述職范文|窗口文明之星事跡材料(集合19篇)_窗口文明之星事跡材料

窗口文明之星事跡材料(集合19篇)。

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工作上，小陳對待每一位客戶都是熱情有禮、有問必答，憑借貼心周到的服務與客戶建立良好關系。一天，營業終了，柜臺員工都在清點現金、扎帳，一位客戶打電話到潘塘信用社焦急地說：“我公司在農信社申請辦理的農信易掃目前收款遇到問題，影響公司正常營業，你們可以派人過來看看嗎？”小陳沒有因為臨近下班而拒絕客戶，反而二話不說，馬上答應客戶盡快上門為他解決問題。

她快速完成扎帳后，和同事匆匆趕到客戶公司，耐心辦理確?？蛻粽＝洜I收款。由于客戶公司有十幾個門店，此后連續幾天，小陳和同事都在下班后主動上門走訪客戶公司的'每一家門店，細心教會門店員工關于農信易掃的.正確使用方法，同時為公司財務人員進行業務培訓，教會他們如何查賬等。由于跟蹤服務貼心周到，客戶對小陳贊許連連。小陳從客戶需求出發，真誠為客戶提供金融服務，哪怕是下班時間也主動協助客戶解決難題，小陳始終將“真誠如金、真心為您”的服務理念貫徹落實到工作的每一個細節。

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小姜，男，中共黨員，執業藥師，1981年11月出生，20xx年畢業于黑龍江省佳木斯大學，畢業后曾就職于齊魯制藥股份有限公司，20xx年考入山西醫科大學藥學專業碩士，20xx年畢業后至今就職于xx北方學院附屬第一醫院藥學部。現任xx北方學院附屬第一醫院藥學部臨床藥學組長。

自參加工作以來，先后工作于臨床藥學、門診藥房，為患者、醫生和護士提供專業的藥學服務。作為一名從業8年工作在一線的的執業藥師，立足本崗位，愛崗敬業，以保障人民群眾用藥安全為原則，以提高人民群眾健康水平為已任。為更好服務于人民大眾于20xx年、20xx年順利通過衛生部臨床藥師基地呼吸專業培訓和國家衛健委組織的培英計劃，利用所學知識技能，為公眾合理用藥提供更加專業的用藥指導。

由于居民健康知識知曉率偏低，吸煙、酗酒不合理膳食等不健康生活方式比較普遍，由此引起的疾病問題日益突出。特別是心腦血管疾病、癌癥、慢性呼吸系統疾病、糖尿病等慢性病，以此為代表的慢性病導致的死亡人數已經占到了總死亡人數的88%，由此導致的疾病負擔占總疾病負擔的70%以上，嚴重危害了人民健康。隨著中國醫療體制改革和以患者為中心教育理念的深入人心，基層藥學服務必將成為今后藥學發展的主要方向和執業藥師工作的重點。在十三屆全國人大二次會議上國務院總理李克強工作報告中指出，做好常見慢性病防治，把高血壓、糖尿病等門診用藥納入醫保報銷，因此慢病防控是全社會共同的責任。為落實xx省衛生健康委、xx省中醫藥管理局印發《關于加快藥學服務高質量發展的實施意見》，提升張家口市人民合理用藥水平、促進慢性疾病的健康管理、滿足社區居民“安全、有效、經濟”的合理用藥需求。作為執業藥師的我有幸參與基層藥學服務走進社區活動，20xx年共走進5個社區——明德北社區、西山底社區、黃土場社區、觀音堂社區、西溝社區進行合理用藥宣講及現場指導7次，現場共參與人數達到3000余人。大力推進“以治病為中心”向“以人民健康為中心”轉變，努力為人民群眾提供全方位全周期的健康保障，落實預防為主的工作方針，讓每個人都承擔起自己健康的第一責任，個人、家庭、社會和政府各方共同參與，努力使群眾不生病、少生病，共建共享健康生活。同時也與張家口市周邊縣醫院合作，今年以來我們與張家口市萬全區醫院、萬全區中醫院、張北縣醫院、宣化區醫院、涿鹿縣醫院、懷來縣醫院，懷安縣醫院等醫療機構進行合理用藥宣講十余次，得到縣醫院領導、醫務人員及藥師的認可。

執業藥師作為藥學專業技術人員，不僅能為用藥者提供安全有效、經濟合理的用藥指導教育，而且還能有效節約藥物資源，最大限度地降低和減少不合理用藥導致的藥害事件。做為一名藥師，不僅要做好張家口周邊發達地區的基層藥學宣傳教育，也要敢于服務偏遠山區，我積極參與區、縣貧困地區的.義診和合理用藥宣講，20xx年去陽原縣、20xx年去康?？h鄧油坊鎮及20xx年康保縣進行藥師為您保駕護航志愿服務活動，對于具有慢性病的患者進行一對一的用藥指導，使患者對自身的疾病有了深入的了解，同時優化患者的口服藥物，使其更加合理，直接減少其經濟負擔。

工作的同時也必須加強自身的業務學習。自20xx年開始至今共組織市及區、縣藥師交流學習6期，涉及藥理學基礎知識、藥師審方技能、藥學服務如何轉型、新型抗凝藥物指南解讀、抗流感病毒藥物藥理及臨床應用特點、缺血性腦卒中患者降脂藥的合理應用及抗生素合理使用的病例討論，使廣大藥學工作者開拓了眼界，提高了藥學工作熱忱，使藥學同仁在以后的藥學工作中找準自己的定位和不足，得到廣大藥師的好評，也使得許多青年醫師也積極參與到我們的交流論壇跟我們一起交流學習。工作和學習的同時也不忘科研，目前在研項目有張家口市科技局項目1項和xx省衛生科教項目1項，同時還承擔了xx北方學院醫學本科生的《臨床藥理學》和口腔本科《口腔臨床藥物學》部分教學任務。

