收費員一季度工作總結（精選十七篇）_收費員一季度工作總結

收費員一季度工作總結（精選十七篇）。

[1] 收費員一季度工作總結

1、制定全年銷售計劃，做好任務的下達與分解。在控制應收達標情況下發展業務。

2、完成省公司營銷管理部組織的各項活動。提供各種報表。做好上傳下達，落實省公司營銷管理政策，制定銷售推動方案。做好任務分解。

3、完成對市縣兩級營銷員的管理。凡是沒有簽訂勞動合同的人目前正在組織簽訂新的代理合同。4月份再組織參加代理人考試，在用工方面一定做到規范。

4、完成前線人員的管理。如辦理入司手續、制作招聘卷宗、簽署轉正手續、制作工資月報表。審核全市手續費發放。對業務協調與支持。

[2] 收費員一季度工作總結

今年上半年我州新增農民專業合作社73個，達到296個，較上年同期增長58%。其中：26家合作社注冊了自己的產品商標，取得無公害認證5個，較上年同期增加150%，綠色認證的1個，成員數4.02萬戶，帶動戶2.98戶。一是通過和工商、稅務、畜牧、質檢等部門協調，取得登記注冊綠色通道;二是針對農民專業合作社融資難、帶頭人能力弱、規模小等問題，聯合州人民銀行對我州13家合作社進行專題調研，提出了有針對性的政策建議;三是在中國農民專業合作社網上建立了296個博州農民專業合作社的基本信息;四是確定了10個州示范社創建目標，重點培養，并按照項目申報的標準引導和扶持，同我州以往申報的示范合作社一并進行了規范檢查。五是成功申報了25家自治區示范合作社。其中：博樂市7家，溫泉縣8家，精河縣10家。六是以“農社對接”的產品展示為亮點，在部分社區設立銷售合作社農產品的專柜。七是在州、縣(市)黨校和相關技術學校成功舉辦46期農民專業合作社培訓班，參訓人員達2783人次，培養30余名新農村使用人才，超額完成培訓計劃的39%。

四、農村集體“三資”和財務管理得到進一步加強。

以清產核資、資產量化為主要內容，加強農村集體資產財務規范管理。一是全州所有鄉鎮統一組織開展了清理工作，摸清了底數、建立了臺賬，并簽訂了“三資”代管協議。二是根據實際情況，制定和完善了農村“三資”管理規章制度，積極推進有條件的鄉鎮進行“三資”管理信息平臺試點工作。三是進一步加強農村財務審計，制定年內審計計劃及任務分解，并對去年抽審的鄉鎮整改情況進行了檢查。四是進行兩次村級財務公開檢查，公開面達100%。

[3] 收費員一季度工作總結

一、一季度工作

（一）檔案

1、規范檔案。與領導及相關部門負責人和對接人進行溝通，編寫、修改并最終制定《20xx年銷售中心檔案管理辦法》和相關檔案樣表。

2、檔案統計。統計出20xx年x月份和2月份醫院和藥店檔案相關數據。

3、檔案處理。

（1）本季度共處理3483家終端檔案，其中單店2458家（新增792家）；醫院1025家（新增478家）。

（2）本季度共處理137家戰略連鎖檔案。其中新增100家，停用28家，更新9家。

（3）本季度共處理370家分析檔案。其中甘草44家，二級326家（新增65家）

4、檔案停用。清理半年無銷售數據的檔案19425家，并報送微機室停用。

5、檔案交檔。整理xx年二級分銷和甘草分銷協議并交集團存檔。

6、檔案反饋。將檔案處理結果及時反饋給相關部門和辦事處。并與微機室溝通導出最新檔案后發放給各個辦事處。

（二）辦公用品

1、辦公用品工作交接。與相關人員就本部門及銷售中心的辦公用品相關工作進行交接。

2、清理辦公用品的庫存，并記賬。

3、領取本月辦公用品，并做下月辦公用品的計劃。

（三）其他工作

1、協助接聽電話。

2、協助郵寄發票。

3、20xx年年終會議會場后勤服務的協助工作。

二、下季度工作計劃

（一）檔案

1、下發檔案管理辦法。與領導及相關部門做最后溝通后下發。

2、檔案統計。統計出一季度份終端檔案相關數據。

3、檔案處理。除了處理醫院和藥店檔案外，本季度開始處理分銷檔案。

4、檔案反饋。將檔案處理結果反饋給相關部門。

（二）辦公用品

做好本季度辦公用品的計劃及領取工作。

（三）其他工作

1、協助電話接聽。

2、領導交辦的其他工作。

[4] 收費員一季度工作總結

總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，為此要我們寫一份總結?？偨Y怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編幫大家整理的一季度工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

本季度車隊在公司領導的關心重視下，突出以安全生產為核心，作以抓好春季車輛技術保障和駕駛員隊伍建設為重點，努力做好春節期間車輛調度，將車輛管理工作管細、管實、管好。

在全隊人員的共同努力下，出色地完成了各項工作任務，現將一季度的工作匯報如下：

1、從元月至今，車隊共有車輛13部，駕駛員11名，辦理車輛年檢手續5部，車隊累計出車1235次，車輛累計行程13多萬公里。

2、學習關于做好春節期間安全生產的通知的文件精神。根據文件精神做好春節期間的'車輛調度工作。

3、配合各單位、各部門做好車輛調度工作。安全準時地由各生產單位發通勤車及各科室、公司小車出車，是車隊重要的生產任務，保障生產任務的完成，是車輛管理的核心任務。為保證生產任務的完成，車隊通過科學安排，合理調度車輛運行，并努力發揮駕駛人員的生產積極性，從而全面保證了生產任務的圓滿完成。

4、本季度組織駕駛員學習了《交通安全法》、校車事故案例分析、冬季防滑防凍交通安全培訓。

5、做好車輛保養、年審年檢和二保工作，建立車輛行駛里程記錄及維修檔案，詳細填寫各類報表。

6、每周召開駕駛班安全例會。例會要求：要求駕駛人員合理安排好工作和休息做到疲勞不駕車；酒后不駕車；不開英雄車。平常對車輛勤檢查、勤保養維護，發現問題及時解決，做到車輛不帶病上路；駕駛人員不帶情緒開車，確保行車安全。要求嚴肅公司的規章制度和紀律，對嚴重違反公司規章制度的駕駛人員給予開除處理，對技術不夠熟練或行為不能達到公司要求的駕駛人員，及時予以辭退處理，從而不斷提高司機隊伍的素質。

[5] 收費員一季度工作總結

三個月以來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷?，F將這三個月的工作總結如下：

一、例行工作的展開情況

1、耐心細致的做好收費工作，每月定時核算、發放住戶及商鋪的物管、水、電等的催繳單。并配合領導統計截至20xx年年底仍未繳清相關費用的用戶。

2、積極配合領導做好繳納物業費贈送報紙的活動，并對提前繳納

了20xx年物業費的用戶逐戶打電話通知。

3、用心搞好文案管理工作，對各類文件不積壓、不隨便轉交他人，第一時間交給相關領導閱示。將上年度各類資料進行分類、整理、歸檔、裝訂，并制作了20xx年各類登記表冊。

4、了解員工工資的核算、各類保險的辦理、地方稅的上報、繳納等的流程

5、配合相關領導，辦理新員工入司的手續。

6、協助其他部門做好來電來訪、報修登記等相關工作。

二、工作中存在的問題

（一）對有些業務知識了解甚少，宏觀上把握較易，微觀上操作較難，有些新業務可能是初次接觸，一時不能得心應手；（二）責任心不夠強，工作中粗心大意，導致很多工作事半功倍，直接影響工作質量與效益；（三）自身修養與職業操守有待提高。

三、今后努力的方向

（一）強化學習，不僅要熟悉各項工作要領、善于總結、及時總結、取長補短，而且要對新知識、新制度熟練掌握，深刻領會，結合自身實際，提出合理建議；（二）強化自查、精益求精，善于發現問題，解決問題、及時匯總、及時上報，古人云：“人誰無過，過而能改，善莫大焉”，我相信勤能補拙，只要我肯用心、能意識到自己的過錯、找出原因、及時改正，一定會更好的完成上級交代的各項工作（三）強化服務理念，提高自身素質，做一個合格、文明、有素質、有涵養、使業主滿意的物業服務人員。

