足療店長的工作計劃怎么寫(精華11篇)_足療店長的工作計劃怎么寫
發表時間:2019-11-27足療店長的工作計劃怎么寫(精華11篇)。
足療店長的工作計劃怎么寫 <一>
作為一家足療店的經理,制定一個詳細、具體且生動的工作計劃是至關重要的。這將幫助經理有效地組織和管理店鋪的日常事務,并確保店鋪的順利運營。以下是一個關于如何制定一份完善的足療店經理工作計劃的示例:
1. 了解市場需求和競爭對手:
作為經理,了解市場需求以及競爭對手是至關重要的。你需要進行市場調研,分析顧客的需求及其對服務的期望。然后你需要研究競爭對手,了解他們的經營策略和服務特點。通過這些研究,你可以更好地了解市場情況,制定合適的經營策略和服務優化計劃。
2. 設定目標和制定經營策略:
在了解了市場需求和競爭對手之后,你需要設定店鋪的目標,并制定相應的經營策略。這些目標可以包括提高顧客滿意度、增加銷售額、增強品牌知名度等。經營策略可以包括改進服務質量、推出新的服務項目、開展市場推廣活動等方面。確保目標明確且策略具體,以便于實施并衡量效果。
3. 管理店鋪運營:
作為經理,你需要有效地管理店鋪的運營。這包括招聘和培訓員工,管理店內物資和設備,制定并實施銷售策略,確保員工按照標準化的程序提供優質服務等。你還需要定期舉行員工會議,與員工保持溝通并激勵他們為提供卓越的服務而努力。
4. 開展市場推廣活動:
為了提高店鋪的知名度和吸引更多客戶,你需要開展市場推廣活動??梢酝ㄟ^線上渠道發布優惠信息和服務宣傳,在社交媒體上定期發布店鋪動態,與顧客互動等。你還可以搭建合作關系,與附近的酒店、公司或旅游景點開展合作,吸引他們的客戶光顧。
5. 提供卓越的顧客服務:
顧客服務是足療店經理的重要職責之一。你需要確保員工提供卓越的服務質量,以滿足顧客的期望并提高顧客滿意度??梢酝ㄟ^培訓員工,確保他們熟悉各種足療技巧和服務流程,并且懂得傾聽顧客的需求和要求。你還可以通過建立顧客反饋渠道,收集顧客的意見和建議,及時解決問題并改進服務質量。
6. 分析經營數據和制定改進計劃:
經營數據分析對于優化店鋪運營至關重要。你需要收集和分析店鋪的銷售數據、顧客滿意度調查結果等信息,并據此制定改進計劃。例如,如果某項服務項目的銷售額下降,你可以通過調整價格、改進服務質量或改進服務環境等途徑來提升銷售額和顧客滿意度。
7. 注意員工的健康安全:
在足療店工作環境中,員工的健康安全至關重要。你需要確保員工嚴格遵守工作規范和操作流程,減少意外事故的發生。你還需關注員工的工作負荷和工作環境,合理制定工作時間表和安排員工輪班。同時,及時向員工提供必要的保護裝備和培訓,確保他們能夠安全地開展工作。
一份完善的足療店經理工作計劃對于店鋪的順利運營至關重要。通過了解市場需求、設定目標和制定經營策略、管理店鋪運營、開展市場推廣、提供卓越的顧客服務、分析經營數據和關注員工健康安全等措施,經理可以確保店鋪的持續發展和客戶的滿意度。這將使店鋪成為一個受歡迎且成功的足療目的地。
足療店長的工作計劃怎么寫 <二>
作為一名店長,要搞好店內團結,指導并參與店內的各項工作,及時準確的完成各項報表,帶領店員完成上級下達的銷售任務并激勵員工,建立和維護顧客檔案,協助開展顧客關系營銷,保持店內的良性庫存,及時處理顧客投訴及其他售后工作。
一、 店面行政管理
店內日常小事常抓不懈,才能為店面經營管理奠定良好的基礎,所以店面行政管理應放在首位,店長工作計劃。
1、建立逐級管理制度,崗位職責分工細化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實,防止死角現象的出現。
2、注重店內人員的培訓工作,培養員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識,以店為榮,讓每位員工、銷售人員充分發揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業、服務熱情周到﹑懂業務、會管理的高素質人才。
3、 建立分明的獎懲制度,以激勵和約束員工、銷售人員的工作,使全店成為一支團結協作的集體,在競爭中立于不敗之地。
4、利用各種合理的、能夠利用的條件,創造、布置良好的店面環境,樹立良好的商業形象,盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優美、整潔的環境中享受購物的樂趣。
5、以為您服務我最佳為宗旨,在提高人員服務水平,加強服務意識教育的同時,注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。
6、 重視安全保衛工作,防火、防盜,將危險隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來不必要的損失。
