心得體會|溝通與禮儀心得體會（錦集16篇）_溝通與禮儀心得體會
發表時間：2021-04-19溝通與禮儀心得體會（錦集16篇）。
溝通與禮儀心得體會 <一>
最近在讀《怎樣和孩子溝通》這本書，細細品讀其書中內涵，書如題名，主要圍繞著如何與孩子平等和氣的交流，其中介紹了很多教育孩子的方法。書中不僅從文化角度上對親子關系進行深入而具體的闡述，而且從溝通的技術和內容上進行了詳細分解。無數多的事實證明，親子之間保持親密的的關系，是勝過許多教育的。
書中第一章就講到了尊重，可見與孩子互相尊重是多么重要的事情，只有為人父母的能夠尊重孩子，才能走進孩子的心靈，了解孩子的與眾不同的想法。
其次便是懂得賞識孩子。“真笨，這都不會”“你看看別人，考多少分，你呢?！边@些話無疑是刀，會無情地刺傷孩子的心。作為家長，要看得到孩子的閃光點，能適當稱贊他，所有孩子心靈深處最強烈的需求和所有成年人一樣，人性中最本質的渴求——渴望得到別人的賞識。而家長對孩子每時每刻的了解、欣賞、贊美、鼓勵會增強孩子的自尊、自信，讓孩子更有信心走接下來的坎坷路。
最后是身教重于言教?？谡f遠遠比不上一次親身行動，家長首先要注重自身的修養，樹立自己的威信。一個不愛學習只顧自己吃喝玩樂的家長，一問三不知的家長，品行惡劣、行為庸俗、自私自利、不孝敬老人的家長是不會培養出好孩子的。
而我認為最重要的無疑是無條件的信任自己的孩子，若父母與孩子之間連基本的信任都蕩然無存了的話，交流亦或是談心根本就是妄想。試想想，孩子一邊和你說著話，一邊懷疑父母會不會為此輕視自己，擔心明天父母就會把自己的話轉說給別人聽。這樣的交流，又有何意義，只不過是掛著“談心”的虛名罷了。父母無條件信任自己的孩子是與孩子溝通交流的重要基礎，孩子大了，自然有了他自己的思想，即使孩子的想法千奇百怪、聞所未聞，作為家長父母，理應當相信自己的孩子，讓他自己決定該做的事，這樣孩子才會成為更有做為的人。
無論是家長與孩子，老師與學生，或是人與人之間的相處，都應該做到以上幾點?？谡f無憑，我只希望我在以后漫長的教育孩子的道路上，能做到以上一點也好，哪怕是只有一點，我們的教育也會更加成功。
怎么和孩子溝通
幾乎每個人都會問這樣的問題：“我是誰？”“為什么我在這里？”我們必須明白，孩子們也在試圖尋求這些問題的答案。孩子的理解能力可能還不成熟，但是有一種內在的力量驅動他們去探尋世界的奧秘和自身存在的原因。交談能夠給予孩子分享內心世界的機會，幫助他滿足這種心靈的渴求。
家里的交流是非常重要的。通過交流，你可以“解讀”你的孩子。你的孩子在生活點滴中，形成著對這個世界的認識。作為父母，我們有義務去幫助他表達自己的感受和經驗，并聆聽他對于周遭世界的看法。
的角度去想一想。一般的母親都喜歡逛商場，但小孩子不一定喜歡，為什么？你蹲下去看一看，你就會發現：你看到的是琳瑯滿目的商品，他（她）看到的.是琳瑯滿目的腿。你如果埋怨他（她）不聽話，你有道理嗎？所以，在小孩不聽話的時候，最好換一個角度去想，這樣，教育的效果可能會更好一點！
2、走過去
小孩為什么不愿與大人們交流，不僅僅是什么代溝的問題，更主要的是我們這些成人總是以一種居高臨下的姿態出現，不愿做他們做朋友。試想你整天擺出一幅長者的臉孔，以一種教訓的口氣，不停的抱怨，不停的責備。他怎么會聽你的話呢？我開家長會的第一句話就是：請大家關上手機，認真的聽兩個小時；如果你連兩個小時都堅持不下來，你有什么資格來責備你的小孩，要知道他（她）每天在教室里要坐上八九個小時，不說學習，光只是坐都不好受，可是我們有哪位家長能體會小孩的苦處呢？
我與自己的小孩是最好的朋友。我從不責備他，當然有問題的時候，我只是幫他分析產生的原因。所以我與小孩的關系很好，他也很樂意向我講一些他的趣事或苦惱，和我探討一些他這個年齡不懂的問題。這樣做當然不夠。我一星期，不管工作多忙，總是要抽出一兩個晚上的時間與他一起活動活動。比如，打球，散步，讀書，看電視什么的。所以要想小孩與你交流，作為家長，必須學會與他成為朋友。
3、放開手
現在的小孩大部分是獨生子女，生活自理能力差是不爭的事實。怎么造成的呢？還不是我們大人們的原因。在家里，你什么事都給他代勞了，他用什么來鍛練自己的能力？而我們往往卻給自己找一個借口：只要你學習搞好了，其他事不用你操心。這里，我們恰恰忽視了一個重要的問題：生活的能力與學習能力的相通性，或者說相互促進性。一個自理能力強的人，就是一個做事有條理的人，也是一個思維有特點的人。這些素質表現在學習中，其潛力是無法想象的。所以我奉勸家長們盡量放開手去，讓小孩自己完成他自己的事。這樣對小孩是有百益而無一害的。
4、多鼓勵
一個人的健康成長總是離不開鼓勵的。我想這一點家長們都知道。關鍵是如何鼓勵，以什么方式鼓勵，在什么時候鼓勵。這些家長們未必都十分清楚。這里有幾個誤區：第一，一味地強調物質鼓勵。小孩考好了，他提什么要求都可以，考差了可能什么也得不到了。第二，不適當的鼓勵。有些家長機械地認為，提倡鼓勵就是不管小孩做得怎么樣，都是一樣的鼓勵。到最后，可能你的鼓勵對你自己而言都沒有什么公吸引力。第三，從來不鼓勵。認為嚴厲可以讓小孩更好的成長。
5、給自由
一般地說，自由的空間更有利于個性特長的發揮。戴著鐐銬跳舞對小孩來說未免太過于嚴格了。處于生長發育期的小孩，由于生理心理年齡的逐步成熟，他的自我意識也在不斷增強，他需要有更多的私人空間（尤其是13—18歲的中學生）、更多的個人自主權。因此，家長除了不能一一代勞他的日常事務之外，更要學會尊重他的自我空間，給他一定的自由選擇、自由安排的時間和權力。我們經?？吹接行┘议L偷聽小孩的電話，盤問與小孩交往同學的情況，控制他學習的時間和學習內容，（比如晚上小孩學習時時不時地過去看他做什么）等等。這些行為，在一定程度上是對小孩隱私的干涉、是對他的不尊重，效果往往會適得其反。如果嚴重的話，可能會傷害小孩的自尊，引起他的逆反心理。到這時，再來挽救恐怕就很麻煩了。
6、作學生
好為人師是人的共同特點。不僅大人有，小孩也有。過去我們總是以批評的眼光來看待好為人師，其實任何事都有正反兩面。在我們對小孩的教育中，如果較好的運用人的這種好為人師的思想，教育效果可能連我們都想不到。要提高小孩學習的積極性，方法是很多的。有時候降低一下我們家長的身份，做自己小孩的一名學生，其樂真是無窮呀！
小時侯，我們對父母依附、崇拜、進入青春期后，我們有了自己的思想，開始獨立行事，渴望從家長那里拿到"解放證書"，渴望父母像對待大人那樣對待我們，甚至挑戰父母的權威。而在父母的眼里，我們總是長不大的孩子，沒有生活經驗，沒有豐富的閱歷，卻有自己的主意。父母責怪我們越來越不服管教，越來越不懂事，而懷念我們小時侯的乖樣子。他們對我們的關愛之心沒有變，只是要求更加嚴格，免不了多叮囑幾句，在我們聽不進時，就覺得家長嘮叨、羅嗦。于是，我們與父母之間就產生了矛盾。望子成龍、望女成風，是天下父母共同的心愿。我們與父母的沖突，往往基于父母對我們的高期待、嚴要求。這種在我們看來有些苛求的"嚴"，反映出父母對于我們的愛。我們要理解、體諒父母的一片苦心。與父母發生沖突，如果以強硬的態度頂撞，以粗暴的舉止反抗，或者對他們不理不睬。冷淡相對，或者由對某事的分歧遷移到對父母本人的惡感，甚至采用極端的辦法來處理，都是錯誤的，會造成極大的危害。
在家中，父母與我們之間容易產生矛盾和代溝，對此不能否認，不能漠視，但也不能夸大。積極的做法是從中架起溝通的橋梁。溝通是雙方的事。我們做子女的，要走近父母，親近父母，努力跨越代溝，與父母攜手同行。
爸爸媽媽，我會做一個好孩子，我會認真的做每件事情，我會好好的孝敬你們，只是爸爸媽媽，我希望你們對我多一點的信任，給我多一些機會，有足夠的時間讓我證明給你們看，讓你們看看你們的孩子是多么的精彩……
教育孩子，是整個家庭的重任，教育孩子真的需要父母從“修身”走向“齊家”，才可能向著教育的目標邁進。我今年為此專門購置了手機和一套音響功放，把網上的經典講解和誦讀下載到手機中，然后通過功放播放，讓家中每一個人都接觸到這些信息，同步學習。同時對家庭成員的生活行為進行一定的約束和規范，孩子教育需要家庭每一位成員的成長。同時，借助手機隨身聽的功能，也會加速我對古文的學習進程。我發現網絡上有很多傳統文化的優秀資源，時間一長，我和孩子的文學水平都有了很大的提高。
學習過程中也曾遇到這樣那樣的困難，有時候苦口婆心卻適得其反的現象并不少見，也曾為此苦惱過，過后細細思索：做父母的不應該只怪孩子，也應該反思反思，看看問題出在哪里，能不能換種方式使孩子能夠更容易接受一些。其實，只要有心、有創意，家庭教育同樣也可以富有情趣。
孩子有了一些閱讀能力之后，我便開始嘗試著給孩子寫一些不同內容的小紙條，哪怕只是三言兩語。我把這些小紙條有時放在孩子的鉛筆盒里，有時又悄悄放在孩子的玩具箱里，甚至冰箱門上、鏡子上、枕頭上，只要是孩子能看到、能找到的地方都曾經是他的目標。當孩子意外地發現這些小紙條的時候帶給他的是一份驚喜，同時也讓他能夠真實地觸摸到父母對他的關注和愛心。
文字和語言有著不同的特點，語言稍縱即逝，有時候說好幾遍也不一定留下多少印象，容易這個耳朵進，那個耳朵出。而文字則克服了這個弱點，只要不把它毀掉，那么無論什么時候都可以拿出來看看，而且每看一次，感覺都在重溫一遍，印象自然比較深刻。這與暴風驟雨式的訓罵與呵斥相比，不僅考慮到了孩子的自尊心，也更容易被孩子所接受。
它不僅可以讓孩子對父母有更多的了解與尊重，堅持下去說不定可以逼著你同孩子一起進步。因為隨著孩子年齡的增長，紙條的內容將不再是單一的表揚啊、批評之類，逐漸會擴展到推薦一本書啊，介紹一篇好文章啊，留下一個需要動動腦筋才能回答的小問題啊，甚至包括對某個觀點的探討等等，內容開始五花八門，這對于他的思維能力和寫作能力的訓練也是一種幫助。如此來來往往，家庭教育同樣可以增添不少樂趣。
