在河南郵政新一輪發展戰略確立之際，在河南郵政奮力實現跨越發展的重要時期，我反復研讀了楊海?？偨浝碓谌∴]政工作座談會上的講話和四個簡報內容，讀后的直觀感想是：哇！我們的好日子到了，河南郵政又邁出了重要的一步，又一個*發展即將到來。

2010 年上半年，河南郵政，這顆植根在中原的參天大樹再次枝葉繁茂、生機勃勃，吹起跨步發展的“新風”，它以旺盛的生命力和強勁的發展勢頭不斷實現一個個突破，以改革創新、能力建設、拓展農村市場實現持續性飛速前進。**說：新一**發展的“新風”已經吹起，和諧發展的“樂章”已經奏響，河南郵政必將“贏”在戰略部署，“貴”在不折不扣執行，“新”在改革創新、不斷融入國家政策、地方經濟 “強”在人才先行、以人為本的理念。

發展潮流， 現結合自身工作，暢談自己的一點感想和期盼。

1、 突破，贏在戰略。所有的遠見都來自于深刻的改革和創新。河南郵政多年來注重體制機制創新。

從郵電分營的輝煌十年，到三年翻番目標的提前實現，再到今天新一**發展戰略的確立，每一步都融入了河南郵政領頭人大量的心血和智慧，融入了全省干部職工愛崗敬業、拼搏奉獻的精神，共同譜寫起一篇篇河南郵政輝煌史。實踐證明，河南郵政的每一次創新改革都為自身業務收入帶來了跨越式發展，其社會形象顯著提升、職工收入同步增長、人才吸引力大大增強。近年來，河南郵政充分發揮自身優勢，立足服務地方經濟、當地三農，積極參與地方經濟發展和社會主義新農村建設。

已連續6次得到**一號文件和省委一號文件的要求和支持。尤其是今年以來，河南郵政主動實踐萬畝示范田建設，得到**的大力支持和社會的廣泛關注，為郵政展現新形象、主動融入地方經濟發展和服務三農創造了良好環境和機遇。尤其是在縣級郵政，為郵政開展服務“三農”、爭取**政策、資金、宣傳等工作提供了行業支持和政治保障。

“新的任務要求我們確定新的戰略指導思想。 楊總在報告中講到：那就是：

深化專業化管理，完善體制機制，實現企業可持續發展；搭建農村綜合服務平臺，大力發展農村郵政物流，拓展農村流通市場； ”整合企業內外部資源，促進業務互動發展，實現發展方式轉變。。這一戰略指導思想的確立，為我們指明了奮斗的方向，描繪了光明的未來；同時，也賦予了我們大學生的責任和使命。作為近幾年入局的大學生，未能趕上前三**發展的機遇，那么 “讀好三本書、談三點體會、提三條建議”活動為我們提供了大量了解郵政、奮力郵政、輝煌郵政的教科書和素材。

2010年，我們這一代大學生有幸融入河南郵政發展的新趨勢，必將為郵政事業的發展注入活力和動力。

二、 發展，貴在執行。是實是實現戰略部署和業務目標的關鍵。 經過近十多年的發展，河南郵政的輝煌歷程鍛造了一支愛崗敬業、吃苦耐勞、拼搏奉獻、執行力強的干部職工隊伍。

形成了求真務實的工作作風，為企業發展提供了強大的精神動力和持久的執行力。從輝縣精神上可以看出：順應潮流，超越地位；逆境突破了郵政的作風和市場開拓的執行力。

從全省業務收入目標完成情況及與全國經濟強省的收入對比中看到：郵政的執行力驚人，從領導干部到一線職工，從經營管理層到技術操作人員，從員工的思想到具體行為，都在不折不扣地演繹著執行、執行、再執行。在溫縣掛職一年多的時間里，我有幸深度接觸到一線營業員、投遞員，從他們的言談舉止、點滴行動中，看到了郵政人面對任務、壓力迅速轉化為動力的能力，看到了郵政干部職工齊心協力、互幫互助的行動。

導演桌的座右銘清楚地刻有六個字：今天的工作完成了嗎？明天的工作布置了沒？

布置的工作檢查了沒？查出的問題處理了沒？處理的問題解決了沒？

解決的問題達標了沒？。在每次重點項目任務下達前，局委辦公會都開始研究溫縣的位次和策略了，所以在市局任務下達后，就贏在領先、超越在執行了。另一處執行體現在專職營銷，溫縣組建了一支高素質的專職營銷隊伍形成了一條市場信息反饋及時、營銷項目策劃及時跟進、專職營銷人員攻關有力、后期服務高效、周到的鏈條式營銷服務體系；形成了以規劃開發地方特色項目為支點，促進新業務增長的營銷發展思路和模式；形成了科學規范的專業管理、及時的市場信息反饋和高效的處理能力的良好局面和機制；同時，還不斷更新營銷團隊血液、補充新生力量，以定時、交流等形式，將社會關系廣、人緣好、有志向的人員或大學生補充到營銷智囊團中，提升了員工的整體素質和參與市場競爭的能力。

3、 領先，新在創意。創意是推陳出新的法寶，郵政傳統的業務結構和產品為適應市場需要多大的創意?。亢幽相]政有一位總設計師，即楊總經理；河南郵政有一位策劃總監，也是楊總經理。

歷年來，河南郵政在體制機制創新、專業化經營、分配制度、能力建設、人才培養以及函件人才配置和新產品研發等大小環節都在進行著大創意，為執行提供了強力保障。從郵儲銀行成立、速遞物流專業化改革的全面完成，到“省市合一”專業化經營，再到函件專業研發總監的配置，甚至到函件一種新功能產品的開發，楊總都親自掌舵。還清晰記得：

2010 年賀卡開發中，省局已成功開發省委書記、省長聯合簽名的明信片，楊總親自簽發傳真電報，要求各地市（縣）創新開發該項產品。接到傳真后，溫縣局局長信心滿滿，商量如何創新發展項目，并在溫縣實施。溫縣局局長多次到縣委拜訪，親自介紹寄遞人群及意義，過問設計樣稿及寄遞各環節，成功制作 2000 枚縣委書記、縣長聯合簽名的明信片，得到縣委領導班子的表揚及社會各界的廣泛好評。

此外，溫縣郵政還開發了縣委縣委**福信、賀卡、其他名人慰問信等信函產品。當年，溫縣局共開發賀卡定制型客戶達 69 余家，產品涉及大小幸運封、普通賀卡、信卡、普卡、明信片、慰問信、生日卡及不同材質的卡片等，為縣局全年賀卡超額完成提供了強力保障。

4、 競爭的核心，在人才。專家表示：在21世紀，最稀缺的是人才。競爭的水平是人才。

可見，河南郵政重視和培養人才。隨著河南郵政的逐年增長，其對人才的吸引力不斷增強。從大學生介紹、大學生培訓到大學生座談會、大學生在職培訓，一批大學生脫穎而出，走向中高級管理崗位。作為省局介紹的一名大學生，我有著深刻的體會。我的家鄉是安徽省。我在江蘇讀書，懷著夢想和熱情加入了河南郵政。

憑借著求學期間先后獲得平面設計專業國家級、省級作品獎項基礎，兩年后，我作為一名優秀大學生競聘到管理崗位，又被選聘到溫縣為期一年三個月的掛職鍛煉。這期間，我不斷向領導層及一線員工學習、積極參與省市局各項活動，在縣局長遠程培訓中，經營分析被省局評為優秀，結業**被集團公司評為優秀**；同時，得到楊總的親口表揚。當我得知省局楊總為函件破題在一個月的時間里，6 次召開函件專題會，我為此深深感動著。

