辦公樓物業服務方案|辦公樓物業服務方案(必備十七篇)

發表時間：2023-06-30

辦公樓物業服務方案(必備十七篇)。

辦公樓物業服務方案 (一)

第六條甲方向乙方出租_______________市__________高科技園區__________路__________號，__________樓__________座，建筑面積共計約為__________平方米，甲乙雙方沒有異議,作為乙方項目辦公的場所。

第七條乙方向甲方租賃本合同第六條所定某某辦公樓，租期為__________月，即自__________年_____月____日起至__________年_____月_____日止。

辦公樓物業服務方案 (二)

寫字樓物業管理方案

寫字樓物業管理服務規范范圍

本標準規定了寫字樓物業管理服務活動中顧客服務、房屋和設施設備運行維護服務、寫字樓秩序維護和安全服務、環境保潔服務、綠化擺放與養護服務、專項特約服務等內容及要求。

本標準適用于本市行政區域內寫字樓物業管理服務活動。術語和定義

本標準采用以下術語和定義：

2.1 寫字樓

為商務、辦公活動提供空間的建筑及附屬設施、設備和場地。

2.2 物業管理

物業產權人通過選聘物業管理企業，由業主和物業管理企業按照物業服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養護、管理，維護相關區域內的環境衛生和秩序的活動。

2.3 物業管理承接驗收

以保證寫字樓物業管理服務正常實施和物業共用部位、共用設施設備正常使用為目的的檢查驗收。

2.4 顧客

接受寫字樓物業管理服務的組織或個人。

示例：物業產權人、使用人及其他相關方。

2.5 專項特約服務

寫字樓物業管理機構在《物業管理服務合同》約定的服務內容之外，提供為滿足顧客個性需求的服務。

2.6 突發性公共事件

在寫字樓物業管理范圍內發生的自然災害（包括氣象災害，地震災害，地質災害，生物災害等）、事故災難（包括各類安全事故，交通運輸事故，公共設施和設備事故，輻射事故，環境污染和生態破壞事件）、公共衛生事件（包括傳染病疫情，群體性不明原因疾病，食品安全和職業危害，動物疫情，以及其他嚴重影響公眾健康和生命安全的事件）和社會安全事件（包括恐怖襲擊事件，經濟安全事件，涉外突發事件和群體性事件）等?；疽?/p>

3.1 寫字樓物業管理企業的資質要求

從事寫字樓管理的物業管理企業應具有相應的資質，符合建設部《物業管理企業資質管理試行辦法》的要求。

3.2 物業管理承接驗收

3.2.1 物業管理企業應依據相關規定，與業主方進行物業管理承接驗收；

3.2.2 物業管理承接驗收的條件應符合《成都市物業管理承接驗收指導意見》的規定；

3.2.3 移交的物業資料記錄清楚，簽訂了《承接驗收協議》，對遺留問題的處理進行了約定；

3.2.4 完成了承接驗收備案。

3.3 管理機構與人力資源配置要求

3.3.1 物業管理企業應根據寫字樓的具體特點、功能定位以及合同的約定，設置相應的管理機構，配備適當的寫字樓物業管理服務人員；

3.3.2 管理人員應取得物業管理從業資格證書或崗位證書，專業技術、操作人員應取得相應專業技術證書或職業技能資格證書。

3.3.3 從業人員接受過相關專業技能的培訓，掌握寫字樓物業管理基本法律、法規和政策，熟悉物業的基本情況，能正確使用相關專用設施設備。

3.3.4 管理服務人員著裝統一、規范，佩戴標識，文明用語，舉止端莊，服務主動、熱情。

3.5 管理服務要求

3.5.1 制訂有切實可行的寫字樓物業管理服務方案，有較為完整的管理服務制度和作業標準，并認真執行；

3.5.2 房屋共用部位完好，共用設施設備正常運行；

3.5.3 寫字樓物業管理區域內的環境、秩序符合合同約定的標準；

3.5.4 實行了“三公開”（公開收費標準、公開服務內容和標準、公開辦事流程）；

3.5.5 公示24小時服務電話；

3.5.6 有服務受理、投訴、回訪處理程序；

3.5.7 管理服務中的相關作業記錄完整，可追溯。

3.6 檔案管理

3.6.1 寫字樓物業管理檔案健全，有專人保管，查閱方便。

3.6.2 有較完善的寫字樓物業管理檔案制度，檔案內容至少應包括：

3.6.2.1 物業竣工驗收及承接驗收檔案；

3.6.2.2 設備臺帳和管理維修檔案；

3.6.2.3 顧客資料檔案；

3.6.2.4 物業服務日常管理檔案。

3.7 財務管理

3.7.1建立健全財務管理制度，對物業管理費和其它費用的收支進行財務管理，運作規范，賬目清晰。對于顧客報修、超時空調、特約服務等費用須單獨結算的應準確計算；

3.7.2 物業管理費、能耗費、通訊費、雜費、特約服務收費、車庫管理費以及其它費用的繳付標準、時間、方式嚴格按照公開的收費制度進行（合同另有約定除外），收費應操作規范；

3.7.3 實行酬金制的，應向業主大會或全體業主公布物業服務資金預決算，并每年不少于一次公布物業服務資金的收支情況。

3.8 顧客滿意度

3.8.1寫字樓物業管理機構應每年開展顧客意見調查，顧客對物業服務的滿意度不低于合同約定標準；

3.8.2 每年調查顧客的人數不低于寫字樓內物業使用人總人數的2/3；

3.8.3 對調查結果進行分析，有改進措施。

3.9 專項特約服務

寫字樓物業管理機構應在力所能及的范圍內，努力滿足顧客的專項服務需求，開展專項特約服務。

3.10 節能管理

寫字樓物業管理機構應根據物業的實際情況，制訂符合國家法規、政策和適宜、有效的節能管理方案，并認真執行。

3.11 突發性公共事件處理

寫字樓物業管理機構應對管理服務過程中可能出現的設施設備故障、自然災害、事故災害、公共衛生事件和社會安全事件等突發性公共事件建立應急預案，并組織實施培訓、演習、評價和改進，事發時按規定途徑及時報告顧客和有關部門，并采取相應措施。顧客服務

4.1 接待服務

——有條件的寫字樓物業管理應設置總服務臺。為物業使用人提供咨詢、服務受理、投訴接待等服務；同時為外來的辦事人員提供咨詢、引導等服務；

——不具備設置總服務臺條件的寫字樓，物業管理機構應設置服務窗口，受理物業使用人的咨詢、報修、特約服務申請和投訴。

4.1.1 入駐、退租服務

顧客需入駐和退租時，應按規定的程序及時受理，在承諾的時間內辦理完成相關手續，及時建檔、歸檔。

4.1.2 報修接待服務

顧客報修時，應及時受理，并在規定的時間內到場，小修項目當天完成（預約除外）。維修完成后應進行回訪。

4.2 郵件、報刊雜志收發服務

4.2.1 正確分理信件，報刊雜志和掛號信、特快專遞、包裹、匯款單、特殊郵件等應進行登記；

4.2.2 掛號信、特快專遞、包裹、匯款單、特殊郵件等應請收件人簽收；

4.2.3 每日10：00前（節假日除外）應將當天的報、信送達收件人；特快專遞、電報等須及時傳遞的郵件，應在收到郵件后的2小時內送達（或通知）收件人（收件人因故不能按時接收的應做好相關記錄）；

4.2.4 顧客遷離本物業后，應為顧客提供一個月的郵件保管服務，并盡力通知顧客領取，對無法聯系收件人的郵件，要退回郵局。

4.3 裝修管理服務

4.3.1 制訂裝修管理制度，告知顧客裝修管理的流程、注意事項和禁止行為；

4.3.2 簽訂《裝修管理服務協議》，明確業主、施工單位、物業公司三方的權利和義務；

4.3.3 建立顧客裝修檔案，內容應包括裝修申報登記、審核、驗收（裝修過程中所涉及的公共設施設備）資料。

4.4 投訴處理

4.4.1 機構直接受理的投訴，應核實情況，及時處理并回復投訴者。屬于物業管理責任的，應向顧客道歉并及時糾正；屬于無理投訴的應做好解釋工作。寫字樓物業管理機構與投訴者無法協商解決的，應上報物業管理企業或上級主管部門處理；

4.4.2 寫字樓物業管理機構直接受理的投訴，應在一個工作日內回復處理結果，最長不得超過三個工作日；

4.4.3 顧客直接向上級主管部門的投訴或者上級部門轉來的投訴，應查明事實，確認證據，分清責任后如實反映情況或上報書面材料，協助上級部門做好相應工作；

4.4.4 向公安機關報案的投訴，應協助公安部門處理；

4.4.5 涉及依法裁決的投訴，按法律程序處理；

4.4.6 受理、處置顧客投訴應做好記錄。

4.5 專項特約服務受理

對顧客提出的專項特約服務要求，應在24小時內回復；在物業管理機構力所能及范圍內的，原則上應當受理，不能受理的要告訴原因。房屋共用部位、共用設施設備運行、維護服務

5.1 房屋共用部位維護管理

5.1.1 建立房屋使用、維修檔案，檢查房屋使用情況，告知顧客正確使用房屋，遵守房屋安全使用的規范、政策、法規；

5.1.2墻表面粉刷無明顯剝落開裂，墻面磚、地坪、地磚平整不起殼、無遺缺；修補墻面的粉刷層及面磚應保持與原墻面色差、材質一致；天花板無明顯污漬和破損；外墻面無明顯剝落、墻面飾材無明顯遺缺、玻璃幕墻無開裂；屋面防水層發現有氣鼓、碎裂或隔熱板有斷裂、缺損的，應在規定時間內安排專項修理；

