電廠明星班長事跡材料|電廠明星班長事跡材料(范文18篇)

發表時間：2023-02-28

電廠明星班長事跡材料(范文18篇)。

『一』電廠明星班長事跡材料

劉睿晗同學，是八年級 1 班的優秀班干部，她品學兼優、顧全大局、關愛班級、尊敬師長、團結同學，是班主任的得力助手。學習上他們積極要求進步，紀律上嚴格自律，勞動中任勞任怨、主動承擔，堪稱團員中的表率。作為班長，在班級日常管理中盡職盡責，想老師之所想，急老師之所急，不斷加強自身修養，學習成績穩步提高，深受師生的喜愛。

在校園藝術節訓練中，她積極組織同學訓練。在不在校時候，她自覺進行班級管理，模范遵守紀律，弘揚正氣，深受師生的信賴。作為學習組長，能充分調動小組成員，積極參與小組合作學習，體現了組長在課堂教學模式改革中的組織作用，得到了同學們的廣泛贊賞;能認真檢查班級衛生，督促同學及時清掃，為班級營造了良好的學習環境。對待老師謙恭有禮，對待同學友善相處，對待學習一絲不茍，課堂上發言踴躍，課下勤學好問，成績大幅度提升，受到老師的一致好評。她是班級同學學習的楷模，做人的榜樣。

『二』電廠明星班長事跡材料

__年2月13日，__供電局系統__年度十佳先進(生產)工作者新鮮出爐，__基建部綜合主管__名列其中。在此之前，他還剛剛收獲到他人生的第一大榮譽——__電網__年“先進工作者”殊榮。載譽歸來，他沒有一刻停留，又趕赴工地，為工程建設奔波而忙碌……

“不做則已，要做就要做好。能為__電網建設添磚加瓦，盡自己的一點微薄之力，我無怨無悔,這就是我的工作觀和人生信條?！边@是筆者最近采訪__時，從他口中說出點的一段話。話里語間，閃爍著一名基建一線職工的光榮和夢想，彰顯了他的人格魅力和高尚情操，仿佛那屹立在黔山銅水之間的鐵塔、銀線，無言無語，卻鏗鏘堅定!

行走在“路”上

光陰荏苒，歲月蹉跎。1991年9月，__從貴州電力學校發電廠電力系統專業畢業后，來到__供電局線路管理所從事輸配電線路維護工作。2019年-2019年，他還以半脫產的形式就讀于貴州工業大學電氣工程及自動化專業，2019年至今，在__供電局基建部從事電網建設管理，成為一名普通員工。

不知不覺十年光陰轉瞬即逝。自走上電力崗位以來，在家人、領導、同事印象里，__怎么也算不上一個健談之人。但，認識他的人無不感嘆于他的勤奮敬業精神，就是這樣一個普普通通的人，對電力事業的忠誠有增無減，對自己的工作錦上添花。貴州電網公司繼一、二期農網改造后，自__年起，為進一步完善電網結構，提高電能供給能力和服務質量，切實落實國家“西部大開發”的戰略部署，促進地方經濟發展，改善人民生活生產條件，便大幅度增加電網基建投資，并逐年遞增。__一直以深厚、崇高的歷史使命感、社會責任感和集體榮譽感，立足本職為電網建設事業埋頭苦干，自細微之中積才干，從堅持之中顯真情，他用自己的實際行動發揚了一線電力人的風采。

作為一名職工，他干一行、愛一行、專一行、精一行，不論在哪個工作崗位，不論干何種工作，都能夠認真負責，很快全身心地投入并精通工作。雖然他的工作跨度大，甚至是跨專業的，但他每到一個崗位，都能很快勝任工作，從不熟悉到熟悉，再由熟悉到優秀，他踏踏實實做人，認認真真干事，不論工作環境有多么艱苦，也不論遇到的困難有多么艱辛，他都能兢兢業業圓滿完成領導交辦的工作任務。在電網建設過程中，他懷著高度的責任心和大局觀，東奔西走，多方協調;早出晚歸，多次“蹲點”施工現場，與電建職工同吃同睡，同甘共苦。他用堅韌不拔、不怕困難、迎難而上的一腔熱血捍衛忠誠信念，以鐵骨柔情默默奉獻。

4年來，他與基建部的全體員工，同心協力，兢兢業業，較好地完成了各項工作任務，各級組織對他的工作給予高度評價和充分肯定。他以平凡的人生，做出了不平凡的業績，翻開他的履歷，影像記憶光彩奪目：__年連續被地局評為基建先進個人、安全生產先進個人，其間__年省工會授予“抗凝凍、保民生”一等功榮;__年被__供電局評為年度“十佳”，獲得“南網先進工作者”光榮稱號。這一塊塊獎牌，這一摞摞證書，凝結著他一路走來的辛勞、汗水，見證著他的成長和輝煌。

忘我工作“老黃?！?/p>

__年，在__電網建設史上，注定是大手筆的一年，亦是任務最繁重、最復雜、工程量最大的一年。投資高達16.2億元，新建項目共227個，需完成變電容量2510.9兆伏安、線路5863千米。為了使工程項目能有序推進，他以如履薄冰的態度管理好每一項電網建設工程。

針對工程龐大、施工艱苦、工期緊張的現實，各項工程開工后，__常常穿梭于各個工地，建設把關、質量檢查、進度管控，解決一個個疑難問題;他誠懇溝通，主動協調，消除各種矛盾，努力創建無干擾工地;盡管他自己還不是一名黨員，但在實施電網建設先鋒工程中，他自覺主動參與其中，帶頭承諾帶頭推進實施，完成__年工程結算185個，完成2019年竣工投運項目結算38個，結算完成率100%，結算批復率97.37%，名列全省第2名。同時，加大工程結算力度，全面清理2019年及以前投產項目的工程結算，完成2019年及以前竣工投運電網建設項目竣工結算243個(配網項目按每縣各個批次為1個)，批復竣工結算金額18.04億元。

8月7日，作為省重點工程的110千伏孫家壩變2號主變順利投運。其背后不知凝聚了__多少的辛勤和汗水，個中酸甜苦辣只有他自己知道。工程開工之初，有欣喜，也有挑戰。如何定位，如何確保工程質量和進度，這對于進入不惑之年的他來說，的確是一場前所未有的考驗。他多次現場踏勘，聽取施工方意見，積極向上級領導匯報，經過前期精細籌劃和周密部署，工程終于按計劃“破土動工”。此時的思南，已步入盛夏，終日太陽高掛、酷熱難擋，施工環境十分惡劣。他與同事們干脆卷起鋪蓋進駐工地，除了吃飯時間，只要沒有其他工作，他就往施工現場跑，確保工程從啟動、建設、驗收、投運每一程序均按計劃執行。就是這樣，在克服持續夏季酷暑、高溫等不利環境因素下，__和他的同事們協同配合，科學規劃，注重管理，在最短的時間內，順利完成審計、開工、建設、安裝全部環節，確保了2號主變的按期投運，成為全市__年較早投運的的電網‘亮點’工程。

__對工作極為負責、嚴格細致。由于工作現場多，分布較廣，他每天起早摸黑奔走在施工現場的群山溝壑之間，有時幾十公里的山路，一天不知要繞多少個來回，最多有過一天跑了六個工地、兩天只休息七個小時的紀錄。他的部門領導楊昌洪說：有__干事，就有一百個的放心，因為他眼里工作就是天，總是默默無聞不顯擺。他是工作狂，更像是一頭忘我工作的“老黃牛”。

不稱職的“男人”

作為基建綜合主管的__，__年他擔負著全區“一體化”建設、“業主項目部”的組建、基建質量控制WHS標準、施工監理等的繁重任務。不管是烈日當頭的酷暑盛夏，不管是寒風刺骨的三九嚴冬，只要是電網建設一天不收工，只要有電力工程隊一直在外施工，夜晚，便會看到他在辦公室伏案工作，晝夜燈火通明，加班加點在辦公室搞結算、編計劃;白天，就會看到他身穿工作服，來往奔忙，忙忙碌碌的身影。

他把每一個工程看成自己的孩子，備加呵護。每個項目從前期準備到開工建設，從過程管理到竣工投運，他付出了巨大的心血，卻無暇顧及他的那個小家。但滿臉的塵土與疲憊掩蓋不住的是眉宇間透出的堅毅與執著，每當他談起電網建設艱難走過的每一步時，臉上都洋溢著幸福與滿足;說及他的家人和孩子，他心里深藏著太多太多的愧疚與虧欠，有道不完的情、數不完苦，覺得自己算得個不稱職的“男人”。

一年來，他以辦公室、工地為家，從沒有過星期天和節假日，每天工作十多個小時以上。他沒有因病、因事歇過一天班，請過一天假。今年5月，由于愛人不在身邊，他把7歲的兒子帶進辦公室，跟自己同吃同睡。餓了吃點方便面，困了就倒在沙發上歇一歇。因為他知道，這個時候正是電網建設的關鍵時期，耽誤一天，哪怕是一會兒，也許就會影響一個項目工程的施工進度，就會直接影響全局電網建設。就是這樣，他舍小家為大家，在基建工程管理的崗位上盡心盡職地工作。他積極向黨員看齊、靠攏，時常以一個黨員的標準來要求自己，主動請纓工作任務，自己加壓擔責，為“先鋒工程”的推進注入了新的活力，在機關二支部樹立起不是黨員勝是黨員的楷模形象。

他總把工作擺在首位，積極配合領導推進基建“一體化”建設，完成、完善“業主項目部”的組建，下大力氣與項目部、施工單位、監理單位溝通交流，積極推行基建質量控制WHS標準，常常下到基層一線，指導、督促各參建單位按一體化管理制度和按“業主項目部”模式開展基建管理工作。他精心組織，細心安排，嚴格管理，以極端負責的態度對待工作，按照工程“創優”申報的標準，配合各結算和審計單位完成了竣工項目結算編制和審計工作，獲得省公司二等獎;在220kV開天、110kV豹溪、許家壩輸變電工程完成“達標投產”自檢、復檢并取得成功;完成220kV開天輸變電工程“創優”申報工作。

如今，__電網建設快速發展，已初步形成500千伏為支撐，220千伏雙環網為樞紐，110千伏輻射狀的堅強可靠供電格局，__電網輝煌燦爛的發展史上，見證了“好男人”__對電力事業的忠誠。

__扎根電網建設第一線，不論是從事專責崗位工作，還是作為基建部門的一名管理人員，不管有多苦、壓力有多大，他始終立足崗位、任勞任怨、敬業執著，默默無聞的奉獻，勤勤懇懇的堅守。多年來，他不畏艱苦，足跡踏遍__的山山水水，把人生的支點立于電網建設發展之中，讓生命的浪花不斷激昂翻騰、奔涌向前，在點亮__城鄉萬家燈火的同時，也照亮了自己的絢麗人生。

