內貿跟單員工作計劃(推薦十五篇)
發表時間：2021-11-14內貿跟單員工作計劃(推薦十五篇)。
〈1〉內貿跟單員工作計劃
跟單員是一個非常重要的職位，特別在國際貿易行業中。跟單員負責協調和處理公司與供應商、客戶之間的業務事務，確保貨物的順利運輸和交付。跟單員的工作目標包括高效地處理訂單和文件，準確地跟蹤和監控貨物的運輸進程，及時回應客戶的需求和問題。為了做到這些，跟單員需要制定出詳細、具體和生動的工作計劃。
首先，跟單員的工作目標之一是高效地處理訂單和文件。在處理訂單時，跟單員需要仔細核對訂單的內容和要求，確保沒有任何錯誤或遺漏。跟單員需與客戶和供應商積極溝通，以了解他們的需求和要求，并將其準確地反映在訂單上。同時，跟單員要注意保持訂單和文件的機密性，確保敏感信息不會泄露出去。
其次，跟單員的工作目標是準確跟蹤和監控貨物的運輸進程。跟單員需要與貨代、物流公司和客戶保持密切聯系，確保貨物的準時運輸和交付。跟單員要及時更新并提供準確的運輸信息給客戶，確保他們對貨物的運輸進度有清晰的了解。跟單員還需要處理可能出現的延誤或問題，與相關方面緊密合作，尋求解決方案，確保貨物最終順利到達目的地。
此外，跟單員的工作目標還包括及時回應客戶的需求和問題?？蛻艨赡軙τ唵位蜻\輸過程中出現的問題提出疑問或要求解決方案。跟單員需要迅速而準確地回應客戶，并盡一切努力滿足他們的需求。同時，跟單員也要積極向客戶提供相關信息和建議，以幫助他們更好地進行業務決策。
要實現這些工作目標，跟單員需要制定出詳細、具體和生動的工作計劃。首先，跟單員要合理分配時間，將每個任務分解成可操作的步驟，并為每個步驟設定合理的時間限制。這樣做能夠確保跟單員按時完成任務，減少因時間緊迫而導致的錯誤和疏漏。
其次，跟單員要充分溝通和協調與客戶、供應商和物流公司之間的工作事項。跟單員應與客戶確認訂單的具體要求，并及時向供應商傳達這些要求。同時，跟單員需要與物流公司密切合作，確保貨物的安全運輸和及時交付。
另外，跟單員還要保持良好的記錄和文檔管理。跟單員應及時整理和歸檔所有與訂單和貨物相關的文件和資料。這樣做不僅能夠方便跟單員與客戶和供應商之間的交流，還能提供必要的證據和支持，以解決可能出現的糾紛或爭議。
最后，跟單員還應持續學習和提升自己的專業知識和技能。由于國際貿易行業的變化非?？?，跟單員需要及時了解最新的法規和政策，掌握新的工具和技術，以更好地應對和解決業務中出現的問題。
總之，跟單員的工作目標是高效地處理訂單和文件，準確跟蹤和監控貨物的運輸進程，及時回應客戶的需求和問題。為實現這些目標，跟單員需要制定詳細、具體和生動的工作計劃，合理分配時間，充分溝通和協調各方面的工作事項，保持良好的記錄和文檔管理，并持續學習和提升自己的專業知識和技能。只有如此，跟單員才能在國際貿易行業中做出卓越的成績。
〈2〉內貿跟單員工作計劃
記得剛進公司的時候完全是外行，現在覺得有點搞笑。俗話說，天下沒有笨人。
通過向領導、同事、客戶學習，在實際工作中總結和摸索，在工作和學習上取得了明顯的進步。今年快結束了，新的工作階段即將開始，有很多事情需要坐下來認真思考，需要好好總結回顧。總結過去一年工作的經驗教訓，為下一階段的工作做好充分的心理準備。
回顧這10個月，領導給了很多機會，用自己的努力做了很多事情，感覺很充實。尤其是在做以下事情的過程中，我受益匪淺?；叵肫饋?，覺得有點欣慰，覺得過去的一年并沒有虛度。
第一，認真做好本職工作。
回顧過去一年的工作，發現我處理的所有訂單都是以平均錯誤率成功完成的。作為一名跟單員，我對自己的工作基本滿意。根據我的工作經驗，我認為要成為一名合格的跟單人員，應該從以下幾個方面繼續努力：
對部門、對自己強烈的責任感完成的。奉獻來自責任。一個沒有責任的人，不可能是一個有奉獻精神的人?？梢哉f，強烈的責任感和責任感是做好商品銷售的首要要求，也是商品銷售人員應該具備的最基本的素質。
團結、互助。紀錄片工作是一項瑣碎繁瑣的工作，尤其是帽子紀錄片工作，細節多，程序煩人，稍有懈怠就可能留下出錯隱患。一個訂單往往由多個部門完成，一個人的力量在整個工作中是很小的。只有團結互助，精誠合作，才能保證訂單的順利完成。
3、小心謹慎地做事。這樣才能避免自己的錯誤，找出客戶可能犯的錯誤，把一些錯誤放在源頭，減少人力和財產的浪費。我經手過的幾個訂單，從包裝方式到價格標簽，都發生過這種情況，客戶都有失誤。因為經常提醒他們要小心，這些錯誤在一開始就被發現和處理，并且很好地解決了，沒有對整個秩序造成不利影響?；剡^頭來看，如果這些錯誤沒有被發現，可以想象如果訂購的產品出國會造成什么嚴重的后果。我想作為我們的跟單員，我們只能從心底里清醒的認識到，任何人都會犯錯，客戶不是神。甚至在某些方面，客戶可能還不如我們的——，這樣才能更細致地工作，仔細檢查數據，及時發現并減少錯誤的發生。犯錯返工是浪費，少犯錯意味著降低成本。生產經營道理都一樣。外貿工作中，客人或自己的失誤造成損失的例子不勝枚舉。
第二，處理好與客戶和外部合作單位的關系。學會做人，處理好關系，把事情做好。就像國家之間的關系：沒有永遠的朋友和敵人，只有永遠的利益。本質上，與客戶和外部協作單位的關系也是如此。正是因為合作能帶來雙方需要的利益，雙方的合作關系才會產生。作為一個商人，追求的最直接的就是利益。如果沒錢賺，你對他好也沒用。掙錢的話，其他要求可以適當降低。認識到這一點，在處理相關話題的時候，可以很好的照顧自己的分寸，笑罵，放手。
回顧過去，我覺得自己取得了一些微不足道的成就。當然，這些成就都包括領導的不懈關懷和同事的全力協助。但同時我也深刻的認識到自己在工作中還有很多不足，需要在下一階段的工作中進一步學習和提高。
a、進一步加強向領導、同事、客戶學習的力度，不斷提升自己。學習永無止境，尤其對我們年輕人來說，要時刻保持一顆謙虛上進的心。
b、加強訂單數據整理，理順電腦和文件夾中的訂單數據。這一點一年來沒有做好，主要是沒有從心底里充分認識到，沒有養成好習慣。在新的一年里，我們應該逐步改善這方面，向我們的主管學習。
c、加強產品知識、帽子工藝、面料知識的學習。這是我們跟單員目前普遍缺乏的，也是非常重要的一條知識。作為一個跟單員，如果缺乏這方面的知識，他的知識結構就不完整，操作訂單也不夠實際。
d、加強外語學習，為部門業務的進一步拓展做準備。接收更多的第一手訂單是我公司外貿業務發展的必然趨勢，我們的日常外貿工作離不開良好的外語水平，所以我們的業務員學好外語勢在必行！
e、進一步規范自身工作流程，加強工作規劃。標準化的工作流程可以大大降低出錯的概率。
〈3〉內貿跟單員工作計劃
一、自覺遵守公司的財務制度，嚴守工作崗位，忠實履行工作職責，真誠的面對顧客。禮貌待人。
二、嚴格執行價格標準，在調整價格時必須按照價格通知操作，不得私自作主，特殊價格由主管領導簽單附在票后，方可執行。
