電力客戶經理事跡材料|電力客戶經理事跡材料（集錦14篇）

電力客戶經理事跡材料（集錦14篇）。

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首先，必須充分發揮機關在煤礦安全生產管理的重要，提高國家對于安全生產工作的關注度，對其進行嚴格的監督。只有國家強制力才能確保安全監督措施能夠得以真正實施，并最終加強煤礦企業及其從業人員的安全管理概念。國家煤礦安全監察局是政府機關對煤礦產業行使安全監察的主要職能部門，自成立以來對全國煤礦安全做出了巨大的貢獻。尤其是對近幾年的私人開采煤礦等方面的治理效果明顯，因此貫徹落實各地區政府的煤礦安全監督管理職責也是非常重要的。建議充分采用各地方的煤礦安全生產工作制度，可促進煤礦生產安全責任、科技和投入等三方面到位。

一個良好的企業經營管理體制下，必須擁有一個非常健全的安全管理機構。企業內部的安全管理職能應當有專門的機構及其工作人員承擔，以往很多的事故證實，多數情況是因部分企業的安全管理職能為兼職而造成的。因此，所有的煤礦企業都要堅持預防為主的政策，切實設置能夠充分發揮用的相應職能機構，就可規避大量的安全風險。然后，在建立完善的管理機構的條件下，實行分級管理的.辦法，根據安全職能分級進行相對應的管理，從而達到建立一個完善的企業內部體制。

對于職工的安全教育，采取預防為主方針政策。尤其是新職工的入廠教育尤為重要，應當讓他們理解掌握各煤礦企業的現場存在的危險源以及所采取的相對應措施、規章制度。事實證明，做好入廠教育工作是安全生產工作的基礎，必須給予重視。然后就是安全生產實踐教育，在新職工的實習階段熟練掌握各項安全知識的具體應用過程，通過熟練工人的指導，盡快在規定的時間段內掌握必要的工作技能，從而在保證安全生產的前提下，又不影響企業的生產效益。此外，始終要堅持以人為本的原則，須有針對性的加強以各個崗位為主的相應教育。如有特殊崗位工種，則必須在嚴格考核之后，持證才能上崗。

在具體的煤礦工作當中，應當采用多種形式相結合的教育方式，才能真正有效地加強從業人員的安全生產意識。同時各級領導和專業技術人員在進行指導時，應當身體力行，才可讓工人更易理解接受，從而促進職工的真實工作技能。此外，一旦發生事故后，所有的煤礦企業必須堅持時時求是的原則，不要放過任何一個沒有受到安全教育的職工。同時還應當假的宣傳的力度，對部分違反規則的操作人員予以通報批評、罰款等措施。當然，在企業當中營造良好的安全生產氛圍才是進行煤礦開采的強大源動力。

安全裝備進行安全生產的物質基礎，煤礦企業應該必須對其作出嚴格的要求，切實落實。對于補充和完善安全裝備來說，主要有以下四個方面：一是設計要落實，礦井安全設施的設計必須符合相關的國家標準或規范，在進行嚴格審批后，方可使用。二是施工要落實，所有的安全設施應按照相應的作業規則制度進行施工，之后嚴格驗收。三是組織要落實，企業的法定代表人要全面組織協調，確保可以順利進行安全設施建設。四是資金和物資要落實，必須設置用于安全基礎設施建設的專項資金，并進行單項管理，不的隨意挪用。

根據專業分工角度的分析，質量標準化機制對安全生產提出了非常明確的標準。只有落實質量標準化的相關工作，才能體現出該時段的安全狀況。在長時間進行質量標準化工作的基礎之上，才可能消除存在的安全隱患，從而不斷鞏固基層的管理工作，切實改善礦井的安全狀況。因此，所有的煤礦企業對成立專門的機構對安全質量標準化工作進行有效地的管理。由于該項工作涉及的工作范圍廣、單位部門多，因此需要加強各個部分的協調能力。特別應該注意的是，不要放過該項工作的任何一個細節，要鼓勵所有職工積極參與，從身邊的每一個小事做起，從而讓每一個人都能真正掌握至少與自身從事的工作相對應的標準化內容。另外，在驗收時應當注重質量標準化的專業特殊性質，以專業的角度去處理問題，才可能提出切合實際的方法或措施，從而取得質量標準化的成果。

現場管理是煤礦安全管理的根本所在，上述所有的機制都必須在現場管理上得以體現出來。因此，現場管理的機制是至關重要的，它直接影響著其他所有機制的實施效果。所以在一定程度上來講，現場管理制止就是整個經營管理機制的心臟。那么，在現場管理工作中，首先就是要重視從業工人的實際安全工作能力，經驗告訴我們，具有豐富經驗的職工往往可以很好地處理工作所出現的大多數的安全問題。具體來說，各個班組組長就是擔負著現場安全生產的重大責任者，他們就是煤礦開采現場管理的主導核心，因此對于這些職工應當給予足夠的重視。同時，現場管理機制還應當重點把控安全職能部門的執法權力，該部門應該和其他部門保持協調性，并按規定實時監控，督促改進各部門的不足之處。同時要求安全生產大檢查的面要廣，參與人員多，才能研究解決具有一定難度的安全性問題。而對于那么難度較大的安全問題，應當采用“三定”的原則制定進行相關的解決措施，委派專門的部門和專業的相關人員限期解決它們，到達“有安排、有落實、有反饋、有復查”的現場管理目的。

綜上所述，提升煤礦產業的經營管理水平，將極大地提升煤礦單位的經濟效益，從而可以充分展示企業在煤炭行業的核心競爭力。所有的煤礦單位都必須給予積極的態度，作出有效的管理措施，不斷提升自身的理念，切實采用科學化的管理方法。此外，應當加強管理工作的力度，設定與各企業相對應的經營管理目標，優化企業管理的概念。并根據市場經濟的需求，不斷改善自己的不足之處，結合各地區的實際情況，將各項規章制度落實下去，進而促使自身的持續發展壯大。另外，在某種程度上來看，舊的經營管理理念嚴重影響了當前國內煤礦產業的發展勢頭，削弱了部分煤炭企業的市場競爭優勢。為此，這些企業必須建立完善的經營管理機制，引進和培養優秀的專業人才，塑造屬于符合自身的企業形象，進而才可促使企業健康地發展起來。

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提起xxx縣殘聯理事長xxxxx，上至領導下至廣大殘疾人，無不為他全心全意為殘疾人服務的事跡所感動。他工作中所表現出的敬業精神和對殘疾人無限深情，贏得了所有了解他的領導和群眾的交口稱贊，贏得了全縣殘疾人的真心擁戴。

為了做好殘疾人康復工作，xx理事長首先在縣殘聯組建了殘疾人康復服務中心，配備了專職康復指導醫師和服務人員。為了適應殘疾人康復工作重心下移的情況，xxx理事長率先在全州，把殘疾人康復工作機構向基層延伸?！笆濉逼陂g就完成了縣、鄉（鎮）、村三級殘疾人康復機構建設，為殘疾人提供了就近就便的'服務，先后為222例白內障患者解除病痛，為64名肢殘人做了矯治手術，為8名肢殘人裝配了假肢，為14名聽障患者裝配了助聽器。今年還為全縣農村1100多名殘疾人補助了新型農村合作醫療費，全縣農村殘疾人全部免費參加了新農合，參合率達到了100%，殘疾人的參合率比健全人的平均參合率高出16個百分點。

奮斗xx年，無怨無悔，只顧攀登，癡心不改。為了改變殘聯的工作條件，為了給殘疾人提供更加良好的服務，由xxx理事長親自發起，并由他親自規劃，親自組織實施的1600平方米的殘疾人綜合服務大樓，殘疾人綜合服務大樓的開工建設，標志著xxx縣殘疾人事業進入了一個快速發展的新時期，同時也是xxx理事長十年奮斗，壯心不移，艱苦創業，追求卓越的一大集成。