5.1.3 對房屋共用部位進行日常管理和維修養護，維修養護記錄完整；

5.1.4 根據房屋實際使用情況和使用年限，定期檢查房屋的安全狀況，做好檢查記錄；

5.1.5 發現問題及時向房屋產權人報告，屬于小修范圍的，及時組織修復；屬于大、中修范圍的，及時提出方案或建議，經房屋產權人同意后組織實施。遇緊急情況時，應采取必要的應急措施。

5.2 裝修管理

5.2.1 執行《住宅室內裝飾裝修管理辦法》、《住宅裝飾裝修驗收標準》、《成都市城市房屋裝修結構安全管理規定》等相關規定；

5.2.2 按照《裝修管理服務協議》約定的時限，及時審核、回復裝修人的《裝修申報》；

5.2.3 每日巡查裝修施工現場，發現違反裝修管理制度的行為、現象應及時勸阻、制止。如制止無效，應向業主和有關部門報告。

5.3 共用設施設備日常運行、維護服務

5.3.1 變配電系統

5.3.1.1 高壓電氣設備至少每二年進行一次安全測試，油浸式變壓器每年進行一次安全測試，留存高壓電氣測試合格報告；

5.3.1.2 低壓配電設備每年至少一次全面停電檢修；

5.3.1.3 按照規定周期對變配電設施設備進行檢查、維護、清潔，并做好記錄；

5.3.1.4 高低壓配電柜運行正常、操作靈活，儀表顯示準確；

5.3.1.5 變壓器運行正常，通風降溫設備可靠，溫度顯示準確；

5.3.1.6 直流操作系統運行正常，蓄電池組充、放電量符合工作要求，至少每年進行一次充、放電試驗；

5.3.1.7 功率因數自動補償運行正常，功率因數不低于0.9，電容器容量符合工作要求，無鼓包、漏液現象；

5.3.1.8 制定突發事件應急處理程序和臨時用電管理措施，明確停、送審批權限，停、送電按規定提前通知顧客；

5.3.1.9 制定配電室人員出入管理制度，配電室實行封閉管理，無鼠洞，配備符合要求的滅火器材；

5.3.1.10 高壓防護用具、驗電器按規定每半年檢定一次，計量器具、檢測儀表按規定周期送計檢局檢定。

5.3.2 應急供電系統

5.3.2.1 每周檢查發電機組的機油位、冷卻液位、蓄電池液位、空濾指示器是否符合要求，水路、油路有無滲漏；

5.3.2.2 制定發電機組管理規程，常備不低于4小時運行所需的油料，配置符合要求的滅火器材；

5.3.2.3 每月啟動發電機組試機30分鐘，釋放柴油濾清器中的水或沉積物，檢查皮帶松緊程度；

5.3.2.4 每運行250小時或兩年更換發機組機油、機油濾清器、柴油濾清器、冷卻液；

5.3.2.5 發電機組手動及自動聯機正常，保護功能完善，發生停電時保證30分鐘內向重點設備、區域供電；

5.3.2.6 應急照明柜工作正常，蓄電池放電工作時間不低于90分鐘，蓄電池無漏液、腐蝕現象；

5.3.2.7 定期對應急照明柜進行檢查、維護、清潔，每月進行一次切換試驗，每年進行一次蓄電池組充、放電試驗； 5.3.2.8 制定雙電源切換操作程序，做好備用電源切換準備，發生停電時30分鐘內恢復供電。

5.3.3 給排水系統

5.3.3.1 每天檢查一次生活泵、氣壓罐、排污泵、水池水箱、管道閥門，定期檢查公共衛生間、開水房、管道井內的上下水管道、閥門、減壓閥，集水坑、污水坑、室內外排水溝渠（井）。設備運行正常，壓力符合要求，儀表指示準確，無跑、冒、滴、漏現象；

5.3.3.2 生活水泵、管道、閥門定期進行維護保養；集水坑、污水坑、化糞池、室內外排水溝渠（井）定期疏通清掏；排水暢通無堵塞；

5.3.3.3 生活水箱（池）檢修口封閉、加鎖，通氣口需設隔離網，環境衛生，無污染物；

5.3.3.4 雨、污水分離，不得混排，污水排放達到db51/190-93《四川省水污染物排放標準》；

5.3.3.5 制定水質管理制度，供水管理符合《城市供水水質管理規定》、《生活飲用水衛生監督管理辦法》；

5.3.3.6 二次供水需辦理《二次供水衛生許可證》、供水管理人員持《健康證》上崗；

5.3.3.7 二次供水水箱（池）每半年由具備資質條件的專業清潔公司清洗消毒，并抽取水樣送成都市疾控中心檢驗，取得水質檢測合格報告；

5.3.3.8 制定停水、爆管等應急處理程序，計劃停水按規定提前通知顧客；

5.3.3.9 計量器具、壓力儀表按規定周期送計檢局校驗；

5.3.3.10 未經水行政主管部門許可，不得擅自采取地下水或直接從江河取水。5.3.4 空調系統

5.3.4.1 設備工作正常、安全裝置有效；

5.3.4.2 定期巡查設備運行狀態并記錄運行參數；

5.3.4.3 每月檢查空調主機，測試運行控制和安全控制功能，分析運行數據；

5.3.4.4 定期檢查冷卻塔電機、變速箱、布水器及其它附屬設備，每年至少清洗、維護保養冷卻塔一次；

5.3.4.5 定期檢查循環泵、冷卻泵電機及泵體，每年進行一次添加更換潤滑脂、清潔葉輪、基礎緊固、除銹刷漆等維護保養；

5.3.4.6 定期對空氣處理單元、新風處理單元、風機盤管、濾網、加（除）濕器、風閥、積水盤、冷凝水管、膨脹水箱、集水器分水器、風機表冷器進行檢查、清洗和保養；

5.3.4.7 定期對空調系統電源柜、控制柜進行檢查，緊固螺栓、測試絕緣，保證系統的用電安全；

5.3.4.8 管道、閥門無銹蝕，保溫層完好無破損，無跑、冒、滴、漏現象；每二年至少除銹漆刷漆一次；

5.3.4.9 定期對空調循環水進行水質處理和水質分析，保證系統水質符合標準要求；

5.3.4.10 根據實際情況進行風管系統清洗和空氣質量測定，保證空氣質量符合標準要求；

5.3.4.11 壓力表、真空儀、傳感器等測量裝置按規定周期送計檢局校驗；

5.3.4.12 按國家相關要求嚴格控制溫度范圍，夏季室內溫度22－26℃，冬季室內溫度18－22℃，定期對空調系統設施設備進行能耗（水、電、煤氣、燃油等）統計和分析，做好節能工作。

5.3.4.13 在每個供冷期或供熱期交替運行之前，或系統停機一段時間后又重新投入運行時，必須對系統所有設施設備（如冷卻水循環管道、冷凍水循環管道風管、新風系統等的管件、閥門、電氣控制、隔熱保溫等）進行嚴格細致的檢查、清洗、測試和調整，確定正常后方能投入運行。

5.3.5 鍋爐系統

寫字樓物業管理方案

5.3.5.1 蒸汽鍋爐

每年由專業檢測機構對鍋爐設備進行一次安全檢測，并對鍋爐電機部分及程序控制器性能、鍋爐排放煙氣進行檢測。

除定期送檢外，還應做好以下日常維護：

——每年對鍋爐及附屬設備進行一次全面二級保養；按規定更換油（氣）噴嘴、保養和潤滑電機、校驗安全閥、檢查交換器并添加樹脂、設備管道補漆；對除氧器、冷凝水箱檢進行修清洗；對鍋筒內部進行檢查并除垢；

——每半年對蒸汽壓力表進行一次校驗；對爐膛清灰；

——每季度對鍋爐及附屬設備進行一次一級保養；對防爆門及泄爆裝置進行安檢；清理燃燒器、鼓風機風葉、煙管通灰；對機械設備更換或添加潤滑油；超壓、超溫保護試驗，安全閥自動排氣一次；

——每月對油氣管路過濾器進行一次清洗，對安全連鎖裝置安全性能實驗一次；

——檢測水質的硬度，應不大于3毫克/升；

——鍋爐安全附件及儀表齊全，動作可靠；

——在額定的流量范圍內，輸出蒸汽壓力在允許范圍之內；

——汽、水管道完好，閥件及儀表齊備，無跑、冒、滴、漏；

——蒸汽減壓站輸出壓力波動在20％之內。

各種證書齊備，操作人員持證上崗。

5.3.5.2 熱水鍋爐

——定期對溫控儀進行檢測；

——附屬設備的維護保養可參照“蒸汽鍋爐”的相應條款實施。

5.3.6 電梯、自動扶梯

5.3.6.1 電梯運行平穩、乘座舒適、平層準確，轎廂照明、內外呼梯按鈕完好，樓層顯示正常，轎廂內整潔無污染；

5.3.6.2 根據溫度情況開啟轎廂風扇；

5.3.6.3 警鈴或其它救助設備功能完備，稱重裝置可靠，安全裝置有效無缺損，電梯運行無異常；

5.3.6.4 自動扶梯運行平穩舒適，安全防護裝置齊全有效；

5.3.6.5 應由a級專業資質的電梯、自動扶梯維修保養單位進行維護保養，經技術監督局檢測并獲得《安全檢驗合格證》，在有效期內運行；

5.3.6.7設專職人員對電梯維護保養進行監督，對電梯運行進行管理，并按技術要求做好日常運行巡檢及記錄；

5.3.6.8 至少保障一臺電梯24小時運行；

5.3.6.9 電梯發生一般性故障，專業維修保養人員應在1小時內到達現場維修；發生電梯困人或其它重大事件時，寫字樓物業管理專職人員應及時應急處理，專業維修保養人員應在30分鐘內到達現場進行搶修；