『三』電廠明星班長事跡材料

xx，女，33歲，藏族，中共黨員，云南省迪慶藏族自治州德欽縣云嶺鄉郵政所郵遞員。

自1999年參加工作以來，xx心系群眾，徒步在雪山峽谷郵路上穿梭了20余萬公里，取送郵件無數，從來沒有延誤過一個郵班，也沒有丟失過一封郵件，被譽為“藏族群眾心中的格?；ā?。

xx所走的郵路在白馬雪山和梅里雪山的峽谷地帶，總長350公里，海拔高差XX多米，一天之內數次感受低溫嚴寒和高溫酷熱。這段郵路大部分是懸崖峭壁間的羊腸小道，經常遇到飛石、滑坡和泥石流，很少有人敢走。盡管條件十分艱苦，并且兇險重重，但xx在這條郵路上一走就是XX年。她服務的幾十個村寨中，有一條郵路要通過波濤洶涌的瀾滄江。由于條件所限，過江通道只有一條銹跡斑斑的溜索。在那命懸一線的細細溜索上，隨時都有可能發生各種意外，尤其是雨天，溜索太滑剎不住車，經常會撞在對岸擋墻上?？墒菫榱肃l親們能及時收到信件和報刊，xx冒著危險XX年間在這條溜索上來回1200余次。在取送郵件的路上，xx時常被飛石擊傷，在過溜索時被江對岸的木樁撞疼，但她始終風雨無阻，無怨無悔。

xx對待工作兢兢業業，對待群眾親如家人。產后才20天，她就把孩子托付給母親照看，背起郵包又走上了郵路。雪山峽谷氣候變化無常，xx的郵包里常備有三塊油布，為的是遇到下大雨時包裹郵件和報紙雜志。為了送一份重要郵件，她曾連闖3道泥石流，雖然自己全身被泥水淋透，但交到村民手中的卻是嶄新干凈的郵件。為了按時把一份高考錄取通知書親自送到考生本人手上，她曾花了整整6天時間在崇山峻嶺的`牧場上尋找收件人。XX年1月雨雪冰凍災害肆虐的時候，她不顧個人安危，冒著雨雪把100多封第二代身份證特快專遞如期送到了紅坡村的鄉親手中。有些群眾住在深山里出門不容易，便托付她稍帶上一些急需的日用品，她從沒多收過群眾一分錢。

xx榮獲全國郵政系統先進個人、全國城鎮婦女巾幗建功標兵、全國五一勞動獎章、全國交通運輸系統勞動模范、第十九屆全國十大杰出青年、首屆全國道德模范提名獎等榮譽。

『四』電廠明星班長事跡材料

我是來自運轉二車間丙七調班組的班組長李伯宇，丙七調是一個有著十年光榮傳承的優秀青年班組，能夠成為這個班組的班組長，光榮有之，驕傲有之，更多的是壓力，感覺到肩上的擔子比平時重了幾分，日常思考的東西更多的是如何才能帶好丙七調，發揮丙七調職工的主觀能動性；如何才能夠真正保證車站專用線調車作業的安全，讓“保安全、促暢通”不再是一句空話；如何才能延續丙七調的優秀傳統，讓丙七調成為青年中的一面旗幟。在丙七調這個集體里也生活了一段時間了，給我感觸最深的就是要想管理好班組就要真正做青年職工的貼心人、領路人、帶頭人和明白人，只有凝聚了團隊的力量，才能打造出一個卓越的班組。在實際工作中，我嘗試著使用“五環”精神來管理班組，今天和大家分享一下我的班組管理經驗。

一是規范管理之環制度型班組。

自我擔任班組長以來，結合丙七調的實際情況，將“以班組長為核心的集中管理制度”優化為“以班組長責任制為核心的共同管理制度”；將班組管理工作分為安全管理、技能培訓與班組建設3個方向，落實到具體責任人。為了帶領好丙七調，我自學了一些管理理論，并在車站及專業干部的指導下擬定丙七調職工崗位說明書，在班組內真正做到工作有分工、責任有重疊，以強化班組管理。同時，每月定期召開月度總結會議，針對班組成員完成工作的情況、“兩違率”、具體表現等進行總結、分析、討論，從面在班組內形成了“職責明確一良性競爭一總結提高”的班組管理規范之環。

二是安全文化之環打造安全型班組。

丙七調班組一直重視安全文化的建設與創新，從“要我安全”到“我要安全”轉變，提倡人人都是安全監督員。班組以月度為單位，把現場工作中發現的安全隱患、安技科下發的風險提示、車間傳達的安全要求，匯總為《丙七調作業安全提示》，并制作成幻燈片，在每月一次班組會議上播放，另外，結合車站安全生產月等活動，班組不定期的進行一次“安全在我心中”頭腦風暴，由班組成員自己編寫親切、易于理解的安全“段子”以及各種“淘寶體”安全問候語，創造性地打造出輕松、活潑、詼諧的安全文化，例如“我要安全就像要娶媳婦，媳婦要漂亮，安全要至上”、“咱是家中頂梁柱，千萬不能出事故”、“親，你今天執行標準化作業了嗎？”等。正是憑借這些措施，在丙七調內形成了“人人自覺一耳濡目染一文化傳播”的安全文化之環。

三是學習培訓之環打造學習型班組。

丙七調一直努力將班組打造成為一個名符其實的學習型班組，在實際工作中，我和班組成員共同探討，創新培訓模式，為班組成員建立個人培訓檔案，職工在工作中可以隨時提出問題，真正將作業場變為練兵場。另外，丙七調班組充分發揮新媒體作用，在班組中建立qq群、微博、微信等，每天編發一條《技規》或《站細》，以此來強化職工的學習。同時，丙七調利用班前提問環節，對調車比武演練中的題目進行互動式問答，收到了很好的效果。在丙七調內形成了“內容全面—學習到位—效果突出”的學習培訓之環。

四是技能提高之環打造全面型班組。

丙七調結合實際工作中存在的問題，制定課題攻關項目，確保班組內人人參與攻關，人人分配任務，并不斷物化攻關成果，讓每一名職工在丙七調內快速成長成熟。有效形成了“全員參與一共同進步一成果分享”的技能提高之環。

五是班組文化之環打造和諧型班組。

一直以來，丙七調將班組建設工作分解到每一名職工，充分發揮班組成員的個人特長，使班組建設“事事有人管，人人有事做”。如今，班組中定期開展游泳、騎行、登山等有益身心健康的班組活動，增強班組凝聚力。班組成立信息宣傳小分隊，及時傳達車間的各項要求，宣傳班組內的先進事跡和各類安全提示，并在班組內開展“學先進、比先進”活動，學習車站、路局內的先進典型，傳播正能量。同時，在班組中，設立圖書角，定期開展“讀書月”活動，不斷提高班組成員的文化素養。穩步建立了“人盡其才一形式多樣一班組為家”的班織文化和諧之環。

『五』電廠明星班長事跡材料

xx同志是制絲車間一名普通設備維修工,該同志思想端正，有較強的集體榮譽感和團隊意識，多年來，在工作上他積極進取，盡職盡責，恪盡職守對工作任勞任怨，從不計較個人得失。xx年5月底，在車間對108松散滾筒及梗絲流化床進行設備大項修改造期間，由于改造牽涉設備數量多、工期緊且現場技術安裝人員少，為了能保證車間下月生產按時進行，xx同志毅然站了出來，不辭勞苦，一天24小時的奮戰在改造一線，他放棄了休息，放棄了端午佳節與家人團聚的機會，正是由于他和維修組的同志們的主動參與和努力，使得此次大項修工作得到如期完成。

他積極弘揚奉獻、友愛、互助的時代精神，他表里如一，品位高尚，用自己的實際行動感染身邊的人。用一顆真摯的愛心奉獻著社會、幫助他人。xx同志的愛人因患慢性腎衰竭多年，家庭經濟狀況十分困難，但是在從通過企業多次向汶川地震災區捐款以及在企業號召的各類愛心捐款活動中，也從不落后，都積極主動響應，充分表達了一名合煙人高尚的精神風貌。

堅持學習，提高素質。作為一名設備維修人員，面對的是不斷更新的生產設備，xx同志在平時的工作中，始終注意不斷學習，積累經驗，不斷提高自己的技術水平。一方面積極學習制絲設備相關的技術資料，參加企業、車間舉辦的各類培訓班，力求在理論上不斷拓寬知識面；另一方面特別注重在日常的設備改造、維修工作中，發現問題，解決問題能力的提升，不斷總結經驗教訓，豐富專業技術知識。他通過孜孜不倦的追求，以不斷提升自己的綜合素質，以實際行動踐行攀登者文化。

xx同志還積極參加企業的“四有”活動，在平時的工作中，能與生產操作人員和諧相處。在設備發生故障時，從不推諉，總是第一時間趕到現場，及時排除故障、保證車間生產，并積極做到詳細解答發生故障的原因和處理方法，幫助他們提高業務水平。不僅如此，他還經常和現場操作人員一起溝通交流，將工作中遇到的一些設備故障問題集中起來進行討論，了解設備情況，交流工作經驗，傳授維修技能，對車間形成良好的學習交流氛圍起到了很大的促進作用，為此也得到操作人員一致的高度贊揚。

xx同志愛崗敬業，視廠如家，在xx年上半年，由于1003喂料機存在設計缺陷和使用年限等一系列問題，導致該設備經常出現橫梁及帶翼鏈條斷裂、拉壞等故障現象，對車間生產構成很大影響，看到這一情況，xx同志看在眼里，急在心里，每天一早就出現在車間，通過不間斷的對該設備進行往復巡查、加大監管力度，做到發現問題、處理問題，確保了該臺設備在改造前沒有出現影響生產的重大故障的發生，保證了車間生產的連續進行。

xx同志還在歷次的勞動競賽中屢獲佳績，他所在的制絲維修qc小組，多次在省、市、中煙、廠部的qc成果發布會上獲得殊榮。xx年下半年，他所參與的“sh9干燥塔風道積料自動清除裝置的設計與應用”項目，在中煙公司的科技創新項目評比中榮獲二等獎。碩果累累、殊榮不斷，但是他在成績、榮譽面前始終體現出一種不驕傲、不滿足的高貴品質，他把誠摯的愛都無私地奉獻給了企業。

『六』電廠明星班長事跡材料

礦山咽喉的守護者

——記窯街煤電集團公司“十佳班組長”張振斌

窯街煤電集團公司三礦選運隊鉗工維修班班長張振斌，參加工作22年來，一直從事皮帶維修工作，他憑著過硬的技術和吃苦耐勞的精神，從一名初出茅廬的普通技工成長為小有名氣的鉗工技師。這一切，源于他的勤學好學、源于他對礦山維修事業的熱愛。由于業績突出，多次被窯街煤電集團公司授予“十佳班組長”和“安全標兵”榮譽稱號。

張振斌是一個善于學習、勤于鉆研的人。他常說：“不學習、不實踐就不會進步，設備的更新換代必須要有高素質的技能人才?！奔夹．厴I的他不甘于學校學到的微薄知識，參加工作后，始終堅持自學鉗工應知應會知識，一本《煤礦鉗工手冊》硬是被他“啃”得破爛不堪。遇到機械故障時，他總能積極參與其中，將所學知識與實踐相結合，仔細琢磨設備性能，查找問題根源，制定修改方案。經過20多年的實踐磨練，他的鉗工技術有了很大提高，現在，在三礦，在皮帶維修方面，他就是地地道道的專家，別人維修不了的設備他能修理，別人不愿意干的苦活、急活、累活、難活他搶著干，人稱他為修理設備的好“醫生”。

作為一名鉗工維修人員，不僅要將設備故障查找出來進行修理，更要有技術革新能力，以提高設備性能。張振斌就是一個善于革新創造的人，20xx年3月，他為了提高塊煤率，主張對井下以及選煤樓的部分設備及溜槽進行改造，并具體負責此項工作。經過仔細設計和認真研究，他自制加工的溜槽，大大提高了塊煤率，原煤從井下到地面，運輸更加暢通，此項改造榮獲三礦“五小成果”三等獎。20xx年5月，三礦1500集中運煤巷給煤機出現破損現象，不大的一臺設備，如果直接從廠家購買，將花費5萬多元，為節約資金，他費盡心思，利用平時積累的經驗，仔細觀察，摸索設備性能結構，研究改造方案，組織班組技術人員發揮聰明才智，用鋼板、角鐵，自己設計、制作、加工配件，主動放棄雙休，在短短一個月時間里將k3給煤機制作完成，并一次性安裝調試成功，僅一臺就為礦節約3萬元。據統計，自20xx年以來，經他自制的給煤機就達十幾臺，節約資金約30余萬元。