當我得知省局的戰略思想是：將函件融入廣告業，函件專業設置研發總監一職，我選擇了從新開始，放棄了縣局掛職的良好待遇和深度錘煉的崗位，到崗位最需要我的地方，到我最能發揮特長的地方，為函件破解發展難題盡自己的一份薄力，奉獻最大的才智和精力。這是我選擇的動力，是我對工作的追求，是我獻身崗位、奉獻青春的承諾。

河南郵政在總設計師楊海福的帶領下，以戰略高度喚起中原崛起，以深度執行贏得跨步發展、以改革創新超越領先、以人才戰略再現活力。河南郵政作為現代企業，積極創新人才教育培養模式，主動融入地方經濟發展，以領先行業的網絡教育、培訓中心得到教育部的認可和好評，以企業建設萬畝示范方的運作模式贏得**的支持和補貼。省**與集團公司簽訂了《共同推進河南郵政事業發展戰略合作協議》，美國地平線公司先后三次到河南郵政進行考察，將河南郵政確定為與地平線公司合作的全國首批試點單位之一…… 這一切，都在向我們展示著河南郵政一篇篇精彩而美麗的樂章，都為我們這代大學生提供了廣闊的干事舞臺和成長環境。

今后的日子里，我將反復研讀省公司新的戰略目標和指導思想，強化執行力，結合自身崗位，為河南郵政奉獻熱情、青春和智慧，為實現河南郵政新一輪又好又快發展而盡自己一份薄力！同時，也期盼著職工的日子更好美好。

? 郵政工作思想總結 ?

? 郵政工作思想總結 ?

”規劃、建設郵政企業承上啟下的關鍵一年，認真落實集團公司、省市分公司工作會議精神，圍繞企業健康發展和員工幸福指數提升兩大任務，以全面加強建設為根本保障，以堅定推進經營轉型和管理創新為主線，以提高發展質量和突出效益為導向，加大改革力度，加快轉型升級，提升企業管理，強化執行落地，全力推動企業健康和諧可持續發展。

（一）堅定不移走好轉型之路，實現提質增效

一是夯實基礎管理。持續抓好網點轉型、產能提升基礎工作建設，進一步落實網點的“八個到位”、“一點一策”及各崗位人員的5K管理，抓好網點日常管理工作和客戶管理工作。

二是扎實分戶管戶。在完善客戶信息的基礎上，做好存量客戶盤活工作，積極開發商戶的上、下游客戶，使商戶資金形成閉環，確保客戶轉存率達到90%以上。

三是立足網點實際，突出郵政優勢，重點進行電子銀行、理財等業務的宣傳，幫助民眾做好理財規劃、足不出戶即可辦理各項業務。同時，在特色客群的打造方面，要分析重點客群相對于其他客群的差異化，以及重點客群不同資產層級的差異化，有針對性地提供差異化的增值服務，提升客戶滿意度。

四是扎實推進客戶積分回饋工作。針對基礎客戶，開展積分注冊、兌換活動競賽，進一步提升客戶體驗度。

（二）包裹快遞業務轉型，以質量并增為目標，攻克效益難關。

第一、全力做大電商快包市場規模。充分發揮郵政“網點多，分布廣”的優勢，做大線上銷售規模，帶動地方電商經濟，使地方寄遞市場持續增長。

第二、發揮寄遞優勢，助力精準脫貧。通政通民通商自古以來是郵政義不容辭的責任。作為大型國有企業，xx郵政將繼續致力于發揮自身優勢，推動農產品進城，解決好制約農村電商發展“最前一公里”問題，助推精準扶貧工作，服務社會經濟發展，繼續帶動農村地區群眾特別是貧困群眾脫貧致富、增收致富。

第三、持續提升身份證項目郵寄轉化率。在上半年的基礎上，繼續加大與公安部門的溝通力度，持續加快推進身份證寄遞業務發展，使之惠及更多群眾。

第四、扎實提高服務質量。（1）嚴格執行郵件實名收寄和驗視制度，確保郵件收寄安全。（2）強化對郵件妥投率、投遞信息實時反饋率及收寄全名址信息錄入率、準確率等指標管理。（3）落實規范化服務，持續提升投遞服務水平。

（三）渠道平臺轉型，做實渠道和客戶群，創新產品和模式

形成以郵政轉型為目標，平臺建設為基礎，農村電商為紐帶，對外合作為手段“四位一體”的工作格局，逐步將郵政渠道平臺打造成繼郵政金融、寄遞的又一重要產業。

1、以郵農合作社為平臺，繼續促進金融、寄遞專業與農村電商的融合發展。要持續做好郵農合作社的會員吸納工作，以郵政農資為切入點，為農民提供農技服務、農產品返城等老百姓迫切需要的服務。

2、以自有網點為平臺，將自有網點打造成為熱熱鬧鬧的綜合便民服務平臺。發揮好政策導向作用，全面推進代收費、代辦車險、代收稅款、郵樂購等業務在自有渠道的疊加，下大力氣豐富網點功能，逐步將郵政網點打造成社區好鄰居、生活好幫手。

? 郵政工作思想總結 ?