牢記藥師的職責：合理用藥，關愛生命，讓病人放心，讓臨床滿意。我堅信從我做起，影響身邊的每位醫師、藥師、護士，讓我們一起攜起手來擴展健康服務內涵，樹立“大健康、大衛生”的理念。

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余水、男、漢族、1975年07月出生，家住湄潭縣抄樂鄉落花屯村，我是一名普通的農村子弟，生在一個普通的農民家庭，在我年少的時候，由于家境貧寒，初中畢業就開始為生活而奔波，家庭的重擔就落在我的頭上，在剛踏入社會的時候，為了養家糊口，我做過零零散散的小工，開過拖拉機、小貨車，但由于自己年輕缺乏社會經驗，最終血本無歸，不但沒找到錢，反而欠下了很多的債，這段日子，別提我多灰心喪氣了，干什么都沒有興趣。過了一段時間，因生活所迫和在親人的鼓勵下，并憑借自己幾年的磨練，或多或少的社會經驗，我開始謀求自己的自主創業之路。一個人要想成就自己的事業，實現自身的價值，除了有過人的膽識外，就是要能敏銳的覺察到創業的'時機和找到生財點，在當時，農村經濟在蓬勃的發展，農民的物質文化生活水平在日益的提高，很多農村家庭都在搞房屋修建，由于那時抄樂沒有一家磚廠，他們修建房屋需要到很遠的地方運磚，我認識和看準了這一點，于是東拼西湊了一點資金，在自己家旁邊開了個磚廠，自己親自動手干，只要別人需要用磚，我是拚了命，沒日沒夜地工作，咬牙堅持力爭在第一時間為大家解決問題。

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小浩同學，今年9周歲，擔任恒山區恒興小學三年二班中隊長。朝氣蓬勃的新世紀，孕育了她廣泛的愛好，如：看書、畫畫、朗誦、演講、打乒乓球；而也許是天生也或許是家境的不幸又造就出她那相當自立、懂事的性格。

作為一名班干部，她能夠堅持以身作則遵守學校的校紀校規，老師不在時，主動維護好班級的紀律，對于不文明的行為敢于及時勸阻，并能積極認真地主持學校的大隊會和班里的中隊會，對待學習更是一絲不茍，語文、數學、英語的學習成績在班級乃至全年級名列前茅，是一名“常勝將軍”。小浩同學在學生中有較大的影響力和感召力，全校的老師和同學對她的表現都很認可。在同學們和老師的幫助下，以及自己的努力下，曾多次獲獎，如：“全國繪畫比賽一等獎”、“英語比賽第一名”、“乒乓球比賽二等獎”、“區演講比賽三等獎”。面對眾多的榮譽，她獲得了充分的自信，卻從未被榮譽沖昏了頭腦。她深深地牢記媽媽的一句話：第一名、一百分并不是最重要的，執著、有毅力地把每一件自己必須做的事，做深做透才是最重要的。

無論在家在校，她都能夠受到正確思想的教育和熏陶，因此，她像一棵充滿生命力的小苗兒，在陽光雨露的哺育下茁壯地成長。然而在她眾多的閃光點當中，最讓大家稱贊的還要數她的“自立”和“孝順”。

原本她生活在一個雖然并不算富裕但卻溫馨幸福的家庭，她也曾經像其他的孩子一樣被爸爸、媽媽精心地呵護著。然而在她八歲那年，家庭遭遇了不幸，她的爸爸被確診為“惡性淋巴瘤”，這對他們全家人來說都是一個致命的打擊。于是，媽媽只得放下工作，帶爸爸到天津腫瘤醫院去看病，而小浩同學只能與爸爸、媽媽分開，待在奶奶家好繼續上學。由于爺爺、奶奶年齡大了，走路不方便，照顧她也比較困難，對她的學習更沒辦法指導。頃刻間，一個八歲的孩子便長大了許多，年幼自立的小浩同學從此開始自己梳頭，自己過馬路去上學，把自己的壓歲錢也拿出來給爸爸看病用了，而且學習從不用爺爺奶奶操心。她把自己的作息時間安排得很有規律，每天放學后去參加乒乓球興趣小組，打兩個小時的乒乓球，然后回家寫作業，吃飯。她告訴媽媽說：“我要堅持打球，鍛煉好的身體，好幫助您照顧爸爸”。每個周六、周日的下午，她還要去學美術，她的愿望是要畫好多好多的作品給爸爸看，讓爸爸天天開心。雖然浩冰的爸爸、媽媽有半年多沒在她的身邊，但她的學習成績卻一直很優秀，期中、期末考試都名列班級第一名。乒乓球興趣小組、美術興趣小組、英語補習班的老師也都說她一直表現得很優秀。這不禁使同學們和老師都為她豎起了大拇指，贊許聲不斷，“小浩你真棒”、“你真是一個懂事的好孩子”……