張振斌是一個善于吃苦、樂于奉獻的人，今年7月27日夜里兩點多，付軌下1#機副滾筒外側軸承瓦座由于長時間運轉導致發熱嚴重，造成整個皮帶機停止運轉，影響了原煤正常運輸。時間就是命令，睡眼朦朧中的張振斌接到通知后，立即趕往井下，組織技術人員實施搶救，仔細查找病因，制定搶救方案，運送備件，花了5小時就將滾筒順利更換完畢，保證了原煤運輸。今年以來，他帶領班組先后更換1號皮下強力皮帶100米、完成1500東大巷轉彎裝置技改工程、500、450兩臺減速機調試工作、更換付軌下強力皮帶100米等大型工程，每每遇到這樣的大工程，他都無怨無悔，主動放棄雙休。

作為一名班組長，不但自己要有過硬的技術，還要做好傳幫帶工作。在帶徒過程中，張振斌對新調進人員總是能夠耐心地講解，反復地操作演練，直到他們明白為止，切實做到了“缺什么補什么，補什么就要會什么”，幫助他們盡快進入角色。在幾年的班組長工作中，共帶徒8名，現在都己成為維修車間的技術骨干。

張振斌就是這樣一個人，為了礦山咽喉運輸的暢通，日日夜夜，就像愛護自己的孩子一樣，每天精心呵護著皮帶的每一個零小部件，用自己微不足道的舉動守護著三礦年產200萬噸煤炭運輸的傳奇。

『七』電廠明星班長事跡材料

優質服務貴在細節,服務要注重細節,細節方能彰顯品質，關于服務明星事跡材料范文該怎么寫的呢？下面小編給大家帶來服務明星事跡材料范文，希望大家喜歡！

服務明星事跡材料范文篇1<\/h2>
大堂經理，是營業廳服務的指揮家。有效地調動好大堂和柜員，才能演奏出一曲完美的營業廳協奏曲。他以身作則，每天抓緊每分每秒完成手頭的工作后，總是站在站號機的旁邊，為客戶取號、引導分流。道一聲問候，拾一張紙屑，理一下雜志……以自己的實際行動把主人翁的精神播種到大堂工作中。
服務只能向前，不能退后。這是客戶的期望，更是他的自我要求。服務要有持之以恒的可以量化的標準。在服務行為上，他定期對最基本的服務細節堅持持久的檢查和監督；在服務技巧上，他會將典型服務案例匯總，定期和每一位一線人員分享案例中待人接物的要點。他堅信，只有團隊成員不斷地提高自己的綜合能力，才能給客戶帶來更專業化的服務體驗。
他印象最深刻的是有一次，一位客戶到營業廳來為兒子還清個人信用卡久久未還的透支費用。從一進門，客戶的臉就像那令人壓抑的陰天。坐到柜臺前，客戶表示他沒有兒子信用卡的卡號，也忘了需要還款的準確金額，柜臺人員只好向他說明，這樣無法幫他辦理存款和還款。一直很陰沉的客戶突然大發雷霆：“你們到底搞什么？之前打電話催債又催得那么厲害，現在給你們送錢上門你們又不要！銀行就是你們自己開的，你們要收個錢有怎么難嗎？”當值的林斌連忙上前向柜員了解情況，馬上向客戶作了詳細的解釋，但客戶的情緒十分激動，對他的解釋完全聽不進去，在廳堂指著柜員大罵。
客戶表示，已成年的兒子很不爭氣，又借錢又刷爆卡，他要替兒子還款已經是很不幸的事情，現在銀行的工作人員還故意刁難他，擺明就是看不起他。盡管如此，林斌還是盡力穩定他的情緒，將他請到一旁，給客戶倒上一杯熱茶，并馬上幫他打電話到信用卡中心說明情況，把客戶兒子的信用卡卡號和包含利息在內的“卡債”都查清楚，客戶很快就將欠款還清了。
存款后，客戶竟轉頭向他道歉，他說，兒子欠了卡債，之前已經被信用卡中心催繳了好幾次，溝通中，心情煩躁的他已經跟催收人員起了口角，所以對銀行的印象十分不好。這次他心情不好，又那樣罵人，但我們的工作人員卻還是盡心盡力地為他解決問題。客戶感慨地表示：林斌的服務讓他重新認識了交行，改變了他之前被催繳時的負面感受。
就是這么一件小事，可能在大堂內常常都會發生，但是如果沒有好的心態、靈活的處理方式，矛盾的處理結果往往是不單止客戶不滿，柜員、大堂經理的心情都會被這些負面情緒所影響；如果不主動熱情地為客戶解決問題，客戶的不滿情緒會越積越多，對銀行的負面宣傳也絕不會少。

服務明星事跡材料范文篇2<\/h2>
“我覺得細節服務很重要，尤其是賓館的對客細節服務，是賓館優質服務的關鍵，只有每一個環節的服務到位了，整體服務才會提高，賓館的經濟效益才能上去?！边@是一個賓館服務員的工作感言，也是她對日常工作的經驗總結。盡管她年齡不大，來館時間不長，可她是一位“有心”人，她的對客服務是“用心”去做的。她就是錦繡餐廳服務員。
2006年來賓館，接受賓館基礎培訓后，分到望海餐廳當服務員。她人雖小，上進心很強。不論是開始的業務專業知識培訓，還是餐廳對她們新員工的虛擬實操技能演練，都一一作了筆記，用心領會。不愛在人前表現自己，她總是在別人上班前或者抽客人少時，悄悄一邊看筆記，一邊練習。餐廳經理、領班對她關愛有加，總是想法設法給她更多練習機會。短短三個月的時間，她已經掌握了基本的業務技能。她的出色表現，餐廳領導、員工看在眼里，打心底為她高興。
那是來館半年后望海餐廳的一次晚餐服務。晚上9點多，來了幾位河南鄭州的客人，其中有一對是夫妻。客人落坐后，面帶微笑，熱情大方地把菜單雙手捧上，遞到客人手中，客人看完菜單，提出要一盤水餃，幾個特色菜，舉止得體、口齒伶俐地給客人介紹了五峰的“苔蘑冠頂餃”、“五峰大燴菜”、“圣地佛珠”等幾個五臺特色菜，并且給客人作了產地的解說，客人的胃口馬上被她的解說“提”了上來，加之價位適度，客人們還未就餐情緒就格外地好。等到菜一上，細心、周到的服務，靈活、快捷的上菜，規范、到位的動作……一個個細小的環節她都面面俱到，給客人留下了美好的印象。客人們十分喜歡這個細心、機靈的小姑娘，“是不是跟我們到河南啦，小姑娘”，客人看似開玩笑，實質是從心里佩服她的出色服務。就餐完畢，又提醒客人帶好隨身物品，正巧，其中一對夫妻由于一時疏忽，把白天買的三串佛珠丟在了坐椅上，小心地幫客人收好，送給了那對夫妻。
成功的服務，使清楚地認識到：對客服務中細節服務是關鍵。服務員的一個微笑，一句親切的問候語，一雙熱情的手，一個體貼的眼神看似微小，卻能起到意想不到的效應，客人會因此而如沐浴春風，對賓館留下難忘的記憶，以致于關注、思念，再次下榻我館?？腿嗽丛床粩喽鴣?，賓館的經濟效益就會大幅度提高，有了這樣的認識，在以后的對客服務中付諸實踐，成功地接待了一批又一批客人，還培養出了4位出色的餐廳服務員，她們現在已是翠巖餐廳的業務骨干，同時，她們也在暗暗地與之競爭，爭當先進。而今仍在錦繡餐廳服務，盡心地培養著又一批新來的員工。

服務明星事跡材料范文篇3<\/h2>
羅小劍，女，2004年進入移動公司參加工作，成為一名營業員。由于業務突出，2007年初被公司任命為營業廳值班經理。她始終把“客戶滿意就是我最大的快樂”這一諾言作為追求目標，六年如一日，愛崗敬業，真誠服務，不斷創新，無私奉獻，成了客戶心目中移動“優質服務”的代名詞。她像一位光的使者，把融入微笑、溫暖的優質服務帶給每一位有需要的客戶，為移動的事業默默工作，奉獻青春。
“三心”到家提升滿意度
營業窗口是企業一面的明鏡，更是聯系客戶的橋梁和紐帶，要做好前臺服務工作，必須建立真心真意服務用戶的心態，主動、細心地了解用戶的需求。面對清一色的“女兵”，羅小劍暗暗發誓要帶出一支精細又干練的優秀團隊。她對班組成員提出四句要求：“環境一塵不染，服務毫厘不差，遇事有禮有節，笑容發自內心?！痹诹_小劍的帶領下，云夢夢澤大道營業廳的營業員早已養成每天微笑服務、三聲服務、站立服務的行為規范。為了提高服務素質，使服務做到更方便、快捷、有效。羅小劍在班組中開展“一天一講評”，“一周一培訓”活動，加強了全員的服務意識，切實樹立爭創一流服務的思想觀念。她要求大家做到“六化”，即：服務態度禮儀化、服務手段現代化、程序標準規范化、管理方法軍事化、效率便捷快速化、特殊對象親情化。為提高客戶滿意度，她還把客戶的服務宗旨細化為“三心”服務理念：即：省心——使客戶感受到首問負責制帶來的方便、高效；舒心——讓客戶感受到最優質、最快捷的服務；放心——把最真誠的服務送給每一位客戶。并提出把小事做“細”、把常事做“新”、把難事做“巧”，要求員工們把它作為座右銘，使每位前來營業廳的客戶都有賓至如歸的溫馨感覺，在每個月的全市客戶滿意度排名中一直都是名列前茅。真誠奉獻，提升業績
記得有這樣一位客戶，拿著身份證到前臺辦理退網業務，羅小劍通過與客戶耐心、細致的交流得知：該客戶經常到外地做生意，每月的話費都比較高，前不久在業務繁忙時手機連續兩次停機了，回來后一氣之下要求退網。羅小劍和顏悅色地對他說："王老板，您生意做得這么大，如果您換了號碼，客戶與您聯系不上，對您的生意肯定有很大影響。"客戶仍然堅持："我沒有收到任何通知就停機了，難道對我的生意就沒有影響？""對不起，您的心情我非常理解，您看這樣行嗎？從今天開始，您的這個號碼每月由我監控，預存話費不多的時候，我會打電話通知您，以免停機給您帶來不便，您說好嗎？"經過一番挽留，客戶終于答應繼續使用這個號碼了。在以后的工作中，這位老板也經常因為一些業務方面的問題經常與羅小劍聯系。這樣的例子舉不勝舉，也正是因為她的這份真誠和敬業，感動著客戶，客戶顧問成了她的代名詞。進入羅小劍的飛信日志里，你可以看到她這樣的留言：讓我癡迷的是工作，最讓我欣慰的是用戶；最讓我感動是的集體，最讓我愧疚的是家庭。不少同齡的朋友問她，小劍啊，現在是市場經濟，凡事都講個效益，你這樣沒日沒夜的想著工作，覺不覺得虧呀？她說得最多的一句話是：“要做就把她做好！只有我們把客戶服務工作做好了，我們才能穩住客源穩住市場”。
苦練業務，提高技能
在云夢移動公司，提起羅小劍的勤思肯干，認識她的人都會不由自主地豎起大姆指。她認為不斷加強移動通信知識的學習，熟練的掌握各種業務知識才是提供優質服務的第一前提，因此，她在平時不放過任何一個學習的機會，為及時掌握各種手機的操作方法，她準備一個筆記本，把每個手機操作方法都記錄下來，這樣幾年來有幾大本手機操作大全，對于新業務，每天晚上回家捧書鉆研，有不懂就問，遇難點就鉆，她甚至主動與各地市業務尖子聯系，向她們討點子，取經驗。憑借這種鍥而不舍的鉆研精神，經過努力，在多次的技能比武中取得優異成績，并且在她的帶動下營業廳形成了一種良好的學習氛圍，營業廳多次獲得學習型班組的稱號。
服務無限聆聽花開
保持一顆平常心，默默無聞、兢兢業業地去做自己應做的一切，這是羅小劍一直所堅持的。羅小劍常說：“我最希望得到的贊美是來自客戶的肯定，微笑服務，為服務而微笑，將永葆年輕的心。真心付出就會獲取真誠回報。在營業廳工作的六年，她多次被省市公司評為“先進個人”，2008年榮獲省服務與業務技能大賽個人一等獎、團體一等獎、2009年、2010年連續兩年被評為百佳崗位能手、2010年被評為省內訓師、2010年榮獲省公司終端技能比武大賽團體二等獎。在平凡的崗位上羅小劍同志演繹著新時代“螺絲釘”的故事，得到了客戶的信任，同事的尊重和大眾的`喜愛。在服務的過程中，羅小劍都是用心去聆聽，用心去思考，讓每個動作、表情和心思，都滲透著對人的關心和尊重，在血液里流淌著真摯的感情，讓服務的真情看得到，聽得到，感受得到……

