述職范文|大學公益服務事跡材料(集合十六篇)

大學公益服務事跡材料(集合十六篇)。

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親愛的各位同學，社區的全體共青團員們：

暑假生活已經過了一大半，相信大家都想過一個快樂充實有意義的暑假，不希望讓假期蹉跎流逝，讓悔意伴隨青春吧。現在，社區即將展開第六次全國人口普查入戶調查，社區也正在如火如荼地進行著“除陋習，樹新風”整治“五亂”活動。

人口普查是我國社會主義建設事業中規模最大、范圍最廣、全民總動員的龐大普查活動，是涉及到千家萬戶、利國利民的舉措，直接影響到每個公民的居住、就業、醫療、保險、教育、經濟發展、城市建設、環境保護乃至婚配、生育、盡孝道等方面?！俺?，樹新風”是提高居民思想道德素質、文明素質、健康素質的根本要求，是改善居民生產、生活、發展現狀的具體要求，對進一步提升__鎮的形象魅力、改善人居環境和提高居民生活質量具有重要意義。

在此，__鎮社區團委向社區全體共青團員發出倡議：爭做社區文明勸導志愿者和人口普查志愿者。

希望大家踴躍參加，為我國第六次人口普查和社區文明建設做貢獻!

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雙鴨山這座北方小城，用“九嶺十八坡”來形容一點也不為過，因此也鮮見有騎自行車的人，然而，在雙鴨山市卻有一支長年與自行車為伴的棒小伙兒們，他們就是郵政局的投遞員們，張立才就是其中的一位。

投遞段區，沒有他沒做過的。他的足跡踏遍了雙鴨山市的山山水水，村村戶戶，他走過的路程，加起來長度相當于繞行地球三周。

提起冬天，這位憨厚的投遞員似乎一下子打開了話閘子，那年的雪特別大，當時張立才負責礦務局二處附近地帶的投遞工作，由于雪阻，從他出班到礦務局二處的那段路，由于雪太大，清理不及時，已經厚厚地貼在了地面上，光亮如鏡，稍不留意，就會連人帶車滑倒在地，等過了這一段“溜冰場”，前面又出現一片“雪原”，原來二處往雙富村一帶行人流量較少，而要投送完郵件，還需要肩扛那四、五十斤的郵袋步行五、六里路，尤其是二處到雙富村里面那段路，不要說背著五六十斤郵袋，就是只身行在那齊膝深的雪路上面，也要累得氣喘吁吁。那一段時間，每當投完郵件，他渾身都被汗水遢得透透的，等到回家的時候，汗也消得差不多了，那濕透的棉襖里又變得冷冰冰的。雙富村的村長提到此事總是對立才贊不絕口，他說本以為下了大雪的第二天立才不會過來投遞，可是讓他沒想到的時候，天近傍黑的時候，滿頭是汗的立才跟個水鴨子似的出現在了他的家門口。

初到工作崗位沒多久的張立才認識到，要做一名出色的投遞員，要想為老百姓服好務，過硬的基本功必不可少。《國內郵件處理規則》、《中國郵政報》、《黑龍江郵電報》等書刊成了他喜愛的讀物，沒事他還愿意仔細研究報刊訂閱目錄，什么樣的人適合訂閱什么樣的刊物，哪種刊物比較受老百姓歡迎，全裝在立才的心中。原來只有初中文化程度的他，硬是靠著一股子鉆勁，把業務處理規則背得滾瓜爛熟。通過長期的學習、實踐，張立才掌握了過硬的專業技能。功夫不負有心人，12月份，在全省營投工種技術大比武中，他一舉奪得了投遞工種第一名，而且由于他的出色發揮，由他領軍的雙鴨山市郵政局投遞代表隊獲得了團體第二名的好成績。

鄉村投遞員的工作是艱辛而枯燥的。張立才負責的投遞區域點多、線長、面廣。不管是刮風還是下雨，不管是嚴冬還是酷暑，張立才總是騎著那輛自行車，翻山越嶺，走村串戶，把郵件送到用戶手中。為了郵件的準確投遞，張立才寧可多走點路，多翻座嶺，也要把郵件親手交給收件人。

14年來，他從未遲到過一次，沒有請假過一天，他的出勤率始終是100％。他從事鄉村郵遞員以來，共投遞報刊190萬份，投送平常郵件40余萬件，給據郵件9萬多件。在這風風雨雨的14年，張立才以一個普通郵遞員的責任心、事業心贏得了老百姓的贊譽，也獲得了很多榮譽，連續多年被評為市局先進生產者、優秀投遞員。

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小白，20xx年9月出生，鳳凰中學四年級1班學生。他是一個品學兼優、熱愛集體、團結同學、勇于創新、樂于助人的陽光少年。在老師的關懷和幫助下，在父母的疼愛和自身的努力下，他始終以高標準嚴格要求自己，激勵自己，全面發展，不懈努力。一年來他曾被學校評為“優秀少先隊員”、“鳳凰中學三好學生”、“講故事能手”?，F將他的先進事跡概括如下：

一、負有責任感勇擔重任。

小白同學作為班級的班長，他是老師眼中的好學生在老師心目中，他勤奮學習,努力學好每一門功課。在知識的海洋里,他是一個快樂的暢游者,培養了良好的學習習慣和自學能力，學習成績名列前茅，本學期期中考試數學學科取得100分的好成績，數次被表彰獎勵。他尊敬師長團結同學，待人接物彬彬有禮，課內課外謙虛好學，從老師的辛勤耕耘中,一點一滴積累著收獲。從老師的諄諄教誨中,不斷塑造個性鮮明的自己。不論是當課代表還是宿舍長他都盡職盡責，成為老師的好幫手。他積極為同學搞好服務。班務工作中，他始終吃苦耐勞走在前面，帶領同學們搞好本班環境衛生，并組織開展“樹文明新風，改不良陋習”的主題班會活動，啟發和鼓勵同學們改掉壞習慣，做一個文明禮貌的優秀學生。在他的努力下，不僅帶動了全體同學，而且得到老師的信任，同學的喜愛。