八、九歲的孩子，還應是一個和爸爸、媽媽撒嬌的年齡，離開父母的浩冰同學怎能不想念他們呢？她也知道，爸爸、媽媽也一定非常想念他們的女兒。然而為了不讓在外看病的父母為她擔心，小浩同學每次與爸爸、媽媽通電話時，總會先問問“爸爸的身體怎么樣了？”“爸爸、媽媽什么時候回來？”然后再笑著告訴他們自己最近取得的好成績，比如：英語測試又得了滿分，乒乓球打得有進步了，又當大隊會的主持人了……然而，電話過后，卻是對爸爸、媽媽無盡的思念和滿面的淚水，她曾在日記寫到：“（3月8日《三八婦女節》）今天是三八婦女節，我給陪爸爸去天津看病的媽媽打電話送去了問候，此刻我的眼淚在眼眶邊積攢，越來越多，越來越多。放下電話后，我還是忍不住留下了思念的淚水，爸爸、媽媽，我好想念你們，你們何時才能回來??？”“（3月12日《盼望》）今天晚上，媽媽來電話了，我問他們什么時候才能回來，可是媽媽沉默了很久才說五一以后回家。放下電話我沉默許久，心里如同一塊石頭重重地壓在我的心頭，眼淚在眼眶里不停地打轉。??！我多希望爸爸、媽媽早點回來?。∨瓮瓮薄埃?月16日《爺爺的生日》）今天是爺爺的生日，姑姑、伯伯他們都回來給爺爺祝壽了，可惜，在天津看病的爸爸、媽媽趕不回來。我用自己攢的零花錢給爺爺買了一個生日蛋糕，還替爸爸和媽媽敬了爺爺一杯酒，爺爺高興極了！”（4月16日《夢鄉》）那風一樣的日子喲！眨眼間已經四月份了，爸爸、媽媽該快回來了吧。昨晚，我做了一個夢，夢見放學后，我去打乒乓球，而我卻看見爸爸、媽媽在旁邊看著我。剎那間，我心花怒放，臉上綻放出可愛的笑容，不知是激動，還是什么，我突然間不由自主地流下了眼淚，如果這就是愛，那我流下的就是幸福的眼淚。我真的不愿醒來，因為，現在我只能在夢中與他們相見。爸爸、媽媽我好想念你們?！本艢q的孩子，原本應是一個天真無邪、無憂無慮的孩子，而小浩同學從沒因為對父母的思念而懈怠學習，反而是更加發奮努力，因為，她知道這是給與病魔抗爭的爸爸最好的鼓勵與安慰。

當小浩同學的爸爸做完治療回家康復期間，她為了讓媽媽有更多的精力照顧爸爸，年僅9歲的她竟然承擔了家里洗碗的家務，每天晚上給爸爸倒水泡腳，還跟著媽媽學會了給爸爸做足底按摩，一邊做按摩，還一邊給爸爸講笑話。也許這只是一件件小事，但對于一個九歲的孩子來說，該是多么的不容易。孩子永遠是父母的精神支柱，看到懂事的孩子，浩冰爸爸的病也一天天好轉起來。

一個文明少年應該是德、智、體、美、勞全面發展，一直以來這都是她努力的方向和目標，而且一步步地朝這個目標在前進、在努力。小浩同學始終以強烈的求知欲和進取心，發奮讀書，全面發展。她以自立自強的精神為生命的輝煌奠基，也希望她能有機會成為一名光榮的“文明少年”。今天她是天真爛漫、自立自強的紅領巾，明天將成為建設祖國的棟梁！

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朱xx，桐北中心小學一年3班學生，從懂事起就遵守交通法規，安全出行不違法違規，做文明交通的踐行者。

在學校，他積極參與學校交通安全知識學習宣傳活動，爭當交通安全志愿宣傳員。在老師的教導下認識了很多交通標志、交通標線及交警手勢及含義，熟悉交通信號燈、掌握文明交通、安全出行的道路交通安全知識。

在日常生活中，他主動提醒家長要自覺遵守交通安全法律法規，遇到不文明的交通行為，讓爸爸媽媽主動提醒勸阻；遇交通事故及時讓家長報警，不在事故現場圍觀。有一回，媽媽送他去上學，由于匆忙兩人都忘記帶頭盔，眼看時間就要來不及了，媽媽說這次就不要戴，下次一定記得，他立馬說：“不行，我們不能因為趕時間就不戴頭盔，這不是理由！”于是媽媽立刻調轉車頭回去拿頭盔戴上！

雖然他只是一名小學生，但堅持用自己的文明行為去影響身邊的每一位人，一起為構建美麗桐城而努力，讓我們的城市越來越美麗、越來越文明！

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XXX，規劃管理部綜合計劃崗位主管經濟師。自參加工作以來，該同志始終嚴格要求自己，對待工作兢兢業業，精益求精，多年來在的工作崗位上練就了業務上專業、素質上過硬、學習上積極、工作上主動的職業本領，成為規劃管理部的業務骨干。

綜合計劃崗位工作綜合性較強，急活、急辦件較多，但該同志不惜犧牲節假日，自覺加班加點，出色地完成了各項工作。定期組織開展企業經濟運行分析工作，在廣泛收集數據，制作大量圖表的基礎上，起草了公司一季度經營分析會通報材料，為公司領導提供決策依據；及時完成各級機關、領導來廠調研匯報材料，起草了集團公司趙榮哲一行來廠調研材料，總結成績，展示公司亮點。此外，該同志堅持學中干、干中學，努力掌握與工作有關的理論政策，加強學習財務會計、寫作等知識，其以公司名義撰寫的綜合服務商經驗交流稿件成功在5月的中煤能源綜合服務商專刊上發表。

在平凡的崗位上，該同志始終付出著熱情與執著，這份執著也許并不轟轟烈烈，但至少也是難得的精彩，是用點點滴滴的平凡在平凡的崗位上彰顯著不平凡的風采。

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大家好，我是大三班的xxx。媽媽告訴我，中國素有“禮儀之邦”的美譽，很久以前的人們就知道“不學禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧”。雖然我不是很懂其中的含義，但我想這個文明禮儀一定很重要，于是我就從媽媽告訴我的小事做起。在公共場所，我不大聲吵鬧、不亂扔垃圾、不搶占公共資源，能禮貌待人、文明用語等。在家里，我自己的事情多數都是自己做，有時還能體諒媽媽的辛苦，幫媽媽收拾房間、拖拖地。在幼兒園，我喜愛老師和小朋友們，能幫老師做點小事情，能與小朋友們和睦相處。今后，我會繼續努力，讓自己的言行越來越文明，小朋友們，讓我們一起行動起來吧。

