述職范文|客戶活動總結(通用19篇)
發表時間:2020-01-21客戶活動總結(通用19篇)。
<一> 客戶活動總結
1、親朋聚會,一起吃喝,你若喝多我扶著;逛街購物,一起玩樂,走走逛逛不寂寞;上網游戲,一起奮戰,同甘共苦真不錯。祝周末快快樂樂,記得約我喲!
2、讓晴天的裝備安慰疲憊,讓快樂的裝備驅趕煩悶,讓健康的裝備送你幸福,讓周末的好心情裝備美麗的時間,朋友祝你有個愉快的周末。
3、緊張五天終到底,迎來周末喜來臨,發條短信提醒你,休閑娛樂莫忘記,煩惱憂愁全丟棄,壓力郁悶要拋去,快樂好運要連體,幸福快樂是一定滴!
4、好運你不少,霉運見你跑;喜悅你最多,煩惱你沒有;幸福一大鍋,快樂填滿屋;甜蜜在你心,祝福在你手。短信傳情意,牽掛在心間。周末快樂!
5、你的周末余額已不足,請及時撥打快樂熱線,向好運中心申請,預約成功,連線健康,呼叫平安,用幸福充值。這樣你周末就可以隨心所欲,逍遙自在。
6、身體能放松,睡到沒人吵;美的是,朋友的問候,隨即來報道;好的是,真心的祝福,神馬都讓道;盼的是,幸福的生活,把你緊緊繞!周末快樂!
7、值此周末之際,我代表左鄰右舍、大姨媽二姨婆、三姑夫四姥爺及全國的男女同胞向你表示慰問,并愿你:愛情美滿爽歪歪,金銀珠寶進你懷!祝周末快樂!
8、時間,一天天流轉。惦記,淡淡中透著甜。問候,重復了很多遍。每讀一次,都有溫暖流淌在心田。忙碌的一周畫上句點,愿你好好放松自己,周末快樂無限!
9、嘆的是,歲月如飛刀,刀刀催人老;喜的是,歡樂的周末轉眼又來到;美的是,朋友的問候,隨即來報道;好的是,真心的祝福,神馬都讓道!
10、今兒允許你靈魂出竅,對著枕頭纏綿,對著幸運擁抱,對著美食狂吻,對著開心媚笑,見著健康更要摟緊不放。周末了,祝你眉開眼笑!
11、生活無需太累,吃吃喝喝睡睡;看看世間美景,享受心情陶醉;煩惱憂傷忘掉,盡享快樂滋味。周末來到,祝你與幸福約會,與開心快樂結隊!
12、你來問,我來答。什么叫愛,什么叫家。這個問題難不倒我,有人疼你就叫愛,有人伴你就叫家。周末到來,回報你的愛,眷顧你的家,幸福伴天涯。
13、寄天空送出我的一片溫暖祝福,祝福朋友永遠快樂無比!托風兒捎去我的一份真誠關懷,祝福朋友一生幸福如意!寒冷冬天,溫暖渡過!
14、買來幸運水,快樂石和開心粉,按比例混合,插上導火索。點燃引線,扔向了辛苦一周的你,炸飛了你的煩惱與勞累,使你獲得幸運與歡樂。祝你周末愉快!
15、周末了,放松放松,將壓力全部掏空;輕松輕松,讓煩惱無影無蹤;走動走動,任自然蕩漾心胸;娛樂娛樂,為歡樂付諸行動;聯系聯系,和朋友多多溝通!
16、朋友是一盞燈,指引彼此的方向,所以要互相努力,朋友是一面鏡,借鑒彼此的真實,所以要互相鼓勵,朋友是一扇窗,打開明亮,敞開心里,周末愉快。
17、日子在流沙中徘徊,往往,讓你勞累的不是錚錚的歲月,而是那顆脆弱的心,把心敞開,用心聆聽,那些花開花落的曼妙曲調,開心快樂,快樂永遠!
18、快洗去疲憊的倦容,將探尋的目光移除,請停下匆匆的腳步。賺錢不是人生全部的內容,韶華似水要學會輕松。送去一杯飄香的美酒,祝你周末快樂!
19、春有百花,秋望月;夏有涼風,冬觀雪;心中若無煩惱事,便是人生好時節。愿你:晨有清逸,暮有閑悠,周末將至,歡快無憂!
20、輕松的日子,云淡風輕,在自然中任意揮灑你的心情;縹緲煙云,有我對你的祝福,放飛天際化作彩云。周末,愿你擁有好心情。
21、輕飄飄的是空氣,熱騰騰的是喜氣,晴朗朗的是天氣,喜洋洋的是心氣,軟綿綿的是瑞氣,鬧哄哄的是人氣,周末到了,祝你處處運氣、多多福氣!
22、加班多的薪水少,熬夜多的健康少,票子多的回家少,權力多的自由少,運動多的疾病少,微笑多的煩惱少,朋友多的困難少。周末到,不管多少,心情要好。
23、平日不停忙碌有點累了吧?暫時停下你忙碌的腳步找個心情的驛站歇歇吧!用一種自己喜歡又很舒服的方式開開心心、輕輕松松地過個快樂的周末。
24、時間過得飛快,生活好似比賽;忙里又在忙外,()周末如約而來;腳步慢慢的邁,讓心平靜下來;笑容或多或少,只要開心常在;愿你周末隨意,樂得逍遙自在!
25、若忙碌是一個借口,那么請不要開口,若壓力是一個借口,那么也請不要開口,若周末可以是一個十字路口,那么別猶豫讓快樂出口。
26、懶懶睡一覺,精神好上好;街上溜一溜,心情樂上樂;美容院逛一逛,容顏美上美;朋友聚一聚,開心笑一笑,周末休一休,幸福妙一妙
27、這是你的周末,你要記得快樂;睡眠高枕無憂,壓力紛紛解脫;笑得比花還美,賞景自得其樂;沙發抖落疲憊,養生動靜結合;只要心境豁達,天天都是周末!
28、生活是幸福的,別惱!身體是自己的,別懶!錢財是流通的,別存!周末是輕松的,別忙!朋友是永遠的,別忘!祝福是送你的,別謝!
29、老板領導,能忍就好。一切煩惱,能解就好。誰是誰非,天知就好。天地萬物,隨緣就好。世間紛擾,看開就好。周末來到,輕松就好。祝福轉發,隨意就好。
30、選擇微笑的是智者,選擇沉著的是睿者,選擇寬容的是仁者,選擇忍讓的是德者,選擇施舍的是善者,選擇周末休息的是幸福者,祝你周末有個好心情。
<二> 客戶活動總結
近年來,手工活動逐漸成為一種流行的休閑娛樂方式。人們通過手工活動,可以培養自己的創造力和想象力,也可以在忙碌的生活中放松心情,找到內心的平靜。作為服務行業的一員,我們也經常為客戶舉辦手工活動,為他們提供一個展示自己才藝的平臺。在這篇文章中,我將對最近一次客戶手工活動進行詳細總結。
本次手工活動的主題是“多彩世界”。我們特意選擇了各種五彩繽紛的材料和工具,以期能激發客戶們的創造力?;顒娱_始前,我們準備了活動室,將桌椅布置整齊,并在桌上擺放了各式各樣的材料,如彩紙、剪刀、膠水、絲帶等。我們還準備了一份簡單易懂的手工制作指南,以幫助客戶更好地完成手工作品。
在這次手工活動中,我們邀請了20位客戶參加,其中既有年輕人,也有中年人和老年人?;顒娱_始時,我們首先進行了簡短的介紹,并向客戶們展示了一些手工作品的樣品,以激發他們的興趣。隨后,我們詳細解釋了制作過程,并提醒客戶注意安全。在整個活動過程中,我們注重與客戶的互動,積極回答他們的問題,幫助他們解決困難。
客戶們在手工活動中展現出了極大的熱情和創造力。他們用自己的雙手創造出了一個個獨特的作品,如彩紙風車、布藝娃娃、珠子手鏈等。手工活動不僅使客戶們得到了一份滿足感和成就感,也提升了他們的動手能力和空間想象力。同時,通過這次活動,客戶們之間還建立了深厚的交流和友誼,互相分享了彼此的創作經驗和快樂。
盡管手工活動中令人興奮的瞬間只持續了幾個小時,但它所帶來的收獲和成果卻是長久的??蛻魝兊氖止ぷ髌凡粌H是他們對活動的見證,也是他們對自己創造力的證明。而我們作為組織者,則感到非常欣慰和驕傲,看到客戶們滿懷激情地投入到手工活動中,用自己的心靈創造出了美麗的作品。
除了客戶本身的豐富收獲,手工活動也對我們的服務品質和團隊合作能力提出了更高的要求。在組織手工活動的過程中,我們意識到了團隊的重要性,只有團隊成員之間相互配合,才能使整個活動順利進行。我們還了解到,與客戶進行有效的溝通和互動是至關重要的,只有通過了解他們的需求和意見,我們才能更好地提供優質的服務。
小編認為,這次客戶手工活動是一次成功的嘗試。通過活動,我們不僅為客戶提供了一個展示自己才藝的平臺,也為他們帶來了愉快和難忘的時光。手工活動讓我們與客戶建立了更深入的聯系,也提高了我們團隊的服務能力。通過對本次活動的總結,我們發現了其中的不足之處,并將繼續努力改進,為客戶提供更好的手工活動體驗,同時也為我們自身的發展提供了寶貴的經驗。
<三> 客戶活動總結
金甲蟲運動會活動策劃案
(目錄)
(1)活動背景
(2)目的及意義
(三)策劃要點
(四)活動流程及安排
(五)活動規則
(六)活動預算
(七)注意事項
一、活動背景
為了更好的體現金甲蟲生活會館的價值靈魂,打造核心客戶團隊以及高品質的理財服務,公司決定采用有獎競賽的項目方式,讓金甲蟲全體客戶及工作人員在輕松和諧的氛圍內營造一種自由融洽的氣氛,增強集體意識。我公司將舉辦首屆趣味運動會,相關計劃如下:
