【前言】很多時候，業務員在登門拜訪的時候，會碰到的業主需求和自身品類不一樣的情況，如果對各品牌不夠了解，那么能夠和業主說明的，無非是“本次活動也有某某品牌參加，您不妨去看一下”比如此類沒有營養的話，對業主不會產生多少吸引力；而如果用最平易近人，最精粹的2-3句話來介紹，于本次活動來說，很有可能就增加了一個以上的潛在客戶，對于該售卡人員來說，則很有可能增加了一筆獎金，所以背熟品牌亮點是首要具備的基本功。

【正題】

成功的銷售三要素：

一、我是誰；

二、我要向您推薦什么；

三、我們的活動好在**。

銷售四大必備條件：

一、形象；

二、快樂；

三、人性；

四、服務。

【進門開場白】

**您好，套近乎；我叫***，我是美家樂做建材的“省錢大師”的工作人員，（目測裝修進度，順帶夸他家里--漂亮--大方--采光好--有品位，等等）今天特意來邀請您參加我們10月3日東源美家樂舉辦的“十六周年慶”大型慶典活動。您看……（拿出dm單頁，呈至業主眼前，手勢配合講解）本次參展的品牌都是經過長達1個月的時間由權威機構和專家評選出來的國內頂級的一線品牌，力度空前，**保證全城、全年最低。

根據業主房屋裝修進度，我們將介紹客戶相對需要的建材品牌。

在這次活動中，***也參加了這次活動。你家里有預訂嗎？

回答a：考慮一下

哦，那恭喜您，這次“省錢大師”活動的**不僅保證全城最低，比其它大型活動**還要低，買貴差價10倍返還，更有3天無理由退訂的鉅惠帶給像您這樣有意向的客戶，主要省時、省力、省心，一個下午，就能買齊所有裝修的主材呢；你想想看，花小品牌的錢買大品牌的質保和服務，買的放心，用的也放心！

回答b：我已訂了

嗯嗯，您選擇**肯定有您的道理，不過俗話說貨比三家不吃虧，我們真誠的希望能為您省到錢，10月3日國慶節，的這次活動空前絕后，參加的活動的都是經過權威機構和專家評選出來的頂級一線品牌，**全程監督，保證公正、公平、公開，您看過之后再做決定也不遲喔。

回答c：我全部訂好了

那挺好啊，裝修挺累的。對了，您家里家電也買好了嗎，本次活動格力空調也參與了！您的親朋好友的家里有在裝修或準備裝修的嗎？

這個活動。。。我相信你的朋友們在參加這次活動后會得到驚喜的。

異議a：你們這種活動到處都是啊，一點優惠都沒有，我自己去門店也能拿到那個優惠吧。這活動有人參加嗎?

a： 先生/女士，我完全理解您的顧慮和顧慮。您這樣說，只是因為對我們還不了解，我們這次國慶節，商場十六周年慶“省錢大師”入圍的十三個大品牌是經過權威機構和專家評選出來的一線大牌，力度空前，機不可失，**保證全市最低！

目前已有400多戶報名參加啦，**先生您只需要來我們活動現場了解一下，此次活動是商場邀約，工廠舉辦，裝飾協會監督。實實在在的為客戶省錢。確保活動當天公平、公正、公開。

現在我們距離活動還有**天，正好您也可以抽空帶上家人和朋友提前去我們入圍的十三大一線品牌的各個專賣店對比一下**，這樣您才能買的放心嘛！是吧!

異議b：我到時候不一定有時間；

前面借用異議a的話術，“本次活動的力度非常大，全年最低，錯過的話，很可惜的，您也可以讓您的家人或朋友來的，絕對不虛此行。

異議c:折扣是多少？都有哪些優惠？

本次活動主題就是“讓您省錢”10月3日活動當天產品的折扣，和**揭曉，肯定要比店面平時活動的力度 ，要大得多!這時拿出以前活動客戶訂單非?；鸨?*給客戶看， 說這是去年十一舉辦的那場活動，打動他！

異議d:年底/明年才開始裝修

活動現場碰到中意的產品，您只需先下訂單，等年底或明年再拿貨都沒問題，后續在門店補辦一個正常手續就可以了。您看，現在的建材和人工一直在漲價。而且，活動當天鑒價師不僅會打破低價，而且也會講解裝修知識及裝修存在的貓膩，您以后裝修時也可以做一個參考。

還會講講裝修用水、用電、用氣的安全講座。好多人報名參加!

業主感興趣

**先生/女士，憑借“省錢大師”vip卡除了讓您可以享受當天的最低折扣外，活動當天您下訂一個品牌就可以直接領到價值好幾百元的產品，最高可以領到好幾千元免費產品，至各入圍品牌門店看樣，集印章每家都能領到禮品，活動當天憑訂單還可以參加抽大獎活動。有冰箱和電視機。只要你定三個牌子，你就可以得到一臺攪拌機。五個品牌，價值1690元，一個科沃斯清掃機器人。

定八家還有幾千元的冰箱，iphone 6手機，免費領到!商場和十三個廠家，禮品就有三十萬元。

現在只需要10元誠意金，就可以辦我們的“省錢大師”vip卡，每戶限購一張，您看您家里又是真的有裝修建材的需求，所以真的不要錯過啊，絕對不虛此行。

（有vip：vip卡有專屬坐位，是前排最好的坐位；我這里只有3張，同伴可適時做點小動作拉你，說“這卡是給某個其他業主留的”）唱雙簧。

當然，如果現場沒有您喜歡的產品，我們仍會全額退還定金。或領鮮榨有機菜籽油一壺。

分享小技巧：要讓客戶買到這張卡是幸運的感覺，卡數量是有限的! 同時運用情感售卡，要不是查到幫你辦這張卡，不收10元錢，商場查到就要罰他500元，聊得這么開心，10元錢我真不好意思收了，不過**你放心，買材料我一定給你幫忙，買到物美價廉的產品！

