人事禮儀常識(集合十八篇)

人事禮儀常識(集合十八篇)。

? 人事禮儀常識

所以，總臺服務員非熟知旅店全部客房不可，此與推銷員不知自己的商品即不作生意為同一道理?？头康哪舷虮毕?、朝夕照的程度，鬧或靜等等，一見房號頭腦里即應浮起該房的影像，以盡量滿足旅客的需求。若總臺服務員對客房情形不精通，在旅客面前這個、那個的猶豫不決，客人會以為是“選不好的客房給他”。有時某些顧客會以窗簾及壁紙的色彩不合意要求換房，與家族或朋友一起來的旅客有時要連房，關于這些房間安排的問題，須能于旅客面前詳細說明，才算是合格的做法，現將應注意事項敘述如下：

(1)客滿時，應對超額訂客的旅客介紹附近旅館，使旅客對本店有信心，不忘記此種服務將招來更多旅客。

(2)今日的訂房，須于前一天確認。

(3)確認定房時，不必報給房號，否則房號更換，客人會以為換給他不好的房間，而使第一印象變壞。

(4)客人進旅館到總臺時，服務員應告訴他“我們已準備一個您所喜歡的、好的房間，這個房間……”，如眺望良好，冬天有日照，北向極靜等等掩飾其缺點而強調其優點。

(5)訂房旅客或有特別關系的旅客進入客房之后，總臺服務員宜以電話探詢：“這房間覺得如何?”，但如錯過時，則等旅客再度出現柜臺時才問或加上“如有貴事當效勞”更佳。

(6)旅客如說：“由某某人介紹來”，必須特別注意并須探知介紹者的住所，以便由經理去函致謝。

(7)旅客說已有訂房資料時，不可回答：“不知有此訂房”，應即選出合適的房間。

(8)預定到達的旅客姓名、時間、若能作成副本事前分送客房服務臺，服務中心及門衛等，便可自旅客下車至入客房之時，各部門人員皆能直呼旅客姓名打招呼，以贏取好的第一印象。

(9)客人到達旅館打過招呼之后，如有訂房須即取出訂房卡，如無訂房應按房間銷售辦法向客人介紹房間，等各人答應之后，即請客人登記，并即決定合適的房號，待登記完畢，取其鑰匙并向服務生說：“接某某先生至某某號房”，但切不可拿錯鑰匙。

(10)旅客姓名的讀法，寫法有疑問時，應請教旅客，并須分明姓字，有漢字姓名者，并須一并寫出。

(11)旅客進入客房之后，總臺服務員須盡速制作名單分送總機、餐廳、客房服務臺。

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前臺接待禮儀規范常識：

1、當有客人來訪時，應立即起身，面帶微笑，主動問候，使用禮貌用語：“您好，請問您找哪一位?”、“有預約嗎”、“您好，有什么可以幫到您?”。

2、如來訪者有預約，請來訪者稍等，立即幫其聯系相關人員。如來訪者要找的'人正在忙，引領來訪者入座并提供茶水，向其簡單說明。

3、引領來訪者進入辦公區域，應在來訪者右側前位置指引，不得在其面前橫穿，途中與同事相遇，點頭示意。

4、進入辦公室前要先輕輕地敲門，聽到回應后方可引領來訪者進去辦公室，為來訪者提供茶水服務后，返回崗位。

5、如來訪者沒有預約，前臺要主動聯系：“××單位的××來訪，不知道是不是方便接待”。

6、謝絕外來推銷人員及衣衫不整的閑雜人員進入辦公區域。

前臺會務接待禮儀規范常識：

1、會務前準備工作：根據會務的規模行政經理要定人、定崗、責任到人，會務相關部門的人員隨叫隨到。會務開始前3小時對會場進行布置，包括桌椅、席位卡、水果、杯具、煙灰缸、文件、小毛巾等，注意同類物品需要擺放在同一條直線上。同時IT部門相關人員負責檢查多媒體設備，如投影儀、話筒、音響等，協助與會人員進行相關操作。

2、會務開始前30分鐘，會務人員要開啟空調、燈具、檢查用具、設備等。

3、會務開始前15分鐘，會務人員在電子門兩側微笑迎賓。左側的人員打開電子鎖，右側人員拉開門并說“您好，歡迎光臨”，來賓進門后，左側的人員需走在來賓的右側前方引領來賓到會議室并指引簽到、入座。

4、會議開始后，2人同時從會議桌的兩側以從右往左的順序給客人提供茶水，從主席臺或者領導的位置開始。給客人倒茶時，左手拎水壺，右手端蓋杯，添加茶水。擱置蓋杯時聲音要輕,杯柄朝右下側45度,可輕聲說:“請用茶”。

5、會議期間，兩名會務人員每半小時輪班在會議室內提供服務。會議開始第一次提供茶水后，一名會務人員回到前臺崗位，解決來賓去洗手間、吸煙室等需求;另外一名會務人員在會場內提供服務。會務人員在會議室時刻保持警惕，發現有領導的暗示，要輕步走到領導身旁，彎下腰聽取指示，然后轉告相關人員或部門，將信息及時反饋給場內的領導。

6、會議間歇期間，會務迅速檢查并整理會場。

7、會議結束后，會場內的人員立即打開會議室大門并查看是否有客人的遺留物品，前臺看到客人出來后應立即開啟電子門，并按下電梯,面帶微笑與來賓道別，可輕聲說：“請慢走”、“歡迎下次光臨”。

8、會務結束送走來賓后，會務人員要及時通知保潔人員清理會場。

前臺接待電話禮儀規范常識：

前臺接起電話的聲音要不急不慢，并終保持輕松、愉悅的聲調，不得在電話中和來電者耍脾氣、使性子甚至說粗口。接電話中，要勤說“請問”、“對不起”、“請稍等”之類的謙詞。

