保安培訓計劃方案|保安培訓計劃方案(匯編十八篇)
發表時間:2024-03-14保安培訓計劃方案(匯編十八篇)。
? 保安培訓計劃方案
定期組織召開例會向保安員部署工作,但重要的及時傳達保安日常工作中,要經常了解保安執勤周邊的治安狀況和新聞媒體有關學校安全事故的報道,有針對性地做出調整和改進工作,避免保安工作被動和落后。
二、要善于總結,不斷創新xx保安服務有限公司處于初期發展階段,尚未步入正軌,存在的問題與困難也隨之而來,但做為一名管理者來說,首先,查找原因所在并及時排除各種困難,必須做到一坐、二聽、三請示,必須要到各保安執勤單位,執勤本域實地看看,到周邊群眾走訪和領導匯報,請示一番,就不難發現問題的癥結所在。通過工作深入還可以發現,以往制定的制度和工作要求,隨著時間的推移及社會發展需求,以前沒有考慮到的很多細節問題都會顯現出來,從而可以及時糾正和補充,只有摸清基本情況,保安工作才能有的放矢地開展。
保安服務業是伴隨改革開放和經濟社會發展需要的必然產物,保安公司堅持社會效益第一的宗旨,不斷探索創新保安服務模式拓展保安服務領域,提高保安服務質量,勇于承擔社會責任,為維護公共安全提供了大量人力,物力支持;廣大保安員能積極參與社會守衛,治安巡邏、大型活動保衛,搶險救災等工作,使保安員能在不平凡的崗位做出不平凡的事,大力弘揚保安服務公司責任第一、安全第一、開拓創新,永不懈怠的精神,大力弘揚保安隊伍樂于奉獻,不畏難險,不怕犧牲的精神,不斷開創保安工作新局面。
三、設立目標,努力實現人生中每個人都有目標,也都在努力的實現它,做為保安員也是一樣,必須設立一個明確的目標,有了目標就有了方向,同時也就有了工作的動力,但是我們的目標不可過高,高不可及的目標會讓人喪失信心,目標過低產生不了工作的激情,保安員要設立兩個目標,第一個目標就是:用行動讓保安的付出得到人們的尊重,讓保安拿出實實際行動,喚起人們對保安工作的重視和對保安員的尊重,第二個目標是:加倍努力,在確保安全無事做的基礎上,在領導和來賓之中樹立起良好的形象,口碑、證明保安隊伍是一支不可缺少社會治安輔助力量的隊伍,為此可以改善保安工作的環境,因此我們可以說不管保安隊伍是強還是一般化,首先樹立明確的工作目標是必要的。因為,有目標就有前進的方向,保安員有了盼頭就有工作動力,有動力和工作激情,保安工作才得以健康穩定的發展。
四、如何理順好與領導的關系領導喜歡有能力的管理者不假,管理者必須對領導忠誠,領導交辦的各項任務要及時、圓滿的完成,做到警會暢通,不能拖泥帶水,盡量爭取得到領導的信任與支持,找機會能多和領導碰碰面,請示一下問題,反映一些保安工作情況,要讓領導知道大家的辛勤勞動,不要讓大家默默無聞地付出。管理者最好能熟悉領導的脾氣和稟性,順應領導的風格辦事,決不能背后搞一套,領導最恨欺騙自己的人,管理者是用腦子做事,不是憑力氣干活,但是說回來有時也得出點力,在此值得一提的是,保安執勤點和各單位保安保衛組織,脫離服務單位管理或不買單位領導面子的做法是不可取的。
因此,作為保安員,要確保為客戶單位和群眾提供優質的服務。同時,也要注意在接受客戶的額外工作要求前,及時地向上級請示報告取得領導的批準,但在領導回復前,應禮貌地向客戶解釋清楚。
五、如何處理好與下屬的關系理順好下下屬之間的關系,是維護內部團結穩定的根本所在,要做一名好的管理,首先自己要以身作則,勤學多練,保持較強的工作能力,對有才能的下屬多重用、多鼓勵、獎懲分明,以平衡其心態,同時,加強自身品德修養,良好的道德品質和個人魅力能給下屬一種無形的勞動力,多關心隊員八小時外的生活情況,關注隊員心態變化,善聽下屬的意見,對個別橫蠻無理的“關系戶“的保安員,把他孤立起來,不要讓群眾受到影響,對于愛打小報告的人要認真對待,正確引導,有問題可以在會務桌上與大家一起討論,先內部解決,解決不了的再上報處理,否則,不利于內部團結穩定,給工作造成影響,決不能輕易拔“刺”,相反,把他們當面“鏡子”可使自己在決策時更加小心,謹慎。
管理需要在工作中注意發現問題和解決問題,點點滴滴地積累,作為一名保安,將時刻銘記強化自己的能力,提升素質,改善工作方法,更好為做大做強保安事業做貢獻。
? 保安培訓計劃方案
在兩周的培訓中,安保部能夠按照之前制定的培訓計劃進行培訓,使每名隊員不管是在思想上,還是在專業技能上都有了很大的提高。同時通過兩周的培訓也發現了平時工作中存在的一些問題,需要下一步加以改正。
一、好的方面:
(一)專業技能方面:
(1)警衛執勤方面:通過培訓規范了執勤指揮動作,研究修改了執勤時間。有針對性的對執勤中常見情況進行訓練。提高了執勤基本技能。
(2)擒拿格斗方面:通過培訓使所有隊員掌握了倒功的基本技能,格斗基本功,提高了吃苦耐勞的意志。在訓練中全體隊員敢于摔打自己,樹立了敢打必勝的信心。
(3)消防培訓方面:通過消防培訓使全體隊員熟悉了火災撲救的基本常
識,掌握了自救方法,有針對性的對重點部位進行了消防演練,提高了消防意識。
(二)其它方面:
(1)組織紀律方面:通過隊列訓練來培養隊員的團結合作意識,養成了良好的作風,增強組織紀律觀念。
(2)思想方面:通過教育學習統一了部門全體隊員的思想,在討論學習中,暢所預言,大膽提出自己的合理化意見,共同研究制定安保部規定。
二、存在問題
1、專業技能上有個別隊員的能力與安保執勤還有
差距,還需要在下步訓練中加以學習。
2、個別隊員在培訓學習過程中思想還夠重視,認識不夠到位,存在混日子的現象。
保安培訓總結4最近因應形勢的發展變化及社會安全穩定的需要,各地政府針對中小學安全問題積極采取了應對措施,我市各區分別招聘了200人至300人不等、年齡在35歲以下的男保安員集中培訓了半個多月后,將于21日正式上崗了。培訓時間雖短,但內容豐富,管理嚴格,封閉訓練,效果還是不錯的。今日上午在青島1中進行分列式及上崗儀式,歡迎大家前往一睹校園保安的風采。
從內容看,涉及了思想教育、校園安保的形勢分析、作風紀律整頓、軍事訓練、急救知識、應急訓練、通訊知識等。尤其重點進行了體能訓練、軍體拳訓練以及擒拿摔打訓練,小伙子們體能素質得到了很大的提升,拳術像模像樣,對一招制敵的招式很感興趣,學習效果明顯。
從管理上看,實行了嚴格的軍事化的封閉管理,從集合站隊、早操就餐、內務衛生、儀表儀容等,都進行了嚴格的規定,并嚴抓落實,培養了令行禁止、雷厲風行的作風,訓練時從站軍姿、做動作都一絲不茍。剛開始站不了幾分鐘就有摔倒的,到后來幾千米下了、站上一小時都沒有事。
從效果上看,半個月下來,大家增長了見識,開闊了視野,團隊意識和整體意識提高了,執行力得到了強化,體能素質變化明顯,為開展保安工作打下了較好的基礎但從長遠看,時間上短了些,有些內容浮光掠影,一帶而過,知識還不扎實,各種意識還需進一步強化,體能訓練剛有了些效果,能否勝任工作,還要在實踐中去驗證。
不管怎樣,這個年齡段的青年經歷一次這樣的集訓,難得。
? 保安培訓計劃方案
根據公司目前實際情況,針對保安員整體業務技能和個人素質,進行全方位的軍體素質、治安管理、消防知識等培訓。全面提高保安員綜合服務素質,以體現我公司服務宗旨,塑造良好的企業形象。
一、培訓時間
培訓以操練和理論交叉進行,時間安排根據具體情況臨時決定。
二、培訓地點
選擇我公司寬闊的地方。
三、培訓目標
1、提高全體保安人員綜合素質,樹立良好的社會形象。
2、提高全體保安人員工作效率,服務質量,為業主(使用人)提供高效、周到的服務。
3、提高全體保安人員自我學習、自我約束的能力,實現公司前景。
四、培訓內容
(一)、保安管理制度
1、保安員紀律、職責權限、職業道德規范、禮儀規定
2、行為規范
3、對講機使用規定
4、各崗位職責
(二)、消防知識
1、消防安全知識
2、滅火器及滅火方法
3、火警報警程序
(三)、治安管理知識
1、物業管理及治安管理的要求
2、正當防衛
3、保安類各種問題的處理方法
4、保安員交接班管理標準作業規程
5、停車場管理標準作業規程
五、軍體素質
單兵隊列考核標準
六、儀容儀表
1、員工必須保持衣冠整潔,按規定要求著裝
2、任何時候,在工作場所不得穿短褲、背心、拖鞋。
4、員工應每日修剪胡須,發不蓋耳遮領,不得剃光頭;不做怪異發型。
5、面部、手部必須保持干爽清潔
6、保持口腔清潔,上班前不吃異味食物。
七、行為舉止
1、舉止應大方得體,與人交談雙眼應平視對方,不要左顧右盼。
2、遇上級領導或有客來訪,應即時起身相迎并問好,先請來訪人員入座后,自己方可坐下;來客告辭,應起身移步相送。
3、站立的正確姿勢是:雙腳與兩肩同寬自然垂直分開(體重落在雙腳上),肩平、頭正、雙眼平視前方、挺胸、收腹。
4、注意走路姿勢,在樓道內行走腳步要輕,不得奔跑(緊急情況下除外)
5、進入上級領導或其他部門辦公室前,應先立在門外輕叩站三下,征得同意后方可入內;若進去時門是關住的,出來時則應隨手將門輕輕帶上。
6、對客戶或來訪人員提出的詢問、疑難、要求、意見,要耐心傾聽,在不違背保密制度的原則下,有問必答并做到回答準確(對自己無把握回答的應婉轉地表示歉意,聯系有關人員給予解答,或留下文字記錄,限時予以回復)。
八、接聽電話
1、所有來電,務必在三響之內接答。
2、拿起話筒先說“您好,xxx(單位)!”語氣平和。
3、通話時,盡量不使用免提鍵。
4、必要時要做好記錄,將要點向對方復述一遍。
5、通話完畢后應說“再見”,不得用力擲話筒。
通過這次培訓,要求全體保安員(除值勤外)全部參加,并且在培訓過程中實行考核。培訓結束后,根據實際情況對現有保安員進行篩選和調整。
? 保安培訓計劃方案
一、目的
通過培訓,使保安員熟悉我單位的基本情況和要求,明確保安工作的相關規定和制度。掌握保安值班要求和各種器材的使用方法,增強保安人員文明執勤,禮貌待人的服務意識。能按照工作標準化、服務規范化、操作程序化、管理制度化的要求,不斷提高服務、安全防范的效率和質量,確保各項工作任務的完成。
二、時間
根據保安部的工作要求、工作時間和人員素質情況,培訓時間劃分為三個等級:
(一)每季度進行周期培訓
主要是進行禮儀、防火、防盜和其它突發事件的處理培訓
(二)每周二進行日常培訓
主要是進行作風強化、值勤動作培訓
(三)每月底進行崗前培訓
主要是針對剛進入崗位的人員進行值勤制度培訓
三、地點
(一)保安部
(二)車場
四、方法
(一)集中理論學習
(二)實地崗位講解
(三)實地崗位操作
五、內容
(一)周期培訓
禮儀培訓
1、保安禮儀概述
保安禮儀是保安員文明行為的道德規范與標準,是保安員的生活行為規范與待人處事的準則,是對保安員儀表、儀容、言談、舉止、待人、接物等各方面的具體規定。
保安員個人禮儀是保安員個人道德品質、文化素養、教養良知等精神內涵的外在表現,它不僅是衡量保安員個人道德水準高低和修養程度的尺度,而且也是衡量保安隊伍精神文明建設的重要標志。所以,保安禮儀不僅代表保安員個人形象,更代表保安隊伍的整體形象,是保安服務業贏得聲譽和客戶信賴的基本條件。
2、保安禮儀的特點
(1)保安禮儀是以個人為支點。保安禮儀是針對保安員個人自身行為的規定,而不是對保安組織行為的限定。
(2)保安禮儀以尊敬為原則。只有尊敬他人,才能贏得別人對自己的尊敬。奉行尊敬的原則,旨在建立人與人之間相互尊重和友好合作的新型關系,有利于避免或緩解一些不必要的沖突。
(3)保安禮儀以修養為基礎。個人禮儀是個人的公共道德修養在社會活動中的體現,它直接反映一個人內在的品格和文化修養。
(4)保安禮儀以美好為目標。保安禮儀引導保安員走向文明,其目標是實現真、善、美。
(5)保安禮儀以長遠為方針。保安員只有經過長期不懈的努力,并隨著社會文明程度的發展提高,不斷完善自我的行為活動,才能養成優良的品質,塑造良好形象。
3、保安員的行為舉止
保安員的行為舉止,體現的是保安的精神風貌和素質修養,也是保安人員職業道德規范的具
體要求。良好的舉止行為,對塑造保安隊伍的良好形象,贏得客戶的充分信賴,取得良好的社會效益具有重要作用。
