述職范文|收費站稽查人員思想總結(熱門十五篇)

收費站稽查人員思想總結(熱門十五篇)。

? 收費站稽查人員思想總結 ?

我叫ⅹⅹ，年月畢業分配到永館路沾化收費站。我常想，我是一名普通職工，必須平平淡淡、腳踏實地的干好自己的本職工作。一個人的價值不在于他的崗位是否重要，而在于他能否在最平凡的崗位中做出最大的貢獻。

在自己平凡的崗位上辛勤耕耘，帶領中隊人員“積極進取，全新服務”，逐步打造出一支紀律嚴明，業務精湛得收費隊伍。在不斷提高自己的業務知識的同時，思想積極要求進步，嚴格要求自己，工作上積極主動，勤勤懇懇。始終以黨性的原則要求自己，以自己的模范行為影響和帶動大家一起前進，為收費站的發展抒寫著華美的樂章。

作為中隊負責人，我深知能否管理和領導好中隊收費工作，不僅僅是檢驗自身能力的標準，更是實現自我人生價值的重要途徑，為此我總是不斷的`學習有關管理方面的知識，并將學到的管理知識運用到日常工作當中，形成了規范而高效的管理模式。××年，本站提出了創建文明行業的號召，評比文明中隊的活動，我又將其視為管理創新點，結合一直實行的班前、班后會，組織中隊人員認真總結，及時糾正和解決其中存在的問題和不足；并對每位收費人員的表現進行民主評議。真正做到了“管理規范化，制度嚴細化，工作高效化”的目標要求。

我在“規范化管理”和“創新性管理”更注重“人性化管理，即以人為本，用情管理”。去年，在優化組合中一位同志落聘，經過一段時間的學習，思想和業務發生了明顯的轉變，重新被錄用，我主動要求吸收這位同志。這位女職工剛回到工作崗位，因思想包袱過重，難與同事溝通。我發現這一情況后，多次與這位女職工誠心交流，并分別找中隊的每位收費人員談話，要求大家積極主動的幫助她，消除其思想顧慮。在中隊姐妹的共同努力下，這名職工終于走出陰影，融入中隊大家庭中。

收費工作既平凡瑣碎，又單調枯燥。然而我一點也沒有感覺到。我對所從事的工作有執著的追求和熱愛，無怨無悔的忘我的工作。在工作中，作為負責人，真正起到了模范帶頭作用，我認為，愛崗就要敬業，敬業就要精業。參加工作十年來，對待工作總是兢兢業業，一絲不茍，甘于奉獻。只要全身心的投入到工作中去，就一定會在平凡的崗位上作出不平凡的成績。思想上我樹立起了勞動光榮的觀念，熱愛本職工作。愛崗敬業，反映一個人的人格。魅力就在于此。在收費區域，護攔兩側最臟，油污、口痰，不怕臟，不怕累，任勞任怨。我帶領大家清掃死角，使收費區域干干凈凈，給人一種舒服的感覺。不畏艱難，不記個人得失，以科學的態度和扎實的作風，真抓實干，務求實效。

我在思想上爭做一名與時懼進，具有創新精神的新時代收費員。我從學校畢業后，一直沒間斷過學習，我認為我們正處在信息社會，科技飛速發展，知識的增長與更替大大加快，要想適應時代發展得變化，求的生存和發展、成功，必須從外界及時獲取信息和知識，在學習中不斷提升自己應變的能力和適應力，才能在激烈的勞動市場中不落伍，不被淘汰。在工作中，養成了勤于思考的習慣，收費站是一個窗口單位，面對的是全國各地來往的司機，交費之間必然存在著矛盾，如何使司機滿意而來，滿意而走，掌握了四心，即：一是對待司機要熱心；二是對于司機提出的問題要有耐心；三是要有恒心；四是愛崗敬業要出自真心在今年的中隊評比工作中，四個月中三面紅旗，我沒有滿足當前的工作，我常想：“中隊是一個小集體，如何能夠使本站一支獨秀，脫穎而出，在我的腦海中反復推敲。”我提出了在創建文明行業中要善于創新，創新不是蠻干，而是遵循客觀規律，工作上遇到困難，就是創新的起點。一是結合本站的特點，發揮本站的優勢；二是尋找支點，創亮點。三是加強宣傳報道，今年我超額完成了站上規定的任務，良好的塑造了永館路沾化收費站的文明形象。

辛勤的勞動換來累累碩果，我連續ⅹ年被評為先進個人，勞動模范等。是的，生活就象一面鏡子，你對它笑，它也會對你笑的，每個人都可以在自己平凡的崗位上作出不平凡的業績，平平淡淡才是真！

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1月8日，河北高速京秦管理處撫寧收費站召開20xx年工作總結會暨20xx年1月份工作會，站班子、票證主任、辦公室及收費班長等16人在站三樓會議室參加會議，會議由站長主持。

會議傳達學習了《中共河北高速公路集團有限公司紀律檢查委員會關于做好元旦、春節期間糾正“四風”工作的通知》《河北高速公路集團有限公司轉發省交通運輸廳關于做好20xx年元旦春節期間安全穩定工作的通知》等文件精神，總結了20xx年收費保暢、安全生產、黨風廉政和ETC宣傳等相關工作，對春節期間安全生產、站口保暢及當前重點工作進行了詳細安排、布置。

會議要求，一要認清當前形勢，強化責任落實。全體職工要時刻保持警惕，增強安全意識，嚴陣以待，以高度的責任感，打好年初安全保暢第一戰。二要樹立全盤意識、擔當奉獻，結合工作實際，提前做好“春運”和春節期間站口相關準備工作，全力做好轉企改制、收費模式轉換等收費保暢工作。三要加強值班值守工作，堅持24小時領導帶班制度，信息報送工作，保證聯絡暢通，突發信息要及時上報，加強事故信息的輿情引導，對相關信息做好保密工作。四要做好后勤保障工作。關心關愛職工，提前制定節日食譜，積極營造風清氣正、快樂祥和的節日氛圍。五要將會議精神落實到實際行動上，體現到工作實效上，不忘初心，繼續奮斗！

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我站在公司的正確領導下，認真貫徹落實公司、管理處年度工作會議精神和各級領導的指示精神，不畏困難，調動一切積極因素從抓管理著手，在進一步增強職工責任感和緊迫感的同時，緊緊圍繞收費中心任務和上半年度工作目標，不斷加強收費、管理工作，切實加強站區安全生產和精神文明建設，年度收費站工作總結。半年來，經過全站干部職工的共同努力，不僅較好地完成上半年度通行費征收目標，而且超額完成計劃x%。與此同時面對交通管理困難和大流量沖擊下人員用工緊張的矛盾，站部基礎管理等工作穩扎穩打，職工綜合素質和收費技能水平得到提升，為各項工作的順利開展和完成全年各項工作目標打下了堅實基礎。

