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演講稿|主動服務演講稿(推薦十六篇)

發表時間:2024-04-14

主動服務演講稿(推薦十六篇)。

主動服務演講稿(1)

尊敬的領導、親愛的同事們:



大家好!我今天站在這里,要向大家介紹一個我們工作中十分重要的話題——服務投訴。作為一家服務行業的從業者,我們時刻關注著客戶的需求和意見反饋,為的就是提供更好的服務。然而,即便我們再努力、再用心,難免會遇到一些客戶對我們服務不滿意,產生投訴的情況。所以,我們必須認真對待這個問題,及時解決,并從中學習,不斷改進,提升我們的服務水平。



首先,我們必須明確服務投訴的意義和重要性。投訴不僅是客戶的一種表達需求和抱怨不滿的方式,也是對我們工作的一種監督和指導。當一個客戶表達不滿的時候,我們要理解他們的情緒,尊重他們的意見,認真傾聽他們的訴求。只有通過及時解決投訴,我們才能真正得到客戶的認可,樹立良好的企業形象。



其次,我們應該對于投訴有正確的態度和處理方式。面對客戶的投訴,我們絕不能推脫和敷衍,更不能態度生硬和無動于衷。我們需要耐心地聽取客戶的訴求,理解他們的困難和需求,及時給予解答和幫助。同時,我們要虛心接受客戶的批評和建議,從中找到問題的根源,加以改進,避免同樣的問題再次發生。



此外,我們需要進行積極的溝通和協調。當客戶投訴的時候,我們要及時組織相關部門和人員進行對接,積極地與客戶溝通,確保他們得到及時解決。在溝通過程中,我們要理解客戶的心情,盡可能為他們提供更多的選擇,并與他們達成共識,以達到雙贏的結果。在解決問題的同時,我們還要及時向相關部門匯報客戶的意見和反饋,以便改進我們的工作流程和服務方式。



最后,我們要從服務投訴中吸取經驗,不斷改進和提升我們的服務水平。投訴是客戶對我們工作的一種反饋,我們應該深入分析問題的原因,找出解決的辦法,并加以改善。通過投訴,我們可以了解客戶的真實需求和期望,從而適時調整我們的服務策略和目標。只有不斷改進、不斷學習,我們才能更好地滿足客戶的需求,提高我們的競爭力。



服務投訴是我們工作中不可忽視的一環,它既是對我們工作的監督和指導,也是我們提升服務質量的契機。我們需要正視投訴、尊重客戶、積極響應,并及時解決問題,從而贏得客戶的認可和信任。讓我們攜起手來,共同努力,提高我們的服務水平,為客戶提供更好的服務!



謝謝大家!

主動服務演講稿(2)

各位領導、各位同事,大家好:

又一個難忘的時光落在我們身后,站在離別的線上,一年中你回味什么,我向往什么。作為銷售展業人員能夠代表大家在此發言我倍感榮幸?;仡?**x感謝的話要說起來實在太多,最感謝的是你,我的工作。

xx年,我承保的業務主要是在***,總保費大概***萬元左右,車險大概占比10%-20%,其余是財產險和人身險業務。在承保過程中,個環節得到了分公司有關部門和領導同事的大力支持和幫助。這讓我明白,個人的成功離不開集體的合作,個人價值的實現總是建立在集體價值的實現之上。

在展業過程中,我在向客戶展現個人誠信服務品質的同時,也注重宣傳我公司的優勢和特長,令客戶認識大地,信賴大地,我努力做到三點:一是誠實謙虛,耐心細致地向客戶解釋保險條款,不僅介紹條款中的優惠部分,更特別注重免責條款的解釋說明,對客戶的具體要求認真研究,盡力給予滿足。二是換位思考,學習站在客戶的角度考慮問題,分析客戶的真實想法。

三是知己知彼,在面臨同行激烈競爭的情況下,努力了解對手情況,以己之長克他之短,有針對性地提出自己的承保方案,以真誠、智慧和服務贏得客戶。隨著保險市場競爭的日益激烈,計劃經濟下那些行之有效的業務發展方式早已不能適應市場的發展。新形勢要求我們采取競爭戰略和新手段開展保險會展工作。

保險業務保額較大,被保險財產分布地域較廣,保險條款涉及面寬,承保過程中,我對公司的承保政策,包括承保能力、合同分保、再保等相關政策進行詳細分析,為客戶提供了滿意的產品。同時,積極做好風險評估工作。事實證明,由于合理的風險評估,控制風險節點,后來在項目承保過程中就有選擇的進行承保,最終我公司承保國家電網業務既保障了客戶利益,又取得了非常好的經濟效益。

良好的售后服務是公司穩定發展的保證。之所以能順利承銷該業務,是公司積極合作、努力為客戶提供優質售后服務的結果。共同維護長久和諧的客戶關系。

以便爭取更多更優質的業務。

還想說謝謝。

感謝一路上個部門領導和同事的幫助和支持。正是因為你,我才有繼續前進的動力和信念。徐乙華在上海出差,通宵加班,給我一份財產保險。

不管我有多忙,每當我向葉鳴張開嘴時,這位顧客都必須去現場看看...不管是周末還是節假日,只要有大量的保險單,耿總都會妥善安排。系統更改我們部門出不了單子。

魏莉把所有的東西都放在手里,和總公司協調。直到問題解決。經紀公司傭金往往要的很急。

哪怕再困難,謝總都是竭盡所能的。。讓我感動。即使有過爭吵、不滿和抱怨,我想我們都想變得更好。

謝謝遲總苦口婆心的教導。這所有所有的點點滴滴我都記在心里,它不會隨著時間的流逝而淡忘。這是一種感情。我會好好保管的。

謝謝一路走來我們營業部的所有同伴們,對你們,我有太多的想說,又怎能一個謝謝所能表達?

雖然父母在我做大項目過程中給了我莫大人脈的支持?,F在回想起來,我是成功的,這并不意味著我經歷的過程不痛苦。成功和成功根本不一樣??倳羞@樣的困難和意外。

當然,最感激的是廖先生,他總是透徹地了解和分析每一項業務。給我指明方向。讓我少走了好多彎路。

所有大項目單位的廖總都去拜訪。我得經歷一輪又一輪的談判和溝通。連客戶都和我開玩笑說,黃波呀,就算是把你換掉都不能沒有廖總。

能夠讓從來不和新公司合作的大企業和我們一單單的做業務,還能熱淚盈眶的說出感人肺腑的話。就算多苦多難,都足夠了。 *

主動服務演講稿(3)

大家好,我是第七組代表,今天很有幸可以和大家一起探討“積極主動”這個話題。

首先我們要考慮這樣一個問題,為什么我們要積極主動?為什么呢,通俗一點講,為了成功,或只說為了可以離成功更近一點。經過我們小組的四十分鐘討論,我們把積極主動分為四點,分別是:積、極、主、動。

積,積累,厚積薄發也。每一個站在講臺的人都想積極主動,但是你有沒有想過你拿什么去積極主動呢?我們再看,“積”這個字是“積極主動”最前面一個字。這都告訴我們“積累”是“積極主動”的前提和保障。有機會,沒積累,白搭!俞洪敏,他第一次高考英語33分,他沒有考上;當他掌握了八萬外語詞匯的時候,他創辦了新東方。低頭積累吧,為自己積攢實力。

極,極致,打破邊界束縛也。打破邊界束縛,你的藍天才能飛翔;不打破它,你永遠只能呆在一個籠子里。無論邊界的大小,我們生活工作中都不需要,勇敢地往前邁步,也許柳暗花明就在下一步。1991年11月28日,蔣彬洪接手錫柴,當時的錫柴虧損1200多萬,但是一年后呢,大家都知道,轉虧為盈。什么原因呢?我們學過錫柴歷史,蔣廠長是沒有取得無錫市政府的同意的情況下聯系一汽的,最終錫柴加入一汽。正是蔣廠長帶領全廠打破了無錫市政府的束縛,錫柴才有了更廣闊的天空。所以說,只有擺脫束縛,你才可以做好錫柴的主人。

主,主人,主人翁意識也。最近的培訓課上學到一句很好的話:“你的選擇就是最好的!你要讓他更美好”!我們大家都選擇了錫柴,當仁不讓,我能做好錫柴主人。2003年,奧威橫空出世,它使一汽放棄奔馳發動機,重新回到“民族品牌、高端動力”的道路上。其實早在1997年,蔣廠長就為奧威發動機描繪出了大致的“模樣”:四氣門、缸徑110mm、下框架結構等等。錫柴人走在了一汽的前面,沒有一汽的計劃支持,我們也在研究,在主動去學習先進的知識,對外人那叫橫空出世,對錫柴人,這是歷史的必然。所以我們要有主人翁意識,主動去做好“未來的事”。

動,行動,執行力也。鷹之韌,鍥而不舍的執行力,不畏艱難,愈挫愈勇。錫柴人用了17個月,一個世界級的工廠拔地而起投入生產,這就是鷹的執行力!有行動,私生子終究變成龍太子。只有積極,沒有執行力去保障做的行為動作,那叫假大空;有了行動,那就是積極主動了。

作為錫柴人,積極主動就在我們身邊。下面談一點關于自己的積極主動的計劃。

第一,作為小組長,繼續做好第七組的日常事務性工作,讓每一個組員都收獲自己最美好的東西,獲得自己心儀的崗位;在此基礎上創新開發出常態性辯論賽,鍛煉組內成員的邏輯思維與表達能力。

第二,爭取一次班級活動。班級活動不一定是班委組織,我們組計劃策劃并承辦一次班級活動。

第三,對我個人而言,繼續以一個優秀員工的要求嚴格要求自己,在自己的生活中加強運動,合理減肥。

借用陸部長說過的一句話結尾,山不過來,我過去。謝謝大家,謝謝我親愛的組員。

主動服務演講稿(4)

尊敬的領導、各位同事:



大家好!今天我演講的主題是“主動服務意識”。作為一名企業員工,我們應該始終保持積極的工作態度,主動服務客戶,提升自己的服務意識。主動服務意識是我們能夠主動出擊,主動解決問題,主動滿足客戶需求的能力和素質。只有具備了這種意識,我們才能在競爭激烈的市場中取得優勢,獲得客戶的認可和信任。



首先,主動服務意識要求我們始終保持對客戶的關注和關心??蛻羰俏覀兤髽I的生命線,是我們工作的對象和目標。我們要時刻關注客戶的需求和意見,從客戶的角度出發,考慮如何為客戶提供更好的服務。我們要善于聆聽客戶的聲音,了解他們的痛點和需求,并及時采取措施來解決問題。只有真正了解客戶,才能夠為他們提供真正有價值的服務。



其次,主動服務意識要求我們勇于主動解決問題。在工作中,我們經常會遇到各種問題和困難,這是正常的。但是,是否積極主動地解決問題,關系到我們對工作的態度和水平。我們要緊盯問題,積極主動地與同事、上級以及客戶溝通,找出問題的根源,并采取有效的措施予以解決。我們不能等待問題自動解決,而是應該主動出擊,不斷創新和改進,為客戶提供更好的解決方案。只有主動面對問題,我們才能夠不斷進步,贏得客戶的信賴。



再次,主動服務意識要求我們注重細節,追求卓越。細節決定成敗,卓越從細節開始。在工作中,我們要把每一個環節都做到位,每一個細節都精益求精。我們要嚴格執行服務標準和規范,確保每一次服務都是優質的、準確的、高效的。我們要注重細節,從小處著眼,追求服務的卓越。只有注重細節,我們才能夠提升服務質量,給客戶留下深刻的印象。



最后,主動服務意識要求我們不斷學習和提升自己的能力。在現代社會,知識更新換代速度很快,技術和經驗也在不斷進步。作為一名服務者,我們要不斷學習,并及時更新知識和技能,以適應不斷變化的市場需求。我們要通過學習和培訓來提升自己的服務意識和能力,努力成為一名專業的、全面發展的服務人員。只有不斷提升自己,我們才能夠在激烈的競爭中立于不敗之地,為客戶提供更好的服務。



親愛的領導、各位同事,主動服務意識是現代企業員工必備的素質和能力。我們要時刻保持積極的工作態度,關注客戶需求,勇于解決問題,注重細節,不斷學習和提升自己。只有具備了這種意識,我們才能夠成為優秀的服務者,為客戶創造更大的價值,為企業發展貢獻更多的力量。



謝謝大家!

主動服務演講稿(5)

尊敬的各位領導、親愛的同事們:



大家好!今天,我有幸站在這里為大家做一個題為“化被動為主動”的演講。被動與主動,是我們生活中一個十分重要的對立關系。在工作中,我們經常遇到各種挑戰和困難,有時候我們會選擇被動,坐等事情發生,無力改變;而有時候我們會選擇主動,迎難而上,積極主動地解決問題。在現代社會中,被動的態度已經越來越不能滿足我們的需要,我們需要的是一種積極主動的精神,去打造我們所期望的未來。



那么,如何化被動為主動呢?



首先,我們要樹立積極主動的心態。心態決定了我們對待事物的方式,也直接影響了我們的行動。當我們面臨困難的時候,如果我們在內心中懶散消極,我們就很難邁出第一步;而如果我們保持樂觀積極的態度,我們就能有更多的機會去克服困難。有句話說:“態度決定一切”,這句話的意思就是我們的心態決定著我們面對問題的勇氣和智慧。



其次,我們要具備主動學習的精神。在不斷發展的世界中,知識更新日新月異,如果我們停止學習,就會被社會所拋棄。作為職場人員,我們要有良好的專業素養,不斷充實自己的知識和技能,掌握行業的最新動態。只有通過不斷學習,我們才能不斷提高自己的競爭力,將被動的狀態轉變為主動。



再者,我們要主動尋找機會和挑戰。在工作中,機會并不是等著被發現的,而是需要我們去爭取。如果我們一味地等待別人給予機會,那么我們注定會陷入被動的狀態。相反,只有主動爭取,才能獲得更多的機會和更大的發展空間。同時,在面對困難和挑戰時,我們也不能退縮,而是要勇于面對,敢于迎接挑戰。通過挑戰我們的自身能力,我們才能夠不斷成長、進步。



最后,我們要堅持追求夢想。追求夢想是一種積極主動的精神狀態。每個人都應該有自己的夢想,并為之不懈努力。一個人如果沒有夢想,就容易陷入被動的境地,迷失方向。而有了夢想,我們就會有一個目標,全力以赴去實現它。追求夢想不僅能夠激發我們內心的激情和動力,也能夠讓我們在逆境中保持堅持的毅力,化被動為主動。



各位領導、親愛的同事們,化被動為主動需要我們付出努力,需要我們時刻保持積極的心態和態度。讓我們從現在開始,樹立積極主動的思維,主動學習、主動尋找機會和追求夢想,共同努力,共同創造一個充滿活力和希望的未來!



