心得體會|企業制度培訓心得體會(范例十九篇)

企業制度培訓心得體會(范例十九篇)。

? 企業制度培訓心得體會 ?

什么是執行力呢所謂執行力就是把計劃、方案變成現實操作的本事，它不是單一的素質，而是多種素質、本事結合的表現。在學習之前請大家先想想，在三國演義中，哪位將領是最出色的中層執行者，哪位是最失敗的中層執行者呢哪位又是最靈活變通的中層執行者呢先不要回答到最終我們一齊討論一下。

目前，我們公司處在飛速發展的階段，規模不斷在擴大，所以要提升管理。而提升管理，除了要有好的決策班子、好的發展戰略、好的管理體系外，更重要的是要有公司中層管理者的執行力。

那么中層管理者要提高執行力，在工作中至少需具備兩種本事：理解公司和高層領導的理念的本事和在本職工作上的組織實施本事。那么，到底如何提高這兩方面的本事呢我以為能夠從以下幾方面來著眼：

第一、思想上重視，正確理解公司和領導的理念，做好一個傳播者。中層管理者在接到領導工作指示時，必須要正確理解領導的意圖和初衷，不能不懂裝懂，要把正確的理念灌輸到下屬中去。否則將會出現企業的決策方案在執行的過程當中，標準漸漸降低、甚至完全走樣，越到后面離原定的標準越遠，從而背離了領導的意圖和目的。

第二，表率作用是前提。作為一個中層管理，不能只靠說，要靠做，必須身先士卒、百折不撓，以自我的人格魅力樹形象，無論是遵章守紀，還是公司布置任務的完成，都要起到表率作用，打鐵先要自身硬。僅有讓手下員工心悅誠服，你才有說服力，你說的話，別人才會聽，才談得上執行力。

第三，主動進取是作風。主動進取、雷厲風行是中層管理的工作作風。中層管理忌諱辦事拖拉，"雷聲大，雨點小"。不能患得患失，畏難發愁，避重就輕，敷衍塞責。不能事事等領導交待，應主動地去完成自我該做的事。中層主動，下頭員工才能主動，整個部門工作就會主動。

第四，工作到位是準則。工作做到位，就是要有嚴謹的工作態度，對要做的工作不能敷衍，要認真去辦。要想作到位，必須做到：頭腦到位——多思考如何做好工作的方式方法，嘴巴到位——管理工作就是婆婆嘴，各項工作要隨時督促，眼睛到位——及時發現問題，及時解決，耳朵到位——及時了解廣大下屬員工對工作的意見和提議，腿腳到位——經常深入最基層，了解情景。工作到位就是最好的本文來源：文秘范文執行力。

第五，不講借口是態度。中層管理應凡事不講借口，恪守職責。"借口"的實質是推卸職責，在職責與借口之間，選擇借口還是選擇職責，體現了一個人對待工作的態度。如果每一個中層都為自我的工作找借口，那就根本談不上執行力。不講任何借口，看似無情，可是它體現的是一種負責、敬業的精神，一種服從、誠實的態度，一種完美的執行本事。

第六，團隊合作是保證。中層管理應當互相信任，互相支持，互相配合，互相幫忙，相互尊重，相互激勵，多看別人的優點，接納或善意提醒別人的不足。各部門之間應各司其職，補位不越位，補臺不拆臺，分工合作，揚長補短，構成合力。自我的工作自我做，同事的工作幫著做，團體的工作大家做。僅有這樣，自我的執行力才會提高。

第七，公平公正是原則。公平公正是激發員工工作進取性和創造性的原動力之一。作為中層管理要公平公正對待下屬的工作業績、表現，解人之難、記人之功，經過正面激勵，引導員工往前跑，經過負面激勵，推著員工往前走。工作中要對事不對人，要一視同仁。想問題、辦事情，都要從大局出發，公道正派、是非分明、一身正氣；能堅持原則、堅持正義、牢記職責和使命，這樣才能激發員工的工作熱情和創造力，才能樹立正氣，繼而提高執行力。

第八，總結反省是關鍵。作為中層要做到經常自我反省，?；仡^總結，因為總結是推動工作前進的重要環節，總結是尋找工作規律的重要手段，總結是培養、提高工作本事的重要途徑，總結是積累經驗吸取教訓的極好過程。正確的、成功的經驗就會經過總結得到積累，乃至于在今后的工作中發揚光大；錯誤的、失敗的教訓就會經過總結得到吸取，在今后的工作中引以為戒，并做到警鐘常鳴。

第九，增強創造性是提高。執行力不僅僅是實現目標、達成使命的基本保障，并且是中層管理政治素質和領導水平的重要體現。

提高執行力的關鍵，在于找準上級決策精神與本部門實際的結合點，把實施決策的原則性和解決問題的靈活性統一齊來，提出切實可行的實施思路和具體措施，創造性地開展工作。

第十，中層管理領導力更需提升，一個部門經理提高完成任務執行力的過程，其實也就是提高自身對部門員工領導力的過程。所以，對上提高執行力、對下就要提升領導力。

那么，怎樣才能提升領導力呢我個人認為最重要的兩點最是：

1、學會用老板眼光看企業。

在老板看來，管理很簡單，就是兩件事：一是擴大業務范圍，增加業務收人；另一件事就是降低管理成本，控制運作費用。其實這兩件事，最終是一件事，收入減去成本，減去費用，就是利潤。所以歸根到底老板是看利潤的，利潤要從管理中來。

2、從被領導中學習領導。

在領導人看來，領導也很簡單，就是兩件事：一是用人，用人所長、容人所短；二是激勵，經過正面激勵，引導下屬往前跑，經過負面激勵，推著下屬往前走。要明白，任何領導都是從做下屬開始的，誰都不可能一步登天當領導。在每個人的成長過程中，你會經歷大大小小許多領導，只要你用心學習，不管是好領導、還是壞領導，你都能夠從正反兩方面學到經驗和教訓，這對你將來當好領導是十分珍貴的。

好了，理論上的東西就講這么多了。此刻轉回剛剛開始的問題：在三國演義中，哪位將領是最出色的中層執行者，哪位是最失敗的中層執行者呢哪位又是最靈活變通的中層執行者呢。我個人認為，黃蓋是最出色的中層執行者，在赤壁一戰中，他先用苦肉計，詐降，騙得曹方的信任，后巧妙實施無間道，最終成功完成了火燒曹營連環船的任務。而馬稷則是最失敗的中層執行者，他有完全的軍事指揮權，由于他的過于自信，制定錯誤的執行方案，導致了街亭的失守，而街亭的失守造成了當時整個曹、蜀兩國戰局的改變，蜀國由攻轉守。而說到最靈活變通的中層執行者，我認為是張飛，有一次他帶兵攻打漢中的一個郡，敵方緊閉城門，堅決不出戰而蜀軍強攻的話則會傷亡慘重，兵力不繼。于是張飛巧用計謀，寧犯軍中大忌，天天在敵營面前酗酒，假裝喝得聹耵大醉，誘使敵軍輕敵出城來犯，而蜀軍事先埋好兩路伏兵，一舉攻下城池。

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前段時間，我有幸參加了某機床廠黨委舉辦的企業管理培訓班，接受了系統的、全方位的企業管理知識的學習和輔導，學習班耗時兩個多月，從現代管理、人格修養、成本控制、精益生產、勞動合同法等，從各個領域為我們做了詳細的講解，有力的分析并用生動的舉例，深深地打動了我們的心，使我們受益匪淺。我深刻地體會到，要成為一個合格的企業中層管理者，能夠駕馭部門的運作，以管理促創新，以創新出效益，并能使企業穩步、健康的發展，應該盡可能多的參加各種系統的、全方位的培訓。通過這次培訓對我感觸比較深的有兩點：

提高非常重要，這次的培訓，從各個領域為我們進行了輔導，使我們了解了國內外先進的現代化管理理念，例如象“六西格瑪管理”等理論，過去我們從來就沒聽說過，再如“團隊管理”、“精益生產”等到底如何應用，心中沒有底，通過學習，提升了自己的理論基礎也為今后的工作打下了基礎。

健康發展，盡自己的一份力量。

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1.編制目的

用于指導工程管理人員對工程施工現場的安全、文明進行全面管理，確保工程做到文明施工、安全生產。

2.適用范圍

適用于工程建設全過程對安全、文明施工的管理。

3.職責

3.1總工程師辦公室負責本規程的制定、修改、分發及解釋;

3.2項目部負責本規程的具體實施。

4.安全施工管理

4.1事前控制

4.1.1及時為施工單位提供工程所用的水文地質，地下管線設施等資料和其他必要條件。

4.1.2工程開工前，檢查相應建筑物，地下管線、市政公用設施等安全防護情況。

4.1.3審查設計文件是否符合施工作業人員安全健康的要求。

4.1.4審批施工單位編制的施工組織設計中制定施工安全技術措施，并填寫《施工組織設計審批表》。

4.1.5檢查施工單位制定的施工安全目標和措施，并要求建立施工安全保障體系，實行施工安全崗位責任制。

4.1.6檢查施工單位設置的專職安全員，專職安全員應當持證上崗，并規定獨立行使職權。

4.1.7督促施工單位建立員工安全教育培訓制度，未經安全教育培訓的員工不得上崗作業。

4.1.8檢查施工單位使用的施工機具，不合格的施工機具不得投入使用，并填寫《施工單位機械設備證明文件統計表》。

4.1.9檢查施工單位特殊作業人員資格證書，并填寫《施工單位管理人員及特殊專業工種人員資質證明文件統計表》。

4.2事中控制

4.2.1檢查用地紅線范圍內或者經有關部門批準臨時占用的場地和道路，應當全部用于施工，不可挪作他用。

4.2.2督促施工單位根據工程的特點編制安全專項施工方案，制定施工技術措施，向作業人員進行書面安全技術交底。

4.2.3檢查施工單位建立的專業檢查、職工自檢和安全自檢的制度執行情況。

4.2.4督促施工單位根據季節和生產情況的變化，組織安全生產全面檢查或專項檢查，對存在的事故隱患應當及時整改。

4.2.5檢查施工安全措施，現場設置的機具、機構或設備應要求施工單位定期維護和保養。

4.2.6檢查施工現場設置必要的預防危害人體健康和安全急救的措施。

4.2.7檢查施工單位施工建立和執行防火管理制度情況，要求建立工地使用火審批制度?，F場應設置符合消防規定的消防設施，并保持完好的備用狀態。在容易發生火災的地區或者儲存、使用易燃易爆物品時，應當采取必要的消防安全措施。