一季度的工作，得益于領導和同事們的關心和支持，雖取得了一定的成績，但離公司的要求還很遠，今后的工作中，，我將更加努力學習，拓展知識面，不斷提高工作能力和綜合素養，把公司“人性管理、親親服務、務實高效、追求完善”的管理理念作為我履行職能的出發點和落腳點，總之，始終做到：對公司有責任心、對業主有愛心、對工作有恒心、對同事有熱心、對自己有信心，調整好心態，做最好的自己，為公司負責，為自己負責！

[6] 收費員一季度工作總結

在分行各級領導的正確指導下，20xx年一季度錦州分行自助渠道工作圓滿結束，為更好的完成下一階段工作，現就主要工作做以總結。

一季度，我行渠道工作主要做了以下幾項重要工作。

一、自助設備的巡檢工作

我行嚴格執行總省行渠道工作指導意見，按照規定每月對我行各種類型的自助設備進行巡檢，每家支行的每臺設備都進行檢查，做到巡檢無死角，對設備進行測試，發現問題及時解決。

二、對維保商服務檢查工作

我行按季對維保進行風險評估，根據支行設備的具體情況要求維保商提供相應技術保障支持，對維保商每次服務要求有到店時間、到店人員、解決時間等記錄，要求維保商按月對我行自助機進行技術巡檢，并附有巡檢記錄單據。

三、自助設備的報廢工作

按要求對超時服役的自助設備走報廢流程，我行設備相對老化，根據總省行指示精神，我行近兩年要將老舊設備全部更換為新型自助設備的具體要求，一季度對我行的所有設備進行了詳細的排查，預計今年我行共報廢自助設備15臺，結止一季度末，已將15臺設備全部撤回，機具硬盤已全部拆除，行辦會財審會已全部通過，下一步將聯系機具廠商對設備進行回收工作。

四、新設備的采購工作

新設備所用款項省行已批準，目前招標工作已經結束，下一步聯系入圍廠商對價格進行下一步商談，爭取進一步壓降成本。

以上為我部一季度具體工作情況總結，下一步我部將繼續按照總省行的具體工作要求做好下一階段工作。

[7] 收費員一季度工作總結

一篇好的總結，除了內容充實、重點突出、語言準確、條理清楚外，還應有一個好的開頭。你會寫收費站工作總結嗎?下面小編給大家帶來收費站工作總結，希望大家喜歡!

收費站工作總結 篇1

安全生產作為一個嚴肅和長久的主題，在各個行業中都居于最基本最重要的位置。安全生產的好壞直接關系人身安全，在現今強調以人為本的社會意識形態下，更要抓好安全生產管理，確保安全生產順利實施?？茖W完善的安全生產管理制度是員工的生命安全的重要保障，是高速公路事業健康發展的'基礎。因此要一手抓員工素質、管理制度，一手抓好硬件的管理，從思想上和行動上全方位消除安全隱患，使高速公路事業安全、穩定、快速發展。

收費站的安全可以說主要包括人、財、物三方面的安全。

人即人身安全。做為收費站的工作人員，應當嚴格遵守工作紀律，做好自身防護工作。在橫穿收費現場時，我們的工作人員應當按照安全管理有關規定：一看二停三通過，寧等一分不搶一秒，防止意外的發生，這是對工作負責的表現，也是對自己、對家庭負責的表現。

財即是錢票卡安全。我們應當切合實際，按照有關規定做好通行費收入、票據、通行卡“二?！薄捌叻馈保磳Ｈ?、專柜、防火、防盜、防搶、防雷、防丟失、防自然災害、防人為破壞。上崗期間更應做好防搶等安全措施，例如經常檢查消防器材、安防器材是否能正常使用，做好突發事件預案，應急演習，時刻緊繃安全弦，這樣才能做到遇事不慌，妥善處理。

物即是物品的安全。主要表現在物品的防火、防盜，食用品的衛生上。夏天由于天氣炎熱容易發生不安全事故，這就特別要求我們用心做好安全生產的各項檢查工作，防患于未然。同時夏天也是疾病較多的季節，俗話說病從口入，關注食品衛生應當做好食品衛生的監督檢查工作，清除衛生死角，防止食物中毒現象的發生。

做為一個收費站工作人員，我對安全有著深刻的理解，安全以人為本，就是愛護和保護人的生命財產，把人看作世間最寶貴的。作為單位的員工一定要遵守單位的規章制度，立足崗位，愛崗敬業，在安全生產工作中切實際做到“嚴、細、實”，提高安全意識。

所以我們要時時講安全，日日講安全，一點小小疏忽或許會對我們生命帶來致命的危害，不要等事情發生了才去補救。同樣一點小小的故障或許會對我們的單位帶來巨大的損失。安全生產人人有責，不少事故的發生，究其原因就是安全意識淺薄，沒有把安全做到“密”，要是某一個環節嚴格一些，嚴格執行相關規定，一場災難是可以避免的。

隨意亂穿車道，有些車輛或是因為沒有注意車道有人或是因為剎車失靈，進入車道并不會減速，令人猝不及防，甚至造成不堪設想的后果。同時，在處理問題過程中不要站在車道里面，司機不會料見你會躲，就在這沒料到當中，事故發生了，所以我們更應該謹慎，應該關注安全，珍惜生命，做到“不傷害自己，不傷害別人，不被人傷害”?！氨鶅鋈叻且蝗罩保覀円獜纳磉叺男∈伦銎?，從點滴做起，再小的細節不能放過，因為忽視了細節就有了泰埋尼克號的沉沒。

態度決定一切，我想我們的安全管理也是一樣的，必須做到用認真的態度對待安全問題，抓好了安全意識這個源頭，安全事故就會少發生或不發生。如何在思想上引起足夠的重視，在行動上注意安全呢?我覺得可以從以下幾方面著手：

一、通過思想政治工作，提高職工的思想覺悟，增強職工安全生產意識。

安全是常抓不懈的主題，個別人總是認為這是老生常談，耳朵都磨出繭子?！拔抑涝撛趺慈プ?”。說這句話的人往往思想上沒有對安全引起足夠重視，出事的往往也是這些人，等到真出了安全事故，悔之晚矣!安全不是一朝一夕的事情，也不是一個人兩個人的事，它需要我們全員參與認真對待，所以說安全必須是常抓不懈的，安全思想政治工作也必須是常抓不懈的。

二、提高自身的業務技能，杜絕安全事故出現。

干一行、愛一行、鉆一行，我認為這不僅僅是一個愛崗敬業的問題，它更象是一個安全問題。例如由于長時間的封道造成收費廣場大量車輛滯留，這時你要有禮貌同司機解釋。開道時司機往往比較急，這樣的結果必然造成收費站秩序混亂，形成車輛阻塞車道，誰也出不去的局面。如果你做不出正確疏導手勢，就會有事故發生，如果你思想上安全不重視，自身業務技能差，收費廣場秩序就會大亂，交通事故就會頻發。所以只有提高自身的業務技能才能夠有效地杜絕安全事故的出現。

三、加大安全管理力度與安全管理創新。

加大安全管理力度就必須建立一套完善的規章制度，明確分工，做到工作安全有章可詢，責任到人，杜絕違章操作。誰出了安全問題就由誰負責，并加大安全監管力度，定期檢查與不定期抽查相結合，發現安全隱患及時排除，防止更大安全事故的發生。對于一些不符合安全規定的條款及時修改，真正做到安全管理創新，以此增加工作人員的責任心與危機感。

四、定期組織安全生產知識學習與培訓。

除了日常的管理和考核嚴格要求外，還要有針對性地結合業務知識進行培訓、考試。安全知識的學習能夠有效地杜絕安全事故的發生，通過學習、互相交流可以取長補短，吸取別人的教訓，嚴格把關，杜絕安全事故的發生。

五、加強收費站安全管理。

嚴格落實上下崗、交接班措施，明確人員落實責任，嚴格執行落實收費亭上崗鎖門制度。下一級的工作要對上一級負責，做到層層落實，重視防患于未然，每季度組織至少一次觀看安全教育系列片，強化安全防范意識。

關注生命，關愛生命。安全問題不能只停留在口頭上，最重要的是落實到行動中，安全工作是非常重要的，所以為了我們的交通事業，為了我們的家庭，為了我們自己，請把安全思想常常樹立。安全規章制度，不是捆住我們的繩索，這正如風箏和線的故事，沒有了線的束縛，風箏不會飛的更高，只會一頭栽下。安全也正如是鞭策我們正確行進的鞭子，只有時刻牢記安全，我們才能做出更好的成績。

