述職范文|個性化營銷方案(錦集十三篇)
發表時間:2025-01-02個性化營銷方案(錦集十三篇)。
〖一〗個性化營銷方案
摘要:基于數據挖掘技術,在分析在線學習個性化服務的基礎上,以Hadoop為大數據分析平臺、MapReduce/Spark為計算框架設計了面向個性化服務的在線學習大數據挖掘解決方案。
關鍵詞:數據挖掘;在線學習;個性化服務;數據采集;數據建模
1概述
伴隨著互聯網技術的發展,教育及知識傳播方式也發生了根本變化。在線學習逐步興起,由于其不受時間、空間限制等特征,逐步被大家所接受。大數據時代的在線學習,也為個性化教學提供了機遇。在線學習者在學習的過程中會產生相應的學習軌跡,例如,觀看學習視頻時間的長短、訪問的學習資源類型、對所學內容的評價等一系列的相關數據。通過在線學習平臺或系統對這些數據進行收集并采用合適算法對相關數據進行降維處理,提取在線學習者相關特征,在大數據技術的基礎上對在線學習者進行評價及預測,從而對在線學習者進行個性化服務,進一步提高在線學習質量,進而優化學習過程、提高教學效果。[1]
2基于數據挖掘的在線學習個性化服務
2.1數據收集
用戶行為數據是用作許多個性化服務算法的數據源,因此必須收集在線學習者的學習日志數據。此外,還記錄用戶用來檢索和推薦引擎本身的數據,并進一步優化后續算法。[2]
2.2角色建模
角色建模包括用戶建模和學習資源建模。用戶建模和文檔建模具有本體建模方法和非本體建模方法,這兩種方法都可以在MAPRECECE/SPARK計算框架下高效實現。[3]模型可以由HBASE數據庫分發和檢索。推薦,檢索和推送算法基于建立的用戶模型和文檔模型以不同方式執行計算,最終找到與用戶或輸入匹配的文檔。[4]
2.3數據特征選取
考慮到當前在線學習平臺之間通常不形成社交網絡,可以選擇基于內容和基于行為的特征。內容功能涵蓋在線學習內容的標題和類別,用戶的背景和興趣等。用戶行為則涵蓋了他們瀏覽了哪些學習資源。基于內容和用戶行為的特征可以相互補充。
2.4算法選取
從準確性,效率和穩定性的角度簡要分析基于產品和基于用戶的協同過濾推薦算法這兩種方法在在線學習個性化服務中的適用性。[5](1)準確性:推薦系統的準確性在很大程度上取決于用戶數量與系統中項目數量之間的比率。在線學習用戶包括學生,教師,社會人員等。每種類型的用戶都可以細分?;谟脩舻膮f同過濾可以使在線學習個性化建議更加準確。(2)高效性:盡可能提高挖掘效率。當用戶數遠遠大于項目數時,項目的相似度計算消耗的資源遠遠少于用戶的'相似度計算,因此基于項目的協同過濾更有效。(3)穩定性:在線學習資源和在線學習用戶不斷變化。對于在線學習,一方面,新生每天進入在線學習平臺,在線學習者每天都會有結業學生。學生用戶很不穩定;另一方面,在線學習平臺每天都會有新的學習資源建立,學習資源內容的更新和升級。從穩定性的角度來看,基于用戶和基于項目的方法難以區分。
3基于數據挖掘的在線學習個性化服務方案設計
3.1在線學習大數據支撐環境
在目前常使用的云計算設施中,HADOOP由于其快速及可靠性為在線學習用戶提供了一個大數據分析及處理平臺。
3.2基于數據挖掘的在線學習個性化服務方案
基于以上分析,本文將HADOOP設計為大數據分析平臺,將MAPREDUCE/SPARK設計為計算框架,為個性化服務設計在線學習大數據挖掘解決方案。4結語本文在數據挖掘技術的基礎上,結合在線學習特點,對在線學習個性化服務進行分析研究,從數據收集、數據建模、數據特征選擇、算法選擇四方面對在線學習個性化服務進行方案設計,從而進一步提高在線學習的學習質量,為個性化教學提供一種新的方法。
參考文獻:
[1]趙慧瓊,姜強,趙蔚,李勇帆,趙艷.基于大數據學習分析的在線學習績效預警因素及干預對策的實證研究[J].電化教育研究,2017,38(01):62-69.
[2]宋遠方,馮紹雯,宋立豐.互聯網平臺大數據收集的瓶頸與區塊鏈理念下的新發展路徑探索[J].管理現代化,2018,38(03):27-30.
[3]高學偉,付忠廣,孫力,張剛.基于HADOOP分布式支持向量機球磨機大數據建模[J].河北大學學報(自然科學版),2017,37(03):309-315.
[4]柳益君,何勝,馮新翎,等.大數據挖掘在高校圖書館個性化服務中應用研究[J].圖書館工作與研究,2017,(5):23-29.
[5]王茜,鄧偉偉,喻繼軍.一種考慮群成員接受度及相似度的群體推薦算法[J].計算機應用研究,2017,34(11):3285-3290+3298.
