小學五一活動總結一五一”國際勞動節即將來到之際，按照區教育工會的指示精神，我校以“頌改革、促振興、建和諧”為主題，共建和諧、歡樂祥和的節日氛圍，唱響“勞動光榮，教師偉大”的主旋律，開展慶“五一”系列活動，以展示教師風采，激發廣大教職工建設和諧校園的積極性、創造性，讓教職工過好自己的節日，現把此次系列活動總結如下：

一、組織開展踏青活動，舒緩教師緊張的工作壓力在“五一”國際勞動節來臨之際，我校教育工會組織全體教師來到大連濱海路。漫步在濱海路上，體會著濱海路的浪漫與多情，忙碌的老師們也由此感到消遣放松，很是愜意。同時，調整好身心，為下一階段的工作做好準備

二、組織開展學習“楊愛軍事跡”活動，加強教師師德培養為全面加強和提高教師職業道德和職業精神，建立健全師德建設的長效機制，不斷提升教師道德修養和文化修養，增強教書育人、敬業樂教的堅定性和自覺性，在平凡的崗位上實現不平凡的人生價值，弘揚愛崗敬業、無私奉獻的教師職業精神，全面激發教師的工作熱情，做一個富有激情的好教師。我校開展了一系列的學習“楊愛軍事跡”活動。教師們**了“楊愛軍事跡”的錄像片，聆聽校長及專家的講座，教師們撰寫了學習筆記、教育隨筆，進行了演講比賽。

通過這此活動，教師們決心在楊愛軍精神的鼓舞下，努力樹立人民教師的良好形象，讓學生們

三、組織開展教學節活動，提高教師教學素養我校此次在“五一”國際勞動節來臨之際舉辦的第三屆教學節活動，不僅是對老師們自身專業化水平的一次大檢閱，也是對學校小班化高效課堂教學開展情況的一次大檢閱，它為展現教師的專業素質風采和精神風貌提供了廣闊的舞臺…… 本次教學節盛況空前，由個人素質、提升理念和實踐研究三大板塊10個項目組成。通過這些活動，我們可以啟發教師的智力，發展他們的長處。教師們在活動中有思想的翱翔，有感情的抒發，有激情的旋律，有技能的展示，有科學的探索，有詩意的飛揚……各項比賽充分展示了教師們的教學才華，展示了學校教學文化特色，豐富了教師的校園文化生活，有力地推動了校園和諧團隊建設。

可以說，以上活動依據“教工歡迎、廣泛參與、師生互動、立足實效”來精心設計各項活動，通過新穎的載體、豐富的活動、扎實的工作，讓廣大會員感到貼心，振奮精神，展示風采，凝聚力量，團結動員廣大教職工為辦人民滿意教育，構建和諧校園貢獻力量。小學五一活動小結2。今年的五一節，我們學校開展了各種各樣的活動來慶祝這個有意義的節日。讓老師們在工作之余快樂身心，減輕工作壓力，過一個屬于勞動者共同的節日。

一、教工乒乓球單打賽 4 月 15 日-4 月 30 日期間，通過比賽分別決出男子組和女子組前八名，其中我校副校長張魯秀獲得男子組第一名。此次活動共有 70 多名教職工參賽，比賽競爭激烈，比賽氛圍友好。通過這種小巧靈活的比賽活動形式，豐富和活躍了教師的業余生活，在友好的比賽氣氛中，增加了教師之間的思想交流，凝聚人心;達到了以活動鍛煉身體，愉悅心情，緩解工作壓力的目的。

二、校園之聲師生詩朗誦 4 月 30 日下午 2:20，在我校多**教師的大力協助下，首次采用了多**投影技術即舞臺音像數據化管理技術，在燈光控制，音源美化，圖像處理等方面，給廣大師生展示了一個絢麗多姿的光影舞臺，為廣大師生搭建了一個計算機動畫終端技術的介紹平臺，同時也反映出我校多**教師在計算機實用技術的應用領域中運用自如的高超技術。本次活動精彩紛呈，十余名師生選手朗誦風格各異，有娓娓道來、深情演繹的，有慷慨激昂、一路高歌的。

通過這次活動，加深了師生之間的感情，促進了校園和諧。

三、組織迎五一教職工籃球運球投籃接力賽 4 月 26 日-4 月 30 日期間，籃球運球投籃接力賽，是以團隊形式參賽，競爭激烈。通過這種輕強度、趣味性和合作型運動有機結合在一起的活動形式，有利于帶動中青年教師、男女教師參加比賽的積極性和興趣性，有利于加強學校領導與教師之間、教師與教師之間的思想交流和情感溝通，有利于建設和諧的組織管理文化和校園忠誠文化，體現合作型社會對新時代教師的素質要求，豐富和活躍了教師的業余生活。

四、遠離煙害，親近美好生活健康知識講座通過這次講座，讓教職工認識到身體是工作的本錢，在平時的教學中，不要忘記了保養自己的身體。 這些活動的開展既豐富了教師業余文化生活，又活躍了教師的身心發展，更調動了廣大教師職工參與的積極性，加強了團結，增進友誼，增強了學校的凝聚力，體現了和諧校園的理念。使廣大教師能以旺盛的精力和嶄新的精神面貌投入到工作中去。

