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述職范文|營銷策劃自我評價(匯編12篇)

發表時間:2023-08-15

營銷策劃自我評價(匯編12篇)。

一)營銷策劃自我評價

1、活動主題:揭蓋有禮多重驚喜

2、活動時間:20xx年4月27日至6月30日

3、活動區域:廣東省九大城市(汕頭,廣州,深圳,惠州,花從,東莞,佛山,清遠,海豐)

4、活動內容:

揭蓋驚喜獎:揭金蓋,就有機會獲得率先暢游香港迪士尼樂園

揭蓋體驗獎:揭金蓋,就有機會獲得贈飲

揭蓋孝心獎:揭金蓋,一直揭下去,只要集夠十個拉環或金蓋,就可以在母親節和父親節送上可口可樂公司提供的特制心意卡

揭蓋獎上獎:母親或父親可根據心意卡上的編號參加抽獎,就有機會獲得(獎品待定)

九、活動效果預測

1、快速增加消費者對"多喝多中趕快行動"免費游玩香港迪士尼的促銷活動的理解、提高活動的影響力、直接促進廣東地區銷量的上升;

2、提高品牌終端曝光率,飲料行業首次以親情為背景的營銷方式,增加消費者對品牌的偏好度,有助于品牌形象的提升。

3、活動形式與內容參與感強,實現品牌與消費者互動,加大關注度;

促銷活動主題明確,持續時間長,力度大,活動新穎,影響深遠。

二)營銷策劃自我評價

現階段,酒店業競爭日益激烈,消費者也變的越來越成熟,這就對我們酒店經營者提出了更高的要求。在今年淡季我們計劃對市場部銷售工作作出一系列的調整,吸引消費者到我店消費,提高我店經營效益。

一、市場環境分析:

1.我酒店經營中存在的問題

(1)目標顧客群定位不太準確,過于狹窄。

總體看來我市酒店業淡季經營狀況普遍不好,主要原因是酒店過多,供大于求,而且經營方式雷同,沒有自己的特色,或者定位過高,消費者難以接納,另外就是部分酒店服務質量存在一定問題,影響了消費者到酒店消費的信心。

我酒店在經營中也存在一些問題,我們應當反思目標市場的定位。應當充分挖掘自身的優越性,拓寬市場。我酒店目標市場定位不合理,這是導致效益不佳主要原因。

我酒店所在的城東區是一個消費水平較低的城區,居民大部分都是普通職工。但我酒店的硬件水平和服務質量在本區都是上乘的,我們以中高檔酒店定位于市場,面向中高檔消費群體,對本區的居民不能構成消費吸引力。

(2)廣告宣傳力度不夠,市場知名度較小。

我酒店雖然隸屬于青海聯運集團但社會上對我酒店卻不甚了解,我酒店也沒有做過廣告,這導致我酒店的知名度很低。

2.周圍環境分析

盡管我區的整體消費水平不高,但我酒店的位置有特色,我酒店緊鄰八一路客運站,機場大巴終點也在本酒店門口。其位置優越,交通極為方便,車程5-10分鐘可達XX火車站、XX汽車站,距離XX機場25公里,乘坐出租車約25分鐘。

地處XX市主要交通要道,是所有進入XX市車輛必經之路,所以過往的車輛很多,商務散客是一個潛在的消費群。低價位吸引他們來我酒店消費,這可謂一個巨大的市場。

3.競爭對手分析

我酒店淡季最大競爭對手是位于酒店對面XX大酒店,XX大酒店開業于20xx年是一家集住宿、餐飲、休閑、娛樂為一體的涉外四星級酒店,總體上看他們的經營情況是不錯的。

但因營業已經四年設施和裝修比較陳舊,而我酒店的設施和裝修比其截然一新,客房種類比其具有特色,而且我酒店大量的客房加之三個會議室可接待其無法接待的大型會議。酒店周圍其他的酒店都是一些小型商務酒店在經營能力上不具備與我們競爭的實力。

4.我店優勢分析

(1)我酒店隸屬XX聯運(集團)公司,聯運(集團)公司是我市的著名企業,其公司實力雄厚是不容質疑的,因此們在細致規劃時,也應充分利用我們的品牌效應,充分發掘其品牌的巨大內蘊,讓消費者對我們酒店不產生懷疑,充分相信我們提供的是質量高的產品,在我們的規劃中應充分注意到這一點來吸引消費者。

(2)我酒店硬件設施良好,資金雄厚,而且有自己的停車場和即將開業的八一路客運站。這可以用來吸引過往司機和一些過往周邊縣市的客戶。

機會點:

①本企業雄厚的實力為我們的發展提供了條件;

②便利的交通和巨大的潛在顧客群;

③良好的硬件為我們的調整和發展提供了廣闊的空間。

二、目標市場分析:

目標市場即最有希望的消費者組合群體。目標市場的明確既可以避免影響力的浪費,也可以使廣告有其針對性。沒有目標市場的廣告無異于“盲人騎瞎馬”

目標市場應具備以下特點:既是對酒店產品有興趣、有支付能力消費者,也是酒店能力所及的消費者群。酒店應該盡可能明確地確定目標市場,對目標顧客做詳盡的分析,以更好地利用這些信息所代表的機會,以便使顧客更加滿意,最終增加銷售額。

顧客資源已經成為飯店利潤的源泉,而且現有顧客消費行為可預測,服務成本較低,對價格也不如新顧客敏感,同時還能提供免費的口碑宣傳。

維護顧客忠誠度,使得競爭對手無法爭奪這部分市場份額,同時還能保持飯店員工隊伍的穩定。因此,融匯顧客關系營銷、維系顧客忠誠可以給飯店帶來如下益處:

1、從現有顧客中獲取更多顧客份額。

忠誠的顧客愿意更多地購買酒店的產品和服務,忠誠顧客的消費,其支出是隨意消費支出的兩到四倍,而且隨著忠誠顧客年齡的增長、經濟收入的提高或顧客單位本身業務的增長,其需求量也將進一步增長。

2、減少銷售成本。

酒店吸引新顧客需要大量的費用,如各種廣告投入、促銷費用以及了解顧客的時間成本等等,但維持與現有顧客長期關系的成本卻逐年遞減。

雖然在建立關系的早期,顧客可能會對酒店提供的產品或服務有較多問題,需要酒店進行一定的投入,但隨著雙方關系的進展,顧客對酒店的產品或服務越來越熟悉,酒店也十分清楚顧客的特殊需求,所需的關系維護費用就變得十分有限了。

3、贏得口碑宣傳。

對于酒店提供的某些較為復雜的產品或服務,新顧客在作決策時會感覺有較大的風險,這時他們往往會咨詢酒店的現有顧客。而具有較高滿意度和忠誠度的老顧客的建議往往具有決定作用,他們的有力推薦往往比各種形式的廣告更為奏效。這樣,酒店既節省了吸引新顧客的銷售成本,又增加了銷售收入,從而酒店利潤又有了提高。

4、員工忠誠度的提高。

這是顧客關系營銷的間接效果。如果一個酒店擁有相當數量的穩定顧客群,也會使酒店與員工形成長期和諧的關系。在為那些滿意和忠誠的顧客提供服務的過程中,員工體會到自身價值的實現,而員工滿意度的提高導致酒店服務質量的提高,使顧客滿意度進一步提升,形成一個良性循環。

根據我們前面的分析結合當前市場狀況我們應該把主要目標顧客定位于周邊一些企事業單位、政府機關、汽車4S店,商務散客在次基礎上再吸引一些中高收入的消費群體。他們有如下的共性:

1.收入水平或消費能力較高,講究服務上乘,到酒店消費一般是商務宴請接待客戶。

2.具有高消費能力但對酒店各方面要求高。

3.關注酒店檔次,需要酒店對其VIP接待服務。

一、促銷背景分析

時值秋季,正是購房裝房、購置、布局、結婚的大好時間,也是家具行業的黃金時,各大家具商都紛紛策劃各種形式的促銷活動。本方案也是在這種背景下產生的。

促銷是一種在特殊時期導入新產品和搶占市場分額行之有效的手段,但據我在網上查的其它家具商家的促銷方案,發現以往的促銷形式比較單一,除了價格優惠以外,難有其它亮點。并且這些促銷方案多是作為單一事件來執行而沒有一個全局的統籌跟進,所以在很多顧客的頭腦中只是浮光掠影、一閃而過。

在當今廣告泛濫成災的年代,不但要有出奇制勝的方案才能形成第一浪巨大震撼的沖擊波,而且一定要有連續性、系統性、戰略性。如果沒有采取繼續跟進的措施,也只是那一個月的銷量上去,而沒有達到持續穩定上升的目的(在于消費者來說,一浪接一浪的沖擊才能不斷地喚醒她的記憶,讓人印象深刻)。而且要注意的是,促銷只是一種短期的刺激行為,尤其是單一的價格促銷,往往會陷入不得不越來越依賴價格打折的促銷怪圈。這樣的單一過度促銷導致營銷成本和交易成本就大大提高了,還會引起諸種不良反應。

譬如有很多商家在節日期間單純地打折讓利銷售等等,表面上看起來紅紅火火的假日銷售,但認真一分析,原來只不過是消費者將昨天、明天或下個月的消費集中在幾天內進行而已。因此,絕不能為促銷而促銷,沒有戰略眼光的促銷策劃是急功近利的,縱能取得一時風光卻最終自食其果。

二、目標人群

“一個針對所有人的方案就是糟糕的方案”,因此我們做促銷方案也必須進行市場細分,象導彈一樣精確擊中目標。

據調查,一般到商場購買家具的人,有幾種組合:夫妻、一家、單人、婆媳,其中相對占多數的組合是夫妻二人一起逛家具商場。所以本方案正是針對夫妻這種情況做出的策略,而且是以女方為導向。因為購買家用產品,大多數的購買決策權是在妻子那里,丈夫只是參議和付款。

而且女性比較感性,容易受環境所感染,加上秋季是工作整頓的時間、部分人會選擇旅游消遣,與平時不同,心態比較悠閑輕松,比較容易感受并融入到商家精心布置的氛圍。

綜上所述,本次促銷活動目標人群有幾個特征:

1、年齡在25-40歲左右

2、白領階層(此基于產品和商場檔次的定位,且白領對文化氛圍有特殊需求)

3、夫妻一同逛商場

三、購買家具訴求點

根據實際情況,目標人群購買家具的主要訴求點有:產品、價格、品牌、服務、購買成本(不僅是金錢,還有時間、精力、便利、風險等等)、購買環境、文化內涵。在前幾個點已固定的情況下,我們可以在購買環境、文化內涵這兩點上提升。

雖然“家具”和“家庭”本來就是天然性的關聯,但可以通過環境氛圍強化消費者感想聯想。家具是物、關愛是情,把這兩者關聯起來,那我們不只是賣家具,更是賣一種家庭的溫馨與幸福感覺。通過活動,使消費者(基于妻子心理為導向)覺得XX家具是丈夫對妻子關愛的表現,是“關愛”“愛的見證”,是“溫馨”“幸?!保绻_斯的“愛她就請她吃哈根達斯”一樣。(如何實現強化這一關聯見下)

需要注意的是,家具屬于價格較高的耐用消費品,顧客會仔細比較各品牌產品的性能價格比,是購買決策相對復雜的理性產品。如果新推出的那些款式家具價格有較大優勢,則可以將該地區同類家具不同商場的價格對比表貼在上面,并注上地址、聯系方式等等,強化顧客感受。產品、價格、服務等等是正,營銷策略是奇。

正與奇、實與虛的關系要把握好。如果只在形式上做做秀,而沒有實際的優惠提供給消費者,就很可能流于花拳繡腿,只能讓消費者感到新奇罷了,而不會進一步掏錢購買。

四、產品信息、品牌信息

主要是圍繞核心訴求點和主題而在傳達產品、品牌信息的一致性和強化性。

1.提煉出幾個核心的廣告語,如“愛心打造幸福家”、“XX家具,讓您生活在愛的空間里”、“XX家具,家人般的濃濃關愛”、“XX家具,建造幸福家庭的一磚一瓦”