〖二〗個性化營銷方案
灰白而蓬松的頭發,配上隨意的絡腮胡,Nikolas Rose教授看上去親切而隨和。
這次論壇中Rose教授論述的題目是“個性化醫療:一種全新醫療范式的承諾、問題及危害”。演講雖被安排在了下午,可教授清晰的邏輯和頓挫的講述無疑使眾學者的精神都為之一振。趁著茶歇,記者對教授進行了簡短的專訪。
Rose教授在論述里駁斥了個性化醫療的支持者提出的“Predictive、Preventive(個性化、預見化、預防化)”?!拔矣X得這三個目標都不大可能實現。就拿預見化來說吧,目前很多疾病都是難以被預診的。因為一種疾病可能有非常多的病癥表現形式,比如帕金森病,它最初的癥狀非常輕微而不容易引起重視,之后的癥狀又會有很多種,給診斷增加了不小的難度。即使有的病癥被預先診斷了出來,病癥的真正發病時間、病癥惡化的速度、病癥會持續的時間,等等,這些都是幾乎無法作出預判的相關問題?!庇浾邌柤啊?P”中哪一個會有可能最先被實現時,Rose教授如是說道,帶著些許堅定,維護著之前演講中的觀點。
個性化醫療帶給社會個體的遠不只是有針對性的醫療診斷與治療。它會使就診個體感到不可避免的焦慮情緒。Rose教授接著簡單分析了一下產生焦慮的`原因。“社會個體通常會面對拿到手中的個性化醫療診斷感到不知所措,他們不知道該如何對診斷書進行恰當的理解和分析。很多時候,那些所謂的診斷僅僅是針對就診者某一個方面基因狀況的片面檢查結果,并不具有整體的代表性??删驮\者多數時候都會把診斷書上的所有情況看作是最具權威的全面的診斷結果?!倍鴮τ谶M一步問到的如何避免這種情緒而以積極的心態去面對診斷結果,Rose教授微微沉吟著細想了下,回答地很簡練:“我想保持著警惕感就好了。這種警惕感首先是說,大家不會放棄對自己健康狀況的關注,還是會進行定期的檢查和診斷。其次就是不要輕易相信藥品制造公司對藥品效果的宣傳說明,大家應該自己去做一個比較清晰而深入的了解。再次就是大家要盡量了解些相對專業的醫學知識,不單單是拿著診斷單去詢問醫生?!?/p>
個性化醫療的診斷結果所影響到的也僅限于接受診斷的個人,它的影響會沿著與就診者相關的社會關系網絡蔓延開來?!皞€性化醫療的支持者建議年幼的兒童都接受個性化的檢查診斷,可診斷結果并不會只針對于受診的兒童,而是會改變這個兒童周圍很多人的看法。他的家人首先會感到擔憂,他的老師會對他另眼相待,只要他的身體狀況有哪怕很細微的變化,大家就會自然不自然地將這些變化和他的病癥診斷聯系起來,而得出很多不必要的結論,采取很多不必要的措施。”Rose教授似乎顯得略微有些擔憂,舉例說明著個性化醫療的潛在影響。在被問到相對合適些的應對方式后,教授又繼續給出了幾條很實際的建議:“首先應該做的是把個人行為放在一個整體的背景下進行。社會是一個整體,人類是一個整體,人們的醫療衛生也應該作為一個整體性的問題來予以考慮和解決。接著,就像我剛才說的,要普及醫療知識的教育,讓大家對自己的醫療問題有清晰和理性的理解。然后,心理上要放輕松些,不必處于診斷結果帶來的沒有必要的焦慮情緒中?!闭f完,Rose教授停了會兒,似乎是在想著還有什么可供參考的做法。
整體和個體的微妙關系也是Rose教授在專訪里重點闡述的內容。教授直截了當地回答了個性化醫療對社會整體和社會個人所可能帶來的負面效應?!皩τ谏鐣w來說,當一部分人以個性化醫療的名義被排除在社會醫療系統之外時,并且通常情況下這一部分人是在經濟、社會地位上占優勢的人時,社會整體的醫療體系里剩下的就是在教育、經濟等方面上相對弱勢的群體。這些處于相對弱勢的人來對醫療體系進行完善與改革時,必然會有很大的局限,這在一定程度上便阻礙了醫療體系的進步進程。相應的,對于個體,個性化醫療在無形之中抬高了醫療費用,使個體的經濟負擔相對加重。同時,大多數經過了個性化醫療診斷的就診者,在治療階段仍舊會轉回到社會整體性的醫療體系當中,這就形成了一個診斷的循環圈,而造成的則是醫療資源的浪費?!?/p>
“你可以說我是保守主義者吧,我傾向于整體性的團結一致,也堅持我對于個性化醫療的觀點。”末了,Rose教授像是打趣又很認真地補充著,像個執著而無畏的衛士,若有所思地盯著北京論壇的會徽。
〖三〗個性化營銷方案
為進一步深入貫徹落實科學發展觀,加強對轄區困難群體幫扶力度,勝東物業站結合轄區困難群體實際,按照困難群體差異化需求特點,制定完善本站個性化服務活動,現將活動方案制定如下:
一、指導思想
堅持以鄧小平理論、“****“重要思想及科學發展觀為指引,按照立黨為公、執政為民的要求,堅持為困難群眾辦實事、做好事、解難事,使黨員干部職工在幫扶活動中充分體現先進性,使特困家庭深切感受到黨和**的溫暖,進一步融洽黨群干群關系,努力構建黨員干部服務群眾的工作格局,從而推動社區又好又快發展
二、領導小組
組長:甄教忠
副組長:王志平王震玉王愛華
組員:孫鵬、袁鋒、張慧孟圓、組員
三、幫扶范圍(轄區困難群體)
1、轄區年齡在70歲以上的獨居老人。
2因喪偶、死亡或殘疾而缺席的孩子。
3、轄區困難黨員傷殘軍人。
4.因大病、大災導致家庭生活困難的
四、幫扶措施
1.思想幫扶
(1)加強思想引導,幫助困難群眾緩解心理壓力,走出心理誤區,使他們正視所處困境,以堅定樂觀、積極向上的態度面對人生,不斷增強工作及生活信心。
(2) 經常看望和關心困難家庭,提供心理慰藉,給家庭氣氛。及時幫助一些比較嚴重的心理挫折困難家庭解開思想的結,理順情緒,消除孤獨感。
2、資金幫扶
(1) 在春節、端午節、中秋節等傳統節日,登門拜訪,向困難群眾送去節日問候和適當的慰問金
(2)在貧困家庭遭遇病痛、突發事件等特殊困難時,提供力所能及的資助或者聯系愛心人士給予接濟,助其渡過難關.