上半年主要工作回顧

一、通行費指標完成情況：

我站內抓管理，外創條件，采取有效措施努力提高通行費收入，XX年上半年度通行費征收指標為x萬元，上半年完成通行費收入x萬元，為計劃的x%，同比增長x%，再次刷新半年度收費業績的新高。

二、明確目標、強化責任，各項工作抓重點抓到位。

XX年是公司“二次創業”的奠基之年，這意味著我站將面臨巨大挑戰。根據管理處給我站的即定工作目標，我站年初即確定了三個加強，即“加強軟、硬件管理，加強過程管理，加強動態管理”，從而持續改進各項工作。在認真總結上一年工作的基礎上，結合實際，繼續貫徹落實質量、環境、職業健康安全體系，堅持各項工作堅持抓重點早到位，力爭主動，全力以赴打好收費等主要工作的開局，為年度各項任務的全面完成奠定一個堅實的基礎。為此，我站及時通過職工大會、骨干會議等形式進行動員和教育，要求職工認清形勢，進一步提高認識，并著力分析了我站XX年所面臨的收費增長機遇和困難，樹立廣大職工完成收費等各項工作任務的信心。為將工作落實到實處，我站將半年度通行費指標、安全目標和環境目標分解細化落實到收費班組，將有關管理目標等落實到部門，并以目標責任書的形式，明確班組、部門的責任。由于工作目標明確、思路清晰、落實到位，使得上半年各項工作均取得了良好的開局，為實現階段性工作目標創造了有利條件。

三、審時度勢、動態管理，推動收費、管理等工作上臺階。

隨著施工進入攻堅階段，蘇州段工程的步步推進給日近2萬輛的城區段造成瓶頸。一邊是xx高速公路仍然禁行貨車這一有利條件影響下的大流量，一邊是施工部分道路封閉這一不利條件影響下的流量不暢，如何做好這兩者之間的平衡，成為擺在站領導面前當務之急需解決的難題。在進行細致的調研工作后，做好對通過施工封閉路段車輛的繞行引導、做好引車增流工作、減少費源的流失、采取切實可行的有效措施，減少和制止沖關車輛等成為緩解交通壓力和解決征繳矛盾的重點工作。為此，我站在外部從加強有關職能部門溝通，主動改造征收環境；在內部強化制度建設和崗位管理，積極在內部挖掘增收潛力，從而既保障了國道拓寬施工需要，又最大限度減少了費源流失，竭力打造一個平穩和諧的收費環境。

1、攻堅克難，用主動的姿態精心組織管制后的交通。

XX年4月1日起對城區段實施交通管制：梅巷西至繞城高速公路實行由東向西單向通行。實施車輛分流雖然極大地緩解施工路段的交通壓力，給工程施工帶來保障，但其將直接給我站流量造成損失，帶來收費下滑的局面。為此，我站多次與交管部門溝通協商，從實際出發探討一個既能保證國道擴建需要，又能最大限度減輕給征收帶來影響的分流方案，工作總結《年度收費站工作總結》。經過多次磋商，交管部門終于對通安管制有所松動，該點對真正到蘇州的車輛基本放行，這樣，過境車輛完全可以利用剛造好的4.7公里國道新區高架進入長江路到達蘇州。

與此同時，根據我站提出的分流方案，交管部門又在國道99K長青轉盤處設置了一個24小時的專人管制分流點，對過境車輛實施管制，從而保證前方國道擴建施工的需要。我站還協同交管部門在國道110K長江路口、長滸大橋橋堍等都設置了交通指示牌，清晰、方便地指引車輛行駛。

這樣，一個從外部打造相對和諧、平穩的征收環境基本形成，精心組織的方案和采取的對應措施滿足了擴建施工和通行費征收的共同需要。

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收費站人員總結

20__年是公司在三年三大步之后的第一年,同時也是__段開通運營后關鍵的一年,在公司的職代會既是20__年工作會議上,領導班子就提出了今年工作的主題“延伸一條主線，辦好兩件大事，實現三大跨越，提高四種能力”。作為公司的一員，我有義務為公司的這一目標而努力，現將從以下幾點，對我今年的工作加以總結。

一、努力學習。

治超工作是一項長期的、對公路的養護具有重要意義的工作，在工作之余，我努力地學習了省、市、公司的最新的法律、法規、規章、制度，確保了自己的治超理論與上級保持一致，同時作為一名基層黨員，能積極地學習黨的理論知識，并適時地運用到實踐中去，帶動周圍的同事努力地學習，以提高整體的素質。

二、文明執法，堅決打擊超限超載行為。

作為執法單位的一名治超員，我深知文明執法對于這個隊伍的影響。在執法過程中，一切以法律、法規、制度為前提，杜絕使用文明服務忌語，時時以司乘為中心，想司乘所想，愁司乘所愁，并為其提供我們力所能及的幫助，同時能做到正常車輛快速放行，超限車輛堅決滯留。一年來未有一輛超限車輛駛入高速公路，無一起服務投訴事件。

三、遵章守紀，關心集體。

在日常的工作、學習、生活中堅決遵守站規站紀，同時以實際的行動帶動本班人員，以此維護收費站的管理，積極參加公司、收費站舉辦的各項活動，有自己參加的努力拼搏，以取得好的成績，沒有自己參加的，全力配合辦公室做好后勤保障工作。

四、堅守崗位，應對突發事件。

在全年的工作中，尤其是自__路段開通以來，由于天氣的原因，封道事件時有發生，在接到封道通知后，能第一時間和本班人員對車道和內廣場進行封閉。由于有時候是半封閉的狀態，能對過往的車輛進行詳細的詢問，確保去往侯馬、太原方向的車輛可以盡快通行，晉城方向的車輛能耐心解釋，使其盡快駛離內廣場。保證車輛的順利通行和內廣場的秩序。在解除道路封閉后，能與收費班組配合，對滯留車輛及時、正確的疏導，使滯留車輛順利駛入高速公路。在放行滯留車輛后，對內廣場的衛生進行及時的打掃，保持其清潔。

收費站人員總結

我站按照公司、處、所安全生產工作的要求和部署，認真貫徹落實安全第一，預防為主，綜合治理的方針，強化安全生產目標管理，把安全生產工作始終作為頭等大事來抓，加強領導，落實責任，夯實基礎，深化整改，著力構筑安全生產的長效機制。現將今年以來安全生產工作情況總結如下：

一、建立健全組織機構，完善安全生產制度。

開征以來，根據上級安生產工作的要求，成立了安全生產工作領導小組、安全生產一崗雙責領導小組、安全生產應急救援領導小組”、社會治安工作領導小組、一法三卡領導小組等6個領導小組，健全了機構，切實把安全生產工作作為頭等大事來抓。針對收費站的特殊情況，制定了四防(防火、防盜、防破壞、防災害事故)應急處預案、突發事件應急處預案、反生搶劫處預案等17個應急處預案。為能嚴格執行安全生產工作我站還制定了7種安全生產管理制度，并由站長與管理人員及班長簽訂安全責任書，再由班長與班組成員簽訂安全責任書，使安全生產工作責任到人。