二、勤奮學習成績突出。

小白能夠專心學習，勤學善思，不懂就問，能主動與老師同學交流，從中獲益匪淺?！皶r間是擠出來的，我要多學習多鍛煉自己，為學校爭得榮譽?！毙“淄瑢W總是這樣說。讀書是他課余的一大樂事。從童話故事到歷史讀本，從自然科學到天文知識，他都讀得津津有味，廣泛的閱讀開闊了他的`眼界，同時也提高了他的寫作水平。家庭作業從不拖延，能保質保量獨立完成。小白愛學習，勤思考、愛鉆研、求知欲強烈，各門功課都努力學好，課前，他能認真做好各門功課的預習，課堂上認認真真地聽講，積極思考和回答老師提出的問題，遵守課堂紀律，踴躍發言。課后，能按時保質保量完成老師布置的各科作業。認真學好課本知識的同時，還閱讀了大量課外讀物，從小到大看的書已無法計算，主要有《我們愛科學》、《小學生讀寫》、《紅蕾》、《上下五千年》、《小學生分類作文大觀》、《十萬個為什么》以及一些兒童文名著等。記得前一段時間，看《小哥白尼》系列叢書入了迷，每天向同學借來看，一中午看一本?！白x書破萬卷，下筆如有神”，小白同學正是由于養成了良好的看書習慣，促進了寫作水平的提高，他的作文多次作為范文在班級交流，參加學校舉辦的講故事比賽，獲得“講故事能手”光榮稱號。

三、尊敬師長團結同學。

對待老師，小白同學發自內心的尊重與敬愛，是老師給予了他知識，幫助他成長，沒有老師的辛勤付出，就沒有小白同學所取得的成績，因此回報老師是他奮斗的一個重要動力。他對同學十分友好,能熱心幫助同學解決一些困難,樂于為同學們服務且不計任何個人得失，班上金玉同學是一位智殘的同學，學習成績不好而且自理能力差，小白同學經常幫助他。生活中，經常幫助身邊老人，扶老人過馬路，看到鄰居奶奶買菜回家，幫他們開門，提菜。他說，“我在最困難的時候曾經得到過別人的幫助，所以現在我也想通過自己的努力去幫助那些更需要幫助的同學”。在“5.12”汶川大地震后，他看到電視上災區小朋友生活環境那樣惡劣，條件那樣艱苦，就用自己平時節省下的零用錢積極的為他們捐款，不僅參加了學校組織的募捐活動，還積極參加社會慈善機構組織的募捐活動，把自己平時節省下的書包、筆和本子等學習用品寄給災區的同學，盡其所能地奉獻了自己的一份愛心。

他以一顆真誠的心，得到了大家的認可，無論何時都深受同學的擁護。

四、自主自立全面發展。

在生活上，小白同學堅持“自己的事情自己做”，盡量做到自主自立，他是父母心中的好孩子小白的爸爸是一位普通的煤礦工人，媽媽在外打工，一家人生活樸素而且節儉。自小就懂事的他每日目睹爸爸媽媽起早貪黑，辛勤勞作。他看在眼里，記在了心里。放學回家，他主動幫父母做些力所能及的家務,雖然是個男孩子，但打掃衛生、洗衣做飯樣樣在行。他從不亂花錢，生活很節儉，但幫助別人時他又會很大方，周圍鄰居看在眼里，樂在心里，也夸獎他是個懂事的好孩子。他適應環境和獨立生活的能力很強。在保證學習成績優秀的情況下，他還積極發展興趣愛好。堅持學習參加學校的軍鼓隊、舞蹈隊，一年來沒有間斷過，取得了一定的成績。

小白同學有較強的活動能力和組織能力，還有良好的心理素質，他心胸開闊，樂觀豁達，具有一定的人際交往能力，勇敢堅強，在困難面前從不低頭，有著積極向上的生活態度和強烈的進取精神。由于他綜合素質全面，組織能力和自立能力較強，老師和同學們都感到讓他做事十分放心。

一路走來，小白同學不斷充實自己，邁上一個又一個新臺階。他是素質教育春風吹拂下茁壯成長的小苗，他那善良真誠的心靈、他那助人為樂的精神、他那勤儉好學的品質將會影響著更多的少年健康成長。

總之，小白同學開朗自信、樂于助人、成績優異、工作出色、綜合素質高，不愧為一名全面發展的好學生、好干部；不愧為一名優秀的二十一世紀的陽光少年！

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1. 雷鋒在我心中，奉獻與我同行。

2. 新世紀新青年新風采。

3. 一份青春一份愛，愛心獻給全世界。

4. 防治愛滋病，你我同參與。

5. 有了愛的滋潤，他們將多一份與病魔抗爭的勇氣。

6. 他們懼怕病魔，可更怕冷漠。

7. 相互關愛，共享生命。

8. “艾”與被愛，連著紅絲帶。

9. 如果人類不從現在節約水源，保護環境，人類看到的最后一滴水將是自己的眼淚。

10. 保護水資源，生命真永遠。

11. 人體的%是水，你污染的水早晚也會污染你，把純凈的水留給下一代吧!

13. 樹木擁有綠色，地球才有脈搏。

14. 除了相片，什么都不要帶走;除了腳印，什么都不要留下。

15. 地球是我家，綠化靠大家。

16. 一花一草皆生命，一枝一葉總關情。

17. 來時給你一陣芳香，走時還我一身潔凈。

18. 小草有生命，足下多留“青”。

19. 小草對您微微笑，請您把路繞一繞。

20. 欲攬春色入自家，無可奈何成落花。

21. 我是一只小小小鳥，總是飛呀飛不高。

22. 司機一杯酒，親人兩行淚;

23. 喝進去幾滴美酒，流出來無數血淚;

24. 帶上平安上路，載著幸?；丶?

25. 高高興興出門去，平平安安回家來;

26. 手握方向盤，時刻想安全!

27. 愛我，追我，千萬別吻我。

28. 熱心獻社會,真情暖人間。

29. 團結友愛奉獻進步。

30. 雷鋒在我心中,奉獻與我同行。

31. 新世紀新青年新風采。

33. 防治愛滋病，你我同參與。

34. 有了愛的滋潤，他們將多一份與病魔抗爭的勇氣。

35. 他們懼怕病魔，可更怕冷漠。

36. 相互關愛，共享生命。

37. “艾”與被愛，連著紅絲帶。

38. 如果人類不從現在節約水源，保護環境，人類看到的最后一滴水將是自己的眼淚。

39. 保護水資源，生命真永遠。

40. 人體的%是水，你污染的水早晚也會污染你，把純凈的水留給下一代吧!

41. 節約用水，從點滴開始。

42. 真誠面對，溝通無限。

43. 用你的真心，換一世的真情。

44. 誠信----人生的通行證。

45. 誠信方能成人。

46. 失去誠信，一文不值。

47. 信用是無形之財。

48. 榮譽存在于勤奮而誠實的工作之中。

49. 人而無信，不獨為道德之羞，亦且為經濟之累。

50. 善待老人，就是善待明天的自己。

51. 老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼。

52. 樹欲靜而風不止，子欲養而親不待，不要當失去時才去后悔沒有珍惜……

53. 誰家有老也有小尊老愛幼不可少。

54. 父母是孩子的老師,尊老愛幼是美德。

55. 喝進去幾滴美酒，流出來無數血淚;

56. 帶上平安上路，載著幸?；丶?