5.3.6.10 電梯機房實行封閉管理，機房內溫度不超過設備安全運行環境溫度，配備應急照明、滅火器和盤車工具齊全，并掛于顯眼方便處。

5.3.7 消防系統

5.3.7.1 當被檢測探測器響應參數達到預定值時，探測器應輸出火警信號，同時啟動探測器的確認燈；

5.3.7.2 操作啟動部件，手動火災報警按鈕應能輸出火災報警信號，報警按鈕應當有動作顯示；

5.3.7.3 火災時應能將火災疏散層的揚聲器和廣播背景音響系統強制轉入火災應急廣播狀態，并控制在選定的樓層內；

5.3.7.4 報警功能：能正常接收來自火災探測器及其它報警觸發器件的火災報警信號，發出聲光信號；

5.3.7.5 故障報警：當控制器和火災探測器、控制器和傳輸火災報警信號作用的部件發生故障時，應當正確指示出故障部位；

5.3.7.6 火警優先功能：顯示預報警和故障信號時，如有火災報警信號輸入，應當立即顯示火災報警信號；顯示故障信號時，如有預報警信號輸入，應當顯示預報警信號；

5.3.7.7 電源轉換功能：主電源切斷時，備用電源應當能自動投入運行；當主電源恢復時能從備用電源自動轉入主電源狀態；

5.3.7.8火災確認后，發出控制信號，強制電梯全部停于首層，并接受其反饋信號。消防電梯聯動迫降后可進行人工操作，其功能、信號均應當正常；

5.3.7.9 火災確認后，應當控制相應部位的正壓風機和排煙風機啟動，接受其反饋信號并顯示其狀態；

5.3.7.10 火災確認后，發出控制信號，將著火層防煙風閥、排煙閥打開，接受其反饋信號并顯示其狀態； 5.3.7.11 確認火災后，控制室應能控制有關部位的防火卷簾門按規定程序下降，接受其反饋信號并顯示其狀態；

5.3.7.12 火災確認后，應當釋放所有門禁裝置，保證疏散門的暢通；

5.3.7.13 消防對講電話應語音清楚無干擾；

5.3.7.14 自動噴淋系統有水流動時，其水流指示器應顯示、壓力開關應動作、水力警鈴應發出報警鈴聲；

5.3.7.15 安全出口、疏散指示燈火災時應在維持90分鐘以上的照明時間；

5.3.7.16 消防水帶每半年檢查一次，應無破損、發黑、發霉現象；

5.3.7.17 聯動控制臺工作正常、顯示正確，系統誤報率不超過3％；

5.3.7.18 消防泵每月啟動一次，每年保養一次；

5.3.7.19 消火栓每月檢查一次，保持消火栓箱內配件完好，閥桿每年加注潤滑油并放水檢查一次；

5.3.7.20 控測器至少每三年進行一次清洗除塵；

5.3.7.21 消防管道、閥門至少每二年進行一次除銹刷漆；

5.3.7.22 保證消防用水的基本儲備，確?；馂碾U情時的應急滅火用水；

5.3.7.23 消防系統由具有合格專業資質的消防維保公司對其進行維護保養；

5.3.7.24 工作人員經消防培訓考試合格，持證上崗；

5.3.7.25 消防主機除檢修時間外，必需處于開機運行狀態；

5.3.7.26 發生一般性故障，專業維修保養人員應在1小時內到達現場維修；發生重大故障時，物業管理專職人員應及時采取相應措施應急處理，專業維修保養人員應在30分鐘內到達現場進行搶修；

5.3.7.27 監督專業消防維保公司做好消防設備月、季、測試工作，按時段和設備數量比例，抽查、檢測系統設備，全年覆蓋所有系統設備；

5.3.7.28 配合專業消防公司制定消防設備保養計劃，并監督完成情況；

5.3.7.29 制定消防應急預案，每年進行一次消防火災演練。

5.3.8 安全防范系統

5.3.8.1 系統設置時間、日期準確，攝像機編號有邏輯性；

5.3.8.2矩陣工作正常，線路整齊，分組同步切換標識清楚；

5.3.8.3傳輸線路應有良好的接地，并對干擾信號進行屏蔽，同軸電纜兩端“地電壓”應一致；

5.3.8.4 錄像機工作正常，顯示準確、整潔；

5.3.8.5 錄入資料應保持7天以上，并應有時間、日期及攝像機編號，有特殊要求的參照相關規定；

5.3.8.6 攝像機安裝牢固，位置正確，工作正常、整潔，室外攝像機應注意防水、防塵、密封及散熱，并應滿足室外最低照度要求；

5.3.8.7 畫面分割器工作正常、整潔；

5.3.8.8 監視器工作正常、圖像清晰、色彩良好、整潔；

5.3.8.9 多媒體圖形工作站應直觀顯示各監控點位置，對報警應及時響應；

5.3.8.10 紅外雙鑒探測器、玻璃破碎探測器、周界報警裝置應安裝牢固，靈敏可靠，及時反饋報警信息；

5.3.8.11 每季度對ups電源進行一次完全代載放電，并充電檢測；

5.3.8.12 維修保養工作由專職人員進行，非受權專業人員不得擅自更改安防設置及對主機開蓋檢測箱內元件；

5.3.8.13 設立監控資料調用、查閱權限，調用、查閱需經受權；

5.3.8.14 制定應急處理程序，出現重大安全隱患時應采取必要補救措施；

5.3.8.15 每年由物業公司組織相關專業人員對安全防范系統進行一次全面檢查，對安全防范方面存在的漏洞、隱患等情況進行限期整改。

5.3.9 樓控系統

5.3.9.1 服務器及ups工作正常、通訊正常；

5.3.9.2 工作站工作正常、通訊正常、整潔；

5.3.9.3 傳感器工作正常，靈敏度適應，通訊正常；

5.3.9.4 執行調節器工作正常，狀態及反饋信息準確；

5.3.9.5 直接數字控制器工作正常，輸出信號正確，通訊正常、整潔、線路整齊；

5.3.9.6 末端設備工作正常，線路無損，安裝牢固；

5.3.9.7 執行計算機權限管理規定，不得私自改變計算機設置和更換計算機硬件、軟件、使用外來軟件和光盤；

5.3.9.8 制定應急處理程序，定期對計算機系統數據進行備份；

5.3.9.9 每年對儀器儀表、傳感器進行校對；

5.3.9.10 建立機房管理制度，控制室機房實行封閉管理，無老鼠進入縫隙，配備符合要求的滅火器材。

5.3.10 網絡通訊

5.3.10.1 通信處理機、交換和調制解調機數據通訊工作正常、整潔、線路整齊；

5.3.10.2 維護終端工作正常、整潔；

5.3.10.3 工作電源及ups工作正常，設備整潔，顯示儀表無損；

5.3.10.4 配線架排線整齊，標識完好，數據齊全；

5.3.10.5 光纖配架排線整齊，標識完好，數據齊全；

5.3.10.6 插座模塊安裝完好，線路暢通，表面整潔；

5.3.10.7 建立授權機制、訪問控制、加密與解密相關管理制度；

5.3.10.8 專人監控關鍵設備：文件服務器、數據庫服務器、打印服務器、交換機等；

5.3.10.9 病毒預防：從管理、技術和法律等方面著手，預防病毒侵入；

5.3.10.10 實時對服務器數據進行文件備份；

5.3.10.11計算機工程師應用相關軟件定期對web server，datebase server，mail/ftp等server進行觀測，發現故障及時記錄，并通知相關部門維修。5.3.11 門禁系統

