述職范文|個體書店消防應急預案(分享十五篇)_個體書店消防應急預案

個體書店消防應急預案(分享十五篇)。

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為真貫徹落實市教育局有關學校安全工作通知精神，落實預防為主的安全管理思路，確保在發生火災時，各項應急工作高效、有序地進行，最大限度地減少人員傷亡和財產損失，根據上級教育行政部門及消防部門的要求，結合我校實際情況，特制定本預案。

一、消防應急機構。

1、總指揮：

副總指揮：

指揮部成員：

孫曉曉、

總指揮職責：

保證現場搶險救災、人員運送、現場用車、工具、和其它物質等。同時，負責現場的安全保衛、保護、治安管理、人員查詢。組織營救受害人員。組織撤離、預防和制止各類破壞活動。對肇事人員采取監控措施。

2、防護、救護組：

組長：

職責：負責組織搶救隊伍，在120救護人員來到之前，利用現有醫療設施，挽救傷員。

3、滅火行動組：

組長：

組員：

職責：利用校內配置的`消防器材及有關設施，全力進行撲救。

4、疏散行動組：

組長：

職責：引導全體師生迅速轉移到安全地帶，并負責重要物品的看守工作。

5、通訊聯絡組：

組長：

職責：迅速與市消防大隊或當地消防部門取得聯系，引導消防人員和設施進入火災現場；聯絡有關單位、個人，組織調遣消防力量；負責對上、對外聯系及報告工作。

6、善后處理組：

組長：

職責：根據實際安排情況，協調民政、社會保險，保險部門妥善安排人員的后事處理工作。組織接待好傷亡人員家屬的安置、交通、住宿工作，防止發生上訪和集體越級上訪事件。

二、應急救援程序：

1、事故發生后，學校安排事故應急組救援指揮部，根據事故的類別采取救援行動。并立即向上級做特大事故的應急指揮部報告。

2、指揮部各成員負責應迅速到達現場，按照各自的職責組織實施應急救援工作。

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一、總則

1、為加強和規范衛生院消防安全管理，預防火災和減少火災危害，根據《中華人民共和國消防法》，結合衛生院實際，特制定本消防安全應急預案。

2、制定消防應急預案，是為了在衛生院面臨突發火災事故時，能夠統一指揮，及時有效地整合人力、物力、信息等資源，迅速針對火勢實施有組織的控制和撲救，避免火災現場的慌亂無序，最大限度地減少人員傷亡和財產損失。

二、組織機構

衛生院成立消防安全應急領導小組：

組 長:阿卜來提.卡迪爾

副組長:艾尼瓦爾.卡斯木

成 員:麥麥提江.麥提色依提

阿卜杜熱黑木.阿布力米提

熱依汗古麗.托合提

消防應急指揮領導小組職責：

1、負責應急救援預案總指揮，立即進行實地查看，負責起動應急預案。

2、根據火災情況及本單位滅火能力，在2分鐘內作出是否向有關領導報告。

3、指揮災害事故現場的整體工作，現場人員、車輛、物資的調配及緊急情況的處理。

4、指揮協調各工作小組和義務消防隊開展工作，迅速引導人員疏散，及時控制和撲救初起火災;協調配合公安消防隊開展滅火救援行動。

5、根據火災實際情況，確定撲救的各項措施。

三、工作原則

(1)統一指揮，快速反應。我院成立滅火和應急疏散領導組，全面負責火災和火險事故的處置工作。一旦發生火災和火險，要確保及時發現，準確報告，統一指揮，快速應對，力爭將事故解決在萌芽狀態或損失減小到最低限度。

(2)預防為本，及時控制。立足平時教育和防范，及時發現和整改火災隱患，一旦發生火情，要把火情控制在最小范圍之內。

(3)系統聯動，群防群控。發生火災和火險事故后，各相關負責人要立即深入滅火救災第一線，全面掌握情況，聯動開展工作，

(4)區分等級，合理處置。要滅火和應急疏散處置中，要根據事故等級、范圍、性質等情況，進行合理處置，既要快速應變，也不要引起群體恐慌。

(5)加強保障，重在建設。要從規章制度上、組織上、后勤保障上全面加強保障措施，加強軟硬件建設，增強工作實力，提高工作效率。

四、滅火報警

1、在班人員發現火災后，立即報告應急領導小組。

2、切斷起火現場電源(非消防用電)。

3、通知院總值班，組織義務消防隊員到達起火現場展開滅火;通知著火內值班醫護人員疏散病員;報告院長、副院長和其他部門領導。以上工作盡可能在最短時間內完成，并做到準確無誤。值班人員必須堅守崗位，隨時向有關領導報告情況

五、各小組成員分工

1、現場搶救組

負責人：總值班值班人員。根據災害事故現場的具體情況，最重要的是首先救人，救人時要認真詢問、仔細搜查、注意安全。其次要大力搶救疏散物資，被搶救出來的物資要放在安全的地方，并派人看管，以防再次損壞或被人盜竊

2、現場撲救組

負責人：艾尼瓦爾 參加災害事故救援的職工群眾接到救援命令后，要立即攜帶有關器材趕赴災害現場，服從統一指揮，聽從命令，發揚一不怕苦，二不怕死的革命精神，勇敢的投入到救援工作中去

3、災害救護組

負責人：熱依汗古麗 負責災害現場傷員的一切搶救工作，組織醫護人員服務災害現場一線。

4、通訊聯絡組

負責人：麥麥提江，負責對外聯系，保障通訊暢通。

5、物資保障組

負責人：熱比古麗，負責救援物資的保障供給。

6、維修及運輸保障組

負責人：麥麥提江。負責保證醫院水、電的正常運行及各種車輛的完好狀況，出現故障快速搶修，保障救援。

7、應急器材和人員調配

負責人：當班保安和總值班人員，負責調用醫院所有消防器材和救援人員，保障器材和人員的到位。

8、現場警衛組

負責人：保安。負責并維持現場秩序，警戒其他部位和搶救出的物資，監督災害蔓延，防止壞人趁火打劫和閑雜人員進入，保護現場不被破壞，協助上級部門調查處理災害情況。

六、人員疏散預案

1、接到疏散通知后，選擇最近距離路線撤離火災現場，聽從現場指揮人員指揮，疏散出的人員全部集中到住院樓前，以便清點人數。

2、在通過有煙區域時，用濕毛巾或濕布捂住口鼻以防吸入有毒煙霧中毒。

3、疏散負責人在確定本區域無人時最后撤離。

七、滅火救援

火災初期由在班人員、義務消防隊員用滅火器、室內消火栓滅火，對火災現場貴重物品要明確人員搶救，其他人員做到：

1、門衛人員負責疏散通道暢通，車輛通行.