57. 高高興興出門去，平平安安回家來;

58. 手握方向盤，時刻想安全!

59. 愛我，追我，千萬別吻我。

60. 熱心獻社會，真情暖人間。

61. 團結友愛奉獻進步。

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小甘，男，53歲，現居住在石潭格水群升村小組，一家6口人，妻子在家務農，育有四個子女，大女兒已出嫁，大兒子外出打工，小女兒在清遠讀職校，現已外出實習。小兒子在清新一中就讀高三，現全力以赴，準備迎接高考。作為家長的他，壓力也比較大?，F住一間占地面積約55平方兩層混凝土結構磚屋，因要供兩個子女讀書，一家人的生活并不富裕。

一、互敬互愛，和諧維家

幸福是什么，幸福是攜手走過困境的從容，是笑看人生痛苦的豁達。幸福不在別人的眼里，而在他們自己的心里。其實，他們家不過是千萬個普通家庭的縮影，但他們懂得：幸福其實很簡單，那就是家庭成員之間要用心照顧對方，用情建設家園，大事面前懂得奉獻，小事面前知道珍惜，如果第一對夫婦、第一個家庭、都能樂觀向上、互敬互愛、家庭和睦、任勞任怨、是家庭幸福的源泉。那么平凡生活就會變得甜甜蜜蜜，普通家庭就會變得美美滿滿，整個社會就會變得更加和諧。他是人人贊不絕口的好黨員、好村長。他們一家相敬相愛，和睦相處，幸福美滿，妯娌之間更是互相謙讓、互相體諒。更從未與鄰居吵過一句嘴，罵過一次鄰居。在其家庭的影響下，以前村中個別家庭因"雞毛蒜皮"小事而發生爭吵的現象，現已基本消失。

小甘同志有一個崇高文明，積極進取的家庭，夫妻敬業愛崗，子女勤奮刻苦，熱情禮貌，他們的孝心、愛心、責任心、那是大家一至認同的，他的家庭事跡，贏得了周圍人的稱贊，小甘一家嚴于律己，寬以待人，以德治家，譜寫一曲文明，和諧、健康的動人樂章，成為創建"文明家庭"的先進典范。健康的家庭，需要一個健康的環境，才能得以健康發展和延續，尊老愛幼，夫妻和睦，勤儉待家。以前他父親是一個故事迷，每次村中有人放牛回來，都圍在他父親要求他講故事，講人生，這種鄰里之間的關系是多么的融合。

他們平時注重對孩子的道德情操教育，培養吃苦耐勞的精神，同時做到言傳身教，加強自身思想道德的修養。教育孩子誠實守信，學會辦事，學會做人，是鄰里和社會公認的好家庭。

二、愛國守法，崇尚科學

全家人團結和睦，遵紀守法，相信科學，樂于助人，深受社會和鄰居的好評。平時能擁護黨和國家的路線、方針、政策，支持改革開放。積極支持村中各項基礎設施建設，建言獻策。從不違犯村規民約，能夠幫助和教育村違法人員改過自新，重新做人。

全家人的思想較為開朗，對一些不文明的陋習非常反感，遇到婚嫁喪事基本能做到移風易俗，從不迷信。一家人誠信待人，從未發生欺騙他人，做有損害形象的事情。每天準時收看電視新聞，不斷地進行知識更新，開拓自己的視野。了解一定的社會自然、科技知識。

三、愛崗敬業、廉潔奉公

小甘2013年5月通過村民投票選舉，多票勝出，至今一直擔任該村村長，自上任以來，他心中一直致力于怎樣改善村中環境，怎樣"搞好條村",怎樣將一條被別人起名為"爛隊"的村莊改變成一條文明、和諧、團結的自然村。在他的倡導同上級指導下，建立起村管理架構同各種規章制度，成立村支部，理事會，充分發揮基層組織的職能作用，宣傳黨和政府的各項政策，推動村中工作開展。

2015年，在村中經濟條件有限的情況下，小甘同志經常組織黨員，理事會成員以及村民代表開研討會，商討村務事宜，圍繞怎樣發展好村中經濟、環境衛生等為目標去努力，克服種種困難。在上級大力支持下，終于在2015年10月建起在一座占地175平方的村級文化活動中心，標準型籃球場，同年年尾又進行村道硬底化建設，污水整治等一系列工程改造，得到了上級及村民的一致好評。

在大家的努力下，格水群升村小組2017年已建成美麗鄉村整潔村，目前正全面升級改造為美麗鄉村示范村，預計在近期內完成相關工作。目前，格水群升村正在創建"美麗家庭示范戶",擬于5月底前創建"美麗家庭"示范戶10戶，并已完成2戶黨員之家掛牌工作。通過示范戶的創建、宣傳、帶動，一定能讓群升村更加整潔、文明、美麗。

小甘同志在工作同生活中，從不講排場，工作任勞任怨，以身作則，處處嚴格要求自己，做到廉潔奉公，公開透明。

四、誠實守信、言傳身教

有一天，他村里有人承包三十畝農田來種菜。通過一段時間的交流，小甘的誠信和作風打動了他，他把承包的農田都全交給小甘打理和管理。通過種菜的收入來源，改善了他們一家的生活。但要打理好這三十畝的農田著實是件困難事。他夫妻倆人一面要照顧家中，一面又辛苦地打理耕種的菜地。三十畝的土地，經他們夫妻倆的辛苦努力，產量節節攀升、經濟收入穩步增長。承包方也對小甘夫妻倆人贊不絕口，即使又累又苦，他們都毫無怨言，而且把家中的一切都整理得井井有條。

小甘一家還定出規矩，每年喜慶節日叫齊全家回來，開家庭會議，教育子女一定要團結同事，嚴守法律法規，他還經常強調，雖然家庭比較貧窮，但窮也窮得出色，窮得有骨氣，從不給上級添麻煩。

小甘一家的確是個好家庭，好榜樣。我們相信，在他家庭的影響下，在不久的將來，會帶出更多好家庭，好村民，讓每個家庭、更加和諧、更加美滿、更加幸福。

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在上周六的早晨，小教全科級1班的同學們參加了“校園打掃”志愿服務。