收費站工作總結 篇2

作為一名監控人員，能自覺遵守工作紀律，嚴格按照站里的各項制度來約束自己，取得了一定的成績。

一、自覺能盡職盡責的監控收費區域發生的一切事件。對闖口。逃費。拒不交費的車輛進行全面記錄;邊亭逃費或車主自己移桿逃費行為均移近鏡頭錄象;出現在收費區域的外來車輛或人員及時詢問收費員。疏導員，并提示他離開車道，以防危險;對拒不交費和有爭議的車輛及時報告給站長，請示后對堵車進行最快速度的疏通，確保收費工作的正常進行。

二、對收費員。疏導員的文明收費。規范疏導進行監控。對收費員的正確使用字符疊加器進行監督和提示;對過往車輛所持證件全面記錄;對收費員售票和錢款仔細查看，避免找錯錢，對新上崗和實習人員尤其如此。提示收費員使用文明用語和規范疏導員的站姿和敬禮;鏡頭追蹤疏導員的站立位置和站立時間。

三、對收費亭及收費廣場的治安情況進行監視。對發生在收費區域的治安案件。刑事案件的事態發展進行跟蹤監視，并積極配合公安人員。交通派出所等部門查找丟失車輛。違章車輛。犯罪嫌疑人，進行調帶查詢提供有效可靠的線索。

四、把監控的情況及時匯報給站領導。當班發生的一切突發事件和難以解決的問題及時請示或報告給站長，站長采取措施予以解決;盡量杜絕放人情車在本班發生。

五、愛護監控設施，掌握一般操作過程。在交接班時交代監控設備的運行情況，確保錄象過程的連續完整。通過自己的學習和請教，能初步掌握電視監控設備的使用。操作和簡易維護，保證設備正常運轉，充分發揮現代化設施的作用。

六、保持監控室整潔衛生。在上下班之際打掃室內衛生，做到無雜務，窗明。地凈。墻潔，讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗。

七、按時交接班，不遲到不早退。嚴格執行站里的規定，按作息時間上下崗，小病堅持。有事推遲，愛崗敬業，有較強的事業心和責任感。

展望明年，充滿了信心，即使道路坎坷荊棘，只要我們團結友愛，同心同德，一定會做到最好。

收費站工作總結 篇3

作為一名普通的收費員，憑著對收費工作的一腔忠誠，以飽滿的工作熱情，扎實的工作作風，在自己的工作崗位上默默無聞地書寫著勤奮、努力。在站領導班子及班長的帶領下，通過自己的努力，今年三月，四月及五月連續獲得征費能手榮譽稱號，多次獲得服務明星榮譽稱號。以下是自己的一些做法

學習上，加強自身業務素質的提高，學習好的工作方法和特點，不斷分析和總結工作技巧及良好的工作經驗，同事之間經常溝通，取長補短，共同提高。通過認真學習《陜西省高速公路收費站管理考核辦法》《陜西省高速公路收費人員管理考核辦法》及《西寶分公司收費站及收費人員管理實施方案》后，對照“雙星管理”的要求，更加嚴格要求自己。

工作上，一是加強堵漏增收工作。堅持“應收不漏，應免不收”，嚴格執行收費政策。在工作中，通過實踐，不斷提高自己的業務技能。多次查出不法車主利用對運輸裝載鮮活農產品的車輛減免通行費的優惠政策，采取貨物混裝、貨物不足、非法裝載等方式企圖蒙混過關的行為;加強免費車的管理，遇到后及時上報監控室，待監控室同意放行后才放行;正確判斷車型，尤其是對途經我站浙cc23____，浙cc23____等幾輛大型客車每次都升檔(入口每次發三型車，實為四型車)確保通行費足額征收。按照集團公司、分公司通行費征收專項整治活動部署會議精神的要求，出入口正確錄入車輛信息，出口認真核對入口信息，發現出入口信息不符的車輛上報監控核查，以打擊“倒卡”車輛的逃費行為。二是做好文明服務，以“文明我先行，服務我更優”活動為契機，牢固樹立服務意識，不斷提高自身服務水平?！胺铡爆F已成為高速公路收費窗口的形象，服務質量好壞顯得格外重要，要通過熱情態度，文明的服務，從心理上打消司乘人員隱藏的不滿意，為司乘人員提供通行便利。用發自內心的真誠對待每一位司乘人員。確保正常的收費秩序。總之，在我看來，一個收費員應具備—細心，耐心，愛心，虛心，及盡職，盡責，盡心。

為了更好的工作，我將會按照《陜西省高速公路收費人員管理考核辦法》及《西寶分公司收費人員管理實施方案》的`要求，按照收費員的標準嚴格要求自己，努力做好征費工作，努力爭做更高的收費員。

收費站工作總結 篇4

一年來，在站長的帶領下，我從最初的不安和緊張，到現在能夠每天從容準確的收費，熟練的操作設備。這樣的經歷對我以后工作的幫助是很大的。現在我把在這幾個月工作的經驗和感想總結一下。

第一、在服務態度方面——我知道收費員的形象是代表了整個收費口的形象，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗，工作時我時刻注意自己的服務態度，使用禮貌用語，收費工作是窗口行業，接觸的司機形形色色，良莠不齊，當然有很多的司機是理解和支持我們的工作，也有的司機卻一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜司機，我都忍住，不發脾氣，而是用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費。在工作的這段時間里，從來沒有發生爭吵的現象。

第二、收費工作方面——在開始的試收費工作中我就勤學苦練，不懂就問，很快就能熟練操作了。現在隨著旺季的到來，過口的車輛也逐漸增多，尤其是在節假日，在這樣的情況下我除了努力提高效率外，還做到每一輛車都認真核實車輛車型，仔細打票，仔細驗票，仔細驗鈔，小心放竿抬竿，一絲不茍的做好，。同時為了干好工作我時刻注意與站長，稽查，監控室配合，遇到問題及時請示及時匯報，出現問題及時糾正及時解決，有效的降低了錯誤率，隨著時間的推移，上崗次數的增多，工作的效率也大大提高了，業務更加熟練了。記得是__月__日，晚上九點孩子發高燒，我領孩子看病，等孩子打完點滴，已經是__日凌晨三點了，我只睡了三個小時就上班了，十六日從接班開始，幾乎沒有停頓，胳膊都累酸了，就連晚上也有很多大型翻斗車過口，這一天收費x元，創全線路各站個人收費記錄。

第三、日常生活方面——在班組里大家都喊我一聲“大姐”，作為大姐我時時刻刻的關心著弟弟妹妹們，在他們面前無論在工作中還是在生活中，我都嚴格要求自己，多干活少計較，做出表率，而且熱心幫助同志。如為了我們能有一個干凈整潔的生活環境，每次清掃衛生我都不顧疲勞困倦，帶頭去做，認認真真地清掃衛生。為了使大家吃的更好，還經常在休息時間到食堂幫忙包餃子，包包子，摘菜，有時候捎些新鮮菜，看到大家吃的開心，我的心情也很開心。

我知道，無論在哪個方面我離領導要求都有很大差距。今后，我將繼續聽從領導安排，積極配合正副站長工作，通過不斷學習來提高自己業務水平和業務能力，提高自身素質。做一名領導放心，司機滿意，愛崗敬業的合格型的收費員。

收費站工作總結 篇5

__年已經過去了。在這一年里，我在這里工作著、學習著，在實踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業務水平得到很大的提高。作為收費員這個崗位，收費員的工作不只是收好錢，保證準確無誤就可以了，在任何一家醫院，收費處是一個窗口單位，收費員是患者首當其沖要面對的，收費員不僅代表著醫院的形象，同時也要時刻維護醫院的形象，一個好的收費員會在最短的時間內讓病人得到如沐春風的服務，對收費滿意，對醫院滿意。

下面將我在__年的工作做一總結。

一、積極參加政治學習，努力提高自身的政治素養。

二、愛崗敬業，無私奉獻、團結互助,圓滿地完成院領導交給我們的各項任務。

三、崇尚科學，刻苦鉆研業務知識.提高的綜合素質。1是要嚴格認真地遵守醫院收費的各項規章制度，不應出現半點馬虎;2是要有熟練的微機操作技能，能夠準確迅速的為每位患者服好務;3是要對各科室的醫用術語及其相關的收費項目了如指掌，減少損失。