三、認真做好開票工作，要求準確無誤，噸位與單價填寫不得顛倒。
四、認真做好分割票的工作，每次分割票依次分割（如順序不對分割差錯，導致公司損失）由開票員自己承擔。
五、當日下班統計好當日的開票數量及金額與收銀員核對，并報財務部核對。
六、月終及時統計當月的開票數量及金額，報財務部核對。
七、妥善保管好空白銷售票，上班時間做到不遲到，不早退。
八、完成領導交辦的各項任務開票員崗位職責
1、按照公司分銷流程接收，登記訂單審核人員核定（經過批準）下達執行的采購訂單，錄入，審核，打印發貨流轉單據并及時傳遞。
2、制作發貨流轉單據應及時自檢，互檢，確保所制單據內容與采購單的一致性。如有差異，及時聯系訂單審核人員重新確認。
3、負責ERP系統分銷模塊本人用戶名下的操作的正確和準確性。
4、接受委托加蓋（備貨計劃專用章）和（提貨專用章）。
5、整理，歸檔，查詢，核對，調整發貨流轉單據。
6、協調配給，調整，制作銷售退貨，運輸丟胎，運輸串貨相應單據。
7、貫徹執行公司各項規章制度。
8、完成領導交辦的其他工作。
開票員工作要求：
1、認真填寫票據，將明達領料單編號，記錄在票據上，并準確記錄核票時間，開票過程中遇特殊情況，及時與值班人員聯系。
2、認真填寫日統計表，如出現錯誤用紅色筆標注，并在備注欄注明。
3、票根編號統計有誤與票根總數核對，以票根數量為準。
4、開票過程中遇票據印刷錯誤，多出的票據照常開，少印刷的票據要詳細記錄數量，所有印刷錯誤要在票封面注明，并與日統計表備注欄備注。
5、車輛運輸路線按當天車輛運輸分組表開票，除裝載純土車輛可臨時發往
〈4〉內貿跟單員工作計劃
近年來，隨著國內市場經濟的發展和改革開放的深入推進，國內貿易在我國的經濟發展中扮演著重要角色。為了進一步促進國內貿易的健康發展，國內貿易部制定了一份全面而具體的工作計劃。本文將依據標題，詳細、具體、生動地闡述國內貿易部工作計劃的主要內容。
一、加強對國內貿易政策的研究和制定。國內貿易部將加大對國內貿易政策的研究力度，針對國內市場發展的新形勢和新問題，提出切實可行的政策建議。同時，重點關注國內貿易發展中的困難和矛盾，積極尋求解決之道，確保國內貿易政策的科學性和可操作性。
二、推動國內貿易創新發展。在科技迅猛發展的時代背景下，國內貿易部將致力于推動國內貿易的數字化、智能化、跨境化發展。通過加強與互聯網、人工智能等相關領域的合作交流，提高國內貿易發展的技術含量和服務水平。
三、加快國內貿易監管體系建設。國內貿易部將完善國內貿易監管信息化系統，建立健全國內貿易的全程監管和風險防控機制。同時，加強對國內貿易市場主體的監督管理，確保國內貿易市場的公平競爭環境，維護市場秩序的穩定和良好運行。
四、拓展國內貿易合作伙伴網絡。國內貿易部將積極開展國內貿易的國際合作，擴大合作伙伴網絡，尋求新的市場機遇。通過開展國際交流合作、參與國際貿易展覽等方式，促進我國國內產品與外國市場的對接，推動國內貿易的進一步開放與發展。
五、加強國內貿易人才培養。國內貿易部將加強國內貿易人才隊伍建設，通過開展培訓、交流、獎勵等方式，提高國內貿易從業人員的專業素質和能力水平。同時，注重培養國內貿易創新人才和管理人才，為國內貿易發展提供堅實的人才保障。
六、優化國內貿易營商環境。國內貿易部將加大對國內貿易營商環境的改善力度，推動簡政放權、優化服務等改革措施的深入實施。同時，加強與各級政府的協調合作，積極營造穩定、公平、透明的國內貿易發展環境。
七、加大對國內貿易產業發展的支持力度。國內貿易部將加大對國內貿易企業的金融、稅收、融資等方面的政策支持力度，鼓勵企業加大研究開發、品牌塑造等方面的投入，提升國內貿易產業的核心競爭力。
八、加強國內貿易統計和信息發布工作。國內貿易部將加強對國內貿易數據的收集、整理和發布工作，提高國內貿易統計信息的準確性和及時性。同時，加強對國內貿易市場的調研和分析，為國內貿易政策的研究和決策提供科學依據。
通過以上的工作計劃，國內貿易部將全力推動國內貿易的進一步發展，為我國經濟的增長和結構優化提供有力支撐。國內貿易將繼續成為我國經濟發展的重要引擎，為推動我國經濟實現高質量發展作出更大貢獻。
〈5〉內貿跟單員工作計劃
一、首先了解公司生產概況及產品知識：
1、了解公司概況及主要市場走向
2、了解產品種類
3、了解生產產品采用材質及生產工藝。產品標準：美國，歐盟家具標準。粘合劑：使用馬來西亞天然木膠粉做粘合劑，無毒，安全，可靠。金屬采用不銹鋼五金配件
4、識別家具制作木材，根據木材特質區分木材屬性。
二、開發客戶商
首先了解公司主要目標客戶群：休閑娛樂場所，房地產商，休閑家居
市場進行計劃：
1、通過電話網絡尋找目標客戶，打電話聯系客戶做好電話筆錄，篩選有效的客戶資料。了解有效客戶需求、對相應客戶群有針對性進行產品推介，向客戶傳達我公司可提供的產品及優質的售后服務。如有需求，交流下一步的合作方式及可能的.走向、雙方如何配合等。
2、隨時了解行情及市場動態，根據客戶反饋的信息，上報及改進公司在產品及服務方面的不足以更能適合當前業務的發展。
通過現有渠道了解同行廠家與之相比的優勢，總結方案上報探討并分析所存在的問題。
3、做好每日工作計劃及總結，記錄每天所做達到的目標及心得，檢討不足，并加以改進。不斷完善工作。
4、維護良好的客戶關系，定期回訪合作客商，及時接受客戶反饋意見，以便盡快做好解決方案滿足客戶需求。開發潛在客戶。隨時掌握客戶動向。
〈6〉內貿跟單員工作計劃
一、日常工作：
⒈全面準備并了解訂單資料(客戶制單、生產工藝、最終確認樣、確認意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣)，確認所掌握的所有資料之間*細節是否統一、詳盡，跟單員半年工作總結。對指示不明確的事項詳細反映給技術部和業務部，以便及時確認。
2跟單員言行、態度均代表本公司,因此與各業務單位處理相應業務過程中，須把握基本原則、注意言行得體、態度不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶(或客戶公司跟單員)有過激的言行。處理業務過程中不能隨意越權表態,有問題及時請示公司決定。
3預先充分估量工作中問題的潛在發生性，相應加強工作力度，完善細化前期工作，減少乃至杜絕其發生的可能性。不以發現問題為目的，預先充分防范、工作中重復發掘、及時處理問題并總結經驗，對以后的工作方式和細則進一步完善方為根本之道。
二.跟單員工作重要性的體現
1)員需要面對客戶、面對訂單開展工作。
2)跟單員是企業與市場、業務員與客戶之間聯系的紐帶。
3)跟單員工作是一項非常"綜合性"和"邊緣性"的工作：對外要有業務員的，對內要有生產管理的能力。
4.所謂"跟單員"是指在企業運作過程中，以客戶訂單為依據，跟蹤產品(或服務)運作流向的專職人員，是企業內各部門之間及企業與客戶之間相互聯系的中心樞紐。