小學五一活動總結三在“

五、一”國際勞動節來臨之際，我校通過開展以“紅領巾愛勞動”為主題的系列活動，讓同學們了解“勞動節”的由來，了解我國不同時代的勞模風采，將“勞動最光榮”這個主題思想轉化到我們每個少先隊員的實際行動中，通過在學校、家庭、社區三個層面參與不同類型的勞動，培養少先隊員積極勞動的熱情，養成愛勞動的好習慣，并能珍惜他人的勞動成果?，F將活動總結如下

一、4月25日(周一)王主任在國旗下做“

五、一”勞動節的宣傳教育。各班開展了最光榮的主題班會。有能力的同學“以勞動者是最光榮的”為主題拍攝在節假日期間仍然堅持在工作崗位上的叔叔阿姨的**(如：

公交車司機、執勤的交警叔叔等)。

二、低年級學生了解“

五、一”勞動節的由來或意義;放假期間與爸爸媽媽一起對自己的住所進行一次徹底的大掃除;知道“誰知盤中餐，粒粒皆辛苦”的含義，并能做到我的餐桌上沒有一粒剩飯(菜);學會自己穿衣服;學會自己整理書包;能幫爸爸媽媽做一件力所能及的家務事。

三、中年級學生寫出主題班會的體會;清理自己的“小天地”(鋪床、疊被子、整理書桌、打掃自己的房間等);幫爸爸媽媽做一件力所能及的家務事;做兩件好事，幫助身邊遇到困難的人。

〈2〉五一活動總結與體會

五月一號活動正式開始，成不成就看今天了。昨天一天經過大家的共同努力賣出了21臺。還是沒有達到我們的預期目標。今天大家要更加努力了!今天的兼職在昨天的一天的帶動下，今天的工作激情也高了很多。這是個好現象，趕緊出發，繼續游街發單頁。

今天孫總找我談話了，對我的工作很不滿意。確實回頭想想自己確實做得不夠好。為什么這么容易就屈服了呢!盡管當時別的賣場經理趕我離開，盡管城管來收我單頁，這些都不是我的理由。確實我不應該自己換地方，即使換地方也應該要通知相關人員。這樣才便于管理。如果我私自離開崗位，不管是做什么都是不對的。就像孫總說的：什么是手機的營銷工作?這句話只有七個字，但分開來解釋這里面的道理很深。怎么樣有思想的工作，用什么樣的工作技巧結合我們自己自身的知識，來更好的完成我們的工作，這些都是我這次活動該好好推敲推敲的。

今天賣出了49臺，跟昨天比有很大進步。不過回來總結了一下今天的工作情況，大家都表示自己做得不夠好。特別是我，應該好好的反省下，如果我今天單頁發得更加到位一點，再多發一點，說不好我們就會多賣幾臺機。其實我們真的可以做的更好。希望我能夠在這此活動有一個大的成長。

五月二號：活動最后一天了。大家沖刺，盡管大家都有點疲憊，但還是要打起精神堅持這最后一天。今天中國移動的路演活動就在我們戶外展區旁邊，所以我們要抓住這次地利優勢，把握機會爭取取得更好的成績。

今天的太陽很烈，可能是我在廣西見過的最熱烈的太陽吧。所以愿意出門逛的顧客也很少，大家都比較擔心，士氣也比較低落。雖然今天來逛的人不多，但是來我們柜臺的基本上都是要買的，這些主動來買的肯定都是前期接收過我們的單頁，接受過我們的宣傳所以我們前期的宣傳工作還是做得比較到位的。

重點是晚上了，晚上出來逛的人比較多，領導們也要求我們能夠在晚上打起精神，把顧客吸引過來。到了晚上，開始人還是比較少，不行，我們必須把人氣給聚集過來。我們帶上假發，背著旗子就上了。站在舞臺上拿著麥就喊，

自己都覺得瘋狂。對于喊麥，以前只有過一點點的經驗，喊不好。既然今天有這個機會給我鍛煉鍛煉肯定要爭取!豁出去了，丟丑不是一兩天了，還怕這一下?經過我們的努力，看著人群越來越多。心里還是比較欣慰。找到自己存在的感覺是最好的也是最幸福的。最后我們今天買了30臺。

最后結束了，活動結束了，我們在XX的日子也結束了。做在回程的車上感覺有點點傷感，會有一點舍不得這里。在這里我跟大家一起工作，一起承受壓力。受過委屈，留過汗水，甚至淚水。也同樣有我的歡笑。學東西那是肯定了，也是必須的。這次活動，從策劃到實施，我全程都有接觸。遇到了很多沒有想到的問題和挑戰。也看到了別人處理問題的方式。更重要的是我覺得我真正理解了促銷活動的含義，為什么要做活動，怎樣的方式來深入人心，什么地方適合什么樣的方式，使用什么產品。計劃賣出多少臺，計劃投入多少。人員如何組織，如何分配。如何推廣，怎么樣的方式才能更好的把活動主題告知消費者。如何賣，如何快速成交等等。這些都有很科學的定義和分析，也對我們的成長非常重要。