2.簡短的POP形式軟文,如對“為您畫構完美的生活”這主題的闡述。如“每當回到家,看見和老公一起買的家具,想起買家具時他愛的宣言,只覺得整個家里滿眼都是愛。

我被幸福的空間包圍”(重點描述XX家具是“關愛的見證”、“關愛的物語”,需要注意的是,這必須和活動結合起來。否則,會給人牽強關聯之感)

五、終端設計

1、陳列布置

在家具店外面因地制宜地布置,如用X展架、易拉寶、KT板、拉掛橫幅、在店內外張貼大幅海報、心形氫氣球(氣球下面懸掛著標語)以及派發DM單等等造勢。內容一定要配合主題,氣氛一定要濃厚,因為人在不同的環境中,消費心理也不同(尤其是女性)。

2、背景音樂

音樂是制造氛圍的最好工具,在商場內循環播放跟“家庭”“溫馨”等主題有關聯的、給人感覺很溫暖的精選音樂。如《回家》、《茉莉花》(薩克斯名曲)、《?;丶铱纯础?、《心會跟愛一起走》、《愛的奉獻》

六、購買流程

從家具店外看見很有沖擊力的橫幅和X架展海報(,將其導入購買流程中)--->在賣場內感受濃厚的主題氛圍----->逛場、對比、選擇、考慮各種購買成本---->營業員的導購服務,參與互動活動(在活動中會產生比較強烈的參與感、認同感,增大選擇機率)----->確認購買----->完成購買----->顧客走時,再派發家具店此次活動的相關資料給她,通過她的口碑再帶動她的朋友圈子,保持購買持續性和拓展性。

如果中間任何一環節不到位,就沒有一浪接一浪的沖擊和震撼,都會對效果產生很大打擊。顧客選擇一個品牌需要很多理由,放棄一個品牌卻只需要一個理由。

七、促銷活動方案

在原先那些價格促銷如積點卡、送禮品等的基礎上,以下列形式表現。這樣從本質上區別與其他商家大同小異的一味讓利打折手段來帶動假日消費。

1、你有多幸福就打多少折!

情侶、夫妻在規定的短時間內能夠說出多少個和對方在一起生活幸福的理由或愛的理由就打多少折!(注:這里的折扣是以百分點計算的,即說出十個理由是10%,二十個理由是20%)

(注意,這里一定先要預算好各種成本,預算好最佳時間,以免得不償失)

2、執子之手,與之偕老

考慮到目標人群中有不少是即將結婚或剛剛結婚而來買家具的,加上現在有不少年輕夫妻心態開放、敢于真情表露,因此推出獨具特色的專題活動,積極調動即將進入婚禮殿堂的新娘新郎自我表白的參與熱情,將寫有愛情誓言、姓名、祝福等內容的手絹相互連接,這五彩繽紛、心心相結的“愛之物語”在春風吹拂之下自然形成一道亮麗的風景線,而形形色色的愛情誓言則向每位顧客敞開心扉,與人們共同感受摯愛的甜蜜與溫馨。

實施細則:

①每對情侶顧客可現場領取手絹一塊,提供油性馬克筆供顧客撰寫愛情誓言、真實姓名(用于抽取幸運顧客)、祝福等內容,規定必須手牽手一起把手絹系在場外的紅色軟繩上。后一對顧客接著前一對顧客用手絹打結連接,以次類推,掛滿為止。

②每日抽取一對幸運情侶,可獲贈禮品XX。

3、我們具體實施的VIP會員卡活動期間正式投入;

VIP會員卡獲得形式:凡在活動期間,前10名的消費朋友,只需購買5000元產品即可獲得VIP會員卡一張。

凡一次性在本家具店購買產品10000元,即可獲得VIP會員卡一張。

凡累計購物消費達15000元,即可獲得VIP會員卡一張。

使用VIP會員卡的好處:

凡持有VIP會員卡的朋友在任何一家連鎖精品家具店購物均可享受6.8折的優惠。持有VIP會員卡的朋友還可以參加每星期六本店舉辦的千元抽獎活動。只要你的朋友或親屬持您的VIP會員卡來進行消費,達20000元即可獲得200元的禮品。

4、買10000返100;

1、活動期內,在本店購物滿1000元,憑借交過定金且加蓋“XX家具售后服務章”的合同單,可獲10元XXXX購物券一卡。

2、合同單上每滿1000元均可獲10元購物券一卡,但是已交定金必須多于所獲購物卡中的金額。

3、購物卡的使用時間為XX月XXXX日--XX月XXXX日。

若顧客要求退貨,如責任在本店,(比如質量問題、樣式錯誤等),則全額退款,購物卡收回,如購物卡已用則按卡中金額的80%退回現金;如責任不完全或根本不在本店,在正常辦理退貨的同時要回購物卡,如購物卡已用完,則退回原值現金。

5、XX家具,給您家人般點滴關愛

凡購買XX家具的女性消費者,每年結婚成家紀念日公司均會寄張賀卡給丈夫,提醒他丈夫要給予妻子關愛(女人是很渴望丈夫有形式表現出來的關愛)。這樣作用有三,一是成本很低效果很大,二是大大提高女性顧客的忠誠度,三是品牌再次傳播。

促銷禮品注:因為本方案是以女方為導向的,應送相同價值但對女性實用的產品,如化妝品、工藝飾品、兒童玩具等等。

八、其它營銷策略

家具雖屬于耐用消費品,但可以運用OTC、保健品等快速消費品的很多營銷操作手法,如數據庫營銷法、魚窩撒餌法等。

其中如借田割禾法:在實施某個方案過程中,需要攔截終端顧客,則可派人員在對手地盤門口直接終端攔截和派送資料。

(如在其它家具商場或婚紗影樓出來的對手或潛客戶,這樣的客戶質量往往是非常高的)

1、執行進度表:

省略(有待商定)

2、促銷預算

省略(有待商定)

3、促銷效果展望

省略(有待商定)

4、反饋與評估

省略(有待商定)

制定一個反饋表,里面有每天各類款式的銷售額、顧客類型、顧客意見、訴求偏重點、關鍵數據等等,營業員必須每天晚上認真如實填寫,每周或每月集中上交反饋表到公司總部研究分析。

三)營銷策劃自我評價

引言:在20世紀和21世紀交叉時段,產生了90后,就賦予了他們獨立、個性、好強的性格特色,也形成了不一樣的世界觀、價值觀和消費觀,90后主題餐廳營銷就是跟隨90后特有的個性、思維方式孕育而生的,他們既要求個性創新,又要求完美刺激,就此,主題餐廳應新時代的要求而產生,也產生了不一樣的營銷方式,但也有許多缺點,根據固有的營銷方式,發現其缺點,并根據其缺點更新和完善營銷方式,更加注重餐廳的文化營銷、網絡營銷和特色營銷,創造出屬于自己的個性餐廳。

1、營銷目的。

1.1隨著經濟的發展,市場營銷對于一個企業來說也來越重要,其意義不言而喻,進行90后主題餐廳市場營銷,不僅可以推廣餐廳品牌還可以將餐飲文化推廣給大家,讓90后大眾能接受和理解自己公司的特色餐飲文化餐飲產品。

1.2當然,做產品營銷目的也是為了讓產品銷售得更好,對產品進行營銷可以得到更多的銷售機會,從而使產品可以有更好的銷售業績,最好的效果就是在產品營銷之后,是產品推銷成為多余的一項工作。

1.3營銷的第三個目的,也是使消費者了解產品的各種信息,更加明確自己的消費需求,從而滿足消費者的消費需求,達到雙贏的效果,也使企業達到自己的銷售目標。

2、營銷原因。

2.1現在主題餐廳營銷現狀。許許多多的主題餐廳在各個地方興起,但是其中只有極少的主題餐廳知名度較高,能讓大多數人知道,而剩余的大部分主題餐廳就只能在自己的小范圍內營銷,其原因不言而喻,營銷肯定是其中之一。

2.2現在主題餐廳營銷所存在的問題。

2.2.1企業營銷只是短期的推廣而已,大多數主題餐廳營銷只是試一試的心態,沒有長時間的堅持和整體的規劃,結果就導致營銷亂的一塌糊涂,慘劇收場。

2.2.2營銷的方式比較單一,像我們生活中的許多餐廳,比如KFC、肯德基等知名餐飲巨頭采用的營銷方式大多數只是發傳單,做促銷,打廣告,雖然收到不錯的效果,但是其花費了大量的人力、物力和財力,并且在消費逐漸提高的今天,假冒偽劣產品越來越多,消費者越來越難以判斷產品的真假,很難信任企業,從而讓企業的營銷更加困難。

2.2.3營銷定位不清晰,不知道企業的主題是什么,導致營銷五花八門讓消費者眼花撩輪難以真正的了解企業到底要干什么。

2.2.4現在的大多數企業營銷,只是向錢看,只注重營銷產品的豪華程度,奢侈多金,而忽視了產品的內在美真正的內涵所在,看似完美無瑕無懈可擊的營銷,實質上很難觸動消費者真正的敏感神經,缺少文化內涵。

2.2.5營銷產品方面,營銷人員將產品籠統的營銷,沒有分清產品的特色主題,另一方面,營銷人員缺乏熱情,不能真正的投入到產品的營銷當中

3、營銷方案(針對以上營銷問題)

3.1針對主題餐廳的短期推廣問題,現在的許多餐廳推廣期商品都只是短期的營銷推廣,并不是長遠的有目的性的推廣,這樣就導致效果差,切成本高,就次問題,餐廳應該做一些類似于商場的促銷活動,但是不是常年只對一種產品做促銷,而是在不同時間段,不同季節,交換促銷,促銷的產品種類繁多,顧客就會隨時注意自己喜歡的產品是否在搞促銷活動,不會忘記餐廳的存在,也可以避免許多顧客由于不喜歡促銷的產品而很少光顧餐廳,第二,可以辦理會員卡,會員卡可以是積分的也可以是打折的,對老會員實行很多優惠政策,比如,在主題餐廳有什么優惠活動的時候,通知他們等等。

3.2針對營銷方式單一問題,這也是營銷的關鍵所在,許多餐廳尤其是小城市的餐廳,根本沒有營銷的概念,只是一味的發傳單宣傳自己的餐廳,或者像某個商場,一個月開張10次,以此方式來獲得銷售額,往往利用這種方式,要嘛沒有銷售業績,要嘛高銷售業績帶來的卻是高成本,現在

針對這一問題,出現了新的營銷方式,網絡營銷,其包括3個方面。

3.2.1第一,微博營銷,隨著微薄的普及與深入人心,據20xx年新華、網公布,新浪、微博注冊用戶已經達到5億,日活躍用戶達到4620萬,且微博用戶與活躍用戶保持穩定增長,其作用也越來越凸顯,比如通過微博來輔助產品營銷,效果非常不錯,企業品牌通過微博傳播廣告片、配合網站利用微博搞抽獎活動,帶動用戶的積極性,參與到活動中去,微博使用方便,企業品牌通過用戶的轉發,傳播到世界各地,讓品牌響遍大江南北,這樣不僅提升企業品牌力也拉近了與用戶的距離,可以及時得到反饋。

3.2.2第二,博客營銷,也類似于軟文營銷,將產品的各類信息以寫文章的形式展現出來,文章既要精煉又要體現產品的特色,在文章中可以留下主題餐廳的各類聯系方式,博客營銷最好是使用名人效應,比如利用各種美食家的博客,發布關于本餐廳的各種信息,讓眾多的愛美食者慕名而去。

3.2.3第三,淘寶營銷,現在的網民越來越多,愛網購的人更是多不勝數,所以,主題餐廳可以在網上實行團購優惠,或者在各種節假日提出優惠政策,先打響主題餐廳的知名度以后,再進行適當的價格調整。3.2.4、網絡營銷的優點,網絡營銷成本低、速度快、更改靈活,影響力越來越大,不受時空限制,傳播范圍廣,產品內容介紹詳細生動,可以互動交流,反饋快。3.3、營銷定位不清晰問題解決方案。