2、按消防指揮員的指揮參加滅火工作，要聽從有關領導的的指揮，齊心協力，共同滅火。

3、火災撲滅后保護現場，協助調查起火原因。當火災發生時和撲救完畢后，領導小組要派人保護好現場，維護好現場秩序，等待對事故原因及責任人的調查，同時應立即采取善后工作，及時清理，將火災造成的垃圾分類處理并采取其他有效措施，從而將火災事故對環境造成的污染降低到最低限度。

4、火災事故調查處置。按照衛生院相關制度規定，消防安全應急領導小組在調查和審查事故情況報告出來以后，作出有關處理決定，重新落實防范措施。并報政府部門和上級主管部門。

5、應急物質

常備藥品：消毒用品、急救物品(繃帶、無菌敷料)及各種常用小夾板、擔架、止血袋、氧氣袋、滅火器等救火物資。

6、注意事項

1、檔案資料室、B超、心電圖、X光機、生化儀等，一旦著火不可用水撲救，宜用干粉滅火器。

2、滅火過程注意人身安全。

八、具體要求

1、醫院定期組織消防滅火演練，全院醫護人員要積極參加。

2、醫院員工要認真學習消防知識，做好消防工作，提高消防安全防范意識和自身素質，預防火災事故發生。

3、義務消防隊員要服從命令聽指揮，齊心協力，積極踴躍參加火災撲救工作。

4、根據人員的變動及時調整義務消防人員，每年對消防人員進行業實戰演習，教育全體職工學習滅火器使用常識，掌;

九、應急預案的演練計劃

1、應急預案演練每年一次。

2、通過演練預案的有效性，檢驗應急設備、設施的實效性，確保應急人員熟悉他們的職責和任務，通過演練修訂預案的不實之處。

十、事故后的恢復

1、由應急救援領導發布停止應急救援程序，恢復正常狀態。

2、協助調查組進行事故調查分析，檢查事故現場和受影響的區域受到的損害。

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第一條 為加強和規范公司消防安全管理，預防火災和減少火災危害，根據《中華人民共和國消防法》以及《機關，團體，企業，事業單位消防安全管理規定》，結合公司實際，特制定本消防安全應急預案。

第二條 制定消防應急預案，是為了在公司面臨突發火災事故時，能夠統一指揮，及時有效地整合人力，物力，信息等資源，迅速針對火勢實施有組織的控制和撲救，避免火災現場的慌亂無序，防止貽誤戰機和漏管失控，最大限度地減少人員傷亡和財產損失。

第三條 公司成立消防安全應急指揮小組，全權負責公司火災現場指揮，消防安全應急指揮小組由單位全權負責人和分管安全經理及有關部門成員組成。 消防應急指揮小組職責：指揮協調各工作小組和義務消防隊開展工作，迅速引導人員疏散，及時控制和撲救初起火災;協調配合公安消防隊開展滅火救援行動。

具體分工如下：

全權負責立即組織人員進行撲救。

全權負責組織人員疏導被困人員，維持現場秩序。

全權負責立即同醫院，公安，消防部門的聯系，說明詳細事故地點，事故情況，并派人到路口接應。

全權負責現場物資，車輛的調度。

第四條 根據人員的變動及時調整義務消防人員，每年對消防人員進行業務知識培訓和實戰演習，教育全體職工學習滅火器使用常識，掌握防火滅火器滅火要點和自救器材的完好情況，及時更換過期和失效的滅火器，保證滅火器的正常有效。

第五條 火災事故應急措施

(一)報警：公司員工，值班人員發現火情后應立即向公司安全部門報警，根據火情可直接報119火警。

(二)接警：安全部門接警后，應立即向公司領導和消防應急指揮小組報告，通知各工作小組和義務消防隊啟動應急預案。

(三)處置：指揮各工作小組，義務消防隊迅速集結，按照職責分工，進入相應的位置開展滅火救援行動。對火災現場人員有序的進行疏散。撲救火災時按照先控制，后滅火：救人重于救火：先重點后一般的滅火戰術原則。并派人及時切斷電源，接通消防水泵電源，組織搶救傷亡人員，隔離火災危險源和重要物資，充分利用單位的消防設施器材進行滅火。傷員身上燃燒的衣物一時難以脫下時，可讓傷員躺在底墑滾動，或用水灑撲滅火焰，并立即送醫院進行救治。

(四)協助消防員滅火。在自救的`基礎上，當專業消防隊到達火災現場后，火災事故應急指揮小組要簡要的向消防隊全權負責人說明火災情況，并全力支持消防隊員滅火，要聽從消防隊的指揮，齊心協力，共同滅火。

(五)保護現場。當火災發生時和撲救完畢后，指揮小組要派人保護好現場，維護好現場秩序，等待對事故原因及責任人的調查，同時應立即采取善后工作，及時清理，將火災造成的垃圾分類處理并采取其他有效措施，從而將火災事故對環境造成的污染降低到最低限度。

(六)火災撲滅后，由安全部門協助公安消防部門，查明火災原因，調查火災損失。

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為了有效預防、及時控制和妥善處理校內消防事件，提高快速反應和應急處理能力，切實做好學院的消防安全工作，根據上級有關消防法規和我院的實際情況，制定本預案。

一、消防工作領導組

組 長：

副組長：

成 員：

職 責：

1.負責學院消防工作的組織和實施。

2.負責制定學院消防工作應急預案，做好學院的消防安全工作。

3.按照消防主管部門和院領導的要求，安排布置做好全院師生的消防安全教育。當火災發生時，掌握和穩定師生情緒，引導師生及時逃生，并立即向院工作領導組匯報情況。

4.及時向上級主管部門和院領導匯報。

二、工作原則

火災等災害性事故發生后，保衛部門及時組織自救；火災嚴重的應在報告消防機關的同時，及時報告主管領導，并派專人在校門口接引消防人員和公安干警到火場，及時了解掌握、提供現場相關資料，特別是易燃品和易爆品排查情況，配合消防隊滅火撲救。學校預防與處置突發事件預案立即啟動，首先到位的領導組成員，有責任負責協調校內相關部門及時到位配合，組織人員疏散撤離，清點人數，協助搶救受傷和受困人員，盡量減少人員傷亡和財產損失。處置火災事件的基本具體原則：