????牢記宗旨胸懷全局
????各位代表、同志們：
????金雞報曉，歲月如歌。伴隨著新年的鐘聲，我們豪情滿懷地送別了碩果累累的2004年，信心百倍地迎來了充滿機遇、挑戰和希望的2005年。今天，我局第三屆二次職工代表大會勝利召開了。在此，我謹代表局工會向在座的代表致以新年的祝福，對大家在過去的辛勤勞動，致以誠摯的慰問！2004年，我局工會牢固樹立正確的科學發展觀，全面落實和部署“二次騰飛”的發展戰略和開展“求真務實年”活動，充分動員全體郵政職工統一思想，團結一心，積極配合黨支部、局行政開展好各項工作，以爭強創優快速發展為奮斗目標，打好效益攻堅戰，實現協調式發展，以昂揚的精神狀態開創彭澤郵政的嶄新局面。
????下面，我就全縣郵政工會二00四年基本工作情況和二00五年工作安排向大會作報告，請各位代表審議。
????二OO四年郵政工會工作簡要回顧
????過去的一年，我局工會認真履行工會四項職能，以發展為主題，以創新為動力，堅持全心全意依靠工人階級的方針，在通信生產、宣傳教育、職工生活、工會建設等方面取得一定的成績，促進了企業持續、穩定、健康的發展。
????一、加強政治思想陣地，樹立郵政嶄新形象。
????一是借助職代會、職工大會和各種宣傳渠道，加強職工思想教育工作。如采取下基層走訪各部門，到班組了解情況，找職工談心等方式，幫助郵政職工認清形勢，明確任務，進一步解放思想，樹立信心，從而克服時間緊、任務重、壓力大的畏難情緒，把精力都集中到企業經營發展上來，營造了較好的內部發展環境。
????二是發揮先進典型的示范作用。年初，我局張仲梅榮獲全盛全市郵政優秀營銷員，胡國華、徐虹英兩同志榮獲全省郵政業務發展先進個人及全市優秀業務發展能手，黃學友榮獲全市優秀營銷員，章小紅榮獲全省郵政工會積極分子及全市郵政優秀客戶經理，黃國強榮獲全省郵政工會先進工作者，韓勝花榮獲全市優秀營業員。為了使職工立足本職愛崗敬業，全局開展了向勞模、業務標兵和先進工作者學習的活動，工會通過演講比賽、開會傳達等形式，號召全縣郵政職工向先進人物學習，身邊的先進事跡教育激勵了身邊人，廣大職工更加愛崗敬業的精神更加突出。
????二、精心組織，全員呼應，勞動競賽卓顯成效
????在局勞動競賽領導小組的統一領導下，每年都開展了形式多樣的專業勞動競賽，包括年度勞動競賽、季度賽、專業賽，基本做到大賽套小賽，賽事不斷。全局職工積極投身競賽之中，賽出了成績和面貌，收獲了效益和榮譽。并結合市場營銷的發展需求，及時成立了以單位一把手為組長、副局長為副組長、專業部門負責人和市場營銷員為成員的“營銷員之家”領導小組，分片分塊開展市場營銷活動，挖掘潛在的市常一年來，“營銷員之家”通過扎實的市場營銷和務實的工作作風，取得了驕人業績。2004年全局完成業務收入1330.99萬元，完成計劃的104.8％，同比增長34.2%，上交管理費及折舊費共計730.22萬元，占計劃的106.51%。其中：儲蓄收入1042.13萬元;函件收入34.11萬元;特快收入50.10萬元；物流收入100.07萬元。在榮獲2001年度全省郵政系統勞動競賽“經濟效益杯”基礎上，2003年度，我局喜獲全省郵政“建新功、創新業、比貢獻”勞動競賽優勝單位光榮稱號,2004年再度榮獲全省郵政創新杯勞動競賽優勝單位及全市郵政創新杯勞動競賽優勝單位。
????一是開展“首季開門紅”儲蓄短程競賽活動。通過任務分解，責任到人，兌現獎懲等措施，促進了儲蓄業務的發展。2004年郵儲余額達到4.05億，凈增額達7283萬元，完成凈增計劃的104%，列全縣金融系統居民存款首位，消滅了600萬元以下的低產網點，18個網點有12個網點郵儲余額達到千萬元以上，點均余額達到2000萬元，超過全省點均余額平均水平。
????二是開展農資分銷“四大戰役”活動。圍繞“上規模、調結構、增效益”的總體發展思路，我局工會認真組織和開展好農資分銷的“四大戰役”活動。在農資分銷四大戰役活動中，共分銷迪種寶專用肥23425瓶，先農牌稻種61000斤，實現業務收入100萬元，其中分銷迪種寶絕對量居全省縣局第一,稻種單畝郵購量居全省第三，市場占有率達到28%，在全省第五賽區中，名列第一。通過競賽活動拓寬了郵政

? 郵政工作思想總結 ?

一、

郵政工作是國家基礎設施建設中不可或缺的重要組成部分。它承載著人民群眾通訊、物流、金融等方面的需求，影響著國家的經濟發展和社會穩定。為了更好地開展郵政工作，我在過去一年中努力工作，積極探索創新，本文將對此進行總結。

二、整體情況

在過去一年中，我的工作主要集中在快遞服務、郵件投遞和郵政金融服務等方面。通過與團隊合作，我成功地提高了快遞服務的效率，并減少了投遞延誤的情況。同時，我也積極推進電子化發展，在郵政業務中引入了新技術和新方法，提升了服務質量和效率。

三、工作亮點

1. 提高快遞服務效率

在快遞服務中，我注意到了一些痛點和問題。例如，客戶投訴被忽視、快遞延誤、包裝不完善等。針對這些問題，我與團隊合作，制定了新的流程和規范，明確了責任分工，并加強了對快遞員的培訓。通過這些改進，我們成功地提高了快遞服務的效率，客戶投訴數量顯著減少，公司的聲譽也有所提升。

2. 推進郵件投遞改革

郵政的郵件投遞服務一直是我關注的重點。我注意到隨著電子通訊的普及，傳統郵件投遞的量逐漸減少。為了適應新的形勢，我與團隊一起推進了郵件投遞的改革。我們積極推廣電子郵件和電子賬單，減少了傳統郵件的使用。同時，我們也加強與電商企業的合作，將一部分小包裹與快遞物流合并，提高了投遞速度和準確性。

3. 郵政金融服務創新

郵政金融服務一直是郵政的重要業務之一。我注意到競爭對手不斷涌現，客戶的需求也日益多樣化。為了滿足這一需求，我與團隊一起推出了更多種類的金融產品，如存款、貸款、保險等。我們也加大了宣傳力度，通過線上線下的方式，積極推廣郵政金融服務。通過這些創新和努力，我們的郵政金融服務得到了客戶的肯定和認可。

四、問題與反思

在過去一年的工作中，我也遇到了一些問題。例如，團隊協作不夠默契、部分快遞員服務意識不強等。在面對這些問題時，我及時與團隊成員溝通，加強交流合作，通過培訓和激勵等方式，提高了團隊的整體素質和服務水平。

同時，在業務上，我也發現了一些不足之處。例如，在處理客戶投訴時，有時會缺乏耐心和細心，導致問題無法得到很好地解決。我意識到這是我個人的不足之處，需要進一步加強溝通技巧和應對能力的提升。

五、結語

通過過去一年的工作總結，我感到收獲頗豐。我在郵政工作中積累了寶貴的經驗，提高了個人能力。在未來的工作中，我將繼續不斷學習與提升，積極應對新的挑戰和機遇，為郵政工作的發展做出更大的貢獻。感謝公司的培養與信任，我將不辜負所給予的機會，為郵政事業的繁榮發展而努力奮斗！

? 郵政工作思想總結 ?

第一部分：20__年工作回顧

第29屆北京奧運會的余溫、建國60周年這二大世界矚目的盛事，為集郵業務的發展提供了最佳的營銷主題，而《世界佛教論壇》紀念郵資明信片、《唐詩三百首》郵票的發行，更成為了集郵業務快速發展的催化劑。20__年，集郵專業在20__年快速發展的基礎上，克服奧運因素帶來的外部環境和內部產品變化帶來的影響，使集郵專業收入規模得到了基本保持。

一、20__年集郵專業收入完成情況

20__年，我局完成業務收入4290.69萬元，完成市局計劃的100.48%，省計劃的97.5%，全年集郵品平均毛利率22.87%。截止12月31日，企業形象年冊申報數32400冊。

二、開發項目勇于拼搏，首發活動毫不遜色

1、20__年3月28日，以“和諧世界、眾緣和合”為主題的第二屆世界佛教論壇在無錫隆重舉行。我部門自20__年年底就著手開始策劃該項目，通過多方努力，爭取發行了一枚郵資片—JP156，受到海內外嘉賓的熱烈歡迎。

2、20__年9月份，我公司成功舉辦了《唐詩三百首》、《京河大運河》兩場首發活動。

(1)全球首套多媒體郵票《唐詩三百首》的首發儀式是我公司首度與崇安區政府聯手打造，取得了很大的成功，銷售現場出現了唐詩郵品供不應求的場面，當天零售郵品收入更達10萬余元。

(2)《京杭大運河》的首發營銷活動在南長步行街的運河博物館舉行。我公司提供了現場加蓋“清名橋”臨時日戳和紀念戳服務，并銷售《京杭大運河》首日封等相關郵品，得到了廣大集郵愛好者的追捧。