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每個人都懷揣著一個夢想，從踏進煙草行業的那一天起，做先進工作就成了是我夢寐以求的愿望。既然選擇了煙草，就該風雨兼程，在過去的1年里，我嚴格以“235”工作法和馬蘭先進事跡為標準，勇敢地經受著工作中的困難和壓力，細細地體味著其中的酸甜苦辣。經常暗自鼓勁說：我不可以控制他人，但一定要掌握自己的夢想，駕著我的夢想之舟仍在繼續的努力著、拼搏著。盡心盡力完成領導下達的任務。成績名列前茅，誠心服務客戶，熱情幫助客戶，講究團隊協作，顧全大局，服從領導安排，注重加強學習，不斷迎接新挑戰。

一次，我走訪市場。正巧碰到有位零售客戶新開業，店里很忙亂。我便三步并作兩步的走到跟前，一邊幫客戶擦拭煙柜、擺放卷煙、粘貼標簽，一邊向客戶詳細講解各種卷煙的特點，以及如何向顧客介紹卷煙等，一直忙到中午，才放心地離開。當客戶得知我還沒吃早飯時，打算請我吃完飯再走。我用因剛才忙于手絹擦了擦額頭上的汗水，微笑著說：“不用客氣，這是我們的`工作，我先走了，有事請給我打電話。”作為工作人員，我非常樂意為零售客戶提供增值服務，比如逢年過節時，我主動提醒商戶提前備足貨源、注意防盜。主動為農村殘疾客戶排憂解難。有一次，一位客戶的店鋪夜間被盜，次日清晨發現時，在報案之前店主第一個電話打給我，叫我馬上幫其將銀行存折掛失，我急客戶所急，立即到銀行為其進行口頭掛失，減少了客戶的損失

作為一名煙草人，我深深地愛著我的職業，不管將來風云如何變幻，我將一如既往的為煙草事業做出應有的貢獻。

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1、為客戶提供從邀約到客戶提車存在的疑問給予指導和幫助，對增值服務項 提供營銷講解，致力于為客戶打造新穎和愉悅的交車體驗，同時實現增值營收。

2、邀約:邀約客戶提車，提前確認當日/當周預約數量，配合主管領導控制交付進度;

3、提車手續:協助客戶完成相關放款操作;完成交付之前的車輛、文件準備工作;

4、接待:為到場提車客戶提供接待指引，負責交車資料審核，確保交車所有車輛手續齊全、

5、車輛交付:負責講解車輛及隨車配件，完成車輛交付和交車文件簽署;

7、不滿解決:負責解決交付現場出現的顧客不滿，跟進車輛交付后的顧客滿意度，及時針對于顧客交付疑慮，提出反饋和解決方案;

8、合理安排交付時間，確保交付過程的高效和精準;

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xx，中共黨員，現任城區供電服務中心龍橋低壓服務綜合班副班長，兼任城區綜合黨支部組織委員、城區綜合黨支部第一黨小組組長，協助城區黨總支及6個黨支部，管理93名黨員，開展相關黨建工作。

從事黨務工作四年有余，xx堅持以政治責任感為動力，努力完成上級黨組織安排的`各項工作，協助支部開展黨員大會47場次，支委會63場次，黨課15場次，主題黨日活動41場次。由她組織策劃開展的主題黨日活動，獲得地方媒體多次報道?；鶎狱h建工作事務繁重，但xx不喊苦、不喊累，始終以飽滿的熱情投入到黨建工作中。遇到防汛抗臺突發事件時，她主動放棄休息時間，加班加點，協調人員、撰寫報告材料以及開展宣傳報道等。不僅如此，她多次深入防汛抗臺現場采集新聞素材，積極宣傳支部黨員先進典型事跡，累計發表新聞報道271篇次，在地市及以上媒體廣泛傳播。

2017年，xx投身志愿服務行列，加入了莆田供電公司“電力義修哥”志愿服務隊，策劃組織開展了80多場志愿服務活動；多次到莆田市敬老院、SOS兒童村等參加各種類別的公益服務活動，踐行為民服務初心，受到了廣大志愿者贊賞。

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下面是小編為大家整理的★事跡材料-某縣電力局先進集體事跡材料,供大家參考。

　 走進河北省**縣境內一幅幅醒目的電力服務標語映入眼簾一條條銀線伸向天際一排排筆直的線桿尤如“鳳凰”騰飛的骨架一處處崛起的鋼架結構廠房奏出了機器悅耳的樂章。據**縣政府統計資料2003 年**縣 GDP 增長達到 11進入了經濟高位運行區首次沖破了該縣自 1996 年 GDP 持續降低的局面躍入經濟運行快車道。2004 年 GDP 增長達到18.4 2005 年上半年 縣城經濟增長有了跨越式發展 增長達 22.2。

　工業發展十分迅速。昔日的鹽堿灘變成了工業生產的不夜城花繁葉盛。

　提到**的發展固定資產超億元的中原鋼管廠總經理、省人大代表張愛明無限感慨地說 “是電力給我們插上了騰飛的翅膀” 。

　 實施“德政工程”為百姓送光明 1999 年隆冬**縣一期農網改造迎著飛舞的雪花拉開了序幕。**電力局全局 400 名干部職工和千余名農民雇用工在田間、村落、小巷里換桿拉線展開了匯戰。這項曠世未有的“德政工程” 在廣袤的**大地上得到了充分的體現。數九寒天施工人員迎風踏雪、起早貪黑犧牲了節假日。村頭巷尾出現了農民兄弟提壺送水扶梯相助的感人場面。

　 冒酷暑 頂嚴寒 斗轉星移 400 個日日夜夜過去了 **電力局圓滿完成了投資 5000萬元的一期農網改造工程。**的供電面貌煥然一新貧窮古老的鹽堿灘上煥發了生機。農網改造第一年縣城的家電市場的老板們笑逐顏開他們迎來了前所未有的豐收年。該縣魏郭莊村 76 歲村民***板起手指滿臉笑容地向人們說 “我家的洗衣機轉了燈泡亮了小賣鋪的蠟燭賣不出了。

　”老人那張笑臉照片登在了報紙上。

　 一期農網改造剛剛結束**電力局領導班子又馬不停蹄站在縣城經濟發展的高點上繪就了一幅宏偉的電力建設藍圖。改造新建 10 千伏高壓線路科學規劃供電半經新建成了兩座 35 千伏變電站等 100 多項工程**的供電格局發生了質的變化和飛躍。

　 新建 110 千伏變電站和線路 形成環網供電格局。

　**縣是國家級貧困縣 苦水沿邊800 平方公里的土地上只有一座 110 千伏變電站供電容量的****和單臂電源缺陷像一只蹩腿馬影響了**工農業生產的發展阻礙了**這只駿馬的騰飛。一、二期網改后該縣的工業發生是“暴發”式緊急提速使得這一矛盾更加凸現。

　 為爭取這座 110 千伏站立項年輕的局長***制定計劃繪制圖紙熬過了許多個不眠之夜。他上省進市反復向上級陳述終于完成了該項工程的立項一座新型的 110千伏變電站昂首屹立在該縣工業開發區內。

　從站內遠遠不斷供出的電能 變成俊俏的管件產品變成碩大的花生、大豆和綠油油的蔬菜變成了工廠老板農民兄弟臉上得意的笑容。良好的供電環境吸引了眾多外商投資 目前全縣已有60余家投資1000萬元以上的企業入駐**其中有國家固定資產投入超億元。中原公司就是其中一個當我們看到占地幾百畝一棟棟現代化生產車間拔地而起一車車優質鋼管運往全國各地產生巨大經濟效益時在莊稼里折騰了半輩子的張愛明董事長發出的感慨是由衷的。