謝謝大家!

主動服務演講稿(6)

尊敬的各位領導,同事:

大家好!今天站在演講臺上,首先非常感謝公司能給我一個展示自我的機會,我感到非常幸福。

今天,我代表的不是我個人,而是陽光物業所有默默耕耘在客服工作崗位,為陽光物業的發展奉獻著青春和汗水的員工。謝謝你們!我演講的題目是---《讓夢想閃閃亮》。

踏進陽光物業公司的大門,在所有同事的熱情幫助下,我迅速的成長著,快樂的工作著。是這里的全體員工讓我體會到公司大家庭的溫暖,是你們讓我了解到同事之間那種相互鼎力支持的工作情誼,是你們讓我體會到工作之外的那份友情、那份親情。我們在工作中相互協作、生活上相互照顧,經歷了接待、驗房、收房、監督裝修、服務業主……各項工作的考驗,因為工作,我們不僅加深了了解,更推動了工作的全面進步。在我的工作生活中,我親愛的同事就是那最可愛的人,是你們的細心指導讓我快速進步,是你們的關心愛護讓我常懷感恩之心,因為工作我們建立了深厚的友情,因為工作我們成了相互愛護的親人。你們是我工作的源泉和動力。自參加工作以來,我始終不忘學習專業知識,不斷地豐富自己、提高自己,知道客服工作的職責任務,明白做客服人員所必備的素質和要求。物業客服中心面對業主的投訴,客服中心認真接待每一位投訴的業主,詳細記錄相關投訴內容并反饋給相關的部門負責人,負責人通過整改情況告知客服中心,客服中心將有關整改情況的進展程度報給業主,最終將投訴問題解決好,按照這個流程我們項目部完成不少工程遺留問題。通過定期回訪、責任落實,不但加強了與業主的溝通,還提高了我們服務水平。

在新的一年里,我們全體客服人員,創新思想,爭取服務個性化:人無我有,人有我優,人優我特;努力塑造優秀團隊:進一步加強制度化約束與人性化管理的有機結合。提高客戶滿意度與物業費的收繳率??蛻舻臐M意,是我們所有工作的出發點和根本目的,也意味著各項管理費用收繳的保障。我相信:只要我們持之以恒,只要我們同心同德,群策群力,用我們周到的服務,用我們真誠的微笑,一定會收獲豐碩的果實。

太陽燃燒,因為它選擇輝煌;大海深邃,因為它選擇包容;高山偉岸,因為它選擇堅毅。選擇客服事業,因為它寄托著我的期望和夢想。

人的生命是有限的,為人民服務是無限的。無論何時何地,我都愿意作一個有責任心的人,不放棄學習和努力,不放棄這種向上的狀態,不放棄自己骨子里的熱情和自信。因為我深信:有責任就會有作為!有夢想終究會實現!

我的演講到此結束,謝謝大家!

主動服務演講稿(7)

在業務技能的支持下,微笑服務水平的提高是***的。在新的養老金計發辦法實施后,由于當時集體企業養老保險還沒有實行計算機管理,辦理退休要靠手工計算個人賬戶和養老保險待遇,辦結一份退休手續最快也要15分鐘,盡管我們始終保持微笑,客戶還是很不滿意??吹介L隊中熱切的面孔,我認為快速有效的服務是優質服務的直接體現。

要改變現狀,就必須改變我們的習慣思維,通過創新的微笑服務來實現優質服務。于是,我就用ecel電子**設置了公式,只要把退休職工的參加工作時間、退休時間和歷年繳費工資等基本數據輸入后,便可自動計算出這名職工的個人賬戶及退休工資。從而辦結一份退休手續所需時間由10幾分鐘縮短到2分鐘以內。

窗口的微笑服務,則是一個人內心真誠的外露,是自身文化素質和禮貌修養的體現,更是對客人尊重與熱情的體現,它可以創造無價的社會效益。

下半年,我局開始準備對集體企業保險業務實行計算機管理。為了確保將來的數據質量,維護好參保人的切身利益,我主動加班加點,在短短的幾個月時間里,對1萬多名在職職工6年的繳費基數及5千多名退休職工的檔案進行了逐一核對。之后,又進行數據錄入后的再次核對,確保了全部數據的準確。

多年來,沒有出現重大數據錯誤。

要使自己立于不敗,而且有發展,讓客戶滿意是根本指向,而發自內心的微笑,是競爭顧客的最基本最有效的法寶。

在多年的窗口服務中,我經歷了更新和個人支付的高峰。在復雜的窗口服務中,無論參保人排隊多長時間,我總是笑到最后,忙而不亂,又快又好。

在辦理微笑服務時,我始終把被保險人的滿意度作為服務的第一標準。注意掌握參保人的需求和愿望,注重理解參保人的心情和心理,運用換位思考的方式來傾注自己的愛心,來辦理每一項業務。這不僅增強了被保險人的親和力和信任感,也促進了工作的開展。

關于勞動保障爭做文明服務模范的講話

春季和秋季讓我們感受到這樣的歲月。 寒冷和夏天的交替使我們了解季節的流逝。一次次春花秋月,一次次月圓月缺,都昭示著生命的不息輪回。從蹣跚學步到年輕女孩,從呀學到詩歌朗誦,漫長的人生之河是如此漫長,不經意間,我走進了青年宮。

在這首歌般的歲月里,我愿用熱情、真誠、愛心和奉獻讓青春在平凡的崗位上閃耀。

大學畢業后,我曾在大都市的一家商場做過推銷員,在中國移動公司做過**接線員,在社區做過助理。在xx,我有幸進入勞動保障部門,成為勞動保障戰線的新兵。在這個溫暖的集體里,我深深地被勞動保障部門崇高偉大的事業所感染,也為勞動保障人的執著和奉獻精神所熏陶.從而堅定了做好勞動保障工作的信仰和追求.

剛到農保局工作時,由于即將面臨的新型農村養老保險試點工作,全局干部職工,兢兢業業,埋頭苦干.他們扎實工作,蓬勃向上的工作態度和敬業精神深深地感染著我.在他們的熱情,執著,和敬業精神的對比下,我感受到了差距和不足,并暗下決心,要努力學習業務知識,扎實苦練業務技能.隨著時間的推移,從業務上一點一滴的學習,到心靈上一分一分的融入,我工作了有了一點一點的進步.正是懷著對勞動保障事業的熱愛,我漸漸走進了"保障"的世界.

在人生的長河中,每個人都有自已的經緯,自已的崗位.而崗位是我們理想和汗水澆灌的土地,是我們熱情和青春年華的坐標.我作為一名新兵,在農保局做著會計工作,雖然是一個很不起眼的人物,但我深深地愛著我的崗位.在工作中,我認真履行會計職責,嚴格規范會計制度,嚴把理財用財關口,確保農保資金安全.與此同時,還緊密配合同事們兼做農保業務.在平凡的崗位上,用誠實和正直書寫著美麗的人生.

在領導的信任中,我理解認可,在同事的贊揚中,我理解奉獻。在工作的過程中,我了解生命的價值

當前,黨**保增長,保民生,保穩定的大政方針已定,勞動保障系統正在開展爭創一流工作業績,爭做文明服務標兵活動。我站在農保的窗口,一言一行,一舉一動,不僅代表著個人的素質,也代表著勞動部門的形象.我會告戒自已,作為職能部門窗口的一員,只有心系工作,情系人民,把服務作為自已的神圣職責,把奉獻作為工作的最高境界,才能做好勞動保障工作。只有樹立服務理念,改善服務態度,提高服務質量,才能在平凡工作崗位上,領悟生活的真諦,享受工作的樂趣,昭示服務的內涵,展現青春的風采.

主動服務演講稿(8)


【目錄】篇1:微笑面對生活演講稿篇2:微笑面對生活演講稿篇3:微笑面對生活演講稿篇4:微笑面對生活演講稿篇5:微笑面對生活演講稿篇6:微笑面對生活演講稿篇7:微笑面對生活演講稿篇8:微笑面對生活演講稿篇9:微笑面對生活演講稿篇10:微笑面對生活演講稿篇11:微笑面對生活演講稿篇12:微笑面對生活演講稿篇13:微笑面對生活演講稿篇14:微笑面對生活演講稿篇15:微笑面對生活演講稿篇16:微笑面對生活演講稿篇17:微笑面對生活演講稿篇18:微笑面對生活演講稿篇19:微笑面對生活演講稿篇20:微笑面對生活演講稿【正文】

篇1:微笑面對生活演講稿

親愛的同學們:

你們好!今日我要演講的題目是《微笑面對生活》。

時光飛逝,歲月易老。大浪淘沙的生活蕩平了洶涌澎湃的滿腔熱血,震碎了雄心壯志的繁華盛夢,凍僵了冬日暖炭的真誠微笑。唯有嗟嘆生活的張牙舞爪,來勢洶洶。

可生活……僅有這些嗎

曾記得“常記溪亭日暮,沉醉不知歸路”的回味無窮;曾記得“一壺酒,一竿身,快活似儂有幾人”的悠然自得;曾記得“笑一笑,十年少”的豁達開朗。

是呀!笑!我們應當笑!讓我們憑著“初生牛犢不怕虎”的張揚,在未知的生活中泰然地微笑。讓我們秉著“舊的不去新的不來”的豁達,在易變的生活中坦然地微笑。讓我們借著“自古瓜兒苦后甜”的堅持,在動搖的生活中超然地微笑。笑!僅有笑,才能掃去困難的塵埃;笑!僅有笑,才能融化波折的堅冰;笑!僅有笑,才能抵住失敗的動搖。

可是始終有人感嘆:“如何微笑如何面對談何容易!”

面對這一聲聲質問,我們也要大聲地反問。當你為了生活的困難而悲傷時,你可曾明白那是在浪費精力當你為了生活的挫折而猶豫時,你可曾明白那是在蹉跎歲月當你為了生活的失敗而流淚時,你可曾明白那是在犧牲感情與其這樣,為何不微笑

同學們,面對這雙日益成熟的雙手,看著漸漸修長的身軀,我們必須做好一切準備??傆幸惶?,我們會離開父母的羽翼,去獨自面對生活中的大風大浪。那就讓微笑成為你打破生活厚盾的利器,伴隨著你在人生的道路上造就輝煌,完成夢想!

多謝!

篇2:微笑面對生活演講稿

尊敬的教師,親愛的同學:

您好!

我是xxx,今日跟大家分享這次的演講,在此次演講中,我要演講的是“微笑面對生活”。

生活中總會遇到一些困難,可是只要不妥協不放棄,總有一天會看見彩虹的。完美不會缺席你的生活,只是晚到了一些時候。我們此刻早已是個高中生,在高中的學習中,也會遇到很多坎坷,可是我們最終要到達高考那一天,此刻遇見的苦難都是為了高考時的綻放。

大家必須聽說過貝多芬失聰的事情,可是他沒有放棄面對失敗,而是笑對生活,所以即使不能聽到自我彈奏的音樂,他依舊靠著自我的堅強和對生活的不失望,所以再之后才會有那么好的音樂給我們聽。外面的聲音他聽不到,那就聆聽自我內心的真正聲音,譜寫出了美麗的樂章。貝多芬面對如此厄運都能微笑的面對,我們在學習中遇到點小問題,又有何理由不去面對,而是要痛苦退縮呢?這是沒有理由的,僅有揚起你的笑容,才不會被困難打敗,才能夠站起來勇敢的面對,不懼風雨。

同學們,相信自我,在這世上還有更多人比我們過得艱苦,有更多人在面臨艱難都依舊不唉聲嘆氣的人在,所以我們遇到點事就更不能去放棄了??催^勇敢泰國商人因為金融危機而破產,面對這樣的險境,他都沒有退縮,而是笑看那次危機,他只是簡單的說了一句“好哇,又能夠從頭再來過了?!边@是他的樂觀,面對如此境地,都沒有讓自我一蹶不振,而是向上走。一年后從小販做起,重新拾起以前的模樣,東山再起了。那我們學生在平日里遇到自我成績下降,為什么就要難過呢?一次成績的退步并不能代表什么,只要不到最終那一場考試,就有很大的提高空間,不放棄就必須能把成績提上來。我們要做的就是面帶微笑,不想失敗低頭,努力爭取,相信到最終,贏家必須是自我。

同學們要明白世界上有太多在面對一次次的失敗,卻重新站起來的人們,那我們也不能退縮,我們一樣能夠去面對挫折和困境,堅強微笑著站起來。不去懼怕那看不見的困難,迎著陽光向前看,才是最棒的。微笑是自我最強大的武器,有了它,就能夠擋住所有面對自我的艱難,所以,大家必須要微笑面對未來的生活。

多謝大家!

篇3:微笑面對生活演講稿

后面還有多篇微笑面對生活演講稿!

我們在這個多姿多彩的世界中生活,經歷過歡樂,也有過悲傷,在失敗中體會到人生的酸甜苦辣,也在成功找到繼續前進的自信心,在現實生活中,微笑是表現這些情感最真實的語言。

如果讓我用一個動作傳遞歡樂,我選擇微笑,如果讓我用一種語言交流感情,我選擇微笑,如果讓我用一種方式面對生活,我選擇微笑。

那么,什么是微笑雨果說,漣漪,是湖水的微笑;霞光,是清晨的微笑;春風是大地的微笑。微笑(慢)是自然的太陽,它使陌生人感到親切,使朋友感到安慰,使親人感到愉悅。

微笑著面對生活,是一種不懈追求,是一種人生態度,是一種人生哲學(頓),我們能夠拒絕平庸,我們能夠拒絕風雨,但永遠都不能拒絕那道彎成45度的弧。

所以微笑面對生活吧,我們要學會從容的理解生活帶來的一切,也許是明媚的春光,也許是不期的風雨,也許是燦爛的笑臉,也許是難堪的冷遇。我們要學會微笑著張開雙臂,用從容的姿態去面對它們。

微笑著面對生活吧,生活是一場之后一場的戰爭。誰輸誰贏其實并不重要,重要的是用微笑去面對它。有時,勝利可能是一種失敗,失敗也可能是一種勝利。眼睛常欺騙自我,心也不必須永遠清晰。我們僅有在困境中磨煉意志,在奮斗中才能感悟人生!