(1)用語文明。在值勤中與人交談時,態度要和善,語氣要親切,言辭要得體,給人以禮貌表示。保安員值勤文明用語很多,如檢查驗證時,應說“請出示您的證件”;須進行登記時說“麻煩您登記一下”;如遇對方不友好時說“請您不要生氣,有話好好說”;遇對方表示感謝時,應說“不用謝,這是我們應該做的”等等。
(2)坐姿大方。在值勤中,坐姿要舒展、自然和大方。坐時上體要挺直,勿彎腰駝背,不要垂肩、搖腿、蹺腳、晃身子,應坐得端正,顯得精神飽滿;遇到有師生到來,應立即起身問候。(3)站姿端莊。站立值勤時,應收腹、直腰、挺胸,雙肩稍后放平,雙臂自然下垂,保持身體端正,給人一種輕松自然感覺,體現出保安員的雄姿。切忌站得東歪西邪,弓背凸肚。
(4)行走穩健。行走時,身體要直立,抬頭挺胸,平視前方,兩腿有節奏地交替向前邁進,步伐應自然、穩健。在公共場合行走,要遵守交通規則;行人之間要禮讓;與人交談時要靠邊站立;兩人走路時不要勾肩搭背;穿制服走路時,不要吃東西、吸煙和將手插在褲兜內。
為了更好的推動保安各項培訓工作的進一步開展,努力提高教學質量,為公司培養合格的保安人才,使其成為維護公司治安、促進公司經濟發展的中堅力量,結合專業設置的實際情況,特制定本培訓計劃。
一、課程設置及內容
全部課程分為專業理論知識和軍事技能訓練兩大科目。
其中專業理論知識內容包括:保安理論知識、消防業務知識、職業道德、保安禮儀、救護知識等。
軍事技能訓練內容包括:隊列、防衛術、交通指揮手勢、勤務技能、消防技能、救護技能等。
二、教學目的和要求
(一)教學目的
1、保安人員培訓應以保安理論知識、軍事技能訓練為主,在教學過程中,應要求學員全面熟知保安理論知識及軍事基礎知識,使之在實際工作操作與運用。
2、職業道德課程的教學應根據不同的專業而予以不同的內容,使學員在各自不同的工作崗位上都能養成具有本職業特點的良好職業道德和行為規范。
交通手勢的學習主要是針對出入及停放在執勤區域內的車輛能夠運用正確的手勢進行指揮、疏導,防止交通堵塞及事故的發生。
(二)教學要求
1、保安理論教學
通過教學使學員熟知保安工作性質、地位、任務、及工作職責權限,同時全面掌握保安專業知識以及法律常識,在具體工作中應注意的事項及一般情況處置的原則和方法。
2、軍事訓練
隊列訓練,使學員具有良好的軍姿,嚴整的軍容,協調一致的動作,嚴格的組織紀律性以及強壯的體魄,使學員在今后的執勤任務中能有效地防衛和制服違法犯罪分子,達到克敵制勝目的。
3、消防知識及消防器材的使用
通過教學使學員熟知掌握消防工作的方針任務和意義,熟知各種防火的措施和消防器材設施的操作及使用方法,做到防患于未燃,保護公共財產和人民生命財產的安全。
4、現場救護
通過理論知識和專業技能方面的學習,掌握必要的安全防范知識,為以后工作打下堅實的基礎。
三、教學中應注意的問題
1、軍事訓練過程中,教員要認真講解每個動作的方法要領,親自做好示范,使學員能夠充分領會,防止摔傷、扭傷等安全事故發生。
2、理論教學教員應結合不同的案例分層次進行講解,活躍課堂氣氛,充分調動學員的學習積極性,使學員聽的懂、記的牢、理解透、會運用。
四、教學內容及課時分配表
(一)教學內容
1、保安業務理論知識內容:(1)保安管理制度;(2)保安職責權限;
(3)職業道德規范;(4)保安禮儀;(5)保安門衛服務;(6)保安巡邏服務;(7)法律常識;(8)安全防范知識。
2、消防知識及器材使用
主要包括:(1)保安消防業務概述;(2)燃燒與滅火原理;(3)火災常識;(4)火災預防;(5)消防器材與操作使用方法。
3、軍事技能訓練
隊列、格斗拳、交通指揮手勢、消防技能、勤務操作、救護技能。
(二)教學分配表
保安專業培訓時間為20天,課時安排40課時;
1、軍事訓練:20課時
2、保安理論:10課時
3、消防知識:6課時
6、實習:4課時
五、教學建議
保安培訓以軍事項目的訓練為主要內容,始終堅持“嚴格要求,嚴格訓練、嚴格管理”的原則,使學員盡快從一名普通群眾轉化為一名政治可靠、業務熟練、技能過硬的專業保安人員,保安理論要具有針對性和可操作性,務必使其理論與實踐相結合,適應其今后我公司發展工作的需要。
軍事訓練的隊列、擒拿格斗及交通指揮手勢教材
一、列隊:
1、立正:兩腳跟靠攏并齊,兩腳尖向外分開約60度;兩腿挺直;小腹微收,自然挺胸;上體正直,微向前傾;兩肩要平,稍向后張;兩臂自然下垂,手指并攏自然微屈,拇指尖貼于食指的第二節,中指貼于褲縫;頭要正,頸要直,口要閉,下頜微收,兩眼向前平視。
稍息過久,可自行換腳。
3、停止間轉法
1)向右(左)轉:以右(左)腳跟為軸,右(左)腳跟和左(右)腳掌前部同時用力,使身體和腳一致向右(左)轉90度,體重落在右(左)腳,左(右)腳取捷徑迅速靠攏右(左)腳,成立正姿勢。轉動和靠腳時,兩腿挺直,上身保持立正姿勢。
2)向后轉:按向右轉的要領向后轉180度。
而手后背,左手握右手腕,右手手指并擾自然彎屈,手心向后。
5、坐下、蹲下、起立
1)坐下:左小腿在右小腿后交叉,迅速坐下,兩手自然放在兩膝上,上體保持正直。
2)蹲下:右腳后退半步,臀部坐在右腳跟上(膝蓋不著地),兩手自然放在兩膝上,上體保持正直。蹲下過久,可自行換腳。
3)起立:全身協力迅速起立,成立正姿勢
6.敬禮與禮畢:上體正直,右手取捷徑迅速抬起,五指并攏自然伸直,中指微接帽檐右角前約2厘米處(戴無檐帽或者不戴軍帽時微接太陽穴,與眉同高),手心向下,微向外張(約20度),手腕不得彎曲,右大臂略平,與兩肩略成一線,同時注視受禮者。
7、移步(5步以內)
1)右(左)跨步:上體保持正直,每跨1步并腳1次,其步幅約與肩同寬,跨到指定步數停止。
2)向前或后退:向前移步時,應按單數步要領進行(雙數步變為單數步)。向前1步時,用正步,不擺臂;向前3、5步時,按照齊步走的要領進行。向后退時,從左腳開始,每退1步靠腳一次,不擺臂,退到指定步數停止。
8、行進
1)齊步:左腳向正前方邁出約75厘米著地,身體重心前移,右腳照此法動作;上體正直,微向前傾;手指輕輕握攏,拇指貼于食指第二節;兩臂前后自然擺動,向前擺臂時,肘部彎屈,小臂自然向里合,手心向內稍向下,拇指根部對正衣扣線,并與最下方衣扣同高(著夏季作訓服時,與第四衣扣同高;著冬季作訓服時,與第五衣扣同高;著水兵服時,與腰帶同高),離身體約25厘米;向后擺臂時,手臂自然伸直,手腕前側距褲縫線約30厘米。行進速度每分鐘116-122步。
2)正步:左腳向正前方踢出(腿要繃直,腳尖下壓,腳掌與地面平行,離地面約25厘米)約75厘米,適當用力使全腳掌著地,同時身體重心前移,右腳照此動作;上體正直,微向前傾;手指輕輕握攏,拇指貼于食指第二節;向前擺臂時,肘部變屈,小臂略成水平,手心向內稍向下,手腕下沿擺到高于最下方衣扣約10厘米處(著夏季作訓服時,約與第三衣扣同高;著水兵服時,手腕上沿距領口角約15厘米),離身體約10厘米;向后擺臂時(左手心向右,右手心向左),手腕前側距褲縫線約30厘米。行進速度每分鐘110-116步。
二、武警擒敵拳全套圖解
預備姿勢:在立正的基礎上,聽到“擒敵拳預備”的口令,身體左轉成格斗勢。
1.直拳橫踢
動作要領:左直拳,接右直拳,接右橫踢,右腳落步,出左直拳(不收回),右拳置于下頜,兩眼目視前方。
要求:擊打迅猛連貫。
2.抱腿頂摔
動作要領:左腳在右腳后墊步,左拳置于下頜,隨即起右腿前蹬,右腳向前落步,上體前俯,成右弓步,同時兩手前伸,與膝同高,掌心相對;隨即肩向前頂,兩手后拉置于腹前,兩眼目視前下。
要求:墊步前蹬快,抱腿頂摔猛。
3.勾擺連擊
動作要領:左腳向前上步,左勾拳,接右勾拳,接左擺拳(不收回),右拳置于下頜,兩眼目視前方。
要求:上步勾拳連貫迅猛。
4.抱臂背摔
動作要領:進步同時,左手向外擋抓,掌心向外,右腳向左前上步,右手前伸上挑,掌心向上,置于左手前,隨即左腳向右腳后背步,兩腿彎曲;上體迅速向左后轉體彎腰,兩手猛力下拉,同時兩腿蹬直(兩腳左右相距約一腳之長),臀部上頂,兩手變拳置于身體左側;身體左轉,右腳下踹,左拳置于下頜,右拳置于大腿外側,兩眼目視前下方。
要求:轉體、彎腰、下拉、蹬腿迅速連貫。
5.側踹勾拳
動作要領:右腳在左腳后墊步,左側踹,左腳落地,左臂左上格擋;接右勾拳(不收回),左拳置于下頜,目視前方。
要求:側踹快,勾擊狠。
6.拉肘別臂
動作要領:進步的同時,左手由下向前上方插掌,掌心向右,略低于肩,右拳置于下頜;隨即右手抓握左手腕,左手握拳,身體向右轉體成右弓步,同時兩手猛力后拉,身體下壓,兩手置于腹前,兩眼目視前下方。要求:插掌快,后拉下壓猛。
7.掀腿壓頸
動作要領:身體向左后轉180度,左抄抱,右腳向左前踢腿(與小腿同高),同時身體右轉,左手上挑與頭同高,掌心向后,右手下壓后擺,掌心向后;右腳踢腿后在左腳后落步,并用力下踏,同時左腳高前上步,左手臂左下格擋,右掌置于腰際,隨即右掌向前插擊,掌心向下與喉部同高(不收回)左手變拳置于下頜,兩眼目視前方。
要求:上挑、下壓、踢腿迅猛連貫。
8.側踹橫踢
動作要領:右掌變拳置于下頜,同時右腳向前墊步,起左腿側踹,接右橫踢,右腳落步,出左直拳(不收回),兩眼目視前方;左后轉身180度成格斗式,目視前方。
要求:側踹快,
9.前蹬彈踢
動作要領:右前蹬,接左腿彈踢,左腳落步,出右直拳(不收回),目視前方。
要求:前蹬猛,彈踢快,重心穩。
10.直擺勾擊
動作要領:進步左直拳,接右擺拳,接左色拳(不收回)兩眼目視前方。
要求:擊打迅猛連貫。
11.接腿涮摔
動作要領:身體左轉,右抄抱,左手抓右手腕;右腳向右后撤一大步,成右弓步的同時,兩手經膝前向右上劃弧,與肩同高,兩眼目視左下方。
要求:撤步、劃弧快、猛。
12.擺拳側踹
動作要領:右擺拳,接左直拳,接左側踹,左腳落步,出右直拳(不收回),兩眼目視前方。
要求:擊打迅猛,重心穩。
13.抱腿撞襠
動作要領:進步的同時,身體下潛,兩腿彎曲,兩手變掌下插,左手在上(與膝同高),右手在下(與小腿同高),掌心相對;身體向右后轉體270度的同時右腳上步,兩掌變拳上提后拉于胸前,上體前俯,隨即左膝下跪,左拳下擊與左膝同高,右拳置于下頜,兩眼目視下方。
要求:上步抱腿快,轉摔猛。
14.絆腿跪襠
動作要領:起身左抄抱的同時,右腳進步,腳尖內扣(左腳跟上);;;左腳向右腳后背步,右腿向后絆的同時身體向左下旋壓,左手成拳,拳心向內,置于頜下,右手成八字掌,掌心向下,置于左胸前。
要求:背步、絆腿、旋壓迅猛連貫。
15.格擋彈踢
動作要領:身體向右后轉體的同時,右上格擋;左腿彈踢,左腳落步,出右直拳(不收回),目視前方。
要求:格擋到位,彈踢快
16.肘膝連擊
動作要領:左橫擊肘,接右橫擊肘,隨即兩拳變八字掌前插,與肩同高,兩手下拉,同時右沖膝;右腳落步,左后轉體180度,成格斗式。
要求:肘擊、沖膝迅猛連貫。保安部培訓計劃
(一)、工作目標
1、認真學習領會和全面貫徹落實公司經營工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項工作任務,完成公司簽訂的《xx年度安全生產目標管理責任書》確定的指標。
2、完善部門工作,培養一支紀律嚴明,作風頑強的保安隊伍。
3、做好與公司其他部門在各項工作的溝通、協調、協助。
(二)、主要工作計劃措施
一、安保部結合公司的實際情況做好明年的治安工作。
1、處理好與鄰村人員的關系。
2、對進出山莊的閑雜人員進行勸離。
3、督促各部門對貴重物品在不使用情況下要存放到指定地點進行妥善保管。
4、保安做好巡查工作,特別是對重點部位檢查,夜間加強巡查力度。
5、與公司全體員工和合作單位、租戶形成群防群治,制定保衛巡查方案。
6、做好治安管理監控系統的保密工作。
二、配合人力資源部門把好本部門的用人關,做好隊伍建設,打造一支,安定、團結、素質高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍,確保公司業務經營正常運作。全面總結xx年安保工作薄弱環節和不足,加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓,充分調動隊員的工作積極性和主動性,增強工作意識、責任感,使全體隊員全身心地投入到鄉村大世界的安全保衛工作中。