(3) 符合條件的,可以幫助聯系小額貸款,支持其自主創業,解決生產的緊迫性,增強自肥功能,擺脫經濟困難
3.物資幫扶
(1) 捐贈衣物、書籍、文具等生活學習用品,緩解衣、食、住、行及子女就學壓力。
4.信息幫扶
(1)在力所能及的范圍內,采取幫助貧困家庭訂閱報刊雜志,贈閱相關書籍,利用遠程教育信息共享平臺等方式,拓寬其信息獲取渠道
(2)有針對性地提供惠民政策、致富、市場銷售等方面的信息,以信息援助啟發思維、促動創業
(3)與有關部門聯系,幫扶困難群眾參與實用技術技能與再就業培訓,提高特困農民的致富能力,幫助困難居民實現再就業
五、要求:
1.按照駐點聯線、自報自愿的原則,每個幫扶人員應至少與一戶困難戶結成幫扶對子
2幫扶人員應當熟悉被救助對象的基本情況和目前的困難,及時給予幫助
三。救助人員應當及時了解各種情況,并采取相應措施,解決救助過程中的實際困難。
勝東物業站
〖四〗個性化營銷方案
一、修改U盤背景圖片: 在盤符下面新建記事本,名字改成U盤背景.ini 在里面輸入 [ExtShellFolderViews] [{BE098140-A513-11D0-A3A4-00C04FD706EC}] IconArea_Image=可愛小豬.jpg 然后找一個圖片,名字改成可愛小豬.jpg也放在U盤里面,刷新一下就成功了 二、修改U盤里面的文件夾圖標: 文件夾下面新建一個記事本,命名為DESKTOP.INI在里面輸入 [.ShellClassInfo] IconFile=wenjian.ico IconIndex=0 再找一個文件夾的圖標,也是ICO的`,命名為wenjian.ico一樣放在文件夾下,刷新一下; 三、修改U盤圖標: 打開進入U盤,在U盤里新建記事本,名字改成 圖標.inf 在里面輸入: [圖標] ICON=U盤圖標 然后找一個ICO圖片放到U盤里面,名字改成U盤圖標.ico這樣就OK了 隨著出國留學的持續升溫,留學已成為高考后學生的另一個選擇。模擬考試后,準備高考的同時,很多家長也在為孩子高考后是否留學在做考慮。除了高考成績、語言能力、家庭條件是決定留學去向的三個重要因素之外,相信很多學生及家長最為重視的另外一個重要因素就是學校和專業的問題了,因為就業才是留學終極目標。因此,在出國留學前,選擇適合自己的院校和專業至關重要。 無語言直通世界名校 專家強調,留學美國大學即使語言成績差,也完全可以通過“雙錄取”的`方式入學。美國大學為幫助留學生過語言關,提供免托福、雅思語言成績的有條件錄取,同時發放大學專業與大學語言中心的兩份錄取通知書,學生的語言成績過關之后,即可進入專業課程的學習。由于全身心投入高考,沒有時間準備語言的,完全可以通過此方式直接升入美國大學,盡快接受優良教育。 量身定制之重點線之上留學方案 如果??蓟蚋呖汲煽冊谝槐痉謹稻€之上,總體來講這一類學生有較強的自我管理和約束能力。這樣的學生如果打算出國可以將目標定在美國、加拿大、澳大利亞的世界百強名校。能進入到世界百強的大學學習,對高考成績在一本分數左右的學生也是一個比較理想目標。量身定制之二本至一本之間留學方案留學專家建議??蓟蚋呖汲煽冊诙局烈槐局g的學生,重點應該選擇留學熱門國家的優秀特色大學,這些大學專業很有優勢,因為專業的選擇直接影響到以后在留學過程中的興趣,職業生涯發展等一系列問題。 量身定制之高考成績不理想留學方案 對于??蓟蚋呖汲煽儾焕硐氲膶W生而言,如果家庭條件允許的前提下,與其在國內讀普通本科或者??茖W校,不如留學為自己創造一個“二次起跑”的機會,留學專家建議這類學生可以直接選擇不要求中國高考成績的美國、澳大利亞、加拿大等院校留學。
在每個人心目中,步入婚禮殿堂的那一天,是一生中最隆重的日子,婚禮的意義在與為一對相親相愛的男女從此拉開了婚姻時候的序幕。擁有一個完美、神圣、喜慶、個性的特色婚禮是即將步入婚姻的準新人的共同心愿。
現代人社會生活比較繁忙,很多新人都選擇在酒店舉行婚宴,既減輕了負擔,又給人以好印象。選擇五星級酒店辦終身大事費用固然不低,卻可以讓人美夢成真!怎樣使新娘、新郎覺得享受到至高無上的照顧與艷羨呢?我們要做到的是“全方位包辦”,使酒店成為“長沙婚宴第一家”提供個性化服務始終做到最好。每一對新人的文化背景、社會環境、戀愛經過都有著自己的特點,也都有對自己婚禮的不同理解和設想。因此根據新人的不同特點,我們有針對性地策劃出個性鮮明、風格各異的婚禮個案如下。
一、 個性化婚慶儀式的內容
個性婚禮已成為都市的一道亮麗風景線。越來越多的新人在籌辦婚事時,不再滿足于盲目追隨和效仿別人,而是開始注重個性的展示,真正辦一個屬于自己的婚禮,使婚禮成為人生旅程的新起點,成為二人最輝煌的瞬間,歐式浪漫的燭光婚禮、喜慶熱鬧的中式豪華皇家婚禮、經典時尚的舞會式婚禮、獨具個性的下午茶式Party等等各具特色的婚禮形式能適應酒店不同的場地,不僅能很好的宣傳酒店的觀景優勢和餐飲特色還能恰倒好處的利用各個廳減少酒店在婚禮預定高峰期的場地限制,突出了新穎的婚宴格調。