二、積極組織安全生產學習，樹立安全生產意識。

(一)積極參與管理所的安全生產學習及培訓，將安全生產工作逐層落實。

(二)定期開展安全生產工作會議(每月2次，每季度1次)，大力宣傳安全生產法律、法規、安全操作規程，樹立職工的安全防范意識。每輪班在班組班會上進行安全學習培訓，并在站區張貼了安全生產的宣傳海報，還定期以宣傳欄及黑板報的形式進行安全知識的宣傳學習。

(三)每月組織安全教育培訓活動2次，加大安全管理力度。積極組織各項應急預案的演練，提高安全生產效率。

(四)加強對車輛的管理。定期對駕駛員進行道路交通安全法律、法規的學習(每月1次)，熟知各項法規。并與駕駛員簽訂了責任書，嚴格按制度執行，保障行車安全。

(五)按照上級的文件要求，認真開展安全生產年及六月安全生產月的各項競賽及學習培訓活動，并在活動中是員工的安全生產意識得到了鞏固及提高，達到了預期的目的。

三、加強治安管理。嚴格執行治安管理制度，做好一切治安巡查工作，確保了收費工作正常有序。

四、加強組織領導和考核檢查力度，加強管理，定期排查安全隱患。

(一)始終堅持站內、班組聯合考核管理制度，以促進廣大員工的安全防范意識與工作責任心。

(二)在日常的安全生產檢查工作中，各級管理人員都能夠嚴格認真地進行監督檢查，對于存在的問題與違反規章制度的行為都能夠本著從嚴要求，從嚴治理的工作原則進行大膽管理，并高度重視對廣大職工的教育引導工作。

(三)在日常的安全生產管理工作中，全體員工都基本能夠遵守安全制度與職責，認真按相關規定進行各項安全工作，確保了各項工作的正常開展。

五、積極支持和對我站安全工作的高度重視

有力的保障了今年來各項工作的安全平穩開展。管理處(所)領導多次到我站檢查安全工作，定期按照安全管理責任考核目標及安全管理制度對我站的安全生產管理工作進行指導、檢查，并對存在的困難進行調查了解，及時做出了處理。

六、認真細致進行各項安全記錄的填寫，做好痕跡化管理。

(一)通過年初開始使用的安全體系文件，健全完善了各項記錄，并定期向上級部門上報安全體系文件，使安全管理工作有了規范統一的執行標準。

(二)我站根據上級部門的要求，結合實際、建立健全了各項安全記錄并按規定認真填寫。

七、存在的安全隱患與問題。

(一)我站處下坡路段，時有車輛出現剎車失靈沖卡，存在安全隱患。

(二)車道上設施設備問題較多，但都已經及時上報至管理所相關部門處理。

收費站人員總結

作為一名普通的收費員，憑著對收費工作的一腔忠誠，以飽滿的工作熱情，扎實的工作作風，在自己的工作崗位上默默無聞地書寫著勤奮、努力。在站領導班子及班長的帶領下，通過自己的努力，今年三月，四月及五月連續獲得征費能手榮譽稱號，多次獲得服務明星榮譽稱號。以下是自己的一些做法

學習上，加強自身業務素質的提高，學習好的工作方法和特點，不斷分析和總結工作技巧及良好的工作經驗，同事之間經常溝通，取長補短，共同提高。通過認真學習《陜西省高速公路收費站管理考核辦法》《陜西省高速公路收費人員管理考核辦法》及《西寶分公司收費站及收費人員管理實施方案》后，對照“雙星管理”的要求，更加嚴格要求自己

工作上，一是加強堵漏增收工作。堅持“應收不漏，應免不收”，嚴格執行收費政策。在工作中，通過實踐，不斷提高自己的業務技能。多次查出不法車主利用對運輸裝載鮮活農產品的車輛減免通行費的優惠政策，采取貨物混裝、貨物不足、非法裝載等方式企圖蒙混過關的行為;加強免費車的管理，遇到后及時上報監控室，待監控室同意放行后才放行;正確判斷車型，尤其是對途經我站浙cc23__，浙cc23__等幾輛大型客車每次都升檔(入口每次發三型車，實為四型車)確保通行費足額征收。按照集團公司、分公司通行費征收專項整治活動部署會議精神的要求，出入口正確錄入車輛信息，出口認真核對入口信息，發現出入口信息不符的車輛上報監控核查，以打擊“倒卡”車輛的逃費行為。二是做好文明服務，以“文明我先行，服務我更優”活動為契機，牢固樹立服務意識，不斷提高自身服務水平?！胺铡爆F已成為高速公路收費窗口的形象，服務質量好壞顯得格外重要，要通過熱情態度，文明的服務，從心理上打消司乘人員隱藏的不滿意，為司乘人員提供通行便利。用發自內心的真誠對待每一位司乘人員。確保正常的收費秩序。總之，在我看來，一個收費員應具備-細心，耐心，愛心，虛心，及盡職，盡責，盡心

為了更好的工作，我將會按照《陜西省高速公路收費人員管理考核辦法》及《西寶分公司收費人員管理實施方案》的要求，按照收費員的標準嚴格要求自己，努力做好征費工作，努力爭做更高的收費員。

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為進一步加強全體干部職工的消防安全意識，更好地推進收費站消防安全宣傳工作，提高預防和處置突發火災的能力，11月17日上午，秦皇島北收費站緊緊圍繞“抓消防安全，保高質量發展”的主題，組織開展了一次消防安全知識培訓和滅火演練活動。

會上，結合近年來生活中真實發生的火災事故案例，站長分別就造成火災的常見原因、疏散逃生自救的基本常識、火災的預防和應急處置、滅火器的種類及使用方法、各類消防器材的正確使用、正確撲滅初期火災等知識進行了細致的講解。會后，在院區內模擬易燃物著火，收費員使用滅火器及時撲滅初期火災。站長強調：現在正值秋冬季節，天干物燥，火災頻發，消防安全，不容忽視。我們一定要時刻提高警惕，提高安全意識，做好火災的預防和初期火災的撲滅工作。

通過此次消防安全培訓和實際演練，增強了干部職工的消防安全防范意識、責任意識和實際操作能力，讓廣大職工充分認識到消防安全工作中“防”的重要性，為秦皇島北收費站各項工作的開展奠定了堅實的安全基石。

