工作總結|收費班長工作總結（熱門17篇）

發表時間：2022-06-23

收費班長工作總結（熱門17篇）。

? 收費班長工作總結

群眾是一切日常工作的力量源泉。而員工的思想狀況直接關系到日常工作效率和日常工作的完成情況。車間每月定期組織員工進行學習，教育大家樹立主人翁責任感，把個人的命運和企業工廠緊密的聯系起來，同時把員工的日常工作表現和獎懲制度有機的結合起來，獎勤罰懶，讓大家認識到只有通過自己不斷的努力學習進步才能與企業共同發展，從而調動了員工的日常工作熱情，促進了車間日常工作的順利開展。為了做好車間員工的思想日常工作，我們把員工的困難當做自己的事情來辦，在日常工作和生活上不斷關心他們。

當員工的家庭出現困難時，我總是帶領大家，齊心合力，伸出援助之手，給困難的家庭帶去集體的關懷，讓他們感受到組織的溫暖。這種做法大大的增強了員工們的凝聚力和向心力。

? 收費班長工作總結

轉眼間，大二學年度上學期的學習生活就要結束了！在這個大二新學期里，全班同學又一起經歷了許多事情，從中明白了很多道理，學會了不少知識，人生旅途中的大學生活得到了更好的成長。我擔任本班班長一職也以有很長時間了，深知責任重大，因此有關班級每件事情都盡心、謹慎處理，一切從班級集體利益出發?，F將本學期班級工作總結如下：

1、新學期伊始就組織全體班委召開會議，會議內容是制定有關本學期班級工作開展的中心和具體要求，并且得到了很好的貫徹實施；

2、協助班主任做好了班級公益勞動課程的安排，并聯動各班委督促同學們準時上崗，服從樓棟老師安排。使得為其一周的公益勞動課程圓滿結束；

3、幾時傳達關于中秋、國慶節放假的通知，并做好了全班同學假期去向調查；

4、協助分院學生會做好了有關本班同學參加校運會比賽工作，并且動員其他同學積極參與；

5、動員全體班委精心組織策劃本班20xx年元旦晚會活動安排，并取得了很好的效果；

6、組織全體班委召開期末工作總結會議，后協助班主任召開期末總結表彰班會。

接下來的學習生活里，我定將不負老師和同學們的期望，不驕不躁、腳踏實地，不斷盡心盡力為班級、為老師、為同學們服務。其主要計劃有：做好新學期開學班級報到人數的統計工作，協助班主任召開新學期第一次全體班會，及時向同學們傳達新學期課程安排，積極組織開展各式各樣的班級文化活動，以豐富同學們的課余文化生活，等等。我相信，只要我們所有同學一起努力，積極主動參與班級建設，不斷學習專業技能，就一定能將我們11級酒店管理班建設的更加美好！

? 收費班長工作總結

時光如白駒過隙，轉瞬即逝。從參加工作到現在已有1年半了，經歷了很多事情，也發生了很多變化，這期間最大的變化就是我從一名一線的收收費員變成了一名一線的管理者——收費班長。這種變化或許是一種順其自然，但更多的對我而言是一種幸運。我感謝同事們，在工作中給予我的包容和幫助，我感謝領導，在工作上給予我的栽培和提攜。除此之外，還有好多好多。

曾經我以為我就這樣作為一名收費員直到我從這個行業退休，沒想到我經歷了工作中的第一個轉折點，或許應該這樣說：“幸福來得太突然，讓我有點不知所措”。也許從收費員一步一步干上來的，對這個工作會遇見怎樣的事情，面對這些事情應該怎樣處理都有一個籠統的理解。成為一名收費班長也算是一氣呵成的，因此我對班長的工作也能正常上手，沒有太多的無助和艱難。我想只有經歷過，才能有資格來評價我這段升職之旅。簡單來說：這個過程很漫長，付出了很多。故從一下幾方面進行總結：

一、政治思想方面

起初，我是一名收費員，我每天最開心的事情就是上班、下班、睡覺。很膚淺的一些事情在我這兒卻是讓我覺得最好玩的事情。那時沒有任何工作的壓力，因為工作的很輕松、很隨意，但是，我從來不小氣，沒有舍不得付出努力，更沒有只顧自己一人。我堅持以一名收費員的規章制度嚴格地要求自己，從不曾在工作上任意妄為。

之后，我成為了一名收費班長，我開始以收費班長的標準嚴格要求自己，努力提高自身整體素質。平時認真學習公司文件和各類業務知識，不斷提升自己。在行動上，要了解班組成員的思想動態，解決好班組成員的工作要求。

二、工作方面

工作的主要任務發生了很大的變化。

作為一名收費員，每天的工作很簡單，不是發卡便是收費，沒有太多的其他事情。出現任何自己無法處理的事情，都可以通知當班班長進行處理，不需要面對太多的問題。不過，收費員每天都必須保持良好的精神風貌，給予司乘人員友好的問候的幫助。此工作有些繁瑣也有些枯燥無味，但卻簡單輕松。

作為一名收費班長，要做的事情似乎要比想象中多得多。除了打掃這項日常工作之外，還要積極地管理班級里的一切事情，最主要的是做好上傳下達的工作。

收費班長是最基層的管理者，一舉一動，都影響著收費員，也是他們學習的榜樣。故要嚴于律己，做好表率作用。以身作則、做好班務管理工

作。做好文明服務工作，堅決使用規范標準的文明用語，積極主動為司乘人員指路，排憂解難，做到有問必答、有難必幫。在受到不公平對待時能克制自己，做到罵不還口、打不還手，營造氛圍、做好微笑服務，自覺維護公司形象。更重要的是做好安全生產工作，上下崗要及時的檢查安全設備，出入崗亭要及時反鎖門窗。預防反恐事件的發生。

三、生活方面

無論是收費員，還是收費班長。我的生活方式和為人處世的方式都是一樣的。這是我一直以來對自己的一個要求——不能違背原則。隨著與社會接觸的愈來愈多，很多形式的弊病也隨之而來，給我們帶來了許多的誘惑，我們必須堅守自己的本心，不能動搖。

昨天，我還在高速公路的一線默默無聞地付出著，希望為單位奪得成績、贏得榮譽。可貌似僅憑一己之力還遠遠不夠。今天，我成為了一名高速公路一線的管理者，我能夠動員起我們班組的人員，一起為我們班組，乃至咱們單位刷新成績，創造美麗新篇章。

過去的就讓它隨風而逝，我們要活在當下，為美好的明天奮斗。

? 收費班長工作總結

時光如電，日月如梭，轉眼之間，大學第一學期已結束，作為班長，我的工作是統籌并協調各班委管理好班級日常事務，協助同學們在生活、學習等方面實現從中學到大學的轉變，并努力創建優良的班風學風，爭創優秀班級。回顧這半年，我帶領市場營銷專一班班委會，在趙老師的監督指導下，在班委及同學們的積極配合下，積極開展班級建設，并根據本班同學的特點和實際需求，積極組織開展各種豐富多彩的活動，同時狠抓學習不放松。其間，有一定的成果，但是同時也存在許多不足，現總結如下：