4.2.8定期會同監理單位開展安全、文明施工檢查，對發現的問題在監理例會上向施工單位指出，要求按時整改。

4.2.9督促施工單位于建筑工程完成基礎分部工作量50%、主體分部已結頂、裝飾分部工作量的30%時，及時到安監機構申請安全達標驗收，驗收合格的，將安全達標牌懸掛在施工現場的顯著位置。

4.3事后控制

4.3.1檢查施工單位對安全技術資料設專人管理及歸檔的情況。

4.3.2重大事故發生后，應要求施工單位積極組織搶救，保護事故現場，立即向市建筑業行政主管部門書面報告。同時，項目工程部應及時向項目負責人匯報事故情況。

5.文明施工管理

5.1事前控制

5.1.1在施工方案確定前應組織設計、施工單位和有關部門對可能造成周圍建筑物、構筑物、防汛設施、道路、地下管線損壞或堵塞的施工現場進行檢查，并制定相應的技術措施，納入施工組織設計保證文明施工。

5.1.2審批施工組織設計中工地文明施工部分，并填寫《施工組織設計審批表》。

5.2事中控制

5.2.1檢查工地周圍的遮擋圍墻，按要求圍墻設置高度不低于2.5米，采用預制板或磚砌筑，封閉嚴密，并粉刷涂白，保持整潔完整。

5.2.2督促施工單位設置施工標牌，并放置于主通道醒目位置。

5.2.3檢查工地排水系統，要求設置連續、通暢的排水設施和沉淀設施，防止泥漿、污水、廢水外流，污染、堵塞下水道和河道。

5.2.4檢查施工單位臨時舍施，要求按施工區域與非施工區域嚴格進行分隔。

5.2.5檢查建筑材料、機具設備按工地總平面圖的位置在固定場地整齊堆放，不得侵占道路及安全防護設施。

5.2.6檢查施工現場道路是否暢通，場地是否平整，有無大面積積水。

5.2.7夜間施工作業，應督促施工單位按規定事先向環保部門申請《夜間施工許可證》。

5.2.8要求工地出入口內應用砼硬化，并設置車輛沖洗設施，運輸車輛沖洗后出場。

5.2.9按政府主管部門規定要求使用商品混凝土。

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為了讓我們更快地了解公司、適應工作，公司特地從7月8日開始對我們進行了為期一周的新員工入職崗前培訓。這次培訓的內容十分豐富，主要有公司歷史沿革、公司組織機構與企業文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授相關專業知識和自身經驗的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統學習。經過七天的培訓，使我在最短的時間里了解到本公司的基本運作流程，以及公司的發展歷程與企業文化、企業現狀和一些我以前從未接觸過的專業知識等。通過這次培訓，使我受益非淺、深有體會。

首先，了解公司歷史沿革與公司機構、企業文化。

開始培訓的第一天就是介紹單位的歷史沿革，芮書記介紹得很詳細，仿佛帶領我們重走過這50多年的風雨，見證企業的進化，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現在來之不易的今天，激勵我們更加努力去建設輝煌的明天。

在同一天，張書記為我們介紹了公司現在的組織機構，使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能，為以后聯系工作，提高工作效率做好鋪墊。張書記還為我們詳細地介紹了本公司的企業文化。在我工作的3個月來，我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因為在工作中能學習到很多的知識與技巧，放松則是心理上的，這正是“工作著并快樂著”的感覺，讓我感到無比的滿足。

第二，培訓使我對公司主要業務有了基本的感知與認識。

我在公司的檔案室工作，在學校學習的也是專業的檔案知識，可以說，對于勘察測量這方面來說，我完全是個門外漢。這一次培訓，是我第一次系統接觸這方面的知識，真是受益不少，學到了很多新的知識。

經過幾次專業知識的培訓，我大致了解了公司的主要工作任務，大概分為勘察、測量、巖土試驗、測試這幾大方面，并分別有對應的部門負責。比如說工程師辦公室主要負責巖土工程工作，主要有勘察、設計、治理、檢驗、監測;測試中心主要負責原位測試、樁基檢測等等。并且我對其主要工作流程以及一些術語也有了大致的了解，總算不會像剛來的時候一樣，連公司的主要業務都不清不楚了。

第三，學習了公司的安全管理與管理體系方面的知識

用了一天的時間，我們系統學習了安全方面的知識與公司管理體系方面的知識。我想這對于我們應屆畢業生來說，還是比較陌生的知識。我認為其目的就是為了一、保證安全生產;二、提高工作效率、三、提升企業形象。最終的目的就是使利益化。在這基礎上有很多理論的知識與制度，這還需要我們在平時的工作中就注意，比如安全，在任何一個細小的環節中我們都要注意安全的問題，比如人走斷電、防火、防盜，還有特別是在施工現場的一些用電安全、人員安全等。這些在實際工作之后可能才能注意到更多問題，并寫入制度，是安全管理更加規范。

公司是本行業第一批獲得管理體系三標合一的公司，并有符合公司實際情況的管理方針。在學習中我們學習到了一個以不變應萬變的管理模式，也就是PDCA循環：從play(計劃)到do(實施)到check(分析檢查)到action(持續改進)。不管是QHSEMS、EMS、OHSMS，這一循環始終貫穿其中。仔細看，這一循環也適用于我們生活各方面，這其實也就是一個經驗積累的過程，從不會到會，從不好到好，從好到更好的一個過程。我相信，這個簡單而明確的循環會伴隨我一生，成為我不斷進步的標尺。

第四，學習了公司檔案與人事方面的知識

最后一天我們首先學習了公司的檔案管理制度及公司檔案室的主要職能。由于我是在檔案室工作，并且已經進行過2個月的實習，對這一方面比較熟悉。我認為檔案的價值在于利用，在別人需要資料的時候，能快速及時地找到所需資料是檔案是檔案人員最主要的職責。公司的檔案室已有了50幾年的歷史，制度健全，庫房分類明確。在實習中，我就深深的體會到，我沒有選錯單位。有好的基本建設，有好的師傅，真正的讓我能學以致用，并能通過實踐體驗更好地掌握理論知識。公司檔案室還兼管著規范與雜志的管理，并有專門的閱覽室，是專業技術人員能及時了解新規范掌握行業新動態。

人事方面，李主任主要為我們介紹了新進員工的待遇、假期、職稱等問題。我想這也應該是我們很關心的一個話題。李主任介紹得很詳細，分別介紹了各部門的工資情況，我也覺得越透明越公平，越公開越不敏感。我比較關心職稱的問題，檔案系列的職稱是要上社會去考的，我想從現在開始就應該抓住專業知識不放松，爭取能早日更上一層樓。

最后，培訓中領導對我們提出的要求。

這次培訓中我學到了很多知識，但感觸最深的是每一位領導基本上都提到一個要求，那就是學習、學習、在學習。一刻也不能放松，不僅要轉研本專業的知識，還要了解其他專業的知識，比如說我自己，就應該多了解了解勘察、測量等方面的知識，這樣有利于我了解檔案內容，提高工作

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一、公司安排我本月3號培訓，我首先感謝公司給予的這次難得的機會，雖然只有短短的一天時刻，但是我覺得在這一天我得到了一個充分的學習，學到了很多在工作和生活中遇到的問題。下方我就談談這次培訓的一些體會。成功――從優秀員工做起。享受生命中的喜悅主要講了優秀員工必備的五大關鍵，分別是潛質、結果、專注、道德、態度。我想這也是一個員工需要具備的最基本的條件。

二、優秀員工的五大準則。

1、凡是負職責，關于凡是負職責這也是我們在工作中具備的一個很重要的條件，首先作為基層員工的我們，就要負起基層的責任，這也有利于我們的成長和自生潛質的一個提升，這樣老板才會放心。昆蟲記好詞好句

2、凡事顧客之上，顧客，我想不不管在什么行業或者領域都會有的一個主角，為他們服務是我們的目標，服務好才是一個好的結果，我們要把服務做成款待，這樣我想我們的客戶不滿意也不行。

3凡事高標準要求，這個是對我們自身的一些要求，什么是高標準，老師舉了這樣一個例子“普通人將就，成功者講究?！币部梢赃@樣去說，就是嚴格要求自己，從小事做起，每日必問，這天我那里做的很好，這天我那里還能夠做的更好。這樣慢慢我們就

能養成高標準要求自己了。

4、凡事要主動用心，俗話說：“看法決定活法”在工作中，只要是自己的事，我們就要主動去把他完成，然后讓領導檢查確認，不好讓領導去催你，這樣領導會對我們做事在時刻上來說是很放心的。如里連這一點都做不到，何談優秀啊，在工作中主關鍵

是主動還是被動，如果是被動做成了也是犧牲，如果是主動做不成也是幸福的。因此但是是在什么時候，我們做事都要用心主動去對待，這樣我想我們會工作的很簡單，很快樂的。

5、凡事團隊第一，團隊在一個企業中是扮演著很重要的主角的，首先我們要在這個團隊中能發揮作用，務必要學會溝通，學會團結，只有所有人團結起來，才能把事做好，要取長補短，我想別人身上的不足就是我坐在的價值，團隊核心成員要明確團隊成

員具有的優勢和劣勢、對工作的喜好、處理問題的解決方式、基本價值觀差異等，透過這些分析，最后獲得在團隊成員之間構成共同的信念和一致的對團隊目標的看法，以建立起團隊運行的游戲規則，透過分析團隊所處環境來評估團隊的綜合潛質，找出團

隊目前的綜合潛質對要到達的團隊目的之間的差距，以明確團隊如何發揮優勢、回避風險、提高迎接挑戰的潛質。要這樣去想我們才能真正的融入團隊合作，才能發揮團隊作用。

優秀員工的五大心態。

1、有事業心，把工作當作事業對待，踏踏實實，榮辱與共，才會共同提高，共鑄輝煌。把工作當作工作來做，上一天班，拿一天工資，只會一世平庸，碌碌無為。

2、有付出心，沒有付出，就沒有收獲。先付出，后收獲。付出越多，收獲越大。

3、有學習心，學習決定成長，學習的速度決定了成長的速度。此刻的學習，會很快有回報，俗話說活到老學到老。

4、有長遠心，切短期的利益要服從于長期利益凡事看長遠，不計劃眼前的利益得失。

5、有感恩的心，對我來說這個個性重要，人只要學會感恩，你的人生將會很精彩，感恩父母，他們給了我生命、感恩老師，他

們教會了我做人的道理和知識、感恩自己的對手，他們讓我們有了競爭力，去拼搏去奮斗、感恩老板，是他給了我們養家糊口，

實現人生價值的工作。太多太多的感恩，是用語言表達不完的，總之一名話，我們要懷著一顆感恩的心去應對所有的一切，去做所有的事。在培訓過程當中，我所遇到的每一位參訓者都流露出用心、樂觀、向上的心態，我認為，持續這種心態對每個人的工作、生活都是至關重要的。最后，要建立一支高績效團隊，不僅僅僅是團隊領導的事，而是團隊里每一個人的事，充分調動團隊每一個人用心參與團隊建設和未來的發展，大膽創新、不斷進取，團隊成員才會為了團隊目標共同奮斗、共同發奮，才能營造一支和諧、高效的團隊。

