超市服務之星優秀事跡材料（集錦十二篇）

發表時間：2017-10-31

超市服務之星優秀事跡材料（集錦十二篇）。

? 超市服務之星優秀事跡材料 ?

，男，現年35歲，20xx年10月到六安市城市管理執法局市容支隊工作。自參加城管工作以來，該同志始終奮斗在城管執法最前沿，工作中認真負責、積極主動、大膽創新、默默奉獻。工作上尊敬領導、團結同志，顧全大局、愛護集體榮譽，曾被評為“先進工作者”榮譽稱號。

一、加強學習，努力提高業務水平

他注重知識學習，提升自身素質。在工作中時刻注重加強自身的政治理論和業務知識方面的學習。善于學習，勤于思考，在辦理案件中遇到不懂事宜虛心向部門領導、同事請教學習，逐步積累工作經驗，掌握各種案件辦理流程、方法。該同志認真學習城市管理的相關法律法規和理論知識，堅持理論聯系實際，努力形成切合實際的工作思路。不斷自我加壓，自我激勵，提高自身的'政治素養、業務能力，提升業務水平，以便在日常工作中更好地為人民服務。

二、增強責任，為民服務落到實處

增強責任，求真務實，是城管執法人員做好一切工作的堅實基礎。是城管執法人員能夠更好的為人民服務的重要前提。為更好的做好城管執法工作，該同志始終堅持公正執法，依法辦案，文明辦案。同時認真履行職能，不斷探索城管執法工作的新方法，針對各類違法行為的特點，與領導，同事共同分析討論，找出更好的在執法活動中所需要的解決方法。他對群眾投訴的問題認真解決，為群眾辦實事、辦好事，做群眾的貼心人。

三、嚴以律己，更好的樹立城市管理的形象。

在工作崗位上，該同志經常與群眾進行直面交流，嚴格要求自己的言行，遵守各項規章制度。無論是去巡查路上，還是對來訪群眾，都堅持做到著裝整齊，儀容儀表，態度和藹、主動熱情、認真傾聽、溝通交流、耐心解釋、解決問題，直到群眾滿意為止。同時，該同志以過硬的法律法規知識不斷充實自我，在平時生活、學習、工作中，帶頭遵法，自覺維法。他利用工作之余，一方面從各種新聞網站上學習他人優秀的工作事跡和工作方法，豐富自己，服務工作；一方面努力提高自己工作業務水平，更好的去為人民服務。

該同志在城市管理工作中，腳踏實地、甘于奉獻，從點滴做起，從工作的每個環節做起，從生活每個細節做起，默默地創造了一個又一個佳績，為提高城市管理精細化管理水平做出了積極貢獻！

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現任長白山機場公司綜合辦公室主任兼機關黨支部書記，連續兩年獲吉林機場集團“優秀黨務工作者”稱號。自20xx年加入民航事業工作至今已有14個年頭，她始終恪盡職守、清正廉潔，出色地完成了長白山機場公司的各項任務，為長白山機場公司的.發展做出了積極貢獻。

作為一名基層黨支部書記，所在支部也被評為優秀黨支部。在與同事相處時，總是以“與人為善”的心態對待每一個人，積極主動的幫助職工解決實際問題。讓“黨員”這一光榮稱號在自己身上閃耀發光。

在平時的工作中，作為長白山機場公司工會女工委主任，她積極維護職工合法利益、為職工辦實事辦好事、堅持實施“送溫暖、送涼爽、真情暖人心”活動。多年來號召全體員工先后三次為重大病職工及親屬捐款近8萬元，遇到職工孕產或生病住院，她都要親自來慰問；她還積極引導女工委員們獨立自主地開展工作，認真組織學習宣傳相關法律知識。為了解決機場大多男同胞離家在外的生活難處，她號召機場女同志擔任“最美繡娘、最美廚娘”一角，幫助男同志解決衣服縫補問題和吃上可口飯菜。作為一名綜合辦公室的工作人員，她會選擇在機場航班旺季保障之時，利用自己僅有的一點業余時間下一線去支援地面服務部保障航班，想旅客之所想，解旅客之所急。因此，機場人都親切地稱她為“馬大姐”。

