課程銷售培訓總結

課程銷售培訓總結（精品15篇）。

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就是站在專業角度和客戶利益角度提供專業意見和解決方案以及增值服務。銷售人員以專業銷售技巧進行產品介紹的同時，運用分析能力、實踐能力、創造能力、解決能力、說服能力完成客戶的要求，并預見客戶的未來需求，提出積極建議和解決方案的銷售方法。

顧問式銷售認為，顧客是朋友、是與自己具有共同價值觀和利益的群體，好商品是顧客真正需要的產品，服務本身就是商品，服務是為了與顧客達成溝通。顧問式銷售將銷售人定位為客戶的朋友、銷售者和顧問三個角度上。

顧問式銷售不是著眼于一個訂單的合作，而是長期關系的建立。顧問式銷售在實際營銷中的應用，不僅要求銷售人員能夠始終貫徹以顧客利益為中心的原則，而且要求銷售人員堅持感情投入，適當讓利于顧客。這樣將能夠達到雙贏效果，使業務的發展得到良性循環。

我不只是一個銷售員

我覺得首先應該將自己定位為客戶顧問，自己在客戶的面前就是這個市場、這個行業的專家。我們可以幫助客戶認識產品，提供市場信息、協助解決使用過程中的問題，甚至是運作管理方面的有效建議。

學習做一名銷售顧問

從學習“市場營銷原理”中，我已經知道產生購買行為源自于“需要”，需要只是基本的滿足，但是有誰沒有“欲望”購買具有更高“價值”的產品呢?問題是如何將我們的“價值”傳遞給客戶，又如何證實這些“價值”是事實，這些“價值”將會解決他們的什么問題。

“每個人都會追求一件產品所帶來的快樂和好處，客戶也是一樣，他們也在期待這件產品所帶來的好處是什么?或者說最后的結果怎么樣”。正是因為深知這點，所以自己才會樂于孜孜不倦的大肆渲染產品有多少好處，有多少優點。但是產品賣出去了嘛?沒有，因為客戶已經有了其它品牌的同類產品，或者這個產品已經能夠滿足他的基本需求、或者因為我的產品價格更貴、或者因為付款條件等等原因?？蛻敉ǔ６紩{感覺購買產品，并從感覺上認為這個產品就是自己需要的。感覺是非常奇妙的東西，看不見摸不著，是之前對于這個企業、產品、人和環境的感覺，而自己就是搭建客戶與產品的橋梁。那么客戶又為什么要購買一個之前沒有任何感覺的產品呢?這個就是銷售的開始，推銷自己(產生好的感覺)，向客戶傳遞自己、產品和企業的價值觀(什么是價值觀?一個人對周圍的客觀事物(包括人、事、物)評價和看法;大腦中的信仰、信念)?？蛻艨赡苷J可自己的價值觀或有好感，這并不代表他就會購買產品，因為他還不知道這個產品有什么好處?結果將會對他產生什么影響?客戶產生購買的動力源自于逃避痛苦，最迫切的需求是問題解決方案。 幫助客戶找出(隱形)問題，展示自己解決問題的能力。和客戶的溝通才會變得更加容易，距離成交也將會越來越近。

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通過這次培訓，心靈不免又起了漣漪。感觸很大，收獲頗豐。盡管之前有想過這方面的問題，但還是有所欠缺。這次的培訓讓我的思維得以擴展，思想得以提升。同時努力發展方向更加明確，更加仔細。

在房產行業，銷售人員就是一個公司的形象代表。我們掌握的知識層面決定我們在客戶心中的定位，同時也決定公司在客戶心中的定位，也更加的決定公司在客戶心中的印象及名譽。我們必須用我們的形象來樹立公司的名牌，也有必要得到客戶對我們的肯定。因此我們得學習更多：對公司的全面了解，房地產法律法規，以及政策，專業名詞和術語；對區域內的項目有整體認識和了解；對所在項目規劃，理念，風格，結構等了解；各項稅費的計算和時間等等有關房產知識。太多的東西需要我們去學習。

作為“戰斗”一線隊員，經營理念的傳遞者，客戶購樓的引導者，多重身份的扮演使得我們必須比別人優秀，必須懂得比別人全面，認知也必須比別人深刻。在與客戶的交談中，我們必須扮演主宰身份，正因為如此，察言觀色，隨機應變，人際交流，承擔，學習總結等此等詞語必須用我們的行動來詮釋。所以素質的提高是有必要的，而銷售技巧的提升也是必須的。

怎樣去提升銷售技巧呢？沒有一個標準式的答案，但有一點就是：用理論指導實踐，用實踐證明理論；用行動牽引思想，用思想輔助行動；總結經驗，分析原因，吸取教訓。

“活的老，學的老”不斷的用知識來武裝自己。刪除昨天的失敗，確定今天的成功，設計明天的輝煌。在今后，我會左手抓起素質，右手抓起技巧，氣沉丹田，奮力向上舉起雙手，合二為一，散布周身耀眼光環，成就大輝煌。

此次培訓采用集中培訓管理，培訓內容上的精心編排，培訓內容上的周密部署，講師們的言傳身教，無一不體現出集團公司對我們銷售人員的高度重視和培養我們的良苦用心。學海無涯，通過參加此次培訓的學習，我又一次感受到學習帶來的快樂。感到快樂，是因為學習讓我們進一步開闊了視野，拓展了思路，使自己的理論基礎，目標管理、管理者的領導力得到了提升，水泥質量控制等方面的知識有了一定程度的提高；感到遺憾的是學習的時間有限，要學的東西太多，此次培訓班只是讓我觸摸到知識的邊角。此次培訓總的來說有以下幾點體會：

一、通過培訓，使我進一步增強了對學習重要性和迫切性的認識。

培訓，是一種學習的方式，是提高個人素質的最有效手段。網絡化、數字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。要適應和跟上現代社會的發展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學習，不斷進步。此次培訓，股份公司齊總、吳總在百忙之中抽出時間給我們進行動員講話，不僅體現了集團公司領導對培訓的高度重視，而且更反映了集團、股份公司對培訓班學員的關心和鞭策，使我倍受感動和鼓舞。齊總的講解語言樸實、言簡意賅、深入淺出、形象生動，教導我們如何定位人生，如何成長，分析了我縣的當前形勢以及今后的思路，使我感到啟發很大，受益匪淺。通過培訓班的學習、討論，使我進一步認識到了學習的重要性和迫切性。認識到銷售人員要加強學習，要接受新思維、新舉措，不斷創新思維，以創新的思維應對競爭挑戰。認識到加強學習，是我們進一步提高能力的需要。只有通過加強學習，才能了解和掌握先進的理念和方法，取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負組織重望，完成組織交給的任務。結合本職，我談一談在加強學習方面的心得體會：