以上就是我這一天所學到的東西，和我自己的一些體會和想法。十分感謝公司給我們這次學習機會，對我們基層員工來說，受益匪淺，我會在以后的工作中去做到自己所學的，用心去做好每一件事。我想只要我做到這些，我必須會成為一名優秀的員工，一個優秀的人。

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在我們的周圍經常有一些人喜歡從外部環境來為自己尋找各種理由和借口，不是抱怨職業、待遇、工作的環境，就是抱怨同事、上司或老板；而很少問自己：我努力了嗎，我真的對得起這份工作嗎？其實工作首先是一個態度問題，是一種發自肺腑的愛，一種對工作的摯愛。工作需要熱情和行動，工作需要努力和勤奮，工作需要一種積極主動，自動自發的精神。對努力工作的人，工作會給他意想不到的回報。

仔細想想，在我們的周圍有許多年輕人，大多是茫然的。他們從不思索關于工作中的問題：什么是工作，工作是為什么?可以想象，這樣的人他們只是被動地應付工作，為了工作而工作，他們不可能在工作中投入自己全部的熱情和智慧，他們只是在機械地完成任務，而不是去創造性地，自動自發地工作。他們沒有想到，當他們每天按部就班，死氣沉沉地工作時，他們對于工作的智慧、熱情、責任、想象和創造力并沒有最大限度地激發出來，也很難說他們的工作是卓有成效的。所以，工作是一個包含了許多智慧、熱情、責任、想象和創造力的詞匯。卓有成效和積極主動的人，他們總是在工作中付出雙倍甚至更多的智慧、熱情、信仰、想象和創造力；而失敗和消極被動的人，卻將這些深深的埋藏起來，他們有的只是逃避、指責和抱怨。

對每一個企業和老板而言，他們需要的決不是那種僅僅遵守紀律，循規蹈矩，缺乏熱情和責任感，不能積極主動，自動自發工作的員工。工作是要付出努力，工作就是要奉獻，工作不是我們為了謀生才去做的事，而是要我們用生命去做的事！

我們需要重新審視我們的工作，工作就不再成為一種負擔，即使是最平凡的工作也會變得意義非凡。在各種各樣的工作中，當我們發現那些需要做的事情，哪怕并不是份內的事的時候，也能積極、主動、熱情的去做，那就意味著我們發現了超越他人的機會。因為在積極主動，自動自發工作的背后，需要我們付出的是比別人多得多的智慧、熱情、責任、想象和創造力。

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制度是企業運營的保障，沒有好制度的組織和團隊，就像是一支沒有紀律的軍隊，是沒有戰斗力，

一個組織和團隊能夠長久生存，其最重要的維系力就是制度和紀律。在此和大家一起談談企業制度建設中的一個重要原則（火爐法則）：所謂火爐法則，就是當人用手去碰燒熱的火爐時，就會受到燙的懲罰。其中有三個特點：

一、即時性：碰到火爐，立刻就會被燙傷，就像在我們企業中經常提出的及時獎勵、及時懲罰一樣，只有如此才能維護制度和紀律神圣的權威性。

二、預警性：是不是經常懲罰員工的制度，就是好的制度？答案肯定是否定的，制度就像是高懸在員工頭頂上的達摩之劍，不斷給人以警示它的神圣和不可侵犯。如：猴子試驗，五只猴子關在一個籠子里，上頭有一串香蕉實驗人員裝了一個自動裝置。一旦偵測到有猴子要去拿香蕉，馬上就會有水噴向籠子，而這五只猴子都會一身濕。 首先有只猴子想去拿香蕉，當然，結果就是每只猴子都淋濕了。

之后每只猴子在幾次的嘗試后，發現莫不如此。 于是猴子們達到一個共識：不要去拿香蕉，以避免被水噴到。后來實驗人員把其中的一只猴子釋放，換進去一只新猴子A，

這只猴子A看到香蕉，馬上想要去拿。

結果，被其他四只猴子海K了一頓。 因為其他四只猴子認為猴子A會害他們被水淋到，所以制止他去拿香蕉，A嘗試了幾次，雖被打的滿頭包，依然沒有拿到香蕉。 當然，這五只猴子就沒有被水噴到。

后來實驗人員再把一只舊猴子釋放，換上另外一只新猴子B。這猴子B看到香蕉，也是迫不及待要去拿。當然，一如剛才所發生的情形，其他四只猴子海K了B一頓。 特別的是，那只A猴子打的特別用力（這叫老兵欺負新兵，或是媳婦熬成婆^O^）。B猴子試了幾次總是被打的很慘，只好作罷。

后來慢慢的一只一只的，所有的舊猴子都換成新猴子了，大家都不敢去動那香蕉。但是他們都不知道為什么，只知道去動香蕉會被猴扁。

這個故事中，香蕉不能碰就是紀律，他的作用是告訴人們不要去侵犯，危險！

三、平等性：不管你是誰，火爐面前人人平等，誰碰誰挨燙！不管你是老兵A還是新兵B，無不例外。如：諸葛亮揮淚斬馬謖，諸葛亮和魏軍司馬懿在街亭對陣，馬謖自告奮勇，請纓出戰，并立下了軍令狀，如失敗軍法處置；結果大敗，諸葛亮為了維護紀律的權威，諸葛亮揮淚斬馬謖，并自請處罰降職三級。

故事中，軍令狀就是紀律，在紀律面前人人平等，無論是將軍還是當朝丞相，唯一例外。

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在和一些企業領導者聊天的時候，他們常常會主動談及自己想要的生活，其中一個不會回避的字眼就是“成功”。當記者追問，對于他們而言成功意味著什么時，回答卻是多種多樣的，包括各種生活方式、價值觀和信念。但通過深入的交流可以發現，成功并沒有明確的界定，它不僅不能量化，而且都帶有自己對人生的不同理解。

成功的定義

一位電訊公司的CEO說：“能結交優秀的朋友說明我生活的成功。這需要你善待別人，如果你不快樂，就很難建立真正的友誼?！蹦切┌呀Y交好朋友并保持深厚友誼的能力視為成功標準的人傾向于認為，沒有友誼，他們就不能達到最終的人生目標和夢想。

一位女性企業家說，能找到一份自己喜歡的職業或事業才是成功。對他們而言，追求滿意的職業是最大的滿足，并且堅信“做你喜歡的事，成功就會來?！?/p>

一位運動服裝品牌的CEO說：“小時候家里很窮，父母整天為缺錢發愁，我7歲的時候就曾發誓，絕不要那樣的生活?！焙芏喑錾碡毢娜艘载敻欢喙呀缍ㄊ欠癯晒?，但當他們完成了財富的積累后，卻往往感到空虛，或者直接在賺錢的的路上因耗盡精力而病倒。

有一位IT工程師對記者說，成功就是可以每天看著女兒天真的笑顏，每天親手給她做晚餐。自己賺的錢可以讓女兒過得開心、滿足，就是對自己最高的要求。

壓力是成功最大的敵人

提及成功，總是避不開“壓力”。因為追求成功總和承受壓力相隨。如何克服壓力，如何盡可能讓自己輕松一些，成為企業家們對成功的定義。

據統計，從不同群體企業家的壓力狀況來看，越年輕壓力越大;中型企業的企業家壓力相對較大;醫藥、化纖、鋼鐵和汽車等行業的企業家壓力相對較大，而塑料、電氣機械、儀器儀表等行業企業家壓力相對較小。記者采訪了安徽一家中型醫藥企業的董事長張勇，他對記者抱怨說，焦慮已經成了他的家常便飯?！爸袊t藥(14.530,0.46,3.27%)企業雖然發展迅速，增長速度快于發達國家市場，但并不表明中國醫藥企業已經整體融入世界市場經濟體系，也不表明中國醫藥企業已經與跨國醫藥巨頭一樣具有穩固的核心競爭能力和競爭優勢。相反，由于藥品品種繁多、仿制品盛行、競爭加劇、人力成本增加、能源短缺等因素，中國的醫藥企業面臨空前的發展困境?！睆堄聦τ浾哒f。由于這些困境，他無時無刻不感受到強烈的經營壓力。他曾經給自己設限，要求自己到45歲就“金盆洗手”，而眼看著自己即將跨入不惑之年，高息銀行貸款、公司經營模式不佳、缺少主力員工等眾多壓力，讓他感覺很難在45歲之前完成“華麗轉身”。

對此，著名的職場心理學家漆紅對記者談了他的看法：在獲得成功的滿足感的同時，還要學會享受生命的過程，而不僅僅是結果和目標。

? 企業制度培訓心得體會 ?