四、服務人民，提高收費服務質量收費處是醫院的窗口，收費員的言行舉止和態度好壞，都會直接影響到醫院的整體形象，碰到棘手的困難，我始終遵循的原則是“換位思考”.總之我深知，在學習社會主義榮辱觀的活動中，我們還有很長的道路需要前行。

[8] 收費員一季度工作總結

在明媚的春天，我們送走了一季度，回顧今年首季的安全工作，我們以認真學習、貫徹、落實集團公司、xx公司“安全1號文件”為主線，落實好安全生產責任制度、認真學習新編《崗位操作標準》、《安全生產管理條例》及安全管理制度的貫徹學習，不斷推進職業健康安全管理體系工作，注重員工培訓，狠抓現場管理和安全質量標準化工作，確?！皟晒潯逼陂g的安全生產工作，現將首季度的安全工作匯報如下：

一、一季度安全績效

1、人身傷亡事故：本季度未發生人身傷亡事故。非人身傷亡事故：本季度發生一般非傷亡事故一起。即x月x日，ｘｘｘｘ事故。

2、“三違”情況：一季度共發生“三違”529起；嚴重“三違”73起；一般“三違”453起；輕微“三違”3起。

3、一季度共發現隱患4071條；嚴重隱患226條；一般隱患1731條；輕微隱患2114條。

二、主要安全環保工作

1、認真學習、宣傳貫徹安全一號文件精神。公司通過宣傳媒體、文件發放、懸掛標語、出板報等多種形式，對集團公司和公司安全一號文件，按計劃進行了宣傳、貫徹，公司安監部門對學習、考核情況進行了監督檢查，考核結果納入單位安全績效，使全體員工明確了今年的指導思想、安全目標、對策措施及安全獎罰規定，認真領會了一號文件的精神。

2、重新認真開展了新編《崗位操作標準》、《安全生產管理條例》、《安全管理制度選編》等知識培訓。公司按照編制的20xx年員工培訓計劃，在首季度對職工進行了新編《崗位操作標準》、《安全生產管理條例》及《安全管理制度選編》、《災害預防處理計劃》等知識的教育培訓工作，做到了教育培訓有計劃、有方案、有教案、有考核，提高了職工的安全意識和操作水平，確保了職工上安全崗，干放心活。

3、繼續推行職業健康安全管理體系。

(1)、事實證明，職業健康管理體系是一套科學、嚴謹的管理方法。本季度，公司積極響應“關于做好20xx年度職業健康安全管理體系危險源辨識和風險評價的通知”，開展好危害辨識和評價工作。分管安全領導親自組織，廣泛發動群眾參與，全面辨識和評價作業活動或設備運轉檢修過程中存在的各類危險源，確保危險源辨識充分而無遺漏，確定風險級別，并采取相應的控制措施，公司對上報的辨識出的危險源進行了匯總，及時做好《不可允許風險清單》的編制工作，并按時向集團公司進行了上報。

(2)、運用體系的管理方法，逐步規范本單位的安全管理工作。公司把職業健康安全管理體系的運行同生產實際緊密結合起來，當作業環境、作業條件、工序發生變化時，及時對危險源進行了重新辨識，并采取有效可行的控制措施，真正把職業安全健康管理體系這種科學的、系統的管理方法運用到安全生產的過程中。

(3)、做好職業安全健康管理體系的審核工作。體系審核，是“pdca”循環中關鍵的一環，通過評審，能更好的發現體系運行中存在的不足之處。公司在首季度認真對各單位開展了內部評審工作，對查處的不足項、整改項，限期進行了整改，確保體系形成閉合循環。季度末公司迎接了集團公司的體系審核，通過內部審核，為體系的正常運行，提供了保障。

4、繼續落實好安全質量標準化及崗位作業標準化。

(1)、抓好對煤礦《礦井安全質量標準化評級考核標準》、《崗位作業操作標準》的學習和培訓工作。搞好兩個標準化的前提，

是廣大職工懂標準、會使用標準。為了提升廣大職工的質量標準化水平，公司組織開展以《礦井安全質量標準化評級考核標準》、《崗位作業操作標準》為主要學習內容的培訓活動，確保職工上標準崗、干標準活。

(2)、各部室緊密配合，嚴格考核。公司各部按照各自負責的專業進行了檢查，結果由牽頭部室進行匯總，嚴格按《礦井安全質量標準化評級考核標準》進行評級、考核，并督促各基層單位按要求進行了整改。

5、落實安全責任，注重現場安全管理，確?！皟晒潯逼陂g的安全生產。

(1)、部署安全工作，落實安全責任。針對“兩節”期間，員工思想相對不穩定、又面臨著放假等眾多不安全因素，公司認真部署和安排了“兩節”期間的安全工作，把安全責任落實到位，使在崗人員，人人頭上有責任。對存在的檢修項目，嚴格按措施進行了施工。

(2)、做好停產、復產的驗收工作。按計劃對需要停產、復產的頭面開展了停產、復產的驗收工作，保證對查出的隱患整改結束，達到規定要求后，下達停產、復產通知書。

(3)、安全小分隊加大活動頻率，開展現場安全檢查。假日前后，公司成立的安全小分隊，對井下、井下生產頭面、地面單位進行了正常的安全檢查，對存在的問題，要求責任單位按期進行整改，確保了節日期間的安全生產。

(4)、做好對重點工程的管理。本季度，公司針對各項重點工作進行重點監督，嚴把規程、措施的審核、落實，確保各頭面“三員到崗”開工，按規程、措施施工，對臨時變化的生產條件，制定出相應的補充措施，對存在的問題，業務部門及時提供技術指導，及時解決，例如針對x井區x工作面上隅角的瓦斯問題，采用“兩進一回”通風，加大工作面風量等辦法，有效的控制了工作面上隅角的瓦斯濃度，確保了工作面的正常生產；針對xx作業區域綜掘x隊泄水巷均在承壓水水位以下，要求嚴格執行“有掘必探”的原則，嚴格按規程措施施工探眼，確保正常掘進。

三、存在的問題及隱患。

1、xx作業區域綜掘一隊一組4204巷，二組4302泄水巷均在承壓水水位以下，是安全管理的重點。

2、xx作業區域綜掘五隊在1216巷，福建隊在1101巷、綜掘一隊二組在4302泄水巷掘進，全斷面矸，是安全管理的重點。

3、xx作業區域開始的1305工作面——1307工作面的撤架工作及1307工作面安裝，是安全管理的重點。

4、xx井區ix5301綜采工作面是安全管理的重點。

四、下一步工作安排

1、針對xx作業區域綜掘一隊一組4204巷，二組4302泄水巷均在承壓水位以下，是安全管理的重點。生產隊組必須嚴格執行“有掘必探”的原則，同時各業務部室要緊盯現場，督促生產隊嚴格按章作業，確保正常的安全生產。

2、針對xx作業區域綜掘五隊在1216巷，福建隊在1101巷、綜掘一隊二組在4302泄水巷掘進，全斷面矸，是安全管理的重點。公司相關業務部室要督促進一步落實好有關施工技術措施，且不定期對現場進行監督檢查，并給予技術指導。

3、針對xx作業區域開始的1305工作面——1307工作面的撤架、1307工作面安裝工作，是安全管理的重點。相關業務部門，要對搬家路線，進行驗收，合格后方可運架，相關業務部門要緊盯現場，確保搬家倒面工作的正常進行。

4、針對xx井區xx綜采工作面是安全管理的重點。相關業務部門要注意工作面瓦斯情況，杜絕瓦斯超限事故的發生，當采煤工作面條件發生變化，相關業務部室要及時協助生產單位采取措施，確保該工作面的正常生產。

[9] 收費員一季度工作總結

一、指標完成情況

(一)增比進位指標

1.社會消費品零售總額:一季度我市社會消費品零售總額增速3.6%，排名全省第六(增速高于全省0.1個百分點、排名較去年同期提升3個位次)。完成社會消費品零售總額57億元，完成全年目標任務的26.5%，全省排名第七。其中，一季度，我市限上消費品零售總額累計增速為3.3%，排名全省第六(增速高于全省5.4個百分點)。