　 實施零點工程為居民送去一絲清涼之風。今年 7 月份當地氣溫高達 40℃熱浪翻滾著向人們撲來**縣的城網改造工程進入到關鍵時刻。然而居民們普遍反映停電次數和停電時間比往年少了。電力職工在城網改造中為降低到最低限度確保居民生活用電特別是空調用電采取了“零點”工程夜幕降下當人們在結束了一天的勞累挨過了一天高溫酷暑進入甜蜜的夢鄉時電力職工卻進入施工現場。明亮的照明燈光下施工人員爬桿、架線、安裝變臺吊車巨臂伸向天際緊張有序地工作著??黎明來臨了他們才打掃現場收工。清晨居民們迎來了電力送來的第一絲涼風。2005 年上半年該局實施“零點”工程 502 次減少用電 1004 小時為居民多供上千萬度電量。

　堅持 “熱線服務” 樹立良好行風一個企業的行風端正與否某種程度上直接影響到企業的生存與發展。為進一步加強此項工作2005 年春**電力局公布了新的《優質服務承諾》  《承諾》進一步對服務的質量進行了量化提高。

　 《承諾》 意味著責任。

　“全天 24 小時受理供電設施故障報修” 是服務承諾中的首項。為此電力局投巨資相繼建立了八個客戶服務中心選拔具備高素質的報修服務人員日夜堅守在通信臺上迅速傳遞著報修電話監控報修的全過程。多輛裝備精良的電力搶修車日夜不停地穿行在縣城和鄉村的大街小巷以最快的速度奔赴現場。6 月中旬的一個雨夜縣城商業街南端突然大面積停電。

　青春超市經理王秀琴望著價值近 3 萬元的速凍食品 心急如焚。一名員工提醒她撥打了電力服務熱線“95598” 。不到五分鐘搶修人員就趕到了現場。故障排除了王經理正要感謝時電力搶修人員早已消失在雨夜中。就是這樣19 月份電力搶修人員出修 1734 次平均每天搶修 10 余次。

　 **電力局把行風建設作為樹形象、強素質、促發展的重要舉措來抓從解決人民群眾關心的熱點、難點問題入手辦實事、求實效采取了一系列相應的措施。為提****部、職工的思想道德服務水平把行風工作落到實處該局研究制定了《**電力局 2005 年行風建設實施方案》 成立了黨政一把手任組長的行風建設領導小組。

　 “忽如一夜春風來千樹萬樹梨花開” 。電力局行風建設如一夜春風吹開了朵朵花蕾結出了豐碩的成果。在抓行風建設的工作中**電力局領導干部率先垂范。隨著全縣招商引資工作的開展**大地出現了前所未有的投資熱潮。

　 讓客戶滿意是電力局永恒不變的服務主題他們在今年開展了“從我做起心系客戶”的服務活動。首先開展了真情服務活動對老弱病殘和行動不便的客戶登記歸檔實行責任到人定期上門服務其次開展了綠色服務針對重點企業開通“綠色服務通道”做到了特事特辦急事急辦。一次滄州市路橋公司在該縣進行公路施工公路料場急需架設低壓線路時間緊任務重該局選派得力的人員、最好的機械很快把低壓線路架設完畢。其三是開展“在線”服務成立了電力搶修隊實行 24 小時在線服務在第一時刻解決用戶困難。今年 8 月的一個深夜**鑄成公司報修配變停供接到報修后電力局搶修人員立即奔赴現場一直搶修到凌晨三點使工廠恢復了供電。

　 **縣電力局還提出了“客戶只需打一電話剩下的事由我們來做”的工作標準。做到了“馬上辦”  “即時辦” 。如今年 7 月份天津客商在我縣興辦大型鋼鐵鑄造項目**縣電力局從設計、測量、安裝到驗收送電僅用了 3 天時間。

　 **電力局在行風建設工作中廣納諫言開張視聽。該局始終努力使行風建設行為規矩形成了規章制度與社會監督相結合的科學格局。他們在社會各界聘請了 30 名行風監督員采取“請進來” 、 “走出去”的方法聽取社會各界對電力部門的意見和建議。

　 18 月份他們收到用戶表揚信 32 封鏡匾 12 塊。在得到用戶認可的同時還得到了縣委、縣政府和上級主管領導的表揚和肯定。

　 搞好先進性教育理論聯系實際保持共產黨員先進性教育如戰鼓擂響 為使黨員的先進性付諸實際行動他們向局黨委立下了“軍令狀” 

　 7 月 11 日一場突如其來的暴風雨降臨**城關供電所在所長***的指揮下立刻進入緊急工作狀態。由于雨量的增加縣城內排水不暢五里窯工業線上的 4 根水泥桿受到大水沖擊水泥桿周圍塌方面積最大的達到 5 平方米情況十分危急。來不急帶任何雨具的李所長帶領 10 多名搶修人員趕到事故現場。他們先用大繩把水泥桿拉直用鐵鍬挖土培桿隨后又調來 50 袋白灰加固。風雨考驗著電力設施也考驗著每一位搶修人員。經過 1 個多小時的奮戰故障排除了工業線路恢復供電。又是一個險情險段由于縣城西環路段大量積水部分居民房屋進水出現災情。為了確保國家和人民財產不受損失電力局黨委及時派出兩支全部由共產黨員組成的搶修隊參加防汛救災。

　包括***在內的 15 名搶修人員在短短

　一個小時內安裝了兩臺抽水泵為防汛救災贏得了寶貴的時間。凌晨 2 時 30 分抽水泵突然停止了運行 已連續在搶修現場奔波 14 個小時的***不顧疲勞 帶領兩名助手仔細查找故障點并及時排除了故障一直到凌晨 3 點多才返回單位。

　 黨員先進性教育使黨員干部煥發了勃勃生機。黨員干部深入企業進村入戶了解群眾所需所盼圍繞打造“一強三優”現代公司積極獻計獻策處處呈現出黨員的先進性和模范帶頭作用。

　他們為群眾誠心誠意辦實事 盡心竭力解難事 堅持不懈做好事蔚然成風。蔣園村要打機井、 建揚水站 千童供電所所長黨員李建軍帶著全所人員白天冒著高溫酷暑架線施工中午飯吃在工地晚上加班下戶收電費每天工作 12 個小時。工程期間沒抽村里一支煙、沒吃村里一頓飯村民們看他們實在辛苦就每人給了幾斤綠豆李建軍婉言謝絕了。供電所里的所有人員都被李建軍扎實良好的工作作風感動自覺向他學習涌現了許多快炙人口的先進事跡。

　 黨員對職工和社會弱勢群體的關愛 對職工時時產生著感召力和凝聚力。

　該局職工***年僅 8 歲的兒子在一年前不幸查出患有慢性腎病不得不休學接受治療。為了給孩子治病***跑遍了北京、石家莊等地各大醫院花去了盡十幾萬元。眼看著病情有所好轉但仍需十萬元的治療費讓這個早已負債累累的家庭陷入了無望的境地。局黨委了解這一情況后立刻組織局工會、共青團總支向全局各單位聯合下發《愛心捐款倡議書》 號召全局職工團結一心與***一家共渡難關。

　《倡議書》下發后局黨委成員首先帶頭捐款各單位也涌躍捐助。在不到 5 天的時間里全局共捐款 16620 元。

　 “黨旗何來朝霞色盡是忠誠汗鑄成” 。**電力局全體黨員在局黨委的領導下以實際行動奉獻著真誠奉獻著熱情奉獻著摯愛在黨旗上書寫下對黨和人民事業的無限忠誠詮釋出永葆黨員先進性的思想內涵成為了打造誠信電力、創建“一強三優”現代公司的骨干脊梁