在電話鈴響的第二、第三聲的時候接起電話。接起電話首先要說“您好，xxx(公司名稱，如果公司名稱較長，應用簡稱)”，忌以“喂”開頭。如果因故遲接，要向來電者說“對不起，讓您久等了”。對知道分機號碼或者轉向具體人姓名的電話，可以禮貌地說“請稍等”，并馬上轉接過去。

如果要求轉接領導電話、對方又知道領導姓名，不知道分機號的話，就要禮貌地詢問，對方是誰、哪個單位的。如果是如廣告、變相廣告之類的電話，應該用禮貌的借口擋駕，或者轉到相關部門處理。

鑒于前臺每天要接很多電話，為防止嗓子出現意外，要隨時準備水，以滋潤嗓子，隨時保持良好的聲音效果。

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女人是家庭的主心骨，也是社會的重要一員。她們不僅要擔起照顧家庭的責任，還要在社交場合中充分展示自己的優雅和品位。因此，女人禮儀常識對于每個現代女性來說都至關重要。本文將從穿著打扮、言談舉止和社交禮儀三個方面，詳細探討女人禮儀的必備常識。

首先，讓我們來談談穿著打扮方面的常識。女人的穿著不僅關乎個人形象，也是對自己和他人的尊重。在日常生活中，女人應該穿著得體，不要過于庸俗或夸張。適度展示自己的身材和氣質，比過于暴露更重要。在正式場合，女人可以選擇正式的禮服，襯衫配搭裙子或套裝都可以營造出干練而優雅的氛圍。而在休閑場合，女人可以選擇簡潔舒適的服裝，注重色彩的協調和款式的修身，展現自己的休閑風格。除了穿著外，女人的妝容和發型也同樣重要。她們應該學會如何根據自己的面型和膚色選擇合適的妝容和發型，而不是盲目跟風。適度的化妝和造型能夠提升女人的自信和魅力，但過多的修飾反而會有負面的效果。

其次，言談舉止是女人在社交場合中必須注意的方面。女人無論在與同事、朋友還是陌生人交往時，都應該保持微笑和友善的態度。她們應該注重自己的言辭和語氣，避免使用粗俗或冒犯性的詞語，要學會尊重他人的感受。女人應該掌握適當的說話節奏和音量，不要過于喧嘩或低聲細語，以保持得體的形象。另外，在社交場合中，女人還需要學會傾聽他人的發言，給予眼神交流和適當的回應，展示自己的聆聽和共情能力。而在公共場合，女人要學會控制情緒和表達方式，在不同情境下展現出自己的智慧和大度。

最后，女人的社交禮儀也是不可忽視的方面。她們應該掌握社交禮儀的基本知識，并在實際生活中貫徹落實。例如，女人應該學會握手禮儀，與他人交談時要保持自信和坦誠的微笑，用手指輕輕握住對方的手，表達出自己的誠意和友好。另外，女人還應該學會就座順序，在參加宴會或酒會時要根據場合和事先的安排有序入座，不要擅自調換座位。女人還應該了解用餐禮儀，學會使用餐具的方法和順序，表現出自己的修養和教養。

總之，女人禮儀常識是每個現代女性必須掌握的重要素養。她們應該注重自己的穿著打扮，展示出精致和品位；她們應該通過言談舉止，展示出自己的親切和智慧；她們還需要學會社交禮儀，做到得體大方。女人的禮儀常識不僅僅是為了在社會和家庭中出類拔萃，更是在塑造自己的形象和品味。通過不懈的努力和實踐，每個女人都可以成為一個優雅而自信的女性，成為他人眼中的典范。

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在現代社會中，面試是求職者獲得工作的重要途徑之一。面試禮儀是面試過程中非常重要的一部分，它不僅能展現出一個人的綜合素質和個人魅力，還能給用人單位留下良好的印象。因此，掌握面試禮儀常識對于求職者來說至關重要。在本文中，我們將詳細、具體、生動地探討面試禮儀的相關知識。

在面試中，著裝是最基本的禮儀要求之一。求職者在選擇著裝時應根據不同的行業和職位來進行合理搭配。一般情況下，正式的面試場合要求求職者穿著整潔、得體，衣著可以反映出個人的職業素養。男士應穿著西裝或正裝，鞋子應擦洗干凈，搭配純色或簡約的領帶。女士則可以選擇正式的套裝、裙子或是西裝，鞋子應干凈整潔。首飾應盡量簡約，以避免過于華麗或夸張的裝飾分散面試官的注意力。

面試的舉止和禮儀是考察求職者綜合素質的重要依據。在面試過程中，求職者需要展現出自信、專注和積極的態度。在進入面試室前應注意站姿，保持直立，面帶微笑，向面試官自我介紹時要站立端正，保持良好的眼神交流。在面試過程中，求職者需要耐心傾聽面試官的問題，并認真思考后給出明確的回答。回答問題時，要注意語速和語調，以及避免使用太多的行話和術語，盡量用通俗易懂的語言表達。在回答問題時切忌卑躬屈膝或過于自信，應展現出適度的自信和謙虛。

言談舉止是面試禮儀中不可忽視的一部分。在面試過程中，求職者必須準備好回答各種可能的問題，并提前進行充分的準備，包括個人簡介、職業規劃、實習經歷等。在回答問題時，求職者要條理清晰、言之有據，避免含糊不清或反復搪塞。在表達觀點時要盡量堅定但不偏激，保持中立和客觀的態度。同時，在交談中也要注意個人的用語和措辭，避免使用粗俗或不當的言辭，以及過多的口頭禪和廢話。面試官在傾聽回答時，也會對求職者的語言表達能力進行評估。