2.外貿進出口:1-2月，我市外貿企業僅實現了1780萬美元進出口額，同比下降77.93%，增速排名全省第九。完成全年目標任務的6%,全省排名第七。其中:進口390萬美元，同比增長111.03%;出口1390萬美元，同比下降82.37%。

3.網絡零售額:一季度完成9173.18萬元，完成全年目標任務6億元的15.2%?？傤~全省排名第五，增進1位。網絡零售額增速59%，未排名。

4.實際利用外資:一季度僅鎮寧自治縣完成31萬美元;新設外資企業1家。

(二)GDP核算支撐指標

批零住餐業增速:一季度我市批發業銷售額增速7.4%，零售業銷售額增速7.8%，住宿業營業額增速10.1%，餐飲業營業額增速14.8%。

(三)其他指標

限額以上企業入庫:一季度，我市共成功納入限額以上企業16戶，其中西秀區8戶、平壩區1戶、鎮寧自治縣2戶、開發區5戶，現全市共有397家限上企業及大個體。

二、重點工作完成情況

(一)農產品促銷帶動脫貧攻堅

一是開展貴州XX名優農特產品青島年貨大集活動。二是開展20xxXX產銷對接精準扶貧暨第七屆新春年貨節活動。三是開展農產品進軍營活動。

(二)全力實施流通和消費升級行動計劃

一是實施內貿流通設施“一十百”提升工程。啟動1條特色商業示范街區建設工作，將我市民主路商業街與歷史文化街區作為商圈統一打造成為我省10條商業步行示范街之一。

(三)推動外貿進出口穩定增長，強化服務貿易工作

一是充分發揮各項外貿支持政策的引導作用，加大對企業的聯系力度，及時發現企業進出口環節中的問題，幫助解決問題，切實保障數據回流工作取得實效。二是做好培育我市外貿出口企業，幫助外貿出口企業解決過程中遇到的困難，增加我市外貿出口數據。對我市注冊的22家外資企業進行調研，實際掌握企業生產經營情況。

(四)電子商務與農商互聯工作整體推進有序開展

一是大力開展電商服務體系建設工作。目前我市在貴州省電子商務大數據統計系統中的網絡店鋪數量有4393個。二是農商互聯工作整體有序開展。20xx年農商聯動示范項目，西秀區及關嶺縣已經完成項目建設，擬于20xx年6月30日前完成驗收。20xx年農商互聯示范縣建設項目整市推進工作，各縣已進入實施階段，上報項目正在建設中。

三、存在困難和需解決的問題

(一)存在困難

1.社會消費品零售額方面:一是批發業增速明顯下滑。一季度，我市批發業銷售額增速7.4%。二是重點零售業增幅較小。我市零售業增速7.8%。三是住宿業、餐飲業支撐不足。受春節歇業、酒店改造、在安旅游游客滯留時間短等的影響，我市住宿業增速10.1%、餐飲業增速14.8%。四是產業活動單位數據不能回歸入統。全市現共有5家產業活動單位:西秀區蘭泰置業(希爾頓酒店)、君臨酒店;平壩區北斗灣酒店;關嶺自治縣壩陵酒店;黃果樹旅游區銀河假日酒店。由于產業活動單位不是獨立的法人機構，不符合統計入庫要求，造成了我市產業活動單位無法入庫及數據一定程度上的流失。

2.實際利用外資方面:一是利用外資整體水平不高，新批外商投資項目少，規模仍偏小;二是外資企業與內外資一致原則實行認繳制，基層商務部門在督促外商投資企業的外資實際到位資金時，缺乏相應措施及工作抓手。

3.外貿進出口方面:一是外貿企業主體基礎薄弱，區域間外貿發展不平衡。外貿進出口實績企業主要還是集中在西秀、平壩。二是外貿環境不夠優化，外貿人才缺乏。外貿在全市經濟總量中仍然占比較小，進出口數據外流嚴重。

(二)需解決的問題

1.強化打擊非法銷售成品油行為?，F階段我市部分縣區出現不法經營銷售非標成品油及非法改裝的移動售油車對外兜售來源不明成品油的現象，同時部分民營和社會加油站選擇在本市以外進油，油品良莠不齊，對我市正規成品油經營銷售企業造成了較大的影響，但由于商務部門人員配置少，無相應處罰依據及檢驗檢測手段，無法有力開展排查整治工作。因此建議由市公安部門牽頭，市市場監管局等部門配合對非法銷售成品油行為進行排查整治，同時規范加油站進油渠道，確保數據不外流。

2.進一步推動公共服務機構食堂入統工作。經初步了解，我市部分機關事業單位、學校、醫院、國企等公共服務機構的食堂及學生營養餐配送企業部分達到了入統標準但由于其經營性質等原因無法入統，造成了餐飲數據的流失。因此我局建議由屬地黨委政府召集教育部門、工業部門、國資管理部門、機關事務局等行業主管部門以成立餐飲公司等多種形式盡快將這部分數據納入統計。

3.強化縣區思想認識及人員配置。我市部分縣區在思想上對商務工作不重視，造成縣區商務部門科(股)室少、人員少、事情雜等情況。因此建議各縣區人民政府(管委會)要進一步在思想上重視商務工作，制定商務支持政策，強化商務人員配置，明確1-2名專職人員負責商務工作。

三、下階段工作措施

(一)總體按照“1+3”體系抓好社銷零工作?！?”是強化縣區一把手抓社零工作，分管領導具體抓;“3”是出臺個轉企(大個體)獎勵政策、制定包保督導工作機制和制定促進消費行動方案和政策支持。批發業、零售業:要將重點企業納入調度，煙草、石化行業、大型批發市場、建材批發企業為主體，督促新建商業聯合體盡快開業，西秀區塔山廣場國貿商場爭取在8月份開業，打造民主路商業步行街(各縣區打造一條)。住宿餐飲業:黃果樹要加快餐飲公司組建試點，各縣區機關、學校、醫院、食堂要成立專門的餐飲公司;西秀區要利用旅發大會辦好美食節活動;普定縣要將大興東納入綜合業態入統。各縣區要打擊“非標油”銷售，組織汽車展銷、新能源車推廣、電動車促銷等活動。抓好二手車經銷企業(大個體)摸底調查及入庫工作。做好產業活動單位入統和限上企業培育、線下樣本選取有關工作。建議成立聯席會議制度，辦公室設在市商務局，協調有關部門定期召開專題調度會。做好擬退庫企業和“僵尸”企業的“再扶持”服務工作，確保社零數據的穩定運行。

YS575.cOM編輯部咖啡時間必聊專題:
• 一季度的工作總結?|?一季度個人工作總結?|?一季度黨建工作總結?|?一季度財務工作總結?|?收費員一季度工作總結?|?收費員一季度工作總結

(二)大力推動電商扶貧及示范建設工作。推進普定、鎮寧、關嶺、紫云電子商務示范縣建設工作，按要求完成本地實施方案報批和承辦單位招標工作，完成西秀區、平壩區國家級電子商務示范縣最終驗收。探索創新脫貧后鄉村振興和新農村建設長效發展機制。

(三)千方百計推動外資增長。深入轄區外資企業進行走訪調研，準確掌握企業生產經營狀況和外資投資情況，加強與本地區工商和投促部門等經濟部門對接，對有外資背景的企業和擬與外商進行項目合作的企業進行重點關注，爭取盡可能多地挖掘出外資潛力。

(四)精準服務做大外貿進出口總量。精準服務，及時協調解決外貿企業的實際困難和問題，幫助企業順利完成外貿訂單。動員外向型企業參加省國內外重點展會，逐步提高外貿發展比較優勢，爭取將產品走向國際市場。

[10] 收費員一季度工作總結

20xx年一季度人力資源部在全體員工的努力配合下，在人員配置、企業文化與員工培訓、薪酬規劃、組織工作、基礎管理等方面按照公司的戰略要求完成了相應的工作，現總結如下：

1、對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準確的信息。因檔案內容涉及公司有關機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協助上級掌握人力資源狀況；填制和分析各類人事統計報表。為人力資源規劃工作提借準確的信息。

2、負責管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關手續；到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因為市場推廣部業務人員較散，集中的機會較少，經常都是來去匆匆，致使部分業務人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。

3、結合公司制度及國家規定管理員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷卡辦法已經一年半時間了，由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，并與綜合管理部技術人員討論后改善了考勤系統。

