一、研究現狀

英國電信環球物流總裁Taylor近日發表觀點，對于倚重物流的企業而言，通常情況下供應鏈會占到公司成本的60%甚至80%。由此可見，供應鏈的管理和優化問題對于典型的制造型企業來說舉足輕重。如果供應鏈效率提高幾個百分點將明顯的提升企業的利潤。假設供應鏈占到公司成本的70%，如果供應鏈效率提高5%，公司成本將降低3.5%。我國學者趙林度立足于公司產品整條供應鏈的宏觀基礎上認為企業實施供應鏈優化可以獲得以下方面效率提升：1.總成本的下降;2.供應鏈系統中企業按時交貨率提高;3.訂貨一生產周期縮短;4.生產率提高;5.核心企業資產增長率提高。站在宏觀的角度，供應鏈是一條企業與企業最后到顧客的一個產品生產以及銷售過程，一環扣一環，密切相關。不管是哪一環出現了瓶頸都將會導致整條供應鏈的效率低下，就好比經濟學家提出的木桶理論一樣，整個桶裝水量只取決于最短的那塊板。

趙林度認為，只有解決了供應鏈的“最短板”問題，才能提高整條供應鏈的.核心競爭力。在如今的供應鏈管理中，“牛鞭效應”的表現極為突出，也是供應鏈優化中一大難題。一條供應鏈的最終目的是滿足客戶需求，同時實現自己的利潤。它包括所有與滿足客戶需求相關的環節，不僅僅是生產商和供應商，還有運輸、倉儲、零售和顧客本身?？蛻粜枨笫枪湹尿寗右蛩?，一條供應鏈正是從客戶需求開始，逐步向上延伸的。在“牛鞭效應”的研究中，學者們普遍認為是供應鏈中各個環節需求信息傳遞過程中信息扭曲而產生的。朱九龍等在其文中指出“牛鞭效應”主要是由以下幾個原因綜合作用而形成的1.需求預測;2.庫存管理;3.批量訂貨;4.交貨周期;5.價格波動等。其中需求預測的誤差和庫存管理是最主要原因。對于這一難題，很多學者也提出了相應的對策和解決方法，其中胡建波。提出九個對策：1.實現供應鏈的簡約化和集成化;2.實現信息共享;3.穩定價格;4.實現小批量定貨;5.減弱商品短缺時與客戶的博弈行為;6.實施供應商管理庫存(VMI);7.實施聯合庫存管理(JMI);8.實施計劃、預測與補貨;9.采用中心化庫存控制策略?？傮w來說我國關于供應鏈優化研究成果豐富。

二、供應鏈優化方法

因為供應鏈的類型多種多樣，分類的方法也不相同。所以供應鏈的優化的方法也是紛繁發雜，而且在供應鏈不同的環節適用的方法也有一定的區別。每一條等待優化的供應鏈，就好比等待良方的病人，不同的病人醫生所開的藥方也不一樣，只有對癥下藥才能藥到病除。每一條供應鏈都有自己的特點，只有認真研究，針對特點適用不同的優化方法才能真正達到優化的目的，提高供應鏈的競爭能力。將供應鏈的優化問題可以分為如下幾類：

1.戰略分析，用于分析獲取資源和其他決策，如新設施的建立、新產品供應鏈的設計等;

2.長期戰術分析，決策企業一年內的整個供應鏈的供應、制造、配送、庫存計劃;

3.短期戰術分析，包括物流優化、生產計劃優化系統等;

4.經營分析，包括生產規劃優化系統、配送優化系統等。

姜大立(2008)等學者根據上述分類總結出以下幾種常用的供應鏈優化方法：1.網絡圖形法;2.數學模型法;3.計算機仿真分析法;4.CIMS-OSA框架法。認為供應鏈優化的內容主要包括供應鏈的結構設計、合作伙伴的選擇、庫存管理及生產計劃與經營方式等方面。李亭亭(2010)總結供應鏈優化模型可分為排隊論模型、對策論模型、網絡流模型、策略評價模型、仿真模型等。