二、目的及意義
1感謝客戶,樹立友好形象,做好公司于客戶的關系。
2宣傳金甲蟲金融生活俱樂部整體形象,展示企業實力和特色文化;
三。介紹金甲蟲金融生活俱樂部的概念和服務,鞏固老客戶,吸引新客戶,為新的一年商業發展奠定基礎。
3、策劃要點
1突出行業特色,讓參與者充分體驗金甲蟲金融生活俱樂部的文化內涵;
2活動環節力求簡潔新穎,便于顧客參與,并能留下深刻印象。
四、活動流程及安排
(一)時間設定
從4月1日至4月15日,我們將向客戶收集旅游景點。;
4月15日制4月30日,制訂申請表并組織注冊;
★5月01日——5月5日召開籌備會議,落實運動會的各項工作
★5月06日——5月07日各分區初賽;
★5月11日——5月02日總決賽;
5月25日至26日,將組織冠軍為期2天的巡回賽。
(二)準備階段
① 宣傳方式:
a) 手繪海報宣傳;
b) 電子海報宣傳;
c) a3a4紙公告;
d) 橫幅宣傳;
e) 傳單宣傳;
f) 網絡宣傳;
② 注冊方式:金甲蟲金融生活俱樂部門店;金甲蟲公司群
③ 活動流程:
④:項目安排
(三)舉辦階段
1活動委員會:負責本次活動的組織領導,并對每次比賽的有關問題作出最終決定。
2、組織配置:
籌備組負責整個活動的總體規劃和策劃
※ 會務組—— 負責賽場布置、組織頒獎及賽事的各項協調工作
負責道具準備和比賽成績記錄
負責會場秩序及突發事件處理(醫務和安全保障)
宣傳組負責宣傳海報和攝影的布置
裁判組負責賽前下達指令,監督現場,最后進行裁判
(四)后續階段
1、計分方法
① 比如每場比賽的第一名是10分,第二名是7分,第三名是5分,第四名是2分。
2、獎勵設置
② 獎勵:每項賽事冠軍將獲得省內兩日有紀念品一份,前三名獎金待定。
5、活動規則
待定六、活動預算:
附件:活動所需項目預算表(待定)
七、注意事項
1尊重比賽,尊重裁判和對手;
2裁判必須公正、公正、公開。
3.比賽前,工作人員應詳細解釋比賽規則,以便參賽者更了解比賽過程和規則;
4、維護場地秩序,保持比賽現場的衛生;
5如遇不可抗拒因素及公司重大事件,比賽日程另行通知。
金甲蟲理財生活會館辦公室
2013年03月27日
<四> 客戶活動總結
1、愿我的關懷像一把溫情的大傘,為你遮擋風雨;愿我的像一件柔潤的雨衣,保護你的身體;愿我的問候就像一根避雷針,無論你走到哪里,都有它的環繞,維系你的安全,呵護你的身軀!雷雨天氣,請照顧好自己?。?!
2、夏季雷雨頻繁,出門記得帶傘,濛濛小雨小心著涼,傾盆大雨務必躲藏,發條祝福愿你平安,小小關懷心意溫暖,雷雨季節出行困難,未雨綢繆提前防范。
3、干啥呢,干啥呢,下雨了,知道不,被子收起,衣服疊起,電源拔掉,電視信號切掉,窗戶關住,避開大樹,避開閃電,別犯迷糊。過了這般,看看藍天,夏日風光,亮麗非凡。
4、炎炎夏日女士請注意:防雷電與防流氓同樣重要,膽大而心細,辨認規律找應對辦法,遵守防護守則。
5、清晨第一聲祝福送給你,開心快樂好身體。出門小心有雷雨,烏云密布把雨避,我會時刻惦記你,愿你天天快樂。
6、夏日防雷電守則:切斷家中所有電源,關閉總開關,扣掉手機電池,斷開電視電腦絡,準備本書,點上根蠟,邊看邊等安全度過雷雨天。
7、炎炎夏日真苦惱,常有暴雨來襲擾,更有電閃和雷鳴,無處躲來無處跑。專家夏日來支招,防電防水很重要,平時注意勤上心,避免傷害損失少。
8、為了把思念珍藏,我收集陽光;為了把記憶留存,我收集月光;為了把你放心上,一生不遺忘;為了情誼長又長,祝福一直在身旁。雷雨時節,愿你身體健康,生活安康。
9、白云依偎著藍天;繁星守候著明月,綠葉陪襯著紅花;祝福時刻在心間。雷雨季節,天氣多變,身體健康記心間,愿你有幸福的陪伴,快樂每一天。
10、雨送雷聲來枕畔,我持真情愿君安。悠然禪坐靈參經,只祈佛心把愿還。白云飄渺慧光閃,蓮花晶瑩清溢遠。飄落友處驅署氣,保一夏日萬事安。
11、雷雨天氣不可怕,知己知彼無大患,送你一把塑料傘,絕緣輕便防雷電,用你一個避雷針,放在屋頂把平安,雷電知識多普及,有備無患好處多!
12、烈日炎炎似火燒,問候不能少,惡月天氣實在糟,暴雨雷電常遭擾,偶爾還有大冰雹,發條短信護身符,愿你平安時時好!
13、夏季天,娃娃臉,前秒晴,下秒變,帶好雨具,以不變應萬變;炎熱天,雷雨季,遠樹下,多小心,安全第一,祝你順利開心!
14、東邊陰,西邊陰,為你始終在關心!南邊閃,北邊閃,想念你那可愛的臉,!上邊雨,下邊雨,我的思念跟隨你!左邊雷,右邊雷,愛你的心永相隨!
15、防雷知識有十記,第一最好留室內,第二電器電源關,第三勿碰金屬線,第四不要用電話,第五不可下水游泳,第六勿站立高頂,第七不可接近易燃物,第八遠離樹木電線桿,第九空曠地帶勿打傘,第十雨天盡量別行車!
16、烏云片片,遮得住太陽卻遮不住我對你的祝愿;雷雨陣陣,漂得走泥土卻漂不走我對你的惦念。天陰心別陰,天雨心要晴。雷雨不斷,注意安全。
17、兒時你最怕打雷,看見閃電你就頹,跑到家里嗷嗷叫,現在你還會不會?正逢雷雨季節盛,為此特意問候你,老大不小三十多,相信已經懂的多,肯定不會像過去,不然媳婦不饒你!哥們,雷雨天氣,多加注意!做好防范,保護自己!
18、朋友提醒,夏日小心:雷電狂舞,遠離樹木。風雨大作,遠離江河。這個季節,情緒暴烈。保重身體,安全第一。
19、炎炎的夏夜伴著陣陣雷電,夾雜著的是我的思念之光;城市的夜里沒有繁星點點,卻少不了我的祝福點點;點點思念祝你晚安,聲聲祝福望你好夢。
20、夏天雷雨季節守則:保持水流暢通,防止積水成洪,保持電流不供,防止雷電接通,保持警惕集中,防止意外傷痛,保持寬闊心胸,防止心情悲慟。
21、夏日炎炎,謹防雷電。雖然我們經常被一些雷人雷語“雷”得外焦內嫩,初具抗雷體質,但還是要小心觸電,因為,因為,“電”是要收費的。
22、雖是炎炎夏日酷暑,容易出現狂風暴雨,出門牢記我的囑咐,用心做好雷雨防護,不使自己形成尖端,縮小人地的接觸面,不宜進行戶外運動,佩戴飾品也較危險。
23、夏季天氣多雷雨,出門不忘夾把傘,一可遮陽;二可防雨;學學黃飛鴻,必要時候還能拿來當武器;想想白素貞,浪漫愛情始因傘遮雨。莫猶豫,傘拿起。
24、累了歇一歇,忙了停一停,倦了走一走。莫讓忙碌的工作帶來憂愁,莫讓匆匆的時間把祝福流走。偶爾也要放放手,雷雨季節,祝你身體健康,幸福永久。
25、雷雨天,積水多,路過水路要目測;輪胎60%較安全,沒有把握不要過;如已進入較深段,選擇抵擋勻速過;不慎熄火不能開,發動機損害不值得;下車推車別怕煩,安全行駛好處多。
26、夏季雨多伴雷電,安全知識要普及,關鍵是要防雷擊,自我保護要學會,.SIanDAN. ^千萬不能去游泳,待在室內最安全!
27、夏季天氣變的快,出門雨傘要攜帶,關閉電器拔電源,路上行車定要慢,謹防出現雷雨天,安全第一記心間,朋友衷心的祝愿,幸福安康樂無邊。
28、其實下雨也很好,雨后空氣特別好。散發出大地的味道,青青的小草散發清新的香味。
29、昨日烏云密布,唯有你沖向馬路,下雨不知往回走,你說你是不是有點兒虎?據說最近都有雨露,出門就帶上雨具無數,實在不行就地擺攤,掙個零花錢兒數數,也不會枉自慨嘆辛苦,今天出門,你帶雨具了嗎?
30、朋友們夏季雨水增多了!你們要好好保重身體,出門在外要帶雨傘,騎車要帶雨衣。千萬不要注意安全。
31、雷雨天氣里,門窗要關閉,預防雷電擊,切莫用手機,不要站燈下,盡量少淋浴,不用熱水器。遠離建筑物,避開金屬體,要斷開電路,防住火災起。出門要牢記,腳穿橡膠鞋,絕緣保護你,ac2乘車別好奇,頭手放車里,安全是第一,請你要珍惜!
32、生如夏花,不怕風吹,何懼雨打;愛如夏花,迎接風吹,接受雨打。天地不大,一把傘下,恩恩愛愛,書寫神話!
33、下雨天,請微笑面對,要相信雨可以沖走你的煩惱,帶走你的憂傷。相信雨后會有晴天,祝你天天開心!