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XX，男，1998年12月出生，共青團員，2020年9月參加公安工作，現為新余市公安局渝水分局羅坊派出所民警。

為盡快熟悉派出所日常業務工作，XX向具有16年豐富工作經驗的“老民警”朱斌拜師。有次師傅帶領他到轄區進行實地走訪和反詐宣傳。在途中，師傅將每一處需要注意的'地方給他一一講解，叮囑他對村民一定要做到待人熱情、態度誠懇，尊重地方習俗與傳統。師傅就這樣帶著他邊干邊學，教育他熱情、誠懇地接待群眾，提升了他群眾工作的能力，拉近了與人民群眾之間的關系；教育他換位思考、熟悉法律法規，讓他懂得了如何更好的化解矛盾糾紛；教育他勤學善思，讓他基本做好了內勤工作。在師傅的教育指導下，XX邊學邊做，為行動不便的特殊群體提供了8次上門辦證服務；在節假、休息日為群眾提供預約辦證服務，辦理戶籍業務50余次，收獲感謝信1封、錦旗4面，為群眾化解矛盾糾紛40余起,獲得了群眾的一致好評。

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xxx，20xx年1月參加工作，退伍戰士，目前是監護科一名副帶長。他的工作宗旨是“力爭在最平凡的崗位上爭當崗位能手，在最平凡的崗位上創造不平凡的業績”。擔任副分隊長以來，在崗位巡查的過程中，能夠按照標準要求，督促到位，對于能夠現場整改的.問題決不拖到上崗結束。在處理與旅客有關的突發情況時，面對少數旅客的不理解情緒，能耐心的進行相關安全檢查要求的解釋，做到有禮有節，以理服人。xxx還因軍事素質過硬，被培訓部聘為隊列教員,為新訓員工進行崗前的隊列訓練，讓新員工從進入機場的第一天起，就接受安檢特殊的半軍事化管理，養成令行禁止的意識。作為一名基層班組長，他時刻以提高管理水平為目標，勇于創新探索訓練方式，致力培養現場監護員分析問題、處理問題的能力。還建立了監護微信企業號，豐富與隊員的溝通交流方式。

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小閆，是安家物業金海錦繡物業服務中心的一名普通的保潔員，自進入安家物業以來，一直在保潔員的工作崗位上工作至今。保潔工作是一項長期性、繁瑣性、重復性的工作，但他無怨無悔、任勞任怨，在平凡的崗位上默默的耕耘、勤懇工作。她在工作中不怕吃苦、不怕臟、不怕累，按照要求切實地做好了本職工作，在她身上充分體現了物業保潔一線員工“辛苦我一個，幸福千萬家”的奉獻精神，她認真執行公司標準化服務和親情服務，在平凡的崗位上實現自己的人生價值，良好的'工作作風和工作成績得到了同事們和廣大業主的肯定和好評。

在日常服務的過程中，把業主當作家人來看待，看到業主有困難，都是積極主動的幫助。20號樓2單元一位六十歲的阿姨因兒子兒媳有事外出，獨自帶孩子做不了飯，小閆多次幫助這位阿姨。就在昨天晚上，這位阿姨說想吃餃子了，弄著孩子做不了，小閆主動提出，下班后來給阿姨包餃子吃，小閆的熱情、熱心感動了這位阿姨。

其實，這樣的事跡還有很多很多。她的熱情、她的善良、她的無私感動了業主，感動了同事，讓這樣一份小小的、不起眼的保潔行為散發出了閃耀的光芒。在她的感染下，上下團結一心，積極向上，讓金海錦繡家園的生活環境變得更加美好，時刻準備著服務于業主、服務于小區、服務于大家。

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，女，廣告設計專業，本科學歷。于20xx年9月進入公用事業執法支隊勘察設計室。該同志一直立足本職工作，始終將“服務于民”牢記心中，積極進取、大膽創新、尊敬領導、團結同志、默默奉獻，憑著扎實過硬的專業設計水平和工作能力得到了社會各界的一致肯定。