微笑著面對生活吧,有人總是埋怨別人阻攔了自我,其實那是解脫的理由罷了,阻攔自我的不是別人,而是自我。軟弱攔住了你前進的腳步,自卑攔住了你思維的飛翔,自欺攔住了你心靈的呼吸。鼓起前進的力量,微笑著朝夢想奔去,勝利必須屬于你們!

篇4:微笑面對生活演講稿

親愛的同學們,敬愛的教師們,我為大家演講的題是:《帶著微笑上路》。

有人以往說過:面對失敗與挫折,一笑而過是一種樂觀、自信,然后重振旗,這是一種勇氣;面對誤解的仇恨,一笑而過是一種坦然、寬容,然后堅持本色,這是一種達觀;面對贊揚和激動,一笑而過是一種謙虛、清醒,然后不斷進取,這是一種力量;面對煩惱和憂愁,一笑而過是一種平和釋然,然后努力化解,這是一種境界。是的,生活的漫漫長路中,免不了有挫折和煩惱相伴,“一笑而過”是一種最簡單、最有效的方法,成功也好、失敗也;喜樂也好、憂懼也罷,請務必帶著微笑上路。

曾看過這樣一個故事:一天深夜,瑪麗打開門時,發現門外一個持刀的男子正惡狠狠地看著自我,短暫的恐懼之后,瑪麗迅速鎮定下來,靈機一動,微笑著說:“朋友,你真會開玩笑,推銷菜刀也不至選這樣的時刻呀!可是,這把菜刀我喜歡……”瑪麗邊說邊將男人讓進里屋,仍面帶笑意地繼續說:“你很像我過去一位好心的鄰居,看到你真的好高興……”,滿臉殺氣的歹徒漸漸靦腆起來,他有點結巴地說:“多謝……多謝!”瑪麗轉身拿錢,果真買下了那把明晃晃的刀,陌生男人拿著錢遲疑著,轉身離去的一刻,他面對瑪麗的笑臉說道:“多謝你,小姐。你將改變我的一生”。一個善意的微笑,就這樣讓瑪麗化險為夷,讓兇惡的歹徒改邪歸正,你難道不覺得,微笑果真有無與倫比的魅力嗎

微笑,不僅僅能化干戈為玉帛,并且還能創造巨大的財富。世界上規模最大的旅館之一——美國的希爾頓旅館就擁有這樣一個成功的秘訣:他要求他的每一個員,不管多么辛勞,都要向旅客堅持禮貌的微笑??偣窘浝砜迪!は栴D認為,旅館里沒有服務的微笑,就像花園里失去了春天的太陽與和風,他說:“如果我是旅客,我寧愿住進有殘舊地毯但卻處處見到微笑的地方”。他向服務員問得最多的一句話就是:“今日你微笑了嗎”目前,希爾頓旅館已擴大到200多家,遍及五大洲,你難道不認為親切、溫馨的微笑就是他的“發家寶”嗎

微笑是財富,但更是力量,曹操敗在華容道,卻猶然長笑,這笑有一種超凡的魅力,一種強烈的自信,一種藐視萬難的氣度,是強者的風范,所以他成了一代梟雄;蘇軾屢次遭貶,卻依然胸襟廣闊,笑對蒼生,所以他成了一代名家;奧斯特洛夫斯基雙目失明,身體癱瘓,但仍笑著對父母說:“我要堅持寫完!”所以他完成了巨著《鋼鐵是怎樣的煉成的》……其實,無論你是在成功的頂峰還是在失敗的谷底,無論是遭受風雨的肆虐還是享受著陽光般的溫暖,只要你堅持那份真誠、堅強、自信的微笑,你就擁有了成功的人生。

朋友,堅持微笑吧,即使這微笑只是驚鴻一瞥,它也會像穿越厚重烏云的一縷金色陽光,照亮他人的心靈;在紛紛擾擾的塵世中,帶著微笑上路吧,堅持晴朗的心境,人生就沒有雨天。

讓我們共同承諾:把煩惱拋到腦后,讓微笑與我們同步!

篇5:微笑面對生活演講稿

微笑是我們生活中必不可少的,恬靜的微笑、純真的微笑、會心的微笑……我們需要微笑,有時一個微笑就能使人消除煩惱,充滿陽光,增強信心。

記得有一次,語文期中檢測時考了八十幾分,我明白回家后肯定得挨老爸批評,心里惴惴不安。放學后,我背著書包,腳步沉重地向家挪動。一到家爸爸媽媽就迫不及待地問:“期中測試考得不錯吧”我低著頭說:“我……我……我沒考好……”話沒說完,爸爸紅著臉說:“拿來,把試卷拿出來?!蔽衣掏痰匕言嚲韽臅锹淅锾统鰜怼0职诸D時火冒三丈,把我批評得一無是處。我流淚了,哭著跑回房間。我明白我沒考好,可是也用不著這樣數落我,我也期望考好。媽媽走過來,意味深長地說:“你爸爸什么都好,就是脾氣不好??墒?,你也要想想,你爸爸每一天早出晚歸,為的是什么他不就是為了你有個好成績,考個好大學,將來能出人頭地嗎”我低著頭說:“我也明白爸爸為我好??墒牵摇薄昂昧撕昧?,別哭了,下次考個好成績,媽媽相信你?!闭f完,媽媽給我個微笑。我看出,媽媽的微笑充滿期待,充滿信心。你明白嗎那個微笑似暖流,溫暖了我的心;像力量,灌注進我的身體。我含著淚,用力地向媽媽點了點頭。事后,我想,如果沒有媽媽那充滿期待的微笑,我真不明白該怎樣熬過那段日子。期終考試,我真的考好了,得了滿分。那一次,媽媽又給了我一個微笑,甜甜的、幸福的微笑。

生活中需要微笑,生活中離不開微笑,讓生活中充滿微笑吧!

篇6:微笑面對生活演講稿

如果生活是一條波濤洶涌的大河,那么微笑就是一張帆,推動著航船劈波斬浪,駛向金色的彼岸;

如果生活是漆黑得伸手不見五指的黑夜,那么微笑就是一把火,照耀著夜行者穿越黑暗,走向期望的黎明;

如果生活是無情的戰場,那么微笑就是一面旗幟,指引著勇士們沖鋒陷陣,英勇向前。

如果生活是一杯濃郁苦澀的咖啡,那么微笑就是一塊糖,它的融合使生活中到處都潛伏著失敗與苦難。這咖啡變化更加清醇可口。

別以為貝多芬活得精彩,五指間流動的交響樂曾迷醉了一代又一代人;別以為阿炳美滿幸福,兩根琴弦奏出的“二泉映月”傳唱至今。兩位大師一個失聰,一個失明,以往痛苦地生活在無聲無光的世界!可是他們始終樂觀豁達,笑對生活,在漫漫的人生道路上找到了屬于自我的坐標。

是啊,若是沒有海浪與礁石的猛烈撞擊,哪有美麗的浪花開放若是沒有鐵錘與鐵鉆的急劇敲打,哪有璀璨的火星迸濺若是沒有笑對生活的勇氣,哪來生命的光輝時刻“不經一番寒徹骨,怎得梅花撲鼻香”在生活的道路上,僅有那些不是風吹雨打,揚帆前進,始終面帶微笑的人,才能感受生活的磅礴氣勢,才能看到前途的壯麗風光。

僅有善于微笑著面對生活,生活才會對你微笑。

我相信,愛迪生在發明過程中也曾把這微笑化為動力,奮斗不息,我相信,海倫·凱勒在命運的捉弄下,也曾以這微笑作為武器,戰勝了自卑?!?/p>

一個善于微笑的人并非沒有煩惱,只可是,他善于把煩惱當作一張廢紙拋掉;一個善于微笑的人并非沒有憂傷,只可是,他善于把憂傷的愁緒編織成希冀的網;一個善于微笑的人并非沒有痛苦,只可是,他善于把痛苦的傷痕化作靈魂的力量……

是的——

面帶微笑,即便是在泥濘的小道上艱難跋涉,精神也始終樂觀;

面帶微笑,即使是在凄風苦雨中抗爭,心中也永遠充滿陽光;

面帶微笑,即使是一千次失敗,也阻擋不了我們一千零一次奮起!

看見那微微翹起的嘴角了嗎看見嘴角那渾圓的酒窩了嗎哪便是微笑。

篇7:微笑面對生活演講稿

親愛的教師們,同學們:

大家好!我今日演講的題目是《微笑面對失敗》。生活中,失敗是常有的,它是一個考驗,也是一個轉折點,這個轉折點好比是條岔道,這條岔道分出了兩條路,而這兩條路就需要我們去選擇它。如果你選擇灰心喪氣,這條路將通向徹底的失敗,我們應當選擇另一條路——微笑面對,它使我們吸取教訓,走上奮起拼搏之路。

我很喜歡看一部動漫—游戲王,我想大家都會問:這部動漫很好看嗎不就是打幾張牌嗎對,正是這樣。可這其中的資料卻深入人心,正是它教會了我如何面對失敗,十代是決斗學校的普普通通的學生,他從小資質就沒其他人高,平庸的資質讓他在學習中注定要遭到更多的失敗,以致于他在無數次失敗中成長??伤]有放棄,他以超越常人的毅力,不斷的練習,再練習。在不斷的嘗試中,他最終成功了。在一次決斗中,他與號稱天才決斗家的明日香相遇,這場看似一邊倒的決斗,卻有出乎預料的結果。自信滿滿的明日香早把這場決斗當作兒戲,而十代卻把這次決斗當作神圣的一戰,能和天才決斗家決斗,是多么興奮的事啊!兩人帶著不一樣的心態來到了決斗場。被人們所看好的明日香卻眉頭緊鎖,而早已被注定的失敗者—十代,卻是鎮定自若,滿臉笑容。那笑,就像是午后絢爛的陽光,溫暖人心。

決斗中的時代有如神助,而明日香在強大的十代面前,是那么的微不足道。整個比賽異常順利,十代已壓倒性的優勢戰勝了明日香。明日香輸了,輸的很徹底,她不明白自我為什么會輸給一個“門外漢”其實,他就是輸在沒有經歷過失敗,沒有理解失敗的本事。而十代卻把每一次失敗都當作一筆巨大的財富,累積失敗帶來的經驗,享受失敗帶來的歡樂,最終走向了勝利。

十代從什么都不懂的“門外漢”,走向威風的決斗王者的路程是萬分艱辛的,他做到了用微笑面對失敗,他告訴我們:天才不必須是成功者,而敢于用微笑面對失敗的人,必須是成功者!

我的演講完畢,多謝大家!

篇8:微笑面對生活演講稿

我們在這個多姿多彩的世界中生活,經歷過歡樂,也有過悲傷,在失敗中體會到人生的酸甜苦辣,也在成功找到繼續前進的自信心,在現實生活中,微笑是表現這些情感最真實的語言。

如果讓我用一個動作傳遞歡樂,我選擇微笑,如果讓我用一種語言交流感情,我選擇微笑,如果讓我用一種方式面對生活,我選擇微笑。

那么,什么是微笑雨果說,漣漪,是湖水的微笑;霞光,是清晨的微笑;春風是大地的微笑,對生活,是一種不懈追求,是一種人生態度,是一種人生哲學,我們能夠拒絕平庸,我們能夠拒絕風雨,但永遠都不能拒絕那道彎成45度的弧。

所以微笑面對生活吧,我們要學會從容的理解生活帶來的一切,也許是明媚的春光,也許是不期的風雨,也許是燦爛的笑臉,也許是難堪的冷遇。我們要學會微笑著張開雙臂,用從容的姿態去面對它們。

微笑著面對生活吧,生活是一場之后一場的戰爭。誰輸誰贏其實并不重要,重要的是用微笑去面對它。有時,勝利可能是一種失敗,失敗也可能是一種勝利。眼睛常欺騙自我,心也不必須永遠清晰。我們僅有在困境中磨煉意志,在奮斗中才能感悟人生!

微笑著面對生活吧,有人總是埋怨別人阻攔了自我,其實那是解脫的理由罷了,阻攔自我的不是別人,而是自我。軟弱攔住了你前進的腳步,自卑攔住了你思維的飛翔,自欺攔住了你心靈的呼吸。鼓起前進的力量,微笑著朝夢想奔去,勝利必須屬于你們!

篇9:微笑面對生活演講稿

敬愛的教師、親愛的同學:

你們好!我今日所要演講的題目是讓我們微笑著面對生活。

微笑是人的一張名片,有著能夠化解苦痛的神奇“療效”,同時還能夠化解由陌生帶給人的尷尬。有人說微笑是自信、雅量和大度的表現,我更覺得微笑是一種胸懷,一種境界。簡單地來說,就是你要多微笑這樣能成就非凡的自我。

用微笑面對生活,你會只失去自我的煩惱,贏得生活、身心的歡樂。

生活,是一個不易戰勝的困難。當你貧窮時,你會向往富貴的生活,而抱怨如今的生活的辛苦;當你富貴時,你的生活也將沒有了什么樂趣。那么那時,你又會開始向往當年忙碌的生活。

所以我們要用微笑去面對這個困難,無論是樂,是苦,是富,是貧。面對樂、富時,微笑將會是人最正常的反應。但當你面對貧、苦時,你仍是微笑著面對,那么你就是一個不平常的人,一個超越平凡人,成為一個不平凡的人的勇士。

生活中總會有失敗,常言說:失敗是成功的母親。在人的一生中,遇到挫折打擊是不可逆不可避免的,關鍵只在于我們能否把失敗變成功的墊腳石。每一次的失敗,都是一次成長。所以我們要用微笑去面對他,用最佳的狀況去迎接未知的成功。

用微笑面對生活就像是用水滴石頭,只要你日復一日,年復一年地堅持。水會把石頭滴穿,你會戰勝生活,真正體會到生活的歡樂。我們不是要生活中有微笑,而是要讓微笑中有生活。

威爾科克斯曾說過:當生活像一首歌那樣輕快流暢時,笑顏常開乃易事;而在一切事都不妙時仍能微笑的人,才活得有價值。還有雨果也說過:生活就是面對真實的微笑,就是越過障礙注視將來。既然偉人都覺得微笑是十分重要的,那還等什么讓我們一齊用微笑去面對生活吧!微笑地去迎接成功吧!