三、對未來的展望

在供應鏈管理這個生機勃勃的領域，展望未來，這個領域也面臨著嚴峻的挑戰。經濟全球化的進程不斷加快，供應鏈與供應鏈之間的競爭也日益加劇。在未來生產環境友好型、資源友好型的產品和流程將是企業們競相追逐的目標?？沙掷m性發展的供應鏈才是強有力的競爭模式，現代社會人們的綠色環保意識逐漸加強，綠色供應鏈的出現與發展也即將成為主流。一種包括社會、經濟、環境三方面標準的企業發展戰略(三角底線)也會是供應鏈管理與優化的前進方向。

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一、引言

供應鏈管理在當今復雜多變的商業環境中扮演著至關重要的角色。為了提高企業的運營效率、降低成本、增強競爭力，許多企業進行了供應鏈管理培訓。本文將總結一次供應鏈管理培訓的經歷，探討培訓的內容、收獲以及對供應鏈管理的理解。

二、培訓內容

本次供應鏈管理培訓涵蓋了以下主題：

1. 供應鏈管理的基本概念：培訓首先介紹了供應鏈管理的基本概念，包括供應鏈的各個環節、關鍵參與者以及整體運作流程。

2. 供應鏈規劃與設計：培訓重點講解了供應鏈規劃與設計的重要性，包括定位目標市場、制定合理的庫存策略、優化供應鏈網絡以及選擇合適的供應鏈合作伙伴等。

3. 供應鏈運作與協調：培訓詳細介紹了供應鏈運作過程中的關鍵環節，包括需求預測與計劃、訂單管理、物流配送、信息流管理以及風險管理等。

4. 供應鏈績效評估與改進：培訓講解了如何進行供應鏈績效評估，包括制定關鍵績效指標、建立績效評估體系以及持續改進供應鏈管理的方法。

5. 供應鏈技術工具與系統：培訓介紹了一些常用的供應鏈技術工具與系統，包括物流管理軟件、供應鏈協同平臺、大數據分析等，以提高供應鏈管理的效率與準確性。

三、收獲與體會

通過本次供應鏈管理培訓，我深刻體會到了供應鏈管理對企業成功的重要性。以下是我的具體收獲與體會：

1. 全局觀念：供應鏈管理要求我們從全局的角度來思考問題，僅僅優化某一個環節并不足以提升整體效能。我們需要時刻關注供應鏈的每個環節，確保協同運作，以最大程度地滿足客戶需求。

2. 風險管理：供應鏈管理培訓強調了風險管理的重要性。不同環節的不確定因素可能會對整個供應鏈造成影響，我們需要建立彈性的供應鏈網絡，并制定應對危機的預案，以確保供應鏈的穩定運作。

3. 信息流管理：培訓中介紹的供應鏈技術工具與系統使我意識到了信息流的重要性。時刻掌握準確的數據可以幫助我們做出更好的決策，提高供應鏈的響應速度和靈活性。

四、對供應鏈管理的理解

通過本次培訓，我對供應鏈管理有了更深入的理解。供應鏈管理并不僅僅是物流的管理，它是一項綜合性的工作，涉及到產品的生產、采購、運輸、銷售以及信息的流動。優化供應鏈管理可以幫助企業降低成本、提高效率、提升客戶滿意度，并在激烈的市場競爭中獲得競爭優勢。

通過學習，我認識到供應鏈管理是一個長期不斷改進的過程。只有持續提升供應鏈管理水平，緊跟市場變化，才能在激烈的商業競爭中立于不敗之地。

五、結語

通過本次供應鏈管理培訓，我對供應鏈管理的理論知識有了更深入的了解，并且通過學習實踐中的案例分析，更加清晰地認識到了供應鏈管理在企業成功中的重要性。我相信在以后的工作中，我將能夠將所學知識應用于實際，為企業的供應鏈管理做出積極貢獻。