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為認真落實宣傳安全生產法律法規及各項方針政策，不斷提高全系統的安全生產管理水平和職工的安全防范意識，以安全生產為重點，細化方案，明確職責，確定目標，全站職工團結一致，站領導率先垂范、親歷親為、各部門具體負責，通力協作，按時、全面、高效地完成了工作，現將向陽收費站九月份安全生產檢查結果匯報如下：

加強領導，認真組織，高度重視，在本年開展的“安全生產月”中，成立了相應的組織機構，提早安排，精心策劃，認真組織。主管領導對此次活動情況力求通過廣泛深入，聲勢浩大，形式多樣的宣傳活動，進一步引起全體員工對安全生產的廣泛關注和高度重視。

對迎檢工作、“十一“黃金周期間的安全生產，全站職工高度重視，提高認識，加強領導，領導組加強督促檢查。嚴格遵守值班制度，確保值班到位，親臨現場，堅守崗位。

在車流量增大時，保證開足車道，并啟用應急預案。特別要加大稽查力度，確保通行費的應征不漏。牢記“安全第一、預防為主”面的理念，進行一次全面的安全檢查，做好防火、防盜防交通事故等安全工作，全面落實安全責任制，扎實做好安全生產工作。

采取以部門為主自查和公占安全生產領導小組抽查辦法，本站堅持以“誰分管、誰經營”的原則，嚴格實行“一把手負責”、“責任追究制”、和“以一票否決制”的三項制度為基礎。

員工認真學習，加強對安全防范的意識，以《安全生產法》和《安全生產許可證條例》為重點，宣傳黨和國家安全方針、政策、法律法規和安全意識，以創新手段、注重實效、大力推進安全文化建設，努力提高安全文化素質，為創建平安和諧的小康社會提供了有力的輿論、精神和文化支持，宣傳安全工作取得了重大進展和工作成效。

收費站收費員自我總結做為管理所負責系統管理的所務，兼職統計和團支部建設。一年里，認真做好本職工作，認真學習新的業務知識，認真完成領導交辦的各項工作任務，現將個人工作總結如下

一、主要負責收費站系統的`維護工作，經過近幾年的系統工作使我對于我所收費系統的結構已經比較熟悉，面對系統日常運行中所發生的故障，基本上可以快速的判斷和解決。在維護工作上認真按照信息中心下發的要求執行，每月對收費車道工控機進行清潔與維護，以便及時發現解決出現的故障，確保設備的正常運行。每天寫工作日志，記錄每天工作內容及所出現的故障，解決排查過程及故障原因。

二、平時做好日常系統與統計工作的記錄，匯總，整理及歸檔，使各類臺帳能成為資料查閱的好幫手。

針對營運工作中存在的問題，能主動提出新措施，主動改進工作方法，對收費工作指導有力，負責制訂本所每月收費稽查計劃并組織實施。編制《收費營運月報》針對營運工作中存在的問題，能主動提出新措施，主動改進工作方法

三、在團支部建設中，親自帶頭帶領全所青年協同所巾幗文明崗，開展各類公益活動和愛心結對活動，協助管理處團支部開展各項活動。

回顧一年來自己的總體工作，深感系統工作的艱辛，尤其是工作中雖然干了不少事，但在存在著一些問題：一是工作標準要求高，自己還有一定的差距，有待于在今后的工作中提高。每項工作都要高質量、高標準的去完成；二是還需要加強業務理論知識的學習，提高個人素質，提高自己的工作能力。隨著社會的發展，行業改革的深入，自己的知識肯定不能滿足工作的需求。工作會更復雜，對綜合素質的要求也會越來越高，需掌握的知識還有很多。為此，我將更加勤奮地工作，刻苦學習，以嶄新的面貌迎接明天。

? 收費站稽查人員思想總結 ?

為了進一步加強收費站的消防安全工作，增強消防安全知識和應急自救能力，預防和減少火災事故的發生，20xx年11月15日，新疆昌吉東收費站邀請安全健康教育網王媛媛教員給職工上了一堂易懂、易記、實用性強的消防安全知識講座。

培訓中，王教官著重分析了收費站的消防安全形勢，講解了《中華人民共和國消防法》消防法律法規，重點對消防“四個能力”建設內容、標準、火災撲救的`基本方法進行了逐條逐句的講解。詳細介紹了如何落實消防安全制度、防火公約，如何開展消防安全宣傳教育培訓活動、防火巡查、防火檢查、滅火預案演練、消防工作會議等工作。并解答了工作人員在實際工作遇到的疑難問題。

通過此次培訓，不僅增強了大家的消防意識，同時還提高了自護自救的能力，在以后的工作生活當中，要把學到的安全消防知識充分的運用到日常工作和生活當中，更加努力地提高消防知識和各種求生技巧，共建和諧平安社會。

? 收費站稽查人員思想總結 ?

實踐證明，班組工作的好與壞、優與劣、成與敗與班組長的素質和能力有著密切的關系。班組長的責任意識、安全意識、管理水平高低，對于生產經營、安全質量、和諧穩定起著非常重要的作用。班組長具備思想強、作風硬、能吃苦、善管理的能力、有責任心，能夠發揮帶頭作用，那么，他在職工中就會有威信，有號召力，職工就愿意跟著他干，圍著他轉，這樣的班組就能形成一種合力;反之，班組長的素質低、管理無道、工作無方，簡單粗暴，就無法形成合力，職工雖然表面上怕他，但心里不服，還會因此產生反感和抵觸情緒。這種反感和抵觸情緒反映在工作中，或消極怠工，或偷懶?；枚弥?，整個班組的戰斗力就會下降，甚至變成一盤散沙。一個性格開朗、業務過硬的班組長，在他的周圍一定有一群快樂活潑而又善于克難闖關的職工;與之相反，如果班組長一遇到麻煩就習慣于抱怨牢騷、唉聲嘆氣，肯定難以帶出一個樂觀向上、銳意進取的班組?？傊?，班組長的言談舉止、儀表形象、業務技能、方式方法等素質、能力、水平直接體現在生產上，反映在管理中，影響著本班組的每一個人。

那么，當好班組長，發揮“兵頭將尾”作用，以自己的模范行動影響、激勵、團結、帶動組員，齊心協力，扎實工作，開拓創新，加強管理，提升質量，確保安全，完成任務，維護穩定，共建和諧，為企業可持續發展奠定良好的基礎呢?認為應從下幾個方面著手：

一、以身作則，率先垂范

牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、道德觀，進一步增強責任感、使命感、緊迫感、危機感，立足本職，愛崗敬業，履行職責，以身作則，要求別人做到的，自己首先做到;要求別人不做的，自己帶頭不做，遇事不慌，處變不驚，關鍵時候能沖得上去，緊要關頭能豁得出去，遇到技術難題則能手到病除，遇到難活、重活、累活身先士卒帶頭干，隨時正確處理生產過程中出現的各種問題，塑造自己的形象，樹立自己的威性，贏得組員的佩服和尊敬。