孫總說得對：成長的過程是痛苦的過程。我希望我痛，并快樂著。我要在痛苦的過程中體會到我的成長，在痛苦中找到自身存在的意義和快樂。

〈3〉五一活動總結與體會

根據教育局下發的“關于迎五一活動”通知精神，結合我校實際，現將我?；顒忧闆r總結如下：

一、 領導高度重視

專門召開了相關人員會議，進行了專項研究，制定活動的方案。認真的對工作進行了布置。

二、 進行廣泛的動員宣傳

早晨學生進校后，由衛生老師利用廣播對全校進行了宣傳動員工作并提出了詳細的清掃要求。號召全校老師學生以積極的態度、飽滿的熱情、以實際行動認真地完成好此次“干干凈凈迎五一”活動。各班班主任老師根據學校要求結合班級實際加以強調。

三、 人人參與，高質量的完成任務。

由于我校周六、周日、有自學考試，下午安排考務事宜，因此領導決定利用上午一節課的時間全校進行清掃。

四、 活動情況及成果：

1、清理學校周邊環境。包括前操場、大道、后小院、學校綠化帶。

2、清理室內外地面、桌椅、衛生角、物品擺放、夾層玻璃、窗臺、門格、墻裙等。

參加人數：

全校學生650多人，教師40人，共計740多人。

典型事例：

由于低年級學生小，勞動能力較弱，擔任一年級班主任工作的老師們便克服種種困難，親自動手帶領學生干，尤其是1.2班的老師還有一年就要退休，不顧年級大，也像年輕教師一樣，打水、掃地、抹地、扎著凳子檫玻璃，累的滿頭是汗，毫無怨言。以一名黨員的先鋒模范作用，帶動學年組的全體老師認真搞好此次 清掃。

我校還有許多老教師、身體欠佳的老師都能夠以大局為重，克服困難，積極地參與此次活動。

活動成果：

經過全校師生的齊心努力，全校環境煥然一新，到處是整潔、清新和優美。共清理了20余個教室、全校的走廊和樓梯、墻面上的灰網達40余處，清理了操場、校門前大道、花壇白色污染達50余處。

20xx．5．5

小學慶五一活動方案

根據教育局下發的“關于迎五一活動”通知精神，結合我校實際，特制定本方案

一、 活動目的：

通過此次清掃活動，加強同學們的愛勞動、愛衛生教育。弘揚民族精神，使同學們懂得我們的幸福生活來之不易，從而更加刻苦學習，為紅領巾添光增彩。

二、 活動時間：

4月30日下午

三、 活動地點：

大操場 ，學校各區域。

四、 活動對象：全體師生

五、 活動要求：

1.活動內容：清掃學校所有區域衛生。

2.活動時間：4月30日下午。

3.活動形式：全體參與，積極主動。

4.各班自帶勞動工具。

5．在規定時間內完成，并由學校領導檢查過關方可。

6．本次活動將會評出勞動小標兵若干，以老師觀察打分為主。

〈4〉五一活動總結與體會

是的，“經歷風雨才能見彩虹”，這是今天在運動會總結會上徐佳發表的感言。當我回到教室的時候，孩子們異常的安靜，心里或許還有些難過，這讓我感受到了這群小藍貓們強烈的班級凝聚力。在今天的迎面接力賽中，確實發生了很多的意外，摔倒了，跑錯道了，接棒的時候太大意了…… 以至于最后的結果有那么些不太理想，讓孩子們心理咨詢或多或少地有點失落。

但是，孩子們，這沒多大關系，你們已經盡力了。其實，最讓我高興的，還是你們已經逐漸地形成了同學之間那種團結的凝聚力以及努力去贏得班級榮譽的那份責任感。大家相互關心，相互幫助，不分彼此，為了我們共同的目標前進著，這才是我所帶的藍貓班級，你們已經在經歷著我們班級發生的一切，已經在感受班級的榮譽與共，已經在學會總結自我。在我們的藍貓之家里，同學之間少了很多的責怪與批評，多的是大家的鼓勵和贊揚。經歷挫折，經歷困難，這是我們必須經歷的過程，在這些過程中，我們學會了去總結反思，積累經驗，幫助我們不斷地完善這個堅持不懈、勇往直前的家庭，這是我們一生最為寶貴的財富!是的，只有經歷了受傷，我們才知道那有多痛，只有經歷了失敗，我們才知道成功的喜悅。

其實，孩子們，總的來說，你們在本次運動會上的表現也如以往那樣很不錯，非常棒!要相信，一等獎肯定是沒有問題的，對自己的實力還是應該有底的吧，因為你們平時的訓練還是大家有目共睹的，呵呵!