一、認真鉆研，提升業務水平

在工作方面，一直嚴以律己，一方面虛心向老同志們請教，另一方面自身刻苦鉆研，來充實自己，加強法律、專業設計等各方面知識的學習。為社會提供優質服務。在各級開展的各項大型活動中擔負重要的宣傳設計工作，同時利用業余時間，深入學習《六安市城市規劃區戶外廣告設置管理辦法》、《六安市戶外廣告設置專項規劃》、《六安市城區戶外廣告設置技術規定》等各項規范性文件，用理論武裝自己，在實踐中檢閱自己，個人綜合素質得到較大提升。

二、履職盡責，提高服務水平

1、根據局黨委要求，勘察設計室是為了便民服務而成立的。為社會提供設計服務，這項便民措施得到市民一致好評，同時也增加了設計室的工作量，每天都有人到設計室來要求設計方案。戶外廣告設置是有技術規定的，有的商戶提出無理要求，希望設置超大的招牌，她都耐心說服，擺事實講道理，從不厭煩。為了設計出即符合規劃要求又達到群眾滿意的.店招店牌，她幾乎每件設計都要到實地進行勘察，測量查看，設計圖紙，反復琢磨，以求精準。自設計室工作以來，她先后對1000多戶提供了精心設計服務。前置管理是戶外廣告的又一靚點，20xx年，她對新建成的10幾幢新建樓體進行了前置設計，與物業、開發企業進行溝通。有的群眾不理解，認為門面是自己的，門頭想怎么做就怎么做，或者故意刁難，甚至言語或肢體攻擊。在對待此類問題上，她都能耐心的將相關規定對群眾解釋，曉之以理、動之以情，最終取得商戶的理解與支持。

2、工作中她從不推諉，不分內外，任勞任怨。公益宣傳是勘察設計室擔任的又一項重要任務。20xx年在全市上下舉行的“創建省級文明城市”、“爭創全國文明城市”、“創建國家型節水城市”等16個批次大型活動的公益宣傳工作中，她設計了一系列豐富多彩的公益畫面。同時，安排廣告公司及開發企業進行投放。一年多來，設計了各類畫面152幅，落實了公益畫面8萬多m2。在日常設計工作中，制作“節水便簽本”、“戶外廣告綜合整治手冊”、“20xx年度省城管年會宣傳展板”等主題任務。利用工作之余，她還到路面進行拍攝取材，留取資料，建立檔案，以備不時之需。通過她和同事們的共同努力，我局的戶外廣告管理工作得到了社會各界的廣泛贊譽。

3、在支隊的檔案管理工作中，該同志也能做到耐心、細致、認真，將檔案分門別類妥善地管理好，為支隊工作的正常開展提供了有效保證。為認真貫徹執行六政辦【20xx】76號文，她和同事們加班加點不辭勞苦，對城區戶外廣告進行分類、登記、造冊、制作，為推進戶外廣告資源型國有資產運營管理工作奠定了良好的基礎。

三、嚴以律己，維護良好形象

由于工作需要，經常與群眾進行直面交流，一言一行都受到社會各界關注，一點一滴的不慎，都會給城管形象造成不良影響，該同志在工作中嚴格遵守各項規章制度。作為一名入黨積極分子，時刻用黨員的標準來要求自己，認真貫徹踐行黨的群眾路線教育實踐活動。無論是去勘查現場，還是對來訪群眾，都堅持做到態度和藹、主動熱情、認真傾聽、溝通交流、耐心解釋、解決問題，直到群眾滿意為止。

作為城管中的一員，不僅熱愛本職、腳踏實地、甘于奉獻，而且以自己務實的工作精神，從點滴做起，默默地創造了一個又一個佳績，她以滿腔的工作熱情和高度的敬業精神服務于社會，為提高城市管理精細化管理水平做出了積極貢獻，在這個平凡的崗位上，做出了不平凡的業績！

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XX是中山雅居樂花園環境部合作單位深圳綠程園藝景觀發展有限公司現場綠化班長，在與花園環境部合作時間里，他一直用心工作，盡心盡力為業主服務。