歐式浪漫燭光婚禮:
燭光婚禮最突出的特點是洋氣、優雅、別致、浪漫。司儀主持。當婚禮開始時,室內燈光漸暗,靜光燈打開,全場準備好婚禮的音樂。燭光婚禮上還有一位特別的人物是督導,他穿深色西裝,戴白手套?;槎Y上所有的內容都聽從督導的的引導?;槎Y儀式在30分鐘內完成。婚宴的最佳地點選擇就是二樓四季廳和三樓百樂門。
燭光婚禮入場分三種:一是新郎新娘同時緩緩地步入婚禮現場。室內的鮮花撒在他們身上。二是新娘由父兄手挽手,走到鮮花(氣球)拱門,然后長輩再把新娘的手遞給新郎,新人再進入婚禮現場。三是新娘的婚紗要特長,手捧的鮮花要非常的好(以淡色為主,通常是白玫瑰或者百合花),新娘一個人款款地走進婚禮現場,伴娘隨后,兩個花童一同走進來,走向舞臺,新郎在舞臺等候,然后雙雙向賓客鞠躬。
燭光婚禮程序:
1.司儀向賓客介紹新人父母。
2.司儀站在臺下(婚禮現場專門設置一個講臺)聽從督導引導。
3.請證婚人講話(時間大約3分鐘)。
4..在婚禮的音樂聲中,新人宣讀愛的誓言。第一段新娘讀,第二段新郎讀,第三段新郎新娘合讀。
5.雙方家長代表發言。
6.蛋糕放在舞臺的左邊,高度一般是三層或五層。在上面放一對新人模型。代表新生活的第一步。 7.新郎新娘倒大號的香檳酒。香檳放在舞臺的右邊。預示讓愛源源不斷流長。
8.新郎新娘喝交杯酒。
9.婚宴開始。雙方向父母敬酒,表達感謝養育之恩。
10.然后新人雙雙第一次退場。這時場內的燈光暗下去,放煙霧氣,點燃每餐桌 上準備好的蠟燭,舞臺上也會出現巨大的`蠟燭,當婚禮音樂響起,新人親自點燃。
11.接著第二次新人雙雙退場,等新娘換好中式旗袍,新郎換好唐裝,再雙雙步入婚禮現場。新郎新娘向父母獻花?;檠缯介_始。
12.新郎新娘開始一桌一桌的敬酒,玩比較文雅的婚禮游戲。
13.婚宴結束,新人和雙方父母在舞臺上向來賓致謝,新郎新娘在拱門門口目送客人離去。
中式豪華皇家婚禮宴會
中式豪華皇家婚禮突出的特點是熱烈、喜慶、張揚、古典。體現了中國傳統的婚禮習俗.婚禮開始之前,事先安排民樂班子的入坐地點,扮演皇帝、公公的人員到位。婚禮上所以的的程序和內容由公公一手引領。舉行儀式的時間稍長。此宴會的優點是在任何一個餐廳都可實用。
花車到達酒店,鑼鼓聲中行進三四百米,到達拜天地的地方,隨著主持人的一聲吆喝,新郎抱起新娘走到紅地毯,新娘的腳不可以落地。中式婚禮儀式正式開始。中午十二點婚宴必須開始。
豪華皇家婚禮程序:
1.新郎新娘來到雙親面前,四位家長分坐在四把龍椅上,八仙桌在四位家長中間桌上放兩個燭臺和紅燭,還有瓜子、花生、核桃、桂圓、紅棗(代表早生貴子,和和美美)。
2.隨著婚禮主持人一聲吆喝,夫妻雙方跪拜天地。
3.先拜高堂,再夫妻對拜,然后三磕九 拜。
4.新郎用一桿稱為新娘掀起紅蓋頭,表示稱心如意。
5.童女端上一碗餃子給新娘吃。餃子不能煮熟。主持人問新娘:生不生?新娘答:生。
6.新人行完中式禮儀,全家合影。
經典時尚西式婚慶酒會
年輕人大多有新的主張與過人的精力,不喜歡隆重地拜天地,很多人喜歡辦一場舞會,和賓客一起為婚禮獻出狂歡式的祝福。這樣的晚宴很洋化、很優雅、很隨興。
婚慶酒會分為兩個內容:一是新郎新娘及來賓在湘翠軒用餐。湘翠軒的的布局和服務都采用自助式,全場播放浪漫的西式音樂,大家酒足飯飽后來到百樂門(包場消費)。另外西式婚慶酒會可以直接在三樓百樂門舉行,酒會開始之前要求司儀等及時到位。
西式婚慶酒會程序:
1. 賓客入場就坐
2. 伴郎致辭
3. 宴會開始
4. 新郎新娘切蛋糕
5. 新人跳第一支舞
6. 舞會+自助餐正式開始
7. 新娘拋花球(新郎拋襪圈)
8. 賓客入舞池開始舞會
10.新郎新娘赴酒店蜜月套房歡度新婚夜 ※ 布置效果圖附后。
獨具個性下午茶式Party
結婚喜宴不一定要擺在華燈初上以后,很西式地選擇在下午的溫馨時分也不錯!準備一些精致的糕點、水果、飲料,大家聚在一起聊一聊,認識兩方的親友,是很輕松自在的方式。把地點轉移到32樓星月廊(包場)的草地上,使氣氛更為活躍。設計一些小游戲或談一談新人的趣事,新人切蛋糕、丟捧花、把香檳倒入香檳塔將把宴會氣氛推向高潮。宴后新人入住我們精心準備的蜜月客房。
在婚宴開始之前要求準備好全套西式背景,由鮮花或淺色紗制成,鮮花螺碼燭臺8個,鮮花拱門供新人入場。投影追光燈1臺。背景煙霧機1臺。泡泡機1臺,以渲染婚禮浪漫氣氛,折射五彩繽紛的光茫。背景音樂,可用效果很好的音響直接播放,但一定要請一們十分了解婚禮程序的專業司儀來現場操作。動人、抒情的旋律、楚楚動人的新人,再加上婚禮司儀的精心策劃,一定會使婚禮既隆重、神圣而又浪漫......