a、 當男人和女人去交談時，他們很容易贏得主人的信任；

b.去某小區的時候，適當填寫該小區的業主信息，隨便編**棟**號**人買的vip卡信息3個，給業主感覺“他不是第一個吃螃蟹”的人。

c.當我們搞定某一個客戶后，可走進關系(比如事后**問候，回訪)，往往業主還有朋友在裝修，有他的引薦，我們很容易促成再次銷售vip卡；

d.沒有碰到業主的，記錄下門牌號，回來后找電銷組摘錄業主號碼，為后續**跟進做準備；如果現場有工人施工或有包工頭設計師等，都不要放棄任何一個機會，可以套套近乎，問一下他們一般業主什么時候在。

e.當自己攻不下來的時候，可致電其他同事，換人打“攻堅戰役”。

f.相信堅持就是勝利，只要業主沒把我們往外趕，那我們就要想盡一切辦法把卡賣給業主?？梢詮淖约菏煜さ难b修建材入手，以專業的方式獲得業主的信任。

g.給業主介紹活動的幾個大禮的時候，要生動形象一點。

h、 在介紹品牌時，一定要把握好每個品牌的產品亮點，給需要產品的車主留下深刻的印象。或是舉例說明，（如果業主正需要地板，就可以說，這次富林地板也參加了呀，他們的地板鑰匙都刮不花的，非常耐磨，就你們這棟**樓的陳先生都定的他們家的地板啊，可惜陳先生沒趕上這次活動啊，他那會兒買的就比您現在買要貴多了，您現在買至少省一兩千呢！

)最好有已所已經安裝好的房子。你可以直接帶主人去看。

<六> 售卡心得

<七> 售卡心得

作為一名零售行業的從業者，多年來我積累了許多關于零售運營的心得體會。在這篇文章中，我將會分享一些我個人根據自己的經驗總結出的關于零售運營的寶貴經驗。

我要強調的是，零售運營的核心是客戶服務。無論是線上還是線下的零售業務，顧客體驗是至關重要的。顧客們愿意選擇購買商店的產品和服務，是因為他們尋找到了一種愉悅的購物體驗。因此，作為零售從業者，應該始終將顧客置于第一位。

對于零售運營來說，產品的選擇和質量至關重要。一個成功的零售企業必須提供吸引顧客的商品，這樣才能夠留住他們，并吸引更多的顧客。同時，商品的質量也是吸引和保持顧客的一個關鍵因素。一個糟糕的產品可能會給顧客帶來負面的購物體驗，從而導致他們流失。

另外，零售運營需要注重市場調研和競爭分析。了解市場的需求和趨勢，對于零售企業來說是至關重要的。只有了解消費者的需求才能提供他們想要的產品和服務。同時，密切關注競爭對手的行動也是十分重要的，這樣才能在激烈的市場競爭中保持競爭力。

對于零售運營而言，營銷策略是非常重要的一環。合理地制定和實施營銷策略，可以在競爭激烈的市場中取得成功。通過針對不同渠道的宣傳和促銷活動，可以吸引潛在顧客，并提高銷售額。同時，積極運用社交媒體和互聯網營銷手段，也是現代零售企業推廣和宣傳的重要方式。

另一個關鍵的經驗是，良好的庫存管理與供應鏈管理是提高零售運營效率的重要手段。通過合理的庫存控制和供應鏈管理，可以避免長期滯銷和庫存過剩的情況發生，從而最大限度地提高資金的使用效率。同時，良好的供應鏈管理也可以確保產品的及時交付和高品質。

除了以上提到的要點，我個人還總結出了一些其他的零售運營實踐。例如，建立強大的團隊是非常重要的。無論是銷售團隊還是后勤團隊，他們的配合和專業能力都對于零售企業的運營至關重要。另外，積極反饋和改進也是零售運營中不可忽視的環節。通過聽取顧客的意見和建議，不斷改進和提升自己的服務，可以建立良好的顧客關系，并在市場上保持競爭力。

小編認為，作為一名零售從業者，我深切地體會到零售運營的重要性。通過不斷總結經驗和實踐，我相信良好的零售運營策略和實踐是成功的關鍵。我希望我的經驗與觀點能夠對其他從業者有所啟發，共同為零售行業的繁榮和發展作出貢獻。

<八> 售卡心得

我是一個小書迷，看過許多書和文章，當我看了《凡卡》這篇文章后，我對凡卡產生了深深的同情。

《凡卡》這篇文章描寫了一個由農村到城市做學徒的兒童凡卡的悲慘遭遇。凡卡是一個窮孩子，因為沒錢，所以出來打工，他什么事都做過。是什么原因使凡卡這么悲慘呢?

凡卡一日三餐都吃不飽，還經常被老板、老板娘毒打，而我們要什么有什么，還挑食，我還把一個饅頭給扔過，要是凡卡，饅頭屑都舍不得扔呢!

凡卡不能睡在床上，也不能抱布娃娃，他只能睡在柴房里，與老鼠蟑螂作伴。我們呢，睡在溫暖的床上，冷有電熱毯，熱有風扇、空調。

凡卡的人生是悲劇，而我們卻有一個充滿美好、充滿歡歡笑笑的人生，在父母的呵護下成長。而凡卡的父母離開了人世，連的親人爺爺也沒在身邊。

如今，像凡卡一樣，有同樣遭遇的孩子，他們不僅需要救助，更需要人的愛心。

<九> 售卡心得

巴里卡卡幫助華提阿庫里創造了好些奇跡之后，親自出去，決心要做大事情。

有一天，他來到一個村莊，那里正在慶祝一個節日。因為他衣衫襤褸，沒有人注意他，也沒有人給他東西吃。最后一個年輕的姑娘可憐他，給了他一點啤酒。巴里卡卡因為感激她，告訴她這村莊在五天之后便要毀滅，叫她找一個安全的地方躲起來，又囑咐她不能把這事告訴別人。巴里卡卡因為人們冷待他，很是惱怒，就走到一個山頂上去，放下可怕的風暴和洪水來，使得整個村莊都毀滅了。