本學期班級事務總結：

9月份：軍訓、班委的組建。召開第一次班會。召開第一次團會《辛亥革命》。對本學期的相關要求和安排做初步的規劃，對班風、學風的積極創建做出了一定示意。

10月份：從不同方面通過不同形式熟悉班上同學、加深相互之間的認識了解，進一步強化班風、學風，積極鼓勵同學們參加系級、院級的各類活動，例如《班級生涯大賽》《班級PPT大賽》等等。

11月份：參加“班級風尚三部曲”等各類活動。組織同學們進行排練等各項活動，從不同層面反思、考慮現狀，認真走好每一步。參加校運動會，同時進行舉辦《班級DV劇大賽》。組織同學們聚餐。積極參加校內各項活動。

12月份：平安夜、圣誕節。全班發放蘋果一起過平安夜。各科進入期末復習，迎戰期末備考，學期班級管理事務進行總結。

1月份：本學年期末考試。6號開始放寒假。還有眾多事項不一一例舉

通過半年的任職，從班級、同學們方面來講，對每位同學的性格、習性有了大致的了解，能夠恰當的處理好與絕大多數同學之間的關系，也能夠得到大多數同學的信任和認可。而對于這個班級，雖然僅僅是半年時間，也有了一定的感情，班上同學都還比較團結，大多數比較支持我的工作。班風、學風自認為還不是那么糟糕，只是，有些時候難免會發生一些意外情況。我相信，只有肯付出，有一定的方法，創建出一個優秀班級還是有可行度的。這半年，不管從學習、工作、生活、個人為人處事方面有一定的得與失，相關反思及總結：

學習方面：

得：在學習方面，個人這半年并不是很認真，感覺對班級也沒有特別大的幫助，盡管學習不是第一位，但課堂上表現積極。現在，已認清學習態度、觀點及有關學習方法。今年，首先從個人做起，樹立好榜樣，再將班級的學風建穩，狠抓、狠管學習。

失：

第一，學習督處不及時，課堂學風抓的不嚴，沒有做好課堂考勤。

第二，很少關心班上同學的學習狀態和一段時間的學習情況。

第三，大學學習觀點、態度不夠端正、明確，總認為及格就是萬歲，導致平常不怎么學，而在考前臨時抱佛腳，影響個人成績和班級總體平均成績。

工作方面：

得：第一，做事比較積極認真，負責。

第二，做事盡自己的最大能力，讓別人獲得更多的方便和好處。

失：

第一，班級管理有點欠缺，班級的凝聚力、團結力不夠。

第二，做事有點慢。

第三，各項工作事務及班級動態的交流甚少。

生活方面：

得：第一，對同學的生活、動態去向比較關注。第二，有良好的生活追求和目標。

失：第一，個人生活習慣，生活作息無太大規律，有變懶的趨勢。第二，班級生活管理不是太到位，班委們懶惰性變大了，做事不積極。

個人為人、處事方面：

有人說過一個人的成功，百分之15依賴于他的專業知識，百分之85來自于為人處事。這半年，由于職務的關系，接觸到的人相對多一點，也從不同人身上，不同事情上面學到了一些有用的經驗，增加了一定的責任感和處事常理，有一定的深刻認識，相應的成熟了一點。但是，有些事，還是比較沖動，在不同場合，面對不同的人還是不太會說話，首先是本人不擅長說話，底氣不足。

總之，這半年，我自認為還是做的比較成功，比較滿意，雖然，有些事做的不到位，不能讓班上所有的同學都滿意，但是，我對待這份工作的態度，已如我一貫把持的觀點一樣我不敢保證，這個班長我有能力一直擔任下去，但是，至少，在職期間，我會盡自己的最大能力，服務好同學們，建設好班級，鍛煉好自己。在此，我希望今年我能再接再厲繼續為同學們服務，繼續為創建優秀班級而努力。

大一下班級工作規劃及展望工作規劃：

2月份：新班委的組建。召開新學期第一次班會，規劃本學期的大致規劃。對新學期的`開端，提出相應要求，慢慢收攏同學們的心，提出創建優秀班級，并為之奮斗。3月份：動員班級同學積極參加團會活動，為班級增光。月末組織春游。

4月份：參加團會活動。召開班委們的小結，整頓班級不良習慣，不良學習作風。選取班級優秀學生作為代表，在班會中代表發言，為創建優秀班級提供優良的環境和保證，并且利用班費鼓勵大家積極奮斗學習，為創優秀班級加油，愿明年優秀班集體再接再厲。5月份：抓嚴班風、學風不放手。通過不同渠道，讓同學們對專業知識提前有個大致的了解，做好相應的心理準備，同時讓同學們備戰期末考試，讓總體成績平均分數都得到提高。6月份：中旬班級聚餐。對大一整學年總結。進入期末復習。期末考試。

工作展望：

第一，完善遲到早退不良現象、做到到課率達到98%以上。

第二，通過各種集體形式的活動，拉攏班級的凝聚力，讓班級更團結。第三，通過鼓勵、表揚的形式，更大程度的優化班級班風、學風。第四，為優秀班級的榮譽稱號而奮斗。

第五，不斷加強個人的領導、組織能力，盡最大能力、最大責任服務好班級同學。

我相信，在我的帶領和組織下，市場營銷專一班班會變的很團結，很優秀。因為，我們一直同優秀班級看齊。

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學習方面

本學期是我們上大學以來的第三學期，同時也針對我們的專業，加了幾門與專業相關的課程，根據我班同學的整體情況來看，我班同學對幾門新的課程也很感興趣。加之，老師在課堂上的授課和同學們平時的努力，為我們在學期末的電工上崗證考試做了充分的準備。最終，我班同學在電工上崗證的考試中以百分之百的考試通過率給自己在這次考試中交了一份滿意的答卷。在此也希望我班同學能在今后的學習中更上一層樓，為自己的專業課添磚加瓦。

班風班容

一個班的整體形象不但與學習息息相關，更與班容班風有著巨大的關系，在他人看來也是衡量一個班優秀與否的標準。本學期作為班長的我也在班主任和輔導員老師的指導下對我班同學的心理健康，思想狀況等做著積極的工作。如在例會時輔導員老師提出的問題，問題的解決方案等，我都會一一做一記錄，并在班會課時傳達到每一個同學。除此之外我也會在每周班會課上，在班主任的指導下，對班里同

學的學習，衛生，紀律，德育等等。做一督促，總結。希望同學們注重自身整體素質的發展。

開展活動

本學期我班也參加了系里組織的各項活動，如籃球賽，民族操等。我也協調好各班委對這些活動做了一系列的組織，并且班里的每一位同學也是積極踴躍的參加，尤其是我班的團日活動課，得到了系里老師和同學的一致好評。這一系列的活動也會使我班的同學健康成長，在此也希望系里經常組織一系列的活動，這也會使班與班之間更加友好，同學與同學之間更加和睦，沒一個同學也會健康的，快樂的成長。

