廠務明星員工自我事跡材料(熱門十三篇)_廠務明星員工自我事跡材料

廠務明星員工自我事跡材料(熱門十三篇)。

廠務明星員工自我事跡材料 (一)

我是急診科的一名普通護士，自20xx年進入急診科以來，愛崗敬業，忠于職守，在日日夜夜的急救工作中，我得到了全面的磨練與考驗，成為急診科的一名護理主力軍，期間傾注了院領導?？浦魅渭白o士長的心血，也滲透著急診科護士姐妹們的關心與支持。

現在有幸成為一名急診科的護士，從開始的手忙腳亂到漸漸找到規律，這才真正體會到想做好一名急診科的護士談何容易！急診科是醫院最重要的窗口，不僅接診正常的急重病人，還要收治從地縣上轉的危重病人，有著急、忙、雜的特性。面對危重急癥病人的首診和搶救，急診病人又往往診斷不明、病情不清、變化迅速，若處理不當，就容易發生醫療糾紛。而病人及家屬容易產生急躁、憂慮、恐懼的情緒，急診不同于病房，醫護人員有充足的時間與患者及家屬溝通，及時了解患者的需求，建立良好的護患關系。在急診，患者及家屬在與醫護人員較短的接觸時間內，還未建立良好的信任感，對醫護人員的每一個細微環節都十分敏感，醫護人員的言談舉止對病人心理都會產生很大影響。

我深知，作為急診科的一名護士，一句普通的問候，一句善意的安慰就影響者患者及家屬的的心情，為了確保每一位患者得到優質，快捷，安全的服務，我們都要付出常人無法想象的辛苦與汗水，為了應對各種突發公共事件，加班加點，廢寢忘食。我在急診科工作的這幾年里，熟練掌握了CPR的搶救及配合，氣管插管術，呼吸及應用技術，清創縫合技術，并對急危重病人快速分診，準確實施有效搶救措施，迅速轉運病人到達指定科室，嚴格履行崗位制度，在急診可工作的幾年里無差錯，零投訴。

俗話說，任勞容易任怨難。有一位農藥中毒患者，昏迷不醒、呼吸衰竭，生命垂危，需要立即搶救。這時搶救室已經擠滿了患者家屬，我十分焦急的對家屬說：“請家屬們先出去，我們好搶救病人?！笨捎形患覍賲s氣沖沖地指著我說：“我們出去，人死了就找你算帳。”甚至破口大罵，但我仍然一面耐心的勸他們走出搶救室，一面有條不紊地組織醫護人員積極搶救。氣管插管建立人工氣道后插入胃管進行洗胃，經過搶救和精心護理，患者終于轉危為安?；颊呒覍偕顬楦袆樱俏涣R人的患者家屬痛哭流涕的對我說：“是我錯怪了你們，多虧了你們，要不我的孩子就沒媽啦！謝謝你們！”。

廠務明星員工自我事跡材料 (二)

男，現年38歲，現在是生產保障公司固定機械部一名門機司機，也固機部三班的班長。自1993年7月入港至今已有近21個年頭，一直在門機司機崗位上奉獻著。

自從進到港后，從事的門機司機崗位堅持了近20個春秋，從踏進大門的那一刻起，他就立志把這里作為自己為之奮斗和奉獻的地方。從那一刻起無論春夏秋冬都能隨時聽從領導的安排和部署，學習時認真領會在當時的學員當中，成績一直名列前茅，成為當時的佼佼者，理論知識和實際的操作技術都能夠達到標準要求，為了能掌握好每一項動作要求，寧可中午不休息也要把它弄明白，其他學員私下里暗暗叫他“拼命三郎”，就是這種拼命精神，把自己鍛煉成在僅僅7個月的時間就能夠達到獨立駕機的水平。由于當時生產設備還不完善，在工作中當時還有船吊作業，駕駛船吊是一份苦差事，無論嚴寒酷暑工作地點是在露天的高高駕駛臺上，冬天冒著零下20多度的嚴寒一站就是十多個小時，腳凍麻了只能“運動取暖”，整個裝束如圣誕老人般的臃腫。夏天，30多度的高溫炙烤著甲板，上邊的溫度高達50多度，在那里沒有遮陽的地方，也是一站就是10小時，所以那時來做這項工作的人很少，一般人吃不了這樣的苦，就打退堂鼓了。但是他不但堅持下來而且還成了這里的“高手”。再從事門機駕駛期間，任勞任怨，在工作繁忙、人員緊張時主動加班檢點。并在工作中積極總結自己的操作經驗，毫不保留的傳授給其他同事，這些受到大家的認可，多次獲得和股份公司的獎項。20xx年獲得港頒發“十佳崗位標兵”;20xx年獲得港“十佳技術能手”;20xx年在年度技術比武中榮登“技術比武第一”名的佳譽

20xx年獲得港固機部“安全標兵”;20xx年獲得xx市“先進工作者”。獲得榮譽后他沒有“坐老本”，而是處處起到表率和示范作用。擔任班長后，對自己的要求更為嚴格，能以身作責，無論是冒雨錨定門機的現場還是在寒風中檢查設備的碼頭都有他身先士卒的身影。在隨著港的發展壯大，來加入的實習人員和學習的學員也增加了，他因為自己的高超的技術，也步入帶學員的行列，截止到20xx年底月份先后帶學員近20名，而且都在各自的崗位上成績優異。為港億噸大港建設提供了強大的人才儲備，用他自己的話“我不奢求太多”，我希望我所付出和一切都能夠為這個大家庭有所益，不給自己留下遺憾與愧疚”。