以后巴里卡卡來到另一個村莊，就是現在的圣羅倫佐。在那里他看見一個美貌的少女正在悲苦地哭泣。這少女名叫周克蘇索。他問她為什么哭泣，她說因為那地方缺少水，玉蜀黍快要枯萎了。巴里卡卡立刻愛上了這少女，他就把地上僅有的一點點水堵起來，使玉蜀黍得不到水，然后對少女說，只要她能愛他，他就可以給她許多水。她說他不僅要灌溉她的作物，并且還要灌溉所有其他的田地，這樣她才肯答允他。他注意到有一條小河，他想如果開一個閘，他就可以得到充分的水來灌溉田地。于是他請山中的鳥兒來幫他忙，也請了蛇和蜥蜴等動物來，叫它們幫他移去障礙。它們把河床拓寬了，使得河水能夠灌溉所有的田地。狐貍一向是狡猾的，他設法得到了工程師的職位，把運河開到靠近圣羅倫佐的教堂的地方。巴里卡卡既已完成了他所允諾的事情，就要求周克蘇索踐約。她很高興地和他結了婚，但是她建議他們住在雅納卡卡山巖的頂上。這一對情人就很快樂地住在那里；那里就是科科查洛河床開始的地方，他們倆就是因為開拓這河床而結合的。最后，因為周克蘇索要一直留在那里，巴里卡卡把她變成了一塊石頭。

很可能這個傳說意在說明早期的秘魯人是怎樣發明灌溉的?？赡芩緛硎莻€別地方的傳說，后來傳遍了全國。

<十> 售卡心得

自從我讀了《凡卡》這篇文章，九歲的凡卡·茹科夫和他悲慘的學徒生活一直回蕩在我的腦海里?！斗部ā分v的是九歲的凡卡·茹科夫三個月前被送到莫斯科的一個鞋匠那里做學徒。他趁老板、老板娘和幾個伙計到教堂做禮拜這個機會給爺爺寫信，介紹在莫斯科的悲慘生活，揭露了沙皇統治不合理的制度和當時社會制度的黑暗。

每次讀到“老板揪著我的頭發，拿皮帶揍了我一頓，老板娘拿青魚嘴直戳我的臉”的時候，我會十分痛恨那可惡的老板和老板娘。凡卡來這兒是做學徒的，可是老板、老板娘叫他做并不是他要做的事，做完之后還要被痛打一頓。老板和老板娘簡直沒有人性，凡卡只是一個九歲的孩子，他們卻對他下如此的毒手：用皮帶抽著，用魚嘴戳著，逼著凡卡做這做那，就連吃飯也不給吃飽，早晨吃一點兒面包，午飯是稀粥，晚上又是一點面包，身子也穿不暖，覺也睡不好。這哪是當學徒，分明是給他們當奴隸。凡卡，為什么你我的命運有這么大的不同？我每天過著無憂無慮的生活，每天都可以和同學們玩耍、學習，每天晚上都會跟媽媽聊聊天。每日三餐，媽媽都會變著花樣給

我做，還講究葷素搭配，營養均衡?？晌疫€經常不是嫌這個太腥就是嫌那個太膩。媽媽給我買的衣服面料質地最好的，說是穿著健康，而且要最好看的，穿起來有個性。可我還總是挑三揀四的。跟凡卡相比，我非常幸福。可是我還不知足，覺得自己一點兒也不幸福。而凡卡，每天過著豬狗不如的生活。我仿佛看到了老板正用皮帶抽打著凡卡瘦弱的身子，老板娘拿魚嘴戳面黃肌瘦的凡卡，他的臉上、身上又增添了幾道傷痕。我仿佛看到了那衣衫襤褸，嘴角上流著血的凡卡在默默地哭泣。我不禁有一個念頭：爺爺快點來接凡卡吧，不然他真的會被折磨死的，他的生活連狗都不如，還怎么活下去啊？

可憐的凡卡是多么不幸呀！熱鬧的莫斯科有那么多人，竟沒有一人去關心這個不幸的孩子——凡卡·茹科夫。

<十一> 售卡心得

<十二> 售卡心得

今天，我讀了《凡卡》一文，感觸頗深，使我想到了自己的現在的身在福中不知福。

我是一個將要升學的小學生，可謂是吃好穿好，受不得一點委屈，可是文中的凡卡哥哥卻受到了非人的虐待，著深深的揭露了資本主義的黑暗!因為每天的毒打，這個原本應該在教室里學習的哥哥，卻在冰冷的天氣里煎熬!我們的今天幸福生活的上一代，他們的生活是怎樣的?我們應該快快長大，應該讓這個文中的社會徹底消失!

還有很多這樣的故事。每個人都有自己的童年，但你有沒有認真地找一找自己童年時一天到晚在干什么，有沒有受折磨。今天在十一冊的語文課本上，我學習了《凡卡》這篇課文。

讀了這篇課文我覺得自己連一個9歲的小凡卡都不如，平時，我遇到困難就失去了信心，小凡卡他忍受了這樣的折磨但還是對自己很有信心，抱了最大的希望去面對……哎!小凡卡，你真是了不起啊!

最近，我們學習了一篇閱讀課文——《凡卡》，使我感觸很大，思緒萬千!凡卡，這個才九歲的孩子，他太可憐了!從小就沒爹沒娘，只有爺爺唯一的一個親人。不止是這樣，凡卡還要給老板做學徒，使他受盡了折磨：老板和老板娘打他，伙計們故意捉弄他……而且凡卡每天早上只能吃一點兒面包，中午喝稀粥，晚上又是一點兒面包，沒有一點菜，根本談不上什么營養!讀到這里，頓時令我心潮澎湃。凡卡的命運實在太悲慘了，他是多么渴望爺爺把他接回家，一起過著幸福美滿的生活呀!與凡卡相比，雖然我只比他大一點兒，但我們的生活卻有天壤之別!每天，我都在良好的環境下學習，有辛勤的園丁教育我，有負責的父母鼓勵我，還有知心的朋友們……我真是太幸福了!我一定要加倍努力學習，將來為祖國做貢獻，讓更多的少年兒童過上幸福的生活!