5.生產跟單：對已接的客戶訂單進行成品出貨送達客戶前的生產進度、貨運報關跟進，以確保如期出貨為目標。
6.成功的跟單員應可扮演及具備以下角色或能力：1)談判者2)與工程人員共事的能力；3)絕佳處理能力；
7客戶落單方式主要有電話(口頭)、傳真、E-mail三種方式，工作總結《跟單員半年工作總結》確認產品名稱規格、數量、單價、金額、交期、交貨方式、單價條款、付款方式、包裝要求。
8.審單需做以下幾點：品名規格、單價金額、數量、交期、付款方式、包裝方式、出貨方式。
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9.生管工作特點：1)提前計劃性：要有"趕鴨子上架"的雷厲風行的習慣；不求完美逐漸確定，敢于調整自己的計劃；有的計劃早做與晚做的工作量都是一樣的，我們及早去做就是很合算的。2)準確及時性3)全面完整性
10.制定生產計劃應遵循的原則及要考慮的因素：交貨期先后原則；客戶分類原則；產能平衡原則；工藝流程原則；工作部門因素；時間因素。
11.采購工作有兩個日常動態數據處理大項：一是按訂單展開計算物料的需求量(這就是人們常說的MRp--物料需求計劃)；二是由收貨信息轉換為物料的進度跟蹤。
三.工作總結：將工作細化為幾個過程,每個過程自己要做哪些工作,具體怎樣操作,在操作中有哪些成功的經驗和失敗的教訓,后續工作中要怎樣才能改善.在每個過程中有哪些外在因素影響自己的工作,要怎樣才能排除外部因素的影響.
簡單地說,跟單工作細分為以下幾個過程：
1.接單并評審本廠的產能(與生產部門,采購部,貨倉,技術部等相關部門共同評審).
2.轉化客戶訂單為本廠生產單,生產排期
3.跟蹤物料到位情況.
4.了解生產進度(要求生產部門提供進度),以報表向其它部門反映.
5.各個過程中異常情況的處理
6.處理異常情況時遇到的困難和解決方法(溝通)
7.工作中外部因素的影響和自己存在的問題.
8.未來工作的計劃
四.要讓你的報告能夠證明你是一個能夠獨擋一面的人,而不是一個遇到問題或困難就不知所措的人.
一、總結概論
總結是對已經做過的工作進行理性的思考。它要回顧的是過去做了些什么，如何做的，做得怎么樣?？偨Y與計劃是相輔相成的，要以計劃為依據，訂計劃總是在總結經驗的基礎上進行的。其間有一條規律，就是：計劃--實踐--總結--再計劃--再實踐--再總結。
〈7〉內貿跟單員工作計劃
1.工作內容，對公司的貢獻(20__年)
首先，非常感謝公司對我的信任和支持，給了我一個重要的平臺。讓我在這一年里能充分的學習與成長。
20__年全年銷售處BASICA,AK,DYNIMATE,JAMES,CANSTAR等重要客戶保持穩定外。同比去年，銷售量有了很好的提升。(老客戶CORRP--物料需求計劃);二是由收貨信息轉換為物料的進度跟蹤。
三.工作總結:
將工作細化為幾個過程,每個過程自己要做哪些工作,具體怎樣操作,在操作中有哪些成功的經驗和失敗的教訓,后續工作中要怎樣才能改善.在每個過程中有哪些外在因素影響自己的工作,要怎樣才能排除外部因素的影響.
簡單地說,跟單工作細分為以下幾個過程:
1.接單并評審本廠的產能(與生產部門,采購部,貨倉,技術部等相關部門共同評審).
2.轉化客戶訂單為本廠生產單,生產排期
3.跟蹤物料到位情況.
4.了解生產進度(要求生產部門提供進度),以報表向其它部門反映.
5.各個過程中異常情況的處理
6.處理異常情況時遇到的困難和解決方法(溝通)
7.工作中外部因素的影響響和自己存在的問題.
8.未來工作的計劃
〈8〉內貿跟單員工作計劃
各鎮人民*、街道辦事處，區*各部門，有關單位：
一、認清當前供電嚴峻形勢
隨著我區經濟的快速發展和城市的不斷擴張，加上高耗能企業較多，我區電力供需矛盾十分突出，尤其是今年5月以來，出現大面積停電、限電，企業、學校和部分居民反映強烈。今年與去年相比，限電時間上更早、范圍更廣、缺口更大，隨著夏季用電高峰來臨，電力缺口和限電范圍將進一步擴大。為此，各鎮街、區*各部門、有關單位要形成共識，認清當前保電煤、保電工作的重要性和緊迫性，積極配合區*各項節約用電、限電的調控措施，抓好民生保障，確保全區正常生產生活秩序。
二、加強科學調度保重點
區經濟信息委、供電單位要按照“保民生、保重點、保穩定”的原則制訂限電方案，全力做好有序限電工作。
（一）首先確保民用和公共服務領域用電。保障居民正常生產生活用電，保證廣播電視、通信、交通、醫院、學校以及供水、供氣等重要單位用電；其次保重點用電，保障重點企業、納稅大戶和重點項目用電。
（二）全區各級黨政機關要帶頭節約用電。盡量采用自然光照明；少用空調設備，夏季空調溫度設置不得低于26攝氏度；減少大功率耗電設備使用，減少待機時間。
（三）嚴格限制高耗能產業用電。在電力供需矛盾緊張情況下，區經濟信息委、供電單位首先對高耗能用電企業實施限電（只供保安用電），各高耗能企業要主動支持配合限電工作，其他工業企業也要做到錯峰用電。
（四）加強城市照明節電管理。區市政園林局和各鎮街對景觀照明和亮化工程一律關停，公共照明實行錯組開放。
（五）公共場所節約空調用電。除醫院等特殊單位以及在生產工藝上對溫度有特定要求外，其他所有公共建筑室內空調夏季設置溫度不得低于26攝氏度。提倡各大型商場、體育館、會展中心、辦公樓、娛樂場所等公共場所提前停止營業或下班前提前30分鐘關?？照{。
三、加強節約用電宣傳
區*有關部門、各鎮街要充分利用廣播、電視、報紙、專題宣傳活動等形式，以節約用電為重點，廣泛深入開展宣傳教育，提高市民節電意識，使市民積極主動節約用電，對全區限電工作給予理解和支持。新聞媒體要加強節電宣傳，普及節電知識，大力宣傳、報道節電先進典型，及時曝光嚴重浪費能源事件。各鎮街要鼓勵市民使用節能燈，購買節能型家電產品，倡導在高峰期時段盡量少開空調，盡量使用電風扇，減少開燈數量，養成節約用電的良好習慣。
四、加強節約用電監督檢查
由區經濟信息委（節約能源*門）牽頭，要對各級黨政機關、工業、建筑、商貿、市政等重點領域進行節約用電專項檢查，重點檢查貫徹節約用電“保民生、保重點、保穩定”落實情況。加大對重點用電單位的大型中央空調、電機、風機、水泵、鍋爐窯爐等重點耗電設備及室內空調設置情況的監督檢查力度。對浪費電力資源的單位和個人要按照《節約能源法》、《市節約能源條例》等法律法規給予相應處罰。
跟單員年度工作計劃(菁選2篇)擴展閱讀
跟單員年度工作計劃(菁選2篇)（擴展1）
——跟單員年度工作總結
跟單員年度工作總結
〈9〉內貿跟單員工作計劃
在公司上層領導的正確帶領下，同事們的熱忱幫助下，本人認真學習和貫徹公司的各項規章制度，逐步熟悉公司的業務操作流程，結合實際工作情況，現就近段時間的工作情況總結如下：
一、正貿基本情況：