21年的工作當中給予了他一個充實的自我，不斷完善的自由天空，無論知識、能力還是個人的素質，都獲益匪淺。他來自普通的農村，所以我更懂得港提供的工作機會。把更多的精力放在工作中，更不敢有絲毫的怠慢和松懈，在工作的時候始終為責任繃緊一根弦。從點點滴滴的工作中，我會細心積累工作經驗。是操作技能不斷的提高，服從領導工作安排，任勞任怨，有是連續加班也毫無怨言，踏踏實實，勤勤懇懇干好本職工作，在日常生活中也能處處以自己的行為影響其他周圍的人員，帶動大家戮力齊心，多次本班組獲得港“先進班組”。

廠務明星員工自我事跡材料 (三)

1.王其生，男，1950年10月出生，中共黨員，連云港新東方國際貨柜碼頭有限公司高級工程師。獲“江蘇省文明職工”、“江蘇省十大杰出能工巧匠”等稱號。

王其生參加工作以來，一直從事港口貨物裝卸工藝設計、港口大型機械維修和技術改造等方面工作，他勤奮好學、刻苦鉆研，從一個普通修理工成長為通曉多門外語，精通機、電、自動化控制等多方面專業知識的專家型人才，是連云港港口幾乎人人皆知的“抓斗大王”、“橋吊專家”、“液壓行家”、“機械神醫”。他先后取得了30多項技術革新成果，其中有多項發明為國內外同行業首創，已獲得6項實用新型專利，2項發明專利，在平凡的工作崗位做出了顯著的貢獻，近年來為企業創造經濟效益達1000多萬元。他還親手編寫了碼頭裝卸工藝培訓教材，把自己的經驗和技術毫無保留的奉獻出來，近年來，在他的帶領下，許多司機和技術人員都養成了學技術、鉆業務的好習慣，一批又一批“抓斗大王”和“橋吊專家”源源不斷涌現出來。

2.王秋濤，男，1974年2月出生，中共黨員，江蘇曙光集團有限公司檢驗科長。獲“江蘇省文明職工”等稱號。

3.方岐，男，1973年1月出生，江蘇中聯風能機械公司生產部工藝員。獲“江蘇省文明職工”、“江蘇省勞動模范”、“全國知識型職工先進個人”等稱號。

方岐立足崗位，勤奮學習，勇于創新，從一名門外漢成為攻克空調機組難題的專家。他先后參與了zka蒸發式空氣處理機組、qk型組合式空調機組、地鐵用dtk智能化通風空調集成機組等省級以上科技成果的研制，組織了100多項技術革新；在江蘇田灣核電暖通環控系統總包工程中，他解決了空調機組不同材質焊接工藝這個高難度課題，得到國際知名公司法瑪通公司專家們的好評，為公司創造直接經濟效益3000多萬元；在公司承擔某項軍工項目中，他改革了工藝，使產品一次性驗收合格，機組整體泄漏率為0.133‰，過濾器安裝框泄漏率為其風量的0.066‰，實現了公司軍工項目技術難題“零”的突破，為公司從一個名不見經傳的小企業發展成為國家級重點高新技術企業做出了重大貢獻。目前他是公司最年輕的高級技師，也是新員工的兼職“培訓師”。

4.劉亞男，女，1976年9月出生，中共黨員，徐州供電公司客戶服務中心副班長。獲“江蘇省電力行業技術能手”等稱號。

廠務明星員工自我事跡材料 (四)

幾年來，她立足崗位，任勞任怨，干一行，愛一行。工作中爭創一流，為職工提供干凈整潔的工作場所。皮帶走廊、候車大廳、調度辦公樓、區隊辦公樓是公司的一面明鏡，是通向井下文明生產和標準化的窗口和紐帶，搞好各個責任區的衛生清潔工作，做好自己神圣的職責，堅持不懈，始終如一，面對清一色的“女兵”隊伍，始終保持一顆平常心，無怨無悔、兢兢業業地認真履行保潔員的工作職責，不怕苦、臟、累，每天堅守崗位，不管是天寒地凍的早晨或烈日當空的正午，總是認真地檢查每一個部位，每一個角落，哪里缺人到那里，哪里臟、累頂在那里，日復一日、年復一年地堅持著，毫不動搖。她說：每個人都要看清自己，不能好高騖遠、盲目攀比，不管在哪里，干什么工作，都要把自己的本職工作干好，這句話雖然很樸實，但是它體現了作為一名普通的服務員工難能可貴的工作態度，她身上的這份執著，這種對工作的堅守精神，不正是公司長期提倡的正確工作觀和價值觀嗎？

在生活上她養成了勤儉節約的好習慣，在日常的清潔工作中，她發現清潔工用的拖把經常會散落，就找工具固定加固，重新復用，既方便了工作，又節約了成本，她以身作則，臟活、累活搶著做。就是這樣一名普普通通的清潔工，既沒有多高的文化，也沒有超人的智慧，但她以默默無聞的工作態度，在平凡的崗位上實現著自己的人身價值，同時以她實際行動影響著身邊的每位員工。幾年如一日勤懇工作，并以出色的工作能力贏得領導和同事們的稱贊，使候車大廳的衛生一直保持干凈整潔，使職工在即將到達工作場所前心情舒暢，干勁大增。