3.3.1人群定位,現在許多企業在銷售產品時,銷售方式五花八門,銷售內容也亂七八糟,就主題餐廳的銷售定位,其消費人群主要是90后,就決定了其人群定位在90后,不是說70、80不可以是消費人群,而起營銷的人物目標應該是90后,營銷重點要放在90后的特色、個性、愛好上。

3.3.2主題餐廳產品定位,在人群定位好的基礎上,主題餐廳的基本人物是搞好產品的立意和創新,產品一定要鮮明,營銷人員則在產品的基礎上創新營銷方式,用各種方式突出產品的特色,有針對性的分檔次的營銷。

3.4主題餐廳的產品內涵,主題餐廳主要是針對90后的主題餐廳,其更重要的是一種文化餐飲,與傳統的餐飲業相比,其中增添了許多人性化、個性化、時代性的東西在里面,不僅僅只是代表一種餐飲,更是90后人群對自己過去的懷念和回憶,所以在其營銷過程中應該更加注重文化營銷,感情營銷,比如法拉利跑車的在中國的成功營銷經驗(1),其公司就是利用文化營銷,中國人民對奧運會的喜愛,通過提升城市形象,從而讓廣大的中國人民接受其品牌,雖然花費了很多,但是卻獲得了中國人民給予的“意大利國寶”稱號,為其在以后在中國市場的20年里打下了良好的基礎,主題餐廳也可以做類似的營銷,由于餐飲業本身的局限,不可能像汽車巨頭財大氣粗,但是可以仿照其文化營銷方式,這也是一種成功的定位方式。

3.5營銷人員。

3.5.1現在許多企業的營銷人員,對其企業產品根本一無所知,不了解產品的歷史,更不知道其未來發展趨勢,對于這種情況,公司應該設立培訓機構,定期的培養營銷人員,一旦有研發的新產品,馬上將產品的內涵、意義等讓營銷人員了解。

3.5.2現在的許多營銷人員在營銷產品時,只會向錢看,忽視企業的聲譽,也欺騙顧客的感情,胡亂營銷,進行不合乎實情的營銷,胡亂夸大產品的功效,這樣一來,顧客就會對企業失去信心,從而影響企業的長久發展,所以,對于營銷人員來講,一定要真實營銷,對產品營銷有激情,對顧客熱情。

4、綠色營銷。

4.1在經濟越來越發達的今天,人們更加傾向于綠色消費,于是就產生了綠色營銷的概念

主題餐廳的綠色營銷,主要注重生態綠色的食物,和節約不鋪張浪費為主題,通過廣告媒體對公眾宣傳綠色知識、綠色產品等相關內容,引導消費者關注、理解和接受綠色產品,并最終購買綠色產品,以此提高主題餐廳的知名度和銷售額。

5、總結 :

主題餐廳的運營好壞,不僅在于其餐飲的特色與文化藝術,也要得益于其餐廳的營銷方案。

綠色營銷:綠色營銷是指企業以環境保護為經營指導思想,以綠色文化為價值觀念,以消費者的綠色消費為中心和出發點的營銷觀念、營銷方式和營銷策略,它要求企業在經營中貫徹自身利益、消費者利益和環境利益相結合的原則,并以此為中心,對產品和服務進行構思、設計和銷售。

四)營銷策劃自我評價

“情系中秋,禮表愛意”特惠活動

1、活動期間,凡是情侶顧客,獲贈愛情誓言卡一張,參加“最佳情話評選活動,有機會獲得精美獎品。

2、滿100送10元錢的優惠券,可以用這10元券在小店進行消費。

3、購物滿150元錢免費送貨,贈送免費的精美禮品盒。

4、一次購物滿100加2元送項鏈,購物滿200加5元送絲巾。

5、購滿300元可以贈送假日購物券,節假日購物積分雙倍。

6、只要是本店會員,都可以通過在本店購物積分,然后找積分換為我所賣的產品。

五)營銷策劃自我評價

淘寶網店推廣,目前來說,需要店家擁有很好的營銷經驗,開店小編之前給大家說過,一個淘寶名店的誕生,需要一個爆款,通常淘寶上爆款有三個關鍵:露三點,聚團隊,控過程。

1、“露三點”

一個是利益點,你給消費者好處到底在哪里?ldquo;成立10周年搞促銷”、“兩周年店慶”,這都不是利益點,利益點是給消費者的價值;第二個是時間點,每天掛上“僅此一天”,時間點越具體越好;第三個是產品亮點,選取產品本身最好的一個點,不要多。

2、聚團隊

這里主要解決的問題是缺人。其實除了做推廣的人員需要招有互聯網經驗的,其他所有崗位招有傳統商務經驗的人員即可。假如說團隊經驗不足怎么辦?我們的做法是,團隊只要搞大促,就會召集公司能夠參加的所有人到大會議室,進行方案的集體PK、集體挑刺,很多方案基本上第一輪、第二輪就被批得一塌糊涂,這就逼使項目組人員做方案的時候竭盡全力,以免PK的時候太尷尬;第二要做好客服培訓;第三還要有相應的KPI考核,比如說這次大促有10件事情必須完成。

3、控過程

這里主要講講爆款的觸發機制和方法。一種是休克療法。易積電器曾經為一款699元的格蘭仕微波爐做大促,目標3000臺,但是到下午5點鐘的時候,只售出了600多臺。我們的做法是,立刻停止銷售,同時掛告示聲稱產品已經售完,請用戶到8點的時候再來看看,如果屆時有貨會繼續銷售。結果,從7點半開始,這款微波爐就以一分鐘兩臺的速度被訂購,休克兩小時的結果是最終售出了2800臺。還有一種,在某個時間拿出一款產品做秒殺,同時設立獎品抽獎環節來刺激用戶。

另外,原來賣家做售后都是被動的,用戶找上門才提供服務,我們現在的做法是,及時查驗可能出現的問題,然后主動和客戶去溝通。比如說我們可以設定機制,銷往廣東省內的商品三天未到貨、省外5天不到貨,就需要查出問題所在,主動和客戶以短信方式及時溝通。

六)營銷策劃自我評價

一、 戰略指向

在縣及地區設區域總代理以批發及團購供應的形式建立,形成以蘭州總部為核心,地區級代理為次第,各零售終端靈活密布為外圍這樣嚴密清晰暢通的銷售網絡,產品定位于中高檔品牌,種類齊全。

二、策略分析

通過對蘭州潤滑油市場的分析,我們丹弗可以認清自身情況并充分了解品牌所處的市場環境,知曉競爭對手的優劣勢所在。以己之長,攻敵之短,利用機會,避免威脅。

(1):優勢

目前中國潤滑油市場上大、中型的企業幾乎均為跨國石油公司,再加上中國石油潤滑油公司、中國石化長城潤滑油公司及統一潤滑油公司等。中國石油潤滑油公司擁有著中國石油位居世界500強第81名的實力和無與倫比的優勢,就蘭州潤滑油市場而言,地產潤滑油一直以低價格的優勢占據著潤滑油市場大部分額。

優勢一:丹弗公司的宗旨是:為全球每一個國家和地區的廣大用戶提供最優質、清潔以及可持續發展的能源解決方案和服務。

優勢二:無人能敵的基礎油資源優勢。以軍工文化介紹宣傳的方式,突出基礎油優勢之于潤滑油猶如好水之于好酒般的必不可少,追求一種“桃李不言,下自成蹊”境界。

優勢三:丹弗王力潤滑油科研技術團隊優勢。眾多國家級的中國石油戰線科研技術力量,陣容齊全的專業化工作站。

優勢四:“丹弗”品牌標識所體現出的國際化、專業化的氣質和性格,非常吻合丹弗潤滑油所追求經營戰略方針。

優勢五:擁有完整的系列基礎油資源。作為潤滑油全系列產品需要與之配套的全系列基礎油,是丹弗強勁的優勢。

優勢六:品牌展示和營銷渠道依托數量眾多。丹弗潤滑油將充分利用和依托遍布全國、數量眾多的分銷商,因地制宜的來展示丹弗品牌和實行有效的營銷戰略。

優勢七:眾多中國石油行業的生產、技術和經營能手薈萃,以及即將在潤滑油行業的大手筆投入,容易在較快的時間內將丹弗品牌造勢和做大。

優勢八:跨國石油公司的潤滑油品牌在潤滑油行業內和社會上已經樹立起了較高的品牌形象,消費者對潤滑油的了解甚少,迷信洋品牌。

(2):劣勢

目前中油潤滑油公司整合仍處于最后的磨合階段,面對較為雜亂、過于擁擠并且比較成熟的潤滑油市場,尤其在潤滑油民品化經營的趨勢下,對于經營民用消費品不太熟悉的中油潤滑油公司,實際操作仍將會有許多困難。

弱勢一:在目前在蘭州大部分跨國石油公司都早已進入市場,并已建立了長期穩定忠實客戶群的情形下。新入潤滑油市場的丹弗品牌品牌力還很弱,連品牌資產中最基本的指標——知名度也還很低,更不用說忠誠度等高級指標了。

弱勢二:作為潤滑油市場新創品牌,丹弗在重新塑造成潤滑油市場中、高端品牌形象的工作,必將比較艱辛和耗時費力。

弱勢三:蘭煉飛天、天山、昆侖等品牌大多屬于地方性的品牌,且品牌老化并給人低檔的聯想,從戰略上講推丹弗去搶占高端時市場無疑十分英明,但短線上丹弗要贏利有些困難,而飛天、天山、昆侖的營銷投入又在壓減,有銷售下滑的危險。

弱勢四:中國石油潤滑油公司目前產品結構不盡合理,尤其是利潤較為豐厚的小包裝油比例過小。

(3)機會

在中國汽車業市場蒸蒸日上的今天,在號稱"三千家"調和廠潤滑油大軍,已隨著國家宏觀調控政策和市場競爭加劇而紛紛出局的形勢下。中國石油潤滑油公司上下齊心,正是全力推出丹弗潤滑油品牌的大好時機。

機會一:市場容量迅速擴大。隨著我國汽車消費市場正以前所未有的速度增長,作為汽車維護保養長期使用消費品的潤滑油,其增長速度也呈現一枝獨秀。

機會二:整個車用潤滑油市場正迅速地向民品化方向發展 。使傳統的以汽車修理廠為主的潤滑油銷售終端,正向以換油中心模式轉化。從國外的實際情況和國內快速上升的汽車消費群體來看,這一趨勢已不可扭轉。這正好為丹弗潤滑油抓住先機,提前進入該領域提供了絕佳的機會??赡芤彩堑じ櫥臀ㄒ荒軌蜃羁焖偬嵘放浦群弯N售量,并在不遠的將來領先競爭對手的前瞻性策略。無疑這不僅是銷售提高的機會,更是由此提高、樹立品牌的最佳良機!

機會三:在中國汽車業市場蓬勃發展的產品結構中,主要是家用汽車的快速發展。由于這一特性,使增長最快的消費群體相比于傳統的單位車輛、出租車輛有明顯的區別:他們不夠專業,但更注重服務和產品的綜合價值。這同樣為丹弗即將大舉進入的換油中心模式提供了依據和發展的機會。

目前,潤滑油的消費和營銷模式正發生著巨大變革,由于國內市場潤滑油的民品化發展剛剛起步,在新的游戲規則面前,丹弗品牌在國內市場與其他國際大品牌是處在同一起跑線上的,在這種形式下,強占市場先機,一定時期內集中火力、超大力度的廣告投入能非常高效、相對低成本地在全國市場樹立丹弗品牌。 機會四:目前潤滑油市場面臨普遍向上調價的大環境,丹弗迎住住這次機會迅速穩定產品定位及品牌價值創造最大化利潤。

機會五:社會上存有大量雜亂無序、技術落后的小調和廠,其95%的經營已處于微利和虧損狀態,排擠這些游擊隊比較容易,從而可以較為輕易地取得相應的市場。 機會六:猶如中國家電行業,隨著消費者逐步變得理性,對中國自己的品牌信賴度增加,而使中國家電行業不斷發展壯大起來。經過我們堅持不懈和專業有方的宣傳,有理由相信中國潤滑油和丹弗潤滑油的春天也會到來。

機會七:競爭品牌如美孚、殼牌、BP等在西方市場的民品化營銷模式已經較為成熟,有成功經驗可資借鑒、復制.