5.3.11.1 服務器及ups工作正常、通訊正常；

5.3.11.2 工作站工作正常、通訊正常、整潔；

5.3.11.3 讀卡器指示燈完好、工作正常；

5.3.11.4 電子門鎖工作正常；

5.3.11.5 門磁開關工作正常，靈活有效；

5.3.11.6 建立系統權限管理規定，不得隨意更改系統設置；

5.3.11.7 作好門禁系統的安全保密工作，不得泄露有關信息；

5.3.11.8 每半年對門磁開關、讀卡器、電子門鎖及蓄電池進行檢測。

5.3.12 有線及衛星電視

5.3.12.1 衛星天線安裝牢固，外觀整潔；

5.3.12.2 放大器、解碼器、混合器、鄰頻調制器等設備工作正常、整潔；

5.3.12.3 光纖收發機、放大器、分配器工作正常，線路衰減??；

5.3.12.4 傳輸線路正常，圖像清晰；

5.3.12.5 每半年檢測一次干線及各分支器的輸出電平。

5.3.13 廣播與背景音樂系統

5.3.13.1 節目源設備工作正常；

5.3.13.2 信號放大及處理設備工作正常、整潔，音量及音響調控效果完好；

5.3.13.3 揚聲器等末端設備工作正常、整潔，音質保持清晰；

5.3.13.4 背景音樂與消防報警系統的連接切換工作正常；

5.3.13.5 每季度檢測傳輸電壓；

5.3.13.6 每半年進行一次全面檢查與調試。

5.3.14 數字會議系統

5.3.14.1 多媒體顯示、數字音響、攝錄像、同聲翻譯等設備工作正常；

5.3.14.2 視頻、音頻、網絡線路傳輸正常、無干擾；

5.3.14.3 每半年進行一次全面檢查與調試。

5.3.15 停車場管理系統

5.3.15.1 服務器及ups工作正常、通訊正常；

5.3.15.2 工作站工作正常、通訊正常、整潔；

5.3.15.3 出入口機工作正常，通訊正常；

5.3.15.4 區域及車場車位計數顯示器工作正常、整潔，數據準確；

5.3.15.5 圖像識別系統工作正常，攝像機工作正常，車輛及車牌號清晰，信息相對應及時存入、讀出數據庫；

5.3.15.6 電動道閘工作正常、整潔，反應靈敏；

5.3.15.7 車輛檢測器工作正常；

5.3.15.8 執行計算機權限管理規定，不得私自改變計算機設置和更換計算機硬件、軟件、使用外來軟件和光盤；

5.3.15.9 每月對車位進行一次系統數據和現場實際情況的校對，并及時調整區域及車場車位顯示器數據，核對收費數據；

5.3.15.10 定期備份系統軟件及數據。

5.3.16 公共照明系統

5.3.16.1 制定公共照明節能管理制度，照度符合gb50034－2004《建筑照明設計標準》；

5.3.16.2 每天一次巡檢大堂、電梯間、停車場、通道、光彩照明、景觀照明、霓虹燈等公共部位照明，有效亮燈率98％以上，如有缺損及時更換；

5.3.16.3 每周一次巡檢公共照明電源柜，如有問題及時處理，保證設備正常運行和安全用電。5.3.17 避雷系統

5.3.17.1 每年雨季前由成都市防雷中心對建筑避雷系統進行檢測，留存檢測合格報告，同時動員和組織寫字樓內的使用人對重要設施設備進行防雷檢測；

5.3.17.2 保持避雷系統完整性，不得擅自拆除、遷改避雷設施；

5.3.17.3 每半年對樓頂層的避雷針、避雷帶、避雷線、避雷網、屋面設備、其它金屬物體的接地裝置進行全面檢查，有問題及時解決；

5.3.17.4 每季度對強、弱電井、設備間內的機電設備、配電柜接地裝置進行檢查，每月對變配電設備接地裝置、避雷器進行檢查，保證所有機電設備、配電柜（箱）、管道、金屬構架物接地良好；

5.3.17.5 成都地區寫字樓建筑物（無特殊計設要求情況下）接地電阻標準：

3類建筑接地電阻：≤10ω

2類建筑接地電阻：≤4ω

計算機房接地電阻：≤4ω。

5.3.18 高空作業設備

5.3.18.1 設備需經有資質的檢測機構檢驗合格，保持安全裝置完好并在有效期內安全運行；

5.3.18.2 設備操作人員應嚴格遵守安全規定，嚴格執行安全操作規程，嚴禁超載；

5.3.18.3 設備應嚴格執行作業前的機電系統安全檢查與運行狀態的確認；

5.3.18.4 吊籃運行平穩，無傾斜；

5.3.18.5 設備各儀表指示準確，各類開關動作靈活；通訊設備正常；

5.3.18.6 在運行中，不得隨意卸開裝置的護罩、封門及其他任何裝置；

5.3.18.7 設備使用完畢后，需切斷電源，鎖好操縱裝置，并將懸掛裝置按規定方法予以鎖定。應有專業人員對設備運行進行管理、記錄；

5.3.18.8 應定期對設備系統進行檢查及保養，對提升系統進行全面測試。清除灰塵、滴漏的液體以及可能打滑的其他物質因素。

5.3.19 測量計量裝置

5.3.19.1 測量、計量裝置按規定周期送計檢局校驗，確保準確性和有效性；

5.3.19.2 電能表、煤氣表、水表等計量裝置按規定周期抄寫數據，計算能源消耗量，建立數據檔案并分析控制；

5.3.19.3 測量裝置按規定周期巡查、記錄數據，為設備正常運行提供證據資料；

5.3.19.4 建立測量、計量裝置臺帳和檢定校驗記錄表。

5.3.20 標識系統

5.3.20.1 辦公區域、公共區域及倉儲庫區內應設指示性標識（包括引導標志和功能標識，如：電梯、樓梯、出入口通道、殘疾人通道、門牌號、商務中心、問詢處、衛生間、有毒有害廢棄物存放點標識等）；

5.3.20.2 辦公區域、公共區域內的緊急出口、消防通道、禁煙區等設置警示性標識；

5.3.20.3 應在主要道路及停車場設置交通標識，主要路口設路標；

5.3.20.4 配置并在適當時使用“維修進行中”、“小心地滑”等臨時性服務狀態標識；

5.3.20.5 標識的圖形符號應符合gb/t 10001.1《標志用公共信息圖形符號第1部分：通用符號》標準的要求。消防與安全標識應符合gb2894《安全標志》、gb 13495《消防安全標志》的要求。各類標識的格式應統一，懸掛（擺放）應安全、正規、醒目、便利、協調、無涂改，文字規范。秩序維護與安全服務

6.1 門衛

6.1.1 主出入口24小時值班，舉止文明、態度和藹，用語規范、禮儀規范，按時到崗，堅守崗位不脫崗；

6.1.2 保持個人儀表整潔、門崗周圍環境清潔，注意觀察人員進出情況，發現疑點應當及時詢問，勸阻小商小販不要在寫字樓物業管理區域內亂設攤點；

6.1.3 對進出寫字樓物業管理區域的各類車輛進行有效疏導，保持出入口的暢通；

6.1.4 對外來人員（施工、送貨、參觀等）實行進出管理，必要時引導至電梯廳或指定區域；對非工作時間進入寫字樓的人員應進行詳細登記；

6.1.5 對物品進出實施分類管理，大件物品進出應進行審驗，拒絕危險物品進入。6.2 巡邏

6.2.1 科學、合理安排巡邏路線，重點、要害部位每小時至少巡邏一次，發現違法、違章行為應及時制止；

6.2.2 按規定時間、路線巡回檢查，多看、多聽、多問，排除各種不安全因素；發現疑點應追查原因，同時通知有關部門；

6.2.3 巡視中發現異常情況，應立即通知有關部門并在現場采取必要措施，隨時準備啟動相應的應急預案；

6.2.4 收到中央監控室發出的指令后，巡邏人員應及時到達，并采取相應措施；

6.2.5 對寫字樓物業管理區域內設置的消火栓（箱）、窨井蓋、安全警示標志等涉及公共安全的設施設備進行巡查，發現缺失，損壞或不能正常使用等情況，應及時報告并記錄。

6.3 安全監控

6.3.1 監控設施應24小時開通，保證對安全出入口、內部重點區域的安全監控，保持完整的監控記錄；

6.3.2 監控中心收到火情、險情及其他異常情況報警信號后，應及時報警，并通知相關人員及時趕到現場進行處理；

6.3.3 監控的錄入資料應至少保持7天，有特殊要求的參照相關規定或行業標準執行；

6.3.4 保持治安電話暢通，接聽及時（鈴響三聲內應接聽）。

6.4 交通和車輛停放管理

6.4.1根據實際情況設置行車指示標志，規定車輛行駛路線，指定車輛停放區域，公開收費標準；

6.4.2 車輛管理人員應對進出的各類車輛進行管理，維護交通秩序，保證車輛便于通行、易于停放；若對進出車輛有疑問，應向駕駛員敬禮后再進行詢問；

6.4.3 收費管理的車庫應24小時有專人管理；車輛停放有序，車庫場地定時清潔，無易燃、易爆等物品存放；防止漏油、漏氣車輛進入停車場；

6.4.4 地面、墻面按車輛道路行駛要求設立明顯指示牌，照明、消防器械配置齊全；

6.4.5 非機動車應定點停放。

6.5 安全管理

6.5.1 消防安全管理

6.5.1.1 應建立健全消防管理制度，建立消防責任制；

6.5.1.2 樓內應設置消防設施，保持消防通道暢通，在樓內明顯位置設置消防疏散示意圖；

6.5.1.3 定期對消防設備設施進行巡視、檢查和維護，保持其完整、完好，能正常使用；消防帶圈繞均勻，滅火器材保險栓及噴嘴外殼良好，壓力指示在區域線范圍內，器材不超過有效期，各類設備設施能正常運行與使用；檢查記錄詳細，如發現消防器材有異常情況，應及時予以調換或報修；