我被評為服務明星，深知自己肩負責任和義務，我們置身服務行業，就要熱愛工作崗位，勇于奉獻我們的青春年華，平凡的崗位也能創造更大的價值，服務員工、美化環境是我們的工作任務，是我們追求的目標。同時我也清醒地認識到“服務明星”既是個人榮譽，更是個鞭策，既是領導支持、鼓勵，也是對自己責任和要求。我一定會一如既往、繼續努力，進一步提高服務意識，提高服務技能，提高服務水平，發揮榜樣作用，用自己的行為感染身邊的人，凝心聚力為建設美麗礦山和公司輝煌明天做出自己的貢獻。

廠務明星員工自我事跡材料 (五)

湯占續同學， 5月29日出生，是富?？h實驗小學一年級三班學生。老師的言傳身教，父母的悉心熏陶，在他幼小的心靈中種下一粒粒健康向上的種子，使他一天天茁壯成長成一名思想獨立、性格開朗、全面發展的優秀學生。

一、關愛父母，自立自強。在上學期間，湯占續同學每天都能按時作息，從不讓父母操心，在生活上也很勤儉節約，從不亂花零用錢；在家里，他有一份孝心，聽話、懂事，關注親人的冷暖，經常幫助爸爸媽媽做一些力所能及的家務活。對待鄰里，文明禮貌、與人為善，休息時間絕不會制造噪音影響鄰里的休息，深得鄰里喜愛。真正做到使父母放心，使家庭舒心，是父母的“小幫手”.

二、嚴以律己，全面發展。湯占續同學對自己要求非常嚴格，凡事能以身作則，遵守法律法規，遵守社會公德，嚴格遵守學校紀律，敢于和不良風氣作斗爭，善于團結同學、尊重他人，對人有禮貌，為人誠實守信，是同學的楷模，是遵紀守法的“小標兵”.他處處用自己的一舉一動證明著自己。時時講文明，處處有禮儀，以自己的行動感染周圍的同學。班級中有他提醒同學的情景，教室里有他默默撿起垃圾的身影，勞動中只見他忙忙碌碌，從未聽到一聲埋怨。

三、關愛集體，責任心強。在班里湯占續學習成績優秀。在班上是班主任的助手，在同學之間，他是大家的好朋友，更是個愛心小天使。對于困難同學，總是樂于伸出援助的手，助人為樂，真誠奉獻，因此同學有了困難總喜歡找他幫忙，他總是樂呵呵地，有求必應。對于學習上的后進生，從不嫌棄，更是竭盡全力給予幫助，耐心解答問題，傳授學習方法和經驗。因此，他贏得了同學們的信任和尊重。作為一名班干部，他能處處起到到模范帶頭作用。每天準時到校清理室內、樓道衛生，()不怕臟，不怕累，毫無怨言。課間，他總是犧牲活動時間，默默地為班級服務，擦窗臺、澆花；替老師幫忙分憂；放學時，他是路隊長，總是認真管理好每一個同學，讓他們平安回家；老師、同學都喜歡他，他是老師得力的小助手，同學們的學習榜樣。課余，他積極爭當“環保小衛士”,并且和同學一起清理校園衛生死角，為校園環境美化出力。

四、勤于思考、興趣廣泛。

湯占續同學在良好的'家庭環境影響和老師的培養下，形成了正確的人生觀、價值觀，有著良好的個人習慣，勤學好問，善于獨立思考，有很強的自主學習能力，在認真完成老師布置的作業之余，自覺地找課外書做題目，用來鞏固已學的知識，從而使他具有了扎實的基本功，學習之余，他有廣泛的興趣愛好，繪畫作品也常受到老師的贊嘆。

總之，湯占續同學是一名思想上進、熱愛學習、勤思好問、樂于探究、勇于創新、尊師守紀、團結同學、品學兼優的好學生，不愧是一位優秀的“社會公德小明星”.

廠務明星員工自我事跡材料 (六)

我叫龍，重百沙坪商場針織服飾部品類銷售領班，自xx年進入商場第一天起，我就提醒自己，既然選擇了服務行業，就要熱愛自己工作崗位，認真地學，刻苦地練，踏踏實實地干，做到干一行，愛一行，專一行，精一行。我是這樣想的，也這樣努力的去做。

服務是一門藝術，一門科學。要當一名好的營業員光有為顧客服務的熱情是不夠的，首先必須掌握過硬的業務技能和豐富的專業知識。為了不斷提高自己的業務水平，更好地服務好每一位顧客，平時我注意在工作中細心觀察，努力吸取和借鑒別人的先進經驗，并經常利用業余時間學習皮革的專業知識，還訂閱了時裝之苑，時尚等雜志，向廠家了解市場流行趨勢，并到競爭對手那里了解市場信息，使自己力爭做到五熟悉，熟悉皮料知識，熟悉業務技能，熟悉顧客心理、熟悉市場行情、熟悉商業法規，并把它們融入到實際工作中去。我是銷售女鞋的，和服裝一樣其變化速度和流行轉換都特別快，為了盡快推出新品引導消費，在新款上柜時，樣品陳列就顯得尤其重要。我深知好的樣品陳列不僅能突出商品特色吸引顧客眼球，更能激發他們的購買欲望。其陳列的好壞反映出一個營業員對流行趨勢的敏感度和所售商品的熟悉度，是其綜合素質的集中體現。由于商品知識豐富，業務技能過硬，得到了領導的好評，出于對我的信任，xx年春鞋新品上市時，部門讓我向全體員工作了一次商品陳列展示，其間根據不同的皮料效果款式搭配，不同的陳列方法、不同的流行趨勢我都一一做了詳盡分析和演示，獲得一致好評。事后企劃部專門攝像留念，并給予高度贊揚。