但是，在快速發展集郵業務過程中，也存在著一些問題，主要是：

一、規模和效益沒有同步協調發展。集郵品毛利率水平下降。20__年集郵品毛利率為23.51%。主要原因是總公司資源類產品減少，定向開發業務的比重偏小，銷售類金銀制品類收入上升。

二、策劃設計能力薄弱。在郵品開發過程中，精品不多，創意不夠，文案水平不高。

第二部分：20__年工作思路

20__年，集郵專業所面臨的客觀形勢發生了較大變化，首先是營銷主題相對弱化，上海世博會是20__年唯一的全國性重大活動題材，但在社會影響力和百姓關注度上，都要弱于北京奧運和建國60周年;其次，從20__年新郵發行計劃來看，沒有與無錫直接有關的題材;再次，在當前正在進行的20__年度新郵預訂工作中，出現了預訂量滑坡的局面，由于受新郵市場行情的下跌的影響，用戶預訂意愿進一步下降，因此，20__年集郵業務的發展將面臨極大的考驗。

在困難面前，為努力實現保增長保增效這一目標，集郵公司將著重在三個方面入手，力爭確保集郵專業的穩步健康發展。

一、加強協會工作，強化基礎建設。

20__年新郵預訂工作已經結束，從今年的預訂情況來看，出現了進度不快，總量下降的問題。新郵預訂業務由于受政策因素的限制，只能以個人為對象，而個人用戶對新郵的市場價格比較敏感，隨著新郵市場行情的下跌，個人預訂用戶呈逐年下降的趨勢，而我們恰恰在個人集郵業務的拓展方面，長期以來一直缺乏系統性、長效性的營銷手段，因此無法有效遏制新郵預訂業務量下降的態勢。

要解決這一問題，目前最有效的方法就是發揮集郵協會的平臺作用，把分散在社會上各個層面的集郵愛好者匯聚在一起，使之成為營銷工作的著力點。

20__年，我們將把推動集郵協會建設作為一項長期的基礎工作來抓，重點做好以下幾方面的工作：

1、鞏固崇安、南長、北塘三個區集郵協會，重建錫山、惠山、濱湖三個區集郵協會，并在各區集郵協會的基礎上，推動社區集郵文化活動。

2、借助市總工會的力量，在全市各部委辦局、各類企業中建立基層集郵協會組織。

3、切入建設社會主義新農村的主題，鼓勵鄉鎮建立集郵協會，發展農村特色的集郵文化。

4、密切與各級教育機構、學校的聯系，把集郵文化和書信文化結合起來，豐富學生課外生活，為集郵事業培養新生力量。

二、建設零售直營店，推動零售渠道建設

目前，集郵公司營業窗口的全年集郵品零售總額為40余萬，遠低于20__年以前平均300萬的水平，除了郵票市場低迷造成的老用戶流失外，零售窗口的位置不理想、知名度不高使新用戶偏少是主要原因。集郵品零售業務利潤率高，營銷費用低，可以有效提高專業的經營質量。20__年下半年，中國集郵總公司在全國范圍內推出了專賣店的經營模式，根據安排，無錫屬于第二批開辦城市。集郵總公司專賣店統一形象和布局，專供郵品和店長制是最大的亮點。省公司顧汶總經理在無錫調研時曾非常關心總公司專賣店的建設，并提出恢復信托業務的建議。

為進一步加強集郵品零售比重，結合集團公司的統一部署，20__年，我們將把集郵總公司專賣店作為一個重要的品牌隆重推出，店內除設立總公司特供專區外，另設高檔、信托、專題、年冊、金銀和禮品共7個專區和一個展示區，展示區主要展示比較珍貴的郵票，以提高顧客的購買欲望。同時在店內實行店長制，統一服裝，配備收銀機，以提升品牌形象，完善管理機制。

三、繼續做好本地郵票題材的收集、申報工作

20__年，我們借助第二屆世界佛教論壇在錫舉辦的機會，發行了J156《第二屆世界佛教論壇》紀念郵資明信片，并配套開發了紀念冊，取得了良好的經濟和社會效益。20__年，我們將繼續加強對本地郵票題材的收集、整理和申報工作，在完善原有無錫惠山泥人、倪瓚書畫作品資料的基礎上，新挖掘補充東林書院的有關資料，為今后相關郵票的發行做好充足的準備工作。

四、借助20__年世界郵展在無錫舉辦的契機，大力發展相關業務。

無錫集郵公司將在20__年更加堅定信心，認真圍繞“保增長、保增效”的要求，用二次創業的精神開創無錫郵政發展新局面的總體要求，以保持規模、提升效益為目標，圍繞市場，搶抓機遇，咬定目標，努力確保無錫集郵專業健康穩步發展，為推動無錫郵政又好又快率先發展再立新功。

? 郵政工作思想總結 ?

郵政工作會工作報告范文

各位領導、同志們：

今天出席彭澤縣三屆三次職代會暨第七次郵政工作會，感到十分高興。借此機會，我代表九江市郵政局向長期以來關心支持郵政發展的彭澤縣黨政領導、社會各屆表示崇高的敬意，向奮戰在全縣郵政戰線的干部職工及其家屬，表示親切的慰問和衷心的感謝。

過去的一年，在省、市局的正確領導下，彭澤郵政深入貫徹省、市局第六次郵政工作會議精神，緊緊圍繞“二次騰飛”的發展戰略，把發展作為第一要務，把落實作為第一舉措，把效益作為第一目標，緊緊抓住經營這個中心不松勁，繼續保持了快速發展的良好勢頭，各項工作取得了實實在在的成效,很好地貫徹落實了市局會議精神和意圖。

一、務實發展經營質量明顯提高。

通過強化經營意識，調整經營策略，創新經營方式，努力拓展郵政業務市場，成效顯著。2004年，彭澤局業務收入完成1330.99萬元，占計劃的104.8％，同比增長34.2%;上交收支差、管理費及折舊費共計730.22萬元，占計劃的106.51%,圓滿地完成了市局下達的計劃指標.

一是著力挖掘潛力突出效果。圍繞“上規模、調結構、增效益”的總體發展思路，彭澤局認真組織和開展好農資分銷的“四大戰役”活動，開辟了四條分銷通道，充分挖掘市場潛力，占據市場主動，取得了較好的發展態勢。在四大戰役活動中，均以小組第一名的好成績，獲得了省局的表彰。2004年完成物流收入100萬元，其中，棉花迪種寶銷售23425瓶，油菜迪種寶銷售2225瓶；寶靈特11963瓶；稻田殺蟲劑6783瓶；殺螨風暴4775瓶；預訂稻種61000斤。

二是強化市場危機扭轉被動。２００5年報刊發行市場出現新的變化，一是《九江日報》、《潯陽晚報》退出郵發渠道；二是社會報刊發行站惡意征訂報刊。面對不利形勢，彭澤局制定切實可行的營銷策劃、收訂方案和激勵措施，對攬訂的業績進行日常通報與重點通報，并在郵政大樓入口處制作了私費報刊攬訂十佳精英榜，用榮譽感激發職工的創業激情。通過大家的積極努力，大收訂共完成報刊流轉額162萬元，增長率為16%。其中，《半月談》完成1060份，占計劃比例的112%；《了望》完成83份，占計劃的166%；《江南都市報》完成634份，占計劃的115%；《參考消息》完成387份，占計劃的117%；《信息日報》完成442份，占計劃的110%；《中國剪報》完成431份，占計劃的123%；《致富快報》完成400份，占計劃的114%；《江西法制報》完成100份，占計劃的166%；《江西內參》完成20份，占計劃的125%。黨報黨刊和包銷及暢銷報刊提前45天完成征訂計劃，成為全市唯一全面完成包銷及暢銷報刊計劃的縣局。