<十三> 售卡心得

(合同編號：____________ )

本購售電合同(以下簡稱本合同)由下列雙方簽署：

購電人： ______ ，系一家電網經營企業，在 ___ 工商行政管理局登記注冊，已取得輸/供電類電力業務許可證(許可證編號：_________ )，

稅務登記號：______ ，住所： _________ ，法定代表人： _________ 。

售電人：______ ，系一家具有法人資格的發電企業，在 ___ 工商行政管理局登記注冊，

已取得本合同所指電場(機組)發電類電力業務許可證(許可證編號： ______ )

稅務登記號： ______ ，住所: ____________ ，法定代表人：____________ 。

雙方提供聯絡通信及開戶銀行信息如下：

購電人名稱：_______________

收件人： ___ 電子郵件： ______

電話： ___ 傳真： ___ 郵編： _________

通信地址：_______________ _______________

開戶名稱：_______________

開戶銀行：_______________

賬號：_______________

組織機構代碼證號：_______________

售電人名稱：_______________

收件人： ___ 電子郵件： _________

電話： ___ 傳真： ___ 郵編：_________

通信地址： _______________

開戶名稱：_______________

開戶銀行：_______________

賬號：_______________

組織機構代碼證號：_______________

鑒于：

(1)售電人在___ ___ 擁有并經營管理總裝機容量為 兆瓦(MW)，本合同為 ___期 ___兆瓦(MW)的風力發電場(以下簡稱風電場)。

(2)風電場已/將并入購電人經營管理的電網運行，并且并網調度協議在有效期內。

雙方根據《國合同法》、《和國電力法》、《和國可再生能源法》、《電網調度管理條例》以及國家其他有關法律法規，本著平等、自愿、誠實信用的原則，經協商一致，簽訂本合同。

第1章 定義和解釋

1.1 本合同所用術語，除上下文另有要求外，定義如下：

1.1.1 風電場：指位于 ___ 由售電人擁有/興建并/并將經營管理的一座總裝機容量為 兆瓦(MW)(裝機臺數為 臺，機組編號及容量詳見附件一，機組地理分布圖詳見附件二)的發電設施以及延伸至產權分界點的全部輔助設施。

本合同為 期 兆瓦(MW)，裝機容量為 ___ 兆瓦(MW)(裝機臺數為 臺)的發電設備以及延伸至產權分界點的全部輔助設備。

1.1.2 年實際上網電量：指售電人每年在計量點輸送給購電人的電量。

電量的計量單位為兆瓦·時(MW·h)。

1.1.3 年(月)累計購電量：指本合同第4.1條規定的購電量的全年(月)累計。

1.1.4 購電人原因：指由于購電人的要求或責任。

包括因購電人未執行國家有關規定和標準等，導致事故范圍擴大而應當承擔的責任。

1.1.5 售電人原因：指由于售電人的要求或責任。

包括因售電人未執行國家有關規定和標準等，導致事故范圍擴大而應當承擔的責任。

1.1.6 計量點：指附件三所示的安裝電能計量裝置的點。

一般情況下，計量點位于雙方產權分界點;不能在雙方產權分界點安裝電能計量裝置的，由雙方協商確定安裝位置。

1.1.7 緊急情況：指電力系統內發生事故或者發電、供電設備發生重大事故;電網頻率或電壓超出規定范圍、輸變電設備負載超過規定值、主干線路、斷面功率值超出規定的穩定限額以及其他威脅電網安全運行，有可能破壞電網穩定，導致電網瓦解以至大面積停電等運行情況。

1.1.8 技術參數：指附件一所述的電力設施(包括風電場設備和并網設施)的技術限制條件。

1.1.9 風電發電功率申報曲線：指風電場在風電功率預測的基礎上，向電網調度機構申報的發電計劃建議曲線。

1.1.10 工作日：指除法定節假日[5]以外的公歷日。

如約定支付日不是工作日，則支付日順延至下一工作日。

1.1.11 不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。

包括：火山爆發、龍卷風、海嘯、暴風雪、泥石流、山體滑坡、水災、火災、超設計標準的地震、臺風、雷電、霧閃等，以及核輻射、戰爭、瘟疫、騷亂等[6]。

1.2 解釋。

1.2.1 本合同中的標題僅為閱讀方便，不應以任何方式影響對本合同的解釋。

1.2.2 本合同附件與正文具有同等的法律效力。

1.2.3 本合同對任何一方的合法承繼者或受讓人具有約束力。

但當事人另有約定的除外。

遇有本款約定的情形時，相關義務人應當依法履行必要的通知義務及完備的法律手續。

1.2.4 除上下文另有要求外，本合同所指的日___________月_____________年均為公歷日__________月_____________年。

1.2.5 本合同中的“包括”一詞指：包括但不限于。

第2章 雙 方 陳 述

任何一方在此向對方陳述如下：

2.1 本方為一家依法設立并合法存續的企業，有權簽署并有能力履行本合同。

2.2 本方簽署和履行本合同所需的一切手續(包括辦理必要的政府批準、取得營業執照和電力業務許可證等)均已辦妥并合法有效。

2.3 在簽署本合同時，任何法院、仲裁機構、行政機關或監管機構均未作出任何足以對本方履行本合同產生重大不利影響的判決、裁定、裁決或具體行政行為。

2.4 本方為簽署本合同所需的內部授權程序均已完成，本合同的簽署人是本方法定代表人或委托代理人。

本合同生效后即對合同雙方具有法律約束力。

第3章 合同雙方的義務

3.1 購電人的義務包括：

3.1.1 按照本合同的約定購買售電人風電場機組的電能。

3.1.2 遵守雙方簽署的并網調度協議，按照國家標準、行業標準運行、維護有關輸變電設施，維護電力系統安全、優質、經濟運行。

3.1.3 按照國家有關規定，公開、公正、公平地實施電力調度及信息披露，為履行本合同提供有關用電負荷、備用容量、輸變電設施運行狀況等信息。

3.1.4 依據國家有關規定或雙方約定，向售電人提供啟動風電場機組及其他必需的電力。

3.2 售電人的義務包括：

3.2.1 按照本合同的約定向購電人出售符合國家標準和行業標準的電能。

3.2.2 遵守雙方簽署的并網調度協議，服從電力統一調度，按照國家標準、行業標準及調度規程運行和維護風電場，確保發電機組的運行能力達到國家有關部門頒發的技術標準和規則的要求，維護電力系統安全、優質、經濟運行。