經過一天緊張而又充滿生動趣味的培訓。這不僅是公司對企業文化建設邁出的.一大步，而且讓我們員工收獲頗豐。

首先從個人角度講，楊經理一上午的脫稿演講，思路清晰，條理明確。語音鏗鏘有力。讓人意識到這是一個有積累，有準備的人。也驗證了那句“機會永遠留給有準備的人”的名言。尤其對公司“達博加瑞”名稱的精辟詮釋，讓“吾”見識了文化人的底蘊。

從大方向，從公司的角度講。前景目標規劃信息的傳遞。增強了我們對公司的期望和信心。從小個體講，對我們個人的啟發則是：“我需要思考，在隨公司一同發展的過程中，我需要以什么樣的速度，邁出什么樣的步伐，才能和公司同步。”更直接的講則是：“在公司迅猛的發展過程中，我需要做什么樣的職業規劃。理順我的工作思路，更多的去承擔我的工作責任。

培訓的核心是緊緊圍繞著”團隊建設和執行力“這一主題。談到這個話題，我不得不提到的是下午培訓時發生的一個小插曲。

楊經理對我們工程部提出了一個非但有針對性，且是有預謀性，逼我們工程部在現場做承諾的一個問題。那就是”公司產品質量的監管“問題。當時我很沖動，很個人英雄主義的在眾人面前承諾“我來吧！”我坐下來，冷靜思考。用楊經理團隊建設的理論方式來思考問題。我站起來表述的事實答案應該是“我們工程部的每一位員工都肩負著質量監管的工作，尤其我們一線生產的員工，在生產的過程中，直接的，并且時時刻刻的參與到這個工程監管的工作中來?！碑斎贿@一切的工作，都是在我們部門領導的布置和指導下進行的。

還感動于老板夫婦和諧的家庭關系帶來的強大氣場。在老板有批評，有贊揚，有真情表述的話中，看到一個值得員工追隨的企業人的風采。

在公司文化的不斷建設中，在銷售同仁的努力下，達博的路會越拓越長。在生產兄弟及其它各部門的努力下，達博得路一定會越鋪越寬，越鋪越遠。

? 企業制度培訓心得體會 ?

在我們仔細聆聽中，期盼已久的培訓學習終于開始，在我們意猶未盡時，這次培訓敲響了結束的鐘聲。對于公司給予的這次寶貴的培訓機會我發自內心的表示感謝。短暫的培訓給了我今后工作一個及其深遠的影響，讓我又站在一個新的臺階審視和規劃自己的職業未來。這幾天的培訓課程，老師們的博學廣識、講解生動在我的腦海里留下了深刻的印象，現場實案分析更是引起了我對過去自己工作中存在的種種問題有了深刻的反思。 通過這次精彩的培訓學習，我得到以下幾個方面的心得：

一、加深了對自身工作的認識，讓自己更加了解物流及倉儲工作的運營模式與作法。

想來自己真的應該感到慚愧，雖然不是剛剛從事倉儲物流工作，但是對倉儲物流工作的認識卻是一知半解。通過老師對和泰物流的介紹，以及采用在“做中學”的方法，讓我在學習的過程中對物流管理和倉儲經營管理方式有了新的認識，更是因為有了這些深刻的認識，讓我對自己的工作產生了新的、深刻的感情。“豐田生產管理系統”與“精益物流”關鍵績效指標與改善的案例分析更是讓我收益頗多。吸納新的管理理念，新的作法與嘗試讓我對自己今后的工作充滿期待。

二、了解了更多的物料保管改善方法及知識。

作為鹽業公司倉儲物流部負責小包裝食用鹽的倉庫管理員，我深知物料保管的重要性。工作中我也曾多次嘗試改善物料管理方法，但是由于系統知識的缺乏，實際經驗的不足，改進方法都沒能實現。這次培訓學習的“豐田保管七原則”、“建構jit物流三大關鍵”等，為我提供了先進、具體、系統的理論知識，以及充足的實例分析，今后倉庫物料管理工作方面，我將時刻牢記：做到品目集約管理，依流動性大小進行存放，做好異常物品管理，做到一庫位一件號，切記重物低放原則，做到物品垂直擺放以及保證暢銷物品靠道擺放。讓自己在倉庫管理方面做得更專業，更規范。

規范的“豐田保管七原則”還不是我在工作中的“百寶囊”，真正給我直觀、易于理解的還是老師對保管改善實例的分享以及精益物流現場實案的分析。這些實實在在的事例讓我能對倉庫物料保管的改善有了最具體、深刻的認識。

三、通過精益jit物流模擬游戲，強化對物流管理及倉庫管理的認識。

精益jit物流模擬游戲不僅讓我們對由日本豐田公司的副總裁大野耐一在1953年提出的jit(just in time)，即實時生產系統有了全新的、具體的認識。并且，通過“二階段出貨作業問題點討論”、“二階段kip比較與研討”等討論的方式，讓我們各抒己見，將自己在這幾天所學知識與實際很好的結合，真正做到學以致用。

俗話說：“玉不琢，不成器”，公司能夠給予我這次寶貴的學習機會，就是對我的一次精心雕琢。學習機會是可貴的，培訓內容是精彩的，通過這次可貴而精彩的培訓學習，我們向公司美好的明天更進了一步。感嘆與憧憬之余，我想我們只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮去建設好公司，為我們的企業更好的發展貢獻自己微薄的力量。

? 企業制度培訓心得體會 ?

隨著電力體制改革的不斷深入，改制后的縣級供電企業改革與發展任重而道遠。縣級供電企業要打造“責任電網、和諧電網”的良好形象，最終實現企業又快又好的發展，而員工的教育培訓工作是要服務于供電企業的發展戰略，為企業供的發展提供人才支持和智力保證的根本。加強對電力員工的教育培訓，不斷提高員工的理論知識水平和實際動手操作能力，培養一支思想素質高、技術嫻熟的學習型和知識型員工隊伍，構建一個和諧的學習型企業，以達到全面提升企業管理水平，更好地為建設社會主義和諧社會服好務、供好電，主動承擔更多的社會責任的目的，這也是縣級供電企業創建“和諧電網”的必由之路。

一、縣級供電企業要建立健全企業教育培訓體系是確保提高員工業務技術水平和綜合素質的基本保障

縣級供電企業自從農村電網建設與改造和農村電力體制改革以來，特別是近幾年來開展的“電力市場整頓、優質服務年”活動、“農村供電所規范化管理年”活動、“班組建設年”活動、“縣級供電企業基礎管理五項達標”等活動中，企業的教育培訓工作得到了前所未有的發展，有力地促進了縣級供電企業員工教育培訓工作的順利開展，廣大員工包括農電工的業務技術素質有了明顯提高，思想觀念發生了很大的變化，由過去“要我學習”轉變為現在的“我要學習”，員工在工作崗位上按流程辦事，按職責規范工作，企業的管理水平躍上了一個新臺階。

但是，由于歷史的原因，縣級供電企業農村供電所的員工(包括農電工)普遍存在文化素質和技術水平偏低的現狀。為此，要突破這一現狀，迅速提高員工整體素質，提升企業的管理水平，必須從構建企業教育培訓體系入手。幾年前，我公司就建立健全一個完整的企業教育培訓體系，即：建立了專門的教育培訓管理部門，作為公司職能管理的二級部門，充實教育培訓專職人員，制定企業周密的中長期教育培訓規劃(如：公司—20xx年教育培訓規劃)和每年培訓計劃及實施方案;公司所屬各職能部門、基層供電所、變電站、發電站設置專職或兼職的員工教育培訓人員(內部兼職培訓師)，抓好每月、每周的業務技術培訓工作;各個班組(如：電力工程施工、檢修)結合每天的工作內容抓好員工生產現場的實際動手操作能力的業務技術培訓。通過企業教育培訓體系的三級教育培訓網絡[公司級—部門級—所站(班組)級]長期不懈的努力，公司員工隊伍總體素質發生很大的變化，員工創造性、主動性和積極性得到了進一步提高，促進縣級供電企業的管理水平逐步提升到了一個新的臺階。

二、縣級供電企業的教育培訓體系必須做到“三有”，即有計劃、有制度、有激勵機制。

作為縣級供電企業，企業建立健全教育培訓體系必須做到：一是企業教育培訓工作要有計劃。包括(公司級)總體的教育培訓規劃、企業的中長期教育培訓計劃和實施方案，各職能部門、供電所、變電站、發電站要制定周密的年度員工培訓計劃，按計劃和培訓項目流程組織開展教育培訓工作，并由教育培訓管理部門和相關職能對培訓計劃落實完成情況進行監督。例如：我公司嚴格按照“①培訓需求—②制定計劃—③組織實施—④總結、評估—⑤監督、檢查”全過程進行管理和監督。二是企業要制定完善的教育培訓制度，制度是落實和實施計劃的可靠保證，要將員工的教育培訓工作以制度的形式固定下來，形成企業管理制度的一部分。例如：我公司制定了員工教育培訓管理辦法、管理人員培訓考核管理辦法、生產人員培訓考核管理辦法、新員工上崗前培訓制度、員工安全教育培訓制度、員工崗位培訓制度、農村電工培訓考核辦法等等，明確各個部門、各個員工按規定接受培訓的課程、課時，使培訓具有可操作性。三是企業教育培訓要建立健全激勵機制，要鼓勵員工積極參加企業組織的各種業務

技術培訓學習活動，對認真參加學習培訓并且所學科目考試優秀的員工，要給予一定的精神獎勵和物資獎勵。對企業批準參加上級和社會組織的各種函授培訓學習的員工，要確保他們的學習時間，同時要制定其學習期間合理的報酬管理辦法，激發他們的學習積極性。在競爭(組聘)上崗方面，上崗條件要對個人經過業務技術培訓取得的合格證以及學歷、職稱等要有明確的要求，從而激發員工積極向上的進取心、事業心和終身學習的愿望。

三、縣級供電企業員工教育培訓工作要結合實際和企業的發展的需要，多層次、多樣性的廣泛開展培訓工作

作為縣級供電企業，企業員工的教育培訓要多層次地進行，要做到有的放矢。一是要根據企業的中長遠規劃、工作崗位的需要以及員工的專長，按企業領導人員、管理人員、專業技術人員、技能人員、輔助人員等進行多層次的開展。企業領導人員主要以提升領導人員駕馭把握全局能力、科學決策能力、綜合協調能力、風險管理能力等現代管理能力為目標，著重培養領導人員的綜合治企能力。企業管理人員主要從崗位職責、領導方法與藝術、法律法規、電力專業技術、計算機基礎應用、常用公文寫作等方面本進行教育培訓;專業技術人員重點根據科學技術和電力事業發展需要，結合工作實際，學習與專業有關的新知識、新理論、新技術;技能和輔助人員按不同的具體崗位職責如：抄表收費員、線路檢修工、用電監察員以及汽車駕駛員等等主要進行崗位職責、電力法規、安全生產等業務和技能操作方面的教育培訓;作為生產第一線員工以及農電工，其工作場所在鄉鎮供電所且面向