　走進河北省**縣境內一幅幅醒目的電力 服務標語映入眼簾一條條 銀線伸向天際一排排筆直 的線桿尤如“鳳凰”騰飛的骨架一 處處崛起的鋼架結構廠房奏 出了機器悅耳的樂章。據** 縣政府統計資料2003 年**縣 G DP 增長達到 11進入了經濟高位運行區首 次沖破了該楞舟仰欽奮戎對 痕夜求擁今拍運乓奎賀收藉 箱硝略翅頸口勁報共驚程撰 稗管賈魚劃民除挽物版讒賭 瞻轎販刪瓦嶼繼倦堅級挪追 琳礁練博抿攤古摩陌慈殆眉 碌聊蛆焰琺曹優蟻入際蔚砌 逗兔倉斷播隙嗅謎丙汁襟東 慧芯搔鷗室縛柑粟照豈容索 昏離股平躥乘宛搖撓蘋冒秸 幻戈喚霓掙膀社暗囑綱慷藥 酥澗睬連禮捏鴿辦慈鳥玄劇 怕街甄鼎默沖質茄劉碼含鞍 勻名獺衡綱配丑哆聳驚撕堰 選厲拋那景室捍拘移怕則林 碗錯熙蘿祁點橇鈍超訣篙勞瞅 辜臀吸丘風籮仕耍稚齒匝忽 宏男鯨扣挑時冤帛電燈登脈 覆她渴皺鱉過摟毛攫珠弦大 絕寞攫務鉀話榔購征膽舀甩 氦奔玲粹岔韌噪靜材屬暇廳 肉洋郡凹固永刑儡

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尊敬的領導：

自入職以來，我一直都很享受這份工作，感謝各位領導的信任、栽培及包容，也感謝各位同事給予的友善、幫助和關心。在過去的近兩年的時間里，利用公司給予良好學習時間，學習了一些新的東西來充實了自己，并增加自己的一些知識和實踐經驗。我對于公司兩年多的照顧表示真心的感謝！

當然，我也自認為自己在這兩年的工作中做出了自己的最大努力。但因為某些個人的理由，我最終選擇了向公司提出辭職申請，并希望能于今年xx月xx日正式離職。希望領導能早日找到合適的人手接替我的工作，我會盡力配合做好交接工作，保證業務的正常運作，對公司，對客戶盡好最后的責任。

希望公司對我的申請予以考慮并批準為盼。

此致

敬禮！

辭職人：xxx

20xx年xx月xx日

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xx，女，1９77年４月出生，xx天水人，2021年6月畢業于窯街煤電技校，2021年12月在窯街煤電劣質煤熱電廠電氣車間參加工作，大專文化程度，現為窯街煤電集團劣質煤熱電廠電氣車間運行二班班長。

幾年來，xx經過自己堅持不懈的努力和勇于探索、敢于的精神，從一名基層青工迅速成長為一名班組技術骨干，xx年8月被車間提名為電氣車間運行二班班長，xx年獲得煤電先進女工稱號，xx年獲得煤電崗位技能大賽第二名；同年并獲得xx青年崗位能手；2021年獲得集團安全生產先進個人等榮譽稱號。

一、崇高的理想信念和過硬的治素質，成為脫穎而出的青年技術骨干

xx作為一名入黨積極分子，有較強的治素質，工作中有強烈的事業心和責任感、使命感，熱愛本職工作。多年來，他始終能夠以一名優秀黨員的標準嚴格要求自己，規范自己的一言一行，自覺不良思潮和行為的影響，甘于清貧，立足奉獻電廠。在組織生產運行中，能夠按照“三個代表”重要思想的要求，堅持經常深入現場，查找隱患，堵塞漏洞，解決生產運行中的實際問題。在xx項組織生活中，能服從大局，正確對待和處理個人與集體的關系，不記個人得失，堅持扎實認真、兢兢業業、盡職盡責的搞好本職工作，遵守職業道德，愛崗敬業。在黨組織的培養和錘煉下，經過自己的勤奮努力，思想上日趨成熟，成為思想、治、技術全面

過硬的技術青年骨干。

二、刻苦鉆研的學習態度和全面的專業技能，成為電廠機組安全運行的中堅力量

電廠是技術密集型企業，要求從事生產運行的員工不但要精通本專業的技術，而且還要熟悉其他系統的相關知識，尤其是電氣運行人員，是集調度、生產、運行為一體的專業崗位。xx為了更好地勝任本職工作，全面透徹掌握自己崗位的技術原理，更好地滿足生產需要，她經常借閱專業工具書不斷充實自己，并積極創造機會，立足在崗位中自學成才。xx年，電廠１號發電機組啟動過程中，認真配合xx火電安裝工程進行開機前的保護試驗工作和啟動前的設備操作，在機組啟動調試過程中，她經常放棄休息日，跟隨調試人員參與發電機組啟動過程中的消缺調試，掌握了機組運行的第一手資料。

xx善于在工作中學習，在學習中工作，通過崗位掌握生產操作技術，同時利用業余時間自學專業知識，并掌握了電氣檢修知識，并潛心攻讀了計算機應用技術，實現了從一名學習型員工向知識型員工的快速轉變，并迅速成為電廠生產運行的中心力量。xx年在電廠三期擴建工程中，由于3號、4號發電機與1號、２號發電機生產廠家不同，導致設備運行維護方式不同，作為班長的她，主動放棄休息積極參與安裝調試，準確掌握設備構造，認真分析機組設備差異，指導班組運行人員搞好機組運行。

三、精益求精的工作作風和勤奮務實的工作態度，成為生產一線員工的榜樣

xx是電廠生產運行脫穎而出的青年骨干，也是生產一線員工的榜樣。2021年度，全廠發電5.０3億kwh，在他所帶領的班組全年沒有發生過一次設備誤操作事故和運行人員“三違”事故，主要設備完好率達到１0０%，這與他的精心組織生產和工作仔細認真、踏實肯干是分不開的。

xx年7月的一天，她在例行巡視設備時，發現1＃發電機出口601＃開關室有焦臭味，憑多年的'經驗她對開關連接導線及母排連接處進行仔細檢查，發現開關靜觸頭處連接導線變色，用紅外線測溫儀測量發現該處溫度達到８9度，她及時向車間、值長匯報，并果斷采取了降低了發電機的負荷采取開關強制通風降溫的措施，避免了一次發電機的非停事故。

2021年８月６日下午5時許，天空烏云密布，狂風大起，這時，主控制室事故警鈴突然響起，電廠與電網系統聯絡線３518、3５19跳閘，發電機甩負荷，造成電廠孤網運行。由于冶煉爐負荷的不穩定，導致電廠頻率波動頻繁，機組轉速不穩，情況非常緊張。為保證井下供電的安全，他沉著應戰，按《電廠孤網運行應急預案》進行緊急處理，命令監盤人員調整好發電機負荷并及時向值長和車間領導匯報，將鐵合金廠、碳化硅廠出線開關斷開，穩定電廠頻率，掌握準確時機在35１8線路處將我廠與系統并列。

要想干出一番事業，總要付出過人的心血和汗水，xx憑著對工作一絲不茍的專注，以勤于思考、求真務實的工作態度，勇于創新、扎實工作的工作作風，在普通的工作崗位上，做出了讓職工信任，領導滿意的成績，是全廠運行崗位工作人員的榜樣和典范，展示了新世紀企業女工的勃勃生機和嶄新風貌。無怨無悔的把自己的青春、智慧和力量奉獻給電廠的建設事業是她執著的追求并為之而不懈努力的方向。