我深知，要想在銷售工作中獲得顧客的信賴，除了需要過硬的業務能力外，還需要良好的道德修養，工作中我將多年學習積累的專業知識和業務技能同商場“顧客至尊，滿意至上”的服務理念相融合，全身心的投入到為顧客服務的實踐中去，積極開展“三心服務”即“待客真心，服務貼心，銷售用心”。把真誠服務貫穿于服務的全過程，以情動人，用心銷售，為顧客提供安全，溫暖和貼心的服務。為他們著想，為他們分憂，做他們的貼心人。一天，一對母女來到我們“哈森”柜，女兒看上去還是讀書的年齡，很單純、活潑。母親倒是衣著普通，非常樸實，女兒一眼看中一雙售價1298的高幫靴，試了一下覺得挺滿意，但母親卻面露難色。我將一幕全看在眼里，尤其看到母親猶豫的眼神，我感到一份深深的母愛。也許她覺得女兒還不到穿這種高檔靴的年齡，也許她在暗嘆女兒不知父母的不易，但她卻沒說一個不，如果此時我為了營業額，堅持說這雙靴如何好，做母親的也許會為了滿足女兒而買單，但我馬上拿了一雙打6折的靴讓女兒試穿，并笑著誠懇地對她說，“你可以試試這雙，我個人覺得這雙比較適合你，你還是學生吧，這款與剛才那款比，給人感覺更休閑，既不張揚卻又時尚，和你衣服搭配也恰到好處?！币苍S是女兒受到了尊重和贊美，也許是她理解了母親，最終她選擇了這雙打折的靴子，走出柜臺的母女倆一起對我說，“你太好了，不像有的營業員專門給我們介紹貴的，也不管我們需不需要。”可能是我的真誠感染了顧客，當時就有好幾個顧客請我幫他們挑鞋子，問我穿哪雙好看，我想這便是一種信任吧！

真誠服務是全方位的。售前，我不但要掌握好商品知識和業務技能，當好顧客的參謀，售中盡量節約顧客購物成本，售后更要學會換位思考，多替顧客作想，真心實意為顧客解決問題，進而增強他們對企業的忠誠度，擴大企業的知名度。鞋子是易耗品，因穿著和保養不當而到柜臺扯皮的顧客很多，他們大都情緒激動，一次，一位顧客新買的鞋出現了磨腳的情況，腳上打起了血泡，她來到柜上大吵大鬧，認為鞋子有質量問題，要求退貨，并說了很多難聽的話，經仔細檢查鞋子，發現并沒有質量問題，我分析主要是顧客的腳型與鞋子的楦型不吻合引起的，我連忙給顧客解釋發生這種情況的原因，告訴她“三包卡”上有關商品退換的具體要求，我又馬上跑到藥店買來創可貼并親手貼在顧客患處，請她留下電話和地址，再次向她道歉，三天后當我氣喘吁吁地把重新擴楦并軟化好了的鞋子送到顧客手里時，顧客非常激動，她動情地對我說，其實我也知道磨腳可能是不太合腳的問題，原本也沒打算要你們怎么解決，只是心里不舒服，所以就到柜臺上來出出氣，沒想到你們真的給我解決了問題，而且還給我買創可貼，對我就像家里人一樣，你們重百商場的服務太好了，你們重百商場的營業員太好了。工作中類似的事情很多，我也曾害怕過顧客的冷面白眼，也曾因顧客的挑剔、不滿而暗自神傷，深感委屈、但我把這些都轉化為進步和成長的推動力，把這些都視作培養我良好人生心態的沃土，我深知，積跬步而行千里，積小善而成大德。

多年的工作經驗告訴我，沒有完美的個人，只有完美的團隊，只有大家齊心協力，才能保證銷售的完成，從而提高公司的效益。專柜營業員的流動性很大，新進員工對商場的規章制度和商品知識都不是很了解，勢必會影響銷售，作為一名老營業員，我感到自己責任重大，我一方面教她們按春夏秋冬四個季節整理貨品，盡快熟悉庫存，提高拿貨速度；一方面教她們如何識別皮料的優劣和特殊皮料保養方法，好讓她們在售中和售后能以專業的知識去面對顧客的種種疑問，同時我還把顧客購買過程中的心理活動概括出一條規律：注意、興趣、比較、需要、購買、售后感覺。并教她們根據購買規律提供相應的服務，從而大大地提高了她們的銷售技巧，很快的讓她們熟悉了工作流程。面對激烈的市場競爭，我們像一個攥緊的拳頭，毫不示弱，不斷做出漂亮的回擊，在商場結構調整，停業三個月裝修的情況下，不但完成銷售額191萬，并且超競爭對手25%，在沙坪壩商圈銷售中名列前茅。我個人也因穩定而出色的銷售業績和良好的品行修養，被評為重慶股份有限公司xx年服務明星。

在這次評選中我學到了許多東西，更領悟了許多道理，我們置身于服務行業，就要熱愛工作崗位，勇于奉獻我們的青春與才華，平凡的崗位也能創造更大的價值。同時我也清醒的認識到，“服務明星”既是個榮譽，更是個鞭策，我一定會一如既往，繼續努力，進一步提高服務意識，提高服務技能，提高服務水平，發揮榜樣作用，用自己的行為去感染身邊的人，凝心聚力，為重百商場明天的輝煌做出自己更大的貢獻。