7、創造良好的外圍環境,協調好與政府部門的合作關系,以減少不必要的麻煩。
二、經營管理
1、加強商品進、銷、存的管理,掌握規律,提高商品庫存周轉率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學化、合理化。
2、 明確全店銷售目標,將銷售任務細化、量化,落實到每個部門、品牌、人員,并進行相關的數據分析。
3、 在節假日上做文章,積極參與公司的各項促銷活動,及店內的各項活動,充分做好宣傳及布置的工作。
4、抓好大宗、集團購買的接待工作,做好一人接待,全面協調,讓顧客感到方便、快捷的服務、
5、知已知彼,通過市場調研,分析總結存在的差距,及時調整,以順應市場的發展變化,提高市場占有率。
6、盡可能的降低成本,開源節流,以減少開支。
足療店長的工作計劃怎么寫 <三>
一、
足療店經理是負責管理和運營足療店的核心人員。他們不僅需要具備優秀的管理技能,還要了解足療行業的相關知識。一個合理的工作計劃可以幫助經理們更好地組織工作、提高效率,實現店鋪的長久發展。本文將詳細介紹足療店經理的工作計劃,以期為他們提供指導和參考。
二、招聘和培訓員工
1.人員需求分析:根據店鋪規模和業務需求,制定人員需求計劃。確定員工數量和專業能力要求,招聘適合的員工。
2.招聘工作:發布招聘信息,篩選合適的候選人。面試并選擇最佳人選。
3.員工培訓:制定詳細的培訓計劃,并為新員工提供必要的崗前培訓。同時,對老員工進行繼續教育和培訓,以提升他們的專業能力和服務水平。
三、店面經營管理
1.店面布置和裝修:根據品牌定位和特色風格,設計店面的裝修風格。確保店面整體風格和氛圍與顧客需求相符。
2.營銷策劃和推廣:制定年度營銷策略,包括店鋪促銷活動、會員福利等。積極開展各種推廣活動,增加店鋪的知名度和客流量。
3.產品采購和供應鏈管理:建立與優質供應商的合作關系,確保商品的質量和供應的穩定。及時更新產品種類和款式,滿足客戶的需求。
4.經營日常:監督店鋪的日常運營,保持店鋪衛生和整潔。關注員工的工作情況,確保他們遵守店鋪規章制度和提供優質的服務。
四、顧客服務和體驗
1.定期客戶調研和滿意度調查:通過問卷調查等方式,了解客戶的需求和滿意度。收集反饋意見,改進服務和管理水平。
2.培養員工的客戶服務意識:通過培訓和激勵機制,提高員工的服務水平。鼓勵員工主動和客戶互動,解決客戶問題和需求。
3.建立和維護良好的客戶關系:與客戶建立長期的合作關系,提供個性化服務。定期邀請客戶參加店鋪的活動,增加客戶的粘性。
五、財務管理和數據分析
1.制定年度財務預算:根據店鋪的經營目標和市場環境,制定年度財務預算。合理安排經營成本和收入預期。
2.財務管理和成本控制:建立健全的財務管理制度,監控店鋪的財務狀況。嚴把成本關,有效控制經營成本。
3.數據分析和決策支持:利用數據分析工具,分析店鋪的運營數據和市場趨勢。根據數據結果,調整經營策略和決策,提高業績和盈利。
六、員工激勵和績效考核
1.建立激勵機制:為員工制定激勵方案,包括薪酬體系和業績獎勵。激勵員工的積極性和工作熱情。
2.績效考核和評估:制定詳細的績效考核制度,根據員工的實際表現評估其工作績效。及時給予表揚和獎勵,以及必要的培訓和指導。
3.員工發展和職業規劃:根據員工的能力和潛力,制定個性化的發展計劃和職業規劃。為員工提供提升的機會和培訓,增長他們的工作技能和管理能力。
七、總結
以上是足療店經理工作計劃的詳細內容。一個良好的工作計劃可以幫助經理們更好地組織和管理工作,確保店鋪的順利運營和發展。當然,隨著市場變化和趨勢的不斷改變,經理們還需要靈活地調整工作計劃和策略,保持對市場的敏感性和應變能力。
足療店長的工作計劃怎么寫 <四>
一、工作總結
在過去的一段時間里,我作為一名足療師,始終以提供高質量的服務為目標,經過不斷努力和學習,取得了一定的成績。在這個過程中,我總結了以下幾個方面的工作經驗。
對客戶進行足部檢查與評估是足療過程中的關鍵一環。通過仔細觀察客戶的足部狀況,我能夠準確地判斷出客戶存在的問題和需求,制定相應的足療計劃。在檢查過程中,我學會了運用多種各具特色的檢查方法,如壓力測試、觸摸測試、關節活動度測試等,從而更好地了解客戶的足部狀況。
選擇合適的足療技術對于提供高質量的服務至關重要。在工作中,我不斷探索和學習各種足療技巧,例如經絡按摩、推拿按摩、穴位按壓等,以滿足不同客戶的需求。同時,我還學會了運用輔助工具,如按摩球、木瓜鞋等,以達到更好的效果。
與客戶進行良好的溝通和交流是提供滿意足療服務的關鍵。我發現,通過與客戶進行積極的交談,了解他們的需求和感受,可以增強客戶的信任感,并更好地滿足他們的期望。在工作中,我注重傾聽客戶的意見和建議,及時調整和改進自己的服務方式,以提升客戶的滿意度。