3.2.3 按月向購電人提供風電場機組可靠性指標和設備運行情況，及時提供設備缺陷情況，定期提供風電場機組檢修計劃，嚴格執行經購電人統籌安排、平衡并經雙方協商確定的風電場機組及公用系統檢修計劃。

3.2.4 未經國家有關部門批準，不經營直接對用戶的供電業務。

第4章 電力電量購銷

4.1 上網電量。

上網電量依據《可再生能源法》全額保障性收購。

4.2 當電網能夠全額消納風電時，電網調度機構根據風電場發電功率申報曲線下發調度計劃曲線。

4.3 當電網輸送能力不足或其他電源沒有富裕的調峰、調頻能力，無法滿足風電發電時，電網調度機構根據輸送能力或調峰能力空間制定下發調度計劃曲線，風電場應嚴格執行電網下達的調度計劃曲線。

風電場實際發電能力可能超出電網調度機構下達的調度計劃曲線，應報告電網調度機構，由調度機構根據實際運行情況確定。

第5章　上　網　電　價

5.1 上網電價。

經政府價格主管部門批準或按照政府價格主管部門的規定，風電場的上網電價為： ___ 元/(MW·h)。

其中，購電人結算電價即經政府價格主管部門批準或確認的當地脫硫燃煤機組標桿上網電價為： ___ 元/(MW·h);可再生能源補貼為： ___ 元/(MW·h)。

5.2 電價調整。

合同期內，如遇國家價格主管部門調整上網電價，按調整后電價標準執行。

第6章 電 能 計 量

6.1 計量點。

風電場上網電量和用網電量計量點設置在以下各點(詳見附件三)：

(1)_________ ;

(2) _________ ;

(3) _________ 。

6.2 電能計量裝置及相關設備。

6.2.1 電能計量裝置包括電能表、計量用電壓互感器、電流互感器及二次回路、電能計量柜/箱等。

電能量遠方終端是指具有接收電能表輸出的數據信息，并進行采集、處理、分時存儲、長時間保存和遠方傳輸等功能的設備。

電能量主站管理系統是指能夠實現對遠方數據進行自動采集、分時存儲、統計、分析的系統。

6.2.2 電能計量裝置按照《電能計量裝置技術管理規程》(DL/T 448—20__)進行配置。在電壓互感器二次回路中不得裝設隔離開關輔助接點，不得接入任何形式的電壓補償裝置。

6.2.3 電能表采用靜止式三相四線多功能電能表，原則上按主副表配置，準確精度為0.2S，應符合《交流電測量設備

特殊要求 第22部分：靜止式有功電能表(0.2S級和0.5S級)》(GB/T 17215.322—20__)和《多功能電能表》(DL/T 614—20__)的要求。

電能表配有不少于兩個標準通信接口，具備數據本地通信和(或通過電能量遠方終端)遠傳的功能，并接入購電人電能量主站管理系統。

具有負荷曲線、零點凍結、失壓記錄和失壓計時、接受對時命令、失壓斷電等事件記錄功能，對于影響計量的電能表事件，應能夠以計量數據質量碼的形式隨計量數據上傳至電能量遠方終端和購電人電能量主站管理系統。具有輔助電源，且輔助電源優先供電。

電能量遠方終端的技術性能應滿足《電能量遠方終端》(DL/T 743—20__)的要求，支持《遠動設備及系統 第5部分：傳輸規約 第102篇：電力系統電能累計量傳輸配套標準》(DL/T 719—20__)通信協議，能夠采集電表中負荷曲線、零點凍結值、告警事件等電能表中形成的數據，并傳送至主站和當地監控系統;具有接受唯一主站對時命令功能，能夠給電能表發布對時命令。

支持雙平面網絡通信方式，支持撥號通信方式，可至少同時與兩個電能量主站管理系統通信;兼容性好;具有足夠的安全防范措施，防止非授權人進入。

如果電能表的功能不能完全滿足本款要求，則電能量遠方終端必須具備電能表欠缺的功能。

6.2.4 電能計量裝置由售電人或購電人負責在風電場并網前按要求安裝完畢，并結合電能數據采集終端與電能量主站管理系統進行通道、規約和系統調試。

電能計量裝置投運前，由合同雙方依據《電能計量裝置技術管理規程》(DL/T 448—20__)的要求進行竣工驗收。

業已運行的電能計量裝置，參照本款要求，由經國家計量管理部門認可、雙方確認的電能計量檢測機構對電能計量裝置的技術性能及管理狀況進行技術認定;對于不能滿足要求的項目內容，應經雙方協商一致，限期完成改造。