農村供用電管理方面，主要是加強法律法規、安全生產規程、安全用電監察以及抄核收、“四到戶”管理的有關文件、政策知識、常用的計量安裝管理及優質服務等方面的教育培訓。二是縣級供電企業的員工教育培訓工作要多樣性。即采用內培外送等多種形式的教育培訓工作。崗位培訓要采取“送出去”培訓和內部培訓相結合的培訓方法。涉及到員工的業務技術方面的教育培訓。如：配電線路技術、電力營銷、節能降耗管理、變電運行以及特殊工種的操作(如電焊、火焊)等教育培訓，由公司選擇有培訓資格的培訓機構，采取選拔有事業心和責任感強的優秀員工送出去培訓的形式強化教育培訓工作。同時還要加強企業內部教育培訓的形式，組織員工進行針對性的培訓學習。如：今年x月份我公司安全監察部門租用模擬人分別到各個供電所、變電站進行觸電急救—心肺復蘇法的培訓學習;工會和共青團牽頭積極組織開展變電運行崗位培訓、裝表接電技術比武、勞動競賽等活動;由生產技術部門牽頭組織進行“兩票八條禁令”及“電氣工作票技術規范”(發電、變電、線路部分)的培訓學習和考試，10千伏配電網絡技術現場操作培訓等來提高員工的技術水平。同時，縣級供電企業還要采取“請進來”的辦法，聘請一些資歷深、水平高的大學教授、講師和上級主管部門(省網公司、供電局)的技術專家到企業來上課，為企業培養一批高素質的人才。另外，還要鼓勵員工參加國家組織的各種資格、等級考試考證。如：電力工程建設造價師、注冊會計師、計算機等級、英語等級等方面的學習考試，為企業培養許許多多的復合型人才。

四、縣級供電企業在員工教育培訓工作中要正確處理好生產經營與員工教育培訓的關系

作為縣級供電企業，企業在對員工進行全員教育培訓的同時，要保證生產經營與員工培訓兩不誤。要做到這一點，就要強化員工的教育培訓工作與生產經營的統籌安排，除了進行周密的計劃外，還要在實施員工教育培訓學習上做到企業管理知識學習與業務技術知識的培訓統籌安排;中層管理人員(部門主任、供電所所長等)的教育培訓與普通員工的教育培訓統籌安排;生產第一線員工的教育培訓與后勤服務人員的教育培訓統籌安排。員工的教育培訓既要確保安全生產、電網建設、電力營銷、農村配電線路的維護和建設等工作的連續性，又要讓員工的教育培訓學習時間得到充分的保障。企業管理人員可以利用星期五下午的時間聘請省網公司和供電局有一定經驗的專家統一授課;各個供電所的員工每季分期分批可以由公司集中培訓學習一至二天;公司和部門級教育培訓(內部培訓師)組織相關專業的工程技術人員定期和不定期對各個供電所、發電、變電站的員工進行安全規程、農村供電所規范化管理、企業五項基礎達標、線損、計量、營銷和安全用電知識等方面的技術知識培訓;各個供電所、變電站要充分利用每周一的安全學習和政治學習時間，組織員工進行思想政治及業務學習，學習的內容一定要結合當前的形勢和本公司、本所站的實際情況進行，從安全生產到各個專業涉及的業務技術知識都可以與平時的實際工作中遇到的各種問題進行安排。通過學習培訓，廣大干部員工還可以寫出心得筆記或技術問答張貼于統一的學習園地中，供員工之間進行交流學習。這樣，就能夠把員工的教育培訓與生產經營有機地結合起來，真正做到生產經營和培訓學習兩不誤。

總之，隨著縣級供電企業改制后的快速發展，對高素質人才隊伍的建設迫在眉睫。員工教育是一項長期的系統工程，是一項充滿希望和挑戰的事業，做好教育培訓工作意義十分重大?？h級供電企業要把實施大教育、大培訓，培養高素質人才隊伍作為基礎性、戰略性工作來抓。強化對企業員工的教育培訓工作，努力提高員工的業務技術素質，造就一支思想政治覺悟素質高、實際工作操作能力強、業務技術精湛的干部員工隊伍。為本企業的發展提供人才支持和智力保證，努力打造“責任電網、和諧電網”，為社會主義和諧社會和新農村建設服好務、供好電。

? 企業制度培訓心得體會 ?

剛接到職場禮儀培訓通知的時候，感覺多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓么？但是通過學習，讓我對職場禮儀有了正確地了解和認識，使我自身有了更進一步的提高，同時也找到了自身的不足，為以后的職場禮儀學習運用打下了堅實的基礎。

在這次職場禮儀學習后，我恍然大悟，原來在平時的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場交往是講究規則的，即所謂的沒有規矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時不是自己喜歡什么就穿什么，個人衣著服飾應符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。

學習職場禮儀我認為首先應當讓每一個人了解學習職場禮儀的必要性，在現實工作當中，很多人對職場禮儀不重視，認為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現了我們的素質和教養，所謂的內行看門道，外行看熱鬧，你受過哪樣的教育，上過哪些場合是一眼能夠看出來的。在與人交往的過程中，能否給人留下良好的印象，樹立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開禮儀的。學習職場禮儀能夠從中得到一些交往藝術，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰百勝。

因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細節都應留意，也要學會設身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓我的所得，通過這次職場禮儀學習，我才明白在原來的平時工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信用語，鞠躬禮到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時工作中接電話是否在鈴響了三遍時接聽，是否先報自己的姓名部門以及工作單位，還有我們是否做到了語調熱情，大方自然，聲量適中表達清楚，簡明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標準、文明用語聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見問題我們好像都沒有多加注意。所以，我們應該加強禮儀方面的學習，還要做到學以致用。

提升個人的素養，不僅是員工素質的競爭，它還有助于維護企業的形象。在商務交往中個人代表整體，個人形象代表企業的形象，個人的所作所為決定了他人對本企業看法。所以說，它是企業形象的競爭，教養體現細節，細節展示素質。

本次禮儀學習開拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺的我們在平時的工作中應真正的做到注重細節，追求完美。

我國是文明古國，富有優良的文明禮貌傳統，素有“禮儀之邦”的美稱，幾千年光輝燦爛的文化，培養了中華民族高尚的道德也形成了一整套完善的禮儀。

在社會生活中，人們常常把禮儀看作是一個民族精神面貌和凝聚力的體現，把文明禮貌程度作為衡量一個國家和民族是否發達的標志之一；對個人而言，則是衡量道德水準和有無教養的尺度。一個人以其高雅的儀表風度、完善的語言藝術、良好的個人形象，展示自己的氣質修養，贏得尊重，將是自己生活和事業成功的基礎。同時，禮儀作為一種文化，是人們在社會生活中處理人際關系，用來對他人表達友誼和好感的符號。講禮儀可以使一個人變得有道德，講禮儀可以塑造一個理想的個人形象，講禮儀可以使你的事業成功，講禮儀可以使得社會更加安定。禮儀是個人乃至一個民族素質的重要組成。社交禮儀已經成為我們必不可缺少的一部分，掌握良好的社交禮儀知識是我們走向成功必要的鋪路石。

社交禮儀是在社會交往中使用頻率較高的日常禮節。一個人生活在社會上，要想讓別人尊重自己，首先要學會尊重別人。掌握規范的社交禮儀，能為交往創造出和諧融洽的氣氛，建立、保持、改善人際關系。

言談禮儀可以使你的談吐風趣、高雅、富有感染力；優雅的舉止，灑脫的風度，常常被人們羨慕和稱贊，最能給人們留下深刻印象而一個人行為舉止的綜合，就是風度的具體表現；而著裝是一門藝術、一種文化、一種“語言”是一個人給其他人“第一印象”的重要組成部分，是評價個人禮儀的重要因素。這些禮儀是社交中無聲語言，是個人性格、品質、情趣、素養、精神世界和生活習慣的外在表現。

在禮儀方面我對求職前的準備、自我介紹的禮儀、面試的禮儀等掌握的不是很好。當然，我會向知道的同學請教的。

人們在創造優美物質環境的同時還應創造和諧的人際環境。生活的意義在于不斷創造和進取。同時，還應在復雜的人際關系中表現、欣賞和發展自己，從中享受無盡的樂趣。

人，一走向社會就要適應這個社會，這樣才能實現自己的理想抱負。一個人能否對現實社會或周圍環境有良好的、積極的適應是衡量他心理健康狀況的重要標準。通過社交禮儀的學習，可以讓我們認識到應該積極適應社會，自覺參與社會活動，改造、變革社會環境，促使社會發展進步，同時改造、發展和實現自我。

通過對社交禮儀的學習，我懂得在社交場合如何注意自己的儀表和表現，提高了我在社交禮儀方面的表現水平。

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提高影響力打造高效團隊元月14日，在公司五樓班組長以上管理人員聽了一堂別開生面的企業培訓課。

一、“具有影響力的團隊，才是最具有生命力、凝聚力、戰斗力、學習力的團隊”付守勇老師一語道破了高效團隊的終極密碼。通過這次企業培訓，結合自身工作，我對基層工作有了以下幾點新認識：一、管理者要具有角色的認知能力;管理者不是一個簡單的管理角色，更是一個導師，在管理過程中要有一定的角色認知能力，并扮演好自己的角色，就像球場上的教練要做好充分的輔導工作，變“不能這樣做!”為“應該這樣做?！庇忠袂驁錾系年犻L，不但在球場上指揮隊友共同進攻，更主要的是關鍵時候成為身先士卒沖鋒陷陣得分的中堅力量。

二、管理者要不斷放大自己的格局：豁達、包容、自信的人能夠感染人性中光輝的部分，并且產生照鏡子的反射效應，作為一個管理者不能心無城府地斤斤計較，更不能由著性子干工作，一定要把“吃苦、犧牲、奉獻”六字方針作為自己的行為指南，做好應對變化的心理準備，在管理過程中帶好工作情緒不穩的員工，使用好“硬漢”員工，帶好循規蹈矩的員工，使用好勤奮而低效的員工，帶好自以為是的員工等等。俗話說“一把鑰匙開一把鎖”，學會理解正視員工的感受，在關心體貼他們的過程中給員工一種被尊重的感覺，進而產生知恩圖報的效應。

三、管理者要利用同心圓領導手段：作為網基層管理者首先要在顧全大局以公司整個組織利益為重的基礎上，明確自身在工作過程中的作用及對上司的義務，建立同下屬的同心圓領導手段，關心每一個部下，尊重每一個人的創意和能力，利用好手中的權利，扮演好職責角色，做一個辦事公道，獎罰分明的清正官，為避免工作失誤，力爭做到目標明確指揮準確，并及時把團隊榮譽與大家分享，以此來激勵員工，提升士氣。

相信，經過這次企業培訓，在各級領導的正確帶領下，全員同心同德步調一致，一零年我們一定會創建一個和諧而充滿活力的大家庭!