二、加強學習提升能力

一是刻苦鉆研業務技能，注重總結工作經驗，不斷提高自身的業務能力、組織協調能力、開拓創新能力、解決實際問題的能力。

二是自覺養成良好的工作、生活、學習習慣，，嚴格按本崗位的安全操作規程去做，認真處理好每一件事情，做到今天的任務不拖到明天，保質保量地完成當班的安全、生產任務。

三是以良好的心態、積極的態度、迎難而上的決心和勇氣，分析、研究、解決日常工作、生活、學習中遇到的新情況、新問題、新矛盾，正確處理好國家、企業、個人三者之間的關系，珍惜崗位，發揮才能，干好工作，用自己的工作精神狀態和工作熱情點燃組員的心，用自己的良好職業品德給組員做榜樣，用自己的嫻熟業務技能贏得組員的佩服，用自己的關心愛護照顧取得組員的支持。

三、講究方法，增強效果

一是站在置業、理家的角度去看待和思考“管家”問題，從大處著眼，從小處著手，將職工個人問題和班組管理實際統

籌兼顧起來，將困擾職工身心的問題巧妙解決好，將職工內部、職工與班組之間的問題用心解決好，創造出和諧共處的良好內部環境，為創建自控型班組創造條件。

二是在平時和工作生活中要細心觀察，找出問題的癥結，當組員違章違紀時，既要與職工交朋友，及時發現和幫助職工解決生產、工作、學習和生活中的各種實際問題，協調關系，解決矛盾，以誠心換信任，讓職工感到你在真心幫助他。又要對組員心平氣和地加以正確的引導，循循善誘，使其心服口服，知錯就改，使他們切實感受到班組長的愛心，從而增強班組的凝聚力。還要積極尋找、發現和捕捉他們身上的“閃光點”，及時予以鼓勵，因勢利導，幫助其重新認識自己、塑造自己，促使其奮發向上，營造“團結友愛、互幫互助、和諧共事、積極向上”的班組工作氛圍，增強班組的凝聚力、向心力和戰斗力。

三是善于發揮班組團隊作戰優勢，全力凝聚集體智慧，有問題要擺到桌面上來解決，不要背后議論，在班組中形成“諒解、支持和友誼比什么都重要”的氛圍，擰成一股繩，形成超強的戰斗力，取得“眾人拾柴火焰高”的效果，避免班組長單打獨斗出現。

四是在安排班組工作時，尊重員工的意見，同時還適當考慮員工的年齡大小、個性特征、生活經歷、生活方式、學識能力、興趣愛好，給員工提供良好的學習條件和環境，形成“互通情況、互相交流、互相學習”的良好氛圍。

五是開展班組之間手拉手活動。把學習、相互交流，推廣新技術、新工藝的做法以及技術創新成果用于相互學習，切磋

技藝，取長補短，相互借鑒，相得益彰，彼此激勵，共同進步。

六是善于察言觀色，善于掌握職工的心思，找準有效切入點，通過推心置腹地溝通，化除職工心頭的疑慮和思想疙瘩。并盡自己和班組所能，解決職工生活、工作中的實際問題，把關懷和溫暖送到職工的心坎上，進而凝聚人心、強化班組合力、提升整體戰斗力。

七是在班組管理中要積極營造尊重人才、發現人才的氛圍，根據班組成員的技術特長，有針對性地開展工作。同時，不斷的開發職工原有的興趣，鼓勵他們不斷的學習，提高他們多方面的素質，然后再運用于工作中，形成人才脫穎而出、人盡其才的良好氛圍，增強班組的綜合素質。

八是認真組織班組學習、安全檢查分析、傳達上級安全會議精神等信息，全面掌握班組職工各種動態信息，有針對性地做好班組管理工作。

九是樹立正氣，用一雙慧眼，發現和推舉那些業務素質高、工作能力強的職工，把他們樹為典型，鼓勵其他職工向先進學習，讓技術能手現身說法，使其他班組成員找到差距，從而迎頭趕上。在此基礎上，經常組織開展綜合評比活動，建議車間給安全有功人員給予一定的獎勵，在班組中逐步形成良好重視安全氛圍。

? 收費站稽查人員思想總結 ?

近期，永山收費所結合差異化收費政策實施效應和地方政府對國道312線長期管控及收費站、路段保暢新特點，堅持疫情防控和保通保暢兩不誤，及時應對車流量高峰，積極做好收費站、高速路網保暢通工作，全力做好所轄路段及收費站點保暢工作。

以策為謀，在“預”字上下功夫。結合全國一張網運行及差異化收費政策實施后的路段保暢新特點，及時修訂完善“一站一案、一時一策”，落實重要收費站備勤、備崗制度；監控分中心精準預警，實時推送氣象預警、路網運行、行車安全、交通事故、疫情防控等出行信息，確保所轄道路暢通。

以暢為先，在“快”字上下功夫。強化路網運行監測，加強收費站口、施工路段、易擁堵路段的車流量監測，如發生車速減慢、車輛緩行、道路擁堵等情況，及時采取提前布點、動態監控、遠端提示、近端分流等措施，有效緩解道路擁堵，提高通行效率，防止發生長時間、大范圍、長距離的交通擁堵事件。

以責為要，在“實”字上下功夫。從嚴壓實責任，所站負責人帶頭靠前指揮，落實保暢方案，按照入口稱重檢測定人、定點、定責要求，加大超限車輛、危化品車輛禁行時段、行人上高速管控力度與整治，著重加大車流量較大的山丹西、馬營口收費站以及繡花廟路段的預警管控，積極應對車流高峰、路段施工及極端天氣，持續保持路段安全形勢穩定。

以人為本，在“優”字上下功夫。優化服務措施，加強收費業務、優免政策、ETC發行等專項培訓，貫徹落實重大節假日小客車免費和“綠色通道”減免優惠政策。持續推進ETC發行工作，提高貨車ETC使用率；對ETC車道設備運行狀態、通過率進行監測，督促運維單位及時巡查，及時維護；對查驗難度大的“綠通”車輛和存在計費爭議且無法準確核定入口信息的車輛，采取站外處置機制，確保收費車道暢通。

整體聯動，在“合”字上下功夫。堅持“一條路、一家人”共管共享合作理念，建立完善“一路多方”協同聯動、嚴格執行24小時值班值守、信息報送和應急保障工作機制，做到第一時間感知、第一時間響應、第一時間處置、第一時間消除，與涉路單位共同做好路段保通保暢工作。

? 收費站稽查人員思想總結 ?