個人修養和職業素養對于成為一名優秀的足療師也十分重要。我強調自身形象的整潔和儀容儀表的端正,以及良好的職業道德,如對客戶的隱私和保密的尊重,對工作時間和工作流程的嚴格遵守等。我也努力與同事和睦相處,相互學習和交流經驗,以提高自己的專業能力。
二、工作計劃
為了進一步提升自己的足療技能和專業水平,我制定了以下工作計劃。
我將繼續深化對足療理論的學習。了解腳部解剖學、足部疾病學和足療原理對于提供個性化的足療服務至關重要。我打算通過參加專業培訓課程、閱讀相關書籍和研究論文等方式,不斷充實自己的專業知識。
我將持續不斷地提高自己的技術水平。足療技術的學習是一個不斷成長的過程,我計劃通過觀摩其他優秀足療師的工作、交流經驗和參加技術研討會等方式,不斷提升自己的技術水平,并試著創新和發展屬于自己的特色技術。
同時,我還計劃學習其他相關的按摩技巧和營養知識。手部按摩和全身按摩是足療的有效補充,能夠幫助客戶整體放松和調理。了解一些營養知識,例如食物對足部健康的影響,可以給客戶提供更全面的建議和服務。
我計劃改進自己的服務流程和環境。優質的服務環境可以提升客戶的舒適度和滿意度,我將注重改善店內的裝修和設施,并嚴格遵守衛生標準,確保給客戶提供一個干凈、舒適和放松的環境。
我將繼續加強與客戶的溝通和交流。我將積極收集客戶的反饋和建議,及時調整自己的服務方式和方法。我還計劃通過開展一些健康講座和康復指導活動,向客戶傳授一些簡單易行的足部保健知識,以提高客戶的健康意識。
作為一名足療師,我深知提供優質的服務需要持續不斷的努力和學習。通過總結工作經驗和制定明確的工作計劃,我相信我能不斷提升自己的專業能力,為客戶提供更好的足療服務。
足療店長的工作計劃怎么寫 <五>
第一部分:工作總結
在過去的一年里,我在足療行業從業,經歷了很多寶貴的學習和成長機會。以下是我對過去一年工作的
我在足療技術方面取得了顯著的進步。通過參與培訓課程和不斷的實踐,我學會了多種足療技術,包括按摩、推拿、拔罐等。這些技術幫助我更好地理解和實踐足療的原理和方法,提高了我的專業水平。
我在與客戶的溝通和服務方面取得了一定的突破。我深知足療不僅僅是一種技術,更是一種與客戶建立良好關系的過程。我學會了傾聽客戶的需求和問題,以及提供正確的建議和解決方案。通過這種有效的溝通和服務,我獲得了客戶的信任和滿意度。
我還加強了團隊合作意識。足療行業是一個高度團隊合作的行業,有效的團隊合作對于工作的順利進行至關重要。我學會了與同事共互助,相互支持的原則是實現團隊目標的關鍵。在這一年中,我與同事們建立了良好的合作關系,共同努力解決問題和提高工作效率。
過去一年的工作使我在技術、溝通和團隊合作方面都有了明顯的進步。這些進步不僅幫助我提高了自身的能力和職業素養,也為客戶提供了更好的服務體驗。
第二部分:工作計劃
在未來的一年里,我將繼續努力提升自己的專業能力和服務水平。以下是我未來一年的工作計劃:
我計劃繼續參加各種足療技術培訓和進修課程。技術的不斷更新和學習是保持競爭力的關鍵。我將持續關注行業的最新動態,學習新技術和方法,以提供更多元化和高質量的足療服務。
我計劃加強自己在健康知識方面的學習。足療不僅可以緩解疲勞和舒緩壓力,還可以促進身體健康。我將加強對足療與健康的關系的研究,學習足療在促進血液循環、增強免疫系統和改善睡眠質量方面的作用,從而為客戶提供更加全面的服務。
我計劃改進客戶溝通和服務技巧。通過不斷錘煉溝通能力,我能更好地理解客戶的需求和期望,并提供更準確的建議和解決方案。我還將學習更多關于良好服務態度和技巧的書籍和課程,提高客戶的滿意度和忠誠度。
我計劃加強團隊協作和領導力的培養。在未來的工作中,我希望能夠更好地帶領團隊,解決問題,并提高工作效率。我將主動參與團隊活動和項目,鍛煉自己的領導能力和團隊合作意識。
小編認為,我希望在未來一年里繼續提高自己的足療技術、溝通和團隊合作能力,并為客戶提供更加優質的服務。我相信通過不斷學習和努力,我能夠在足療行業中發揮更大的作用,并取得更好的成果。
足療店長的工作計劃怎么寫 <六>
足療作為一種常見的休閑保健方式,受到了越來越多人的喜愛。而作為一家足療店的收銀員,他們的工作計劃是非常重要的。在這篇文章中,我將詳細介紹一下足療收銀員的工作計劃,讓大家對這個職位有更加深入的了解。
足療收銀員的主要職責是管理收款事務。他們負責接待顧客并進行結賬,確保每位顧客的消費金額準確無誤。為了做好這項工作,收銀員需要具備一定的數學計算能力和敏銳的觀察力。他們需要熟練掌握收銀系統的使用,并能夠快速計算消費金額、找零和核對賬單等操作。除此之外,他們還需要與顧客保持良好的溝通,解答他們的疑問并提供友好的服務。