相對于市場貨而言，正貿其自身的特點主要體現在如下幾個方面：
1） 成交中需要多部門相互配合。
2） OEM 定單，數量大，待出運時間長，履約風險更大。
3） 出口業務操作程序涉及部門多，手續靈活復雜。
4） 單證資料多、
二、按照操作進程區分，可以分如下幾個階段：
（一） 成交前期工作準備： 成交前期認真，充分，細致的工作，對能否促成訂定起著至關重要的作用；做好此項工作，個人意見，可以從如下幾個方面著手：A、在研究目標市場客人喜歡的款式，顏色，風格等的基礎上，搜索國內也在做同類產品的工廠，索要樣品，產品目錄，了解清楚布料，款式，價格，做工，尺碼，顏色組成，輔料，包裝，交期等信息，在客人到公司參觀訪問時可以推銷給客人，或EMAIL給固定現有的客人、 B、 鼓勵設計師積極主動去了解目標市場客人的需求，通過網絡信息，到實地市場考察，然后自己設計出系列產品，向客人推銷、C、到市場上買一些如韓國，日本等發達國家比較時尚潮流的書集，或一些特殊品牌的產品，如ADIDAS，NIKE，PUMA等，梳理吸收，向客人推薦、 D、鼓勵客人來實樣，來圖紙和制作要求，按照客人的要求聯系工廠報價、
（二） 客人來訪前工作準備：外銷員事先聯系好客人，了解客人來訪時間，人員組成，航班到達時間等，其中能了解到客人的采購計劃和停留時間，采購產品的品種， 布種，目標價格，數量等、提前了解這些信息，對妥善安排接待客人，事先做好資料準備，樣品準備，甚至安排好帶客人出去看工廠，擬訂商務旅程等都很有必要、 在客人到達辦公室的當天，外銷員必須協助部門經理和總經理做好接待工作、接待過程中，外銷員需要熱情，有禮貌、根據客人的不同愛好，準備好水果，零食，茶水，咖啡等、
（三） 成交中：按照客人的訂購意向，在部門經理或總經理的帶領下，會同生產部同事一起把樣板和齊全的生產資料整齊地擺放在會議室地板上，擺放時注意把相同品種擺放在一起，按款號順序排放、會同設計部同事把電腦光盤或雜志圖片，圖書擺放在會議桌上、另外，把筆記本電腦連接上線，等待備用、外銷員必須參加商務談判， 談判之前準備好空白的談判合同，剪色卡和質量布卡用的白色紙板，計算器，批板修改紙，談判過程按照布料——款式——規格——顏色組——LOGO——主麥吊牌——包裝——價格（EXW/FOB/CFR/CIF）——付款方式——出運港口——貨期等獨一同客人確認、其中款式問題，需要設計師在場，根據客人的改良意見，迅速準確得做出效果圖紙，打印出來并給客人簽名確認、外銷員組織整理資料，談判完畢后制作出外銷合同供客人確認簽名，生成訂單、所有的談判資料， 按照客人分卷宗，每個卷宗按照時間先后順序將相關資料歸檔整理好，確保資料完整，清楚、
（四）成交后工作： 生產部同事會按照成交時客人的具體要求，制作生成各個款式的"打樣通知"單，所有的細節都要有明確的書面要求和實物要求給工廠，外銷員要對這些資料做審核，檢查，確保不給"出錯"留下任何機會、 審核完畢后，資料送還生產布同事，安排通知工廠打樣生產———制作確認樣、 期間，要注意聯系好客人和生產之間的溝通、如果客人對制版有任何的疑問和修改，要通知生產部，確認落實好、 工廠的確認樣板出來后，要按照之前的制作要求，檢查一次，套出確認樣意見書、把樣品，大貨的質量布卡，色卡，規格表，主麥掛牌（如有）等用書面和實物整理一整套資料，寄給客人確認，或聯系客人到公司拍板確認、自己公司也要留一整套一模一樣的資料、以便跟客人對應起來———利于開展確認工作、 客人收到確認樣后，按照所套的意見，獨一確認清楚、把相關確認意見通知生產部、等待客人付完定金（如開L/C，收到申請書起），生產部可以盡快安排工廠織布，染色，安排輔料，紙箱生產（把客人確認的船麥直接印刷到箱子上），最后做大貨生產。
〈10〉內貿跟單員工作計劃
引言:
近年來，隨著國際貿易的蓬勃發展，國內企業之間的合作與交流日益頻繁。為了更好地協調國內企業與國外客戶之間的溝通與合作，國內跟單員扮演了重要的角色。國內跟單員作為企業與客戶之間的橋梁，需要具備一定的能力與素質。本文旨在對國內跟單員的工作計劃進行詳細描述，以期提高其工作效率與協調能力。
一、了解相關國內外行業知識：
作為國內跟單員，首要任務是了解相關行業的知識。只有對于行業背景、產品特點、市場需求等有深入了解，才能更好地為企業與客戶之間搭建橋梁。因此，國內跟單員需要利用工作之余，通過學習、閱讀行業報告、參加研討會等方式不斷提升自己的專業知識水平。
二、與客戶保持緊密聯系：
國內跟單員需要與客戶保持長期的良好合作關系。每周至少一次與客戶電話溝通，了解客戶需求與新項目進展情況。定期開展面對面訪談，進一步了解客戶的實際需求，同時傳遞企業最新的產品信息。對于客戶提出的問題和建議，國內跟單員要積極回應并及時解決，以提高客戶滿意度。
三、協調內外部資源：
國內跟單員需要與不同部門和團隊密切合作，協調內外部資源。與企業生產部門進行溝通，了解生產進度和質量情況，以確保按時交付客戶訂單。與研發團隊進行戰略規劃，推出更具競爭力的產品，滿足客戶不斷變化的需求。與物流團隊合作，確保產品的及時運輸與交付。通過協調內外部資源，提高企業的反應速度和執行力，增加客戶信任和滿意度。
四、處理售后服務：
國內跟單員需要處理客戶的售后服務事宜，確?？蛻魸M意度。跟蹤售后服務供應鏈，及時處理客戶的產品問題和投訴。積極與客戶接觸，了解客戶的需求，提供定制化解決方案。同時，及時將客戶的反饋和需求傳達給生產和研發團隊，以改進產品和服務質量。
五、持續提升自身能力：
為了適應快速變化的市場環境，國內跟單員需要不斷提升自己的能力。除了持續學習與更新行業知識外，還應不斷提高溝通、協調、解決問題的能力?？梢酝ㄟ^參加培訓班、交流會議、與同行業跟單員的交流等方式，拓寬自己的視野和技能。
結論:
國內跟單員作為企業與客戶之間的重要橋梁，需要具備豐富的行業知識、卓越的溝通能力和協調能力。通過了解相關國內外行業知識、保持緊密聯系、協調內外資源、處理售后服務和持續提升自身能力，國內跟單員能夠更好地為企業與客戶之間搭建橋梁，提高企業競爭力和客戶滿意度。希望本文所述的國內跟單員工作計劃能對相關從業人員提供一些幫助與啟示。
〈11〉內貿跟單員工作計劃
伴隨著新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務繁重、碩果累累的XX，滿懷熱情的迎來了明媚燦爛、充滿希望的XX。年終之際，現對過去一年的工作匯報如下：
1。工作內容，對公司的貢獻（XX年）
首先，非常感謝公司對我的信任和支持，給了我一個重要的平臺。讓我在這一年里能充分的學習與成長。
XX年全年銷售處basica，ak，dynimate，james，canstar等重要客戶保持穩定外。同比去年，銷售量有了很好的提升。（老客戶corwikXX年定單相對較少，不過全年的開發已為XX打下基礎。堅信XX會拿到我們想要的）。