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企業必須對整個供應鏈系統進行計劃、協調、操作、控制和優化活動中，將顧客所需的正確的產品，在正確的時間，按照正確的數量、正確的質量和正確的狀態送到正確的地點，并保持總成本最小。下面由小編為大家分享企業供應鏈管理分析，歡迎大家閱讀瀏覽。

一、供應鏈管理的概念

中國2001年發布實施的《物流術語》國家標準(GB/T18354—2001)對供應鏈(Supply Chain)的定義是：生產及流通過程中，涉及將產品或服務提供給最終用戶活動的上游與下游企業形成的網鏈結構。而供應鏈管理(Supply Chain Management)則被定義為：利用計算機網絡技術全面規劃供應鏈中的商流、物流、信息流、資金流等，并進行計劃、組織、協調與控制。美國供應鏈協會認為：供應鏈，涉及從供應商的供應商到顧客的顧客的最終產品生產與交付的所有過程。供應鏈管理包括管理供應與需求，原材料與零部件采購、制造與裝配、倉儲與存貨跟蹤，訂單錄入與管理，以及向顧客交貨。

本研究基于上述分析認為，供應鏈管理指的是為了滿足客戶需求，從原材料到最終產品的整個過程中，對物流、信息流、資金流、價值流以及工作流進行計劃、組織、協調與控制，以尋求建立供、產、銷企業以及客戶間的戰略合作伙伴關系，實現供應鏈整體效率的最優化?？梢哉J為，未來的競爭不是企業間的競爭，不是產品間的競爭，而是供應鏈之間的競爭。企業必須對整個供應鏈系統進行計劃、協調、操作、控制和優化活動中，將顧客所需的正確的產品，在正確的時間，按照正確的數量、正確的質量和正確的狀態送到正確的地點，并保持總成本最小。

二、AZPC公司及行業區域發展情況分析

AZPC公司是一家紙箱制造企業，地處浙江某高新技術區，屬浙江省技術進步先進企業，全國包裝200強企業。該公司擁有德國、美國、法國、意大利制造的紙箱生產專用設備，總股本1.6億元人民幣，年產銷5000萬m2的紙箱，2011年企業稅利總額達到了2600萬元。應該注意到，AZPC公司的成長依托于浙江包裝行業不斷拓展的市場規模和迅猛的發展態勢。

浙江、上海、江蘇自改革開放以來一是經濟發展較快的區域，世界500強企業已200強進入了這個區域，紙箱需求量與日俱增。美國石東、瑞典SCA、印尼APP、日本聯合、臺灣永豐余等紙箱企業都紛紛進駐;此外，該區域原有的紙箱企業也紛紛進行技術改造產能升級。因此，僅浙江一省就擁有紙箱生產線150多條，行業競爭激烈。

三、AZPC公司供應鏈管理案例探討

飛利浦公司在蘇州建有亞洲區最大的電子消費品基地，專門生產彩電和顯示器，年需用紙箱2500萬元人民幣，因此，AZPC公司積極地推進合作，通過走訪，交談，接觸，包裝設計介入和飛利浦公司總部的質量保證體系評估，AZPC最終成為其合作方。飛利浦是AZPC供應鏈管理的關鍵輸出鏈(其完整鏈條為：最終客戶—飛利浦—運輸分包方AZPC—供應商中的)，為滿足其需求，AZPC采用了一系列手段：

第一，AZPC從觀念上開始適應這種供應鏈要求。AZPC專門請國外專家就管理理念、營銷、技術、操作和紙包裝趨勢等方面進行培訓，重點在明確理解：如何確定好的客戶和好的供應商，如何進行增值服務及增值銷售。通過兩年請進來、派出去的培訓模式，企業員工的觀念意識的`提高，生產效率明顯改善，深受客戶的好評。

