蹲姿禮儀常識|蹲姿禮儀常識(錦集13篇)
發表時間:2021-09-29蹲姿禮儀常識(錦集13篇)。
蹲姿禮儀常識 〈一〉
如果是兩個人一起行走,行走的規則是以右為尊,以前為尊。比方說和客戶或上司一同行走的時候,就應該站在他們的左側,以示尊重。如果是一位男士和一位女士同行,那么就應該遵照男左女右的原則。
如果三人同行,都是男性或都是女性,那么以中間的位置為尊,右邊次之,然后是左邊。
如果是一位男士和兩位女士同行,那么男士應該在最左邊的位置;如果是一位女士和兩位男士同行,則女士在中間。很多人一起行走時,以前為尊,按照此原則向后排序。
如果在室外行走,應該請受尊重的人走在馬路的里側。如果道路比較擁擠狹窄,應該注意觀察周圍情形,照顧好同行的人。同時要保持良好的儀態,不能因為在戶外就左顧右盼、四處張望或是推推搡搡、拉拉扯扯,不論多么熟悉的同事和客戶,在大庭廣眾之下也應該保持職業人士的端莊儀態。如果人群擁擠不小心碰到他人、踩到他人或絆倒其他人的時候,要及時道歉,并給予必要的幫助。如果別人無意識地碰到自己或妨礙到自己,應小心提醒并予以體諒。
在道路上行走,不能三人以上并排,這樣會妨礙其他的行人和車輛通行,同時也是不安全的做法。到達電梯口、車門口或房門口時,男性也應該快走兩步為女士服務;在不太平坦的道路或是山下比較高的臺階時,男性也應該適當幫助女士。女士優先是國際通行的禮儀規則,同時也是紳士行為的體現。
當一個人行走時,要靠右側行走,將左側留給急行的人,乘坐滾梯時也是這樣。其實如果留心,可以看到很多大型超市的滾梯都用黃線做出了明顯的標志,示意行人乘梯靠右側站立,左側留給急行的人,這也作為突發意外時的一個應急通道,可以讓救援人員快速通過。但非常遺憾的是,現在仍然可以看到人們三三兩兩并排站立在扶梯上的現象,即便后邊的人急得跺腳搓手,前面的人仍是悠然自得地并排聊天。
蹲姿禮儀常識 〈二〉
一、基本要求
走姿的基本要求是走得正確而自然、優雅而風度、輕捷有節奏,能反映出積極向上的精神狀態。
在行走時,上身基本保持站立的標準姿勢,挺胸收腹,腰背筆直;兩臂以身體為中心,前后自然擺。前擺約35度,后擺約15度,手掌朝向體內;起步時,身子稍向前傾,重心落前腳掌,膝蓋伸直;腳尖向正前方伸出,雙目平視,收頜,表情自然平和。
二、男性走姿
1.作用:男士要步履雄健有力,不慌不忙,展現雄姿英發、英武剛健的陽剛之美。
2.速度:男士的步幅一般在50厘米左右,每分鐘108~118步。
3.要點:男士常見的走姿是“平行步”。其要領是雙腳各踏出一條直線,使之平行,步伐快而不亂,與女士通行時,男士步子應與女士保持一致。
三、女性走姿
1.作用:女士要步履輕捷優雅,步伐適中,不快不慢,展現出溫柔、矯健的陰柔之美。
2.速度:女士的步幅一般在30厘米左右,每分鐘118~120步,可根據所穿鞋的鞋跟高度來適當調整。
3.要點:女士常見的走姿是“一字步”?!耙蛔植健弊咦说囊I是:行走時兩腳內側在一條直線上,兩膝內側相碰,收腰提臀,肩外展,頭正頸直,微收下頜。
四、行走的訓練方法
⑴ 要練習腰部力量。
行走屬于動態美,是全身協調性運動,在這其中腰部的控制力又是至關重要的。練習時,雙手固定于腰部,腳背繃直,踮腳正步行走,不需要額外找場地、找時間,在家中隨時都可以練習。