三、消費者分析

購買什么

◆ 汽車在出廠時廠家已經指定維修點和服務用油品牌,對于比桑塔納、富康等更高檔的的車,由于車的價值高,所以通常駕駛這些車的消費者都會在指定維修點選用指定品牌的潤滑油。

◆ 對于桑塔納、富康這一級別以下的車子,選擇購買潤滑油時,一般會傾向于選擇暢銷的知名品牌。潤滑油本身價格不高,只占車輛使用維修成本的1-1.5%,但萬一選擇不當,所造成的損失成本會比較高。因此,通常消費者會以他們的經驗來選擇他們認為質量可靠的大品牌??梢?,品牌知名度和由此形成的對品牌品質的信賴感,是目標消費群體購買行為的重要影響因素。

國內消費者關于潤滑油的價格敏感度低,潤滑油消費轉換品牌的風險則很高;

目前國內市場,多數消費者對潤滑油(中高檔)消費介入程度低、專業知識了解少、對技術細節關注度低; ◆ 此外,也因為潤滑油的技術復雜性,使得在購買過程中,相對處于專業知識優勢的終端工作人員推介,對促成購買十分重要。尤其對于初次購買行為來說,這一途徑更加重要。

何時購買

潤滑油消費有一個突出特點,那就是轎車、輕型車每5000km換一次發動機油,載重車每20xx~3000 km換一次發動機油,重型工程車每150h換一次發動機油。這樣的購買特性使潤滑油的購買具有了明顯的周期性,不同用途的車輛,其行駛規定里程所耗時間大致呈現出一種時間上的規律性。抓住這個規律性,建立客戶資料庫,便可以有效開展數據庫營銷,將營銷提升至“主動營銷”和“一對一營銷”的更高層次。 何地購買

◆ 潤滑油消費的另一特點是:購買和使用的同一性,消費者通常都是在車輛指定維修廠或換油中心,或加油站附設的維修站,或者自己熟悉并經常光顧的小維修點,由專業人員代為換油,從而使購買和使用一次完成。

◆ 相對于上述主渠道,一些發達國家的潤滑油產品已進入比較成熟的渠道,比如:便利店、大賣場、專門店等,這些渠道一般不提供換油服務。而中國經濟發展水平較低,汽車在中國依然是很高價值的耐用消費品,消費者擔心沒有專業人員的服務,會給車造成傷害,所以習慣了到汽修廠去接受專業人員服務,因此它們尚未形成規模。但從發展的趨勢看,隨著私車量的的急劇膨脹,換油中心將會成為潤滑油舉足輕重的渠道。

誰購買

◆ 主流是司機購買,司機使用。這包括:大部分公務小車、私家車,一部分出租車、小部分公交車(指

個體公交車)、一部分長途客運車及私人貨運車。

◆ 一部分出租車(比較大的出租車公司)、絕大部分公交車、成車隊建制的長途客運車及貨運車則是

團體購買,個人使用。

為什么購買

◆ 最主要的影響因素是品牌及與品牌相關的品質形象;

◆ 其次,是購買和使用的便利性及對操作的專業人員的信賴;

◆ 潤滑油消費的價格敏感度不高,原因在于每更換一次潤滑油加三濾的費用只有數百元,而且除了營運車輛之外,其他車輛每年更換的次數并不多,所以總體計算下來每年用于潤滑油的費用占車輛使用費用

的比例很小;而一旦潤滑油質量不好,將有可能對車輛造成嚴重損害。所以一般消費者不會非常計較價格 ◆ 精美而人性的促銷禮品也會對消費者選擇產生一定影響;

◆ 對于一些剛開始駕駛汽車的消費者來說,由于對潤滑油知識的掌握有限,因此專業人員的宣傳和推介也是影響他們選擇的重要依據

◆ 私車消費群體越來越龐大,但他們對潤滑油了解更不專業,換油過程中的愉悅體驗十分重要。 次購買多少

◆ 通常都是一次換掉整車用的潤滑油,很少有消費者會額外購買備用

◆ 但是,隨著中國進入汽車社會,車價快速下降,同時中國經濟飛速發展,一部分高收入消費者開始將汽車的定位從“高值耐用消費品”向“時尚消費品”方向轉化,因此汽車DIY將會成為未來一個趨勢。由此可以得出結論:潤滑油的購買和使用分離會逐步改變既有的消費行為和心理。

四、整合營銷傳播目標

一)迅速提升知名度是當務之急,然后再宣傳內涵(核心價值、賣點)

品牌知名度高就意味著消費者很熟悉這一品牌。人們對熟悉的事物自然會有一種安全感、好感與信任,

會覺得熟悉的產品不會有假冒偽劣,有一種基本的可靠感與安全感。這就是許多產品的廣告并沒有貌似十分高明地訴求出獨特的賣點與核心價值,但由名氣大,許多人仍然買這些品牌的原因。一個除了品牌名以外,沒有其它任何信息或信息很單薄的廣告(如中央臺的標版廣告),有時也居然僅僅因為創造了品牌知名

度,接著讓消費者對品牌產生了最小的信心,而有助于銷售。所以,當宣傳內涵由于信息量太大導致品牌

知名度提升受累時,應該當機立斷地先保證知名度的提升。故我們著重運用新聞炒作等手段達到這一目標。

二)輸出大企業形象,打造大品牌的地位識別

大企業,豐厚利潤會讓人聯想到巨資的研發經費、高檔的設備、一流的檢測儀器。

三)不遺余力地減少潤滑油產品在消費者心目中的神秘感。

對于購買介入程度很低的潤滑油消費,惟有有效地消除潤滑油在消費者心目中的神秘感,才能降低消費者對現有國際大品牌的迷信和依賴,提高購買的介入程度;丹弗潤滑油作為新上市的國產品牌才能獲得與國際大品牌競爭的機會。

四)提升品牌的國際感和檔次

賦予品牌一種國際品牌的形象,就擁有的高位俯沖的勢能,許多原來會有的疑慮都會煙消云散。

五)塑造品牌整體上的技術領先感與價值感

只有提高消費者對昆侖的品質與技術認同才能降低品牌轉換的心理風險。但目前,消費者對潤滑油的技術細節關注度很低,同時,以技術細節為主的傳播將導致傳播內容過于龐大,極大地增加傳播成本。而感性化的,整體上的技術先鋒形象傳播則能低成本提高品牌的品質認同感。如以首席科學家、技術團隊、巨額研發經費這一容易受關注、易于創造權威感的信息塑造品牌的技術先鋒形象。從而高效地降低潤滑油消費品牌轉換的心理風險。 SONY在傳播中從不設計電子技術細節,而只是簡單地塑造技術先鋒的形象;海信堅持不懈地傳播“變頻專家”形象,而忽略多數人難以理解的技術細節的訴求,兩者都獲得了很大成果,低成本高效地獲得了品牌地位的提升和品質認同,作為丹弗“機械的維生素”是很形象的概念營銷。當然,在終端的傳播中,關于技術細節的宣傳還是不能缺少。

五、具體策略實施

(1)建立完善、科學、合理的售后服務體系

1 對打代理商及零售商提供最大限度的靈活銷售政策,暢通的分銷渠道是省級總代理的命運之源,讓分銷商在銷售過程中得到滿足與實惠、適時給與分銷商最多的鼓勵和激勵使其最終憑業績得到獎勵。

2 物流配送及調換勤且及時,統一潤滑油在短短兩年時間迅速成為業內知名品牌切銷售業績快速提升,最大的原因來自于優秀的售后服務,統一的產品配送頻率非常高,目的是讓分銷商能夠單次小風險且快速及時進貨調貨,而有些潤滑油廠家在物流配送上死板僵化、頻率低,導致分銷商單次進貨壓力大,調換貨受阻、擠壓貨物嚴重而使銷售不暢從而運作不下去,因此要想樹立高品質形象,物流細節要重視。3 編制《“丹弗”潤滑油駕駛員手冊》,除潤滑油知識之外,增添大量關于汽車保養與護理、司機健康與保健等知識,使車用潤滑油的主要購買群體——廣大司機朋友時刻都能體驗到“丹弗”品牌對自己的關懷和愛護。

4 設身處地為消費者著想,為司機朋友設計專用腰包、防暑防臭防凍毛巾等促銷用品,為消費者解除工作中的不便和煩惱。

(2) 注重自身形象及注重符合自身形象定位的廣告宣傳推廣

原地產東風牌潤滑油其品質價位與同類產品相比都有優勢,但東風品牌近如市場后很快就銷聲匿跡了,主要原因在于其廠家不重視產品宣傳及品牌推廣,產品不宣傳就不會在消費者心中形成印象,沒有印象的產品就不會有人冒風險去購買,作為丹弗潤滑油在新疆正處于打市場階段,在這個階段當中,我們不但要積極全面的進行產品推廣及企業形象宣傳,而且要宣傳的恰當、到位,不但要給消費者留下深刻印象,更重要的是要使消費者接受和認可我方的產品定位及受眾層次。很多不同品牌的潤滑油事實上出自一個加工廠、一條生產線,但由于對于品牌的宣傳存在差異,因此由于品牌價值的不同而使這內容一致的潤滑油產生了不同的價格及銷量。昆侖潤滑油和天山潤滑油品質上相差無幾,但在價格上竟相差8-10元,主要原因在于昆侖公司在銷售上所走的品牌線路。

七)營銷策劃自我評價

一、合肥醫療市場總分析

近2年來,由于國家對醫療機構的嚴格控制,從民營醫療機構的審批到醫療廣告的監督控制,再到醫療機構的檢查,致使合肥市整個醫療市場趨于穩定,各民營醫院的經營在平衡發展,從以下幾個方面分析:

1、媒體宣傳從大面積硬性廣告趨于版面軟文和新聞,更有與報社合作開展各項目活動,如:中山醫院開展的“美麗媽媽”活動,紅十字會醫院開展的“博愛在江淮”活動,長征醫院開展的“免費體檢”活動,長城醫院不間斷抓住社會熱點開展的各項活動等。這種宣傳形式已逐漸被廣大百姓所認可,已逐漸成為醫院營銷宣傳的首選方式。

2、市場開拓在媒體宣傳大受控制的政策形式下,市場人員的業務開拓逐漸被各醫療機構提上了營銷的首要位置,各單位的市場隊伍不斷壯大,市場業務開拓的范圍越來越廣,其業務對象不僅僅只局限于合肥以及三縣地區,全省范圍的市場開拓逐漸擴大,已占據了近一半的業務營業額。

4、醫療質量隨著醫療機構的規范化經營,醫療質量也在逐漸提高,民營醫院的不良現象正逐漸屏棄;再加上民營醫院良好的醫療服務,廣大百姓的思想意識已逐漸轉變,由原先的抵觸到認可,再到現在的接受去民營醫院就診。同時各民營醫院也在積極與政府協商溝通,爭取最多的行政支持,使得民營醫院在醫療保險、社會保險等各方面的待遇基本相同,因而醫院的就診人群逐漸增多。民營醫療機構的暗涌競爭相當激烈!