足療收銀員需要隨時掌握店內的費用和優惠活動信息。他們需要了解店內的各種服務項目以及其對應的價格,以便為顧客提供正確的消費建議。足療店通常會舉辦一些優惠活動,如打折、套餐等,收銀員需要熟悉這些活動,并準確地為顧客計算價格。這不僅可以吸引更多的顧客,還能提高店內的銷售額。
足療收銀員需要與其他員工協調合作。他們需要及時與按摩師和其他服務人員聯系,了解每位顧客的具體消費項目和時間安排。這可以幫助他們準確地計算每位顧客的消費金額,并為其提供滿意的服務。除此之外,收銀員還需要與店內其他員工保持良好的溝通,共同解決工作中出現的問題,并保持工作區域的整潔和衛生。
還有,足療收銀員需要高度關注顧客體驗。他們需要在顧客付款過程中保持微笑和禮貌,并盡可能縮短等待時間。他們需要傾聽顧客的意見和建議,并及時反饋給店內的管理人員。通過這種方式,收銀員可以為顧客提供更好的服務,同時也為店內營造一個良好的消費環境。
足療收銀員需要保持高度的工作責任心和耐心。在忙碌的工作環境中,收銀員需要全神貫注地處理收款事務,確保每一筆交易都無誤。如果出現了任何差錯,收銀員需要及時發現并糾正,以避免給店內帶來任何損失。收銀員還需要耐心地處理顧客的各種問題和投訴,不僅要解決問題,還要給顧客留下良好的印象。
小編認為,足療收銀員的工作計劃是一個充滿挑戰和責任的職位。他們需要管理收款事務、了解店內的費用和優惠活動信息、與其他員工協調合作、關注顧客體驗,并保持高度的工作責任心和耐心。只有做好這些方面的工作,收銀員才能保證足療店的正常運營及顧客的滿意度。
足療店長的工作計劃怎么寫 <七>
足療店經理工作總結
足療是一種養生方式,足療是近些年隨著人們健康與保健意識的增強而出現的"新詞"。今天給大家帶來了足療店經理工作總結,希望對大家有所幫助。
足療店經理工作總結篇1
回首過去的20xx年,心里有不少的感慨,也有不少的酸楚。有哭有笑,有
酸有甜,這才是人生。20xxx年也是我在****足浴的第三個年頭,雖然有些坎坷,但工作還是要繼續,那顆火熱的心還在燃燒。****足浴顯然成為我生命中最重要的那一部分,它像一艘巨輪載著我在人生的航程里搏擊風雨,錘煉自己。我相信終有一天我會乘著天足這艘巨輪到達成功的彼岸,迎接我生命最美的太陽。20xx年我在****足浴的工作主要在**路,由于工作的調動,七月份來到七一路任職店長。在這半年的時間里完全按照總部的各項指示方針開展工作,努力提高業績,證明存在價值。通過認真的反思和總結,結合數據發現管理工作中存在的不足。以下是詳細內容:
總營業收入:元 元/天 總會存: 元 元/天 總凈增長: 元 156元/天 總客流: 個 84個/天 總種數: 個 104個/天 總點鐘數: 5959個 16個/天 總加鐘數: 1402個 4個/天 保健比例:56%
一.20xxx5年管理工作中存在的不足:
1.管理團隊的紀律意識,目標意識不是太強:
作為自身來說,對自己的要求不是太嚴格太過放松,導致管理人員沒有緊迫感,沒有危機意識,沒有最大限度的投入到工作中去,凡事盡力而為,并沒有做到全力以赴。
2.管理人員的執行力太弱,日常管理制度執行不堅決: 反思管理工作效率一直沒有提高?原因就是執行力不強,安排的沒有做到第一時間完成。連日常管理制度都不能很好的去執行。3.迎賓團隊的紀律意識業務能力有很大的缺陷。
4.前廳的培訓不夠正規,服務員主動服務意識不強,沒有做到專業服務,服務理念缺失。
5.技師部管理工作不夠細致,定期培訓工作不夠堅持。技術為本,服務至上。技術手法是贏得客戶滿意的最重要的一個條件,從技師學員開始必須嚴格要求,定期開展技術手法加強練習活動。讓每個技師從心里重視技術。
6.對后勤的管理,成本控制方面經驗不足,有些地方沒有第一時間有效的做出調整,導致成本流失。
二.20xx年**路數據目標: 總營業收入:840萬 70萬/月 總會存: 720萬 60萬/月 總凈增長: 36萬 3萬/月 總客流: 個3000個/月 總鐘數: 個3600個/月 保健比例:60% 總利潤:120萬 四.20xx年**路店管理目標: 1.各崗位人員配臵情況:
店長:1人 店助:1人 技師部主管兼培訓老師:1人 前廳主管:1人
前廳督導:2人 行政:1人采購:1人 庫管:1人 出納:1人財務:1人 廚師:3人 搓澡工:1人 迎賓:6人 收銀:4人 服務員:10人 保潔工:7人 技師:45人(目前38人,還需招聘6人)年主要管理工作:
(1)強化整個團隊的風氣,以身作則,為所有的管理人員做好一個表率。對安排的事情及時的檢查并講評,讓每個管理人員養成雷厲風行,執行有力的作風。不斷的給其壓力,定其目標,讓其有緊迫感,危機感。定期的開展一些活動,增強團隊凝聚力。(2)規范前廳的培訓工作:前廳的每一名入職人員必須進行三天的崗前培訓(行政負責)。四天的崗位技能培訓,經考核后方能上崗,品質必須從源頭抓起。定期對各崗位的服務人員進行崗位技能,服務理念進行培訓。前廳主管制定詳細的培訓計劃。店助嚴格監督執行。