XX平時負責中山雅居樂花園佰利山標桿項目現場綠化養護日常管理工作。中山雅居樂花園佰利山標桿項目作為第一批標桿項目，為了有效地呈現標桿效果，他付出自己的全部時間和精力，創造了許多綠化亮點，為小區業主打造舒適的環境。

每天，XX都起早摸黑，將百分百精力投入到工作中，一絲不茍；每天親臨一線現場，親力親為，帶領一線員工完成佰利山日?，F場綠化苗木整改工作，不斷提升綠化現場景觀效果，積極配合部門完成日常巡查整改工作，獲得員工和業主的認可與贊賞。

2017年8月23日臺風“天鴿”突襲，XX直奔一線，共同抗擊臺風“天鴿”。為了業主們的安全，他及時把樹木扶植固定，以免樹木砸到路過的行人。臺風后花園片區大多數樹木倒了，擋住通行的'道路，他第一時間沖到現場通路，在臺風后的半個月里每天加班到晚上12點。為了盡快復原業主的家園和打造標桿項目，XX任勞任怨，連續幾個月加班加點的工作，不煩其煩對綠化苗木進行改造，帶領一線員工不辭勞苦完成各項整改工作，所做工作得到公司高層領導高度認可。

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參加工作4年，從護理工作到行政管理，在工作崗位上她兢兢業業、細致嚴謹，加班加點也從不牢騷抱怨，現在的她是醫院標準化建設的“小推手”。自20xx年6月，為增強聯系、增進溝通、提升基層醫生執業水平，楊琳主動請纓，帶領紅十字青年醫師深入鄉醫培訓學員所在衛生院、衛生室開展“鄉醫師生情”專項志愿服務活動。能充分發揮黨員的.先鋒模范作用，連續多年獲得“濱州醫學院優秀團干部”稱號；20xx年6月，代表醫院參加牟平區安全生產法律法規知識競賽，獲二等獎；20xx年9月，參加20xx年煙臺市“鳳凰山杯”第二屆文明禮儀風采職業技能競賽，并在大賽中取得一等獎的好成績，同時還獲得了“煙臺市文明禮儀之星”的榮譽稱號；20xx年12月，代表醫院參加濱州醫學院舉辦的“走進新時代共筑中國夢”學習黨的十九大精神知識競賽，并獲團體一等獎的好成績，隨后又被選派代表學校參加濱州市黨的十九大電視知識競賽，獲團體三等獎。

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這個月我被評為了中心西大廳窗口的服務之星,感謝領導的重視和同志們對我工作的支持.我們窗口是一個團結互助大家庭,有著全國巾幗文明示范崗等諸多榮譽的窗口。

我是一名辦理第二代身份證的工作者,平時在工作中總是以一個黨員的標準來要求自己, 以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守各項規章制度，尊重領導、團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作，堅持做到不利于窗口形象的事不做，不利于窗口形象的話不說，積極維護窗口的良好形象。今年完成二代身份證5267張,異地彩集二代證15張。

在今后的工作中我要更加努力學習業務知識，提高自己的業務水平，全心全意地為人民服務，為和諧文明社會作出一份貢獻。

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從事離退休管理服務工作，至今已有一十二個年頭了，多年來他一心撲在離退休工作上，不辭勞苦、兢兢業業、任勞任怨，在各個不同的時期出色地完成上級交辦的各項工作任務，認真落實老的“兩個待遇”，受到了組織上和們的好評，現將他的主要先進事跡簡介如下：

一、加強政策理論學習，不斷提高自身工作素質

多年來能夠堅持學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論及“三個代表”重要思想，學習黨和國家、省、市及一冶等有關離退休工作的方針政策和具體規定，這為他在工作中奠定了堅實的基礎，使他能夠在離退休管理服務工作的實踐中得心應手、游刃有余。例如：當老們或基層離退休工作人員咨詢到有關離退休方面的政策規定時，他能夠做到立即根據有關的政策規定及時給予準確答復，順利解決問題。