多謝!

篇10:微笑面對生活演講稿

我們在這個多姿多彩的世界里生活,經歷過歡樂,也有過悲傷,在失敗中體會到了人世間的酸甜苦辣,在成功里找到讓自我繼續前進的自信心?,F實的社會里,微笑是人間最真實的語言,失敗的時候給自我一個微笑,讓自我更深入的了解自我,在這次的失敗看到自我的不足,在下次避免走上次同樣的彎路,這樣似乎每一次失敗在生活中都起了重要的主角,此刻失敗得越多,以后所遭遇到的失敗就越少。最終我們走上的一是條已經經歷過風霜磨練,平坦無阻的大道。

微笑是暴風雨后燦爛的陽光,給人們帶來溫暖;微笑是沙漠中的可口甘泉,給人們帶來了期望;微笑是驕陽下一縷陣陣的微風,給人們帶來了清涼。

當狂風襲卷海岸,摧毀了房屋和農田,吹不走的是人們求生的必勝信念;當暴雨肆虐港灣,沖垮了堤壩和建筑,沖不散的是人們敬畏生命的堅強微笑。忘不了當地人民手拉手,肩并肩地向洪水抗爭時的團結,忘不了來自世界每一個角落前來援助的仁人志士的友愛。盡管膚色不一樣,種族各異,不變的是人人臉上深蘊的那一縷微笑,如陽光般燦爛溫暖,驅走災區人們內心的嚴寒。正是他們堅強的意念、樂觀的態度、親切的微笑,才得以克服重重困難。我們要給生活一個堅強的笑臉,沉著冷靜地去面對生活中的絆腳石。

微笑,是一種弧度,是最優美的弧度。

微笑,是一粒種子,能夠長成參天大樹!

同學們微笑吧!用微笑這樣面對生活!

篇11:微笑面對生活演講稿

秋季的雨后,涼風習習。雨后的天空異常清澈,透明的沒有雜質。純潔的白色在天空中滑出一道完美的弧—一個美麗的微笑。雨后的小道,潮濕而涼爽,散步在小道上,聽著風聲,有著說不出的凄涼。兩旁的樹葉發黃,在涼風下搖搖欲墜。拾起一枚被遺忘的樹葉,輕輕地擦試,在濁水的背后,竟是如此美麗的顏色,淡淡的綠夾雜著一絲敗落的黃,令人如此惋惜。葉子一生的結束,難道就只能以黃色告終嗎這淡淡的綠,難道不是春的一絲祝福嗎陽光從云層中射出,令人感到溫暖,葉子應當是變黃,應是“化作春泥更護花”的么

可愛的葉子,你是不忍離去春的溫柔和夏的活躍嗎你是那不怕風雨,笑迎彩虹的葉子嗎我陷入了沉思,生活的點點滴滴,不正拼成了一枚綠葉么那些挫折的風雨,想把生活染色,可只要微微一笑,何不留下點點的綠意!

在經歷風雨之后,不甘墮落的我們,何必愁眉苦臉,這些困難算什么,微笑,總能使我們克服困難。

春天里,綠葉理解了春的祝福;夏天里,綠葉享受了陽光的沐浴,到了涼風習習的秋天,挫折的風雨會使綠葉變成敗落的黃色,但只要有一種不放棄的信念,微笑度過,會發現,雨后的彩虹更加絢爛、美麗。

我將葉子輕輕放入口袋。太陽的笑臉已完全露出,我笑了,看著清澈的藍天,被活潑的金光照耀下,那一抹天真的微笑也隨風飄去,飄到了我的心里,心中如此甜蜜。

風雨過后,心中被風雨洗禮,沒有一絲雜念。人生的風雨,曲折坎坷,卻又如此美麗。心中沒有任何雜念,微微一笑,生活變的如此美麗,如此精彩。

讓我們微笑面對生活吧!

篇12:微笑面對生活演講稿

微笑,我們對它擁有許多不一樣的見解。伏爾泰的微笑,平靜與雍容,超凡與深刻,體現他人性的光輝與人格的魅力。達芬奇筆下雍容華貴的蒙娜麗莎讓每一個駐足欣賞的人都嘆為觀止,這微笑讓人感到無限完美。不一樣的人對微笑有著不一樣的詮釋,但微笑并不只是停留在表面上的,而是擁有許多內涵的。

微笑,是經歷挑戰時對困難的不屑?;艚鹁褪悄敲匆粋€樂觀、堅強的人,他沒有因為身體的癱瘓而垮下去,反而用自我的微笑與信心鼓勵著自我。他要用自我的微笑和智慧,去打開宇宙,甚至更遠的那座大門。我們或許永遠也讀不懂他那本深奧的《時間簡史》,但我能夠讀懂他的精神!他是坐在輪椅上的,那么的弱小,但我卻分明看到了一個頂天立地的霍金,一個樂觀的霍金。霍金的魅力不僅僅在于他是一個充滿傳奇色彩的物理天才,也因為他是一個令人折服的生活強者。他不斷求索的科學精神和勇敢頑強、微笑面對生活的人格力量深深地吸引了每一個明白他的人。那是對阻礙人生挫折的一種不屑,是一種頑強的精神。

微笑,是遭遇挫折時對自我的鼓勵。就拿我們的成長過程來說,從我們降臨在這個世界,到入校學習,再到進入初三,能夠說我們生命每一歷程都在經歷無數次的跌宕起伏。我們以后會遇到的挫折和挑戰可能會更加艱巨,當你陷入低谷而萎靡不振之時,該怎樣去面對生活呢?最好的辦法是:給自我一個微笑。雨果曾說:“生活就是面對真實的微笑,就是越過障礙注視將來。”微笑就像是昏暗的天際下射出的一縷陽光,照亮心中不散的陰霾。給自我一個微笑,就是給予自我成功路上最堅定的力量。

微笑,是面對失敗時對未來的樂觀。生活就像是一面鏡子,如果你對它哭,那它必須也對你垂頭喪氣;而如果你對它微笑,那它必須也會回你一個微笑。同樣面對一個相同的失敗,悲觀的人會覺得自我的前途就此中斷,從而一蹶不振;而若是一個樂觀的人,對此可是是淡然一笑,認真地反省自我的過失,為下一次的挑戰作好充分的準備。泰戈爾曾說過:如果錯過太陽時你流了淚,那么你也要錯過群星了。這就告訴我們,如果不能以一個平和的心態去對待失敗,不能用微笑去面對你遭遇的失敗,那么你將一錯再錯。

微笑的含義如此之多,但歸根結底是一種對人生的態度,一種樂觀的精神。當我們開心時,我們會微笑;而當我們不開心時,我們更應當微笑。微笑是一種宣告,宣告你不會被面前的挫折所擊倒,不會在成長路上止步不前!

我們會被布滿荊棘的成長之路所絆倒,但就算這些挫折把我們傷得再深,我們也必須要微笑的地站起來。我們應當感激那些挫折,有了這些挫折才能使我們不斷地學會以往不了解的東西,才會一步一步地趨于成熟。所以,對待這些幫忙你的挫折,我們何不以微笑來看待,以微笑來面對呢?

微笑如同寒冬里第一束勇敢的陽光,它會消釋你心頭的痛苦。就一個微笑,你能夠跨越那些你認為不能跨越過的障礙,走向成功的正途!

篇13:微笑面對生活演講稿

親愛的同學們:

我所演講的題目是“微笑著面對學習生活。”

學習是一條河,有起也有伏,有靜也有動;學習似一杯酒,有甜也有酸,有辣也有苦;學習似一出戲,有笑也有淚,有贏也有輸;學習,猶如一曲吟唱人生悲喜交加的歌,將我們磨練得成熟,磨練得智慧;他包含雷電交加,風云變幻,還包含日出日落,嚴冬酷暑。無論是怎樣的“天氣”,我們都應當微笑著面對學習生活………

在學習中,我們幫忙了別人,就等于幫忙了我們自我。不要以為我們的付出是徒勞的,任何一次相助都會得到回報——真誠的友誼,由衷的感激以及幫忙了自我。

或許在某年某月中,你收到了一張寫滿了感激和祝福的賀卡,正當你感到莫名其妙時,你也許早已忘記你以往給他講過幾道數學題,或者分析過幾道語文題。就在如此不經意中,我們獲得了使我們終身受益的東西。

因為我們的身邊還有許多步履蹣跚的人,他們于種種原因,落在了我們的后面,作為同行者的我們應毫不猶豫“伸手”拉他們一把。

正如薩迪所說:“蚊子如果一齊沖鋒,大象也會被征服。”

所以,讓我們一齊微笑著面對學習生活,戰勝困難吧!戰勝08年的中考大戰吧!

我的演講到此結束,多謝大家!

篇14:微笑面對生活演講稿

有一句話這樣講道:使人疲憊的往往不是遠方的高山,而是你鞋里的一粒沙。的確,使人苦惱的往往不是遠大的目標,而是在我們身邊的一些不如意的小事。雖然細小瑣碎,但卻不得不時常面對。

它可能是你偶爾一次小測驗的不及格,雖然不會影響你升學,但免不了苦悶一陣;它可能是你走路時不細心摔了一跤,雖然不會導致頭破血流,但免不了痛好一會兒;它可能是你和家人的小小口角,雖然不會造成家庭破裂,但免不了彼此冷戰一段時間;……

這一件件不如意的小事堆砌成或大或小的困擾,雖不如遠大目標那樣另人望而生畏,但卻會始終不離不棄地伴隨你身邊,拖延、甚至改變你前進的步伐。所以,我們僅有正確面對生活中的困擾才可能到達成功的彼岸。

微笑面對生活中的困擾。因為不滿和憤怒的情緒并不能幫忙你解決什么問題,相反會由此波及到其他事情,把一切搞得一團糟。倒不如微笑著面對生活中的困擾,把此當成考驗,化為經驗,在下次遇見類似情景時便能輕巧地避開,而不是一錯再錯。

登山的旅人在鞋底進沙后,沒有詛咒道路的崎嶇,也沒有抱怨自我的運氣不佳,知識默默地脫下鞋子,把那粒沙子倒了出來。因為他明白,所有的埋怨都是徒勞,現實既不能改變也不能重來,如果賭氣繼續前進,不僅僅折磨了自我的腳,還會延遲登頂的時間、甚至會致使自我不能攀登到頂峰。而惟有除去鞋子中的這粒沙子,擺脫這困擾才能打點起自我的全部精神繼續登山。

微笑是一種表情,更是一種心態。它是對待困擾的豁達、坦然的表現?!叭松蝗缫馐率司拧?,既然無法避免生活中的困擾,何不試著豁達、坦然一些如果所以而整天板著臉,唉聲嘆氣,你身邊的人開始時或許會同情你,可時間一長便不免覺得你有些無病呻吟,而漸漸疏遠你了。相反,如果你能微笑著面對生活中的困擾,人們便會為你的樂觀與坦然而喝彩。這樣,你在繼續前行的同時,也博得了他人的好感。如此一舉兩得的好事,又何樂而不為呢

微笑面對生活中的困擾,你能夠更快地擺脫不必要的苦惱;微笑面對生活中的困擾,你能夠遠離岔道,繼續向即定的目標前進;微笑面對生活中的困擾,你能夠贏得他人的好感;微笑面對生活中的困擾,你會收獲更多……

篇15:微笑面對生活演講稿

光陰荏苒,悄然中,又無寂地駛過了一年,悠悠然,一閃而過的光景,而如今不知如何面對那日復一日的東升西落。

暮色四起,燈光下,書堆里,我執筆奮書,一燈如豆,一書如帆,在窗外不知何處傳來的詠嘆調中,我已然聽得一絲凄婉。面對,已是亙古不變的話題。

抬起頭,仰望夜空,看見那當空一輪彎月,不禁讓我想到那“對影成三人”的天才詩人李太白,他一生才華橫溢卻只限于吟詩作對,面對大好江山,才學五車的他卻只剩如此孤苦的慨嘆,令人唏噓不已。

回到那閃閃燈光中,我依稀跟上了曹操行軍的步伐,混跡于蕓蕓士卒之中,舉手投足間意氣風發已是往昔的他,雄心依舊,壯志未酬,北征烏桓到此,望著那渾渾東逝的河水,浩淼接天,談笑間,“老驥伏櫪,志在千里;烈士暮年,壯心不已”的豪言暢敘而出,真就讓人為之一震。

我也這么笑了笑,低頭繼續著思緒。又是疆場,又是金戈鐵馬,但馬背上的身影卻沒有往日印象中的高大偉岸了。原先是拿破侖,在刀槍炮火中誕生的一代梟雄。在亂世里,以往的科西嘉島上一個落破貴族的少年,遠離故土,漂泊他鄉,現如今拖著矮小的身軀倚著戰馬馳騁在兵荒馬亂的歐洲大地上,戎馬一生。雖然在別人看來他荒誕可笑甚至張狂,但他仍堅定地憑著他那鋼鐵般的意志走上了歐洲乃至世界的巔峰,這是何等坦然而又艱苦的面對。

掠過刀光炮影,我的思緒又開始指引著我,指引著我走向那漸漸清晰的身影——霍金,他的境遇相信早已爛熟于各位心中,21歲因病被禁錮于輪椅上,43歲被完全剝奪說話本事,如此凄慘的人生,他卻始終以常人無法想像的堅定般的意志追求終極真理而不懈怠,倘若是你,你會如何面對呢或虛度,或結束,但他卻選擇了綻放,像冬日里一枝傲雪的寒梅般綻放,綻放!

洗去歷史的浮華,在漸漸斑駁的書影里,我們遇見了多少愁苦,多少彷徨,多少迷茫,但試問有多少虛度、多少結束、多少放棄、多少無助被歷史所承載,被世人所銘記也許歷史從不會垂青于特定的某某某,但能夠肯定的是歷史不會放走那個個不屈不撓的錚錚英魂!