對于定單，在生產過程中及時向客戶、主管反饋生產進度。努力借助于一些專業的跟單東西，幫助解決跟單過程中的大事、雜事、瑣碎事，確保定單準時出運，促使順利收匯。
2。自己的成長與突破、變化（XX年）
進一步規范自己的工作流程，加強工作的計劃性。預先充分估量工作中問題的潛在發生性，預先防范。相應加強工作力度，完善細化前期工作。減少乃至杜絕其發生的可能性。在工作中重復發掘、及時處理問題并總結經驗，對以后的工作方式和細節則進一步完善。
3。自己的不足及需要改進的地方（XX年）
回首過去，每次為自己順利解決一個個問題而自我肯定——當然，這些成績的取得無不包含著領導的不懈關懷和同事的鼎力協助。但同時也深刻地認識到自己在工作中還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步學習和改進。
1、進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。學無止境，年前的我們要時刻保持著一顆虛心向上的心。
2、加強產品知識，生產工藝，加工過程知識上的學習。這是目前最欠缺的一塊，也是最重要的一塊。作為一名跟單（業務）員，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結構是不完整的，與客戶溝通，訂單的操作也不夠踏實。在這也衷心希望公司能夠繼續組織和加強這方面知識的培訓。
3、提高與客戶溝通的技巧。言語周全，滴水不漏。
4。面對來自大江南北的客戶，再多花點心思去了解他們（處事習慣，工作節奏）以便給予更周到的服務。
4。對公司的意見與建議（XX年現狀）
1。我們的產品質量仍是問題。像e882每次做大貨，都會有不同程度的品質問題，好在服裝廠比較配合，最后也沒有太大的索賠。有問題，最后沒有索賠，并不代表我ok了。如果換個服裝廠，結果誰也不敢保證了。現在許多領域出現的產品生產能力供大于求。所以客戶的選擇性增強。對客戶來說，產品的渠道增多，產品買賣的替代性增強，所以客戶的購買行為變得更加理性了。買不買、買什么，買多少，需求的選擇性十分突出。所以在這樣的條件下產品“優勝劣汰，適者生存”已成為現實。對此，我們要準確把握市場需求變化，提高產品質量，品質是爭取訂單的基石。
2。正是因為供大于求，所以客戶對產品多樣性的要求也比較明顯。所以可以針對不同客戶的要求適當拓展產品線寬度，滿足客戶的需求。當然不屬于我們的，沒把握的產品提前告知客戶。避免相互浪費時間。
3。公司對外加工廠得有盡可能多地了解。熟悉各加工廠的生產、經營狀態。并對工廠的優/劣勢進行充分評估，做到知根知底。
5。公司如何應對當前的經濟危機的建議
〈12〉內貿跟單員工作計劃
（一）接客戶的訂單，客戶下單方式主要有電話（口頭）、傳真、E-mail三種方式。公司一般是以接傳真的方式下單，在接到訂單的時候要確認產品名稱規格、數量、單價、金額、交期、交貨方式、單價條款、付款方式、包裝要求。
（二）審單需做以下幾點：品名規格、單價金額、數量、交期、、包裝規格、出貨方式和注意事項。
（三）與客戶的聯系和溝通，處理客戶下訂單時所遇到的問題，跟蹤貨物的生產和發貨，以及是貨物在運輸過程中的情況。
（四）跟單文員的言行、態度均代表本公司,因此與各業務單位處理相應業務過程中，須把握基本原則、注意言行得體、態度不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶(或客戶公司跟單員)有過激的言行。處理業務過程中不能隨意越權表態,有問題及時請示公司決定。對客戶的要求和問題均做到有問必答。
（五）客戶的貨款，在貨物生產完成以后，及時通知客戶準備貨款，當貨款到位以后，及時安排發貨。
（六）接到客戶的樣板和樣油，及時下樣品單，跟蹤樣品的打樣，做好記錄，及時安排樣品的發出。
工作中存在的問題和建議：
（一）經常會出現缺料的現象，導致貨物生產不及時，影響交貨日期。我建議采購部門能多跟蹤缺料產品的原材料是否到貨，到貨后能及時通知生產部門及時生產。
（二）客戶打款對公的賬號今天打款今天不能及時查到，影響客戶的交貨日期。
（三）色漆生產很慢，經常到了交貨日期，色漆還沒有生產來。
我建議調色部門能提高生產效率，調色主管跟蹤色漆的生產進度，生產完成后能及時通知跟單文員及時安排發貨。
回顧一年以來的工作，我在思想上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，工作還不夠嚴謹，處理工作的中出現的問題有時不夠及時。今后，我一定認真克服缺點，發揚成績，認真學習，勤奮工作，把自己培養成一名合格的員工。
跟單員工作總結
記得當初剛進公司時，我可是一個十足十的門外漢，現在想起來還有一點好笑，正所謂世上無笨人，只怕無心人。
我通過不斷向領導、同事和客戶學習，以及在實際工作中不斷的總結摸索，在工作和學習上都取得了較明顯的進步，在這__1年即將結束，新的工作階段就要開始的時候，有很多事情需要坐下來認真的思考一下，需要很好的進行總結和回顧?？偨Y過去一年工作中的經驗教訓，為下一階段工作更好的展開做好充分的心理準備。
回首過去的10個月里，領導給了很多機會，再加上自己的努力，做了很多事情，感覺非常的充實。特別是在做以下事情的過程中，受益匪淺，回想起來讓自己也感覺到些許的欣慰，覺得過去一年的時光沒有虛度。
第一、認認真真，做好本職工作。
回顧自己一年來的工作歷程，所有自己經手的訂單都能夠順利完成，出錯率一般，作為一名跟單員，我對自己的工作是基本滿意的。根據自己工作中的體會，我認為做好一名合格稱職的跟單員應該從以下幾方繼續面努力：
1、責任心和奉獻精神。這是我們公司中很重要的一點，可以說是精髓之一。每個人的經歷和知識水平都不相同，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別，但很多時候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。在實際工作中，有相當大的一部份工作不是靠能力來完成來做好的，而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責任心來完成來做好的。奉獻源自責任，一個沒有責任心的人，就不可能是一個有奉獻精神的人?？梢哉f，強烈的責任感和責任心是做好跟單工作的第一要求，也是跟單員應該具備的最基本素質。
2、勤快，團結互助。跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，特別是帽子跟單工作，細節多，工序煩，稍微偷懶就可能給錯誤的出現留下隱患。一個訂單往往是由很多部門來共同完成，一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小，只有大家團結互助精心合作才能保證訂單的順利完成。