6.2.5 在同一計量點應安裝同型號、同規格、準確度相同的主、副電能表各一套。主、副電能表應有明確標志。

6.2.6 在計量上網電量和用網電量的同一計量點，應安裝計量上網電量和用網電量的電能表，電能表應滿足第6.2.3款的要求。

6.2.7 電能計量裝置由經國家計量管理部門認可、雙方確認的電能計量檢測機構檢定并施加封條、封印或其他封固措施。

任何一方均不能擅自拆封、改動電能計量裝置及其相互間的連線或更換計量裝置元件。

若一方提出技術改造，改造方案需經另一方同意且在雙方到場的情況下方可實施，并須按第6.2.4款要求通過竣工驗收后方可投入使用。

6.3 上網、用網電能計量裝置原則上按照產權分界點或按照雙方約定付費購買，其安裝、調試、日常管理和維護由雙方約定。

6.4 電能計量裝置的檢驗。

6.4.1 電能計量裝置的故障排查和定期檢驗，由經國家計量管理部門認可、雙方確認的電能計量檢測機構承擔，雙方共同參加。

由此發生的費用，上網電能計量裝置由產權人承擔，用網電能計量裝置由產權人承擔(或由供用電合同約定)。

6.4.2 任何一方可隨時要求對電能計量裝置進行定期檢驗以外的檢驗或測試，檢驗或測試由經國家計量管理部門認可、雙方確認的電能計量檢測機構進行。

若經過檢驗或測試發現電能計量裝置誤差達不到規定的精度，由此發生的費用，上網電能計量裝置由產權人承擔，用網電能計量裝置由產權人承擔(或由供用電合同約定)。

若不超差，則由提出檢驗的一方承擔。

6.5 計量異常處理。

合同雙方的任一方發現電能計量裝置異?；虺霈F故障而影響電能計量時，應立即通知對方和雙方認可的計量檢測機構，共同排查問題，盡快恢復正常計量。

正常情況下，結算電量以貿易結算計量點主表數據為依據;若主表出現異常，則以副表數據為準。

如果貿易結算計量點主、副表均異常，則按對方主表數據確定;對方主表異常，則按對方副表數據為準。對其他異常情況，雙方在充分協商的基礎上，可根據失壓記錄、失壓計時等設備提供的信息，確定異常期內的電量。

第7章 電 量 計 算

7.1 上網電量以月為結算期，實現日清月結，年終清算;雙方以計量點計費電能表月末最后一天北京時間24:00時抄見電量為依據，經雙方共同確認，據以計算電量。

用網電量計量事項遵循供用電合同的約定。

7.2 結算電量數據的抄錄。

7.2.1 正常情況下，合同雙方以主表計量的電量數據作為結算依據，副表的數據用于對主表數據進行核對或在主表發生故障或因故退出運行時，代替主表計量。

7.2.2 現場抄錄結算電量數據。

在購電人電能量遠方終端投運前，利用電能表的凍結功能設定第7.1條所指24:00時的表計數為抄表數，由雙方人員約定于次日現場抄表，如需抄錄月中數據，由雙方人員約定時間到現場準時抄表。

7.2.3 遠方采集結算電量數據。在購電人電能量主站管理系統正式投入運行后，雙方同意以該系統采集的電量為結算依據。

若主站管理系統出現問題影響結算數據正確性，或雙方電能量主站管理系統采集的數據不一致，或售電人未配置電能量主站管理系統時，以現場抄錄數據為準。

7.3 電量計算

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7.3.1 上網電量

上網電量為風電場向購電人送電、按第6.1條計量點抄見的所有輸出電量(正向)的累計值，上網電量的抄錄和確認應當在次月5日前完成。

因購電人穿越功率引起的風電場聯絡變壓器損耗由購電人承擔。

7.3.2 用網電量

用網電量為風電場啟動調試階段或發電量無法滿足自身用電需求時，電網向風電場送電的電量。

用網電量為按第6.1條計量點抄見的所有輸入電量(反向)和所有啟動備用變壓器輸入電量的累計值(或由供用電合同約定)。

7.4 上網電量和用網電量分別結算，不能互相抵扣。

第8章 電費結算和支付

8.1 電費計算

8.1.1 電費以人民幣結算，電費確認應當在電量結算確認后 _____個工作日內完成。

8.1.2 上網電費按以下公式計算：

上網電費=上網電量×對應的上網電價(含稅)

其中，購電人承擔的上網電費=上網電量×對應的結算電價(含稅)

由可再生能源發展基金承擔的上網電費=上網電量×[商業運行期上網電價 ___ 元/(MW·h)-購電人結算電價 ___ 元/(MW·h)]

8.2 電費結算

8.2.1 雙方按第7.2條完成抄表后，按照雙方約定，購電人按月填制電費結算單，售電人確認并根據電費結算單開具增值稅發票。

8.2.2 售電人根據購電人確認的《電費結算單》開具增值稅發票，并送交給購電人。

購電人收到正確的《電量結算單》、《電費結算單》和增值稅發票原件后，分兩次付清該期上網電費：

①上網電費確認的______________個工作日內，支付該期上網電費____________%;

②上網電費確認的____________個工作日內，付清該期上網電費剩余的______________%。

若購電人因故不能按照約定的期限付清上網電費，自逾期之日起，每日按照緩付部分的_________‰～___________‰加收違約金。

經雙方協商，本合同具體約定每日按照緩付部分的 ___ ‰加收違約金。

逾期天數從第二次支付截止日的下一日開始計算。

8.2.3 可再生能源發展基金承擔的上網電費部分按照國家法律法規和相關規定執行。

8.3 計量差錯調整的電費支付

根據本合同第6.5條約定，由于計量差錯，購電人需向售電人增加支付款項或售電人需向購電人退還款項的，由合同雙方達成書面協議后在次月電費結算中一并清算。

8.4 用網電費的支付

用網電費的支付根據本合同第7.3.2款計算的風電場用網電量，按國家價格有關部門批復用網電價核算電費，風電場應在下一個月內支付。

風電場與當地供電企業另行簽訂供用電合同的，應按照該合同的約定支付用網電費。

8.5 違約金、補償金的年度清算

對于沒有按月結算的違約金、補償金等，合同雙方應于次年1月底以前完成上一年度的清算工作。

8.6 付款方式

任何一方根據本合同應付另一方的任何款項，均應直接匯入收款方在本合同中提供的銀行賬戶，或選擇中國人民銀行規定的結算方式支付相應款項。

當收款方書面通知另一方變更開戶銀行或賬號時，匯入變更后的銀行賬戶。

收款方增值稅專用發票上注明的銀行賬戶應與本合同提供的或書面變更后的相同。

8.7 資料與記錄

雙方同意各自保存原始資料與記錄，以備根據本合同在合理范圍內對報表、記錄檢查或計算的精確性進行核查。

第9章 不 可 抗 力

9.1 若不可抗力的發生完全或部分地妨礙一方履行本合同項下的任何義務，則該方可免除或延遲履行其義務，但前提是：

(1)免除或延遲履行的范圍和時間不超過消除不可抗力影響的合理需要;