34、天空突然陰云密布,雷聲閃電穿透窗戶,伴著狂風夾著暴雨,你是我的精神支柱,相信雨后終有彩虹,期待幸??炜旃忸?。
35、雷雨常事,為今更甚;宮可飄洋,園可過海。多雨之際,時時防備;天氣狀況,每日關注。出門帶傘,戶外防雷;開開心心,無懼風雨。
36、思念是一朵飄不散的云,祝福一朵不會凋零的花,問候是一片飄飛的葉,思念是空氣中彌漫的云煙。工作莫要總忙碌,對著煩惱要說不,雷雨季節到,愿你生活永幸福。
37、雷雨季節悄悄到,風中搖擺的是楊柳;祝福一直在心頭,暖暖的問候久又久;雖然時間在流走,朋友的感情處不夠;牽掛的詩句一首首,愿你幸福最永久。
38、人生總有別樣的風景,春夏秋冬來來回回的走。夏季代替了春季的問候,雷雨時節捎去了心中的祝福。愿悲傷煩惱都流走,幸福快樂都停留。
39、雷雨天氣,格外注意,高高樹下,禁止避雨,出門在外,帶好雨具,電閃雷鳴,家電關掉,狂風暴雨,門戶關緊,切記切記,安全第一。
40、夏日匆匆臨,雷雨季節跟著到,風吹草動朋友情;小小短信表我心,夏天到了要開心;風景美好應順心,朋友祝福最暖心;愿你生活永遠都舒心,煩惱不會再擾心。
<五> 客戶活動總結
“中秋行”
時間:
x月xx日(暫定)
地點:
xxx現場
活動對象:
xx銀行客戶,預計來訪30人左右
活動內容:
xxx項目介紹
室外:湖邊燒烤、垂釣、環湖雙人自行車、環湖跑;
室內:現場制作月餅、兒童沙畫、多肉植物盆景diy;
人員安排:
1名工作人員負責前期策劃,活動公司負責當天活動物料安排,光大銀行領隊負責對接及引導客戶;
活動流程:
9:00指定地點集合,xxx專車接送
10:00到達xxx,簽到姓名+電話(贈送隨手禮)
10:10xxx項目介紹及參觀(20分鐘內)
10:30室內活動
<六> 客戶活動總結
***x攜手“客戶聯誼活動”
一、活動主題:
***十、沃爾沃豪華車試駕暨vip客戶聯誼活動
二、活動背景:
沃爾沃vip客戶歡樂團聚在***x,召開趣味運動會,體驗運動快樂、感受純正西班牙風情生活、品鑒***x唯美建筑、園林。
三、活動概述:
邀請“沃爾沃vip”的客戶朋友們到現場進行沃爾沃豪車試乘試駕、“夏季趣味運動聯誼活動”和***x專場品鑒活動,在體驗燒烤、自助餐、品紅酒、品雪茄、斗地主、麻將、籃球、乒乓球、羽毛球、mini高爾夫、圍棋、象棋、軍旗、飛鏢、兒童蹦蹦床、江安河綠道騎自行車的同時,開展綁腿跑、踩氣球等趣味運動,贏取精美禮品,倡導健康人生。
四、活動要素:
1、 活動時間:
11: 2011年6月11日(星期六)00-16:30(初步時間)
2、 活動對象:
“沃爾沃精選vip客戶”及家屬:50—60人左右
3、 活動內容:
● 沃爾沃新車講堂;
● ***x現場深度體驗;
*餐飲體驗(燒烤、自助餐、紅酒、雪茄),用餐標準80元左右;
● 沃爾沃豪車試乘試駕;
● 趣味體驗項目(品紅酒、品雪茄、斗地主、麻將、籃球、乒乓球、羽毛球、mini高爾夫、圍棋、象棋、軍旗、飛鏢、兒童蹦蹦床、江安河綠道騎自行車);
●尋寶,準備80件20-30元的小禮物,如實用小傘等;另外需要20張ito購物卡,每張價值100美元;
● **大獎,一個特等獎(價值2000元左右),一個一等獎(價值1200元左右),2個二等獎(價值600元左右),3個三等獎(價值300元左右);
4、活動目標:
a、客戶滿意度指標:95%
b、 客戶投訴回復滿意率100%
c、工作人員違紀次數:0次
五、活動流程:
09:30-10:00在會場應做好一切準備并進行最終檢查-
10: 00-10:30沃爾沃車隊前往俱樂部--
10: 30-10:50,團隊成員到達項目現場,
1、停車場依次停放車輛——
2、在會所入口處簽到——
11: 00-11:50**x深度體驗
12: 00-14:00俱樂部午餐體驗(燒烤、自助餐、紅酒、雪茄)
1. ***x領導致辭
2. 沃爾沃新車講堂
14: 00-16:30趣味運動體驗項目
樣板房尋寶、斗地主、麻將、籃球、乒乓球、羽毛球、mini高爾夫、圍棋、象棋、軍旗、飛鏢、蹦蹦床、騎自行車等
穿插**、頒獎環節
16:30—17:00 全天活動結束
六、 前期籌備需落實事項:
1、冷餐公司確定;收費標準;人員數量;餐標菜單確定;刀叉準備;
2制作安裝大氣材料設計圖(桁架,**掛片,樣板間尋寶標牌,活動流程圖);
3、與沃爾沃商定活動細節;車隊出發時間及集合地點;落實帶隊工作人員;
4、各方面人員培訓;工程園林外部環境整理配合
5準備好鞋套、雨傘和一次性雨衣,以防下雨
6、兒童娛樂區擺放
7、客戶簽到表打印放在前臺
8、 活動當天人員配置:
1、物業服務版塊:負責人:
熟悉活動流程,1月25日前與物業部開會,進行人員分工和活動動員,強調活動紀律,協助安排活動氣氛
2、銷售接待版塊:負責人:
熟悉活動流程,協助采購物料及氣氛安排,現場接待客戶
銷售接待配置(6人)
田彬、文靜、李紅、俸躍軒、丁建軍、周蘭
三。項目現場客人簽到:負責人:
請客戶在簽到表上簽到;指導來賓了解活動流程;
4、活動現場拍照:負責人:
現場拍照;
5、后勤服務處:負責人:
6、 活動物資清點擺放;物品保管;餐飲服務
6、現場應急組:負責人:
傘準備,救援準備,安全提示,秩序維護
7、現場執行總控:負責人:
現場把控,后期新聞發布
8成本預算及材料清單:合計約1.5萬元
結算方式:當日現金結算,提前準備現金
*餐飲部分(預估:4000元)
1冷餐燒烤配置標準:80元/人*50人=4000元(含冷餐、燒烤)
● 獎品設置:8500元。
● 籃球、乒乓球桌及球拍與球、羽毛球拍及球及羽毛球膠墊場地、mini高爾夫、圍棋2副、象棋2副、軍旗2副、飛鏢盤1副及飛鏢若干、蹦蹦床1個、撲克牌10副、
60份小禮物(棒狀鴿子巧克力或雨傘)(估計1200元)
●大氣桁架(合計:300元)
氣氛桁架1個(設計+制作+安裝)300元
不可預見費:(約1000元)
九、活動紀律:
為確?;顒尤〉脠A滿成功,充分展現***x項目形象,提升此次活動的口碑效應,特將工作人員在此次活動中的相關工作要求規定如下:
現場督導:
1著裝要求:所有人員必須穿**(銷售代表和特殊崗位人員除外)。物業管理人員按照物業管理公司的規定著裝。
2. 在活動中必須服從安排。
三。必須熟悉各自的崗位和職責,一切行動服從指揮,不得擅離職守。
4. 服務過程中應使用文明禮貌用語,如“請、您好、對不起、打擾一下”等。
5上班時間不要聚在一起聊天,也不要做與工作無關的事情。
6.必須保持暢通無阻的通訊工具,例如手機和對講機。
7. 如在工作中遇到突發或意外情況,需及時向本次活動的相關負責人匯報,重大事項應立即向執行總指揮匯報。
8在這次活動中,我們一定要嚴格遵守公司的相關規章制度,自覺維護公司的聲譽和形象。
一般違紀行為:
1未按組委會要求著裝,或穿衣時站立、坐姿不正,手拿口袋或褲袋。
2他們不主動服務。他們在服務中不使用文明語言和微笑。服務不周到細致,態度僵硬。
三。在活動公共區域吸煙或流動吸煙。
4亂扔果皮、紙屑、煙頭,不撿垃圾和其他雜物。
5工作人員上班或聊天。
6活動期間未按程序請假,遲到早退。
7活動期間的長時間私人通話。
8. 遇突發事件時,在場工作人員未及時處理、上報,或有意躲避。
9在工作期間做一些與工作無關的事情。
10不服從領導安排,態度消極。
11裝配動作慢,影響各組進度。
12有上述情形之一的,在確認情況后,對現場總指揮處以200元罰款。
嚴重違紀行為:
1.根據時間節點未完成相應的工作。
2. 與嘉賓發生糾紛、沖突,影響較惡劣。
三。接待和服務工作中的明顯失誤損害了公司形象。
4. 向嘉賓傳播不良信息。
5. 無故脫離崗位。
6. 頂撞現場督導人員。
7煽動其他工作人員發表負面意見,干擾其正常工作。
8有上述情形之一的,由現場監理確認無誤后,予以撤職或開除。
匯報機制:
1. 工作人員在活動籌備與執行期間必須保證24小時開機;
2活動結束后整理、保管物資;
三。除特殊情況外,不得越級上報;
4. 如發生不能自身解決的事情,應與總負責人及時反映;
5發生影響活動正常進行的緊急情況,不得隱瞞并及時向上級報告;
6活動結束后第二天與相關部門溝通,了解實施情況。
7醫療、消防、氣象、現場人員指導:
8現場做好危險源控制,危險品(電源、高空懸掛、臺階等)應設置警示標志;
9. 前期對供電設備進行熟悉與了解,防止因超附和而導致的斷電發生(安排專業電工);
10做好人員控制和指導,防止騷亂發生;
