述職范文|直播電商運營專員工作計劃（集合14篇）

發表時間：2023-03-28

直播電商運營專員工作計劃（集合14篇）。

? 直播電商運營專員工作計劃

職責：

1、負責蘇寧、淘寶、天貓、拼多多及其他平臺的日常運營及管理工作，包括活動報名、活動策劃、數據監控、設計對接、產品上、下架等。

2、負責蘇寧、淘寶、天貓、拼多多官方活動/店內活動的策劃、執行、效果評估、改進。

3、負責制定運營推廣計劃，并執行。

4、負責行業及競爭對手店鋪相關數據的分析、總結，及時提出指導性意見。

5、通過電商聊天工具在線接待顧客的咨詢，解答顧客的各種咨詢，以最快速度解答在線客戶對產品的需求，促成交易的達成;

6、熟悉掌握公司店鋪的產品知識、賣點，為顧客進行準確推薦，提高成交轉換率;

7、解答客戶售后問題，查件、退換貨、退款、疑難售后等;

8、定期參加公司現有產品及新品的產品知識培訓;

9、具備美工基礎優先錄用，精通Photoshop、Dreamweaver、Flash等專業網頁設計工具，具有較高的美術基礎和創意，具有優秀的獨力設計能力，懂得店鋪整體策劃;

10、監控店鋪各項數據指標并制表，不足之處做出改善方案(如訪客數，日銷量，點擊率，支付轉化，評價等對相應環節做優化);

11、有自己的一套運營思路，不拘一格，可以通過服務等創新思路達成店鋪的銷售轉化，運營上也隨機應變、不斷創新。

12、完成上級領導交辦的其他工作任務;

任職資格：

1、正規院校畢業，大專及以上學歷，專業不限.

2、思路清晰，善于思考，有良好的邏輯思維能力，能獨立分析和解決問題，具有創新意識，為人正直，責任心強，有良好的團隊協作精神和服務意識。

3、工作認真細心負責，有良好的學習能力和溝通及表達能力，熱愛運動者優先。

4、心態好，抗壓能力強，有過售后接待經驗者優先。

5、相關工作1年以上工作經驗。

6、學習能力強，工作熱情高，富有責任感;

7、具備優秀的策劃能力及文字表達能力，良好的邏輯思維能力及數據分析能力;

8、行事穩重不浮躁，定力強不三心二意，有把本職工作做好的決心。

9、品德好，勤奮靈活，氣度高，作風硬朗。

? 直播電商運營專員工作計劃

隨著互聯網的快速發展和智能手機的普及，電子商務行業也迎來了前所未有的機遇。而其中，電商直播作為一種創新的銷售模式，正迅速崛起并受到廣大消費者的青睞。電商直播通過借助網絡直播平臺，將實物商品以視頻直播的方式呈現給觀眾，同時結合主播的演繹和產品的介紹，實現銷售目標。為了幫助企業更好地開展電商直播運營，本文將從產品選擇、直播策劃、主播選拔、營銷推廣、售后服務等方面，詳細介紹電商直播運營方案。

一、產品選擇

產品的選擇是電商直播運營的重要環節之一。為了能夠打動觀眾，吸引購買欲望，企業需要選擇優質的、具有賣點的產品進行直播銷售。在選擇產品時，需考慮產品的熱度、市場競爭情況以及觀眾喜好等因素。還應根據不同的場景和季節，選擇與之相應的產品進行直播銷售。

二、直播策劃

直播策劃是電商直播運營的核心環節之一。在策劃直播內容時，企業需要考慮觀眾的需求和興趣，設計吸引人的直播內容，確保觀眾的粘性和購買欲望?？梢酝ㄟ^展示產品使用效果、分享產品故事、邀請明星嘉賓等方式，吸引觀眾的關注并增強購買決策。同時，還需要根據不同的直播平臺，合理安排直播時間和頻率，以及設計適合該平臺特點的直播形式。