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文明禮貌是中華民族的優良傳統和高尚品德，作為少先隊員的我一直努力爭做文明小標兵，為弘揚中華民族的傳統美德貢獻自己的力量！

在班上，我帶頭起到文明示范作用，能夠很好地使用文明禮貌用語，如：你好、請、謝謝等等。遇到同學或者同齡人時我總要說聲“你好”；遇到老人時便會有禮貌地叫聲“爺爺奶奶好”；遇見了老師我會敬禮道聲“老師好”。在學校，我嚴格遵守校規校紀，使用文明用語。養成良好的行為習慣。與此同時，我還積極維護教室環境衛生，努力為同學們排憂解難。

記得有一個星期天的下午，我和幾個小朋友在一起滑冰，回家的時候，一個小朋友的鑰匙找不到了，看到他很著急的樣子，我就一塊幫他找，但是找了很長時間都沒有找到。為了不讓大人擔心，我就讓他先給家里打了個電話，他的媽媽來了以后了就把我們送回了家，并說再配一把就行了?；丶页燥垥r，我想：鑰匙丟了找不到是很危險的，要是讓壞人撿到了那就麻煩了。想到這里，吃過晚飯后就讓媽媽帶我拿著手電去下午玩耍的地方，在他去過的地方又重新仔細找了一遍，最后在廣場的草叢中找到了他的鑰匙。我當天晚上就把找到的鑰匙交

給了他?？吹剿吲d的樣子，我心里也感到很高興，并決心繼續做好人好事，幫助身邊的人為樂。

記得還有一次，我和幾個小朋友在外面玩，突然刮起了大風，氣溫突然下降了，一個小伙伴的家住的比較遠，我就把我的衣服脫下來讓他穿上回家了。回家后，我打了幾個噴嚏，回身發冷，媽媽說我可能感冒了，一量體溫38。5度，媽媽趕緊讓我躺到床上休息，并讓我吃了退燒藥。小伙伴的媽媽給我送衣服時看到我感冒了，心里非常過意不去，非要帶我去醫院好好看看，媽媽說沒關系，休息一下就好了。我也說沒關系，明天就好了。小伙伴的媽媽說我真是個懂事的好孩子，聽了她說的話，我心里美滋滋的。

在家里，我孝敬長輩，體諒父母，不挑吃穿，愛惜糧食，經常幫助父母做一些力所能及的家務活。

在學校，我尊敬師長，團結同學，積極制止罵人、打架等一些不文明行為，并嚴格遵守學校的各項規章制度。

在社會，我遵守社會公德，遵守交通法規，樂于幫助有困難的人。每次外出坐公交車時，我都能夠積極主動地給需要幫助的人讓座位。

構建和諧社會，就要從小做起，培養出良好的道德品質?？措娨暤臅r候我發現，“和諧”是新聞中反復出現的詞匯，“促進人與自然的和諧”， “社會更加和諧”，等。所有這些“和諧”，如春風拂

面，讓人備感親切。讓我們

從小做起，從自身做起，為構建和諧社會而貢獻出自己的力量吧！

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小倩，20xx年參加工作至今19年，一直在神威大藥房一線工作，作為一名藥店銷售人員，每天接觸最多的除藥品外就是顧客，因所學專業是中藥，在學校學了半年的中醫基礎，所以對于中藥養生和保養比較感興趣，19年的工作還是為自己沉淀了很多在學校里學不到的知識和常識。

還記得剛參加工作那年，我的帶教師傅是一名退休的老藥工-崔師傅，72歲的高齡，7歲就跟著師傅學習中藥，精神特備棒，老師傅經常跟我們說，中藥是中國的國寶，你們要好好學，對于抓方劑一定要仔細核對，千萬不能出一點錯，看不清的不能抓，有相反相克的不能抓，也正是崔師傅的影響，使我對于中藥飲片格外感興趣，不忙的時候就把上學時的書拿出來看，也是從那時起拿下執業藥師證成了我當下的.最重要的追求。

20xx年通過年復一年的執著終于把執業藥師證拿到了手中，成為了一名真正的藥師，也正是幾年的學習更加豐富了自己的知識面，更多的顧客從中得到了專業的用藥指導。記得17年的夏天的一天，有一位老顧客來店里購買脫敏藥，因為經常來，很熟，我記得前幾天剛買過，我就問了一下，我說叔叔，您不是剛買了沒幾天，還沒好嗎？哪里過敏了？那位顧客說，上個月去青島玩兒了幾天，曬傷了，回來兩個胳膊都是紅腫的，又癢又疼。我一看，還真是挺嚴重的，叔叔說：剛開始用了皮炎平，倒是不癢了，可沒幾天又更嚴重了，去了省二院掛了專家號，開了一堆藥，吃了就好，不吃就壞，這不，吃完了，再買幾盒。了解完情況我說：叔叔，您這都吃了半個多月的脫敏藥了，效果也不明顯，可以換成中藥泡水喝，歲數大了免疫力差，所以不好好，有一味中藥叫黃芪，您應該聽說過，很常用，它在中藥里是抗敏第一藥，而且還能調理脾胃，補衛氣，它就好像一個衛士在我們身邊保衛者，從而增加抵抗力，減少生病的次數。叔叔聽我這么一說，特別相信我，說：那就聽你的，就按你說的拿。我給叔叔拿了一瓶黃芪和一支蘆薈膠，不到100元，并告知如何服用和飲食禁忌。很普通的用藥指導，沒想到過了有一個星期，早上剛開門這位叔叔就來了，我心里直犯嘀咕，是不是更嚴重了，結果叔叔上來就說：鈕經理，你看看我的胳膊，他把袖子一擼，紅腫不見了，跟好胳膊一樣樣的。我松了一大口氣，并對其他進店的顧客說，神威的經理不簡單，賽過省二院的大主任！我開心的說，只要您不癢了比啥都強。后來這位顧客有什們不舒服的就來找我，要是我不在扭頭就走，后來他去了青島定居，還不時的發微信。通過一件小事，反映出藥店人員的專業知識非常重要，也時刻提醒著我以顧客健康需求為至上。正如我們神威大藥房所傳承的做老百姓身邊的健康幫手！