11提前準備100件應急雨衣,防止現場人員因雨離開現場;
12. 消防應對措施:提前確認消防栓準確位置,配備1名工作人員,配備消防用品,預防由于天氣、人為等因素而引發火災。
13醫療事故應對措施:配備醫務人員和急救箱,防止因事故因素造**身傷害事故。
14應及處置:做好協調工作,盡可能降低事故發生的概率;如果在活動過程中發生意外,項目總協調員會出面協調解決問題。
加強員工的環保意識,愛護好現場所有設施。加強安全措施,防止現場發生騷亂。隨時檢查和維護現場的材料和設施,防止事故發生。
15人員培訓:現場人員指導;設備安全驗證,設備檢查和維護,設備的存儲和運輸。
16現場專業人員:電工、醫務人員、警務人員。
<七> 客戶活動總結
尊敬的客戶,
我們誠摯地邀請您參加我們即將舉辦的“回饋客戶”活動。這是我們向您表達感激之情的一個機會,也是我們與您更加親密接觸的機會。我們感謝您一直以來對我們的支持和信任,正是因為有了您的陪伴和支持,我們才能成為今天這樣的一家成功企業。
這次活動的主題是“感謝有您,與您共同成長”。我們希望通過這次活動能夠更好地了解您對我們產品和服務的需求和期望,同時也能夠更好地回饋您一直以來的支持與厚愛。
活動將在我們的總部大廈舉行,屆時將提供精致的餐點和飲品,讓您能夠盡情地享受美食和愉快的氛圍。我們還準備了精彩紛呈的節目和互動環節,讓您能夠在輕松愉快的氛圍中與我們的團隊互動和交談。
除了這次的活動,我們還準備了一系列特別優惠和禮品,以回饋您一直以來的支持。只要您參加我們的活動并購買我們的產品,您將有機會獲得折扣、贈品或其他特別福利。我們希望通過這些優惠能夠給您帶來更多的實惠和驚喜。
值得一提的是,我們還邀請了一些行業內的專家和嘉賓參與這次活動,他們將為大家帶來精彩的演講和分享。這將是一個了解行業動態和獲取寶貴經驗的絕佳機會。我們相信這些專家和嘉賓的到來將為本次活動增添更多的亮點和精彩。
為了給予每一位客戶更好的體驗和服務,我們也邀請了一些銷售和客服的專業人員參與活動。他們將為您提供一對一的咨詢和答疑,幫助您解決在使用我們產品和服務過程中遇到的問題和困惑。我們真誠地希望能夠通過這樣的互動體驗,更好地了解您的需求和反饋。
我們還將舉辦一場幸運抽獎活動。只要您參加了我們的活動,您將有機會獲得抽獎資格。我們為您準備了豐厚的獎品,其中包括品牌新產品、折扣券、珍貴紀念品等。希望這個小小的驚喜能夠給您帶來更多的快樂和驚喜。
在這個特別的日子里,我們真誠地期待與您共同歡慶、共同成長。請您務必于XX月XX日XX時XX分準時到達活動現場,我們將竭誠為您提供最好的服務和體驗。
再次感謝您一直以來的支持和信任。我們衷心地希望能夠與您一同攜手走向更加美好的未來。
祝安康!
您誠摯的,
XX公司
<八> 客戶活動總結
近年來,隨著科技的發展和生活節奏的加快,人們的生活變得越來越忙碌,很多人很難找到一種能夠遠離繁忙的生活,放松心靈的方式。然而,手工活動卻成為了一種流行的休閑方式,深受人們的喜愛。在這片文章中,將詳細介紹一次客戶手工活動的情況。
我所在的公司,是一家專業提供家居裝飾的公司,我們定期舉辦客戶手工活動,以增進客戶的黏性和對我們產品的認可。在上個月,我們舉辦了一次以制作手工花束為主題的活動。
首先,我們特意選了一個舒適寬敞的場地,確保每個客戶都能夠有一個舒適的制作環境?;顒拥那捌跍蕚涔ぷ鞣浅3浞郑覀兲崆百徺I了各類花材和包裝材料,確保每個參與者都可以選擇到喜歡的花材,并且提供了專業的工具和團隊指導,幫助客戶們完成作品。
活動當天,客戶們陸續到達活動場地,在接待區域,我們準備了各式各樣的茶點和飲料,讓客戶們在等待的過程中可以閑聊,增進彼此之間的交流。而在工作區域,我們一共設置了5個工作臺,每個工作臺上都擺放有各類花材和工具。每個人都可以根據自己的喜好選擇花材,并且自由搭配。
活動正式開始后,我們的團隊成員依次向每個參與者介紹了花材的使用方法、搭配技巧以及制作步驟。團隊成員們親自示范,并在一旁提供指導和建議。一段時間過后,參與者們逐漸進入制作狀態,微風拂過,空氣中彌漫著花香,整個場景變得愉悅而和諧。
在制作過程中,一些客戶出色的展現了自己的創意和設計能力,他們嘗試不同的搭配方式,嘗試用不同的顏色和花材制作花束。而一些技巧不是很嫻熟的客戶則可以得到團隊成員們耐心的指導,并獲得專業意見。
活動進行到一半的時候,我們組織了一個小游戲,讓大家可以放松一下,并且增加活動的趣味性。游戲的目的是在限定時間內,用手中的花材制作一個小花環,然后團隊成員們評選出最美的花環。這個小游戲帶來了歡聲笑語,大家積極參與其中,共同營造了融洽愉快的氛圍。
最后,當每位客戶制作完成一束精美的手工花束后,我們用細細的絲帶將每一束花束包裝起來,并附上手寫的感謝卡,送到客戶手中??蛻魝兪盏阶约河H手制作的花束時,都露出了滿意的笑容,并且表達了對我們公司的感謝和對未來合作的期待。
此次客戶手工活動圓滿結束,不僅讓客戶們體驗了手工的樂趣,還增進了客戶與公司的聯系。通過此次活動,我們不僅向客戶展示了我們公司產品的魅力,也表達了我們的用心和關懷,使客戶對我們公司產生了更深的認可和好感。
通過這次活動,我們發現客戶們對手工活動充滿了興趣和熱情,他們希望能有更多這樣的機會來參與類似的活動,放松自己的身心,同時也提升了對我們產品的認可。因此,我們決定繼續舉辦類似的手工活動,以滿足客戶的需求,增強客戶的參與感和忠誠度。
總的來說,客戶手工活動是一種有效的客戶關系維護手段。通過讓客戶參與其中,不僅能使客戶更好地了解我們的產品和服務,還能增進客戶與我們的情感聯系,進一步提升我們公司的品牌形象和市場地位。這次手工活動的成功舉辦也為我們今后的市場推廣和客戶維護工作提供了寶貴的經驗和借鑒。我們將繼續努力,為客戶提供更多有意義的手工活動,打造更好的客戶體驗。
<九> 客戶活動總結
客戶關懷管理真正體現了“以客戶為中心”,“以營銷為整體”的現代企業經營理念,是企業市場營銷系統的重要組成部分,也是企業打造持續的市場競爭力、實現可持續發展的基本要求。
確定客戶關系目標,系統評估客戶對公司的價值和貢獻,評估客戶關鍵人對公司的價值。 確定客戶關系關鍵人員定位; 確定要跟蹤的客戶項目名稱列表;
根據公司資源和核心能力確定為客戶提供的產品、技術和服務內容范圍;
根據客戶關系的工作目標,讓客戶充分了解公司對客戶的價值和貢獻。
根據不同活動內容和目的,擬定不同的人員組成、目標和分工;
選擇客戶關系的行動:
◇親情服務:根據客戶的基本信息選擇出特定的客戶列表,在客戶的生日或在重要節假日,寄送本公司的賀卡、小禮品等,以示祝賀;或通過短信平臺短信通知祝賀,派代表參與客戶的周年慶典等重要慶?;顒?。應該區分不同規模、貢獻、層次、地區,采取不同的策略,
從關懷頻度、關懷內容、關懷手段、關懷形式上制定計劃,落實關懷。我們可以把客戶分為ABC等級別,如:為A級客戶每年安排一次旅游,為B級客戶安排節日禮品,為普遍客戶發送賀卡等,體現關懷的區別,同時老客戶納入潤恒會組織,享受潤恒會各項關懷服務政策。
◇產品推薦:根據對客戶分析得到的各類客戶群體特征,針對不同的群體,公司提供的最適合該類客戶的各項服務產品。傾聽客戶的意見,隨時關注客戶的新需求,解決客戶的難題,關注客戶資源的'動態變化,挖掘客戶更多更深層的應用,為客戶提供更多更新的應用,保持長久關系,爭取實現經營客戶和持續銷售的目的。
◇問題反饋:制定、審批和執行客戶關懷計劃,反映對客戶的關懷情況,了解客戶對我們公司的反饋意見,及時調整客戶關懷體系,并對客戶的反饋意見進行處理,防止與降低客戶的流失。
◇個性化的服務措施:400服務熱線、日常經營技術支持、客戶需求研討、客戶需求評估及合作商家優惠政策服務等等; 三、制定客戶關懷計劃
通過制定客戶關懷計劃與客戶深入溝通,傾聽客戶的意見,隨時關注客戶的新需求,解決客戶的難題,關注企業客戶資源的動態變化,挖掘客戶更多更深層的應用,為客戶提供更多更新的應用,保持長久關系,爭取實現經營客戶和持續銷售的目的。
制定、審批和執行客戶關懷計劃,反映企業對客戶的關懷情況,了解客戶對企業的反饋意見,及時調整客戶關懷體系,并對客戶的反饋意見進行處理,防止與降低客戶的流失。同時借客戶關系的關懷活動,對目標客戶展開推廣,增進與客戶關系,為產品/解決方案進入客戶或銷售提供公關平臺。 具體計劃:
1、在4月實施 ?(針對客戶由總經理及各部門經理擬定); 2、在法定假日及節日期間發送祝福短信,針對不同客戶發放級別禮品,普通客戶送出賀卡或是短信祝福,在禮品送出的同時我們留下我公司的反饋單,處理客戶的反饋意見;