下午茶式Party程序
1. 司儀發言 “請大家靜侯新人到來”
2. 新郎新娘同時緩緩地步入婚禮現場
3. 主持者宣讀儀式臺詞之后,問新郎新娘是否愿意接受對方(此精彩場面在電影 電視上時??梢?新娘一般在此之前練習說千萬遍“我愿意”三個字)
4. 互相說完“我愿意”之后雙方交換戒指,接吻
5. 程序完背景音樂聲音漸大,服務員推上蛋糕,新人切蛋糕,
6. 滿天的泡泡飛舞,煙霧彌漫,仿若仙境
7. 倒香檳,新娘宣布丟捧花
8. 觀夜景,鳥瞰長沙
9. 新郎新娘到我們精心準備的蜜月套房歡度新婚夜
二、婚慶儀式的宣傳與包裝
針對其他酒店婚宴成功案例總結出婚宴成功的三個法寶
酒店承辦婚宴, 要通過“產品開發――調整改進――逐步完善”的過程才能成功地將婚宴產品打造成價位貼近市場、服務優質、款客親切的獨特品牌。在婚宴品牌的創建過程中, 成功的三個“法寶”即:重視產品的策劃、包裝和宣傳;推行有效的全員營銷策略;貫徹“不放走任何一個潛在的客人”的理念。
1、 宣傳策劃
隨著消費者消費觀的理性化,酒店餐飲遭遇了社會餐飲的強大挑戰。在搶奪零點客人的“戰斗”中,社會餐飲憑借價格競爭優勢帶去了一大批中檔消費的客人,然而在承接宴會方面,酒店又有著社會餐飲無法比擬的配套優勢。除了商務宴會外,婚宴是一個較可把握的市場。
每年年初,餐飲各部門就應該全面展開市場調查。如對競爭對手的婚宴菜單和婚宴動向的調查,對適齡年青人的需求調查。根據調查結果,對原有產品進行調整,出臺新菜單,推行新舉措,擬訂一年的宣傳、營銷、服務計劃。以市場為導向進行價格定位。社會各大酒樓的婚宴菜單在價格上明顯占據優勢。這就要求餐飲部門經過精心設計和研發推出經濟而實惠的新菜單。每桌1288元的“佳偶天成”就有白玉大龍蝦、蕃茄珍珠鮑、紅燉魚翅裙等珍饈美饌。這樣,通過靈活的調整,實現配套全面,服務細致,出品穩定,價格透明的全面優勢。設計婚宴的菜單多套,客人可選擇的范圍廣。
全方位的包裝和氣氛烘托是酒店吸引客人的一大特色。從大堂的天花板,到背景板,從走廊上空到廳門,但凡新郎新娘及其親友可能經過之處, 都應該精心布置燈具。每逢“吉日”酒店請來專業演奏隊,在大堂入口處,為客人獻上具有民族特色的婚慶樂曲。 宴會擺臺不落俗套,建議餐飲部創出七星伴月臺型,將主臺置于中間,大肆渲染,次臺則繞邊而擺,既蘊含著圓圓滿滿的寓意,又起烘云托月之效。此外,中式宴會應大膽地揉進西式酒會的優點,在宴會廳的中間擺上大冰雕,鮮花,綠草點綴其中,加上五彩的射燈,四周的臺子間擺上些許代表旺盛生命的綠色植物.主臺背后張貼著大紅喜字,廳面掛滿了紅彤彤的燈籠,餐桌中間插著五彩繽紛的“心”形氣球,婚宴的餐椅,都采用紅色椅套,一眼就能看到新郎新娘的位置,那是因為酒店專門設計的“龍鳳椅套”緊緊地吸引了大家的視線。
根據年輕人圖新鮮趕潮流的特點,酒店應在新、奇、特上下功夫,菜譜設中西合璧,推出了中式及西式菜單,其價位及菜式代表著時下民間喜慶的潮流(要融合古今民俗文化和食文化的精髓)。色香味型具佳的佳肴及朗朗爽爽的吉祥菜名可使喜慶大添光彩。
廳面尤其注重第一道菜的出菜氣氛,建議酒店特地選購直徑為十六寸的四喜大拼盤,配上廚師巧奪天工的雕花。伴著悅耳的音樂,一群身著優雅旗袍的禮儀小姐排成一列,玉臂托盤,婷婷裊裊地出現了。她們輕挪蓮步來到主桌前,給新人以最真摯的祝福,然后將手中精美菜肴奉給每一桌客人。
成功的宣傳離不開三個要素:適宜的主題,適合的媒介,適當的時間。酒店的婚宴宣傳應時機準,渠道多,這樣才會收效顯著。
婚宴的淡旺季明顯,酒店在每個旺季到來之前做好宣傳。如在報紙上刊登廣告,與各有關單位建立良好關系,有的放矢地進行宣傳。
此外,酒店與婚紗影樓合作,開展各種形式的聯動促銷。如邀請長沙最大的婚紗影樓在店設辦事處,將酒店歐式格調的廳提供給影樓作為外景地,與婚紗影樓合辦大型戶外活動,這類針對婚宴目標客源市場而進行的推廣活動,在一定程度上加深了新人對酒店的印象.
酒店可專門策劃拍攝婚宴宣傳片――《浪漫一刻天長地久》,將婚宴廳面、服務、菜肴等一一展示在客人面前。不定期組織“新人音樂茶座”活動,挑選較有婚宴消費潛力的新人,分批到店觀看婚宴宣傳片,與新人進一步的溝通,通過視覺沖擊加深客人印象。另外還可以將此宣傳片放置酒店的電梯廣告選擇時段播出,增加客人對酒店婚慶的知曉度。
所有婚宴客人,結婚時都會收到一份特別的禮物――一首深情雋永的歌曲。時下點歌祝賀新婚已經成為一種時尚,新郎新娘及其親友當然會緊盯點歌臺的節目,就連閑來無事的市民也會看看有沒有熟識的親友結婚,酒店在送上祝福的同時,也插播了酒店婚宴的場面。
全面包裝“金牌司儀”是婚宴的又一創舉。酒店從普通員工中挖掘出一名形象、口才俱佳并有表演天賦的小伙子,對其進行專門的培養。從道具、服裝到化妝,收集有關結婚的趣話,創作詼諧的婚宴俗語,構思婚宴上的小品增加其參與性……一點一滴,精心設計,一個專業的婚宴司儀就誕生了。
※具體宣傳方案由公關部另行擬訂(內容包括:宣傳單頁、報紙、電視、電臺等媒廣告)。
2、市場營銷
酒店推行全員營銷方案,鼓勵員工發展個人關系網、人情網,對親朋好友進行婚宴推介。由于實行了獎勵措施,這樣員工的營銷熱情得到鼓勵,紛紛尋找可以發展的親友,對其進行推介和游說,并熱情地引領至酒店參觀咨詢。為提高員工的營銷成功率,酒店不定期舉辦相關知識的宣傳和培訓,如婚宴知識和營銷技巧的培訓,使員工在推薦時言之有物,能解答客人的一般性詢問,獲得客人的信任。