在即將過期的這一學期里我班也經歷了坎坷與不順利，但在各個班委之間相互協調和班主任的幫助和指導，還有每個同學的努力下我們順利的度過了。

本學期即將過去，20xx年也即將結束，希望我們忘記過去的不痛快，記住每一個美好的瞬間，積極并快樂的迎接下一個學期和即將到來的20xx年新的一年大家也會更多一份成熟，我也會更加努力的帶領11電氣（2）班走向下一個勝利的站點。

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時光轉眼即逝，來到XX收費站工作又有四個年頭了。在公司和站部各級領導的關懷和同志們的大力支持下，我的業務水平與工作業績也在實踐中不斷得到鍛煉和提高。作為收費班長，我對工作認真負責，兢兢業業，帶領班組人員緊緊圍繞“微笑服務、文明征費”這條主線，堅持“應征不漏、應免不征”的收征費原則，團結拼搏，努力完成各項工作。并嚴格要求自己和班組成員，不斷強化班組管理，帶領班組成員創造性的開展工作。通過不懈的努力，提高了班組的整體素質，逐步完善了班組的各項日常工作。同時，努力配合好站部領導的工作，做好參謀和助手，充分發揮了高速公路老員工的模范帶頭作用。現從以下幾個方面對我的工作進行述職：

一、政治思想方面

在過去一年的工作中，我始終以黨員的標準嚴格要求自己，努力提高自身整體素質。平時認真學習公司文件和各類業務知識，不斷給自己充電，以適應新形勢的需要，使自己在思想和工作上不落后。在行動上對自己高標準、嚴要求，堅持與班組人員相互學習、討論和交流工作體會，充分了解班組成員的思想動態，解決好班組成員的工作要求。帶領班組成員認真學習并理解“微笑服務”的內涵，牢固樹立大服務意識。引導班組成員在學習過程中，樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀。使班組成員樹立了以所為家、愛崗敬業的工作理念。

二、工作方面

1、以身作則、做好班務管理工作

收費班長是最基層的管理者，一舉一動，都影響著收費員，也是他們學習的榜樣。我在日常工作中也做到了以身作則和模范帶頭作用。如當班時嚴格要求自己和班組成員堅決做到規范著裝，上崗證、工號牌佩帶齊全，儀容儀表規范，堅持微笑服務等。并檢查和督促班組成員的微笑服務工作。

日常工作中，堅持做好班務管理。如開好班前班后會，班前會主要提醒班內成員上崗前應該注意的事項；班后會對當班情況進行點評、總結。定期召開班務會，傳達上級文件和會議精神，使班組成員對公司的現狀和新的規章制度有一定的了解，并支持和擁護公司的經營理念。對當前的工作情況展開討論，好的方法有哪些，如何延伸；不規范的有哪些，如何改正。與班組成員進行交流、溝通，隨時掌握班組人員的思想動態，及時糾正班組成員的錯誤想法，有效避免了班組成員的違規違紀行為。

2、營造氛圍、做好微笑服務

做好文明服務工作，堅決使用規范標準的文明用語，積極主動為司乘人員指路，排憂解難，做到有問必答、有難必幫。在受到不公平對待時能克制自己，做到罵不還口、打不還手，自覺維護公司形象。要求班組成員對過往司乘就象對待

家人一樣。兩年來，我班成員更是多次幫助司機推車，指路，積極為司乘人員解決困難，受到了司乘人員的盛贊，成功維護公司形象。

3、內外兼顧、加強收費現場的管理

內部管理：班組內發現錯誤及時糾正，班后會時在班內進行點評。同時要求班組成員在相互學習、交流后都能夠做到業務熟練，操作流程規范。熟練掌握各類業務知識、操作方法，提高收費正確率和效率，提高對非正常情況的應變能力和處理能力，減少不必要的差錯。積極組織員工學習各類特情處理方法，要求員工熟練掌握并靈活應用，全面提高了員工的業務技能。強化宿舍內務管理，符合公司及站部要求，注意用電、用水的節約，不開無人燈和無人空調。帶領班組員工做好收費區域和衛生包干區的衛生保潔工作，確保收費道口及廣場的干凈整潔。

外部管理：在做好優質文明服務的同時，我帶領班組成員對收費現場進行了強化管理，堅決打擊偷逃通行費行為。我和班組人員對一些有疑問的車輛都能夠仔細的詢問、核查，做好了對綠色通道的貨物檢驗和車輛記錄工作，不讓那些想偷逃通行費的駕駛員有半點可乘之機。我班阻止了數起想偷逃通行費的違規車輛，為公司挽回了經濟損失。4、做好安全生產工作

積極配合站部組織員工學習安全知識和安全技能培訓，提高員工的安全意識，著重抓好員工人身安全、各項設施設備、通行費、通行卡、票據等安全工作，同時做好相關的各項安全檢查臺帳，記錄詳細、及時、準確。接班后立即檢查各類設備、設施，對損壞的設備進行簡單維修，維修不好的做好記錄并及時上報。提醒班組人員對亭門及時上鎖，檢查不用的收費亭是否鎖好、關閉了門窗。出入收費亭和疏導車輛時要穿上反光背心等。在日常工作時反復演練各種應急預案，提高班組人員的防搶、防盜等安全防范意識，保證了各項工作的順利開展。

三、存在不足：

1、對員工的思想動態了解不夠深入。

2、工作中的一些細節問題管理沒有到位。

3、業務整體水平有待提高。

四、下一步的工作打算：

1、進一步加強自身和班組的思想政治和業務學習，不斷提高和充實自己，進一步增強學習的自覺性以及對特殊情況的預見性，把學習貫穿于工作的始終，準確把握公司新政策，認真鉆研新業務。在抓好自身學習的同時，與班組成員共同學習、共同提高、共同進步。充分調動班組人員對學習的主動性和積極性，提高班組的整體水平。

2、創建具有特色的班組，抓好班組的特色建設，制定班組特色活動方案和計劃。讓每個班員在活動中發揮自己的特長，增強班組的戰斗力。推廣精細化管理，積極探索促進工作的新路子新方法，注重培養和增強班組成員的責任心。

3、加大微笑服務管理的力度，爭取微笑服務工作提檔升級。有計劃、有步驟的提高收費人員的微笑服務水平，樹立大服務意識，將微笑服務提升到感動服務。讓司乘人員對高速公路收費有“我理解、我接受、我感動、我回報”的切身感受。

通過幾年來的工作和學習，使我對收費管理有了一個更清晰、更嶄新的認識，使我清醒的認識到收費班長管理崗位的重要，深感責任的重大，也更加體會到了收費班長在收費管理崗位中的重要使命。在今后的工作實踐中，在已取得的經驗的基礎上，我會主動的去尋找不足之處，更會通過不斷的學習去完善自己，以實際行動去彌補自身和工作上的不足。使今后的工作能夠更上一層樓，以更好的工作業績回報領導和同志們的信任和支持，為寧常鎮溧高速公路的發展貢獻自己的力量。

? 收費班長工作總結

時間易逝，光陰如梭。轉眼間大二的第二個學期已經開始一個多月了，對于我來說這個學期是很關鍵的，對“大學”這個概念有了更深層次的認知，對于“會計”這個專業我也看得更加清晰了。無論是學習、工作還是生活，都步入了正常的軌道，是我增長經驗，努力學習，提升能力的一個重要的學期。