3、統計客戶生日,在客戶生日當天發送祝福短信,重點客戶贈送生日蛋糕。
4、組織一些活動(結合營銷推廣頻度和內容),具體操作程序: 市場溝通障礙分析,確定市場難點; 客戶關注點分析,確定社會熱點、活動主題; 結合公司資源和社會免費資源,確定活動性質; 根據公司市場能力,確定活動范圍;
5、母親節、端午節、中秋及國慶、感恩節、圣誕節結合營銷動向召開老客戶關懷及營銷推廣活動。
6、日常重點客戶禮品不超過500元,旅游為省內,普通客戶及參與活動客戶禮品不超過100元。
(一)、根據客戶需求,提供關懷服務 1、客戶需求 客戶對產品的需求 客戶對服務的需求 2、客戶服務活動咨詢
4、主動的、合理的設計變更 5、住宅使用說明手冊 6、交房禮品盒與交房禮品 7、季度客戶回訪與上門客戶回訪 8、年度主題客戶服務活動
<十> 客戶活動總結
春天就來臨了,萬物復蘇,春暖花開,它是一年中最好的時刻,也是適合春游的好時候,以下是由.jinpinTjian ul li a小編為大家精心整理出來的春游活動方,希望大家能夠喜歡。
春游活動方案(1)
一、我們在事業上尋覓著生命的亮點。春節后幾個月的忙碌過去了,為了豐富一下大家的業余生活,在公司之余組織大家一次春游活動。
二、 活動時間:某年某月某日
三、 活動人員:全體公司成員
四、 活動地點:某某山
五、 活動目的:
1、希望通過本次活動,給大家留下美好的回憶。
2、通過本次活動促進一下公司新老員工的交流,彼此之間加深了解。
3、培養公司員工的團結協作能力和團隊意識,使員工能夠充分認識到集體的力量。
4、讓員工們離開城市的喧囂,親近自然,放松身心,回歸自然。
5 本次爬山活動既是一次旅游,也是一次身材磨煉,同時也以此為契機,加強員工進行體育磨煉的意識。
六、 活動具體實施方案
1活動日期:某年某月某日
早上8:00公司集合。8:20出發。9:00左右到達,開始登山比賽。
游戲環節、拓展項目環節;中午簡餐環節。下午16左右返回,晚飯聚餐。
2、活動地點:某某國家森林公園
3、活動項目戶外爬山,團隊比賽以及拓展游戲項目。
4、活動參與人員:
5、預算費用:
6、活動策劃人:
7、安全保障預員:
七 、活動團體游戲
1 爬山比賽
2、游戲名稱:交換名字
3、猜詞游戲
八 、活動注意事項
1、 在活動期間,參加者應特別注意安全,一切同從指揮,嚴格禁止脫離組織擅自行動。
2、各位成員務必團結協作,互相幫助,共同進退。保護環境,除了笑聲什么都別留下,除了回注意事項
3 提醒全體同學們出發前手機充足電,出游全程保持手機處于開機狀態,方便聯系。
4 出行時由同學們自己根據自己的情況準備應急藥品,如清涼油、風油精、暈車藥等等,以處理突發狀況。
九 應急預案
1、如果5月15日出現惡劣天氣,不能如期正常出行,則活動時間改期,活動時間再議。
2、如果出發前出現有因身體不適不能參加,對該全體員工進行合理安排,讓其留下休息。若發生在游玩過程中,則應當就近聯系負責人,并及時聯系醫生,事先由負責人了解景區的緊急電話。
十 最后提示各位參與者貴重物品,貴重財物不要隨身攜帶,以免丟失。
春游活動方案(2)
一、 活動主題:“團結互助,增進友誼”班級春游
二、 活動目的與意義:2011年開學,春意盎然,正是踏青春游的好時節。通過本次春游活動,在領略優美的景色的同時,促進本班同學間的.交流,營造和諧融洽的集體氛圍,豐富同學們的校園生活,陶冶情操。同時。這既可以為全體成員營造一種輕松自由的氣氛,又可以加強同學們的集體意識。
三、 活動對象:某大學09酒店管理(1)班學生
四、 活動時間:2011年3月21日(暫定)
五、 活動地點: 花花大世界
六、 地點優勢、劣勢:
<1>優勢:花花大世界,門票10元,集體購票有團體票8元優惠。園區有拓展樂園,可進行各類拓展訓練、比賽,十分有利于開展各類團結同學,增進交流的活動、游戲。
也有大型植物園觀賞區,可進行觀賞植物活動。
<注:本人所在班級08年去,看見隔壁一個班在在玩丟手絹,覺得非??尚?。但后面自己一個班五十幾號人玩瞎子摸魚,老鷹抓小雞玩了一個下午,玩的不亦樂乎才發覺其實一個班一起,做什么都是那么開心,你也可以試試。>
<2>劣勢:路程較遠,乘車耗時30-40分鐘,包車費用較貴,來回接送大概需要250元。<具體價格不是很清楚了,請諒解,但一般砍不了多少價格的>
景區內出游戲、植物景觀外,可游玩的景物較少。<本人覺得也足夠玩了>
乘車方式:班級集體包車。<強烈建議包車,一是坐公車不能集體行動,二是無論那一天都不只是你們一個班級去,前面到達和后賣弄到達的將會差很多時間>
七、 經費預算: 門票8元/人,乘車元5/元,相機租賃20塊/兩天,氣球、繩子等20塊<有集體游戲就準備一些道具吧>。
八、 活動具體安排:
<1>組織策劃:
生活委員責聯系景區和購票<也可到了再買,買的時候記得和其他班級一起買,不然沒有團體票,記得團體票要80個人才可以買,你們班沒這么多人吧~~~>
生活委員負責聯系包車
文娛委員負責組織同學排練節目<如找人唱歌、彈吉他等>
團支部準備各類游戲及購買所需道具。
負責相機租賃及照相。<有相機就不用租了,但照片還是要照的,尤其是一些有政治意義的鏡頭,方便以后申請優秀班級、團支部之類的>
<2>3月21日早上8:30在??集中乘車,下午5:00在景區大門集中回學校<時間要說早一些,因為有人會遲到,這樣剛剛合適,但是車要提前叫它來接你,尤其是下午,因為它不知是做你一個班的生意,你在3點半的時候就應該和車聯系了>
<3>9:30~14:00集體活動時間<具體的游戲,我就不列舉了,但真的建議試試瞎子摸魚和老鷹抓小雞>
9:30~11:00,利用景區的實施分組比賽
11:00~11:30休息
11:30~14:00游戲、集體活動
<4>14:00~16:30自由活動時間
同學們自由參觀景區內的植物園等景觀。
<十一> 客戶活動總結
一、活動目的.
1、拉近支行附近社區居民、商戶距離,滿足社區居民日益增長的金融服務需求。
2、鞏固金融客戶聯系。
二、舉辦方
xxxx
三、活動時間
農歷八月十五(x月xx日)
四、活動地點
xx儲蓄銀行xx路支行營業廳
五、參與對象
vip客戶、邀約客戶子女(年齡6到10歲)數量待定
六、活動形式
“一封信的歷程”“包裹是什么”“賣報小行家”
七、活動內容
1.在規定時間之內,看哪位參賽者的粽子包得又快又好。
2.向得獎者頒發相應“禮品”。
3.凡參加比賽者都送一份紀念品。
注意事項
1.客戶到場,理財顧問接待3.注意收集客戶信息,理財顧問著重跟進準客戶和意向客戶,促其成交,側重近期重點金融產品;
2. 9:20,理財顧問再次電話通知未到場的客戶;
3.嘉賓評委入場,主持人介紹嘉賓評委并致辭;
4.評委宣布評比細則;
5.主持人宣布比賽開始(主持人把握氣氛,全過程時間控制60分鐘內);
6.主持人宣布獲獎名單,嘉賓給予頒獎;
7.照相留念
8.主持人宣布比賽結束
<十二> 客戶活動總結
篇一:公司銷售渠道開拓方案
遙陽科技銷售渠道開拓方案
一.公司業務層次的定位
遙陽科技的主營業務包括**建設(電腦、手機)、網絡推廣、400**、企業郵箱。主營業務屬于互聯網行業的技術產品。
遙陽科技客戶群:企業或個體經營戶
二.可采用的銷售模式
1.**銷售
① **-外呼:**銷售人員撥打**給單個潛在客戶,會前互相溝通,促進合同簽訂。準備與分析:組建團隊,收集**數據(已準備3萬多份),**配置,電腦配置,團隊組建時間長。
②.語音群呼:借助第三方工具向潛在客戶大量的同時撥打**,將有意向的客戶轉接電銷人員,通過進一步溝通促成簽約。
準備分析:電子銷售人員需求量小,**資源需求量大,準備周期短。確認第三方工具,費用充值,**資源(已準備3萬多個),**配置(已有)。
2.直接銷售
① . 陌拜:銷售人員進行奇怪的拜訪,尋找潛在客戶。
準備與分析:銷售人員只要具備一定的專業知識和獨立談判能力,就可以工作。招聘培訓直接上崗。
② 會議營銷:**營銷人員致電**給企業相關負責人,邀請其參加營銷會議。電銷人員再在現場對意向客戶進行交流促成簽約。
準備與分析:會議營銷是周期性的,關鍵是要有一個優秀的講師。需要有講師,銷售人員,場地,統一**,工作卡,**資源。
③ . 推薦:通過朋友或老客戶帶來潛在客戶。
準備與分析:客戶素質高,合作成功率高。
3.間接銷售
① . 合作模式:尋找注冊公司、廣告公司、設計公司進行長期合作,彼此可以合作開展業務。