三、主播選拔

主播是電商直播的推動者和引領者，對于直播運營的成功與否起著至關重要的作用。企業在選拔主播時，需根據產品特點和目標受眾，選擇符合形象和口才要求的主播。主播應具備一定的直播經驗，善于與觀眾互動，并能夠熟練地演繹產品特點和賣點。企業還可以通過與知名主播的合作來提升品牌曝光度和銷售效果。

四、營銷推廣

營銷推廣是電商直播運營不可或缺的一環。企業在進行電商直播時，可以通過與相關媒體和網紅博主的合作，增加直播的曝光度。同時，還可以通過線上和線下活動相結合的方式，擴大觀眾群體。在直播過程中，可以設置各種促銷活動，如限時折扣、滿減優惠等，吸引觀眾參與和購買。企業還可以通過直播間留言互動、粉絲福利等方式，拉近與觀眾的距離，增強用戶黏性和復購率。

五、售后服務

售后服務是電商直播運營的重要環節之一。在按下購買按鈕后，觀眾依然希望享受到優質的產品和服務。因此，企業需要建立完善的售后服務體系，包括售后咨詢、售后反饋、退換貨處理等。在直播中，還可以通過送貨上門、簽名贈品等方式，進一步提升觀眾的滿意度和忠誠度。

小編認為，電商直播作為一種創新的銷售模式，為企業帶來了無限機遇和挑戰。通過合理選擇產品，策劃精彩的直播內容，選拔優秀的主播，開展有效的營銷推廣，以及提供優質的售后服務，企業可以更好地開展電商直播運營，實現銷售目標。隨著電商直播行業的發展，相信電商直播將成為電子商務行業的新寵，并為企業帶來更多的商機。

? 直播電商運營專員工作計劃

崗位職責:

1、負責公司的阿里巴巴平臺店鋪日常運作，客戶維護

2、通過公司線上平臺向準客戶介紹公司產品，并促成合作，跟進訂單進展

3、利用網絡進行公司產品的銷售及推廣,負責公司網上平臺的操作管理和產品信息的發布.

任職要求：

1、大專或以上學歷;電子商務、營銷、計算機相關專業

2、有網站建設及電子商務經驗者優先錄取

3、可以獨立完成網站前后臺工作,熟悉網站的運營及推廣營銷

4、良好的溝通能力及團隊協作能力,富有責任心、學習能力強

? 直播電商運營專員工作計劃

職責：

1. 負責電商平臺運營團隊的組建和維護，以及團隊內人員的培訓、工作流程、制度的完善;

2. 負責組織管理電商平臺的內容編輯、資料錄入、上線測試、日常維護和更新;

3. 負責平臺的品牌推廣和營銷策劃，包含網絡推廣、自媒體傳播、行業媒體合作和專業市場推廣等方案實施，完成各階段流量指標、運營指標;

4. 負責網站營銷數據分析，包括客戶行為關系分析、需求分析、使用習慣分析、推廣效果評估等，完成用戶運營的計劃;

5. 負責行業相關數據的分析、總結，網站營運費用及預算管理、執行，落實產品運營;

6. 完成與供應商、財務部核對帳款，制定供應商付款計劃;完善內部貨物流、資金流、發票流項目流程，并符合相關法律法規。

7. 負責制定可行的電子商務總體運營方案并組織實施。

8. 根據經營方針和部門業務需要，負責本部門人員招聘、調配、培訓、指導、監督、績效考核(激勵和評估)工作。

任職要求：

1. 本科及以上學歷，大學英語專四或六級以上，具有流利的英文聽、說、讀、寫能力，熟悉使用各類辦公軟件;

2. 2-3年電商平臺運營經驗，熟悉電商店鋪運營環境、交易規則，有京東、淘寶等運營經驗者優先;

3. 精通電商平臺交易推廣流程，及推廣手段。

4. 了解網絡營銷策劃的相關知識與技巧，具備文案策劃和產品促銷組織能力，分析總結能力強，熟悉網絡營銷推廣手段;

5. 具有良好的協調溝通能力、執行力、市場洞察力，具有較強的數據分析能力，能利用各種軟件工具進行數據分析;

