活動內容

1、美國的始祖

起始于1950年deming﹝戴明﹞教授的統計方法課程，以及1954年juran﹝朱蘭﹞教授的質量管理課程。

2、日本品管圈的沿革

（品管圈活動是由日本石川專馨博士于1962年所創，國內多稱之為質量管理小組）日本人不只是訓練工程師與主管階層而已，而是有計劃的大量提高生產力。品管部在美國是很大的部門，成員包括品管工程師、信度工程師和其它領域的專家；反觀日本，廣泛的教導各領域經理品管的方法后，可以縮減龐大的品管部門以及專門的工程師。

小組圈（1）根據同一部門或工作性質相關、同一班次的原則，形成質量控制圈。

（2）選出圈長。

（3）由圈長主持圈會，并確定一名記錄員，擔任圈會記錄工作。

（4）我們應該以民主方式決定圈子的名稱和標志。

（5）圈長填寫“品管圈活動組圈登記表”，成立品管圈，并向qcc推動委員會申請注冊登記備案。

活動主題選定制定活動計劃

（1）每期品管圈活動，必須圍繞一個明確的活動主題進行，結合部門工作目標，從品質、成本、效率、周期、安全、服務、管理等方面，每人提出2~3個問題點，并列出問題點一覽表。

（2） 活動主題由民主投票產生。主題的選擇是基于質量控制圈活動可以在三個月左右解決的原則。

（3） 提出選擇理由，討論決定。

（4） 制定活動計劃和時間表，確定適合每個圈成員的職責和分工。

（5） 主題確定后，報部門直接主管/經理審批后，才能成為質量控制圈的正式活動主題。

（6） 活動時間表應提交qcc執行委員會備案。

（7） 本階段建議采用頭腦風暴法和甘特圖法。

目標設定

（1） 目標值應明確并與主題一致，目標值應盡可能量化。

（2） 不要設定太多的目標值。最好設定一個目標值，不要超過兩個。

（3） 目標值應根據實際情況而定，不能過高或過低。這既具有挑戰性，又具有可行性。

（4）對目標進行可行性分析。

現狀調查數據收集

（1）根據上次的特性要因圖（或圍繞選定的主題，通過圈會），設計適合本圈現場需要的、易于數據收集、整理的查檢表。

（2） 確定數據收集周期、收集時間、收集方法、記錄方法和責任人。

（3） 圈會結束后，各負責任應按圈會確定的方式開始收集資料。

（4） 數據必須真實，不得人為修改或偽造。

（5）本階段使用查檢表。

數據收集整理

（1）對上次圈會后收集數據過程中所發生的困難點，全員檢討，并提出解決方法。

（2）檢討上次圈會后設計的查檢表，如需要，加以補充或修改，使數據更能順利收集，重新收集數據。

（3）如無前兩點困難，則圈長落實責任人及時收集數據，使用qc手法，從各個角度去層別，作成柏拉圖形式直觀反映，找出影響問題點的關鍵項目。

（4） 在這個階段，我們可以使用適當的質量控制技術，如柏拉圖、直方圖等。

原因分析

（1）在小組會議上確定每個關鍵項目。

（2）針對選定的每一關鍵項目，運用腦力激蕩法展開特性要因分析。

（3） 找出主要影響因素，對主要因素要求具體、明確，便于制定改進對策。

（4） 會后由負責任對主要因素進行驗證和確認。

（5） 由于重要原因，決定由各圈成員負責研究、觀察和分析，提出對策和想法，并在下一輪會議上提交報告。

（6） 本階段采用頭腦風暴法和特征因子法。

對策制定及審批

（1）根據上次圈會把握重要原因和實際觀察、分析、研究的結果，按分工的方式，將所得之對策一一提出討論，除了責任人的方案構想外，以集思廣益的方式，吸收好的意見。

（2）根據上述的討論獲得對策方案后，讓圈員分工整理成詳細具體的方案。

（3）對所制定的具體對策方案進行分析，制定實施計劃，并在圈會上討論，交換意見，定出具體的步驟、目標、日程和負責人，注明提案人。