二、加強支部建設，發揮離退休黨支部的戰斗堡壘作用

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作為一名有25年多黨齡的老黨員，深知搞好黨的基層組織建設工作的.重要性，作為離退休黨支部多年的黨務工作者，每當離退黨總支根據黨章規定作出了組織換屆改選、黨員活動、過組織生活等決定后，總是忙前忙后，通知、召集、組織、安排老黨員們認真完成各項工作任務，做好離退休黨支部的換屆選舉準備，以及各支部黨費的收繳、計算、造表等工作。通過細致黨務管理工作，從而使老黨員們真正做到了人離退休，思想上政治上不能離退休，更不能退黨，始終在思想上、政治上、行動上和黨中央保持高度一致，共同維護安定團結的政治局面。

有些老的老伴兒是外單位的老黨員，他們說：你們單位的黨建工作抓得太緊了，象我們單位不要說一年到頭難得過一次組織生活，就連黨費都是從工資扣除。

不僅在黨建工作上起到了一個黨員的先鋒模范帶頭作用，同時在組織全體老每月一次的政治學習方面，他總是按照公司黨委的政治學習計劃安排，認真準備好適合老關心的有關學習材料,認真地向全體老及時傳達、宣講中央、地方以及中國電信公司的有關方針、政策、文件精神。經常向老們通報公司的生產經營形式、當前的工作任務以及生產任務完成情況，使老們及時了解到他們為之奮斗了一生的企業最新情況、使老們深切地感到他們仍然是企業的一員、企業的榮辱興衰將伴隨著他們的一生，因而企業的各項改革活動得都得到了老們的理解和支持，使老們的思想覺悟不斷提高、與時俱進。

三、急老之所急，為老多辦好事、實事

常說，要做好離退休工作，就要具有“橡皮夾、鸚武嘴、老牛肚皮、鬼子腿”的精神，意思是說離退休工作要有耐心、有彈性、有磨力，對老要尊重、稱呼要得體，使老感到心性舒暢，要耐心聽取老反映的問題，就是不能解決的問題也要聽老把話講完，要有容量，老的事能辦的必須盡快辦、及時辦，不能推、拖不辦，要用情感溫暖老的心，用行動感動老的心，在條件允許的情況下，要多為老辦好事辦實事，讓老滿意，為領導分憂。

是這樣說的也是這樣做的，這也是他多年來工作經驗的真實寫照。他是一個細心的人，他心里時刻裝著一本老情況的明細賬，那位老身體不好生病住院，他都事必躬親，前往探望、慰問、家訪、祝福，給老們帶去組織上的關懷，使老們感受到組織上的溫暖、同時又和老們進行了零距離的對話，隨時了解到老的最新生活、家庭、身體健康等狀況的第一手資料。

對長期生病住院的老，家庭生活有一定困難時，總是及時地幫助老們辦理困難補助，及時地解決了老們的燃眉之急；當有老因病去世時，總是親自前往，協助死者家屬辦理喪事。給他們講解政府的相關政策，喪事的程序、補助撫恤費用等，幫助死者家屬寫發訃告，主持遺體告別儀式等，使喪事得以順利進行。長期以來不分白天黑夜、星期天節假日，他只要一聽到老不幸去世的消息，總是會立即趕到現場，讓死者的家屬子女在處理老的后事時，感到放心踏實，得到了死者家屬子女們和們的好評。

他雖未作出感人肺腑、催人淚下、驚天動地的大事情，但他確實在自己的工作崗位上體現了人生的價值。目前，正在離退休工作這個平凡的崗位上默默地奉獻……

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現任空港服務公司綜合辦綜合助理，20xx年獲全國民航“優秀共青團員”稱號。入職以來，她以主人翁的責任感對待每一份平凡的工作。

大學畢業分配到機場先后做過大巴車售票員、結算員、機場賓館綜合助理，后通過競聘成為空港服務公司綜合辦綜合助理。工作中兢兢業業、踏實肯干，5+2和白+黑，成為她的工作常態。