準備和分析:無成本,資源可以交換或共享。我們需要梳理具體的合作計劃,找到相應的公司洽談合作事宜。
② . **模式:尋找同行業公司合作。
準備與分析:一方負責與客戶溝通,另一方負責生產,雙方收取合作比例?;蛘咄袠I的公司合并會打開市場份額,這也有利于公司未來的擴張和發展。
還需要整理初步的合作方案,然后找公司洽談合作。
4.品牌銷售
通過傳單、戶外廣告和宣傳活動提高品牌知名度。
準備與分析:這種方法的重點是樹立品牌形象,業務發展效果不佳,但有利于公司的長遠發展。公司現階段可以不考慮此模式。
5.網絡銷售
①.借助網絡平臺:b2b平臺,分類信息平臺,論壇平臺,博客,微信,貼吧,**群,email準備與分析:屬于主動挖掘客戶,需要組建團隊來打造網絡品牌,需要大量的平臺資源尋找客戶。
②。 搜索出價,* * seo,平臺推廣
模式分析:目前公司采用這種模式,但我們處于被動狀態。此模式不可丟棄。
③.**廣告,網絡**廣告
準備與分析:這種方式的重點是打造品牌。有必要配合網上銷售。
三.總結
根據公司現狀,業務發展可分為三個階段:
第一階段:即時銷售模式為(紅色字體):**銷售(兩種)、mobei、推薦、網上銷售(①、②);
第二階段:可以準備的模式有(藍色字體):合作模式;
三階段:當公司規模達到一定階段(人員配置基本成型,業務量接近飽和)時可以開展會議營銷和**模式。
到達第三階段時也應重點考慮打造品牌的問題了。
篇二:客戶拓展和活動管理
客戶發展的核心戰略價值
二、客戶拓展的戰略目的
1、客戶拓展
2、資源拓展
三、客戶拓展團隊構建
1、招聘拓展經理
2銷售、推廣、行政管理均參與,成立開發團隊
3、建立有吸引力的薪酬制度
4、拓展團隊分工
5、競爭考核機制
6、一天一會制度
7、完善客戶拓展的后勤制度
四、拓展工作實施
1、拓展客戶資源的渠道
1.1主動拜訪,開拓渠道
1.2通過渠道獲取目標客戶信息
1.3通過商家拓展客戶
1.4利用**拓展客戶
1.5通過項目部開拓**客戶
1.6通過銀行拓展客戶
2、拓展活動的內容
3、注意事項
3.1參觀前收集社會資源,制定參觀計劃
3.2拓展區域采取先近后遠、先大后小的方式
3.3每次訪問輸出線下活動合作意向信息
3.4建立客戶數據資源庫
4、客戶維護及挖掘
4.1客戶維護和挖掘活動的企業定義
4.2客戶維護及挖掘的形式
4.2.1通過組織活動維護和挖掘客戶
4.2.2企信通平臺利用
4.2.3提高市場競爭力的增值服務
4.3注意事項
4.3.1活動宣傳
4.3.2活動宣傳渠道
4.3.3打造品牌活動
4.3.4活動籌備及執行要點
五、相關流程及管理制度
1成本控制
2活動建議報審及招標流程
2.1活動建議報審流程
2.2活動公司招標流程:
2.2.1已確定執行方案
2.2.2需招標執行方案
3活動報告及評估
4活動付款流程
5注意事項
一、客戶拓展的核心戰略價值
1、改“坐銷”為“行銷”,白天拓客,夜間銷售;
2、全員營銷,將“人脈”變成銷售力;
三。體驗營銷常態化,好的案例可以自說自話。
二、客戶拓展的戰略目的
1、客戶拓展:
1.1、建立穩固的、有效的客戶渠道:通過圈層資源、人脈關系、外拓等形式,建立有效的、長期穩定的、可源源不斷輸送客源的渠道。
1.2條。發掘潛在客戶,尋找潛在客戶,最終達成交易。
2、資源拓展:
2.1條。引導社交群體(高端)**方向:通過與社交圈建立良好的關系,并借助其影響力,在圈內引發口碑傳播。
2.2、通過圈層關系,開拓渠道資源:引發整個圈層的關注與認同,從而帶動銷售,并從中挖掘可長期合作的渠道資源。
三、客戶拓展團隊構建
1、招聘拓展經理(5人)
a)、3-5年以上的房地產從業經驗;
b)、由于招聘要求較高,工資設臵需要較有吸引力;
c)、如拓展區域較為集中且同時服務幾個項目,可考慮設臵區域拓展部。
2銷售、推廣、行政管理均參與,成立開發團隊
由拓展經理任拓展組長,將各板塊按比例分成若干組,每組成員由拓展、推廣、銷售和行政同事組成。
各部門之所以參與,是因為各部門成員各有所長,可以互補,很容易培養人材,共享各種資源,共同進步。
3、建立有吸引力的薪酬制度
要為各板塊的員工提前申請補貼,但補貼不宜采用固定金額式的補貼,建議申請一個補貼區間,由經理因應員工表現每月作出補貼評估,再由營銷經理報營銷副總審批。此項補貼的計算方法需充分告知銷售中心全體員工,以發揮激勵作用。
案例:南通碧桂園項目開發經理底薪8000元,每月稅前補貼1000-4000元;銷售顧問基本工資2000元,每月稅前補貼1000-4000元;銷售助理基本工資1800元,每月稅前補貼1000-2000元。
4、拓展團隊分工
由于每次拜訪的人數需要控制在3-5人以內,故此在開展拜訪工作后,每次拜訪由對應負責組別的核心人員、營銷策劃與營銷經理一起上門拜訪,經拜訪后該資源則由拜訪拓展組和營銷策劃共同跟進。
5、競爭考核機制
建立開發工作的標桿團隊,每月對開發團隊的績效進行評估和排名,并張貼公告欄。建議申請獎金,每月對排名第一的團隊在全體例會上進行嘉獎。建立標桿團隊,形成團隊間的競爭。
篇三:新客戶拓展方案
新客戶拓展方案
一、前言
在任何行業,銷售都是非常重要而關鍵的一環,這源自于銷售是整個企業經營最終的一環,其他生產、制造、服務、人力、財務產生的都是費用和成本,只有銷售是實現價值和利潤的。廣告公司也不例外。廣告公司的創意、手稿和**資源就是他們生產的產品。一般來說,廣告行業的客戶開發對廣告公司來說是非常重要的,其重要性在很大程度上甚至高于專業水平。
客戶開發與企業產品銷售有一些相似之處。例如,兩者都需要很強的溝通技巧
對于產品本身有一個很好的把握,但是廣告行業的客戶挖掘與傳統產品銷售有幾個非常不一樣的特點,掌握這些特點對于客戶拓展思路和方法的歸納和實踐有非常重要的意義。
二、廣告客戶特點:
1.廣告客戶拓展特點
一、客單量較大:
普通的產品銷售,除了房子、汽車、奢侈品等,基本上客單量都不是很大,一本書、一瓶化妝品、一臺電腦,這些東西作為零售商品價值都不是很高,基本上通過店面銷售、網絡銷售甚至**營銷、上門銷售就可以實現。而廣告公司基本上都是全年的情況,成本動輒幾十萬甚至幾十萬,如此龐大的客戶群不好對付。
2.廣告客戶拓展特點
二、信息不對稱:
信息不對稱是廣告業顧客發展的一個典型特征。首先是供求之間的信息不對稱。廣告行業在中國目前方興未艾,還處于比較初級的階段,所以沒有形成一個完備的采購渠道和流程,往往是各個廣告公司和廣告主各自為政,靠人脈、資源和專業能力傳遞信息,有些廣告主需要專業的廣告公司,同時廣告公司也在尋找廣告主,這其中的不匹配是信息不對稱的第一個層面。
信息不對稱第二個層面,是廣告行業本身不成熟所致,雖然每個人每天接觸很多的廣告信息,但是對于廣告還是停留在名片、宣傳單的層面上。所以,跟客戶的溝通過程中,需要花費很多時間進行市場的教育,不僅難以要出比較高的**,前期開拓過程中花費的市場教育成本也使得成本居高不下,這也是廣告行業比較難做的原因。
3.廣告客戶拓展特點
三、多因素綜合:
廣告行業是一個比較專業的行業,客戶能不能拿下來需要很多的綜合的因素權衡考量,這既包括可以放在臺面上說的公司資質、以往業績、專業素養、服務領域、團隊建設和資源,也包括不怎么在臺面上說的客情維護、私下勾兌、利益博弈等因素,當然還包括客戶喜好、比稿現場發揮等主觀性很強的因素。
這三個特點也決定了廣告客戶的拓展不能用傳統的思路和方法展開,**營銷、網絡營銷、陌生拜訪等手段可作為一個輔助和介紹,而互聯網思維等正快速的進入我們的生活,并因此推送各種精準的廣告信息。
三、營銷模式:
1、網絡營銷:
o2o電子商務模式,提到o2o,很多企業并不陌生,很多企業目前都在嘗試建立微博微信公眾平臺,基本上還是傳統的思維,將一些**信息,產品介紹信息填充在新**或者自**上。那什么是真正的o2o呢?網絡傳播,首先要在內容上讓讀者或受眾有一種愉悅感。
快樂包括許多方面,形式多樣。反正就是耳目一新,心情愉悅的內容。其次,在形式上要有互動,提升客戶參與感與消費者建立深度溝通,這種互動可以是投票,可以是點贊,也可以是**,最后,在傳播上還要強化社交屬性,強調歸屬感。
掌握社會心理會產生一種歸屬感。
綜上所述,網絡傳播的三種意義是:內容上的興趣和愉悅感,形式上的互動和參與感,交流中的社會接觸感和歸屬感。做好這三點基本上達到了線上聚集人氣的作用,那么如何把線上人氣流失到線下,做好線下的現金和銷售呢?