（4） 根據討論結果，圈領導要求圈內成員以合理化建議的形式提出具體的改進意見。

（5）圈長將對策實施計劃及合理化建議報部門主管/經理批準后實施（合理化建議實施績效不參加合理化建議獎的評選，而直接參加品管圈成果評獎）。

（6） 如果對策需要圈外人員參與，一般會邀請他們參加會議，討論對策和實施進度。

（7）本階段使用愚巧法、腦力激蕩法、系統圖法。

對策實施及檢討

（1）對所實施的對策，由各圈員就本身負責工作作出報告，順利者給予獎勵，有困難者加以分析并提出改進方案和修改計劃。

（2）對前幾次圈會做整體性的自主查檢，尤其對數據收集、實施對策、圈員向心力、熱心度等，必須全盤分析并提出改善方案。

（3） 各圈成員反饋建議對策的改進進度，并收集改進數據。

效果確認

（1） 效果確認分為整體效果和個體效果。

（2）每一個對策實施的單獨效果，通過合理化建議管理程序驗證，由圈長最后總結編制成合理化建議實施績效報告書，進行效果確認。

（3） 對無效的對策要召開會議討論，決定取消或提出新的對策。

（4）總體效果將根據已實施改善對策的數據，使用qcc工具（總推移圖及層別推移圖）用統計數據來判斷。改進的經濟價值應每年轉換為特定的價值。

（5）圈子開會后，應將繪制的總**張貼在現場，并在**上標出每天的實際業績。

（6） 在這個階段，您可以使用檢查表、移位圖、層圖、柏拉圖等。

標準化（1）為了長期穩定地保持對策的效果，標準化是質量控制圈改進過程中的一個重要步驟。

（2） 將質量控制圈的有效對策納入公司或部門的標準化體系。

成果資料整理（成果比較）

（1）計算各種有形結果并將其轉換為金額。

（2）制作成果比較的圖表，主要以柏拉圖金額差表示。

（3）列出各圈員這幾次圈會以來所獲得的無形成果，并做改善前、改善后的比較，可能的話，以雷達圖方式表示。

（4）將本期活動成果資料整理編制成“品管圈活動成果報告書”。

（5） 在這個階段，可以使用柏拉圖和雷達圖。

活動總結及下一步打算

（1）任何改善都不可能是十全十美的、一次解決所有的問題，總還存在不足之處，找出不足之處，才能更上一個臺階。

（2） 老問題解決了，新問題又來了，所以改善問題沒有終點。

（3）按pdca循環，品質需要持續改善，所以每完成一次pdca循環后，就應考慮下一步計劃，制定新的目標，開始新的pdca改善循環。

成果發表

（1）對本圈的“成果報告書”再做一次總檢討，有全體圈員提出應補充或強調部分，并最后定案。

（2）依照“成果報告書”，以分工方式，依各人專長，分給全體圈員，制作各類圖表。

（3） 圖表制作完成后，由團長或選舉出來的演講者在臺上發言，進行討論和交流。

（4）準備參加全公司品管圈發表會。

[3] 護理品管圈心得體會

在工作的幾年中，慢慢體會到需要不斷的累積自己的護理經驗，這樣在日常的護理工作中，自然可以得心應手。其實護士作為一個幫助者，有責任使其護理工作達到積極的、建設性的效果，而起到治療的作用，護患關系也就成為治療性的關系。治療性的護患關系不是一種普通的關系，它是一種有目標的、需要謹慎執行、認真促成的關系。由于治療性關系是以患者的需要為中心，除了一般生活經驗等上列因素有影響外，護士的素質、專業知識和技術也將影響到治療護理過程與患者良好的護患關系上。

如何建立良好的護患關系，我覺得應該多注重一些細節方面的服務，在與病人的交往中，我認為細節主要表現在：愛心多點，耐心好點，責任心強點，對病人熱心點，護理精心點，動作輕點，考慮周到點，態度認真點，表情豐富點以及對人尊重些、體貼些、理解些、禮貌些、真誠些、關心些、大度些、原則些。