1.以防為主，防消結合，靈通信息。

2.以人為本，救人優先。

3.沉著應對，果斷處置。

4.科學作業，注意安全。

5.縮小事態，減少損失。

6.勘察現場，查明原因。

三、火災事故處置程序

1.發生火災事故的正常處置程序

發生火災---報案（保衛處或老師）---小火災組織自救----大型火災先在允許的范圍內組織自救（同時拔打119、120等應急電）----并及時向院領導匯報。

2.注意事項

（1）當發生火災時，全體人員應保持鎮定，及時報警并迅速依據任務分工和組長的命令擔負起搶救工作，不可袖手等待消防人員前來搶救而延誤時機。

（2）迅速切斷配電箱總電源。

（3）消防人員抵達現場后，除參與搶救工作外，其余人員應從速遠離現場，以免影響或妨礙搶救工作的進行。

（4）現場有危險品、易燃品、易爆物品應迅速搬離。

四、應急小組及職責

1.滅火組許建富負責，由部分保衛人員及保安組成，其主要職責：

（1）了解學校建筑格局及道路情況。

（2）了解電鋪設的線路。

（3）了解學校內樓房裝修材料的性質。

（4）清楚學校所有消防設施的放置地點。

（5）了解消防設備的保養維護與操作方法。

（6）了解火的走勢。

（7）清楚逃生路線。

2.警戒組許開元負責，由部分保衛人員及保安組成，其主要職責：

（1）了解學校建筑格局及道路情況。

（2）當某處發生火災時，應迅速確定安全逃生的路線，以便疏導他人逃生。

（3）在警戒線負責攔阻無關人員進入火災現場。

3.救護組王元慶負責，由醫務室人員組成，其主要職責：

（1）應接受緊急救護的工作。

（2）應配備急救箱。

（3）應了解一般藥物的使用。

（4）清楚指定的逃生路線。

4.疏散組王利勇負責，由部分學工部人員、公寓輔導員及班主任組成，其主要職責：

（1）了解學校報警設施和廣播所在地。

（2）了解學校內樓房裝修材料的性質。

（5）了解火的走勢。

（6）清楚指定的逃生路線。

5.宣傳組王宏亮（?。┴撠?，由宣傳部（思政部）和信息中心組成，其主要職責：

（1）開展宣傳，信息的收集、整理、報送和發布。

（2）負責與上級部門的溝通。

（3）做好輿情管理，正確引導網上輿論，及時清除有害信息。

五、火災原因調查及處理

火災發生后，學院要積極協助公安消防部門查明火災原因，提供必要的信息，屬人為的火災事故，堅持做到“三不放過”（原因沒有查清不放過，事故責任不放過，沒有落實防范措施不放過）的原則，依照有關規定和法律、法規，進行嚴肅處理。

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無論何時，一旦發現有火災苗頭，如煙、油、味、色等異常狀態，每一位職工都必須立即向消防監控室報警（注意：當現場異味為液化氣等易燃氣體時，嚴禁在現場用手機、對講機、電話報警，應該脫離現場到安全區域后再報警，以防電火花引爆易燃氣體），請其派人查明真相，并做好應急準備。

1、目擊報警

小區任何區域一旦著火，發現火情的人員應保持鎮靜，切勿驚慌。

如火勢初期較小，目擊者應立即就近用滅火器將其撲滅，先滅火后報警。

如火勢較大，自己難以撲滅，應采取最快方式用對講機、電話或打碎附近的手動報警器向消防監控室報警。

關閉火情現場附近之門窗以阻止火勢蔓延，并立即關閉附近的電閘及煤氣。

引導火警現場附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。

切勿在火警現場附近高喊：“著火了”，以免造成不必要的混亂。

在撲救人員未到達火警現場前，報警者應采取相應的措施，使用火警現場附近的消防設施進行撲救。

帶電物品著火時，應立即設法切斷電源，在電源切斷以前，嚴禁用水撲救，以防引發觸電事故。

2、消防監控室報警

消防監控室值班人員一旦發現消控設備報警或接到火警報告后，應立即通知保安人員趕赴現場確認，并通知消防專管員。

火情確認后立即通報保安部經理或當班領班，由其迅速召集人員前往現場滅火、警戒、維持秩序和組織疏散。

立即將火情通報總經理或值班領導以及工程部負責人。

值班人員堅守崗位，密切觀察火警附近區域的情況，如有再次報警，應立即再次派人前往查看確認。如有業主打電話詢問，注意不要慌張，告訴業主：“火情正在調查中，請保持冷靜，如果需要采取其它措施，我們將會用緊急廣播通知您”，同時提請業主關好門窗。

接到現場滅火指揮部下達的向“119”報警的指令時，立即按要求報警，并派人前往路口接應消防車。

接到現場滅火工作總指揮傳達的'在小區內分區域進行廣播的指令時，立即按要求用普通話（或中英文）進行廣播，注意廣播時要沉穩、冷靜，不要驚慌，語速要適當，語音要清晰。特殊情況下，應派保安員或管理員逐單元上門通報，通報順序為：起火單元及相鄰單元起火層上面2層起火層下面1層。

詳細記錄火災撲救工作的全過程。

3、報警要求

內部報警應講清或問清：起火地點；起火部位；燃燒物品；燃燒范圍報警人姓名；報警人電話。

向“119”報警應講清：小區名稱；火場地址（包括路名、門牌號碼、附近標志物）；火災發生部位；燃燒物品；火勢狀況；接應人員等候地點及接應人；。報警人姓名；

報警人電話。

4、成立臨時指揮部

現場負責人或值班經理接到火警報告后，應立即趕赴指定地點或火警現場，并通知相關人員到場，成立臨時滅火指揮部。

臨時指揮部由總經理、保安部經理、工程部經理、消防專管員以及其他相關人員組成，由總經理任臨時總指揮?？偨浝砩形吹綀鰰r，由保安部經理或值班經理代任總指揮。

臨時滅火指揮部職責：

根據火勢情況及時制定相應對策，向各部門下達救災指令。

根據火勢情況確定是否疏散人員。

立即集合義務消防隊，指揮義務消防隊員參加滅火，并保證消防用水的供應。

在火勢難以控制時，應及時下達向“119”報警的指令。

根據火勢情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現場秩序。

根據火勢情況決定是否啟用緊急廣播進行報警。

下令將消防電梯降至首層，派專人控制，專供滅火工作之用。同時停止起火區域的其它電梯和中央空調運行。

根據火勢情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開排煙裝置等措施。

消防隊到達后，及時向消防隊領導準確地提供火災情況和水源情況，引導消防隊進入火災現場，協助消防隊滅火，并協助維持現場秩序，安頓疏散人員。

火災撲滅后，組織各部門職工進行善后工作。

5、人員疏散和救護

小區內發生火情時，各部門職工的任務是撲救火災、疏散人員、搶救重要物資和維持秩序，危急關頭以疏散、救護人員為主?；馂陌l生后，每一位職工都要牢記自己的首要職責是保護業主、訪客及自己的生命安全。

火災發生后，由疏散組負責安排人員，為業主和訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設立崗位進行引導、護送業主和訪客向安全區域疏散。這時切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢有序、快速離開。

人員的疏散以就近安全門、消防通道為主，也可根據火場實際情況，靈活機動地引導人員疏散。

認真檢查起火區域及附近區域的各個單元，并關閉門窗和空調。發現有人員被困在起火區域，應先營救被困人員，確保每一位業主和訪客均能安全撤離火場。

接待安置好疏散下來的人員，通過良好的服務穩定人們的情緒，并及時清點人員，檢查是否還有人沒有撤出來。

疏散順序為：先起火單元及相鄰單元，后起火層上面2層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則（底層向外疏散），若向下通道已被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。