首先,要打造一個傳播上的焦點。這個焦點可以與要銷售的產品或者服務有關,(一方面屬于人群定位和精準的考慮,一方面從人群接受的心理角度考慮)其次,通過這個焦點,輸出我們產品的賣點,這個賣點最好是基于產品本身同時結合消費者購買心理和需求的。最后,還要有一個售點,即促進銷售的部分,可以是最原始的**,**,返券等形式,更為高級的是加入社交屬性,為客戶的購買增加附加值。
更為直接的方式是:用專業的網絡媒介(如“廣告買賣網”等)可以更直接的獲得新客戶資源。宣傳現代品牌和產品的**戰略的特點如下:
分時、分眾、跨**、跨區域360度立體推廣。單一**、單一**、單一受眾、單一地域已經無法滿足產品推廣和品牌建設的要求。而該網通過與各類**主或獨家買斷廣告公司深度戰略合作,**直接交給**主直接管理,留有**主的聯絡方式,這樣不但可以保證媒介信息的翔實公正,也可以為**擁有方為客戶提供個性化的媒介推廣方案提供了便利。
廣告買賣雙方的信息不對稱,造成了廣告有宣傳需求的廣告主很多廣告費都浪費掉了,很多**主的優質媒介資源,由于缺少有效地集中推廣展示平臺,都沒有廣告主發現其受眾用戶群的媒介價值。于是市場迫切需求一個平臺。它可以客觀地展示****資源,讓廣告買家像在超市購物一樣方便快捷地購買**資源。
為廣告資源的買賣雙方提供一個跨**、跨區域、跨受眾的一站式資源供需平臺。
綜上所述,就是線上線下結合,形成線上線下的閉環,最終實現品牌的提升和銷售的提升。
2、人脈營銷:
還有就是利用圈層緣拓展新客戶,即:整合老板或公司現有的人脈資源,公司策劃各種商務交流會或酒會的形式形成互動,同時推廣公司的業務拉動新老客戶的人脈資源。
利用大眾傳播建立宣傳廣度,這固然不錯,但更多的,還應運用具有影響深度的小眾傳播,制造“小眾影響”。每一類型都有不同的消費特征,每一類型都有自己的社交圈層,通過小眾的圈層營銷,如文化沙龍、銀行貴賓卡等,建立“圈子內”的影響,也可利用活動營銷,如藝術品展、經濟論壇、企業家聯誼會等形成自己的文化特色,建立持續的影響力。其目的非常明確,一是品牌信息的有效傳遞和客戶的擴張;二是借助口碑使得品牌認知度更趨于一致;第三,作為客戶維護的手段,促進客戶的長期多元消費。
同時,“圈層營銷”的方法更趨于整合。手段與資源更豐富,周期才能更長久,才能形成“圈層”的自我擴容、逐步升級和再復制能力,從而為未來積累更多的忠誠客戶。
3、借勢營銷:
激水之疾,至于漂石者,勢也;鷙鳥之(疾)〔擊〕,至于毀折者,節也。是故善戰者,其勢險,其節短;勢如弩,節如發機。故善戰者,求之于勢,不責于人,故能擇人而任勢。
任勢者,其戰人也,如轉木石;木石之性,安則靜,危則動,方則止,圓則行。故善戰人之勢,如轉圓石于千仞之山者,勢也。
具體而言,通過**爭奪消費者眼球,借助消費者自身的傳播力,依靠輕松娛樂的方式潛移默化地引導市場消費。換言之,便是通過順勢、造勢、借勢等方式,以求提高企業或產品的知名度、美譽度,樹立良好的品牌形象,并最終促成產品或服務銷售的營銷策略。
最常見的營銷形式有贊助或冠名某一評選活動、舉辦公益活動、與電視節目深度合作等。
另外,拓展客戶資源的方式還有很多,鑒于篇幅有限,在這里就不一一列舉,再有,因本人對目前公司的情況不甚了解并且未進行前期市場調研,因此,本案還有很多不足之處還請諒解,并請多指教。
謝謝!20xx年11月29日
<十三> 客戶活動總結
新客戶有禮
XXX本地上牌客戶,贈送4次常規保養抵用券(價值200元/次),保養內容包括重汽機油、機濾及人工費。
活動時間:7月1日-7月31日
“老帶新”客戶也有禮
“老帶新”之老客戶贈送保養抵用券(價值200元),保養內容包括重汽機油、機濾及人工費。
活動時間:7月1日-7月31日
老客戶更有禮
老客戶到店維修保養,贈送重汽機油1桶(價值80元)。享受條件:
1.到店進行維修保養、且保養項目中涉及更換機油用戶
2.用戶維修保養時需出具《質量保證書》
3.5-7月同一VIN碼車輛僅享受一次“送機油1桶”
活動時間:7月1日-7月31日
<十四> 客戶活動總結
客戶聯誼趣味拓展活動
一、活動主題:
二、活動背景:
三、活動概述:
四、活動要素:
1、 活動時間:
2、 活動對象:
“vip客戶”及家屬:50—60人左右
3、 活動內容:
● 趣味體驗項目(品紅酒、品雪茄、斗地主、麻將、籃球、乒乓球、羽毛球、mini高爾夫、圍棋、象棋、軍旗、飛鏢、兒童蹦蹦床、江安河綠道騎自行車);
●尋寶,準備80件20-30元的小禮物,如實用小傘等;另外需要20張購物卡,每張價值100美元;
● **大獎,一個特等獎(價值2000元左右),一個一等獎(價值1200元左右),2個二等獎(價值600元左右),3個三等獎(價值300元左右);
4、活動目標:
a、客戶滿意度指標:95%
b、 客戶投訴回復滿意率100%
c、工作人員違紀次數:0次
五、活動流程:
六、 前期籌備需落實事項:
1、冷餐公司確定;收費標準;人員數量;餐標菜單確定;刀叉準備;
2制作安裝大氣材料設計圖(桁架,**掛片,樣板間尋寶標牌,活動流程圖);
3、與沃爾沃商定活動細節;車隊出發時間及集合地點;落實帶隊工作人員;
4、各方面人員培訓;工程園林外部環境整理配合
5準備好鞋套、雨傘和一次性雨衣,以防下雨
6、兒童娛樂區擺放
7、客戶簽到表打印放在前臺
8、 活動當天人員配置:
費用預算及物資清單:
九、活動紀律:
為確?;顒尤〉脠A滿成功,充分展現***x項目形象,提升此次活動的口碑效應,特將工作人員在此次活動中的相關工作要求規定如下:
現場督導:
1著裝要求:所有人員必須穿**(銷售代表和特殊崗位人員除外)。物業管理人員按照物業管理公司的規定著裝。
2. 在活動中必須服從安排。
三。必須熟悉各自的崗位和職責,一切行動服從指揮,不得擅離職守。
4. 服務過程中應使用文明禮貌用語,如“請、您好、對不起、打擾一下”等。
5上班時間不要聚在一起聊天,也不要做與工作無關的事情。
6.必須保持暢通無阻的通訊工具,例如手機和對講機。
7. 如在工作中遇到突發或意外情況,需及時向本次活動的相關負責人匯報,重大事項應立即向執行總指揮匯報。
8在這次活動中,我們一定要嚴格遵守公司的相關規章制度,自覺維護公司的聲譽和形象。
集結號集訓平臺
集結號拓展訓練聯合推出
集結號軍事拓展訓練營
<十五> 客戶活動總結
老年客戶活動總結在當今老齡化社會的背景下,老年客戶已成為眾多企業爭奪的重要對象之一。在服務老年客戶的過程中,如何將老年客戶的特點和需求轉化為企業的收益,是一個值得深入探討的問題。本文將通過對某銀行老年客戶活動的總結,探討如何通過活動來服務老年客戶,提高客戶的滿意度和忠誠度。
一、活動策劃
針對老年客戶的特點和需求,本次老年客戶活動的主題定為“健康長壽,幸福人生”。通過活動讓老年客戶感受到銀行的關愛和服務,提高老年客戶對銀行的感知和滿意度。具體目標如下:
1.吸引老年客戶參加,提高客戶忠誠度。
2.傳播銀行健康理念,樹立銀行良好形象。
3.通過活動提高老年客戶對銀行產品和服務的關注度。
二、活動準備
為了保證活動的順利進行,提高老年客戶的體驗感,我們提前進行了如下準備:
1.活動策劃:確定主題、目標和流程。
2.活動場地:選擇符合老年客戶的活動場地,如具有充足光線、通風良好的活動室。
3.活動物料:準備足夠的活動物料,包括禮品、服務手冊、名片等。
4.活動人員:篩選熱情、專業的工作人員,包括行內業務人員、志愿者和保安等。
5.宣傳準備:制作宣傳海報、電子郵件、微信公眾號等。
三、活動實施
活動當天,老年客戶陸續來到現場,工作人員熱情接待,向客戶發放活動物料,并介紹了活動流程。具體活動內容如下:
1.開場致辭:銀行高管致辭,向老年客戶表示銀行對老年客戶的關愛和服務。
2.小組互動:將老年客戶分為小組,利用輪流介紹自身、生日等方式,拉近距離,增加互動。
3.專業講座:邀請醫生、供應商介紹健康理念、生活常識、金融產品服務等相關話題,提高老年客戶健康知識和投資理財意識。
4.游戲互動:選擇適合老年客戶的游戲如中文填字游戲、生日歌猜謎等,展示中國文化魅力,激發老年客戶的興趣。
5.頒獎典禮:對參與游戲的老年客戶進行頒獎,讓老年客戶在活動過程中感受到銀行的用心和服務。
四、活動反饋
通過活動的實施,我們收集了老年客戶的反饋信息,反饋如下:
1.老年客戶對活動的滿意度較高,活動得到了老年客戶的認可和贊揚。
2.老年客戶對銀行的服務表達了感激之情,增強了老年客戶對銀行的信任和忠誠度。