(3)提高基層管理人員的管理能力: 管理工作能否取得成效,上級的指示執行的是否有力,員工的工作態度是否激情,跟基層管理人員有很大的關系。讓督導不要僅限與帶一個班、點個名,檢查個衛生這些日常的工作。讓他們真正的管理起來,多處理一些問題,多協調一些工作,多豐富一些管理經驗。更好的起到管理的作用。(4)技師部培訓,管理必須全面升級:
新進技師的培訓工作培訓老師必須嚴格要求,時時監督。保證服務質量。1、經考核不過關,培訓老師必須接受處罰。
2、必須制定每周的技術加強重點,讓技師對技術一直保持高度重視。 3、每天檢查回訪,對技師問題技師的解決。
4、不斷的引進新的優秀保健技師,為公司創造更多的利潤。
5、作為技師部主管必須全身心的投入到技師管理工作中去,做到有方法,有耐心,有魄力,無軟肋。
(5)把營銷工作堅持貫徹執行好:
1、代金卷每天必須發放。保證數量和質量,增加客流。
2、對迎賓的推銷不間斷的培訓,刺激欲望傳授技巧,讓他們從心里重視營銷理念。
(6)控制成本,爭取更大的利潤:
對浪費現象必須及時處罰并通報,嚴格控制人工成本,讓每一名員工都能充實起來。每天多觀察多發現問題,把預防工作做到最好。
以上是我的20xx年工作總結及20xx年工作計劃,如有不足之處,請領導指正。
我相信20xx年**路全體家人在總部的正確領導下,一定能創造業績,用業績證明我們的價值。
足療店經理工作總結篇2
俗話說,居家七件事,柴米油鹽醬醋茶。身為店長們亦是如此,開門迎賓客,不敢說十八般技藝樣樣精通,起碼也得是熟悉全活兒,習得常識。好友L姐是足浴業資深高管,曾擔任店長十余年,她告訴我,管理就是對門店現場的分寸拿捏,身臨其境,抓主流,訂規則,勤監督。特別是開早會,一日之計在于晨,馬虎不得。說得興起之時,L姐抖出了自己的管理秘笈:開好早會的"一二三四五"。
首先是要樹立一個中心:
讓員工感動、激動,心動才會沖動。形式為內容服務,萬變不離其宗,有效激勵,深入人心,業績達成才是根本。"以前總是不講方式,機械布置工作,結果是上下兩層皮,員工口服心不服,結果自然不盡人意。"L姐心有悻悻地說。
其次確定兩個基本點:
快樂的心情和燦爛的微笑。做事之前先解決心情,這就決定了早會現場不是一言堂和批斗會,相反早晨的心情應該是愉悅的,微笑就是生產力,正能量無處不在。"特別是個性鮮明的90后新新人類,以人為本的企業文化氛圍建立刻不容緩。"L姐對此深有體會:"從威嚴型領導到親和型領導的轉變,不換思想就換人。"
然后是采取三明治法:
四兩撥千斤,找到杠桿解。將欲取之,必先予之,管理工作同樣如此。要學會贊美褒揚,針對性的行為描述,直指店員昨天的工作業績;同時及時指正改進之處,更上一層樓,再就是要百尺竿頭更進一步,鼓勵式的提出今天努力的方向。"這就是一種軟著陸。"L姐說,其實這正是當前管理的趨勢,巧實力的精確體現。
第四是要強調安排四件事:
清潔、清掃、整理、整頓,日事日畢、日清日高。常規責任養成習慣,邊際責任強調在先,臨時安排講求奉獻,價值需求植入心間。"對于店員來講,我們要不斷地讓大家意識到工作的意義。從優秀到卓越的起初,都是枯燥和機械重復,但這對于個人的成長不無裨益。"事實上,L姐就是這樣的一個樣人,高中畢業后進入足浴業,浮浮沉沉二十年,千淘萬漉雖辛苦,淘盡黃沙始見金。
最后是早會過程中必須提及的"五個一":
確立一個典型,一名優秀員工和經典實例,從描述行為到說明影響;進行一個宣貫,趁熱打鐵,揭示品質,以身垂范;發現一個問題,從重要和緊急兩個維度衡量,提出問題并解決問題;發布一個通知,通報相關行業當下最新動態,并知曉全體,具體細節;總結一個點評,拿捏有度,恰如其分,針對改進。"實際上,管理是必須做到標準化可復制,卓有成效是可以學會的。"L姐說,"盡管以上總結都是一些日常經驗之談,沒有經過精細打磨,但卻是極具實用性,自己熟悉,員工也容易接受。