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作為學校一名少先隊干部，她用自身的行動樹立了麗澤小學學生的良好形象，在每周的升旗儀式上有她標準的站姿和走姿;在校園的每個角落中，有她溫文爾雅和同學們談天說地的身影;在教室里、在樓道中有她嚴格遵守學校紀律的示范;在每次的舞蹈比賽舞臺上，她用熱情的舞蹈動作和飽滿的精神詮釋著麗澤學子良好的形象。

通過自身的努力，每學期的禮儀小標兵的光榮稱號非她莫屬，在每次的迎檢工作中，作為禮儀隊小隊長，她都能在以身作則的基礎上擔當了訓練禮儀隊員的職責。在她的.帶領下學校禮儀隊已經成功的參加了區多次大型頒獎儀式，接待了多次市區各級領導和英國、美國等代表團的教育交流活動。而沈柳虹同學在其中也學到了更多的禮儀知識。

一分耕耘、一分收獲，她連續兩年被評為校級三好學生、2010被評為區級三好學生，2011年評為市級三好學生，連續多年評為校級禮儀小標兵，2010年評為區級禮儀使者。參加天津市文藝匯演獲得1個一等獎1個二等獎和2個三等獎的好成績。在學校開展的"我和紅領巾的故事"征文比賽中，獲得一等獎并在主題文化墻上進行了展示。

我們愿她用執著的精神向著心中美好的目標大步前進!

文明禮儀之星事跡材料(二)

王xx,男，漢族，生于1997年10月。共青團員，xx高級中學568班化學課代表。我品學兼優、樂于助人、熱愛集體、積極進取。以良好的思想品質，優異的學習成績，全面發展的綜合素質，成為同學中的佼佼者、老師的得力助手、同學學習的楷模。我倡導以下幾點。

一、以德為首，尊敬長輩和老師，

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二、努力學習。 我從小就養成了善于學習、勤于思考的良好習慣。小學、初中我的成績優秀，多次被評為三好學生。上高中后，我又以積極的學習態度，飽滿的學習熱情，投入到高中的學習生活中。時時處處嚴格要求自己，做到有疑則思，不懂就問;我善于獨立思考，找出學習竅門，探索出了一套適合自己的學習方法。面對現在激烈的學習競爭，我并不畏懼，勇敢的去面對。我重視德、智、體的全面發展，有良好的讀書習慣，較早便閱讀了大量中外名著，擁有較高的文學素養。

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對于銀行來說，柜臺是銀行與客戶之間的紐帶，一線員工的一言一行都代表了銀行的.形象。因此，小麥時常提醒自己做好柜面服務要認真做到“三聲服務”、“微笑服務”，耐心細致地為客戶提供金融服務。有一次，一位客戶急匆匆地走進寺沖信用社營業廳說：“這是我父親的社保卡，提示鎖卡了，里面有幾千元的報銷款取不出來，你們快點幫我把錢取出來?！毙←溎托南蚩蛻艚忉專骸敖怄i銀行卡需要本人親自辦理，如果老人家行動不便，我們可以提供上門服務?！?/p>

由于不能馬上取款，客戶顯得有點憤怒，言辭激烈。此時，小麥沒有生氣，反而是保持微笑勸說客戶，解鎖銀行卡需要本人親自辦理目的是為了保障客戶資金安全。再三解釋下，客戶終于理解了，也被小麥的`熱情與耐心感動了。工作上，小麥時刻嚴格要求自己，始終換位思考，站在客戶的角度和立場，真誠為客戶提供暖心的金融服務。

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小歐是長洲信用社的一名柜員，入社高效的金融服務帶給廣大客戶。

今年半額兌換的標準。了解了兌換標準后，李阿姨懸著的心終于放下了，如釋重負的她主動和小歐說起造成零錢破損的原因。李阿姨說，零錢是多年前兌換的新鈔，封紅包后，剩余的鈔票壓箱底，自己都忘記了，今天清理抽屜才發現。小歐邊整理殘鈔，邊微笑著跟李阿姨說：“長期不使用的'現金可以存來信用社，既安全又有利息！”經過半個多小時的耐心清點，小歐為阿姨兌換了兌換的過程，非常感動，高度贊許農信社的服務。

工作多年，小歐始終堅持顧客至上的原則，憑借良好的心態和過硬的業務素養，為其他員工樹立了良好的榜樣。

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我叫小李，現在就職于xxxxx醫藥有限公司石家莊友誼大街藥房，擔任執業藥師，店長，處方審核員職務。我畢業于xx醫科大學中西醫結合專業，一直從事藥品銷售工作。20xx年取得執業藥師資格，自20xx.5月注冊到xxxxx醫藥有限公司石家莊友誼大街藥房。從業10多年來，從一名普通的營業員到藥師，再到今天的執業中藥師，始終奉行“專業化和親情化”的宗旨，工作中認真負責，對待顧客熱情周到，并不斷提高自身業務水平。

在日常工作中，我對于每一批藥品的購進、收貨、驗收、儲存、養護、銷售等各個環節嚴格把關，層層審核，嚴把質量關。

日常學習中，積極參加執業藥師繼續教育并取得繼續教育學分，利用業余時間積極參加公司和廠家的培訓及時掌握了各種藥品的全面信息，為顧客提供用藥咨詢信息，指導合理用藥努力提高業務水平。同時為了能讓同事們掌握專業知識，在門店我會每月定期組織專業知識培訓，積極地幫助同事們提高專業服務水平。