⑵ 良好身姿還體現在背部。
脊背是行進中最美妙的音符,因此要練習脊背和脖頸的優雅。頭頂上放一本書走路,保持脊背伸展和頭正、頸直、目平,起步行走時,身體略前傾,身體的重心始終落于行進在前邊的腳掌上,前邊的腳落地、后邊的腳離地的瞬間,膝蓋要伸直,腳落下時再放松。
⑶ 要練習腳步,內八字和外八字絕對是不可取的。
在地上畫一條直線或利用地板的縫隙練習,兩腳內緣的著力點力求落在直線兩側,通過不斷的練習,保持好行走的軌跡和穩定性。
⑷ 要進行全身的協調性訓練,使行走中身體的每一個部分都能呈現出律動之美。步伐要矯健、輕盈,富有穩定的節奏感。
五、行走禮儀
如果是兩個人一起行走,行走的規則是以右為尊,以前為尊。比方說和客戶或上司一同行走的時候,就應該站在他們的左側,以示尊重。如果是一位男士和一位女士同行,那么就應該遵照男左女右的原則。
如果三人同行,都是男性或都是女性,那么以中間的位置為尊,右邊次之,然后是左邊。
如果是一位男士和兩位女士同行,那么男士應該在最左邊的位置;如果是一位女士和兩位男士同行,則女士在中間。很多人一起行走時,以前為尊,按照此原則向后排序。
如果在室外行走,應該請受尊重的人走在馬路的里側。如果道路比較擁擠狹窄,應該注意觀察周圍情形,照顧好同行的人。
同時要保持良好的儀態,不能因為在戶外就左顧右盼、四處張望或是推推搡搡、拉拉扯扯,不論多么熟悉的同事和客戶,在大庭廣眾之下也應該保持職業人士的端莊儀態。
如果人群擁擠不小心碰到他人、踩到他人或絆倒其他人的時候,要及時道歉,并給予必要的幫助。如果別人無意識地碰到自己或妨礙到自己,應小心提醒并予以體諒。
在道路上行走,不能三人以上并排,這樣會妨礙其他的行人和車輛通行,同時也是不安全的做法。
到達電梯口、車門口或房門口時,男性也應該快走兩步為女士服務;在不太平坦的道路或是山下比較高的臺階時,男性也應該適當幫助女士?!芭績炏取笔菄H通行的禮儀規則,同時也是紳士行為的體現。
當一個人行走時,要靠右側行走,將左側留給急行的人,乘坐滾梯時也是這樣。其實如果留心,可以看到很多大型超市的滾梯都用黃線做出了明顯的標志,示意行人乘梯靠右側站立,左側留給急行的人,這也作為突發意外時的一個應急通道,可以讓救援人員快速通過。
但非常遺憾的是,現在仍然可以看到人們三三兩兩并排站立在扶梯上的現象,即便后邊的人急得跺腳搓手,前面的人仍是悠然自得地并排聊天。
六、不受歡迎的走姿
⑴ 要注意手臂的擺動,千萬不能夾著手臂走動。
用小臂帶動大臂自然擺動,幅度大概是前擺向里折35度,后擺向后約15度,擺動手臂的時候,肩膀不要搖晃。不能把手抱在胸前或是倒背著雙手走路。
⑵ 走路的時候不要不抬腳,腳步拖拉在地上,這是一種很消極的身體語匯。
如果在工作場合,這種消沉的姿態很容易傳導給同事或客戶不良的感覺,使大家不愿意與你接近。同時也不能低著頭或是耷拉著眼皮走路,這同樣不是一種積極的感覺。身在職場要始終表現出自信、練達和對工作的熱情。
⑶ 走路時要因場地而及時調整腳步的輕重緩急,不能把地板踩得“咚咚”作響。無論遇到多么緊急的事情,也不能體現在腳步的重量上,可以用加快步伐頻率的方法提速。
⑷ 女性不要岔開雙腿走路,那樣顯得很粗魯,走路盡量走直線。