近幾年，我們手術室將整體化、人性化的觀念融入了護理工作，收到了可喜的成效。我們開展了術前、術后的護理訪視和心理疏導工作。手術前一天，我作為手術室護士兼手術中的巡回護士要到病房了解病人的病情、身體狀況和心理狀態，告知病人術前、術中的注意事項，了解病人的特殊需求。手術前訪視工作開展以后，病人提前有了思想準備，通過自我克制及術中鎮靜藥物的合理應用，基本都能情緒平靜、順利地度過這一階段。術前訪視還能滿足病人的一些特殊要求，排除了病人>對手術的顧慮和心理壓力。

總之，上述事例從>心理學的角度分析來看，手術室的溫度涼或不涼我們健康的醫護人員和病人的體會是不同的，有時病人會因心理因素和情緒上的過度緊張、憂慮而產生一系列的神經官能癥樣的、非病理改變的臨床表現，最終給手術正常進行造成了障礙，我們為病人準備這一塊紗布的作用實際上體現的是一種關懷和心理暗示，通過我們的護理活動與病人建立起一種很人性化的、親密的、信賴的關系。術前訪視不僅達成了護患溝通，同時我們還提前查看了病人將在手術中需要穿刺的靜脈血管，并記錄在訪視單上備案，這樣在病人進入手術室后就能很順利地進行靜脈套管針穿刺，大大提高了護理操作的便利、效率和質量，保證了手術中液體、藥品和血液通過靜脈通道的及時補給?？傊g前訪視對順利手術進行良好鋪墊，而堅持術后訪視制度則有利于我們總結和改進工作。通過術后訪視，病人對我們的術中護理工作都很滿意。

我欣賞這樣一段話：“什么叫不簡單?能夠把簡單的事情千百次做好，就是不簡單。什么叫不容易?大家公認的非常容易的事情，非常認真地做好它，就是不容易?！蔽覀兊淖o理工作就是這樣平凡而“簡單”，每天都做好這些看似“簡單”的工作，那么一定是不簡單的人，我們的隊伍一定是一個不簡單的群體和團隊。

我也曾語出輕狂，我也曾怨言滿腹，然而抱恩和反對并沒無改觀什么。我開始置信人的終身分該無一類對峙，分該無一些東西會令咱們沖動，會令咱們沸騰，會令咱們熱淚虧眶。

一天的工做，緊馳而無序地進行滅，不消分是立滅或是坐滅，醫。學教誨網搜集整理坐一坐，走一走，感想每天都過得那么的充分和諧。從事好個人的事情，養好精力，保持劣秀的心態工做，別人睡覺，咱們工做;別人工做，咱們棲息，“三班倒”，雖不固定，卻無規律的工做時間，知曉不光是咱們才上“三班護理工作心得體會平凡護士的護理心得倒”，不上“三班倒”的人，未必比咱們輕松。

照顧護士工做心得體會一句話，能夠反應出一個人的修養;一個動做，能夠合射出一個人的量量，而一件小事，把咱們醫院印正在了病人的心外。

護理工作心得體會平凡護士的護理心得，用心照顧護士每位病人，不僅要無劣秀心態，而且必要豐富的知識、嫻熟的技術做基礎，“學而知不腳”，也使學習工做無了進步的動力。預防疾病，遵循科學知識的規律性，靈性，一視同仁地使用知識，把控制的康健知識傳播給別人，使每個人都能更好地維護自己和家人的康健。

我也無夢想，>我的夢想也美麗美麗，然而它不是飄浮正在空外，它是踏實而沉穩的。咱們認實地做好每一件事，無論巨細。就像一朵小花，不必去扮演春天，只要燦爛的開放，自能報春。就如孫外山先生說的：“不管什么事情，能夠從頭到尾做徹底的即是大事?！?/p>

用心照顧護士每位病人，尊師也苦于無藥可敵天下之英豪，以病回報核心，協幫病人，促進康健，協幫病愈和減輕痛苦，是很有意思的工做，“送人玫瑰，手完好噴鼻香”。當一個個被病痛合磨的患者經過咱們的精心照顧護士而規復了康健時，當看到病人一封封發自內心的謝謝沖動信時，咱們會心得笑了，由于咱們付出的辛苦是無價值的，就如園丁看到了自己栽類的花草一片生機勃勃而臉色愉悅一樣，很多的成績激不禁自主，咱們該當感到自豪和快樂。