在這個學期里，我的學習、工作和生活上都取得了一定的進步，同時也出現了很多的，需要去解決的問題。

一、學習上。

這個學期僅開了兩門專業課，這兩門專業課分別是《中級財務管理》和《稅務》，說實在的一開始我根本找不到感覺，因為自己在高中時數學不是很好，有沒有理清心境，去思考。其實課前不預習，僅靠上課時聽老師講，效果不是很好，但要想真正學好一門專業課，自主學習是非常重要的。我分析了上學期的專業成績，相對而言很一般，出現這個問題的原因我覺的主要有兩方面：

第一、主觀認識不深刻，沒有危機意識。沒有形成好的學習習慣和生活習慣，導致自己的學習狀況和老師講課的進度出現了嚴重的脫節。

第二、上學期學習任務重，學時緊張。學習的時候不能做到靜心，對于外界的很多的誘惑沒有堅定的正確的認識，容易沖動，情緒容易出現大的起伏，人際關系不能正確的處理。

上面的的這些都影響著我的學習，最終體現為學習成績不是很好。下個學期我將積極的去面對這些問題，調整心態，強化危機意識，將個人的行為與責任聯系在一起，努力改變上學期的狀況。

二、工作上：

我主要是協助班長管理班級內務為班級和同學服務。

但我的工作存在很多的問題。

首先，在杜絕上課無故遲到、曠課上已基本達到預想結果，但課前五分中進教室還不是很好，部分人員總是踏著上課鈴聲進教室，這說明了在工作上我還有許多地方需要改進。

其次，在每次系里衛生檢查中由于我班個別寢室的衛生不是很好，造成了整個班寢室衛生平均分較低。

還有，在集體勞動的時候，有些同學故意躲避勞動，當然還得感謝那些為集體付出的同學們。

三、生活上：

生活上有很多不良的習慣，感覺自己還沒有找到真正的奮斗的感覺。情緒時好時壞，容易影響學習?？傮w來講，比較浮躁。

對于學習上、工作上和生活上的問題，在新的學期里我會認真對待并努力解決和改正。

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收費班長年終個人總結篇一

收款室在醫院各領導的正確領導下，依靠全體同志共同努力，在20__年度中，以扎實的工作作風，為醫院的建設和發展添磚加瓦，奉獻力量，較好地完成了各項工作任務，在平凡的工作中取得了一定的成績?，F將20__年度工作總結如下：

一、在本年度中，我嚴格遵守醫院各項規章制度，以本著“院興我興，院恥我恥”的原則，努力樹立醫院良好形象，熱愛工作，團結協作，盡量減少出錯率。

二、在與醫保辦同志合作辦公中，本人嚴格按規定與醫保辦同志一起完善好相關報銷手續。按照新農合政策，耐心給病人解釋好，服務好病人。

三、努力把凝聚群眾滿意額度，熟悉各項工作業務，提高醫院形象作為自己的工作突破。

在即將到來的20__年里，本人在20__年的工作基礎上，繼續保持良好的工作作風、干勁，并制定如下工作計劃：

一、協調好科室的工作。

在遵照醫院規章制度的基礎上，合理、公平調整好、完善好門診部收款室與住院部收款室的上班、休假制度。在科室的需用物料、機械問題上嚴格把好關，堅決杜絕物料不繼、機械故障不理，由此給患者帶來不便的現象。

二、科室工作要求細微處見真功。

收款室的工作相對于其他科室可能簡單了許多，無外乎整日坐在計算機前機械的重復操作，如記賬、收款、辦理出入院、辦理報銷手續等簡單的操作，似乎既不需要很高的技術含量，也不必承擔性命之托的巨大壓力。然而，工作以來的親身經歷使我深深體會到，“科室工作無小事，于細微處見真功?！蓖高^收費處這小小的窗口，我們首當其沖，代表的是整個醫院的形象，正是通過我們的工作，首先搭建起來醫患之間健康溝通，交流的平臺。

因此，要樹立正確的工作觀、價值觀。以方便好患者，服務好患者為榮。努力克服程序上的弊端不斷提高工作效率，要在細微處搭建起和-諧的醫患關系。

三、崇尚科學，刻苦鉆研業務知識。

在醫院領導的正確帶領下，幾年來我院正一步一個臺階地穩步向前發展，醫療技術的提高贏得了越來越多患者的滿意和稱贊，相應的也給我們帶來了良好的社會效益和經濟效益。在這一發展中收款室同樣起著舉足輕重的作用，我們一個小小的失誤就有可能給醫院在社會上帶來負面影響。所以，收款室的每一位收款員，都要繼續保持吃苦耐勞的精神，崇尚科學，擁有較高的綜合素質：

一是要嚴格遵守好醫院收費的各項規章制度，不準許出現半點馬虎。

二是要有熟練的計算機操作技能，能夠準確迅速的讓每位患者得到方便快捷的就醫，診療服務。

三是要對各科室的醫用術語和收費項目了如指掌，減少差錯率。

四、服務患者，提高收費服務質量。

收款室是醫院的窗口，收款員的言行舉止和態度好壞直接影響到醫院的整體形象，面對病號集中，程序復雜時，收款員應懂得換位思考，將心比心，急病患之所需。

我們要耐心細致，不厭其煩。既要讓群眾明白你的意思，又要注意說話的口氣和語調，既要使所收取的各項費用準確無誤，又要減少病人額外的負擔和麻煩，既要大方得體，又要堅持原則。

接下來的工作中，在做好“計劃內”工作的同時，也應做好“計劃外”的工作，讓自己的工作成績再上臺階。

收費班長年終個人總結篇二

20__年的時間很快過去了，在過去的幾個月里，我在領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：

1、工作業務方面。

從我來到南充站的近2個月里，我和大家一起學習和工作，彼此建立了真摯的友誼，同時在實踐中磨練了工作能力，使我的業務水平又有了較大的提高。當然這與上級領導的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝!一年來，在局和站領導的正確帶領下，我以創建和諧公路的重要思想為指導，牢固樹立和落實科學發展觀，緊緊圍繞文明收費，禮貌服務，求真務實，開拓創新，不斷強化自己收費工作的能力。

為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。在這一年，我本著把工作做的更好這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了工作。我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。認真、按時、高效率地做好工作，積極配合其他同事做好工作。

2、工作態度與服務態度方面。

我知道收費員的形象是代表了整個成南高速南充收費站的形象，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗，工作時我時刻注意自己的服務態度，使用禮貌用語，收費工作是窗口行業，接觸的司機形形色色，良莠不齊，當然有很多的司機是理解和支持我們的工作，由于我站流通性大與今日來的真假救災車處理問題，不可避免會有延長正常收費時間或者堵道的情況發生，對此有的司機是滿腹牢騷，怪話連篇，更有甚者是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜的司機，我都盡量忍住，禮貌地向他解釋整件事的原因。以及積極配合班長與站級領導，快速、正確地處理好事件，并有效地恢復好交通，使收費站的工作能夠順利進行。