20xx年5月，空港運輸分公司“嘉躍班組”申報首都機場集團公司優秀班組，前期評審需要整理大量的班組臺賬，為了完成工作，她以辦公室為家，經過5天5夜的連續奮戰，終于如期完成了班組建設需要檢查的44項工作任務，清晰完整的`臺賬在檢查中獲得首都機場班組建設檢查組的一致好評，“嘉躍班組”被評為首都機場集團公司優秀班組。

20xx年11月16-18日，長春連續普降3天大雪，積雪的厚度達到了歷史頂峰。18日晚，已經下班休息的她，接到公司指令后，立即就到達轉運現場。餓了就吃幾口面包，渴了就喝幾口帶冰渣的礦泉水，在零下20幾度的冰雪天氣里，經過3天3夜的轉運，累計銷售15000多張客票，創造了運輸公司銷售客票的最高紀錄。正是由于和同事們一起頂風冒雪、同甘共苦、共同服務旅客的切身經歷，撰寫的《1+2旅客地面運輸新模式》獲得首都機場集團公司管理案例創新精神獎。

20xx年，恰逢集團公司團委開展“暖心行動”，她倡議集團公司團委與雙陽石橋社區結對共建?；顒娱_展以來，共計捐助衣物1200件，米面油共計3000斤，受到社會各界的一致好評。

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，1980年出生，本科學歷，現任開發區執法支隊副大隊長職務，經支隊推薦參加此次市城管局舉辦的“服務之星”評選活動。該同志熟悉本職工作、具有一定工作經驗。

長期在執法一線工作，從一名執法隊員到副大隊長，一步一個腳印，勤勤懇懇的工作，始終嚴格要求自己遵守單位的各項規章制度，有條不紊地開展本職工作，特別是在開發區執法支隊20xx年經歷的機構人事改革中，該同志協助支隊領導做了大量的基礎工作，從統計原單位資產、人員、車輛，到購置辦公室桌椅、沙發、清潔工具等等，事無巨細，全身心的投入，積極協助支隊領導與市局及開發區管委相關部門對接，順利的完成了原開發區執法支隊與開發區聯合執法辦的合并。經過這項工作實踐，讓該同志更多的'掌握了開發區執法支隊的辦事流程，梳理完成了開發區執法支隊（開發區城管綜合執法局）權力清單清理工作。在支隊“雙創”及“三線三邊”綜合整治期間不論是經費保障還是后勤服務，他都能圓滿的完成領導交辦的任務。

該同志在支隊辦公室工作期間，積極與市城管局和開發區管委相關部門密切溝通、緊密合作，保持了良好的協作關系。市局督查支隊下達的督辦單，辦公室下達的重要文件，他都能做到件件有著落、件件有回復。他積極協助開發區安監局、衛生辦等管委職能部門設置各類咨詢臺、便民服務臺，方便群眾辦實事、解難題。特別是在每年高考期間，都會例行開展志愿者服務，為保障考試的順利進行，提供自己力所能及的服務。該同志在負責支隊政務服務窗口期間，能夠做到服務規范、操作規范、文明用語，始終做到微笑服務，每一受理件都能在規定的時間內完成，得到了群眾好評。

開發區執法支隊作為市數字化城市管理網絡成員單位，數字網絡平臺案件處理情況是市局及管委對支隊考核的一項重要指標。從事開發區數字化平臺管理員期間，愛崗敬業，刻苦鉆研業務。一開始，不懂開發區環衛管理，他就問分管環衛的楊家明副支隊長；不懂園林綠化的管轄、維修范圍，他就咨詢開發區東城公司，通過慢慢積累，該同志逐步了解了開發區市政、公用設施的管理維修單位及運行流程。通過努力20xx年、20xx年開發區管委會平臺案件結案率始終保持100％。

該同志在積極主動展開工作的同時,也認真做好支隊各類資料收集整理工作，做好會議記錄，組織和開展各種業務學習和政治學習計劃。在支隊各類工作計劃、總結撰寫方面能圓滿完成領導交待的任務, 并積極利用簡報、網站、報刊等宣傳方式宣傳開發區執法支隊工作，使支隊宣傳工作始終保持前列。

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