三、公司安保部參照行業規范將對保安員進行一系列的學習和培訓。
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2、在日常工作中引導保安員提高服務意識、禮貌待客,從而提高對客服務能力,在工作中要尊重客人,不能和客人發生正面沖突,教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿意。
3、結合我部門的實際情況對隊員的儀容儀表、禮節禮貌等問題進行不定期的檢查,對檢查出來的問題堅決落實。
四、保安部將協助公司安委會做好安全生產工作
制定全年工作任務,將各項任務分解落實到各班組及員工,使人人有任務,個個有壓力、有動力。
2、參加安委會的各次安全檢查,對本部門存在的問題認真做好記錄并按公司安委辦發出的整改通知和整改要求進行整改。
3、組織公司安委會相關人員組成專項檢查小組定期開展季度安全生產大檢查;每月進行一到兩次的專項檢查、督查或對隱患整改復查等,真正做到以督查促隱患整改,以整改保安全生產。
五、加強各種設施設備的維護保養,提高工作效率。
根據不同設備、不同區域,明確維保責任和工作流程,確保我部門的設備處處有人管,件件有人護;制定具體的維護保養計劃,確保設備在規定的時間內能得到維護保養。
2、執行正確的維護保養技術標準,以技術參數為核心準確的反映設施設備的運行狀態和維護保養的情況,整體提高維護保養的水平;加強消防檢查人員的業務素質和業務水平,憑借過硬的業務技能,保證設施設備維護工作的有序進行。
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? 保安培訓計劃方案
軍事化訓練,軍事化動作是保安隊伍精神面貌的一種體現,是加強正規化保安隊伍建設的一種必要形式。加強軍事訓練,對于培養隊員良好的崗姿、崗容,協調一致的動作,優良的戰斗作風以及提高隊員的組織紀律性和戰斗力具有重要意義。為此目地特制定本軍訓計劃。
一,軍事化訓練的要求:
軍事化訓練要由簡到繁,循序漸進,講解示范、提高效果。
對教員指揮時的要求:1、姿態端正、精神振奮、動作準確熟練。2、清點人數、檢查著裝。3、用口令指揮,用講解示范的方法耐心糾正動作、嚴格要求、認真維護隊列紀律4、指揮位置要到位便于通視。5、口令要準確、清楚、洪亮。
對隊員的要求:1、不遲到,不早退,不曠訓,無特殊原因不請假。2、著裝整齊,姿態端正,精神振作,嚴肅認真。3、堅決執行命令,嚴格遵守規定,做到令行禁止。4、按照規定的位置列隊,注意聽從指揮員的口令,動作迅速準確,協調一致,保持隊列的.整齊、肅靜,自覺遵守隊列動作。5、因故出入隊列要先報告,經允許后方可出入隊列。6、將學到的隊列動作自覺的用于訓練,日常生活、工作和戰斗中去,做到學以致用。
二,訓練內容:
單兵徒手隊列動作:1、立正、稍息。2、跨立和立正。3、停止間轉法。4、敬禮和禮畢。
三大步伐(進行與停止):1、齊步行進。2、跑步行進。3、正步行進。
四,組織和指揮:
由公司統一組織實施。指揮員: 楊建榮 。
五,動作要領:
軍姿:
兩腳跟并攏靠齊,兩腳尖分開約60度。兩腿夾緊,兩臂自然下垂。拇指放于食指第二關節,中指貼于褲縫。收腹、挺胸、抬頭,兩肩微向后張,頭要正頸要直,下顎微收,兩眼平視前方,身體微向前傾。
稍息:
當聽到稍息的口令時,左腳順腳尖方向伸出全腳掌的三分之二,重心大部分落于右腳上。上體保持立正姿勢。當聽到立正的口令時,左腳迅速收回還原立正姿勢。
跨立:
當聽到跨立的口令時,左腳向左側,跨出一小步,略與兩肩同寬。同時雙手背于身后,右手四指彎曲,拇指貼于食指成虛拳。左手抓握右手腕拳心向后,拳眼沖上。高度略于內腰帶同高,上體保持立正姿勢。(當聽到“立正”的口令時,左腳迅速收回,還原成立正姿勢。)
停止間四面轉法:
分為“向左轉”、“向右轉”和“向后轉”三個動作。
“先右轉”時一右腳的腳后跟為軸,利用左腳前腳掌的擰蹬力,由身體的右側向右旋轉90度,轉體后大部分重心落于右腿上,左腿的腳后跟提起前腳掌著地略微停頓后,左腳取捷徑迅速靠攏,右腳還原成立正姿勢。(要求轉體要快、靠腳要快,專題和靠腳要迅速,靠腳要響)上體保持立正姿勢。
“向左轉”和“向后傳”動作要領相同,只是向后轉體180度,轉體后兩腿要加緊。 <五>敬禮和禮畢(敬禮時要先有“半面向后轉”的動作,動作要領和向右轉相同,只是向右轉體45度)
當聽到敬禮的口令時,右手由體前抬起,當抬到胸前位置時,迅速抬手到額部。(有一個亮胸動作)大臂要平,小臂要直,五指并攏,中指貼于太陽穴附近,手掌外沿外翻不超過20度。
當聽到“禮畢”的口令時,右手從體前迅速落下,還原為“立正”姿勢。 <六>整齊報數:
整齊隊伍時要有向左看齊和向右看齊的動作,向左看齊時要領是:
當聽到口令時,迅速向左轉頭60度。同時兩膝微彎,兩腳以小碎步迅速前后移動。兩眼的余光向你的上一位看齊。(看齊的標準時,看到上一位的腮部)上體保持立正姿勢,看齊后,頭部不動保持立正姿勢。
當聽到“向前看”的口令時,頭部迅速擺回還原為立正姿勢?!跋蛴铱待R”、“向左看齊”動作要領相同方向相反。整齊好隊伍后,由排頭到排尾依次報數(要求聲音洪亮短促有力)
? 保安培訓計劃方案
根據實際情況,針對全體保安員對業務技能和個人素質,進行全方位的軍體素質、治安管理、消防知識等培訓。全面提高全體保安員綜合服務素質,以體現我公司服務宗旨,塑造良好的企業形象。
第一、培訓內容:
一、保安管理制度(計劃7月16日)
1、保安員紀律、職責權限、職業道德規范、禮儀規定
2、行為規范
3、對講機使用規定
4、保安人員獎懲制度
5、崗位職責
二、緊急事件處理程序(計劃7月25日)
1、突發事件的處理程序
2、毆打暴力事件的處理程序
3、盜竊等破壞事件的處理程序
4、電梯困人的處理程序
5、水浸處理程序
6、停電事故的處理程序
三、消防知識(計劃8月1日)
1、消防安全知識
2、滅火器及滅火方法
3、義務消防隊的任務
4、火警報警程序
5、發現火警、火災應急處理程序
四、治安管理知識(計劃8月12日)
1、物業管理及治安管理的要求
2、正當防衛
3、保安類各種問題的處理方法
4、保安員交接班管理標準作業規程
5、易發生事故部位強化防范措施
? 保安培訓計劃方案
具備以下條件之一者,可申報保安管理師:
1。取得本職業高級保安員職業資格證書后,連續從事本職業工作3年以上,經本職業保安管理師技能正規培訓達規定標準學時數,并取得結業證書。
2。取得本職業高級保安員職業資格證書后,連續從事本職業工作4年以上。
3。具有大學本科學歷,取得本職業高級保安員職業資格證書后,連續從事本職業工作2年以上,經本職業保安管理師技能正規培訓達規定標準學時數,并取得結業證書。
4。具有碩士研究生及以上學歷,取得本職業高級保安員職業資格證書后,連續從事本職業工作1年以上,經本職業保安管理師技能正規培訓達規定標準學時數,并取得結業證書。
5。具有15年以上解放軍、武警bu隊服役或公安、安全、審判、檢察、司法行政工作經歷。
另外符合下列條件之一者,可破格申報:
1。持有本職業(工種)高級工職業資格證書,在本職業(工種)連續工作12年及以上且仍在本職業(工種)崗位工作的;
2。在本職業(工種)連續工作滿20年且仍在本職業(工種)崗位;
3。取得相關專業中級專業技術職稱,且仍在本職業(工種)崗位工作的;
4。獲得省級技術能手稱號的。
? 保安培訓計劃方案
為規范保安工作,使保安工作系統化/規范化,最終使保安具備滿足工作需要知識和技能,特制定本教學教材大綱。
一、課程設置及內容
全部課程分為專業理論知識和技能訓練兩大科目。
其中專業理論知識內容包括:保安理論知識、消防業務知識、職業道德、法律常識、保安禮儀、救護知識。
工作技能訓練內容包括:崗位操作指引、勤務技能、消防技能、軍事技能。
二.培訓目及要求
1、培訓目的
1)保安人員培訓應以保安理論知識、消防知識、法律常識教學為主,在教學過程中,應要求學員全面熟知保安理論知識及消防專業知識,在工作中操作與運用,并基本掌握現場保護及處理知識。
2)職業道德課程教學應根據不同崗位元而予以不同內容,使保安在各自不同工作崗位上都能養成具有本職業特點良好職業道德和行為規范。
3)法律常識教學是理論課主要內容之一,要求所有保安都應熟知國家有關法律、法規,成為懂法、知法、守法公民,運用法律這一有力武器與違法犯罪分子作斗爭。
4)工作技能培訓以出入口門衛守護,定點守衛及區域巡邏為主要內容,在日常管理和發生突發事件時能夠運用所學技能保護公司財產以及自身安全。
2、培訓要求
1)保安理論培訓
通過培訓使保安熟知保安工作性質、地位、任務、及工作職責權限,同時全面掌握保安專業知識以及在具體工作中應注意事項及一般情況處置原則和方法。
2)消防知識及消防器材使用
通過培訓使保安熟知掌握消防工作方針任務和意義,熟知各種防火措施和消防器材設施操作及使用方法,做到防患于未燃,保護公司財產和員工生命財產安全。
3)法律常識及職業道德教育
通過法律常識及職業道德教育,使保安樹立法律意識和良好職業道德觀念,能夠運用法律知識正確處理工作中發生各種問題;增強保安人員愛崗敬業、無私奉獻更好為公司服務精神。
4)工作技能培訓
通過崗位操作指引與標準使保安在今后執勤任務中能夠處理崗位異常情況并及時報告,能發現火險、水電、泄漏、盜竊等安全隱患并及時報告。
5)現場救護
通過理論知識和專業技能方面學習,掌握必要安全防范知識,能按規定設置隔離區,保護案件、事故現場為以后工作打下堅實基礎。
三、培訓內容
1、保安業務基礎理論知識
2、消防知識及器材使用
1)火災常識
2)火災預防
火災是威脅人類安全重要災害,就其破壞性來看,是僅次于旱災、水災第三大災害?;馂挠绕涫窃诠S中發生火災,大部分是可以預防。保安應該學習掌握一些防火知識、了解一些火災發生原因。
發生火災主要原因:
(1)明火引燃--如明火作業,吸煙者亂扔未熄滅煙頭和火柴等,在宿舍內焚燒雜物,使用液化氣、汽油、灑精等易燃易爆物不當等。
(2)亂接亂拉電線--如因電線短路或因接觸不良發熱而引起火災;
(3)使用電器不當--如電燈泡靠近可燃物長時間烘烤起火;使用電熱器無人監管而烤燃起火;長時間使用電器不檢修,電線絕緣老化,漏電短路而起火等。
(4)在宿舍使用大功率電器—員工在宿舍內線路是按日常照明、使用小收錄機等情況而設計,如使用電爐、電飯煲、電熱杯、熱得快等電器常使電線過載發熱而起火。
3)火災預防措施:
日常巡查
(1)查各公司通道、安全出口、消防器材、消防指示燈、電箱電房是否堵塞;
(2)查場內有無亂接電線,操作時用電是否安全可靠;
(3)夜間巡查各門、窗、水、電是否關好,是否有員工在酒吧間逗留
(4)巡查時對所發現問題及時向有關領導匯報,并做好記錄;
(5)檢查員工有無吸煙等。
消防器材檢查方法
滅火器
(1)檢查滅火器架是否損壞,是否放有雜物或在表面亂寫亂畫;
(2)看滅火器壓力表是否正常,當指標位于綠色區或黃色區域,表示該滅火器正常,當指針位于紅色區域表示滅火器失效須更換;
(3)當檢查滅火器重量減輕10%時,及時申請更換;
(4)檢查滅火器保險銷鉛封是否正常,如有松動須更換;
(5)檢查滅火器有無過期,如有過期或鋼瓶損壞或噴咀堵塞須更換;
(6)每月檢查一次并填寫檢查卡。
消防栓
(1)檢查玻璃、箱體是否損壞;
(2)檢查水帶、槍嘴是否破損,水帶卷法是否正確;
(3)打開水開關檢查水壓情況,開關是否靈敏,有無違章使用消防水;
(4)每月檢查一次并填寫好檢查記錄表;
(5)如有以上問題須及時通知部門主管整改。
應急燈
(1)檢查方法兩種:一是按TEST掣,二是斷掉電源,然后觀察其頂部兩個大照明燈是否亮,如不亮表示故障;
(2)當檢查到燈不夠亮時,則表示應急燈內電池不夠,需要換電池;
(3)每月檢查一次并有記錄,發現以上問題要及時通知部門維修。
消防警鈴
(1)檢查消防警鈴總制,看電壓顯示“正?!苯∈欠窳林?