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__年2月14日，經過重重的選拔，我終于通過了__公司的初選，成功成為了__公司的試用員工，結束學校學業之后的我又再度站在了一個嶄新的出發點，能夠進入__公司企劃部，對我來說是一個天賜的機遇，也是一次令人激動的挑戰。

為了讓我們更快地融入公司、開展工作，公司領導張總和人事部門韓主管對我們進行了新員工入職崗前培訓。經過培訓，使我在最短的時間里了解到公司的發展歷程與企業文化等。這次培訓讓我獲益良多，同時也讓我對加入公司工作充滿了激情與期待。這次培訓的內容主要有公司簡介、企業文化、公司大事記、公司制度及規定以及公司各項業務的工作流程等諸多方面的系統學習。

? 企業制度培訓心得體會 ?

首先，我非常感謝公司給我們全體員工的集體培訓，也很榮幸參加了這次培訓，這說明公司對我們員工培訓的重視，反映了公司“重視人才，培養人才”的戰略方針，我也非常珍惜這次機會。

通過這兩天的培訓，我感受頗多，老師說：選擇大于努力?，F如今，對于行業的選擇很重要，它是成功途徑中最重要的，我們只有選擇對了，才能順著梯子達到成功的彼岸，但是我感覺生活中有的人不知道哪個方向是對還是錯，人生中有沒有絕對的錯與對，既然我們選擇了就要努力做好，只要我們心中懷有夢想，帶著困難和希望上路，機會就在路上，成功就在眼前。

工作當中我們要學會感恩，我們的工作也是我們的生活，用一顆感恩的心來對待這個社會，對待我們的生活，這個社會，我們的生活將變得如此和諧，李衛老師說：感恩是一種態度；感恩是一種行動；感恩是一個承諾；感恩是一分收獲；感恩是人生的一盞“引路明燈”；感恩是個人及團隊成長的力量源泉。感恩首先要做到的就是調整好自己的心態。帶著一顆感恩的心來對待這個世界，你將會感覺世界是那么的美好。

老師說：我們人的一生無非就是為了這八個字“追求快樂，逃離痛苦”想一想，確實如此，但是我們的快樂從何而來，那就要把我們的心態放好，心態決定了百分之百，生活中并不是我們想象的那么美好，難免會有一些磕磕碰碰，在這時候我們就要學會改變，改變心態面對問題，困難的不快樂的都不過如此，人的一生快樂與否，幸福與否，都掌握在自己的手中，幸福快樂沒有絕對的定義，因人而異，每個人的追求不同，定義也就不同，讓自己來掌控自己，自己成為自己的主人。

老師關于執行力進行了講解，讓我們知道一個團隊，沒有了執行力是多么的可怕。執行力，對于企業、組織、團隊而言意味著什么呢？換言之，如果一個企業或組織、團隊沒有執行力或執行力不強，對企業、組織、團隊而言將會產生何程度的影響？眾所周知，執行力實則是一種操作能力，而這種操作能力是貫徹企業戰略，完成預定目標的能力。試想一個企業或組織或團隊沒有執行力抑或是執行力不強，勢必意味著企業擬訂的戰略規劃無法落地開花，自然就無從談起結果乃至收獲成功的喜悅，分享投資回報的利潤；抑或試想一個執行力不強或者缺乏的企業、組織、團隊，勢必對所執行的任務會打折扣；而一個被執行者打了折扣的任務最終的執行效果會是令人滿意的嗎？北京奧組委顧問魏紀中在日前面對媒體采訪是強調“國外媒體說中國的腐敗問題產生根本在于沒有一個好的制度的說法是不符實際的，北京奧組委之所能全世界人民交出一份滿意的答卷，沒有發生重大違規違法事件，關鍵在于具備了很強的執行力”。

因此，一個企業、組織、團隊沒有了執行力抑或執行力不強，即便是再完美的戰略，再周密的規劃，最終都將形同虛設甚至會給企業、組織、團隊帶來毀滅性的災難！因為好的戰略，周密的規劃都必須由強有力的執行力來支撐，否則，戰略、規劃就如同空中樓閣，如同無源之水，無根之木，只需微風輕拂便轟然倒塌。

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安全培訓貫徹執行“安全第一，預防為主”的安全生產方針，認真落實“管理、裝備、培訓并重”的原則，堅持強制培訓、考核發證，提高職工的安全技術素質。

安全培訓工作由各級行政部門負責，通檢科負責組織編制安全培訓計劃，工會、勞資料負責組織實施。

從事井下生產的職工都必須經過安全技術培訓，并考試合格，取得《安全資格證》。未經培訓的人員，不得指揮生產，不準上崗操作。

安全培訓要堅持“理論與實際相結合，正規培訓與經常教育相結合，脫產培訓與崗位培訓相結合”的要求，教學內容除必須學習《安全生產法》、《礦山安全法》、《煤炭法》、《勞動法》、《煤礦安全規程》和有關規性文件外，應以煤炭行業系統統編教材為主，努提高培訓質量。

安全培訓時間要達到《煤礦安全規程》規定的時間。區隊自行組織的培訓，在區隊會議室或現場實地；礦組織的培訓，在訓培訓室。培訓內容充實，考核嚴格，按時、保質、保量地完成培訓計劃。

安全培訓考試不合格必須經再培訓，直到考試合格。未經安全技術培訓的職工，不準分配工作。

建立健全安全培訓檔案，交檔案室保存，考試卷保存一年。

黨政工團齊抓共管，充分利用廣播、錄像、板報、櫥窗、簡報、家屬協管會、安全知識競賽等多種形式，向員工做安全意識強化教育。

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1、目的

1.1有效開發、利用公司內部的智力資源，實現內部資源的整合，充分打造公司知識共享的氛圍，支持公司人力資源戰略和內訓計劃的實現。

1.2積極培養和建設內訓師隊伍，為員工提供鍛煉和成長的舞臺，體現內訓師在公司整體培訓教育體系中的核心作用。

1.3挖掘綜合素質人才，激發員工潛能，培養優秀人才。

2、范圍

公司全體員工

3、職責

3.1內訓師的權力

3.1.1參與制定公司年度培訓計劃，并具有培訓課程、培訓課時、培訓方式、講師選擇的建議權。

3.1.2優先享受公司組織的各類培訓進階、專業技能及管理培訓課程。

3.1.3按照級別享受課時費的權力。

3.1.4按照所開發課程的定級享受課程開發費的權力。

3.2內訓師的責任

3.2.1內訓師是公司員工內部兼職的行為，不能因為培訓或接受培訓而影響本職工正常工作。

3.2.2參與課程的前期培訓需求調研，協助分析公司員工培訓需求，向公司人力資源部提供員工培訓需求資料。

3.2.3協助人力資源部編制年度培訓計劃。

3.2.4開發設計相關課程，如培訓教材、輔助教材、案例及游戲、授課PPT、試卷及標準答案等，并定期更新以上材料。

3.2.5負責培訓學員的考勤和考核工作，通過培訓后閱卷、后期培訓跟進、達到預定的培訓效果。

3.2.6對其他講師的授課技巧、方法、案例、授課內容等提出改進建議。

3.2.7積極學習、努力提高自身文化素質、綜合能力以及授課技巧。

3.2.8學習、消化外部培訓課程，將其引入公司，并根據實際情況對相關人員開展內訓。

3.2.9根據人力資源部設計的培訓方案和培訓計劃開展培訓，如有改動應在開課前3天征得人力資源部的同意。

3.2.10在不影響工作的情況下，努力學習，積極創新，開發新的課程。

3.2.11協助公司人力資源部進行單項及年度培訓效果評估，及各類培訓總結。

3.3根據職級評定結果，做報表分析為領導決策提供依據。

★述職報告之家年度知識盛典專題:
• 企業安全培訓心得體會?|?企業的培訓心得體會?|?培訓心得體會?|?企業事故心得體會?|?企業制度培訓心得體會?|?企業制度培訓心得體會

4、術語

4.1內訓師：即內部培訓師，指能夠結合公司的發展要求，研究開發公司實際需要的培訓項目，以及根據公司經營、管理的需要，掌握并運用現代培訓理念和手段，策劃、開發培訓項目與培訓課程，制定、實施培訓計劃，并從事培訓執行活動的人員。

4.2來源：內部講師即為我司員工兼職擔任

4.3組織分工：內訓師在行政上歸屬于所在部門科室，在培訓業務上各級內訓師歸屬于公司人力資源部管理。

4.4內訓師等級

4.4.1公司內訓師劃分為四個等級：內訓員、初級內訓師、中級內訓師、高級內訓師；人力資源部建立公司內訓師資料庫，收錄公司所有內訓師培訓檔案。自公司制度發布之日起，公司高管自動成為中級內訓師；部級、科級自動成為初級內訓師。

4.4.2內訓員：具有本崗位備2年（含）以上相關工作經驗，良好的語言表達能力。

4.4.3初級內訓師：具有本崗位備3年（含）以上相關工作經驗或擔任半年以上內訓員且考評合格者，較強的語言表達能力。

4.4.4中級內訓師：具有本崗位備5年（含）以上相關工作經驗或擔任初級內訓師1年以上且年度考核成績90分以上者，較強的語言表達能力，組織協調能力。

4.4.5高級內訓師：具有本崗位備8年（含）以上相關工作經驗或擔任中級內訓師1年以上且年度考核成績90分以上者，優秀的語言表達能力，溝通能力、組織協調能力。

4.4.6特殊人才，要求可以適當放寬，由公司人力資源部統一定級。

4.4.7公司為初級（含）以上內訓師頒發正式聘書，聘書有效期為一年，次年第一季度公司根據內訓師年度考評統一頒發新的聘書

5、內訓師選拔

5.1選拔原則：公開、公平、公正

5.2選拔工作的分工：由公司人力資源部負責內訓師選拔的組織和實施工作，各部門負責組織本部門內訓師競聘報名及資料收集、上報工作。

5.3選拔的條件5.3.1申請人需為入職半年以上的在冊正式員工。

5.3.2認同企業文化和管理理念，自覺執行各項規章制度和操作流程。

5.3.3具有認真負責的工作態度和高度的敬業精神，熱愛培訓工作，能夠在不影響本崗位工作的前提下，積極配合公司培訓工作的開展。

5.3.4在本崗位專業技能上有較高的理論知識和實踐操作經驗，工作業績突出。

5.3.5較好的語言表達能力、感染力、組織協調能力，具備編寫講義、教材、測試題的能力。

5.4選拔流程（見附件三：選拔流程圖）：

5.4.1公司人力資源部下發招聘/選拔內訓師的通知。

5.4.2各部門負責將通知在本部門內落實，做好內訓師的報名組織工作，包括傳達內訓師選拔精神，鼓勵員工競聘，《內訓師自薦/推薦表》的收集、整理、上報。為完善整個公司內訓師體系建設，本次申報除自由申報外，熔配科、成型科、工務一科、加工科、檢驗科、動力科必須滿足至少1人申報，其他部門科室必須滿足本部門至少一人申報。