在面試禮儀中，對面試結束后的道別和感謝十分重要。面試結束時，求職者應站起來向面試官道別，并表達自己的謝意?？梢院啙嵉卣f一句“感謝您給予我面試機會，祝您工作愉快”。有些公司還注重面試后的感謝信，求職者可以通過郵件或信函的形式向面試官表示感謝，并對面試機會表達再次希望。這樣可以給面試官留下良好的印象，同時也顯示了求職者的細致和誠意。

小編認為，面試禮儀是求職過程中非常重要的一部分。合適的著裝、良好的舉止和禮儀、準確的回答和態度以及面試后的感謝都是面試禮儀的重要方面。通過正確的面試禮儀，求職者不僅可以展現出自己的優勢和魅力，還可以給用人單位留下良好的印象，提高成功就業的機會。因此，在進行面試前，求職者需要充分了解面試禮儀的相關知識，并提前進行適當的準備和培訓，以提高自己在面試中的競爭力。

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合影是我們在各種社交場合中常見的一種活動，無論是在朋友聚會、家庭聚餐還是企業活動中，都會有大家留下美好回憶的合影。但是，由于缺乏合影禮儀常識，很多人在合影時都容易出現一些不當的行為，影響了整體的效果和氛圍。因此，了解合影禮儀常識是每個社交人士都應該掌握的重要技能。

選擇合適的位置非常重要。在合影時，人們通常是站立在一排或者一圈，所以選擇一個合適的位置可以保證每個人的臉部都能夠清晰地被拍攝到。一般來說，站在前排會使自己的臉部更加顯眼，而站在后排則可能會被掩蓋住。如果是家庭聚餐或者朋友聚會，一般可以由長輩或者主人站在前排，其他人根據身高依次排列。而在企業活動中，通常會有負責組織的人員來安排站位，我們只需根據要求進行調整即可。

注意面部表情和姿勢。合影是為了記錄美好的時刻，所以我們應該盡量保持微笑并擺放自然的姿勢。面對相機時，我們可以微微抬頭，挺直身體，把胸部往前挺，這樣可以顯得我們更加自信和精神。我們還可以稍微挪動自己的位置，以使整個合影更加生動有趣。但是，我們要注意不要做出過于夸張的姿勢，以免影響整體效果或者給他人帶來困擾。

遵循指揮安排。在合影時，通常會有一個指揮員或者攝影師來安排大家的動作和表情。我們應該積極配合指揮員的要求，按時做出相應的動作和表情。不要輕視指揮員的作用，因為他們具有豐富的經驗和專業知識，能夠為我們提供有效的指導。當然，有時候可能會有一些特殊的要求，比如要求大家高舉雙手、擺出搞怪的表情等等，這時我們也要用開放的心態去接受，并盡量配合完成，畢竟這也是為了增加合影的趣味性。

合影結束后要有禮貌地離開。當指揮員或者攝影師宣布合影結束后，我們應立刻停止動作，保持笑容，然后禮貌地向他們致謝。如果是在家庭聚餐或者朋友聚會中，我們可以互相擁抱或者握手以示友好。而在企業活動中，我們可以向主持人或者負責人表示感謝，并按照規定的流程離開拍攝區域。

合影是記錄美好時刻的一種方式，通過了解和遵循合影禮儀常識，我們能夠更好地參與合影活動，使得照片更加出色和有故事。希望大家在平時的社交活動中能夠時刻注意合影禮儀常識，并提升自己的社交技能，給人們留下美好的印象。

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　　1、公共場合——文明守禮注形象

特定公共場所禮儀影劇院：觀眾應盡早入座。如果自己的座位在中間應當有禮貌的向已就座者示意，合其讓自己通過;通過讓座者時要與之正面想對，切勿讓自己的臀部正對著人家的臉，這是很失禮的。

應注意衣著整潔，即使天氣炎熱，袒胸露腹，也是不雅觀的。在影劇院萬不可大唿小叫，笑語喧嘩，也鐵把影院當成小吃店大吃大喝;演出結束后觀眾應有秩序地離開，不要推搡。

2、旅游觀光——爭當中國好游客

游覽觀光：對公共建筑、設施和文物古跡，甚至花草樹木，都不能隨意破壞;不能在柱、墻、碑等建筑物上亂寫、亂畫、亂刻;不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環境;不要亂扔果皮紙屑、雜物。

賓館住宿：旅客在任何賓館居住不要在房間里大聲喧嘩，以免影響其他客人。對服務員要以禮相待，對他們所提供的服務表示感謝。

飯店進餐：尊重服務員的勞動，對服務員應謙和有禮，當服務員忙不過來時，應耐心等待，不可敲擊桌碗或喊叫。對于服務員工作上的失誤，要善意提出，不可冷言冷語，加以諷刺。

3、乘車——共同營造好環境

乘火車、輪船：在候車室、候船室里，要保持安靜，不要大聲喊叫。上車、登船時要依次排隊，不要亂擠亂撞。在車廂、輪船里，不能隨地吐痰，不能亂丟紙屑果皮，也不能讓小孩隨地大小便。

乘公共汽車：車到站時應依次排隊，對婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。遇到老弱病殘孕及懷抱嬰兒的乘客應主動讓座。

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外表禮儀是指一個人在社交場合中所展示出來的形象和表現方式。一個人的外表禮儀不僅僅是指他的外貌，還包括他的穿著、儀態、舉止等方方面面。良好的外表禮儀不僅可以增強一個人的個人魅力和自信心，還可以給人留下良好的印象。下面我們就一起來了解一下外表禮儀的一些常識和技巧。