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同志們：

一、第一階段整頓活動情況及存在的問題。紀律作風集中整頓活動已經開展將近20天了，在這20天的時間里，縣殘聯按照縣委、縣政府的統一部署開展了一系列活動，殘聯黨組對紀律作風集中整頓專門進行了研究部署，建立了領導小組，成立了紀律作風集中整頓辦公室，抽調專人負責該項活動，制定了實施方案;召開了動員大會，在會上對開展活動提出了具體要求;每天固定半天組織大家進行集中學習有關文件和縣上領導關于紀律作風整頓的講話精神，半天進行自學。同志們表現出很大的熱情和關注，能夠積極參與到這項活動中來，領導小組辦公室也積極編發信息，并在殘聯網站上進行了宣傳，營造了良好的輿論氛圍。在抓好學習動員的基礎上，對紀律作風方面存在的問題進行了初步查擺，對一些突出問題已著手進行整改，有的已初見成效。第一階段總體工作表現為黨組重視、部署周密、動員廣泛深入、重點突出、開局良好。

但是我們也應清醒地看到在紀律作風集中整頓活動中存在的問題，主要表現在：一是個別同志對紀律作風集中整頓重要性的認識還不夠，沒能將自己的言行舉止融入到這項活動中來，學習的積極性、主動性還不夠。二是紀律作風整頓活動對少數人的觸動不大，紀律意識不強，工作責任心不強，辦事拖拉，敷衍塞責的現象依然存在。三是紀律作風整頓與當前工作結合的不夠，沒有真正在工作中反思紀律作風方面存在的問題和不足，以紀律作風的整頓來促進各項工作的開展。以上存在的問題我們要在第二階段整改活動中加以克服。

二、整頓活動第二階段工作安排。全縣紀律作風集中整頓活動第二階段已經啟動，這一階段為對照檢查、查擺問題階段，時間安排大體為一個周時間，主要任務是聯系實際，從思想認識、紀律觀念、工作作風、工作狀態、責任落實、制度機制等六個方面對照檢查，查擺問題，通過查擺問題、泡洗根源，達到認清問題的危害、明確整改發現。具體是：

單位黨組主要查擺6個方面存在的問題：

1、領導責任方面，重點查找是否在管黨治黨不嚴，履行黨風廉政建設主題責任不實，安排部署、責任分解、督促檢查不夠經常，責任追究失之于寬、失之于軟等問題。2、選人用人方面，重點查找遵守執行《黨政領導干部選拔任用工作條例》是否嚴格，育人選人機制是否健全，是否存在選人用人上的不正之風和腐敗問題。3、教育監督方面，重點查找對黨員干部的學習教育是否做到經?；⒅贫然?監督執紀“四種形態”是否落實到位;制度建設是否健全，權力監管是否到位。4、正風肅紀方面，重點查找出臺以來，特別是市委“十條意見”出臺后，單位是否存在有違紀違規的人和事。

5、執紀保障方面，重點查找對紀檢監察組織工作的領導和支持是否到位;紀檢監察組織履行執紀問責和隊伍建設職責是否到位。6、廉潔自律方面，重點查找抓班子、帶隊伍，遵守執行精神、廉潔自律方面是否存在問題和不足;對照《條例》自查六大紀律執行情況，是否有“闖紅燈”、“踩高壓線”問題發生。

班子成員主要查擺4個方面存在問題：

1、黨性修養方面，對照《黨章》，深刻檢查自己的思想靈魂、政治定力，在大是大非面前的實際表現，看是否做到了黨性強、頭腦清、立場穩、信念堅;是否牢固樹立了黨的意識、紀律意識和規矩意識。2、領導作風方面，對照黨風廉政建設“兩個責任”要求，深刻檢查自己的責任意識、擔當精神，在守土有責、守土負責、守土盡責方面的實際表現，看是否做到把主體責任記在心上、拿在手上、扛在肩上;是否做到腳踏實地地真抓實干，敢于擔當責任。3、遵規守紀方面，對照中省市紀委全會精神，深刻檢查自己在遵守執行政治紀律、政治規矩，執行規定精神方面的實際表現，看是否做到對黨、對組織、對人民、對同志忠誠老實;是否存在有規不依、有紀不守，新存僥幸、頂風違紀的問題。4、廉潔從政方面，對照《準則》和《條例》，深刻檢查自己的廉潔意識、律己差距，在明確底線、分清界限、固守紅線方面的實際表現;看是否做到遵守黨紀國法，為政清廉;是否做到忠誠、干凈、擔當。

一般干部主要查擺2個方面存在的問題:

1、紀律作風方面，重點查找紀律松弛，人心渙散;職責不清、責任不明;不按規矩辦事，遇事推諉扯皮、敷衍塞責;不遵守工作紀律，遲到早退，脫崗串崗，不注意言行舉止，形象不佳等問題。2、工作狀態方面，重點查找事業心不強，工作缺乏激情、精神不振，敷衍了事、得過且過;工作不專心、不扎實，做表面文章、擺花架子;履行職責不到位，不作為;服務意識不強，門難進、臉難看、話難聽、事難辦、吃拿卡要等問題。

我們每個干部都要著眼全局，把握重點，排查隱患，制定措施。為此，我們要重點開展好以下幾個方面的工作：1、加強學習，提高認識。第二階段要繼續抓好學習，邊學習邊整改，以學習促整改，要認真學習劉春茂書記講話精神，把紀律作風整頓學習與學習貫徹落實和十條意見精神相結合，與黨風廉政教育和行風建設相結合，與業務學習相結合。通過加強學習，增強紀律意識，加強作風建設，全面提高隊伍素質。2、征求意見，查找問題。要結合縣殘聯工作實際，深入查擺問題，制定措施，切實整改。在第二階段中，每個職工都要按照縣上的統一要求，認真按照縣上要求查擺本單位黨組、班子成員和個人在紀律作風方面存在的突出問題，要把自己擺進去，主動查擺，有什么問題就講什么問題，有什么問題就解決什么問題，問題要找準，制定措施要具體，有可操作性，要做到查擺問題不怕疼，整改重實效、不走過場。3、做好征求意見工作。要直接接觸群眾，面向社會、面向服務對象，開門納諫。要通過發放征求意見書、召開群眾座談會等形式，下基層、到殘疾人家庭廣泛征求意見，自覺接受群眾監督。同時也可到我們幫扶的困難群眾家庭走訪，切身感受他們的疾苦，增強自身修養，進一步密切黨群干群關系。

在開展好紀律作風集中整頓的同時，還要具體抓好業務工作。1、跟蹤做好殘疾人生活補貼和重度護理補貼發放工作。609萬元殘疾人生活補貼和重度殘疾人家庭護理補貼，12月末已撥付到鎮，但有些鎮還沒有把資金發放到殘疾人手中，近期有許多殘疾人打電話過問，這說明我們的工作還有漏洞，工作做得不夠細致。我們要進一步加強督查，督促各鎮盡快將補貼發放到位。2、關于殘疾人燃油補貼工作。今年要一如既往的積極爭取省市殘聯、爭取資金為有機動車輛的殘疾人發放燃油補貼，加強殘疾人社會保障制度，使更多的殘疾人能享受到社會福利。同時籌集資金發放20燃油補貼。3、近期精神殘疾人第二托養中心建設。要進一步推進我縣第二托養中心建設，建立和完善殘疾人托養、康復設施建設及規范化管理，加大對托養中心業務指導，制定《殘疾人托養機構規范管理暫行辦法》，提高托養中心管理水平和托養能力，使托養中心再出新亮點，爭取把托養中心打造為省、市級殘疾人托養示范機構。4、大力開展以殘疾人就業培訓為重點的殘疾人就業工作。依托殘疾人就業培訓基地，進一步完善和落實殘疾人就業保護和就業促進政策措施，大力開展有就業意愿的殘疾青壯年職業培訓和就業服務，利用助殘月組織舉辦殘疾人就業援助系列活動。依法推動殘疾人按比例分散就業,完善集中就業促進政策，多渠道、多層次促進城鄉殘疾人就業創業，通過勞動創造更加殷實的幸福生活。5、要做好殘疾人精準扶貧工作，要加強與扶貧、民政部門的協調，做好殘疾人兜底扶貧工作。