照顧護士工做是一項無原則無方式靈性強的工做，能夠訓練咱們的頭腦威力、創制力，從而發掘自己的潛力，最末成為名副實在的天使。

正在臨床工做的幾年外，“工欲善其身，必先利其器”深知肩上的權利和沉擔，天使欠好當。都說照顧護士工做很累很苦，實在也會帶來很多的快樂，帶來更多的心得體會。

咱們不克不及取舍生，但咱們能取舍。讓咱們獻出自己的熱力，如烈日之壯烈，展開自己的熱忱，如春花之絢麗，讓咱們踏踏實實做好每一件事情，讓咱們的芳華飛揚!照顧護士同行們，讓咱們揮動天使的翅膀為咱們共同的事業而自正在飛翔吧。

記得有人說過：創優無止境，服務無窮期。所以我們時刻將南丁格爾“燃燒自己，照亮別人，無私奉獻”的精神牢記在心，將愛心和溫暖更多的獻給患者?？扇缃裨谶@越發繁忙的狀態下我們將如何做好它呢?

從我科成為“優質護理服務示范工程”試點病區以來，在院領導、護理部、科主任大力支持，護士長帶領下，全科護士積極開展“優質護理服務”工作。如今，走進示范病區的病房，各個責任護士不僅為自己每位患者打針、發藥、鋪床、輸液，更是更加細心，真誠的照顧自己的患者，照顧患者的生活，耐心的為患者健康指導，用心靈去溝通心靈，用生命去溫暖生命，用自己的摯愛幫助患者，把人文精神引入到了整體護理之中。

從患者一入院起，責任護士就會熱心的將他領進病房開始詳細的介紹環境，介紹主管醫生和自己，還有同病房病友，用餐、打水，洗漱一一道來，極為自然的為其修甲、洗頭，轉瞬間患者的陌生感消失，拉近了護患距離。清晨，病床前護士一聲輕柔地問候“睡醒了，可以洗漱了嗎?我來幫您!”，如此親人般的關切帶給患者們怎樣的感動!輸液了，護士詳細地告訴患者每一瓶藥水的功效和使用目的，患者心中的茫然消除了。檢查前，護士把檢查的目的、配合等注意事項一一告知，患者內心的恐懼不見了。晚間，忙碌了一天的護士紛紛來到患者床前指導或協助他們洗漱，貼心的言行讓患者和家屬看在眼里，記在心上。感慨動容之間，心的距離已經不遠了。

我們開始意識到，通過我們自己掌握的專業知識，在照顧病人的過程中，不但能及時發現病情變化，同時可起到心理安慰的效果。我們科外地病人較多，他們由于社會地位。經濟地位和生理變化會產生一些相應的心理問題的特點，對此就要求護士多與這些病人交談，并尊重理解他們，以減輕其心理壓力。幾個月的工作下來，病房大部分的病人都說：“你們上班挺辛苦的，工作量那么大，可你們沒有怨言，而且服務質量也是一流的?！?這就是我們最好的獎勵和最大的鼓舞和動力。

工作總是痛并快樂著的，無論如何，調整好自己的狀態，開心工作每一天是我的宗旨!希望在“優質護理服務示范工程”今后的實踐途中繼續堅持。繼續努力、繼續加油，把工作做好，用愛心。耐心。細心。責任心串連我們的工作，體現全程。優質。高效的護理服務，打造溫馨病房的服務品牌!

[4] 護理品管圈心得體會

為了進一步提高我院的護理質量，落實優質護理服務，加強責任制整體護理質量，在院領導和護理部的精心策劃和部署安排下，最近我院所有護理工作人員參加學習了“醫院護理質量管理的新思路”等課題的業務學習。通過將近一周的學習，使我受益匪淺。雖然通過幾年的臨床鍛煉，我也知道護理工作的艱辛，但是在這次的學習中，我明白，我們的工作要更加適應社會的進步，要得到我們服務對象的肯定，必須要將我們醫院的護理質量提高一個層次，把我們一貫執行的優質護理服務的理念落實到具體的工作中來。下面我談一點在這次的學習中的體會和心得。