可以在家練習時,以地板的接縫作為參照線,雙腳落在線的兩邊,并不是完全踩在線上,而是用腳的內側貼近直線即可,速度要均勻,不能走得過快。所謂儀態萬方一定是速度、幅度都控制得當。
蹲姿禮儀常識 〈三〉
1.彎腰撿拾物品時,兩腿叉開,臀部向后撅起,是不雅觀的姿態。
兩腿展開平衡下蹲,其姿態也不優雅。
2.下蹲時注意內衣不可以露,不可以透。
補充:蹲著三要點:迅速、美觀、大方。若用右手撿東西,可以先走到東西的左邊,右腳向后退半步后再蹲下來。脊背保持挺直,臀部一定要蹲下來,避免彎腰翹臀的姿勢。男士兩腿間可留有適當的縫隙,女士則要兩腿并緊,穿旗袍或短裙時需更加留意,以免尷尬。
蹲姿禮儀常識 〈四〉
頭正。抬頭,雙目平視前方,嘴微閉,表情自然,面帶微笑,微收下頜,精神飽滿。
肩平。雙肩放松、微向后下壓,人體有向上的感覺。
臂垂。兩肩平正,雙臂自然下垂于身體兩側,虎口向前、手指自然彎曲。
軀挺。軀干挺直,挺胸收腹立腰,臀部向內向上收緊,身體重心應在兩腿中間,防止重心偏左或偏右。
腿并。兩腿繃直、雙膝用力并攏,保持身體正直,腳后跟要靠緊,兩腳呈“V”型,兩腳間角度呈40°~60°。
找準重心。身體重心主要支撐在腳掌、腳弓上。
側看成一條垂線。從側面看,上體與下肢應在一條垂直線上。
蹲姿禮儀常識 〈五〉
依照常規,一次慶典大致上應包括下述幾項程序:預備:請來座就座,出席者安靜,介紹佳賓。
第一項,宣布慶典正式開始,全體起立,奏國歌,唱本單位之歌。
第二項,本單位主要負責人致辭。其內容是,對來賓表示感謝,介紹此次慶典的緣由,等等,其重點應是報捷以及慶典的可“慶”之處。
第三項,邀請嘉賓講話,大體上講,出席此次的上級主要領導、協作單位及社區關系單位,均應有代表講話或致賀辭。
不過應當提前約定好,不要當場當眾推來推去。對外來的賀電、賀信等等,可不必一一宣讀,但對其署名單位或個人應當公布。在進行公布時,可依照其“先來后到”為序,或是按照其具體名稱的漢字筆劃的多少進行排列。第四項,安排文藝演出。這項程序可有可無,如果準備安排,應當慎選內容,注意不要有悖于慶典的主旨。第五項,邀請來賓進行參觀。如有可能,可安排來賓參觀本單位的有關展覽或車間等等。當然,此項程序有時亦可省略。在以上幾項程序中,前三項必不可少,后兩項則可以酌情省去。
蹲姿禮儀常識 〈六〉
站姿禮儀常識作為一個有修養、有素質的人,不僅需要在日常生活中保持良好的行為舉止,還應該掌握一定的站姿禮儀常識。在正式場合下,正確的站姿不僅可以顯得穩重端莊,還能夠體現出一個人的好教養和禮貌。下面,讓我們來了解一下站姿禮儀常識吧。
一、站立的基本姿勢
站立時,應身體挺直,頭部微微向上抬起,手臂懸于身體兩側,兩腳稍微分開,雙膝略微微曲,身體重心前部,這是一種基本的站姿。此時身體應該完全放松,腰部不要用力,肩膀不要拱起。同時,注意雙腳不要翹起來或者站在腳尖上,以免影響平衡。
二、站立的注意事項
1. 注意身高
站在一個人群中時,應當注意自身的身高與周圍人的身高相適應。如果自己比其他人高,注意不要站在中心位置而顯得過于突出。如果自己比其他人矮,可以利用將重心放在前腳掌的方式,來增加身高感。
2. 注意站的位置
在正式場合,如演講或者頒獎典禮中,一定要注意站在規定的位置,不要隨意走動或者改變姿勢。特別是在拍照留念時,更要注意站姿的選擇,不要讓自己的姿態影響到別人。