管理 aquo;正文 足療店長的六個角色 核心提示: 把自己變成狼首先要明白角色是什么,該如何扮演?個人認為足療店長的角色分為6種,如果把店長的角色認知弄清楚,店長的工作就會 把自己變成狼首先要明白角色是什么,該如何扮演?個人認為足療店長的角色分為6種,如果把店長的角色認知弄清楚,店長的工作就會有的放矢,不走彎路。具體分為: 1、管理者。店長是店鋪中首要的領導者,要負責處理店內一切大小事務,并對一些重大業務和事件(突發事件)做出決定,同時要組織店內各種營業活動,完成經營管理的目標。2、承擔者。與權力對應的一定是責任,作為店長要勇于承擔責任,為員工作出積極的表率,讓員工養成做事按流程的習慣。3、輔導者。店長應在各崗位上的能力突出,經常對所屬員工進行崗位訓練,注重梯隊建設,激勵員工提升店鋪業績做貢獻。在培訓上投入1小時,就會避免100小時的重復錯誤。4、經營者。店長要清楚店鋪的運營方向,對店鋪經營的各項數據以及市場走勢進行準確的分析,從而明確目標是什么以及如何達成目標等。5、協調者。店長要能很好的協調和解決店內顧客、員工間出現的各種問題,嚴以律己寬以待人,從而打造良好的工作環境和工作秩序。6、傳達者。店長是連接老板和員工之間的橋梁,需要將老板的經營理念等傳遞給員工,也要將員工的工作困難、情緒狀態等向老板匯報,使老板與一線員工能有效溝通,分享及時。讓員工知道自己努力的方向,知道自己未來會成為什么。做好足療店鋪的店長,還要注意四個問題:1、能力。2、態度。3、責任心態。4、結果思維。一切的根源在于自己,沒有借口,沒有理由,今天你選擇了店長這個職位,你就選擇了不一樣的路去接受挑戰。
足療店經理工作總結篇3
今天是3月的最后一天,上午集中精力把三月新技師入職補助統計了一下,把三月份工衣發放做了統計,并交給財務和行政核實;把這幾
今天是3月的最后一天,上午集中精力把三月新技師入職補助統計了一下,把三月份工衣發放做了統計,并交給財務和行政核實;把這幾天新入職的手續全部完善了;
下午在公司洗了一個腳,感覺技師手法有進步,感謝瑛子老師!劉店不辭辛苦總于把窗簾配件買到了,把老問題解決了,高興!晚上和技師開會強調了新項目收費調整和上鐘紀律問題;會后召集管理層對項目服務和收費進行了考核,對推銷賣點進行了講解。接下來找88項目技師進行了上鐘技巧和加鐘技巧的分享;晚上確定了5名上自由班的技師,希望都能完成301個任務。對各個崗位實施了突擊檢查,各崗位紀律良好,新來的服務員狀態不錯。今晚大家都很努力,希望能沖破預定目標。
今天招了一個女部長,兩個咨客,感覺還不錯。本月總結:一切按計劃進行,也許越努力就真的會越幸運,希望四月可以紅紅火火完成業績目標,大家雄起!今日總結:與其花80%的精力去找人還不如花80%的精力去培養身邊的人。
足療店長的工作計劃怎么寫 <八>
隨著現代生活節奏的加快,越來越多的人意識到保持健康的重要性。其中,足療作為一種傳統的保健方式,變得越來越受歡迎。作為一名足療店的銷售人員,制定一份詳細、具體且生動的銷售工作計劃,對于提升銷售業績和客戶滿意度至關重要。
我們需要認清我們的目標市場和潛在消費者群體。足療店的服務對象主要是家庭主婦、白領階層以及一些長時間站立和疲勞的工人。我們需要對他們的需求進行深入研究,了解他們對足療的期望和偏好。例如,家庭主婦可能更注重放松舒緩,而白領則可能更追求提升身體健康和恢復活力。根據不同的客戶需求,我們可以設計不同的促銷活動和服務套餐,以滿足他們的需求。
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●述職報告之家精華濃縮:
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我們需要制定一份全面的銷售計劃。我們需要設定明確的銷售目標,包括每月的銷售額和客戶數量等。
我們需要根據目標市場的特點,開展有針對性的市場營銷活動,以吸引潛在消費者。我們可以通過定期的折扣促銷活動、贈送小禮品、客戶推薦獎勵等方式,增加新客戶的轉化率。我們還可以與周邊商家合作,進行互惠互利的合作活動,吸引更多的顧客到店消費。
除了吸引新客戶,我們還需要關注老客戶的維護和回頭率提升。我們可以通過建立客戶檔案,確保每一位客戶的需求和偏好得到記錄和滿足。在客戶消費過后,我們可以主動與其保持聯系,了解他們對服務的滿意度,并提供后續的售后服務和回訪。同時,我們可以推出會員制度,給予會員更多的優惠和福利,以增加他們對足療店的忠誠度。
在銷售工作中,我們還要注重提升員工的銷售技巧和服務質量。我們可以定期開展培訓,提高員工的專業知識水平和服務態度。在銷售過程中,我們要注重傳遞正面的情感體驗,與客戶建立良好的關系,以增加銷售轉化率。
我們還可以通過對競爭對手的研究和了解,不斷提升自己的服務水平和特色。我們可以關注競爭對手的定價策略、服務項目和市場宣傳等方面,及時調整自己的銷售策略和服務特點,以在市場競爭中占據優勢地位。
小編認為,制定一份詳細、具體且生動的足療店銷售工作計劃對于提升銷售業績和客戶滿意度非常重要。只有對目標市場和潛在消費者進行深入研究,并制定相應的銷售策略和服務套餐,才能吸引更多的客戶,并提升銷售業績。關注員工的銷售技巧和服務質量,借助市場競爭對手的借鑒經驗,也是提升銷售業績的關鍵因素。希望以上方案能夠對足療店的銷售工作有所幫助。
足療店長的工作計劃怎么寫 <九>
雙方根據《中華人民共和國合同法》及有關法律法規,經協商一致,簽訂本協議。