3、認真細心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤，才能發現客戶可能存在的錯誤，把一些錯誤杜絕在源頭上，減少人工和財物的浪費。我操作過的幾個單子就曾經存在過這樣的情況，從包裝方法到價格牌，客戶都出現過錯誤，由于經常提醒自己要認真細心，這些錯誤都在一開始就發現并做了處理，很好的進行了解決，并沒有對整個訂單造成不利影響?；剡^頭來想想，如果這些錯誤不被發現的話，訂單產品出到國外，會造成什么樣的嚴重后果，可想而知。我覺得作為我們跟單員只有從內心深處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤，客戶也不是神，甚至在某些方面客戶可能還不如我們——才會更仔細地去工作，認真地去核對資料，及時發現和減少錯誤的發生。犯錯誤和返工是的窩工和浪費，少犯錯誤就是降低成本，生產上和業務上來說道理都是一樣。在外貿工作中由于客人或者我們自己犯錯誤而造成損失的例子不勝枚舉。
第二、處理好跟客戶和外部協作單位的關系。學會做人，處理好關系，做好事情。就像國家跟國家之間的關系一樣：沒有永久的朋友和敵人，只有永久的利益。從本質上來講，跟客戶和外部協作單位的關系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來各自需要的利益，才會產生雙方的合作關系。作為商人，追求的最直接的東西就是利益，沒有錢可以賺的話，你對他再好也沒有用。如果有錢賺的話，其他方面要求可以適當降低。認清了這一點，在處理與相關主體的時候，就可以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。
回首過去，自我認為還算取得了一些微不足道的成績——當然，這些成績的取得無不包含著領導的不懈關懷和同事的鼎力協助——但同時我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步的學習和改進。
A、進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。學無止境，特別是對于我們年輕人，要時刻保持一顆謙虛上進的心。
B、加強訂單資料的整理，理順電腦和文件夾中的訂單資料。這點在過去的一年里做的不好，主要是沒有從心底上徹底認識到其重要性和沒有養成良好的習慣。在新的一年里要逐步在這一方面改進，向我們主管學習。
C、加強產品知識、帽子工藝、面料知識上的學習。這是目前我們跟單員普遍欠缺的一塊兒，也是非常重要的一塊兒知識。作為一名跟單員，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結構是不完整的，操作起訂單來心里也不夠踏實。
D、加強外語的學習，為部門業務的進一步拓展做好準備。接更多的一手單這是我們公司外貿業務發展的必然趨勢，日常的外貿工作也離不開良好的外語水平，所以對我們跟單員來說，學好外語，勢在必行!
E、進一步規范自己的工作流程，加強工作的計劃性。規范的工作流程可以大大減少出錯的幾率。在新的一年里要嚴格按照規范的流程操作訂單，避免一些低級性的錯誤出現，減少混亂，養成良好的工作習慣。增強自己工作的計劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現象的出現。
F、爭取更多的機會，發揮更大的作用，為部門各方面的發展做出自己應有的貢獻。
總之，我要從自身的實際情況出發，發揮自身優勢，有針對性的采取各種措施彌補自身存在的不足，不斷完善自己各方面的能力，抓住我們部門闊步大發展的大好機遇，努力工作，積極進取，與部門同事團隊作戰，通力合作，盡我自己的努力做好本職工作，為我們業務目標的完成和飛速發展作出自己應有的貢獻。
跟單員工作總結
來到這個大家庭已有月余，又很榮幸能加入到采購部這個溫馨的部門，雖說來的時間比較短，但我學習到許多在之前的工作中從沒接觸過的，也讓我將知識與現實聯系起來，下面是跟單員工作總結。
我相信在得到各們同事們的關心、支持與幫助下我會更好、更努力地去學習與工作。采購跟單員的主要職責：負責采購訂單評審、確認并下達采購訂單至供應商，確認采購訂單的交期至生產中心;采購訂單跟催;協助供應商的對賬工作、稅票跟催、貨款申請;組織協調技術、品保部處理供方來料異常，還有就是負責采購部的程序制定和供應商的開發和管理等。
我在這期間所負責的工作
1、負責對采購部非生產性物料這一塊的跟單工作。
2、制作采購供應表下達給每家供應商。根據申購單上所需采購的品名、型號、數量、與之聯系方式，讓相應供應商進行報價。
3、給供應商下訂單。報價審批后根據各部門的申購單，給相應供應商下達采購訂單。
4、在erp里下采購訂單，按訂單跟催使品名、型號、數量確認后及時入庫。
5、在每個月10號，20號，月末，對本月采購訂單進行匯總，及時處理完成與未完成計劃進行分析與跟蹤、落實。
心得：雖然只短短的一個多月時間，但在領導和同事的幫助與關心下，讓我用最短的時間內適應在這里的工作環境，對自己的本職工作有了一定的了解。在供應商選擇與供應商溝通等方面越來越熟悉。不過，我目前的工作還是在進一步完善中，所以在今后的工作我會更加努力，虛心請教、刻苦學習、不斷積累經驗，讓自己在今后的工作中越做越好。
最后，我感謝部門的領導與同事們，我有今天的進步離不開大家對我的幫助，是你們的協同支持讓我對我的工作更加有信心。
〈13〉內貿跟單員工作計劃
跟單員工作內容
跟單員是指在企業運作過程中，以客戶訂單為依據，跟蹤產品，跟蹤服務運作流向的專職人員。(不能兼職，替代)所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人。
所謂跟單員，是指在國際貿易過程中，根據已簽署的商務合約中有關出口商品的相關要求，代表公司選擇生產加工企業，指導、監督其完成生產進度以確保合同如期完成的人員。目前跟單員的供需比達1∶3以上，其薪金起點在2000元以上。而跟單員的入行門檻并不高，中?；蛲纫陨蠈W歷的各類人員都可以從事這一行業。
分類
跟單員分為：業務跟單員，外貿跟單員，生產跟單員。
業務跟單：對客戶進行跟進。尤其是已對本公司的產品已有了興趣，有購買意向的人進行跟進。以締結業務，簽定合同為目標的一系列活動。對外叫業務員或業務助理。
生產跟單：對已接來的訂單進行生產安排。對生產進度進行跟蹤，按期將貨物送到客戶手中。對內叫：業務經理或生產主管或總經理助理。不管是外貿公司的'跟單員，還是工廠企業里的跟單員，他們基本職責都是由“業務跟單”和“生產跟單”兩部分構成。 以客戶訂單為依據，處理訂單，跟蹤產品，跟蹤服務運作流向的專職人員。