不放棄，不拋棄，笑到最后才勝利!擦干眼淚，繼續向前!4班加油，藍貓加油！

〈5〉五一活動總結與體會

校委會一班人為了讓學校生活更加豐富多彩，讓教師有一個舒適的生活環境，加速南北校教師的融合，在四月份工會組織全體教師進行了書法展覽、羽毛球比賽、乒乓球比賽、象棋比賽、健步行和拔河比賽等一系列慶五一活動。我們宿管處有幸承擔了象棋比賽這一項目的組織者。

接到工會布置的任務后，XX主任立即組織全處室人員召開了會議，并各自承擔任務。

XX：北校象棋比賽組織者;

XX：南校象棋比賽組織者;

XX：北校象棋比賽裁判;

XX：南校象棋比賽裁判;

其余人員擔負輔助任務。

接到任務后，人人都積極行動。xxx老師經過近一個小時仔細觀看學?；顒咏M織表，反復訂正摘錄出了參加比賽的31名選手名單：XXX共有xx人。

緊接著XX老師、XX老師根據平時的了解(雖然不太精準)，選出了種子選手，確保不會第一輪就強強對決，以免后來比賽失去了觀賞性，進行選手分配。經XX老師打印出來后，發布到校園微信網上，征求意見后又進行了充實，最終于x月x日象棋比賽拉開了序幕。

經過五天的激烈角逐，有些結果還是出人意料的，有些種子選手第一輪就慘遭淘汰，有些被不太看好的卻晉了級。第一輪除了有一人直接進入第二輪。從第二輪開始，戰況愈來愈激烈，最后角逐出了前四名：

冠軍：

亞軍：

季軍：

第四名：

通過這次比賽，讓我校有了幾個變化：

1、我校為兩校并校，大多數同志通過這次活動的互相認識，今后工作可更好配合。

2、教師對學校的認同感提高了。

3、加強了教師的凝聚力。

〈6〉五一活動總結與體會

“一二，一二!”隨著整齊有力的口號，四名干警綁著腿、搭著肩、齊步沖向終點，歡呼聲、吶喊聲響徹晴空。4月28日下午，襄汾法院工會舉辦了一場別開生面的“慶五一”文體活動。在院領導的帶領下，干警共分為五個小組，進行四個比賽項目。

隨著教練的一聲令下，比賽正式開始。干警們在“眾人一條心”中牟足干勁，熱情高漲，勝負難分;在“背對背夾球”中默契配合，巧用速度和技巧，夾住籃球向勝利“飛奔”;“五人四腿”中齊心協力，斗智斗勇，你追我趕;拔河比賽中摩拳擦掌，奮力對抗，現場高潮迭起。賽場上，參賽干警奮勇拼搏，精彩畫面層出不窮。賽場外，加油聲、歡笑聲、喝彩聲此起彼伏，匯織成了一曲曲和諧的 音符。此次活動營造了輕松活潑、奮發向上的比賽氛圍，展現了襄汾法院干警拼搏進取、團結友愛的精神風貌，達到了增強體質、凝心聚力的活動目的，取得了比賽成績和精神文明的雙豐收，幫助干警從繁忙的工作中“解脫”出來，將運動熱情轉化為推動工作的強勁動力，以新狀態、新作為創造法院工作新業績。

〈7〉五一活動總結與體會

xx縣xx鎮工會慶五一國際勞動節系列活動總結為慶祝五一國際勞動節的到來，xx鎮工會根據縣總工會《關于開展慶祝五一國際勞動節系列活動的通知》的文件要求，結合我鎮工會工作實際，在五一前后開展了一系列豐富多彩的活動，進一步活躍了全鎮機關干部職工的業余文化生活，增強了廣大干部職工的凝聚力和向心力。

一、計劃詳細，措施到位

為熱烈慶祝五一國際勞動節的到來，同時，為進一步豐富我鎮干部職工的業余生活，鎮工會把慶五一系列活動擺在鎮工會的重要議事日程，制定詳細的活動方案和計劃，并采取有效措施做到活動有計劃、有安排，能落實。

二、加強領導，經費到位

在鎮黨委、的大力領導下，鎮工會按照活動方案，進一步明確機關、站所及中小學的主要負責人為活動具體承辦者，并下發通知確?；顒釉谌偟闹獣月?。同時，為切實保障各項活動有序開展，鎮工會在鎮黨委、的大力支持下，確保了活動經費的落實，增添了全鎮的活動氛圍。

三、活動豐富，取得實效

一是4月10日，鎮工會在機關會議室隆重舉辦以歌唱祖國、歡慶五一為主題的大合唱比賽，鎮機關、站所共97人2支合唱隊參加了比賽。

二是為響應縣總工會關于五一前夕走訪困難職工的號召，鎮工會主席于4月30日前往我鎮2戶困難職工家庭進行了走訪慰問，并為每戶家庭帶去了大米、糧油等生活用品，充分發揮了鎮工會在幫扶困難職工方面應有的作用。三是鎮工會利用五一、五四節日期間，舉辦形式多樣、內容豐富的文體娛樂活動?；顒臃譃槠古仪虮荣?、拔河比賽等13項活動，全鎮機關、站所共90余名職工參加了比賽，極大豐富了干部的業余文化生活。