收費站稽查員是保障公路交通安全和管理的一員重要力量。他們的工作計劃旨在確保收費站工作順利進行，交通秩序井然有序，以及確保車輛和乘客的安全。以下是一個收費站稽查員的典型工作計劃的詳細描述。

一、早晨準備工作

早晨7點，稽查員準時到達收費站，進行早晨值班前的準備工作?；閱T會檢查收費站設備和工具的狀態，確保一切正常運轉。然后，他們會審核前一天的交接班記錄，了解前一天的工作情況，以及是否有任何遺留問題需要解決。

二、交通管理

稽查員的主要職責之一是維護和管理收費站的交通秩序。在高峰時段，他們會協助引導車輛順利通過收費站，避免交通堵塞?；閱T會根據實際情況安排收費車道的開通和關閉，確保車道數量與車輛流量相匹配?；閱T還會在車道口設置合理的交通標線和標志，以提醒駕駛員注意安全。

三、人員巡視

稽查員會定時巡視收費站內外，確保一切安全。他們會檢查收費站周圍的環境衛生和設施是否完好，如有問題，及時報告維修或清潔人員進行處理?；閱T還會定期檢查車道設備的運行情況，如電腦系統、攝像頭等，以確保車道設備正常工作。

四、稽查違規行為

稽查員負責監督車輛進出收費站的行為。他們會仔細檢查車輛是否有超載、逃費、行駛證無效等違規行為。如果發現違規行為，稽查員會及時制止并進行相應的記錄和處罰。稽查員會與交警部門保持密切聯系，以便更好地處理交通違法行為。

五、應急處置

稽查員是處理緊急情況的關鍵人員之一。在發生重大交通事故或突發事件時，稽查員會立即采取行動，確?，F場秩序和安全。他們會協助警方和救援人員進行人員疏散、交通管控等工作，以最大程度地減少傷亡和財產損失。

六、辦公室工作

除了現場勤務，稽查員還需要進行一些辦公室工作。他們會處理來自駕駛員的投訴和建議，并及時給予回復?；閱T還需要更新交通違法數據庫，記錄各類違法行為和處理結果。他們還需要進行一些文書工作，如填寫巡視記錄、工作匯報等。

七、學習和培訓

稽查員需要不斷學習和提升自己的專業知識和技能。他們會參加業務培訓課程，了解最新的交通規定和管理要求?；閱T還會參加交警部門組織的培訓，學習應急處置和交通管理等技能。

收費站稽查員的工作計劃涵蓋了多個方面，包括交通管理、人員巡視、違規行為處置、應急處置以及辦公室工作等。稽查員通過認真履行職責，保障了收費站的正常運營和公路交通的安全。他們的努力為道路交通事故的減少和行車安全的提升做出了重要貢獻。

? 收費站稽查人員思想總結 ?

收費站監控班

×××收費站

監控班工作總結

時光轉瞬即逝，緊張、充實的2013年已經快要過去，我站于2013年元月16日開征以來，已有近一年的時間了，在這一年中，我們監控班的同志們在一起工作、學習，彼此之間建立了深厚的友誼，同時在實踐中磨練了大家的工作能力，使監控班的業務能力和管理水平有了很大的提高，我們監控班在上級領導和站領導的關心和指導下，緊緊圍繞征收通行費這個中心,確保了收費站通行費征收秩序的正常，現將2013年工作總結如下：

一、強化教育抓管理，帶好隊伍增素質。

2013年是我站開征的第一年，所有的工作都要從頭做起，特別是提高征收人員的思想道德素質和科學文化素質已成為迫切需要。

我們監控班立足于本職工作的需要，加大了培訓力度，在監控員上崗前開設計算機基礎培訓班，把業余培訓和個人自學有機的結合起來；拓展學習渠道，改善知識結構，積極鼓勵組員通過各種進修方式參加成人學歷教育。

在進行科學文化學習的同時也不放松對組員的思想道德素質的教育，“十年樹木，百年樹人”，我班堅持以人為本，堅持思想教育先××××收費站

行，始終把加強組員思想政治教育放在重要位置。通過組織組員認真學習“三個代表”的重要思想及上級有關文件精神，結合監控崗位的實際特點，開展一系列怎樣做好監控工作的討論，讓組員認識到做好監控工作的積極意義及重要性。

二、開展崗位練兵，熟練掌握業務技能。

監控工作是一個需要一定技術能力才能勝任的工作，如果業務不熟悉，技能不嫻熟，想做好工作就成為一句空談，針對我們監控班的實際情況，站部要求每個監控員能夠熟練操作監控室的一些監控設施，并能對設備出現的一些簡單情況進行應急處理，這就需要監控員本身具有一定的計算機知識及高度的工作責任心，我班定期召開全體監控員會議，讓監控員之間互相交流業務學習心得及平時的工作經驗，通過交流從而大大的提高了監控員的業務水平和履行崗位職責的能力。

三、加強監控管理，完善規章制度。

監控室的主要工作職責是對收費現場進行24小時監控，對收費道口發生的各類情況，及時做好查詢、記錄、錄像、報告的工作。并負責監督收費班上崗期間的遵章守紀情況。因此加強監控室的日常管理，制定完善的規章制度，對整個收費站的征收有著重要和積極的意義。

為加強監控室的管理，站部制定了一系列的規章制度，如：《監控室工作職責》、《監控班長崗位職責》、《監控員崗位職責》、《監控室管理制度》、《行政值班人員審帶制度》等規章制度，進一步完善了監控管理體系，充分發揮了監控的作用。

四、加大督察力度，做好自査自糾。

監控室作為收費站的眼睛，在收費站的日常管理中起著十分重要的作用，為了加強內部管理，塑造我站良好的窗口形象，給過往的駕乘人員留下良好的印象，確保通行費征收工作“應征不漏，應免不征”，對一線工作人員的監督顯得尤為重要，因此這就要求每位監控員要有端正的工作態度和高度的責任心，不要怕會得罪人而不去糾正一些小的錯誤，堅決做到實事求是，不瞞報、不虛報。站部還健全了一系列管理制度，如站長審帶制度及行政值班人員審帶制度，堅持每天一審，并做好記錄。以制度管人，提高了工作效率，有力的帶動了通行費的征收。

五、存在的一些問題。

1、有個別監控員工作責任心不高，還未能意識到監控工作的重要性。

2、票據的領用、發放及核銷有待進一步的規范。

3、上下班交接過程不規范，需制定專門的制度進行規范。

4、還需進一步健全和完善各種規章制度制度。

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六、明年的工作思路。

1、加強組員的思想道德教育，認真學習貫徹落實“三個代表”的重要思想，不斷提高自身素質，增強服務意識，提高工作效率。

2、進一步健全監控員學習制度，通過舉辦培訓、座談會等方式，提高監控員的業務水平。

3、進一步規范票據的領用、發放及核銷，做到準確、及時、規范。

4、繼續健全和完善各種規章制度，結合監控室自身工作特點，深入自查自糾，發現問題，及時認真整改，逐步逐件抓好落實。

5、以監控班創建××市“巾幗示范崗”為載體，不斷提高組員的個人素質和業務水平。

以上就是我們監控班2013年的工作總結，雖取得了一些成績，但離站領導的要求還有較大的差距，我相信2014年我們監控班在站領導的關心指導下將會取得更大的成績。

監控班

二〇一三年十二月

? 收費站稽查人員思想總結 ?