有效、合理、經濟和放心。

我也深知：藥師職業與公眾生活息息相關，事關人民群眾的身體健康和生命安全，為保障公眾用藥安全，我以后一定努力工作，默默奉獻，立足本職，愛崗敬業，為人民群眾提供優質、高效的藥學服務，樹立我省藥師隊伍的良好形象。

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記得有一個星期天的下午，我和幾個小朋友在一起打球，回家的時候，一個同學的鑰匙找不到了，看到他很著急的樣子，我就一塊幫他找，但是找了很長時間都沒有找到。為了不讓大人擔心，我就讓他先到公共電話亭給家里打了個電話，他的媽媽來了以后了就把我們送回了家，并說再配一把就行了?；丶页燥垥r，我想：鑰匙丟了找不到是很危險的，要是讓壞人撿到了那就麻煩了。想到這里，吃過晚飯后就讓媽媽帶我拿著手電去下午玩耍的地方，在他去過的地方又重新仔細找了一遍，最后在操場的草叢中找到了他的鑰匙。我當天晚上就把找到的鑰匙交給了他。看到他高興的樣子，我心里也感到很高心，并決心繼續做好人好事，助人為樂。

記得還有一次，我和幾個小朋友在外面玩，突然刮起了大風，氣溫突然下降了，一個小伙伴的`家住的比較遠，我就把我的衣服脫下來讓他穿上回家了?；丶液螅掖蛄藥讉€噴嚏，回身發冷，媽媽說我可能感冒了，一量體溫38.5度，媽媽趕緊讓我躺到床上休息，并讓我吃了退燒藥。小伙伴的媽媽給我送衣服時看到我感冒了，心里非常過意不去，非要帶我去醫院好好看看，媽媽說沒關系，休息一下就好了。我也說沒關系，明天就好了，

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在家里，我孝敬長輩，體諒父母，不挑吃穿，愛惜糧食，經常幫助父母做一些力所能及的家務活。

在學校，我尊敬師長，團結同學，積極制止罵人、打架等一些不文明行為，并嚴格遵守學校的各項規章制度。

在社會，我遵守社會公德，遵守交通法規，樂于幫助有困難的人。每次外出坐公交車時，我都能夠積極主動地給需要幫助的人讓座位。

構建一個和諧社會，就要從小做起，培養出良好的道德品質。看電視的時候我發現，“和諧”是新聞中反復出現的詞匯，“促進人與自然的和諧”，使“社會更加和諧”，“努力形成全體人民各盡其能，各得其所而以和諧相處的局面”等。所有這些“和諧”，如春風拂面，讓人備感親切。讓我們從小做起，從自身做起，為構建和諧社會而貢獻出自己的力量吧!
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XX：一年級（3）班學生。XX是一個品學兼優的的小學生。在家里,他尊敬長輩,孝順父母。每天幫父母做些力所能及的家務,特別是照顧年邁的奶奶,他常常幫奶奶倒水、端飯、捶背,還和奶奶聊天。周末總會和媽媽一起打掃衛生、收拾房間。自己的事情自己獨立完成,今天的事今天做好,是他對自己的一貫要求。他讓家里充滿歡聲笑語。

在學校,他勤奮學習,有良好的學習習慣。他尊敬師長、團結同學,聽從老師的教導。與同學們在互學互比中取長補短、一起進取;與同學們在交流探求中學習借鑒、共同提高。他熱愛集體,熱心助人,同學摔倒了，他主動把他扶起來，和同學們建立了深厚的友誼。

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五（1）班張__，他無私奉獻，尊敬師長，見到老師主動問好，并主動為老師做力所能及的事。是老師的小助手，同學們的小老師。他，待人有禮貌，“請”、“謝謝”、“對不起”、“沒關系”等禮貌用語常掛在嘴邊。

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他從小就懂得遵守紀律、講文明、熱愛集體、助人為樂，經常給同學們宣講文明行為的小故事。他從不打架，與同學之間的關系相處得十分融洽。在學習、生活中，待人接物謙虛、舉止文明、說話和氣、不說臟話。

作為一名優秀的小學生，他始終堅持各項文明禮儀原則，尊敬師長、團結同學、熱心幫助同學，獲得了老師同學的一致好評。

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文明禮貌是中華民族的優良傳統和高尚品德,作為少先隊員的我一直努力爭做文明小標兵,為弘揚中華民族的傳統美德貢獻自己的力量!

在班上,我帶頭起到文明示范作用，能夠很好地使用文明禮貌用語，如：你好、請、謝謝、不用謝、對不起、沒關系、別客氣等等。遇到同學或者同齡人時我總要說聲“你好”;遇到老人時便會有禮貌地叫聲“爺爺奶奶好”;遇見了老師我會敬禮道聲“老師好”。在學校，我嚴格遵守校規校紀，使用文明用語。養成良好的行為習慣。我在嚴格要求自己的同時，還積極維護教室環境衛生，努力為同學們排憂解難。

記得有一個星期天的下午，我和幾個小朋友在一起打球，回家的時候，一個同學的鑰匙找不到了，看到他很著急的樣子，我就一塊幫他找，但是找了很長時間都沒有找到。為了不讓大人擔心，我就讓他先到公共電話亭給家里打了個電話，他的媽媽來了以后了就把我們送回了家，并說再配一把就行了?；丶页燥垥r，我想：鑰匙丟了找不到是很危險的，要是讓壞人撿到了那就麻煩了。想到這里，吃過晚飯后就讓媽媽帶我拿著手電去下午玩耍的地方，在他去過的地方又重新仔細找了一遍，最后在操場的草叢中找到了他的鑰匙。我當天晚上就把找到的鑰匙交給了他?？吹剿吲d的樣子，我心里也感到很高心，并決心繼續做好人好事，助人為樂。