廠務明星員工自我事跡材料 (七)

xx客運段列車長王聰同仁，參加工作以來，他熱情誠摯的客運服務、較強的業務技能和出色的工作成績得到了段領導和旅客的一致好評，。在今年春運旅客服務方面做出了積極的貢獻。

今年罵不還口"。

這天，列車長王聰在值乘d威脅、推搡和毆打，直到其他旅客看不慣上前制止。到xx西站時又被其推到在站臺上，而后被聞訊趕到的乘警與乘務員攙扶到列車上。當乘警尋找旅客為此事證明時，周圍的旅客紛紛主動證明，并稱贊列車長是好樣的！王聰在被毆打及謾罵的過程中，始終"打不還手、罵不還口"，他的行為維護了鐵路職工的形象。

由于春運期間，工作比較緊張，還在病床上的王聰同仁帶傷提前回到了崗位上。

王聰表示，作為一名黨員"打不還手、罵不還口"是在工作中應具備的基本素質，作為一名列車長"打不還手、罵不還口"是當前工作環境下必須要做到的，在擔當乘務工作中與旅客發生矛盾那是在所難免的，作為服務者應該做大最大限度的容忍和克制，不管誰對誰錯，與之對罵會嚴重損毀列車的形象，同樣也會損毀鐵路在旅客心中的形象。但是在合理服務旅客的前提下，旅客仍舊不服從管理，我們就應該從自身找原因，及時反省自身的所作所為，并積極改正自身的缺點和不足，做到自我反省。

王聰同仁用自己的實際行動體現了他愛崗敬業的奉獻精神，用自己的一言一行讓旅客改變了以往對"鐵老大"的看法，展現了鐵路人的新面貌。

廠務明星員工自我事跡材料 (八)

孟彩娥,家住眉縣湯峪鎮尖嘴石村二組，雖已步入年邁，但她精湛的技能，正直的人品，誠實的性格，待人如至親的情懷，不嫌臟，不怕累的精神,啥活都能干，啥活都干得好，是對她多年來從事家政服務工作的最好詮釋.她已成為寶雞億康家政公司事事拉不下,服務質量好,員工贊,雇主夸的服務標兵,一面德才兼備文明服務的旗幟。

一、把學精技能作為立身之本。

孟彩娥深知打鐵還需本身硬，她把學習家政理論，掌握家政服務技能，當作合格家政員的根本，她把學習叫做強身健體，在培訓中她如饑似渴的聽講，馬不停蹄的記筆記,課間也不失時機的與學員交流,課余自個模擬練習，并書寫了大量的學習心得，她善于抓重點，勤于學習，她對人體正常血壓、心跳、呼吸和室內溫度、濕度及各種菜品制作的油溫，嬰幼兒飲食的劑量、時間間隔、溫度等數據背得滾瓜爛熟。她樂于助人，幫助文化程度低的學員講重點，手把手的模擬實操，在互幫互學中技能進一步提高，扎實的學習，為做一個合格的家政員奠定了良好的基礎。

二、把管護老人作為親人對待。

她將中華民族的優良傳統寓于管護老人工作之中，她以敬重之心、孝敬之情管護老人，她幾乎是醫院重病陪護的專業戶，像在家里一樣像對她的親人一樣，照顧年事已高的或生活不能自理的老人，她把老人病人當作小孩一樣護著哄著，想盡千方百計讓老人吃得好睡得好，不論陪護的老人是何狀況，她總是笑盈盈、喜呵呵的，有些老人大小便失禁，她不厭其煩的管戶及時的更換衣褲，有些老人隨意發脾氣，她總是笑臉相迎，順著她逗她了，有些老人言行連其子女都討厭，她常說：“老小老小，別嫌棄?！彼娜棠停拇蠖?，她的優良品德，受到所有雇主的贊賞，一位雇主深情的說：“管父母是兒女之責，盡父母是兒女之孝，阿姨替我們做了，感謝之情難以言表”，人間的真情成為美好的定格。

三、把看護嬰幼作為子女呵護。

她在看護嬰幼中，首先建立在嬰幼兒是家庭的未來、祖國的未來的利益之上。以含在嘴里怕她化了的心境去愛護、呵護，根據嬰幼兒的特點嚴格按照操作規程看護吃喝，定時定量洗澡，嚴格控制溫度，衣被洗滌與其它衣物嚴格分開，及時更換，嬰幼兒出現的不良習慣及時糾正。給幼兒教畫畫，教識字，時刻觀察嬰幼兒的身體狀況，一旦小孩生病急，怕是半夜，她比其父母都心急，正是她是為視人為己的情懷，嬰幼兒的家人無不贊揚。

四、把億康家政作為家一樣愛護。

她嚴格執行公司的規章制度，無論是管護老人或嬰幼兒，不論陪護對象生活能自理或不能自理，都愉快的工作，不論白天黑夜，不管刮風下雨，只要公司安排任務，她都設法克服一切困難立即到崗，迅速進入工作狀態。陪護中，嚴格服務規程，用心謀劃用情做事，各項工作井井有條，對陪護對象體貼入微，儼然像一個老廚師，老月嫂，老護士，她在哪里工作哪里就有笑聲和歡樂，她精湛的技能和熱情的服務使很多患病的老人康復，很多嬰幼兒長得白白胖胖。卓越的服務，贏得所有雇主的夸獎，有些雇主為了感謝另外付工資，她說公司有規定，這是我的份內事，有些雇主服務結束，私自介紹其她工資優厚的事，她說我是公司的一員，必須經過公司，一流的業績和良好的口碑，造就了她明星服務的金字品牌。她已是64歲的老人，孩子都已成家立業，事業有成，家庭盈實，但她熱愛家政事業，在平凡的崗位上干出了不平凡的業績，公司多次勸她回家享享清福頤養天年，但她說我還能干也能干好，她已成為勸都勸不走的明星家政員。