三是摸準市場脈搏大步朝前。按照“突破千萬、趕超強局、爭做全省第一”的工作思路，通過采取“提前支息，有獎辦理”的新措施，廣泛開展代理柜臺營銷、專業營銷，充分借助郵政的優質品牌及前臺窗口的地域環境，實行面對面交流，逐步擴大了保險市場的份額。并利用各種有效形式不斷激發職工潛能、調節營銷氛圍上。每旬對18個支局所代理保險業績進行綜合排名，每月出一期保險業務經營分析，通過用分析引導市場，用榮譽鼓舞干勁，全局形成了所與所之間相互競爭趕超的可喜局面。2004年共代收保費1700萬元，全省排名第七位，全市排名第一位。

二、安全機制有效加強。

始終樹立“人防、物防、技防”三結合的思想，注重多方開展工作。一是建章立制，明確責任，使得安全管理工作有章可循。二是利用開展“安全生產周”活動的契機，搞好安全生產的宣傳教育工作。經常性召開安全大會，在全縣范圍內進行定期、不定期的安全大檢查，對檢查的問題限期整改。三是抓好儲匯資金的管理工作，通過檢查各項儲匯制度的落實情況，將一切可能的資金安全隱患消滅在萌芽之中。

三、精神文明建設上臺階。

進一步落實黨風廉政建設責任制，抓好“兩個條例”的學習教育，加強了工作作風建設，增強了領導干部廉潔自律的自覺性。加強職工隊伍建設，以“創建學習型班組，爭當知識型員工”活動為載體，積極推進彭澤郵政素質工程教育。積極開展新聞宣傳工作，拓寬宣傳渠道，增強宣傳效果，為郵政發展營造了較好的輿論環境。全年在新聞媒體用稿88篇，九江郵政信息用稿49篇。彭澤郵政先后榮獲了第九屆省級文明單位、全省郵政系統“創新杯”勞動競賽優勝單位及全市郵政系統“創新杯”勞動競賽優勝單位、全省郵政系統先進職工之家、全省郵政系統模范職工之家、九江市“重合同、守信用”企業。

這些成績的取得，離不開彭澤縣委、縣政府的關心與支持，飽含了廣大干部職工的辛勤汗水和智慧。2005年是郵政推進改革、加快發展的關鍵之年，我們要以此為契機，堅持一手抓發展不放松，一手抓創新不停步，進一步強化基礎管理，調整業務發展結構，完善支撐體系，激發創業熱情，就一定能夠實現新的跨越，實現預定的奮斗目標。在此，我談幾點意見和希望：

第一，堅持“發展不動搖”，加快發展步伐。多年的實踐，無數的事實已經反復證明，郵政在任何時候、任何情況下，都要堅持抓住發展這個主題不動搖，這是省、市局確定的工作方針，是郵政當前的第一位的任務、根本的任務和中心任務?！耙陨罨母锎龠M發展，以加快發展推進改革”是當前的發展重心，請同志們把握好這個原則，全身心投入到發展上來，認認真真、腳踏實地做好各項工作，一定不能停下來觀望等待，而放慢發展的`步伐。

第二，進一步轉變工作作風，為郵政發展提供保障。

要樹立正確的發展觀，統籌兼顧、立足當前、著眼長遠。要結合實際進行總結分析，對個人的思想作風、工作作風、工作態度、勞動紀律、業務水平等方面存在的不足，進行深度剖析，查找原因和不足，堅持邊查邊改，邊整邊改，努力形成重實際，辦實事的良好風氣。對管理人員作風整頓所存在的問題，有效建立和完善各項規章制度，按照制度，明確職責，確立后臺為前臺服務的觀念。

第三，樹立科學的發展觀，構建和諧發展環境。一要樹立正確的科學發展觀。要以科學的方式推進改革，按照科學發展觀和現代企業制度的要求，求真務實，大膽推進，構建和諧的社會發展環境。二要牢固樹立穩健發展的觀念。要保持彭澤郵政經營的連續性和穩定性，必須不斷深化改革，破除發展障礙，增強深化改革、完善機制的緊迫感和責任感。三要抓住業務發展的重點。堅持“以市場為導向，以客戶為中心，以效益為目標”的經營方針，突出抓好函件、速遞、物流和郵儲業務，以重點帶動全局，努力提高郵政發展水平。

第四，強化郵政服務，營造良好的發展環境。一個好的發展環境需要一個堅實的服務基礎，彭澤郵政近幾年來，服務水平得到了較大的改善，從當前的工作來看，還要抓好以下幾個方面：一要切實提高服務質量；二要加強大客戶服務工作；三要做好“三農”服務工作。

第五，提高整體素質，加強隊伍建設。

高素質的職工隊伍是郵政爭先進位創優的關鍵所在。一要抓好思想建設，強化市場經濟理論、現代化郵政專業知識的學習，同時要提高領導經濟工作和駕馭復雜局面的能力。二要抓好作風建設，提高辦事效率。加強黨風廉政建設，增強拒腐防變的能力。三要繼續深入推進“創建學習型企業，爭當知識型員工”活動。要樹立學習是生存和發展的需要的理念，樹立終身教育、終身學習的理念，樹立工作學習化，學習工作化的理念。

同志們，新時期有新的展望、新的追求，我們要認真貫徹落實好省、市局有關精神，堅定發展目標，求真務實，努力拼搏，我相信就一定能夠完成會議提出的奮斗目標，就一定能夠實現市局對彭澤郵政的殷切希望！

最后，預祝彭澤縣三屆三次職代會暨第七次郵政工作會議圓滿成功。

謝謝大家。

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我局根據全省“商業化經營，集約化發展”戰略，確定了今年發展目標，以“爭取主動，創造條件，尋找商機”為經營思路，根據省、地局的郵政會議精神，發揚求真務實、干事創業、埋頭苦干的工作作風，加強隊伍建設，強化基礎工作，提高服務質量，較好地完成了上半年工作任務。

一、上半年工作回顧：㈠1—6月份經營各項指標完成情況：

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1、收入完成情況：業務總收入完成405.29萬元，比上年同期下降2.04 %，完成年計劃的46.59 %。其中通信業務收入完成396.13萬元，比上年同期下降3.53 %，完成年計劃的46.39 %；其他業務收入完成9.16 萬元，完成年計劃的57.25 %。函件收入完成2.94萬元，完成年計劃的19.60%；包件收入完成16.49萬元，完成年計劃的41.23 %，其中快遞包裹收入完成5.14萬元，完成年計劃的25.70 %；匯票收入完成6.72萬元，完成年計劃的39.53%；特快專遞收入完成

7.96萬元，完成年計劃的33.17 %；機要收入完成0.2萬元，完成年計劃的50%；物流收入完成8.01萬元，完成年計劃的26.70 %；報刊收入累計完成8.43萬元，完成年計劃的45.32%；集郵收入完成6.85萬元，完成年計劃的26.35%；儲蓄收入完成313.82萬元，完成年計劃的49.27 %，其中保險收入完成8.74萬元，完成年計劃的31.21 %；代辦收入完成24.71萬元，完成年計劃的53.72 %。