第二，AZPC公司確立了兩個供應商思想，加強對供應商情況的跟蹤評估。生產紙箱的主要原料是紙，紙的成本占銷售的65%，AZPC重新評估了原有的供應商和品種規格。在評估中AZPC發現，已有的供應商數量較多，質量服務參差不一，造成生產效率低，損耗居高不下。為此，AZPC積極開發了國外供應商，利用外方資訊，選擇兩家國外紙廠，三家國內紙廠，每項產品都有兩個供應商。通過上述調整，產品質量的穩定性明顯提高，庫存也由原來的1萬噸紙降到現在的4500噸。

第三，合理調整生產流程。由于銷售的訂單模塊與庫存、采購和生產模塊緊密結合，AZPC在銷售同時，可以制定生產和采購計劃，從而保證產品的及時交貨，快速的客戶需求響應和在線服務。即使客戶的生產計劃有變，AZPC公司也可以確保紙箱按需送到客戶生產線。此外，AZPC公司還專門安排工作人員，在現場與客戶一起排定包裝需求計劃。

第四，將非核心業務外包。AZPC在專業生產紙箱上已擁有很強競爭力，且與客戶合作是以幫助他們解決包裝方案為宗旨，為此許多客戶希望AZPC進行一體化包裝，AZPC用供應鏈思想，將不屬于自身核心業務外包給其他企業，像彩印、蜂窩、泡沫、托盤等業務外包，AZPC充分使用自身不擁有供應一體化包裝方面的資源，為客戶降低成本并全程解決包裝要求。

第五，建立信息管理系統，為供應鏈提供保障。其主要功能如下：

一是訂單確認和查詢：它涉及銷售定單確認與貨品發運的排程等許多問題，為了確保按時發貨，它還要對產出品進行檢查。訂單查詢主要包括，訂單在哪個工序，安排那臺設備加工，工藝路線是否合理，要貨數量與供應能力是否吻合。訂單由銷售內務輸入，生產工藝員和調度/機長/倉庫等部門和人員共享。AZPC通過利用顧客服務，銷售支持以及其他職能系統的信息，篩選從客戶運作中采集的信息，從而進行預先訂單控制。

二是庫存查詢：倉庫人員接收的產品輸入后，按規定庫位堆放，通過庫存查詢，得到數量、金額、庫存天數和交貨天數，還能幫助客戶有效調度庫存產品。同時，客戶也能隨時掌握AZPC存貨信息，組織生產，及時補充，因此，企業也無必要維持較高的成品存貨水平。原輔材料的庫存由于即時反饋，不僅可以指導采購，而且還為降低庫存做出了貢獻。

三是采購控制：采購按庫存和下月/季的銷售計劃，與供應商及時溝通庫存量，給予下單。由于供應商能夠及時掌握AZPC的存貨信息和采購信息，促進了供應商的管理，使AZPC采購人員也可以從這種低價值的勞動中解脫出來。國外采購采用下大單，分批多次發運到貨，以既保證供應商高效率、大批量生產，有利于達到合理庫存。國內采購則按路途遠近確定安全庫存，庫存量由原先1萬噸降至現在4500噸，減少資金占用1700萬元人民幣，節約成本100萬元人民幣。

四是用戶檔案/信控查詢：在首先選擇好客戶的前提下，建立客戶檔案，以業務發生時間的訂單曲線，對客戶信用情況進行跟蹤查詢，一旦發生客戶超信用期或信用額度，迅速調整或采取相應措施，以減少風險。

五是發貨/運輸/開票查詢：由于倉庫收發貨和財務開票付款在同一平臺，完全改變了以往財務和銷售/采購部門間通過單據傳遞業務信息，到月底財務再將單據導入系統進行結帳的做法。財務部門利用系統，與供應商和客戶一起管理資金流。

使用供應鏈將所有信息實時地在企業業務部門之間傳遞，保證了企業在任何時間點都是一個整合的實體在運作。AZPC在與客戶的合作中，了解客戶的需求和變化，解決客戶的包裝問題，與客戶保持良好的合作關系。同時了解市場需求，對物品、價格、銷售地域準確定位，合理安排產品，降低成品及半成品的庫存量，合理準確地配送、降低庫存和運輸成本，加速物品流通速度，提高資金周轉率。