在孩子的教育中怎么做才是對的，怎么做才是最好的，我也說不好，但對孩子的教育有的方面是共性的，有的東西又要應孩子的個性、特點而不同，在教育中既要順其自然，又要循循善誘，在管與不管中尋找平衡點。
“加油”！“別灰心，再試一次”“你做的這件事真棒！我為你感到高興！”……我們經常會給孩子這樣的鼓勵，孩子將會在我們的鼓勵聲中快步前進。孩子需要鼓勵，我們經常鼓勵孩子參加學校集體活動，回來后聽他講一講參加活動時發生的事情，還進一步問他一些問題：今天搞的什么活動？跟誰在一起？有沒有興趣繼續參加這樣的活動？參加這項活動有什么收獲和體會？為什么？以引起孩子的興趣，發現問題并及時排除解決。所以說我們的每一次鼓勵都是他進步的催化劑。在學習和生活的很多方面，我們都給了孩子很多的鼓勵和贊賞，所以，孩子是自信的，讓他有這樣的積極的思想我認為是很可貴的。
溝通與禮儀心得體會 <二>
溝通技巧一：平等
教師在教育學生時不能居高臨下，不能搞特殊化，不能要求學生是一套，對待自己又是一套。一定要俯下身，與學生平等相處，這樣才能得到學生的尊重和信任，學生才愿意與我們溝通。
記得有一次，學校召開冰上運動會，我與學生冒著零下二十多度的嚴寒在冰場上一凍就是兩個多小時，有學生說：“老師，您進樓里暖和一會兒吧!”我看了看學生們跺腳的樣子，回答道：“你們不是也同樣冷嗎?我們一起堅持，共同戰勝寒冷好嗎?”學生們都笑了。那笑容是溫暖、是理解也是和諧。
溝通技巧二：榜樣
教師要努力給學生樹立良好的榜樣，同時運用周圍人的榜樣力量教育學生。多年的班主任工作中，我時刻注意自己的言行對學生的影響，我不但要求學生做事認真，而且對自己的要求更是嚴格。我的教案和上課的板書字跡端正清晰，從不敷衍了事，時間久了，學生的作業也工整了。我從來不隨便撕紙、亂扔雜物，而且要求學生見到紙屑等雜物隨手撿起丟進垃圾箱內。我每時每刻也都是這樣做的，學生也漸漸地養成了好習慣。想要學生養成良好的習慣，老師首先要給學生樹立良好的榜樣。榜樣的力量是無窮的，教師良好的言行，都會潛移默化地影響學生，使他們在不知不覺中養成良好的習慣。
學生都有崇拜優秀人物的心理，他們總是喜歡拿自己與優秀的人相比，希望自己能夠像優秀的人一樣?？梢姡總€孩子天生喜歡向自己喜歡的榜樣學習。我經常抓住學生的這種崇拜心理，幫學生選擇一個優秀的榜樣，由此讓學生樹立遠大的志向。
溝通技巧三：道歉
我在教育工作中曾經碰到過這樣一件事：有一次，我想把學生的筆記本收上來檢查，看一看學生做筆記的情況如何。當筆記收到一半時，科代表跑過來對我說：“有同學只做了一張紙的筆記!”說著，就把只有一張紙的“筆記”交給我。我看了看名字，是個平時比較調皮搗蛋的學生的，作業也經常不做，幾個任課教師對他都沒有什么好印象，這時我怒氣沖天，一把撕掉他這張筆記，還朝他喊道：“你還要不要志氣了?”說完，我繼續檢查筆記，并沒有顧及他的反應。下課后，我穩定了情緒，反思自己的言行，覺得自己沒考慮過學生的自尊心，更不尊重學生，師生平等也拋到腦后了。于是，放學后，我找到這位學生向他賠禮道歉，并和他交流了做筆記的重要性，了解了他為什么只做了一頁筆記的原因。第二天早會時，我在全班學生面前向他表示歉意。我在全體學生面前的誠懇道歉讓他很出乎意料，也很感動。于是，第二天，在我的辦公桌上出現了一本嶄新的筆記本，字跡工整，條理清晰，里面還夾著一張小紙條，上面寫道：謝謝老師，是您的道歉與寬容讓我徹底醒悟，我把筆記補好了。老師請您相信我，我以后一定認真學習。從此以后，他認真完成作業，學習成績不斷提高。
溝通技巧四：傾聽
傾聽是人與人之間溝通的一種方法。傾聽能夠讓對方傾訴自己的心聲，能夠把心里的郁悶、壓力等不良情緒都發泄出來，從而心情舒暢、精神抖擻。在多年的工作中，每當有學生向我傾訴，我都要專心傾聽。哪怕一個牢騷滿腹、怨氣沖天，甚至最難調教的學生，在我耐心的傾聽后，常常會被“軟化”而變得通情達理。可見不管面對一個怎么沖動或憤怒的場面，只要你積極傾聽，整個氣氛便會緩和。憤怒和沖動的學生在自由地表達了自己受壓抑的感情后，心理壓力得到一定程度減輕，而且通過你的認真傾聽，學生覺得自己的問題已經被老師重視和理解，精神上得到支持和鼓勵。
溝通與禮儀心得體會 <三>
一、對話活動
這是最直接而又經常使用的家園聯系方法。由于有“培養好孩子”這一共同目標,教師與家長、家長與家長之間經常會自發產生交流教育幼兒情況的對話,我們發現這種對話形式是一種別具一格的教學、育兒意見的交流,對進行家教指導大有益處。
(一)教師與家長間的對話
教師與家長在接觸過程中,經常會產生關于孩子的各種對話,以老師接待的目的性為標準,這種對話形式可分為隨機接待和有針對性接待兩種形式。
1、隨機接待
早晨和下午是家長來校接送孩子比較集中的時間,來校家長比較多,我們經常向家長了解孩子的在家情況,并向家長介紹近階段開展的工作以及孩子的各方面表現,并對家長提出的問題作簡明的答復。
2、有針對性地接待
孩子是千差萬別、各不相同的個體,我們在工作中仔細觀察,及時發現,根據幼兒的情況,有目的,有針對性地接待家長。這是面向全體、注重個別差異的具體指導形式。
由于受環境、職業、學歷、個性等方面的影響,家長的素質也是個不相同的,這就需要我們根據家長的特點采取有針對性的指導方法。有的家長,尤其是爺爺、奶奶,對隔一代的孫子孫女非常疼愛,他們關心得最多的是孩子的身體、吃飯等情況,而較少關注孩子的個性、品德、行為、智力等方面的發展。對這類家長,我們從他們關心身體方面入手,先談孩子在校的午餐、學習等情況,再涉及其他領域;而對有的只注重孩子智力發展的家長,我們就從孩子在活動中舉手發言、回答問題等學習狀況入手,再逐漸深入到其他方面;對工作比較繁忙或性格直爽的家長,我們則開門見山,直入要點,避免迂回而行;對性格內向或對幼兒教育存有偏見的家長,我們則從大家感興趣的、熟悉的時事入手,等雙方感情比較融洽時,再慢慢轉向主題。但總的一個要求,我們在進行指導時,總是先肯定孩子的進步之處,然后婉轉地指出不足,切記命令式或一味責怪的口氣,這已作為我們接待家長的一個原則。我們經常用“孩子現在什么地方進步了,如果改掉什么缺點,相信進步會更大”、“孩子在××方面表現很好,如果×××方面再怎么樣,就更加好了”等話語,使家長聽了既為孩子的進步感到高興,對老師提出的建議也樂于接受。
(二)家長與家長間的談話
我們在與家長的接觸過程中意識到,家長在家庭中積累的經驗是極其可貴的,我們要充分發揮他們的長處,鼓勵他們相互交流、介紹。為此,我們開展了家長間的結對子活動,期初根據家長及孩子的特點,幫助他們二個或幾個結成一個對子,在家長接送孩子時間鼓勵他們相互交流,如:請培養孩子交往能力經驗豐富的家長回答其他家長提出的“孩子怕陌生人怎么辦?”、“孩子人來瘋”等問題。讓家長通過自己的親身經歷指導其他家長,顯得親切、隨意,也更有說服力。教師此時的指導功能就在于牽線搭橋。
二、宣傳活動
對話活動只是接待、指導個別或一部分家長,解決的也只是具有針對性的個性問題,還有家長需要認識或了解的一些共同問題,需要我們進行指導,我們利用家長接送孩子時間進行宣傳活動。
家園學習園地欄
我校各班都在教室門口自辦《學習園地》,針對班級實際情況填寫有關內容,內容及時更換,它是反映各班教學工作的情況的一扇窗戶也是開展家園交流的一塊園地,一般包括每周教育目標及計劃、具體活動安排、表揚好人好事、出通知等?！秾W習園地》形式活潑,內容豐富,家長每天接送孩子時間都能看到,使家長既了解了教學內容,又能采取相應的措施配合教育。
三、咨詢活動
我園每學期會組織有關專家、學者來校開展一些親子互動活動,受到了家長的一致歡迎。但由于各種原因,只能局限于幾次活動。而家長對孩子進行教育時會產生新的問題、新的困惑,因而產生了需要經常咨詢的迫切感。我們根據家長的呼聲,把這種咨詢活動延伸到了平時的日常生活中。要使孩子自始至終,家長首先要做出好的榜樣,其次讓孩子擔當一定的任務,培養責任感,教給孩子做事的方法,讓他們體驗成功的歡樂等,家長豁然開朗
孩子每天來校,家長與教師經常見面,利用家長接送孩子時間接待家長,并進行家庭教育的指導是學校進行家教工作的一個有利時機,教師要善于做一位傾聽者、溝通者和協調者,用正確的方法去接待家長、指導家長。我們將不斷探索,創造新的,更有效的家教指導形式及方法,不斷提高家教質量。
溝通與禮儀心得體會 <四>
這學期的選修課我選修了溝通與禮儀，因為作為一名銀行員工，我們首先要學會與人溝通，一個人在人際交往中，溝通與禮儀不僅可以有效地展現一個人的教養、風度和魅力，還體現出一個人對社會的認知水準、個人學識、修養和價值。今后的社會必然是一個多元的百家爭鳴的社會。生活在其中的成員，惟有把個人的觀念、意見、主張、情緒與感覺，通過文字、語言或肢體動作準確的表達出來，才能有利于個人和社會的發展。而說話是彼此溝通，互相交流最重要的工具之一。所謂說話就是為反應別人的思想，回答別人，而表現自己的意見，也就是言為心聲。人與人之間傳達思想感情，必須使用語言為媒介。不外是為獲取對方的意見或表達自己的意見。所以，我報著這樣一股求知的渴望，選修了這門課。
在上老師的課之前，我總是會有一些小心結，會生一些小悶氣。聽了老師的課后，我會慢慢自己想通，因為太不值得了。老師的一些話不經意間使我發生了一些改變。所以說在日常生活工作中，良好的人際交往有助于提高我們的自信和自尊。
聽了老師的課，在學習溝通學后，對自己的幫助還是挺大的，老師講了禮儀方面需要注意的，與人溝通方面需要注意的事情。讓我們知道如何有禮貌的.對待他人，禮儀本身就是一種特殊的語言，是形成良好社會心理氛圍的主要途徑，也具有極其重要的心理保健功能。