服務明星事跡材料范文篇4<\/h2>
我是金政物業公司所屬管轄小區金冠花園物業經理祁玉香，能夠評為“物業服務明星”，我既感到無比的感激又十分的慚愧，感激的是我今天所取得的成績離不開潘經理的培養，離不開各部門，各位同事的大力支持。向風雨同舟，相互支持，并肩奮斗的金政物業兄弟姐妹們致以崇高的敬意！是你們為我們的成長創造了空間，為我工作創造了和諧的氛圍。我的每一點滴進步，領導和同事們都給予了極大的關注和鼓勵，并給予了充分的肯定！從我內心來講，我深知這個榮譽是大家的，是集體的，沒有你們，我們將一無所成。
回顧幾年來的工作，不論處于什么樣的工作崗位，我都能夠恪盡職守，勤勤懇懇地工作，夜以繼日，加班加點，工作在夜深人靜時，都盡職盡責，細致入微地做好服務和保障工作。
我們遇到什么樣的困難，都不會退縮，而是以金政人特有的堅韌意志去克服困難，經歷過的風風雨雨，忙忙碌碌，酸甜苦辣……如今回想起來都歷歷在目。面對奇臭難聞的下水堵塞，我們沒有畏縮不前，冬天，暖氣不熱，我們沒白天沒黑夜的穿梭在各家各戶，排氣放水，為業主排憂解難，把溫暖送到家家戶戶，夏天雨水多，房屋漏水，我們又頂著烈日，為業主修補防水。在樓道內粉刷扶手時刺鼻油漆味辣的睜不開眼，惡心、嘔吐、呼出來的氣都是油漆味，回到家老公孩子都不讓跟前靠，可是我們也堅持下來了?？吹綐I主滿意的笑臉，我們的辛苦也算是沒有白費。收取物業費時，我們面對刁難業主，幾次三番敲不開門，還有讓業主推出門的時候，遇到這樣的情況，我們還是笑臉相迎，細致入微的做工作，講道理、以誠心打動業主，最終交納物業費。
現在的金冠花園，在我和同事們的打理下，已經步入正軌，到處鳥語花香、樹木蔥蔥、車輛出入有序。去年還上電視了，上級領導下來視察，直接點名要到金冠花園，得到了所在社區的好評，業主的好評，這正是因為金政物業有一個身體力行，以身作則，指引著公司向正確方向發展的優秀領導人。金政物業有限公司在金昌市有一個響亮的名字，他有光輝的過去，也有讓人自豪的現在，更有讓人憧憬的未來。
慚愧的是，自己的工作也有不到位的時候，有時讓業主羞辱的時候，領導安排的工作也有執行不到位，打折扣的情況。面對我們的不足，領導總是給了我們很多機會，給了我莫大的信任和支持，幫助和配合，正是這樣強大的動力不斷促使我前進。我想，今天所有獲得獎勵的同事們，都是平凡人在平凡的崗位把平凡的工作做的比較妥善，這僅僅是我們出征的戰鼓，前進的號角，使我們對物業騰飛發展進一步堅定了工作的信心。
姐妹們，我們準備好了嗎？讓我們開拓創新，放飛我們的夢想，點燃我們的激情，揮灑青春的力量，活出青春的精彩，成績屬于過去，榮譽歸于大家，未來在于創造，讓我們攜手共進，把金政物業建設得更加美好！

服務明星事跡材料范文篇5<\/h2>
，男，漢族，山東人，x年x月x日生人，黨員?，F任車隊廣州一組列車員職務。該同志自參加鐵路工作以來，工作中認真負責、積極主動，是班組中的生產骨干。生活上團結同志，顧全大局、愛護集體榮譽，在班組中有著較高的威信。曾被評為段先進工作者榮譽稱號，在“服務旅客創先爭優”活動中，多次評為“紅旗車廂”，是班組中的服務明星。
現將事跡材料匯報如下：
擔任軟臥車廂乘務員，眾所周知，軟臥車廂的旅客綜合素質較高，對服務的要求，車廂內的衛生環境要求較高。在工作中一絲不茍、認真細致，用優質的服務贏得旅客們的好評。
廣州線路由于線路長、沿途施工路段多，造成列車經常性的晚點。有一次，由一組值乘的T180次列車由于線路停電晚點三個小時。所在的軟臥車廂有四位旅客情緒十分激動。經詢問得知，這四位旅客是從廣州到山東青島參加親人婚禮的，已經購買了當天晚上濟南至青島的高鐵車票。由于T180次列車晚點導致他們無法趕上去青島的高鐵，更有可能影響他們第二天參加親人的婚禮。一路上對他們細心解釋、周到服務，用一聲聲的問候；一次次的供水；一回回的清掃感動了這四位旅客。他通過查閱列車時刻表發現在0：52分有一趟去青島的火車，這是最早一趟去青島的火車了。這四位旅客非常高興，拉著__的手說：“我們知道列車晚點不是你們列車員能左右的了的，我們不分清原因就對你發脾氣是我們的不對，你的態度很好，讓我們非常感動，謝謝你這一路對我們的幫助和照顧?！钡竭_濟南車站后，又把他們送到候車室，而他回到家時已經凌晨四點多鐘了。
就是通過這一件件的小事，詮釋著：“以服務為宗旨待旅客如親人”的服務理念，用自己的一言一行，讓旅客們的旅途生活感到舒心、愉快。

服務明星事跡材料范文篇6<\/h2>
，女，1970年出生，大專學歷。該同志于1988年12月參加信用社工作，20年5月份加入中國共產黨，先后擔任、城關信用社出納、會計，1997年調到聯社營業部擔任主管會計職務。銀行服務明星事跡材料如下：
幾年來，該同志在自己的工作崗位上，始終把客戶利益放在首位，愛崗敬業，竭誠為客戶服務，把精力全部投入到本崗工作中，堅持客戶第一、客戶至上的原則，對顧客熱情周到，文明禮貌，履行崗位職責，對業務精益求精，在會計崗位一干就達17年，使自己會計工作始終達到無差錯，受到廣大顧客的稱贊和上級部門的表揚。
一、刻苦學習，鉆研業務當標兵
該同志在擔任信用社和城關信用社及聯社營業部主管會計以來，為了適應信用社業務快速發展，利用業務時間學習金融理論，各種會計成本核算，年終結算會計知識，會計核算水平不斷提高。1997年8月調到聯社營業部任主管會計后，該同志為了適應營業部會計工作，根據營業部村貸款規模成倍增長，業務量不斷增加，不僅是全縣27個社、部業務量增長最快、業務量最大，而且是為全縣信用社和城區顧客服務的窗口，為了適應城區激烈市場競爭環境，為顧客提供優質服務，她努力克服家庭孩子小、家庭負擔重等困難，抓住一切業余時間進行學習。在家中該同志在自己孩子入睡以后，學習會計核算知識和電腦微機會計操作知識，有時學到夜間1點多鐘……通過自己不斷努力鉆研業務和學習，該同志成為聯社營業部優秀的一名主管會計。營業部副主任張會君說，如果我們每一位同志都像該同志一樣刻苦學習、鉆研業務，就沒有學不成的東西，她是同志們學習的榜樣。
二、愛崗敬業，以社為家做貢獻
該同志在自己會計崗位嚴格要求自己，對工作始終一絲不茍，她深知自己肩負著聯社營業部各項業務發展，經營成果核算是否真實準確的責任，所以對會計操作核算中每一個環節、每一道操作手續都認真對待，始終堅持以嚴謹的工作態度和旺盛勞動熱情和良好精神狀態、高度負責的精神投入到會計工作崗位中去，無論月末、年中、年末會計核算報表是否趕上節假日，她都克服一切困難，堅守會計崗位，保質保量完成會計核算和上報工作。如20年末營業部處于年末會計核算關鍵時期，工作十分繁重，她母親不慎摔傷，需要她照顧，該同志耐心做好母親的思想工作，得到母親的理解和支持。她一方面夜間照顧母親，一方面白天按時上班，沒有向領導申請過一天假，領導多次讓她休息幾天照顧家中母親，她說，不能因為我母親摔傷，而耽誤年末會計結算工作。直到保質保量，按時完成年末營業部會計結算工作，受到領導和同志們一致好評。
三、牢記宗旨，發揮模范作用做表率
營業部共有32名干部職工，其中黨員13人，作為黨員代表之一，處于服務窗口最前沿，該同志始終牢記自己是一名共產黨員，牢記黨的全心全意為人民服務的宗旨，處處起到一名黨員的先鋒模范作用，她努力學習業務，開拓進取，不斷滿足顧客的需要，為顧客提供優質快捷服務，提高服務質量。20__年10月份，按照人民銀行賬戶管理的規定，對所有企業和個人重新進行清理，該同志利用三天時間對在營業部開戶的659個企事業單位及個人開立的賬戶進行分類、排序、整理，提前完成上級部門交給的賬戶管理工作。作為一個單位的主管會計，看似崗位工作在后方，但它是整個單位的前方、后方的中樞神經，是一個單位經營好壞、發揮晴雨表作用的重要組成部分。因此，該同志針對內勤各崗人員流動頻繁、年輕女同志較多，無論家庭和工作上都會出現這樣和那樣的困難，根據這一現象，她一方面堅持學習業務知識，而且對臨柜人員經常開展專業及服務技能輔導，提高臨柜人員服務技能，盡最大努力減少顧客等候時間，提高服務質量。另一方面對每位同志臨時有困難，她都積極主動承擔頂崗任務，在自己的工作崗位發揮共產黨員模范帶頭作用，在此基礎上，為了拓展營業部新業務，該同志針對開戶服務對象，千方百計滿足客戶需求，對一些大的黃金客戶，在其辦理相關開戶手續時，因要素要件不全問題，她都積極幫助客戶出主意，想辦法，的還親自和顧客一起到有關單位部門辦理相關手續的證件工作，贏得廣大客戶贊賞和好評。