(2)檢查各部門警鈴是否有破損,堵塞;
(3)每半年進行一次測試,消防演習前進行一次檢測。
出路燈
(1)在有電源情況下,看燈箱是否亮著,不亮則及時維修。
防毒面罩
(1)檢查是否有穿孔或破損,如有則立即更換;
(2)檢查防毒面罩使用年限是否過期;
(3)每月檢查一次并有記錄。
防火門
(1)上班時間嚴禁上鎖;
(2)門必須是由內向外開啟;
(3)門口如果堵塞要及時清理;
(4)上班時間一個公司至少保證有2個安全出口。
安全通道
(1)檢查安全通道是否暢通,有無阻塞或有員工作業;
(2)貨物擺放是否整齊,有無超高或傾斜。
協助消防演習:
(1)與消防演習計劃制定,并通報公司目前情況;
(2)做好消防演習后勤服務工作;
(3)配合疏散人員、警戒及維護演習現場。
處理突發事件:
(1)熟悉公司各部門安全通道路線圖,消防器材位置;
(2)掌握報警方法及程序;
(3)熟悉各種突發事件應急預案。
4、法律常識
主要以《憲法》《刑法》《治安管理處罰條例》《勞動法》為主
5、職業道德
1)保安人員應具備職業道德
忠于職守、勇于奉獻
保安服務職業特殊性要求保安人員在任何時候、任何情況下都必須忠于職守,嚴守工作紀律,對工作極端負責,認真履行保安人員義務,在工作中要以國家利益、人民利益、公司利益為重,關鍵時刻能夠挺身而出,同擾亂社會秩序,侵害國家和人民利益行為進行斗爭。
熱愛本職工作,精益求精
高尚職業道德和良好職業修養既來自保安人員對自身職業深刻理解和執著熱愛,也來自于對專業知識認真鉆研和刻苦學習,它要求保安人員在工作發揚敬業精神,認真學習和鉆研業務,對工作精益求精。
熱心服務,禮貌待人
全心全意為人民服務,為用戶服務,是保安服務業宗旨,也是保安服務業在市場經濟條件下能夠贏得信譽,占領市場主要保證。
清政廉潔,奉公守法
保安人員作為協助公安機關維護社會治安一支輔助力量,應具有較強遵紀守法意識和清政廉潔高尚質量,要求別人遵守規章制度首先自身要嚴格遵守,不屬于自己職權范圍內事情,絕不越權去做,監守自盜,以權謀私、徇私舞弊、貪污受賄等行為是國家法律所不允許。
遵守社會公德
保安人員作為社會一個群體,無論在工作崗位上,還是在日常社會活動中,都應該模范地遵守社會公德,原因為社會公德以職業道德為基礎,職業道德是社會公德在各個職業領域延伸。
2)保安人員應具備素質
高度警惕性
警惕性主要要求保安具備高度責任感,隨時警惕不法分子犯罪陰謀,及時揭露違法行為。
保安人員隨時要有自我保護意識!
保安人員應具備禮儀
保安員作為公共執法代言人,他禮儀舉止要得體,以下從三個方面來闡述
3)敬禮
保安敬禮主要有兩種:舉手禮、注目禮。
4)儀容
(1)發型
男保安不準留大包頭,不準留長發,不準留胡須。
(2)服飾
保安不能隨意追求地方群眾裝扮,如戴耳環、項鏈、戒指等。
(3)佩戴
保安著制服時,只佩戴公司統一頒發服裝不得佩戴其它徽章,佩戴時一定戴在上衣左上方。
5)著裝
(1)規范。保安不能私自改制服裝,也不能在制服外面套穿自購風衣,皮茄克,羽絨服等便服
(2)配套。按季節可分為冬、夏和春秋服裝,按場合可分為禮服、常服和工作服,按照規定,上衣、褲子必須配套穿著,不得將在不同季節,不同場合穿制服隨意混穿,更不允許與便服混穿。
(3)整潔。領鉤、衣扣要扣好,內衣下擺不得外露,不得挽袖、卷褲腿、披衣、敞懷,不準穿高跟鞋,鞋帽要經常換洗,保持干凈。
6)舉止
(1)坐如鍾。保安席地而坐姿勢是:左小腿在右小腿后交x,迅速坐下、兩手自然放在兩膝上,上體保持正直,坐在椅凳上姿勢是兩腿自然并攏,頭、頸、胸、腰順其自然而伸直,那種架著二郎腿,或歪頭趴坐都是絕不允許,軍人姿態應有莊重挺拔,穩如泰山美感。
(2)站如松。保安站立時,要精神振奮,態度嚴肅、姿勢端正。三挺、兩收、兩平,動作要領、三挺即腿胸頸。兩收即小腹微收、下頜微收,兩平即肩平、兩眼向前平視,這樣站立姿勢才能如頸松,氣宇軒昂、英姿勃勃。
(3)行如風。齊步、正步、距步。齊步最常用,要求走直線,精神飽滿,身體穩當,步伐雄健有力,動作有明顯節奏。
6、保安業務技能培訓
1)門衛保安(大門)
(1)所有在職員工須憑有效證件及按公司指定出入區進出公司,如未按規定執行員工,保安應阻止其進入。
(2)當有客人來訪時,大門保安員應熱情、禮貌接待詢問來訪人員,同時通知被訪部門確實接應。若被訪部門告知未有訪客人員時,保安員應及時向客人解釋說明特殊情況后通知行政部作溝通聯絡。嚴禁語言粗俗及行為過激等有損公司形象之行為。
(3)在接待來訪者時如遇有不合作者,需禮貌耐心向其解釋公司制度,不得與來訪者發生爭吵,如當值保安無法妥善處理,需立即通知保安隊長或行政部人員處理。
(4)如發現有公司無關人員在大門張望、攝影、攝像,需禮貌阻止并請其遠離。
(5)來訪車輛必須停放在廠門外停車區,不得靠近出入閘大門,如有車輛停放門口時,保安員需上前禮貌提醒駕駛員。
(6)對供貨商出入貨車應按要求詳細登記出入時間、車輛及司機有效證件號碼,認真檢查車內物品是否與貨單一致;并對車內他人或所帶物品有懷疑,需進行詢問、檢查,確保無異常情況方可放行。
(7)上班時間外出員工,必須持部門主管簽發“放行條”出去或接到上級主管通知!
(8)正常上班時間,保安必須監督員工打卡情況,如遇因遲到而不實行打卡直接進出大門員工,保安應及時作出提醒及制止。
2)側門保安
(1)所有攜帶物品出廠員工(手提袋(包)、口盅、雨傘和文件袋)等請自覺打開接受保安檢查。公司對象必須憑有效出閘紙放行。防止員工偷竊公司物品出廠,保安應嚴格執行。
(2)督促在職員工正確佩戴廠證及按公司規定統一穿著廠服進入公司,否則,拒絕進入。
(3)禁止員工攜帶熱水瓶(即保溫瓶)或其它用具裝熱水公司。
(4)禁止員工攜帶熟食進入公司。
(5)督促員工自行妥善將車輛鎖好,擺好,防止被竊。查獲是偷盜行為,首先取證及做好登記,然后交行政部處理。
3)門衛保安員注意事項
保安員職責所在就是防患于未然,保障客戶人身財產安全,作為門衛保安,要把好這第一道門,不但要有過硬業務素質,還要牢記以下幾點:
注意觀察:門衛保安員要掌握通過觀察進出人員身份、行為、攜物、與要找人關系、身上痕跡、體貌表情等方面,獲得感知方面客觀印象。綜合經驗分為六疑:
1)身份可疑。如客人裝束不合身份等。
2)行為可疑。如在重要部位東張西望、神色慌張、言語吞吐等。3)攜物可疑。如被檢查者攜帶物品如管制刀具、槍、毒品等。
4)痕跡可疑。如身上有可疑外傷,衣著有被撕破痕跡。5)體貌或面部表情可疑。如面帶驚恐、困倦之色,見到警察和保安表情反常等。
門衛保安員遇到類似情況,應加以詢問,消除疑點后方可放行。
6)當門衛保安員對進出人員攜帶物品產生懷疑時,可先禮貌地要求其說出包內物品名稱、數量,并請其自行打開,拿出核對。若未查出問題,應禮貌地說聲“謝謝您合作”,并予以放行。若發現可疑物品或不明物品,應仔細詢問,并通知行政部。如遇特殊情況,不能對嫌疑人搜身,如確有必要檢查時,通知上級領導!
禮貌執勤:無論是檢查、驗證,雖目是為了保障客戶財產安全,但總是給出入人員帶來麻煩,保安員態度一定要端正,禮貌值勤。
必須熟記、了解、掌握資料:門衛保安員要熟記單位內部人員、制度規定、出入手續、使用各種證件、標志以及本單位車輛顏色、式樣和牌號。
門衛保安員必須了解門衛區域內安全防范情況和安全措施,并結合實際情況,做好檢查登記、交接班等工作。
門衛保安員要掌握和熟悉單位內部機構分布情況、位置、聯系方法和電話號碼。
檢查物品:當門衛保安員對進出人員攜帶物品產生懷疑時,可先禮貌地要求其說出包內物品名稱、數量,并請其自行打開,拿出核對。不可觸及人身;若未查出問題,應禮貌地說聲“謝謝您合作”,并予以放行。若發現可疑物品或不明物品,應仔細詢問,并通知保行政部。
4)固定崗位勤務
固定崗位一般設在設施完善、易于控制地方。其職責是把好人員、車輛、攜物進出關、維護好責任區域內治安秩序,保障目標安全。
卡房保安
(1)在每日有員工上下班時段內,卡房保安要于卡房邊站崗,監督員工打卡及維持打卡秩序。
(2)嚴禁員工打卡后返回宿舍區,如員工強行要返回,之后必須要求其再次打卡,不配合交行政部處理。
(3)未到下班時間禁止員工在卡房附近等候打卡,發現有違規者,及時通知行政部處理。
(4)上班時間內,如因公事需到宿舍區人員,需在門衛處登記,除行政部人員及維修部人員外,其它人員要返回宿舍區必須要經有效批簽”放行條”,如無”放行條”則需打卡。保安應嚴格按規定執行監控。
(5)如發現有代打卡員工需收其廠牌交行政部處理。
(6)如有遲到未打卡員工,保安應作提醒,不配合員工,應登記名單及時通知行政部處理。
5)巡邏勤務
巡邏勤務是指保安人員對特定區域、地段和目標,定期或臨時進行巡查、警戒,以維持其正常秩序,保證其安全一項動態式勤務活動。
巡邏勤務形式和方法:
? 保安培訓計劃方案
1.認真學習、理解和全面貫徹公司經營工作的一系列指導精神和決策部署,完成各項任務,完成公司確定的指標。
2.完善部門工作,培養紀律嚴明、訓練有素、服務熱情、文明執勤、作風頑強、保障有力的保安隊伍。
3.做好與公司各部門的溝通、協調和協助工作。
4.做好公司保安隊伍建設,做好招聘、培訓、培訓工作;形成良好的招聘、吸收、培訓、培訓、留住人才的.良性循環機制。
第一,保安部根據公司實際情況做好20xx安全工作。
1.各服務處正確處理好與社區業主、租戶的關系。
2.嚴格控制進出社區的人員和車輛,防止無關人員和車輛進入社區;維護社區安全,創造舒適安全的生活和辦公環境。
3.做好各區域的檢查工作,特別是對重點部位的檢查,加強夜間、節假日期間的檢查,確保安全。
4.與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治、聯防巡查制度。
5.做好治安管理、消防工作、監控系統管理和x。
配合人力資源部門做好本部門就業,做好隊伍建設,建設穩定、團結、高素質、突出崗位技能、責任心強的保安隊伍,確保公司業務正常運行。全面總結20xx公司保安部將根據行業規范對在職保安進行一系列的學習和培訓。物業安全培訓的總體目標是培養高素質、合格的安全人才,崗前培訓和在職輪換培訓是提高物業安全質量的重要途徑。
1.在日常工作中,引導保安員提高服從意識、服務意識、文明執勤、禮貌待客,提高服務能力,在工作中尊重客戶,教育員工從內心了解我們所做的一切。工作都是為了客戶的滿意。
2.根據部門實際情況,不定期檢查保安人員的外表、禮貌、行為準則等問題,提高全體員工落實制度的意識。
3.公司每季度舉辦有針對性的軍事隊列、消防等比賽,激發公司各服務部門保安隊伍的團隊意識和榮譽感,增強積極的工作熱情和向心力。
通過有效深化管理,培養良好的專業精神,公司全體保安人員自覺培養高標準、嚴格要求、務實的工作作風,樹立文明、嚴謹、務實、高效的保安隊伍新形象。
? 保安培訓計劃方案
根據實際情況,針對全體保安員對業務技能和個人素質,進行全方位的軍體素質、治安管理、消防知識等培訓,保安員培訓工作計劃。全面提高全體保安員綜合服務素質,以體現我公司服務宗旨,塑造良好的企業形象。
第一、培訓內容:
根據領導指示和實際情況,工作計劃《保安員培訓工作計劃》。主管對本項目下屬保安員全面負責管理和考核。因此這次培訓要求全體保安員(除值勤外)和主管全部參加,并且在培訓過程中實行考核。培訓結束后,根據實際情況對現有保安人員進行篩選和調整。
1、培訓時間為 1個月,每星期一、三、五(每年9月份進行)。
2、培訓以操練和理論交叉進行,時間安排根據具體情況臨時決定。
一、提高全體保安人員綜合素質,樹立良好的社會形象。
二、提高全體保安人員工作效率,服務質量為公司提供高效、周到的服務。
三、提高全體保安人員自我學習、自我約束的能力,實現企業前景。
為保證這次全體保安人員的培訓工作順利進行,達到預期的目標,現根據我公司《員工手冊》制定以下幾條紀律:
培訓結束后,對全體保安員進行考評定考核內容詳見附表:
? 保安培訓計劃方案