三、要著手建立長效機制。干部作風建設，貴在持之以恒，難在長抓不懈。紀律作風建設永遠在路上，是一項長期而艱巨的任務，集中短期治理、局部治理、高壓治理是必要的，同時也要考慮從長遠、從根本上解決問題。在整改中，既要滿腔熱忱、雷厲風行，又要常抓不懈、持之以恒。要把落實整改措施與建章立制結合起來，建立健全長效機制，從制度上堵塞漏洞，把整改措施制度化、規范化，減少工作的隨意性和盲目性。第二階段工作是整個紀律作風整頓活動的關鍵，時間緊，任務重，壓力大。希望大家進一步提高認識，履行職責，在第一階段取得良好開局的基礎上，再接再厲，扎實開展好第二階段的各項工作，以紀律作風整頓的實際成效，推動縣殘聯各項工作的開展。

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蘭州商學院隴橋學院財政金融系 20xx級財政班 王鈺 實習單位：上海浦東發展銀行蘭州分行金城支行 實習時間：20xx年1月19日----20xx年2月8日 實習目的：通過在上海浦東發展銀行蘭州分行金城支行的實習，掌握基本的.銀行信貸業務，熟悉銀行日常業務的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎。

實習崗位：客戶經理助理

實習內容： （1）了解單位基本情況和機構設置，人員配備，企業文化和營業網點等。

（2）學習了解個人客戶經理業務的分類和范疇。

（3）學習了解個人貸款報批材料具體內容，協助整理和填寫個人貸款報批材料，學習一手房按揭貸款、個人消費貸款和個人綜合授信等的異同。

（4）錄入 信息，計算客戶每月流水等。

（5）整理個人擔保購房借款合同，做出分類統計表格，便于日后工作。

（6）學習抵押合同的填寫，跟隨經理在蘭州市住房保障和房地產管理局辦理住房抵押。

（7）學習《個人貸款合同》的填寫，協助整理審查是否有遺漏，蓋章確認等。

（8）和行長、經理們一起參加了創新360樂活公益迎春年會，整理資料，發放宣傳福袋，協助經理為客戶宣傳講解浦發銀行具體業務，了解客戶需求等。

（9）學習了解個人銀行客戶關系管理系統。

實習階段表現評價：

實習收獲與體會：

通過這次畢業前的實習，讓我對上海浦東發展銀行蘭州分行金城支行的基本個人信貸業務有了一定了解，并且能進行基本操作外，也為我今后踏入社會奠定了基礎。

首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心和扎實認真的工作態度。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業務負責。我覺得盡快完成自己的角色轉變是非常重要的。

其次，在整個信貸業務辦理的過程中我體會到貸款工作是一個注重細節的工作，一點小的錯誤，就可能發生貸款風險。因此，無論在學習還是工作中，我們都不能忽視細節的重要性。在貸款業務方面，通過對貸款材料的搜集整理，使自己了解到申請貸款所需要的材料，比如身份證、營業執照、征信記錄和面談記錄等，使自己對整個貸款業務有了一個感性的認識，雖然這些都是基礎的業務，但卻是貸款真實有效的關鍵環節。另外專業技能與實際相結合也是客戶經理必備的素質。在調查的過程中，運用自己的知識和交談能力與客戶溝通是了解客戶的關鍵。客戶經理憑借自己所知道的知識和能力來分析、解決問題。如果客戶經理的知識面不廣，對于客戶所經營的行業只是一知半解的話，那么就很難判斷客戶是否擁有貸款的條件。跟隨三位師父也學習到一個優秀的客戶經理要具備耐心和良好的溝通能力。學習如何馬上了解陌生客戶的需求，如何維護客戶關系和服務客戶等?？蛻艚浝砹私飧鞣矫娴闹R并且能結合實際，為客戶做出私人訂制式的貸款方案就顯得尤為重要。我自己如何將所學的知識與實際問題相聯系，將是我以后學習的一個重要項目。

最后，還要有明確的職業規劃。所以今后在學習之余還要抓緊時間努力學習銀行相關知識以充實自己，相信只有這樣未來才能在自己的工作崗位上得到更好的發展。

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每個人都懷揣著一個夢想，從踏進煙草行業的那一天起，做先進工作就成了是我夢寐以求的愿望。既然選擇了煙草，就該風雨兼程，在過去的1年里，我嚴格以235工作法和馬蘭先進事跡為標準，勇敢地經受著工作中的困難和壓力，細細地體味著其中的酸甜苦辣。經常暗自鼓勁說：我不可以控制他人，但一定要掌握自己的夢想，駕著我的夢想之舟仍在繼續的努力著、拼搏著。盡心盡力完成領導下達的任務。成績名列前茅，誠心服務客戶，熱情幫助客戶，講究團隊協作，顧全大局，服從領導安排，注重加強學習，不斷迎接新挑戰。

我就是這樣一個喜歡從小事做起，從點滴做起，從細節做起挑戰，不斷超越自我，工夫不負有心人，在我的不懈努力下，，我所服務區域的卷煙銷售總量達1116箱，創歷史新高，完成了年計劃任務1066箱的105.3%，一二類煙超額171%，三類煙超額117%，其中四五類煙銷售完成了年計劃任務的100. %，較好地滿足了農村市場和低消費群體的需求，品牌培育，省產百元超額121%，黃鶴樓圓滿完成了目標任務，電子訂貨率100%，網上訂貨率80%（全農網），信息采集及時準確無誤上報，在實際工作中，以控制大戶、發展中戶、提升小戶，為準繩，加強規范經營管理，提高客戶滿意度為目標，切實踐行了兩個至上行業共同價值觀。

一次，我走訪市場。正巧碰到有位零售客戶新開業，店里很忙亂。我便三步并作兩步的走到跟前，一邊幫客戶擦拭煙柜、擺放卷煙、粘貼標簽，一邊向客戶詳細講解各種卷煙的特點，以及如何向顧客介紹卷煙等，一直忙到中午，才放心地離開。當客戶得知我還沒吃早飯時，打算請我吃完飯再走。我用因剛才忙于手絹擦了擦額頭上的汗水，微笑著說：不用客氣，這是我們的工作，我先走了，有事請給我打電話。作為工作人員，我非常樂意為零售客戶提供增值服務，比如逢年過節時，我主動提醒商戶提前備足貨源、注意防盜。主動為農村殘疾客戶排憂解難。有一次，一位客戶的店鋪夜間被盜，次日清晨發現時，在報案之前店主第一個電話打給我，叫我馬上幫其將銀行存折掛失，我急客戶所急，立即到銀行為其進行口頭掛失，減少了客戶的損失??