服務明星事跡材料范文篇7<\/h2>
楊紅艷，2006年忻州地區藝術學校畢業后，來到向往已久的五峰賓館，在賓館文藝隊工作過，也在總臺兼過職，__年又調到宴會廳服務客人。她是一位用“情”服務，用“心”服務的出色的服務員?！皞€性化”、“人性化”服務是她的服務特色。
2006年來館時，根據她的特長，她被分配到賓館文藝部。文藝部是賓館企業文化建設的一個重要組成部分，是五峰人業務文化生活的載體，董事長李生祥注重員工文化藝術的培養，是為了樹企業形象，增加企業凝聚力，讓五峰員工人人能歌善舞，個個精神煥發地以飽滿的熱情投入到對客服務中去，提升服務質量。楊紅艷深深明白董事長的高瞻遠矚，她勤學苦練，把自己在藝校學到的知識盡情發揮出來，與文藝部的員工共同研究，逐步提高。為了讓賓館的員工都會唱《送吉祥》，都能跳《開門紅》舞，楊紅艷奔走在員工宿舍、班前、班后，動員大家利用業余時間排練，不惜犧牲自己的休息時間，默默地奉獻在自己的工作崗位上。
2006年，文藝隊由專職改為兼職，楊紅艷被分配到宴會廳當了一位服務員。工作的變動，觸動著她的心，曾經的歌手端起了盤子。正當她思想波動時，員工大會上李董事長的`講話使她豁然開朗，她想通了。在宴會廳工作是直接面對客人服務，在文藝隊也是為客人提供服務，只不過方式不同而已，服務宗旨卻是一致的。帶著所學的文藝知識投入到餐廳對客服務中去不是更好，更優質嗎？她目標明確，積極投入到餐廳對客服務中，用自己的“真情”服務客人。
有一次，宴會廳來了一批客人，一共10人。其中一人手提蛋糕，顯然是過生日來賓館就餐，楊紅艷接待了他們?？腿司妥?，楊紅艷主動幫客人切好蛋糕，又和客人一起唱起《生日快樂》歌，就餐氣氛達到了高潮，這時，餐桌上啤酒喝完了，楊紅艷建議客人來瓶紅酒助興，客人聽后，十分贊同，于是她送上兩瓶干紅。楊紅艷一邊用心服務客人，一邊不忘推銷餐廳酒水，讓客人開心地消費，愉快地花錢。她的服務既個性化，又充滿人情味，充分展示了優質、高效的服務理念。
楊紅艷把舞臺藝術與餐廳對客服務融合在一起，不斷提高服務水平。一直以來，她都在宴會廳服務客人，客人對她的服務贊不絕口，表揚信、口頭表揚不斷，她曾多次被評為賓館的優秀、星級員工，她不愧是餐廳服務員中的佼佼者。
2006年7月份，她被提拔擔任了宴會廳主管。在新的崗位上，她決心帶領宴會廳服務員按照五星級飯店的標準，嚴要求，重實效，優質、高效地把餐廳服務搞上去。

『八』電廠明星班長事跡材料

學習方面：作為##的學子，我們曾經對未來那么沒有把握，那么難以面對。但是，00級學長們的考研驕績讓我們既自豪又充滿了信心。我們已不再消沉和迷惘，課堂上，仔細聽講;課堂后，大量閱讀書籍，充實自己的知識。我們的學風嚴謹而創新。兩年的學習與適應使同學們有了明確的目標也有了對未來的構想,有目標當然更有行動：我們班19名同學取得了大學英語四級證書;##同學獲得了##獎學金;通過國家計算機二級的同學也很多。同時，本班考試紀律良好，從無一人作弊，且專業成績較好。這些成績的取得與同學們的努力是分不開的。但我們也存在許多缺點,有些同學的學習積極性不高,對英語學習還存在抵觸心理?；顒臃矫?我班將豐富同學們的課余文化生活作為工作的主題之一。鼓勵動員他們參加校、系舉辦的各項文娛活動。上半學期我班同學積極參加了系里舉辦的拔河比賽、投籃大賽，雖然成績并不理想，但同學們都表現出極大的熱情。為歡度圣誕、元旦兩大節日，應廣大同學的共同要求，舉辦了一次晚會。同學們個個登臺表演，并評出獎項和發放了紀念品，活躍了同學們的課余生活。以上活動同學們都熱情高漲，積極參與，大大豐富了同學們的課余文化生活。

宣傳工作:我班建有以激勵為主要手段的宣傳工作制度，并堅持良好。建有宣傳委員領導的班級宣傳報道小組，能夠利用黑板報、宣傳欄、手抄報等多種手段積極參與宣傳工作。在##等校刊物上，我班也有多篇文章發表。但是在宣傳工作上仍有不足之處，比如不能夠積極準確地宣傳報道班級的工作及典型人物和事跡，在各新聞媒體上發表的文章太少等情況，在今后的工作中仍需進一步努力，以期我班的宣傳工作能有一個新的局面。

社會實踐方面：“實踐出真知”，對于新時代的大學生來說，參與社會實踐是獲得知識和提高能力的重要途徑。鑒于實踐活動的重要性，我班設有專門的社會實踐活動小組，對全班同學的社會實踐活動給予一定的理論指導，把寒暑假的社會調查，勤工助學，假期打工等社會實踐活動作為主要內容，并結合有關專業課程的設置，開展相應的社會實踐活動。同時動員同學們積極參加實踐活動，如創業計劃，寒暑假社會調查報告等等。全班同學盡心盡力取得了不錯的成績，##獲得了社會實踐先進個人。

班風建設：我班堅持以“團結、勤奮、創新、進取”為班風，不斷建設并完善活動考勤及各項制度?；顒涌记谟砂嚅L負責，要求嚴格，執行良好。堅持民主評議制度，增強班干部的約束機制，并激勵其發揮模范帶頭作用。通過以上制度的嚴格執行，通過全體班委的帶頭作用，通過全班同學的不懈努力，本班風氣正、紀律嚴明，積極進取，各項制度遵守良好。班級有凝聚力，全班同學緊密團結，共同進步，這就為我班在各方面取得優異成績打下了堅實基礎。綜上所述，在過去的半年里，我班既有喜人的成績，也存在明顯的不足。但無論是成績還是不足都已經成為過去時，我們不能沉浸在昨日的成就里沾沾自喜、不思進取，也不能一味為昨日的失誤懊惱悔恨、裹足不前。我們要從成績中取得前進的動力，從失敗中汲取經驗[ 時間：-05-26 | 作者： | 來源： ] 我要評論 | 欄目：工作總結瀏覽：7 次一、本月主要工作

1、重新選拔班干部促進班級管理。

由于學生課間打鬧現象比較嚴重,本月重新制定評選班干部的標準,選了幾個有榜樣作用的紀律班長、衛生班長等。充分發揮小班干部的作用，讓他們起到督促、檢查和榜樣的作用，使其他孩子有“參照物”。這個月內班內紀律大有改觀，效果不錯。課間招惹是非的現象明顯減少，大多孩子都能按要求規范自己的行為了。針對這種情況，我及時表揚做的較好的孩子，使其他孩子“有章可依”。

本月班內衛生等工作的班干部的協助下做得很好。特別是每天的衛生值日工作，不但能打掃干凈，而且還保持得很好，室內外基本沒有垃圾。

3、準備并成功地召開了部分學生家長座談會。

4、完成了五月份的黑板報，并結合黑板報的主題對孩子進行愛國主義的思想教育。

5、利用家長接孩子的機會與家長多交流。

二、不足:

雖然經過這段時間的訓練，學生的行為習慣規范了一些，但課堂紀律和學習狀態不理想，課堂上聽課的習慣還沒有養成。要培養學生良好的行為習慣,以后還是需要加強教育。

三、下月努力方向：

1、繼續狠抓常規教育，督進良好風氣的形成。

2、對班干部的工作多做指導，鼓勵他們大膽工作。

『九』電廠明星班長事跡材料

李越，今年十歲了，她善良，真誠，是一個講誠信的同學，

記得有一次上體育課，一些女同學做了一個很危險的游戲，她們居然把一個女生的兩條胳膊當做繩索，分為兩隊，進行“拔河”比賽，李越也參加了。事后，女生胳膊受傷了，去了醫院。老師把那些女生教育了一番后，要求回家告訴家長。這幾個女生如驚弓之鳥，都不想告訴家長。李越說：我們是不應該瞎起哄，也不知道她的胳膊怎么樣了，

我們本來就做錯了，如果再不告訴家長，那就是錯上加錯……

放學后李越雖然吞吞吐吐，可是還是把事情的`原委告訴了媽媽。后來老師還表揚了李越，說她是第一個把事情如實告訴家長的同學，是一個誠實的孩子。

也就是因為她講誠信，所以老師總是放心地讓她收作業，讓她記錄學生借書情況;也就是因為她講誠信，小伙伴喜歡與她一起讀書，愿意和她一起玩耍。

誠信是石，誠信是金，只有講誠信，才能博得別人的信任與青睞。

『十』電廠明星班長事跡材料

呵呵，各位看官別誤會，他不是我親大爺，他是我們工區的頭，王殿濤是也。只因年齡略比父親大，私底下我都喊他"王大爺"。

提起王殿濤同志的大名，那可是"晃動乾坤，撼動宇宙"------這是他自己說的……

記得剛來網工區報道的時候，一個50歲左右的老師傅接待了我們，滿臉的皺紋，些許的白發，一臉嚴肅，不茍言笑，這是他給我們的最初印象。后來問起同宿舍的老師傅們，才知道在來網工區之前，他已經在電力工區做了28年的工長了。

記得今年六月，他一個月沒回家，工長都是休大禮拜的，可他一直沒回家，沒事就在材料庫里轉悠，看看斧子，發動發動油鋸，翻翻材料單，比對一下材料。期間我無意中聽到一個電話;"告訴他房子，過幾天裝修，婚晚結幾天沒事，等我忙完這段時間，其他的你別管，我會跟親家解釋。"后來才知道，兒子，兒媳在外地上班，把錢留下讓他盯著裝修，可是雨季將近，他老不回家，此事就一拖再拖，導致婚期臨近了，房子沒裝，不得已，已經推遲了一次了。

我都沒事跟他開玩笑，"大爺，你咋不回家呢?是不是讓我大娘攆出來了?"他笑了笑，說："要是真攆出來還好了，你們不用受罪了。"聽的我一頭的霧水。

當晚，新汶地區狂風大作，不能說是狂風，應該叫"妖風"，毫無征兆，平地起風，新汶西貫通速斷跳閘，接到命令后，我跑到工長辦公室，他說："鴻運，你來的正好，材料員休假，別人對材料的擺放位置不清楚，你拿著這張紙，去配料，我接過來紙一看，銅鋁線夾，左排，a3，橫擔、a7底層，瓷瓶、抱箍，右排最后面的材料架底下……

到達現場后，人員迅速撒開，分工明確，最讓我們佩服的就是他對故障點的定位之準，故障處理異常順利，很快就達到了送電條件，備投一次成功。電是送上了，但是還有很多被大風吹歪的樹木，本來不侵界，現在全侵界了，必須對樹木進行砍伐，人員迅速分成三組，工長帶一組，副工長帶一組，安全員帶一組，工長戴著我們五個人，他只讓我們拉繩子，自己揮著斧子砍，期間我要過去接過來，他不讓，說;"你們年輕沒經驗，斧子剛磨得，別傷著，我老皮了，劃一下沒事。一連砍了十幾棵，清理完成后，已是凌晨3點鐘，又立即分工對剩余區間進行徒步巡視，副工長對他說，"小五十了，別硬撐了，你回車上，我帶他們去就行了"。"不行"，人不夠，我還行，沒事，出發吧。

借著微微的月光，看著他遠去的背影，我似乎明白了些什么，為什么他能做那么長的工長，如果說他臉上的皺紋是歲月的印記的話，那么他頭上的白發，就是為工作操勞的痕跡。

數據不必贅述，道理不言自明。雨停了，天破曉，一串串泥濘的腳印，他留下的最多……

我"大爺"做最美工長，我們雙手贊成。

『十一』電廠明星班長事跡材料

xx客運段列車長王聰同仁，參加工作以來，他熱情誠摯的客運服務、較強的業務技能和出色的工作成績得到了段領導和旅客的一致好評，。在今年春運旅客服務方面做出了積極的貢獻。

今年罵不還口"。

這天，列車長王聰在值乘d威脅、推搡和毆打，直到其他旅客看不慣上前制止。到xx西站時又被其推到在站臺上，而后被聞訊趕到的乘警與乘務員攙扶到列車上。當乘警尋找旅客為此事證明時，周圍的旅客紛紛主動證明，并稱贊列車長是好樣的！王聰在被毆打及謾罵的過程中，始終"打不還手、罵不還口"，他的行為維護了鐵路職工的形象。