3、工作質量成績、效益方面。

20__年，我站以全心全意為顧客提供優質服務的經營理念和不斷提高駕車人員和乘客的滿意程度的質量方針為指引，積極參加組織的各種活動和廳級青年文明號的爭創活動，按照目標管理考核細則全面開展工作。在管理處和南充站領導的正確帶領下，我們在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步。

4、新一年的個人工作計劃方面

南充收費站是成南高速與南充市的窗口，每位收費員的工作態度、工作效率，甚至一言一行、一舉一動都直接影響到成南高速與南充市的形象，這就要求我們加強職業道德教育，增強窗口意識，做到愛崗敬業、無私奉獻;在具體工作中，就是要以服務人民、奉獻社會為宗旨，把收費工作同文明服務結合起來，想車主所想，幫車主所需，按章收費，做到應征不漏，應免不征，熱情服務，以自身的良好形象、用優質服務來感化車主，爭創文明窗口。

收費工作是簡單、機械、枯燥的，如何成為一名出色的收費員，更好的服務人民，奉獻社會?我覺得以下幾點非常重要：

一、要有過硬的收費技能。我們要熟練掌握各種車型的交費性質，在收費過程中點鈔、識鈔、找錢、給票動作迅速快捷。

二、要有嚴明的紀律觀念。收費員在小小的收費亭里面臨的不單單是機械枯燥的工作，有時還會面臨金錢的誘惑，人情的困擾。在面臨金錢誘惑時，我們要把好個人關，不準只收錢不給票或少給票，不私吞車主扔下的不要手工票據的現金。在面臨人情困擾時要嚴格收費標準，切實做到應征不漏，應免不征，按章收費，不放過一輛人情車。

三、要有高度的工作熱情。在征繳矛盾仍然存在的今天，如何化解征繳矛盾是我們每位收費員都要面臨的問題。高度的工作熱情是化解征繳矛盾最有效的方法。當我們在收費過程中與車主接觸時，必須使用文明禮貌用語，實行微笑服務，要有耐心、誠心、對每一位車主都要做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲。有時你做好這些的時候還是會面對一些人的不理解，甚至污辱謾罵和威脅，這時我們要做打不還手，罵不還口。用我們親切的話語感化車主。

要做一名出色的收費員，不但要有過硬的收費技能、嚴明的紀律觀念，優質的工作態度及高度的工作熱情，還要有一種奉獻精神，要通過自己的實際行動更好的服務人民奉獻社會。是窗口，就要擦亮，是大門，就要樹好形象，我決定在站領導的帶領下，以嚴明的紀律約束自己，以真誠耐心的服務對待工作，讓我們南充收費站這個窗口形象更加明亮起來。

總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，做出更大更多的貢獻!

收費班長年終個人總結篇三

20__年幾經過去，在處領導班子的正確領導下，在各科室的大力支持下，在___收費站全體職工的積極努力下，到目前為止___收費站收繳車輛通行費元，與去年同期相比增長了百分之，實際增長了萬元，到年末有望突破萬大關。但距局下達局下達的我站萬任務，還有一定的差距?；仡櫼荒辏?/p>

一、收費工作方面

沒有完成局制定的通行費收繳任務原因是鮮活農產品的免費原因造成的。到目前為止我站共做免費綠色通道車輛共9461臺次，共免費金額1，055，590元。如果加上這部份的金額，我們站的通行費收繳任務就基本完成了。積極有效的配合好超限整治工作，由按車型收費改為計重收費，使站內收費，超限工作秩序井然。為了避免高峰時間段和節假日的堵車狀況，確保收費站暢通，收費站制定了突發事件應急預案，堅決杜絕堵口現象的發生。由于丹東市是海濱旅游城市收費站自己制定了各景點示意路線圖，好為下道的游客做好解釋指路工作。

二、在超限工作方面

截止到時，我站入口因超長、超寬、超高勸返的車輛為臺次，出口超限移交路政的車輛為臺次，罰款約元。在檢測過程中能過做到規范檢測，文明服務。

三、在收費站的安全保衛工作方面

協勤員護送收費員上崗、下崗，保證了收費人員的人生安全和財產安全。每月在站安全小組組長紀宇航的牽頭下，帶領值班站長、協勤員配合電工對收費站的內外環境進行安全大檢查，如發現安全隱患立即解決，如我們自己解決不了的，便形成書面形式上報相關部門幫助解決。現在已經形成制度，每次檢查做好記錄。另外，要求協勤員必須做到每半小時巡視一次，禁止外來車輛和人員在收費站廣場和周圍逗留，廣場秩序井然。現在司機已養成習慣，主動將車停到黑色路面，保證了收費站廣場的安全和暢通。

四、在監控工作方面

監控室使收費站的心臟，站內的監控員都能夠具有高度的責任心和一絲不茍的工作態度，做好每一臺車的特殊情況審查和批注工作。一年來，監控員對監控設備進行妥善的管理和及時的上報維修工作，保證了監控設備正常運轉，各種記錄完整細致，成為了管理處和收費站之間信息的輸送紐帶。

五、在出納、票證工作方面

雖然我站的出納票證工作由一人承擔，但工作仍做的細致、明確，權責分明。特別在改為計重收費以后，我站的通行為和車流量有了明顯的增加，出納票證員能夠很好的調配空滿卡箱和備用金(零錢)的使用情況，我站從未出現措手不及的情況。并且，賬目記錄仔細完整，票據日清月結。

六、站容站貌方面

___收費站采取了內外環境齊抓，內要質量，外要標準的工作方法，要求必須為用路人提供好的衛生環境，做到車道廣場無雜物，收費亭窗明幾凈。并把“軍事化管理，規范化服務“體現到實處，做到列隊有軍姿，內務有軍范。

七、在團支部工作方面

團支部是收費站工作的骨干，在收費站起到先鋒帶頭作用。團支部先后組織了疊內務比賽、拔河比賽，慶祝建站三周年小型運動會等文體活動，豐富了收費站職工的業余文化生活也使收費站有了凝聚力、向心力，更推動了收費站的各項工作更好的前進。

八、在加強職工隊伍建設方面

___收費站堅持每周召開一次值班站長碰頭會，制定本周工作重點，值班站長匯報各班的工作情況，找差距，找不足。每半月召開一次全站職工大會，全站前段工作，表揚先進，指出不足。明確今后一段時間的工作任務和要求，傳達和貫徹局處兩級組織和領導的指示和要求，和討論出現的問題，布置站里的工作要求和工作重點。各只人員按崗位進行專業知識考試，考試不合格者不能夠上崗。

九、不足之處

一年的工作，還存在這太多的問題和不足。收費站的工作還有許多地方沒有規范化、制度化、程序化，距沈陽站的標準更是有很大的差距，特別是在工作中還存在太多細節上的薄弱環節。在收費工作方面，我們的服務還應該向親情服務靠攏，是用路人來到收費站猶如到家的感覺。在外樹形象方面，應該加強軍事化、規范化用于崗位服務形象的體現，應讓用路人來到我們收費站口，無論是外部設施環境還是人員都有一種整齊劃一，訓練有素的感覺。在內練素質方面，應該多進行愛崗敬業教育，增強收費員的集體主人翁精神，能把收費站當做自己的家，樹立較高的服務理念，來滿足形形色色的用路人。