把“不放走任何一個潛在的客人”作為酒店婚宴營銷、接訂和服務的主題口號。每一位來電、蒞店咨詢的客人及陪同都是營銷的對象,每一位參加婚宴的客人都是營銷的對象。來電、蒞臨的客人,當然是營銷的對象,赴宴的客人中也不乏商機。 在婚宴旺季期間,來電、蒞店咨詢的客人絡繹不絕。酒店應要求營銷員必須熟悉業務,專業化地回答客人的問題,從客人的角度考慮,適時提供建議,塑造專業、誠懇、耐心的形象,讓客人放心地把一生中最重要的事情交給酒店。
針對婚宴的時間集中性較強,嚴格按照規范安排廳面。在廳面爆滿的情況下,酒店還應客人的強烈要求,想方設法將不太適合作為婚宴廳面的大會議廳和西餐廳巧加裝扮,既滿足客人舉辦婚宴的需求,也充分利用了酒店的資源。
“始終服務到最細處”。如廳面布置重氣氛,菜式出品重質量,宴會服務重專業化、人性化。如宴前與主辦人溝通,了解新郎新娘的喜好、避忌乃至酒力,從而做好新郎新娘的隨身服務。宴會中指定一名服務員隨侍左右,為新郎新娘斟酒遞煙,靈活幫助不勝酒力者控制場面,適時對菜肴保溫加熱,避免新郎新娘忙于應酬而無法享受美食。 正是點點滴滴的服務,凝聚成無法割舍的吸引力,才可能留住絡繹不絕的客人。 我們常常遇到這樣的情景:在琳瑯滿目的裝飾城,一位消費者面對商家精心組合搭配的裝修模式無動于衷,而是選擇了A類地磚、B類墻磚、C類腳線磚、D類潔具……他們的搭配有時候顯得并不十分合理,但他們卻非常喜愛自己挑選搭配而成的個性化組合,以期獲得獨特的、與眾不同的裝修效果,消費者在消費中體驗著與眾不同的感受,放縱著自己心情。 正如美國消協主席艾拉馬塔沙所說:我們現在正從過去大眾化的消費進入個性化消費時代,現在的消費者需要大膽地、隨心所欲地獲取特殊的、與眾不同的服務。針對這一消費特點,一些商家紛紛推出個性化營銷,滿足消費者個性化需求。 所謂個性化營銷,最簡單的理解就是量體裁衣。具體來說,就是企業面向消費者,直接服務于顧客,并按照顧客的特殊要求制作個性化產品的新型營銷方式。它避開了中間環節,注重產品設計創新、服務管理、企業資源的整合經營效率,實現了市場的快速形成和裂變發展,是企業制勝的有力武器。特別是隨著信息技術的發展,個性化營銷的重要性日益凸顯。 戴爾的成功經驗? ? 論及個性化營銷,不能不提戴爾。因為戴爾幾乎成了全世界個性化營銷的一個標簽。自1990年以來,戴爾股票增長了870倍!其實,把該公司引向巔峰的理念就是個性化營銷:按照客戶的要求生產計算機,并向客戶直接發貨。如戴爾公司為福特公司不同部門的員工設計了各種不同的配置,當通過福特公司內聯網接到訂貨時,戴爾公司馬上就知道訂貨的是哪個工種的員工,他需要哪種計算機,戴爾公司便組裝合適的硬件和軟件,很快送到客戶手中。 剖析戴爾的個性化營銷模式,我們可以簡潔地得出這樣兩個結論:一是直銷,為用戶提供最廉價的電腦;二是為客戶提供“量體裁衣”的服務, 這也同時表明,即使是拋開PC的行業色彩,我們一樣能獲得一個財富巨子創新經營的有益啟示。 表面上看,這種直銷方式是傳統營銷方式的輪回(比如上個世紀70 年代大型計算機公司的產品直銷),但深入分析后就會發現,戴爾公司的長處在于,保持了面向用戶提供優質專業服務的優勢,同時它的產品又具有極好的開放性,從根本上避免了原來那些大供應商們的壟斷傾向和高額利潤。能夠得到優質服務又不為供應商左右,這正是現代社會對于供應商的共同訴求。 其次再看“量體裁衣”的服務。在戴爾公司看來,這是一種不需太費思量的服務方式。銷售人員持續通過免費電話與顧客交談,解答顧客的疑問,而后接受訂單,這個過程也就發現了顧客的好惡。這些信息將全部納入公司的顧客資料庫。在戴爾公司,這樣的資料,總數已超過200 萬份。公司憑借這些信息,持續改進產品形態和服務。以客戶福特公司為例,戴爾公司接到訂單時就已經全面了解到,哪個工種的員工需要什么樣的計算機;公司據此組裝合適的硬件和軟件,并很快送到顧客的手中。 顯然,戴爾公司所提供的個人電腦系統都是迎合顧客需求的。比如,顧客可以選擇不同尺寸的顯示器、不同品牌的微處理器或者其他的配件設備。顧客所收到的筆記本或臺式電腦,都已經裝上DOS、視窗等操作系統,以及文字處理、報表處理等套裝軟件。“量體裁衣”的服務還不僅僅如此,戴爾公司還承諾:保證48小時內到達服務現場;保證48小時內送到并更換機器;保證不到兩個營業日交出訂貨等等。 戴爾公司的創始人邁克爾?戴爾曾經說:也許我不知道如何設計或制造世界上最棒的電腦,但我卻懂得如何銷售。在這個“客戶經濟”時代,以一種創新的方式接近顧客,然后竭盡全力取悅顧客,這個理念可以成就一個戴爾,當然也可以成就一個又一個其他領域的戴爾。這也該是戴爾模式給予我們的啟迪。 “我家孫女的臉真像一個紅蘋果啊!”這是奶奶經常捏著我的臉說的一句話。是的,我長著一張蘋果臉,粉紅的小嘴巴,彎彎的眉毛下面,嵌著一對炯炯有神的大眼睛。我喜歡扎著馬尾辮,開心的時候,甩甩小辮子,特別有趣。 我是個獨生女,更是爺爺奶奶的心肝寶貝,但我并不嬌生慣養,不任性,也沒有別人口中的那種“孤獨”,我善于給自己找樂趣!我喜歡看書。一次,奶奶在電磁爐上燒水,叮囑我水開了就喊她一聲。我坐著無聊,便拿起“蘇斯博士”的書來看。我被《蘇斯博士的奇思妙想》吸引住了。突然,從廚房里傳來奶奶的尖叫聲,原來,我看書看得入迷,水開了我都不知道,奶奶趕緊把電磁爐關了,可是已經太遲了,水已經煮干了。從此,奶奶給我起了個外號---“小書迷”。 除了看書,我有時還會拿起筆畫畫。