由于春運期間，工作比較緊張，還在病床上的王聰同仁帶傷提前回到了崗位上。

王聰表示，作為一名黨員"打不還手、罵不還口"是在工作中應具備的基本素質，作為一名列車長"打不還手、罵不還口"是當前工作環境下必須要做到的，在擔當乘務工作中與旅客發生矛盾那是在所難免的，作為服務者應該做大最大限度的容忍和克制，不管誰對誰錯，與之對罵會嚴重損毀列車的形象，同樣也會損毀鐵路在旅客心中的形象。但是在合理服務旅客的前提下，旅客仍舊不服從管理，我們就應該從自身找原因，及時反省自身的所作所為，并積極改正自身的缺點和不足，做到自我反省。

王聰同仁用自己的實際行動體現了他愛崗敬業的奉獻精神，用自己的一言一行讓旅客改變了以往對"鐵老大"的看法，展現了鐵路人的新面貌。

『十二』電廠明星班長事跡材料

傅儀同學是南京市浦口鐵路小學六(1)班學生，提起她，老師、同學、家人都會為她豎起大拇指，學習成績每次都名列前茅，年年都榮獲 ?！皟炐銓W生”的稱號，在語文、數學、英語、科技等學科競賽中多次獲獎，是一個品學兼優的好學生。作為班級的中隊長，對待班級的活動，她同樣一絲不茍，主題班會、演講比賽、朗讀比賽等活動每次都搞得紅紅火火，成了老師有力的好幫手。

在學習上，她刻苦好學，勤于動腦，在她的身上總能看到不服輸的勁頭。學習中遇到難題她最愛鉆研，虛心好問，勤于思考。學習上即便遇到挫折，她也總能以樂觀的心態去坦然面對。

傅儀從小就愛看書，是個地地道道的小書迷，家里書柜里，床底下，書桌上到處都是書。她最開心的就是放假，因為她可以到學校的圖書館借閱大量的圖書，她就可以盡情地暢游在書海里，不受任何人的打擾。而每次家人帶她上超市，她從來不去別處，等家長買好東西后，她還沉浸在書的世界里呢，惹得家長笑罵她是“書呆子”。每天中午的半小時閱讀時間，是她最高興的時候，班級圖書角的大部分書籍她都看過，并將好書推薦給同學們。在她看來，讀書就是一大樂事，她喜歡閱讀各類書籍，上至天文、下至地理，軍事、歷史、考古等等，她的最愛就是那些別人看起來枯燥無味的名人傳記、歷史書籍。

廣泛的閱讀不僅開闊了她的眼界，同時提高了自己的知識水平。課堂上精彩的發言，校內校外一張張榮譽證書的收獲，都離不開她大量閱讀的積累?，F在班里的同學都以她為榜樣，向她學習。全班的閱讀風氣有了很大的改觀。每天走進校園，走進班級都能聽到朗朗的書聲。她在每次的早讀課上，帶領同學們積累古詩詞，了解更多的讀書故事，我班同學在她的帶領下，以書為友，在書籍中自由的翱翔。

『十三』電廠明星班長事跡材料

教育是一項崇高的事業，而班主任工作則是有辛苦也有幸福，但更多是幸福，更多是能調動人的激情和熱情的工作。我從教以來多年擔任班主任工作，在平凡的工作崗位上，用一顆赤誠之心奉獻著青春，用愛編織孩子們的美好未來，以驕人的業績詮釋著自己的人生追求。在教育這片熱土上，我用心用情在耕耘，我堅信每一段征程的背后，都有我深深的足跡，雖然會有失去，但職業的選擇讓我無怨無悔，特別是這一屆的七年級，更是班風正、學風濃，精神面貌昂揚向上，日常行為規范表里如一，這是我教育生活中的更大驕傲。

從踏上教育工作崗位以來，我一直在學校擔任著班主任工作。十五年的班主任工作，我深深體會到工作的艱辛與重要，所以我不斷地學習心理學、教育學和德育思想理論，在實踐中摸索行之有效的班主任工作方法，得出了如下的體會：

在剛進入宮前鄉中時，校領導就讓我擔任七年級班主任，而這個班級大都是都是男生，好動，叛逆是他們最大的特點，并且在這里面有一個殘疾的學生。接了這個班級后，我首先加強他們的思想教育工作，經常找一些同學進行個人談話，與于家長經常聯系，共同努力把孩子的思想端正好。一有空就到班級里去，給他們講一些寓含深刻道理的小故事，讓他們分清是非，學會做人，講文明講禮貌，能在班集體與同學和睦相處。經過一年的努力，孩子們的表現進步了許多，并在最后的期末考試中優秀率達到了86%。

而今年的七年級班級，我充分利用校園流動紅旗評比，對學生進行講文明禮儀、講衛生、守紀律等思想方面的教育。我充分發揮教室內板報的教育作用，采用“今日標兵”、“每日格言”、“公告欄”等欄目進一步規范學生的行為習慣。我注意培養學生挑戰意識，如選班干部，組織學生毛遂自薦，鼓勵學生挑戰自我，超越自我，樹立良好的自信心，各項活動躍躍欲試，因此發現了不少孩子的閃光點。孩子們為了爭取優秀，

都暗暗較勁，處處以高標準來要求自己，看到同學們的點點進步，我的喜悅不言而喻。在學習成績方面，我結合班級活動組織學生開展籃球比賽、跳繩比賽、朗誦經典詩歌比賽等，很多同學在比賽中脫穎而出。為了激勵孩子們的積極性，我采用階段獎勵的形式，如到一個月或半個學期對表現較好，進步較大的同學獎勵一次，讓更多的同學有前進的動力。

誰不愛學生，誰就教育不好孩子。在學校里，與學生一起生活交往最多的莫過于班主任。所以，作為一名初中班主任，在學生的學習生活中教師應該給他們更廣泛的愛。下面我結合自己的教學實際來談一談。

我們班的陳某同學，剛開學時曾一度與同學關系緊張，言語傷人，動手動腳，甚至還有頂狀老師的情況。同樣的情形重復了幾次。于是在某一個中午，他又與其他同學打了架后，我把他帶到我的辦公室，沒有責罵他，只是“請”他幫我倒杯水，這時他露出了驚訝的表情，但還是照我說的做了。當他把水杯交給我后，我對他說了聲“謝謝”。我問了問他家庭的情況，聊了聊他感興趣的話題，鼓勵他好好學學習，和同學們處理好關系。從那以后，他變得喜歡與老師接近了，由于他的基礎比較差，我采用了他層次布置作業的方式，讓他慢慢地對學習產生了興趣，并且在言語上行為上變得規范了許多。

每個班主任在工作中都會遇到后進生，后進生雖然只是少數，但他們往往集許多缺點于一身，給班主任工作帶來很多麻煩，他們不僅容易犯錯，而且改過來之后極容易再犯。針對這樣的情況，我總是用我的寬容去溫暖學生的心靈，讓學生知道錯誤是可以原諒的，并引導他們把自己的缺點找出來，然后逐步改正。

“先學后教，當堂訓練”已成為當今學校的主方向。我校校長特別注重對老師教學質量方面的培養，經常為我們提供外出培訓的機會以及請專家來我校指導。我們也知道，抓教研的任務是艱苦而復雜的。而現在大多數數學老師都身兼班主任，就如我一樣，在剛開始接手七年級時，整天忙于教學和班級管理，本就沒有時間進行學習。但如魯迅先生所說：

“時間就像是海綿里的水，擠擠總會有的?！蔽曳e極學校每周一次的教研活動，努力備好課，寫好反思。在每一學期，我總是第一個去上公開課。從我的第一堂《絕對值》到本學期的《相交線》《平行線》《多邊形及其內角和》，盡管課堂上有很多的失敗之處，但每一堂課都是我進步的階梯。準備公開課的過程雖然累，但準備的每一個過程卻是難忘的。當然旁觀者清，當局者迷，為盡量避免這一情況出現，我在每一次公開課時，都將自己的情況錄下來，回家放在電腦上慢慢地看，如自己聽他人上課一樣。這樣便知道了自己的缺點以及如何去解決。有時，我將公開課的上法適當地帶到了自己的課堂上，除每節課備好詳案、寫好教學反思外，更加重了對學生綜合能力的培養，努力地將教學研究與課堂教學緊密地結合起來。

在本年度，我的論文《淺談如何開展中學綜合實踐活動》，案例《放飛夢想翅膀，激發想象空間》分別獲市三等獎。

在班主任工作中，我勇于探索新的班級管理模式，通過制定班級章程、班級口號等，在學生中樹立起客觀、公正、公平、積極的形象;充分發揮班干作用，建立完全自主要式的班級管理模式。關愛每一位學生，積極幫助，激勵學生去改正錯誤，努力學習。通過一系列的創新管理，所代班級在紀律、學習、衛生等方面取得令人滿意的成績。

多年的班級管理工作，使我深刻認識到，教育是靈魂的教育，教育本身就意味著付出，我既然選擇了教師，選擇了班主任，我便義無返顧，一路走下去。我將繼續為學生奉獻自我，愿我的心血澆灌出一朵朵希望之花，盛開在祖國肥沃的土地上!

我堅信：成績永遠屬于過去，今后只有不斷地完善自我，才能繼續保持良好的師德師風，在平凡的三講臺，以春蠶的精神、蠟燭的品格，為祖國的未來，盡自己的一份力量與責任，我深信這才是一個優秀人民教師永無止境的奉獻與追求。

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我深深地認識到班主任工作的重要意義就在于班主任是學生德、智、體、美、勞全面發展新人的培育者，是對學生進行管理教育和素質教育的組織者和領導者，是青少年年成長過程中的引路人。在今后的教育教學工作中，我會以高度的事業心和強烈的責任感全身心地投入教育教學工作之中。

『十四』電廠明星班長事跡材料

我是四年三班的劉俊陽，很榮幸地被評為校級“學雷鋒小標兵”。這是老師和同學們對我的信任和鼓勵。

我非常熱愛四年三班這個溫暖的大家庭，我熱愛集體，關心同學。我積極做衛生，四年級開學初看到班里沒有墩布，同學們無法擦地，我主動拿來一個新的;做衛生的時候，我認真仔細，從不放過一點紙屑;社會實踐的時候，同學們午餐后吃剩的垃圾，我主動撿起來裝進垃圾袋，我知道保護環境要從我做起。在學校，每天同學們午餐后我主動為同學們收飯盒，并擺放整齊，從沒怨言。

平常我經常在家幫父母做力所能及的家務;有好吃的和父母共同分享。我知道這些是遠遠不夠的，我要繼續努力，向雷鋒叔叔學習。處處嚴格要求自己，為集體多奉獻多付出，為這個大家庭增添光彩!