第一條 甲方保證所發包的足療店符合國家對足療店的有關規定,并協調各行政部門之間的關系,保證乙方正常經營,否則承擔乙方相應的損失。
足療店面積共有平方米(建筑面積)。
2、 該足療店現有裝修及設施、設備情況詳見協議附件,該附件作為甲方按照協議約定交付乙方使用和乙方在承包期滿交還給甲方時的驗收依據。
3、甲方原遺留物品、物料無償供乙方使用。
1、該足療店承包期限共年。自年月日至 年月日止。
2、承包期滿,甲方有權收回該足療店,乙方應如期交還。
乙方如要求續承包,則必須在承包期滿個月之前書面通知甲方,經甲方同意后,重新簽訂承包協議。
1、該足療店每年承包金為元(大寫萬仟佰 拾元整)(本承包金包含承包費,房租,員工宿舍,餐廳廚房等)。
2、承包金支付方式如下:
本協議簽訂時付定金元,開業付元,月前全部付清。
3、押金半年后付叁萬元整,經營期滿,店鋪由甲方驗收后退還。
1、乙方應按時交納稅金及相關費用,如不按時交納費用引起的后果則由乙方全部承擔責任。
2、甲方前期辦理的消費卡所產生卡內消費,累計后從第二年的承包費中扣除。
1、承包期限內,甲方保證該房屋的使用安全(乙方使用不當除外),其他所屬硬件設施的維修責任由乙方自行負責。
A、甲方提出進行維修須提前日書面通知乙方,乙方應積極協助配合。
B、 對乙方的裝修裝飾部分甲方不負有修繕的義務。
2、乙方應合理使用其承包的房屋及其所屬硬件設施,如因乙方使用不當造成的房屋及設施損壞的,乙方應立即負責修復或者經濟賠償。
3、乙方如改變房屋的內部結構、裝修或設置對房屋結構有影響的設備,設計規模。范圍、工藝 、用料等方案均須事先征得甲方的書面同意后方可施工。
1、本協議生效后具有法律約束力,甲乙雙方均不得隨意變更或者解除本協議,需要變更及解除時,須經雙方協商一致達成新的書面協議。
2、在承包期間,乙方有下列行為之一的,甲方有權解除協議,收回所承包給乙方的足療店:
(6) 逾期未繳納按約定應當由乙方交納的費用,已經給甲方造成損失的
2、驗收時雙方共同參與,如對裝修、器物等設施有異議應當場提出。當場難以檢測的,應于日內向對方提出異議
3、乙方應于承包期滿后,將承包足療店及附屬設備、設施如數交還給甲方
4、乙方交還甲方的足療店及附屬設施應保持完好的狀態,不得留下的物品或者影響足療店的正常經營,對未經同意留下的物品,甲方有權處置
1、甲乙雙方應全面實際旅行本協議。不履行或者不完全履行的應負責違約責任
2、在承包期間,乙方有第九條第三款的行為之一的,甲方有權終止協議,收回足療店的經營權,乙方應按照協議承包金的%向甲方支付違約金承包期間,乙方逾期交納本協議約定應由乙方負責承擔的費用,每逾期一天,則應按上述費用總額的%支付甲方滯納金
3、在承包期間,乙方未經甲方同意,中途擅自退包的,乙方應按協議承包金的 %向甲方支付違約金。若支付的違約金不足彌補甲方損失的,乙方還應承擔賠償責任。乙方在承包期內沒有違背本協議,甲方不得中斷乙方的承包,否則承擔乙方的全部損失。
4、在承包期滿,乙方應如期交還足療店房屋,乙方逾期歸還,則每逾期一日應向甲方支付元的滯納金,乙方還應承擔因逾期歸還給甲方造成的損失
1、承包期間,甲方提供給乙方足療店的公章,但甲方概不負責乙方在承包期間內乙方所負的任何債權債務
3、在乙方承包前,甲方遺留的所有債務由甲方自行處理,乙方概不負責。
第十二條 本協議未盡事宜,經甲乙雙方協商一致,可訂立補充條款,補充條款及附件均為本協議組成部分,與本協議具有同等法律效力
第十三條本協議自雙方簽(章)后生效。本協議及附件一式份。由甲乙雙方各執份,具有同等法律效力
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
足療店長的工作計劃怎么寫 <十>
足療店試營業工作計劃指的是在足療店開業前進行一段時間的試運營。這個階段的主要目的是測試和優化店鋪的各項運營工作,為正式開業做好充分準備。在這篇文章中,我們將詳細描述一個足療店試營業工作計劃,包括具體步驟和生動的情景。
一、確定試營業時間和目標
試營業階段通常持續1-2周,具體時間根據店鋪規模和運營目標而定。在試營業期間,店鋪的主要目標是測試服務質量、吸引顧客、建立顧客群體,并獲取顧客反饋,以便對未來的正式運營做出調整。
二、準備工作
在試營業開始之前,店鋪需要進行各種準備工作。制定營銷計劃,包括宣傳活動、特惠促銷和配套服務等。準備店鋪內的各項設施和裝修,并確保清潔衛生。還需要購買足療設備、備貨和建立與供應商的合作關系。
三、人員招聘和培訓
成功的試營業需要一支合格的團隊。店鋪應根據規模和需求招聘足療師、前臺接待員和清潔人員等。針對不同崗位的員工組織培訓,包括足療技術、顧客服務和店鋪規章制度等。
四、試營業預算和費用控制