6. 有嚴密的邏輯思維能力和全面的分析判斷能力，較強的統籌協調能力，書面及口頭表達能力優秀;有強烈的責任心和優秀的管理能力

? 直播電商運營專員工作計劃

作為一名跨境電商運營講師，我必須不斷學習、研究和調整自己的課程內容和教學方法，以幫助學員們更好地理解跨境電商的運營過程，并掌握相應的策略和技巧。因此，我的工作計劃將重點圍繞以下幾個方面展開。

一、課程內容的設計

1. 強化基礎知識教學：在課程開設初期，我的教學重心將放在跨境電商基礎知識的講解上，包括國際貿易規則、平臺選擇、商品名稱規范、海外購物網站等基礎知識。通過這些內容的學習，學員們可以在未來的跨境電商工作中更加得心應手。

2. 深入探究營銷策略：通過分析跨境電商平臺的運營模式和市場變化趨勢，我將設計一系列營銷策略的案例分析，包括基于社交媒體的推廣、精細化運營的實現以及跨境電商平臺的利用等。這些案例都將是實戰經驗的積累，能夠幫助學員們在未來的工作實踐中更加得心應手。

3. 整合實踐案例：除了上述的基礎知識和營銷策略，我還將整合一系列跨境電商實踐案例，來幫助學員們更好地理解跨境電商的運營過程，特別是解決問題的方法和步驟。這不僅可以幫助學員們在未來的工作實踐中更加得心應手，還能增加課程的趣味性和可參與性。

二、教學方法的調整

1. 多元化教學工具：我的工作計劃將包括多種不同的教學工具，例如PPT、case study、互動游戲等等。通過這些教學工具的使用，學員們可以更加生動地學習跨境電商運營知識和技巧，并且培養出適應不同情境和場景的能力。

2. 課堂互動：在掌握基礎知識后，時間和課程的安排將更加注重課堂互動，例如小組討論、實際操作等方式。通過實際操作，學員們可以深入了解跨境電商平臺的運營過程，更好地掌握實踐技能。

3. 定期課后作業：課后作業將涵蓋理論知識和實踐操作，并要求學員在規定的時間內完成。這些作業將鍛煉學員自主學習的能力，同時也為我提供了一個檢驗學員掌握情況的有效途徑。

三、持續跟蹤和反饋

1. 個性化跟蹤：在教學結束后，我將按照學員的需求和關注點，開展一系列的跟蹤工作。這包括教學團隊的在線答疑和知識分享、個性化咨詢服務和其他互動方式。這些跟蹤活動將幫助我更好地了解學員的需求和疑問，為他們提供更好的支持和幫助。

2. 定期反饋：定期反饋是工作計劃中的一個重要環節，我將通過學員問卷、個人談話等方式，收集學員的反饋和意見。這些反饋將作為我不斷優化課程和教學方法的重要參考。

通過以上的工作計劃，我相信我可以成為一名優秀的跨境電商運營講師，幫助學員們更好地理解跨境電商的運營過程，掌握相應的技能和策略，在未來的工作實踐中更加得心應手。

? 直播電商運營專員工作計劃

職責：

1.負責區域內電商渠道經銷商開發、日常運營管理與溝通，幫助店鋪完成相關業績指標;

2.天貓京東及其他電商平臺經銷商后臺各項日常數據的統計、收集和分析;

3.參與策劃公司產品的線上營銷活動并制定推廣方案;

4.追蹤并監察各項電商經銷商生意發展計劃的執行和實施;

5.配合公司供應鏈做好經銷商全國各倉備貨及出貨管理;

6.收集同行業競品的營銷信息。

任職要求：

1、?？萍耙陨蠈W歷，2年及以上電商運營管理經驗、熱愛互聯網零售;

2、熟悉主流電商平臺業務流程及規則，有較強的邏輯思維能力和溝通表達能力;

3、具有站內、站外、團購等上活動資源，具備引流方法的各項資源;

4、有良好的溝通能力及團隊合作能力，工作責任心強，有想法并且能夠將想法實現;