在“劍橋英語”一級匯報表演中,我畫了一幅全家福,并用英語流利地把我的畫介紹給在座的老師、家長和同學們,贏得一片掌聲。 這就是我,一個陽光開朗的女孩,大家快來和我做朋友吧,讓我們一起暢享快樂童年。 個性化經營作文輔導計劃 一、設計理念 基于個性設計,擺脫傳統束縛,開拓學生思維,但應滿足于常規考核。 二、理論依據 以九型人格理論為支撐,調查分析學員的個性及共性,建立個性檔案,便于追蹤調查。 三、操作環節 為滿足需求,便于高效有序的開展培訓班工作,將工作進行如下安排: 1.人格類型測試(隱蔽進行) 根據九型人格理論指示,人格可以分為九種類型,不同人格具有不同的個性特征,了解個體的人格類型,可以提高工作的效率。首先這并不侵犯人權,其次是有效的,所以可以并有必要進行。初步建立學員個性檔案。 2.自由作品創作 每個學員都是有一定基礎的,并不是一個等待裝滿的空瓶,因此,了解其原有基礎,才能有針對性的輔導。而自由作品的創作才能有效檢測出真實的水平。 3.回歸性測試 培訓的最終目的是為了提高學員的寫作水平,在一定的范圍內可以說是為了應試。因此,不論如何個性,最終仍然要回到常規測試中,因此,可采用半命題作文的形式進行學員基礎“回歸性”測試。 4.基于以上操作,分析學員學情,進一步完善學員檔案。 5.制定個性化輔導方案,包括個案輔導及團體指導,雙管齊下,針對性提升。 本階段沒學員完成兩到三篇作品。 6.互動提升 學員作品做留檔不記名處理后,進行記名互評,有助于相互吸取有利經驗,并可以避免不必要的爭端,互評過程只針對文章,不針對個人。在評論過程中教師適時有效的給予指導,有助于學員在互動中成長。 四、課時及經費預算 按以上操作流程,預計需要22課時(第一步1課時;第二步1課時;第三步1課時;第四步課下進行;第五步團體輔導2課時,個案輔導2課時;第六步15課時) 因工作量較大,工作的有效性有保證,預收費80元/課時。 在一次學校舉辦的跳蚤書市活動上,我領略到了“老師也瘋狂”! 這天,操場上人聲鼎沸,我們正在爭分奪秒地淘書,蘇老師正在幫助我們的同學賣書。瞧!蘇老師滿頭大汗地朝人山人海中奮力地喊:“快來買?。∵@里的書價格實惠,又便宜又好看!”別說,還挺有用,很快就有一群人圍在了一邊,瘋狂地搶著書。蘇老師又喊道:“大家別擠,好書很多,慢慢挑??!”真是賣力??! 時間差不多了,可書還剩下許多,怎么辦呢?正當大家苦惱地時候,蘇老師急中生智,叫道:“時間緊迫,我們這里進行買一送一!千萬別錯過?。≠I一送一?。 焙?,好家伙,一眨眼,書又賣出了大半!蘇老師朝我們得意地一笑,說:“你們長大了,做生意也是要這樣,要靈活機動,不要死賣,才能賣得多,賣得好!”我們都朝蘇老師投去了贊揚的目光。 每一次活動,蘇老師都會告訴我們一些我們似懂非懂的道理,那是他在給我們的人生打下基礎! …… 這就是我們的班主任,一位個性化的班主任。班主任的個性化教導讓我們一身受益無窮! 中午,大家都在趕作業,教室里異常安靜,我們的心情也不禁煩躁起來。 這時,蘇老師問一位同學:“你的理想職業是什么?”同學略加思索,說:“不知道……”蘇老師逗趣道:“當老師怎么樣?”這位同學搖搖頭,表示不樂意。蘇老師故作嚴肅,說:“當老師怎么不愿意?現在好好學習,將來要當個語文老師!”同學立刻“上鉤”了,說:“哦!”蘇老師又改口道:“不過現在不行,我還在呢!你就想‘謀權篡位’啦!想得美!” 我們立刻領會了蘇老師的用意,哄堂大笑,這位同學也忍俊不禁,蘇老師也裂開嘴,“呵呵呵”笑了起來。 別看蘇老師外表看上去格外嚴肅,其實,在我們無聊的`時候,蘇老師常常講一些有趣的故事或笑話,讓我們勞逸結合,更好的吸收知識。在課堂上,蘇老師也常常講一些由課文內容聯想到的一些有趣的事,這樣,不僅放松了我們,也讓我們更簡單形象的讓我們明白文中的用意。 只要路是對的,就不怕路遠。 拿起,放下。不要強迫一切! 無法隱藏的心情,無法改變的個性。 只有千錘百煉,才能成為好鋼。 愛,不愛。一直在告別。 即使再甜的糖,也有苦的一天。 只要熱情還在,哪怕青春消失。 知識就像內衣,看不見但重要。 用望遠鏡看別人,用放大鏡看自己。 孤獨不是脾性,而是無奈。 智者求自己,愚者求別人。 只要我們能夢想的,我們就能實現。 如果你能戒煙戒酒,就開始戒煙吧。還不算晚。 不要和90后相比,你比不上。 婚姻殺手有時不是外遇,而是時間。 廣結眾緣,就是不傷害任何人。 在順境中要謹慎,在逆境中要耐心。 愛情是藝術,婚姻是技術,離婚是算術! 世界上只有想不通的人,沒有走不通的路。 我顛覆了整個世界。只是為了糾正你的倒影。 很多人做不好自己,因為他們總是想做別人! 我知道結果,但還是輸給了你我的不情愿。 我想怎么樣,我能怎么樣,你那么討厭我。 再好的種子,不播種,也不能結出豐碩的果實。 人的一生真的不長,每個人都應該為自己而活。 我要堅強到什么都不能破壞我內心的平靜。 金錢損失可以挽回,一旦失去信譽,就很難挽回。 萬物守恒,所以聰明人一般都配傻子。 害怕自己受苦的人,已經因為自己的恐懼而受苦了。 時間是所有批評家中最偉大、最正確、最天才的。 雖然太陽有黑點,但它在燃燒中樹立了光輝的形象。 我不會對每個人都好,人心換人心,是每個人都知道真相。 每個人最大的弱點是他認為自己是最聰明的。 那我也結婚了。你和誰結婚?我想你把自己砸在手里! 生活,有時是在不斷的選擇中慢慢成長起來的。 只能在水泥地上行走的人,永遠不會留下深深的腳印。 