為了確保試營業的順利進行,店鋪需要制定和控制試營業的預算。在開始之前,確定各項費用預算,包括租金、員工工資、設備費用和營銷費用等。然后,實時監控費用,并及時調整經營策略,確保試營業不會虧損。
五、實施試營業計劃
試營業期間,要盡量吸引顧客,建立良好的口碑。店鋪應加強宣傳,通過社交媒體、傳單派發等渠道告知潛在顧客新店的開張時間和特惠活動。提供高質量的服務,確保員工的專業技術和服務態度。同時,積極聆聽顧客的意見和建議,并及時反饋和改進,增加顧客滿意度。
六、數據收集和分析
試營業期間,店鋪需要收集和分析各項數據,以便評估店鋪的運營狀況和改善方向。數據包括顧客滿意度調查、員工業績、營銷效果等。通過數據分析,可以找出店鋪存在的問題,并及時采取措施解決。
七、總結和調整
試營業結束后,店鋪需要總結經驗教訓,并對正式運營進行調整。根據試營業期間的數據和顧客反饋,對店鋪的定位、服務內容、宣傳方式等進行調整和優化。同時,檢視試營業的預算和費用支出,總結經驗教訓,為正式運營做好更充分的準備。
以上就是一個足療店試營業工作計劃的詳細描述。試營業期間的準備工作、人員招聘與培訓、費用控制和實施計劃的具體步驟都是確保店鋪成功開業的重要環節。同時,試營業的數據收集和分析將為店鋪的改善和發展提供重要的依據。只有充分準備和優化,在試營業階段收集反饋并不斷改進,足療店才能在正式開業后取得長期的成功。
足療店長的工作計劃怎么寫 <十一>
★精品文檔★2018 年藥店店長個人工作計劃新年伊始,制定一個合理的工作計劃是非常有必要的。
以下是為大家精心整理的“2018 年藥店店長個人計劃” ,歡 迎大家閱讀,供您參考。
當藥店店長跨出家門時,就意味著新的一天開始了,在 保持心情愉快的同時,應提前 20 分鐘到店。從職工進出口 入店并向值勤人員出示“工作證或入店許可證” ,然后親自 打出勤卡,同事們見面應互相問候“你好” 。
換上工作服的同時,別忘了將胸卡配帶在左胸部,然后 再一次檢查自身的儀容儀表。要知道“人是永遠沒有第二次 機會創造第一次印象的” ,給顧客良好的接觸印象也就意味 著銷售成功了一半。
倒班制的藥店店長還應注意:除早晨上班,在中午交接 班時應提前 30 分鐘到崗,因為你還擔任著清點藥品的重要 工作。
營業前的各項準備工作好與否,是做好一天接待服務工 作的基礎。
如果準備工作做得充分,就能保證營業期間忙而不亂, 精力集中,提高工作效率。同時也能減少顧客等待的時間, 避免發生差錯和事故。所以藥店店長們在上崗前應做好以下 準備工作: 1.參加工作例會2016 全新精品資料-全新公文范文-全程指導寫作 –獨家原創 1/3★精品文檔★ 例會的基本內容: (1)早例會 ①匯報前一天的銷售業績以及重要信息反饋; ②確定工作計劃和工作重點; ③清點、準備當日宣傳助銷用品; ④朗讀常用禮貌用語(根據各藥店的不同規定)。
(2)晚例會 ①提交當日各項工作報表與臨時促銷活動報告,反饋消 費需求信息與藥品信息,并對非易耗助銷品的損耗作出解 釋; ②店員表現的評估及分析,提出改進建議; ③接受企業上級主管的業務知識技能培訓; ④朗讀常用禮貌用語(根據各藥店的不同規定)。
(3)周、月例會 ①提交各項工作報表與臨時促銷活動報告,反饋消費需 求信息與藥品信息,并對非易耗助銷品的損耗作出解釋; ②清點、申領下周(月)宣傳助銷用品; ③導購表現的相互評估及分析,提出改進建議; ④接受企業上級主管的業務知識技能培訓; ⑤聯誼活動。
注:①每日例會——在藥店當日值班的藥店店長必須參 加;每周、每月例會——所有地區的藥店店長必須參加。2016 全新精品資料-全新公文范文-全程指導寫作 –獨家原創 2/3★精品文檔★ ②上述每日早、 晚和每周、 月例會的內容均屬獨立執行。
2.檢查、準備好藥品 (1)復點過夜藥品。參加完工作例會后,藥店店長上崗 的第一件事,就是要根據藥品平時的擺放規律對照藥品帳 目,將過夜藥品進行過目清點和檢查。不論實行正常出勤還 是兩班倒制,藥店店長對隔夜后的藥品都要進行復點,以明 確責任;對實施“貨款合一”由藥店店長經手貨款的,要復 點隔夜帳及備用金,做到心中有數。在復點藥品和貨款時, 如發現疑問或問題,應及時處理。
(2)補充藥品。在復點藥品的過程中,根據銷售規律和 市場變化,對款式品種缺少的或是貨架出現數量不足的藥 品,要盡快補充,做到庫有柜有。續補的數量要在考慮貨架 藥品容量的基礎上,盡量保證當天的銷量。對于百貨商場和 超市的藥店店長來說, 還要盡可能地將同一品種、 不同價格、 不同產地的藥品同時上柜,以利于顧客選購。:2016 全新精品資料-全新公文范文-全程指導寫作 –獨家原創 3/3
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