3. 注意面向方向
站立時應該面向觀眾或者聽眾,面部表情要正常自然。如果需要向其他方向移動,可以先向頭部轉向,再行動。
三、站立的場合
1. 進行演講
演講時,要求演講者站得端正、莊重、自信。在演講時,可以用雙手輕輕放在胸前,或者抱著方形紙片,非常得體。
2. 參加典禮
參加典禮時,要求站姿端正、身體挺直。在典禮結束時,不要輕率地離場,要有禮貌地向領導或主持人問候。
3. 走紅毯
走紅毯時,要求站姿端正、身體挺直、循規蹈矩、形象端莊。
四、站姿的禮儀技巧
1. 雙手交叉
雙手交叉放在前腹部或后腰處,顯得穩重莊重。
2. 胸前抱攏
不知道手應該放在哪里時,可以抱攏手臂,放在胸前,既不會顯得急躁,也不會顯得懶散。
3. 結手
將雙手微微交叉,握在身前或身后,姿態顯得自然端莊。
4. 手指輕觸上衣
雙手自然地放在身前,手指輕觸上衣,顯得舒適自然。
總之,站姿在禮儀上顯得格外重要,要求我們要做到端正挺直,細節上也要注意。正確的站姿不僅會給人留下深刻印象,還可以顯得自信、從容和大方。 在日常生活中,我們應該時刻注意自己的站姿,養成良好的習慣,提高自己的形象素質,成為一個有教養的人。
蹲姿禮儀常識 〈七〉
在現代社會,作為一個紳士,良好的坐姿和儀態舉止非常重要。無論是在商務場合、正式活動還是日常生活中,男士的坐姿和姿態都能夠傳達一種自信、得體和尊重的形象。因此,掌握男士坐姿的常識是每個現代紳士應該具備的素養之一。
首先,男士坐姿要保持挺直的腰背。在坐下時,雙腳應平放在地面上,膝蓋微微彎曲。背部要保持挺直,同時避免過分僵硬。這樣的坐姿不僅可以保護脊柱健康,還能讓人顯得自信、大方。
其次,男士坐姿要避免趴在椅子上。趴在椅子上不僅會讓人看起來懶散、不專注,還會讓身體曲線變形,給脊柱帶來額外的壓力。因此,男士坐姿要盡量避免趴在椅子上,保持身體的垂直,讓自己看起來專注而專業。
另外,男士坐姿要避免過多的翹腿。翹腿不僅顯得不正式,也給人一種放松、不尊重他人的印象。在正式場合或商務會議中,男士應該坐得端正一些,避免過度放松。如果在長時間的坐姿中感到不舒服,可以稍稍調整坐姿,但也要避免過多的翹腿,以免給他人帶來不雅觀的感覺。
在團隊合作的會議中,男士坐姿要注重自己的空間。如果桌子上有文件、文件夾等物品,應該將它們盡量收攏,以便給同事更多的空間。此外,要遵守會議的規定和順序,不要在會議中以顛覆性的坐姿或動作引起注意。保持自己的坐姿得體,積極參與討論,展示出一個專業和團隊合作的態度。
在商務接待或社交場合,男士的坐姿也非常重要。一般來說,在正式的商務場合,男士坐姿要保持正直、端莊,顯得專業和有禮貌。而在社交場合,如果時間較長,可以適當調整坐姿,放松一些,但也要避免過于隨意放松,以免給他人留下不尊重的印象。
最后,男士坐姿還要注重與他人的配合。在坐下時,如果有人已經在座位上,應該禮貌地詢問是否可以坐在旁邊。同時,也要避免將椅子推得太靠近他人,尊重他人的個人空間。
綜上所述,男士坐姿姿禮儀常識對于現代紳士來說非常重要。通過保持挺直的腰背、避免趴在椅子上、避免過多的翹腿,并且注重自己的空間和與他人的配合,男士可以展示出自己的專業和自信,樹立起良好的形象。無論是在商務場合還是社交場合,掌握男士坐姿姿禮儀的常識都將使紳士們在各個場合中都能夠表現出得體的舉止和尊重他人的態度。