從上述分析可以看出，AZPC公司采用供應鏈管理模式，在和競爭對手同等供貨能力的情況下，通過低成本戰略和縮短交貨時間來提高競爭力。AZPC以最低的總成本，最優質的產品和快速滿意的服務為使命。它們把供應商的供應商—供應商—AZPC內部各環節—客戶—客戶的客戶等聯系起來進行優化，使生產/銷售環節變成增值的產品，送達到有消費需求的消費者手中，降低成本，減少社會庫存和浪費，實現了從生產到銷售到消費的有效鏈接和物質、信息和資金的合理流動。

本研究認為，基于供應鏈管理，可以通過解決以下三個問題，增強企業競爭力：第一，依據不斷變化的市場需求，合理安排和預測“客戶—供應商—企業”鏈條上的各個環節;第二，評估市場需求和自身能力，確定最適合市場的產品、競爭手段和戰略;第三，合理選擇伙伴選擇：確定最佳合作伙伴，保證供應鏈效益最大化，實現合作伙伴間的“雙贏”或“多贏”。

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2.1 采購管理的意義

采購管理作為其中的一個重要環節，對企業發展有著重要意義。

(1)降低企業的采購成本。實施有效的采購管理，最直接的成效就是降低企業的采購成本，從第一環節，減少企業的經營成本。據有關數據顯示，采購成本占企業總成本的平均比率為60%，具體如零售業占60％～85％，計算機業占60％～80％，汽車業占60％～80％，電子產品業占50％～70％，制藥業占25％～50％，服務業占10％～40％，鋼鐵業占75%，輕工業占80%，在有色金屬工業中甚至達到90%。采購管理能夠促進企業建立合適的采購方案和價格監測體系，及時調整采購數量，降低庫存占有率。

(2)提升企業的運行效率。采購管理將企業內部各部門的材料需求信息進行了整合，并依據產品的需求、銷售情況制定了細致地生產計劃，強化了內部資源的運轉效率。各個部門在溝通協調中，加快了信息傳遞速度，無形中提升了企業的整體運行效率。

(3)增強企業的競爭優勢。采購管理促進的成本降低、效率提升，就是提升企業競爭力的舉措。除此之外，采購管理使企業與供應商的談判能力、對產品市場的分析能力均有較大幅度的提高，是企業外部競爭力增強的重要推動力。

由于傳統采購審批環節多、內部組織成本高、采購周期延長，容易導致存貨積壓和待料停產等不利影響，強化供應鏈管理十分必要。

2.2 供應鏈管理下采購策略

(1)完善企業內部的采購流程構造。目前部分制造企業采用集中與分散相結合的采購模式，即根據總、分/子公司的不同權限，分為總部集中采購，分、子公司分散收貨分散付款;分、子公司分散采購、分散收貨分散付款兩種模式。前一種模式能夠有效降低采購成本，但對企業采購管理效率提出較高要求;后一種模式便于分、子公司及時進行采購，但不利于降低企業的整體采購成本，容易各自為戰。因此，完善企業內部的.采購流程，把兩種模式的優點進行整合，提升內部組織的運轉效率，是供應鏈管理下的采購發展方向。

(2)加強供應商戰略合作關系建設。供應鏈管理下，采購方和供應商之間的關系從博弈走向合作，與供應商之間形成戰略合作關系是主要特點。供應商與采購方基于合作互信的基礎上，共同面對市場風險，最小化交易成本、極大化收益，是一種帕累托最優狀態?，F實競爭中，供應商有尋求采購方進行戰略合作的需要。在經濟形勢不確定性逐漸增加的情況下，為了降低風險，穩定生產，供應商愿意與采購方進行戰略合作，既可以明確市場，又可以減小生產成本，一舉兩得。同理，當采購方向另外一方供應原料時，也應該積極與對方建立戰略合作關系。戰略合作關系的建設，有利于共同抵御市場風險，加強整個供應鏈的競爭力，達到共贏。