通過開展此次活動，既為五一國際勞動節獻上了一份厚禮，也為全鎮廣大干部職工奉獻了一頓精神文化大餐，并進一步增強了全鎮干部職工之間的相互凝聚力和向心力。

〈8〉五一活動總結與體會

__超級市場

“五一”回報社會大贈送

據工作人員介紹，效果顯著，每天平均三百人次

__超市是湛江市的一個大型連鎖超市__超市是它的一個子超市，擁有員工二百多名，這次“五一”黃金周，超市搞了一個大型的促銷活動，把全體員工的三分之一投入這個“五一”活動中，據負責人介紹，超市想利用這次的活動提高在消費群體的口碑，同時想把握這個黃金周的大量銷售額，在和百一等超市競爭中取得有利的主動權。本次的促銷活動主要分為三大類

一.現場特價銷售:

現場銷售品有五大類,其中有化妝品,日常生活用品,電器,飲料,家具

化妝品主要是廠商直接派促銷人員和超市員工負責,日常生活用品是明碼標價,電視,空調等家電進行降價和贈送副帶品,各種飲料都比平時價格要低,家具全部打8折.

二.游動宣傳贈貨品

超市利用各贊助商的車加上超市名進__派送廣告品(化妝品和日常生活用品)和宣傳單。

三.現場抽獎活動

抽獎的辦法和獎品比較靈活,中獎率100%,利用變形促銷各類產品。

在廣告宣傳的用詞和出發點不是很好,應該改成以消費者的角度出發,廣告的衫底音樂也應該適合大部分消費者的心里,經過不同的街口就要放不同的音樂.

“五一”黃金周的客量增大,工作時間會加長,就會出現一些員工的消極性.應該安國家規定增加員工三倍的補助金,據員工說,只是按平時的工資加工費,還有就是包吃一餐.所以,員工的積極性直接影響到促銷效果.

a建立創新制度，加強自身素質建設，做到硬件過關、軟件到位。

b健全管理體制。好的管理體制是超市各種策略、方案順利實施的保證，也是企業不斷成功的保證。力求做到超市分工至細、權職分明、監督有效。

c完善培訓制度?，F代企業以人為主，優秀的員工是企業得以生存和發展的關鍵。超市應完善員工的教育培訓及福利待遇制度，確立員工入企業先培訓制度，和員工進行有效的溝通，做到人無貴賤、事無巨細、教育及時、獎懲分明。

d充分運用營銷理念。解除員工思想包袱，把握好顧客投訴的接待與處理，積極開拓市場、鞏固市場。

e做好日志、月志工作。管理人員必須每日書面匯報工作狀況及突發事件的發生與處理。超市還應定期舉行員工大會，總結經驗，進行員工激勵，制定發展目標等

隨著經濟的發展和形勢的變化，零售市場如今到處生根發芽，競爭日趨慘烈。面對這種局面，我已深知需完成角色轉換，修正態度，抓緊學習，從實際出發，從細節著手，以圖加強職能培訓，整頓賣場氛圍，調整員工心態，狠抓顧客忠誠度，加強調查研究，探求解決錯綜復雜問題的途徑。對于__節節日期間的工作進行反思和總結如下：

一、盤點__節日期間的工作

A、加強賣場的人力資源、A類銷售科別、A類商品的管理。

B、對本賣場競爭店的調研及附近消費情況的評估，在盡量做到差異化經營的情況下，避免商品同質化條件的價格競爭，對超市滯銷商品進行清退，節日性商品的管理，盡一切可能做到不打無準備之仗。

C、積極組織管理崗員工的學習，加大對A類科別的幫扶力度，一切為銷售服務。努力提高員工以及促銷人員的工作積極性，并針對節日期間員工以及促銷人員可能出現或之前經常出現的問題進行了分析。

二、存在的問題

超市在總部領導下，年度_月份月合計銷售：__萬于元，月度銷售目標__萬元。超市業績的影響主要來自于以下幾個方面：

A、大環境受國內整體經濟環境，競爭店酒飲強勢等影響，客單價、來客數相對減少，特別是在商品同質化的條件下，同種商品的價格往往高于競爭店，一線商品更為嚴重，購買力嚴重不足，因高新區店的主要消費層次為周邊居住的中老年人群，顧客往往在購買來都貨比三家、精挑細選，對于高單價商品的需求相對減少。

B、促銷場外促銷活動以及有力的促銷手段全無，在商品沒有競爭力的同時，應加大場外促銷活動，特別是節日前_—_天，這對于提高商場來客數、客單價起到了較大的推動作用，能起到了立竿見影的效果。大型促銷活動每次都是一昧地特價促銷活動，老生常談，缺乏預見性和可行性。有的甚至只是形式性化，對于日益競爭的零售業沒有起到攻城掠地的效果。