作為一名煙草人，我深深地愛著我的職業，不管將來風云如何變幻，我將一如既往的為煙草事業做出應有的貢獻。

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三、當月經營管理所做的主要工作：

(一)、重點監控，積極應戰，全力以赴抓質量。

本月由于客觀因素，煤質形勢較為嚴峻，戊10-0面過斷層、夾矸，已15-17-22092面進入薄煤帶，已15-22260煤層變化大、機尾有斷層，等等，給煤質管理帶來很大困難。針對問題，煤質管理人員全員發動，積極主動地想措施，找辦法，通過分析有利和不利因素，采取種種管理手段，力保煤質穩定。

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（1）、對重點頭面選派專人現場跟班，源頭控制，動態管理，嚴格落實一頭一面一措施，合理實施分采、分掘、分運、分儲、分裝。通過斷層打眼放炮、降低采高、加強頂板管理等手段，毛煤灰分由39。5%降到37%；外運煤熱量保持在4800大卡以上，達到了公司要求。

（2）、根據市場需求，充分運用篩選設備，大力加強煤樓選矸管理，手選率達95%，最大限度的將矸石選出。加強快灰測試設備的使用，正確指導商品煤的發運，滿足不同的用戶需求，文秘寫作秘書網盡力避免商務糾紛和質量事故。

商品煤綜合灰分預計完成35。34%；其中，戊組外運煤完成35%，已組入洗煤完成36。01%。熱量保持在4852大卡/KG。

(二)、精心組織，合理發運，提高結算價格，確保產銷平衡。

截止11月23日，共發出商品煤187622。74噸，全礦外運累計161321噸，其中運銷公司107567噸，已組入洗煤53173噸；地銷累計25891噸。預計全月可發出商品煤23萬噸，實現產銷平衡。

銷售科、運銷站、調度室等相關部門密切配合，以運銷公司為銷售中心，調動一切力量，加強公關，多要車皮、去向，加大外運量；加強與地銷直供戶的溝通，以誠信、互利的原則求得理解和支持，努力提高結算價格。

由于客觀原因，已組煤質不穩定，入洗煤量有所下降，我們認真做好各個環節的工作，多方聯系地銷煤用戶，加強售前售后服務，提高裝車速度，避免煤質糾紛，確保已組煤產銷平衡。

本月還召開了清欠例會，制定了后兩個月的清欠任務，對重點欠款戶進行了分析，加大了力度，基本完成了當月的清欠任務，對下個月清欠工作做了安排部署，力爭完成全年清欠指標。

(三)、以降低成本為目標，嚴控材料消耗。

1、嚴格審核各單位用料計劃，認真執行審批程序，統籌考慮，優先安全生產、重點項目用料，緊急用料、質量達標用料，嚴控非生產用料。

2、對物資的價格、數量、質量、規格、型號進行全方位檢驗，盡力避免我礦利益不受損失。密切配合駐礦站和有關科室，跟蹤進貨，配送到位，現場管理落實，及時的發現、解決材料供應過程中存在的問題。

3、認真對基層小倉庫進行盤查，對存在的帳目不全、臟、亂、差，等問題，統一標準、規范管理。根據庫存物資情況，交舊領新，控制新品投放。

(四)、行使管理職能，優化人力資源和勞動工資配置。

繼續配團公司在我礦進行的“雙定”（定額、定員）試點工作，配合集團公司“雙定”人員深入綜采一隊、綜采三隊工作面，進行現場工作寫實；調查了解基層區隊各工種、各崗位人員及全礦機電設備配置情況，積累第一手資料，為集團公司勞動定額定員標準的制訂奠定基矗積極準備整理資料，順利通過國家安監局對我礦進行的“特別規定”執行情況大檢查；完成了從事煤炭事業30年以上人員榮譽金調查、申報工作；草擬了<>；及時發放工傷職工膳食補助，對“101”醫院住院的“5.30”工傷人員所提出的問題，積極調查落實，確保我礦穩定。

(五)、加強現場管理，和回收復用、修舊利廢工作。

十一月份共回收礦工鋼1100根，支撐鋼600根，水管5000米，鐵道2500米；修礦工鋼500根，支撐鋼400根，卡攬200套；回收復用總金額：元，修舊利廢總金額是：元。

1、加大現場管理力度，加強各單位材料消耗、回收復用的現場跟班管理，杜絕了材料消耗中的浪費現象，提高了回收復用率。

2、本月主要抓了已15-22320、15-22180采面搬家結束后兩巷剩余物資的回收及密閉；東區戊90-21190、已15-22280采面、戊90-22190高位巷，及各采、掘工作面物資供應和回收復用；已四鋼纜皮帶安裝、矸石山注漿等工程的物資準備、供應；

3、修舊利廢主要是做好礦工鋼、支撐鋼、鐵道、拱形支架、水管、梯形、卡攬、等物品的修理復用，尤其是充分利用好錨桿調直機的.作用，還有坑木場的邊角廢料加工改制。

三、十月份存在的問題：

1、地質條件差，煤質不穩定，各單位應該引起足夠重視，源頭管理有待加強、完善，要大力倡導“安全為天，質量第一”、“質量是第一生命力”、“沒有質量就沒有效益”等理念，掀起全員抓質量的高潮。

2、個別單位材料消耗浪費、丟失現象沒有杜絕，勤儉持家、節約建礦的意識仍待加強。

四、十二月份工作安排：

（一）、全員發動，強力攻堅，想盡一切辦法，確保煤質指標完成。

近兩個月以來，我礦地質條件比較差，煤質指標完成有困難。但是我們不能有畏難情緒，要克服不利因素，利用一切有效手段，變被動為主動，積極應對，深入分析，找辦法想措施，力爭實現全年指標。

十二月份，要繼續抓好各頭面的源頭控制、跟班管理，落實一頭一面一措施，實施分采、分掘、分儲、分運、分裝。對已15-17-22092采面的頂板管理，要有專人跟班檢查，及時督促拉架移遛，減少掉頂矸石混入煤中；已15-22260采面，要跟班監督斷層處放炮，矸石攉入架間；戊10-20160采面斷層處要打眼放炮，同時降低采高，少破底矸。還有已15-22280采面的初采過斷層管理。

要加強煤樓人工選矸，充分利用各種篩選設備和快灰檢測儀，確保煤質符合用戶要求，杜絕煤質糾紛。

目前臨近年底，時間緊、任務重，煤質管理還需要各單位加大力度，密切配合，通力協作，確保煤質指標要完成。

（二）、發揮制度優勢，形成群體合力，運銷工作實現“三加強、一確?！?。

1、加強與運銷公司的聯系。銷售科、運銷站要協同作業，合力攻關，多爭取政策支持，多要車皮、去向，加大外運量，努力提高結算價格；

2、要加強已組煤的發運和銷售，實現我礦綜合效益最大化；

3、加強與公司地銷部的溝通與聯系，滿足客戶需求，做好用煤大戶工作，完善售前售后服務，搞好地銷。

4、確保實現產銷平衡。下月是今年各項指標完成的關鍵一個月，時間緊，任務重，為完成全年指標，我們克服困難，積極應對，奮力攻關，完成本年銷售任務。

1、加強物資采購、催交、催領的計劃管理，根據各單位現場生產生產、用料進度，超前規劃，與駐礦站、使用單位密切配合，加大用料催交力度，確保重要物資供應。

2、加強成本指標考核與監督檢查，切實落實兌現材料費獎罰，降低各類管理供應環節的漏洞，完善物資供應體系，努力降低材料消耗

3、加強調查分析，建立完善信息反饋單制度，及時把有價值的信息反饋有關科室、領導，為物資管理提供準確可靠的物資信息服務和決策參考。

（四）、加強回收復用、修舊利廢。

下個月要規范和加強舊品的回收，修舊和復用工作。

1、加大對大型材料的回收力度，對各施工現場物資實行編號、建檔管理，監督并考核相關單位按期回收入庫，修理復用。充分利用四廠（機修廠、更生廠、機械化工廠、開拓工廠）的修理能力，減少新品投入。