一、工作總結

1、組織收費員工認真宣貫學習集團公司運營管理文化收費服務標準，堅持使用文明用語，熱心為司乘人員排憂解難，使提升服務質量工作落實到收費第一線。切實做好重大節假日期間收費站安全保暢及文明服務等工作，嚴格按照集團公司提出的“使用者優先”工作要求，樹立了XX公司優質服務品牌形象。

2、切實做好“三月三”、清明、五一節等重大節假日期間收費站安全保暢及文明服務等工作，不斷提高綜合管理水平及服務水平，切實開展文明創建活動，樹立優質服務品牌形象。

3、進一步加強收費隊伍建設，規范收費工作程序，通過以收費班組開展收費業務技能培訓的方式，進一步規范收費操作程序，提升收費服務質量和水平，貫徹落實好XX公司開展文明服務培訓工作要求，增強收費員工“比、學、趕、幫”的創先爭優的工作氛圍。

4、認真貫徹落實崇靖分公司等上級對安全生產月工作要求，進一步增強員工安全意識，加強XX收費站收費現場安全防范工作，開展安全消防及防搶防盜演練，提升安全管理水平，全面落實安全管理各項制度和措施，積極打造更加和諧、安全、有序的“平安高速”收費站建設。

5、切實開展“三園”收費站區建設，組織收費員工動手打造圖書閱覽室、峽谷菜園及峽谷農場，豐富員工業余文化生活，積極營造“溫馨之家”氛圍。

6、深入開展“美麗高速·清潔站區”活動，改善職工生活、工作環境。以“暢舒之路、溫馨之家”為目標，開展綠化亮化活動，美化收費工作環境。

二、下季度工作計劃

1、繼續加強收費業務知識、文明服務和安全教育培訓，要求監控員加大對收費現場的監督指導，切實提高收費人員業務水平、文明服務水平與綜合能力，為司乘人員創造優質、高效、安全的通行環境，塑造良好的交通行業窗口形象。

2、做好后勤保障工作，開展文體活動，豐富員工業余生活。召開膳食委員會，征集收費員工對收費站食堂的意見和建議，提高食堂管理水平，嚴抓食品衛生管理，提升職工的滿意度。并組織職工們開展豐富多彩的文體活動，增強員工的凝聚力和戰斗力。

3、進一步抓實安全生產工作，做好汛期雨季期間收費站安全保暢工作。加大對員工的安全教育培訓力度，開展安全應急演練活動，強化安全生產責任制，堅持用制度管人，按制度辦事。

XX收費站

X年X月X日

? 收費站稽查人員思想總結 ?

一、引言

收費站稽查員是公路交通管理部門中至關重要的一環，他們的主要職責是確保車輛按照規定繳納過路費，并對車輛進行稽查以確保交通安全。在過去的一年中，我作為一名收費站稽查員，深入貫徹執行交通管理部門的各項政策，履行工作職責，提高自身業務素質和個人能力。在此，我將根據自己的工作經驗總結，詳細闡述收費站稽查員工作的重要性、工作內容、遇到的挑戰以及解決方法。

二、工作重要性

作為交通管理部門的一員，收費站稽查員的工作直接關系到公路交通的安全和便利，為確保公路暢通和有序維護社會秩序貢獻了自己的力量。稽查員的存在有效預防了逃費、假冒車輛和不符合安全標準的車輛通過收費站，確保每一輛車輛都按照規定繳納過路費，進而保障了交通管理部門的正常運轉。

三、工作內容

1. 過路費核對：每個稽查員負責對過路車輛的繳費憑證進行核對，確保收費金額的準確性和合法性。通過與車輛行駛證、交通照片等信息進行對比，驗證車輛的合法性。

2. 車輛稽查：稽查員需要對車輛進行稽查，確保車輛安全的同時排除潛在風險。對超載、違規超速、不符合安全標準等車輛進行警示、處罰并及時上報。

3. 信息錄入：收費站稽查員需要將過車信息、違規信息等錄入交通管理系統，將數據準確及時地傳送給上級部門，為管理部門提供有力的決策依據。

四、遇到的挑戰

1. 壓力大：在高峰期，車流量大，稽查員需要高度集中精神，同時協調處理多個任務。面對緊張的工作環境，往往需要快速反應和決策。

2. 安全風險：稽查員需要時刻面對車輛安全風險，如超速車輛、非法改裝車輛等。工作環境復雜，需要高度警惕并保持冷靜應對各類突發情況。

3. 溝通困難：有時與車主、乘客發生爭論，需要靈活運用溝通技巧和法律知識，妥善處理各種糾紛和投訴。

五、解決方法

1. 加強培訓：提高工作人員的業務素質和綜合素養。通過參加培訓班、模擬演練等方式，增強收費站稽查員的工作技能和應急能力，準確把握政策法規。

2. 合理分工：根據工作量和人員素質，合理組織人員，確保每個人的工作任務合理分配，減輕個人和全體的工作壓力。

3. 建立溝通機制：與上級部門、行車人員建立良好的溝通機制，及時了解政策變化和車流情況，并及時反饋問題與意見。

六、工作總結

通過在收費站稽查員崗位上的工作，我深刻認識到作為一名公路交通管理部門的人員，需要具備高度責任心和社會責任感。在繁忙的車流和復雜的車輛環境中工作，需要時刻保持警覺，保障車輛和行車人員的安全，并嚴格按照規定完成工作任務。同時，我也進一步意識到加強自身的培訓和綜合素質提升的重要性，不斷完善自己的專業知識和技能，為交通管理事業做出更大貢獻。

在未來的工作中，我將繼續努力提升自己的專業素養，加強與同事的合作與溝通，提高工作效率和質量。并在培訓中不斷學習，并將學到的知識運用到實際工作中，全力以赴為公路交通的安全與暢通作出更大的貢獻。

? 收費站稽查人員思想總結 ?