員工以及促銷人員積極性不高，商品只是不夠全面充實，缺乏培訓、促銷賣點不清晰。暢銷商品缺貨、堆頭管理混亂與新品引進速度慢光棍節節月份多為公歷紀年中的_—_月份是食品、酒飲銷售旺季時期，顧客需求量大。而暢銷商品、特價促銷商品經常出現備貨不足，堆頭陳列不豐滿，有的堆頭甚至只有外圍一層商品，在顧客購物時缺乏商品可比性，造成業績的流失。

C、賣場商品選擇性不夠，同類商品額過多，造成賣場陳列過程中不能幾種按照類別陳列，賣場陳列尤顯凌亂。

堆頭陳列位置多未能按照其所屬類別分區分類，例如：酒水區出現奶制品堆頭，禮盒區出現飲料類堆頭。致使顧客購物時不能快速找到所需商品，且無法對同類商品有直觀選擇性的購買。另，同一堆頭上雖同時陳列同一供應商的商品，但這些商品并不屬同一類別。

新品引進速度較慢，開發新品力度有限，舊品淘汰率低，違背了“賣場商品都是新的”這一經營理念。另，酒水堆頭多為本地較為常見的品類，瀘州、扳倒井等。我店已有商品競爭者均有在售，而競爭者已有商品我店并未進場。我店至少缺乏此一項上的競爭力度。

D、商品質量問題和顧客投訴高一旦商品發生質量問題，一方面承擔賣場的品牌形象損失，另一方面商場還可能要承擔商品死貨的責任，嚴重影響賣場業績及對外信譽度。顧客因商品質量引起的投訴率和抱怨普遍，如：小家電商品質量問題，和光棍節大閘蟹事件等。

E、人員流失率過高員工入職時間一到兩月或者半年時間對其負責的業務知識相對熟悉后出現辭職或自動離職，對商場的損失較大，一支穩定、高效的團隊是商場參與競爭的根基。由于公司改革和薪酬體系的原因，員工流失比較嚴重。同時主管及員工的溝通、指導以及專管員干部的考核力度不夠，員工的紀律觀念強化有待升級。

管理人員工作不到位，未能及時并詳盡的了解員工的心理活動狀態以及變化。因員工更換頻繁，收銀、理貨對商品了解的不足，業務機能不夠熟練所導致的顧客普遍在賣場滯留時間過長而引起的消費_降低，以及埋單時間過長造成的顧客抱怨。投訴。

F、硬件設施急需改善在光棍節節日高峰期間，硬件設備突顯不足。以收銀口為例，斷網現象時有發生，很大程度上，延誤了顧客探親訪友的預定時間，顧客在等待3—5分鐘左右時會有近1/4者選擇別家購買，而其中絕大多數這選擇了競爭者的賣場。斷網修復后收銀臺前散落滿地的購物車購物籃中的商品可見一斑，也叫人觸目驚心。

另，購物車的嚴重不足，大型購物車本店現有__輛，這遠遠無法滿足光棍節節日高峰期時的顧客需要，因此出現的顧客在賣場尋找購物車的現象屢有發生，對__節這樣的節日而言，這無疑會損失許多客單價較高的顧客到店選購。

G、超市目標不夠明確目標不明確，導致員工工作的積極性不高，員工在經營理念上未樹立起一定的目的，商場的各項培訓工作未貫徹到實際工作中去，認知率較低，特別是一些服務理念上只落實在口頭上，與實際操作行動程度上還有較大的差距，惰性化的工作態度較為嚴重。

貫徹目標不僅僅止于制度，應旨在培養并營造員工的工作心態和工作狀態，環境影響人，而人又都是環境的產物，營造一個良好的工作狀態和工作氛圍應盡早納入賣場經營理念中來。

〈9〉五一活動總結與體會

慶祝五月一日勞動節，我校舉行了兩大活動，一個是文藝晚會，另一個是田徑運動會，參加這兩個活動的確使我感悟到了許多，領悟到了許多。首先在田徑運動會中，我擔任的是檢錄這一項工作，剛開始感覺自己以前沒有做過，害怕自己做不好，但是這項活動結束后使我有了很大的收獲：

一、要敢于接受新事物。

萬事在我們沒有做之前感覺自己做不好，但是實踐了之后才會知道自己能不能做好，就如本次活動，剛開始感覺多檢錄不熟悉，但是進行了一會兒之后，感覺熟練了，做起來也得心應手，再加上曹老師和景老師的積極幫助，順利完成了此項活動。

二、要有耐心，要給學生留足夠的個人空間，才能進行的更順利。

本次活動進行時，由于自己太心急，發現每次通知完活動就開始點名，結果部分學生還沒有來，所以又停下來等待。如果每次通知完等待3—5分鐘，在開始檢錄，一次就會順利進行完，自己也不會顯得很忙，正所謂欲速則不達，要順利有序進行，還是應該有耐心，給學生足夠的個人空間，保證活動的順利進行。

三、對自己的重視不夠。

部分學生來檢錄，總是將注意力放在別人身上，看別人報號，報名字，等到自己的時候卻蒙住了，呆了，過了一會才回過神，該到自己了。因此平時還要給學生引導，對自己的事情一定要重視，先做好自己的事，完成自己的事。在幫助別人做其他的事。