4、執行各項公司規章制度，處理員工獎懲事宜；對于有些員工不遵守公司規章制度，致使工作上出現較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當事人進行了思想教育。

5、協助做好招聘與任用的具體事務性工作，包括發放招聘啟事、收集和匯總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等；

6、幫助建立積極的員工關系，協調員工與管理層的關系，協助組織員工的各類活動；

此外，在部門領導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司以人為本的人才理念。

[11] 收費員一季度工作總結

一季度資產管理中心在市銀監局和省聯社辦事處的正確指導下，在聯社的直接領導下，按照上級監管和主管部門的要求，以清收工作為主線，以強化管理、防范風險為重點，以降低不良貸款占比、提高資產質量為中心，用扎實的工作為實際行動，全力抓好往年不良貸款速降和抵債資產管理工作，較好地發揮部門的職能作用。使不良貸款管理工作逐步得到完善，各項工作開展的扎實有效，現將二oxx年一季度工作情況總結如下：

一、主要工作

截止二oxx年三月末，各項貸款余額 萬元，其中不良貸款余額 萬元，較年初 萬元。扣除當年新增不良貸款 萬元，實際較年初 萬元，不良貸款占比為 %，較年初 個百分點。一至三月份累計清收往年不良貸款 萬元，其中現金收回收回 萬元，通過轉換方式 萬元。收回票據置換不良貸款 萬元，收回已核銷呆賬貸款 萬元，抵債資產接收172萬元。主要做法有以下幾點：

（一）抓早字、爭主動，全面推動清收盤活不良資產工作的開展

為進一步深化農村信用社改革，加強對農村信用社不良資產的管理，提高農村信用社的經營效益，我中心提出了二oxx年不良資產管理工作的總體要求，即：規范管理、抓點帶面、克服困難、全面出擊、化解風險，使我社不良資產有較大幅度的下降，提高我社經營效益，確保二oxx年清收計劃的圓滿完成。

（二）確立工作重點，實行重點清收，確保清收效果

在清收不良貸款的過程中，由于不良貸款的成因較復雜，增加了清收工作的難度。針對種種不利因素，積極想辦法，找措施，挖掘各方面潛力，努力清收不良貸款。針對我社不良貸款的實際情況，年初對不良貸款進行了逐筆“會診”，排查摸底，在清收盤活不良資產工作中，嚴格把握市場性、規范性、效益性、靈活性、激勵性、真實性原則的要求，堅持公開、公正、公平、貨幣清收、區別對待的原則。確定了全年清收盤活的重點對象350萬元、56萬元、145萬元等，共計24戶40筆，金額3572萬元。至月末，現已現金收回 ， 萬元， ， 萬元，落實公司56萬元。

（三）認真開展不良貸款清收競賽活動，挖掘潛能、形成合力，充分調動員工的清收積極性

為全面做好不良資產管理工作，不斷提高資產質量，推動我社各項業務又好、又快發展，為我社籌備成立合作銀行做好堅實基礎，充分調動員工的清收積極性，我們在一季度在全社范圍內開展了一次不良貸款清收競賽活動，從各社中抽調信貸骨干，組成四個專職清收小組，對底以前的不良貸款分別分配了計劃，按照分配計劃數每人從績效工資中拿出1500元進行考核，充分的調動了員工的清收積極性?；顒又校髑迨招〗M對底以前的不良資產進行調查摸底、分類排隊，根據不良資產形成的原因，按照責任大小、難易程度逐筆進行梳理，本著先易后難的原則，確定清收方式及清收計劃，為今后的清收工作奠定了基礎。至3月末，消收小組共計清收往年不良貸款 筆，金額 萬元，協助基層社落實 筆，金額 萬元。

（四）用心交往、保全盤活不良資產

自年初以來我們根據往年清收盤活不良資產的經驗，覺得清收工作越來越難，好清收的前幾年利用各種手段都已盤活或者都已收回，剩下的全是硬骨頭。因此，我們在借鑒有效經驗的同時，探索出一條新的清收途徑，這就是用心交往。我們根據往年不良資產的占用形態仔細分析，為什么年年搞清收，年年還有動不得的一些借款戶呢？于是我們就多次上門說政策，分析當前改革形勢以及改革開放以來給我們老百姓和企業帶來的效益，不用命令的口氣和他們談問題，而是用心來交換信息，講一些信用社支持他們發展時的背景、貸款逾期出現的情況等，這樣就接近了貸戶，接近了企業，使他們感覺信用社支持他們的發展，但本身由于經營不善導致貸款逾期完全是經營者的錯誤，而不是信用社的錯，使其有感覺對不起信用社的念頭，因而很愉快的接受了信用社的建議。例如，街道某村村民王某，1996年從城關信用社貸款14800元，用于購買拖拉機，進行農業生產及運輸，后因經營虧損嚴重，無力償還貸款，導致貸款形成不良，又因其家屬患有較為嚴重的腦部疾病，需要長期的服藥治療，家庭狀況十分困難，我們多次到該戶家中進行宣傳利弊，勸說其早日歸還貸款，在積極努力下，該貸戶主動與我社聯系，拿出向親朋好友借到的6000元錢，首先用于歸還4800元的貸款本息，并承諾近期將剩余的1萬元歸還。

（五）運用法律手段，化解不良資產

針對我社不良資產的實際情況，我們積極與司法部門配合，運用法律武器清收不良貸款。在清收工作中，我們同法院緊密協作，依法對長期拖欠貸款的“賴帳戶”、“釘子戶”、尤其是故意逃避債務的貸款戶依法進行了起訴，并申請強制執行。例如：街道蔡家灘村民孫某于1992年至1994年間，分3次分別貸款共計金額13。18萬元，用于建造漁船，進行海上漁業捕撈，后因多種原因，導致漁船破損，產業破產，擔保人，無具體經營性收入，無法對該貸款進行代償，致使貸款無法收回。我社為保全信貸資產，于依法向人民法院提起訴訟，請求法院判決借款人及擔保人履行借款償還義務，及時保證了貸款訴訟時效的有效性。3月，資產管理中心在一次偶然機會了解到，政府修建沿海公路，占用了該村的土地，并對該村進行了賠償，及時向法院申請強制執行，于3月17日現金收回已置換貸款本金13。18萬元，利息11。82萬元。

（六）加強抵債資產管理，盡快處置變現

抵債資產接收與處置變現也是我中心的一項重要工作，為此，我們嚴把抵債資產接收、處置變現關。

一是為盤活、保全信貸資產，對接收的抵債資產進行了分類建檔，明確管理責任，落實管理措施，規范了抵債資產的接收、管理等各個環節的操作。廠及相關人員先后在聯社營業部、信用社貸款本金共計萬元，利息合計萬元。其中在信用社以廠的名義貸款萬元，以法人名義貸款萬元，在營業部以的名義貸款萬元。由于該廠經營不善，生產經營成本加大，導致近幾年來連年虧損，貸款到期后不能正常還本付息，為加強對不良貸款的管理，加大不良資產的處置力度，決定對其抵押的房地產、機器設備進行抵頂貸款本金。經評估部門評估，實際資產價值萬元，不足抵頂萬元的借款本金。通過上報市辦審批，現已對其辦理抵債資產萬元，剩余萬元待抵債資產處置收益時再行處置。

二是為盡快處置變現抵債資產，防止信貸資產二次流失，通過拍賣有限公司，依法對公司、公司進行了公開拍賣，拍賣了的抵債資產房屋一處，拍賣價格8萬元，為實現抵債資產的市場化運作打下良好的處置環境。

（七）明確目標，循序漸進，齊心協力繼續開展不良貸款“筆筆動”活動

根據去年省聯社統一部署，聯社組織開展了“小額不良貸款筆筆動”活動。進入以后，該活動已經進入了實施的關鍵時期，為了確?；顒诱鎸嵱行У拈_展，資產管理中心針對前期工作存在的問題，著重做好以下幾個方面工作：

一是結合自身實際，認真組織，進一步完善活動方案，合理安排各個活動環節，制定有效的獎懲措施，最大限度調動員工的積極性。清收方式上，要實現不良貸款的全面有效催收，切實提高現金清收力度；清收措施上，要做到責任清收、集中清收相結合，合理利用招標清收、不良債權轉讓等創新清收手段，確保不良債權的最大保全。