5、正直、熱情、坦誠、豁達、自信。

? 直播電商運營專員工作計劃

1.負責公司醫藥電商項目的整體運營,對運營數據負責(gmv、轉化率、客單價等)。

2.熟悉醫藥電商的運營模式以及推廣模式,對活動和數據高度敏感。

3.根據運營情況對平臺運營進行持續改善,優化網站,提升用戶體驗,不斷提升業績。

4.負責網絡營銷活動策劃與實施。

5.準確把握項目運營目標和周期,與相關人員溝通協調,保證項目的順利進行。

6.負責所有合作門店的商業數據對接；

7、主導合作門店線上線下運營活動。

? 直播電商運營專員工作計劃

職責：

1、負責電商廣告客戶(已合作客戶)賬戶的投放策略制定和日常投放優化工作;

2、負責對廣告投放效果進行數據跟蹤及效果分析，針對效果給予客戶有效的推廣建議;

3、跟蹤市場廣告投放的情況，對業內相關產品和競爭對手進行監測及數據分析;

4、根據投放效果分析不斷優化，推動廣告客戶賬戶的.持續消耗與續費，完成部門和個人的業績指標。

職位要求:

1、本科及以上學歷，具有1-3年銷售或電商經驗者優先;

2、具有優秀的邏輯思維能力、溝通能力、銷售能力;

3、對數據敏感，能理清各項數據之間的關系，能敏銳感知數據的變化;

4、抗壓能力強，能夠接受互聯網高強度、快節奏的工作性質。

? 直播電商運營專員工作計劃

職責：

1、根據店鋪及平臺活動節奏規劃報名活動，并完成相關資料提交;

2、根據店鋪及平臺活動節奏制定推廣節奏、目標、費用預估、并做流量拆解;優化付費及自然流量占比;推廣結果與目標差異分析并制定解決方案，實時結合目標、預算及推廣創意情況監控推廣計劃;

3 、根據店鋪及平臺活動節奏制定會員營銷節奏、目標、費用預估、并做流量拆解;營銷結果與目標差異分析并制定解決方案，實時結合目標、預算及營銷創意情況監控推廣計劃;

4、負責所屬渠道店鋪的日常管理，活動價格，優惠券滿減滿贈等策略設置，保證店鋪日常運營;

5、分析競爭對手產品，日常及大促活動的收集，發現自身店鋪問題并分析原因，提出改善建議;

6、發布新品，維護產品標題及上下架及主圖詳情等內容，優化產品權重;

7、頁面素材規劃排期并跟蹤落實;規劃活動框架及內容梳理增加可讀內容及感性內容;提交法務人員審核，反饋設計并最終修改完成提交規范版本;頁面數據跟蹤，及時反饋優化;

8、完成領導交辦的其他工作。

任職資格：

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1、大專及以上學歷，電子商務專業優先考慮;

2、精通直通車和鉆展等推廣方式;

3、有線上、線下活動策劃工作經驗者優先考慮;

4、1年以上淘寶、天貓、京東、蘇寧等店鋪運營工作經驗;

5、性格開朗，較強的溝通能力和團隊協作能力;

6、需有健康證明。

? 直播電商運營專員工作計劃

職責：

1、負責京東/天貓平臺店鋪運營、營銷活動策劃及報名、協調相應內外資源、執行活動方案，保證網店的正常運作；

2、熟悉京東/天貓的各種活動策劃、提報和開展。能獨立組織各種節日活動、大中型活動的文案撰寫、策劃和執行；并針對活動效果進行總結和改進；

3、能獨立完成店鋪策劃，店鋪構架，有良好的店鋪設計、店鋪運營、店鋪推廣的能力；

4、能和京東/天貓對接運營進行良好的溝通，爭取資源位。

任職要求：

1、本科以上學歷，有知識服務或圖書類目旗艦店運營經驗；

2、熟悉京東/天貓店鋪基礎操作，能迅速根據店鋪問題反應對策；

3、溝通及理解能力佳，與平臺運營人員建立良好的工作關系，每日及時同步信息并反饋進度；

4、熟悉基本的辦公軟件操作：Excel、word、ps等；

5、有1—3年電商運營經驗。

? 直播電商運營專員工作計劃

職責描述:

1、負責公司福利電商平臺的運營規劃、運營策略制定及團隊組建、人員管理、平臺運營等工作。

2、負責協調銷售團隊、商品采購、倉儲配送、運營團隊等不同部門資源,完成公司制定的`福利電商平臺的銷售目標。

3、負責建立一整套有效的電商運營數據分析體系。

任職要求:

1、3年以上電商運營經驗,1年以上管理經驗。

2、有一二線成熟電商平臺運營經驗。

3、對b2b2c電商平臺、會員制電商和柔性供應鏈有較深的理解。

4、渴望成功,具備出色的溝通協作能力和團隊合作精神。

? 直播電商運營專員工作計劃

職責：

1、負責天貓旗艦店運營工作、官方活動報名、與小二對接、活動策劃及承接，產品數據的統計及分析能力等，對店鋪及營銷后臺能夠熟練運用。

2、負責店鋪的數據管理和運營工作，對相關數據進行繼續監控和分析，并定期對自身產品、整體行業、競爭對手等進行數據分析并評估，不斷優化運營。

3、對淘寶的默認搜索排名了解，通過產品標題優化，上下架時間優化等方式，提高店鋪的自然流量，提高店鋪點擊率和瀏覽量;

4、負責完成活動及常規業務運營指標、制定計劃，在上級的帶領下實現營銷目標。

任職要求：

1. 熟悉淘寶平臺的運營和推廣規則，熟悉淘寶店鋪各類促銷活動的策劃及推廣營銷;

2. 良好的數據分析能力，邏輯性強，善于分析數據，能利用各種統計工具分析推廣效果;

3. 有團隊意識，有責任心，能夠積極配合領導工作。

? 直播電商運營專員工作計劃

1、常規網頁產品設計項(注冊、登陸、會員、產品系列、產品品類陳列、限時特賣、團購等)

2、商品搜索引擎. 通過搜索引擎方便快捷地向用戶提供商品信息, 方便用戶購物.

3、購物車. 購物車具有向顧客提供存放購買商品的信息、計算商品的數目跟價

格等功能, 用戶通過購物車, 還可以修改商品數目、退回某商品或全部商品.

4、客戶服務中心. 為客戶提供各種操作的說明及網站的各種服務, 包括購物向導、服務特點、服務承諾、能否退換貨、商場支持的付款方式、送貨上門是否另收費、在確認收到貨款后的發貨時間等客戶關心的信息.

5、訪問計數器. 訪問計數器能統計上網訪問者對網站各主題的訪問頻度, 把握消費者對商場、商品及服務的需求, 其數據是制定經營跟營銷策略的重要參考依據.

6、訂單查詢. 用戶可根據訂單號跟相應信息進入訂單狀態界面, 該界面提供訂單日期、是否已收到貨款、是否已發貨跟發貨日期等信息.

7、BBS. 運用留言薄方式, 記錄客戶在瀏覽網站或購物之后, 對網站內容、提供的服務、產品搜索、產品對比、購物車、客服中心、產品反饋、配送站、查詢中心、收銀中心、熱搜電子商務網站規劃計劃報告等的意見. 通過留言薄, 一方面可以了解客戶需求, 改進服務, 豐富商品種類; 另一方面通過答復, 讓用戶了解商場提供的服務,增加用戶對網站的信任度.

8、電子郵件. 在網站的每個頁面上提供相應管理員的電子信箱, 使客戶在訪問每一頁面時, 將遇到的問題及意見跟建議以E2mail 形式反饋到管理員處, 以便管理員能及時改進服務、處理問題.

9、電子郵件列表. 每當更新商品、出臺新的優惠措施或舉行重大活動時, 通過電子郵件列表聯系客戶.

10、網絡支付. 由于現階段在我國實現網上實時支付還未完全實現, 因此, 商場在支付方面應提供多種支付方式, 例如信用卡支付.

以上單項目版面設計，會結合市調以及B2C或O2O的類型進行窗口設計，整體版面會進行兩個系列產品的綜合考慮。