首先，我們要注意自己的穿著。穿著是一個人外表形象的重要部分，它可以直接反映出一個人對自己形象的重視程度。在社交場合中，我們應該根據不同的場合選擇合適的服裝。正式的場合，如參加婚禮、酒會等，我們應該穿著正式的禮服或西裝，給人以莊重和尊貴的感覺。而在休閑場合如聚餐、聚會等，我們可以選擇打扮得輕松一點，展示自己的個性和風格。無論是什么場合，我們都應該注意衣著的整潔和干凈，不要穿著臟亂或過于休閑的衣物，給人以不敬業或馬虎的印象。

其次，我們要注意自己的儀態。一個人的儀態可以直接影響著他給人的感覺和印象。我們要學會保持端莊、自信的姿態，不要出現躺臥或懶散的姿勢。坐立時，我們要保持挺胸抬頭的姿勢，不要駝背或低頭。行走時，我們要保持正直的身體姿態，行走不要慌亂或搖擺。此外，在和他人交流時，我們要注意維持適當的眼神接觸，不要四處張望或閑逛，顯示出我們的專注和認真。

再次，我們要注意自己的舉止。一個人的舉止可以體現他的修養和教養。我們在社交場合中應該盡量保持內斂和謙虛的態度，不要過于張揚或狂妄。更要注意的是，我們要尊重別人的私人空間，不要隨意觸碰或侵犯他人。在排隊、上下樓梯時，我們要遵守規則，不要插隊或搶先。在用餐時，我們要保持優雅的姿勢和用餐禮儀，不要吃得兇巴巴或發出嘈雜的聲音?？傊覀円欢ㄒ獙W會與人為善、待人親切、彬彬有禮，給人留下良好的印象。

最后，我們要注意自己的言行舉止。一個人在社交場合中的言行舉止，可以體現出他的修養和思想素質。我們要盡量保持對他人的尊重和禮貌，并養成問候和感謝他人的習慣。在交談中，我們要遵循著重聽、少說話的原則，盡量避免碎碎念念或說話太快。我們要注意控制自己的情緒，不要在公共場合發脾氣或爭吵，以免給人留下不良印象。

外表禮儀是一個人整體形象的重要組成部分，它直接影響著一個人在社交場合中的受歡迎程度和人際關系的建立。通過注意自己的穿著、儀態、舉止和言行舉止，我們可以塑造出一個得體、大方、自信的形象，給人留下良好的印象。所以，我們應該時刻注意外表禮儀，提升自己的修養和教養，成為一個受人尊重和喜愛的人。

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化妝禮儀常識是指在化妝時需要遵守的一些規定，目的在于保證個人形象和社交禮儀。這篇文章將詳細講述化妝禮儀常識，包括化妝前的準備工作、化妝時需要注意的事項以及化妝后的注意事項。

化妝前的準備工作

首先，化妝前一定要做好肌膚的保養，尤其是要做好面部的清潔工作，以保證肌膚的健康和保濕。對于肌膚不太健康的人士，最好在化妝前先使用一些純天然的護膚品進行修護。

其次，要選擇合適的化妝品。最好選擇適合自己肌膚類型的化妝品，并且一定要選用正規廠家生產的產品，以確保產品的質量和安全性。同時，不要使用過期或已經變質的化妝品，否則會對自己的肌膚造成傷害。

化妝時需要注意的事項

第一，要注意化妝的技巧?；瘖y技巧是化妝過程中最重要的因素之一。要根據自己的面部特點和身形特點，選擇適當的化妝方式?；瘖y技巧的嫻熟程度會影響到妝容的效果，因此要多加練習，掌握化妝的技巧。

第二，化妝時要注意色彩的搭配。在選擇化妝品時，要注意顏色的選擇。化妝品的色彩要與服裝的顏色相襯才能達到最佳效果。此外，不同場合的妝容也要有所變化，比如在晚宴上可以使用豪華的妝容，但在白天的正式場合則需要使用清爽自然的妝容。

第三，化妝時也要注意節制。使用化妝品過度會傷害肌膚，因此要注意節制。比如不要在同一部位過度使用化妝品，化妝要適度，不要過分濃重，要注意保持自然美。

化妝后的注意事項

第一，要定時補妝。一旦化妝起來就不能隨便脫掉，這樣會影響面部肌膚的健康，同時也會影響個人形象。因此，要經常注意化妝品是否掉落或者脫落，并及時補妝。

第二，保持容顏清潔。要保持容顏清潔，可以使用柔和的化妝清潔劑對肌膚進行清洗，去除化妝品和皮脂，促進肌膚的新陳代謝，以養護肌膚健康。

總之，上述就是化妝禮儀常識，化妝不僅是關注自身外觀和形象的創造，更是維護個人形象、堆高社交好感度的行為。只有遵循上述的化妝禮儀規則，不斷完善自我形象，才能顯現自己真正的魅力。

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在當今社會，隨著人們生活水平的提高和科技的發展，人們對空間禮儀的重視程度也在不斷增強?？臻g禮儀是指在特定空間環境下人們應遵循的行為準則和規范，是展現文明素養和社會文化的一種重要方式。遵守空間禮儀不僅可以維護社會秩序、增進人際關系，還可以提升自身形象和修養。今天我們就來詳細討論一下空間禮儀常識。

我們來談談辦公空間禮儀。在辦公室里，大家應該遵守相應的禮儀規范，如準時上下班、保持工作環境整潔、尊重同事等。在辦公空間中應該保持安靜，不要大聲喧嘩，以免影響他人工作。在與同事溝通時，也要注意禮貌用語和表達方式，避免產生矛盾。

公共空間禮儀也是我們需要重點關注的問題。在公共場所，我們要注意排隊等候、維護公共設施、保持清潔衛生等。對于座位有限的地方，如公交車、地鐵等，我們要尊重他人的空間，不要占用多余座位或者擠壓他人。同時，在公共場所要注意個人言行舉止，不要大聲喧嘩或者做出不雅舉動，尊重他人的感受。