(3)堅決實現JIT為主要管理目標。所謂JIT(Just In Time，準時生產制)是指在恰當的時間、恰當的價格、恰當的數量，及時采購物品，這是制造企業降低生產成本的關鍵舉措。供應鏈管理下的采購管理，應該以實現JIT為主要目標。通過JIT的實現，降低企業的庫存率和庫存成本，提高企業的物流管理能力。另外，JIT還廣泛運用于企業向客戶配送產品中，達到提升運行效率的目的。

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供應鏈管理( supply chain management，SCM)是一種集成的管理思想和方法，它執行供應鏈中從供應商到最終用戶的物流的計劃和控制等職能。

從連鎖企業角度來看，是指以連鎖企業作為整條供應鏈的主導企業，通過改善上、下游供應鏈關系，整合和優化供應鏈中的信息流、物流、資金流，使之快速響應客戶需求，以正確的數量、正確的品質，在正確的地點、正確的時間，以最佳的成本和合適的價格進行商品的生產和銷售。

對于連鎖企業來說，供應鏈管理可以實現以下目標：增加銷售量、降低庫存、提高效率、縮短資金回收時間、有效地利用空間、提高利潤。

在過去的十年時間內，有無數的.研究報告表明供應鏈流程效率高的企業往往可以獲取更高的利潤、更低的庫存投入并縮短了資金回收的周期，同時運用這些有利因素使其在市場上確定了其與競爭對手的差異性。

2003年，中國連鎖經營協會開展的中國商品缺貨率調查顯示：零售企業平均缺貨率在10%左右，特別是一些銷售快的商品，從而造成大量的銷售損失，而銷售不佳的商品則大量堆積庫中，造成現金流的緊張局面。

同時，在零售商和供應商的合作中，雙方往往會在供貨和補貨的協調方面花費大量的時間。如何進行更有效的、互相協作的供應鏈管理被提上日程。

但是，目前的多數零售商還是處于初級階段，關注點往往在于如何更有效地下訂單。而全球的零售商和供應商已經開始進入到CPFR( Collaborative Planning Forecasting and Replenish-ment，協同、規劃、預測與補貨)階段，如沃爾瑪、宜家、安利、麥當勞、可口可樂等。

在這一方面，我國本土的零售企業和供應商需要提高關注度。

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對于境內供應鏈管理企業由于更貼近境內企業和國內市場，掌握了境內豐富的供應商、生產廠商和客戶資源，在國內供應鏈管理市場中一直占據著主導地位。那么，下面是小編為大家分享供應鏈管理經典案例分析，歡迎大家參考學習。

一、成本控制

案例分析：AAFES加強協作以降低客戶成本

The Army and Air ForceExchangeService(AAFES)是美國一家軍事機構，主營業務是以頗具吸引力的價格向現役軍人、保安人員、預備隊成員、退伍軍人及其家屬的軍用商品并提供各種服務。AAFES將其收入的三分之二投資于提高軍隊士氣、并支助福利和退休計劃。

該機構將所賺的每一分錢都用于提高軍隊成員及其家屬的生活質量，多年來它也一直致力于尋找創新方法以求降低運營成本。在2007年，一個寶貴的合作機會令其非常高興，即與同行FMWRC(FamilyandMorale, Welfare andRecreationCommand)組織共享服務模型，從而達到雙贏的局面。這兩家機構擁有相同的客戶群，而且產品分類也很相似。

從EuropeanTheater開始，兩家機構組建了一支聯合團隊，調查總運輸成本，并確定采購、分銷和運輸等環節中的合作機會。例如，團隊發現，AAFES首先將貨物送達FMWRC倉庫，所有貨物都卸載并存儲在這些倉庫中，然后被分別運往各FMWRC場所?，F在，這些貨物直接被運往各 FMWRC場所，省去運往FMWRC倉庫的環節。通過這類協作，兩家機構通過提高運輸量降低了單位交貨成本，無需再運輸價值為230萬美元的庫存，人力成本降低了80萬美元。