? 收費班長工作總結

大學第一學期結束。作為班長，我的工作是協調班委，管理班級的日常事務，幫助學生在生活和學習上實現從中學到大學的轉變，努力創造良好的班風和學風，爭取一個優秀的班級?；仡櫚肽陙?，我帶領10301班班委在楊老師的監督指導下，在班委和學生的大力配合下，積極開展班級建設。根據本班學生的特點和實際需要，積極組織開展各種豐富多彩的活動，同時注重學習。同時，也取得了必要的成績，但也存在許多不足?？偨Y如下：

本學期班級事務總結：

9月：成立軍事訓練和班級委員會。召開第一次班會。對本學期的'相關要求和安排做一個初步的計劃，并對積極建立學風和學風做出相關的要求和指示。

10月：從不同方面，通過不同形式，熟悉班內學生，加深相互了解，進一步強化班風學風，積極動員學生參與院系層面的各項活動。

11月：參加電信節。組織學生進行期中總結，分層次反映和研究現狀，認真對待每一步。參加學校運動會。組織學生出去秋游和野餐。

12月：“電信節閉幕式”。課堂晚餐。每個科目進入期末復習。本學期班級管理事務總結。

1月：本學年的期末考試。

任職半年后，我從班級和學生的角度大致了解了每個學生的性格和習慣，能夠妥善處理好與絕大多數學生的關系，也能夠得到絕大多數學生的信任和認可。對于這個班來說，雖然才半年，但也有必要的感受。班上的學生仍然相對團結，大多數人支持這項工作。班風和學風都不錯，但有時難免會出現一些意想不到的情況。我相信，只有我們愿意支付費用并擁有必要的開發方法，創建“優秀班級”才是可行的。

在過去的六個月里，無論在學習、工作、生活和個人行為方面的必要得失，相關反思和總結：

學習：

損失：一是學習督導不及時，課堂學習作風不嚴。

其次，他們很少關心學生在課堂上的學習狀況和一段時間內的學習情況。

第三，大學學習的觀點和態度不夠正確和明確。他們總是認為及格是長生不老的，這導致平時學習不多，導致考試前死記硬背，影響個人表現和班級的整體平均分數。

工作：

損失：一是班級管理有點欠缺，班級凝聚力和團結度不夠。

其次，事情有點慢。

第三，工作事務和班級動態的交流很少。

首先，認真負責地工作。

其次，盡你所能讓別人更方便、更有益。

生活：

損失：首先，個人生活習慣、生活、工作和休息不太規律，而且有變得懶惰的傾向。

其次，班級生活管理不到位。

獲?。菏紫?，更加關注學生的生活和動態下落。

其次，要有良好的人生追求和目標。

就個人行為而言

有人說一個人成功的15%取決于他的專業知識，85%來自做事。在過去的六個月里，由于職位關系，我接觸了更多的人，而不是同一個人，在不同的事情上學到了一些有用的經驗，增加了必要的責任感和常識。

? 收費班長工作總結

回顧這一年，在輔導員的監督指導下，在學院學生會的引導下，我們積極開展班級建設，并根據本班同學的特點和實際需求，積極組織開展了幾項活動，同時狠抓學習不放松。其間，有一定的成果，但是同時也存在許多不足，現總結如下：

一、加強同學之間的友誼和班級凝聚力

號召同學們積極參加校、院各項活動，使同學們的精神世界得到充實，在一定程度上調動了廣大同學的積極性，充實了本班的校園生活。如：班級主題班會、中秋節班級活動、教師節送祝?；顒印⒂律蛸?、班級聯誼賽、協助衛生委員組織保護環境，監督同學們是否帶早點進入教學樓等等。

二、積極開展班級建設，特別是班級思想作風建設和班委建設

1.征集同學們對我們工作的意見和建議，以便我們改進;

2.建立了班級公告欄和班級QQ群，便于及時傳達各種信息；

3.成立了班委的分組管理，作為班級的每一個成員都有權利與義務互相監督，重點落實在班干部身上；

4.與其他班級負責人溝通，定期交流工作、學習經驗，取長補短，促進團支部班委會的更好發展；

5.在班上召開了期末考試動員會，強調要在期末考試前這段時間好好復習功課，在考試時不要緊張粗心，更不能出現作弊情況，并著重強調了作弊被抓的嚴重后果。經過這次會議，同學們收獲很大；

6.嚴格打考勤，督促同學們的出勤；

7.協助其他班委的工作，積極開展班級建設；

8.與上級保持聯系，認真完成交辦的各項任務。

三、關注同學們的日常生活

【述職報告之家】編輯們的行業洞察來源:

維修班長工作總結?|?初中班長工作總結?|?班長工作報告總結?|?收費站班長個人總結?|?收費班長工作總結?|?收費班長工作總結

時刻關心同學們的生活狀況，讓大家感受到了班集體的溫暖。

四、總結

在工作中，我們存在許多的不足之處，如教師節送祝?；顒樱?/p>

我們送的禮物較差，準備時間倉促，沒有及時親自的送給每位老師；中秋班級活動，有很大遺憾，沒有顧及班主任老師公選課情況；運動會及其他班級活動過程中人出現員未到，早退等現象，我們沒有發揮班級凝聚力；上課考勤的問題，有些同學總是缺課，遲到等情況，我們沒有針對問題作出相應措施；由于大四了，同學們都在為自己的未來準備著，忙碌著，班級組織的活動實在太少。

我有很多的不足之處，作為一個班長，我沒有起好模范作用和帶頭作用，我深感羞愧。

還有最后一個學期了，我要認真檢討一下自己，彌補過去的不足。我要以班級同學們的利益為出發點，積極配合輔導員和班主任老師開展各項工作。起好帶頭作用，不再讓老師為我操心。

希望老師能夠繼續信任我，在以后能夠給我更多的教導和幫助，指正我的不足，謝謝老師！

? 收費班長工作總結

這是一個關于班長工作總結PPT，主要介紹了明確學習是學生的第一任務、關注同學們的日常生活、不足之處等內容。

可贊之處

一、促學習，樹新風。

二、積極開展班級建設，特別是班級思想作風建設和班委建設。

三、關注同學們的日常生活。

一、促學習，樹新風。

1、明確學習是學生的第一任務。

二、積極開展班級建設，特別是班級思想作風建設和班委建設。

1、時時關注同學的思想動態，及時向輔導員匯報。對有不良想法的同學，即時糾正其錯誤觀點，使其認識到其行為對班級學風、班集體榮譽的負面影響。召集班委和寢室長集中討論過如何防止逃課這一行為的問題。

2、針對晚自習，由紀律委員負責采取簽到簽退的措施。同學們學習積極性強，出勤率較高；在平時上課和集體活動中同學們較少有遲到、缺席、早退的現象。

2、通過召開班委例會，討論工作上的問題、總結開展工作的經驗，加深了班委之間的默契。明確各班委職責，在大型活動中全體配合，在其他活動中各司其職，這樣就加強了班委的整體意識和責任意識，使得班級各項事務基本能夠順利完成。