一年來，我們根據上級的部署和安排，取得了一定的成績。但我們會不驕不躁，更加努力，在工作中找出自己的不足加以完善，進一步提高管理水平和服務質量，調動各個環節的積極因素，發揮最大潛能，為河北交通事業的蓬勃發展貢獻我們的力量。

光陰似箭，歲月如秋，不知不覺20xx年工作快要結束，回顧20xx年走過的點點滴滴，凝聚了我們全體一班人員的心血，每一個成員始終都積極進取，無論是服務上還是業務上，工作從不埋怨苦和累，站部有緊急情況，我們召之即來，共同奮戰在一起，所以又很多東西值得我們去總結，去回味。

首先在班組管理方面：

為了加強班組基礎管理，提高班組管理水平，首先從學透政策，增強責任，規范控制入手，嚴格執行“應征不漏，應免不征”的原則，收足收好通行費。從去年11月份到今年10月底，全班共征收通行費30195925元，對于利用跳車頭、繞S、快速通過點剎壓磅行為的嚴厲查處，增收通行費4萬多元，出口誤判率為0.02‰，金額差錯率為0.03‰，較去年同期相比明顯下降，責任性投訴和安全事故為零。班組管理我們不僅要管更要理，改變以往中隊長一人獨大，班員相互推諉責任的管理局面，充分發揮班委作用，從各類站部組織的勞動競賽，大家都信心高漲，爭奪第一。例如理論測試，大家認真復習，積極應考，成績每次都排名前列。在百萬元無差錯活動中，班員高卓爾發揮不怕苦不怕累的精神率先突破一百萬，副中隊長王艷玲，對班員如同母愛般的關懷，有著一顆細膩真誠的心，為班組較好完成全年工作付出了較大的努力。全班組強化責任意識，嚴格落實“守站有責，帶班有責，在崗有責”的要求，督促班員遵章守紀，杜絕發生違法違紀事件，按照“6S”要求做好收費廣場責任區的的清掃清潔，樹立全局觀，培養信息敏感度，及時上報各類信息，班組上班各類信息不少于4篇，并且在“寧滬路訊”錄用超額完成全年規定數值。為了提高班員的身體素質和健康意識，班組長率先增強體能，每天堅持鍛煉，班員虞歡自費到英派斯運動健身館鍛煉體能，其他班員根據站部要求自行鍛煉。

其次在標準化服務上：

全班圍繞“暢行高速路，溫馨在寧滬”服務品牌，努力提升班組整體服務水平，樹立優質文明的服務形象，班組制定學習計劃，夯實班員的業務知識，提升班員的業務水平，班組長率先做好標桿帶頭作用，利用每季度的投訴案例，理性審視案例服務過程中的不足和缺點，舉一反三，吸取教訓，確保責任性投訴為零的目標。在當班過程中，認真督促和糾偏，班后認真聽取當班值機員的點評，并且認真學習值機室下發的每周標準化服務考評情況，利用班組民主生活會總結優點，查找不足，聯系實際總結提升并形成規范服務新思路，新舉措。

再次就是在安全上：

安全責任重于泰山，班組在20xx年實現了安全零事故的目標，班組成員積極參加春運安全生產、百安賽、貫穿全年的`安康杯、安全知識測試，安全知識培訓等，大家安全防范意識明顯增強，在當班過程中，加強入口源頭管理，杜絕三超車輛上路，穿越道口遵循“一等、二看、三通過”原則，班后對不符合安全行為的現象及時點評，認真學習熟悉各類安全措施和應急預案，如遇惡劣天氣，按要求及時到站，努力實現“安全第一、預防為主”的工作方針，確保全年安全生產無事故。

雖然在20xx年取得了一定的成績，更應看到班組存在的不足，下面總結一下存在的不足部分與改進措施。

一、全組班員標準化服務水平參差不齊，主要體現在朱俊峰和虞歡身上，明年在兩個人身上花大力氣，爭取與其他班員同步，從學習標準，動作要領，班組全過程跟蹤，班后認真總結。

二、差錯較多。從增強班組成員責任心抓起，認真核查證件，認真判斷車型，用心工作，學習好的方法和舉措，努力降低差錯。

三、凝聚力不夠。主要是班組長表率作用起的不夠好，今后班組長要認真落實站部管理層的各項舉措，配合好站部開展好各類工作，認真聽取班員的各類意見和建議，共同進步成長，從身邊的小事做起，用愛自己的心去愛別人，用責備他人的心來責備自己，用自己的真誠去感召人，感化人。

總之，20xx年工作即將結束，在這一年里，全體班員共同努力，積極完成各類工作與任務，但值得我們去努力，去改進的還有很多。但我們相信，在常州站年輕管理層的帶領下，我們會踏踏實實的工作，創造和諧團隊。在平凡工作中創出不平凡業績。

? 收費站稽查人員思想總結 ?

2019年即將過去，回首過去一年的工作，作為一名稽查人員，我深感肩頭的重任和使命。在這一年中，我始終堅持著以人民利益為中心的工作理念，積極履行公職，全力維護國家法律法規執行，促進經濟社會可持續發展。

一、工作內容

作為稽查人員，我們的主要職責是監督和檢查企業、機構及個人的稅收、財務、金融等方面的合規性和規范性，發現和處理違反法律法規的行為。在去年的工作中，我參與了多起涉及稅收、財務等方面的案件調查和處理，均得到了良好的處理結果。

二、工作成果

去年，我所在的單位共處理了近百起各類違法違規案件，其中涉及稅收、財務等方面的案件占了一半以上。我的部門在涉及稅務違法案件的處理上表現突出，多次被上級機關表彰。

去年我們取得的成績，歸功于我們團隊的凝聚力和專業水平。在稽查工作中，我們不斷探索和創新，以更加高效的方式進行工作。與此同時，我們對新法律法規進行深入學習和研究，不斷提升我們的業務水平，也為我們的工作成果奠定了堅實的基礎。

三、工作反思

在去年的工作中，我們也遇到了不少問題。主要表現在以下三個方面：

第一，工作量過大。近年來，國家加大了對企業、機構及個人的稽查力度，我們的工作任務也越來越繁重。這給我們的工作帶來了不小的壓力，同時也讓我們感受到了工作中的疲勞和挑戰。在明年的工作中，我們需要更好地規劃和分配工作，不斷完善機制，提高效率。

第二，工作風險高。在稽查工作中，我們經常需要處理一些復雜、棘手的案件，這些案件涉及的利益關系復雜，風險高。在工作中，我們需要更加注重安全，加強風險防范，保護自身和案件的安全。

第三，工作難度大。在涉及稅收違法案件的處理中，我們需要耐心細致地梳理和分析案件，往往需要花費大量的時間和精力。在工作中，我們要更加注重方法和技巧，掌握更加高效的處理方式和實踐經驗，提高工作效率。

四、工作展望

在新的一年里，我將繼續秉承以人民為中心的工作理念，在工作中更加注重社會效益和維護社會穩定。我們將通過加強協作和溝通，優化工作流程，提高工作效率和質量，更好地完成年度工作目標。同時，我們將保持求真務實的工作態度，拓寬業務領域和提高工作水平，為經濟社會發展提供更加堅實的法律保障。

總之，回顧過去一年的工作，我們取得了豐碩的成果，但也從中發現了問題和不足。在新的一年中，我們將進一步強化拓展意識和責任意識，提高工作效率和質量，為全面建設社會主義現代化國家營造更加優良的法治環境。

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