在火場上救下的受傷業主、訪客以及撲救中受傷的職工，由搶救組護送至安全區，對傷員進行處理，然后送醫院救治。

6、警戒

保安部接到火警通知后，應迅速成立警戒組，布置好小區內部及外圍警戒。

清除小區外圍和內部的路障，疏散一切無關車輛和人員，疏通車道，為消防隊滅火創造有利條件。

控制起火大樓底層出入口，嚴禁無關人員進入大樓，指導疏散人員離開，保護從火場上救出的貴重物資。

保證消防電梯為消防人員專用，引導消防隊員進入起火層，維持滅火行動的秩序。

加強對火災區域的警戒，保護好火災現場，配合公安消防部門和調查組對起火原因的勘察。

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本預案適用于友誼縣糧食系統糧食儲備及所屬加工企業。

一、火災事故應急救援組織機構及具體任務

（一）組織機構

總 指 揮：縣政府主管糧食工作副縣長

副總指揮：縣糧食局局長

縣安監局局長

成 員：縣糧食局副局長

縣安監局副局長

縣衛生局副局長

縣公安局副局長

縣交通局副局長

縣民政局副局長

縣財險公司經理

縣電業局副局長

縣消防大隊隊長

指揮部下設辦公室，主任由縣糧食局局長擔任，聯系電話:5812483、5812485。

（二）具體任務

1、總指揮主要負責全面組織、調動、協調各部門的撲救工作，疏散及搶險救護工作，并將火災事故的發生及處理情況向上級領導部門報告。

2、副總指揮主要負責協助制定滅火及搶險救護方案，確定火災事故地點、傷亡情況；迅速組織調動有關部門進入滅火及搶險救護工作，同時，做好各組之間的銜接，包括通訊暢通、物資保障、后勤保障、治安維護、醫療救護等工作，并隨時向總指揮匯報火災及搶險救護的發生和處理情況。

3、搶險救援組組長：駐縣消防大隊隊長

成 員：縣消防大隊隊員

根據滅火方案及指揮部的要求進行火災現場的撲救工作，到達火災事故現場后要迅速將傷亡及破壞情況反饋給指揮部，對火災造成的破壞及傷亡人員進行及時有效的救護與清理，盡量減少火災所造成的影響和損失。

4、醫療救護組組長：縣衛生局副局長

成 員：衛生局所屬醫療單位負責人

主要負責聯系“120”急救中心，在專業醫護人員未到達火災事故現場前對傷員進行初步救治，對受傷嚴重者立即送往醫院救治，并做好入院后的安置與護理工作。

5、物資供應組組長：縣糧庫主任

成 員：縣糧庫倉儲科、地秤負責人

主要負責火災現場搶險及排查人員所需的工具及物資供給工作。

6、后勤保障組組長：縣糧庫黨支部書記

成 員：糧庫后勤全體工作人員

主要負責對火災撲救期間的生活食品，飲用水及其它所需用品的供給。

7、通訊組組長：縣糧庫副主任

成 員：電工組工作人員

主要負責各組之間的銜接工作，做到各組間通訊暢通，聯絡方式一致。

8、信息發布組組長：縣糧食局辦公室主任

成 員；糧食局綜合股工作人員

主要負責對滅火后火災所造成的物資損壞、人員傷亡情況做認真細致的記錄，并向上級領導部門報告此次火災事故所造成的損失及物資、裝備、隊伍、專家等信息的有關情況。

9、技術專家組組長：縣公安局主管副局長

成 員：公安局技術科工作人員

主要負責對滅火后火災所造成的損失進行估算、清理、將損失結果反饋給信息發布組，并對此次火災的發生進行技術排查。

10、治安維護組組長：縣公安局主管副局長

成 員：公安局治安科工作人員

主要負責對火災事故現場及庫區重點區域的警戒工作，同時協助公安部門對庫區可疑人員進行摸底排查。

11、穩定工作組組長：縣糧食局副局長

成 員：糧食局機關全體工作人員

主要負責在此次火災事故中造成的思想不穩定及抵制造謠聲勢人員的幫教工作。

12、善后工作組組長：縣糧庫主任

成 員：糧庫專儲糧區、商品糧區工作人員

主要負責此次火災事故后的清理與重建工作。

二、事故報告程序及措施

1、值班人員或當事人發現起火點后，要在第一時間立即撥打“119”，同時和庫內消防隊、保衛科取得聯系。

2、消防隊接警后，要問清起火地點、區域，而后迅速出警并報告值班領導。

3、保衛科接警后，要迅速安排消防隊進入火災現場進行撲救，并請求縣消防大隊、武警中隊支援，同時向糧庫領導匯報，并聯絡各小組進入戰斗準備。

4、報警人員在與消防隊、保衛科取得聯系后，就近組織附近人員利用消防栓、滅火器等消防設施對初起火災進行撲救。

5、指揮部在接到火災事故報警后，結合起火點區域實際，迅速傳達給各小組。

三、重點防范區域

友誼糧庫儲糧板倉及席穴囤較多，分布面積較廣，宜發生火災事故，所造成的后果不可想象。資材區、“4、27”區域、鐵路罩棚、烘干塔為重點防患區。為防患于未然，各部門負責人要做到經常性檢查重點防患區域及排查不安全隱患情況。發現隱患及時有效地處理并上報，防止火災事故發生。

四、保障措施

針對重點區域及部門的實際情況，后勤部門要相應準備各種搶險救援及排險救護裝備及物資，各組成員要對所轄區域及重點防患區做到熟練掌握與了解，增強安全防范意識，如出現人身傷亡傷害事故，在“120”急救車未到達火災事故現場前，由消防車承擔救護用車。

縣消防部門抽調技術力量參與救援工作。糧食系統要做好救援工作的所需資金和物資準備，如有困難及時向上級請示。

五、相關預案的銜接、及基本要求

1、安全生產部門及消防部門要做好安全生產事故可能引發次生事故和衍生事故的分析和預測，隨時查找和堵塞次生事故的隱患，要明確責任人，制定相關預案。并在第一時間啟動相關預案，降低事故的損失。

2、各部門、各單位要根據本預案落實任務，明確措施。要做好戰備工作，預防火災事故。要步調一致，服從指揮。

火災事故救援電話：“119”、“5812485”、“5816646”。

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1、火災發生地附近工作人員在保證個人人身安全的前提下有

義務對受火勢威脅并有可能導致火勢進一步擴大或爆炸的物品、重要的文件檔案、受困人員進行緊急疏散。

2、著火區域疏散小組人員應根據火場情況，迅速作出立即進行應急疏散或等待值班領導的疏散命令的決定。

3、酒吧負責人在得知火場的情況以后，必須立即作出是否進行應急疏散和進行部分區域或全部區域疏散的命令，并盡快傳達給疏散區域疏散小組人員。

4、接到疏散命令后，各區域疏散小組成員應立即攜帶安全出口備用鑰匙、手電筒或應急照明燈，打開每個房間的門，引導、幫組區域人員撤離到疏散集結地集中，而后對每個房間認真檢查，確認無人后，鎖上房門，并做好記號。