首先，我覺得增強服務的意識是我們提高護理質量的保障。我們要改善服務態度，提倡主動服務，應該意識到只有加強服務，才能滿足病人的健康需求，只有增強服務才能贏得患者及家屬的信賴，只有增強服務，才能提高病人的滿意度，同事也只有增強服務，才能體現自身的價值和滿足自身需要，因為只有你的服務得到社會的贊同和認可，你就能在濤濤更迭的人流中立有一席之地。所以，一定要是病人為上帝，真真把病人當做上帝或親人來對待，做到關心、細心、熱情、周到。但是由于社會的多元化，我們的服務有時候不一定得到病人或者家屬的理解和認可，但是我們一定的通過自己的言行來影響感動他們，總之，我們不要氣餒，我們的付出相信一定會得到應有的回報。

其次， 我們醫院各個科室對原有的護理模式進行了改進。以前，護士只是機械地執行醫囑，輸液的只負責輸液，發藥的只負責發藥，對病人的基本病情及用藥治療不能全面了解掌握。實施了優質護理服務以后，我病區采取了護士分組責任制護理的模式，將科室的護理人員分為兩個工作小組，設立小組長。不僅細化了責任護士的工作流程，也對護理工作實施了逐級管理。這就要求責任護士要對自己所負責的病人從病情治療到生活護理方面了如指掌，由每位小組長監督組員是否按計劃執行相關護理工作，并指導本組護理人員完成醫療護理任務及危重癥病人的護理。實施分組責任制后，護士加強了巡視，注重了病情觀察，落實治療性護理和健康教育，心理護理，生活護理，給病人全方位的護理。

再次，隨著護理模式的轉變，護理學科中的新理論、新知識、新技術、新觀念不斷涌現，一次性的學校教育遠遠不能滿足高質量的臨床護理要求，因此對在職護士的知識補充和更新已成為一種必然的趨勢，在實際工作中要積極發現自身知識的不足，只有不斷充實自己，才能適應發展的護理工作，為病人提供滿意的服務。

我所工作的急診科有它的特殊性，我們所面對的患者每天都在變，我們總是會遇到種種的困難，但是我不會退縮，不會抱怨，不會有委屈，我始終記得我是一名護士，我是為病人服務的。所以，在今后的工作中，為了讓我們面對的困難及誤解少一些，為了能得到社會上更多的人的理解和坑定，提高我們的護理質量，落實優質護理服務就顯得格外的重要。

[5] 護理品管圈心得體會

結束了一學期的社區護理學學習，從知識方面和社區體驗方面我都收獲頗豐。在社區醫院、社區幼兒園、社區家庭訪視過程中，我漸漸理解了社區護理的魅力所在，了解了社區護理真實的樣子，在見習過程中我有以下幾點感受：

1、社區醫院是區民健康普查的最前線，任務和意義重大。

2、社區醫院建設的重點會根據其所在的社區內的組成如學校、餐廳、辦公場所、居民區等等而有所側重，不同的社區醫院有不同的強科和重點。

3、并不能很明確地理解社區醫院內護士職責和重要性。在社區實習中帶教我們的除了老師就是社區醫生，護士長只帶我們簡單參觀了一下院內結構，在社區醫院看到的護士們除了打針和導診，其余的護士都是坐在護士站內好像沒有什么事情干，我感到疑惑的是我們作為護理本科生，將來如果在社區醫院工作的話，我們的價值究竟能不能得到體現？

4、社區醫院住院區也很少看到有病人，即使我們都覺得這里住院環境非常好，安靜、離家又近，但聽護士長說少有病人會來這里住院，要么住院要么回家或者去住養老院，感覺社區醫院的住院部處在一個非常尷尬的位置，我覺得這與社區醫院住院部的宣傳不夠有關。