二、醫院目前現狀分析

我院自搬入新院以后,在經營上上了一個大臺階,但是有很多細節上遠遠沒有達到與院規模相匹配的效益,如醫院統一管理、門診量、病床使用率、介入手術量、外科手術量等。這些都迫切需要建立一整套的管理和營銷體系,來充實醫院的經營,從而達到理想的營業業績。

1、統一管理上在進入新院以后,由于分科更加詳細,人員變動較大等實際因素,使得科室與科室之間、醫生與護士之間、醫生與患者之間、護士與患者之間、院領導與員工之間等的磨合存在一定程度上的溝通不暢和溝通不力,對具體工作存在一定影響。

2、門診量在門診量上,醫院一直都比較差,從整個星期的7天來看,星期一、二、三、四上午門診量相對比較好,平均在20人左右,但是余下的三天正常情況下都很少。每天下午門診量都不好,基本上很少有病人來就診。

3、病床使用率全院共有5個科和一個ICU,總共病床在160左右。除4、5、6、10、11、12這幾個月病床使用多一點以外,其他月份都比較差,總平均使用率只在50%—60%左右。而且在住院病人中,并不完全是實際治療的病人,有相當一部分是醫保病人,這種住院率遠遠不能與實際住院率相比較。

4、介入手術量和外科手術量醫院的手術量在穩步提升,但遠遠不能達到目前醫院手術室和導管室的需求,部分時間段手術空缺比較嚴重。在醫院各手術量上,市場部在這方面起到很重要的作用,通過市場部的外圍聯系和市場宣傳,全省轉診手術病人數量在一步一步增加,同時隨著市場部最近一段時間部分地區新農合轉診協議的簽定,轉診病人將可能越來越多。

以上院目前情況分析不一定完全正確,但能總體上反映院目前存在的問題:門診量低、病床使用率低、手術臺數少、市場部外圍聯系力度不夠等。

三、其他醫療機構市場操作解析

在合肥的醫療機構中,實行市場化操作的單位越來越多,很多單位的市場部已經從過去的媒體市場聯絡轉向直接面對網絡醫生的聯絡,象省立醫院、省立友誼醫院等都開設市場部,并且花大力氣去進行市場公關工作。同時,在合肥地區逐漸出現體檢中心和檢驗中心,他們的市場開拓分去一部分潛在亞健康患者。在整個市場工作中具體方式主要有:

1、轉診提成這是目前各醫療機構通用的市場爭奪方式,但在實際操作過程中區別相當大,以中山醫院、友好醫院、長征醫院等作為代表,轉診提成相當高,在合肥及三縣地區,很多網絡醫生都積極介紹,致使此類醫院門診和住院率增加比較快。象長征醫院,除給網絡醫生的高額提成外,直接給患者也提出很多優惠,部分檢查項目實行半價收費,憑網絡醫生開局的單據和宣傳文件,還可享受相應的優惠金額。同時他們與三縣地區的農村合作醫療簽定轉診協議,在院看病后可回醫院直接報銷,象同仁康復醫院,與肥東簽定的協議是患者就診后由醫院和肥東農合辦進行報銷結算,省去了患者報銷的麻煩。種種方式都是為了在積極爭取患者,提高門診量和住院率。

2、市場開拓方式各醫院在市場部組織上都下了很大投入,一般市場部人員都在5—7人左右,市場部相關設施配備都比較完整,在人員選擇和人員分工上都發揮最大的潛能,同時在市場公關方面給予的支持力度很大。

3、與各地相關衛生單位的合作在醫保、城鎮居民醫保、農村合作醫療相繼開展的情況下,各醫療機構紛紛行動,花大力氣去與之接洽,有的單位從院長自身做起,與各地相關衛生單位聯系,進行公關,最終取得協議的簽定。更有甚者是當地衛生主管部門以公文的形式聚集相關合作醫院的領導及主管醫生,為此單位提供更方面的公關時間和公關基礎。

四、我院市場操作解讀

我院市場部是合肥醫療機構中擁有最早的,在最初的市場部工作上還是處于摸索狀態,但隨著醫院的發展和整個民營醫療的發展,我院市場部沒有得到長足的進步和發展,仍處于最初狀態,甚至還比最初的市場部運作更差,市場開拓沒有有序開展,員工工作的系統性和積極性較差,就目前的醫院市場部存在一下幾個方面的問題:

1、市場部團隊建設院市場部沒有一個完整的團隊,沒有系統的市場營銷思路對其進行指導和監督,員工工作積極性沒有得到穩步提高,而且部分員工存在消極懈怠思想,對市場開拓的積極性不高,沒有很好的與網絡醫生進行溝通協調,得到轉診的最終目的。

2、市場部轉診提成由于我院開展的項目差別,在轉診提成上采取統一費用,這個方式是非常正確的,但是部分檢查項目的轉診提成則相對便少,這對門診檢查的轉診非常不利;同時院存在門診檢查的提成不能及時,部分科室對提成存在不滿現象。

3、市場開拓公關費用公關費用是市場部開拓市場所必不可少的,因此費用的使用就成為重大問題,這就要求市場部人員和院方共同配合,才能得到控制和放開的很好結合。但我院在這一方面控制相對比較死,不能靈活運用招待費用,市場人員在與人交流十代表的是整個醫院的形象,如果因為存在招待費用這方面的死控制,在具體做事過程中就有可能出現一些弊端。公關費用不能完全控制也不能完全放開,最好的方法是采取費用提留和直接撥給2種相結合的方法。

4、與各地區衛生主管單位接觸不到位這是院外圍市場開拓的關鍵,城鎮醫療、新農村合作醫療等,這些都要求市場人員下足工夫的情況才能與之相簽約,同時醫院在這方面的帶頭作用要充分體現,在人員和經費投入上要適當增加,把投入和辦事成功率相結合,得到事半功倍的效果。以上是市場部存在的最主要問題,這些問題跟隨院市場部時間之久,有時候也嚴重影響了市場部人員工作的充分開展,導致市場部業績一直不理想。從以上分析來看,現注重提出對醫院門診量的提高和市場部外圍市場的進一步有效開展做詳細闡述!

五、醫院門診量提高操作方式

本院地處十里廟,是蜀山區和高新區接壤地區,從醫療單位分布來看,西3500米有合肥市第一人民醫院分院,東3000米有紅十字會醫院,北3000米有腫瘤醫院和第一人民醫院體檢中心,南面目前還沒有較大的衛生單位,我院處于醫療機構環繞;而且我院處于的高新區是企業林立的地區,老生活區基本沒有,新生活區入住率較差,并且該區是示范區,轄區內的衛生服務中心和衛生服務站配備比較多,他們的衛生服務工作做的相當細,因此大部分居民門診就直接去了他們那,幾個方面重疊引起院門診量低,門診病人少,改善方法:

1、周遍社區的廣告宣傳作為居民最直接的接觸方式——小區廣告,在宣傳上是必不可少的,廣告的強制作用能夠讓居民重復接受和認可,這樣在最后的選擇上就傾向于我院。

2、宣傳單頁的發放制作具有針對性的醫院就診指南,在指南中明確寫出院治療科目和檢查項目,并標出優惠措施。

3、社區義診活動的開展聯合各小區居委會,定期每周三、六于各社區做循環義診活動,活動不在于能義診多少人,重在于做宣傳工作,同時在義診時開具檢查單、化驗單等,進一步做目標深入工作。

4、開展社區衛生教育工作聯合有意向的社區服務中心和社區衛生服務站,開展宣傳教育工作,加深居民對醫院的認知度和認可度,從而達到來院就診的目的。

六、醫院外圍市場營銷方式

醫院市場部的外圍營銷是醫院介入手術量和外科手術量提高的關鍵,針對目前院市場部的現狀,在營銷上要建立完整的市場營銷方案和完成計劃,這樣才能最大限度的發揮市場部的作用,達到增加手術量的`目的。

1、網絡醫生的范圍擴大目前市場部開拓的網絡醫生主要以市、縣醫院的內科醫生為主,在對象上抓科主任或科負責人,這樣對醫院的網絡醫生拓展來說具有很大的局限性,因此在進一步的市場開拓上要加大力度。從區域來看,要加大對各縣大一點的鄉鎮醫院進行聯絡,可直接找其院長或坐診的全科或內科醫生;從對象來看,要增加聯絡的醫生數量,不能重復單調抓某一個人,如果一旦聯絡出現問題這樣可能讓一個地區的病人都無法轉診。

2、與各地衛生主觀部門的聯系緊密各地衛生主管部門是當地衛生單位的行政領導,抓住他們的優勢可以為院帶來更多利益,與衛生局簽定醫保報銷協議,與農合辦簽定新農合報銷協議,通過合作利用他們的名義下發許多有利于我院的文件,舉辦有利于我院的會議等。與政府部門的公關,不能只單單靠院市場部人員的單線聯絡,更多的是院領導能積極參與,并主動發揮人際關系,爭取做到聯絡一個辦成一個,這樣對市場部下一步的工作將帶來很大的好處。市場部人員統計目前醫院已經簽下的協議縣市,并積極加以對其領導及該縣市的醫院醫生進行積極聯絡與溝通。對沒有簽協議的縣市,要盡快掌握其相關項目負責人的信息,反饋于院領導,這樣才能更好的完成公關。

3、學術會議的組織學術會議是集合廣大醫生的最有效的方法,建議在今年組織2次學術會議班,即第五屆愛心心臟病學術研討會和第一屆農村心臟病患者預防與治療研討會。選擇不同的對象群體進行有針對性的組織和交流。

七、市場部團隊組織

市場部團隊建設是成績的關鍵所在,針對目前市場部人員的工作表現,現作出以下建設和運作模式,積極貫徹門診量和外圍市場營銷的基本理念,達到預期目的。

1、市場部人員組織(6—8人)擬訂負責人一名,設2個分部,即門診和外圍門診2-3人,需要有相關醫學專業人員,一名護士和2名醫生。外圍3-4人,有相關市場工作經驗(目前市場部人員已達到,但是員工的工作沒有積極發揮。)服從統一領導。

2、市場部工作計劃的制定市場部人員每月制定工作計劃,安排好自己的出差時間,并對該月成績做出估計,制定基本任務、目標任務和超目標任務。市場部負責人根據本部門員工的目標計劃制定部門工作計劃,并向主管院長匯報,計劃實施過程中需要領導支持的積極爭取并最終完成。

3、營銷計劃方案的制定與實施市場部負責人針對部門實際工作業績,根據時間季節的變化,制定相應的營銷措施和方案,報主管領導討論、審批并最終實施。

八、市場開拓費用預算

市場部開拓費用一直是各單位最為關注的問題,我院同樣也不例外,對其控制相對比較死,在此項上沒有建立一個合理的辦法,造成院領導的的信任壓力、工作人員的社交壓力等,費用預算從以下幾方面控制:

1、市場部費用來源院領導根據市場部工作業績,按月撥付給市場部開拓費用,交由市場部統一管理。市場部工作業績提留,院財務每月按業績(總營業額)提留2%,業務提成提留5%作為市場部經費,交由市場部統一管理。

2、市場部費用開支市場部人員在使用費用時,應首先向負責人說明開支理由,并提出申請,通過主管院長同意后方可開支,并且根據實際情況控制開支費用。

3、費用報銷開支項目在控制范圍內報銷,報銷封面上要注明參加人數、時間、地點,并附發票,報負責人核實,主管院長簽字認可。

九、效果預測

通過主管領導的正確指示,市場部的系統化操作,在5—8個月時間內,門診量大幅提高,外圍市場開拓走向全面發展。

八)營銷策劃自我評價

一、策劃目的

自20xx年桃園教育進駐桃源,至今已經近一年;可以說,桃園品牌已經在桃源具有一定的影響。但,隨著龍文、精銳、學而思、、邦德、新東方等一批實力雄厚、具有強競爭力的機構紛紛進入,桃園自身發展面臨巨大的挑戰;為了改變目前的局面,謀求新的轉機,對第四季度桃園教育的營銷發展戰略進行策劃,以期獲得堅持、穩固、拓展的階段性目標。

二、當前市場狀況分析及前景分析

1、區域市場環境及市場狀況:桃源作為龍陵最大的社區,人口容量在5-6萬,適齡學生在6500-9500人;其中小學階段2500-3000人,初中段1500-2500人,高中段20xx-3000人 。另外幼兒學前班500人左右。2、區域市場現狀。由于社區公立學校本身教師隊伍不穩定、教學質量的下滑、管理日趨漸下,教學質量滿意度下降,導致家長、學生對課外輔導需求逐年增加;同時隨著家長對孩子教育的關注,素質項目的教育培訓市場存在較大的拓展空間。如果以學生8000人*年培訓費用4000元=3200萬元(保守型)