5、疏散區域外部疏散小組成員應打開安全出口，清理疏散通道上的障礙物，攜帶應急照明設備指引疏散方向。

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一、組織機構

學院滅火和應急疏散工作由滅火行動組、通信聯絡組、疏散引導組、安全防護救護組組成，具體分工如下：

1、滅火行動組：由學院保衛部和義務消防隊員組成，保衛部部長張永峰任組長，并兼任火場臨時指揮員，滅火行動組主要負責本院一般初級火災的撲救工作。

2、通信聯絡組：由學院總值班員、各部門、重點要害部位負責人組成，學院辦公室主任 任組長，負責通信聯絡及各部門工作的統一協調。

3、疏散引導組：由學院保衛處和重點部門的負責人、安全管理人員及校衛隊員組成，保衛部消防專干任組長，負責火災時人員的安全疏散及財產的安全轉移。

4、安全防護救護組：由后勤部領導及部門人員組成，后勤部副部長顧文利任組長，負責火災時車輛、醫療救護等后勤保障工作。制定預案依據 以《中華人民共和國消防法》、《機關、團體、企業、事業單位消防安全管理規定》、云南省的消防法規、本公司消防安全制度為依據，嚴格依法實施[1]。

二、報警和接處警程序

1、報警監控中心值班人員要堅守工作崗位，對全院的重點要害部位進行動靜態全方位24小時監控。

2、監控中心收到監控區的火警信號及火警電話后，應立即用對講機通知保衛部值班人員、巡邏員趕赴現場，并電話通知值班領導。

3、值班人員趕赴現場后，如未發生火災，應查明警示信號的報警原因，并做詳細記錄。

4、如有火災發生，應根據火情，立即撥打“119”報告消防隊，并將信息反饋監控報警中心，同時進行滅火及疏散工作。

5、監控中心根據火災情況，調集有關人員啟動滅火和應急預案。

三、應急疏散

1、為使滅火和應急疏散預案順利進行，保衛部門應加強日常性檢查，確保消防通道暢通。

2、公共聚集場所（學生公寓、活動中心、餐廳、圖書館）應保持消防通道暢通，出入口有明顯標志，消防通道及安全門不能鎖閉，疏散路線有明顯的引導圖例。

3、火災發生時，疏散引導人員應迅速趕赴火場，利用應急廣播指揮人群有組織地疏散。

4、疏散路線盡量簡捷，安全出口的利用要平均。

5、疏散引導組工作人員要分工明確，統一指揮。

四、撲救一般初級火災

1、當火災發生時要沉著冷靜，采用適當的方法組織滅火、疏散行動。

2、對于能立即撲滅的火災要抓住戰機，迅速消滅。

3、對于不能立即撲滅的火災，要采取“先控制，后消滅”的原則，先控制火勢的蔓延，再開展全面撲救，一舉消滅。

4、火場如有人受到圍困，要堅持“先救人，后救火”的原則，全盤考慮，制定滅火疏散方案。

5、火場撲救要采取“先重點，后一般”的原則。

6、火災撲救要服從火場臨時指揮員的統一指揮，分工明確，密切配合，當消防人員趕到后臨時指揮員應將火場現場情況報告消防人員，并服從消防人員統一指揮，配合消防隊實施滅火、疏散工作。

7、火災撲救完畢，保衛部門要積極協助公安消防部門調查火災原因，落實“三不放過”原則，處理火災事故。

五、通信聯絡，安全防護救護的程序和措施

1、所有參加滅火與應急疏散工作的部門領導、工作人員應打開通信工具，確保通訊暢通，服從通信聯絡組長的調遣。

2、后勤部通知值班水工、電工在火場待命。

3、醫務室人員在現場及時救治火場受傷人員，必要時與地方醫院聯系救治工作。

4、學院車隊應調集車輛，確保交通暢通。

5、后勤人員對被搶救、轉移的物資進行登記、保管，對火災損失情況協同有關部門進行清理登記。

如何強化我國重大事故應急演習機制，以開放式演習方式代替照本宣科式的表演性演習方式，積累應急演習的經驗，找出應急體系中的弱點，是目前應急體系建設中急需解決的一個問題。應急仿真演練系統通過對各類災害數值模擬和人員行為數值模擬的仿真，在虛擬空間中仿真災害發生、發展的過程，以及人們在災害環境中可能做出的各種反應；并在演練平臺上，在最大限度仿真實際災害的條件下，開展應急演練。在此基礎上，制定各類企事業單位的數字化應急預案。應急仿真演練系統可以用來訓練各級決策與指揮人員、事故處置人員，發現應急處置過程中存在的問題，檢驗和評估應急預案的可操作性和實用性，提高應急能力。系統可以使企事業單位能夠運用現代化手段，加強協調能力和應急能力，使應急演練科學化、智能化、虛擬化。

1、虛擬演練子系統主要包括兩種訓練模式：預案訓練模式和突發事件訓練模式。

預案訓練模式是指受訓者按照預案規定的內容，各司其職，完整地按照預案執行救援的全過程。預案訓練將預案變得可以執行，并形成了一個考核手段。 突發事件訓練模式就是在訓練的過程中，由系統操作人員進行干預操作，比如：突然設置一次“爆炸”，突然改變“風向”等等。突發事件的訓練是對突發事件的反應和指揮能力。

2、虛擬演練子系統主要包括以下模塊：場景任務設置模塊、角色訓練模塊、數據查詢模塊、訓練控制模塊、記錄/編輯模塊、考核模塊。

a、場景任務設置模塊

根據不同的訓練目標和任務，為訓練提供一個虛擬的訓練場景，并在場景內設置相應的災害或突發事故現象，形成一個逼真的虛擬演練環境。

b、角色訓練模塊

演練系統提供針對不同角色進行訓練的功能。根據登陸的不同角色，系統提供不同的能力和權限。

根據在應對災害時職責和所需能力的不同，角色主要包括以下幾類：群眾、社會救援力量、現場專業救援力量，指揮中心等。

c、數據查詢模塊

在訓練過程中產生大量數據，查詢模塊目的是方便決策者查詢、觀看和使用這些數據。系統提供各種工具和功能，可方便對訓練的全過程進行全方位觀看和數據查詢。

d、訓練控制模塊

演練環境是由“場景及任務設置模塊”初始化設置確定的。但為了提高對突發事件處理能力的訓練效果，需要在訓練的途中，添加各種突發事件。為此系統提供在訓練過程中，提供人為添加和改變演練環境的功能。具體功能包括：天氣（外部環境）狀況調整、災情狀況調整、救援力量調整、新任務下達、其他突發事件等

e、記錄/編輯模塊

記錄并能回放整個訓練過程，包括所有的事件細節、處理過程、通訊語音錄音等。該模塊為訓練總結、處置預案生成等提供手段。

f、考核模塊

考核分為預案演練考核和突發事件演練考核。

預案演練考核是根據預案演練的結果，對比已有預案，并產生考核結果?？荚u結果與演練記錄均可進行保存、分發和查詢。

突發事件演練考核是在訓練過程中或結束后，可由參加演練評審專家進行實時或事后點評，提供點評和記錄工具?？荚u結果與演練記錄均可進行保存、分發和查詢。

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為預防我校發生火災時，各項應急工作高效、有序地進行，最大地減少人員傷亡和財產損失，根據上級指示、文件和有關規定，結合我校教育工作實際，本著完善設備，預防為主的原則，在定期進行消防安全檢查的基礎上，認真落實學校重點部位安全保衛責任區，做到防范于未然，切實做到學校消防安全無事故。為應對突發的消防隱患，特制定學校消防安全應急預案。