蹲姿禮儀常識 〈八〉
走姿(給人的感覺:愉悅)
1、行走時,上體要正直,身體重心略向前傾,頭部要端正、頸要梗、雙目平視前方、肩部放松、挺胸立腰,腹部略微上提,兩臂自然前后擺動(擺動幅度為35厘米)左右,雙臂外開不要超過30度,走時步伐要輕穩、雄健,女子要行如和風。
2、兩腳行走線跡應是正對前方成直線,不要兩腳尖向內形成“內八字”或是“外八字”,步幅均勻、步速不要過快,行進間不能將手插在口袋里,也不能扒肩搭背、拉手摟腰。
3、不跑動,相對而行,應主道讓道,盡量走右邊;相向而行,不搶道;穿行時,賓客之間在地方狹小的通道、過道或樓梯間談話時,不能從中間穿行,應先道一聲:“對不起,請讓一下”,待對方挪動后再從側面或背面通過。
4、如果無意中碰撞了賓客,應主動表示道歉,說聲:“對不起”方可離開,行走時不要碰撞酒店陳設或花木,超越客人時,要禮貌致歉,說聲對不起。
5、引領客人時,讓客人、上級走在自己的`右側; 3人同行時,中間為上賓;在人行道讓女士走在內側,以便使她們有安全感;與上級、賓客相遇時,要點頭示禮致意。
走姿禮儀注意:
(1)、男服務生110步/分;女服務生120步/分,較好的步速反映也服務員積極的工作態度,是客人樂于看到。
(2)、最佳步幅應為本人的一腳之長,男子每步約40厘米,女子每步約為35厘米;
(3)、起步之時,身體須向前微傾,重心落在前腳掌上,并隨腳步移動不斷向前過渡;
(4)、不可手插衣袋,尤其不可插褲袋,也不要叉腰,倒背著手;
(5)、后退時扭頭就走是失禮,面向他人先后退至少兩三步、轉體,步幅宜小,輕擦地面,轉體時應身先頭向。
(6)、兩人或兩人以上并排,以內為尊,以右為尊,以道路內側為尊;
(7)、三個人并排,由尊而卑依次居中、居右、居左;
(8)、以前為尊,以后為卑,客人、女士、尊長在前;主人、男士、晚輩較低隨后。
蹲姿禮儀常識 〈九〉
在人際交往過程中,“站有站相”是對一個人禮儀修養的基本要求,良好的站姿能將美好的氣質和風度烘托出來。挺直、均衡、優美、典雅的站姿是發展人的不同質感動態美的起點和基礎。如果站姿不標準,其他姿勢的優美則無從談起。
正確站姿的基本要求是:從正面來看,身形應保持直立,頭頸、身軀和雙腿與地面垂直,兩肩平衡,兩臂和手要在身體兩側下垂,眼睛平視,觀望四間,嘴略閉,面帶微笑。從側面看,其下頜應稍收,眼睛平視前方,胸部稍微陡起,小腹收攏,整個形體就會顯得平穩、莊重、自信且有力度。
由于男女之間的性別差異,男性要有穩健的立姿,講求“站如松”,這樣可以顯示出男性的.強壯、剛健、瀟灑、英武;女性的立姿則要將女性的嫵媚輕盈、典雅嫻靜充分地體現出來。女子在站立之時,雙腳應該并攏或呈“V”字形,雙手交叉于下體,通常放在前面。
男子站立之時,雙腳可以收攏,也可以叉開,雙手在下體自然交叉放后,也可放前。站立時間如若較長,可一腿支撐,另一條腿稍微彎曲,但上身必須保持直挺。與別人站立交談時,雙臂可以隨著談話的內容做一些有節奏的手勢,切不可將手插在口袋中或交叉于胸前。