三、客戶對象分析

在中小學課外輔導市場,社區學校小學人數2500-3000,初中學生人數1200-1500,高中學生人數600人;小學沒有晚自習和周末輔導,初中部初一初二沒有晚自習和周末輔導,初三每天有晚自習并每一個周日補課。高中部每天晚自習并雙周補課一次。故此,課外輔導主要集中在小學初中階段,市場機會較多,高中段主要集中在周末。另外素質項目培訓主要在小學段和初一、初二段。

四、區域競爭分析

1、基本情況:從事于中小學課外輔導的機構,在龍陵分布主要是:高端的有新東方、邦德、學大,中端市場有精銳、龍文、博宇、樂恩特,低端市場有名流、虹彩、愛學、樂學等30來家。其中,英語市場壟斷者新東方,中小學課外輔導壟斷者邦德,主要對手精銳和龍文。

2、與客戶關系:新東方中小學英語輔導品牌優勢強,學生家長認知度和認同感大;邦德靠資金和學校關系,風暴銷售,迅速擴展占領市場;精銳利用藝術培訓、論壇網站密集廣告戰,來勢兇猛;其它機構夾縫求生

3、市場推廣方式:新東方靠品牌知名度推廣,邦德靠資金實力做大,精銳靠廣告奪眼,龍文、博宇靠地推廣告求生,其它小機構依靠人脈和轉介紹滋潤。

4、桃園教育的SWOT分析:

A、優勢分析:現有的教學場地、師資、課程等齊備,在桃源有一定的基礎。并且市場目標市場點位準確,只要資金持續周轉,還有發展的機會。

B、劣勢分析:

a、桃園教育知名度不高,市場形象不突出影響產品銷售;

b、課程產品比較全,但沒有自己的核心競爭力,被消費者冷落;

c、沒有差異性,高中低檔定價不清,滿足不同需要性不夠;

d、廣告宣傳力度不夠,賣點不突出,主打廣告語難以抓住眼球;且沒有形象代言人;

e、銷售渠道多樣化不足,主營渠道定位不準;

f、促銷方式不務,使得消費者產生疑惑卻步;

C、機會:利用社區學校良好的人脈資源,全面滲透,嵌入式銷售;利用社區網站的傳播性強特點,吸引消費者關注;利用好現有的準客戶名單和客戶名單,做好電話營銷和轉介紹開拓;狹路相逢勇者勝。

D、威脅 :內部市場營銷如果沒有規劃和創新,產品研發和定位如果不夠精準,教學咨詢如果不能嚴控和跟進;那么,市場進一步萎縮,虧損持續性拖累,則生存舉步維艱。

五、區域市場營銷戰略及目標:

1、營銷戰略:“星星之火可以燎原-------農村包圍城市,武裝奪取政權”

2、戰略目標:通過“提煉賣點(全程、全員、全時教育服務)、找準定位、選準目標、突出形象、巧力營銷、穩固推進”方式從而實現下列目標==》瞄準龍文-》追平精銳-》跟緊邦德-》最終超越自我。

3、營銷步驟:

第一步:星火計劃,建立根據地,強化賣點,對手:名流、虹彩、愛學、樂學

第二步:反圍剿,鞏固根據地,主抓團隊建設、塑造形象代言人和形象大使,對手:博宇、樂恩特

第三步:抗日前線,建立聯盟、依靠靈活戰術,對手:龍文、博宇

第四步:大反攻,樹品牌滅雜牌,對手:精銳、天虹

第五步:解放,集中優勢兵力發動三大戰役,挑戰巨無霸:邦德、學而思、新東方。

六、區域市場營銷策略:

1、營銷目標:在營銷策劃方案執行期間(20xx.10-20xx.12),經濟效益目標達成值:總在冊學生數每月增長**%,預期20xx年底在冊總學生數為***,總銷售額為******元,預計毛利*****元。

2、市場營銷策略:

A、產品策略:高端產品***,中檔產品****,低端產品***,贈送產品***,延伸產品***,附加值:社區家長網校+桃園家長委員會+桃園專家周末沙龍+桃園校長接待日

B、價格策略:針對階段對手,制定具有競爭力價格策略,區分差異性;依靠銷售總量獲取比較優勢。

C、渠道策略:門店直銷、電話銷售、轉介紹、緣故、代理經紀

D、促銷策略:POP形象展示、校園公關、社區達人、同業合作、異業聯盟合作。

E、廣告策略:

a原則:服從公司整體營銷宣傳策略,專注樹立桃園教育品牌形象。

b長期化:制作門頭電子顯示屏(1*10m)

c廣泛化:網站、論壇、QQ群、短信、戶外廣告、POP完善、銷售手冊、宣傳單、彩頁、地貼、空飄......

d低成本:不提倡高投入低回報式的廣告宣傳方式,盡量口碑相傳。

e靈活性:不定期的配合階段性的促銷活動,進行適時投放。

3、具體行動方案:

星火戰役

預期三個月,分前期準備動員啟動,中期開展主攻調整,后期收獲總結延伸(詳情略)

4、重點工作方向:

主抓第四季度銷售業績;次重點打造激情創富團隊。

七、費用預算

1、廣告費

2、公關開支

3、活動行政人事雜費

4、隱性開支

八、營銷方案的調整:

屆時將根據總部對桃源居分校的預期設想以及支持力度,適時進行方案的調整;前提在總部戰略規劃的指導下。更多營銷方案請繼續關注方案網。

九)營銷策劃自我評價

在討論婚慶紅酒市場開發策略之前,紅酒企業的營銷人員首先應該明確開發這一市場對于企業的不同意義,婚慶紅酒市場的營銷推廣目標。我們可以根據紅酒企業在面對婚慶市場開發時所關注的側重點不同,大體劃分為利潤導向型、銷售額導向型、品牌樹立導向型等幾個類型。

例如,實行利潤導向型的企業,就要求開發深度個性化的紅酒產品,包括紅

酒的葡萄品種選取、陳釀時間長短、酒標個性化設計、成品特殊遞送服務等方面都要求體現該款紅酒的特殊性與唯一性;而浩文酒業采取銷售額導向型,主要追求的是銷售量的增加,在紅酒個性化方面可以為消費者提供性價比最優的產品組合,以達到最大限度的銷售額的實現,從而在整體市場中擴大市場份額;應用品牌樹立導向型的企業,要求在客戶選擇、產品展示與消費場所選擇、媒體策略上要求葡萄酒企業更加有針對性,目口一切圍繞的是葡萄酒企業品牌的展示與宣傳,通過紅酒市場開發而達到樹立良好品牌形象的營銷目標。

通過事先對婚慶紅酒營銷目標的設定,就使得后續的營銷推廣與宣傳工作

‘有的放矢“。但無論葡萄酒企業采取什么樣的營銷推廣目標,婚慶紅酒市場圍繞的主要還是產品的“個性化定制’,而不同的營銷推廣目標會影響紅酒“個性化定制‘程度差異,最后都會在葡萄酒企業的營銷推廣策略中有所體現?;閼c服務的目標消費群體十分廣泛,不同的消費人群在收入水平、消費層次、個性愛好、需求特征等方面具有很大差異。因此,紅酒企業的婚慶專用酒需要進一步地來細化,即根據不同層次的消費者來開發不同檔次的婚慶酒,諸如酒標個性化程度、個性化酒套、酒的質量層次和酒水的價格等級等都要囊括在內。

二、婚慶紅酒市場的消費者購買決策過程

有資料顯示,我國目前正進入新的婚育高峰期,全揚州每年大概有300-1500

新人登記結婚,婚慶消費總量高達4000-8000萬元,而每年婚宴用酒總量超過1000萬元。而且,根據我們中國飲酒傳統習慣,婚慶用酒主要還是以白酒為主,葡萄酒在婚慶市場的出現只是起到了“錦上添花”的作用,也就是起到為白酒的“點綴‘作用。另外,很多的白酒企業可以說在婚慶用酒市場上都有所建樹,這些都為浩文酒業開發婚慶紅酒市場提出了更高的要求,比別人更專業、更優質的誠信最主要的根本。

★作為直營部的員工,我們首先要認識到誰是誰是決策者

根據對星期天對揚州酒店婚慶的簡單調查,加入揚州本地人文色彩的綜合評

估顯示,婚慶活動中約40%的決定出自女方,50%的決定出自雙方父母,10%的決定出自男方;而在出自雙方父母的決定中,又有約80%以上的決定出自雙方的母親。也就是說,在整個婚慶活動中,約80%的決定出自女性,即女性在婚慶決策中處于絕對主導地位。因此,利用女性慣有的時尚性、細膩性、模仿性和感性化等特點來促使他們做出決策尤為重要。而被選擇的婚慶紅酒“個性化訂制”的具體要求,就主要由結婚新人根據自己的喜好、經濟水平和消費習慣來決定。

★ 誰是消費者

在某一款紅酒被客戶選用當作婚慶用酒,并根據客戶的訂制要求進行產品設

計之后(我們的特標10箱以上,我們就可以做特標),我們還需要進一步追蹤,已被選擇的葡萄酒將會被誰來消費。新人及其父母之所以選擇紅酒作為婚慶用酒,更多是期望在婚慶過程中滿足自身的時尚感、獨特感、榮耀感和浪漫感等心理層面的訴求。

這一系列訴求都被希望能夠在葡萄酒訂制產品消費前、消費中以及消費后得

以體現(我們可以贈送代表公司的慶婚花籃,這點又幫花藝公司或是婚慶公司銷售了一籃花,該花籃必須在提供我們信息的公司進行購買,達到互利的效果)。所以,婚慶紅酒消費者的訴求可以分為精神層面與物質層面,消費者的范圍包括新人及其父母以及在婚宴上的幾乎所有來賓都會成為紅酒的消費者,這些將要體驗婚慶訂制紅酒的人群,既是本次活動的消費者,而且有可能成為浩文酒業以后市場的潛在消費人群。所以說,婚慶紅酒市場操作人員,其實做的是“一石二鳥”工作。

★ 婚慶酒水預算有多少

平均每次婚禮消費,城市大多在4萬元-10萬元,農村也有1萬元-5萬元,其中酒水的消費占整個婚禮費用的5%-10%。也就是說,根據不同消費者的消費層次,婚慶酒水的消費低則千元左右,高則可以達到近萬元(包括白酒、啤酒、葡萄酒和部分飲料)。因此,就像我在先前討論的,在這樣一個市場條件下,我們浩文酒業可以采取不同的婚慶紅酒市場營銷目標,或著眼于利潤、銷量,或著眼于品牌樹立。在浩文酒業所能提供的產品形式上,為了烘托氣氛主要以紅葡萄酒(其中包括紅葡萄酒和干紅葡萄酒“干白不適合于婚慶市場避免搭配錯誤導致自身的銷售方案失敗”)為主,而我們公司選紅葡萄酒的等級質量可以根據具體客戶的要求來確定。例如針對大眾型婚宴紅酒消費,我們可以采取銷量導向型營銷目標,為這一市場準備40-100以內的的紅酒應該具有質量上乘、口感適合以及價格適中等特點。而針對高端客戶,我們也可以采用利潤或者品牌樹立導向型營銷策略,深度開發“個性化”的紅酒產品,這樣品質卓越、較高價格的婚慶紅酒在這一場合就會得到釋放(具體客戶的要求來確定,也可以根據宴席的桌子不同的等次擺放不同層次的酒)。

★那么對于我們的直營市場部來說,消費者在哪里購買酒水最為重要,也就

是說銷售者的購買場所在哪里?