2、支出完成情況：成本費用總支出完成417.16萬元，完成年計劃22.27 %。其中通信業務成本完成326.83萬元，同比增長29.87 %；管理費用完成89.93萬元，同比增加0.75 %；財務費用完成0.06萬元；其他費用支出完成1.34萬元，同比增長19.64 %。

3、收支差額完成情況：完成-26.52萬元，完成年計劃-36.33 %。

4、服務滿意度：87.88分

5、金融業務指標完成情況：儲蓄凈增余額完成423萬元，完成年計劃12.81 %；保險業務完成162.17萬元保額，完成年計劃20.27 %。

6、電信業務指標完成情況：代理聯通業務完成G網放號1160

戶，完成年計劃62 %；完成C網放號781戶，完成年計劃63 %。㈡采取的經營措施：

1、實施人才戰略，調整崗位發揮人才效應。今年上半年我局進行了22名職工20個 崗位的調整，辭退6名勞務，有效地發揮人力資源的潛能，使人力資源組合達到最優。由于廣告設計人員相應的技術技能要求較高，我局缺乏相應人才，通過多方考核從社會上招聘了3名設計人員，進行了競爭上崗制，經過4個月的比較使優秀人才脫穎而出，現在留下的這名設計人員全面素質較高，得到了用戶的認可，為廣告業務發展打下了基礎。

2、推進三項制度，提高勞動效率在用人改革方面，形成能者上、庸者下的用人機制，形成人才的流動性，我局上半年調整更換了2名營業班長和1名支局長。在用工制度方面，結合省局減員增效工作要求，做到不斷規范用工管理，優化人員結構。在分配制度方面，深層次體現薪酬靠貢獻，晉升靠業績的理念，調整了設備維護員等技術人員的工資，正棋路、新華路郵政支局xx年收入上了一個等次，支局長工資也相應調整了一個檔次，充分調動了基層組織者的工作積極性和創造性。本著向一線傾斜的政，后臺人員由原450元調整為430元，營業員、投遞員均上調了工資。

3、注重宣傳營銷戰略的總體部署宣傳是各項業務發展的基礎。三月份我局對業務收入較大的鄉鎮林場進行了郵政業務檢查督導，制定了業務宣傳整體營銷戰略，即按時節不同整合業務宣傳進行營銷。五月份組成聯通用戶交話費抽大獎、“農都樂”葉面肥推銷、送圖書下鄉、報刊短期收訂、集郵業務等綜合業務宣傳小組，歷時9 天行程600多公里進行9個鄉鎮的宣傳營銷。當月聯通話費額達45.7萬元，發展G網用戶181戶、C網用戶109戶；推銷42箱葉面肥；銷售出540元的大圖書；報刊短期收訂完成2萬元；簽定1000版個性化郵票開發意向書。

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省郵政局：

按照省局要求，我局組織了州局全體機關干部和管理人員參加了全省電視電話會議，聽取了XXX局長對《2005年XX郵政工作要點》的講話。在此之前，我局為對2004年工作進行一個全面的總結，對明年工作做到早安排、早布置，正緊鑼密鼓準備召開2005年度全州郵政工作會議，此次會議的召開無疑在我州明年郵政發展道路上開啟了一盞指航燈，對我州下一步工作的開展起到了重要的意義?，F將我局貫徹情況匯報如下：

一、??????? 領導重視求實效，結合實際調思路

電視電話會議結束后，領導班子立即召開中層管理人員會議，要求各縣局、各部室在原來明年工作安排的基礎上，以省局的工作要點和思路為指導方向，融匯貫通到各項工作中去，政策性的東西要不折不扣地執行，各項業務的發展要以會議精神為指導，因地制宜將各項要求細化到我州明年的工作安排中，同時，指出X局長講話對我州順利、有效地開展下一年各項工作有著非常重要的意義，也是做好明年各項工作的重要前提，各單位要根據省局《要點》及時調整思路、明確方向，在全州工作會議上布置好，在明年落實好。

二、??????? 及時召開全州郵政工作會議，精心安排明年各項工作

XX月XX日—XX日，2005年度全州郵政工作會議在XX縣郵政局召開。會議上，X局長向全體與會人員傳達了《2005年XX郵政工作要點》主要精神，對2004年工作作了總結的基礎上，明確了我州明年的工作方向，并提出了具體的措施和目標要求。具體是：

----全州業務收入目標：XXXX萬元。

----收差完成省局下達的任務；

----通信質量用戶滿意度達85分以上。

圍繞上述目標，X局長在會議上對我州重點業務市場進行了分析，特別提出，XX有著得天獨厚的地理位置優勢，豐富的農特產品、優美的自然風光還有近年來政府的幾項大的投資項目是我們發展郵政最好的資源，我們要充分利用好這些資源和條件，圍繞"經營和服務"兩大主題，突出抓好特色業務，將函件和物流業務作為明年的主要發展業務。在今年實實在在完成情況的基礎上，樹立科學的發展觀和政績觀，保持清醒的頭腦，正確認識郵政轉型期的形勢和任務，推進思想和工作作風的轉變，結合全州面臨的新形勢、新任務，聯系正在開展和即將開展的各項工作，把解放思想、求真務實、與時俱進作為解決全州郵政問題和困難的關鍵，領導干部要帶頭，實事求是，在工作中作出表率，帶領干部員工努力成為勤奮學習、善于思考的模范、成為銳意創新的模范，從而增強全員發展郵政的責任感和緊迫感。同時，要不斷優化業務結構，處理好傳統業務與新型業務的關系，處理好基礎管理和郵政發展的關系，緊緊把握市場需求與變化，繼續以傳統業務為基礎，重點業務為支撐，依托重點客戶，進一步統一思想、認清形勢、清理發展思路，不斷拓寬發展空間，把函件、速遞兩項"一把手"工程和代理保險（中間業務）、物流業務做大做強，促進各項業務的持續、健康發展。

會議還明確，要進一步深化郵政改革，提高企業整體競爭實力，按照"堅定建設現代化企業制度目標，加快步伐、加強深化、確保到位"的總體要求，全面推進各項改革進程。人事方面，要在全州范圍內逐步實現人員的科學管理，按照對管理人員實行聘任制的要求，進行動態管理，加強對中層干部的考核力度，逐步形成能上能下的管理機制，按照省局的要求，認真做好生產崗位技師、業務師的聘任工作，優化和調整人員隊伍，加快三支隊伍建設和第四支隊伍的建設工作，繼續致力于員工素質的提高和人才的培養；財務方面要進一步完善預算管理，提高財務管理水平。建立健全收入管理、支出管理、貨幣資金的管理辦法以及業務代收費支付辦法，加大支出審批制度的管理和考核力度，合理優化勞動作業組織，確保應收帳款有效及時回籠，防止壞帳、呆帳、死帳的發生，從而使整個管理過程程序化、規范化。

會議還以討論的形式，分別聽取了各縣局、部室在明年工作中的具體安排和部署，著重把目前存在的和即將面臨的問題和困難擺上桌面，群策群力，積極想辦法、出主意，局領導根據各自分工不同，對不同的問題給予了明確答復，許多問題在現場得到了解決或有了解決的方案，增強了大家完成任務的信心，表示在會議后，立即開始貫徹會議精神，哪怕僅剩下一個星期，也要爭分奪秒，特別是要把該收回的資金全部收回，并按照會議要求開始著手開展明年的工作。