看看當今社會，人際溝通參與禮儀無所不在，因為其對我們真的是很重要，是每個人都應該學習的。人際溝通與禮儀貫穿著人際交往的始終，為交往的內涵服務；不重視禮儀必然會影響交流的深度和交往的持久性。由于禮儀的缺憾而影響交往實在是因小失大。不獨對外交往，我們在日常生活中也要重視禮儀，養成習慣，自然成為一種修養也有助于提高自己的品味。
總而言之，這是一門學習之后感到非常有意義的課！讓人受益匪淺！
溝通與禮儀心得體會 <五>
孩子們是社會的未來，他們的溝通技巧在成長過程中起著至關重要的作用。隨著科技的快速發展和現代社會的進步，孩子們面臨著各種各樣的挑戰。為了幫助他們在這樣一個復雜的社會中更好地溝通，我們應該學習并教授他們一些有效的溝通技巧。在我與孩子們的交往中，我深刻地體會到了這些技巧的重要性。
首先，傾聽是孩子們溝通技巧中最重要的一項。傾聽是一種尊重和關心孩子的表現。當孩子們向我們傾訴心事或提出問題時，我們應該放下自己的手機或其他分散注意力的物品，全身心地專注于傾聽他們的話語。與孩子建立良好的信任關系和積極的溝通渠道，使他們敢于向我們傾訴自己的煩惱和困惑。在傾聽的過程中，我們還應該注意表情和肢體語言，讓他們感受到我們是真正關心和理解他們的。
其次，尊重孩子的感受和意見也是一個重要的溝通技巧。每個孩子都是獨特的個體，他們有自己獨立的思考和感受方式。當孩子們對某些事情表示不同意見時，我們不應該輕易將其視為錯誤或是不重要的。相反，我們應該傾聽并尊重他們的觀點，給予他們表達自己的機會。即使我們不能完全同意他們的意見，也可以和他們一起討論并找到一個共同的解決方案。這樣的做法既能增強孩子們的自信心，又能培養他們獨立思考和解決問題的能力。
此外，耐心和寬容也是促進孩子們良好溝通的重要因素。與孩子交流并不總是一帆風順的，有時候他們可能出現沉默、情緒波動或表達不清的`情況。在這種時候，我們應該保持耐心，給孩子們一些時間和空間。同時，我們還應該學會寬容，不要對孩子們的錯誤或不足過分苛責，而是幫助他們找到問題的根源并提出解決方案。這樣的做法不僅能夠提高孩子們的自信心，也能夠構建積極的家庭氛圍。
最后，積極鼓勵和贊美是激勵孩子們不斷進步的重要方法。當孩子們有新的嘗試或突破時，我們應該給予他們及時的鼓勵和贊美。這樣的積極反饋能夠讓他們感受到自己的努力和成長被認可，并激發他們進一步探索和嘗試新事物的勇氣。同時，我們還應該根據孩子們的實際情況設定合理的目標，并幫助他們制定一系列的計劃和步驟，引導他們不斷取得進步。
總而言之，孩子溝通技巧的培養是非常重要的，它關系到孩子們能否在現代社會中健康成長。通過傾聽、尊重、耐心和寬容，以及積極鼓勵和贊美，我們可以幫助孩子們建立自信心，培養獨立思考和解決問題的能力，并促進良好的家庭關系。在與孩子的交往中，我們要時刻牢記這些溝通技巧，用心去傾聽和理解，用行動去支持和鼓勵，讓孩子們更加健康、快樂地成長。
溝通與禮儀心得體會 <六>
為了有效地促進家長科學地開展家庭教育，提高家庭教育的水平，使學校和家庭合力育人，班主任必需與家長相互溝通，尋求有效的解決同學問題的方法。溝通是連接班主任與同學家長的重要橋梁，也是班主任在德育工作中不行忽視的一個環節。因此如何做好這一個環節，是寬敞班主任老師所應慎重思考的一個問題。在此我結合自己幾年來的工作閱歷，談談自己的幾點體會：
一、要克服相互埋怨的心情。
由于班主任與同學家長對學校教育工作中的困難生疏不全都，特殊是當教育教學成效不抱負時，雙方就易產生相互埋怨的心情：如一方怨老師不會“教”，對自己子女有偏見；而另一方則怨家長家教不嚴，縱容、袒護其子女。此外，由于所處環境的不同，老師了解的較多是同學的在校狀況，而家長了解的較多是同學在家的狀況，而同學由于環境的不同表現出來的行為也會有所差異，假如雙方缺乏溝通的話，就會由以上的埋怨心情導致某種對立心情，最終將對同學產生不利的影響。例如，我班就有不少同學在校頑皮、吊兒郎當，各項基本工作不做或馬虎了事，而家訪時家長
都聲稱其子女在家如何聽話，如何懂禮貌。因此，作為班主任應準時地找機會與同學家長坐下來，相互交換意見、看法，具體分析問題產生的緣由，協商其解決的方法。這就要求班主任在日常教學工作中能依據每個同學的特點、問題，適時、適當、科學地進行家訪。家訪中要防止向家長“告狀”，要同時敬重家長。由于每位家長都是“望子成龍，望女成鳳”，雖然有時“恨鐵不成鋼”，個別家長會在一怒之下對孩子進行棍棒教育，但心底里還是格外疼愛自己的孩子，他們寵愛看到、聽到自己孩子的特長、優點，而往往忽視其短處、缺點。因此，班主任在與家長溝通時，要避開損害家長的感情，不要使用推卸責任的諷刺、挖苦的語言。通過家訪，要使家長真正感到：老師是在盡職盡責盡心盡力地教育自己的孩子。并適時通過各種途徑向家長傳遞教育的正確方法，以取得家長協作。
二、對同學的要求要達成全都。
班主任與同學家長的教育思想與教育方法都會有所差異，加之文化素養及道德修養不盡相同，對同學的期望有所不同，對同學要求的標準不相全都，這樣就會導致對同學各方面的評價產生較大的差距。如班主任要求同學要全面進展，家長要求同學考試成果好，能升學，有“出息”。于是，有的家長就不寵愛自己的孩子參與學校以及社會的各項活動，說這些活動會耽擱學習。
三、與家長溝通要擅長傾聽。
多數班主任在約見家長時，說得多，聽得少，只顧自己痛快，把同學的種種不是和自己的苦水一股腦倒出來。家長聽了難免對老師的力量產生
懷疑或對老師產生厭惡心情，而使溝通產生隔閡，不利于問題的解決。不妨換個方式，班主任作個聽眾，如何呢？我們班有一個同學，迷上電腦玩耍，經常上網吧玩，上課無精打采，放學就往網吧跑，甚至消滅曠課。他家人也知道，但無論如何怎么罵、甚至打還是改正不了。對于他的表現，我始終不滿足，多次找他談話，但每次都沒有多大的成效。最終到他家與家長會面。家長很主動地向我了解狀況，并將這位同學從學校始終以來的狀況給我作了反映。從他談到的狀況中，我了解到這位同學在初一就已經迷上電腦玩耍，可謂中毒至深。要想一下改正生怕困難，所以對于他的狀況要實行不同的方法來對待。因此本著解決問題的思想，我并沒有來一通告狀詞，而是給其家長一個建議：讓同學寫一份保證（或是協議）書，給自己一周定個打玩耍的時間，在規定的時間外確定不允許打玩耍，然后給其肯定時間漸漸改正，然后請家長對其子女的上下學時間進行督促，后來證明成效還可以。由于該同學有了名正言順的時間玩玩耍，他得考慮若不守信可能面對嚴峻的懲罰。因此見了家長就劈頭蓋臉地一番數落，結果可能不能了解同學的真實狀況，找到更切實有效的解決方法?？梢?，有時候多說不如少說，甚至作個聽眾也不錯！傾聽有兩個好處，一是造成公平的談話氣氛，二是便于我們從中捕獲信息。
四、與家長溝通，要講究語言的藝術。
要深化淺出，將大道理說出，學校生來自不同的家庭，每個家長的文化水平，素養、教養不同，難免會遇到一些“護短”的粗魯的家長，那就必需講究語言的藝術。多數同學在學校作了錯事之后是不會向家長坦白的，反而說別人怎樣錯，老師又如何袒護那些同學，這往往引起家長的誤會。所以班主任應當在家長心平氣和的狀況下，在實事求是的.基礎上，用征求意見的態度，與家長共同爭辯解決問題的方法。駕馭好批判的藝術，用愛心感化家長，使他能理智地與老師一起解決問題，工作起來就簡潔得多了。事實表明家長能理智地中肯地教育好子女，那么，他的子女在學校的表現也會相對較好。所以，班主任應重視與同學家長的溝通，更要講究語言的藝術。
因此，老師應對同學家長的文化修養、職業背景以及他們對子女的期望水平有所了解，然后依據這些信息，準時、客觀、全面地向家長反映其子女的表現狀況。在談狀況時，要克服對優生家長談優點，對差生家長談缺點的習慣，也要防止報喜不報憂的老好人心理。對于同學目前存在的問題要說全面，說透徹，指出其危害性，并表示出想與家長共同商量 解決方法的意愿。在與家進步行心理溝通時，還要留意急躁地聽取家長的意見，對同學家長的意見要做出合情合理的解釋，以便與同學家長達成共識。“溝通無限”，方法不拘一格。但無論接受何種方法、技巧，你都要出于真誠，并力求有利于同學的長遠進展。
溝通與禮儀心得體會 <七>
在工作中，溝通是至關重要的一項技能。無論是與上級還是與下屬的溝通，我們都需要學會有效地表達自己的意見，理解他人的需求，并建立良好的工作關系。然而，有時候與同級進行溝通可能更加具有挑戰性。本文將分享我在與同級溝通方面的心得體會。
首先，與同級溝通的關鍵是建立信任和尊重。在同級之間進行溝通時，沒有明確的權威關系，所以建立平等和相互尊重的溝通基礎尤為重要。我發現，表達自己的意見時，可以使用“我認為”、“我覺得”等措辭，以表明這只是我的個人觀點，并尊重他人的意見。同時，積極傾聽他人的意見，理解別人的觀點，以展示對他人的尊重和信任。建立信任和尊重的氛圍有助于促進合作和共享信息。
其次，清楚明確地傳達自己的意圖是有效溝通的關鍵。在與同級進行交流時，我發現表述清楚、直接地傳達自己的意思是至關重要的。避免使用模棱兩可或含糊不清的措辭，以免引起誤解或不必要的猜測。盡量使用簡潔明了的語言，并確保自己的意圖能夠被理解。此外，為了更好地傳達自己的意圖，準備充足的背景知識和相關信息也是必要的。這樣可以確保自己在溝通過程中具備足夠的說服力和權威性。
第三，與同級溝通時，靈活應對不同的溝通方式是重要的。在工作環境中，每個人的溝通風格和偏好都可能不同。有的人更喜歡面對面交流，有的人更喜歡書面形式，還有的人更喜歡使用電子郵件或其他技術工具進行溝通。與同級進行溝通時，了解對方的溝通偏好，并適應他們的溝通方式是非常重要的。例如，某位同事可能更喜歡直接交談來解決問題，而另一位同事可能更愿意通過電子郵件傳遞信息。在與同級進行溝通時，我會根據對方的偏好選擇最合適的溝通方式，并靈活調整自己的溝通風格。