一、應急機構的組成

1、領導小組

消防安全領導小組由杜育民書記任組長，加強對消防安全工作的領導。

領導小組：

組長：杜育民（黨支部書記）副組長：袁喜平（副校長）通訊聯絡組：姜國鈺（辦公室主任）安全防護救護組：金耀廣（政教主任）疏散引導組：王曉菊（政教副主任）滅火行動組：文旭林（總務主任）

2、領導小組主要職責：

（1）加強領導，健全組織，強化工作職責，完善各項應急預案

1的制定和各項措施的落實。

（2）充分利用各種渠道進行消防安全知識的宣傳教育、組織、指導教育系統消防安全常識的普及教育，廣泛開展消防安全和有關技能訓練，不斷提高廣大師生的防范意識和基本技能。

（3）認真完善各種消防設施，定期進行檢查，確保消防設施完好，使之始終保持良好戰備狀態。

（4）采取一切必要手段，組織各方面力量全面進行救護工作，把災害造成的損失降到最低點。

（5）災情結束，調動一切積極因素，迅速恢復教育教學秩序，全面保證和促進社會安全穩定。

3、各組成員主要責任：

（1）通訊聯絡組及職責組長：姜國鈺（辦公室主任）、

主要職責：迅速與當地消防部門取得聯系，引導消防人員和設施進入火災場地；聯絡有關單位、個人，組織調遣消防力量；負責對上、對外聯絡及報告工作；聯絡結束負責拉警戒線，攔阻無關人員進入火災現場，以及負責重要物資的看守或轉移工作。。

（2）、安全防護救護組及職責組長：金耀廣（政教主任）

主要職責：清楚逃生路線，救護路線；利用就便器材對傷病員進行緊急搶救，聯系救護車、其他車輛、醫院送救。

（3）、疏散引導組及職責

2組長：王曉菊（政教副主任）

主要職責：了解學校報警設施和廣播所在地；了解學校內樓房裝修材料的性質、了解火的走勢；清楚指定的逃生路線。當某處發生火災時，迅速確定安全逃生的路線，以便疏導他人逃生；引導相關人員迅速轉移到安全地帶。

（4）滅火行動組職責組長：文旭林（總務主任）

主要職責：了解學校建筑格局及道路情況；了解電鋪設的線路；了解學校內樓房裝修材料的性質；清楚學校所有消防設施的放置地點；了解消防設備的保養維護與操作方法；了解火的走勢；清楚逃生路線。安要求，利用相關配置的消防器材及有關設施，全力進行補救。

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二、預警工作：

1、加強廣大師生宣傳教育，做好教師、學生、家長消防知識普及工作。

2、加強各類值班值勤，保持通信暢通，及時掌握基層情況，全力維護正常教學、工作和生活秩序。

3、按預案落實各項人員、物資、道路、車輛情況，定期做好安全檢查。

4、組織有關人員對所屬建筑進行全面檢查，封堵、關閉危險場所，停止各項室內危險活動。

5、加強對易燃易爆物品，有毒有害化學品的管理，加強對大型鍋爐、供電輸電、機房機庫等重要設備、場所的防護，保證防震減災

3順利進行。

6、領導小組依法發布有關消息和警報，全面組織各項消防救護工作。各有關組織隨時準備執行任務。

7、領導小組定期、不定期組織進行消防宣傳、演練、演習。

三、火警應急行動

（一）發現火警立即通知。

一旦發現火警，要立即打電話報119和報值班處拉警報，通知學校領導。由學校消防領導小組進行統一指揮。

（二）火警發生全體人員注意事項:

1、當某處發生火災時，全體人員應保持鎮定，及時報警并迅速依據任務分工和組長的命令擔負起搶救工作，不可袖手等待消防人員前來搶救而延誤時機；

2、迅速切斷配電箱總電源；

3、消防人員抵達現場后，除參與搶救工作外，其余人員應從速遠離現場，以免影響或妨礙搶救工作的進行；

4、現場有危險品、易燃易爆物品應迅速搬離。

（三）火災后的有關行動

1、領導小組組長、副組長得悉消防應急情況后立即趕赴現場指揮，搶險救護人員及時趕赴現場待命。領導小組在上級統一組織指揮下，迅速組織本級搶險救災。

（1）迅速發出緊急警報，組織滯留在各種建筑物內的所有人員撤離。

4（2）迅速關閉、切斷輸電、燃氣、供水系統（應急照明系統除外）和各種明火，防止滋生其他災害。

（3）迅速開展以搶救人員為主要內容的現場救護工作，及時將受傷人員轉移并送至附近救護站搶救。

（4）加強對重要設備、重要物品和歷史文物的救護和保護，加強校園值班值勤和巡邏，防止各類犯罪活動。

2、積極做好廣大師生的思想宣傳教育工作，迅速恢復正常秩序，全力維護社會安全穩定。

3、迅速了解和掌握本系統受災情況，及時匯總上報。

4、火災發生后，學校要積極協助公安消防機關查明火災原因，提供必要的信息，屬人為的火災事故，堅持做到“三不放過”（原因沒有查清不過，事故責任不放過，沒有落實防范措施不放過）的原則，進行嚴肅處理。

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為了在各種突發性停電事故發生時，保證快速、有序、高效的降低停電對醫院的危害，最大限度的保障來院就診病人、家屬和職工的安全，保證正常的醫療秩序，特制定停電應急預案。

一、指導思想

以“三個代表”重要思想為指導，堅持“以人為本”，按照集中領導、統一指揮、職責明確、分工協作、規范有序、反應靈敏、運行高效的思路，建立綜合性的、標準化應急體系。

二、應急體系目標最大限度的降低停電對醫院的危害，保障來院就診病人、陪同家屬和醫院職工的生命財產安全。

三、組織機構及職責

為加強對突發性停電事件的領導，醫院成立停電應急處理領導小組，全面處理突發停電時的應急處理工作。

停電應急處理領導小組：組長：副組長：組員：

職責：負責發出“啟動停電應急預案”命令，調動全院各部門，保障醫院迅速恢復供電，保障病人安全和醫院財產安全。必要時及時報告市衛生局及市政府。恢復正常供電后，下達“終止停電應急預案”命令。