1、從被動學習向主動學習轉變，克服學習上的懶惰性；

由于事務繁雜，自己老是借口忙而放松學習，即使學習了，也只是面上的學習，這實際上是學習上懶惰的表現，是學習主觀能動性不夠的問題。通過此次培訓，使我感受到了在新形勢和任務面前加強學習的重要性、必要性和緊迫性。我們必須廣學博覽，盡可能地獲得各方面的知識和信息，以適應的需要，特別是要積極主動地接受新理念、學習新知識、掌握新技能，這樣才能不斷提高自身的綜合能力和素質，更好地完成各項。

2、從零碎學習向系統學習轉變，克服學習上的隨意性；

當今社會發展日新月異，新知識和新信息層出不窮，需要學習的方面和內容很多，涉及面很廣，如果在學習上心血來潮，雜亂無章的話，就很可能導致什么都想學，什么都學不好的結果。因此，必須在學習上結合本職，堅持不懈地有計劃、有重點、有步驟、有目的搞好系統學習，這樣才能起到事半功倍的效果，達到學習和相互促進、相互提高的目的。

二、通過培訓，使我感到了責任重大。

這次培訓中，幾位講師用生動的例子、幽默風趣的語言講解了他們的親身經歷，成長過程，對當今市場的當前形勢以及發展的思考，并且對我們提出了殷切的希望，使我深深地被感染著，原來理論培訓的學習也可以這么生動活潑的，讓人覺得意猶未盡。五天的學習，讓我深刻地認識到，在這個終身學習的年代，必須堅持學習，勤于思考，不斷充實自己。同時要學以致用，根據客觀實際，在認真學習、借鑒的基礎上，靈活運用所學的知識和積累的經驗，敢于進行大膽的改造和創新。同時，在學習的過程中，注重形式的多樣化，多向有經驗的同志學習、交流，接受、學習新事物，培養自己的創新意識和創新能力。

銷售人員的最大優點是充滿激情、思維活躍、快捷高效。而我們的最大缺點往往是缺乏埋頭苦干的精神、缺乏頑強拼搏的精神、缺乏無私奉獻的精神。作為銷售人員，我們必須要發揚自己的優點，改正自己的缺點，積極培養埋頭苦干、頑強拼搏、勇于奉獻的精神。只有埋頭苦干，我們才能在中做出實實在在的成績；只有頑強拼搏，我們才能克服前進道路上的各種困難和問題；只有勇于奉獻，我們才會有多彩的人生，才會彰顯高尚的人格，才會有博大的胸懷，才能為黨和人民的事業做出更大的貢獻。今后海螺水泥將實現跨越式發展，需要我們勇于站在改革發展的風頭浪尖，需要我們做事業的開拓者，做好每一項，經過千辛萬苦，經過千錘百煉，才能譜寫人生的精彩篇章。

三、修身立德，廉潔自律。

做事先做人，對己心胸坦蕩，以德立人，不為名、不圖利，對人豁達大度，以德服眾，不失信、不推過，對事秉公而斷，經得起考驗，做到寧公而貧，不私而富。作為青年干部，要不斷提高自己的政治覺悟，提升自己的素質。在提升自身素質方面，我覺得首先要加強專業鍛煉和個人修養，不斷錘煉自己的意志，其次，盡量減少一些不必要的活動和干擾，騰出時間，多學東西，多思考問題，再次，要不斷排除私心雜念和外來的各種不利影響及誘惑，排除個人私欲所帶來的煩惱和憂愁。這幾點看似簡單，真正做起來也不是那么容易，需要我們在實際、學習中好好把握。

四、強化團隊精神，鍛煉個人意志。

這次銷售部培訓還組織了銷售勵志歌曲合唱比賽，以各區域為單位進行節目排練，雖然時間短，但是大家群策群力，獻計獻策，齊心協力，最終達到了預期目的。這使我拓展了思維，鍛煉了意志，完善了自我，同時也使我深切地體會到思想上同心、知識上互補、能力上增值、性格上互容的團隊精神所產生的巨大的凝聚力和戰斗力?，F代社會是一個信息化的社會，知識和信息正在極大地改變人們的生活方式，思維方式和方式。在激烈的競爭環境中，大量的往往需要在群體的共同協作下，群策群力，才能高效率地圓滿完成。

通過此次培訓，使我的知識得到了進一步的豐富和充實，不僅使我提高了理論水平，找到了自身差距，明確了努力方向，更教會我深入思考。我決心在今后更加用心學習、細心思考，中立足本職、勤奮學習、扎實、熱心，用業績來回報公司的.培養，用才智來答謝領導的信任，用不懈的努力來爭取更大的進步。

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通過參加為期四天緊鑼密鼓的省高中數學新課程培訓班的學習、聆聽了六位專家的講座，以及參加培訓教師在課余飯后的交流，使我受益匪淺。一周來，我們放下手中繁重的高三總復習工作，一起相聚武夷，感悟課改。一、感悟課改1、轉變觀念

培訓使我們充分認識到新一輪的數學課程改革從理念、內容到實施，都有較大變化。要實現數學課程改革的目標，教師是關鍵。教師應首先轉變觀念，充分認識數學課程改革的理念和目標，以及自己在課程改革中的角色和作用。教師不僅是課程的實施者，而且也是學生學習的引導者、組織者和合作者。為了更好地實施新課程，教師應積極地探索和研究，提高自身的數學專業素質和教育科學素養。2、以學生的發展為本

數學教師作為數學知識的傳播者，不僅要把數學知識傳播給學生，還必須關注對學生技能、情感、態度和價值觀的培養。要把培養學生應用、建模意識作為數學課的一個重要教學目標。學生在新課程下可以根據自身的條件以及今后自己的發展方向，選擇選修課程。而新課程也為學生多向發展、多層次發展創造了條件。體現了“人人都能學數學，人人都能學到對自己有用的數學”，這一以人為本的教育理念。同時也有利于學生積極主動、勇于探索這一良好學習習慣的養成。

數學史這一門課程的設立，讓學生在掌握一定數學知識的同時，也了解一大批為數學作出杰出貢獻的科學家，從而學習他們百折不撓的鉆研、探究精神和實事求是的科學精神，有良好的德育效果。

第1頁共3頁新課程改革是歷史的必然和時代的需要。新課程改革對每位教師、每所學校來說既是挑戰又是機遇。每位教師都要有緊迫感、責任感和使命感。抓住機會，先行一步，爭取在課改的潮流中大顯身手，并立足本校教材的開發，教出自己的特色，教出學校的特色。3、學習的一些體會

通過培訓我了解了課程設計的一些基本思路，對課程性質也有一定的理解。通過學習感覺到在今后的教學中應把握好以下八個方面：

（1）以學生發展為本，樹立正確的學生觀、教學觀；

（2）關注學生的個體差異，正確指導學生合理、科學地選擇課程，制定課程學習計劃；（3）正確處理繼承與創新的關系，在強調發展學生能力的同時，以時俱進地加強雙基教學，

促進扎實雙基與能力培養的協調發展；

（4）現代數學更具整體性，注重知識之間的聯系，提高學生對數學整體的認識，形成網絡；（5）數學已叢幕后走向臺前，因此教學中應注重數學知識與實際的聯系，發展學生的應用意