除此之外，家庭空間禮儀也是我們需要注意的方面。在家庭中，我們要尊重家人的意見、不打擾家人休息、共同維護家庭和諧氛圍。在家庭活動中，我們要尊重長輩、關心孩子、理解配偶，建立良好的家庭關系。同時，在家庭空間中也要養成良好的生活習慣，如保持衛生、節約資源、尊重私人空間等。

空間禮儀對于每個人來說都是非常重要的。只有遵守相應的規范和準則，我們才能建立文明社會，促進人與人之間的和諧相處。希望大家都能重視空間禮儀，做一個懂得尊重他人、維護公共秩序的文明人。讓我們共同努力，營造一個更加美好的社會環境。

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隨著現代交通工具的快速發展，我們日常生活中坐車已經成為家常便飯的事情。但是，你是否意識到，在我們坐車的過程中，我們需要遵守一定的車上禮儀規范呢？今天，我將為大家詳細介紹一下上車禮儀的常識，希望能幫助大家養成良好的乘車習慣。

讓我們來談談排隊上車的禮儀。當車輛到達時，我們首先應該有序地排隊等待上車。在排隊過程中，我們要注意保持隊伍的整潔和紀律性，不要擠壓他人或插隊。如果有老人、孕婦、殘疾人或者有特殊需求的人需要乘車，我們應該主動讓座，并為他們提供幫助。

說到上車的禮儀，我們需要注意安全和方便他人。在上車過程中，我們應該迅速上車，并迅速找到自己的座位或站立位置，盡量不要耽誤其他乘客。同時，我們要保持車廂內的秩序，不要大聲喧嘩或產生任何干擾。我們還應該注意保持車廂內的清潔和衛生，不亂丟垃圾，盡量避免對他人的打擾。

與他人的互動也是車上禮儀的重要方面。當我們與他人交流時，應該保持禮貌和友好。如果需要向他人咨詢或尋求幫助，我們應該客氣地提出請求，并在得到幫助后表示感謝。我們也要注意對他人的私人空間和隱私的尊重，不要過度干涉或打擾。

下車禮儀也是上車禮儀的重要組成部分。在車輛到達目的地時，我們應該提前準備好自己的行李，以免拖慢其他乘客的下車速度。在下車時，我們應該先讓需要下車的人先行，不要擁擠和阻礙出口。如果有需要，我們可以主動幫助老人、孩子或者殘疾人下車，但要注意提前征得他們的同意。

上車禮儀的貫徹落實不僅可以提高整體乘車體驗，也能為我們的社會交往增添凝聚力。通過遵守上述規范，我們可以共同營造一個有序、舒適的乘車環境，讓大家的出行更加愉快。因此，每個乘客都應該自覺遵守上車禮儀，并督促身邊的人也遵守。同時，執法部門和乘務人員也應該加強乘車禮儀的宣傳和管理，為乘客提供更好的服務。

在實際生活中，當我們坐車的時候，我們需要時刻牢記上車禮儀的各項規范與要求。通過遵守上車禮儀，我們不僅可以自己受益，還能為他人和社會做出貢獻。希望通過這篇文章的介紹，大家能夠認識到上車禮儀的重要性，并在乘車中做到守規矩、禮貌待人，共同營造一個良好的乘車環境。

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拒絕的禮儀常識與技巧

拒絕，就是不接受。既然是對別人意愿或行為的一種間接的否定，那么就應該考慮不要把話說絕，應該給別人以臺階下。

通常，拒絕應當機立斷，不要含含糊糊，態度暖昧。別人求助于自己，而這個忙不能幫時，就該當場明說。當時拍了胸脯，此后卻一拖再拖，東躲西藏，最后才說沒辦法。這和騙人又有什么 區別呢?

從語言技巧上說，拒絕有直接拒絕、婉言拒絕、沉默拒絕、回避拒絕等四個方式。

直接拒絕，就是把拒絕的意思當場明講。這個方法重要的是應當避免態度生硬，說話難聽。在一般情況下，直接拒絕別人，需要把拒絕的原因講明白?？赡艿脑?，還可以向對方表達自己的謝意，表示自己對其好意心領神會，借以表明自己通情達理。

有人對拒絕的借口不屑一顧，實在不夠理智。如果是和別人公務交往中對方送了你現金作為禮品，按規定不能接受，但總不能不近人情地質問對方“用心安在”。不妨采用婉轉的語氣，來拒絕饋贈，如可以說：“某先生，實在要感謝您的美意，但我們規定，不允許接受別人贈送的禮金。實在對不起了，您的錢我不能收。”這樣對方就不好強人所難了。

婉言拒絕，就是用溫和曲折的語言，來表達拒絕。和直接拒絕相比，它更容易被接受。因為它大更大程度上，顧全了被拒絕者的尊嚴。

比如一位先生送內衣給一位關系一般的小姐。如果這位小姐反唇相譏：“這是給您媽買的吧?”那就變成潑婦了。不如婉言相拒，說：“它很漂亮。只不過這種式樣的我男朋友給我買過好幾件了，留著送你女朋友吧?！边@么說，既暗示了自己已經“名花有主”，又提醒對方注意分寸。

沉默拒絕，就是在面對難以回答的問題時，暫時中止“發言”，一言不發。當他人的問題很棘手甚至具有挑釁、侮辱的意味，不妨以靜制動，一言不發，靜觀其變。這種不說“不”字的拒絕，所表達出的無可奉告之意，常常會產生極強的心理上的威懾力。

沉默拒絕法雖然效果明顯，但如果運用不當，難免會“傷人”。所以可以嘗試避而不答、“王顧左右而言他”的方法，也就是“回避拒絕法”。

回避拒絕，就是避實就虛，對對方不說“是”，也不說“否”，只是擱置下來，轉而議論其他事情。遇上別人過分的要求或難答的問題時，就可以使用這個方法。

酒桌上拒絕禮儀

飯桌上的飲酒禮儀是中國人非?？粗氐?，也不免有“感情深一口悶，感情淺舔一舔”的俗話。想必，聚會飲酒是飲食禮儀的重要一部分，可是，在日常中難免會遇到不想喝酒的時候，那么，這時面對友人熱情的敬酒，我們應該如何謝絕呢?