廠務明星員工自我事跡材料 (九)

廠務明星員工自我事跡材料 (十)

王德平于xx年1月進入我校工作，先后做過素質導師、醫學院分團委書記、藝術學院學工負責人、基礎課部辦公室主任等工作，現為我校專職體育教師，負責學校體育教研室工作和校體育工作委員會工作。期間獲過一系列榮譽稱號：兩次評為校級“優秀共產黨員”稱號，兩次院級“優秀教師”，也被評為“工會工作積極分子”，“十佳教師”，帶領體育教研室評為校級“優秀教研室”。（全校評3個）。

他喜歡體育工作，喜歡做學生的工作，盡最大努力把每一項工作做好。工作中他能腳踏實地，思路上不拘泥于形式。為提升我校體育工作水平，提高學生學生的非專業素質，他提出改革思路，采取相應措施，取得一定成效。

一、教學工作：秉承成功素質教育理念，突破傳統課程方式，全面推進體育工作改革

1、加強課程建設，提出現行的體育課程模式，即“1＋3”的教學模式。

2、總結分析傳統教學方式提出了一系列適合我校特點的教學方法。提出“四勤法（眼勤、腦勤、口勤、腿勤）”、“角色換位”法、“以賽促練、以賽代練”法、“體育委員輪換”法、“攝像分析”法，“體育目標管理”法，并在教研室推廣。

3、將素質拓展的理念與體育課程緊密結合，提高課堂質量，提升學生素質。獲得較好效果。

4、提出體育工作的課內外聯動機制，加強校園體育文化建設，提升課內的學習效果。如指導學生的協會訓練，組織校院系班級的各種競賽活動，指導學校高水平運動隊參加國家和省級的各項賽事等等。

二、科研工作：知難而進，提高能力，育人為本，潛心教研。

完成各項教學任務的前提下，努力提高自己的專業知識和業務水平，利用課余時間，查閱資料，結合工作實際情況，撰寫論文。公開發表論文多篇、主編教材一部，副主編編教材一部。

三、教研室管理工作：恪盡職守，加強管理，傾心服務，打造優秀品牌。

熱愛自己的集體，珍惜自己的工作，營造和諧向上的.辦公室文化，增強辦公室凝聚力，提高工作效果。在我和教研室全體老師的不懈努力下，體育教研室獲得過我校“優秀教研室”稱號（全校只評三個）。

四、校園體育文化工作：大力推進非專業素質教育，精心設計，全力付出，構建獨特校園體育文化：

1、策劃組織我校陽光體育活動。

2、策劃組織每屆體質測試工作，參與了每年幾十萬人次的體質測試。

3、策劃組織了各屆校運動會，指導大型團體操的排練和學生的參賽項目訓練，擔任每屆運動會的總裁判長。

4?課內外聯動，組織豐富多彩的課外體育活動，學校的各類體育賽事。

5、策劃組織校工會群體工作，并參與各項活動。代表非專業素質教育學院獲得多項教工體育活動冠亞軍。（籃球聯賽冠亞軍、拔河比賽亞軍、乒乓球聯賽亞軍、足球聯賽冠軍等）

五、指導高水平運動隊訓練及競賽工作：

廠務明星員工自我事跡材料 (十一)

再就業明星的先進事跡材料范文

在xx盟全盟下崗職工技能培訓班上，一位眉清目秀、中等身材的中年女子走上講臺，向學員們作了自己下崗后轉變觀念、自謀職業的經驗介紹。她的現身說法贏得了熱烈的掌聲，這位中年女子就是x自治區再就業明星xxx。

xxx，漢族，1960年12月出生于x盟x旗，原x盟皮件廠下崗女工，現金源畜產品有限公司經理。因為她下崗再創業，安排下崗職工成效顯著，1996、1997年連續兩年被自治區政府評為再就業先進個人，在全區勞動暨再就業工作會議上作了典型發言；1998年被評為全盟再就業先進個人；1999年3月8日，被x婦聯、勞動廳評為全區巾幗創業帶頭人。

觀念一變天地寬 自謀職業度難關

1994年，x盟皮件廠依法破產，xxx一下子由國有企業的正式職工變成了一名下崗職工，就像一只落佩的鳳凰，搭拉了翅膀。端了十幾年“鐵飯碗”的她，同其他下崗職工一樣，都有一種“失落感”，思想轉不過彎來，一心想著再到國有企業找個“鐵飯碗”，但終因沒有崗位而告失敗。求職的失敗，使她對當時的企業現狀，就業形勢有了比較清晰的認識，轉變了過去那種“一次就業定終身，一生工作終不變”、“寧在公家吃不飽，也不自己把活找”的舊觀念。觀念一變天地寬，她重新振作起來，牽頭籌集資金7000元，租賃臨街房屋20多平米，又在家中搬來一臺縫紉機，與另一名下崗女工合伙開辦了“新穎皮件加工部”，堅定地邁出了自謀職業的第一步。