二是進一步做好資源共享，積極推動活動開展。在深入開展農村信用工程建設，不斷提高信貸支農服務水平的同時，注意搜集不良貸款借款人的信息，積極宣傳“守信授信、缺信失信”信用意識，對存在不良貸款的農戶，堅決杜絕新增任何形式授信。

三是進一步加強交流與宣傳，積極推廣先進經驗。通過切實加強組織領導，充分認識清收小額不良貸款對于打造貸款品牌、凈化信用環境、提高資產質量的重要意義，確保本次活動深入扎實開展。至月末全社共上門催收貸款 筆，金額 萬元，上門催收面達到 %，現金收回貸款 筆，金額 萬元，現金收回面達到 %以上。

（八）依靠政策，加大呆賬貸款核銷力度

根據聯社經營情況，科學制定全年的呆帳貸款核銷計劃，盡最大努力地進行呆賬貸款核銷。一季度初步擬定核銷不良貸款筆，金額萬元。

（九）加強組織領導，加大內部職工不良貸款清收的工作力度

針對內部職工不良貸款存在的危害性，增強內部職工的責任感、緊迫感，按照《省農村信用社內部職工不良貸款集中清收活動方案》的要求，積極行動，精心組織，扎扎實實開展好內部職工不良貸款集中清收活動。3月27日我中心在聯社主任主持下，對有不良貸款的7名內部職工進行了約見談話，并當場簽訂了《山東省農村信用社清收內部職工不良貸款約見談話通知書》，本著“有能力的立即清償，暫無還款能力的訂立計劃、分期償還”的要求，對每筆貸款逐筆過問、逐筆落實，確保筆筆有措施、筆筆見成效、筆筆有結論，最大限度的擴大現金收回比例。要求7名內部職工在4月20日前將自身的不良貸款全部償還，對不能償還的，將采取扣發工資、離崗清收等措施。

二、今后工作的打算

（一）發動全員積極清收。在清收工作中，注重強化完善清收盤活不良資產激勵機制，挖掘員工內部的清收潛力，鼓勵廣大干部員工群策群力搞清收，對收回的不良貸款按一定比例給予獎勵，將員工的收益與清收成效密切聯系在一起，真正實現誰清收、誰受益，有利的調動員工清非工作的積極性和主動性。

（二）繼續加強與司法部門的配合，運用法律武器保證信用社資產的安全。對長期拖欠貸款的“賴帳戶”、“釘子戶”、尤其是故意逃避債務的貸款戶依法進行起訴，強制執行，從根本上消除一些“賴債戶”等待、觀望的思想。

（三）加大責任追究力度，對責任貸款按照有關責任追究管理辦法進行責任追究，一方面對形成逾期貸款的責任人實行扣發工資措施，只發給其生活費；另一方面責令貸款第一責任人限期內進行清收，對責任人逾期貸款進行口頭或書面簽發限期清收通知書。

（四）加大對即將到期的正常貸款、逾期貸款、呆滯貸款、票據置換貸款、已核銷貸款的催收力度，積極做好逾期貸款本息的催收工作，真正把貸款催收達到正?；⒅贫然?、正規化。

（五）加強抵債資產的管理工作，加大抵債資產處置力度，積極探索新的不良貸款處置方式，研究準備拍賣資產的前期工作，力爭年內在我社有一個新的起點。

今后，我中心將在聯社的統一領導下，努力發揮部門職能作用，全力做好各項工作，確保全年清收計劃的順利實現。

[12] 收費員一季度工作總結

在城市的每個角落，都可以看到收費員的身影。他們默默地堅守在一線工作崗位上，保障著城市的有序運轉。作為城市管理的一部分，收費員的工作計劃對于他們的工作效率和質量起著至關重要的作用。下面是一位收費員小李的一季度工作計劃，讓一起來詳細了解吧。

一、提升專業素質

作為一名收費員，要善于學習與吸收新知識，不斷提升自己的專業素質。為了做好這項工作，小李計劃在一季度進行培訓，加強對交通法規的學習和理解，熟悉收費系統的操作流程，提高自己的信息技術水平。他還計劃參加相關行業的交流活動，與其他收費員互相學習交流，拓寬自己的視野。通過不斷學習和積累經驗，小李將提高自己的專業素養，為工作提供更好的支持。

二、加強工作紀律

作為一名收費員，工作紀律是保持工作效率和行為規范的重要保證。小李計劃在一季度加強自己的工作紀律，準時到崗上班，保持良好的工作形象，嚴格遵守交通法規和收費制度，確保收費過程的公平、公正。他還計劃培養良好的工作習慣，如規范收費記錄、及時上交工作資料等。通過加強工作紀律，小李將能夠更好地履行自己的職責，為廣大市民提供更好的服務。

三、加強服務意識

作為一名收費員，服務意識是他們工作的核心。小李計劃在一季度加強自己的服務意識，提醒自己時刻保持微笑、禮貌待人，細心傾聽市民的需求和意見，并給予積極的回應和解決方案。他還計劃主動幫助老年人、殘疾人等特殊群體，提供額外的幫助和關懷。通過加強服務意識，小李將能夠更好地滿足市民的需求，提高服務質量。

四、加強安全意識

作為一名收費員，安全意識是保證自己和市民安全的重要環節。小李計劃在一季度加強自己的安全意識，認真學習安全操作規程，熟悉工作現場的安全設施和緊急處理方法。他還計劃定期檢查工作場所的安全隱患，加強日常巡視和檢查，避免事故發生。在收費過程中，小李將耐心引導市民，遵守交通規則，確保安全有序。

五、提高工作效率

提高工作效率是小李一季度工作計劃的重要一環。他計劃在一季度進行工作流程的優化，減少不必要的環節和時間浪費。他將利用信息技術手段，如自助繳費設備和電子支付等，提高收費效率。他還計劃靈活運用工作時間，根據交通流量的變化進行工作強度的調整，提高工作的有序性和效率。通過提高工作效率，小李將更好地完成工作任務，為城市的交通管理和市民的出行提供更好的保障。

小李一季度的工作計劃詳細、具體且生動，充分體現了他對自己工作的責任心和積極性。通過不斷提升專業素質、加強工作紀律、加強服務意識、加強安全意識和提高工作效率，小李將能夠更好地履行自己的職責，為城市的有序運轉和市民的出行保駕護航。相信在他的努力下，城市會更加美好！

[13] 收費員一季度工作總結

未計劃已完成一：三門峽出走

完成情況描述：為了逃離，更是為了給自己及朋友的承若，而進行的一場逃離。軀體成功地完成了逃離，但靈魂唯有自己可以救贖。啊，收獲之一就是有了美美的照片(除了顯臉大的);收獲之二就是原來逃離并沒有那么難，背起背包走天下需要的真不是十全的準備，只是有一顆想要出走的心。(附飛飛，你雖然沒有完全地撫慰我的靈魂，但有一定程度的藥效，以及暖暖的友愛，謝謝你!)

未計劃已完成二：更加舒適的居住氛圍

完成情況描述：A、在仙人球、蘆薈、夜來香、綠蘿先后離去之后，吊蘭依然堅強不催地陪伴著我，并且生長的更加旺盛了。B、洗衣機的出現并沒有減少工作量，反而大大地增加了工作量，因為我更矯情了以及似乎好像大概一點點的潔癖吧。C、以情人節(我不要過婦女節，不好聽。)為借口送給自己粉色系的四件套，需要數據證明提高了多大幅度的睡眠質量。D、榨汁機的出現，更是豐富了我的小情調。

未計劃已完成其他：

年齡的增長--如此討厭你，你卻緊抓我不放。

筆友的出現--讓我發現文字的力量無窮又有限，所以說語言的存在是有其必要性的。

適當放開自己，不要過分地自我保護--越是非我地選擇放開，越是自我地想要逃離。

[14] 收費員一季度工作總結

xx縣人防辦按照縣委、縣政府、省、市人防辦的總體工作部署，以“繼續打基礎、全面搞建設、逐項抓落實，整體上臺階”為總目標，拓思路、添措施、鼓干勁、強管理，狠抓各項工作的兌現落實，實現了20xx年一季度工作開門紅。