5、在入戶訪視的時候，我發現社區包含的范圍真的非常廣，我們從西湖社區健康中心一路驅車到了湖南大學后的岳麓山腳下，第一間訪視的是路邊的粉店。以前我以為路邊的商戶只有在每年辦健康證時或者自覺疾病時才會去防疫站或者醫院檢查身體，像社區入戶這種又累又無償的工作，社區醫院的醫生每年都在做，作為一個在餐廳吃飯的客人，我感到安心許多；作為一名護理學學生，我感到醫生和護士的辛苦。醫生也說20xx年他最開始訪視這一片區域的時候，許多人家都十分不相信他們，即使是有小禮物的情況下也不相信，一是覺得不可能有免費的好事，二是覺得將自己的個人信息交出去非常沒有安全感。醫生他們只能隔三差五地來，通過不懈的溝通和解釋說明，慢慢獲取一個兩個人的信任，再靠他們口口相傳，終于為這片區域的居民都建立了社區居民健康檔案。

6、社區醫院的環境其實相當好，醫生看病也更有針對性，能更具體地了解每個病人的情況，醫生們也相當負責，社區醫院住院環境好，離家近，安靜，排隊看病的人少，但目前還很多人不知道社區醫院的好，社區見習也是我第一次走進社區醫院，以前得病都是直接去離家近的大醫院，其實這樣又浪費錢又沒必要，如果不是什么癌癥、骨折，小小的病如感冒、腹瀉，去社區醫院看病綽綽有余，我相信大多數人只要去過一次社區醫院都會覺得這里比想象中的要好太多。

7、我在地圖上搜索了自家附近的社區衛生服務中心，準備下次回家去那里看一看，了解一下環境和情況，下次在樓下粉店吃早餐的時候也問問老板他們是否接受過社區醫院的家庭訪視。

我真心希望國內的社區醫院建設越來越好，有一天能達到像發達國家那樣，我們可以放心地將體檢、診療、護理、健康監測全都放心地交給社區醫院。

[6] 護理品管圈心得體會

一、申請人基本情況

姓名：XXX 性別：XXX 年齡：XXX

職業：XXX 學歷：XXX 工作年限：XXX

二、個人自述

品控，作為一種質量管理手段，對于保證產品質量、提升企業競爭力具有重要意義。在我過去的職業發展中，我深刻認識到品控的重要性，并積極投入品控工作中。然而，我也意識到品控還有更大的潛力，需要深入學習和不斷提升。因此，我懷揣著對品控的熱愛和追求，特此向貴公司品控圈申請。

回顧我的職業生涯，我有著豐富的品控工作經驗。曾任職于某生物制藥公司的品控部門，參與過多個項目的質量控制與管理工作。通過對原料、半成品和成品的抽樣檢驗、儀器操作以及質量數據分析等工作，我深刻了解了品控的重點和難點。同時，我在團隊中參與并推動了一系列質量改進活動，例如制定并執行品控管理流程、建立質量管理指標體系等，均取得了明顯成效。

然而，我相信質量工作是一個不斷探索、不斷創新的領域。我希望通過加入貴公司的品控圈，能夠接觸到更多前沿的質量管理理念和技術，并與圈內的專業人士進行交流和學習。我相信，只有不斷學習和積累，我們才能在品控的道路上持續前進。

三、加入品控圈的原因

1. 拓寬視野

貴公司作為行業內的佼佼者，必然在品控方面有著豐富的經驗和成功案例。加入品控圈意味著我將有機會與旗下最優秀的品控專家、品控從業者以及業界精英交流，了解企業最新的品控理念與技術應用。這將給予我更廣闊的視野和更深入的思考，幫助我在品控領域更上一層樓。

2. 學習專業知識

品控圈將提供與專家進行交流、定期開展內部培訓和講座等機會，這將使我能夠接觸到最前沿、最實用的品控技術和方法。我期望能借此機會學到更多的專業知識，拓寬自己的技術視野，提高自身品控水平。

3. 探索創新

品控領域在不斷演進，涌現了許多新的技術和工具。通過加入品控圈，我可以了解到這些新技術和新工具，并在日常工作中加以運用。同時，我也希望能與圈內的同仁們一起探索品控領域的創新模式，共同解決品控過程中的難題，為企業提供更高效、更可靠的品控解決方案。