三、關注同學們的日常生活。

1、寢室長會議，總結各寢室內務等情況，聽取寢室長的意見和建議。

2、合理安排班費使用，安排生活委員一人管錢記賬，并在每月末將本月班費使用明細張貼于班級公告欄。

1、不能讓每個同學都積極參加學校的活動

2、臨近期末未能很好的執行考勤政策。

3、我們自身也未能完全做到嚴格要求自己，也有過早退等不良現象，沒能為同學起好帶頭作用。

4、學習興趣小組活動開展得較好，因為大學特定的學習環境，學習興趣小組活動進行不順利，較預想的方案有一定差距。

5、本學期我們工作學習上的不足除了以上幾點外，還必然存在著許多未能覺察到的地方，我們將在今后的工作中克服這些缺點和不足，努力將工作做的更好。

6、班委中個別干部與同學溝通部夠，某些時候不能好好的讓同學理解班干部的做法，引起了不必要是我誤會

過去的就像是云煙。終究不再回來、我們能做的就是把那些一起走過的歲月當成人生最美好的回憶、好的繼續發揚、不好的慢慢改正、爭取讓我們班越來越好、始終堅信我們班的未來就是大家的未來。讓我們班的8個班委帶領著23位同學將我們班搞的越來越好。

? 收費班長工作總結

遵守部隊的各項規章制度、條令條例及;國家的法律法規，生活作風嚴謹、注重平時的生活中的小節，為使領導和同志的能更好的了解我班的工作情況，現匯報如下：

政治思想覺悟高，能自覺參加各項學習活動。

自覺堅持與黨中央和保持高度一致，在上半年組織的學習中，自覺站在班長這個角度學習看待問題，并使自己融入到榮辱觀中，做到知謙恥而懂禮儀，在工作中，以一名為黨為國效力的戰士考慮問題，在學習各種先進事跡時，以他們為榜樣，努力修煉自身素養，以高標準嚴要求對待各項事情，并堅決以四個教育精神磨練人生。

工作踏實，注重總結經驗。

工作期間，擔任職務，對管理工作做到粗中有細，抓好每一個環節，培養每一項能力，提高每一項技能，努力成為一名真正合格的武警戰士部隊班長個人年終總結(3篇)部隊班長個人年終總結(3篇)。具體做法，首先從生活制度嚴格要求，培養在學習訓練中遵守紀律，做到令行禁止，注重培養養成生活中關心照顧戰友。在工作中不斷學習，如軍事素質，工作能力，管理經驗，對存在的問題及時糾正總結，在工作中對自身所負責的工作面，認真做好每一個細節俗話說沒有經驗就沒有發言權，所以本人也努力跟戰友們學習各種經驗，系統的工作程序是相輔相成的，程序環環相扣，任何一處出了問題，都有可能牽扯整個系統的停產，因此本人必須注重各個環節的情況，包括人員的思想，責任心問題等等，思想工作跟上，增強全體人員的責任心，自身做到不無故缺勤，盡職盡責干好每一項工作，并抓好每個重點問題。

生活作風嚴謹，堅持以身作則。

作為一名班長，應該做到的是以身作則，嚴格生活制度及行政管理上的自身養成，以自己的實際行動帶動戰士，感染戰士，影響戰士，嚴格要求自己的形象，嚴謹生活作風，也時時提醒自己注重形象，嚴格遵守一日生活制度的養成，

存在的不足及改進的方向。

1、自身文化素質低，專業技術水平不高，技術性問題實踐。

2、管理偶爾存在畏難思想，力度還不夠，方法欠缺。

3、自身偶爾有放松現象，不能一如既往的堅持。

? 收費班長工作總結

提高自身素質的基礎是學習，提升日常工作能力的源泉還是學習。不積跬步，無以成千里。在過年的一年中，由于日常工作經驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，有了這些不可或缺的經驗，現在的我日常工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手，其實所謂事倍功半，所謂厚積薄發，就是每天都要盡可能地累積進步，哪怕只是幾處“微不足道”的細節，天長日久下來也是一筆可以極大助力日常工作的財富。

我堅持把學習擺在重要位置，不斷提高理論水平和業務水平。時刻做到自重、自省、自質不斷提高，更好地適應日常工作任務需要。堅持用理論武裝頭腦，努力提高覺悟，認真學習集團與分公司各項日常工作會議精神，以一位共產黨員的標準來時刻嚴格要求自己，保證日常工作任務和思想與黨總支保持高度一致，堅定不移，樹立全心全意為人民服務的思想，牢記“知識就是生產力“。通過不斷的學習來吸取高質量的管理模式、高效率的日常工作思想，并將其應用在實際日常工作之中。在開拓了眼界的同時也使自己的管理水平有了很大的提高。認真學習集團和公司的各項方針政策，全面貫徹公司的日常工作目標和任務，在管理中總結經驗，在日常工作中不斷進步。牢固樹立以黨為核心，服從組織管理的正確思想意識。

? 收費班長工作總結

時光流逝，歲月如梭，剛剛送走充滿稚氣的兔年，我們又迎來了嶄新的20xx兔年。20xx年，是個不平凡的一年，在這一年中我們認真貫徹落實上級關于加強軍事訓練、政治教育和后勤建設的指示精神，結合我班實際，狠抓以軍事訓練為中心的各項工作，圓滿地完成了上級交給的各項任務.自我擔任9班班長以來，認真領會上級會議精神，帶領我班戰士出色完成以下工作：

①20xx年4、5、6三個月，我班狠抓部隊政治化建設，加強思想政治教育，使每位戰士從思想上樹立愛黨、敬黨、為黨服務的意識，提高了每位戰士的政治素養。

②20xx年6月16日發生森林大火，當時火勢迅猛，我班在接到報警電話后，服從上級指揮，迅速趕往xx縣前去救火，我班戰士奮不顧身，英勇救火，火勢順利撲滅，保衛了當地居民的人身和財產安全。

③20xx年7月份，我班戰士又積極地投入了另一場戰役---八一建軍節的匯報表演，八一建軍節的匯報表演是個既光榮又充滿挑戰的任務，時間緊迫，但是我堅信只要我們充分發揚不怕苦不怕累的精神，我班會以出色的表現贏得領導的好評。在訓練場上，我們不畏炎炎夏日，毫不吝嗇地揮灑我們的汗水。天道酬勤，我班戰士終于出色地完成八一匯報表演，贏得了領導的好評，為整個中隊爭得了榮譽。

④20xx年8、9月份，我們迎來了一如往常的年終考核。此次考核，我班甚為重視。每位戰士牢記天道酬勤四字，每天刻苦訓練，終于圓滿地完成了年終考核。作為9班的班長，我深感欣慰和自豪，以下我將從四個方面來匯報今年的工作總結：