[感恩小雷鋒事跡介紹]

『十五』電廠明星班長事跡材料

交通銀行xx分行xx支行得交通銀行及中央金融團工委（原）“青年文明號”、交通銀行“女職工文明示范崗”、全國金融系統“女職工文明示范崗”、中國銀行業“文明規范服務示范單位”、“全國金融五一勞動獎狀”、“全國五一勞動獎狀”等稱號榮譽。支行有如此突出的表現,與各級領導的高度重視分不開，也與深入開展“女職工文明示范崗”創建活動使支行形成具有支行特色的一條經營發展途徑密不可分。

一、圍繞中心工作，開展“創建”活動

支行自20xx年開展創建“女職工文明示范崗”活動。為加強創建活動的.組織領導，專門成立了創建工作領導小組，由支行領導任組長，成員均由支行一線的女職工骨干組成。按照“以創建為手段，以發展為目標”的工作宗旨，制訂了創建活動計劃，并根據工作實際，出臺了創建活動考核方案，堅持考核到實處，責任落實到個人，確保創建活動始終圍繞中心工作，突出發展主題，不流于形式、不走過場。

二、突出崗位建功，推進“創建”活動

支行的女職工占比大，在各項工作中是業務骨干，為了持續保持這支隊伍的戰斗力和工作業績，扎實推進創建活動，近年來，堅持把貼近女職工的各項“崗位建功，爭優創先”活動與創建“女職工文明示范崗”活動有機結合起來，定期或不定期開展“好職工、好妻子、好女兒、好兒媳、好母親”的五好女職工評比；在一線女職工中開展“三八”紅旗集體和“三八”紅旗手評選；開展“展巾幗風采，揚交行風貌”征文活動，堅持以正確的輿論引導人、以先進的事跡鼓舞人，激勵女職工崗位建功，爭先創優，極大地調動了女職工工作的積極性和主動性。

支行營業部綜合員龔瑞瓊同志，入行后工作兢兢業業，勤勤懇懇，把全部心思都撲在工作上，在她新婚的時候，正趕上新師大學費收繳工作，她毅然脫下婚裝說服家人后投身于緊張忙碌的工作中，愛人稱她“不愛紅妝愛武裝”；翁啟玲同志作為一名優秀共產黨員，在工作中一貫表現出吃苦在前、享受在后的風范，面對緊張的柜面工作，她不僅做好自身的本職工作，還主動承擔一些接送庫箱、日終軋帳等臨時工作，常常是早出晚歸；馬月琪是一名新入行的儲蓄員，在不到2個月的時間辦借記卡幾千張??，期間涌現出許多爭先創優的先進典型，形成了“比、學、趕、幫、超”的良好工作氛圍。

三、提升服務品質，突出“創建”特色

當今，激烈的同業競爭，歸根結底就是服務品質的競爭，而服務品質的優劣關鍵取決于人，對營業機構而言，關鍵取決于一線人員服務態度的好壞和服務技能的高低。支行在創建“女職工文明示范崗”活動中，高度重視女職工服務意識和服務技能的提升。一是對營業部門和營銷部堅持開展與提升服務質量相關的教育工作,組織職工學習規范化服務標準，專門聘請禮儀老師對女職工進行禮儀培訓，從站、坐、走，到交談、握手、化妝、服飾等日常禮儀予以規范。為強化服務管理，支行每周召開一次優質服務總結會，對一周工作進行總評并評選出上一周的優質服務標兵，做到及時鼓勵、及時提醒、實時監督，同時將評比結果與月獎考核掛鉤，形成有效的獎勵和約束機制。二是注重服務技能的提升。近年來，隨著新職工的增多，職工業務技能水平存在明顯差異。為此支行將強化職工的業務技能培訓列入工作重點，制訂計劃，每天早晚利用業余時間組織職工進行點鈔、微機錄入、業務理論的學習和練習；根據分行下達的技能考核標準進行定期測試，組織職工進行技能比武；在新老職工中開展技術交流研討座談會。通過業務技能的培訓交流、學習提高，支行柜面服務效率倍增，平均單筆業務處理速度均高于分行的有關標準，大大地提高了工作質量和效率。

經過全體職工的努力，支行的服務品質和業務技能不斷提升，贏得了客戶的普遍贊許。其中，女職工羅婷同志被評為分行“十佳優質服務明星”，成為全行職工學習的榜樣。

四、打造精品網點，塑造“創建”品牌

近年來，分行根據總行戰略轉型指導思想，結合當地實際，確立了“追求卓越，打造一流精品銀行”的發展目標。支行結合自身特點，將打造一流“精品網點”與創建“女職工文明示范崗”活動緊密結合，要求全體女職工發揮骨干力量，從我做起，加快推進支行一流“精品網點”建設。

一是加快業務發展步伐。打破了支行營業部與營銷部的專業分工界線，根據員工特點，組成四個營銷團隊，加大客戶拓展力度。先后成功地營銷了新疆有色集團4億元專項資金、新鑫礦業有限責任公司、北新路橋有限公司等一大批重點目標客戶。其中，20xx年拓展的新鑫礦業公司高達30億港元的結匯資金業務，使支行的各項業務發展創歷史新高。今年以來新拓展的自治區有色金屬集團阿舍勒銅礦專項資金高達3億元，為年度業務的發展奠定了基礎。

二是提高風險內控水平。第一，支行組織人員深入學習分行推行的五大內控考核評價體系，針對分行內控考核體系所涵該的涉及“會計、授信、信息、安全和服務”等521項管理操作標準，結合支行實際，逐條落實，強化內部考核，強化內控細節的管理。第二，支行針對分行反復強調的銀企對賬、授權本文來源：文秘114xxx管理、大額核實，交叉盤庫等十大內控重點，認真組織人員不折不扣的嚴格執行。盡管支行業務量與日俱增，但內控質量未降反升，持續保持安全營業。

三是抓好三項基礎建設。第一，銷售體系建設。支行改建后，根據分行部署，優化人員組合，建立和完善了高柜銷售、低柜銷售、大堂銷售、客戶經理銷售和交銀理財撐邐灰惶鍞的銷售模式，充分體現高、低柜與大堂經理、私金經理的組合銷售效能。第二，分銷渠道建設。建立和完善了優質客戶快捷服務“綠色通道”和大眾客戶自助服務渠道，提高了業務效率和服務水平。第三，服務創新建設。結合地區和支行特點，推出“維漢雙語服務”和女職工文明示范崗服務等新舉措。

五、堅持以人為本，強化“創建”效能

近年來，支行從打造具有自身特色的企業文化入手，成立了“職工生活保障委員會”，從點滴入手開始，對女職工的生活、工作予以關心和支持。平時，每逢女職工生日、生病或產假，支行女職工工作干部都上門問寒問暖。尤其是在支行物質條件相對緊張的情況下，專門為女職工開辟了“女職工休息室”，充分體現出對女職工的細心呵護和親情般的關愛，同時為支行“女職工文明示范崗”的創建活動提供了恒久不變的源泉和動力。另外支行多次組織開展職工文體活動，如爬山、游泳、保齡球、乒乒球、團隊拓展訓練等，既豐富了職工的業余文化生活，增強了職工體質、又增強了隊伍的向心力、凝聚力和戰斗力。

在這樣一個團結向上、溫馨和諧的大家庭中，支行始終把創建活動與提高女職工的責任心和奉獻精神結合起來，組織開展了多種形式的競賽活動，為女職工的成長、成才搭建了平臺。近年來，在支行的培養下，數名優秀女職工陸續地充實到分行各部門的管理崗位，涌現出一批總、分行級的業務骨干，在奉獻于交行、服務于交行的事業中得到了快速的成長。

回顧過去，用辛勤和汗水創造了輝煌的業績；面對未來，信心滿懷，積極應對機遇和挑戰。我們將以更新的姿態與時俱進，不斷將“女職工文明示范崗”創建活動推向一個新的高潮。

『十六』電廠明星班長事跡材料

誦讀小明星主要事跡

我叫高行，是城北中學九年級四班的一名學生。

“潤物細無聲”，經典詩文如同春雨，會讓人在潛移默化中受到智慧的啟迪、品格和思想的熏染。沐浴著經典文化的洗禮，汲取著先賢仁人的智慧。

誦讀，讓我樂此不疲、悠哉游哉。一有時間我就鉆進中華經典詩文的海洋，在書中尋找讀書的樂趣，聆聽先賢仁人的心聲與教誨?！皶俏易詈玫呐笥?，她告訴我很多新奇的知識和體驗；書是我最好的老師，她給我打開了通往更廣闊世界的窗口?！碧貏e是浩如煙海的經典詩詞作品，往往令我百誦不厭、心馳神往。李白、杜甫的詩歌，讓我初次觸摸到了唐朝的興衰；王維、孟浩然的詩章，讓我領略到了文人眼里的祖國山水的魅力；從宋詞的詠嘆調里，我讀出了幾多豪放，幾多委婉；從毛澤東的詩詞里，我感悟到了今朝“風流人物”的英雄風采和壯志豪情??

一路讀來，一路書香，一路收獲：我的摘抄本，漸漸形式靈動，摘自經典書中的名言警句俯拾皆是;在閱讀筆記中，我常常以經典詩文讀后感的形式來記錄心靈的成長。在學校舉行的“沐浴書香，誦讀經典”文藝匯演中，由我領誦的《滿江紅》獲得全校第一名，并受到領導的一致好評。

朗誦給我了掌聲，更多的是給了我快樂。一次次的比賽讓我不斷地磨練著自己，也讓我不斷進步。

『十七』電廠明星班長事跡材料

在熱電廠黨委的部署和電氣分場的直接領導下，我們電氣運行四班在各項工作中，都做出了一定的成績，在班組建設方面不斷提高，連續三年被評為廠優秀班組，為熱電廠的發展與振興做出了應有的貢獻。

班組是企業生產的最基層組織，是組織生產活動的基本作業單位,是經營管理的基礎和一切工作的落腳點，是培養職工隊伍，建設兩個文明的第一線，是增強企業活動的源頭，是推進企業技術進步的重要力量。加強班組建設，對實行科學管理和民主管理，保證安全文明生產，提高生產效率，提高經濟效益，搞好優質服務，顯得特別重要。

一、堅持安全第一，確保安全運行

作為熱電廠的電氣運行工作，安全生產是第一位的工作，在任何情況下都必須把安全工作放在一切工作的首位。從大量事故案例分析，90%以上事故發生在班組，80%以上事故是由于違章作業，違章操作和事故隱患沒能及時發現和消除等人為因素造成的。因此，避免事故的發生，最切實，最有效的辦法，就是加強班組的安全管理，班組的安全管理加強了，安全運行就有了保障。我們始終把安全工作放在特別重要的位置，因為我們電氣運行崗位沒有其他指標，只有安全工作做好了，其他各項指標也就完成了。

我們班組堅持"安全第一，預防為主"的電業工作基本方針,牢固樹立"居安思危，警鐘常鳴"的思想，嚴格執行各項規章制度，認真執行"兩票三制"，落實"兩個百分之百"，并按照班組制定的《安全目標及實施措施》的各項要求，完成本崗位的工作，對外單位和其他分場、班組發生的事故，障礙，異常，都能按照"三不放過"的原則，認真討論分析，舉一反三，吸取教訓，使之變為自己的"財富"。正確處理安全與生產的關系，當安全與生產發生矛盾時，生產必須服從安全，堅持"管生產必須管安全"的原則，克服"安全與生產兩張皮"的棚架現象和安全工作說起來重要，干起來次要，忙起來不要的現象。為了切實加強安全工作，我們制定了適合自己班組實際情況的《班組安全管理制度》（與廠和分場制度不發生沖突的原則下），對發生的各類事故、一、二類障礙，異常，及不安全情況，都與獎金掛鉤，并制定罰款的.力度。比如：發生一類責任障礙，罰監護人750元，操作人650元，正、副班長各罰50元，剩余部分班組其他成員按獎金系數分擔。因此，近兩年來安全工作上未出現任何異常和不安全因素。

班組在落實安全生產責任制方面，我們把安全責任制分解到崗，落實到人，明確班組每個成員的安全職責和工作任務，并形成以班長為班組第一安全責任人，工會小組長，團小組長及主崗人員為核心，班組全員參加的安全生產責任網，使班組成員從不同角度和不同崗位來保證生產全過程的安全。按照每個人與分場簽定的《安全指標細劃分解責任書》規定的各項內容去做，各負其責，不留空擋，不留死角。堅持在值班當中，班前講安全，班中檢查安全，班后總結安全。搞好全方位的安全工作。針對巡檢設備，班組制定了詳細可行的制度，按照崗位不同，并劃分成協作小組，當有人請假時同組的人檢查請假人的設備，并保證巡檢的質量，一旦出現異常和發生問題，考核到責任人。我們堅持不斷開展安全意識和安全技術技能的培訓教育，運用各種形式和方法，提高班組全體成員對安全方針的認識，加強貫徹落實安全生產方針的責任感，把安全生產思想教育與安全技術培訓結合起來，提高班組成員安全技術技能，增強自我保護能力，近兩年中，我們班組檢查出的設備隱患120多處，并主動消除設備缺陷70多次，為全廠安全運行打下了良好的基礎。