主要工作內容
1.熟悉公司所經營的產品，準確報出銷售價格。
2.積極主動與客戶保持聯系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應在快遞網頁上查閱客戶是否已經收到樣品，確認客戶樣品收到后，應立即發信給客戶，詢問客戶對樣品的評價，詢問客戶是否有下訂單的可能。
3.客戶下訂單后，業務員應在第一時間整理出中文訂單，并立即下發到有關生產部門。全身心投入到對客戶訂單的分析，如有客戶交待不清的，應立即發電子郵件與客戶書面確認。
4.產品準備過程中，貨款結算問題亦同步進行，貨物備妥后，根據合同安排貨物的最終發運。
薪資行情
跟單員的工資波動范圍不大，一般在2000-8000元之間。隨著工作經驗的增加，薪水會有所提高。鮮有工作經驗的從業者起步薪資在2500元左右，擁有3-5年以上的工作經驗以后，月薪水平可以達到4000元以上。
發展路徑
從企業管理角度來說，經理對跟單員的工作監督較為頻繁。因此對優秀跟單員的器重程度也比較高。跟單員在日益激烈的市場經濟環境下，重要性不斷凸現出來，在很多公司，跟單員成了老板們的特別助理，要做總經理，先做跟單員這句話成為了跟單員的真實寫照。
跟單員工作涉及企業的多個環節，便于積累工作經驗和管理知識，具備了一定經驗以后，跟單員可以發展為跟單經理。業績突出的跟單員或者跟單經理，在具備相應工作經驗，積累豐富管理技能，擁有一定規模的客戶群后也可嘗試獨自創業。
〈14〉內貿跟單員工作計劃
內貿銷售人員工作計劃
內貿銷售人員是公司銷售團隊中的重要一員，他們負責開拓和維護國內市場，實現公司銷售目標。為了提高銷售業績，內貿銷售人員需要制定一個詳細并具體的工作計劃，以保證工作的高效和有條不紊。本文將詳細介紹內貿銷售人員工作計劃的內容和要點，幫助他們更好地完成自己的工作任務。
一、目標設定
內貿銷售人員應該明確自己的銷售目標，這是工作計劃的核心。根據公司的銷售計劃和市場需求，內貿銷售人員可以設定自己的銷售目標，如月銷售額、市場份額等。這些目標應該具體、可衡量和有挑戰性，能夠激勵銷售人員積極主動地工作。
二、市場分析
內貿銷售人員在制定工作計劃之前，需要對國內市場進行詳細的分析。這包括了解競爭對手情況、市場需求和市場前景等。通過收集市場信息和數據，內貿銷售人員可以評估市場潛力和競爭態勢，并據此制定相應的市場推廣策略。
三、制定銷售策略
基于市場分析的結果，內貿銷售人員需要制定相應的銷售策略。銷售策略可以包括產品定位、目標客戶群體、銷售渠道等方面的規劃。例如，銷售人員可以確定重點開發某些行業或地區的客戶，制定相應的營銷方案來吸引他們的注意。同時，他們可以選擇合適的銷售渠道，如直銷、經銷商渠道等，以提高銷售效率。
四、客戶開發和維護
為了實現銷售目標，內貿銷售人員需要積極主動地開發和維護客戶關系。他們可以通過市場調研、電話、郵件等方式主動聯系潛在客戶，并了解他們的需求和意愿。對于已經成為客戶的企業，銷售人員需要及時跟進并提供專業的售后服務，以保持良好的合作關系。與客戶建立長期合作伙伴關系，并開展一系列的市場活動，如客戶活動、展會參展等，可以進一步提高客戶滿意度和公司品牌影響力。
五、銷售計劃和目標分解
在工作計劃中，內貿銷售人員需要將整體銷售目標分解為具體的銷售計劃和指標。例如，他們可以設定每個月要達到的銷售額、客戶數量等目標，并針對不同目標設定相應的行動計劃。每個銷售人員需要根據自己的實際情況和市場需求，制定適合自己的銷售計劃，并在每個月度或季度進行評估和調整，以確保目標的實現。
六、績效考核和追蹤
為了保證工作計劃的有效執行，內貿銷售人員需要建立起績效考核和追蹤機制。他們可以根據自身銷售指標和工作計劃的完成情況，設定相應的績效達成標準，并定期進行績效評估。這樣可以及時發現問題和不足，并采取相應的措施加以改進。同時，內貿銷售人員可以利用高效的工具和軟件來跟蹤銷售進展，及時了解銷售情況，有利于提高工作效率和銷售業績。
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內貿銷售人員工作計劃對于提高銷售業績和實現銷售目標至關重要。制定一個詳細具體且生動的工作計劃能夠幫助銷售人員明確目標、規劃策略，提高工作效率和銷售能力。通過市場分析、制定銷售策略、客戶開發與維護、銷售計劃和目標分解以及績效考核和追蹤等措施，內貿銷售人員可以更好地管理自己的工作，并取得更好的銷售業績。內貿銷售人員應該盡早制定和執行自己的工作計劃，為公司的發展和個人的成功做出貢獻。
〈15〉內貿跟單員工作計劃
在公司實習已經有兩個多月的時間，在這段時間里，有喜，有苦，有過懷疑，苦辣酸甜都經歷了，使得我從一個初出茅廬的學生，逐漸的熟悉了公司的組織結構、業務范圍、人事關系、企業文化，在不同的崗位上鍛煉，跟著不同的經理學習，極大的開拓了我的眼光，積累了更多的業務知識，提高了工作能力。本文從具體的跟單崗位著手，主要總結自己對跟單崗位的理解和認識，以及一些在具體崗位上的心得體會。
一、跟單和跟單員
1、什么是跟單：
跟單是英文walkthrough的直譯，意思是從業務的起始一直到業務的結束――一般都是到財務做帳結束――一整套業務流程。跟單就是跟著這些已經發生的業務所留下的證據――各種證據、單據、報表等――對業務流程進行重復模擬。
2、跟單員的定義(DocumentaryHandler)：
跟單員是指在國際貿易過程中，根據已簽署的商務合約中有關出口商品的相關要求，代表公司選擇生產加工企業，指導、監督其完成生產進度以確保合同如期完成的專職人員。(不能兼職，替代)所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人，都是跟單員。
3、跟單員的工作內容
跟單員的主要工作是在企業業務流程運作過程中，以客戶定單為依據，跟蹤產品(服務)運作流向并督促定單落實的專業人員，是各企業開展各項業務，特別是外貿業務的基礎性人才之一。
4、跟單員工作的重要性
面對客戶、面對訂單開展工作的跟單員，在當今社會競爭日益激烈的市場經濟環境下，重要性不斷突顯出來，在很多公司，跟單員成了老板們的特別助理。跟單員是企業與市場、業務員與客戶之間聯系的紐帶，隨著商品市場的多樣化、小批量化以及節奏的加快，跟單員工作質量的好壞直接影響公司的服務品質和企業形象。
跟單員工作是一項非常綜合性和邊緣性的學科：對外要有業務員的素質，對內要有生產管理的能力。作為一個企業的接單、跟單、出貨的窗口，跟單員不了解工廠生產環節的運作情況，那是難以想象的。在訂單的生產來說，執行者是生產部門，跟單員對客戶負責而追求的交期達成率就幾乎掌握在生產部門的手里了。于是，溝通、跟催等能力就特別致命。這是跟單員工作的挑戰性所在。有些時候，跟單員是業務經理的助理；有些時候，跟單員是業務部門所有業務人員的助理；有些時候，跟單員是老板的助理；更多的時候，跟單員是客戶的助理。