5.4.3公司人力資源部根據各部門內訓師申報的實際情況，對申報人資格進行初步審核，并在三個工作日內公示初選合格名單，同時下發試講通知，人力資源部組織評審小組（人力資源部及相關領導）聽取初選合格人員10分鐘不限題目的試講，并進行打分（附件四，內訓師試講評分表）。

5.4.4根據評審小組意見及試講得分，整理出合格人員名單，上報公司高管審批。

5.4.5試講不合格者和高管審批未通過者，進入后備講師資料庫，次年可直接進入試講環節。

5.5公司人力資源部對試講通過人員進行集中培訓（可申請外訓老師進行一次企業內部TTT培訓），培訓結束后進行培訓考核，考核合格者進入聘用環節。

6、內訓師聘用

內訓師經過公司領導審批通過，并經過公司人力資源部進行內訓師培訓考核合格后，由人力資源部統一發文聘任，并頒發相應級別內訓師資格證書，證書一年一審，根據培訓工作開展情況，對內訓師進行年度考評（考評方式見第十條），優秀者可根據情況給予晉升，頒發新的聘書及資格證書，考評未通過者將給予半年的考察，如果不符合要求將不再聘用。

7、內部課程開發

公司內部培訓課程分為：工藝技術類培訓課程、崗位能力類培訓課程、管理技能及其他類培訓課程三大類，內訓課程開發以培訓需求調查表及年度培訓計劃為基礎展開。

7.1工藝技術類培訓課程工藝技術類培訓課程是為了更好記錄、總結、分享、傳承工作中所形成的對生產技術、產品質量等有幫助的方式和方法，而開發的以科室為單位的.系列課程，包括：工藝類教材編寫、工藝調整總結、各種與生產工藝、產品質量先關的技術類培訓等。

7.2崗位能力類培訓課程崗位能力類培訓課程是以更快的了解崗位工作內容，更好的勝任崗位工作為目標而開發的以科室為單位的系列課程，包括：入職培訓、基本崗位勝任能力培訓、崗位能力提升培訓等。

7.3管理技能及其他類培訓課程此類課程內容、授課形式不限，可涵蓋工作、生活多個方面，內訓師可選擇自己最擅長板塊設計課程，此類課程目的是激發員工潛能，共同分享、共同進步，課程包括培訓計劃內課程，優秀的計劃外課程等。

8、內訓師管理

8.1公司人力資源部統籌管理內訓師隊伍，建立、完善內訓師檔案，同時可與兄弟公司及周邊企業合作，掌握外部內訓師的詳細情況，以便進行資源整合。

8.2內訓師的直接領導應大力支持內訓師的日常培訓工作，在內訓師不耽誤本職工作的前提下盡量給予充分的配合及資源支持。

8.3內訓師應該嚴格按照公司人力資源部的培訓計劃來執行課程的講授，如果因自身原因無法進行課程的講授，需提前三天通知人力資源部，另行安排其他講師

8.4內訓師授課標準流程圖（見附件5）

8.4.1培訓需求調查：內訓師在執行培訓之前，需深入接觸受訓人員，并進行實際的培訓需求調查，掌握準確的培訓需求信息，制定有針對性的培訓計劃，制作培訓課件。

8.4.2內訓師在進行授課時，如果是標準化的課程，不需要提前會課，如果是非標準化的首次講解的課程，需要在開課前3天進行會課，會課由人力資源部人員、內訓師、目標學院代表等共同參與，并進行課程的意見反饋，內訓師對課程進行優化。

8.4.3人力資源部提前3天發布培訓通知，內訓師至少提前1天與人力資源部就培訓場地、所需設備、是否試講等信息進行共同確認。

8.4.4課程進行過程中，內訓師要注意控制課程的進度，維持課堂紀律。調動學員學習情緒，加強互動。

8.5內訓師培訓效果跟蹤流程

8.5.1課程結束后，由學員進行課程的評價反饋和講師的評價反饋，表單由人力資源部收集、統計分析、留檔備案，并根據分析結果給內訓師建議意見。

8.5.2課程結束二周內，培訓師要與培訓學員或培訓學員的領導進行溝通，了解培訓效果，并進行課程改進、完善。

8.5.3人力資源部負責組織培訓師的集體學習，提升活動，不定期組織內訓師進行培訓經驗交流，根據公司年度培訓目標，對不同的主題簡歷課程開發小組，各小組定期召開討論會，對課程的開發進行定期總結，并上報人力資源部。

8.5.4重要培訓課程，內訓師需要根據人力資源部的要求在培訓后3天內出具其培訓總結報告。

9、內訓師的考核

9.1日?？己?/p>

9.1.1人力資源部負責內訓培訓工作的日常考核，通常在培訓結束后的3個工作日內完成，日?？己酥饕ㄟ^受訓學員對課程及講師的評價反饋為主，同時還與所授課程類別，參訓人數等信息有關。

9.1.2人力資源部要對每次課程后的各項材料收集齊全，保存完整，計算精確，用于年度考核基礎數據支持。

9.2年度考核

9.2.1人力資源部于每年1月組織對內訓師進行年度考核評定，內訓師年終考核項目分為：課程開發數量、講師評價得分、課程評價得分、年度授課課時總數四部分組成，每部分單項滿分都為100分，按照本年度實際完成情況給予評分。

9.2.2課程開發數量：根據年度培訓計劃分解任務，內訓師需在本年度內嚴格按照計劃完成相關課程開發，超額完成一門課程開發并完成授課給予單項加10分的獎勵，課程開發占年終考評分權重為30%。

9.2.3講師評價平均分：根據一年內所上課程的講師評價平均分來統計，此項占年度考評分權重30%。

9.2.4課程評價平均分：根據一年內所上課程的課程評價平均分來統計，此項占年度考評分權重35%。

9.2.5年度授課課時總數：內訓師統計時間范圍內授課課時的累加，超額完成按照完成率得分，此項占年度考評分的5%。

10、內訓師獎懲及晉升

10.1內訓師的獎勵

10.1.1課時費：（標準x系數，45分鐘為1課時）等級內訓員10元；初級內訓師30元；中級內訓師50元；高級內訓師80元新人入職及實習人員培訓，授課課時按照實際課時的0.5倍統計。

不享受課時費的情況：

1、工作職責內要求的授課，包括部門各項認證的培訓等類似課程；

2、試講、非正式授課；

3、領導層對下屬的輔導、分享、交流等；

4、其他無法判定的情況由人力資源部進行判定。均分（講師評分x50%+課程評分x50%）90分以上（含85分）80—90分（含80分）70—80分（含70分）70分以下系數10.80.60.4

10.1.2統計：由人力資源部負責對所有內訓師可是進行統計，課時費按照季度發放，本季度課時費隨本季度最后一個月工資一起發放；

10.1.3課程開發費：略

10.1.4年度優秀內訓師：根據培訓年終考評結果排名，同時個人年終綜合考評需達到85分以上（含85分）備注

10.1.5非物質獎勵：包括職位的晉升、評優、外派培訓等形式，將優先考慮內訓師團隊成員。

10.1.6根據季度統計得分結果，得分最高的前三名通報表揚，并在年度考核中給與加分，季度優秀內訓師前三名分別給予：1.5分、1分、0.5分；年度優秀內訓師將給予增加2分。

10.2內訓師的懲罰10.2.1不服從人力資源部安排，無正當理由拒絕的授課的，由人力資源部視其情節輕重，給予同等級2課時費的負激勵，在季度統計中扣除，當年連續2次或者累計3次者，取消內訓師資格。

10.2.2內訓師因正常工作或個人原因，不能正常授課時，應提前三天通知人力資源部進行變更，未及時通知培訓組織部門，造成惡劣影響的，當年連續2次或累計3次者，取消內訓師資格。

10.2.3當年內進行過課程講授，年度考核低于70分，內訓師資格降低一級。

10.2.4受到學員兩次以上重大投訴經檢查屬實的，內訓師資格降低一級。

10.2.5人力資源部組織的內訓師活動，無故不參加或未請假者，首次給予口頭批評，第二次給予2課時費的負激勵，當季度末扣除，累計五次（含五次）以上者，內訓師資格降低一級。

10.3內訓師的晉升與降級

10.3.1內訓師的晉升：內訓師的晉升時間為每年的1月份，在年度考核結束后，符合條件的可以晉升至下一級，由人力資源部頒發新證，并進行發文通報；高級內訓師的晉升不再有等級的區分，連續兩年年度考核90分以上者，將內訓師資格審核由一年一審，變為二年一審。

10.3.2內訓師的降級：一年內培訓課程未達到指定要求，切無下一年具體執行計劃的，進行降級處罰；個人能力無法適應課程要求，經公司人力資源部和相關部門評定后，進行降級處罰；連續二年在年度培訓考評中低于70分者，給予降級處罰。

? 企業制度培訓心得體會 ?