識和能力；

（6）關注數學的文化價值，促進學生人生觀、科學觀的形成；（7）改善教與學的方式，促進學生主動的、富有個性的學習（8）恰當運用現代信息技術，提高教學效率。二、擔憂與建議

面臨今后的課改，我們普遍有兩方面的擔憂。一是學校領導對課程改革的觀念與決心。是堅持不懈、持之以恒；還是走走形式、應付了事。這是新課程改革成敗的關鍵，也是教育本身特點所決定的。因為教育是一個綜合系統工程，不是一個教師，幾位教師所能完成的，因而要有一個敢于負責、銳意進取的強有力的領導，才能保證課程改革的順利進行。二是高考與課改。只有我們才能真正體會高考對高中教師的重要性，它關乎我們的聲譽、待遇甚至是飯碗。課改不但需要緊密跟進型的高考，更呼喚陪伴型的高考。因為高考是把雙刃劍，它可以指向應試教育，同樣也可以引導中學教學走向新課程、走向素質教育。因此建議在實施新課程的同時，盡快出臺新課程考試說明等高考相關文本。建議20xx、20xx、20xx年高考逐步滲透新課程高考的力度，使新老課程高考有一個平穩的過渡，同時也為新課程改革起良好的導向作用，創造一個

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今天讓我感受到做銷售真的是需要許多的技巧,不管是在技巧方法或是語言組織方面對于銷售人員都是相當重要的,在與同事的交流中我感受到銷售實質就是賣東西,用我自己最經典的話來說就是:"讓別人把自己的錢從腰包里很樂意且心甘情愿的給自己!"其實就是這個過程,而且是這個世界上最難做的事業,而如果你連這個最難的事業都做了,我想你應該高興。

因為當你在銷售職位中成長一段時間后你回頭看自己這段時間前的自己,我想你會有意想不到的發現.因為銷售職業是相當鍛煉你的職業,不管是在口才上,還是人際交往,社會交際,溝通技巧上,所以做銷售是要承受很大的工作壓力的。

銷售主管培訓心得體會：因為每天都要面臨不同的客戶,不同的人群,感受不同人的白眼與臉色,但說到這里我想就是人際溝通方面的學問了,如果人際交往與溝通你很有技巧的話我想你在人際方面就是專家了,嘿嘿...曾經有人給我說過,其實做銷售就如同做人一樣,要真誠,要大度,要寬容,集人類所有優點于一身才會做的好,也許吧,但我想我總有一天我會明白這句話的真正內涵!

通過銷售主管培訓讓我領悟到了銷售主管應該具備的8個要點：

第一、營銷與銷售的差異，銷售主管應具備的能力以及角色認知。(如何從一個業務員轉變成銷售主管，專業技能、人文技能的重要性)

第二、什么是銷售管理，銷售目標和計劃管理。包括：目標制定、目標執行、目標跟蹤、目標修正、成果評價與獎懲。(目標制定SMERT原則、目標分解、目標確定、目標分配。銷售計劃5W2H內容。以及銷售計劃管理其核心內容。)

第三、如何構建銷售組織。銷售組織的功能和原則。

第四、銷售部門的主要職責。包括：實現既定目標、分銷、產品陳列與展示、顧客電話拜訪、銷售人員的招募與培訓、銷售業績評估、銷售會議與銷售溝通、信用控制、貨款回收、顧客服務與顧客關心。

第五、銷售過程管理。目標實現的關鍵在于—銷售目標的分解和過程追蹤與控制、時間的控制、銷售人員活動的控制。

第六、績效考核方法評估。包括：考核的目的、不進行考核的壞處、考核的原則、考核的方法、員工考核不良原因分析。(績效考核的目的是為了落實企業的戰略目標、促進組織和個人能力提升、績效改善、為利益分配和培訓培養提供依據。不進行績效管理會造成團隊沒有明確目標、沒有標準、沒有責任性、發揮不了每個業務員的積極性，不易開展激勵措施，發揮極大的潛能?？冃У目己藰藴逝c原則、和公平公正的考核結果。)

第七、顧問式銷售技術—SPIN銷售模式的實戰演練。

第八、銷售談判實戰技術以及談判人員禮儀。

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培訓期間，我參加了一場關于課程研發的培訓。這場培訓旨在提升我們在教育領域中的工作能力，讓我們能夠更有效地設計和開發課程。在培訓過程中，我學到了許多有價值的知識和技巧，這些將對我未來的教育工作產生積極的影響。

首先，培訓教師詳細介紹了課程研發的基本概念和步驟。我們了解到，一個成功的課程研發過程需要經歷需求分析、目標設定、內容設計、教學方法選擇、評估等多個階段。這使我意識到，只有在了解學生的需求和能力的基礎上，我們才能為他們設計出更有效的課程。

其次，培訓中的實踐活動增加了我們對于課程研發過程的理解。我們被分成小組，每個小組負責開發一門課程。我們從需求分析開始，收集相關的信息，然后設定明確的課程目標。接下來，我們設計了教學內容和教學方法，并制定了合適的評估方式。在整個設計過程中，我深刻體會到各個環節之間的聯系和相互影響。只有在所有環節都經過仔細思考和調試后，才能確保課程的有效性和可操作性。

此外，我們還學習了現代教育技術在課程研發中的應用。培訓中，我們了解到了各種教育工具和學習平臺的使用方法，包括在線課程設計、多媒體教學材料的制作和虛擬實驗室的應用。這些技術的運用可以大大提升學生的學習效果，并且使教師能夠更好地進行評估和反饋。對于我來說，這是一個全新的領域，但是通過實踐和教師的指導，我逐漸掌握了一些基本的操作技巧。

在培訓的最后，我們進行了一次實際的課堂教學演示，讓我們將所學的知識和技能應用到實際場景中。這次演示給了我一個機會，讓我在真實的環境中運用我所學的課程研發知識，同時也讓我感受到了課堂中各種挑戰和對策。雖然我的演示中還存在一些不足和改進的空間，但我相信通過不斷的實踐和反思，我會不斷提高自己的教學水平。

綜上所述，這場課程研發培訓對我來說是非常寶貴的。通過學習和實踐，我深入了解了課程研發的重要性和復雜性。這次培訓不僅提升了我的專業能力，也增加了我的自信心。我相信，將來我會更加注重課程研發的每個環節，在我的教育工作中不斷創新和改進，為學生提供更好的教學體驗和學習效果。