總結：智慧的供應鏈具有與生俱來的靈活性。這種供應鏈由一個互連網絡組成，連接了供應商、簽約制造商和服務提供商，它可隨條件變化做出適當的調整。為實現資源的最佳配置，未來的供應鏈將具備智能建模功能。通過模擬功能，供應鏈管理者可以了解各種選擇的成本、服務級別、所用時間和質量影響。

例如，在一項廣告促銷活動中，根據預先設置的業務規則和閥值，零售商系統可以分析由供應商發來的庫存、產量和發貨信息來確定活動期間是否會發生斷貨情況。如果預測出來，系統會發通知給協調人員，并對供應鏈的相應組成部分進行自動處理;若預測推遲交貨，它會向其他物流服務供應商發出發貨請求;若數量有差異時會自動向其他供應商發出重新訂購請求，從而避免嚴重的缺貨或銷售量下滑。

二、可視性

案例分析：AIRBUS的高可視性如同晴空一般萬里無云

AIRBUS是世界上最大的商務客機制造商之一，它擔負著生產全球過半以上的大型新客機(超過100個座位)的重任。10隨著其供應商在地理位置上越來越分散，AIRBUS發現它越來越難以跟蹤各個部件、組件和其他資產從供應商倉庫運送到其18個制造基地過程中的情況。

為提高總體可視性，該公司創建了一個智能的感應解決方案，用于檢測入站貨物何時離開預設的道路。部件從供應商的倉庫運抵組裝線的過程中，它們會途經一個智能集裝箱，這種集裝箱專用于盛放保存有重要信息的RFID標簽。在每個重要的接合點，讀卡機都會審查這些標記。如果貨物到達錯誤的位置或沒有包含正確的部件，系統會在該問題影響正常生產之前向操作人員發送警報，促使其盡早解決問題。

AIRBUS的解決方案是制造業中規模最大的供應鏈解決方案，它極大地降低了部件交貨錯誤的影響范圍和嚴重度，也降低了糾正這些錯誤的相關成本。通過精確了解部件在供應鏈中的位置，AIRBUS將集裝箱的數量降低了8%，也因此省去了一筆數額不小的運輸費用，而且還提高了部件流動的總體效率。借助其先進的供應鏈，AIRBUS可以很好地應對已知的及意料之外的成本和競爭挑戰。

總結：管理者們都希望了解其供應鏈的各個環節，包括即將離港的貨物情況、簽約制造商組裝線上正在生產的每個部件、銷售中心或客戶庫房中正在卸載的每個貨盤。但是，這種無所不在的可視性并不需要供應鏈合作伙伴付出任何額外的努力。簡單來說，有了這種可視性后，共享就會變得更加容易。

這就意味著在智慧的供應鏈中，對象(而不是人員)將承擔更多的信息報告和共享工作。關鍵數據將來源于供應鏈中涉及到的貨車、碼頭、貨架和部件及產品。這種可視性不僅可以用于實現更佳的規劃，而且還可以從根本上實現實時執行。

這種可視性還可以擴展到供應鏈運營領域中去。智慧的供應鏈可以跟蹤土壤情況和降雨量，優化灌溉，監控交通情況，調整運貨路線或交貨方式，追蹤金融市場和經濟指標來預測勞動力、能源和消費者購買力的變化。

更值得一提的是，制約可視性的因素不再是信息太少，而是信息太多。然而，智慧的供應鏈可通過使用智能建模、分析和模擬功能來獲知一切。

三、風險管理

案例分析：Cisco 規避一份風險，帶來十倍收獲

Cisco的硬件、軟件和服務產品都是組建互聯網的基石。為提高整體靈活性并預防各種可能的災難事件發生，Cisco創建了一個供應鏈風險管理體系，其中包括一個靈活的指標表和一組與事件和危機恢復有關的閥值。Cisco供應鏈中的每個“節點”(供應商、制造合作伙伴和物流中心)都有責任跟蹤和報告其“恢復時間”，并確保在實際災難發生前所有恢復計劃和能力建設都準備到位。