規范站姿的具體要求,除肅立姿勢之外,男性可以表現出雙手相握,平穩疊放在胸前的前腹式站姿,或將雙手置于身后,做雙手相握的站姿。雙腳可略微叉開,與肩部保持同寬。女性站立的主要姿勢為前腹式,雙腿要合攏,腳位要與服裝相協調,身穿緊身短裙,腳跟要靠緊,腳掌可分開呈“V”字狀或者丁字步:穿禮服或旗袍者,雙腳的距離可以分開些。應注意的不雅站姿:在生活中有一些不雅的站姿,不論男女生都應引起注意。一般來說,站姿切忌歪頭晃腦、頸部收縮、身軀歪斜、渾身抖動、駝背躬腰、依靠扒扶、聳肩、含胸、哈腰、撅臀或身體依靠其他物體等。
另外,以下行為也是比較忌諱的:手位不當,如:抱在腦后、手扶下巴、抱于胸前、雙手叉腰、插入衣袋、游離不定等;腿姿不雅,如雙腿的距離叉開的幅度過寬、雙腿攪合在一起、雙腿彎曲、高蹺二郎腿等;腳位不妥,如獨腳式、蹬踩式等。
不能下意識地做小動作,例如玩弄圓珠筆、搔頭抓癢、撥弄發辮、擺弄衣帶、摸鼻梁、咬手指甲等,這樣不僅使自己顯得過于拘謹,還極容易給人一種沒有自信和缺乏教養的感受。
當然,具體情況應當具體分析,具體采取哪一種站姿應當根據時間、地點、場合的變化而有所改變。但不論是那種站姿,只有身體保持挺直,站姿才能顯得自然輕松、優美得體。
蹲姿禮儀常識 〈十〉
通常,站姿是一種靜態姿勢。教師在站立之時,應當顯得挺拔而莊重,即身體站直,挺胸收腹,雙腿并攏,雙腳微分,雙肩平直,雙目平視,頭部保持端正。
教師在講臺上的站姿優美與否,其感召力是不一樣的,教師的站姿應給人以挺拔筆直、舒展大方、精力充沛、積極向上的印象。
站姿在一定程度上反映了一個教師的精神面貌和對課堂的投入程度。
因而教師的站姿在穩重之中還要顯出活力,不要過于拘謹和呆板。
教師站在講臺上要精神振作,瀟灑大方。要隨時根據授課內容和課堂情景的變化調整站姿,適當走動,要善于運用恰到好處的動作和站姿來配合自己的語言表達。
(一)教師正確的站姿
站姿是教師在課堂中最重要的舉止之一。在課堂上,教師不同的站立姿勢,對學生的心理有不同的影響,同樣,參加面試的人員一定要學會基本的站姿。
教師站姿的基本要求:端正、穩重、親切、自然。
(二)男教師的基本站姿
站立時,對男教師的要求是穩健,當男教師在站立時,一般應雙腳平行,并要注意其分開的幅度。這種幅度一般應當以不超過肩部為宜,最好間距為一腳之寬。要全身正直,雙肩展開,頭部抬起,雙臂自然下垂伸直,雙手貼放于大腿兩側,雙腳不能動來動去。
如果站立時間過久,可以將左腳或右腳交替后撤一步,使得身體的重心分別落在另一只腳上。但是上身仍須直挺,伸出的腳不可伸得太遠,雙腿不可叉開過大,變換不可過于頻繁。
(三)女教師的基本站姿
對女教師的要求則是優美。當女教師在站立時,則應當挺胸,收頜,目視前方,雙手自然下垂,疊放或相握于腹前,雙腿基本并攏,不宜叉開。
站立之時,女士可以將重心置于某一腳上,雙腿一直一斜。還有一種方法,即雙腳腳跟并攏,腳尖分開,張開的腳尖大致相距10厘米,其張角約為45度,呈現“V”形。女教師還要切記,千萬不能正面面對他人雙腿叉開而立。
(四)學生回答問題時的站姿
學生回答問題時,教師身體微微前傾,這種姿勢表明對學生說的話感興趣,也表明教師的注意力都集中在學生身上,沒有走神,增加了親切感。
知識鏈接
學生回答問題時,教師錯誤的站姿有兩種:
第一種是自己板書,背對學生,給學生一種不禮貌的感覺,學生也不能從教師的表情中判斷自己的回答是否正確,是否需要繼續回答。