就文藝晚會這件事而言，我更是有更多的感悟：

首先，表演的確是一門藝術，但是只要自己敢于實踐，敢于練習，就會有一定的收獲和成就。我校學生的表演整體來說真的很不錯，敢于在全校師生面前表演展示自己就是最大的成就。所以只要繼續努力，以后他們還會有更大進步和成就。

其次，部分學生表現較膽怯，不能自然的表現自己。由于平時練習不足，在全體師生面前，公眾場合表演太少，學生不能完全自信地展示自己，從而影響了自己的表演。因此在平時還是應該多組織一些大型活動，使更多的學生在公共場合展示自己，促進將來的發展。

第三。實踐不足。從本次學生的活動情況來看，學生還是很有表演天賦，自我表現能力，以及個性的。所以平時應該多舉行表演類活動，鍛煉學生的表演能力，張揚他們的個性，使他們有專屬自己的獨立個性。要是我校開展一個表演興趣小組，我想一定會有更多的像ZLY，WN這樣的好演員出現。

第四，做任何事都有它的技巧和藝術。就拿本次晚會化妝來說，感覺對不起可愛，乖巧的孩子們，由于自己不會化妝，還給他們化，把他們當作自己的練習目標了。所以在今后的生活中要好好學習一些生活中實用的技能，促進共同成長與進步。

雖然，本次活動已經結束，但是學習并未結束，學無止境。我們應該不斷學習新事物，接受新事物，要敢于積極做自己沒有做過的事，從而提高自身技能和能力。雖然眼前覺得無用，可到了用的時候就開始后悔自己什么都沒有，什么技能都沒有。所以，還是好好學習吧。

〈10〉五一活動總結與體會

關鍵詞：超市；店慶；市場調查與分析；廣告營銷策劃；效果測定與分析

超市（super market）是以經營食品、家庭日用品為主的，商品敞開式陳列，顧客自我服務的綜合性零售商場，又稱自選商場，是當前主要商業零售組織形式。武漢市場上大型超市――外資的有：沃爾瑪、好又多、麥德龍、家樂福、大福源、卜蜂蓮花；國內知名內資的有：北京華聯、新一佳、華潤蘇果；武漢本土的有：中百超市、武商超市、中商超市等。其中__超市為武漢市場上國內知名內資超市，雖然在競爭激烈的武漢市場上發展困難較多，但開店以來一直因商品價廉物美而受到消費者的認可。截止2012年，超市在武漢已開業十五周年。為促進銷售，2012年11月超市策劃執行了十五周年店慶活動，獲得了經濟效益和社會效益的雙豐收。

1 市場調查與分析

（1） SWOT分析。1）優勢（Strength）：__超市位于武昌區臨江大道，交通網比較發達；超市周圍社區眾多，能方便和滿足周圍市民的日常生活需求；超市商品種類齊全，蔬菜新鮮，并且每天都設有很多特價商品，吸引不少市民前往購物；還有免費的購物班車接送，出行十分方便，特別是早上有很多老年人乘免費購物班車“趕早市”。2）劣勢（Weakness）：__超市位于武昌區臨江大道，地理位置較為偏僻；超市周圍直線距離大概500米有兩家中百超市和一家中商超市，都是本土超市，競爭比較激烈；超市裝修已經老化，環境比較陳舊，燈光也不夠亮堂；超市布局不太合理，購物要先上三樓，再下二樓，對于只想購買二樓生鮮食品的消費者來說比較麻煩；超市缺少時尚新品，比如進口食品很少，這與超市定位及目標消費對象有關。3）機會（Opportunity）：市民日常消費品主要為生鮮商品，如魚、肉、蔬菜、蛋等商品價格的波動牽動著千家萬戶的餐桌。近年來，全國范圍出現居民消費價格指數（CPI）持續高漲，給老百姓日常生活帶來沉重壓力。特別是2012年上半年，全國范圍出現了蔬菜價格大幅上漲，引起了中央領導的高度重視。超市以經銷生鮮食品和日用品為主，其價格成為影響超市銷售的重要因素。__超市周圍雖有3家本土超市競爭，但由于生鮮商品采取了直供的方式，減少了中間流通、配送等環節，降低了成本，價格優勢明顯；雖然武漢市政府沒有在超市設立平價蔬菜直銷點來平抑物價，但超市成功地以“生鮮商品品種齊全、貨物新鮮、價格低廉”的優勢受到周圍社區老百姓的青睞。2012年11月正值__超市在武漢開業十五周年，借此契機可加大廣告宣傳和商品折扣力度，以提高銷售額、增強超市的市場控制能力和社會影響力。4）威脅（Threats）：相比武漢市場中外資的、國內知名內資的、武漢本土的各大超市，外資超市憑借先進的管理經驗和雄厚的資金實力在中國扎根；本土超市在武漢市場上門店多、分布廣，團購卡的發行量大，且容易取得當地政府的支持和補助（如“菜籃子工程”的支持等），容易存活和發展。而對于武漢市場上國內知名內資超市如__超市來說，會受到外資和本土超市的雙重威脅。