酒店保安部培訓計劃
培訓時間:下午3點到5點 培訓地點:酒店 培訓人員:保安部
培訓目的:通過培訓,全面提升保安員的綜合素質,提高工作效率和服務質量,以體現酒店服務宗旨,塑造良好的企業形象。培訓內容:
保安員崗位職責、酒店內部治安管理制度 酒店消防管理制度 酒店防火管理制度 保安部上班管理制度 保安部工作管理制度 酒店消防基本常識 酒店突發事件處理 酒店消防案例分析 酒店消防應急預案 觀看全國重大火災片
科目: 保安員崗位職責
1、酒店保安員應具有強烈的責任心,工作認真負責,秉公辦事,大膽工作,不徇私情,保持高度的警覺性,敢于挺身而出制止犯罪活動及違法亂紀行為;
2、具有為酒店全心全意服務的意識,儀表端莊,干凈整潔,禮貌待人,努力奉行“賓客至上、服務第一”的服務宗旨,在保安服務中真正體現“敬客、敏捷、周到”的酒店服務風格;
3、努力鉆研保安服務知識,掌握酒店保安的服務技巧,當值時要保持旺盛的精力;
4、服從上司的指令和工作安排,熟悉本部崗位的任務與要求,認真貫徹執行安全崗位職責,做好本職工作,確保酒店安全;
5、處理在酒店內發生的非常事故并協助酒店各部處理賓客或雇員的安全問題,要熟悉崗位的分布,愛護通信器材和崗位上的各種設施;
6、在酒店范圍內外巡查,果斷處理突發事件,發現可疑的人和事要禮貌地進行盤查監控;
7、協助有關部門保衛重要賓客進出酒店的安全,做好大型會議的安全工作,巡視酒店的員工聚集地點,制止賭博、打斗及偷竊客人財物等情況的發生;
8、對重要部位和儲存大量錢物的場所要經常進行安全檢查,發現問題及時提出,護衛財務部人員將現金存入或提出;
9、定期檢查報警系統、安全及消防系統,嚴密控制建筑物周圍之門戶、服務區、工程交貨區;
10、嚴格遵守酒店各項規章制度,特別是安全保衛制度,執行交接班制度,上崗時不得擅離工作崗位,不準處理私事,確保安全。
酒店內部治安管理制度
1、保安部應根據酒店的建筑結構、經營范圍、通道及工程設備設施的分布狀況,制定酒店內部安全制度,統籌考慮,正確劃定巡邏路線;
2、負責保護酒店賓客和員工的人身、財物安全,在發生火災時正確使用消防器材;
3、加強對公共場所的管理,如大堂、餐廳、廚房、樓層等,對下班后穿工作服仍在公共場所逗留以及衣履不整的人員,制止其進入營業場所或勸其離開;
4、負責維護酒店內的秩序,制止酒店員工違章違紀等行為;
5、負責對員工通道和員工上下班進出口的紀律檢查;對攜帶酒店物品外出的人員按規定進行檢查,防止偷盜行為。
酒店消防管理制度:
1、保安人員與夜值人員24小時值班,如有情況,應立即通知保安人員及時上報保安隊長,任何人員在接到通知,必須處于一級戒備狀態并迅速到現場。
2、如發生火災,值班員應立即先將樓層總電門關閉,切斷電源,防止爆炸。情況嚴重緊急,應邊搶救滅火、邊報辦公室和打消防火警電話(119)。報警時要準確清楚的說明酒店名稱及地點報警人姓名及聯系電話,待消防隊把情況聽清楚后才可放下電話筒,同時報警人要到路口、通道接應消防車赴現場救火。
3、各部門員工知道酒店失火后,應及時趕到失火現場參加撲救,準備滅火的消防栓或立即使用消防栓滅火。有領導在場由領導指揮,如領導不在時,則由在場保安部隊長商量決定,作出果斷的措施,立即進行滅火和營救工作。
4、如發生著火、大火,知情不報或不堅守崗位,離開現場,臨陣逃脫者,按其情況嚴重程度給予行政處分,并追究其責任。
5、學習消防知識,會用滅火器具和設備。每月檢查一次消防設備、消防栓和滅火器,保證設備完整、靈活好用。
酒店防火管理制度:
1、酒店內部不準存有易燃易爆、有毒和腐蝕物品,禁止在大樓內及房間陽臺燃放煙花、爆竹等。
2、公共區域內不準使用明火電爐、煤氣爐、柴油爐以及大功率的電器設備。確因工作需要應經消保安部同意后方可使用,并做好登記。不準將衣物放在臺燈架罩上烘干,不準在房間內生火燒東西。
3、配電房內不準堆放物品。不準在布草間、樓層小倉庫內吸煙,消防分機旁邊不準擺放任何雜物。
4、裝有復印機、電傳機、印刷機的部位禁止吸煙和使用明火。用酒精清洗機器部件時,要保持室內通風,大量清洗機器時,要到室外通風的地方進行。如無法移動機器時,必須打開門窗,保持室內空氣流通。沾有油墨和易燃物品的紙張、油布要裝在有蓋的鐵桶里并及時清理。
5、各通道樓梯出口等部位要經常保持暢通,疏散標志和安全指示燈要保證完好。
保安部上班管理制度:
1、嚴格遵守本酒店的各項規章制度;
2、著裝整齊、儀表端莊、精神集中,文明禮貌,不準便裝、制服混裝上崗;
3、應按時上、下班,嚴禁遲到或早退;
4、服從命令、聽從指揮,完成上級交給的任務;
5、不準離崗、脫崗、互相串崗;
6、不準利用工作之便無故刁難顧客;
7、不準利用工作之便動用公司財物;
8、禁止會客接友、打電話、看書看報等;
9、嚴禁吸煙、喝酒、睡覺等。
保安部工作管理制度:
1、儀容儀表:
(1)保安人員上崗前不得飲酒,上崗時要求穿制服、佩戴員工號牌,直至下班為止;
(2)保安人員上崗后要注意力集中,保持舉止端莊,迎賓有禮,處理問題時要妥善分析情節的輕重、果斷公平;
(3)保安人員不準留長頭發、胡子、長指甲,違者警告,限期改正。
2、執勤部分:
(1)遇到報警時應沉著、冷靜、準確地向有關部門或值班領導報告,不準離開現場,如擅自離崗者,按失職論處;
(2)值班時不準打與業務無關的電話;不準會客;不得將非酒店人員在酒店留宿。
(3)值班人員必須經常打掃衛生,保持值班室干凈、整齊。
保安部工作準則:
1、當值期間必須著裝整齊、儀表大方、站姿、坐姿符合要求,不許抱胸插手。
2、嚴格遵守上下班時間,佩戴工牌,經員工通道出入,同時打卡備案。
3、做到無條件服從上級分配,聽從上級管理。
4、嚴格遵守交接班制度(下一班未接班時,當值不準離崗)。
5、熟練掌握保安部崗位工作特點、職責與要求。
6、接觸客人要十分有禮貌,并注意語氣態度。
7、處理問題時,力求做到容忍寬大,以理服人。
8、當值時不得聊天、閱書報、寫私函、聽耳機、吸煙、吃零食、打私人電話,并謝絕來訪,如屬要事,要保安部當值負責人批準方可。
9、當值時只能與客人保持一種工作上的關系,不得在崗上與客人拉扯、閑聊。
10、當值時不得利用個人職權與客人進行任何私人交易。
11、當值時不得以任何理由、方式向客人索要小費或禮物。
12、當值時不準睡覺、不得帶有醉意。
13、嚴禁當值時隨意離崗,如需吃飯、喝水、去衛生間,需領班批準并派他人替崗后,方可進行。
14、殊情況,嚴禁使用酒店客用設施。
15、熟悉本酒店各種報警裝置及消防器材的位置,并熟練掌握其使用方法。
16、一旦發現火警,無論程序大小,都必須按規定的程序上報,并立即采用有效措施。
17、熟悉酒店各部門出口通道,包括員工通道、客用通道、消防通道等。
18、無特殊情況,不得私入客房、倉庫、辦公室、廚房、服務員工作間等。
19、不得以權謀私或者做任何有損酒店名譽的事情。20、當值期間不得采用任何手段包庇、掩護違法犯罪分子。
保安部請假制度:
1、本部員工無論因何種原因需請假時,必須填寫請假報告單,并逐級審批備案后方能有效。
2、主管、領班請假需經理批準方可。
3、保安員請假需經主管批準方可,但必須先經領班批準。
4、嚴禁越級請假。
5、無請假報告單休假者,一律按曠工處理。
6、原則上不準調休,如遇特殊情況經經理批準方可。
7、對于請假者如有超假的,一律按曠工或自動離職處理(事假超假一天以上的按曠工處理)。
8、如果休假遇到特殊情況不能按時歸隊,應有電話、電報和證明方可考慮補辦事假。
消防設備管理制度:
1、消防設備、器材是用于預防和撲滅火災的安全防護設施,任何部門或個人不得擅自挪用和移動消防設備和器材,不準在消防設備、器材旁及消防通道堆放雜物,不準將消防設備、器材挪作非消防用途。
2、因公施工、作業需動用或移動消防設備、器材的部門,需書面向保安部申請,經批準后方可動用或移動,并在施工、作業完結后將設備、器材恢復原位。
3、工程部和保安部要認真做好消防器材、設備的維護保養和檢修工作。發現遺失、損壞或失靈的設備、器材,要立即向消防委員會報告,爭取補救措施,并追查原因及做好記錄。
4、工程部當值人員和當值消防主管要每日、周對消防設備、器材進行例行檢查,每周要對煙感、溫感等報警裝置進行測試,并向消防委員會書面報告測試結果,同時做好檢查記錄。
5、工程部和保安部每月要對酒店所有的煙感、溫感等報警系統及自動噴淋、氣體滅火、自動報警和緊急廣播系統及防火卷簾門、排煙風機排煙閥等聯動設備和應急照明系統進行一次詳細的維護保養,并做好保養記錄。
6、工程部經理和消防主管要定期或不定期檢查酒店的發電機房、變壓器、鍋爐房、油庫、廚房等重點部位,發現問題要立即派人整改,做好記錄。
7、保安部消防主管每月須對酒店所有的干粉滅火器進行壓力表、保險塞、壓把、噴射軟管的檢查,并將滅火筒搖晃數次,防止筒內的粉末受潮沉淀結塊,并做好記錄。
停車場安全管理程序:
1、當值時對車輛安全進行仔細檢查,發現問題,及時上報,來車時要將車輛指揮到位,要檢查車輛有無損壞,車門有無上鎖,車輛排列整齊。
2、客人溝通時要注意禮節禮貌及文明用語,要做到舉止大方,不亢不卑,避免與客人發生爭執或沖突,不準向客人索取小費。
3、當值時要站到車場較明顯的位置,指揮車輛時動作手勢要標準、正確。
4、當值時不得群集閑聊,不得隨意離崗、竄崗,有事不要大聲叫喊,使用對講講機時注意用語,不講與工作無關的問題。
5、當值時不得睡覺、看報、不得吸煙、吃零食。
6、指揮車輛泊位時要注意自身安全,尤其是有醉態的司機,防止撞傷、碰傷、擦傷等。
? 保安培訓計劃方案
一、培訓目標:
通過培訓,使學員成為具有良好職業道德,初步掌握汽車駕駛及維護技術理論,動的交通安全法規,了解道路運輸知識,具有獨立操作技能的駕駛員。
二、設置課程內容與教學基本內容。課程被包括(一)交通安全與職業道德;(二)汽車機械與電器常識;(三)汽車維護與故障排除;(四)汽車駕駛理論;(五)職業運輸知識(職業駕駛員必修);(六)汽車駕駛操作訓練。通過教學使學員達到如下要求:
1、遵守社會公德和職業道德規范,增強法制觀念,遵紀守法。
2、掌握道路交通法規和安全行車知識,了解交通事故處理辦法。
3、了解汽車的分類和總成的結構及作用。
4、掌握汽車和維護登記的劃分,能進行日常維護,診斷和排除汽車發動機,電路一般常見故障。
5、掌握汽車基礎操作規程和安全、經濟型車的駕駛操作理論基礎知識,了解特殊條件下架勢汽車的注意事項。
6、熟練掌握各駕駛操作裝置的操作方法、要領和場地駕駛的圖式、尺寸及操作方法。
7、能根據道路交通條件和氣候特點,隔離控制車速和選擇行駛線路,基本做到:觀察周到,判斷準確、反應迅速、操作熟練、措施得當,獨立的駕駛準駕駛車輛。
8、職業駕駛員還應了解道路的有關知識,掌握旅客運輸、貨物運輸的駕駛的基本規程。
三、學期期限與課時分配。
(1)各類車型駕駛員培訓學習期限與課時分配建表一。
(2)具體安排如下:
1、理論教學課時分配見表二。
第一階段。
第一階段理論考試。
? 保安培訓計劃方案
當好幼兒園的“防火墻”保安工作關乎整個園所的安全保障,是整個園所安全的基石,也是幼兒安全保障的第一道“防火墻”。確保這道門的安全無事,也就有了家長的放心,教師的安心,幼兒的開心。
校園安全是什么?我想說,它是一種態度。為此,我在工作中長期堅持一個“勤”字。勤是我們搞好工作的前提和基礎,尤其是保安工作,離開了勤字是無法完成職責的。保安工作看似輕松,實則不然,就拿我一天的工作來說吧,一要手勤,隨時開關大門,及時打掃門口衛生;二要眼勤,發現情況妥善處理,嚴防閑雜人等潛入園內;三要嘴勤,對來客仔細詢問,并嚴格履行登記制度。四要腿勤,對送來的報刊、信件第一時間發放各處,對分配的臨時任務,做到隨叫隨到,不折不扣地完成,種種這些,都離不開這個“勤”字。