第二種是雙手放在褲袋里或兩手反在背后,一副師道尊嚴、居高臨下的姿態,沒有一點親切感。
蹲姿禮儀常識 〈十一〉
1、公共場合——文明守禮注形象
特定公共場所禮儀影劇院:觀眾應盡早入座。如果自己的座位在中間應當有禮貌的向已就座者示意,合其讓自己通過;通過讓座者時要與之正面想對,切勿讓自己的臀部正對著人家的臉,這是很失禮的。
應注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹,也是不雅觀的。在影劇院萬不可大唿小叫,笑語喧嘩,也鐵把影院當成小吃店大吃大喝;演出結束后觀眾應有秩序地離開,不要推搡。
2、旅游觀光——爭當中國好游客
游覽觀光:對公共建筑、設施和文物古跡,甚至花草樹木,都不能隨意破壞;不能在柱、墻、碑等建筑物上亂寫、亂畫、亂刻;不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環境;不要亂扔果皮紙屑、雜物。
賓館住宿:旅客在任何賓館居住不要在房間里大聲喧嘩,以免影響其他客人。對服務員要以禮相待,對他們所提供的服務表示感謝。
飯店進餐:尊重服務員的勞動,對服務員應謙和有禮,當服務員忙不過來時,應耐心等待,不可敲擊桌碗或喊叫。對于服務員工作上的失誤,要善意提出,不可冷言冷語,加以諷刺。
3、乘車——共同營造好環境
乘火車、輪船:在候車室、候船室里,要保持安靜,不要大聲喊叫。上車、登船時要依次排隊,不要亂擠亂撞。在車廂、輪船里,不能隨地吐痰,不能亂丟紙屑果皮,也不能讓小孩隨地大小便。
乘公共汽車:車到站時應依次排隊,對婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。遇到老弱病殘孕及懷抱嬰兒的乘客應主動讓座。
蹲姿禮儀常識 〈十二〉
一、下蹲注意事項
1、勿離人太近
下蹲時,不要離人太近,應與身邊的人保持一定的距離,避免彼此迎頭相撞,并且速度也不要太快,冒冒失失的下蹲也不符合禮儀要求。
2、注意下蹲的方位
下蹲的時候還要注意下蹲的方位,避免在別人身體正前方或正后方下蹲,最好選擇與別人側身相向的方向下蹲。因為在正前方下蹲是非常不禮貌的。
3、避免暴露身體隱私
對于穿著套裙的女士而言,下蹲的時候一定要避免個人身體隱私暴露在外。這不僅僅是對別人不禮貌的行為,還會影響到自己的形象。
補充:蹲著三要點:迅速、美觀、大方。若用右手撿東西,可以先走到東西的左邊,右腳向后退半步后再蹲下來。脊背保持挺直,臀部一定要蹲下來,避免彎腰翹臀的姿勢。男士兩腿間可留有適當的縫隙,女士則要兩腿并緊,穿旗袍或短裙時需更加留意,以免尷尬。
二、基本蹲姿
1、下蹲拾物時,應自然、得體、大方,不遮遮掩掩。
2、下蹲時,兩腿合力支撐身體,避免滑倒。
3、下蹲時,應使頭、胸、膝關節在一個角度上,使蹲姿優美。
4、女士無論采用哪種蹲姿,都要將腿靠緊,臀部向下。
三、蹲姿的基本要求
屈膝下蹲,慢慢地把腰部低下,不要低頭,也不要弓背,兩腿合力支撐身體,掌握好身體的重心,臀部向下,千萬不要翹臀部。女士需要注意的是:在穿裙裝時,如不注意背后的上衣自然上提,露出臀部皮膚或內衣是很不雅觀的。具體來說,優雅的蹲姿禮儀主要有以下兩種:高低式蹲姿、交叉式蹲姿。