拒絕敬酒的方法常有三種:

第一種方法：主動要一些非酒類的飲料，并說明自己不飲酒的原因。

第二種方法：讓對方在自己面前的杯子里稍許斟一些酒，然后輕輕以手推開酒瓶。按照禮節，杯子里的酒是可以不喝的。

第三種方法：當敬酒者向自己的酒杯里斟酒時，用手輕輕敲擊酒杯的邊緣，這種做法的含義就是“我不喝酒，謝謝?！碑斨魅嘶蚺笥褌兿蜃约簾崆榈鼐淳茣r，不要東躲西藏，更不要把酒杯翻過來，或將他人所敬的酒悄悄倒在地上。

此外，需要我們注意的是，飲酒要盡量適可而止。在敬酒時，需要上身挺直，雙腿站穩，以雙手舉起酒杯，待對方飲酒時，再跟著飲，敬酒的態度要熱情而大方。正式宴會中主人皆有敬酒之舉，會飲酒的人應當回敬一杯。這些敬酒禮儀都是我們需要注意的。

拒絕后道歉的禮儀

第一、道歉語應當文明而規范。

有愧對他人之處，宜說“深感歉疚”，“非常慚愧”。渴望見諒，需說：“多多包涵”，“請您原諒”。有勞別人，可說：“打擾了”，“麻煩了”。一般場合，則可以講“對不起”，“很抱歉”，“失禮了”。

第二、道歉應當及時。

知道自己錯了，馬上就要說“對不起”，否則越拖得久，就越會讓人家“窩火”，越容易使人誤解。道歉及時，還有助于當事人“退一步海闊天寬”，避免因小失大。

第三、道歉應當大方。

道歉絕非恥辱，故而應當大大方方，堂堂正正，完全徹底。不要遮遮掩掩，“欲說還休，卻道天涼好個秋”。不要過分貶低自己，說什么“我真笨”，“我真不是個東西”，這可能讓人看不起，也有可能被人得寸進尺，欺軟怕硬。

第四、道歉可能借助于“物語”。

有些道歉的話當面難以啟齒，寫在信上寄去也成。對西方婦女而言，令其轉怒為喜，既往不咎的最佳道歉方式，無過于送上一束鮮花，婉“言”示錯。這類借物表意的道歉“物語”，會有極好的反潰

第五、道歉并非萬能。

不該向別人道歉的時候，就千萬不要向對方道歉。不然對方肯定不大會領我方的情，搞不好還會因此而得寸進尺，為難我方。即使有必要向他人道歉時，也要切記，更重要的，是要使自己此后的所作所為有所改進，不要言行不一，依然故我。讓道歉僅僅流于形式，只能證明自己待人缺乏誠意。

? 人事禮儀常識

一、穿著

男士以正裝為主，簡單大方，不易鮮艷。

女士以晚禮服為主，盡量無衣袖，便于活動并保持良好的形象。

二、上臺

身體正對舞臺中央，面朝觀眾，微收下巴，面帶微笑，步幅與起步走相近，不易過快或過慢。

男士手臂自然擺動

女士走路要優雅，小步幅，較快的頻率，也可選擇用手在身前或側面微微提起裙擺。(下圖這樣絕對不可以)!不妨礙走路便可。

走到臺中央首先身體面向觀眾鞠躬行禮，而后落座或準備?？烧{整座位的位置或高低，為樂器確認音準，但不宜過長，如果個人演奏準備時間最多15秒。

三、下臺

演奏結束后，不要匆匆下臺，要面向觀眾面帶微笑接受觀眾的掌聲，兩、三秒后向觀眾鞠躬行禮，下臺。下臺步伐的速度相對快于上臺，以方便后面節目的銜接。

四、觀看

1、穿著得體，整潔

2、提前入場，隨著引導員的引導入座

3、不可大聲喧嘩、吸煙、電話靜音、拍照需關閉閃光燈

4、演員上臺需報以掌聲

5、如需去洗手間，要等到此首樂曲演奏結束

6、演奏結束可根據精彩程度報以掌聲，可歡呼。

7、當觀眾持續不斷的為演員報以掌聲時，則代表對演員的認可，此時演員會根據準備上臺加演。

? 人事禮儀常識

營銷禮儀是現代商務社會中非常重要的一環，它不僅與企業形象和聲譽有關，也直接影響到商務合作的順利進行。具備良好的營銷禮儀常識，對于提升商務人士的職業素質和商務交往的效果至關重要。本文將從不同方面，詳細介紹營銷禮儀常識，使讀者了解如何在商業場合中表現得體、得勝。

一、儀容儀表的重要性

儀容儀表是營銷禮儀的基礎，它是展示個人形象和企業形象的窗口。一個人的儀容儀表不僅要干凈整潔、得體大方，還要與自己的職業身份相符合。商務人士在日常工作中應保持良好的儀容儀表，包括整潔的服裝、整齊的發型和干凈的面容。同時，要注意個人形象的協調性，避免穿著花哨或太過保守。良好的儀容儀表能夠給人良好的第一印象，幫助建立信任和親和力。

二、言談舉止的得體之處

言談舉止是營銷禮儀中一項關鍵的方面，它直接體現了一個人的修養和素質。在商務場合中，應注意使用得體的語言，避免粗俗、庸俗或過于口頭的言辭。用詞要盡量準確、簡練，表達的內容要明確清晰。同時，要注意傾聽的技巧，給予對方足夠的關注和尊重，不要打斷對方的發言。在回答問題時，要注意禮貌和謙虛，尊重對方的觀點，避免過于自我中心。言談舉止的得體之處能夠展現個人的敬業精神和價值觀，吸引他人的關注和合作意愿。