（2）超市消費群體調查與分析。__超市消費群體居住地按距離超市遠近區分為六個商圈：一號商圈17個社區；二號商圈13個社區；三號商圈14個社區；四號商圈20個社區；五號商圈17個社區；六號商圈為武漢市其他地區等。__超市的主要消費群體50～60%為中老年人，他們十分注重商品的性價比，喜愛購買質優價廉的商品，對于打折商品尤為關注。這個群體的購物時間比較充裕，對于商品的挑選和價格的比較非常在行，而對于購物環境并不十分挑剔。

2 十五周年店慶廣告營銷策劃案

（1）店慶主題：15年店慶盛惠，精彩呈現。

（2）活動目的：以“十五周年店慶”為契機，通過策劃實施一系列廣告促銷活動，擴大企業知名度，提升企業形象和美譽度，最終刺激消費。通過活動，加深超市與消費者的情感溝通與互信，進一步擴大培養忠實的消費群體。在吸引目標消費群體的同時，還要激發潛在消費群體的消費，最大限度地提升銷售額。

（3）活動目標：業績銷售1150萬，日均來客6500人。

（4）促銷時間及活動：2012年11月，店慶的主打活動是“超值大換購”，輔助活動分 “來店買就送”、“超市大尋寶”、“整點15超值送”、“會員兌禮”和“幸運十五分鐘”等顧客參與性較強的五波活動。主打活動“超值大換購”：顧客超市內購物滿90元（15×6），即可參加換購活動，換購商品豐富。輔助活動第一波“來店買就送”：活動期間顧客可憑當日購物小票領取贈品一份，日限1500名，單張小票限領一份；輔助活動第二波“超市大尋寶”：凡是今年1～10月購物滿450元的會員顧客，憑會員卡在客服臺報名即可參加超市尋寶活動，在指定時間內第一個找齊清單上所有商品的顧客將免費獲得所找到的商品（價值150元），每天限15名；輔助活動第三波“整點15超值送”：活動期間顧客在收銀臺結款后，收銀水單上時間為整點15分（如10點15分），可在客服臺領取精美禮品一份；輔助活動第四波“會員兌禮”：活動期間500分兌換3.50元的禮金券，1500分兌換15元禮金券，3000分兌換35元禮金券，9000元兌換115元禮金券；輔助活動第五波“幸運十五分鐘”：活動期間，每天一次“十五分鐘”全場商品7.5折活動（電器、煙酒、特價商品除外），以顧客在收銀臺結款時刻為準，打折時刻每天不定期（以超市場內廣播為準）。

（5）廣告策劃。1）戶外廣告：店前廣場看板廣告、包柱、彩旗廣告，超市大口門頭廣告等。2）DM快訊廣告：店慶第1、3波每檔快訊：8K12P，印量50000份，店外投遞42000，店內投遞8000；店慶第2、4、5波每檔快訊：8K2P，印量30000份，店外投遞22000，店內投遞8000。3）社區海報：11月1日、7日、13日、19日、25日，每日張貼50幅海報。4）班車車身廣告：11月1日、7日、13日、19日、25日，3輛班車車身6面廣告。5）會員短信廣告：11月1日、7日、13日、19日、25日，針對有效會員群發廣告。6）其他廣告：在超市內主要通道、專柜等區域進行“店慶活動”重點廣告宣傳。

3 效果測定與分析

2012年11月__超市開展了“十五周年店慶”廣告營銷活動，實現銷售總額1156.56萬元，比目標業績超出6.56萬元；日均來客6626人，比目標日均來客超出126人。數據顯示達到了活動預期目標。店慶廣告投入費用8.09萬元，而實際產生銷售1156.56萬元，占比0.7%，投入產出比值小，表明11月超市取得了良好的經濟效益。

此外，從超市主要消費群體――會員統計數據來看：11月與10月環比，會員來客增長了43.14%，銷售增長了78.16%，快訊銷售增長了183.80%。隨著距離的遠近，各商圈的會員來客、銷售增長幅度不一樣：增長幅度最高的三號商圈，低于平均增幅的是一號和五號商圈。一號商圈因為到店最方便，所以顧客的忠誠度最高，提升的空間有限，而五號商圈正好相反?？梢姵行袠I發展到現在，顧客到超市購物更多的是看方便、快捷，價格對銷售的拉動在做大型的促銷活動時才能明顯地體現出來。12月沒有店慶活動，12月與11月環比，會員來客下降了10.94%，銷售下降了22.83%，快訊銷售下降了37.27%。各商圈的表現也與增長時候的情況大體一致（詳細數據見表1）。而在__超市日常開展的促銷活動中，10月會員快訊銷售占當月總銷售的34%，12月會員快訊銷售占當月總銷售的44%，而11月店慶會員快訊銷售占當月總銷售的54%，為三個月中最高的。通過分析（見圖1、圖2），可見無論商圈距離超市遠近，__超市11月店慶會員來客數量均高于10月、12月的來客數量，11月會員銷售量均高于10月、12月的銷售量。

〈11〉五一活動總結與體會