俗話說“萬事開頭難”。當時，xxx的困難很多。一是資金不足。維持生產運行的只有自籌的7000元資金，去年電費、房租費、衛生費、城建費、稅金和管理費等等，用于生產的所剩無幾，經營場地朝不保夕，房租費稍一晚交幾天，房主就要關門或另外出租；二是原料不足。加工部的原料只有另一名下崗女工帶來的一捆價值近千元的皮子。針對這種情況，xxx確定了以修舊為主兼做皮手套、皮書包等小型皮產品的經營策略；三是沒有經驗。在開業的最初時期，她們坐等顧客上門，收入甚微，有的月份甚至沒有收入。怎么辦？xxx及時調整經營方法，一人在家生產，另一人去尋找顧客，變消極等待為積極主動服務，從而使生意紅火起來。隨著顧客的`增多，活兒多了，為了趕時間、創利潤，又出現了質量問題，要求退貨和重新修理產品的顧客日益增多，生意日漸冷落。xxx對此進行了認真地思考，深刻領悟了產品質量在生產經營中的重要性，于是主動地接受顧客的退貨，保質保量地為顧客進行重新修理，從而再次贏得了顧客的信任，回頭客不斷增加，新顧客也不斷光臨，生產又紅火起來了。

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經過風風雨雨和辛勤的勞動，xxx終于換來了豐收的果實，當年年底，新穎皮件加工部共加工、修理皮件280件，獲利1萬多元。當時，她激動得流下了眼淚，因為這1萬元凝聚著自己勤勞的汗水，體現了一名下崗女工自身的價值，xxx這只落佩的鳳凰又振翅高飛了。

追求服裝新款式 面對困難再沖刺

創業的初步成功并沒有使xxx沉浸在喜悅之中，她又在考慮如何繼續發展生產，如何多吸收一些失業、下崗職工，幫助他們度過暫時困難的問題。為此，在1995年初，她增加了皮革服裝加工項目，擴大了生產規模，又吸 納了1名失業人員和4名下崗職工。

廠務明星員工自我事跡材料 (十二)

阿拉善左旗駝中王絨毛制品有限責任公司

銷售服務精英班組爭創“工人先鋒號”事跡材料

阿拉善左旗駝中王絨毛制品有限責任公司營業廳作為公司基層部門，擁有一群朝氣蓬勃的年青人，現有員工6人，平均年齡30歲，承擔著公司80%的銷售任務，工作繁忙，責任重大。營業廳全體員工始終秉承“客戶為根、服務為本”的活動主題，不斷提高員工自身服務營銷水平。大家滿懷信心和熱情、通過團隊的智慧和共同努力，向廣大用戶推廣駝中王的企業文化、服務文化，將優秀服務文化及理念在工作實踐中不斷完善，將駝中王服務領先的形象以更新好的面貌保留在客戶心中，體現了“駝中王人”追求卓越品質的專業精神。于2011年榮獲公司服務競賽一等獎、2012年優秀班組、先進工會小組、先進集體等稱號;在2012年度曾連續四個月服務考核名列前茅，2012年實現營業額1288萬元。

一、樹立良好精神風貌和外在形象。

一是加強硬件建設，提升營業廳外在形象。營業廳高度重視“工人先鋒號”班組創建工作，將該項工作擺到了營業廳的重要工作日程上，使活動有制、有序、有效地開展。在硬件上，對營業廳的門頭、標志牌等做了統一部署和安排，使營業廳的設施配置更加規范和標準；同時為滿足不同客戶的不同需求，營業廳根據自身業務特點設有營業區、客戶休息區等區域，設立了產品宣傳資料架，并且統一制作精美的區域指示牌；人性化的服務拉近了與客戶的距離，大大提升了營業廳外在形象。

二是強抓服務，提高客戶滿意度。營業廳是我公司的銷售部門，是服務的窗口，代表駝中王公司的企業形象。首先做到按服務流程進行銷售，提高自身的服務態度，這種服務態度是發自內心的，讓客戶感到親切，在這方面我們首先從前臺營業員做起，包括營業員的一言一行開始，提高營業員的綜合素質，逐步建立建全各項考核制度，對不合格的營業員時時提醒并及時糾正。全面培養營業員的主動服務意識，嚴格保證營業廳窗口的服務質量，達到2012年度無一例服務質量投訴，客戶滿意度也在不斷的提升，二、全面增強員工業務素質。

為了能夠在日益激烈的市場競爭中占得主導地位，針對現今的流行趨勢以及消費心理，營業廳不斷自我加壓，制定了首問負責制、營業員績效考核制度、營業廳現場管理制度，以制度促進作風良性發展。

一是實行首問負責制。客戶的滿意是衡量服務的唯一標準，這就要求我們的營業員不僅要規范化服務更要靈活的服務。第一個接待客戶的營業員，要對客戶提出的所有問題一包到底，對特殊需求的客戶進行特殊對待。

二是改變工作意識。面對枯燥乏味的營業工作，要求營業員每時每刻都要以愉悅的心情對待客戶，發揮年輕、有朝氣，同時積極創造一個寬松的工作環境，變被動服務為主動服務。根據客戶評價滿意度的結果進行評優活動，每月選出一名服務明星,讓大家有一種你追我趕的向上精神,被動的服務意識轉變為主動服務意識。

三是開展一句話營銷活動。營業員直接面對用戶，我們要求營業員在銷售時多說一句話，主動向用戶宣傳介紹我們的產品。要有客戶評價記錄，采取月抽查、季考核等方式進行檢查督促，考核結果記入營業員考核成績中。