最后，溝通的雙向性是與同級溝通中的關鍵因素。溝通不僅僅是傳遞信息，還需要積極地傾聽對方的想法和意見。與同級進行溝通時，我盡量保持開放的心態，接受他人的觀點和建議。尊重和認可他人的貢獻，可以建立起更加積極、合作的工作關系。另外，及時提供反饋和回應，也是有效溝通的重要組成部分。給予對方反饋，可以幫助建立更好的理解和更高效的工作方式。
與同級溝通是一項需要不斷學習和提高的技能。通過建立信任、清晰地傳達意圖、靈活應對不同的溝通方式和實現雙向交流，我們可以在與同級的工作合作中取得更好的效果。不僅如此，良好的同級溝通還有助于建立積極的工作環境和強大的團隊合作精神。讓我們不斷提升自己的溝通技能，與同級共同創造更多成果。
溝通與禮儀心得體會 <八>
有幸在闊別十一年之后再次回到課堂心情并沒有緊張。有的只是期待和對交流的向往。因為我們現在來學習相對以前來講是有本質區別的，現在需要知道學什么、需要什么。
高效溝通一直是一個重要的研究課題，對于企業的管理工作來說一直是基礎中的基礎。因為沒有溝通就沒有信息的交流。企業經營沒有了信息流還經營的下去那才是奇聞呢！
溝通過程中一個很重要并且是必要的前提是：溝通是雙向的。當然一對多（比如開會）或者多對多（比如談判）的溝通完全可以看成是很多個一對一的溝通組成的。這個道理一說出來大家都明白，但是在構通過程中真正重視這個道理的可能并不見得多。其實我個人認為在這個過程中實際上也是要完成兩個任務。首先是獲得信息。然后是把你的信息完整無誤的產地給對方并影響對方的行動。第一個任務很好理解，就是從別人嘴里得到消息。這個人物完成的最出色的就是間諜了。我不是間諜，無從知曉他們的世界。但是我覺得只要你懂得引導和沉默?；旧夏隳艿玫侥阆胍乃邢?。另外的一個任務看起來比第一個任務的`技術含量要高很多。因為你要讓另外的一個人明白你說的話并且干你想讓他干的事情。不管那個人是你的上級、同事還是下級。這一點在操作上有點難，但是在理解上應該并不是很困難。所以想提高溝通的效率就要增加溝通的技巧。這也是我們來聽課的目的。
溝通的技巧就像打仗的兵法，雖有成法可循但是絕對沒有固定的規律。篡改一下《孫子兵法》就是：溝通無常態，信息無常型。溝通的技巧因人而異，因性格而異、因時間而異、因地點而異。但是有一點是共同的：只要一方具有良好的溝通技巧就可以提高溝通的效率，這就是對職業經理人的要求。別管你跟誰溝通，只要你懂得技巧并靈活使用，就能提高溝通的效率。
溝通的技巧雖然大部分都差不多，但是還是需要講一下。
溝通的最基本的技術要求當然是準備。不多就兩個層面：宏觀的準備和微觀的準備。
宏觀的準備是只個人的能力的提高，具體表現在提高eq（情商）、aq（逆商）和iq（智商）上。這里頭以提高iq最難，因為這里邊天然的成分最多。如果是在難就放棄算了。因為提高iq的投入產出比最低。可以放棄的原因除了前邊說的提高起來困難以外，還有一個原因就是iq過的去就行了，不是很高的人一樣可以成功。這樣以來我們主要的工作重心就要放在提高eq和aq上了。不斷的提高自己的eq和aq將是提高溝通能里的終極大法！
微觀的準備就是指在具體的溝通過程初始階段作的準備工作了。包括對溝通對象背景、性格、喜好、擅長、專業等情況的了解。俗話說“知己知彼，百戰不殆”當然溝通不是打仗，溝通的成功達到的是雙贏效果。
并不是說準備充份了，溝通就成功了。有時候準備越成功溝通越失??！為什么？因為溝通的時候沒有一種重要的技巧，那就是：不要把你的觀點強加給別人。你自認為準備很充分，自認為條例很清楚，自認為結論很正確，自認為別人應該接受。別忘了別人不是你，人家有不接受的可能。特別是當別人的反對被你粗暴的打斷的時候。打斷上級、打斷客戶、打斷同事、打斷下屬。會發生什么大家應該都知道。
溝通與禮儀心得體會 <九>
在為期15天的交通系統中層管理培訓課程中，我參加了培訓課程組織的培訓活動：認真的破冰培訓和擴展培訓，參加了不同主題的討論，自學了交通管理干部培訓教材“改變管理方法，提高管理水平”等參考書籍，認真聽取了《領導力與執行力體系建設》、績效管理、《情商與影響力》、《重建領導者人格和心態》、“做好領導正職和副職的藝術”、《壓力管理》、“溝通與沖突管理”、《企業文化建設理論與操作》、《管理認知與決策》、交通文化與和諧交通、《現代人力資源管理與發展》、首都著名教授關于管理藝術與文化建設的一系列講座，如“學習型組織與管理創新”。在學習教育中，我堅持認真學習，積極思考，結合實際，深入討論。我覺得我收獲了很多，經歷了很多，主要有以下感受:
一、通過學習，我提高了對領導和管理的認識。
經過一系列現代管理知識講座的灌輸和課后討論，我了解了現代管理的概念，明確了管理是一個難度大、應用靈活的專業，是一個需要不斷學習的特殊職業。管理的本質是差異化。也區別于領導和管理：首先，領導工作不是個人行為，領導應該是開發者，他的工作目標應該更有效地利用人力資源，使其發揮最大的潛力，不要總是覺得人們不容易使用，試圖回顧自己，是否盡力開發這些資源。其次，領導不是一個詳細的指導，也不是權威的訓斥，而是讓人們在舞臺上唱歌。第三，領導小組的核心領導能力是領導能力、團結和分工明確性的綜合結果。
二、通過學習，我有效地學習了領導和管理知識，掌握了一些方法。
這項研究使我系統地學習了許多領導和管理知識，接受了全面、系統、深入的管理和領導`理論知識教育，填補了領導和管理知識的許多不足和空白，不僅大大提高了我的管理理論水平，而且大大提高了我的管理理解水平，看到了許多我以前沒有意識到的問題和不足，特別是在學習和討論中，認真反思總結，對管理方法和領導藝術有新的認識，發現領導干部素質不足等缺點和誤解；缺乏溝通技巧；不了解壓力管理，指出未來如何提高領導能力和素質的方向。感覺主要有以下幾個方面：一是讓我了解平均主義的根源，了解為什么員工難以從內心接受績效考核，了解為什么考核難以產生經理期望的效果，學會對待五個不同的員工應該采取不同的激勵措施和方法。二是了解管理者的角色意識，明確管理者勝任工作的六個方面，溝通的五個基本原則，解決沖突的四個出發點。二是了解管理者的角色意識，明確管理者能力工作的六個方面，溝通的五個基本原則和解決沖突的四個起點。第三，了解影響領導團隊團結的'七個主要因素和成功領導者的七個方面的個人能力需求。四是了解如何在社會轉型過程中從七個方面重塑領導者的人格和心態。第五，學習了現代管理者潛能發展的多腦法則、優先順序法則和授權原則。六是明確溝通在管理工作中的重要性，學習傾聽、語言表達、溝通心理等溝通技巧的運用。第七，了解情商的內容，利用情商提高領導能力。八是學習了壓力管理和解壓藝術的原理。九是學習做好領導正副職的原則和藝術，了解如何與領導相處。
三、通過學習，我開闊了視野，更新了管理理念
通過學習與管理相關的知識，我從不同的角度了解了管理工作的方法和藝術，大大開闊了我的視野，更新了管理理念。主要有以下幾點：一是管理中的第五類員工（能力強、態度差）也可以細化為三類：態度差、差、差，不同的人員應該受到不同的對待。二是管理者要注重目標，不要有太多的自我意識。管理者的潛意識往往需要員工的“完美”情結，容易遵循城市叢林
法則，崇拜強者，不吝惜弱者。第三，薪酬和考核不能追求公平的結果，但必須追求公平的過程。“末位淘汰”是猛藥，要少用或不用。第四，管理中有一些潛規則和規則同時發揮作用，制度要嚴格遵守，以身作則，最怕靈活性和例外性。第五，普通人有一些現實主義傾向，比如只管今天的事情，忘記已經得到的好處，要求領導者不斷做好事，不患寡，患不平等。第六，情商對領導影響的作用符合二八原則。七是要有光明的思維和陽光的心態。第八，影響人類行為的主要是世界觀和行為之間的心理模式（假設和刻板印象）。第九，壓力管理要把握每個人的不同情況，了解下屬的壓力釋放。十、換位要到位，到位要到當事人等。這些新概念將引導我進入新的管理學習空間，不斷與現實聯系，進一步提高我的管理水平和管理藝術。
溝通與禮儀心得體會 <十>
時間過得真快呢，轉眼間半學期的時間過去了，與這群活潑可愛的孩子相處了大半年的時光。更是與這一批陌生的家長慢慢的通過溝通、交流，到彼此之間的熟悉。同時也非常感謝日常中家長對班內活動的支持，對老師的尊重、對孩子的愛護。感謝家長帶來的教育理念，讓我們相互學習、相互探討。
在這一半學期中與家長的交流慢慢的發生改變，從不認識、不敢交流到最后的常言無談，一起討論孩子；分析孩子生活中的點滴。在交流中慢慢的懂得，面對眾多的家長中也會有所不同的交流，不同性格的家長要有不同的交流方式。
一、面對家長：
1、隨著與家長的交流中，慢慢的也懂得學會傾聽，傾聽她人的講述；與家長溝通時細細的耐心傾聽家長講述孩子的一點一滴；傾聽后和將慢慢的分析孩子出現的點滴。
2、首先面對與家長的交流中，切記以“告狀”的形式、以直接說出“目的的形式來與家長交流，以告狀的形式與家長交流，反而會舍得其反，同時也會讓家長心中不舒服；其次中與之交流時切記要學會慢慢的和家長分析孩子的近期情況，慢慢的引導著家長去關注孩子。
3、以平等的方式與家長交流，切不可逾越過線，覺得自己是老師就高高在上，而要以平等、交流的語氣與家長探討、學習。
4、交流時要學會運用技巧的交流；交流中一定要字字在理，不可含糊其辭的說不清楚；更不可用一些流行的語詞來形容孩子，面對問題學會用理論來與家長分析。
二、面對孩子：
1、學會包容：引導家長當孩子在犯下錯誤時，不要急于的去指責孩子、怒罵孩子，要學會去試圖的包容孩子；面對孩子時，有時在家長眼中看似是錯誤，可能在孩子的世界中只是一個小小的任性或玩耍。試圖去包容孩子的每一點，然后與孩子坐下來分析自己剛才的行為，再指出其中的不足指出或存在的隱患，這樣孩子就會易于接受，家長或老師也不會由此的去生氣、埋怨孩子的不理解。