最后，會議指出：2005年是XX郵政進一步推進改革，加快發展的重要轉型期，各單位要對廣大干部職工進行宣傳和教育，穩定職工思想，積極參與郵政改革，要在省局的領導下，緊緊圍繞《要點》，結合我州實際，因地制宜，務實、開拓，扎扎實實抓好明年的各項生產和管理工作。

2004年XX月XX日

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一、思想政治方面

自己作為一名中國共產黨黨員，堅持以鄧小平理論和江澤民同志“三個代表”的重要思想為指針，認真貫徹執行黨的決議和有關精神，注重思想政治修養，通過不斷學習和實踐，樹立無產階級的世界觀、人生觀和價值觀，時刻牢記并努力實踐全心全意為人民服務的根本宗旨，始終保持忠于黨、忠于祖國、忠于人民的政治本色，并不斷提高政治、理論、思想意識、職業道德、社會公德等方面的覺悟，不斷改造自己的主觀世界，努力爭做一名政治思想過硬，業務能力強的新世紀、新階段的公安民警。

二、公安業務工作方面

自己作為一名中國共產黨黨員，時刻牢記《黨章》的規定。不但向身邊的優秀共產黨員學習，以他們為榜樣，做到廉潔奉公、愛崗敬業、無私奉獻。而且在工作、學習和生活中，始終想著自己所做的每一件事，都事關黨員的形象，時刻約束自己。在實際工作中，時刻嚴格要求自己，嚴謹、細致、盡職盡則，努力做好本職工作，團結同志，認真完成各項任務指標，積極發揮黨員的先鋒模范作用。一年來，在所領導及同志們的關心幫助下，打擊處理了一批違法犯罪嫌疑人，圓滿完成了上級交給的各項工作任務，為派出所轄區的治安秩序穩固發展打下了堅實的基礎。有力的凈化了轄區社會風氣。

三、組織紀律方面

今年以來，我將加強組織紀律意識貫穿到工作生活中。不僅是從小事做起，點滴做起，嚴格要求自己。更在日常生活中注意遵守各項規則制度，每一天上下班，每一次接處警，每一個案件辦理，每一次接待群眾，我都做到嚴格規范，堅持精益求精，不斷提高對自身的要求，確保紀律嚴明，作風過硬。

四、廉政建設方面

在廉政建設中，我堅持做到廉潔自律，嚴格按照上級黨委、政府的要求約束自己的一言一行。在工作學習生活中，牢記自己的黨員和人民警察雙重身份，不把自己混同于普通的老百姓，嚴格按照有關規定參加社交圈、生活圈、娛樂圈，自黨維護黨在群眾在的良好形象。一年來，保證了無任何違法違紀行為。

五、存在問題及下一步打算

回顧一年的工作學習，檢查自身存在的問題，我發現存在以下問題：一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的公安科技迅速發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性將不能適應新的要求。二是在工作壓力大的時候，有過畏難情緒，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。

針對以上問題，我為明年確定了努力方向是：一是加強理論學習，進一步提高自身素質。要適應新形式下公安工作的新要求，必須要通過對國家法律、法規以及相關政策的深入學習，增強分析問題、理解問題、解決問題的實際能力，二是增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好。三是打牢全心全意為人民服務的思想，腳踏實地的工作。時刻用周部長四句話為行動指南，以新世紀、新階段的三大歷史使命為己任，深入群眾，虛心向人民群眾學習，不斷豐富警民關系，把為人民服務的宗旨觀念落實到行動中去。

? 郵政工作思想總結 ?

各位領導、同志們：
今天出席**縣三屆三次職代會暨第七次郵政工作會，感到十分高興。借此機會，我代表**市郵政局向長期以來關心支持郵政發展的**縣黨政領導、社會各屆表示崇高的敬意，向奮戰在全縣郵政戰線的干部職工及其家屬，表示親切的慰問和衷心的感謝。
過去的一年，在省、市局的正確領導下，**郵政深入貫徹省、市局第六次郵政工作會議精神，緊緊圍繞“二次騰飛”的發展戰略，把發展作為第一要務，把落實作為第一舉措，把效益作為第一目標，緊緊抓住經營這個中心不松勁，繼續保持了快速發展的良好勢頭，各項工作取得了實實在在的成效,很好地貫徹落實了市局會議精神和意圖。
一、務實發展經營質量明顯提高。通過強化經營意識，調整經營策略，創新經營方式，努力拓展郵政業務市場，成效顯著。2004年，**局業務收入完成1330.99萬元，占計劃的104.8％，同比增長34.2;上交收支差、管理費及折舊費共計730.22萬元，占計劃的106.51,圓滿地完成了市局下達的計劃指標.

一是著力挖掘潛力突出效果。圍繞“上規模、調結構、增效益”的總體發展思路，**局認真組織和開展好農資分銷的“四大戰役”活動，開辟了四條分銷通道，充分挖掘市場潛力，占據市場主動，取得了較好的發展態勢。在四大戰役活動中，均以小組第一名的好成績，獲得了省局的表彰。2004年完成物流收入100萬元，其中，棉花迪種寶銷售23425瓶，油菜迪種寶銷售2225瓶；寶靈特11963瓶；稻田殺蟲劑6783瓶；殺螨風暴4775瓶；預訂稻種61000斤。

二是強化市場危機扭轉被動。２００5年報刊發行市場出現新的變化，一是《九江日報》、《潯陽晚報》退出郵發渠道；二是社會報刊發行站惡意征訂報刊。面對不利形勢，**局制定切實可行的營銷策劃、收訂方案和激勵措施，對攬訂的業績進行日常通報與重點通報，并在郵政大樓入口處制作了私費報刊攬訂十佳精英榜，用榮譽感激發職工的創業激情。通過大家的積極努力，大收訂共完成報刊流轉額162萬元，增長率為16。其中，《半月談》完成1060份，占計劃比例的112；《了望》完成83份，占計劃的166；《江南都市報》完成634份，占計劃的115；《參考消息》完成387份，占計劃的117；《信息日報》完成442份，占計劃的110；《中國剪報》完成431份，占計劃的123；《致富快報》完成400份，占計劃的114；《江西法制報》完成100份，占計劃的166；《江西內參》完成20份，占計劃的125。黨報黨刊和包銷及暢銷報刊提前45天完成征訂計劃，成為全市唯一全面完成包銷及暢銷報刊計劃的縣局。

三是摸準市場脈搏大步朝前。按照“突破千萬、趕超強局、爭做全省第一”的工作思路，通過采取“提前支息，有獎辦理”的新措施，廣泛開展代理柜臺營銷、專業營銷，充分借助郵政的優質品牌及前臺窗口的地域環境，實行面對面交流，逐步擴大了保險市場的份額。并利用各種有效形式不斷激發職工潛能、調節營銷氛圍上。每旬對18個支局所代理保險業績進行綜合排名，每月出一期保險業務經營分析，通過用分析引導市場，用榮譽鼓舞干勁，全局形成了所與所之間相互競爭趕超的可喜局面。2004年共代收保費1700萬元，全省排名第七位，全市排名第一位。

二、安全機制有效加強。始終樹立“人防、物防、技防”三結合的思想，注重多方開展工作。一是建章立制，明確責任，使得安全管理工作有章可循。二是利用開展“安全生產周”活動的契機，搞好安全生產的宣傳教育工作。經常性召開安全大會，在全縣范圍內進行定期、不定期的安全大檢查，對檢查的問題限期整改。三是抓好儲匯資金的管理工作，通過檢查各項儲匯制度的落實情況，將一切可能的資金安全隱患消滅在萌芽之中。