四、為品控圈做出的貢獻

作為一名工作多年的品控從業者，我有著較為豐富的品控經驗和專業知識。我將不吝分享這些經驗和知識，幫助品控圈的成員們提升品控水平。除此之外，我也將積極融入團隊，與其他成員密切合作，共同推動品控工作的發展。我相信，“雜草廢品，牛刀奪嬰”，只有團結協作，才能從中獲得最好的收益。

作為一個關注細節、注重質量的人，我相信自己能夠為貴公司品控圈帶來積極影響。因此，我誠摯地申請加入品控圈，與您一同攜手，共同追求品控的卓越和創新。

附件：

1. 個人簡歷

2. 推薦信

愿您能夠予以審核并滿懷期待與我面談，期盼能成為貴公司品控圈的一員，共同致力于品控事業的發展。

此致

敬禮

申請人簽名：XXX

日期：XXX

[7] 護理品管圈心得體會

輸液吊架是醫院常用的基礎醫療設備，是醫院病房必不可少的必須用具。目前我院新病房樓有18個科室，使用輸液吊架超過860支。自新病房樓使用至今，保修期間廠家更換217支，保修期后器械科更換損壞輸液吊架約210支，其損壞率高達49.6%。因此，器械科經調查研究，決定對全院輸液吊架進行改造。

一、 輸液吊架改造意義：

1. 就患者而言，改造輸液吊架可以保障患者的安全，避免因輸液吊架損壞而對患者造成傷害，且為患者使用輸液吊架提供了方便。

2. 就醫護人員而言，改造后的輸液吊架更加的安全可靠，更加便于醫護人員實施治療工作，且改造后的輸液吊架長度更加適中，避免了醫護人員頻繁調節輸液吊架的長度，變相延長了輸液吊架的使用壽命。

3. 就醫院而言，改造后的輸液吊架損壞率更低，降低了醫院的成本，且改造后的輸液吊架安全性能得到了保障，最大程度的避免因輸液吊架損壞傷及病人，對醫院名譽造成的損害。

二、 輸液吊架的改造分析：

通過拆解輸液吊架，分析其內部架構發現，錐套脫落、定位孔變形、錐頭移位等是其損壞的主要原因。經過查找相關資料，并與其他廠商進行溝通。判定造成上述情況的原因為，其輸液吊架制作工藝低下，使用材料強度不不夠，部件設計存在缺陷。

1. 拆解原有輸液吊架，將老式錐頭去掉重新焊接新式錐頭，新式錐頭有限位設置，不會脫出錐套。

2. 舊式錐套以點壓實現固定，新式錐套使用液壓鉗壓緊錐套，以防止錐套脫落。

3. 老式錐套材料強度低，容易變形。新式錐套改用高強度材料，不易變形，以確保錐套的耐久使用。

三、 輸液吊架的實際改造：

器械科共七人，于20xx年3月7日起，歷經三個月，通過對輸液吊架進行拆解，切割錐頭、錐套，壓緊錐套，焊接錐頭，重新組裝輸液吊架，完成了對全院輸液吊架的改造，并將改造后的輸液吊架全面投入使用，預計可使用3年。至今對已改造的輸液架進行追蹤觀測已有半年，除個別因人為因素造成輸液吊架損毀，至今未發現故障現象。且均可達到所需改造要求，做到改變并保持輸液吊架長度，大大提高了輸液吊架的方便性。

四、 綜合經濟效益分析：

新病房樓共計使用輸液吊架860支，更換一支價格為80元，如需全部更換需要68800元。由德睿圈自己改造每支費用需5元，改造后其使用壽命約為3年，預計為醫院節約202100元。

五、 “德?！本瘢?/strong>

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“德?！笔窍ＭT們用高尚的品德，睿智的思維去解決我們所遇到的為題，優質快速的完成此次工作。在此次品管圈活動中，我們對全院的輸液吊架進行了改造，體現了我們器械科成員勇于創新，敢于嘗試的精神。雖然產生的經濟效益并不是巨大的，但是“積沙成塔，集腋成裘”，只要我們不斷克服面臨的困難，不輕易放棄創新和嘗試的機會，堅持我們的“德?！本?，我們必將會在將來的工作中，取得更好的成績。

[8] 護理品管圈心得體會