志愿者們早早就位，換上了干凈利落的志愿者服，開始了志愿活動。

大家快看，這是我們辛勤勞動的志愿者們，她們彎下腰，將大家平時不注意丟掉的垃圾撿起來，不放過任何一個角落，真是認真負責的同學們！

來看另一隊，他們十分細心地擦拭著展牌。寒風凌厲中，大家的手都已經十分涼，但是她們依然堅持著完成了這次志愿活動，夠不到的地方，大家就踮著腳盡全力去擦拭。

最后，完成任務的'兩隊來到了操場上，大家分散開清潔操場，不放過任何一個角落。最后一塊相對不整潔的區域，大家齊心協力進行打掃，最后完成了本次志愿活動。

這次志愿活動，使我們增強了職責感，使我們更加清楚地認識到作為中國新青年和合格公民的職責和義務，保護環境是我們每一位公民就應做的。我們也就應盡可能多地參加志愿活動，為我們的校園建設，社會建設貢獻自己的一份力量！

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老人今年74歲，是一位近五十年的老黨員。

從20__年社區成立時就被推選為老年會長，至今已有16個年頭了。風風雨雨16年，坎坎坷坷16年。每年換屆選舉，他總是以高票當選為東港社區老年協會會長，是眾望所歸的會長人選。

他重視協會的生命力和凝聚力。他年年組織老年人春游，年年組織開展老年人趣味運動會，年年安排大型文藝演出，演員都是協會會員和志愿者，他們自編自導自演，節目短小精干，形式多樣，深受廣大居民的歡迎。

他組織了老年排球隊、老年舞蹈隊、戲曲隊、女子舞龍隊，龍鳳車子燈隊、老年軍樂隊、老年乒乓球隊、老年武術協會、書法協會、象棋協會，并未每年的鬧元宵組織打鼓隊、八仙過海、十二生肖等隊伍。

在為老服務方面動了不少腦筋。自20__年社區成立居家養老服務站以來，做了大量的為老人服務工作。

一、助潔

1、帶領志愿者篩選出雙目失明、長期臥床、以輪椅代步、年老體弱、行動不便的28位老人。指定理發員上門到這些老人家中理發和洗發剪發。28位老人由協會發給沒人一年12張理發票。理發洗發剪發的經費由老趙多方籌資解決。

2、老趙帶領志愿者排摸挑選出16位失能、辦失能、無法自己洗滌衣被的、子女又無法照料老人。指定志愿者定期分批的定期分批的為老人們洗滌衣被。

二、助餐

自20__年開辦愛心食堂以來，近六年時間一直為郭巨城區為一個社區七個村的吃飯難的老年人送餐服務勞心勞神。老趙每天都要到愛心食堂去看看，很關心食堂人員的身體狀況，餐具、飯菜的衛生及安全情況。

三、助醫

20__年老趙又組織了高血壓俱樂部。對全體老年人進行高血壓測量。經過測量，發現90%以上會員患有不同程度的高血壓疾病，他主動聯系醫院，請來專科專家醫師舉辦健康講座，使老人們了解掌握有關高血壓的防治知識。

經老趙提議，協會固定每月12日為患有高血壓、糖尿病的老人進行測試和測量，使老年人隨時可掌握、了解自己的病情。

四、助辦

16年來老人常年自己動筆為老年人代辦養老保險、醫療保險、殘疾證、老年優待證，老年免費乘車卡，電話免費等手續。還經常幫助獨居孤寡老人采購日常用品，陪同求醫，還為老人叫來泥工、木工、電工修理屋漏等問題，深得老人們的好評和信任。有的獨居老人半夜里發病，第一時間就是打電話給老趙。老趙對老人們的確想自己的親人一樣。

五、助學

20__年在他的關心倡導下，辦起了老年電視大學。辦學13年來他絞盡腦汁，想方設法改善老年電視大學的設施設備和學習條件。從25寸電視機到42寸液晶電視。20__又投資四萬余元親自購大屏幕投影儀，大大提高了學員的學習信心。從辦起時的20幾個學員，現在已發展為近90余人。

在他的帶領下，協會的理事們都天天上班，做到有事請假。老趙帶頭做模范，一年到頭沒有節假日，從正月初一至三十年夜都在上班，干著他的為老事業。

六、助樂

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老趙每年10月都給滿七十、八十、九十歲的會員舉行集體祝壽。買蛋糕、買油給壽星們。壽星們圍坐一起吃蛋糕，暢談國家大事，有的介紹自己養生的經驗，有的提出新的養老建議。

老趙還帶領理事小組長在春節即將來臨之際，開展二訪三看活動，到孤寡、獨居、殘疾、高齡、特困老人家中慰問，還送上紅包和禮品，使這些老人們對協會這個大家庭感到溫暖和可信。

去年老趙化緣般籌資建起了三個養生茶室。老趙自愿擔任起茶室店小二。為城區老年人提供免費娛樂休閑場所。老年人走出家門，坐在一起看看電視、下下棋，晚年生活豐富了不少。

總之，老趙為老年人辦了不少實事，做了不少好事。十六年的默默無聞的奉獻，為老年人筑起了幸福樂園。

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8月13日，錦繡峰客房樓服務員曲海霞在清理房間，忽然聽到嬰兒的哭聲。因為自己也是做母親的人，所以聽到孩子的哭聲，有一種本能的反應。她急怱怱跑過去，看見入住304房間的一位女客人抱著一個嬰兒在不停地晃，可嬰兒還是哭個不停。曲海霞忙問客人，孩子怎么了，需要幫什么忙嗎？當時客人一臉的焦急，卻抬頭報以微笑，說：“也不知道怎么了，孩子就是一個勁地哭?！鼻Ｏ枷肓讼雽腿苏f，孩子是不是餓了，要么就是困了。女客人說，可能是困了，但就是睡不著。曲海霞馬上想到是不是不習慣，可能是床墊太軟的緣故吧，換個床墊試試看，她為客人提出了這個建議后，客人對她感激地一笑，說：“不用了，我哄哄就好了?！比缓笥终f了聲“謝謝”。當時，曲海霞的心就被觸動了，她只是問了一聲，也沒幫上客人什么忙，客人卻這么感激她。在這之前，她的對客服務只知道是用一顆真心，一份真情去做，通過這一次，她明白了：光有這還不夠，還要細心觀察，多處留意，從細節入手，也不需要刻意去做什么，只要是一種真情流露，哪怕只是一個問候，也會讓客人感到溫暖。

一次與客人互傳微笑，互遞真情的服務，使這位來自東冶農村、淳樸善良的錦繡峰客房樓服務員真正明白了做好服務的內涵，那就是：在日常工作中，在我們的身邊，可以為客人提供很多的個性化服務，只要你用心去觀察，用真情去感受，是一定會讓客人滿意的。