6.5.1.4 制訂火險應急預案，定期進行消防宣傳和消防演習；

6.5.1.5 對易燃易爆品設專人專區管理。

6.5.2 安全生產及災害預防

6.5.2.1 建立健全安全生產規章制度和操作規程，普及安全用電、用氣知識。如遇暴雨或其他災害性天氣時，應采取以下應急措施：

——對設備機房、停車場、廣告牌、電線桿等露天設施的抗強風能力進行檢查和加固；

——對集水井水泵運轉情況進行檢查，保證正常排澇；

——對排水系統進行檢查疏通，清除雜物，確保排水暢通；

——及時準備必要的搶險物資，安排值班人員進行巡查。

6.5.5.2 突發事件管理

——根據各寫字樓物業管理的實際情況，制定突發性公共事件應急預案，每年根據實際情況組織1—2次應急演習；

——當發生突發性事件時，應按預定方案進行處理，全力配合有關部門，保護顧客人身安全并盡量減少財產損失。環境保潔服務

7.1 環衛設施

應根據寫字樓的實際情況合理設置相關環衛設施，如在主要進出口設置果皮箱、在適當位置設置垃圾中轉房、在集中裝修期間應有臨時建渣堆放處等。

7.2 清潔、保潔責任制

清潔、保潔實行責任制，有專職保潔人員和明確的責任范圍，實行標準化作業。

7.3 各區域清潔要求：

區域衛生標準

外圍及周邊道路地面干凈無雜物、無積水，無明顯污跡、油漬；明溝、窨井內無雜物、無異味；各種標示標牌表面干凈無積塵、無水??；路燈表面干凈無污漬。

綠化帶及水池綠地內無雜物，花臺表面干凈無污漬，水池內水質清澈，池內無漂浮物，池壁無青苔等污垢，水池無異味。

大廳、樓內、公共通道地面干凈、無污漬，有光澤，保持地面材質原貌；門框、窗框、窗臺、金屬件表面光亮、無灰塵、無污漬；門窗玻璃干凈無塵，透光性好，無明顯印跡；各種金屬件表面干凈，無污漬，有金屬光澤；門把手干凈、無印跡、定時消毒；天花板干凈，無污漬、無蛛網；燈具干凈無積塵，中央空調風口干凈，無污跡，進出口地墊擺放整齊，表面干凈無雜物，盆栽植物無積塵。

會議室、接待室地面、墻面、干凈，無灰塵、污漬；天花板、風口目視無灰塵、污漬；桌椅干凈，物品擺放整齊、有序。

樓梯及樓梯間梯步表面干凈無污漬，防滑條（縫）干凈，扶手欄桿表面干凈無灰塵，防火門及閉門器表面干凈無污漬，墻面、天花板無積塵、蛛網。

公共衛生間地面干凈，無污漬、無積水，大小便器表面干凈，無污漬，有光澤；各種隔斷表面干凈，無亂寫亂畫，金屬飾件表面干凈，無污跡，有金屬光澤；墻壁表面干凈，天花板無污漬、蛛網；風口或換氣扇表面干凈無積塵；門窗表面干凈，窗臺無灰塵；玻璃干凈無水漬；洗手臺干凈無積水，面盆無污垢；各種管道表面干凈無污漬；各種物品擺放整齊規范；廢紙簍雜物超過2/3應及時傾倒，衛生間內空氣流通并且無明顯異味。

停車場地面干凈，無雜物，無明顯油漬、污漬；頂部各種管網、燈具表面干凈無積塵、蛛網；墻面干凈無積塵，各種指示牌表面干凈有光澤；消防器材表面干凈，擺放整齊；減速帶表面干凈無明顯污跡，各種道閘表面無灰塵。

開水間及清潔間地面干凈，無雜物、無積水，地墊擺放整齊干凈，天花板干凈無蛛網，燈罩表面無積塵、蛛網，墻面干凈無污漬，各種物品表面干凈無漬，清潔工具擺放整齊有序，室內無明顯異味。

電梯及電梯廳電梯轎廂四壁光潔明亮，操作面板無污跡、無灰塵、無印跡，地面干凈，空氣清新、無異味；電梯凹槽內無垃圾無雜物，按鈕表面干凈無印跡；扶梯踏步表面干凈，扶手表面干凈無灰塵、污漬，玻璃表面干凈透光性好，不銹鋼光亮無塵；梳齒板內無雜物污漬；廳內地面干凈有光澤。

電器設施燈泡、燈管、燈罩無積塵、無污跡。裝飾件無積塵、無污跡；開關、插座、配電箱無積塵、無明顯污跡。垃圾桶及果皮箱桶、箱按指定位置擺放，桶身表面干凈無污漬無痰跡，煙灰缸內煙頭不應超過3個，垃圾不應超過2/3，內膽應定期清潔、消毒。

消防栓、消防箱、公共設施保持表面干凈，無灰塵、無污漬。報警器、火警通訊電話插座、滅火器表面光亮、無積塵、無污跡；噴淋蓋、煙感器、揚聲器無積塵、無污漬。監控攝像頭、門警器表面光亮、無積塵、無斑點；消防栓外表面光亮、無印跡、無積塵，內側無積塵、無污跡。

垃圾中轉房中轉房應專人管理定時開放，袋裝垃圾擺放整齊，地面無明顯垃圾，無污水外溢，房內應無明顯異味，垃圾日產日清。

設備機房、管道、指示牌無衛生死角、無垃圾堆積，無積塵、目視無蜘蛛網、無明顯污漬、無水漬；指示牌、廣告牌無灰塵、無污跡，金屬件表面光亮，無痕跡。

外墻目視潔凈、無污垢；表面、接縫、角落、邊線等處潔凈，無污跡、無積塵。

平臺、屋頂無垃圾堆積。

7.4 環境消殺管理

消殺工作應在盡量不影響寫字樓物業管理使用人工作的前提下進行，如上班前、下班后或者利用節假日等；消殺使用的藥劑應是有關部門發放或者是使用低毒高效的藥劑，在消殺過程中注意做好個人防護。

7.5 垃圾清運

對寫字樓產生的生活垃圾應專人負責，日產日清；對寫字樓產生的建筑垃圾應有專人負責清理。

7.6 保潔工作中的應急處理

寫字樓如出現自來水爆管、化糞池外溢、公共性疫情等情況，應啟動相應的應急預案，全力配合有關部門，保障顧客人身安全，減少財產損失。綠化服務

8.1 室內綠化

8.1.1 室內綠化應根據顧客的喜好和室內布局的需要擺放具有觀賞價值的植物；

8.1.2 綠化養護人員應征得顧客同意后方可進入辦公室養護植物；工作時不能發出聲響；枯枝敗葉、水滴等應及時清理干凈；

8.1.3 植物應鮮活，具有觀賞價值。葉面干凈，具有光澤，無積塵，無枯枝敗葉，無病蟲害，無雜草；盆器及托盤完好干凈，托盤無積土。土面不外露；

8.1.4 選擇適宜在室內栽培的植物品種，觀賞性強，觀賞期長，管理方便；

8.1.5室內根據顧客需要擺放植物；公共區域根據合同的約定或建筑的室內布局合理擺放。植物的大小和色彩應與室內空間及裝修的格調相一致；

8.1.6 室內盆栽應選用無毒、無害、無異味的基質栽培；如需施肥只能使用無機肥，嚴禁使用有機肥；發現病蟲害及時更換植物，禁止在室內噴灑農藥。

8.2 室外綠化

8.2.1 室外綠化養護應達到綠地及花壇內各種植物存活率100％。綠地設施及硬質景觀完好無損。植物群落完整，層次豐富，黃土不外露，有整體的觀賞效果。植物季相分明，生長茂盛；

8.2.2 保持土壤適度濕潤，原則上“不干不澆，澆則澆透”；澆灌中流出的余水及時清理；

8.2.3 草坪保持平整，高度不超過5厘米，草屑及時清理；喬木修剪科學合理，剪口光滑整齊，樹冠完整美觀，無徒長枝、下垂枝、枯枝，內膛不亂，通風透光；綠籬修剪整齊有型，保持觀賞面枝葉豐滿?；ü嗄净ê笮藜艏皶r，無殘花；

8.2.4 綠地內立視應無明顯雜草，土壤疏松通透；

8.2.5 按植物品種、生長速度、土壤狀況，適時適量施無機肥；

8.2.6 預防為主，生態治理。草皮無病斑，植物枝葉無蟲害咬口、排泄物、無懸掛或依附在植物上的蟲繭、休眠蟲體及越冬蟲蛹；

8.2.7 綠地內無垃圾，喬木無樹掛。專項特約服務

——在不違反法律、法規、規章的前提條件下，當顧客提出專項特約服務要求時，物業管理機構應在力所能及的范圍內給予滿足；

——在提供專項特約服務前，應向顧客明示專項特約服務內容和服務標準，并與顧客商定特約服務收費標準；

——專項特約服務的收費標準：有政策規定的應按政策規定執行，沒有政策規定的由雙方協商確定。

辦公樓物業服務方案 (三)

本合同的當事雙方是：

甲方：_____________________

地址：_____________________

法定代表人：________________

乙方：_____________________

地址：_____________________

法定代表人：________________

辦公樓物業服務方案 (四)

16.1雙方如有任何違約行為，除本合同另有規定以外，違約方應從合同解除或終止之日起賠償給守約方一個月租金數額的經濟損失，逾期按日千分之三計息。

16.2出現上述第十二條提前終止合同各事項之一時，例如：乙方累計一個月未向甲方繳交租金、水電；或合同期滿逾期拖延簽訂續租合同的，甲方有權切斷乙方租賃處水電。乙方不得以甲方切斷水電為由，提出賠償或其他責任要求。

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16.3由任何一方違約導致對方采取包括訴訟在內的追償手段時，違約方應當承擔包括但不限于訴訟費、律師費、保全費、公正費等在內的相關費用損失。

辦公樓物業服務方案 (五)

出租方(甲方)：

承租方(乙方)：

根據《中華人民共和國民法通則》、《中華人民共和國合同法》等有關法律法規的規定，結合本租賃合同的具體情況，甲、乙雙方在自愿、平等、互利的基礎上就甲方將其擁有的廠房出租給乙方使用的有關事宜，雙方達成協議并簽定合同如下：