記得還有一次，我和幾個小朋友在外面玩，突然刮起了大風，氣溫突然下降了，一個小伙伴的家住的比較遠，我就把我的衣服脫下來讓他穿上回家了。回家后，我打了幾個噴嚏，回身發冷，媽媽說我可能感冒了，一量體溫38.5度，媽媽趕緊讓我躺到床上休息，并讓我吃了退燒藥。小伙伴的媽媽給我送衣服時看到我感冒了，心里非常過意不去，非要帶我去醫院好好看看，媽媽說沒關系，休息一下就好了。我也說沒關系，明天就好了。小伙伴的媽媽說我真是個懂事的好孩子，聽了她說的話，我心里美滋滋的。

在家里，我孝敬長輩，體諒父母，不挑吃穿，愛惜糧食，經常幫助父母做一些力所能及的家務活。

在學校，我尊敬師長，團結同學，積極制止罵人、打架等一些不文明行為，并嚴格遵守學校的各項規章制度。

在社會，我遵守社會公德，遵守交通法規，樂于幫助有困難的人。每次外出坐公交車時，我都能夠積極主動地給需要幫助的人讓座位。

構建一個和諧社會，就要從小做起，培養出良好的道德品質。看電視的時候我發現，“和諧”是新聞中反復出現的詞匯，“促進人與自然的和諧”，使“社會更加和諧”，“努力形成全體人民各盡其能，各得其所而以和諧相處的局面”等。所有這些“和諧”，如春風拂面，讓人備感親切。讓我們從小做起，從自身做起，為構建和諧社會而貢獻出自己的力量吧!

個人文明之星事跡材料

鄒煌騰，男，漢族，入黨積極分子，井岡山大學信息科學與傳媒學院新聞傳播系08級教育技術學本一班學生，現任院學生會維權紀保部部長、本班副班長、校學生聯防總隊隊員、《治安簡報》主編等職務。該同學思想覺悟高、道德品質好，學習勤奮、積極參加社會實踐與體育競技等各種有意義的活動，各方面表現突出。曾榮獲校運會跳遠第二名、三級跳遠第三名、“優秀環境使者”、?！皟炐闵殴軉T”等榮譽。其主要事跡如下：

一、思想政治和道德素養方面：

鄒煌騰同學認真學習馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，努力樹立科學發展觀，與黨的方針政策保持一致，擁護黨的領導，現為入黨積極分子。平時他積極參與由校、院組織的一系列有關黨的.十六大精神、十六屆五中全會精神、“三個代表”重要思想、八榮八恥和學習《黨章》等的學習教育活動。參加了井岡山大學黨校入黨積極分子培訓班的學習。在刻苦學習理論知識的同時，學以致用，注重理論結合實際，將所學理論貫徹到行動中去。

二、在學習方面：

學習是學生的天職，尤其作為一名當代大學生更需要良好的專業知識，因此他在學習上一直刻苦努力，力求上進。上課認真聽講，積極發言，遇到不理解的地方也常常向老師和同學請教，晚上經常上晚自習，在學習上做到不拖拉，對于其他同學也起到了良好的帶頭作用。在英語學習方面也不斷努力并且一次性通過了大學英語四級考試，此后他繼續努力不放松英語的學習，堅持早讀，爭取早日通過大學英語六級考試。

三、在學生干部工作崗位上：

自大一以來就一直擔任學生干部，并且以身作則，兢兢業業，奮力開拓，團結帶領廣大學生，很好地實踐了學生干部的義務，發揮了學生干部的帶頭作用。

08—09在擔任班級副班長時他說“一花獨放不是春，百花齊開春滿園”，他努力帶動全班同學一起進步，在他和其他班委的努力下，所在08-09年度班級被評為“優秀團支部”，09-10年度班級被評為“文明班級”。他和班委制定詳細的班級管理規章制度，為以后班級的組織管理提供了良好的依據;帶領班委一起認真開展寢室文化建設，在為同學們創造良好的學習與生活環境，引導大家努力學習的同時，搞好寢室內務，營造溫馨家園。積極組織各種如“寢室籃球賽”“羽毛球比賽”“元旦晚會”“中秋晚會”等活動來豐富班級同學的課余生活，增進班級凝聚力!

08—09年度擔任學院學生會維權紀保部副部長期間，積極配合部長開展部內常規工作的同時，還參與組織了“安全知識征文比賽”、“新生寢室設計大賽”等活動，其所在寢室多次獲得院“文明寢室”榮譽稱號。

09—10年擔任院學生會維權紀保部部長，在院領導和團委老師的指導下，認真落實院系對學生工作的要求，遵循以“服務同學、鍛煉自我”為宗旨，認真開展學生工作，挖掘同學們的創新潛力，鍛煉同學們的實踐能力，并和學生會其他干事一起結合我院實際情況，組織開展了 “3.15消費維權征文比賽”、“畢業生晚會”、“迎新晚會”等一系列活動，為營造學院良好的學習生活氛圍做出了積極的貢獻。

四、在社會實踐和文明創建活動方面：

社會實踐是大學生進行社會活動，走向社會、了解社會、服務社會的重要途徑，它對促進大學生社會全面成長、成才發揮了學校課堂無法起到的作用。該同學多次參加社會實踐，積累了一定的社會實踐經驗，09年暑假他還參加了我校組織的大學生暑期“三下鄉”社會實踐活動;此外，他還積極報名參加了我院的青年志愿者活動。玉樹地震后，他和班長組織班級同學進行“愛心捐款”活動，為災區人民及時獻上一份愛心。