盛年不重來,一天難再晨。及時鼓勵,歲月不待人。 俗話說:身體是**到了哪一代這都是名言。 無論何時開始,重要的是開始后不要停止。 令狐沖說:有些事情我們控制不了,只好控制自己。 老板用你的時候,你就是人才,不用你的時候就變成裁員! 成功的副作用是認為過去的做法也適合未來。 如果你不想做點什么,就不想去世界上的任何地方。 生命對某些人來說是美好的,這些人一生都在為某個人而奮斗。 如果你看到面前的陰影,不要害怕,因為你背后有陽光。 一點誤會?這是對我人權的踐踏,是對我人格的侮辱! 我說了所有的恐慌,你都相信。簡單地說,我愛你,但你總是不相信。 當我們搬走別人架下的絆腳石時,也許我們正在為自己鋪路。 生活真的很諷刺,一個人真的會成為他曾經最厭惡的外表。 不要嘲笑鐵樹。它比其他樹種付出了更長的努力,以花。 昨天我來了,發現宿舍里還住著一個帥哥!你應該上公安大學。 假如關心的不多,想要的不多,生活就會簡單得多。 花心大蘿卜遇到水性小楊花,這將是性騷動中的重量級震撼。 最初的碩士學位,就像腳底的一粒米,不舒服,不能吃。 人生短暫而美好,在短暫而美好的人生中,不要讓魔影纏繞。 瀑布---為了奔向江河湖海,即使面對百丈深淵,依然呼嘯前行,永不退縮。 最好每周都有聚會,無論是和家人、朋友、同事,交流中總會有收獲。 很多人不需要再見,因為他們只是路過。遺忘是我們最好的紀念。 說話不要有攻擊性,不要有殺傷力,不夸已能,不揚人惡,自然化敵為友。 會玩的人會工作,但是當我們長大了,我們應該玩得更科學,壓馬路。 不管天賦和知識有多優秀,如果缺乏熱情,在紙上畫餅充饑是沒有用的。 掌握失去這門藝術并不難。似乎很多東西都會失去。失去不是災難。 感情有時候只是一個人的事。與任何人無關。愛,或不愛,只能自己打破。 現在奉承領導不再被稱為奉承,如果你和領導沒有笑臉,那么你就會變得不幸。 很多時候,我們喜歡別人,但他們不知道; 有時候微笑是成功最大的殺手锏,少說話多做事,加上微笑,你離成功不遠了。 你不知道女人是這樣報數的。男人來自火星,女人來自金星。滾回你的火星。 世界喧囂擁擠,但孤獨總是相似的,所以能擁抱的就要緊緊擁抱,能守護的就不要輕易錯過。 如果生活必須失敗,那那就讓失敗早點來,讓我們有足夠的時間把失敗變成成成功的資本。 當一個小小的想法成為一種行為時,它就會成為一種習慣;從而形成一個性格,這個性格決定了你一生的成敗。 時間是世界上最快、最慢、最長、最短、最平凡、最珍貴、最容易被忽視、最令人遺憾的。 槍斃似乎太簡單,他們愛聽凌遲,砍頭,剝皮,活埋,聽著象吃了冰激凌似的,痛快得微微的哆嗦。 她來過,她愛過,她努力過,得到的是幸運,不是命運。當然,我們年輕的時候怎么會相信自己得不到命運呢? 你答應我,不要讓我再等你了??峙挛覜]有足夠的勇氣一直在原地等怕我們走著就再也找不到對方了。 由于樹上沒有一片葉子敢于面對風的吹拂、露水的滲透和霜凍的飄灑,整個樹林就成了沒有風鳥聲的死林。 那一天變成了照片,當照片變成了記憶,我們變成了背對背行走的路人,沿著不同的方向,固執地一步一步地遠離,再也沒有回去的路。 生活從來不是計劃好的,而是一步一步走出來的。找到你喜歡的東西,每天做一點。隨著時間的推移,你會看到你的成長。 人生,從起點到終點,在旅途中的考驗也是一種選擇,走與留的選擇,愛與恨的選擇,也很像朋友們所說的一念之差。 今天買了一輛新車,即使是生日,人也是車,很容易記住,車是他們自己的努力,沒有什么不能把人和車放在一起。 站在時間的長軸上,用變量積累自己?;厥淄拢艺娴暮芟雽^去不完整、自卑的自己說:謝謝你,當時我沒有選擇放棄。 在新學期,新環境下我們要重新開始,無論過去是失敗還是成功。忘記以前成功與失敗,我們只需要把經驗和教訓銘刻于心。面對失敗,讓我們銘記一位老者話:一個人如果失敗,并不證明他永遠完;如果他認輸,并且退卻,那他才永遠完。 做人第一,做學問第二。看到同學個個都長高,個個都精神飽滿,我就非常想對他們再說幾句鼓勵話:要有進步信心和決心。新年伊始,應認真總結過去,千萬不要驕傲,應該在新學期再接再勵,爭取取得更好成績,取得更大進步。應該振奮精神,爭取迎頭趕上。不論怎樣,老師都希望每位同學都有“我會比昨天更進步”信心和決心。我發展目標新學期剛開始,要做好”五個心”: 一,是收心。 把暑假以玩為主生活方式轉變為以學為主生活方式。 二,是決心。 我要在新學期伊始下就下定決心使自己人生有一個美好開端。 三,是恒心。 在學習上要下功夫,持之以恒,戰勝困難。 四,是愛心。 不僅要提高學習,同時還提高品德修養。尊敬老師,團結友愛,互相互愛,孝敬父母。 五,是用心。 用心做人,做學問。學期末我在放假期間,如果有條件話,我想與同學做一次旅游,旅游會開闊我眼界,我想讓我領略一些在原來地方領略不到東西。其實,無論做些什么,只要在假期結束時候,自己回想起來覺得沒有白過,過得充實,對自己有意義就行。能留下點回憶,比什么都好,豐富自己人生經驗。我假期學習計劃是這樣:在這一學期報班填補不足。再提前學習新課程。我發展目標這半學期過去,應總結過去,彌補以前不足。〖五〗個性化營銷方案
〖六〗個性化營銷方案
〖七〗個性化營銷方案
〖八〗個性化營銷方案
〖九〗個性化營銷方案
〖十〗個性化營銷方案
〖十一〗個性化營銷方案
〖十二〗個性化營銷方案
〖十三〗個性化營銷方案
我們精彩推薦個性化營銷方案專題,靜候訪問專題:個性化營銷方案