校園安全是什么?我想說,它還是一種責任。我們的工作就是為學生負責、為家長負責、更是為了學校的發展負責。由于我園地處城鄉結合部,人員復雜,只有把幼兒安全工作當作為日常工作來抓,始終繃緊安全這根弦,才能保證平安。尤其我們面對的是一群天真活潑的孩子,更是不得半點馬虎。在工作中,我們堅持做到24小時不離人,不空崗。大門口是安全防范的第一道關,把好它是我們的分內之事。為此,我們實行了出入登記制度,設立了“進出人員登記表”,所有來訪者均需按要求填寫來訪原因,得到領導批準方可入內。
白天嚴格履行保安崗位職責,重點落實在一個“守”字上,即:堅守崗位,寸步不離,時刻提高防范意識;夜間重點落實在一個“鎖”字,一是鎖牢各個門,包括窗門。二是鎖定各個監控畫面,發現問題及時上報。“校園安全責任重于泰山”,為了防患未然,我們加強學習,熟讀了保安規章制度;熟記了火警、急救站、園長、等電話;熟練了消防栓、滅火器等操作,做到了防范在先、警惕在前。
? 保安培訓計劃方案
(一)、物業處職責
一、根據所簽物業管理合同,對所負責的物業項目制定物業管理方案,定期向公司匯報管理情況。
二、制定所屬物業處的年度計劃、經費預算上報公司批準后組織實施。
三、監督、管理和指導下屬維修隊、護管隊、保潔隊等隊室開展工作。
四、根據公司相關管理制度和物業處具體情況,制定本物業處的質量保證體系、管理細則。
五、完成公司交辦的其它工作。
(二)、物業處主任崗位職責
一、在總經理的領導下,帶領物業處全體人員對轄區的物業進行全面管理。
二、堅決執行黨和國家的各項方針政策、法律法規、當地有關物業管理的政策規定以及公司的有關規章制度。
三、通曉物業管理的有關規定,組織全處人員進行政策、時事、業務學習,搞好安全文明小區(大廈)建設。
四、根據統一管理與專業分工的原則,領導全處人員對轄區內物業的驗收交接、環境衛生、庭園綠化、安全防范、公共設施、供水供電、治安保衛、交通管理、費用收支及行政事務等各項工作實施全面管理,完成上級下達的各項任務指標。
五、針對區內的物業分布、合理使用管理費用,制定切實可行的管理方案、質量保證體系、管理措施,定期向公司領導匯報管理情況。
六、完成公司領導交給的其他工作。
(三)、物業處副主任崗位職責
一、在總經理的領導下,協助物業處主任對轄區的物業進行全面管理。
二、堅決執行黨和國家的各項方針政策、法律法規、當地有關物業管理的政策規定以及公司的有關規章制度。
三、通曉物業管理的.有關規定,協助組織全處人員進行政策、時事、業務學習,搞好安全文明小區(大廈)建設。
四、根據統一管理與專業分工的原則,協助對轄區內物業的驗收交接、環境衛生、庭園綠化、安全防范、公共設施、供水供電、治安保衛、交通管理、費用收支及行政事務等各項工作實施全面管理,完成上級下達的各項任務指標。
五、針對區內的物業分布、合理使用管理費用,參與制定切實可行的管理方案、質量保證體系、管理措施。
六、完成上級交給的其他工作。
? 保安培訓計劃方案
我叫xxx,本人于xxx年到xx公司保安部就職,距今已經過去了一年多的時間。雖然工作時間不算長,但是我充分發揚邊工作邊學習的精神,圓滿完成了xx公司全年消防安全工作和公司上級下達的各項臨時任務。
一、基礎工作:
剛接手保安部時發現部門內員工工作態度不積極,工作協調能力差,工作責任心不強,時常出現缺崗、漏崗、打瞌睡、工作沒有部署、該管的不管、該問的不問、該做的不做和人員工作機動性不靈活等現象。經過近一個月的觀察和思考,我決定先從員工的心態入手。調節員工的工作心態,積極相互溝通,助員工樹立對工作的自信心和培養員工的`團隊意識、業務技能。在工作中不斷激勵員工不斷培養員工,互相取長補短。作為部門主管,自身堅持做到以身作則,堅持做到干工作領導沖在最前面。對工作積極、努力學習的保安員適當給予獎勵。對不求上進、消極怠工的人員一律從本部門清除,絕不留情。另外嚴把應聘人員面試這道關,嚴格做到達不到保安部用人標準的應聘人員堅決不用并適當的給予新員工工作壓力,使其盡快適應工作崗位,而且做到分級管理,層層細化。以上工作方法在得到很成效的同時又為日后的各項工作奠定了良好基礎。
就是憑著穩定良好的工作心態,保安部全體員工自20xx年1月1日至20xx年12月10日除本部門日常工作外協助各部門完成點餐傳菜、搬運物品、場地施工、搶險救災等各項臨時任務共計457次,處理客人投訴3起,協助部門進行治安工作6次,處理賓館員工民事案件1起,接待治安消防關系單位檢查工作13次,參加市消防培訓1次,參加各個市、區消防治安會議11次。此外圓滿完成20xx年集團行政管理中心舉辦的百日安全活動和20xx年11月12日至11月22日為期11天的.監控器安裝監督工作,受到了酒店管理公司總經辦、賓館各個部門和各個關系單位的一致好評。
二、文書登記:
保安部涉及到的工作范圍到整個賓館的安全消防,小至本部門的各項資料。從20xx年1月6日至20xx年3月31日,結合賓館實際工作需要先后建立和修改了保安部值班登記本、保安部停車登記本、客人行李存取登記本、消防設備檢查記錄表和賓館安全防火預案、賓館火災緊急撲救預案、賓館突發事件應急預案。所有文書登記在使用的同時,會不斷的根據實際需要進行整改。各個登記本在用完后經過部門主管檢查,一律進行整理和保存。目前因為酒店管理公司乃社會服務行業,各個部門員工更換比較頻繁,在20xx年11月中旬我擬定了消防培訓資料,并親手制作了幻燈片教學模板。決定在20xx年世界會到來之前,結合酒店管理公司建筑實際情況對酒店管理公司所有員工進行一次消防培訓。目的是讓所有員工知曉火災的危害和應急處置,熟悉酒店管理公司消防組織機構,熟知身處的崗位在發生火災時應該做些什么和怎樣去做。
三、存在的主要問題:
1、20xx年全年保安部員工培訓力度不夠,主要表現在禮節禮貌和保安部所使用設備的一般保養兩個方面。在20xx年加保安部新老員工培訓力度的同時,開始修改培訓資料。而且根據實際情況擬定新的保安部設備保養和故障登記,做到使用前上報審批,使用后列入移交。
2、保安部管理工作應擴人性化管理制度,主要體驗在保安員病假和事假的請假制度上,避免管理被動性和機械性。
3、工作秩序不夠嚴禁,在嚴格分級管理的原則下嚴格分級部署工作。使分級部署的工作落實到每天和每人,將分級部署工作重視程度提升為考核重要依據。
4、上報總經辦,嘗試改變以往的管理模式和管理制度,扭轉管理這個詞語的的概念,真正做到以思想和行動靈活的領導員工。在20xx年xx賓館保安部為自己制定了新的目標,而且會在酒店管理公司的領導下求真務實,不斷創新,堅決完成上級下達的各項任務。在未來的工作與學習中,我將會更加努力,做好本職工作,積極進取,為20x9年的保全工作作出貢獻。 范文,可以根據實際情況修改。
? 保安培訓計劃方案
一、指導思想:
本學年,學園的后勤工作將以《指南》精神為指針,以“為教學服務,為教師、幼兒服務”為目標。將安全工作置于首要位置,進一步樹立創新意識、服務意識、質量意識,著力提高后勤隊伍素質,以全力以赴的精神和腳踏實地的態度對待工作,進一步深化、細化、規范衛生保健工作,力爭使后勤工作再上一個新臺階。
二、主要工作任務及措施:
(一)安全工作
1、嚴管門衛工作。本學年將從保安公司新聘一名保安,要求保安嚴格執
行保安職責:
(1)要嚴守崗位,不隨意下班與幼兒接觸;
(2)要嚴把“接送關”,接送時間要著裝執勤,嚴防幼兒走出幼兒園,家
長一律憑卡接送幼兒;
(3)要做好每天的水電、門窗的常規檢查;
(4)要嚴格執行外來人員的查詢和登記工作;
(5)要加強夜間巡視,嚴防盜竊現象發生。
2、明確安全職責。要與各崗人員簽訂“安全責任書”,做到責任到人。要根據幼兒的年齡特點確定每周的安全教育內容,有目的、有計劃地開展安全教育活動,并做好安全教育記錄和資料的積累工作。定期培訓司機,組織學習《接送車制度》、《幼兒園校車司機安全責任書》、《幼兒園校車崗位職責》,做到安全警鐘長鳴。
3、提高幼兒自護能力。各班要切實組織好安全逃生演練,如9月份將進行“防暴演練”,10月份將進行“地震演練”,11月開展“消防安全演習”。此外,還將組織教職工“急救知識講座”,讓幼兒掌握一些自我保護的技能,確保幼兒在園安全。
4、做好安全防范工作。要增強教師、幼兒的安全意識,對幼兒進行走、玩水、用電、游戲、飲食等方面的宣傳教育,避免意外事故發生。各班教師要通過故事、兒歌、游戲等手段,教育幼兒不亂攀爬,上下樓梯靠右走,盥洗時不擁擠。教育幼兒知道自己的姓名、園名、家長姓名、家庭住址、電話,緊急情況知道如何保護自己,將安全行為培養列入一日生活中。如大段將開展“突發事件演練”、中段開展“自我保護競賽”、小段開展“識別危險物”等系列活動。繼續加強對易燃、易爆、有毒的危險物品及日常清潔消毒用品的管理,做到專人保管,限量發放,以備不測。
5、定期開展大檢修。要認真、及時做好物品、器械的保養和維修,確保安全使用。每月進行一次電器設備、活動場所、大型玩具、體育器材、樓道
和班級門窗的全面檢修,每天一小檢,每周一大檢,發現問題及時處理。
6、加強安全宣傳工作。將通過以下途徑實施:在園區內的外欄桿及幼兒園周圍張貼安全宣傳警語警句;通過《安全宣傳欄》向家長作系統安全宣傳;開展安全知識講座;定期發放“安全宣傳單”,提高家長的安全意識;與家長簽定“安全接送責任書”,共同維護幼兒的生命安全。
(二)后勤隊伍建設
1、加強政治學習,提高思想素質。我們將組織后勤人員重溫幼兒園規章制度,并堅持兩周一次的政治學習,引領后勤人員改變以往對幼兒園保育工作只是打掃衛生,而孩子的教育與保育員無關的思想觀念,提高思想素質。
2、提高保育員規范操作能力。本學期后勤園長及保健醫生將定期跟班指導保育員工作,規范保育員的消毒工作,嚴格用1:100的84消毒液消毒桌面,保證幼兒用餐的干凈衛生。要求保育員要在規定的時間內去廚房提飯及點心,行政人員每天進行抽查。規范保育員為幼兒進行分餐,分餐時一定要在小房間內,要戴口罩。要求保育員對幼兒的碗、勺子、擦嘴巾,要做到每人一份,分開使用。對幼兒的衛生間要做到及時的沖洗,保持廁所干凈無異味。廁所內的清潔工具要分類擺放,用完后要放在指定的位置。開學初對保育員的清潔工具,同一分發并做好標記,做到分門別類,井然有序。
3、強化保育員的參教意識。本學年,我園將把提高保育員參教意識作為學年培訓重點,將采取保育案例研究(園內保育員的工作案例)、實地觀摩(擬開展保育員一日操作觀摩活動)等形式,增強保育員與教師“三位一體”的默契配合,提高保育員的參教水平。
4、加大檢查督促力度。要多下一線檢查、指導工作,發現問題及時與相關人員交換意見,做到有指導,有反饋,有改善,在不斷改善中提高保育員的業務能力。
(三)衛生保健工作
1、嚴格執行衛生保健制度。要堅持“預防為主”的方針,認真落實衛生保健制度,加強對食堂的衛生管理和安全管理,杜絕因衛生、質量問題引起的不良事故發生。食堂物品要做好驗收工作,對不合格的食品堅決退回,保證所有原料和食品新鮮量足質好。采購要向供貨商索取“三證”。經常督促廚房工作人員嚴格按照要求規范操作,確保幼兒吃上放心的飯菜,保證幼兒健康。
2、幼兒膳食工作。每月召開膳委會議,科學的制定食譜。本學年將參照機構制定的食譜,廣泛聽取教師、幼兒和家長的意見,根據營養養計算果及時調整食譜,盡量增加食譜的花樣,并保證營養的均衡,做到粗細、甜咸、干稀搭配合理。
3、做好師生健康檢查工作
(1)把好新教師及新生入園體檢關,使雙項體檢率達100%。
(2)要求新入園幼兒,必須持有預防接種證(復印件),并做好接種、漏種登記以及補種工作。
(3)做好每學期為幼兒量身高、稱體重,并對身高體重進行統計分析。每學期還需練習婦幼對全園幼兒進行口腔保健(氟化泡沫護齒)、齲齒檢查及測查視。
(4)針對缺點兒童及體弱兒童建立幼兒健康管理檔案,發現缺點、疾病等情況及時與家長聯系,共同配合糾治。
4、做好晨檢及全日觀察工作
(1)晨間工作要嚴格按“一摸(是否發燒)二看(咽部、皮膚和精神)三問(飯食、睡眠、大小便情況)四查(有無攜帶不安全物品)五登記(帶藥幼兒做好服藥登記工作)”五步驟進行,確保受檢率達100%。發現問題,及時解決.