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十天的遠程培訓學習就這樣匆匆結束了。在此，我十分的感謝教授的精彩講課和學科輔導老師對我們的幫忙。回顧十天的培訓學習，我感慨頗多?，F將暑假新課程遠程培訓學習心得總結如下、十天的遠程培訓學習就這樣匆匆結束了。在此，我十分的感謝教授的精彩講課和學科輔導老師對我們的幫忙。回顧近半月的培訓學習，我感慨頗多?，F將暑假新課程遠程培訓學習心得總結如下、

透過本次學習，我改變了以往的傳統觀念，更新了自己的對《新課標》的認識。現將此次學習的收獲總結為以下幾點、

一、重新認識了教師與學生的關系，明白了教師應處于什么樣的主角

1、對于學生來說，搞笑、有效、有用的學習才是真正好處的。同時，要讓學生掌握有效的學習鑰匙，并從學習上走向生活中。

2、教師并不只是把知識教給學生，同時還要關心和愛護學生。對于學生的錯誤應以寬容的態度去賞識，使錯誤成為學生成長的契機。

3、對于后進生或者說學困生，學生不能自暴自棄，老師更不能視之不見。要讓學生體驗成功的喜悅，幫學生樹立自信心。

二、學生學習的好壞并不完全取決于其本身，教師的成長同樣影響著學生的成長

1、怎樣讓學生喜歡老師的課，首先得讓學生喜歡這位老師。作為老師，要像父母般去關愛每個學生，有寬容大度的胸懷，語言風趣幽默，而不能像警察一樣時時盯著學生不放。作為教師，其本身務必具有真才實學，做到為人師表。

2、教師就應先是課程工作者，然后才是教學工作者。教學不能只顧進度而忽視質量，學生沒有掌握本節知識，就絕不前進教學。教師在上課時應具備課堂智慧、教學智慧、管理智慧及個人的人格魅力。

3、做為教師，要在學生中樹立威信，威信并不是讓學生怕你，而就應在對學生的寬容與關愛中，樹立起來，讓學生有感而發。

三、認識到建立師生共同發展的教學關系的重要性

教學關系不是靜態的、固定的關系，而是動態的、變化的關系，從學生角度來說，整個教學過程就是一個"從教到學"的轉化過程，在這個過程中，教師的作用不斷轉化為學生的學習潛力；隨著學生學習潛力由小到大的增長，教師的作用在量上也就發生了相反的變化。最后是學生完全的獨立，教師作用告終。根據這一基本思想和思路，江山野先生把教學過程劃分為以下五個階段、

第一階段是完全依靠教師的階段。在這個階段，學生所要學習的每一點知識都要靠教師來教，在學習中每前進一步都要靠教師引領。

第二階段是基本上依靠教師的階段。在這一階段學生的學習已經能夠不完全依靠教師了，他們已經獲得了一些自己學習的潛力，能夠在教師的逐步引導下自己獲取一些新的知識。

第三階段是學生能夠相對獨立地進行學習的階段。這一階段的主要特點和標志就是學生基本已經能夠自己閱讀教材，大略明白所要學習的資料；但是并不必須能夠理解得確切、全面透徹，也不必須能夠抓住要領，并且常常會感到學習上有許多困難。

第四階段是學生在教師指導下能夠基本上獨立學習的階段。

第五階段是學生完全獨立地進行系統學習的階段。從教師角度來說，教學過程就是一個自身專業化成長的過程。第斯多惠說得好、"誰要是自己還沒有發展、培養和教育好，他就不能發展、培養和教育別人。"為教學生，教師必先教自己，以促進學生的學為落腳點，教師自身的教與學在教學中也是同步發展的。

四、教學的三維目標缺一不可（知識與技能、過程與方法、情感態度與價值觀）。

教師在教給學生知識的過程中就應是生成性的，而不是教師強加在學生身上的。

1、新課程遵循"以學生發展為本"的素質教育理念，所確立的知識與技能、過程與方法、情感態度與價值觀的三維教學目標，是彼此滲透和相互融合的，三者有機地統一于學生的整個成長與發展過程之中。這就要求地理教師在課堂教學活動中，應根據具體的教學情境，將三維目標有機地整合起來，以到達提高學生綜合素質的目的。

2、在教學中我們需要預設，在預設要適當而不能過頭。教師能夠把學習的主動權交給學生，讓學生在思考中得到答案。這樣不僅僅能夠培養學生愛動腦的好習慣，而且還能夠從中挖掘出學生的潛力。

3、在教學中雖然創設情境是重要的，但教師不能為了創設情境而創設情境。要因學科、知識面而定。創設情境要借助實際的生活、活動，也能夠透過語言、知識本身、學習背景、問題或者是猜想而到達教學的效果。總而言之，創設情境要簡單易耗，有直觀好處，思考學生的特點并切合實際。做到有生活性、形象性、問題性、學科性和情感性。

五、透過此次學習，在網上結識了很多優秀的教師，并從中吸取了他們的豐富的教學經驗。在相互的作業評論中，我認識到了自己的不足，學習到了有效的教學方法。"學以致用便是寶"。這次的集中培訓確實讓我學習到了很多的新知識，真正理解了新課標下的教育體系。在以后的教學中，我將繼續努力搞好自己的教學，同時把新的教學觀念傳達給校園的各位老師，使我校在教學質量上有新的突破，有質的飛躍。

? 課程銷售培訓總結 ?

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通過本次學習，我改變了以往的傳統觀念，更新了自己的對《新課標》的認識?，F將此次學習的收獲總結為以下幾點：

一、重新認識了教師與學生的關系，明白了教師應處于什么樣的主角

1、對于學生來說，搞笑、有效、有用的學習才是真正好處的。同時，要讓學生掌握有效的學習鑰匙，并從學習上走向生活中。

2、教師并不只是把知識教給學生，同時還要關心和愛護學生。對于學生的錯誤應以寬容的態度去賞識，使錯誤成為學生成長的契機。

3、對于后進生或者說學困生，學生不能自暴自棄，老師更不能視之不見。要讓學生體驗成功的喜悅，幫學生樹立自信心。

二、學生學習的好壞并不完全取決于其本身，教師的成長同樣影響著學生的成長

1、怎樣讓學生喜歡老師的課，首先得讓學生喜歡這位老師。作為老師，要像父母般去關愛每個學生，有寬容大度的胸懷，語言風趣幽默，而不能像警察一樣時時盯著學生不放。作為教師，其本身務必具有真才實學，做到為人師表。

2、教師就應先是課程工作者，然后才是教學工作者。教學不能只顧進度而忽視質量，學生沒有掌握本節知識，就絕不前進教學。教師在上課時應具備課堂智慧、教學智慧、管理智慧及個人的人格魅力。