為使應急處理工作規范有序，運行高效，在消防安全應急處理領導小組下設五個小組，分別負責各自范圍內的應急處理工作。

（一）通訊組：組長：成員：

職責：各種突發性停電故障故發生時，由應急預案領導小組組長或副組長負責向通訊組發出“停電應急預案啟動命令”，各組進入應急實施狀態。通訊組負責通知電工班備班人員、后勤中心、設備維修科、護理部等各科負責人，各科負責人按照職責分工負責相關人員的集合、調度和任務分配，執行應急實施程序，后勤中心負責人及時向應急預案領導小組組長匯報現場情況，由急預案領導小組組長根據情況下達應急實施程序終止命令，各科負責人接到應急實施程序終止命令后，方可停止應急實施工作。并做好相應的善后工作，迅速恢復醫院正常秩序。

（二）電力保障組：

組長：成員：

職責：所有成員接到停電應急預案啟動命令后，立即趕到醫院。史占樓負責電力故障排除人員、設備的調度，隨時將故障原因、排除進展向停電應急領導小組組長報告。王根才負責查看停電原因

（1）院內原因，迅速排除故障。

（2）城市電網問題，立即聯系市區供電，迅速啟用備用線路。

（3）如果短時間內不能正常送電，立即啟動院內發電設備，保證重點科室用電。阮紹強負責電梯關閉人員的解救（注：①電梯內有急救電話號碼②電梯鑰匙電工班、行政科各一把）。李愛盤負責了解重點科室（ICU、手術室、急診室、血透室）病人情況，并將了解的情況迅速報告停電應急領導小組組長，以便安排醫務人員采取應急措施，保障病人安全。

（三）院內發電保障組：組長：成員：

職責：負責醫院自備發電機的日常保養和及時檢修，保證隨時可以發電供臨床急需。突發停電時如果短時間內不能正常送電，院內發電保障組立即啟動院內發電設備，保證重點科室用電。

（四）治安保衛組：組長：成員：

職責：負責全院治安保衛工作。巡查應急燈是否正常工作，特別要注意防火、防盜，加強安全巡視。

（五）臨床工作保障組：組長：成員：

四、應急流程

（一）臨床科室常規備有應急燈、電筒等照明用物，定期檢查，保持完好。

（二）接到停電通知后，立即做好停電準備。如有搶救患者使用電動力機器時，需找替代的方法。

（三）突然停電后，立即尋找搶救患者機器運轉的動力方法，維持搶救工作，并開啟應急燈照明等。

（四）手術室巡回護士迅速打開應急燈，手術醫生在護士配合下保護住病人的傷口，危重患者、手術中使用呼吸機的患者平時應在機旁備有簡易呼吸器，遇突然停電，麻醉醫生立即將呼吸機脫開，使用手控簡易呼吸器維持呼吸，使用簡易脈氧監護儀和人工血壓計。醫護人員使用電動吸痰的患者，用50ML注射器接吸痰管吸痰。

（五）如雙線均突然出現供電故障，院內發電機供電前，各科醫護人員則應首先保證病人搶救：護士應沉著鎮靜，上呼吸機者采用手抱球法，上監護儀者采用人工測血壓、脈搏，電動吸痰者則采用50毫升注射器接吸痰管抽吸等，嚴密觀察病情變化，其余工作人員則立即電話通知電工班、院總值班，并采用應急燈供照明。

（六）加強巡視病房，安撫患者。

（七）通過電話與電工班聯系，查詢停電原因。

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一、總則

1.1編制目的

為保障新世紀廣場地下停車場區域內的公共安全，快速處置各種突發事故，最大限度地預防和減少突發事故造成或可能造成的重大人員傷亡和財產損失，保障廣大業戶生命財產安全，維護公共利益和社會穩定，結合新世紀廣場地下停車場實際情況，特制定本預案。

1.2編制依據

依據《中華人民共和國安全生產法》、《國家突發公共事件總體應急預案》、《南京市人民政府突發公共事件總體應急預案》、《南京市建設領域突發事件應急預案》等法律、法規和規范性文件等。

1.3突發事故及其類別

1.3.1本預案所稱突發事故，是指在地下停車場區域內突然發生，造成或可能造成人員傷亡、財產損失和社會影響的事件。

1.3.2地下停車場突發事故分為自然災害、事故災難和突發社會安全事件三大類。

（a）自然災害主要指因地震、暴雨等非人力可抗拒的氣象災害。

（b）事故災難是指車輛自燃、交通事故等。

（c）突發社會安全事件主要指蓄意破壞公共設施，阻攔車輛正常出入等事件。

1.4突發事故級別

地下停車場區域內的突發事故，按照可能造成的危害和社會影響，分為一級突發事故、二級突發事故兩個級別。

1.4.1一級突發事故

（a）因自然災害，造成場內發生大面積嚴重內澇的事故。

（b）因蓄意破壞，造成停車場設施嚴重損壞或場內車輛爆炸、燃燒的事故。

（c）服務中心自身應急力量和資源不足，可能無力控制事態，需請求政府部門應急救援指揮部增援的。

1.4.2二級突發事故

（a）因自然災害，造成場內發生局部內澇的事故。

（b）發現有車輛攜帶易燃、易爆危險品，并強行入庫的事故。

（c）因場內車輛發燒擦碰，引起摩擦，造成出入口封堵等影響營運的事故。

（d）服務中心應急力量不足和資源不足，可能無力控制事態，需向發展商請求增援的。

1.5適用范圍

本預案適用于南京新世紀廣場地下停車場（負一層、負二層）區域內的突發事件。

1.6工作原則

地下停車場突發事故應急救援工作，堅持統一指揮，分級負責、科學決策、反應迅速、有效應對的原則。

二、組織體系與職責

2.1組織機構

2.1.1成立廣州萊佛士服務服務有限公司南京分公司新世紀廣場物業服務中心地下停車

場突發事故應急救援指揮小組（以下簡稱“服務中心指揮組”）

組長：潘正順

副組長：叢賓、郝發琪、王浩、索玉強

成員：吳學海、馬正凱、張照發、岳小寶、姚金寶、陳飛、、魏強、秦道杰、顧德昌、楊勤、葛長生、潘正貴、陳健、林相、、管玉虎。

2.1.2服務中心指揮組應急辦公室（由服務中心各部門經理、主任組成）

組長：楊學武

成員：李玉芬、蔣啟峰、陳佳欣、俞佩雯、張鵬、唐豐云、周麗萍、向全勝、江彬、劉維蘊

2.2職責分工

2.2.1服務中心指揮組主要職責

（a）組織、指揮地下停車場突發事故現場應急救援工作。

（b）負責組織有關單位部門按照應急預案要求，迅速開展救援工作，采取有效措施防止事故的進一步擴大，把事故損失降低到最低限度。

（c）負責調用地下停車場應急救援所需的搶險人員、各類物質、設備等。

（d）了解掌握地下停車場突發事故發生原因和應急救援的實施情況，根據需要，向上級匯報突發事故的應急處置、搶險救援情況。

（e）其他有關地下停車場突發事故應急救援的重要事項。

2.1.2服務中心應急辦公室主要職責

（a）在應急救援期間，負責負責傳達服務中心正、副組長的指示，落實事故信息反饋上報和與各單位、部門間的聯絡工作。

（b）負責檢查和報告應急救援搶險的開展情況。

（c）負責組織開展本預案的演練，并對演練中暴露的問題及時進行修訂、補充和完善。

（d）負責協助指揮組各項其他工作。

三、預警機制

3.1預測與預警

3.1.1新世紀廣場物業服務中心物業及設施管理部安管組（以下簡稱“安管組”）負責組織建立所轄地下停車場突發事故預測、預警體系，各領班及停車場管理員要加強可能造成突發事件的信息收集，在此基礎上完善信息分析和交流制度，做到早發現、早報告、早處置。