面對生,文天祥卻大義凜然地選擇了死,重如泰山;面對死,霍金卻義無反顧地選擇了生,脫胎換骨;面對悲傷,貝多芬卻毅然決然地選擇了歡樂,涅磐重生;面對……

歷史就像一面映照時代滄桑巨變的鏡子,像一盞照耀過去此刻未來的明燈,而在滾滾歷史長河中,我們所要做的便是面對,面對過去的種種不快,忘卻;面對此刻的種種困難,擊破;面對未來的種種夢想,實現。讓歷史也為我們的面對擊節而贊吧!

篇16:微笑面對生活演講稿

尊敬的教師,親愛的同學:

大家好!

每個人的人生軌跡,都不相同,就如世界上沒有一片完全一樣的樹葉一樣,所以我們的生活最多能夠相交卻不相同,生活中我們會遇到太多的困難,也會遇到很多壓力,這些都需要靠我們自我去面對去解決。

壓力再大,與其壓抑的去扛,還不如微笑面對,用自我的微笑去面對不一樣的人生,去解決自我的困難,或許我們做的不好,但并不代表我們要害怕面對各種壓力。我們應當更加勇敢的去面對,生活就如同一條河水,她不可能是一條直線,反而有很多的曲折,如果我們像筆直的大樹,那么我們就不可能走過這些阻礙,可是如果我們如同溪水一般,能夠繞過各處彎道,也能夠攀越各種險阻,那么我們又怎樣會走可是人生中的各種坎呢?

微笑不是逃避,而是對待生活的態度,或許我們做的不好或許我們有很多的壓力,可是我們能夠選擇如何去面對,讓自我簡便的面對,能夠減少壓力,放松心境,有時候,壓力太大,太過擔心緊張,每一天繃緊神經我們就會越來越艱難,如同走到了一個死胡同可能永遠走不出去。

我們雖然會有壓力,可是我們卻能夠選擇如何面對各種壓力,微笑能夠釋放壓力,也能夠讓我們走出不一樣的路,或許在我們看來這樣做并不好,做不到,可是我們能夠嘗試,去理解這些挑戰,去面對這些困難,或許就有一天我們能夠改變這些困難。

同樣學習也是生活的一部分,我們是進取的微笑面對,還是過度的緊張排斥,都會影響到我們最終的結果。不要在乎學習成績考的不好,也不要認為生活一向都在給自我壓力,難打僅有你一個人承受這些壓力嗎?不可能,沒有人會一向都受到這樣的壓力,我們面對壓力都是一樣的,只是面對的方法有很多的差別,太多的不一樣。

這就給我們太多的選擇,我認為微笑是一種進取的態度,在困難面前的正確選擇,就如同人都會長大,我們卻要選擇如何在成長中讓自我更開心。壓力雖好,但也不能自我給自我壓力,有時候生活中的壓力沒有我們想的那么難,總是有著很多的不一樣之處,或許需要微笑的心態,勇敢的去理解所有的改變。

我們一生走的不遠,更多的是還在邁步,或許有時候我們做的不夠,任何的困難都是要靠我們自我去面對,心境越差也難以去戰勝困難,無法解決問題,我們應當進取的去理解,去總結。

多謝大家!

篇17:微笑面對生活演講稿

親愛的教師、同學們:

大家好!

有人以前說過:面對失敗與挫折,一笑而過是一種樂觀、自信,然后重振旗,這是一種勇氣;面對誤解的仇恨,一笑而過是一種坦然、寬容,然后持續本色,這是一種達觀;面對贊揚和激動,一笑而過是一種謙虛、清醒,然后不斷進取,這是一種力量;面對煩惱和憂愁,一笑而過是一種平和釋然,然后發奮化解,這是一種境界。是的,生活的漫漫長路中,免不了有挫折和煩惱相伴,“一笑而過”是一種最簡單、最有效的方法,成功也好、失敗也;喜樂也好、憂懼也罷,請務必帶著微笑上路。

世界上規模最大的旅館之一——美國的希爾頓旅館就擁有這樣一個成功的秘訣:他要求他的每一個員,不管多么辛勞,都要向旅客持續禮貌的微笑??偣窘浝砜迪!は栴D認為,旅館里沒有服務的微笑,就像花園里失去了春天的太陽與和風,他說:“如果我是旅客,我寧愿住進有殘舊地毯但卻處處見到微笑的地方”。他向服務員問得最多的一句話就是:“這天你微笑了嗎?”目前,希爾頓旅館已擴大到200多家,遍及五大洲,你難道不認為親切、溫馨的微笑就是他的“發家寶”嗎?

微笑是財富,但更是力量,曹操敗在華容道,卻猶然長笑,這笑有一種超凡的魅力,一種強烈的自信,一種藐視萬難的氣度,是強者的風范,所以他成了一代梟雄;蘇軾屢次遭貶,卻依然胸襟廣闊,笑對蒼生,所以他成了一代名家;奧斯特洛夫斯基雙目失明,身體癱瘓,但仍笑著對父母說:“我要堅持寫完!”所以他完成了巨著《鋼鐵是怎樣的煉成的》……其實,無論你是在成功的頂峰還是在失敗的谷底,無論是遭受風雨的肆虐還是享受著陽光般的溫暖,只要你持續那份真誠、堅強、自信的微笑,你就擁有了成功的人生。

持續微笑吧,即使這微笑只是驚鴻一瞥,它也會像穿越厚重烏云的一縷金色陽光,照亮他人的心靈;在紛紛擾擾的塵世中,帶著微笑上路吧,持續晴朗的情緒,人生就沒有雨天。讓咱們共同承諾:把煩惱拋到腦后,讓微笑與咱們同步!

多謝大家!

篇18:微笑面對生活演講稿

大家好!在初三這一個忙碌的學年里能有這個機會讓我在那里給大家演講,實在是一件很榮幸的事。我們在初三這個跟革命相似歲月里,開始階段已經讓我們飽嘗風霜,在這個對我們來說充滿迷惘的學年,我們的腦中總是無時無刻地發出許多問號。我們走在這個人生的十字路口中,不禁會發出這樣的感慨“此刻該怎樣辦”是啊,我們之中很多人無時無刻不在想這個問題,我們覺得很困惑,很無助,很后悔。困闊自我的前程,無助的是此刻,后悔的是以前那段被遺忘的時光。我們又不得不問問自我“此刻還來得及嗎”這真是個嚴重的問題。即使面前出現很多人告訴你來得及,但你還是會原地不動在在那里思考這個問題。

挫折,人人都有,這是不可否認的事實。然而,在失敗后我們又應當怎樣去面對呢很幸運的,從小學教師就把方法的告訴我們了,我們全都聽了,并且從小學到此刻聽到的也不止1000次了。但為什么我們之中很多人還是站在原地不動呢因為我們沒有認真的去面對每一次的失敗,我們沒有面對失敗的經驗。失敗,固然可怕,父母會罵你,教師也會譴責你,同學們還會笑你。這一窩蜂的事一涌過來,我們束手無策,第一反應就是先放在一邊,不管他,以后再說吧。但每一個失敗都有相似之處,那就是,它們的效果都差不多。每一個失敗都讓你很失望,讓你不敢面對。

漫長的人生失敗總是不止一次吧從第一次失敗我們就走了這么一條不歸路。假如沒有人去糾正你,告訴你,第二次失敗你也會走這條路吧久而久之,這樣怯懦的逃避成了一種習慣,過去做錯的事總是那么不堪回首。當上進心向我們走來時,我們背著良心去用欺騙它打退它,很多時候它都來了,但我們總是不停地欺騙它,打退它,它也是個靈性的東西,我們給它的打擊讓它變得很怯懦,很怕我們,于是它慢慢的遠離了我們。

我們在失敗的某時某刻似乎回憶起什么東西,但記不起它的名字,它的名字就叫上進心。提起上進心,人人都說它好,它到底好在哪里呢它給我們自信,讓我們勇往直前面對困難,它是我們忠誠的朋友。它給我們動力,讓我們進取打開心中枷鎖,前進,再前進,是我們通往成功之路的鑰匙。它給我們無時無刻的關懷與提醒,奮起我們每一次思想上的飛躍。它和人類是如么好的一個朋友,我們既然如此對它,實在是慚愧。天上最美麗的是星星,人間最可貴的是友情,當我們把最真誠的心留給我們的朋友的時候,別忘了還有這樣一位朋友。

那我們應當怎樣挽回這位老朋友呢首先,我們必須重新和它交朋友。先樹立起共同的愛好,例如,我們必須和它一樣,勇敢面對失敗,面對挫折。然后再發揚自我的優點,就是在失敗中認真思考失敗的原因,用正確的方法糾正。老朋友在你的作風下會暗暗留意你,一時它還不會動心,這時我們只要堅持在每一次失敗中以同樣的方法對待。“浪子回頭金不喚!”它肯定會重新回到我們身邊。這個時候我們還會再令它離我們而去嗎

上頭是簡單介紹這種交友方法,我們必須深入去分析它的進行條件。就是我們還要樹立自信心和廣闊的眼界。這就意味著你必須用達觀的心看世界,時代需要達觀的人,社會需要達觀的人,祖國建設就更需要達觀的人。俗語說得好“笑一笑,十年少。愁一愁,白了頭!”時間一天天地過去,心境愉快,時間會逝去,心境愁苦,時間也會逝去,與其愁苦地過日子,為什么不堅持心境愉快去過日子呢初三的學科很多,很多人都唉嘆說文科繁,理科難。

可是,重要的學科每一年都不會改變,每一年都要面對它們,那為什么我們就不能微笑著去看待它們呢當魔術師拿出變幻無常把戲變出各種東西時,我們不禁思考這些東西到底是怎樣來的苦思良久依然沒有想出答案,當我們認真從他們身邊的人和物仔細研究,或者到現場觀看時,就很容易解開謎團。等到一切真相大白時,才發現是如此可笑的一個答案,可是時間已經過去了。心態的誤導是一個謎團,等我們揭開它時,才發現原先只可是如此而已,只可是自我當初的誤解罷了。所以要珍惜時間,珍惜此刻,把握好自我的心態,用微笑面對一個嶄新的自我。高爾基說:“學習,永遠不晚。”

敞開心扉,用微笑去面對世界,你失去的是你自我,你卻贏得了全世界。既然選擇了遠方,就注定要長途跋涉,我不去想身邊是否會襲來狂風暴雨,既然目標是地平線,留給世界的只能是微笑。

篇19:微笑面對生活演講稿

親愛的教師、同學們:

大家好!

失敗在人生中是常有的事,考試失敗、比賽失敗、實驗失敗……面對失敗,不一樣的人有不一樣的態度。有的人一旦失敗,就垂頭喪氣,自暴自棄;而另一些人則是勇敢地用微笑面對失敗,找到失敗的原因,最終終會取得成功。

下頭給大家講講張海迪的故事。張海迪5歲便患上了脊髓病和高位截癱,無法像別的孩子那樣淘氣。從那時起,張海迪開始了她自強自立的人生。她無法上學,便在家自學完中學課程。15歲時,她跟隨父母,下放山東聊城農村,給孩子當教師。她還自學針灸醫術,為鄉親們無償治療。她雖然沒有機會走進學校,卻發憤學習,自學了大學英語、日語和德語,并攻讀了大學和碩士研究生的課程。1983年張海迪開始從事文學創作,先后翻譯了數十萬字的英語小說。在殘酷的命運挑戰面前,張海迪沒有沮喪和沉淪,她用微笑面對生活,以頑強的毅力和恒心與疾病做斗爭,經受住了嚴峻的考驗。

英國博物學家赫胥黎說過:“充滿著歡樂與斗爭精神的人們,永遠帶著歡樂,歡迎雷霆與陽光?!边@句話就告訴我們要以一種進取樂觀的態度去面對失敗,那么到底如何面對失敗呢?以下是我根據小組同學和我個人的意見整理出來的結果:首先,失敗了不要沮喪,哪怕是再大的失敗,也應當振作起來,對自我說:“我能行!”然后,分析一下失敗的原因,當然,失敗的原因可能是多方面的,但最主要的還是要想想自我有沒有做得不夠完美的地方。最終,重新樹立起信心,如果還有機會,就充滿斗志地再去拼搏一次;如果沒有機會了,也不能灰心,應當想想這次失敗給自我帶來的教訓,看能不能在別的方面有所啟發。

其實,失敗就是一個蹺蹺板,你越消沉,它便越得意。但如果你進取樂觀,那么它就會被你踩在腳下。既然如此,為什么我們不用微笑來面對挫折與失敗呢?讓我們一齊樹立起自信的風帆吧,不要害怕失敗,不要害怕挫折,我相信,只要有堅定的信念與樂觀的態度,就必須能夠戰勝失敗,獲得成功!讓我們一齊用微笑來面對失敗吧!

多謝大家!

篇20:微笑面對生活演講稿

親愛的教師、同學們:

大家好!

我們在這個多姿多彩的世界里生活,經歷過歡樂,也有過悲傷,在失敗中體會到了人世間的酸甜苦辣,在成功里找到讓自我繼續前進的自信心。

現實的社會里,微笑是人間最真實的語言,失敗的時候給自我一個微笑,讓自我更深入的了解自我,在這次的失敗看到自我的不足,在下次避免走上次同樣的彎路,這樣似乎每一次失敗在生活中都起了重要的主角,此刻失敗得越多,以后所遭遇到的失敗就越少。最終我們走上的一是條已經經歷過風霜磨練,平坦無阻的大道。微笑是暴風雨后燦爛的陽光,給人們帶來溫暖;微笑是沙漠中的可口甘泉,給人們帶來了期望;微笑是驕陽下一縷陣陣的微風,給人們帶來了清涼。

當狂風襲卷海岸,摧毀了房屋和農田,吹不走的是人們求生的必勝信念;當暴雨肆虐港灣,沖垮了堤壩和建筑,沖不散的是人們敬畏生命的堅強微笑。忘不了當地人民手拉手,肩并肩地向洪水抗爭時的團結,忘不了來自世界每一個角落前來援助的仁人志士的友愛。盡管膚色不一樣,種族各異,不變的是人人臉上深蘊的那一縷微笑,如陽光般燦爛溫暖,驅走災區人們內心的嚴寒。正是他們堅強的意念、樂觀的態度、親切的微笑,才得以克服重重困難。我們要給生活一個堅強的笑臉,沉著冷靜地去面對生活中的絆腳石。

微笑,是一種弧度,是最優美的弧度。微笑,是一粒種子,能夠長成參天大樹!同學們微笑吧!用微笑這樣面對生活!