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我是時代小學四（2）班的小班長xx，我不僅是德智體全面發展的小學生，而且是“熱心公益”的好少年。我熱愛自然，努力盡自己的力量保護環境。在我們小區，我被選為護花小使者，我每周都要幫助保潔阿姨照顧小區里的`花花草草，我還和媽媽一起買來貓糧照顧小區的流浪貓。我還參加了浙江電臺向陽花基金的慈善活動。

20xx年起，我和爸爸一起資助了甘肅省岷縣中寨大谷小學和我一樣大的董燕娟小朋友，我不僅節省自己的壓歲錢給她家，還給她送書和文具。每次收到她的來信，我都覺得特別自豪。我還為甘肅省電教室活動捐贈了一臺電腦，讓那里的小學生也能和我們一樣用上電腦。今年暑假，爸爸還會帶我去看看我們資助的小朋友，我會認真準備，挑選出我最喜歡的書和文具帶去給她們。我希望繼續盡自己的小小力量當好公益小使者。

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我叫張xx，今年10歲，是銅陵市實驗小學三年級三班的一名小學生。在學校擔任大隊委和班長的職務，每學期都被評為“三好學生”，我還是一名校園小記者呢！老師的言傳身教，父母的細心呵護，使我一天天茁壯成長為一名品學兼優的好學生。生活中，我懂禮貌，有愛心，團結同學，熱愛班級。學習上，我有目標，有決心，有汗水，有收獲，在知識的海洋中采擷無窮無盡的寶藏。班級里，我是老師的得力“小助手”，是同學們的好朋友，更是一名有責任感和正義感的少先隊員。我活潑開朗，樂觀自信。德 智 體 美 勞全面發展，是我努力的目標。在社會上，我誠實守信，遵守社會公德，熱心公益活動，做一切力所能及的公益勞動，不怕臟，不怕累，幫助別人，關心公益事業，參加公益勞動，用實際行動來實踐對公益事業的熱情。

公益事業有很多，撿拾白色垃圾，栽種花草，上街擦交通護欄，清除公共場所的垃圾。而我親身參與印象深刻的公益勞動有三次，第一次就是小區組織的為5.12汶川大地震，青海玉樹地震開展“一對一捐贈大愛心”公益活動。在“六一”兒童節來臨之時，為了能讓災區與貧困地區的孩子們收到一份節日禮物，小區的.叔叔阿姨們組織了“愛心包裹”傳遞活動，我光榮地參加了這項公益活動。爸爸媽媽買來了文具，生活用品，我也將自己心愛的書本，玩具，鉛筆一起放進了愛心包裹里，送到了貧困小朋友們的手中。阿姨也帶回了小朋友們的感謝賀卡，雖然這張感謝賀卡很輕很輕，里面的字跡也十分模糊，但是我們全家都感受到這張賀卡背后的那份濃濃的深情，那是一種無法用語言表達出來的情感，正是這份情感牽動著你，我，他，牽動著大家。這種情感是永不熄滅的燈火，是我們和諧社會穩定繁榮的奠基石。

第二次參加的公益活動可有意思啦，“掃樓梯比賽”。那是母親節的那天，我在媽媽的陪同下參加了掃樓梯活動，在觀看了大哥哥，大姐姐們比賽的過程后，我積極踴躍的報了名。裁判員叔叔將我領到樓梯口處，和我詳細的說起比賽規則，原來比賽不僅僅是比速度，比快，還要比誰掃的干凈，不漏掃。說完后叔叔就發給了我一個簸箕和一把掃帚。當時，我有點緊張，媽媽悄悄的來到我身邊說，“寶貝，加油，媽媽支持你”。一聲哨響，我們一組的六個小朋友就像離了弦的箭一樣，飛快的掃起樓梯來，一層，二層。我仔細的掃，認真的掃，絲毫不敢馬虎大意。在掃到第四層的時候，我的腳步慢下來了，速度也降下來了，想起媽媽說的不能放棄，我重整腳步，堅定信念，努力加快步伐，終于看見了正在頂樓等著我的裁判員阿姨。阿姨一層一層的檢查，在全部檢查完畢后，宣布了我是第三名的好成績。我開心的跑到媽媽身邊，媽媽對我豎起了大拇指，說“你真棒！”在游戲中，我們清潔了樓梯，保護了環境，使大家上樓下樓都看不見灰塵。我們得到了所有人的贊揚，今后這樣的公益活動，我一定參加。

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總行級“青年文明號”；中國銀行陜西省精神文明建設先進集體稱號。

20xx年獲得延安分行服務禮儀大賽集體一等獎；獲得中國銀行陜西省分行“巾幗文明示范崗”光榮稱號。員工馬璇榮獲20xx年省行“十大服務明星”之一稱號。

近年來，延安中行認真踐行總行的“擔當社會責任、做最好的銀行”發展戰略，多年來堅持以客戶為中心的服務理念，為廣大客戶提供優質、高效的服務。營業部給分行培育和選送了一大批業務骨干和服務明星。營業部最為我行最大的一個服務窗口，客戶眾多，每月還承擔著全市標準化的客戶服務。同時，開展關愛客戶工作，針對特殊人群提供差異化、個性化的優質服務，得到了廣大客戶的稱贊，目前正在參與千家文明規范服務示范網點創建工作?，F推薦參加延安市銀行業“最佳服務明星單位”評選。

一、文明規范服務，實現客戶“零”投訴

每年分行與營業部簽訂文明優質服務目標責任書，按照我行營業網點標準化規范服務要求，將客戶服務工作納入員工績效考核，并利用晨夕會進行總結，加強了日常的過程管理和服務培訓工作。柜員和大堂嚴格按照服務“七步曲”規范服務流程，統一著裝和服務用語。通過日常檢查和調閱監控兩種方式進行監督，有效提升了服務質量。20xx年延安分行服務禮儀大賽中集體獲禮儀大賽一等獎，3人獲“優秀個人”獎項，20xx年省行服務明星評選中，1人獲省行級商場優秀員工先進事跡服務明星稱號，20xx年全年，xx年一季度實現客戶零投訴，收到各類客戶表揚達15次。

二、個性化服務，為客戶提供方便

針對老年客戶，設立專門的老年人服務窗口和老年人服務專座，提供方便、快捷的銀行服務，優先辦理業務并提供老花鏡、針線包等便民服務設施；針對高效益客戶，提供貴賓式的服務，配備專職理財經理，根據客戶不同需求，提供適合的銀行產品，并享受一定的利率優惠；中國銀行微銀行在線預約，免填單辦理各項銀行業務，多渠道密碼匯款，無卡取款，方便客戶，提供高效服務。