3、做為教師，要在學生中樹立威信，威信并不是讓學生怕你，而就應在對學生的寬容與關愛中，樹立起來，讓學生有感而發。

三、認識到建立師生共同發展的教學關系的重要性

教學關系不是靜態的、固定的關系，而是動態的、變化的關系，從學生角度來說，整個教學過程就是一個"從教到學"的轉化過程，在這個過程中，教師的作用不斷轉化為學生的學習潛力；隨著學生學習潛力由小到大的增長，教師的作用在量上也就發生了相反的變化。最后是學生完全的獨立，教師作用告終。根據這一基本思想和思路，江山野先生把教學過程劃分為以下五個階段、

第一階段是完全依靠教師的階段。在這個階段，學生所要學習的每一點知識都要靠教師來教，在學習中每前進一步都要靠教師引領。

第二階段是基本上依靠教師的階段。在這一階段學生的學習已經能夠不完全依靠教師了，他們已經獲得了一些自己學習的潛力，能夠在教師的逐步引導下自己獲取一些新的知識。

第三階段是學生能夠相對獨立地進行學習的階段。這一階段的主要特點和標志就是學生基本已經能夠自己閱讀教材，大略明白所要學習的資料；但是并不必須能夠理解得確切、全面透徹，也不必須能夠抓住要領，并且常常會感到學習上有許多困難。

第四階段是學生在教師指導下能夠基本上獨立學習的階段。

第五階段是學生完全獨立地進行系統學習的階段。從教師角度來說，教學過程就是一個自身專業化成長的過程。第斯多惠說得好、"誰要是自己還沒有發展、培養和教育好，他就不能發展、培養和教育別人。"為教學生，教師必先教自己，以促進學生的學為落腳點，教師自身的教與學在教學中也是同步發展的。

四、教學的三維目標缺一不可（知識與技能、過程與方法、情感態度與價值觀）。

教師在教給學生知識的過程中就應是生成性的，而不是教師強加在學生身上的。

1、新課程遵循"以學生發展為本"的素質教育理念，所確立的知識與技能、過程與方法、情感態度與價值觀的三維教學目標，是彼此滲透和相互融合的，三者有機地統一于學生的整個成長與發展過程之中。這就要求地理教師在課堂教學活動中，應根據具體的教學情境，將三維目標有機地整合起來，以到達提高學生綜合素質的目的。

2、在教學中我們需要預設，在預設要適當而不能過頭。教師能夠把學習的主動權交給學生，讓學生在思考中得到答案。這樣不僅僅能夠培養學生愛動腦的好習慣，而且還能夠從中挖掘出學生的潛力。

3、在教學中雖然創設情境是重要的，但教師不能為了創設情境而創設情境。要因學科、知識面而定。創設情境要借助實際的生活、活動，也能夠通過語言、知識本身、學習背景、問題或者是猜想而到達教學的效果?？偠灾?，創設情境要簡單易耗，有直觀好處，思考學生的特點并切合實際。做到有生活性、形象性、問題性、學科性和情感性。

五、通過此次學習，在網上結識了很多優秀的教師，并從中吸取了他們的豐富的教學經驗。

在相互的作業評論中，我認識到了自己的不足，學習到了有效的教學方法。"學以致用便是寶"。這次的集中培訓確實讓我學習到了很多的新知識，真正理解了新課標下的教育體系。在以后的教學中，我將繼續努力搞好自己的教學，同時把新的教學觀念傳達給校園的各位老師，使我校在教學質量上有新的突破，有質的飛躍。

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回顧一年來，在市局及學校的指導下，師培工作以深化創新型特色學校及新課程改革為主線，結合本校的辦學理念，繼續打造特色品牌和名師群體。以“面向全員、突出骨干、按需實施、分類指導”為原則，重點在為教師提升教學智慧，自主發展，苦練基本功方面做了一些探索。下面就把一年來的工作情況總結如下：

一、教師“三計”培訓異彩紛呈

在吉林市教育局開展教育質量年活動以來，我校緊緊圍繞課堂教學和教師專業發展開展了形式多樣、內容豐富的培訓活動。尤其是在教師課堂技能訓練方面更是緊抓不放，它對于我校教師整體課堂教學水平的提升，以及專業發展起到了有力的促進作用。 具體培訓主要體現在三個層面上。通過市級的《導入技能訓練》、《語言溝通技能訓練》、《提問技能訓練》等系列文本培訓，引領教師自修自悟，自主提高；從課堂實踐入手，每課必評“三計落實”，通過課堂點評，引領教師提升了“三計”設計水平；從活動入手，通過每學期必搞的“三計”競賽，更為教師提供了相互學習，取長補短，提高教學能力的平臺。 通過培訓，我校教師在課堂教學技能方面有了質的飛躍。

二、教師多元評價定位準確、合理

教師多元評價主要從問卷調查和常規檢查打分兩個方面進行。問卷調查主要評價教師的師德、教育教學的隱性方面去評價，常規檢查打分主要從教育教學的顯性方面去評價。 具體的評價策略和方法主要根據學校制定的教師評價方案，從教師的備課、上課、批改、學習、參加活動等各個方面，多角度的對教師進行評價。每月評價內容主要是針對月重點工作進行評價打分，及時反饋到個人。月末進行工作總結并公布個人考評分數，作為年末教師評比的依據。通過考評，教師工作的積極性、參與性，有利地提高了教學管理的力度，加強了教學管理的實效。

三、新課標培訓超前落實

根據教育部出臺的新的課程改革方案，學校為了適應教學改革的需要，有針對性地對教師進行了新課標的培訓。學校制定了課標培訓的方案，結合具體情況分四步進行。一是全體教師的學習反思環節。主要是通過理論學習對照課標的新舊變化，來反思自己的教學行為；二是通過舉行學習交流等沙龍活動進一步深化教師對課標的理解；三是結合課標知識理論答卷，內化對課標的理解。四是開展以精品課為載體的形式多樣的課堂教學活動，踐行課標的落實。上學期我們主要進行了語文新課標的學習與沙龍研討活動。 新課標的學習，大大提高了我校教師的理論和實踐水平。在市級教師課件評比、教師基本功競賽中都取得了較好的成績。

四、開展了名師——李晶教學思想研討會

為了更好地發揮名 師的輻射帶動作用，展現名師的教育教學思想，為教師與名師搭建零距離的交流平臺，感悟名師課堂教學的真諦，總結名師教學風格，指引名師科學發展的方向。全面提升我校教師的專業素養，以此引領教師隊伍向學者型、專家型轉變。我校特別舉行了名師李晶教學思想研討會。通過李晶教師的示范課、經驗介紹以及學生素養展示，全體教師及時進行了沙龍研討，最后錢校長對整個活動進行了全方位的總結。既總結提升了活動的目的意義，也給名師提出了新的`希望。