2、學會蹲下來：有時在和家長交流中，時常聽到家長評價自己家的寶貝有時說他幾句還不高興或弄壞了東西說說他還嘟囔著嘴不情愿；聽到這些后，我問了家長一句您是站著與孩子交流孩子以平實的眼光與孩子交流呢；家長一聽不好意思的笑了一下，似乎明白其中的含義。因此鼓勵家長在與孩子交流中，要學會蹲下來以平視的視線與孩子交流，不要高高在上的讓孩子仰視您；蹲下來和孩子交流，孩子內心會得到尊重，更加會愿意與您相處。
3、學會換位思考時常聽到家長抱怨孩子為什么在學校中表現的如此的好，在家中就什么也不干，那么的懶??；聽到這樣的話時，引導著家長換位思考一下，就好比自己，白天上了一天的班，在領導面前時刻的約束著自己，回到家后就會放松很多，甚至是坐沒有坐象、站沒有站象一樣的道理；孩子一天在學校中回到家也會想著釋放一天束縛的自己，也想找一些自由，當看到孩子放松自己時，家長不要去制止孩子可以適當的加入孩子中和孩子一起放松自己。
在這一大半學期中，在家長身上也學習到不少的東西；如：把孩子當成朋友每天分享彼此之間的開心事、不開心的事情；講述自己一天的經歷；與孩子制定平等的規則相互監督等等。也感受到現在家長的教育理念越來越先進，為了孩子希望我們多交流、多溝通，相互提出寶貝的建議。
溝通與禮儀心得體會 <十一>
溝通與心得體會篇1<\/h2>
一、備課
五年級的教學模式，多以欣賞、體驗、表達為主。在課程準備上，我會在課件當中收集大量素材，縱向和橫向的去展示更多的內容，讓學生深刻體驗、打開眼界、拓寬思路，從而形成自己的認知。
二年級的教學模式，多以動手、參與、創作為主。在課程準備上，我會在課件當中引領創作思路，引起學生的創作興趣，詳細講解創作方式，從而在創作中體驗美術的樂趣、保持學習興趣。
二、作業要求
五年級的作業多以寫實為主，讓學生通過觀察生活中的事和物再通過藝術手法來描繪出自己的感想。作業類型以培養學生的耐心觀察能力，能夠細心觀察、靜心創作，不求能夠全部達到高超水平，但能夠通過自己的觀察學會細節描繪和精心刻畫。
二年級的作業多以創作為主，讓學生通過自己的想象力，啟發創作靈感，動手創作出多姿多彩的多種作品風格。將動手實踐貫徹始終，多動手、多制作、多鼓勵，從中體驗到創作興趣，為今后的美育學習奠定基礎。
三、指導方法
五年級的指導多重在示范，通過教師示范、糾正實踐過程中的講解，讓學生美術專業上慢慢進步，體會到專業美術帶來的成長。
二年級的指導多重在引導，通過啟發學生的思維，進行想象創作，不拘束學生的創作靈感，保持學生的創作興趣，體會創作樂趣。
溝通與心得體會篇2<\/h2>
通過學習余老師的“有效溝通”的課程，深刻認識到要樹立積極溝通的概念，要認識到：溝通是雙向不是單向，溝通是個觀念，溝通是個必備條件。在一個公司有7句話一定要記清楚，最好貼在辦公室最顯眼的位置：
1、 自動報告你的工作進度，讓上司知道；
2、 對上司的詢問，有問必答講清楚，讓上司放心；
3、 充實自己，能力學習，懂得上司的話，讓上司滿意；
4、 接受批評，不犯第三次錯誤，讓上司省心；
5、 不忙的時候，主動幫助別人；
6、 毫不怨言接受任務，讓上司圓滿；
7、 對自己的業務進步主動提出改進，讓上司進步；
這7句話直接也深含哲理，可以減少上下級之間的矛盾，有利以更好溝通。在市場營銷里面，特別是中國，80%以上
有效溝通學習心得(2) 都是關系營銷，這就更體現了有效溝通的重要性。
關系營銷的基礎前提是集中關注和連續注意重要客戶的需求。銷售人員與主要客戶打交道，要注意溝通技巧，在他們認為客戶可能準備訂購時進行拜訪，邀請客戶共同進餐，并要求客戶對他們的業務提些有價值的建議。他們應該關心關鍵客戶，了解他們存在的問題，并愿意以多種方式為他們服務，更要以積極有效溝通的態度去做。
溝通在銷售組織中非常重要，銷售主管要注意以下幾個問題：
1、 溝通的障礙。
造成溝通障礙可能有很多原因，但大體可以歸為人為造成的原因和非人為造成的原因。上級在下達指示和闡述預定的目標與獎勵標準時含湖不清，造成下屬理解上的困難，這就要求上級要以誠待人，說話要直截了當，不要拐彎抹角，下達指示要清晰，這就屬于人為原因造成的溝通障礙。非人為原因主要是因為信息量過大或者溝通渠道不暢通所致。
2、 溝通渠道。
有了溝通渠道暢通，有效溝通才會成為可能。營銷主管要建立一種良性的雙向溝通渠道，并保持這種暢通性，減少非人為因素造成的溝通障礙。
3、 溝通的作用。
有效地溝通可以營造出互信互賴的良好的工作氣氛，上級愿意傾聽員工的心聲和栽培下屬，在工作上給以下屬支持與幫助，同樣，下屬也能接受上級的指導，改進自己的工作。
溝通與心得體會篇3<\/h2>
通過學習“人際關系與管理溝通”使我深刻地體會到作為一名中層管理者首先做一名認識自我的管理者，再做一名管理自我的管理者，最后做管理下屬的管理者。
做一名認識自我的管理者，就是要認識自己的不足，認清自己的職責和所扮演的角色，真正起到部門與公司之間的橋梁作用，充分的使用企業內人際關系與管理溝通讓各階層彼此相互信賴與配合，同心協力，應對激烈的市場競爭，并不斷學習，提高自己的管理水平。
做一名管理自我的管理者，就是要懂得一個單位領導者管理自己永遠比管理別人更重要，不要以為管理者就是管理別人，讓別人按照自己的想法去做；也不要認為下面發生問題就是別人的錯，反正自己沒有錯；更不要認為下屬就應該一切聽從你的指揮。實際上，一個單位發動者也就是這個單位的管理者。有關的工作計劃、工作目標、工作標準、規章制度等都是管理者定的，他們把握著主動權，所以所有的責任應該落在管理者身上。管理者的行為是最重要的，所以說管理者只有管好自己，只有自己搞好人際關系，搞好人與人之間的溝通，上級與下級的溝通，下級與上級的溝通，部門與部門之間的溝通才可成為一名合格的管理者。
做管理下屬的管理者，只有認識了自我的管理者和管理自我的管理者才有資格去管理下屬。因為要做一名管理下屬的管理者必須先認識自己，認清自己的職責，再就是要管好自己。自古道“管人先管己，做事先做人”，只有自己做好了，下屬才會跟著你去做。而管理下屬首先要協調內部的人際關系，只有協調好人際關系才能充分調動職工的工作積極性，才能保證企業目標的實現。只有協調好人際關系才能發揮部門的整體功能提高企業效益。只有協調好人際關系才能推動企業的人才管理。因為人際關系就是人們在共同的企業實踐活動中結成的互相關系的總稱。是以情感為紐帶的，不同的人際關系會引起不同的感情體驗，會產生不同的工作效果。再次就是要搞好各方面的溝通，因為溝通是管理藝術的精髓，是目標的實現，是解決問題的途徑，是相互的信任。溝通不僅可以化解不同的見解和意見，更可達成共識。只有這樣才可以實現原定的目標與計劃，才可以建立和諧的團隊。
所以說“人際關系與管理溝通”是企業發展的重點，更是企業內部各中基層管理者應該必備的素質
溝通與心得體會篇4<\/h2>
也是在校會的第二年了，也是我第一次參加學生會這個大家庭的活動，說實話可能因為去年班級里面搞過一次類似拓展活動，所以對于這次剛開始確實沒抱很大的`期望。但經過一整天下來，拋開之前的顧慮，沒有陌生，沒有不好意思，沒有出現任何問題，大家每個人都能放開，都可以很好得融入這個大家庭，當然，也包括我自己。
剛到這里超級好呀！之后就是熱身和隨機組隊，四支隊伍紫藍黃橘全都是隨機組成，所有的人員都是因為緣分被分到了一起，很幸運我被分到了橘隊，取隊名時，大家很快就定下了“社會人隊”，并且立馬上網搜索了佩奇的圖片然后畫在隊旗上，想把時間多留給隊舞的編排，后來我利用了現在抖音上很火的一首音樂《東西》并且利用了現成的一支舞蹈，但是！這首可愛風格的舞蹈對于我們組的三個男生來說有些為難了，但是他們最后還是很團結地配合我們完成了，超級可耐丫！即使最后跟黃隊很意外地撞名撞隊形了，但是我們這支佛系隊伍也沒在怕的，還笑鬧著說要跟黃隊聯盟。
一整天的拓展活動下來，最記憶猶新的應該就是團隊比拼四個項目的比賽，先是輪流練習，在每個拓展項目中找到相對應的方法，但最重要的還是團結，特別是我們十四個人背靠背一起站起來的時候，剛開始真的是紋絲不動，不過經過不斷調整人員、動作，不斷地練習、找方法，大家一鼓作氣相互作用和支撐很快就能站起來。雖然手臂被我們的“姚總”的肌肉臂夾得我超級疼，但其實在那個時候已經不會care這些了。再后面就是拉鼓擊球，我們不管什么樣，怎么調整，總是擊不起來，甚至十個的要求我們只能擊到四次，真的是好絕望??！后來大家都抱著死都不放棄哪怕擊球擊一天，然后也把這項高難度任務放在了最后。萬萬沒想到，原本想先看看別隊的能力咋樣，我們的“x總”把我們推到了第一組，又是萬萬沒想到啊，我們最后敗在了幾根棍子的手下，之前訓練的時候那是相當不錯，可是在現場的時候我們耗在上面好多時間，但大家都沒有輕言放棄，擺好心態堅持到了最后，反而最擔心的拉鼓擊球沒想到大家齊心協力三局就擊滿了十個，也可能是運氣比較好吧哈哈哈，嘻嘻！最后的我們還是相當滿意了！
在一整個拓展活動期間，我會時不時的去看看部門里的大家在每個團隊玩得怎么樣，有沒有遇到問題，不過我發現我的擔心完全是多余的，自始至終我發現大家融入得很棒，玩得也很開心，我也是打心眼兒里的.高興。我很享受這次拓展活動過程，大家聚在一起打鬧，一起分享美食，享受午后的時光，一起曬太陽，感受陽光帶來的慵懶，一起團結一心，不輕言放棄，很感動但也更加溫暖，我希望三十二屆的每一位成員不管在以后的生活中也好，工作學習中也罷，都能一直這般快樂，我能感受到她們臉上洋溢的笑容是她們發自內心的快樂，也希望三十二屆越來越好，校學生會越來越好。我很喜歡很愛那個視頻，祝愿大家能熬過所有苦難，不管遇到什么，我們是一個大家庭，我也相信，世界會溫柔以待我們每一個人，加油！