四是以滿意度為標準。為滿足客戶需求，想客戶所想，急客戶所急，把客戶的事當作自己的事，以客戶滿意度為首要職責，把客戶滿意與否作為工作好壞的取舍標準。營業廳每個員工針對青、中、老客戶都有自己一套為不同客戶服務的辦法，總結出一看、二問、三介紹的服務程序，即察言觀色判斷類型、對癥下藥接待客戶、詳細訊問了解需求、細致介紹推薦產品、最后按要求辦理。2012年6月的一天，一位女士來到營業廳，營業員陶英馬上判斷，這是一位做生意的外地人士，因為氣候不適應，需要購買一條駝絨褲用來取暖，通過耐心細致介紹各種不同類型的駝絨褲后，使客戶購買到了稱心的產品，贏客戶得認可。

三、服務水平不斷做強做大。

社會及廣大消費者對服務行業要求的日趨提高和完善、移動業務的轉型擴大帶來的大量新業務、新名詞和新要求，給營業廳的服務帶來嚴峻考驗。且末縣營業部不斷通過各種途徑學習業務知識，提高營業員綜合素質，將服務水平向不斷做強做大。

一是以“巧”促水平提升。在服務過程中，以創建“滿意100”服務明星班組的標準要求自己，以“巧”促進服務水平提升。強調微笑服務，通過同事間“微笑觀摩”互相觀察和提醒；通過在柜臺服務牌背面裝小鏡子時刻規范。就如一位客戶說的：“到這里辦理業務，心情很舒服”。

二是以“優”促服務提升。服務追求“零距離”，在大廳內推出了免填單服務、一站式服務和值班引導員引導服務等措施，以優質服務拉近與客戶的距離。同時，組織業務精英積極組織參與了自治州信息化辦公室的“信息技術進農村活動”、且末縣科技之冬等活動，宣傳農信通等產品，擴大公司影響力。

三是以“創”實現業務提升。市場競爭的加劇，對服務提出了新的要求，且末縣營業部搬到現場，為用戶提供“一站式”服務，2010年累計20次走上街頭、進社區、下農村，進行手機保養等無償服務和業務宣傳，極大提升了服務親和力，并帶動了業務的發展。

“為您服務，是我們的職責，您的滿意是我最大的樂趣”。

且末縣營業部6名成員，憑借著扎實的業務和出色的服務，一直把這一諾言作為追求目標，貫穿到每個環節中去，以求真務實的作風和服務，讓客戶真正感受到中國移動的服務理念。用心所以成功，一份耕耘，一份收獲。因為用心，且末縣營業部在平凡的崗位上創造了不平凡的業績；因為用心，且末縣營業部在工作中學會了如何待人接物，逐步成長。百尺竽頭更進一步，今后的工作中且末縣營業部將團結一心，在創建“滿意100”服務明星的活動上取得更大進步。

廠務明星員工自我事跡材料 (十三)

《xx人才?？翱诜彰餍遣牧蠀R編》一書，是由xx人才發展服務中心編輯的。書中匯集了xx年度市、區、縣人才中心在一體化平臺窗口上42位服務明星的先進事跡，讀了非常感人，也非常感慨。

細心、耐心，想辦法幫助服務對象解決問題。四是任勞任怨，埋頭苦干，樂于奉獻?？傊?，他們在平凡的崗位上做出了不平凡的業績，向我們證明了平凡崗位也可以大有作為，也向我們全釋了什么才是真正的服務。

無疑，這42位服務明星代表了xx人才行業的水平，是我們的驕傲，也是我們的榜樣，他們的一言一行值得我們學習和追趕。

這里，我摘錄幾段服務明星們的工作感悟。

黃浦中心的張建波：雖然忙碌而勞累，但更多的時候是感覺自己身在忙碌中品味到的快樂，在忙碌中找到自身的價值，在忙碌中有所收獲。

靜安中心的馬怡駿：每天要把同樣的話語、同樣的事情重復上百遍，窗口服務不僅需要過硬的業務素質，更需要一顆無私奉獻的責任心。

寶山中心的陸煒：“群眾利益無小事”、“親民、便民、利民”是我工作崗位的服務理念和工作要求，營造窗口“溫暖度”，讓辦事群眾高興而來，滿意而歸是我時刻秉持的工作目標。

嘉定中心的戴佳玉：堅持“多做一遍細心核、多看一眼細心想”工作法；堅持“解釋耐心一點，服務周到一點，責任心更強一點”的工作原則。

金山中心的朱曉虹：“用我的微笑為您服務、讓我的服務使您微笑”作為我的服務準則。

金山中心的朱雅琴：窗口受理雖是薄薄的一疊材料，可都是事關人才的大事，搭建的是窗口與群眾之間的橋梁，是人與人之間互相溝通的紐帶，其意義非同一般。

服務明星們的話說得非常精彩，也非常實在。的確，我們服務窗口直接面對廣大人民群眾，是人保部門聯系群眾的重要橋梁，是人社政策的具體執行者、群眾權益的直接守護者、公共服務的一線提供者。我們在窗口上的一舉一動代表的是政府的形象而不是工作人員自己。

愿更多的窗口一線人員能夠創造豐富多彩的工作法，秉持自己的工作準則，牢固樹立“作風建設永遠在路上”的理念，以優質服務窗口為標桿，自覺改進作風，不斷提升自己的服務水平。讓更多的服務對象實實在在、真真切切地感受到政府公共人事人才服務帶給他們的優質、便捷的服務。同時，建議統一將這些服務明星在自己的工作臺牌上作一標注，以進一步彰顯我們服務明星的風采和示范作用。

期盼更多的服務明星出現。

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