多謝大家!

【小編簡評】

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【網友評價】

寫的真心不錯。

主動服務演講稿(9)

在學校學普通話時,老師曾經教我們一套精練的說話公式:張開缺口,咀嚼肌肉,抬起肌肉,處于半微笑狀態。沒想到,經過多年的工作經驗,在參加了社保工作后,我又會練習這種小兒機械運動。

那是因為我參加了通化社保的窗口工作,因為窗口工作需要千篇一律的“微笑”。而我當時真的不太會“微笑”。無奈之時,我想才想起了用老師教授的假笑來應急。

雖然有些皮笑肉不笑,但表面看去,還算熱情。就這樣,我的青春歲月在通化社保的窗口逐漸展開,就這樣,我的青春熱情也真的在通化社保的窗口服務中開始一點點升溫、一次次燃燒、一回回澎湃。

真正的微笑是熱愛的開始。當我的青春理想與現實生活碰撞時,我的青春思想有了第一次飛躍;當火熱的現實生活真正擺在我的面前讓我去抉擇、并為之奮斗時,我的青春理想才有了最實際的內容,我才思忖我們社保部門所肩負的使命,我才似乎明白了社保機構“關乎國運、惠及子孫”事業的偉大,我才漸漸懂得窗口“微笑”的真正涵義,我才明白“微笑”的艱難、價值和意義。于是,我開始熱愛這項工作,尊重這項工作,忠于這項工作,然后我決定做一名造福人民的微笑使者。

小窗口,大舞臺。社保服務窗口不僅體現了行業質量,更代表了**的形象。它承載著黨和中國共產黨對人民的關懷,也是當代社會進步和文明的重要標志。

優秀的微笑服務源于優秀的思想。因此,我在不斷強化責任感和使命感的過程中,逐漸養成了“清晨三問、靜夜三思”的習慣。就是在早晨醒來就想一想:

今天的工作任務有哪些?最重要的工作是什么?今天在哪些方面要有新突破?

睡覺前想一想:你今天做完工作了嗎?今天的微笑服務有哪些方面需要改進?

你今天在工作中有什么經驗和收獲?由于堅持這種對工作的“朝思暮想”,進行不斷的自我鞭策和激勵,使我形成了恪盡職守、積極向上的心態。

為了提高微笑的服務能力,我自覺地比別人多學多做。從事社會保障工作以來,我堅持利用業余時間,練好基本功,刻苦鉆研業務,精益求精。在掌握當前應用的業務知識和技能的同時,全面學習和掌握歷年來的社會保險政策、法規,在國家和省級相關專業刊物上發表了多篇學述**。

在全省社保系統業務崗位專家大賽中,我順利進入決賽,被省局認可,被市局授予業務崗位專家稱號。

在業務技能的支持下,微笑服務水平的提高是***的。在新的養老金計發辦法實施后,由于當時集體企業養老保險還沒有實行計算機管理,辦理退休要靠手工計算個人賬戶和養老保險待遇,辦結一份退休手續最快也要15分鐘,盡管我們始終保持微笑,客戶還是很不滿意??吹介L隊中熱切的面孔,我認為快速有效的服務是優質服務的直接體現。

要改變現狀,就必須改變我們的習慣思維,通過創新的微笑服務來實現優質服務。于是,我就用ecel電子**設置了公式,只要把退休職工的參加工作時間、退休時間和歷年繳費工資等基本數據輸入后,便可自動計算出這名職工的個人賬戶及退休工資。從而辦結一份退休手續所需時間由10幾分鐘縮短到2分鐘以內。

窗口的微笑服務,則是一個人內心真誠的外露,是自身文化素質和禮貌修養的體現,更是對客人尊重與熱情的體現,它可以創造無價的社會效益。

下半年,我局開始準備對集體企業保險業務實行計算機管理。為了確保將來的數據質量,維護好參保人的切身利益,我主動加班加點,在短短的幾個月時間里,對1萬多名在職職工6年的繳費基數及5千多名退休職工的檔案進行了逐一核對。之后,又進行數據錄入后的再次核對,確保了全部數據的準確。

多年來,沒有出現重大數據錯誤。

要使自己立于不敗,而且有發展,讓客戶滿意是根本指向,而發自內心的微笑,是競爭顧客的最基本最有效的法寶。

在多年的窗口服務中,我經歷了更新和個人支付的高峰。在復雜的窗口服務中,無論參保人排隊多長時間,我總是笑到最后,忙而不亂,又快又好。

在辦理微笑服務時,我始終把被保險人的滿意度作為服務的第一標準。注意掌握參保人的需求和愿望,注重理解參保人的心情和心理,運用換位思考的方式來傾注自己的愛心,來辦理每一項業務。這不僅增強了被保險人的親和力和信任感,也促進了工作的開展。

關于勞動保障爭做文明服務模范的講話

春季和秋季讓我們感受到這樣的歲月。 寒冷和夏天的交替使我們了解季節的流逝。一次次春花秋月,一次次月圓月缺,都昭示著生命的不息輪回。從蹣跚學步到年輕女孩,從呀學到詩歌朗誦,漫長的人生之河是如此漫長,不經意間,我走進了青年宮。

在這首歌般的歲月里,我愿用熱情、真誠、愛心和奉獻讓青春在平凡的崗位上閃耀。

大學畢業后,我曾在大都市的一家商場做過推銷員,在中國移動公司做過**接線員,在社區做過助理。在xx,我有幸進入勞動保障部門,成為勞動保障戰線的新兵。在這個溫暖的集體里,我深深地被勞動保障部門崇高偉大的事業所感染,也為勞動保障人的執著和奉獻精神所熏陶.從而堅定了做好勞動保障工作的信仰和追求.

剛到農保局工作時,由于即將面臨的新型農村養老保險試點工作,全局干部職工,兢兢業業,埋頭苦干.他們扎實工作,蓬勃向上的工作態度和敬業精神深深地感染著我.在他們的熱情,執著,和敬業精神的對比下,我感受到了差距和不足,并暗下決心,要努力學習業務知識,扎實苦練業務技能.隨著時間的推移,從業務上一點一滴的學習,到心靈上一分一分的融入,我工作了有了一點一點的進步.正是懷著對勞動保障事業的熱愛,我漸漸走進了"保障"的世界.

在人生的長河中,每個人都有自已的經緯,自已的崗位.而崗位是我們理想和汗水澆灌的土地,是我們熱情和青春年華的坐標.我作為一名新兵,在農保局做著會計工作,雖然是一個很不起眼的人物,但我深深地愛著我的崗位.在工作中,我認真履行會計職責,嚴格規范會計制度,嚴把理財用財關口,確保農保資金安全.與此同時,還緊密配合同事們兼做農保業務.在平凡的崗位上,用誠實和正直書寫著美麗的人生.

在領導的信任中,我理解認可,在同事的贊揚中,我理解奉獻。在工作的過程中,我了解生命的價值

當前,黨**保增長,保民生,保穩定的大政方針已定,勞動保障系統正在開展爭創一流工作業績,爭做文明服務標兵活動。我站在農保的窗口,一言一行,一舉一動,不僅代表著個人的素質,也代表著勞動部門的形象.我會告戒自已,作為職能部門窗口的一員,只有心系工作,情系人民,把服務作為自已的神圣職責,把奉獻作為工作的最高境界,才能做好勞動保障工作。只有樹立服務理念,改善服務態度,提高服務質量,才能在平凡工作崗位上,領悟生活的真諦,享受工作的樂趣,昭示服務的內涵,展現青春的風采.

我愿把我的心、激情和生命的情懷獻給我熱愛的勞動和社會保障事業,讓青春照在平凡的崗位上!

銀行優質文明服務致辭

“青春”是一個多么美妙的眼,然而只有奮斗的青春才是美麗的青春,只有拼搏的青春才是有意義的青春。xx是分行普通員工,在xx銀行工作了x年?!聊陙?,親身經歷了××分行發展的艱難歲月和輝煌燦爛的時刻。

無論如何,她對銀行充滿了希望和信心。如今在全行積極向上的發展氛圍里,她始終堅持認真學習,刻苦鉆研,勤奮工作,業務技能、管理水平都有了長足的進步。從××年任××分理處主任至今,在激烈的市場競爭中,創出了驕人的成績,成為××分行存款業務發展中一道亮麗的風景線。

在優勢文明服務工作上,她要求全所員工始終堅持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”的服務理念,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務。在為客戶服務的過程中,做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。xx分理處推出了延遲運營、上門服務、業務創新等一系列服務措施。

實際辦理業務時,在保證遵守我行各項規章制度的前提下,靈活掌握營銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務,是服務手段的延伸。

為了穩定和贏得更多的客戶,×××將把三尺柜臺服務擴展到千家萬戶。節假日、客戶生日時,不忘送上一個短短的祝福,客戶生病時不忘送上一束小小的鮮花,客戶有困難時不忘送上援助的雙手,號召全所員工都來“做客戶的貼心人”。有一家房地產公司×××跑了好幾次,但收獲甚微,只要和公司老總談到開戶的事人家總是以“已在它行開戶”來推辭,而我一直沒有放棄。

有一次她無意中從側面聽說老總的父親生病住院了時,立即買了一籃鮮花趕到醫院看望,老總人在外地得知小×到看望他的老父親時十分的感動,再經過幾次這樣的交往,他終于被×××的真誠打動了,沒過多久就在我行開立了戶頭,并將資金逐步的轉入××銀行賬戶上,日常存款余額達到××多萬??粗谝淮闻ξ罂蛻?,她得到了回報。她對未來的市場營銷更有信心和動力。

××年上半年儲蓄百日競賽時,她更是動員全所員工全面攬儲。利用我行全省通存通兌免手續費的優勢,發動全所員工上門一戶一戶商家的做宣傳,為在本地做生意的外區縣客戶開立儲蓄存折戶××多個,**存款××余萬元。白天工作忙,她就利用晚上時間打**,托關系,找熟人利用各自自身的條件,通過各種渠道,展開形式多樣的營銷活動,為大力拓展分理處的存款業務盡心竭力。

記得多少次到企業挨家挨戶收集,她和同事都忙得沒空吃飯;記得有多少次為了贏得一個大客戶,她們戴著瘸子的嘴跑壞了鞋子;記得有多少假期她們加班而沒有家人團聚。而她卻說,雖然這一切都是很辛苦的,但每當看到客戶臉上露出滿意的笑容,分理處的存款也節節上升時,她的內心便格外的充實和快樂。

她熱愛自己的工作,喜歡看到顧客期望和滿意的表達;喜歡在顧客的建議下獲得意想不到的收獲時看到驚喜;對堅持原則保證銀行和客戶利益得成就感感到滿意。以真誠的服務換取客戶的真情,她的作品變得生動多彩!

在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強自身的理論素質和專業水平外,作為網點的一線員工,沒有過硬的業務技能,就干不好本職工作。所以,甘劍芳十分注重加強業務技能水平的提高,只有掌握熟練的業務技能,才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務;以提高工作效率,贏得客戶的信任。到了新華銀行后,她經常組織員工在晚上和業余時間刻苦練功。

終于“功夫不負有心人”,在今年省行組織的業務技能測試中,分理處能手率達到100%。她自己也連續三年取得了“中文文章錄入一級能手”。多次獲得“儲蓄傳票錄入二級能手”“計算器**能手”和“零售綜合業務二級能手”的好成績。

在××銀行工作的這×年中,×××始終保持著良好的工作狀態,以一名合格××銀行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業務技能,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻青春,為××銀行事業發出一份光,一份熱。作為一名分理處的主任,一名入黨積極份子,她始終以身作則,以黨員的標準嚴格要求自己,使自己成為員工們的模范。

她說:“選擇了××銀行,就是選擇了我的事業,為××銀行事業奉獻青春,我無怨無悔。

主動服務演講稿(10)

我這次競聘的崗位是“ 客戶經理”。勝任這一職位,我認為需要xx中國電信客戶服務部經理競職演講稿具備以下幾個方面的能力:

1、要具有一定 的市場營銷知識,xx中國電信客戶服務部經理競職演講稿客戶經理作為公司大客戶營銷與服務工作主要提供者,就必須了解市場營銷知識,樹立正確的市場營銷服務觀念,使客戶真正享受到移動通信產生的有益效用,積極促使公司完成發展目標和發展戰略。

2、要熟練掌握各類品牌的資費情況,精通基本業務及新業務的使用方法,了解銷xx中國電信客戶服務部經理競職演講稿售渠道及促銷方式,熟知各業務的辦理流程等。

3、要熟悉大客戶市場,大客戶市場是客戶經理服務的基本舞臺,了解其運行的基本原理和總體狀況,是客戶經理獲得成功的重要條件。這主要包括現有大客戶的情況、潛在大客戶的情況、市場環境、市場占有率、xx中國電信客戶服務部經理競職演講稿競爭對手的情況等所有市場中關于大客戶方面的知識。

其次,要樹立“溝通從心開始”的服務理念,以“追求客戶滿意服務” 為服務宗旨,培育自己吃苦耐勞、團結合作、樂于奉獻的企業精神;在具體工作中,要真心實意為客戶著想,全心全力為大客戶服務;要遵守企業各項規章制度和勞動紀律;對自己的工作具有自豪感,有敬業的精神,xx中國電信客戶服務部經理競職演講稿有為公司和客戶負責的責任感;通過恪守道德,塑造客戶經理的自我形象,探索大客戶服務工作規律,創造高效能的工作業績。

客戶經理與客戶打交道,xx中國電信客戶服務部經理競職演講稿除了具備一定的思想理論基礎和文化素養,最主要的是精通移動業務,具有豐富的移動通信營銷和服務技能,即專業素質。

主動服務演講稿(11)

尊敬的各位領導、同志們、朋友們:

大家好!