(2)藥物登記要做到及時、規范,并按時發藥、喂藥。
(3)嚴禁患有不宜入園疾病的幼兒入園。
(4)每班配備體溫計,遇不舒服幼兒及時測量體溫,如有異常,立即報告園長及保健醫、通知家長,送幼兒到醫院診治。
(5)做好幼兒的全天觀察記錄,平時要與各班教師密切溝通,了解班里傳染病情況,尤其在季節性傳染病廣發時節,要及時檢查傳染源,發現異常立即隔離,重點觀察、及時記錄,并上報園領導,聯系家長及時處理。
(四)校園建設和財產管理
1、維修學園環境。將利用暑假,對幼兒園天井外墻、各班陽臺的裂痕、各科室墻皮脫落等大環境進行維修。針對各班衛生間漏水這一現象,請專業人員進行維修。
2、本著勤儉持家的原則,將進一步規范購物程序,堅持請購審批、驗收簽名、入庫在出借的制度,并實現園長一支筆。充分發揮保管室教具、學具等教學器材和現代教學設備的作用,各年段、班級、各位教師制作的教具、學具用完后,必須送至保管室登記保存;合理使用經費,合理調配使用園內財物,節約開支,減少浪費,加強用電用水和日常檢修管理,努力為幼兒園節約一滴水、一度電、一分錢。不斷改善和優化辦園條件。
3、加強財務管理,嚴格執行財務制度,做好大額申請及經費審計。規范物流過程控制。會計堅持每月上報算報表。
4、期初進行財產登記,根據機構制定的方案對財產進行一一的編號入庫登記后再發放到各部門。嚴格把好出借手續這道門,落實財產管理工作預防財產的損失。做好期末的財產清點工作,建立和執行損壞公物的賠償制度。
? 保安培訓計劃方案
保安培訓心得篇1<\/h2>
從站軍姿、向左轉、向右轉、行進立定、步伐變換這些具體訓練項目中,給予我很多啟示。
感慨一:從軍訓中得以啟示
從站軍姿、向左轉、向右轉、行進立定、步伐變換這些具體訓練項目中,給予我很多啟示。站軍姿,不僅要求我們擁有鐵的紀律,還要求我們擁有良好的精神風貌。行進立定展現的是我們的團隊作戰意識,一個團隊只有互相配合步調一致,才可實現目標作好—
作好工作。而步伐變換又告訴我們,只有集中了集體的智慧和力量,才能作到萬無一失。向左轉、向右轉,講求的是配合與協調,一個團隊不僅要有配合,還要配合好,才能收到最好的效果。
感慨二:從軍訓中得以收獲
稍息、立正是一個軍人最基本的東西,也是我們在軍訓中做得最多的動作。軍訓給我們講述了一個做人最基本的道理,那就是要守規則,接受約束。細想一下,現實生活中,就是這樣的。在家有家規,在單位有制度,在社會上有國家的法律。你若違反了這些規則,你將受到懲罰和制裁。所以不論我們處在什么地位,從事什么工作,都應該養成自覺遵守規則,自覺接受約束的習慣,決不能馬馬虎虎,更不能視規則于不顧。
感慨三:認識軍訓的目的
眾所周知,軍隊有嚴格的紀律,軍人有鋼鐵般的意志,所以才使軍隊步調一致,鑄就了鋼鐵長城。企業不是軍隊,但企業是一個團隊。企業的成敗興衰也要取決于這支團隊的戰斗力。當今時代,我們追求的不再是個人英雄主義,而是團隊的整體實力,企業的軍訓無疑是鑄就一支優秀團隊的有效手段。俗話說:軍人以服從命令為天職。那么一個企業又何嘗不應該這樣,企業再好的決策,再好的經營理念,如果沒有強有力的執行也永遠是空談。一個企業有高效的執行力,就可以很快的將企業的決策落到實處。這些不都是我們要從軍訓得到的東西嗎?
通過13天的訓練和學習,確實讓我收獲不少,感慨頗多。其實,一個人的年齡并不是工作和生活的障礙,好的心態才是工作的動力和源泉。軍訓,讓我感悟到,時至中年的我,如何去面對生活和工作,如何用智慧去工作,為有限公司貢獻自己的一份力量。
保安培訓心得篇2<\/h2>
家好!本人___,行政部保安員。入職時間_年_月_日。至今已在銀泰的大家庭中度過了三個多月的時間。能夠來到銀泰工作。在這個充滿關懷,充滿愉悅氛圍的大家庭中,我感到很榮幸。
在這三個多月的工作中,我努力適應新的環境,接受正規專業的管理。使我受益匪淺,學到了很多知識,得到了很大的提高?;菊莆樟俗鳛橐粋€保安員的工作職責。現將我這幾個月來的工作述職做如下匯報。
一、努力提高自身整體素質
1、在日常的工作中嚴格遵守保安員的職責,按照領導和主管的指揮調動認真完成工作。
2、虛心向老員工學習,不斷完善和提高自己的各項素質。
3、熟悉并且熟練的掌握工作流程,做到仔細認真,不出差錯。
4、聽從領導以及主管的工作安排,并且做到無紕漏,良好的完成工作任務。
5、注重自身儀容儀表,在崗期間端正態度,對于顧客的提問做到有求必應。耐心解釋。
二、熟練的掌握啟閉店的流程
1、每天按時到崗,在員工進場前到達指定地點進行開門啟店。
2、啟店過程中嚴格要求,并且檢查工牌的佩戴情況,禁止其他人進入賣場。及時做出相關的紀錄,并上報主管。
3、每天閉店按時對各個樓層的門進行鎖閉,并且確認無誤后方可繼續進行。以確保夜間的商場安全。
4、閉店時做到確定樓層無顧客時方可繼續至下一層,如有專柜盤點人員,及時通知夜間值班人員看守
三、按時檢查商場消防安全隱患
1、每周定期在主管的帶領下對商場進行消防安全檢查,并及時做好紀錄。
2、巡場期間隨時發現問題隨時進行通知并整改。
3、定期對商場的消防設施設備進行檢驗并且登記。
4、遇到消防設施設備損壞的情況下,及時與主管匯報。
四、在崗期間發現的不足以及改正的方向
經過這幾個月的工作和磨練,雖然做出了些許的貢獻,但依然存在著很多不足。需要及時的改正。努力改正懶惰懶散的現象,嚴格按照公司的要求規范自己。認真聽從領導和主管的工作安排,并且迅速的去完成工作任務。在崗期間規范自己的儀容儀表和言行舉止。做到禮貌、得體、大方。做到眼疾手快,做好自己分內工作的同時,協助其他部門做好工作。
在接下來的一年中。我會努力學習,不斷完善自己的不足之處。在工作中請領導和主管對我進行監督。如有不對之處請領導和主管對我進行批評、教育。我一定虛心接受。
保安培訓心得篇3<\/h2>
時間在不經意中從指尖劃過,轉眼間又過去了半年。回顧上半年年的工作,在公司領導正確的指導和全體隊員的大力積極配合下我中隊能夠將上級賦予的各項工作安全順利的圓滿完成!其主要表現在,安全管理、人員管控、業務水平提高、綜合素質考評、以及禮節禮貌等幾個方面有大幅度提高與進步。現將過去半年的具體工作情況和下半年的工作目標分以下幾個方面向部門領導總結匯報如下:
一、加強隊伍建設
1、如何加強隊伍建是我中隊全年工作的重點。身為中隊長我是隊伍的中層骨干、是兵頭將尾在隊伍中有這至關重要的作用。
2、為了隊伍整體提高我還自行組織了多次業務知識培訓和專業知識考評促進了共同學習。培養了帶班分隊長的模范帶頭作用,同時也提高了其管理和處理各類突發事件的能力。不定期對全體隊員進行培訓,讓隊員了解公司的企業文化服務理念,以及緊緊圍繞公司領導所提倡的把服務做得更好、做的更到位。
3、由于細致的培訓不僅減少了對保安隊伍的投訴,還在所服務單位樹立了良好形象,受到服務單位領導及同事好評,并在服務單位樹立很高威信。為公司領導省了不少心,還為保安隊建設打下良好的基礎!
二、加強軍事訓練、養成良好作風
由于我中隊服務單位的特殊性,所以就要求隊員加強軍事訓練提高軍事素質,進一步強化崗位紀律,增強憂患意識。為此,每月中旬都犧牲隊員休息時間進行全天的隊列、軍姿、軍體拳、基本格斗技巧等一系列的訓練。期間隊員情緒高漲彼此切磋交流交換意見。進一步調動了隊員工作積極性還融洽了同事之間的關系。
為了養成良好作風,我還制定了上班期間所必須遵守的幾個小的生活細節:
1、在上班期間在本單位不得嬉笑打鬧嚴禁相互之間搭肩勾背
2、在本服務單位上班期間出去場所必須三人成路,二人成列規范一言一行。
3、不定時檢查隊員軍容風紀,染頭發、長指甲、衣帽不整潔,一律督促其立即改正,屢教不改的將上報公司進行處理
4、在接待外單位人員及上訪人員都要文明用語熱情接待,對老、弱、病、殘人員都要一事同仁不得歧視不厭其煩的為外來和上訪人員聯系有關事宜
三、搞好安全措施積極配合服務單位工作
1、正所謂安全無小事,積極搞好安全工作是我中隊在本服務單位的又一個重中之重的大事。為了落實公司領導和服務單位的安全要求。我中隊集合隊伍情況每晚對本服務單位大樓進行巡夜查點小組,特定每巡夜小組人員不低于兩人必須配備警用器械、手電筒、對講機等防護通訊輔助器材確保自身安全的情況下更好完成巡視工作。
2、主要巡查火、漏電、漏水情況,在特殊季節供水供暖時期還加派了巡查次數和時間確保大樓個個地點安全隱患能夠及時發現及時處理,積極配合服務單位調整人員巡視受到各級領導好評。
四、做好每一名隊員的思想工作是穩定中隊各項工作開展的源頭
1、在工作中我們是同事,在生活中我們是好哥們好兄弟。為了能夠更好的了解每一名隊員有什么困難、在想什么和他們的愛好取向等能夠影響工作開展,影響工作積極性的問題進行排查并一一解決。
2、我自行制定了每月定時和不定時的和隊員談心交流交心。把出現的問題在能力范圍之內的盡力解決,解決不了的幫助其出謀劃策盡可能的幫助隊員度過困難時期,把問題最小化的解決。
以上是我的2019年上半年總結,其中,包括很多方面都是全年的工作亮點也是本人對公司領導大力關懷的全身心的回報。當然在工作中本人也存在許多不足之處,在以后的工作中我會學他人之長補己之短進一步的為保安事業貢獻自己的力量!在現有基礎上發揮我的特長再立新功!也希望領導和同志們監督指正!
保安培訓心得篇4<\/h2>
20__榮幸成為__保安服務有限公司首個管理工作人員,保安公司緊緊圍繞著我縣經濟建設的工作中心和建設生態旅游強項的保安工作重點,以高度的責任心,嚴格各項規章制度腳踏實地,精心組織貫徹落實各項工作和精神,不斷拓展經營業務、爭創一流,較好地發揮保安服務公司的指導協調和服務作用。在這兩年管理保安工作中,有喜有優,喜的是在工作以夠順利開展,并得到領導及社會各界人士的支持與認可,憂是公司處于發萌階段,都說萬事開頭難,保安公司成立初期,有些人不知道保安服務是何種概念,初期工作層層受阻,當時耐著性子慢慢地解釋說明才得以其理會。其實,保安服務是市場經濟和社會發展的必然產物,必然隨著經濟社會發展而不斷地改革和加強,當前在全面構建和諧平安屏南和建設生態旅游強縣的關鍵階段,我縣保安服務業具有廣泛的社會需求和很大的發展潛力,保安工作大有可為,大有前途,不像有的人認為保安只是一種看大門,維護公共場所秩序,感覺社會地位低,其實,這些的想法是個極大的錯誤,保安是公安機關維護社會治安的輔助力量,界于政府部門與群防群治安全防范,組織之間的新型保安保衛組織,其所需要做到的就是提供有效的安全服務,以安全為前提,不斷完善服務質量,以提高保安公司的信譽名譽來爭取更多的客戶,如何做好保安管理工作:
一、做一名工作積極主動的管理者。
做優秀的管理者是有主動性,不是被動等待別人告訴你今天該做什么,而是應該主動去了解自己要做什么,如何部署當天工作,做為一名管理者要有一個習慣,隨身一支筆、一本記事本,并要做到“五勤”①勤走②勤看③勤聽④勤記⑤勤思,勤走是指到各個保安執勤點及客戶單位周邊走訪,勤看指查看保安人員儀容儀表,工作表現及巡查記錄登記情況,勤聽是保安執勤點,客戶單位及周邊群眾反映情況,勤記是記錄好所看到、聽到、客戶單位和群眾所反映的情況,勤思是對于所收集的保安工作情況予以分析,逐個解決,不斷提高保安服務質量。定期組織召開例會向保安員部署工作,但重要的及時傳達保安日常工作中,要經常了解保安執勤周邊的治安狀況和新聞媒體有關學校安全事故的報道,有針對性地做出調整和改進工作,避免保安工作被動和落后。
二、要善于總結,不斷創新。
__保安服務有限公司處于初期發展階段,尚未步入正軌,存在的問題與困難也隨之而來,但做為一名管理者來說,首先,查找原因所在并及時排除各種困難,必須做到一坐、二聽、三請示,必須要到各保安執勤單位,執勤本域實地看看,到周邊群眾走訪和領導匯報,請示一番,就不難發現問題的癥結所在。通過工作深入還可以發現,以往制定的制度和工作要求,隨著時間的推移及社會發展需求,以前沒有考慮到的很多細節問題都會顯現出來,從而可以及時糾正和補充,只有摸清基本情況,保安工作才能有的放矢地開展。保安服務業是伴隨改革開放和經濟社會發展需要的必然產物,保安公司堅持社會效益第一的宗旨,不斷探索創新保安服務模式拓展保安服務領域,提高保安服務質量,勇于承擔社會責任,為維護公共安全提供了大量人力,物力支持;廣大保安員能積極參與社會守衛,治安巡邏、大型活動保衛,搶險救災等工作,使保安員能在不平凡的崗位做出不平凡的事,大力弘揚保安服務公司責任第一、安全第一、開拓創新,永不懈怠的精神,大力弘揚保安隊伍樂于奉獻,不畏難險,不怕犧牲的精神,不斷開創保安工作新局面。
三、設立目標。