目前酒店在接受婚宴預定時,婚慶用酒酒水大都是采用自備的形式,所以婚

宴上的酒水就需要新人自己或者親戚朋友來自己選擇,而選購的渠道大體為商場、超市、批發商或喜糖、喜煙、喜酒分銷點。浩文酒業可以專門針對這類購買場所開發一系列促銷宣傳用品,例如條幅或者POP懸掛(‘XXXX、百年好合’、“經典浪漫、XX干紅”和“XX與您共慶天作之合”等)、家電購買(蘇寧電器、廣源國美、五星電器、等等)、家居用品消費、婚慶公司和花車裝飾公司(鮮花店預訂鮮花的)、婚紗攝影樓(上花轎、龍攝影、天長地久、羅馬假日、等等)以及結婚紀念照優惠卡、積分卡等等與其他婚慶用品的消費產生聯動,更為重要的是浩文酒業直營和其他商超、酒店營銷人員還需要與婚慶酒水銷售場所的經營者建立良好的客情關系,首先針對他們制定促銷激勵計劃,提供翔實的新人約定酒席的信息和新人的聯系方式訂信息,進而我們才能提前的做好預先宣傳工作和優惠政策,起到影響或者促使目標群體作出最終的購買決策。

三、繪制紅酒婚慶市場的營銷路線圖

在明確了我們婚慶紅酒市場開發的營銷目標和目標消費群體的購買決策過

程之后,我們還需要獲得目標消費群體的“第一手資料”。那么,從什么途徑來獲得比較準確的客產資料?通過婚紗攝影樓、婚慶公司、喜慶渠道批發商,我們可以制定一個婚慶酒水潛在客戶登記表,為下一步的客戶接觸和跟進建立客戶數據庫。這樣,我們浩文酒業的直營部和企劃部就可以有針對性地開展營銷推廣活動了。

具體的營銷策略可以有以下幾點:

★媒體宣傳

五一節、十一國慶節、元旦都是中國新人的結婚高峰期,這些是我們酒業公

司需要補抓的高峰期,這時候由于廣告宣傳效果的滯后作用,我建議在結婚高峰期的前一個月采用間歇式的廣告提醒,靠近高峰期的集中轟炸式投放策略(選擇媒體投放高質量的廣告。備注:由于紅酒市場還有張峪等品牌、還有一些所謂便宜的進口紅酒,所以光光靠投入廣告不沒有用的,在此時切入紅酒的正確辨別方法才是王道,別最后我們做宣傳別人得利)。所選用的媒體集中在區域市場的揚州晚報、一些揚州出租車的'交通臺廣播為主。而且在平??梢耘c電視、報紙和廣播媒體合作做一些婚慶文化之類的消費引導節目、欄目,在引導婚慶文化的同時,來宣傳企業的品牌。還可以舉行一些諸如婚禮照片評選大賽等目標消費群體參與性高的活動來對他們進行先期的品牌“潛移默化”(備注:這是我們平時需要逐步去做的,沒有一家企業是一口起橫跨包攬一個市場的,只能說從根本做起,讓消費紅酒成一個必然的趨勢,然而提到消費紅酒又會立刻想到,浩文酒業的紅酒品質、服務、價格、便捷)。

★ 公關事件(企劃部重點:提出一次購買連鎖反應政策)

為了輔助廣告宣傳的效果,增強目標消費群體的品牌 認知度。我們業需要“制造一些新聞事件(如情人節有獎派送,謎語競猜等活動),贊助部分公益事業(如在節慶日,與當地民政部門聯手舉辦當地弱勢群體送溫暖活動),來提升自己在區域市場的公眾品牌形象。在利用事件來進行公關營銷時,突出把握的原則是事件和新聞首先要與喜慶文化相結合,以保證傳播效果與目標市場的關聯度。

在新人結婚的一年之內,我們也會推出相應的后續方法,讓新人和其家庭成

為我們的媒介幫我們做宣傳,那才是真正的美譽毒的提升,具體辦法是,首次情人節、新人日后生子,結婚紀念時,我們浩文酒業都可以以一種電話祝賀、寄送賀卡或者小禮物的形式進一步擴大自身的忠實消費者基數,而且,這時消費者情感上得到的滿足有可能達到了“驚喜”的程度,很有可能也成為該款婚慶紅酒品牌的忠實“宣傳員”。 (采用送一瓶(其二人的形象特標)紅酒,讓新人覺得,有東西讓自己懷念結婚的氣氛、回憶)

★ 聯合促銷

婚慶市場囊括了諸如婚紗攝影、美容美發、家居裝修、首飾禮品、家用電器、飯店旅游、房地產、汽車工業等多相關產業(一方面可以節省我們的開支,另一方面也通過其他行業增加我們現有的目標消費人群,在這些鎖定的人群中,我們要尋找我們需要的重點目標和次要目標,主次分清)。所以,與這些相關的行業聯合起來進行促銷,將會以一種無形的方式影響到目標群體的購買決策。

例如在家居裝修賣場擺放專門的酒具和樣品,為婚紗影樓提供個性化的紅酒

贈品,提供一攬子購物積分卡等。簡而言之,婚慶紅酒市場的開發要與其他婚慶用品市場緊密結合,“你中有我,我中有你”,做到“潤物細無聲”,創造每一個與消費者進行溝通的營銷機會。

★目前來說揚州的婚慶市場的節目都很老套且很多都是一個模式出來,完全沒有新意,我們浩文酒業可以采取現場宣傳、促銷的手段

如果說,我們所有前期的營銷努力都是為了實現在婚宴場合的良好表現,那

么,婚宴當天就是要對婚慶紅酒營銷開發努力的一種綜合展示。也就是說,營銷人員要在婚宴場合最大化葡萄酒企業的營銷傳播效應。婚宴當天,雖然我們不能夠“喧賓奪主”地來宣揚我們浩文酒業的紅酒品牌,但是卻是關系到營銷傳播效果非常重要的一個環節。直營銷售人員在征得新人同意的情況下,可以通過活躍現場氣氛、參與性強的節目來達到自己的宣傳目的,比如有獎競猜、折扣券、抽獎、贈送珍藏酒等形式來進行。 如何讓所有的現場消費者帶著美好體驗離開婚宴,之后進行正面的口碑傳播,是我們在推廣環節不應忽略的問題。

★ 售后服務

我們先前提到,婚慶紅酒的消費者在消費過程中的情感訴求希望在售前、售中以及售后都得到尊重和體驗。如果我們紅酒直營人員在婚宴結束之后,覺得大功告成,認為已經達到了預期的目標,那就錯了。

要深度挖掘品牌的忠誠客戶繼而他們去影響更多的潛在消費者,是一個完整的婚慶紅酒市場開發計劃中不可或缺的環節。如果能夠通過日后的回訪,了解自己的不足,增強消費者對“自己確實做出了一個正確選擇”這一信心,還可以起到很好的品牌維護作用。

備注:接續公關事件執行方案(企劃部重點:提出一次購買連鎖反應政策)

★ 酒店渠道:

通過酒店營銷、餐飲預訂、相關負責人等多種方式獲取會務信息。具體目標

酒店為:迎賓館、新世紀、花園國際、西園、揚賓、京華、順水樓、福滿樓、觀邸、廣源丁山、二十四橋、藍天大廈、天地、文津賓館、揚州人家、紅彬樹、萃園、怡園、蜀崗西峰、金聚德、紫京飯店、天虹、等。信息收集內容詳見會務信息采集表

通過免費贈送新人婚慶個性化紀念酒1對的方式來獲得新人的第一手資料。具體操作手法:凡在目標酒店訂制婚宴的新人滿800元贈送個性化婚慶紀念酒兩瓶,必須提供新人的聯系電話并提前一個半月訂制。力爭在一個月左右讓新人到專賣店來取。具體銷售工作在店內完成。

借助第三方接觸:主要通過酒店營銷人員,餐飲管理人員或預定人員等。準

備部分費用作為相關人員的公關費用。

電話咨詢相關信息的客戶:及時跟蹤,第一時間反饋信息

溝通的相關技巧:詳見會務客戶溝通流程

★ 婚慶市場促銷政策

明確營銷目標、界定目標消費群體,進而針對婚慶紅酒市場推出相應的營銷策略,葡萄酒營銷人員只有整個過程環環相扣、步步為營,保證婚慶紅酒市場開發各個環節的營銷溝通與執行的有效性與針對性,婚慶市場上的這朵紅酒“玫瑰”,才會讓我們嗅到其美妙的花香!

在婚慶市場中我們要把紅酒比作“玫瑰”

作為浩文公司送給新人的最好的服務和禮物

執行步驟:

1、 尋找目標顧客

2、 信息收集:酒店、婚紗攝影、家電專賣店、商超喜慶用品專柜

3、 溝通渠道:本公司的優惠政策、通過第三方進行溝通(信息收集方,有相應的公關。

十)營銷策劃自我評價

一、企業和產品介紹

1、華為公司簡介

華為技術有限公司是一家總部位于中國廣東省深圳市的生產銷售電信設備的員工持股的民營科技公司,于1987年由任正非創建于中國深圳,是全球最大的電信網絡解決方案提供商,全球第二大電信基站設備供應商。華為的主要營業范圍是交換,傳輸,無線,數據通信類電信產品,在電信領域為世界各地的客戶提供網絡設備、服務、解決方案。在20xx年11月8日公布的20xx年中國民營500強企業榜單中,華為技術有限公司名列第一。同時華為也是世界500強中唯一一家沒有上市的公司,也是全球第六大手機廠商。

我們看到華為的logo就能體現出華為堅持以客戶需求為導向,持續為客戶創造長期價值的核心理念,將繼續以積極進取的心態,持續圍繞客戶需求進行創新,為 客戶提供有競爭力的產品與解決方案,共同面對未來的機遇與挑戰;華為將堅持開放合作,構建和諧商業環境,實現自身健康成長。該公司以技術研發為核心,希望為廣大顧客帶來持續價值。 華為公司科技力量雄厚,擁有87000名員工中的43%從事研發工作,截至20xx年12月底,華為累計申請專利42,543件。 在3GPP 基礎專利中,華為占7%,居全球第五。華為數據通信認證提供從數據通信工程師到數據通信專家的三級通用認證體系。HCDA(華為認證數據通信工程師)、HCDP(華為認證數據通信資深工程師)、HCDE,華為認證數據通信專家

其企業文化總結為“狼性文化”。此處狼性并非貶義,而是說目標明確,確定目標后,不計代價達到目標。 對于狼性文化,華為總裁任正非曾有過詳細解釋,他認為更全面準確的說法是“狼狽組織計劃”,狼有敏銳的嗅覺、團隊合作的精神,以及不屈不撓的堅持,而狽不能獨立作戰,但很有策劃能力,很細心。 也正是憑借這種精神,華為戰勝了許多危機,最終取得了今天的成就。 2、華為手機簡介

就本身而言華為具有較強的技術研發能力,并有一支銷售能力很強的銷售隊伍,但是手機畢竟不是和通信系統那樣只要技術含量高、運行穩定性好就可以滿足顧客的需求,另外,通訊系統、增值服務的推廣和銷售面對的大多是重點大客戶,而手機的銷售卻要面對為數眾多、千差萬別的消費者。進入手機領域并不久的華為,如果試圖進入所有可能進入的消費者市場,直面來自全方位的競爭,必然要承擔較大的風險。所以我認為華為面臨目前的中國手機市場,較適宜采取重點以培育華為手機中端品牌形象為根本,著眼于未來3G發展機遇,采取集中化策略,服務于較為狹窄的細分市場。就消費群而言,東部區域高等教育水平較高,在校大學生人數眾多,而且相對集中于各個省會等大中城市。一般來說,受教育的程度高,收入水平也就相對偏高,那么現在在校的大學生一旦走上社會參加工作,他們將是社會中高收入階層的大多數。所以,現在關注他們,實際上在很大程度上關注了未來。而且,華為在中國大學生中已經有了一定的知名度,這就為華為手機打開大學生市場奠定了良好得基礎。

針對于華為現在的狀況,應該采用無差異營銷戰略,集中研發中端產品。為此華為公司將“普及型”智能手機作為其移動互聯網的重要切入點,與產業鏈各界的發展思路相契合。今年年初中國電信宣布將采購500萬部中檔價位3G手機,并表示20xx年的重點是“發展千元3G智能手機”;中國聯通副總裁李剛也表示,中國聯通將從6月中下旬力推1000-1500元左右的3G智能手機;而中國移動董事長王建宙也認為,中國移動推廣1000元甚至1000元以內的3G手機將是大勢所趨。在此背景下,終端廠商和芯片廠商力推“普及型”智能手機也就順理成章。華為推出的中端商務手機在質量上和功能上不落后于同類國外一流品牌企業的產品,而采取滿意定價時,這勢必將對一些中端商務手機消費者會產生較大的吸引力。