二、堅持現場培訓，提高職工素質

從抓好現場培訓入手，提高全班人員的素質。在建設社會主義市場經濟體制過程中，當今企業之間的競爭，歸根到底是人才的競爭，而人才又是企業生存和發展的根本保證。因此，加強職工崗位技能培訓，提高職工素質是企業也是班組一項十分重要的戰略任務。進行班組崗位技能培訓，是培養專業技術人才的重要途徑，是迎接新技術革命的有效對策，是提高勞動生產率的可靠保證，同時也是加強精神文明建設的必要條件。只有不斷的更新知識，跟上時代發展的步伐，才不會落伍和被淘汰。由于班組人員有了危機感和緊迫感，大家學習專業理論和專業技術的熱情很高。我們按照分場制定的培訓計劃和目標，搞好班組文化技術的培訓，由于目的明確，自覺性大大提高。根據班組人員自身的要求，針對每個成員專業技術和實際操作水平，由班組在時間上，工作上統一協調，制訂出全面的計劃，并在班內互相幫助，互教互學，交流學習經驗，共同提高。為了達到立竿見影的效率，我們根據班組的需求重點，按照干什么，學什么的要求，把班組生產技術方面的關鍵問題作為班組培訓的重點，開展“官教兵，兵教官，兵教兵"能者為師的班組練兵熱潮。使班組成員各盡其能，達到普遍提高業務技術水平的要求。

三、實行全員管理，抓好技術攻關

從去年開始，我們積極推行全面質量管理，實行全員管理。班組質量管理是企業質量管理體系建立和運行的基礎，企業要發展，要在市場競爭中立于不敗之地，主要的是要搞好班組的質量管理，全面質量管理是在統計質量控制的基礎上進一步發展起來的，它重視人的因素，強調質量體系的作用和對質量產生、形成和實現的全過程實施全面的質量控制。結合我們班組質量管理工作的實際，發揮班組成員的聰明才智，提高職工素質，激發職工的積極性和創造性，我們成立了以班長為組長、班組全體成員參加的攻關型QC小組。根據電氣運行的實際情況，在xxxx年，我們選擇的課題是：《３８０Ｖ廠用設備刀閘發熱的原因分析與控制》，是熱電廠運行崗位上唯一被選中的項目，并獲得了廠里的獎勵，它起到的作用也是很大的：由于找到了影響低壓設備發熱的原因和因素，抓住了問題的關鍵，并采用了現場培訓的形式，有針對性的討論和學習，制定了切實可行的措施，效果較為明顯，使全廠３８０Ｖ廠用刀閘發熱的故障率降低了７０.６％（排除環境溫度下降的外因后），為熱電廠的安全生產，安全運行打下了良好的基礎。

今年年初（xxxx年３月開始），我們電氣運行四班為實現電氣分場和本班組年初制定的安全目標，很有必要把電氣運行方面存在的不安全因素進行分析，分類。找出共同根源，想辦法加以根治，保證安全目標的實現，我們又選擇了新的攻關課題：《電氣運行不安全因素的分析與解決》。截止目前，我們共分析總結出七類影響安全運行的不安全因素，根據這七類不安全因素以及它們所占的比例，針對性地制訂了預控及整改措施。從目前情況看，在今年中有望得到解決。部分遺留問題，我們將在下一個ＰＤＣＡ循環中繼續攻關解決。

總之，近兩年來，我們在領導的關懷和大力支持下，班組建設取得了成績，受到廠里的表彰，但做的還不夠，與領導的期望與要求還有差距，與其他兄弟班組相比還有很多不足之處，班組管理中還有漏洞，需要我們在今后的工作和學習中重點克服，使班組的工作做的更扎實，更細致。時代在發展，社會在進步，企業的競爭必將更加激烈，為適應新形式的需求，我們感到壓力很大，責任也更重大，同時它又是動力，我們要不斷自我加壓，刻苦學習，善于學習專業知識，提高操作技能，提高每個職工的整體素質，使我們班組真正成為推動企業進步和發展的有生力量，為我們熱電廠的穩發多供、安全經濟運行做出積極的貢獻。

『十八』電廠明星班長事跡材料

非常感謝大家這一年來對我工作的支持和鼓勵，也很感謝大家給了那么一個好的機會給我，能讓我在這個班集體里為班做點事。在為班同學服務的同時，自身也學到了很多課本上學習不到的東西。在這將近一年的時間里，我很開心，大一能與工商企業管理0805 班所有同學的一齊攜手走過大學軍訓、大學課堂、大學生活??

大一即將結束, 從我的工作中做出了以下一些工作上總結：

作為班長，本人覺得在與人打交道這方面上獲益非淺。在做了那么多年的班干工作里，明白一個道理:只有了解了底下所有同學們的想法，才能恰當的開展班級工作——組織和管理班級。所以我在管理工作時，都會從這個角度出發，力求將工作搞得更加完美!能做到了和每一位同學保持友好的關系，并友善傾聽他們的意見是我班長工作的，是我做班長的最大榮幸!

我認為在某些方面我的管理工作做得不夠嚴格，尤其是在平時上課，沒能同學委、其它班干認真管理好班同學的準時出勤、積極聽課、認真完成功課。在一些工作上，沒能很好地和各個委員做到協調工作，導致一些班干部產生無所事事感覺出現，這是我以后工作應該重點改進的地方。

我們班是一個很活躍的群體，比起其它班，更多一份活力在里面，做什么事都比較有動勁，有一股活力，從中甚至可以強烈感受到里面奔騰熱血的有力心跳!我想，這就是我們班的最大優點，我很驕傲我能生活在這么一個有強盛生命力的群體當中，看到自已群體中的每一個人都能夠不斷的成長，我從心低里默默為我身邊的每一個人感到高興。我希望我們班上的每一個人都能將這個優良的傳統發揚下去，并將它應用至自己的個人生活和學習、工作中去。

以上就是本人做得一些工作總結，做得不好，還請同學們多提意見!工企0805成長，你我共創!

希望在大二的生活中，我們班的同學，能夠更加懂事，能夠把我們工企0805的班風搞得更好!令工企0805更加團結!兩三年后，無論是繼續升學還是工作，我都希望看到工企0805班人才輩出!

時間流逝，光陰似箭，一個月的時間已經過去。在上個月的工作中，我學習到了很多，體會到了很多，也獲得了很多的經驗，當然還有教訓。現在讓我回顧一下工作情況，同時談談經驗、教訓和體會。

作為招生科的助理，其最最主要的工作是接電話。專插本的考試和藝術類單考的成績已經出來，考生和考生家長紛紛打電話來咨詢，詢問考試的成績和錄取的結果。坐在電話和電腦旁邊的我一邊接電話一邊在excel工作表中查考生的成績。在正式錄取考生之前，招生科必須把考生的試卷和一些書面資料帶到省教育廳去審批。把考生的試卷和書面資料帶走之前，我們檢查了考生的資料是否完整，并且將試卷和書面資料釘在一起。經過兩個晚上的努力，我們順利圓滿地完成了任務。另外，我還參加了錄取通知書的整理工作和招生簡章、招生專刊整理、裝袋工作。

在接電話的過程中，我的口頭表達能力不斷地提高，還學會了一些從人說話的語氣和語調揣摩人的情緒的技巧。我也是一個學生，深知考試成績對于考生的重要性，特別是升學考試的重要性。考試上榜，自然讓人興奮，我會向考生表示祝賀;落榜了，我要安慰他(她)，不要讓他(她)深陷痛苦的泥潭?？蓱z天下父母心，父愛和母愛的偉大不言而喻。每當我接到考生家長打來的電話，我都盡我所能回答他們提出的問題，另外還會把一些有用的信息告訴他們，希望能解決他們心中的疑惑。

細心和耐心是招生科助理不可或缺的的心理素質。在正式錄取專插本考生之前，我們對考生的資料和試卷進行了整理。如果整理的過程中出現一點小小失誤，將會造成一個嚴重的后果——考生的資料不能通過省教育廳的審批，也就是說該考生不能被我校錄取。因為個人的過失而造成了，本該可以就讀我校的考生，失去了就讀我校的資格，這對我個人而言也是一種傷害。為了在整理資料時不出現失誤，為了考生的資料在省教育廳能順利被審批通過，在工作時，我們不得不提起精神，加倍細心。整理資料是一件瑣碎而且枯燥的事情。今年專插本的考生中有648人被我校錄取。我們不但要檢查這648人的資料和試卷是否完整，還要將對應試卷和資料釘在一起，然后按專業分類放好。晚上加班的時間里，是沒有中場休息的，如果沒有耐心，將難以延續工作下去。

一個團隊，要有一個領導者;一項工作，要有一個指揮者。指揮者的主要工作是思考，提出工作流程，發現、分析工作中出現的問題，提出解決問題的辦法。在開展一項工作之前，指揮者必須給出工作流程，也就是大致的工作步驟。工作的過程中，總是不可避免地出現一些異常情況。指揮者應該能夠及時地發現這些異常情況，并提出有效可行的方案，解決這些異常情況，使接下來的工作能夠順利地進行。但因為某些問題的隱蔽性強，使指揮者難以及時地發現，而且使得工作難以進行下去。這時，指揮者應該能做到鎮定自若，發揮三個臭皮匠賽過一個諸葛亮的精神，聯合眾人的智慧，找出解決問題的辦法。

隨著在招生科工作時間的增長，本人對越來越熟悉，而且能夠熟練地處理一些事情了。但是，菜鳥終歸是菜鳥，要學的東西還很多，我還要繼續努力工作，熟練掌握工作流程和業務，不斷提升自己的工作能力。學年第二學期，我院學生會的相關工作按照開學初制定的工作計劃已基本完成，本學期我院學生會工作的指導思想是：求真務實、穩步前進，緊緊圍繞“促進學習”這個中心，牢牢抓住“自我發展，努力成才”這條主線，協助老師，帶領同學，服務同學，為學院的穩定發展作出自己的貢獻，不斷開創我院學生會工作局面。

現就以下方面做以詳細總結：

一、加強了思想政治教育，提高了廣大同學的政治理論道德修養水平。

1.協助學院在全體黨員中全面開展“學習實踐科學發展觀”系列教育活動，參與學院組織的“走進長興島”社會實踐活動，使廣大學生了解了科學發展觀的深刻內涵。

2.以建國60周年、五四運動90周年等重大紀念活動為契機，開展了紀念五四運動青年志愿者慰問社區孤寡老人，參與社區風箏節相關組織工作，選派青年代表赴養老院贈送文摘雜志等一系列青年志愿活動。

二、有效推進學風建設，營造良好的學校科技氛圍。

3.學習部加大了晚自習自我管理工作，有效提高了晚自習出勤率，并且能及時將學生學習相關動態反映給相關領導。

4.弘揚科學精神，激發廣大同學的學習熱情， 4月末舉辦了第五屆考研.精英.論壇，共有5位嘉賓及近200名同學參加此次活動，反響熱烈。

5.依托我院活動中心，根據專業特點開展科技創新活動，在學生中普及創新意識，加強大學生科技創新意識的培養，不斷深入大學生科技活動中心的影響，有近200名同學參加了校內“挑戰杯”課外科技學術作品的項目征集，上交8組作品參加校級比賽，最終選出五組學生團隊入圍省級比賽。

6.加大我院青年志愿者協會在同學中的影響，組織同學廣泛開展社會實踐和志愿服務活動，青年志愿者協會完成了本年度的招新工作，并組織我院志愿者開展了一系列有院系特色的志愿活動，并且與市殘聯初步達成志愿服務意向。

三、結合學?？萍嘉幕?，開展豐富多彩的校園文體活動。

8.配合學校開展第十六屆校園科技文化節相關工作，順利組織我院同學參加了足球賽、排球賽、挑戰杯科技學術作品大賽、主持人大賽、舞蹈大賽、各類書畫征文知識競賽寢室文化設計等比賽并取得良好成績。

9.結合我院學生自身特色，開展了考研精英論壇，素質拓展，雜志交換，海洋情懷書畫大賽等具有自身特色的活動。