3.活動讓老年客戶更加了解銀行的產品和服務,加深了老年客戶對銀行的認知。
5.活動對銀行的品牌形象起到了推廣作用,加強了銀行在老年客戶中間的知名度和美譽度。
綜上所述,通過本次老年客戶活動,我們以關懷老人的姿態出現在老年客戶面前。除了銀行的宣傳,老年客戶也與我們建立更多的情感上的紐帶。健康長壽,幸福人生不僅僅是口號,更是我們銀行員工的使命。我們相信,只要不斷創新和深化我們的活動,不斷探究客戶需求,我們就能夠在競爭激烈的金融市場中穩固28%以上的老人客戶份額。
<十六> 客戶活動總結
近年來,農業銀行一直致力于為客戶提供優質的金融服務。為了更好地關愛客戶,農業銀行積極推進各項關愛客戶活動,以增強客戶的滿意度和忠誠度。下面將針對農行關愛客戶活動進行詳細、具體且生動的總結。
首先,農行注重傾聽客戶需求。一個好的金融機構需要善于傾聽客戶的想法和建議,以便及時改進和優化服務。農行通過開展各類客戶座談會、問卷調查、在線意見反饋等形式,主動收集客戶的意見和反饋。農行不僅建立了專門的客戶服務熱線,還設置了在線客服平臺,確??蛻粼谌魏螘r間和地點都能暢所欲言。通過這些渠道,農行了解到客戶的關切和需求,能夠根據客戶的反饋及時調整服務策略,提供更加貼心的服務。
其次,農行積極推出定制化產品和服務。不同客戶有不同的需求和偏好,因此,農行將定制化服務作為提升客戶滿意度的重要手段之一。農行根據客戶的金融需求和偏好,推出了定制化產品和服務,如個性化信用卡、貸款產品和投資理財方案等。這些產品和服務旨在滿足客戶的獨特需求,并根據客戶的反饋和變化不斷優化和改進。通過定制化服務,農行有效地提高了客戶滿意度和忠誠度。
此外,農行關注客戶健康和福利。金融服務不僅僅是提供財富管理和投資的機會,還應該關注客戶的身心健康。農行通過舉辦健康講座、體檢活動、保險保障等形式,幫助客戶了解健康知識,提升健康素養。同時,農行也注重員工的健康和福利,通過員工體檢等活動,關愛員工的身心健康。通過這些健康和福利活動,農行充分展現了對客戶和員工的關心和關愛之心。
最后,農行積極參與公益慈善活動。作為國有銀行,農行肩負著社會責任,積極回饋社會。農行關愛客戶活動中,公益慈善活動是必不可少的一部分。農行通過捐款、義賣、志愿者活動等方式,積極參與各類公益慈善事業,關心弱勢群體,助力社會和諧發展。這樣的活動不僅彰顯了農行的社會責任感,也為客戶帶來了積極的影響。
總之,農行關愛客戶活動多樣豐富,更好地滿足了客戶的需求。通過傾聽客戶需求、推出定制化產品和服務、關注客戶健康和福利以及積極參與公益慈善活動,農行有效提升了客戶的滿意度和忠誠度。未來,農行將繼續深入實施關愛客戶活動,為客戶提供更加優質的金融服務,努力成為客戶信賴的首選金融機構。
<十七> 客戶活動總結
農業銀行關愛客戶活動總結
一、引言
近年來,隨著金融市場的競爭日益激烈,客戶的忠誠度和滿意度對于銀行的發展至關重要。為了提高客戶的參與度和滿意度,農業銀行開展了一系列關愛客戶的活動。本文將對這些活動進行總結和分析,以及對未來活動的展望。
二、活動內容
1. 客戶生日關懷:農業銀行每年都會向客戶發送生日問候卡,祝福客戶生日快樂,并附上一些小禮品。這個活動不僅表達了銀行對客戶的關懷,也提升了客戶的滿意度和歸屬感。
2. 客戶教育講座:農業銀行定期舉辦客戶教育講座,內容涵蓋理財知識、金融規劃以及互聯網金融等方面。這些講座幫助客戶了解金融市場動態和現代金融產品,提高客戶的金融素質和風險意識。
3. 客戶體驗活動:農業銀行定期開展一些面向客戶的體驗活動,如金融知識競賽、金融產品試用等。通過這些活動,客戶能夠更好地了解銀行的產品和服務,并提供反饋意見,幫助銀行改進客戶體驗。
4. 客戶感恩活動:每年的感恩節前夕,農業銀行會組織一次大型的客戶感恩活動。在這個活動中,銀行會提供免費的咨詢服務、小額貸款優惠,以及一些小型娛樂活動,讓客戶感受到銀行的心意和關懷。
三、活動效果分析
1. 提高客戶滿意度:通過以上一系列的活動,農業銀行成功地提高了客戶的滿意度??蛻粼趨⑴c活動的過程中感受到了銀行的關懷和認可,從而對銀行產生了更強的歸屬感。
2. 提高客戶忠誠度:關愛客戶活動不僅幫助銀行留住現有客戶,還能夠吸引新客戶的加入。這是因為活動展示了銀行的專業性和人性化服務,使得客戶更愿意成為農業銀行的忠實客戶。
3. 拓展市場份額:通過關愛客戶活動,農業銀行提高了自身的競爭力,并獲得了更多的市場份額。活動不僅提升了銀行的形象和口碑,還吸引了更多客戶的注意和關注。
四、活動的不足與展望
1. 活動內容有待豐富:目前的關愛客戶活動主要集中在節日關懷和一些教育講座上,還可以增加一些貼近客戶需求的活動,如金融規劃咨詢、理財培訓等,進一步提升客戶的參與度和滿意度。
2. 活動宣傳仍有提升空間:盡管農業銀行已經開展了一系列關愛客戶的活動,但宣傳力度還可以加大。銀行可以通過多渠道宣傳,如微信公眾號、宣傳廣告等,擴大活動的影響力,吸引更多客戶的參與。
3. 持續改進客戶體驗:銀行應該從客戶的角度出發,不斷改進客戶體驗,對活動進行評估和反饋,及時解決問題和改善服務。只有不斷提升客戶體驗,才能更好地實現關愛客戶的目標。
五、結語
關愛客戶是提高銀行競爭力和客戶滿意度的重要手段。通過農業銀行的關愛客戶活動,客戶的滿意度和忠誠度都得到了提升,市場份額也有所拓展。但活動的改進和持續優化仍然是我們的目標,只有不斷提升客戶體驗和關愛力度,才能在激烈的金融競爭市場中立于不敗之地。
<十八> 客戶活動總結
近日,xxxx銀行濟南分行舉辦“相約xxxx”客戶聯誼活動, 120多位客戶共同參加了活動。
xxxx銀行濟南分行徐慶吉行長助理為活動致辭,對支持xxxx銀行發展的客戶表示感謝,并介紹了該行“一旦選擇 終身相伴”的品牌主張。隨后,精彩紛呈的節目表演隨之展開:二胡獨奏、詩朗誦、服務禮儀展示,客戶的小提琴伴奏、優美的舞蹈贏得了客戶的陣陣掌聲,員工自編自導的xxxx產品秀將該行添金寶、基金定投、信用卡等產品通過節目的方式展現,讓客戶對該行的產品印象更加深刻。聯誼活動中,還進行了有獎問答,客戶紛紛搶答,現場氣氛熱烈,豐富的內容和獨特的形式受到到場客戶的高度評價,聯誼活動取得了圓滿成功。
據介紹,今后,xxxx銀行濟南分行將不定期舉辦大型客戶活動,進一步提升社會影響力和品牌知名度。
<十九> 客戶活動總結
近年來,隨著市場競爭的加劇,客戶關懷活動在企業中變得越來越重要。客戶關懷活動旨在提升客戶滿意度、建立品牌形象、增加客戶忠誠度,并最終實現企業銷售增長。在公司的客戶關懷活動中,通過精心策劃、創新思維和團隊合作,取得了令人驕傲的成果。
意識到客戶關懷活動的重要性,因此投入了大量資源和精力進行策劃。組織了一支由市場營銷專業人員、銷售團隊和客戶服務團隊組成的多元化團隊,制定了詳細的活動計劃。以提供高質量的產品和服務為基礎,結合市場需求和客戶反饋,明確了活動的目標和重點。
注重創新思維,不斷探索新的方式來實施客戶關懷活動。意識到,客戶不僅希望獲得滿足基本需求的產品和服務,他們也需要在購買過程中感受到關懷和關注。因此,推出了一項創新的活動,即定期舉辦客戶座談會。通過這種方式,與客戶直接對話,了解他們的需求和意見,并及時解決問題和改進服務。這不僅增加了客戶的滿意度,也加深了與客戶之間的關系。
還進行了社交媒體營銷,在互聯網時代,社交媒體已經成為企業與客戶互動的重要渠道之一。通過定期發布有關產品更新、促銷活動和行業熱點的內容來吸引客戶的關注,并積極與他們互動。專門設立了社交媒體團隊來管理和維護的社交媒體渠道,及時回復客戶的留言和評論,提供幫助和支持。
在客戶關懷活動中注重團隊合作。通過與銷售團隊和客戶服務團隊的緊密合作,能夠更好地滿足客戶的需求。銷售團隊通過對市場和客戶的深入調研,獲取市場信息和客戶需求,為客戶關懷活動提供有力支持??蛻舴請F隊負責與客戶保持持續的聯系,及時回復客戶咨詢和投訴,并提供個性化的服務。團隊的協作和配合使得的客戶關懷活動更加高效和成功。
{網站}小編認為,通過精心策劃、創新思維和團隊合作,的客戶關懷活動取得了令人驕傲的成果。提高了客戶滿意度和忠誠度,樹立了良好的品牌形象,并實現了企業銷售增長。在以后的客戶關懷活動中,將進一步提升服務質量,探索更多創新的方式,以滿足客戶的需求并超越他們的期望。
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我們精彩推薦客戶活動總結專題,靜候訪問專題:客戶活動總結