三、大膽創新，服務受到好評

為無法前來銀行窗口辦理業務的客戶進行上門核實服務，利用移動十佳青年候選人先進事跡材料終端為代發工資單位進行卡激活等非現金業務的辦理，為客戶現場講解金融知識，提高了客戶對銀行產品的認知度，受到客戶的好評。

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在每一天平凡的工作中，她處處嚴格要求自我，始終持續著一顆無私奉獻、真誠熱情的心為客戶服務。20xx年及20xx年，米芳工作表現出色，榮獲省行“優秀員工”及分行“營銷能手"稱號，她所在的營業機構連續3年榮獲20xx年、20xx年、20xx年"先進群眾"稱號及“旺季營銷優勝單位”稱號，榮獲巾幗服務禮貌窗口，該支行評為建行三星級服務網點。

服務是一門藝術，更是一門技能。要當一名好的大堂經理，商場優秀員工先進事跡有為客戶服務的熱情是務必的，但更重要的是要掌握過硬的業務技能和豐富的專業知識。為了不斷提高自我的業務水平，更好地服務于每一位客戶，米芳注意在日常工作中細心觀察，努力吸取和借鑒同事的先進經驗，尤其是對一些業務難題，更是用心揣摩，盡可能讓客戶來一次就能解決問題。工作中的她努力學習熟悉銀行知識、業務技能、客戶心理、金融行情與銀行法規，并把它們融入到實際工作中去，這是她為優質服務做的充分準備。

米芳明白：要想在工作中獲得客戶的信賴，除了過硬的業務潛力外，還需要良好的服務意識。主動站在客戶的立場上思考問題，抓住客戶心理，把耐心細致貫穿于工作的始終。一天，一位來辦理掛失業務的老奶奶來到網點，問題來了，她要掛失密碼的賬戶并非自我所有，而是她兒子的。從銀行業務要求上，掛失業務是需要本人辦理的。告知后老奶奶情緒激動，老淚縱橫，說自我的兒子突發腦溢血，剛躲過危機，但記憶受損，記不得密碼，醫院又急用錢，這該怎樣辦才好。這時米芳告知老奶奶，我們建行專門針對您這類問題帶給上門服務，經我們核實狀況后會盡快為您辦理的。老奶奶滿是感激，業務受理成功后多次來道謝。在這幾年的工作中，米芳為客戶帶給了十佳青年候選人先進事跡材料百余次上門服務，不管是客戶的網銀問題、POS機使用問題，還是類似于老奶奶的這類代理業務核實問題，每一次，她都能用真誠感動客戶，贏得客戶贊許。

真誠服務體此刻每一個工作細節當中。作為大堂經理，往往要第一時間發現客戶的不滿情緒，了解狀況并為客戶解決問題。一次，一位預約取現的男子一大清早來提取現金，但因現金一般中午才送到，不能立即滿足客戶要求。男子態度強硬粗暴，說有急事，非得立即取到不可。但沒有現金，誰都犯難。這時米芳上前安撫，告訴男子不要著急，雖然我們沒有，但我們還有很多網點，必須幫他解決問題。男子平息后坐在等候廳等候，米芳開始聯系其它網點，并一邊與男子聊天，表示對他的著急十分理解，臨近年關，確實大家都時間寶貴，男子不好意思了起來，說剛才真是抱歉，確實工地等著用錢，最后男子去往聯系好的網點取現，臨走時還對米芳說多謝。工作中類似的事情很多，雖然都是一些小事，但不處理好就可能引發投訴，米芳也曾害怕過客戶的冷面白眼，也曾因客戶的不滿與誤解而黯然神傷、深感委屈，但她最終能把這些轉化為進步和成長的推動力，更因為確實地解決了客戶問題而感到高興。

銀行工作，看似平凡，但要做好并不簡單。在這個優秀的服務團隊里鐵礦保安先進事跡材料，米芳一向持續清醒與熱情，一如既往堅持“以客戶為中心”，不斷提高服務意識、技能和水平。在她的感召和帶領下，永昌路支行的全體員工必將為銀行明天的輝煌做出自我更大的貢獻。

應對金融界愈演愈烈市場化的局勢，建總行適時推出了“三綜合”服務項目，期望以服務為陣地，贏得市場的認可，搶占金融市場發展先機，從而增強我行在同業中的競爭優勢，這對于全面拓展我行業務具有深遠的現實好處和戰略好處。這對于一個入行兩年的新人來講影響將會更加深遠。

我于20xx年大學畢業進入我支行工作，成為我支行的一員。目前從事的是綜合柜員與大堂經理的工作，短短2年時間，我已然從一個剛入職場的新人轉變為專業的銀行人，優秀的建行人。

從入行的那一刻起，我嚴格按照我行客戶至上注重細節的服務理念踐行與日常的工作中，期望自我能夠為客戶排憂解難，期望能為建行的發展做出自我應有的貢獻。入行時便被組織安排為綜合柜員兼職大堂經理。我深知大堂經理一職相對具有挑戰性。兩年時間里我不斷公司段長先進事跡材料學習我行傳統業務與新型業務知識，向同事請教，認真做好筆記。每一天早晨最早到達支行，檢查宣傳資料是否擺放整齊，大廳的桌椅是否擺放有序，看到有不妥之處，細心整理，排放整齊，等一切安排就緒之后，一天的工作就正式開始了。當客戶進入營業大廳之后，我會主動迎上前，熱情的詢問客戶辦理什么業務，將客戶引領到柜臺前或客戶理財中心辦業務；當營業大廳客戶較多需要排隊較多時，我會仔細了解給客戶不一樣的業務需求，有效引導與分流客戶，第一時間滿足客戶的業務需求。透過兩年的不斷學習，我的業務技能與服務技能得到不斷提升，贏得了客戶與同事的一致好評。

“客戶至上，注重細節”，這是建行始終踐行的服務理念，服務的目的是讓客戶滿意?？赡苁巧瞄L記憶的緣故，我總會準確的稱呼出常來我行辦業務客戶的名字，這等于給予了客戶一個巧妙而又有效的贊美?？蛻粢虼艘哺敢庠谖倚修k理業務。當客戶被問到為什么會舍近求遠前往我行來辦理業務時，客戶變回會心的說：“在東興路建行辦業務感覺很貼心，因為我們有家的感覺，舒服?！笨蛻舻囊环澝朗菍ξ业淖罡呖隙ㄅc表揚。兩年的臨柜實戰中，客戶的評價與表揚成為我不斷高級技師的先進事跡材料進步的動力。標準化服務方式、規范化操作流程、無風險的運營標準始終是我堅持學習的目標。在不斷向目標靠近的過程中，我會秉著“五心”為客戶服務，即關心，耐心、用心，細心、貼心。關心客戶的人身與財產安全，耐心傾聽客戶的訴求，用心與客戶交流，細心發現客戶的潛在需求，貼心為客戶辦理還沒一筆業務，讓客戶來的安心，走的開心。兩年期間，我以業務零差錯，零投訴贏得了全行同志的認可與表揚并很榮幸被省分行評選為優秀員工。