3.1.2工程服務部協助車場維保商負責負一層、負二層停車場的日常維護、檢測檢查工作。并根據技術規范等要求，定期對消防設施、泵房進行檢測，建立停車場信息管理系統和技術檔案。

3.1.3負一層、負二層停車場要建立突發事件預測、預防數據庫，為預測、預警提供決策依據。

（a）可能誘發各類突發事件的信息。

（b）主要危險物質和重大危險源的種類、特性、數量、分布及相關內容。

（c）潛在的重大安全事故、災害類型及影響區域。

（d）應急救援力量的組成及其應急能力、分布，應急設施和物質的種類、數量、特性及分布。

（5）可能影響應急救援的不利因素。

3.1.4發現安全隱患服務中心應急辦公室要迅速查明情況，及時排除，防患于未然。3.2應急處置

3.2.1信息報告

（a）地下停車場發生突發事故后，停車場管理負責人需及時上報服務中心指揮組應急辦公室。緊急情況，可直接報應急指揮組。

（b）報告內容要真實、準確（時間、地點、發生原因、危害程度、已采取的措施），不得瞞報、虛報、漏報。

（c）對于無法排除的事故，根據事故性質，立即向上級和有關部門報警、求援。

報警應急電話

3.2.2先期處置

3.2.2.1地下停車場發生二級突發事故，指揮組需立即展開應急搶險工作，并將情況上報服務中心應急辦公室。

3.2.2.2地下停車場發生一級突發事故，指揮組應立即采取措施控制事態發展，組織先期處置。

（a）及時進行封堵，發出危險或避險警告。

（b）緊急調配停車場內應急資源開展應急搶險。

（c）采取各種有效措施控制事態發展。

（d）及時向服務中心應急辦公室報告，并提出應急處置建議和請求支援。

（e）其他必要的先期處置措施。

3.2.3應急響應

3.2.3.1服務中心應急辦公室接到地下停車場發生二級突發事故的報告后，立即派人到現場，指揮應急處置，采取有效措施控制事態發展，并報應急辦公室組長。

3.2.3.2地下停車場發生一級突發事故和先期處置未能有效控制事態發展的二級事故，由服務中心指揮組長啟動應急預案，統一指揮各有關部門開展應急處置工作。

（a）服務中心應急辦公室配合、協調和調動各部門的人員、物質、設備保障應急需要。

（b）各部門積極協助指揮組開展應急處置，并保護事故現場，維持現場秩序，妥善保管有關物證。

（c）及時向服務中心總經理匯報應急處置工作進展情況。

（d）及時向服務中心應急辦公室報告，并提出應急處置建議和請求支援。

3.2.4應急聯動

服務中心指揮組根據處置的實際需要，調動服務中心全體力量，全力以赴做好各項應急處置工作。

3.2.5應急結束

服務中心指揮組確認事故得到有效控制、危險因素消除后，向應急辦公室提出結束應急的報告。

3.3后期處置

3.3.1善后工作

突發事故的現場搶險救援結束后，有服務中心應急辦公室責成相關部門做好傷亡人員救治、慰問及善后處置工作，并組織專業人士對突發事故原因進行調查分析，及時清理現場，迅速搶修受損設施。

3.3.2調查和評估

地下停車場應急狀態終止后，服務中心指揮組向應急辦公室提交書面總結報告?？偨Y報告應包括下列內容：

（a）發生事故設施的基本情況。

（b）調查中查明的事實。

（c）事故原因分析及主要依據。

（d）發展過程及造成的后果（包括人員傷亡、經濟損失）分析、評價。

（e）采取的主要應急措施及其有效性。

（f）事故結論

（g）事故責任人及其處理

（h）分析經驗教訓，提出防范、改進措施和修改預案的建議。

3.3.3恢復重建

服務中心應急辦公室根據調查評估報告和恢復重建計劃，提出解決建議和意見，按有關規定進行報批待報批通過后組織實施恢復重建工作。

四、應急保障

4.1應急隊伍保障

（a）應急辦公室要組建地下停車場區域內突發事故應急救援隊伍，并負責日常督促、檢查等工作和突發事故的先期處置、應急救援工作。

（b）安管組早班、中、夜班全體管理員及工程部全體人員要配合地下停車場的應急搶險任務。

（c）安管組由各班領班擔任搶險組長，工程服務部由工程主任擔任搶險組長，搶險隊伍不少于20人。

4.2經費保障

服務中心應急辦公室統籌安排資金計劃，保證應急搶險時使用。

4.3物質保障

服務中心應急辦公室要加強特種應急搶險設備、物質的采購和儲備，滿足搶險需要；各部門要儲備常規的搶險機械、設備和物質，應急搶險時服從調配；暫未采購的特種應急搶險設備和物質，由各部門負責落實聯系，保障應急搶險所需。

4.4通信保障

服務中心指揮組成員和各部門員工的通訊工具需24小時開通，保證信息及時暢通；搶險期間對講機統一使用7頻，確保相互間的溝通與人員調動。

4.5氣象服務保障

服務中心應急辦公室要通過定制氣象預報等方法，定期向指揮組各成員提供短、中、長期天氣預報和氣象分析資料（梅雨季節尤為重要），負責應急救援期間的氣候監測和預報，為應急處置提供氣象支持和服務。

五、監督管理

5.1預案演練

服務中心應急辦公室要結合實際情況，有計劃、有重點地組織地下停車場突發事故應急預案演練。

5.2預案管理與更新

服務中心應急辦公室負責本預案的管理與更新，并視情況作出相應修改。

5.3宣傳和培訓

物業及設施管理部（客服組、安管組）負責組織開展地下停車場突發事故預防及應急救援的基本常識德等學習培訓，提高應急搶險水平。

5.4責任與獎懲

5.4.1地下停車場突發事故應急救援工作實行責任追究制。

5.4.2對在日常管理中及時發現設施險情并報告，有效避免惡性事故發生的人員，以及在事故應急搶險中做出貢獻的集體和個人，給予表彰和獎勵。

5.4.3對遲報、謊報、瞞報和漏報突發事故、重要情況或者管理工作中有其他失職、瀆職行為的，依法追究有關責任人；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

六、附則

本預案由廣州萊佛士物業服務有限公司新世紀廣場物業服務中心地下停車場突發事故應急救援指揮小組應急辦公室制定并解釋，自發布之日起實施。

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