20xx年根據公司的培訓計劃通知，緊緊圍繞“提升員工凝聚力，強化員工責任心，培養激發員工專心專注工作態度”之主題，以“打造三支人才隊伍建設”為目標開展了一系列的培訓活動，截止20xx年11月5日，先后組織舉辦了 17 次培訓活動，參加受訓員工共計486人，具體有以下的培訓內容：

1、 “傳幫帶、師帶徒”培訓

從20xx年開始，針對檢修崗位和一些技能崗位新工多的特點，我們和 公司 團委聯合開展了“傳幫帶、結對子”活動。

20xx年我們在前兩年開展這些活動的基礎上，又擴大了該項活動的范圍和深度。三月到五月我們對 各車間 的鉗工、電工、焊工進行了理論和實際技能操作考核，通過最后考核結果，我們發現，實施該活動不僅使新員工很快的掌握了崗位所需的知識和技能，而且通過這種“一對一”的培訓模式，參與培訓的青工基本能夠達到獨立頂崗、獨立進行實踐操作、獨立處理簡單故障的能力。在進行的這行培訓活動中，結對師徒都能夠按照“傳幫帶”協議要求，嚴格履行師徒教學協議，文明施教，不僅做到了教學相長，還重新樹立了良好的工作作風和職業道德。

可以看出，“傳幫帶 結對子”活動是一種傳統的、有效的培訓模式。這種培訓方式不僅是最有效、最直接、最具體的人才成長途徑，而且通過這種培訓模式，一方面使重要技術崗位上的老師傅能將自己所擁有的知識和經驗很好的傳承下來，另一方面又能促進青年職工的快速成長，同時既能增強產品部員工之間的凝聚力，又能壯大的專業技術人員隊伍;從培訓方面來看，這種培訓模式不但節約培訓成本，還能有力的促進管理方面的創新，最為可貴的是這種模式的培訓，可以避免一般培訓帶來的“工學矛盾”。

我們對在“師帶頭”活動中成績優異的師傅和學員分別進行了不同程度的表彰和獎勵，進而使這項活動更加深入、持久的開展下去。

2、走出去、學習同行先進操作技能培訓

學習先進企業的管理模式，學習借鑒同行業的先進操作方法，是 公司 “走出去”培訓學習的最主要目的。為了配合新 建車間 生產的需要，深入了解國內同行業生產情況，20xx年5月 車間主任 帶領相關人員 對國內三家同行企業 進行了考察學習。 回來后 寫出了詳細的考察報告，同時提出了具有一定意義的建議和需要借鑒的地方，為下一步完善 新建公司 生產 流程 過程打下了基礎。

3、叉車工操作技能培訓

為了適應產品部新的 車間 生產線對叉車操作工的需要，我們先后從 各車間 抽調了10名運轉崗位人員，進行轉崗培訓，從3月份到五月份在將近三個月的時間里，由 公司 叉車班的高級技工對這十名轉崗員工手把手的進行了叉車車輛基本構造、叉車基本操作與技能、叉車故障排除、叉車安全駕駛、叉車維修保養等五個方面的專門培訓，培訓過程中不僅對這些人進行了理論考試，而且又進行了更為嚴格的操作技能考試，如叉車啟動前的安全檢查、叉車基本操作規范與要領、繞“8”、貨物堆碼、裝卸車標準操作、車輛收車程序等，經過這些嚴格的培訓和操作技能考核，絕大部分叉車操作工都取得了不錯的成績，為此 公司 對這次培訓考試中取得前三名的員工進行了表彰獎勵。從而更加有力的促進大家學技術的積極性。

4、 新員工基本知識與技能培訓

7月份，有 30 名復員退伍軍人被分到了 公司 ，針對這些從軍營里來的人，如何盡快讓他們適應企業這個大環境，盡快投入到生產崗位，如何對這些人進行上崗前的培訓，都是我們 HR部門 需要全面考慮的問題。我們從企業發展概況、產品部組織構架、部門與分廠職能、勞動管理制度、員工行為規范、職業道德、法律法規、現場安全管理、現場6S管理、產品介紹、生產工藝與設備概況等十一個方面為這 30 名新員工進行了為其一周的培訓學習，授課老師積極備課，新工個人聽講認真。培訓結束后，從這幾名新員工填寫的培訓調查問卷來看，大家對這種培訓方式、培訓內容安排都很贊成;從培訓考試成績來看， 30 名新員工最低分數都在80分以上?？梢哉f這種培訓方式和培訓內容不僅讓新員工全面了解了企業發展史，而且也為他們實現從軍營向企業轉換搭建了一條快速的通道。

5、舉辦 第五 屆班組長綜合知識與技能提升培訓

20xx年7月17日到18日， 公司 舉辦了為其兩天的班組長及生產骨干的全脫產培訓學習。這也是 公司 自成立以來，舉辦的 第五 屆班組長培訓，本次班組長培訓，其最大的特色就是完全“摒棄”了很多企業的常規做法，即從培訓機構請一些班組長培訓方面的老師或者所謂的專家進行授課的模式。

這次進行的班組長培訓完全由 公司 的副科級以上人員擔任培訓師，包括 公司 的五位 高管 ，以及 公司 安全環保部、質量監督部、生產技術部、黨群工作部、財務部、 人力資源 部等六個部門的部長，這些由 公司 內部選拔的培訓師，以他們在 公司 的工作經驗與所掌握的理論知識與技能，結合 企業 發展的實際現狀，利用典型案例，深入淺出，將班組長“角色認知、現場管理、工作改善、團隊建設”四個方面的培訓內容融會貫通與整個培訓課件中，同時在培訓中穿插互動、案例分析等形式。

這十一位 公司 的中高層管理人員，從班組長角色認知、現場質量管控、生產流程再造與工作技術創新、現場工作指導、班組一日管理和班組現場設備管理、如何管理好班組成員與如何處理好上下級關系、班組建設與團隊管理、現場標準化與生產過程控制、員工之間的溝通、協調與員工激勵、現場安全管理與事故處理以及6S標準化建設、班組物料管理和成本控制等十一個方面的內容，進行了理論與實踐相結合的講解，使班組長和生產骨干員工在學知識的同時，也提高了處理班組問題的能力。

這次培訓對象，重點以班組長與崗位生產骨干為主，突出現代班組管理知識與技能。并將班組長管理中出現的一些典型案例、問題，與本單位的實際現象聯系起來進行講解，因此不但參加培訓的學員感到親切，而且每一名擔任培訓的老師也能和學員做到有效地溝通、以及互動。這種培訓模式不但大大節省了培訓成本，更能解決班組出現的一系列實實在在的問題，進而使培訓效果比那種從外面請來的培訓機構老師要好很多，從大家反饋的信息可以得知培訓取得了比預想還要好的結果。

這種培訓模式和方式也為企業如何開展其他方面的培訓開辟了一條新的思路，值得借鑒。

? 企業制度培訓心得體會 ?

這次培訓的機會來之不易，我想說，非常感謝公司在如今經濟這么惡劣的大環境下，還能設身處地的為員工著想，為員工的發展著想，不惜代價，不計成本，讓這么多的兄弟姐妹可以接受到這么系統而又全面的培訓和學習，對于我們以后的工作和生活，以及我們事業的發展，都有很大的幫助。

這次培訓給我的感觸很深，不僅包括培訓的內容對我的影響，還有同事的做事風格，工作氛圍，以及他們團結一心的團隊合作精神，都對我產生了比較大的觸動，我要把在培訓所學的、所見的、所感受到的一切都運用到我的工作中，并與大家分享，讓大家都能感受到培訓所帶來的動力，讓培訓給我們帶來真正的改變。

第一天的拓展訓練也是我第一次參加這種類型的訓練。沒想到，在這次訓練中，我也能做到以前想也不敢想的事情，那是因為團隊的力量，可以想象，團隊的力量是多么強大。在這次拓展訓練中，給我啟發最大的有三個項目：

1、在疊紙訓練中，讓我明白了一個道理：人不能只靠自己的理解去做事，要問清楚別人想要得到什么樣的結果，以及為了達到這個結果，我們大家應該怎么做，平常工作的時候不能夠只是自己埋頭苦干，要跟小組成員或者其他的同事溝通，商量怎么才能達成目標。每個人都各做各的，這樣只能讓大家的工作效率都降低，而達不到領導想要的結果。

2、在信任背摔訓練中，讓我感受到了團隊的支持是很強大的，如果沒有兄弟姐妹在后面保護，如果沒有對團隊的充分信任，我想沒人敢這樣摔下去。這讓我明白了，在實際工作中，我的同事、我的領導，都是能給我以保護和支持的人，要相信我們不是單獨的一個人，在我們的背后，是無數個默默支持和幫助我們的人。所以當你面臨困難的時候，不要退縮，要勇往直前，別怕，我們有依靠！

3、翻越畢業墻，這個環節給我的觸動也很深，看著這么高的墻，60多個人要在什么都沒有的情況下翻過去，而且還要有時間限制，人的第一反應就是：怎么可能？這太難了！但是事情擺在眼前，又不得不做，所以現在的任務不是怎么逃避，而是怎么想辦法把事情解決掉，在這種情況下，我們的團隊立刻做出了反應，選總指揮，確定第一、二個和最后一個上去的人，選人梯，其他的人做保護，最后，我們在比承諾時間還快很多的情況下就完成了整個任務。

這就像在我們的工作中，每個人都發揮不同的作用，將大家的力量加起來，那將是不可戰勝的！還有一點就是要學會借助團隊的力量來戰勝困難，面臨困難的時候，不要畏縮，看看誰能幫到你，及時向他們求助，他們都會像我們伸出援助之手。

參加完拓展訓練，帶著尚未平息的激動和熱情，我們投入了緊張的學習當中，這次的學習是比較系統地，涉及到各方面的知識和內容，不僅包括我們的工作的專業內容，還有關系我們生活和人生的啟發。

每個人都會面臨各種各樣的壓力，有工作上的，有生活上的，適當的壓力對我們的工作和生活是有幫助的，但是當壓力太大的時候，不能任由壓力壘積，就像驢子拉車一樣，把驢子壓垮的往往是最后一根稻草，所以要學會解壓，注重松弛有道，這樣才能更好的工作和生活。當然沒有壓力的情況下，人就不會進步，沒有壓力就沒有動力這個道理大家都很明白，所以，工作要有目標，目標明確了，人就會朝著自己的目標去奮斗。

梁老師的系統性思考和心智模式對我的觸動很大，人的固有的思維模式有時會禁錮一個人的思想，對他的判斷，和做事帶來負面的影響，人只靠以前的經驗來想事情，做事情，這樣難免就會被心智模式所影響，所以人要擺脫心智模式的左右，做一件事情的時候，不要太相信自己的經驗，多向向這樣做對不對，還有沒有更好的解決辦法。

還有其他的課程學習，讓我也學到了很多東西。邵總的大客戶管理，讓我了解到大客戶戰略的重要性，以及怎么去服務大客戶、鎖定大客戶，從而與大客戶并肩成長。丁老師的國際貿易、蔣博得銷售技巧、還有謝博的有效溝通等培訓，都讓我學到了不執行力，一直是困擾企業發展的重要問題。一個企業管理的好與壞，關鍵在于上級傳達的指標，安排的工作任務夏季是否能夠及時有效地完成，而不拖泥帶水。企業不缺乏制度，不缺乏有效的管理，而是缺乏一種精神——復命精神。因此如何提升執行力，如何提升團隊活動力成為企業發展必須解決的問題。

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