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作為窗口工作人員的我, 熱愛本職，堅持原則，依法辦事，嚴格遵守法定程序和辦結時限，把讓群眾滿意作為工作的為首要。在服務態度上做到禮貌待人、文明用語、服務熱情，給辦件者有種賓至如歸感覺。在工作效率上盡量簡化手續，縮短辦件時間，寧愿自己麻煩百次，不讓群眾麻煩一次，竭誠為辦事者提供熱情優質的服務。中心窗口辦理事項種類多、程序繁，工作量大，工作方面我主要從事辦理是各鄉鎮選址、用地、規劃“一書兩證”的初審收件和發證工作。工作中我緊緊圍繞“便民、高效、廉潔、規范”的服務宗旨，堅持“依法行政，辦事高效，服務優良，群眾滿意”的工作目標。

在今后，我將與時俱進，開拓創新，真抓實干，為平湖這座美麗的城市作出了積極的努力和自己應有的貢獻。

公安窗口湯麗萍事跡:

這個月我被評為了中心西大廳公安窗口的服務之星,感謝領導的重視和同志們對我工作的支持.我們公安窗口是一個團結互助大家庭,有著全國巾幗文明示范崗等諸多榮譽的窗口。

我是一名辦理第二代身份證的工作者,平時在工作中總是以一個黨員的標準來要求自己, 以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守各項，尊重領導、團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作，堅持做到不利于窗口形象的事不做，不利于窗口形象的話不說，積極維護窗口的良好形象。今年完成二代身份證5267張,異地彩集二代證15張。

在今后的工作中我要更加努力學習業務知識，提高自己的業務水平，全心全意地為人民服務，為和諧文明社會作出一份貢獻。

勞動窗口沈建英事跡:

XX年，我來到了勞動和保障局窗口，就成為了行政中心的一員。作為行政服務中心勞動窗口的一名工作人員，雖然從事的工作比較單一單調，但我在日常各項工作中作到多留心、多請教、多思考，努力塑造良好的窗口形象。

一年來，在市行政服務中心的正確領導和親切關懷下，在窗口同事默契配合和大力支持下，我始終堅持依法行政的服務原則，以滿腔的工作熱情和高度的敬業精神服務群眾和單位辦事。以“便民、為民、服務于民”作為自己工作的出發點和落腳點，以幫助辦事群眾解決疑難為目標，努力做好自己的工作。在平時工作中，我時時刻刻想群眾之所想，急群眾之所急，盡量簡化手續，縮短辦件時間，竭誠為辦事者提供熱情優質的服務。

這次我被評為一次“服務之星”的榮譽稱號，這都離不開領導們對我的肯定與鼓勵。小小的窗口里是不變的我，而窗口外卻出現形形色色，不同背景，不同層次的人。面對他們我們要如何做好工作實在是門大學問。我將嚴格要求自己、改正缺點、彌補不足，不斷提高素質積累經驗，爭取在以后的工作中取得更多更好的工作肯定。

環保窗口劉俊翔事跡:

在2011年的最后一月里，我以飽滿的熱情投入到工作中，以“全心全意為群眾服務”的宗旨，本著誠懇的態度，積極配合環保窗口日常工作和中心工作：

一是熱情服務，踏實工作，做好環保窗口日常項目咨詢、受理、審批工作。熱情接待前來咨詢、辦理審批項目的群眾，認真解答群眾的疑問。本月約受理建設項目環評文件30個，起草環評審批文件20個。

二是協助窗口負責人做好有關項目審批事物的文件起草工作，做好每周、每月例行的審批數據匯總和上報工作，同時也承辦了一些局分管領導交辦的其他工作。

三是積極做好辦公場所日常衛生清潔工作，堅持每周進行一次大掃除，每天下班前對內務進行一次簡單的整理，保持辦公場所環境整潔。

當然，我們還存在不足和缺陷，我們會努力克服這些缺點，在新的一年里我會更加努力，爭取在今后的工作中做的更好。

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在梅山街道江梅社區我們總能看到一個忙碌的身影，社區里的老百姓都認識她，所到之處都能聽到她爽朗的笑聲，老百姓家里無論大情小事都喜歡到她面前說一說，她就是江梅社區的負責人，年輕人都親切的稱呼她柴姐。

長期的助人為樂讓她養成了愛笑的習慣。來北侖將近15年了，她總是說把自己最美的青春都奉獻在了北侖這片熱土上，20__年一次很偶然的機會她認識了一位江西來北侖打工的人，當她得知他們生活很困難還育有兩個孩子的時候，就從那個時候開始幫助他們，無論是生活還是學習一直資助這個孩子至今。20__年到梅山街道工作后，又在梅山碑塔村發現一個小女孩9歲，父母離異，母親改嫁父親常年在外，毅然決定和小女孩結對。一直提供學習用品和日常衣物。20__年6月調入梅山街道江梅社區工作，小女孩家里也由于拆遷住進了所工作的社區，她隔三差五的便去看望小女孩和她的奶奶。

在社區工作期間，一心一意為百姓,當得知社區居民大多數是老人和孩子的時候，精心為孩子們成立了“小青梅”閱讀社，經常利用周末和晚上時間加班為社區3—6歲孩子讀繪本，教他們手工制作，并請外面的老師來授課，孩子們都非常喜歡。經常會走訪社區老年人，幫助他們解決各種困難。平時為人熱情，經常參加公益的事情，社區大大小小的事情都需要她來解決，大到街道小到村民家長里短的瑣碎小事，她都會盡心盡力為群眾做好，為社區里的居民做好點滴的小事，服務好群眾。社區里的殘疾人她也會經常去慰問，他的丈夫是醫生，她也會讓自己的丈夫來小區幫助一些行動不便的老人看病。積極發揮自己志愿者的能量，20__、20__、20__年分別獲得了區優秀志愿者稱號。

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青年志愿者圍繞廣大人民群眾普遍關心的生活,環保,交通,治安等問題,從點滴人手,從身邊做起,做了大量看起來很平凡卻是很有意義的事情,讓廣大群眾因志愿者的出現而減少憂慮,讓全社會因志愿者的辛勞付出而充滿溫馨,讓祖國大家庭因志愿者的無償奉獻而更加富有凝聚力.在奉獻愛心的同時,志愿者也傳播了文明,傳播了追求,責任和理想,傳播了“愛心獻社會,真情暖人間”的精神.這種“愛心”和“文明”最終會匯聚成一股強大的社會暖流,溫暖著社會大家庭里的每一個人.