二、對公司跟單崗位的認識
1、跟單崗位的工作內容
我公司的跟單崗位的工作內容包括：合同的制作、指令的制作下發、裝船通知的制作、箱單和發票的制作、單證(植檢證、產地證、提單等)的核對、單證的寄出、貨款的回收；與客戶及時的聯系，通過郵件、電話或者傳真的方式向客戶提供有效的信息(裝船通知、DHL號碼、貨物運輸狀況等)，根據貿易方式及時的催款；與銷售經理及時溝通，每天更新工作序列表格和電子表格，向銷售經理提供有效的信息(生產進度、客戶提貨和付款、客戶要求)，按照銷售經理的思路制作合同和指令；與同事及時的協調，和單證方面確認植檢證和產地證，和海運方面確認船期，和貨代方面確認提單。
2、如何更好的做好跟單工作
在做跟單的工作中對每一個環節都必須保持仔細，仔細，再仔細的的工作態度，因為如果我們在工作中出現的每一個失誤都會帶來非常多的麻煩和損失，例如我們在確認產地證，質檢證，提單的時候出現失誤，就會給公司帶來一些不必要的損失，如果我們在做發票時出現數字上的錯誤，那么帶來的損失將是不可估量的。
所以在我們今后的工作中一定要做到認真，為更好的做好跟單工作我認為要從以下幾個方面入手：
1)熟悉客戶。熟悉我們客戶的要貨情況及其規律，如某個客戶喜歡要什么樣的貨，什么規格的，有什么特殊的要求等等，這都是我們跟單必須了解并熟悉的。
2)深入了解產品知識。只有我們更好的了解我們的產品才能更有效的工作，減少一些低級的失誤，如多少公斤的蘋果裝什么規格的，在一個集裝箱里可以裝多少箱，以及這個集裝箱內的溫度和通風，這也是我們必須要了解的基本常識。
3)合同與指令。當我們在做合同的時候一定要與銷售經理多溝通，如客戶所要貨物的規格，重量，金額和船期。確保無誤后再給客戶發過去。在做指令的時候也是尤為重要的，指令上的每一項都要認真仔細的填寫，因為公司的全體員工都是圍繞我們所做的指令來工作的所以更不能有絲毫的失誤。
4)在確認單證方面。我們一定要了解到單證對客戶的重要性，可能在我們看來一個不起眼的錯誤到了我們客戶那里將是一個非常的麻煩，甚至直接影響到客戶的正常提貨，所以也必須做到準確無誤。
5)在做箱單，發票方面。在我們得到產地證的時候我們就可以做箱單發票，做好以后先放好，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率。
6)在給客戶寄單證方面。當我們準備好客戶所需的單證后，在確認可以給客戶發件時更要慎重，根據我們客戶的付款條件，有的客戶我們可以直接發件(如DHL/TNT)有的客戶則需要我們通過銀行發件，在做銀行發件時我們需要做一張《出口托收委托書》交與銀行，其間一定要將代收行和付款人以及托收金額準確無誤的填清楚再交與銀行。
7)對貨款及單證，貨物的跟蹤。我們每發走一批貨，寄走一套單證都要及時的跟蹤直到收到客戶的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤。
4生產跟單員工作總結
工作進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的事情認真地分析研究一下，肯定成績，找出問工作總結報告題，歸納出經驗教訓，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作，把這些用文字表述出來，就叫做工作總結。
總結的寫作過程，既是對自身社會實踐活動的回顧過程，又是人們思想認識提高的過程。通過總結，人們可以把零散的、膚淺的感性認識上升為系統、深刻的理性認識，從而得出科學的結論，以便發揚成績，克服缺點，吸取經驗教訓，使今后的工作少走彎路，多出成果。它還可以作為先進經驗被上級推廣開來，為其他單位所汲娶借鑒，推動實際工作的順利開展。工作總結要用第一人稱。即要從本單位、本部門的角度來撰寫。表達方式以敘述、議論為主，說明為輔，可以夾敘夾議說。總結要寫得有理論價值。一方面，要抓主要矛盾，無論談成績或談存在問題，都不要面面俱到。另一方面，對主要矛盾要進行深入細致的分析，談成績要寫清怎么做的，為什么這樣做，效果如何，經驗是什么；談存在問題，要寫清是什么問題，為什么會出現這種問題，其性質是什么，教訓是什么。這樣的總結，才能對前一段的工作有所反思，并由感性認識上升到理性認識。
內容：
1、基本情況
這是對自身情況和形勢背景的簡略介紹。自身情況包括單位名稱、工作性質、基本建制、人員數量、主要工作任務等；形勢背景包括國內外形勢、有關政策、指導思想等。公司工作總結
2、成績和做法
工作取得了哪些主要成績，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等，這些是工作的主要內容，需要較多事實和數據。
3、經驗和教訓
通過對實踐過程進行認真的分析，找出經驗教訓，發現規律性的東西，使感性認識上升到理性認識。
4、今后打算
下一步將怎樣發揚成績、糾正錯誤，準備取得什么樣的新成就，不必像計劃那樣具體，但一般不能少了這些內容。
5采購跟單員工作總結
來到這個大家庭已有月余，又很榮幸能加入到采購部這個溫馨的部門，雖說來的時間比較短，但我學習到許多在之前的工作中從沒接觸過的，也讓我將知識與現實聯系起來。我相信在得到各們同事們的關心、支持與幫助下我會更好、更努力地去學習與工作。采購跟單員的主要職責：負責采購訂單評審、確認并下達采購訂單至供應商，確認采購訂單的交期至生產中心；采購訂單跟催；協助供應商的對賬工作、稅票跟催、貨款申請；組織協調技術、品保部處理供方來料異常，還有就是負責采購部的程序制定和供應商的開發和管理等。
我在這期間所負責的工作：
1、負責對采購部非生產性物料這一塊的跟單工作。
2、制作采購供應表下達給每家供應商。根據申購單上所需采購的品名、型號、數量、與之聯系方式，讓相應供應商進行報價。
3、給供應商下訂單。報價審批后根據各部門的申購單，給相應供應商下達采購訂單。
4、在ERP里下采購訂單，按訂單跟催使品名、型號、數量確認后及時入庫。
5、在每個月10號，20號，月末，對本月采購訂單進行匯總，及時處理完成與未完成計劃進行分析與跟蹤、落實。
心得：雖然只短短的一個多月時間，但在領導和同事的幫助與關心下，讓我用最短的時間內適應在這里的工作環境，對自己的本職工作有了一定的了解。在供應商選擇與供應商溝通等方面越來越熟悉。不過，我目前的工作還是在進一步完善中，所以在今后的工作我會更加努力，虛心請教、刻苦學習、不斷積累經驗，讓自己在今后的工作中越做越好。最后，我感謝部門的領導與同事們，我有今天的進步離不開大家對我的幫助，是你們的協同支持讓我對我的工作更加有信心。
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