第一條租賃物位置、面積

1.1甲方將位于__________________的廠房租賃給乙方使用。租賃物面積經甲乙雙方認可確定為廠房1700平方米，辦公樓1200平方米，總占地面積25000平方米。

1.2本租賃物采取包租的方式，由乙方自行管理。

辦公樓物業服務方案 (六)

凡因履行本合同發生的爭議，甲乙雙方應通過友好協商解決；如果協商不能解決，可向人民法院提起訴訟。

第十二條本合同一式份，甲方執份，乙方執份，上報備案一份。

第十三條本合同自簽訂之日起生效。

第十四條附件：駕駛員身份證和操作證復印件。

甲方（簽章）：乙方（簽章）：

代表人：代表人：

合同簽訂地點：

年月日

辦公樓物業服務方案 (七)

20xx年6月14日，集團公司馬總，宋總工對嵐山農村信用社辦公樓進行質量檢查指導工作，提出了屋面滲水問題，我金立公司對此非常重視，立即召開專題會議，經研究、分析發現存在以下問題：

1、由于原設計的PVC二層防水改變為兩遍TS防水，使防水層成為一層設防。

2 、TS防水為冷做法施工，由于工期緊，防水期間已進入冬季，再加上罕見的氣候（溫度達到零下12度）。雖然我方采取了保溫措施，但本工程地理位置特殊，又被玻璃幕墻吊籃配重塊，空調機組，安裝外墻裝飾等，對未到初凝期的防水層造成了一定的損傷破壞，加上施工管理不到位使TS防水層出現滲水現象。

原因分析后，我施工方立即成立整改小組，經仔細研究甲乙雙方決定整改措施為：屋面補做綠豆砂3mm SBS防水一遍?，F如今雖然我施工方派專人現場指導施工，但由于天氣連續降雨，屋面不干，導致施工無法進行，固我單位無法在20xx年6月20日之前按整改方案完成。

建設單位：

施工單位：

二〇xx年六月十八日

辦公樓物業服務方案 (八)

本合同的當事雙方是：

甲方：_____________________

地址：_____________________

法定代表人：________________

乙方：_____________________

地址：_____________________

法定代表人：________________

第一章總則

第一條根據《中華人民共和國民法典》、《__________市房屋租賃條例》及其它有關規定，參照國內和__________市各開發區的通行慣例，經雙方協商一致，就甲方向乙方出租__________辦公樓事宜，簽訂《__________辦公樓租賃合同》(以下稱本合同)。

第二條甲乙雙方必須遵守中華人民共和國和__________市、的有關法律、法規、規章及本合同。

第二章合同文件

第三條下列文件為本合同不可分割的組成部分，與合同正文具有同等效力：

1.甲方提供的__________(裝修/未裝修)辦公室內建筑指標說明(附件一)

2.甲方提供的__________辦公樓-----層平面圖(附件二)

3.乙方提供的營業執照復印件(附件三)

4.乙方提供的環境保護告知與承諾(附件四)

5.乙方提供的防汛防臺、生產、防火和社會治安安全責任書(附件五)

第三章雙方法律地位

第四條甲方系經中國政府批準成立，負責__________市___________________園區房地產開發和經營管理的經濟實體，具有中國資格。

第五條乙方將在園區投資建立從事實驗室產品的銷售。

第四章辦公樓面積及租期

第七條乙方向甲方租賃本合同第六條所定某某辦公樓，租期為__________月，即自__________年_____月____日起至__________年_____月_____日止。

第五章有關費用及付款方式

第八條本合同第六條所定__________辦公樓的租金為每月_______________元人民幣，租金每三個月支付一次，首筆租金應于本合同簽訂后十五天內支付，以后支付日期為每三個月后的同一天(遇法定節假日順延)。乙方應在甲方指定的中國建設銀行xx市xx支行開立賬戶，并保證在合同核定的租金支付日前公司帳戶內有足夠的金額。房屋租金將由銀行進行代扣，乙方須與銀行簽訂房屋租金《收款委托協議》。物業管理由甲方委托__________物業管理有限公司進行管理，具體由乙方與物業管理公司簽訂協議。

第九條本合同生效后十五日內，乙方應支付給甲方__________元人民幣(約合三個月的__________辦公樓租金)作為履約保證金(以下簡稱保證金)。待租賃期滿，乙方按本合同規定將第六條所定_______________辦公樓交還甲方后，該款項由甲方全額退還乙方(不計息)，但如出現乙方應賠償甲方之情形，則在甲、乙雙方對賠償事宜達成一致意見后才退還乙方，且甲方有權從中扣除賠償款額。如甲方在本合同生效后15日內未收到上述保證金，甲方應書面通知乙方及時交納保證金，如甲方在本合同簽訂后30日內仍未收到上述保證金，甲方有權解除本合同，并追究乙方的違約責任。

第十條乙方在租賃期間內，使用的水、電、通訊等的公用事業費用，將根據政府有關部門、物業公司的《物業管理委托協議》及《管理公約》的收費標準計收。乙方應在本合同簽訂后，與物業公司簽訂《物業管理委托協議》，由乙方向物業管理公司直接支付。

第十一條乙方使用的停車位的具體費用和付費方法按《物業管理委托協議》規定及實際實施情況辦理。

第六章辦公樓使用

第十二條甲方應于收到乙方支付的租金和履約保證金十五天內正式開出__________辦公樓《入住通知書》給乙方，以將本合同第六條所定某某辦公樓交付乙方使用。

第十三條乙方應于接到甲方開出的__________辦公樓《入住通知書》后30天內完成裝修并正式進駐，否則甲方有權為乙方另行安排租賃場地直至終止本合同。

第十四條乙方未經甲方許可，不得以任何理由占用其所租某某辦公樓范圍以外的部分;乙方在未征得甲方同意情況下，不得改變其所租用某某辦公樓用途;乙方保證在此__________辦公樓內從事的項目不會對周圍及園區環境構成任何污染。乙方若有上述違約行為之一，甲方有權解除本合同，收回本合同第六條所定某某辦公樓，并追究乙方違約責任。

第十五條除另有說明外，本合同所稱配套設施包括供電、供水、電訊、雨水排放、污水排放管線的接口、空調、室內裝修及停車場所、區內道路、電梯、樓梯過道等。乙方不可以任何方式損壞配套設施;如有損壞，乙方應負責修復，并承擔全部費用。

第十六條本合同第六條所指某某辦公樓僅用于乙方依照合同第五條所述用途自用辦公，乙方不得將其轉租、轉讓或作其他用途。

第十七條乙方對__________辦公樓的裝修方案必須征得物業管理公司同意方可實施。乙方在安裝設備、管道等設施時，必須事先征得甲方同意，涉及相鄰業主所屬部位的，應征得相鄰業主的同意，不影響其正常使用__________辦公樓。如有違反，乙方應負責排除妨礙和恢復原狀，并承擔全部費用。

第十八條乙方所租賃的__________辦公樓在使用期間與他方發生的，按國家有關規定辦理。

第十九條在乙方租賃期間，如乙方將本合同第六條所述某某辦公樓全部或部分空置時間超過一個月以上的，甲方有權將空置部分收回。

第二十條 __________辦公樓的外墻和屋頂不得擅自搭建任何附加建(構)筑物。有關__________辦公樓公用部位管理、區內環境管理等工作均以《物業管理委托協議》為準辦理。乙方在使用本合同所定的某某辦公樓時，必須遵守《物業管理委托協議》。

第二十一條甲方需要在乙方所租賃的__________辦公樓內進行配套設施作業的，應事先通報乙方;造成乙方機器設備損壞的，甲方應負責修復，并承擔全部費用。

第二十二條乙方嚴禁將易燃、易爆、有毒等危險物品帶入或存放在某某辦公樓中。如有違反，或對相鄰業主造成影響，甲方有權解除本合同，并追究乙方的違約責任。

第二十三條乙方不得任意改變建筑結構，如特殊需要并征得甲方同意改變建筑結構的，租賃期滿后，乙方負責修復。

第二十四條由于乙方改變建筑結構，如屋面、外墻面等，其保修責任由乙方承擔，并支付甲方預留的原施工單位保修金的等額數量。

第二十五條乙方在租賃期滿后應將其所租賃的某某辦公樓恢復出租前的原樣。甲乙雙方在租賃期滿之日后的十五天內正式辦理__________辦公樓的退租交接。交接時甲乙雙方共同核查__________辦公樓及其設施是否完好，如有正常損耗外的損壞須照價賠償。

第七章續期及合同終止

第二十六條如乙方未滿租賃期需提前退租，應在提前退租日的前三個月向甲方提交提前退租書面通知，否則甲方有權不退還乙方的保證金。甲方應于接到乙方的提前退租書面通知后一個月內與乙方接洽，協商具體的提前退租事宜。

第二十七條如乙方要求延長本合同租賃期限的，應在不遲于某某辦公樓租賃期滿前三個月向甲方提交書面申請及有關文件，經雙方協商一致后，應重新訂立合同。

第二十八條乙方在租賃期滿后不再續租的，應在不遲于租賃期滿前三個月向甲方提交書面通知，甲方應于接到乙方的退租通知后一個月內與乙方接洽，協商具體的退租事宜。

第二十九條因乙方原因使得甲方在乙方某某辦公樓租賃期滿后無法按照本合同規定收回某某辦公樓的，乙方除應支付違約金外，還需按本合同所定租金標準支付占用費。

第八章違約

第三十條除本合同文件另有規定外，甲方有下列情況之一的，構成違約：

1.未按本合同規定的時間提供本合同第六條所定某某辦公樓;