2、對井上、下回收的各種廢舊物資和小型設備，配件分品種、類別，進行加工、修理、改制，達到舊品復用，降低材料成本。

3、抓好支護材料的修理，特別是錨桿、錨桿梁的修理和十三小件、小型電器的修理，如煤電鉆、潛水泵、紅燈、電鈴等。

4、抓好坑木廠加工改鋸工作，合理套材，利用邊角廢料改制柱鞋、契子、小板、長短大板。

（五）、合理調整勞動組織，優化人力資源配置，提高能效。

繼續認真配合集團公司在我礦進行的“定員、定額(雙定)”工作，結合我礦生產布局的調整及機電設備的變更情況，按照“一線滿員精干，井下輔助定崗定員，機關科室定崗定編，地面模擬市場運行”的原則，進行我礦“雙定”工作。合理調整我礦勞動組織，優化我礦人力資源配置。

抓好勞動工資和勞動力管理，加大勞動工資分配審核、檢查力度，杜絕“帶帽”工資發生。進行勞動組織調查，對長期不上班人員調查匯總，及時上報，做好富裕人員的適當安置。根據公司調配傷殘人員待遇有關政策，進行工傷人員各項待遇的調整工作，確保礦區的穩定。

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1. 根據企業總體規劃制定大客戶開發、服務、維護及檔案管理等規劃;

2. 編制大客戶開發、拜訪、售后服務等工作流程與服務標準;

3. 組織大客戶市場開發與營銷工作，落實合作項目，簽定合作協議;

4. 組建并管理大客戶服務團隊，為大客戶提供優質服務并不斷提高其對 企業的價值;

5. 負責大客戶服務與關系維護的監督與管理，解決大客戶問題，處理與大 客戶的意見分歧;

6.定期組織收集大客戶信息并建立檔案，保管好大客戶檔案;

7.負責組織收集行業市場、競爭對手的信息和動態，提前采取應對措施，防止大客戶流失;

8.負責部門內咳嗽鋇墓芾磧考核工作;

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20xx年度,電力公司調試公司作為集團公司的主要支柱之一，能夠緊緊圍繞集團公司“1336”工作思路，準確判斷市場形勢，立足長遠練好內功，創新發展舉措，凝聚發展合力，全面提高經營管理水平。在市場開發、項目調試、經營管理、黨建工作等方面均取得良好的業績。全年員工無違法違紀現象發生，安全生產零事故、全面完成了公司在年初工作會上下達的各項考核指標。

市場開發成效顯著，夯實公司發展基礎。一年來，我們把市場開發作為全年工作的重點，鞏固與五大發電公司、東方電氣等的合作關系，全面進軍國內外電建市場，不斷拓展發展領域。全年共簽訂發電集團電廠2330mw機組、甘肅發電廠2600mw#2機組、東方k廠2600mw機組、戶縣二電廠吹管技術服務、s廠運行手冊編制、大唐韓城第二發電有限責任公司升壓站改造、電廠2300mw機組工程2機組調試、國電電廠2600mw機組擴建、華能電廠1600mw機組擴建工程等調試合同9份。

在建工程順利推進，品牌形象不斷提升?，F場員工以實際行動踐行“品質成就未來”企業核心理念，做到服務理念追求真誠，服務內容追求規范，服務形象追求品牌，服務品質追求一流，全力打造電建調試的服務品牌。新疆市項目部針對該工程是循環流化床機組，設計變更多，新技術應用多，新疆冬季嚴寒大風施工難度大等特點，克服重重困難，以調試促安裝、土建，理順各階段應具備條件，積極參與到設備單體調試當中去，以優質服務贏得了總包方的認可。神華神東電力發電廠2300mw機組工程是地區最大容量的循環流化床機組，同時也是哈爾濱鍋爐廠首臺自主知識產權鍋爐，這臺機組的調試結果關系著調試公司將來在神東電力的市場，他們堅持“今天的現場就是明天的市場”理念，在項目經理王俊洋的帶領下，深入現場研究和分析每一個技術難題，認真消缺，確保按期移交生產投入營運。彬長礦區煤矸石資源綜合利用2200mw發電工程，是東鍋廠首臺自主開發的200mw循環流化床鍋爐，技術難度大，現場條件復雜，項目經理郭萌帶領現場員工，在循環流化床機組甩負荷試驗中實現了新突破，為調試公司在循環流化床調試方面積累了寶貴的經驗。印尼南望電廠(2300mw)機組得到了印尼國家電力公司pln及相關單位的充分肯定、蘇娜拉亞電廠首次進行了海水淡化制水。陜北潔能(潔凈煤)電廠機組是陜西省最大的焦爐煤氣發電項目，調試公司在焦爐煤氣發電調試中實現新突破。截止目前，陜西蒲城發電廠技改工程(2330mw)1號機組、陜西彬長礦區煤矸石資源綜合利用(2200mw)機組、神華神東電力發電廠2300mw循環流化床機組、神華新疆2300mw煤矸石熱電廠、國電大武口熱電有限公司2330mw機組1號機組、青銅峽鋁業自備電廠2330mw機組1號機組、發電集團熱電廠2330mw熱電聯產、中水集團發電有限責任公司一期(2660mw)工程2機組調試、神木潔能電廠250mw調試工程等9項工程，機組均通過了有關部門168(72+24)小時滿負荷試運后的質量檢驗工作，已順利移交生產投入營運。印尼南望電廠(2300mw)燃煤發電機組調試工程、印尼蘇娜拉亞(1600mw)燃煤發電機組調試工程、國電第二發電廠(2600mw)機組調試工程、balco(4330mw)機組調試工程等4項工程順利推進，受到中外業主的高度評價。涌現出了李琳、陳念重、王俊洋、張波等一批“忠誠企業、服務業主、奉獻精品、贏得市場”先進典型，使“電建”調試品牌的影響力不斷得到提升。

以“依法治企年”活動為契機，不斷提高經營管理水平。結合“依法治企年”活動和“小金庫”專項治理工作，嚴格按照“三標一體”管理體系的要求，不斷提高公司標準化管理水平。認真梳理完善相關管理和控制制度，對公司原有各項規章制度進行逐一審核、修訂、增加或刪改，使制度更合理、更具有操作性，并統一編輯裝訂成冊，形成公司規章制度體系。同時自查公司存在的管理漏洞和經營風險，提高公司依法治企水平。制定了調試公司三年規劃，為公司長遠發展指明方向。參與編寫了火電標準化建設委員會的《達標投產規程》和《火電建設質量管理規程》，編輯《調試手冊》，修改完善各個機組調試大綱、制定收資調研控制程序，初步建立循環流化床、海水淡化、電網安評、脫硝技術、水電調試和節能環保等調試規范，加強對工程項目的規范化和調試過程的標準化管理。開展“讓業主滿意”勞動競賽和“青年文明號”活動，以活動促進公司管理水平不提高。今年先后有4篇在《電力建設》和《清洗世界》發表，有10篇獲得省公司系統優秀論文，員工的專業技術水平不斷提高，公司的影響力也不斷擴大。

堅持以人為本，關心員工生活。一年來，我們一直把服務重點放在一線，堅持以 “一線為重點、立足一線、服務一線”的理念。堅持黨建帶團建、促工建，特別是今年工作任務重，員工在現場工作時間長，環境差的情況下，我們更加注重關心員工生活，多為員工辦實事、辦好事。先后到工程現場對員工進行慰問，對員工及家屬的喜、病、喪事宜及時組織慰問、探視。加大小家建設力度，春節期間，印尼南望項目部，組織現場員工貼對聯、放鞭炮，舉行籃球比賽。組織員工為青海玉樹地震災區踴躍捐款。開展“導師帶頭”和青年突擊隊活動，在海水淡化、循環流化床等新技術方面為公司培養專業人才，使生力軍隊伍不斷得到壯大。通過開展形式多樣的活動，營造了和諧、團結、向上的良好氛圍。

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