今天,我演講的題目是《細節決定質量,責任成就品牌》

先和大家一起回憶幾個故事:一個大公司招聘人才,盡管面試的人都很自信地回答了問題,但是沒有人通過,這時有一個人走進來,發現干凈的地毯上有一張紙團,就隨手撿起來準備扔進垃圾桶,這時主考官說請你把紙團打開,他打開一看上面清楚地寫著“熱忱歡迎你來我們公司任職”。這位應聘者后來成為這家公司的總裁。

國內有一家藥廠,準備引進外資,擴大生產規模,他們邀請德國拜爾公司派代表來藥廠考察。在進行了短暫的室內會談之后,藥廠廠長便陪同這位代表參觀工廠,就在參觀制藥車間的過程中,藥廠廠長隨地吐了一口痰,拜爾公司的代表清楚地看到了這個場景,便馬上拒絕繼續參觀,也終止了與這家藥廠的談判。

“一張紙團成就了一個人才”,“一口痰吐掉一個聯營藥廠”這些故事反映了細節的重要性:成也細節,敗也細節。

俗話說:"千里之堤,潰于蟻穴"。任何宏大的計劃、壯偉的工程、都依賴于每個細節與步驟的正確實施和準確到位,否則,“失之毫厘,謬以千里”。

美國宇航航天局的哥倫比亞號航天飛機勝利完成任務,在返回地面過程中,接近地面前十八分鐘時所發生的爆炸空難也許大家還記憶猶新,為何會產生那次空難?這也許是每位地球人都希望知道的。但遺憾的是經科學家的多年研究和最終分析結果,卻是因為飛機左翼與機身連接處的一顆鉚釘鉚固不牢所引起,就是因為這一小小的細節最終導致了那次空難的發生!我想如果他們檢測維護人員在飛機進行那次航天飛行前能端正工作態度把每項工作做得更精細一些,也許可以避免那次空難。

細節之所以重要,還在于小的細節往往決定了事物發展的方向,說到這里我們大家一定早就注意到,我們國家在年度經濟工作會議中提出:要努力實現國民經濟“又好又快發展”,與過去“又快又好發展”的提法有所改變,“好”字排在了當頭,為什么會這樣呢?我們先來看看下面這些數據:全國1/3的城市人口呼吸著嚴重污染的空氣,有1/3的國土被酸雨侵蝕,經濟發達的浙江省,酸雨侵蝕率已達到100%,酸雨發生的頻率,上海達11%,江蘇大概達12%,華中地區以及部分南方城市,如宜賓,懷化,紹興,遵義,寧波,溫州等,酸雨頻率超過90%。中國經濟的快速發展已經呈現出與社會效益極不和諧的狀況。

因此,從“又快又好”到“又好又快”,這一小小的文字細節變化,反映的是國家經濟發展理念的一大轉變,這表明我們黨更加重視經濟發展的質量和效益。

那么一個城市一個細節的改變,也能充分體現一種創新精神,一種反思精神。大家都知道,馬路兩邊的人行道一般都高出路面一個臺階,但大家是否注意到,我們__馬路兩邊的人行道,卻在不久前將人行道上的盲道與各出入路口交界的地方重新鋪設,使之與各出入路口平行。這一細節的改變,使我們具體而又實實在在地感受到了市委、市政府正在從細節入手打造我們的“宜居城市”。

莫以善小而不為。良好的習慣、嚴謹的風格、務實的作風都可以在細節中體現。我們機關事務管理局,是機關后勤服務單位,工作瑣碎、繁雜,細節更能彰顯它獨特的魅力。如送上一句您好、請坐,端上一杯熱茶;

維修人員穿著一次性鞋套走進居民家為其提供服務等等,這許多的細節使我們的服務承諾落到了實處,受到了廣大機關干部、職工的一致好評,由此可見,關注服務細節,做好細節服務,是我們實現優質服務,打造服務品牌的法寶。

小事成就大事,細節成就完美。蒸汽推動鍋蓋再常見不過,可瓦特卻抓住這一細節,不斷地思考、創造,制成了第一臺蒸汽機,終于引來了人類的第一次工業革命。

聯系到幼教工作,我認為細節就是責任心。作為幼兒教師,我對自己的要求是做幼兒的好朋友、好媽媽和好老師。做好朋友,要學會用幼兒的眼光看待事物,了解幼兒的需求,和幼兒融在一起;

做好媽媽,要用愛來包容幼兒的一切,關心幼兒的吃、喝、拉、撒、睡等;

做好老師,我們不但要對幼兒負責,對家長負責,對幼兒園負責,對自己負責,更要對國家負責。對幼兒負責,就是要平等地欣賞、對待身邊的每一位幼兒,注重幼兒的個體差異,因人施教,促進幼兒富有個性的發展。對家長負責,就是要擔負起培養幼兒良好習慣的責任,切實為家長解決后顧之憂;

對幼兒園負責,就是要把幼兒園的發展看成是我的責任,始終如一的以主人翁的精神去關心幼兒園,熱愛幼兒園,為幼兒園的發展獻計、獻策、獻力;

對自己負責,就是要在面對建設“經濟大市、商貿強市、宜居城市、文化名市”這樣好的發展機遇,牢固樹立趕超意識,養成勤奮學習、終身學習、善于思考、勇于探索的良好作風,在本職工作上不斷取得優異成績;

對國家負責,就是要牢記《幼兒園教育指導綱要》宗旨,從實際出發,因地制宜地實施素質教育,為幼兒一生的發展打好基礎。

我們大家知道,把每一件簡單的事做好就是不簡單;

把每一件平凡的事做好就是不平凡。我們機關后勤服務工作每一個細節雖然看似簡單、平凡,但要始終如一地堅持做好每一個細節,每一項工作,就是不簡單、不平凡的。同志們,為了我們“大__、新__”的未來,為了我們事管局今后的改革和發展,請負起我們的責任,在平凡的崗位上,從細節做起,因為細節決定質量,責任成就品牌。

謝謝大家!

主動服務演講稿(12)

追求客戶滿意打造服務品牌

——參與“我就是品牌”活動

各位領導、各位同仁:

大家好!

今天,在這里參加“我就是品牌”的演講活動,就是展示我們客戶經理在履行服務承諾、卓越客戶服務、恪盡職守、品牌培育建功立業方面的風采,也是我們工作能力和工作實績的一次檢閱,更是一次相互學習、提高的機會。

“品牌”,個人認為就是有一定品位的招牌。品位是服務提供者具有較高的服務理論和技能,招牌則是服務提供者通過服務對象感知滿意而形成的良好形象的總和。品牌分兩種,一種是有形的,如“中華”牌香煙,它看得見摸得著。

一種是無形的,也就是服務,如“中國煙草·江蘇”,它就是“與客戶共創成功”,它就是卷煙零售戶對服務滿意的感知,我們的服務就是其中很重要的組成部分。

作為一個客戶經理,我們首先要不斷充實自己的內涵,提高自身的品位,用先進的文化武裝自己,用創建的動力鞭策自己,其次要不斷拓展服務的外延,通過優質的服務打造煙草人的品牌形象,用規范的言行引導客戶,用優質的服務感動客戶,實現客戶對我們的信賴和對公司的忠誠。

1、 豐富內涵努力提高自身品位

文化和知識造就品位。等級反映一個人的綜合素質。想想你自己。文化知識水平低。在為顧客服務的理論和技巧上存在許多不足。

我清楚地認識到,服務客戶沒有更高的理論和技能,服務客戶、讓客戶滿意是空話。進入煙草行業十多年特別是近幾年以來,本人積極參加各種服務理論和技能的培訓,學習并領會公司的文件精神,執行公司的要求和規范;向同志和同事學習,向經驗學習,取長補短;向書本學習,經常閱讀各類書籍,關注時政和社會熱點;向客戶學習,增強自己處理問題和解決困難的韌勁和耐心,如此等等,不斷吸收對自身有益的知識,拓寬自己的視野,磨練自己誠實守信、正直無私、團結互助的品格和意志,厚積薄發,時刻為提高自己服務客戶的綜合能力進行知識儲備。

2、 拓展外延努力打造服務品牌

需求是無限的,服務是無限的,不同的客戶有不同的需求和愿望。我們希望通過優質的服務來滿足客戶的合理需求和愿望,讓客戶從內心把我們當成自己的人。

我們的客戶經理是解決客戶困難的人。

在具體服務客戶的過程中,向客戶承諾我們是第一責任人,他們遇到的困難就是我們自己的困難,總要想方設法予以解決,通過自己對客戶實實在在的服務,解決客戶實實在在存在的問題,真正讓客戶感知到“有困難找客戶經理”比“有困難找警察”還要方便和管用:本轄區農村有一個新增蔣姓客戶,家庭情況非常特殊:兒子不幸被撞傷,媳婦服侍上高中的兒子,丈夫77歲,中風在家,腦子不靈,行動不便,其本人74歲,年老耳朵背,聽不清**訂貨員講話,聽不懂**訂貨員的普通話,每次訂貨都非常困難,要訂的貨沒有訂到,不要的貨又誤訂,本人走訪中了解到該客戶的情況后,暗下決心一定要想方設法幫助該客戶解決訂貨問題,于是每次訂貨前一天總要繞道到該客戶家中了解其卷煙銷售情況、庫存情況、需求信息,結合公司可供卷煙貨源,落實卷煙需求訂單,次日再與訂貨員聯系,使每次訂貨都能如其所愿(目前該客戶之子已經回家并正常訂貨),同時盡可能幫助處理銷售有困難的卷煙,消除其后顧之憂。

我們的客戶經理是客戶利益的捍衛者。

客戶經營能力的提升是“與客戶共創成功”經營理念的真實體現。本轄區有一白姓客戶,店面位于東進路比較繁華的地段,由于其不善于經營,其經營級別總是在組合4、組合5之間徘徊,級別就是上不去,心有向上提升級別的欲望,沒有切實可行有效的措施,卻有一肚子抱怨的怒氣,要打投訴**,經常寫一段打油詩,發泄他對自認為不公平的不滿,本人得知情況后,決心通過自己卓有成效的服務,從幫助其提高經營能力著手,改變其不正確的觀點和經營思路:本人由原來的每半個月拜訪一次,調整為每周拜訪其不低于一次,每次都要與其進行煙草行業政策的宣傳和講解,分析卷煙經營情況和卷煙市場動態和消費趨勢,了解其卷煙經營方案,過程中發現該客戶經營品種不全,總是銷售暢銷煙和市場緊缺煙,而以上卷煙的供貨量又是按照各個客戶的實際經營情況所屬組合決定,是不可能滿足其銷售需求的,該客戶缺少推銷品牌的意識和經驗,缺乏靈活性,建議該客戶多進品種少進量,增加出樣品種,為其做好卷煙明碼標價維護,經常利用空閑時間為該客戶站柜,進行示范經營,傳授經營技巧和方法,逐漸改變了其經營思路,通過該客戶近兩個季度的努力,目前該客戶已經是組合3,卷煙銷售量和銷售金額都有了很大的提升,效益也有了較大幅度的提高,該客戶的經營積極性也就調動起來,現在,卷煙陳列、經營情況分析等已經變為該客戶的自覺行為,過去的發牢騷、訴不滿、寫打油詩等現象也已經不見了。

取而代之的是經常主動聯系我們,相約進行卷煙經營方面的情況的交流。

再如,本線路有一個組合7的陳姓客戶,正常的訂貨存款卡上都有近五萬元,本人在拜訪該客戶時了解到了該情況,當即根據銀行定期一年與活期利率的利差,幫其計算出該客戶一年要少得利息近一千五百元,建議將暫時不用的資金存入定期,增加了該客戶的收入。

我們的客戶經理是客戶運營總監。

卷煙陳列和標價是卷煙陳列的重要組成部分。它可以直接與消費者接觸,激發消費者的購買欲望。本人在走訪市場拜訪客戶時,注重為客戶做好卷煙陳列和明碼標價維護工作,通過前期對線路各客戶卷煙柜臺的改造,基本統一了卷煙陳列格式和卷煙標價簽,做到煙卡齊全,煙卡對應,擺放整齊,但隨著時間推移,卷煙標簽被風吹被日曬,褪色的,變形的,時常出現,影響到客戶卷煙出樣和陳列的效果,本人在走訪時,發現客戶有褪色和變形的標簽立即更換,保持客戶卷煙陳列柜臺的清新和整潔面貌。公司以**自律的形式,督促客戶實行明碼標價和明碼標價,切實維護了客戶在卷煙經營中的利益。

我們的客戶經理是主要品牌的宣傳人員。

古人說:酒不怕巷子深,在市場經濟社會:酒也不怕巷子深。

本人在走訪市場、拜訪客戶時,緊緊圍繞行業“532”和“461”品牌發展規劃,以培育知名品牌為工作的重點目標。“七匹狼”通系列卷煙在我市上市時間不長,該品牌是我們今年宣傳的重中之重,高端的“七匹狼”通仙,由于上市時間晚,受“軟中華”等知名老品牌的影響很大,消費者的認知度幾乎為零,在市場布點出樣時面臨很大困難。本人拜訪客戶時,根據各組合客戶的經營實際開展宣傳工作,建議他們進貨,幫他們將該品牌出樣于醒目位置,為他們寫好標價簽,建議他們在銷售時積極宣傳、推介,同時本人利用走訪市場的機會,認真進行市場和消費者信息的調查和了解,在調查中得知有部分消費者,有一定的消費高檔卷煙的能力,于是本人就有針對性地進行“七匹狼”品牌的宣傳,本線路有一于姓客戶,經營能力比較低,一季度銷售卷煙176條,屬組合7的類別,本人動員該客戶購進“七匹狼”通仙和通泰,并幫助該客戶走進這些消費者,向他們推介“七匹狼”通仙和通泰,現在這些消費者已經正常消費“七匹狼”通仙和通泰,該客戶五月份已經購進“七匹狼”通仙5條,通泰7條,在其周圍產生一定的帶動作用。

在服務客戶的過程中,本人善于發現和了解客戶需求,并想方設法滿足客戶的需求,讓他們感知到我們服務的優質和真誠。

十年磨一劍,行行出狀元。由于諸多原因,本人雖然不能成為狀元,但本人有向狀元學習的決心,向狀元靠近的努力。加入煙草隊伍十多年來,本人得到了公司幾任領導的特別關心和同志們的無私幫助,基本上消除發思想上的波動和工作上的起落的現象,在服務客戶創品牌方面取得一定的成績,他們一致認為本人就是一個好人,簡單一個好人其實就是對本人工作最大的肯定。

本人在服務客戶時,也時刻告誡自己,要以服務好客戶為職責,戒浮戒躁,恒心恒行,至誠至善,共建共享的煙草企業精神要牢記在心,落實于行,才是做好各項工作的根本保證。

各位領導,各位同事,你們都是服務專家和營銷人才。剛才我演講的是本人在“我就是品牌”創建行動中的點滴之為,可謂是班門弄斧,今天弄斧到了班門,知道了自己與同行們的差距,學到了同行們先進的服務經驗,有了在今后服務工作中進一步加強和創新服務的力量源泉。

同志們,讓我們共同努力吧,不斷提升服務形象,提高服務品質,打造服務品牌,使我們可以豪邁地說“我就是品牌”,“我們就是品牌”。

最后,我寫了一副對聯與大家分享:第一副對聯:煙管攜手,同心同德,共創成功;下一個環節:我們的關系是心連心,建立和分享雙贏的局面。橫批:服務有我。

謝謝大家!