一切的成績終屬于過去，明日又是嶄新的一天，鄒煌騰同學始終信守著“我不是最好的，但一定要努力做得比昨天的我更好”的青春箴言。學習要刻苦，工作需努力，做人應踏實!相信憑借這些追求自我綜合素質全面提高的優秀品質，鄒煌騰同學會不斷進步，成為一個名副其實的優秀大學生。

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小郭同志自“創衛”工作啟動以來，能夠積極服從局黨委的統一安排和部署，具有強烈的責任心和大局意識。在任局“創衛”領導小組辦公室主任期間，精心組織、精心策劃，開展了一系列愛國衛生及健康教育活動，取得了突出成績，得到了同事和領導的好評。現推薦小郭同志為“創衛”先進個人人選，其主要事跡如下：

一是組織局機關“創衛”相關工作人員，于每周五上午對局家屬區及出租門面房進行例行檢查，發現問題，及時加強督辦整改。針對“創衛”暗訪階段工作要求，定時、不定時對以上區域進行暗訪，重點排查墻面衛生死角、污水溝、垃圾場等重點部位，并對暗訪結果進行詳細記錄，以形成檢查臺賬。截至目前，已會同有關人員，集中對家屬區等區域進行了徹底整治，粉刷墻面4000多平方米，維修排水溝28米，整治清理垃圾點4處，清運衛生死角8處，安裝除四害毒餌站10個，配備保潔員2人，成效顯著。

二是每月二次組織局機關干警、職工參與局機關及周邊的衛生大掃除活動，集中清理了機關辦公室衛生死角其局周邊墻壁野廣告500余張。小郭同志在大掃除活動中親自上陣，率先垂范，通過“大比賽、大評比”等一系列生動活潑的形式，既創新了工作方法，又團結了隊伍，收到了良好的效果。

三是在局機關及局屬單位中積極開展“禁煙少酒”行動。在局機關開展“無煙”行動，小郭同志積極協助“創衛”領導小組成員，找各科室主要負責人談心，與其簽訂了無煙承諾書，承諾辦公場所無人吸煙，無煙頭、煙灰。在局機關醒目位置張貼了禁煙標志，同時狠抓了落實，干警職工的禁煙意識大為提高，收到了良好的效果；從自身做起，積極開展“少酒”行動，在非工作時間禁止飲酒，并積極宣傳飲酒的負面影響，提倡適量飲酒，做到不勸酒、不敬酒、不酗酒?！敖麩熒倬啤毙袆娱_展之后，局機關的吸煙率大為下降、喝酒次數大為減少，機關作風得到明顯轉變，小郭同志為其付出的辛勤勞動亦功不可沒。

五是親自參與社區的`“創衛”工作。龔家灣社區是市司法局的社區聯系點。該社區的衛生條件較為落后，相關配套設施也不盡完善，急需進行改善。針對以上情況，小郭同志及時向上級請示，組建了社區“創衛”工作組，對龔家灣聯系點進行專項幫扶，并及時抽調精干力量，配置專用交通工具，籌措一萬多元資金用于社區“創衛”，先后5次出動機關干部300余人協助工作組，清運社區門前、庭院垃圾30余噸，安裝除“四害”毒餌站近百個，清理主干道路邊雜草20xx余平方米，新增垃圾桶10個，新增保潔員8名，簽訂門前三包責任書120余份，得到了社區居民的充分肯定。同時，為加強局機關與社區“創衛”工作的整體聯動，小郭同志多次找社區居民“拉家?！保鲃幼鋈罕姽ぷ鳎蛏鐓^居民耐心講解“創衛”的重要性，并鼓勵他們親自參與到社區“創衛”工作中去，為打造和諧宜居的社區環境而貢獻力量。

六是開展了一系列有益于干警、職工身心健康的健康教育活動，如定期組織干警、職工進行登山涉足、春季長跑，打籃球、乒乓球等，收到了好的效果。

七是為“創衛”檔案的整理做了大量的工作。按照市三城聯創指揮部《關于規范創建國家衛生城市資料建檔工作的通知》要求，及時抽調相關人員，組建工作小組，按照檔案整理的科學化、規劃化要求，利用一個月的時間對20xx年以來的創衛工作所有資料進行收集整理歸檔。在檔案收集整理過程中，小郭同志及時與工作組成員溝通、交流，對歸檔整理提出了一些要求和可行性建議，并親自粘貼檢索標簽，為檔案的科學檢索提供依據。目前，檔案整理工作已完成并已順利通過驗收，基本做到了規范、齊全。

“創衛”工作自20xx年啟動以來，再到前段時間我市順利通過國家愛衛辦技術評估驗收，我市上下團結一心，克難攻堅，得來的成果來之不易。作為責任單位的普通一員，小郭同志始終奮戰在“創衛”工作一線，任勞任怨，敢打敢拼，從不叫苦喊累。同時，亦做了大量卓有成效的工作，履行了作為一名共產黨員的光榮職責。

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大家好！我是大五班的xxx，在機關幼兒園這兩年的學習生活中，我在老師的教導下，學會了要文明禮貌，遵守紀律，尊重老師，團結同學，和幼兒園的小朋友一起快樂地學習和生活。文明就是懂禮貌，看見老師，我會露出甜甜的笑容，親切地說聲老師您好！上學放學遇到鄰居我都能主動打招呼。我還很樂于助人，小朋友有困難，我會主動幫助他們，小朋友摔跤了，我會去扶他們起來，衣服袖子打濕了，我會幫他們挽起來，小朋友哭了，我會去安慰他不要哭，我喜歡現在的幼兒園大五班，和小朋友們相處在一起，和大家一起玩耍，做游戲，喜歡老師在課堂上給我們講很多有趣的知識！

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