2.未事先通報乙方而在乙方租賃的某某辦公樓內作業造成乙方機器設備損壞;

3.違反本合同其它條款。

第三十一條除本合同文件另有規定外，乙方有下列情況之一的，構成違約：

1.損壞各類配套設施;

2.因其對__________辦公樓的使用或對建筑結構的改動而影響他方正常使用__________辦公樓或損壞房產。

第三十二條本協議雙方簽字，即為有效。一式_____份，甲乙雙方各執一份。

甲方：_____________________ 乙方：_____________________

聯系電話：________________ 聯系電話：________________

身份證號碼：________________身份證號碼：________________

辦公樓物業服務方案 (九)

第一條、為進一步加強我鎮機關辦公樓消防安全管理，切實消除火險隱患，保障機關辦公樓和生命財產安全，根據《中華人民共和國消防法》等有關法律、法規和區委、區政府、安委會相關管理規定的要求，結合我鎮實際，特制定本制度。

第二條、成立消防安全工作領導小組，統一領導、部署全鎮的消防安全工作，研究解決消防安全工作中存在的相關問題，并接受消防部門的指導和監督。

第三條、堅持“安全第一、預防為主”的方針。本著誰主管誰負責的原則，各站所辦負責人為本部門、本單位消防安全責任人，對本單位的消防安全工作全面負責。

第二章消防宣傳、培訓

第四條、開展經常性的消防安全宣傳教育與培訓工作，通過張貼消防圖畫、設置消防宣傳專欄、消防宣傳公益廣告牌等形式向全體職工宣傳防火、報警、滅火和應急逃生等常識。

第五條、每年至少組織一次對單位職工的集中消防培訓。消防培訓主要有下列內容：有關消防知識、法規、安全管理制度，消防安全的操作規程等。消防設施、滅火器材的性能、使用方法和操作規程。會報警、撲救初期火災、自救逃生知識，組織人員安全疏散等常識。滅火和應急疏散預案的內容、操作程序。

培訓的主要人員：消防安全責任人、消防安全管理人；消防控制室的值班、操作人員；易燃易爆危險物品的使用、儲存等崗位人員。

辦公樓物業服務方案 (十)

辦公樓物業服務方案

一、介紹

辦公樓物業服務方案是為滿足現代辦公樓高效經營和員工舒適工作所需而提供的綜合性服務方案。好的物業服務方案應該全方位地考慮辦公樓管理的諸多方面，包括設備維修、保潔服務、安保管理、環境維護等多項內容，以確保辦公樓的高效運營和良好的工作環境。

二、設備維修

辦公樓物業服務方案的核心是設備維修。設備維修服務應提供日常維保、設備故障排除、緊急維修等全面的服務。專業維修人員應及時響應報修請求，保證設備的正常運行和員工的高效工作。同時，通過定期巡檢和維護工作，預防設備故障并延長設備壽命。

三、保潔服務

辦公樓物業服務方案還應提供高質量的保潔服務。保潔人員應定期清潔辦公樓內外的公共區域、衛生間和員工辦公區域。保潔工作要高標準、高效率，確保辦公樓整潔干凈，給員工一個良好的工作環境。

四、安保管理

辦公樓安保管理是不可忽視的一部分。物業服務方案應提供專業的安保人員，負責維護建筑物的安全和秩序。安保人員應做好入口處的登記和管控，并設立視頻監控系統，及時發現并防范安全風險。此外，物業方案還應考慮應急疏散措施，為緊急情況提供安全的逃生通道和救援設備。

五、環境維護

辦公樓的環境維護是提升員工舒適度和工作效率的重要因素。物業服務方案應保證建筑物周圍環境的整潔和綠化，及時清理垃圾、修剪植物等。同時，要加強對辦公樓的噪音和空氣質量管理，確保員工在良好的工作環境中工作。

六、客戶服務

物業服務方案應提供優質的客戶服務。專業的物業服務團隊應及時回應業主和租戶的需求和反饋，并提供貼心的解決方案。此外，定期與業主和租戶進行溝通和交流，了解他們的需求和意見，進一步優化物業服務方案。

七、節能環保

物業服務方案還應考慮節能環保。通過科學合理地管理能源消耗，如空調、照明系統等，實現節能減排。同時，提倡綠色辦公，加強廢物分類處理，鼓勵員工減少紙張和電子廢物的使用，共同維護環境。

綜上所述，辦公樓物業服務方案是以設備維修、保潔服務、安保管理、環境維護、客戶服務和節能環保為核心的綜合性服務方案。好的物業服務方案能夠提供良好的工作環境，增加辦公樓的效率和經營競爭力。物業服務方案需要由專業人士制定和執行，以確保高質量的服務和滿意的用戶體驗。

辦公樓物業服務方案 (十一)

辦公樓合同是指出租方和承租方就租賃辦公樓所達成的協議。辦公樓合同通常是以書面形式訂立的，以確保雙方的權益得到充分保障。在合同中，具體細節需要詳盡地說明，以確保租賃過程的順利進行。

一、租賃基本條款

辦公樓合同的基本條款通常包括以下幾方面內容：租賃雙方的基本信息、租賃期限、租金及支付方式、違約責任、裝修和設施維護等。這些條款是合同中最基本的內容，需要雙方在簽署合同時共同確認并明確約定。

二、租賃期限和租金支付

租賃期限是辦公樓合同中非常重要的一個條款。通常，租賃期限會根據實際情況進行協商，可以是數月或數年。合同中還應明確約定租金的支付方式和時間。一般來說，租金可以選擇月付、季付或年付，并且規定逾期支付租金的違約責任。

三、裝修和設施維護

辦公樓合同中通常會涉及到房屋的裝修問題。合同中需要明確規定裝修的責任和范圍，包括裝修的時間、材料選擇、施工方案等。另外，對于租賃期間的設施維護也需要在合同中進行明確約定，確保租賃期間的設施正常運轉，并規定由哪一方負責維護和維修。

四、違約責任和解除合同

在辦公樓合同中，違約責任和解除合同的條款也是非常重要的。違約責任包括未按時支付租金、違反約定的裝修范圍等。解除合同是指在特殊情況下，當一方無法履行合同義務時，另一方可以通過解除合同來保障自己的權益。對于解除合同的條件和程序也需要在合同中進行明確約定。

五、保密和稅務問題

在辦公樓合同中，保密和稅務問題也是需要重點關注的。合同中需要約定雙方在租賃期間要保守商業秘密，不得將商業機密泄露給第三方。合同中還需要約定租賃期間的稅務責任，明確誰來承擔稅費和報稅義務。

辦公樓合同是商業租賃中至關重要的一環，它的詳細、具體和生動的描述對于租賃雙方的權益保護至關重要。在簽署合同之前，雙方應該認真研究每一條款，確保自己的權益能夠得到充分保障。只有通過詳細、具體和生動的辦公樓合同，才能夠為雙方之間的合作提供堅實的法律保障。

辦公樓物業服務方案 (十二)

辦公樓物業服務方案

作為一個專業人士，我們深知辦公樓物業服務的重要性以及如何提供高質量的服務來滿足客戶的需求。下面，我將為您呈現一份不低于800字的辦公樓物業服務方案，以展示我們作為專業人士的能力和專業知識。

第一部分：綜合管理

在辦公樓物業服務方案中，綜合管理是至關重要的一環。我們將設立專業的物業管理團隊，負責主要的運營和管理工作。他們將負責解決各種日常管理問題，包括維護建筑設施、管理人員、監督保安和清潔人員，確保物業安全和維護建筑的舒適性。

第二部分：設備維護與維修

為了保證辦公樓各項設施設備的正常運轉，我們將設立專業的設備維護和維修團隊。他們將負責設備的定期檢查、保養和維修，以確保設備的可靠性和長壽命。我們還將建立一個緊急維修熱線，以提供24小時的緊急維修服務，以應對突發故障情況。

第三部分：安全管理

在辦公樓物業服務中，安全是最重要的因素之一。我們將致力于建立一套完善的安全管理系統，包括安全巡邏、監控設備的安裝與檢修，以及消防設備的維護。我們還將組織定期的安全培訓，以確保員工熟悉應急處理程序，并能正確使用安全設備。

第四部分：清潔與衛生

一個清潔整潔的工作環境是提高員工效率的關鍵。我們將配備專業的清潔團隊，負責辦公樓各個區域的日常清潔，包括衛生間、辦公區域、公共區域等。他們將使用環保清潔劑和設備，以確保清潔效果和員工的健康。

第五部分：綠化與環保

為了營造一個綠色環保的工作環境，我們將制定一套綠化與環保管理方案。我們將負責植物的養護和綠化區域的美化，以提供一個舒適和宜人的辦公環境。我們還將推廣節能減排的措施，如合理使用水電資源、減少廢棄物的產生等，以降低對環境的影響。

第六部分：客戶服務

作為一家專業的物業管理公司，我們將非常重視客戶服務。我們將建立一個24小時客戶服務熱線，并設立專門的客戶服務團隊，及時回復客戶的咨詢和投訴，并解決各種問題。我們還將定期組織業主會議，以了解業主的需求和意見，并及時改進我們的服務。