溝通與心得體會篇5<\/h2>
俗語：狗不咬，使棍搗。
為了在有限的休息時間里，創造出最具娛樂精神的轟動效果，熊孩子們常常置班規、校紀于不顧，拿出人不惹我，我惹人的鍥而不舍的精神，叫外號、藏書本、擋去路，絆跟頭……直到對方被逗得忍不住，上身上臉地去打，去鬧。
連續幾天課間去班級巡視的時候，子義都被一幫姑娘追著打。
第一天，見我去了，姑娘們立刻做鳥獸狀，四散逃去。子義也尷尬地坐到座位上，我橫眉冷對地用眼神指責了一下。
第二天，我走進教室的時候，子義又被后座的女孩摁在桌上狠勁地捶打。我對子義說：兩次了哈。
他馬上接上話茬：老師，是她打我的。
還繼續辯駁：老師，是她先拿走我的書，我不讓，她就打我。
這小子說得振振有詞，我只好說：下不為例，遇到問題文明解決，別在班級里瘋瘋打打的，嗑著碰著了，誰來負責？
但我的話并未見明顯的效果，第三天，又是子義被圍攻。
我是好氣又好笑，批評他？人家有理啊，都是別人先動手的。批評其他同學？這偶然性也有點高啊，事情都是圍著他鬧起來的。因為這點小事去兩面調查，聽兩方互相推諉扯皮，也斷不會有什么結果的。我根本不可能每一個課間都在班級內巡視，對偶爾發現的小問題得想個靈驗的法子。
當時靈機一動，對子義說：咱班確實是缺個管理課后瘋打的班級干部，看你在這方面處于很不利的位置，經常挨打，得找個人保護你才行啊。
我又故作沉思，做出一副確實想幫他的樣子，最后目光轉到子義身上：你是個好人選??！正好課間休息的時候你來管著，作為班級干部，你有別人都沒有優勢，誰再和你鬧，而你不上報，那便是你的錯了。
這個班級干部是臨時任命的，我還沒有想好這個官職以什么命名，但總要搞得很正式很隆重的樣子，才不算是敷衍。
我轉向其他同學們問：大家有沒有好的建議？
大家心知肚明，都猜透了我的`心思，竊笑不止，七嘴八舌地貢獻想法：打官！法官！管自己官！一時間，叫喊聲一片，最后經過權宜，任職為：課間班長。
課間班長走馬上任了，因為有了責任在身上，再想主動挑事的時候，總得忌憚著點兒，但也有控制不住自己的時候，故伎重演，這時候，周圍的同學也不會像以往那樣，一點就著，追得他滿地跑了，畢竟人家現在是“班級干部”了嘛，背后還有班主任呢，打狗也得看主人嘛。
定時或不定時地我也會找他了解課間的情況，這孩子也基本能夠據實匯報。摁下了子義這個小葫蘆，也還會有小瓢浮起來，但總體上以子義為中心的臺風已算是基本過境。
如此一官，降住了子義，也震懾了調皮的熊孩子們。調皮本就不算個事兒，相比以往，出現問題了，批評教育、說服教育、強制壓服等方式的教育，我倒更喜歡這種輕松并充滿了活力的方式，盡管效果可能慢了些，但教育的本質不就是“種豆南山下，帶月荷鋤歸”的慢境界嗎？
溝通與心得體會篇6<\/h2>
溝通是人與人之間叫我的橋梁，沒有溝通就沒有相互交流的平臺。以前，我總以為有了“禮貌、真誠”的態度，就可以與人們進行很好的溝通。直到學校給我們安排了《有效溝通技巧》這門課程，我才了解到溝通并非那么簡單。
首先，是自我介紹和面試。自我介紹分為普通社交自我介紹和求職面試自我介紹。在普通社交自我介紹的時候，既不能委委懦懦，又不能虛張聲勢，輕浮夸張。表示自己渴望認識對方的真誠情感。任何人都以被他人重視為榮幸，如果你態度熱忱，對方也會熱忱。語氣要自然，語速要正常，語音要清晰。在自我介紹時鎮定自若，瀟灑大方，有助給人以好感；相反，如果你流露出畏怯和緊張，結結巴巴，目光不定，面紅耳赤，手忙腳亂，則會為他人所輕視，彼此間的溝通便有了阻隔。在求職面試自我介紹的時候，我覺得只需要簡短的介紹一下自己就可以了，因為簡歷里面都包括了。最好能用幾句話就能把自己的專長和能力介紹清楚，展現個性，使個人形象鮮明，但是一定要堅持以事實說話，不夸張。同時也要了解企業的文化和崗位要求，說話要有邏輯和層次感。面試的時候，服裝應得體，飾物應少而精，要講究禮儀。 然后，是握手和遞名片。握手，是交際的一個部分。握手的力量，姿勢與時間的長短往往能夠表達出握手對對方的不同禮遇與態度，顯露自己的個性，給人留下不同印象，也可通過握手了解對方的個性，從而贏得交際的主動。美國著名盲聾女作家海倫·凱勒說：我接觸的手有能拒人千里之外；也有些人的手充滿陽光，你會感到很溫暖。如果需要和多人握手，握手時要講究先后次序，由尊而卑，即先年長者后年幼者，先長輩再晚輩，先老師后學生，先女士后男士，先已婚者后未婚者，先上級后下級。名片的遞送、接受、存放也要講究社交禮儀。 在社交場合，名片是自我介紹的簡便方式。交換名片的順序一般是："先客后主，先低后高"。當與多人交換名片時，應依照職位高低的順序，或是由近及遠，依次進行，切勿跳躍式地進行，以免對方誤認為有厚此薄彼之感。遞送時應將名片正面面向對方，雙手奉上。眼睛應注視對方，面帶微笑，并大方地說："這是我的名片，請多多關照。"名片的遞送應在介紹之后，在尚未弄清對方身份時不應急于遞送名片，更不要把名片視同傳單隨便散發。其次，是無領導式小組討論。由于這個小組是臨時拼湊的，并不指定誰是負責人，目的就在于考察應試者的表現，尤其是看誰會從中脫穎而出，但并不是一定要成為領導者，因為那需要真正的能力與信心還有十足的把握。在這個過程中，我感覺到自己慢慢會變這個小組的領導者，從而鍛煉了我們的領導組織能力、口頭表達能力和辯論能力。
最后，我們學習了服飾與禮儀。在現代社會的公關社交活動中，人們普遍認為 “西裝革履”是現代職業男士的正規服飾，就求職面試活動而言，穿西裝也是最為穩妥和安全的，因此，西裝一般成為許多求職者的首選裝束。穿西裝時應注意：西裝要筆挺、襯衫要理想、領帶要選好、皮鞋要擦亮、襪子要夠長、頭發要干凈自然、外套要便捷、公文包要簡單、注意手和指甲、小飾物要簡單適宜等等。作為一個年輕人，穿著儀表首先要體現青春和朝氣，展示于社會的第一印象應該是大方、整潔。 社會是一個大舞臺，紛繁復雜。國與國之間需要溝通，于是有了外交；單位與單位之間需要溝通，于是有了聯系；人與人之間需要溝通。
溝通與心得體會篇7<\/h2>
經過八周的緊張學習，管理溝通這門課程已經到達了尾聲。在這段時間的學習過程中，我深刻的認識到了溝通對于我們的重要性。從我們出生開始，就開始了與人進行溝通。雖說我們不會說話，但我們的一顰一笑，一哭一鬧都是在與關注我們的人進行著非語言上的溝通，以達到我們想要的效果。在我們的成長過程中溝通也時刻的伴隨著我們。在生活中處理和親人朋友同學等人際關系過程中也無時無刻不存在著溝通，在工作中處理各種事物時也需要溝通?？偠灾疁贤▽τ谖覀冇葹橹匾?。
一、我對管理溝通的認識
通過對于管理溝通的學習，我對這門對于我們工商管理專業非常重要的課程有了更加深刻的認識與理解。對于我們學習工商管理的同學來講，當我們畢業以后，無論是創立屬于自己的公司還是找一份穩定的工作，管理溝通對于我們同樣重要。如果我們能夠開創自己的事業，創立屬于自己的公司，如何與員工進行溝通，使公司更加有效率的運行就尤為重要。當然，如果條件不允許我們創業，那么管理溝通對于我們來說也同樣重要，當我們在工作后，管理溝通的知識會讓我們更加有效地與領導和同事進行溝通，使我們的共最能夠更好的完成，會讓我們更容易被領導和同事認可與接受，這對于我們在工作崗位上實現自己發展自己有著不可估量的作用。
那么我在管理溝通課堂上究竟學到了什么呢？首先，我知道了什么事管理溝通。管理溝通是圍繞企業經營目標而進行的信息、知識傳遞和理解的過程，是實現管理目的的媒介，也是企業有效運作的潤滑劑。
從本質上講，管理溝通涵蓋了組織溝通的方方面面，包括組織內部溝通和組織外部溝通。由于組織目標最終是靠人來實現的，因此，組織中的人際溝通是管理溝通的基礎。正如管理溝通專家查爾斯·貝克在其《管理溝通—理論與實踐的交融》一書中所描述的那樣：組織中任何形式的溝通都基于個體，作為人際溝通中基本單元的個體則成為管理溝通基礎中的基礎。對于查爾斯·貝克的話我是非常贊同的。
對于我而言，在管理溝通這門課程中，我主要學會了兩點：一是自我溝通。二是與人溝通。
所謂自我溝通是指發生在同一行為主體身上的自我意識溝通。通俗地說，自我溝通就是自己與自己對話。在自我溝通的過程中，通過自身的獨立思考自我反省自我知覺自我激勵自我沖突以及自我批評，進而達到自我認同，實現內心平衡。良好的自我溝通，可以使自己積極主動地排解那些消極負面的情緒，是自己保持良好的心境樂觀的情緒以及理智清醒的心態，這是實現卓越人生的基礎。由此可見，自我溝通的過程是一個認識自我提升自我和超越自我的過程。與人溝通也叫人際溝通。與自我溝通有著明顯的差異。人際溝通的雙方為兩個獨立的主體，而自我溝通確實同體。人際溝通相對于自我溝通目的也是有所不同的，自我溝通是要說服自己，而人際溝通的目的在于與他人達成共識。所以，人際溝通更加強調掌握人與人之間的溝通技巧，其中包括傾聽技巧非語言溝通技巧沖突處理技巧口頭溝通技巧書面溝通技巧壓力溝通技巧等。
而自我溝通與人際溝通在組織特定溝通形式中又綜合體現為組織溝通，這些特定的溝通形式包括縱向溝通橫向溝通群體溝通團隊溝通會議溝通面談以及危機溝通等。
如前所述，管理與溝通密切相關。良好的溝通會促進有效的管理。成功的管理必定要依賴有序的溝通。
二、管理溝通對于我的啟迪
1、學會觀察
我所說的學會觀察，是指觀察你想要交流對象的各鐘反應。具體而言就是當你做一些自己在溝通是所習慣做的事情時，對方是否會感覺到不舒服或是厭煩。這將在很大程度上影響你們的溝通效率。還有就是細心留意溝通對象的肢體語言，肢體語言往往有著對方對于你的暗示，這對于你們接下來是否能夠有效地交流有著重大意義。就像教材中的案例“你的心思他永遠不懂”中所描述的那樣，當王德在辦公室抽煙的時候，李明的鼻翼微微的動著，這表明李明對煙味比較敏感或是討厭煙味，王德明顯沒有注意到這一點，這會使李明對王德產生惡感，對于他們的交流有著重大的阻礙。而接下來李明抬頭看看頭上的鐘，起身整理辦工桌，這些舉動都暗示了他很忙，希望王德能夠離開?？墒峭醯氯徊恢琅f自顧自的和李明聊著。