三、精神文明建設上臺階。進一步落實黨風廉政建設責任制，抓好“兩個條例”的學習教育，加強了工作作風建設，增強了領導干部廉潔自律的自覺性。加強職工隊伍建設，以“創建學習型班組，爭當知識型員工”活動為載體，積極推進**郵政素質工程教育。積極開展新聞宣傳工作，拓寬宣傳渠道，增強宣傳效果，為郵政發展營造了較好的輿論環境。全年在新聞媒體用稿88篇，九江郵政信息用稿49篇。**郵政先后榮獲了第九屆省級文明單位、全省郵政系統“創新杯”勞動競賽優勝單位及全市郵政系統“創新杯”勞動競賽優勝單位、全省郵政系統先進職工之家、全省郵政系統模范職工之家、九江市“重合同、守信用”企業。

這些成績的取得，離不開**縣委、縣政府的關心與支持，飽含了廣大干部職工的辛勤汗水和智慧。2005年是郵政推進改革、加快發展的關鍵之年，我們要以此為契機，堅持一手抓發展不放松，一手抓創新不停步，進一步強化基礎管理，調整業務發展結構，完善支撐體系，激

? 郵政工作思想總結 ?

載著個人成長的快樂與集體豐收的喜悅，走過了20xx年，回首一年來的工作，讓我豪情滿懷，在市局分局的正確領導下，在全體員工的共同努力下，我們圓滿地完成了上級下達的各項任務計劃，出色實現了年初支局自定奮斗目標和沖刺目標。今年我們還會以更高的要求，更嚴的標準，更明確的方向去迎接20xx年。下面，我分幾個方面匯報一下我一年來的工作。

一、履行工作職務情況作為御東學府支局長，我時時刻刻堅持市局和分局一把手的統一領導，既是局長的參謀員，又是一線基層工作戰斗員，能身先士卒，率先垂范，確保了支局各項工作的健康有序進行，保證了各項方針目標的完成，具體表現為：

1、全力發展郵政儲蓄業務。郵政儲蓄業務是郵政的支柱業務、吃飯業務，它的收入占整個業務收入的80%。20xx年市局給我局下達的余額凈增指標為3030萬，而隨著銀行轉存款利率的下調，僅僅完成3030萬元凈增額是完成不了收入。因此在年初局務會中，我們就確立了要想完成收入，就必須下大氣力抓好儲蓄業務，因此加大了儲蓄攬儲力度和考核力度。在職代會上，局長以職工的的切身利益為出發點，幫助職工分析企業當前的發展形勢，使企業職工明白了“局興我興、局衰我恥”的道理，增強了職工的危機感和責任感，極大的調動了職工的攬儲熱情。截止到6月20日郵儲累計余額達27700余萬元，凈增額達3912萬元，超額完成了市局下達的凈增指標。7月7日市局李局長一行來檢查指導工作，帶來國家對郵政儲蓄利率要進行調整的消息，同時要求我們要抓住機遇，以最短的時間攬收更多的余額，保1500萬力爭20xx萬元，7月8日我局在小會議室召開了班組長及機關干部會議，確定了保20xx萬力爭3000萬的任務。要求職工以長遠的觀點看問題，為郵政的明天打下堅實的基礎，號召大家發揚千言萬語、千辛萬苦做貢獻的精神。截止7月20日，儲蓄累計余額達31，025萬元，比6月20日凈增3200萬元，為最后在人民銀行存款數穩定在26550萬元，打下了牢固的基礎。同時也受到了市局的表揚。而我本人在攬儲過程一也是歷盡了千辛萬苦。今年僅建行、移動公司、外經委就攬儲700萬元，自己攬儲400萬元。為我局職工攬儲工作帶了好頭。

2、大力拓展新的業務領域。努力抓好中間業務發展，今年我局代辦社會保險、代發工資、代辦鴻泰人壽保險，代辦網通IP卡電話、代售繳費卡等中間業務都取得了一定的成績。其中物流業務和185特約商戶業務實現了零的突破，形成了新的業務增長點。截止11月20，我局實現代辦業務收入16萬余元。其中累計代售繳費卡21127張，代辦保險221萬余元，發展185注冊用戶100余名。與大慶糧店、家電、外貿公司等單位達成協議，利用郵車余載為其配送貨物，每月可實現物流業務收入20xx余元。為縣政府、發電廠、職教中心、人壽保險等單位定做郵資封和企業拜年卡，可實現業務收入3萬余元。

3、著力抓好企業文化和職工隊伍建設。職工隊伍素質高低決定著企業的形象和興衰，因此，我把加強職工的思想工作，提高業務素質，服務意識和質量意識的教育提在重要工作日程，通過各種形式的學習、業務技能培訓和組織職工參加健康有益的活動，增強了職工的凝聚力和向心力，職工整體綜合素質顯著提高。堅持以人為本的理念管理企業。關心職工，認真傾聽職工的意見和建議，制訂各項發展業務的措施和辦法，首先考慮職工是否擁護、是否能充分調動職工的積極性，重獎勵、輕考核，努力提高職工福利待遇，讓職工在企業經營效益提高中享受到實惠。

4、努力學習提高自身能力素質。學以致用，一年來，一方面向理論、書本學習，不斷豐富自己，充實自己，另一面向實踐學，向全市干部職工學習，我走遍市區所轄的所有網點，積極開展各項調研工作。工作中勇于承擔責任，在職權范圍內對自己分管的工作大膽負責，創造性地抓好落實，并獨立自主地解決好工作中遇到的矛盾和問題，在工作中，善于分清主次和輕重緩急，規范程序，講究方法。

二、工作中存在的問題與不足

1、思想思路還需進一步開闊，在一些新業務的發展、新市場的開拓上信心不足，成效不顯著，個別業務發展動力不足，例如短信業務、保險基金等。

2、工作方法還需進一步改進堅持原則，秉公辦事是我工作的宗旨。但由于工作經驗不足，有時工作方法比較簡單，致使個別職工不能理解，產生一種錯覺。改進工作方法，改進工作方式，將是我繼續努力的目標，以使各項工作順利開展。

3、理論素質還需進一步提高平時重視實踐，但理論水平還有待進一步提高，需堅持不懈地繼續學習銀行、保險、基金和服務知識。使自己適應新的形勢和變化，使各項工作符合市局的各項要求，符合時代的要求，符合企業發展的要求，使自己真正成為符合市局要求的合格的管理者。

三、對未來的展望

衡量一個人進步與否，關鍵看他境界升華程度。以李局長為核心的班子和廣大干部職工的大氣魄，大手筆，大目標，大胸懷，不為眼前利益所誘惑，不為當前小勝而驕傲，不為暫時發展而迷惑，不為蠅頭小利而計較，不為全市領先而滿足，不為弟兄見絀而樂禍。既不好高騖遠，又不怨天尤人；既不自吹自擂，不妄自菲薄。只有境界提升了，才能敢做事，會做事，能做事，做成事，做好事，我有兩點感觸最深的收獲：一是堅定了我干事業的信心，二是找到了做事的方法。

20xx年已經過去，展望20xx年依然任重道遠。無論我繼續在御東學府，還是在其他地方工作，只有憑百折不撓的工作意志、行千家萬戶的營銷決心、解焦頭爛額問題的聰明智慧、良好的身體儲備、超前的思維意識、高操的業務處理能力和學習能力，才能全面做好20xx各項工作！

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