五、開展了多層次、多形式的課堂教學研究活動

一年來課堂教學共進行了以下幾方面的研究：一是進行校本讀書指導課的研究；二是進行語文自主學習的研究；三是進行優化?？平虒W策略的研究；四是進行名師李晶教學思想展示會；五是名師骨干示范課；六是數學教師專題研究課、七是青年教師匯報課。校本讀書指導課的研究突破了教師備課的薄弱之處，改變了教師讀書指導課的現狀，為學生會讀書，能感動，會感悟提供了平臺；語文自主學習研究圍繞“語文自主學習，提高閱讀效率”進行研究，通過語文課堂一、二課時中，讓學生自主學習，課內進行大量閱讀，充分發揮了教材這個載體的作用，以一篇帶多篇，使學生能在大量的閱讀中提高了語文素養，做到讀寫無痕；?？平M際競賽采取的是上課評課的形式，也就是一個年組一位老師上課，還有一位老師評課，所有專科教師參與這個活動，聽上課，聽評課。

通過此活動，使教師們互相學習，有效地提高了教師的研究能力；名師教學思想展示會是學校建校以來第一次進行名師教學思想展示會，意義非凡。它既是對名師個人努 力的肯定，又是對名師教學思想的宣傳；既是對整個教師隊伍研究能力的調動，又是名師培養工程舉措的再深化。名師骨干示范課重在示范引領。數學專題研究課重在30分鐘的小課效率上。青年教師匯報課旨在鍛煉、提高教師的業務水平。相信，在名師的帶動下，九小的教師會更優秀，學校的教學水平會再上新臺階。

六、常規的培訓、考核做到周清月結期末有表彰

學校開展的各種教學培訓活動，在學期初都有明確的計劃和安排，每一周每個月都進行總結打分，表揚優秀的，督促落后的，做到有的放矢。期末學校對本學期所有教學活動，進行全面的總結表彰。對表現優秀的給予一定的獎勵。

? 課程銷售培訓總結 ?

尊敬的各位領導、各位嘉賓，大家好！我是今天的主持人，為大家帶來這次銷售課程培訓活動。首先，讓我代表全體員工向各位領導和嘉賓表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！

銷售課程培訓是提升企業競爭力的關鍵環節，也是提高銷售團隊業績和增強員工個人能力的重要方式。今天我們邀請了來自國內知名銷售培訓機構的專家，為大家傳授寶貴的銷售經驗和技巧，并與大家一起探討如何開拓市場、拓展客戶資源。

首先，我們非常榮幸地邀請到了著名銷售培訓專家王老師。他是國內領先的銷售培訓師，擁有豐富的實戰經驗和教學經驗。他將為大家分享他多年來積累的寶貴銷售經驗和成功案例，幫助我們了解銷售工作的本質和核心要素。

接下來，我們將安排一系列精彩的培訓環節，涵蓋了銷售技巧、客戶關系管理、市場拓展等方面的內容。我們將邀請一些成功的銷售精英與大家進行對話和分享，讓大家從實踐中學習和成長。

此外，我們還將進行一些互動環節，以增強學員之間的交流和合作能力。課程結束后，還會有小組討論和總結，讓大家對所學知識深入思考，從而更好地應用于實際工作中。

本次培訓首次引入了在線學習平臺，我們將為每位學員提供一個電子學習賬號，方便大家隨時隨地學習和回顧培訓內容。我們相信通過這種靈活的學習方式，大家會更有效地掌握所學知識。

最后，我要提醒大家，學習不僅限于課堂，更需要在實踐中不斷錘煉和提升。希望大家能夠積極參與課程中的討論和互動，將所學知識和技巧運用到工作中去，不斷提高自己的銷售能力。

在這個信息爆炸的時代，銷售課程培訓將成為企業和個人持續發展的關鍵。相信通過此次培訓，大家一定能夠汲取到豐富的知識和經驗，提升自己的銷售技巧和業績，為企業的發展做出更大的貢獻。

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最后，再次感謝各位領導和嘉賓的光臨，也感謝所有參與培訓的學員們的支持和配合。讓我們齊心協力，共同學習和成長，讓銷售課程培訓成為我們事業成功的助推器！祝本次培訓圓滿成功！謝謝大家！

? 課程銷售培訓總結 ?

現在是豐饒的閱讀時代，身處這個時代的孩子理應是幸福的閱讀者。然而事與愿違，我發現我的孩子在閱讀興趣，閱讀數量以及閱讀面等方面都不盡如人意。如何讓孩子喜歡閱讀呢?透過看《閱讀策略》雷夫老師的智慧讓我有所感觸。

沒有一個良好的閱讀氛圍，現在因為升學壓力大，很多家長不太鼓勵學生進行課外閱讀，認為這是不必要的浪費時間。因此在家庭中沒有形成良好的閱讀氛圍，我們的孩子又怎么會愛上閱讀呢?

同時，孩子閱讀不只是個體行為，更需要能有人與之交流，共談閱讀心得，分享閱讀的體驗和快樂。但現在的學生，缺少玩伴以及與父母交流的時間，陪伴他們有時只有冰冷的電腦。如果僅僅依靠網絡這一平臺進行交流，便很難讓學生靜下心來，走進書本。

在家庭中感受家長陪伴閱讀的樂趣

1.也許你不太讀書，但愛看金庸的武俠小說，那就讓他陪你一起讀讀《天龍八部》，與家長一起讀一本他們認可的書，是一件有趣的事。

2.也許你一天讀不了很多頁的書，但務必持之以恒，細水長流，腦海里要有閱讀即是精神飲食的意識。每天抽出一定的時間和孩子一起閱讀，無須太多，30分鐘即可。

3.讀書時的信手涂鴉其實很寶貴，千萬不要輕易丟掉，經常和孩子互寫一些閱讀感受，集頁成冊，記錄閱讀點滴故事，以后會是一生的財富。

4.我們不僅要會逛商店、超市，也要學會逛書店和圖書館。

5.閱讀也要有計劃，制定一個讀書計劃，以一個月為周期，挑選閱讀的書目，設定每天的閱讀量，定會讓你的閱讀更有條理。

? 課程銷售培訓總結 ?

尊敬的各位學員、各位領導，大家上午好！我是今天的主持人，很榮幸能夠為大家帶來這次銷售課程培訓。首先，我代表組織方衷心感謝大家的到來和支持，也感謝各位領導對此次培訓的重視和支持。

作為銷售人員，我們都知道銷售是企業發展和運營中至關重要的一環。一支優秀的銷售團隊可以為企業創造巨大的價值和利潤，推動企業實現可持續發展。而為了讓我們的銷售團隊更加專業化、高效化，提升銷售技能，我們舉辦了這次銷售課程培訓。

本次培訓的目標是幫助大家提升銷售技能，掌握銷售的核心要素和技巧，增強銷售業務的競爭力。通過本次培訓，我們將深入了解銷售工作的核心價值，學習市場營銷的最新趨勢和策略，掌握客戶關系管理和銷售談判技巧，以及如何有效開展銷售團隊的管理和引導等內容。

在接下來的課程中，我們將邀請一些資深銷售專家和成功銷售經理人給大家分享他們的心得和經驗。此外，我們還將通過案例分析和角色扮演等形式進行互動討論，以便更好地將理論知識與實際操作相結合。

通過這次培訓，我們希望大家能夠進一步提升銷售技能，增強自身的競爭力。同時，我們也希望能夠激發大家的潛能，塑造積極向上的銷售團隊文化，共同為企業的發展貢獻力量。

最后，我想衷心呼吁各位學員，要充分利用培訓時間，主動參與其中，不僅僅是聽課，更要將所學知識轉化為行動，應用于實際工作中。銷售是一門實踐性很強的工作，只有通過實踐和不斷的積累，我們才能夠真正成為出色的銷售人員。

在此，我代表組織方再次感謝大家的支持和參與，也希望這次培訓能為大家帶來實際收益。最后，預祝本次培訓圓滿成功！感謝大家！

（以上文字僅為參考，實際撰寫需結合具體場合和要求進行修改）

? 課程銷售培訓總結 ?