一、狠抓人防隊伍建設。一是嚴把“進人關”。20xx年3月份，縣人防辦在具有國家公務員身份的大學選調生中公開考調了一名工作人員，又借用一名學建筑設計專業大學生“村官”到縣人防辦幫助工作?，Fxx人防辦有工作人員4人，平均年齡32歲，均為大學文化，為工作順利開展奠定了堅實基礎。二是嚴把“學習關”。進一步建立健全學習制度，每周一、周五定期組織政治及業務學習，豐富業務知識，提高了干部理論水平與工作能力。

二、狠抓目標任務的制訂。縣人防辦制定了20xx年度工作要點，并經縣政府辦分管領導審定印發。縣政府辦將人防辦主要工作納入，作為縣委、縣政府對縣政府辦的目標考核內容之一。

三、狠抓“結建”工作建設力度。一是嚴把人防許可手續審批關。1—3月份xx縣共辦結人防許可手續58件，收取人防易地建設費37萬元，依法減免災后重建人防易地建設費52萬元。下達修建防空地下室批復2件，報建面積xxxx平方米。二是嚴把易地建設審查關。對該修建防空地下室的必須依法修建；對該減免易地建設費的必須持有居（村）委會、鄉鎮人民政府、縣委重建辦三級聯合出具的災后重建證明，經縣人防辦核實后才能減免。三是狠抓在建人防工程的監督管理。對已批準建設的人防工程通過多種渠道加大監管力度，先后請市人防辦工程科、質檢站、四川南方人防工程設備有限公司、四川省城市建筑設計院工程技術人員于2月10日、3月27日到xx，對通過省城市建筑設計院審查修建的四處要求修建防空地下室工程建設項目進行技術指導、質量監管，確保人防設備安裝到位。

四、狠抓部門的協調配合。一是給縣四大家領導、縣人武部、縣委政法委、省、市人防辦匯報人防工作，爭取領導最大支持。二是與縣紀委、監察局、縣政府法制辦、效能辦溝通協調，建立人防行政審批與執法的長效機制，共同解決疑難問題。三是積極與發改、規劃和建設、國土資源、房管、消防、氣象和縣政務服務中心等部門溝通配合，共同搞好人防審批工作。四是積極爭取領導支持，解決交通工具、辦公設施、警報建設、人防規劃、財政預算等具體問題。20xx年縣財政預算時，仍按照川府發47號文件和廣委發4號文件要求，按縣財政收入的1%預算人防專項經費，確保了人防工作的順利開展。

[15] 收費員一季度工作總結

收費員是指在停車場、過路口或者其他需要繳費的場所從事收取費用的工作人員。收費員一季度工作計劃就是指對于收費員在1月1日至3月31日這三個月內的工作安排和計劃。

1月份：正月初一，這是傳統的春節，是一個全國性的節日。在這個時候，各種場所的工作臨時放假，所以收費員的工作在這一天可能會有所減少。但是，在大年初一后的二三天，人們外出逛街、吃飯和拜年等，這時候收費員在場所內就會非常忙碌。除此之外，1月份還需要收取車輛道路使用費、過路費和停車費等。

2月份：在2月份，人們大都開始上班了。因為這是春季和氣候變化不穩定，所以很多人選擇乘坐公共交通工具來往于各地。所以在這個時候，大多數的收費員會在交通樞紐或者車站等地收取一些車票費用，保持這些地方的通行暢順。此外，在這個時候還需要收取過路費和停車費等。

3月份：隨著氣候逐漸暖和，人們出行增加，收費員的工作內壓和外力也會逐漸增加。在這個時候，收費員需要做好場所秩序的維護工作，確保車輛的安全順暢通行。此外，3月份還需要收取車輛道路使用費和停車費等。

以上是本篇文章對于收費員一季度工作計劃的詳細分析?？偟膩碚f，在不同時間段和不同場所，收費員的工作任務和工作量都是不一樣的。因此，收費員需要根據實際情況做好科學規劃，提前做好準備工作，為保障車輛和人員的安全順暢通行而努力工作。

[16] 收費員一季度工作總結

一、園區經濟運行情況

20xx年第一季度航空產業園各項主要經濟指標保持較快增長。實現規模以上工業總產值92.01億元，同比增長13%;工業增加值24.75億元，同比增長10.61%;社會固定資產投資27.08億元，同比增長62%;限上批零銷售總額27.79億元，同比增長31.6%;限上住餐業營業額1706萬元，同比增長2.59%;規上工業綜合能源消費量32242噸標準煤，同比下降1.43%。

二、主導產業發展情況

一季度，航空航天、生物醫藥、新能源三大主導產業穩中有進，生物醫藥產業增長較快。

20xx年第一季度生物醫藥產業規上企業完成產值32.4億元，同比增長14.6%，占工業總產值35.2%;新能源產業規上企業完成產值17.2億元，同比增長5.2%，占工業總產值18.6%;航空航天產業規上企業完成產值6.7億元，同比增長8.2%，占工業總產值7.2%。在產業群體中，一季度以生物醫藥產業的占比較高，新能源汽配產業因統計核算口徑的調整而有所回落。

三、項目引進情況

堅持“走出去”招商，先后赴北京、成都、廣州、深圳等地招商，先后拜訪了天途無人機、零度智控、北航云制造項目等項目。2月，分管副區長帶隊赴斗門蓮州通用機場調研，了解通用機場建設、規劃情況，并就通用機場建成后與金灣機場的產業定位及合作，進行了交流。3月，金灣區區長帶隊先后走訪廣聯航空、隆華直升機、南航、佰家科技等區內航空類企業，了解企業發展情況，關注并協調解決企業發展問題，取得良好效果。

四、下一步工作計劃

一是進一步加強完善企業服務制度，落實企業服務責任。保證在產企業的正常穩定運營下，加強與落戶企業的溝通，了解他們面臨的困難和問題，全力給予支持和幫助。

二是加強企業生產活動信息的掌控，要加強對生產波動激烈的企業開展走訪和統計查詢，防止統計核算錯誤致使企業少報漏報。

三是促建設工程項目順利推進，以及推進新項目的建成投產和在產企業的增資擴展，加強項目落實的力度，實現經濟的可持續發展，保證經濟發展后勁。

[17] 收費員一季度工作總結

一季度的工作已經結束，回顧過去的三個月，我倍感充實而又充滿挑戰。在這個季度里，我經歷了各種工作任務和壓力，但也收獲了很多成就和經驗。下面將從項目進展、團隊合作、個人成長等方面進行詳細總結。

從項目進展方面來看，這個季度是我工作中最關鍵的階段之一。在公司所負責的項目中，我擔任了項目經理的角色。在這個崗位上，我要負責項目的規劃、進度控制和風險管理等工作。通過與團隊成員的緊密配合和溝通，我成功地完成了項目的啟動和規劃階段，并制定了合理的項目計劃和目標。在項目的實施過程中，我關注項目進展，及時調整任務分配和資源配置，確保項目的順利進行。最終，在本季度末，我成功地推動了項目的完成，并取得了預期的成果。這些經驗對我個人而言是非常寶貴的，我學會了如何有效地進行項目管理和團隊協作，并提升了自己的領導能力和責任心。

團隊合作是本季度工作中最重要的一環。作為一名項目經理，我需要與團隊成員積極合作，共同完成項目的各項任務。在合作中，我學會了尊重團隊成員的意見和建議，并及時與他們進行溝通和討論，以達到良好的團隊合作效果。通過團隊合作，我們共同解決了項目中的挑戰和問題，促進了團隊的凝聚力和工作效能。我也學到了如何給予團隊成員適當的激勵和獎勵，以提高他們的工作積極性和責任感。通過這些實踐，我深刻體會到團隊合作的重要性，并進一步提升了自己的團隊管理能力。

個人成長是我在這個季度工作中的一個重要收獲。通過不斷地學習和實踐，我得到了許多寶貴的經驗和教訓。在項目管理方面，我學會了如何制定合理的目標和計劃，并有效地執行和控制。在團隊合作方面，我學會了傾聽和理解他人，并培養了良好的溝通能力和人際關系。我還通過參加培訓和學習課程來擴充自己的知識和技能，不斷提高自己的綜合素質。這些個人成長的經歷和收獲將對我今后的工作和職業發展產生積極的影響。

一季度的工作對我來說是一次充滿挑戰和收獲的旅程。通過項目的規劃和執行，團隊的合作和協調，我不僅成功完成了工作任務，還提升了自己的業務水平和個人能力。在今后的工作中，我將繼續努力，保持學習的態度，不斷成長和進步，為公司的發展做出更大的貢獻。

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