(2)受不可抗力影響的一方應繼續履行本合同項下未受不可抗力影響的其他義務，包括所有到期付款的義務;

(3)一旦不可抗力結束，該方應盡快恢復履行本合同。

9.2 若任何一方因不可抗力而不能履行本合同，則該方應立即告知另一方，并在3日內以書面方式正式通知另一方。該通知中應說明不可抗力的發生日期和預計持續的時間、事件性質、對該方履行本合同的影響及該方為減少不可抗力影響所采取的措施。

應對方要求，受不可抗力影響的一方應在不可抗力發生之日(如遇通信中斷，則自通信恢復之日)起30日內向另一方提供一份不可抗力發生地相應公證機構出具的證明文件。

9.3 受不可抗力影響的雙方應采取合理措施，減少因不可抗力給一方或雙方帶來的損失。雙方應及時協商制定并實施補救計劃及合理的替代措施以減少或消除不可抗力的影響。

如果受不可抗力影響的一方未能盡其努力采取合理措施減少不可抗力的影響，則該方應承擔由此而擴大的損失。

9.4 如果不可抗力阻礙一方履行義務持續超過 ___ 日，雙方應協商決定繼續履行本合同的條件或終止本合同。如果自不可抗力發生后 ___ 日，雙方不能就繼續履行合同的條件或終止本合同達成一致意見，任何一方有權通知另一方解除合同，本合同另有規定除外。

9.5 因政府行為、法律變更或電力市場發生較大變化，導致售電人或購電人不能完成本合同項下的售、購電義務，雙方應本著公平合理的原則盡快協商解決。必要時，適當修改本合同。

第10章 違 約 責 任

10.1 任何一方違反本合同約定條款視為違約，另一方有權要求違約方賠償因違約造成的經濟損失。

10.2 除本合同其他各章約定以外，雙方約定購電人應當承擔的違約責任還包括：____________ 。

10.3 除本合同其他各章約定以外，雙方約定售電人應當承擔的違約責任還包括： ____________ 。

10.4 一旦發生違約行為，非違約方應立即通知違約方停止違約行為，并盡快向違約方發出一份要求其糾正違約行為和請求其按照本合同的約定支付違約金的書面通知。違約方應立即采取措施糾正其違約行為，并按照本合同的約定確認違約行為、支付違約金或賠償另一方的損失。

10.5 在本合同規定的履行期限屆滿之前，任何一方明確表示或以自己的行為表明不履行合同義務的，另一方可要求對方承擔違約責任。

第11章 合同的生效和期限

11.1 風電場并網所需的各項政府批文均已簽署且生效;若屬于特許權招標的項目，該項目特許權協議已生效。已簽署并網調度協議。

11.2 經雙方法定代表人或委托代理人簽字并加蓋公章。

11.3 在滿足11.1、11.2的條件下本合同生效。

11.4 本合同期限，自 ___ 年 ___ 月 ___ 日至 ___ 年___ 月 ___ 日止。

11.5 在本合同期滿前 ___ 個月，雙方應就續簽本合同的有關事宜進行商談。

第12章 適　用　法　律

12.1 本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。

第13章 合同變更、轉讓和終止

13.1 本合同的任何變更、修改和補充必須以書面形式進行。生效條件同第11.3。

13.2 售電人和購電人明確表示，未經對方書面同意，均無權向第三方轉讓本合同項下所有或部分的權利或義務。

13.3 在本合同的有效期限內，有下列情形之一的，雙方同意對本合同進行相應調整和修改：

(1)國家有關法律、法規、規章以及政策變動對本協議履行造成重大影響的;

(2)本協議內容與能源監管機構頒布實施的有關強制性規則、辦法、規定等相抵觸;

(3)雙方約定的其他情形：_________ 。

13.4 合同解除

如任何一方發生下列事件之一的，則另一方有權在發出解除通知 ___ 日后終止本合同：

(1)一方破產、清算或被吊銷營業執照;

(2)一方電力業務許可證被撤銷、撤回、吊銷、注銷，或風電場首次并網后未在能源監管機構規定時間內取得電力業務許可證;

(3)一方與另一方合并或將其所有或大部分資產轉移給另一實體，而該存續的企業不能承擔其在本合同項下的所有義務;

(4)雙方簽訂的并網調度協議終止;

(5)由于售電人原因，風電場持續 ___ 日未能按照本合同安全發送電;

(6)由于購電人原因，購電人持續 ___ 日未能按照本合同正常接受電力電量;

(7)雙方約定的其他解除合同的事項： ______ 。

第14章 爭 議 的 解 決

14.1 凡因執行本合同所發生的與本合同有關的一切爭議，雙方應協商解決，也可提請能源監管機構調解。協商或調解不成的，選擇以下第 ___ 條處理[7]：

(1)雙方同意提請 ___ 仲裁委員會，請求按照其仲裁規則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均具有法律約束力。

(2)任何一方依法提請人民法院通過訴訟程序解決。

第15章 其 他

15.1 保密

雙方保證對從另一方取得且無法自公開渠道獲得的資料和文件予以保密。未經該資料和文件的原提供方同意，另一方不得向任何第三方泄露該資料和文件的全部或部分內容。但國家另有規定的除外。

15.2 合同附件[8]

附件一：風電場技術參數

附件二：風電場風電機組地理分布圖示(略)

附件三：風電場主接線圖及計量點圖示(略)

本合同的附件是本合同不可缺少的組成部分，與本合同具有同等法律效力。當合同正文與附件之間產生解釋分歧時，首先應依據爭議事項的性質，以與爭議點最相關的和對該爭議點處理更深入的內容為準。如果采用上述原則后分歧和矛盾仍然存在，則由雙方本著誠實信用的原則按合同目的協商確定。