（一）在工作方面，嚴格要求，一絲不茍。作為黨員，我感到非常地榮耀，在此非常感謝黨組織對我的信任。我會充分發揮黨員的模范先鋒作用，時刻牢記黨的思想。狠抓“一班人”的自身建設，充分發揮黨的戰斗堡壘作用。帶領我班戰士學習黨的基礎知識，領會黨的精神。經過學習《黨章》，我班戰士工作熱情有所增加，工作態度認真積極。表現尤其突出的是c同志，他作為9班的班副，平時認真學習黨的知識，不斷提高自身的政治素養，不僅有強烈的入黨意愿，而且還帶領其他戰士在空閑時間學習黨的知識，嚴格遵守黨的各項規章制度。積極組織班里戰士開展各項工作，凡事想在我的前面，在各項工作中積極配合，極大地減輕了我的工作壓力。通過持續不斷地黨課的熏陶，我班大部分戰士的政治素養得以提升，但還有個別同志工作態度不積極，有怕苦怕累的思想。如我班，現擔任飼養員，出現了上述問題。經過我和班副c不斷開展思想教育工作，該同志的思想觀念也有所轉變，工作態度有所好轉。在此，我希望我班戰士同志團結一致，工作越來越出色。

（二）在學習方面，溫故知新，毫不松懈。我班全體戰士積極進取，不斷學習新的知識和技能，不斷地充實自己，提高自己的文化素養。21世紀，是個知識的世紀。21世紀，國家比的是人才，拼的是知識。我們的部隊也要培養有智慧、有文化、懂戰略、懂技術的戰士。所謂士別三日，當刮目相看的呂蒙正是我班戰士的典范。我班戰士每天都會抽出一個小時學習新的知識和技能，在學習方面真正地做到了求知若渴，毫不松懈。

（三）在生活方面，團結互愛，猶如親兄弟。部隊是我們的家，班里是我們的小窩。在生活中，我們的字典里沒有班長，只有親兄和親弟。大家和睦相處，友愛如一家。在遇到困難時，總是會體會到雪中送炭的溫暖。告別了父母，部隊是我們第二個家。在這個大家里，我們有親兄和親弟，手手相牽，心心相連，友愛似火，溫暖照人。

（四）在訓練方面，充滿干勁，刻苦訓練。令人十分感動的畫面是不論酷暑和嚴寒，在訓練場地，總會發現我們戰士的身影。在訓練場，不能有一絲偷懶的念頭，不能有一時的松懈。

如果偷懶了，你最對不起的不是自己，而是養育你的國家和對你寄予厚望的人民。平時作為班長的我，總是會重復這句話。我深知自已作為一名黨員肩上的責任，要充分發揮黨員的模范先鋒作用，帶領我班戰士充滿干勁地完成上級安排的各項任務。我年輕，我敢拼敢闖，青春總是會賦予我們敢拼敢闖的勇氣。在我“拼”字方針的帶領下，我班戰士刻苦訓練，圓滿地完成了上級部署的各項任務。

當然，金無足赤，人無完人。在各項任務圓滿完成取得成績的同時，我們應該時刻保持冷靜的頭腦，客觀地分析存在的問題，以下是我總結的工作方面的不足：

①我班個別戰士以自我為中心，沒有集體觀念，未能嚴格地遵守部隊紀律，思想比較懶散，工作態度不積極。

②管理制度有待完善，管理工作有時缺乏協調，工作效率有待提高。

③在學習方面，有的戰士認為沒有必要，故學習時不認真，走過場，未能達到應有的學習效果。

④不服從上級安排，對上級安排有不滿情緒。

? 收費班長工作總結

作為一名收費站班長，我每天都要面對各種各樣的挑戰和任務。在過去的一年里，我經歷了很多事情，積累了豐富的工作經驗和技能。在這篇文章中，我將詳細介紹我的工作總結，以及我面對的困難和取得的成就。

作為收費站班長，我負責領導和管理一個由10名工作人員組成的團隊。我的首要任務是確保每個崗位都有足夠的人手，以便順利地完成每天的工作任務。為了做到這一點，我需要根據季節和路況的變化，合理安排員工的輪班時間，確保每個時刻都有足夠的工作人員。我還需要進行員工培訓，確保他們具備良好的服務態度和專業知識。

我要確保每輛車輛都順利通過收費站，保證交通的安全和暢通。由于收費站是道路上的重要環節，我要密切關注交通流量和車輛情況，及時安排人員進行引導和疏導。在高峰時段，我需要調動額外的人手，并協調不同崗位之間的協作，以保證車輛能夠快速通過收費站。

除了日常的工作任務，我還需要解決各種突發事件和問題。例如，當天氣惡劣或發生交通事故時，我需要立即采取緊急措施，并與相關部門和單位進行溝通和協調。我必須保持沉著冷靜的頭腦，并迅速做出正確的決策，以最大程度地減少交通事故和延誤。

我還要與其他部門保持緊密的合作和溝通。與公路管理局、交通警察和救援單位的聯系非常重要。通過經常性的會議和交流，我能夠了解到最新的路況信息，并及時調整我們的工作計劃。我還利用這些機會向其他部門學習他們的經驗和最佳實踐，以提高我們的工作效率和服務質量。

盡管工作中有許多挑戰，但我也取得了一些令人驕傲的成就。我成功地調整了員工的輪班時間，使得工作人員的出勤率大幅上升，減少了人手不足的情況。我引入了一套全新的服務流程和標準，使得工作人員的服務質量得到了明顯的提升。我成功地組織了一次緊急演練，讓工作人員熟悉了應對突發事件的步驟和方法，并獲得了高度贊揚。

在總結中，我對自己取得的成績感到滿意，但也認識到自己還有很多需要改進和學習的地方。我將繼續努力，提高自己的管理能力和服務水平，為車輛通行和旅客出行提供更好的保障。我相信，在接下來的工作中，我將繼續取得進步，并為收費站的發展做出更大的貢獻。

? 收費班長工作總結

在這一年班半中，我們除了積極配合學校的各項工作，同時加強了班級基本建設，主要包括以下幾個基本工作：

1. 建立班級宣傳欄、班級博客、相冊、宣傳欄

在班級建設中，重視文化方面的建設，文化中班級管理的潛在控制中心，良好的班級文化建設，有利于同學們的正確發展和提高同學們各方面素質，主要從兩方面入手：

1. 建立班級宣傳欄

2. 宣傳欄宣布本班的班級工作，班級精神，公布班級歷來所獲榮譽，優秀同學等，讓班級工作更加透明化讓同學們更加了解關心班級，促進班級的穩定發展。

3. 班級博客，相冊，網站該項工作是由本班電腦水平比較高的同學張暘、梁桂榮負責，各班委及同學協助，促進班級文化建設。

4. 班服、班旗、班徽、班章的設計制作

為了方便班級管理和班級實現文件化，打造機自y074班的特色文化，本班舉行班旗、班徽、班服的設計和制作活動，通過此活動，使班級的工作和管理更加條理化、明確化，提高班級工作效率和工作質量。

5. 推優育苗工作

推優育苗是本班最為重要的工作，為了將本班思想上積極向黨組織靠攏，學習優良，生活作風正派的同學，好苗子，經過民主推優大會討論宣導系黨支部為黨支部的發展貢獻力量。20xx年3月20日在2教213舉行的推優大會，應到團員43名、實到團員43名，符合大會召開條件，在正規的評選條件下，最后選出了張萬慧、楊振龍、田慧英、李其勃、權仁周。在20xx年12月20日又選出了楊羽漾、李科、張暘、梁飛龍、伍維莉為苗子。