主動服務演講稿(13)

“人不是因為快樂而幸福,而是因為幸福而快樂!”幸福無需刻意追求,無需苦苦思索,幸福是一種感覺,一種發現。在我的心中,幸福如同要被融化的冰淇淋,于是,我便踏著真實的土地去尋找能使我快樂的幸福之泉,我才發現,幸?!獜奈措x開過我的身邊??

有一則寓言,一個年輕人整天悶悶不樂,感慨世之不濟,他沒有富豪的萬貫家財。有一天,一位神仙對他說:“年輕人,把你的手給我,我給你萬貫家財?!蹦贻p人想了想:手做飯做事,怎么能給你呢?不行!神仙又說:“那把你的腿給我,我也給你萬貫家財?!蹦贻p人想了想:沒了腿便無法走路,無法行動,還是不行。神仙笑了,說道:“年輕人,你是多么的幸福呀,你的手和腿可都是你萬貫家財換不來的呀!”是啊,年輕人很幸福,他擁有的不只是“萬貫家財”,只是他沒有意識到罷了。很多時候,我們就如同這個年輕人,對自己身邊的幸福缺少發現。“人不是因為快樂而幸福,而是因為幸福而快樂!”

有個事業失敗的商人,在最后一次走出公司的大門時,他感覺自己一無所有了,一切都完了,可當他看到門口那乞討的老者時,他想自己還算幸福,最起碼比老者還多一套筆直的西裝。

幸福是一種感覺,當你滿懷委屈向父親訴說時,你也許不會感到幸福,而對于一個啞巴來說,則是一種無法實現的奢望;當你失意的目光面對著五彩繽紛的世界時,你也許不會感到幸福,而對于一個盲人來說則是他終生追求的夢想;當你心情沮喪地走在大街上時,你也許不會感到幸福,而對于一個終身與輪椅為伴的人來說,則是最大的希望與滿足。

我可以用眼睛看到世界上一切美好的事物,可以用耳朵聆聽自然的輕聲吟唱;我幸福,因為我可以用手去觸摸嬌嫩的花瓣,可以用雙腳親近厚重的大地;我幸福,因為我可以用鼻子嗅到草的清香,用呼吸證明我這鮮活的生命……,我快樂,我幸福,因為我能活著去感受……

我快樂,因為我有著呵護我的媽媽,我快樂,因為我有著保護我的爸爸。是他們讓我體驗真情,感受愛。我幸福,因為我有辛勤哺育我的老師;我幸福,因為我有團結友愛的同學,我們一起把笑臉撒向廣闊的天空。眼淚不是悲傷的眼淚,而是幸福的眼淚。

我快樂,因為我有一個溫馨的家;我幸福,因為我有愛我的爸爸媽媽!我快樂,因為我幸福!

主動服務演講稿(14)

動,行動,執行力也。鷹之韌,鍥而不舍的執行力,不畏艱難,愈挫愈勇。錫柴人用了17個月,一個世界級的工廠拔地而起投入生產,這就是鷹的執行力!

如果有行動,私生子最終會成為龍太子。只有積極的,沒有行政權力保證的行動,即所謂假大空;有了行動,那就是積極主動了。

作為錫柴人,積極主動就在我們身邊。下面談一點關于自己的積極主動的計劃。

第一,作為小組長,繼續做好第七組的日常事務性工作,讓每一個組員都收獲自己最美好的東西,獲得自己心儀的崗位;在此基礎上,創新和發展了普通辯論賽,鍛煉了組員的邏輯思維和表達能力。

第二,爭取一次班級活動。班級活動不一定由班委組織。我們小組計劃策劃并進行一次班級活動。

第三,對我來說,我會繼續按照優秀員工的要求嚴格要求自己,

我們應該在自己的生活中加強體育鍛煉,理性地運動。

借陸部長一句話,山來不了,我就去。謝謝你,我親愛的隊員。

第七組代表王訓標

201x.8.29

篇二:積極主動演講稿

積極主動演講稿

尊敬的老師,親愛的的同學們:

大家好!我演講的題目是《積極主動》。

有一句名言說得好:“播下一個行動,收獲一種習慣; 播下一種習慣,收獲一種性格; 播下一種性格,收獲一種命運!”一個具有良好習慣的孩子,是一個讓人放心的,可以走遍天下的孩子;一個沒有良好習慣的孩子,是一個一輩子都會讓人操心的孩子。

命運的韁繩掌握在我們自己手中。只有積極地追求一個目標,我們才能實現這個目標;你把努力用在**,命運就會走向**。

雖然生命短暫,但生活質量卻大不相同。為什么有些人生活豐富多彩,充滿活力,學習進步,事業成功?為什么有些人過著枯燥乏味的生活卻沒有活力和激情?

據心理學家稱,每個人每天都會產生大約5萬個想法。我們作為學生的想法可多了:想放假、想去旅游、想看電視、想考高分、想得到老師的表揚;不想有沉重的作業、不想有頻繁的考試、不想有可怕的分數、不想有老師的批評等等,想法實在是太多太多了!

主動服務演講稿(15)

進入高三,課業緊張,只有高效學習和積極學習才能事半功倍。接下來我主要從三點分析如何高效學習:

首先,計劃管理應該定期進行

長計劃,短安排。在設定一個相對長期的目標的同時,一定要設定一個短期的學習目標,這個目標要適合自己的實際,通過努力是可以實現的。一個目標實現后,再設定下一個目標,保證一個又一個目標的實現。

擠時間講效率。重要的是要做好全面的時間規劃,制定詳細的課余時間計劃表,充分利用課余時間,合理安排,嚴格遵守,堅持,養成習慣。

第二,講座的管理應注重效率

上課一定要跟著老師講,注意重點,理解重點。聽課要跟著老師的思路走,沒有預習是跟不上的。跟著老師的目的是抓住重點,公共的重點,比如定理,公式,單詞,句型,更重要的是抓住自己個性的重點,在預習中抓住自己不懂的地方。事實證明,上課不預習的人有50%-60%能聽懂,預習后有80%-90%能聽懂。課堂上不懂的,應該在課堂上問,在課堂上學。建立一個演講筆記本。

第三,復習管理要講方法

有效復習的核心是三個字的思考、閱讀和寫作。

思考,也就是回憶,回憶,就是閉著眼睛思考,在大腦里播放一部電影。學生課后最需要做的就是回想。這個過程很重要。幾乎所有清華學生,北大學生,高考狀元都這樣。我們應該每天晚上睡覺前安排一些時間回想一下。

看,就是看課本,聽筆記。你應該既吃面條又多吃一點。這一點不僅包括課程內容中的重點,還包括你不記得時模糊的“遺漏”點。

寫,隨時寫下重要的、難的、遺漏的缺點,一定要在筆記里詳細整理,做好標記,這樣在經常復習的時候就可以注意復習這部分內容。

同學們,只要每天堅持這樣做,堅持久了就能學好。

主動服務演講稿(16)

充裝車間代表著液碳公司的窗口形象,天天面向群眾,直接服務群眾,是為民服務的第一線,其工作作風和服務***壞直接關系公司的整體形象。車間深入開展“創先爭優”活動,堅持“以人為本、服務為民”理念,是扎實貫徹集團公司“為民服務,爭先創優”活動的重要舉措和具體體現。

在創先爭優活動中,車間立足現場環境,深入開展“點項巡檢”、“創五優員工”、“強三基競賽”、“七查七不充”等活動,從體制上激發員工的情緒和工作動力,提高了服務水平,贏得了群眾交口稱贊。

在取得成績的同時,我們也意識到:盡管服務比原來了質的提高,但與人民群眾的期望和要求還有一定的差距,所以我們還將繼續深入開展“創先爭優”活動,把“擦亮為民服務的窗口”行動推向高-潮,從而塑造公司良好的形象和口碑。我們將做到三個“擦亮”;

1、擦亮窗口增強服務意識。牢固樹立“爭先創優、服務為先”的導向,把群眾放心上,把群眾當親人,以群眾滿意作為工作的出發點和落腳點,通過亮標準、亮承諾,切實改善工作作風,激發為民服務的內生動力。

2、擦亮窗口提高服務水平。自覺把創先爭優活動作為全面提升能力素質的機會,立足崗位爭一流、爭先進、爭優秀,比作風、比素質、比奉獻,不斷增強業務能力,努力提升技能水平,創優質服務品牌。

3、擦亮窗口注重服務成效。從群眾最不滿意的地方改起,從群眾最需要的地方做起,落實公司要求,辦好利民實事,讓群眾看到創先爭優帶來的變化,得到實實在在的好處。

開展“為民服務,創先爭優”行動,是今后一個時期創先爭優活動的重點工作。加強優質服務,及時總結成功經驗,建立長效工作機制,使服務人民的窗口永遠煥然一新。

2。尊敬的各位領導、各位評委、各位朋友:

大家好!

能參加今天的演講,我感到萬分榮幸!我叫周紅艷,是建設局的一名工作人員,今天,我演講的題目是《您的滿意是我們的追求》。

在我的身邊有這樣一群人,他們雖沒有閃光耀眼的名字,卻在各自的崗位上默默耕耘;他們雖沒有華麗動人的外表,卻有著一顆顆真誠火熱的心;他們雖沒有驚天動地的優秀事跡,卻以不懈的努力書寫著漢壽城建歷史的輝煌。他們就是建設局的領導和同事們,他們正滿懷熱情,為我縣“擴容提質”的宏偉目標而努力奮斗。

這是一支紀律嚴明、作風優良的隊伍。記得我剛到建設局工作時,印象最深刻的就是“辦公環境整潔優雅,每一個地方都是那么一塵不染;工作同事和藹可親,每一句話都是那么貼心溫暖”,也許你認為這些事情根本不值得一提,但俗話說得好,“小中見大”,正是這些小事,讓我真切的感受到了他們嚴格的管理和熱情的服務。在這里,你會發現,他們的優良作風并沒有體現在規章制度上,而是體現在每一位同志的言行舉止上。

為了全面了解服務對象,進一步服務好群眾,服務好企業,我們專門邀請縣人大、政協、優化辦和建筑企業的代表,征求優化環境的意見和建議,讓每個同志在心里都記住了一句話,那就是:“要像愛護自己的眼睛一樣,時時維護建設局的整體形象”。

這是一個愿意服務和貢獻的團隊?!盀槌擎偨ㄔO服務、為領導決策服務、為建筑企業服務、為人民群眾服務”,是我們的工作宗旨,“用心想事,用心謀事,用心干事”,是我們的工作方針?!胺铡边@兩個字貫穿于我們工作的始終。

任何一個建設工程從施工圖審查備案、施工許可證的核發,到開工建設中工程的質量監督、安全監督,再到工程的竣工驗收備案,每一個過程,每一個步驟,都留有我們熱情服務的印跡。

為了提升企業資質,增強企業競爭能力,我們主動上門為企業服務,你看!在夏日炎炎的火熱中,有我們派發安全手冊的足跡;在陽光工程的課堂里,有我們輔導培訓的忙碌身影;在建筑施工的現場,有我們組建農民工學校的辛勞。服務使企業有了不斷的提升,目前,我縣的國家二級施工企業有6個,有7名一級建造師,60名二級建造師,有2000多名建筑從業人員獲得了建筑職業資格證書。

聽著這些數據,您可能感覺不到什么,但是,正是這些有力的數據,代表著建設局的優質服務使我縣的建筑隊伍在日益壯大,建筑業正逐步發展成為我縣的一大支柱產業。

這是一支為人民建家園的隊伍。近年來,不管是漢壽自己的老百姓,還是外地的來往客商,都漸漸的發現,漢壽縣城的路變寬了,燈變亮了,樹變綠了,整個縣城變美了。當人們正感嘆著喜人的變化時,有誰曾想到在這背后凝聚了我們城建人多少辛勤的汗水和不

眠的日夜。

提起小街小巷,在人們過去的記憶中是“雨天一地泥,晴天一身土”,路面坑坑洼洼,坎坷不平,人們出行、生活都極為不便??涩F在的小街小巷就大不相同了,你看!道路變得平坦干凈,燈光變得明亮耀眼,老人和孩子雨雪天出門都不用發愁。

近5年來,建設局改造了小街小巷64條,今年計劃改造11條,我們通過克服種種困難,超額完成任務,改造了15條,讓更多的群眾走上了平坦大道。

說到觀音港,大家一定都不覺得陌生,近年來,觀音港水系環境不斷惡化,導致排水不暢,臭氣熏天,附近居民怨聲載道。今年縣**將觀音港的清淤改造納入為民辦實事工程,為了早日改善周邊群眾的生活環境,我們的工作人員搶時間,趕進度,用了不到3個月的時間,完成了改造工程,人們期待觀音港綠樹碧波的美好景致指日可待!周邊居民連連稱贊**又辦了一件大好事。

我們城建人為老百姓辦的實事、好事有何止一件、兩件,但是只要群眾需要,只要群眾滿意,要我們辦一百件、兩百件又何妨?我很驕傲,我選擇了這個集體,我很自豪,我有這么多好領導、好同事,他們以一顆顆公仆之心盡心竭力的為群眾服務,他們以求實進取的精神激勵著我去工作、去奮斗、去創新。

雷鋒同志曾說過:“人的一生是有限的,但為人民服務是無限的,我要把有限的生命投入到無限的為人民服務中去!”讓我們攜起手來,發揚雷鋒精神,以熱情的服務、優質的服務、高效的服務、人民滿意的服務,共創漢壽輝煌燦爛的明天!

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