隨著社會主義市場經濟的不斷發展,不少人由于激烈的社會競和在強烈的物質欲望中迷失了自我,人與人之間的形成一種互不信任,互不關心的冷漠習慣,人際關系越來越趨向于“沙漠化”.青年志愿者活動為群眾提供了互相幫助,互相關懷,關心的社交機會,加強人與人之間的交往與關懷,減低彼此間的疏遠感,讓人在為社會無償奉獻的同時,學會相互關懷,相互信任,從而形成一股“我為人人,人人為我”團結,互助的精神,有助于進一步改善社會風氣,凈化社會環境.

社會的進步需要全社會的共同參與和努力.只有做到“同呼吸,共命運”,才能創造出超過十二億倍的強.青年一代掌握著先進的生產力,先進的文化方向,他們是實現社會物質文明和精神文明雙豐收的創造者和先軀者,社會主義祖國的現代化建設呼喚著大批既=專業學識和專業能力,又有高尚品德和有“為人民服務,造福社會”思想的'未來諦造者.青年志愿者行動正是鼓勵越來越多的人參與到志愿從事社會公益和社會保障事業行列中來,讓其從中獲得或加強已掌握的學識和能力,更重要的是使其在服務社會的同時,培養形成一種奉獻精神,使其更加積極地投入現代化建設的大潮中去,從而對促進社會進步起到一定的積極作用.

我校的志愿者服務隊正是秉承了以上幾點,積極開拓我校的各項志愿者活動,以求將我校的學生培養成集學習型,實踐型等多方位人才.

自古以來,尊老敬老一直是中華民族的傳統美德,如今我校志愿者服務隊與周浦,張云飛,愛華,橫沔,北蔡,康橋共6所敬老院有長期的志愿者服務活動.為了更好地開展活動,我校組織了6支敬老服務隊,分別針對6所敬老院的不同情況進行志愿者服務活動.活動主要內容除了最基本的與老人談心,聊天,聽他們講講以前的故事外,志愿者們還積極幫助老人打掃衛生,分發飯菜等工作.每逢重陽節,我們還會為老人們表演各式各樣的節目,送去節日的祝福,敬老愛老的概念在我校同學的心中早已根深蒂固,不可動搖.

你的奉獻也許就是我生的希望.獻血宣傳的活動無論是在校內校外,我們都在積極開展.校內,我們每個學期都會有次全校總動員的獻血活動.前期的宣傳活動包括:獻血小常識,獻血前后的注意事項等等.每年總會涌現出一大批的志愿者來為義務獻血的同學服務,一股股暖流在校園內流淌,也許,這就是人與人之間心的交流,愛的傳遞.而在校外,我校的50位同學已光榮的成為了仁濟東院獻血站的專屬宣傳員,張江,陸家嘴等地方也是我們獻血宣傳小衛士的宣傳寶地.

作為一個國際化大都市,而地鐵作為其重要的交通工具,客流量自然是節節高升,為此我校的志愿者們積極的來到了距離我校較近的龍陽路地鐵站,張江地鐵站幫助地鐵里的工作人員,進行地鐵乘客秩序的維持,雖然只是簡單的幫助乘客進行卡務識別,督促乘客自覺維護秩序,但是這卻是我校志愿者幫助上海進行精神文明建設的一小步,有句話說的好,人人一小步,城市一大步.相信志愿者們點滴的貢獻一定匯成涓涓小溪,最終流入城市精神文明建設的大河中.

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xx公益愛心社是在xx省慈善協會指導下，由網友自發組建的愛心團體，他們以網絡為紐帶，以奉獻愛心為宗旨，是自愿為社會義務服務、非盈利性的愛心團體，目的是為了讓弱勢群體感受到社會的關愛。服務隊以遵紀守法、嚴格自律為自主管理方式，本著謹慎務實的原則，

著力激發人們的社會責任感和一片愛心，是志愿者將心存的善念轉化為實際行動，去關注社會弱勢群體及社會公益事業，傳播人文關懷精神和對自身社會價值的認知，增強個人對國家和民族的憂患意識和責任感。

公益愛心社成立三年來，歷盡千辛萬苦、酸甜苦辣，自籌活動經費獻愛心。當初沒有固定的辦公場所，志愿者用原本出租的房屋奉獻出來免費使用；隊伍無服裝、標牌、文具、表格，也是志愿者自掏腰包購買，其中滋味只有經歷過的人才能感受到。

三年來，我們服務隊做出了令人驚喜的成績。值得一提的是：陜南特大洪災募集物資28萬多元，志愿者不避酷暑，每天頂著太陽募集物資，冒著酷暑為衣服消毒、晾曬、整理、打包。欣慰的是，社會上很多愛心人支持我們的工作，有的捐錢，有的捐物，真正體現了“一方有難，八方支援”的社會主義國家的優越性。我們的愛心行動也得到了石泉縣紅十字會會長的高度評價。

兒童是祖國的花朵，是民族的未來和希望。我們在三原縣東周兒童村的送溫暖活動也開展得很出色。為了讓孩子們感受到社會的溫暖，體驗到人間的真情，我們隊除了給了孩子們精神上的撫慰，還給予物質上的幫扶。先后送去了服裝、生活用品、體育用品等。兒童村對公益愛心社的感激之情溢于言表。在陜西省慈善協會主辦的“扮靚西安，迎接世園會”志愿服務月活動中，我們的志愿者工作認真負責，也得到了社會各界的廣泛好評。

公益愛心社還舉辦了“重陽節商洛敬老院送溫暖”、資助藍田縣貧困生、募款幫助患白血病大學生陶翠紅等等活動。三年中活動六十多次，募集物資、資金50多萬元。志愿者們群策群力，有錢的出錢，有力的出力。尤其是公益愛心社的管理員，每次活動他們身先士卒，細心調查并策劃活動，帶頭實施擬定方案、帶頭捐獻和動員愛心企業家募集，因而受到隊員們的尊敬和擁護。

因為有了志愿者們的不斷參與，“陜西公益愛心社”才不斷發展、壯大，生機勃勃。我們抱定決心，只要社會需要志愿者，我們就一定會竭盡所能，為國排憂、為民解難。為實現“奉獻、友愛、互助、進步”精神，獻出弱勢群體所需要的一切。

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