每個人都有目標,也都在努力的實現它,做為保安員也是一樣,必須設立一個明確的目標,有了目標就有了方向,同時也就有了工作的動力,但是我們的目標不可過高,高不可及的目標會讓人喪失信心,目標過低產生不了工作的激情,保安員要設立兩個目標,第一個目標就是:用行動讓保安的.付出得到人們的尊重,讓保安拿出實實際行動,喚起人們對保安工作的重視和對保安員的尊重,第二個目標是:加倍努力,在確保安全無事做的基礎上,在領導和來賓之中樹立起良好的形象,口碑、證明保安隊伍是一支不可缺少社會治安輔助力量的隊伍,為此可以改善保安工作的環境,因此我們可以說不管保安隊伍是強還是一般化,首先樹立明確的工作目標是必要的。因為,有目標就有前進的方向,保安員有了盼頭就有工作動力,有動力和工作激情,保安工作才得以健康穩定的發展。
四、如何理順好與領導的關系。
領導喜歡有能力的管理者不假,管理者必須對領導忠誠,領導交辦的各項任務要及時、圓滿的完成,做到警會暢通,不能拖泥帶水,盡量爭取得到領導的信任與支持,找機會能多和領導碰碰面,請示一下問題,反映一些保安工作情況,要讓領導知道大家的辛勤勞動,不要讓大家默默無聞地付出。管理者最好能熟悉領導的脾氣和稟性,順應領導的風格辦事,決不能背后搞一套,領導最恨欺騙自己的人,管理者是用腦子做事,不是憑力氣干活,但是說回來有時也得出點力,在此值得一提的是,保安執勤點和各單位保安保衛組織,脫離服務單位管理或不買單位領導面子的做法是不可取的。因此,作為保安員,要確保為客戶單位和群眾提供優質的服務。同時,也要注意在接受客戶的額外工作要求前,及時地向上級請示報告取得領導的批準,但在領導回復前,應禮貌地向客戶解釋清楚。
五、如何處理好與下屬的關系理順好下下屬之間的關系,是維護內部團結穩定的根本所在。
要做一名好的管理,首先自己要以身作則,勤學多練,保持較強的工作能力,對有才能的下屬多重用、多鼓勵、獎懲分明,以平衡其心態,同時,加強自身品德修養,良好的道德品質和個人魅力能給下屬一種無形的勞動力,多關心隊員八小時外的生活情況,關注隊員心態變化,善聽下屬的意見,對個別橫蠻無理的“關系戶“的保安員,把他孤立起來,不要讓群眾受到影響,對于愛打小報告的人要認真對待,正確引導,有問題可以在會務桌上與大家一起討論,先內部解決,解決不了的再上報處理,否則,不利于內部團結穩定,給工作造成影響,決不能輕易拔“刺”,相反,把他們當面“鏡子”可使自己在決策時更加小心,謹慎。管理需要在工作中注意發現問題和解決問題,點點滴滴地積累,作為一名保安,將時刻銘記強化自己的能力,提升素質,改善工作方法,更好為做大做強保安事業做貢獻。
保安培訓心得篇5<\/h2>
經過銀行舉行的這次__坪保安新隊員培訓,讓我們體驗到了軍事生活,也進一步提高了自身身體素質和知識文化、消防應急措施,同時也深刻認識到做為一名保安隊員的職責,在培訓老師講的幾個細節,以及列舉的案例,對我們幫助很大,使我受益匪淺,所以,我要求自己在工作中努力學習,在實踐中慢慢成長保安軍訓心得體會心得體會。
首先分行為我們按排了五天的培訓,體現了分行對隊員素質培訓的注重,以及團隊建設理念的注重,在這五天里,我體驗了做為一名軍人的榮耀,行軍禮、跑步,每一個動作都要做到位,做到統一規范,隊列整齊,口號響亮,特別是集合時,每一名隊員都要最快最迅速到位,經過這五天的培訓,我們能明顯的感受到自己的進步,做事有組織性,不單獨行動,也培養了我們吃苦耐勞的精神,同時也磨練了堅強的意志力和執行力,在培訓期間培訓老師組織我們各種活動,各種游戲,不僅增加我們同事之間的團結友愛,也更明白了團隊的力量是最大的,只有我們團結一致才能更好的完成任務。
此次培訓中讓我感受最深的是,模擬二戰時期德國穿越電網的游戲,在游戲中,明顯的體現出了溝通、團結協作、以及隊友與隊友之間的默契配合的重要性,其次就是另外一個猜黑紅的的游戲更是讓我們明白了兩個團體的合作要想成功達成互利共贏的局面是離不開彼此之間的信任的。
保安培訓心得篇6<\/h2>
身著清一色的迷彩服,喊著整齊的口號,"一二一",步調一致的一招一式,著實構成了一道獨特的風景線,這是我們物業員工集體軍訓的場面。
身處其間,感受這熱烈的場面,專注而投入,其中任何一員一個不合標準的動作都會引來教官的呵斥、糾正和同事們友好而善意的嬉笑,"此間樂,妙不可言"!
由軍訓推及我們的物業工作,感慨二者許多內容實有異曲同工之妙!
其一,我們做任何事,只要積極融入其中,全身心投入,就會有所收獲,有所感悟,有的或許就是鼓勵我們一生不斷前行的做人做事的人生哲理,終其一生受用不盡。
其二,在訓練的過程中,要講究隊列的整齊,動作的標準化和步調的統一,否則就會顯得雜亂無章而恰似"國軍"烏合之眾。物業管理實質上是提供一種服務,服務于業主,同樣講求規范化和標準化,這就要求每一位員工精通各自的本職工作,如果我們哪一位員工在向業主服務的過程中出了紕漏,如果不及時加以糾正和處理,就會使這種消極影響擴大化,從而損及整個物業公司的形象,原來教官的動作糾正和企業的危機處理也有那么一點形非而神似之處。
其三,一支部隊除了每一個個體要有過硬的軍事技能而外,還必須紀律嚴明,有向心,有合力,才能形成無往而不勝的戰斗力。公司也不例外,除了要有人人務必遵守的公司規章制度,還要有優良的企業文化以及其他種種能夠匯聚人心的有益的舉措,以形成良好的企業凝聚力和團隊精神,人人以身為企業一員而自豪和快樂著,企業便擁有了空前的市場競爭力,企業的發展也就有了堅實的基礎,畢竟"人的因素是生產力中最活躍的因素"嘛。
保安培訓心得篇7<\/h2>
通過在物業公司集體培訓后,讓我深感啟發,使我進一步更加了解,安保行業對于社會次序的重要性和責任性,同時,也非常希望能有更多類似的學習機會,不斷的認識社會,認識隱患的危害性。
自從事安保這份工作已有四年之久,對于這項職業深深感到所存在的自豪和榮幸,這份工作也是種服務行業,一定要有好的'語言溝通能力.一件小事如果你說話的方式方法,不但處理的結果是截然不同的,最主要是責任心的問題,不管你正擔任什么樣的工作,請不要看它分工的價值,保安的職責就是維護人身及財產安全,和維持所管轄區內正常有序的順利進行,工作的責任心直接關系到所管轄內的安全,所以,要時時刻刻提醒自己,增強責任心,以預防為主。
只要在平時的工作中,多重視一點細節,多一點付出,多一點分析和總結,不斷學習有關知識,增強應急操作能力,遵守公司的各項規定及要求,如,在每次按時巡視時要到位需多加留心,須做到眼看,耳聽,鼻聞,對待,所發生的異常情況,須做到,處理問題要快,反映問題要快,時間就是禁止進步惡化,對待來訪的人或車輛,甚至處理每件事時,要按照規程來操作,須做到清而有序,當遇到素質不好的訪客,須調節好自我的情緒不爭吵并有禮的耐心去處理,如沒效果,及時向上級領導匯報,在不違背各項規定的情況下,給予需幫助的人伸出援助之手,讓他們感覺到微笑的和諧。
都說當保安沒出息,是因待遇低,地位低,不被理解的一項工作,也是大多數安保不想長期做的主要原因,做安保工作不光要有激情,誰的激情也不是常在的,主要還是做一行愛一行的精神,只要盡心盡責,積極配合領導的安排杜絕漏洞,不斷的把安保工作做到最完善,不要給不法分子作案的機會,確保安全,珍惜崗位只要管好別人,也要管好自己的同時,不斷提高總體素質,才能樹立我們的安保在他<她>人心中的形象,讓被服務單位的領導放下一份心,多一份信任。
保安培訓心得篇8<\/h2>
我是一名保安員,很榮幸參加了公司組織的保安培訓,培訓的時間不長,只有短短三天,但是這三天時間卻讓我進一步了解了保安行業的重要性。天下難事,必做于易;天下大事,必做于細--這句話的意思是,若想成就一番事業,就必須從簡單的事情做起,從細微之處著手。作為服務行業,注重禮儀就是注意細節,對于客戶來說,是更多的尊重與關懷;對企業來說,是樹立更好的企業形象,打造品牌。在保安培訓中,我們著重學習了儀容,儀態,著裝和語言規范。保安公司是客戶服務安全防范的工作,保安員就是公司的服務代表,我們一舉一動都代表了公司的形象。客戶往往根據保安員的儀容,著裝和言行舉止來判斷保安員的素質和企業服務水平,因此,我們保安員更應當注意自己的儀表、儀容與言談,給客戶留下美好的第一印象。
禮儀不是一個人有多漂亮,禮儀就有多好,而是一個人的內在涵養和訓練有素的行為規范的有機結合。我認為禮儀服務是需要用心去體會,要讓一言一行發自內心,發自內心而展現出來的微笑和文明用語才更有感染力。在交談中,稱呼您比你更讓人感覺到尊重與關懷;在儀容、著裝上保持整潔、淡雅的形象,更易讓人接受,也更有親和力;儀態上注重一些小節,于細微之處表現過硬作風,向客戶展現的是自我的氣質與修養,更是向客戶表現自己的專業水準,細節是迎接客戶時的微笑,是指引客戶方向時的手勢,是標準站姿與坐姿。
在日常工作中,很多細節都是容易忽略的,但也往往是細節讓我們做得更好,同時,考慮他人感受,并以最好的狀態對待工作,是做好服務的關鍵。工作中,遇到的客戶素質有高有低,甚至有些客戶故意找茬、出言不明,這就更需要我們保安員以文明,禮儀的服務真誠對待才能解決問題。以往,我們對禮儀服務的認識,概念還有些模糊,但經過保安培訓后,我們都開始審視自己,在日常工作中相互學習,相互監督,找出不足之處加以改進,俗話說禮多人不怪,相反還會使別人尊敬你,認同你,親近你,無形之中拉近了與客戶的距離,向客戶展現保安公司服務的良好形象。
? 保安培訓計劃方案
通過培訓使保安熟悉我中心的基本情況和要求,明確保安工作的相關規定和制度。掌握保安值班要求,增加保安人員文明執勤,禮貌待人的服務意識。能按照工作標準化、服務規范化、管理制度化的要求,不斷提高服務、安全規范的效率和質量,確保工作任務的完成。
一.保安的禮儀
1.保安禮儀是針對保安個人自身行為的規定,而不是對保安組織行為的規定。
2.保安禮儀以尊敬為原則。只有尊敬他人,才能贏得對自己的尊重。奉行尊敬原則,旨在建立人與人之間相互尊重和友好合作的新型關系,有利于避免和緩解一些不需要的沖突。3.保安禮儀以修養為基礎。個人禮儀是個人的公共道德修養在社會活動中的體現,它直接反映一個人內在的品格和文化修養。
4.保安禮儀以美好為目的。保安禮儀引導保安員走向文明,其目的是實現真、善、美。二.保安的行為舉止 保安員的行為舉止,體現的是保安的精神風貌和素質修養,也是保安人員職業道德規范的具體要求。良好的舉止行為,對塑造保安隊伍的良好形象,贏得客戶的充分信賴,取得良好的社會效益具有重要的作用。
1. 用語文明。在值勤中與人交談時,態度要和善,語氣要親切,言辭要得體,給人以禮貌表示。保安員值勤文明用語很多,如檢查驗證時,應說“請出示您的證件”;須進行登記時說“麻煩您登記一下”;如遇對方不友好時說“請您不要生氣,有話好好說”;如遇對方表示感謝時,應說“不用謝,這是我們應該做的”等等。
2. 坐姿大方。在執勤中,坐姿要舒展、自然和大方。坐時上體要挺直。勿彎腰駝背,不要垂肩、搖腿、翹腳、晃身子,應坐的端正,顯得精神飽滿;遇到客人到來,應立即起身問候。
3. 站姿端正。站立值勤時,應收腹、直腰、挺胸,雙臂自然下垂,保持身體端正,給人一種輕松自然的感受。切忌站得東歪西邪,弓背凸肚。
4. 行走穩健。行走時,身體要直立,抬頭挺胸,步伐自然、穩健。行人之間要禮讓,與人交談時要靠邊站立,兩人走路時不要勾肩搭背,不吃東西、吸煙和將手插褲兜內。
三、保安員的儀容衛生
1.上崗執勤時必須必須按規定著保安工作服,服裝要整潔,穿著要合體,衣領、袖口要保持干凈。不得披衣、敞懷。
2.注意個人衛生。頭發要勤梳理,不準留大包頭、大鬢角和蓄長發、胡須,指甲要經常修剪。
四.保安崗位職責
1.加強工作責任心,堅守工作崗位,按要求開鎖大門,確保院內安全。
2.做好來客接待登記工作,對來訪者,探望者態度和藹,熱情接待,耐心解釋。
3.院民外出要查驗批準手續,嚴防走丟失,未經領導批準,不準職工和院民往外拿公物。4.配合院領導做好院內安全保衛工作,出現問題及時報告 五.保安管理制度
1.保安工作人員必須堅守工作崗位,認真執行探視、會客等制度,嚴格建立會客登記制。2.工作中既要堅持制度,又要熱情接待,態度和藹耐心說明。
3.來院(中心)聯系工作、探望老人的人員,職工親友來中心會客,必須登記,在規定的時間內方可入院(中心)。
4.職工借用公物、工具等,憑有關手續,方可放行。5.任何人攜帶大件物品,憑有關手續,方可放行。發現有可疑情況時,門衛有權查問或扣留。
6.對出入院(中心)的寄養老人,必須檢查有關手續是否齊全,如有異常情況立即報告護理員或行政值班。
7.無機動車輛進出時,大門應關閉,助力車一律停放在規定區域內。8.保安值班時間實行24小時制。
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