良好的心態能夠影響個人、客戶、團隊、組織、甚至社會。好的心態能夠讓銷售人員離成功更近一步，壞的心態則讓銷售人員業績停滯不前，甚至走向離職。

銷售心態培訓課程要點一：無論如何，保持微笑

銷售人員走南闖北，有時是刮風下雨、有時天寒地凍、有時烈日炎炎，還有一些人為的因素，不可避免地會帶有一些情緒，與客戶見面的時候，忘了自己的微笑。心里學上講，人與人之間的交往，前10秒鐘最關鍵，10秒中決定對方以何種態度跟你接觸，微笑是上天賜給我們重要的肢體語言，如果一開始你的肢體語言給對方的印象是：“其實我不想見到你”，那么這次的業務多半不會成功。所以，不管我們在與客戶見面前發生什么事，那是你自己的事，見了客戶，首先就要微笑，這比你的著裝與你的禮儀更重要。如果你的表情實在是微笑不起來，見意你到了客戶的門口，不要進去，到洗手間先洗個臉，梳一下你的頭發，把臉部肌肉向上方兩側拉20次，這樣你就會好多了，然后踏著輕快的步伐走進客戶的辦公室，目光注視客戶的目光，面帶微笑。

銷售心態培訓課程要點二：不要輕易給客戶下結論

業務人員不了解真實的情況下，永遠不要給客戶下結論。跟客戶溝通后，或初次看一眼客戶的表情就下結論：“這家伙一看就知道沒有錢，多半不會買”業務員如有這樣的想法，成交就很難達成。其實，成功的銷售人員，完成一次訂單都會經歷兩個過程，一個是心里成交，第二個是現實成交。成功的銷售人員在與客戶見面之前，在心里就認為一定能成交的，與他們見面聊聊，只是想讓他們對我們更了解。

所以，我們在日常工作中接到客戶的電話，不管他是否要買你的東西，都把他當作你的客戶。都要認真對待，客戶買你的，固然有買你的道理，沒有買你的也有他沒買的理由，就算現在沒有買，不一定將來就不會買，就算是他買不起，不一定他周圍的朋友買不起?，F實中有大量五音不全的人購買鋼琴充門面，從不翻書的一些人購買大量的書裝著有學問，有很多開奔馳的人卻穿著布鞋。所以我們在工作中，不要隨便地給客戶下結論，認真的聽客戶的問話，分析他的需求。

銷售心態培訓課程要點三：摸清客戶的真正需求

很多銷售人員非常了解自己的產品、市場的情況。這本身是件好事，很多公司招聘銷售人員的時候，對產品的培訓是必不可少的，所以在跟客戶溝通的時候，大部份都在談自己的產品如何的好，如何的出色，忽略了客戶真正的需求。我們做業務的是客戶與公司的中間人，很多業務人員只記得自己代表的是公司，卻忘了自己其實也是客戶的顧問，有時候顧客并不知道自己需要什么，所以，銷售人員一定要想到自己也是客戶的顧問，我們是滿足客戶需求的，不是單純的推銷產品。

? 課程銷售培訓總結 ?

1、《贏的銷售技巧》：

此課程為銷售人員的入門級培訓。旨在教授新踏入銷售職業的銷售人員認識銷售的角色、職責、能力要求，以及開展銷售工作基本功，包括訪前準備、建立客戶關系、把握客戶需求、推薦價值主張、獲得承諾等各個環節的知識和技能。這一培訓旨在幫助銷售人員掌握成長為銷售精英所需要的知識、技巧、能力等。經過課程訓練的銷售人員，能夠更從容地應對各種類型的客戶、自如地應對銷售過程中面臨的各種客戶質疑和突發情況、提升銷售成交的概率；更重要的是，能夠幫助銷售人員樹立從事銷售工作最需要的積極心態和抗壓能力。

2、《銷售人員要懂一點營銷管理》：

此課程幫助銷售人員拓寬營銷知識面。競爭環境的復雜化要求銷售人員能夠更準確的理解公司的營銷戰略、目標市場客戶、產品價值主張等營銷知識，方能在面對客戶推廣產品的時候更富有效率的傳遞企業期望傳遞的信息和市場形象。該課程教授經典的營銷框架MR（Marketing Research市場調研）――STP（Segmentation市場細分、Targeting目標市場選擇、Positioning定位）――MM（Marketing Mix營銷策略組合）――I（Implementation營銷執行）――C（Control營銷控制）。受過該培訓的銷售人員將能夠更清晰地理解公司的營銷戰略，并在日常銷售工作中更好得貫徹和執行公司的營銷戰略。

3、《大客戶銷售技巧》：

此培訓面向中高級銷售人員。隨著銷售人員的日漸成熟，企業會把重要的大客戶交給脫穎而出的銷售人員。大客戶的需求不同于一般客戶，他們往往需求更復雜、決策流程更長、參與采購決策的人員更多、看重的價值也區別于普通客戶，這就要求大客戶銷售人員具備更高一級的客戶分析技術和能力。此培訓課程就旨在提升中高級銷售人員的大客戶銷售能力。

4、《CCV：Create Client Value創造客戶價值》：

這是全球近年來最流行的銷售理念。旨在幫助銷售人員轉換思維，跳出價格戰，通過在銷售流程的各個環節為客戶提供增值服務來創造價值、贏得客戶。

該培訓主要包括兩個部分，上半部分圍繞B2B的銷售模式，教授B2B業務的一般營銷手段，及獲取銷售線索的技能和能力；后半部分則教授在獲取銷售線索后，銷售人員如何有效得整合企業內部財務、技術、研發等資源進行銷售項目管理，提高贏單率。

6、《銷售運營管理概述》：

圍繞“策略-行為-績效”的主線，培訓銷售領導人運籌銷售隊伍的意識和能力。受過該培訓的銷售領導人應該系統理解營銷銷售績效的主要要素，并掌握如何應用這些要素去影響銷售組織，驅動銷售隊伍達成業務目標。