15.3 合同全部

本合同及其附件構成雙方就本合同標的達成的全部協議，并且取代所有雙方在此之前就本合同所進行的任何討論、談判、協議和合同。

15.4 通知與送達

任何與本合同有關的通知、文件和合規的賬單等均須以書面方式進行。通過掛號信、快遞或當面送交的，經收件方簽字確認即被認為送達;若以傳真方式發出并被接收，即視為送達。所有通知、文件和合規的賬單等均在送達或接收后方能生效。一切通知、賬單、資料或文件等應發往本合同提供的地址。當該方書面通知另一方變更地址時，發往變更后的地址。

15.5 雙方約定的其他事項: ______ 。

15.6 文本

本合同共 ______ 頁，一式 ______ 份，雙方各執 ___ 份，分別送___ 能源監管局/辦[9]備案。

____購電人(蓋章)：____ 售電人(蓋章)：

法定代表人： ____ 法定代表人：____

委托代理人：____ 委托代理人：____

簽字日期： ___ 年 ___ 月 ___ 日 簽字日期： ___ 年 ___月 ___ 日

簽字地點: _________ 簽字地點： ______

<十四> 售卡心得

現在，大家不是愁賺不到錢，而是愁貨源，都希望煙草公司的卷煙能夠敞開供應，貨源越多，賺錢越多，對不對？誰和錢有冤仇呀！我于是就把這個想法告訴了片區的客戶經理，客戶經理替我算了筆帳：以前貨源都是敞開供應的，你賺了多少錢？我說，當然沒賺幾個，有時甚至是不賺錢！他又說，而現在實行限量供貨了，賺了多少？我說，當然賺了很多了。他說，如果咱們敞開供應的話，咱們不又走回頭路了？我想想，還真是這么回事，貨源多少，誰還珍惜，市場肯定又亂了。

通過這么一算帳，我還真的明白了，限量供貨這件舉措，是煙草公司真心實意地為我們著想，是真正想讓我們賺到錢。從開始時不賺錢，到現在的賺錢，我真正地感受到了煙草公司對我們越來越重視，越來越把我們當成是自己人了。

<十五> 售卡心得

讀完了《凡卡》這篇課文后，我的心就像平靜的湖里丟進一塊石頭，泛起陣陣漣漪，久久不能平靜。

文章主要寫了圣誕節前夜，九歲的凡卡趁老板他們做禮拜的時候，偷偷地寫信給爺爺，向爺爺訴說了自己再莫斯科過著非人的學徒生活，懇求爺爺帶他回家的事。

凡卡生活在沙俄黑暗統治之下，那里是富人的天堂，窮人的地獄，富人終日花天酒地，而窮人卻度日如年窮困潦倒。凡卡只是千千萬萬個黑暗社會犧牲品的'縮影，黑暗社會上還有許許多多像凡卡一樣悲慘命運的人。

凡卡每天晚上都無法睡覺。為了免遭毒打，他只得一個勁兒地給老板的"小崽子"搖搖籃。而我每個夜晚都睡得那么香甜。冬天，媽媽會為我蓋好踹開的被子;夏天，家里會開空調、風扇……凡卡在城里沒有一個伙伴，他是多么孤獨，多么痛苦!

而我小時候，爸爸媽媽非常疼愛我，給我買許多玩具，還給我養了小貓、小兔子、小鴨子……我是多么快樂，多么幸福呀!我和凡卡的童年生活比起來，越比我越感到甜蜜和幸福。

我真希望凡卡能像我一樣，也能感受世界的溫暖。

<十六> 售卡心得

煙草新零售心得體會

隨著科技的發展，新零售漸漸成為了零售行業的一個關鍵詞。許多傳統行業都在努力尋找新的創新方式來滿足現代消費者的需求，煙草行業也不例外。新零售給煙草行業帶來了許多機遇和挑戰。在這篇文章中，我將討論煙草新零售的一些心得體會。

首先，煙草新零售的出現給消費者帶來了更多的便利。傳統的煙草銷售模式往往需要消費者到專門的煙草店購買煙草產品。然而，新零售的出現打破了這種限制。通過與在線平臺合作，如電商網站或手機應用程序，消費者可以方便地購買煙草產品。他們可以隨時隨地在線下單，并在短時間內收到產品。這種便利性極大地提高了消費者的購買體驗，也增加了他們對該品牌的忠誠度。

其次，煙草新零售為煙草行業帶來了更廣闊的市場。傳統的煙草銷售模式通常只能在煙草店內銷售產品。然而，新零售的出現打破了這種限制。通過在線平臺，煙草品牌可以觸達更廣泛的消費者群體。無論是城市還是農村，消費者只需要有網絡連接就能購買到他們所需的煙草產品。這就給煙草品牌帶來了更多的銷售機會，也為他們帶來了更大的利潤。

然而，煙草新零售也面臨著一些挑戰。首先，煙草產品的特殊性導致了一些法律和監管問題。煙草的銷售和使用受到了很多國家和地區的限制和監管。這就給在線銷售平臺帶來了一些挑戰。它們需要確保他們的銷售行為符合當地的法律和監管要求，以避免被罰款或關閉。

其次，煙草新零售面臨著競爭激烈的市場。隨著更多的煙草品牌加入在線銷售市場，競爭變得越來越激烈。品牌之間為了爭奪消費者的關注和購買需求，需要不斷地創新和改進他們的產品和服務。那些不能適應市場需求的品牌可能會被市場所淘汰。

最后，煙草新零售需要重視消費者的健康需求?，F代消費者對健康的關注不斷提高，煙草品牌需要滿足這一需求。他們應該提供更多的健康型煙草產品，如低焦油、低尼古丁和低有害物質的產品。此外，煙草品牌還可以與其他健康相關產品進行合作，如口香糖或薄荷片，以幫助消費者更好地享受吸煙過程。

總之，煙草新零售給煙草行業帶來了許多機遇和挑戰。它為消費者提供了更多的便利，同時給煙草品牌帶來了更廣闊的市場。然而，它也面臨著法律和監管問題以及激烈的市場競爭。煙草品牌需要積極應對這些挑戰，并關注消費者的健康需求，以保持市場競爭力。只有這樣，他們才能在煙草新零售的浪潮中脫穎而出，取得更大的成功。

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