如王德這種不能夠理解他人非語言溝通的人，在對方不愿溝通暗示他時，他沒能理解，還自述其說，往往會引起溝通對象厭煩，對于他們的溝通會形成一種阻礙，不但不能有效地達到溝通的作用，還可能起到適得其反的效用。
2、明確溝通目的
在我們的生活中，會為了各種事情要與他人溝通，這種溝通會帶有各式各樣的目的，而我們溝通就是為了實現這種目的或而促進這個目的的進程。然而，生活中人們并沒有很好的這樣去做。有時候人們在溝通時語言的組織非常的混亂，目的不夠明確，使接收者不能很好的接收信息，明確你的意圖。就這種情況而言，信息的傳遞者就要事先做好自我溝通，明確“我”這次溝通的目的是什么？要達到怎樣的效果？我應該怎樣進行溝通才能夠達到想要的效果？
如果在溝通前，我們能夠做好這些，我想溝通后的結果一定不會令你感到失望的。
3、溝通背景的選擇
良好的溝通背景對于接下來的溝通起著至關重要的作用。這里的背景值得是外界環境以及溝通的方式。在溝通的過程中，對于環境的選擇有很多種，比如辦公室咖啡廳茶館等。不同的環境對于我們溝通有著不一樣的影響。對于大多數人來說，辦公室是一個比較嚴肅壓抑的談話地點，而咖啡廳或是茶館將是一個比較舒適隨意的環境，在這里大家會忘記辦公室里面的緊張等因素。在工作或是生活中，我們對于溝通的要求不會全是特別嚴肅的話題，那么，如果我們能夠找一個跟適合的溝通地點，我們的交談將會變得更加融洽。正如bbc快餐店案例，喬治·漢森和杰克·史密斯先生的再次見面在一個茶館里，我想他們的談話會更加愉快。而像王宏的案例，如果他在工作是能多在正式的場合來進行有關公司問題的溝通，而不是在隨意時刻被下屬告知，我想他管理的公司也不會出現這么多的問題。
三、總結
學好管理溝通，能讓我們掌握更多的溝通方法，更好的處理人際關系的方式。這樣，無論是在生活還是以后的工作中，我們都能夠更好的掌握處理事情的度，為我們以后的良好發展打下堅實的基礎。
溝通與心得體會篇8<\/h2>
8月6日至8日，我有幸參加了區組織的骨干班主任培訓。教師進修學校的孫德旭主任，用他淵博的知識，飽滿的情感，古今中外，旁征博引，講了班主任工作的六個關鍵詞：素養、德育、常規、學習、師生關系、心理健康。正是聽君一席話正讀十年書，近幾年我主要從事低年級班主任工作，反思自己所走過的班主任之路，我明白了對待學生要“以心靈贏得心靈，以人格塑造人格”。
首先愛班級、營造集體榮譽感。一年級的小學生，在這方面很是欠缺，獨生子女，往往以自我為中心。對于集體無概念，在日常的班級管理中，我常常把集體掛在嘴邊，每次得了“流動紅旗”，我都會拿著流動紅旗問他們：“這面紅旗是誰得到的”？他們都會回答說：“我們”。我就會趁機對他們進行一番集體教育讓他們能明白，每個人的行為，都會影響到集體。有次沒得到流動紅旗，就問他們為什么。他們也會說：“因為我們亂丟垃圾、吃飯倒菜等等。當他們遲到或做錯事的時候，我會讓他們向全班同學道歉，讓他們感到自己的行為損害了全班人的利益。應該改正錯誤，從而得到同學們的原諒。
其次從自身做起，讓老師成為學生模仿的對象。根據低年級學生的年齡特點，他們是從模仿中學習，教師的行為習慣經常成為學生的模仿對象。作為班級的一員，要嚴于律己，在學生中以身作則，時時處處成為學生的表率，所以我要求學生做到的，自己首先應該做到。如果要求學生桌面東西擺放整齊、有序，那么我的課桌上的東西就不能雜亂無章。要求學生發現地上有小紙屑要隨手撿起，做為教師的我也應如此……只有這樣，才有說服力，才能在學生中樹立威信。
再有用個人實力吸引學生。課堂上我追求內容連貫，邏輯性強。遇到不會的題，不要搪塞，承認不會。自信、樂觀、向上。這是我最大的特點。我對我自己這樣說，我對學生也是這樣說。我要用我的自信，樹立學生的自信，以個人魅力影響每個學生。我讓學生主動學習，以學習為樂，我就自然以教書為樂，以學習為趣。我本身就是一個愛學習的人，我常把自己學到的新觀點說給學生，一同體會學習的樂趣。同時每天上課爭取利用環境等各個方面的情況，使說話或講課有所創新，讓學生在輕松愉快中學習。多理解、多鼓勵，少批評。他們有他們自己的想法，他們不需要我們過多的說教，他們最需要的是我們的理解。當他已經認識到自己的錯誤的時候，就不要再批評了，否則，只能起到相反的效果。
溝通與禮儀心得體會 <十二>
不系統，但細想起來，所講到的點點滴滴都是我們工作中的方方面面，雖然有一些問題沒有深入的講解，但還是讓我們能夠領略其中一些深層次的東西。
這次培訓給我印象比較深刻的有三方面的問題，一是思想和學習的問題，二是企業二次創業中可能遇到的現實問題，三是如何做好企業的員工以及基層團隊的領導。
一個人具備什么樣的心境、站在什么樣的高度、受到過什么樣的教育、培訓，進行過怎樣的學習，決定了這個人的行為處事方式?！靶挠卸啻螅枧_就有多大”，只要敢想敢做，就沒有做不成的事情。關鍵看你想怎么樣，想要得到什么樣的結果。授課中，張曉東老師講到：任何問題都有三種以上的解決方法，現在解決不了的關鍵是因為我們還沒有找到合適的方法。這種理論是我第一次聽到，曾經總以為很多問題是無法解決的，現在回想起來，并非如此。很多困難在特定的時候，轉變思路就會發現新的突破點。沒有人做不了的事情，關鍵在于如何去做。作為一名中層員工、管理人員，個人思想很重要，自己的思想是否適應企業及部門的發展需要，能否帶領本部門員工順利完成領導交付的各項工作任務，是否能為企業的發展獻計獻策至關重要。
張曉東老師講到的企業二次創業過程中經常遇到的問題在我們公司也同樣存在，那么如何進行改革、改革過程中需要注意什么就是我們在今后的工作中要面臨的問題了?，F在公司的管理中存在著一些制約企業發展的習慣或思想，只有下決心去改革，突破制約的瓶頸，才能保證企業發展有新的突破。市場變化莫測，只有觸角靈敏、尖銳，企業的改革順應市場大氣候的變化，公司才能基業長青。各公司、各部門應以大局為重，拋開個人或部門的小利益，保障公司、集團的整體利益。
自己在企業中是一個什么樣的員工?是不是最有價值的員工?自己都為企業做了什么?應該是每一個員工應該考慮的問題。有些人終日抱怨，卻沒有想到自己為企業究竟付出過什么。企業是追求利益最大化的，通過自己的努力為企業能夠創造多少利潤，才是個人價值觀的真正體現。同樣，作為一名員工是合格的，那么作為一個領導呢?有一句話叫做：做事先做人。做領導更是如此。做人應正直，做事應公正、思路清晰，通過自己的人格魅力來影響員工。
溝通與禮儀心得體會 <十三>
家長與教師的溝通是教育過程中至關重要的一環，對于一年級的家長來說更是如此。作為孩子的第一任教師，家長要了解孩子在學校的學習情況和表現，與教師建立良好的溝通關系是必不可少的。我作為一位家長，通過與孩子一年級教師的溝通，體會頗深。
在與教師溝通的過程中，我發現積極參與學?；顒邮且环N有效的溝通方式。學校經常組織家長會、家長參觀日等活動，家長可以通過參與這些活動了解孩子在學校的表現和學習情況。我每次都積極參與學校的活動，與教師互動交流，主動了解孩子的學習進展和遇到的問題。這不僅增進了我與教師之間的信任和友善，也使我對孩子的學習情況有了更全面的了解，能夠在家中更好地輔導孩子。
除了與教師進行溝通外，與其他家長群體交流也是一個很重要的渠道。在家委會、社交軟件以及學校組織的活動中，我與其他家長進行了廣泛的交流。通過與其他家長分享我的觀察和體會，我不僅可以從其他家長那里獲得一些建議和經驗，還可以與其他家長一起共同關注孩子的學習和成長。相互之間的交流和互助，使我們在教育孩子的道路上更加得心應手。
除了通過學?；顒雍图议L群體交流獲取信息外，我還主動尋找其他渠道進行信息收集。我利用互聯網和圖書館資源，閱讀相關教育書籍和文獻，了解不同的教育理論和方法。我也經常關注教育類的論壇和微信公眾號，在社交媒體上關注一些教育專家和教育機構，通過他們的'文章和觀點，我可以不斷提升自己在教育方面的理論素養和實踐能力。
在與一年級教師的溝通過程中，最重要的一點是理解和尊重教師。教師是專業的教育者，他們對孩子的了解更加深入，對教育的認識和經驗也更加豐富。我們作為家長，要理解和尊重教師的教育方式和決策。在溝通中，我們應該以合作的態度與教師進行交流，共同探討孩子的學習問題和解決方案，而不是盲目質疑或批評教師的工作。只有建立起互信和尊重的基礎，家校合作才能更加順暢，讓孩子得到更好的教育。
通過與一年級教師的溝通，我認識到積極參與學?；顒印⑴c家長群體交流、多渠道獲取信息，以及理解和尊重教師是實現良好家校合作的重要因素。有了這些方法和態度，我們作為家長就能更好地關注孩子的學習和成長，提供更有針對性的幫助和支持。家校合作是孩子教育的基石，通過不斷學習和實踐，我相信我們作為家長可以助力孩子健康成長。
溝通與禮儀心得體會 <十四>
為了有效地促進家長科學地開展家庭教育，提高家庭教育的水平，使學校和家庭合力育人，班主任必須與家長互相溝通，尋求有效的解決學生問題的辦法。溝通是連接班主任與學生家長的重要橋梁，也是班主任在德育工作中不可忽視的一個環節。因此如何做好這一個環節，是廣大班主任教師所應慎重思考的一個問題。在此我結合自己幾年來的工作經驗，談談自己的幾點體會：
一、要克服互相埋怨的情緒。