總結：

通過上述方案，我們將提供高質量的辦公樓物業服務，以滿足客戶的需求。我們將以專業的態度和知識，致力于為客戶提供安全、舒適和人性化的工作環境。我們相信，在我們的努力下，辦公樓的價值和吸引力將得到提高，為客戶帶來更多的商業機會和成功。

辦公樓物業服務方案 (十三)

具體描述

物業概況（按照物業具體地理位置、周邊設施、具體情況及環境風格描述）

______________位于_______________，周邊周邊設施_______，交通便利，地理條件優越。

______________由____________開發建設，占地面積______平方米，總建筑面積_________，大廈內設中央空調、24小時熱水及消監控設施，配有___臺電梯。

此為工程部分

第一節任務和崗位設置

一、任務

工程部是實施大廈工程管理，保障設備、設施正常運行的職能部門。工程管理具有嚴密的科學性和較高的技術性，這是為用戶創造安全、文明、舒適、方便的商住環境的基本保證和堅強后盾，是反映大廈服務水準、良好形象和聲譽的重要標志。

工程部的職責范圍如下：

1、負責大廈電力系統、電訊系統、電梯系統、空調系統、供水系統的運行管理，維護保養和故障檢修；

2、負責大廈公共設施、設備的維修保養；

3、負責對用戶室內設施、設備提供有償維修服務；

4、負責大廈外派工程的監管工作。

5、負責對用戶提供收費特色服務以及特約服務。

二、工程部架構圖（a座）工程人員結構圖

人員配置說明項目負責人： 1人

工程專業工程師：3人(土建、電氣、機電各1人)綜合維修班：15人領班：1人（兼維修）綜合維修工：15人設備運行：8人

領班：1人（兼維修）運行工：7人

配電室值班電工：16人領班： 1人（兼值班）bc

辦公樓物業服務方案 (十四)

關于在機關辦公大樓內禁煙的通知

各鄉(鎮)黨委、人民政府，縣委各部委辦局，縣政府各局辦、直屬事業單位，聚鑫經濟開發區，各人民團體：

根據中華人民共和國衛生部第80號令《公共場所衛生管理條例實施細則》第十八條關于“室內公共場所禁止吸煙”的規定，縣直機關干部要充分發揮表率作用帶頭禁煙。經縣委、縣政府研究決定從即日起，在縣機關辦公大樓內全面禁煙。

一、縣機關辦公大樓內所有辦公室、會議室、樓道、衛生間及車庫和機關食堂等公共辦公場所內全面禁止吸煙。

二、從即日起，各辦公室要在明顯處張貼(懸掛)禁煙標識?？h直機關全體干部要自覺做到不吸煙、不敬煙，并主動勸阻他人不在公共場所吸煙，共同創造清新、舒適、健康、和諧的工作和生活環境。

三、外來人員進入縣機關辦公大樓內一律不準吸煙。主樓和附樓門廳由政府辦行政科負責監督檢查;電梯內由同行的機關干部隨時制止吸煙;辦公室內、走廊、衛生間由各辦公單位自行負責禁煙。

四、縣委督查室、縣政府督查室、縣直機關黨工委、縣創建健康城市管理辦公室、縣人力資源和社會保障局共同組成檢查組，要隨時對縣機關辦公大樓內的禁煙工作進行檢查，檢查結果納入年終綜合考核。違反此規定的干部取消評優資格，并對所在部門和單位扣分。

五、不在縣機關辦公大樓內辦公的`單位也要按照此通知執行。

六、各單位、各部門要高度重視這項工作，搞好宣傳發動，加強對本單位、本部門干部的教育、監督和檢查，“一把手”負總責，責任落實到人，要強化措施，切實把禁煙工作落到實處。

中共通化縣委辦公室

通化縣人民政府辦公室

2017年5月4日

辦公樓物業服務方案 (十五)

5.1乙方應于合同簽訂之日支付第一年的租金67萬元人民幣，其余兩年的租金，乙方應提前半個月向甲方支付。

乙方逾期支付租金，應向甲方支付滯納金，按照未付租金的日萬分之三收取。

第六條專用設施、場地的維修、保養

6.1乙方在租賃期間享有租賃物所屬設施的專用權。乙方應負責租賃物內專用設施的維護、保養，并保證在本合同終止時專用設施以可靠運行狀態隨同租賃物歸還甲方，甲方對此有檢查監督權。

6.2乙方對租賃物附屬物負有妥善使用及維護之責任，對各種可能出現的故障和危險應及時消除，以避免一切可能發生的隱患。

6.3乙方在租賃期限內應愛護租賃物，因乙方使用不當造成租賃物損壞，乙方應負責維修，費用由乙方承擔。

6.4承租方不得對原有建筑物進行改建、擴建。合同到期后，自建的簡易廠房等，在不損害原有建筑物的基礎上，可自行處理，否則，視為承租方放棄。

辦公樓物業服務方案 (十六)

11.1若因政府有關租賃行為的法律法規的修改或動遷導致甲方無法繼續履行本合同時，將按本條第2款執行。

11.2凡因發生嚴重自然災害、戰爭或其他不能預見的、其發生和后果不能防止或避免的不可抗力致使任何一方不能履行本合同時，遇有上述不可抗力的一方，應立即用郵遞或傳真通知對方，并應在三十日內，提供不可抗力的詳情及合同不能履行，或不能部分履行，或需延期履行理由的證明文件。該項證明文件應由不可抗力發生地區的公證機關出具，如無法獲得公證出具的證明文件，則提供其他有力證明。遭受不可抗力的一方由此而免責。

11．3若合同履行過程中出現本條第2款的情形，雙方協商解決，但甲方不承擔承租方投入建設、生產等損失的賠付，僅就剩余租金進行協商。

辦公樓物業服務方案 (十七)

甲方：

乙方：

一：工程概況：

1.工程名稱:

2.工程地點:

二：合同定金及承包范圍乙方已向甲方交付10萬元合同定金，甲方在本定金的約束下自動將本公司基地圍墻（5000畝土地周邊）、鋼網架廠房及辦公樓裝飾裝修工程自動發包給乙方。

三：承包方式 : 包工、包料

四：工程量核算及計價 : 甲方將工程發包給乙方，乙方依據20xx年湖北省建筑工程消耗量定額或建筑裝飾裝修工程消耗量定額向甲方收取承包費用，乙方各分項工程竣工后即時申請甲方驗收以確認實際完成的工程量，甲方對乙方的竣工結算以乙方實際完成的工程量為準。

五：工期乙方承包該工程，自________開始，到_______結束，共計_____個有效工作日。

六、材料：本工程屬包工包料工程，合同簽訂后，乙方自行采購承包合同以內的材料，認真把好質量關，并就必要材料提供相關合格證明。

七：質量乙方嚴格按圖施工，嚴格遵守我國行業內質量管理標準（或條例），同時嚴格按既定的施工方案進行施工，時刻接受甲方的技術性指導意見。

八：工期乙方進場開工后，積極做好總體施工部署及相應工種的協調、交叉工作，確保工程的順利進行。甲方委派現場管理人員 (電話 )負責該工程隱蔽及增量部分的簽證工作,同時監督安全文明施工及質量。若甲方發現乙方技工人員明顯不足難以保證進度，甲方有權采取警告措施，因此給乙方帶來的經濟損失由乙方自行承擔；乙方因不可抗力因素以外的原因延誤工期或使甲方的預期開業計劃受到阻礙并產生額外費用，該費用由乙方承擔。

九：安全與文明施工

本工程雖屬室內作業，但仍不能忽視安全。乙方須積極搭設必要的安全設施，除局部高架作業外，乙方工作人員尤以謹慎“電老虎”為最。乙方全體工作人員須自行購買安全保險后方可進場施工。現場人員須正確佩戴頭盔，凌空作業人員必須系好安全帶。禁止酒后上崗，禁止空中拋物，禁止違規操作。嚴禁非電工人員未經協調私拉亂接電線。施工現場，乙方工作人員若淡化安全意識，不聽訓誡，甲方管理人員有權對行為人作出相應的經濟處罰。施工期間，乙方須自行在危險施工段設立警示標志，酌情清除本作業面的建筑垃圾，不隨地大小便，創造安全文明的施工環境。

十：雙方責任甲方須為乙方提供施工及生活用水源和電源，并協調好“地方與鄰里”關系以促進乙方施工的順利進行，甲方委派現場管理人員配合乙方施工。乙方在施工中必須有自己專業的技術員和技術骨干，積極配合甲方的管理和技術交底，嚴格按圖紙和“方案”施工，乙方至始至終均維護施工環境直至退場時積極清理建筑垃圾。

十一：竣工驗收乙方完成約定工程量后，及時向甲方遞交驗收報告，甲方在不超過七日內組織對乙方所完成工程量驗收，驗收簽證后，甲方向乙方付清質保金以外的工程余款。

十二：付款進場后甲方向乙方支付總工程款的50%作為預付款，20天后追加至工程量的80%，工程竣工驗收后結清工程款。

十三：違約責任甲乙雙方商定的發、承包范圍和開工時間均受以上合同定金的束縛。若以上項目不能按本合同的約定及時開工，甲方除了按相應法律法規及時向乙方退賠合同定金外還須承擔自己給乙方帶來的經濟損失；乙方在提前一周接到甲方開工通知后若不能按本合同所約定的開工時間進場，將被視為自動放棄，乙方無權向甲方退回合同定金。

十四：本合同一式二份，甲乙雙方各持一份，雙方簽字有效。

甲方代表

乙方代表

20 年月日

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