二、SWOT分析

(一)華為的優勢

1、規模優勢

華為是全球最大的電信網絡解決方案提供商,全球第二大電信基站設備供應商,也是全球第六大手機廠商,有87000名員工中,華為累計申請專利42,543

2、低成本優勢

勞動生產效率高,規模大,科技含量高。協作化程度高。

3、先發優勢

華為是全球最大的電信網絡解決方案提供商,全球第二大電信基站設備供應商,科技力量雄厚,在全球是領先地位。

4、國際市場優勢

國際市場份額大,價格低。華為的產品和解決方案已經應用于全球140多個國家,服務全球運營商50強中的45家及全球1/3的人口

5、國內市場優勢

國內市場份額大,價格極具競爭力。

(二)華為的劣勢

1、營銷網絡的劣勢

華為銷售渠道較窄,大多與運營商合作,定制手機較多,分銷網絡和營銷終端基本依賴外部力量,對市場控制力度弱。

2、 產品檔次組合劣勢

產品線窄,沒有形成結構合理的等級產品,中檔,高檔產品較少,梯度力分配不明顯

3、品牌劣勢

華為的知名度不高,相對于名牌手機,華為手機的名氣較低,中高檔手機較少,市場認可度不高

(三)華為面臨的機會

1、我國經濟高速發展,人民收入越來越高,國內手機潛力市場巨大

2、國際市場廣闊,歐洲,非洲等國家市場巨大

3、可以利用銷售網絡終端的時候,附帶銷售手機,提高手機的市場占有率。

4、利用華為雄厚的科技研發力量,加大科技研發,制造高檔,優秀手機,大力提高品牌形象和價值

5、現在正處于手機市場更替時期,智能手機迅速占領市場,諾基亞等老牌實力的手機品牌竟然毫無招架之力,華為應該趁此機會大力開拓,占領市場。

(四)華為面臨的威脅

1 國內競爭對手多

(1) 中興和華為的產業結構相似,不論是手機產業還是終端都是

強勁的對手

(2) 老牌國產廠商多:酷派,金立等老牌廠商都有強勁的實力

(3) 新興品牌不斷崛起:魅族,小米,oppo 等迅速發展,知名度提升較快,產品優勢明顯,深的青年,中年顧客的喜愛

2 國際競爭對手實力強勁

(1)國際手機品牌像諾基亞,三星,LG htc 等品牌他們手機優勢明顯,品牌知名度較高,深的國人的喜愛。

(2) 手機專利大部分都被國外手機廠商占有,國內手機廠商必須付 高昂的專利費

(3)手機核心技術和關鍵部件,大都被外國手機廠商和零件供應商掌握,價格較高,討價還價能力小

三、營銷目標

根據以上分析,我們可以看出華為手機在普通民眾的知名度不普及,然而對于一個企業來說,品牌的知名度是非常重要的。對于一個企業來說,創造利潤是最終

目標,所以銷售是非常重要的。因此為他制訂了兩個目標,暨銷售目標和品牌推廣目標。

銷售目標主要是為華為手機拓寬銷售網絡,借助網上的交互性、直接性、實時性和全球性為顧客提供方便快捷的網上售點。憑借互聯網的各種形式多樣的方式向消費者傳遞者各種有利的信息。利用網絡銷售成本低等特點,為企業創造利潤。 品牌推廣目標主要是在網上樹立起自己的品牌形象,利用各種互聯網上的資源,宣傳華為手機的各種有利形象,加強消費者對自己的印象,建立顧客的品牌知名度,為企業的后續發展打下扎實的基礎。配合企業現行的銷售目標,提高銷售收入。

所以我們要具體實現:

1、20xx年出貨量5000萬步

2、市場占有率提升5%

3、利潤增加8%

4、在宣傳華為手機的同時,將華為的企業文化傳遞給顧客

5、提高品牌定位,開發高端產品市場

四、營銷策略

(一)、定位與價格策略:

產品定位為高性價比的放心手機,核心賣點是高配和軟硬一體,以及手機配件和免費軟件 。華為手機向來以質量著稱,高品質的手機質量造就了華為手機的品牌和口碑,嚴格的工業制造程序,精準的市場手機定位,公司將“普及型”智能手機作為其移動互聯網的重要切入點,與產業鏈各界的發展思路相契合。今年年初中國電信宣布將采購500萬部中檔價位3G手機,并表示20xx年的重點是“發展千元3G智能手機”;中國聯通副總裁李剛也表示,中國聯通將從6月中下旬力推1000-1500元左右的3G智能手機;而中國移動董事長王建宙也認為,中國移動推廣1000元甚至1000元以內的3G手機將是大勢所趨。在此背景下,終端廠商和芯片廠商力推“普及型”智能手機也就順理成章。華為推出的中端商務手機在質量上和功能上不落后于同類國外一流品牌企業的產品,而采取滿意定價時,這勢必將對一些中端商務手機消費者會產生較大的吸引力。

(二)、銷售渠道

以網絡作為載體進行B2C電子商務銷售方式。此銷售方式優點:為企業提供銷售渠道同時具有調查、服務、咨詢一體的特點

網絡營銷應該考慮到的因素:1完善的配送中心:與大型配送企業如凡客合作,完全采用凡客、如風達配送資源2網絡營銷渠道的流暢性:建立一個完善的訂貨系統減少銷售費用節約成本

網上商城:和大型網上商城合作,利用其資源進行優勢互補。積分促銷手段,通過購物獲得積分,顧客再利用一定積分換取購物優惠

(三)、促銷策略

1、口碑營銷(病毒式營銷)

華為手機需要一個環境:即使你不關注手機也知道有華為這個手機。利用國人看熱鬧的特點,制造“緋聞”如某某某看好華為手機(名人效應);華為pkiphone5(品牌效應)等消費者愛看的事情提高關注度和品牌層次。并且就華為的售后服務方面進行個性宣傳,一次區別并獨立出普通售后服務,給人以安全的感覺。

2、事件營銷

召開發布會利用華為手機高配低價吸引媒體關注

3、饑餓營銷

成功吸引了消費者關注后,不能一下子滿足消費者需求,從產品發布到正式售賣需要一定時間段,給消費者以想象的空間。

十一)營銷策劃自我評價

1、產品推廣要創新

創意,是指對現實存在事物的理解以及認知,所衍生出的一種新的抽象思維和行為潛能。對于技術上的創新,主要是針對不同消費者的不同需求,門窗企業需要研發和生產出新的門窗產品,以爭取到更大的市場份額。

至于傳播上的創新,則是要將門窗產品推廣出去后,給人一種新奇,驚人,震撼和實效的感覺,在消費者心中留下深刻的印象。

2、找準品牌定位

品牌定位是市場定位的核心和集中表現。其包含的維度有:市場定位、價格定位、形象定位、地理定位、人群定位、渠道定位等。企業一旦選定了目標市場,就要設計并塑造自己相應的產品,品牌及企業形象,以爭取目標消費者的認同。

俗話說:品牌無定位,廠家不好活。對于門窗產品來說,品牌的構建相當重要,它直接影響到門窗企業的經營狀態。每家門窗企業都需要有一個主攻的方向,任何企業都不可能為市場上的所有顧客提供所有產品或服務,而只能根據自己的具體情況選擇具有優勢的細分市場,否則,就會處處兼顧、處處失敗,處于被動境地。

3、建立品牌傳播

品牌傳播,就是企業以品牌的核心價值為原則,在品牌識別的整體框架下,選擇廣告、公關、銷售、人際等傳播方式,將特定品牌推廣出去,以建立品牌形象,促進市場銷售。如今已經不是“酒香不怕巷子深”的時代,再好的產品,也需要靠吆喝。在門窗行業中,品牌傳播的方式有很多種:電視冠名、公益助學、終端體驗、微信營銷和展會營銷等等。在某種程度上來講,品牌推廣與產品或服務質量的地位同樣重要。

不得不說,在一個信息爆炸、產品供過于求的時代,營銷的本質已經演變為如何傳遞企業與品牌的信息,以及如何成功說服目標對象,從而達成消費的最終購買。

4、做好品牌運營和維護

品牌運營是企業以品牌為核心所做的'一系列綜合性策劃工作,它是一個復雜的系統工程。隨著市場競爭的日趨激烈,門窗企業間的競爭越發明顯地表現為品牌的競爭,企業能否培育出自有的知名品牌,將直接決定一個企業在市場上的競爭力。

在這個互聯網高速發展的時代,門窗企業的運營和維護主要表現為微信、微博和官方網站的運營和維護。在小編看來,品牌維護是品牌戰略實施中的一項重要的工作。它既要將產品推廣出去,又要將考慮到用戶的體驗。

5、洞察消費者真實需求

消費者洞察,是要發現消費者真實的需求和偏好,并將之應用于企業的營銷實務,它是發現新的市場機會、找到新的戰略戰術,從而提高營銷成效和擺脫市場肉搏的有效途徑?!岸床臁辈粌H是針對企業高層而言,同樣是針對區域市場乃至銷售一線。

十二)營銷策劃自我評價

一、活動目的:

*提高樓盤品牌知名度和美譽度、擴大和加強品牌的影響力;

*樹立品牌在客戶心中的良好口碑;

*營造城南大盤、靜謐公園式人居生活氛圍;

*通過活動營造現場火爆銷售氣氛、提升人氣、帶動后續銷售;

*達成效果:大氣、隆重、熱烈、喜慶。

二、核心思路:

在進入銷售中心的道路前布置兩個大型充氣雙龍拱門營造大氣輝煌、熱烈隆重的氣勢;從銷售中心廣場入口處到售樓中心門口用紅地毯鋪出一條迎賓大道;身穿中式禮服的禮儀小姐在兩旁迎賓;讓所有到場的客戶都能感受到開發商對客戶貴賓般的接待;現場設置有冷餐區,冷餐區為到場客戶免費提供精美的各式西點及飲料;小廣場搭設大型航空架篷作為客戶區,航空架篷用淺藍色紗幔裝飾,到場客戶在等候抽號選房的同時可欣賞到精彩的節目表演及品嘗精美的美食。

嘉賓宣布活動開始時主舞臺邊電子禮炮與舞臺主題背板上彩色煙霧同時打起,同時邀請專

業動力滑翔傘(可在動力傘后掛上有祝賀開盤等字樣的條幅及彩色煙霧)在售樓部上空進行空中表演,把整個活動現場營出隆重熱烈、大氣恢宏的氛圍,以此達到轟動效應;同時活動現場區雜技團精彩、刺激的高難度雜技、專業武術團體表演、中華禮儀服裝秀、大型歌舞表演等精彩紛呈的節目給到場的客戶視覺上的沖擊以活躍現場的氣氛。

三、活動主題:

四、活動時間:20xx年07月05日(周日)上午09:00—12:00

五、活動地點:樓盤銷售中心

六、參與人員:

七、現場布置:

1. 在進入銷售中心的道路兩旁插滿各色彩旗,路口處布置兩個20米雙龍充氣拱門,從銷售中心廣場前入口處到售樓部門口用紅地毯鋪設一條迎賓大道,迎賓大道兩旁各有4名身著中式禮服的禮儀小姐手持橄欖枝向到場的客戶揮灑祝福之水迎賓,使客戶在進入活動現場時就能感受到喜慶、大氣、隆重的氛圍;同時也讓客戶感受到賓至如歸的感覺;

2. 銷售中心門前廣場處搭建大型航空架篷作為客戶區及冷餐區,客戶在等候抽號選房時可品嘗到精美的點心、飲料及欣賞舞臺區精彩紛呈的節目表演,主舞臺區搭設大型活動主題背景板、專業音響,舞臺邊布置有電子禮炮及主題背景板上彩色煙霧,同時高空動力滑翔傘在空中造勢,為活動現場營出隆重熱烈、大氣恢宏的氣氛。

八、活動內容:現場開盤抽號、互動游戲、購房大抽獎;專業團體武術表演;中華禮儀服裝秀;高難度雜技;大型歌舞表演;高空動力滑翔傘等。

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