由于班主任與學生家長對學校教育工作中的困難認識不一致，特別是當教育教學效果不佳時，雙方就易產生互相埋怨的情緒：如一方怨老師不會“教”，對自己子女有偏見；而另一方則怨家長家教不嚴，縱容、袒護其子女。此外，由于所處環境的不同，老師了解的較多是學生的在校情況，而家長了解的較多是學生在家的情況，而學生由于環境的不同表現出來的行為也會有所差異，如果雙方缺乏溝通的話，就會由以上的埋怨情緒導致某種對立情緒，最終將對學生產生不利的影響。例如，我班就有不少學生在校調皮、吊兒郎當，各項基本工作不做或馬虎了事，而家訪時家長都聲稱其子女在家如何聽話，如何懂禮貌。因此，作為班主任應及時地找機會與學生家長坐下來，互相交換意見、看法，具體分析問題產生的原因，協商其解決的辦法。這就要求班主任在日常教學工作中能根據每個學生的特點、問題，適時、適當、科學地進行家訪。家訪中要防止向家長“告狀”，要同時尊重家長。因為每位家長都是“望子成龍，望女成鳳”，雖然有時“恨鐵不成鋼”，個別家長會在一怒之下對孩子進行棍棒教育，但心底里還是十分疼愛自己的孩子，他們喜歡看到、聽到自己孩子的長處、優點，而往往忽視其短處、缺點。因此，班主任在與家長溝通時，要避免傷害家長的感情，不要使用推卸責任的諷刺、挖苦的語言。通過家訪，要使家長真正感到：老師是在盡職盡責盡心盡力地教育自己的孩子。并適時通過各種途徑向家長傳遞教育的正確方法，以取得家長配合。
二、對學生的要求要達成一致。
班主任與學生家長的教育思想與教育方法都會有所差異，加之文化素質及道德修養不盡相同，對學生的期望有所不同，對學生要求的標準不相一致，這樣就會導致對學生各方面的評價產生較大的差距。如班主任要求學生要全面發展，家長要求學生考試成績好，能升學，有“出息”。于是，有的家長就不喜歡自己的孩子參加學校以及社會的各項活動，說這些活動會耽誤學習。
三、與家長溝通要善于傾聽。
多數班主任在約見家長時，說得多，聽得少，只顧自己痛快，把學生的種種不是和自己的苦水一股腦倒出來。家長聽了難免對老師的能力產生懷疑或對老師產生厭惡情緒，而使溝通產生隔閡，不利于問題的解決。不妨換個方式，班主任作個聽眾，如何呢？我們班有一個學生，迷上電腦游戲，經常上網吧玩，上課無精打采，放學就往網吧跑，甚至出現曠課。他家人也知道，但無論如何怎么罵、甚至打還是改正不了。對于他的表現，我一直不滿意，多次找他談話，但每次都沒有多大的成效。最后到他家與家長會面。家長很主動地向我了解情況，并將這位學生從小學一直以來的情況給我作了反映。從他談到的情況中，我了解到這位學生在初一就已經迷上電腦游戲，可謂中毒至深。要想一下改正恐怕困難，所以對于他的情況要采取不同的方法來對待。因此本著解決問題的思想，我并沒有來一通告狀詞，而是給其家長一個建議：讓學生寫一份保證（或是協議）書，給自己一周定個打游戲的時間，在規定的時間外絕對不允許打游戲，然后給其一定時間慢慢改正，然后請家長對其子女的上下學時間進行督促，后來證明效果還可以。因為該學生有了名正言順的時間玩游戲，他得考慮若不守信可能面對嚴厲的處罰。因此見了家長就劈頭蓋臉地一番數落，結果可能不能了解學生的真實情況，找到更切實有效的解決方法?？梢?，有時候多說不如少說，甚至作個聽眾也不錯！傾聽有兩個好處，一是造成平等的談話氣氛，二是便于我們從中捕捉信息。
四、與家長溝通，要講究語言的藝術。
要深入淺出，將大道理說出，小學生來自不同的家庭，每個家長的文化水平，素質、教養不同，難免會遇到一些“護短”的粗魯的家長，那就必須講究語言的藝術。多數學生在學校作了錯事之后是不會向家長坦白的，反而說別人怎樣錯，老師又如何袒護那些同學，這往往引起家長的誤解。所以班主任應該在家長心平氣和的情況下，在實事求是的基礎上，用征求意見的態度，與家長共同研究解決問題的辦法。駕馭好批評的藝術，用愛心感化家長，使他能理智地與老師一起解決問題，工作起來就容易得多了。事實表明家長能理智地中肯地教育好子女，那么，他的子女在學校的表現也會相對較好。所以，班主任應重視與學生家長的溝通，更要講究語言的藝術。
因此，老師應對學生家長的文化修養、職業背景以及他們對子女的期望水平有所了解，然后根據這些信息，及時、客觀、全面地向家長反映其子女的表現情況。在談情況時，要克服對優生家長談優點，對差生家長談缺點的習慣，也要防止報喜不報憂的老好人心理。對于學生目前存在的問題要說全面，說透徹，指出其危害性，并表示出想與家長共同商量解決辦法的意愿。在與家長進行心理溝通時，還要注意耐心地聽取家長的意見，對學生家長的意見要做出合情合理的解釋，以便與學生家長達成共識。“溝通無限”，方法不拘一格。但無論采用何種方法、技巧，你都要出于真誠，并力求有利于學生的長遠發展。
溝通與禮儀心得體會 <十五>
當代社會發展迅速，社會關系越來越復雜，一個人的溝通能力對于個人的發展至關重要。而對于孩子來說，學會良好的溝通技巧不僅有助于他們與人建立良好的關系，還能幫助他們更好地表達自己、解決問題。因此，家長應該重視孩子的溝通技巧培養，學會與孩子進行有效的溝通，以提高他們的溝通能力。
要想培養孩子良好的溝通能力，首先要創造一個良好的溝通環境。在家庭中，父母應該發揮良好的榜樣作用，做一個善于傾聽的人。當孩子向我們傾訴心事，或者提出問題時，我們要用耐心和真誠的態度去傾聽和回應，給予孩子足夠的關注和理解，讓他們感到自己被尊重和接納。此外，我們還可以創造一些親子共處的時間，比如一起做游戲、讀書，這些親密時刻也是良好溝通的契機。
為了培養孩子良好的溝通能力，我們還要幫助他們提高表達能力。正如拉羅什夫科所言：“溝通首先包括表達?！碑敽⒆佑性捯f時，我們要鼓勵他們大膽表達自己的觀點和意見。可以采用積極傾聽的方式，給予孩子充分的時間與空間去表達。如果孩子的表達有些不清楚或不確切，我們可以適時提醒并幫助他們準確地表達自己。另外，多為孩子提供一些開放性的問題，激發他們思考和表達，培養他們邏輯思維和清晰表達的能力。
除了表達能力，傾聽能力也是溝通的重要一環。孩子要明白，傾聽是一種尊重和關心他人的表現。我們可以通過模范示范來教育他們如何傾聽他人的話語，如何關注他人的.感受。在與孩子溝通交流的過程中，我們也要重視他們的觀點和意見，并給予充分的回應，讓孩子感受到自己的聲音被重視和聽到。同時，我們還可以通過一些抽象的游戲或故事來培養孩子的傾聽能力，引導他們關心他人、尊重他人。
溝通的目的之一就是解決問題。為了培養孩子解決問題的能力，我們要鼓勵他們積極思考、與人合作。當孩子遇到問題時，我們應該幫助他們分析問題，找出解決的辦法，并激發他們的創造力和想象力。在解決問題的過程中，我們要鼓勵孩子表達自己的觀點，并給予他們適當的肯定和鼓勵，讓他們從中獲得成就感和信心。通過這樣的方式，孩子會學會主動思考和努力解決問題的能力。
學會孩子溝通是家庭教育中十分重要的一環，良好的溝通是孩子成長過程中必不可少的一項能力。為了培養孩子的溝通能力，我們要創造良好的溝通環境，提高孩子的表達和傾聽能力，并通過解決問題的實際操作培養孩子的解決問題的能力。幫助孩子學會溝通，是對他們未來成功發展的一項最好的投資。
溝通與禮儀心得體會 <十六>
上周公司專門請了銷售培訓團隊為我們銷售人員作了為期三天支招的培訓，這對我們廣大的銷售員來說是一次極大的提升個人能力與素質的機會。此次培訓主要闡述了以下幾方面的技巧：
一、換位思考
在我們向顧客推銷任何產品的推銷產品時候，我們首先要從客戶角度考慮為什么要買我們的產品以及買了之后會起到什么樣的作用，簡言之就是換位認知，以此來與客戶成為朋友。我們都知道朋友間是無話不說的。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會對你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂郁、有他的失落，同時也有他的高興，這時都應與他一起分擔，他就可能和你一起談他的可能出現鄰居，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預約，這樣將又會有新的客戶出現。
二、共贏目標
這次培訓給我的一大體會是要與客戶有共贏的目標，只有這樣才能與客戶建立長遠的合作關系。
顧客銀行信貸只要來奧龍堡都是有資金需求的，要通過察顏觀色，以及語言溝通來了解想法顧客的真實想法。然后用你獨一無二的類型，無微不至的服務讓顧客產生加入奧龍堡的欲望，從而成交。
二流銷售員是滿足顧客的需求。一流造就銷售員是創造顧客的消費需求，既所謂攻心為上。
三、要有行動力
作為一名銷售人員，一定要有嚴格的行動力，凡事務求盡自己最大得努力。銷售工作是相當一項很艱辛的工作，有許多困難和挫折需要掃除，有許多冷酷的欣然接受需要面對，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業心和濃厚高度的責任感把自己看成是販賣幸福的人，有一股勇于進取，積極向上的.勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終會獲得萬紫千紅。
四、注重團隊建設
公司是個整體，只有充分發揮每個成員的參與度，才能使公司得到好的發展。在加強自身行政管理的同時，我們也充分利用外界的專業培訓，提升團隊的凝聚力和專業素質。公司這次通過聘請專業的培訓隊伍今次對員工進行了系統內的培訓，進一步強化了全體員工的思路服務意識和理念。
通過這輔導僅用三天培訓是我懂得：銷售人員就堅忍需要堅強的理智，要有不達目的絕不罷休的信念，才有機會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業務精神，當更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發，才能堅持到底，渡過重重難關，走向最終的勝利。
-
想了解更多溝通與禮儀心得體會的資訊，請訪問：溝通與禮儀心得體會