深入討論銷售領導人和一般銷售人員角色的差異及需要具備的素質能力，對業務管理的核心模型4+1管理模式，包括如何設定目標、如何制定銷售策略、如何進行排兵布陣等一系列銷售管理決策進行細致的解析。

8、《銷售績效管理和業務分析體系》：

培訓銷售領導者如何衡量和管理銷售隊伍的績效，討論如何依據不同銷售模式設計績效KPI，及如果通過建立業務分析體系快速發現業績弱點。

9、《銷售激勵和獎金設計》：

培訓銷售領導者銷售獎金設計的一般理念、流程、方法和工具，包括銷售獎金設計的3大理念、4大要素、10大原則等。

10、《客戶管理和CRM系統建設》：

客戶管理是銷售隊伍管理的重要課題。本培訓介紹客戶管理的常用方法、工具和模型，并介紹時下常用的客戶管理工具CRM系統的構成和實施要點。

11、《銷售運營評估和診斷》：

培訓如何運用銷售運營管理的工具，診斷銷售組織管理的短板和潛在問題，例如目標分配是否合理、策略是否清晰、執行是否到位、銷售人員技能是否足夠、獎金政策是否科學合理等。

12、《新產品上市運籌》：

培訓如何應用銷售運營管理的方法和工具，系統的運籌新產品上市，包括前期成立項目小組、開展客戶調研、精挑細選目標客戶、合理設計銷售隊伍和售賣組合、新產品預測和績效跟蹤、新產品銷售隊伍的激勵和控制等。

對于現代企業而言，職業經理人是企業發展戰略的制定者和實施者。經理人對企業的影響是關鍵性的，這個群體決定著企業的方向和未來競爭力的形成。對于企業來說，一個堅強有力的經理人團隊是其健康發展的重要保障。實踐證明，每一個成功的企業，其背后都離不開一個優秀的職業經理人團隊的支持。隨著經濟社會的發展，企業規模不斷擴大，管理層的職業化成為一個必然的趨勢。各個行業里都急需大量的職業經理人來充實自身的管理團隊。在我國，各個行業正處于經濟轉型、行業升級階段，引進職業化的管理團隊對于企業完成升級應對外部挑戰具有重要的意義。優秀的職業經理人已經成為企業競相追逐的戰略性資源。

擁有眾多優秀的人才是企業生存發展的重要基礎。在企業競爭中，往往最后比拼的就是人才?，F代企業擴充自身人才儲備的方式主要有兩種：一是招聘，二是培訓。招聘是目前眾多中小企業更加傾向的一個選項，對于急需人才補充的企業來說，招聘是短期內就能見效的一個選項。但是從企業長遠發展的角度考慮，進行內部員工的培訓是保證穩定人才供應的必然選項。企業必須把對于員工的培訓提高到戰略的角度。

職業的企業經理人培訓課程因此應運而生。如何科學合理地設計企業經理人培訓課程，使每一個參加課程的經理人都能承當其現代企業管理的重任，同時又能適應瞬息萬變的市場需求，敏銳地把握時代脈搏，為企業的健康發展起到關鍵的作用成為了擺在每一個HR面前的現實問題。

對此，我們華恒智信結合以往的咨詢和培訓經驗提出企業經理的培訓課程一般從以下三個角度分析和設計比較好：

第一個角度――組織職責的角度：結合管理者的職責一條一條分析所需要的核心技能和要點，并對現在的管理者進行評估，看看不足之處，形成培訓的科目。

把企業比作是一艘大船的話，職業經理人就是這艘大船的船長。職業經理人是現代企業的直接掌控者，他們直接服務于企業的所有者，負責參與制定企業的發展戰略，同時又是其發展戰略的直接實施者和評估者，在整個企業中處于一人之下萬人之上的地位。一個優秀的管理者是一個組織良好運行與發展的重要保證。這要求管理者對于其自身的職責有著清晰的認識，對于自己和整個組織的發展具有高度的責任感與使命感。

對于不同企業里，以及同企業內部不同部門的經理人來說其基本職責各不相同，在進行經理人課程培訓時要有針對性的分析其職責所需要的核心技能所在，結合不同企業現狀和被培訓經理人的個人情況，在課程設計的過程中應該體現因地制宜的思想，形成針對性的培訓科目。

第二個角度――組織定位角度：主要從整個企業經營價值鏈角度分析各個干部的角色定位。

價值鏈分析法是一種尋求確定企業競爭優勢的工具，分為企業內部價值鏈分析與企業外部價值鏈分析兩種，更多注重于企業內部活動的價值產生。價值鏈的分析對于企業內部部門的定位，角色分配等具有重要的指導意義。

職業經理人根據不同的部門所屬，其在崗位職責上所扮演的角色也有所不同，可能有的偏向技術支持，而有的又偏向資源整合?，F代企業是個復雜精密的整體，需要各個部門通力合作才能良好運行，作為各個部門領導者的職業經理人就需要一種可以俯視全局的大局觀，清晰的認識到自己以及自己所屬部門在企業內部的價值所在。只有這樣才能更好的履行自己的職責。在設計經理人培訓課程時可以考慮通過這個角度來形成核心培訓課程，從而提高管理者的職業技能和素養。

第三個角度――核心競爭力角度：主要從組織發展的核心競爭能力視角進行分析，用魚骨圖的方式提出核心能力與要求，這是干部未來提升的培訓課程。

企業為什么可以生存？企業為什么可以發展？企業面臨什么競爭？企業如何保持行業地位？這些問題都涉及同一個概念---企業核心競爭力。普拉哈德和哈默爾在1990年時首次提出了企業核心競爭力這一概念，這一概念一經提起就引起了企業界的廣泛認可。核心競爭力是指某一組織內部一系列互補的技能和知識的結合，它具有使一項或多項業務達到競爭領域一流水平、具有明顯優勢的能力。簡單的說，就是企業在經營過程中形成的不易被競爭對手效仿、能帶來超額利潤的能力。而魚骨圖是日本管理大師石川馨提出的一種方便有效的原因分析法。魚骨圖是一種發現問題“根本原因”的方法，也可以稱作因果圖。魚骨圖倡導的是頭腦風暴法，它是一種通過集思廣益，發揮團體智慧，從不同角度找出問題所有原因或構成要素的會議方法。魚骨圖有四大原則：嚴禁批評、自由奔放、多多益善、搭便車。企業需要通過這一方式來尋找其核心競爭力所在，以保持自身發展。

企業經理人的一個重要職責所在就是保持和提升企業的核心競爭力。在培養經理人的課程設計時要充分考慮核心競爭力的因素，讓經理人的課程符合核心競爭力的要求。

以上，通過組織職責、組織定位以及核心競爭力這三個方面的組合，一般可以形成適合不同企業的企業經理的培訓課題內容。

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