1、高低式蹲姿
這種蹲姿的特征:一般是右腳在前,右腳全腳著地,左腳稍后,左腳腳掌著地,左腳跟提起。左膝低于右膝,左膝內側靠于右小腿內側,形成右膝高左膝低的姿態。女性應并緊雙腿,男士則可以適度分開。銷售人員選擇這種蹲姿既方便又優雅。
2、交叉式蹲姿
雙腿交叉站立,左腳在前,右腳在后。然后上半身重心下移,穩穩地蹲下,雙手相疊置于腿上。下蹲時需要注意:
①雙腿交叉站立,左腳在前,右腳在后;
②上半身重心下移,穩穩蹲下,雙手相疊置于腿上;
③ 上身稍向前傾,臀部向下;
④ 左腿在上,右腿在下,兩腿交叉重疊;
⑤ 左腳在前,全腳著地,左小腿垂直于地面;
⑥ 右膝由后下方伸向左側,右腳在后,右腳腳掌著地,右腳腳跟抬起;
⑦ 兩腿前后緊靠,合力支撐身體。
蹲姿禮儀常識 〈十三〉
在接待服務中,儀容是最為引人注意的地方,志愿者在工作崗位上必須對自己的儀容修飾予以高度的重視。
(一)男士儀容修飾要點
1、衛生。每天洗澡及更換衣服,勿在服務中出現口臭、汗臭、狐臭等異味。
2、剃須。若無特殊的宗教信仰或民族習慣,要養成每日修面剃須的好習慣,切忌胡子拉碴地在工作崗位上拋頭露面。
3、修剪好鼻毛和耳毛,勿使其外現。
4、發型。男士的發型要長短適當。要求做到:前發不覆額,側發不掩耳,后發不觸領。不允許在工作之時長發披肩,或者梳起發辮。
(二)女士儀容修飾規范
1、面部修飾規范
①潔凈。工作中務必要保持自己的面部干凈、清爽。
②衛生。主要是要求其認真注意自己面容的健康狀況。要防止由于個人不講究衛生而使面部經常疙疙瘩瘩。避免在服務中出現汗臭、狐臭等身體異味。
③自然。面部的修飾要自然,工作中要求化淡妝,切忌濃妝艷抹,要使“秀于外”與“慧于中”二者并舉。
④口部的修飾。注意口腔的潔凈,防止產生口臭等異味。服務前應忌食蔥、蒜、韭菜、烈酒以及吸煙。
2、肢體修飾規范
①注意保持手的干凈清潔。
②不留長指甲,不涂鮮艷的指甲油以及在指甲上彩繪。
③不要腋毛外露。萬一因為工作的特殊需要,必須穿著肩部外露的服裝上崗服務時,則必須切記:此前剃去自己的腋毛。
④工作中,不穿露趾的涼鞋或拖鞋,以免顯得過于散漫。穿著短裙時應穿長筒或連褲絲襪。
3、發部修飾規范
①整潔。對任何人而言,其頭發在人際交往中能否確保整潔,都直接會影響到他人對自己的評價。
②長短適當。女性應將超長的頭發盤起來、或是束起來、或是編起來,或是置于工作帽之內,不可以披頭散發。
③對于時尚流行的染發,但作為志愿者不可以把頭發染得五彩斑斕,這與服務者的身份是不相符的。
4、化妝的禮規
“淡妝上崗”是對女性志愿者化妝時所做的基本規范之一。要求在工作時化妝應淡雅、自然、簡潔、適度、避短。
化妝禁忌:
①離奇出眾。禁止志愿者在化工作妝時脫離自己的角色定位,追求荒誕、怪異、神秘的妝容,或者是有意使自己的化妝出格,從而產生令人咋舌的效果。
②殘妝示人。要經常在化妝后進行檢查,以防止自己的妝容出現了殘缺。出汗之后、休息之后、用餐之后,尤其應當及時自察妝容。
③修飾避人。不要在公共場所化妝,不要在工作崗位補妝,補妝之時,宜選擇洗手間或無旁人在場的場所。
④學會淡妝的化妝技法。
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