三、商務宴請的禮儀

商務宴請是商業交往中常見的一種形式，它既能加深人際關系，又能促進業務的合作。在商務宴請中，應注意以下禮儀常識：預訂餐廳應提前進行，選擇有品質和聲譽的餐廳；要按照商務禮儀的順序安排酒菜，避免隨意點餐；飲酒要適量，不要過度飲酒或勸酒；在餐桌上要注意言行舉止，保持禮貌和謙和的態度。商務宴請的禮儀規范能夠展現個人的品味、修養和待人方式，更能幫助順利達成商務目標。

四、名片交換的禮儀

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名片交換是商業交往中常見的方式，它是建立聯系和記錄聯系方式的重要途徑。在名片交換中，應注意以下禮儀常識：要保持雙手干燥，以免弄臟對方的名片；接過名片后應立即查看，并表示感謝；名片應放在常用的位置，不可隨便亂放或擱置；在離開時，要妥善收納名片，不要隨意丟棄或破損。名片交換的禮儀規范能夠展現個人的細致和重視程度，更能夠給人留下良好的印象和聯系的便利。

五、禮品贈送的禮儀

在商務交往中，禮品贈送是常見的一種方式，它不僅可以表達謝意，還能加深業務合作。在禮品贈送中，應注意以下禮儀常識：禮品要選擇適當、有價值和合法的物品；要注意禮品的包裝和外觀，保證其完整和高品質；要了解對方的文化和喜好，選擇合適的禮品；在贈送禮品時要親自遞送，表達誠摯的祝賀和感謝。禮品贈送的禮儀規范能夠展現個人的細心和認真程度，更能夠加深個人與企業的關系。

小編認為，營銷禮儀常識是商務人士提升職業素質和商務交往效果的重要手段。通過良好的儀容儀表、言談舉止的得體之處、商務宴請的禮儀、名片交換的禮儀以及禮品贈送的禮儀，商務人士能夠在商業場合中表現得體、得勝。只有不斷學習和提升自己的禮儀常識，才能更好地與他人建立聯系和合作，推動商務事業的發展。

? 人事禮儀常識

? 人事禮儀常識

在咖啡館喝咖啡時，咖啡一般是用帶碟子的杯子端上來的。你可以往杯中倒入牛奶并加糖，然后拿起咖啡勺攪勻，再把勺子放入碟中，端起杯子來喝。

在餐后飲用的咖啡，一般都是用袖珍型的杯子盛出。這種小型杯的杯耳較小，手指無法穿進去。但即使是用較大的杯子，也無須用手指穿過杯耳再端起杯子?？Х缺恼_拿法，應是用拇指和食指捏住杯把而將杯子端起。

給咖啡加糖時，如果是砂糖，可用湯匙舀取，直接加入杯內；如是方糖，則應先用糖夾子把方糖夾在咖啡碟的近身一側，再用咖啡勺把方糖放入杯子里。如果直接用糖夾子或手把方糖放入杯內，有時可能會使咖啡濺出，從而弄臟衣服或臺布。

在用咖啡勺把咖啡攪勻以后，應把咖啡勺放在碟子外邊，以不妨礙喝咖啡為原則。不能讓咖啡勺留在杯子里就端起杯子來喝，這樣不僅不雅觀，而且很容易使咖啡杯潑翻。也切不可使用咖啡勺來喝咖啡，因為咖啡勺只是用來加糖和攪拌的。

不要用咖啡勺用力去搗碎杯中的方糖。

如果嫌剛剛煮好的咖啡太熱了，可以用咖啡勺在咖啡杯中輕輕攪拌使之冷卻，或者等待其自然冷卻，然后再飲用。用嘴試圖去把咖啡吹涼，是很不雅觀的動作。

盛放咖啡的杯碟都是特制的。它們應當被放在飲用者的正面或者右側，杯耳應指向右方。飲咖啡時，可以用右手拿著咖啡杯的杯耳，左手輕輕托著咖啡碟，慢慢地移向嘴邊輕啜，切記不要發出聲響來。

當然，有時也會遇上一些特殊情況。例如，坐在遠離桌子的沙發中，不便使用雙手端著咖啡飲用，此時可以做一些變通?？捎米笫謱⒖Х鹊糜邶R胸的位置，用右手端著咖啡杯飲用。飲畢，應立即將咖啡杯置于咖啡碟中，不要讓二者分家。

添加咖啡時，不要把咖啡杯從咖啡碟中拿起來。

有時喝咖啡可以吃一些點心。但不要一手端著咖啡杯，一手拿著點心，吃一口、喝一口地交替進行。喝咖啡時應當放下點心，吃點心時則應當放下咖啡杯。

在咖啡屋里，舉止要文明，不要盯視他人。交談的聲音越輕越好，千萬不要不顧場合而高談闊論。

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中華美德、禮儀傳承之職場禮儀

在求職中要記?。捍┲桶凑杖信笥训臉藴蕘泶┚托?，也不用非要搞得太正式;說話吐字要清晰;面帶微笑，不卑不亢;懂得打心眼里尊重面試官等等。

女性服飾：

1、化淡妝、盤發才是標準辦公室妝;

2、佩戴首飾講究“兩宜兩忌”;

3、指甲顏色不夸張，香水不張揚;

4、絲襪以連褲襪為宜;鞋子不露根，不露趾;

男性服飾：

1、西服顏色以深灰、藏青、黑色為宜;

2、三顆紐扣僅扣上面兩顆;

3、領帶選擇真絲面料，打好后長度不遮擋皮帶扣;

4、西服口袋基本不放東西;

5、西服整體搭配注意“三色原則”;

求職面試前的禮儀：

1.頭發干凈自然，如要染發則注意顏色和發型不可太標新立異。

2.服飾大方整齊合身。男女皆以時尚大方的套服為宜。

3.面試前一天修剪指甲，忌涂指甲油。

4.不要佩戴標新立異的裝飾物。

5.選擇平時習慣穿的皮鞋，出門辦事前一定要清潔擦拭。

求職面試過程的'禮儀：

1.任何情況下都要注意進房先敲門。

2.待人態度從容，有禮貌。

3.眼睛平視，面帶微笑。

4.說話清晰，音量適中。

5.神情專注，切忌邊說話邊整理頭發。

6.手勢不宜過多，需要時適度配合。

7.進入面談辦公室前，可以嚼一片口香糖，消除口氣，緩和穩定緊張的情緒。

求職面試結束時的禮儀：

1.禮貌地與主考官握手并致謝。

2.輕聲起立并將坐椅輕手推至原位置。

3.出公司大門時對接待小姐表示感謝。

4.24小時之內發出書面感謝信

寫好求職信

1、言簡意賅 自我介紹頁一頁即可，前三行內容最重要。

2、書寫規范 如果現場填寫，要仔細認真，字跡清晰，自己要準備有筆，黑色、藍黑色墨水為佳。

3、揚長避短 如果是自己寫的求職信，不是填人家的表格，有些東西不必要死板于條條框框，自己的短處少寫，長處多寫。

4、教育經歷 自己的教育經歷或者職業經驗，要按照與所求職位的相關性進行排序，最相關的排在上面，反之最不相關的寫在下面。

? 人事禮儀常識

禮儀是一種尊重他人和自己的做事原則，能夠增強人際關系，建立信任，并提升個人形象。在社交場合中，懂得正確的禮儀常識將使你與他人更好地交流和相處。本文將詳細介紹禮儀的基本常識，以幫助讀者在不同場合下展現出自己的最佳形象。

第一章：日常社交禮儀

禮貌和尊重是日常社交禮儀的基石。在與人交流時，我們應該使用適當的禮貌用語，比如“您好”、“請”、“謝謝”等，以表達我們的尊重和感激之情。當和他人交談時，注意保持良好的眼神交流，不要讓對方產生冷漠或不禮貌的感覺。懂得主動傾聽他人的觀點，并注意回應正在交談中表達的意思，也是人際交往中的基本禮貌。

在餐桌上，遵循餐桌禮儀是非常重要的。在吃飯時，我們應該注意用餐姿勢的優雅，不隨意開懷大笑或說話。使用正確的餐具，知道如何使用刀叉，并注意不要發出吵鬧或刺耳聲音。同時，遵循用餐順序，等待他人就座后再開餐，即使你餓得不行也要忍耐一會兒。在面對美食時，要懂得控制自己的食欲，并不可貪多嚼快。

在公眾場合，我們要注意給他人足夠的個人空間，盡量不要觸碰或靠近他人。保持安靜，不要大聲喧嘩或發出難聽的聲音。當有人正在表達觀點或講話時，應該保持坐姿端正，盡量不要分散注意力。如果需要離開，應向主持人或與會者打招呼并告知原因，以示尊重。

第二章：著裝禮儀

著裝是人們對他人形象的首要印象，正確的著裝禮儀能夠展現出你的自信和專業素養。在不同場合，應遵循相應的著裝要求，以示尊重他人。

在正式場合，比如商務會議或正式晚宴，男士應穿著西裝、正裝襯衫和領帶，女士應穿著合適的裙裝或套裝，盡量避免暴露過多的身體部位。如果場合要求佩戴領帶或領結，男士應該正確地打領帶，使其與領口保持合適的比例。女士的妝容應淡妝為主，不要過于濃重。同時，應注意服裝的整潔和合身，避免露出內衣或穿著皺巴巴的衣物。

在非正式場合，我們可以選擇更為休閑的著裝。男士可以穿著休閑褲、襯衣或T恤，女士可以選擇舒適的裙裝或牛仔褲。無論是正式還是非正式場合，都需要對自己的著裝進行適當的搭配，避免穿著過于庸俗或不得體的服飾。

第三章：禮儀的電子時代

在電子時代，人們更多地利用電子設備與他人進行交流。在使用電子設備時，仍然需要遵循一些禮儀原則。

對于通訊工具如手機和電腦，要時刻保持禮貌和耐心。不要在公共場合大聲使用手機，不要在與人交談時分心盯著屏幕，也要盡量避免使用不當或粗魯的語言。

要注意保護他人的隱私。不要隨意發布他人的個人信息或照片，也不要在社交媒體上散播謠言或不實信息。

第四章：國際禮儀

在跨國交流中，了解并尊重不同國家和文化的禮儀是至關重要的。在與外國人交談時，要注意他人的姓名稱呼和禮節，避免因文化差異而造成誤解或冒犯。

在不同國家，用餐禮儀也具有不同之處。在中國，使用筷子時不應直接插在食物中，而在日本，用筷子時則應該插在飯碗上。在西方國家，刀叉的使用也有所不同，需要掌握正確的使用方法。

還應了解不同國家的禮貌用語和禮儀要求。在一些東南亞國家，人們習慣用雙手接受禮物或名片，以示尊重。在中東國家，要避免露出腳底，因為在這些地區，腳底被視為不潔的部位。

結語

遵循禮儀的基本常識對人際交往和個人形象的塑造具有重要意義。適應不同的社交場合，了解并尊重不同文化的禮儀，將使你更加自信得體地與他人交流，并贏得他人的尊重和信任。我們希望本文能夠幫助你掌握禮儀的基本常識，成為一個更好的交際者。

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