Cisco的解決方案是該行業的首個供應鏈解決方案，其雛形來源于一次為確定供應鏈最佳實踐而舉辦、由各行各業的供應鏈風險管理從業者參加的論壇。最初的設想是一個由多種流程和最佳實踐構成的“開源”庫，而所有參與的公司都可以利用其中的內容來確定可能的風險并進而制訂彈性計劃，例如，備用貨源、備用場所條件和風險規避方案。它起源于“業務應急計劃”，目的在于了解供應鏈中的弱點和彈性。2008年中國發生了嚴重的地震，Cisco 通過其頗具前瞻性的業務應急流程確定出可能的威脅，并及時在發生會導致客戶或收入損失的異常事件之前就啟動了風險規避計劃。Cisco可以確定哪些節點受到影響，亦可以評估事件發生前后幾小時內可能會帶來的影響。通過這種影響評估，Cisco可以與其供應商和制造伙伴協作以避免任何環節出現異常情況。

總結：風險的形式千變萬化。近十年來，預警信號接踵而至：有毒的食物和玩具、隨時可能出現的恐怖行徑以及最近席卷全球的經濟危機。隨著供應鏈變得更加復雜且緊密相連，風險管理也應當全面展開，擴展到企業所能控制的范圍之外。

智慧的供應鏈將風險視為一個系統問題。其風險規避策略是通過利用數百萬個智能對象來報告諸如溫度波動、偷竊或篡改等威脅信息。它還可以在共同的風險規避策略和戰略中與供應鏈合作伙伴進行協作。若有問題出現，它在擴展的供應鏈中以并發的方式利用實時連接作出快速響應。毋庸置疑，智慧的供應鏈之最大優勢在于它可以在整個網絡中對風險進行建模和模擬。

這種智能技術不僅有助于開發一種可持續的供應鏈，推動以合理的方式使用自然資源，而且還能給供應鏈所涉及的社區團體帶來正面的影響。例如，這種供應鏈通過引入智能系統來提高效率和可靠性，從而可以節約能源和資源。這種連通性雖然可以使得社會學家和環保主義者發現并抨擊企業的細小過失，但也可以用來檢測自身潛在的問題、支持風險控制活動中的協作并展示出客戶和供應鏈合作伙伴應對需求時的高度透明性。精密的分析可幫助管理者評估一整套社會和環境因素。

四、客戶聯系

案例分析：Nuance公司不斷優化庫存以更好地服務當前客戶

Nuance集團是全球頂級的機場零售商之一，其業務范圍遍及五大洲11。在Nuance的商業航線中，可能只有一次進行銷售的機會，保持適當的庫存至關重要。

然而不幸的是，公司位于澳大利亞的`免稅商店常常某些貨品不夠，而其它商品的庫存卻很多。為了更好地為客戶提供服務，并實現更大的增長，Nuance公司決定將其手工庫存跟蹤和定購系統更換為更加智能的預測和庫存優化系統。該解決方案可以分析實際銷售數據以及銷售趨勢、客戶購買偏好、促銷計劃和預計的航線客運量，從而計算和提交補貨訂單。

早在2007年10月，Nuance公司在悉尼機場設立了最大的免稅商店，如今，該公司在澳大利亞的其他商店也裝上了這個新系統。除了從根本上縮減補充庫存所需的時間外，該解決方案還支持更準確的需求預測、可以使庫存降低10%到15%，并增加銷售量。

總結：大多數供應鏈都能做到超越客戶需求關鍵是“客戶需求”是什么?

普通供應鏈主要與客戶互動，進而提供及時、準確的交付品，而智慧的供應鏈則在整個產品生命周期(從產品研發、日常使用到產品壽命結束)都與客戶緊密聯系。通過大量的使用，智慧的供應鏈可以從源頭獲取需求信息，例如，從貨架上抬起的貨物、從倉庫里運出的產品或顯露磨損跡象的關鍵部件。實際上，每次互動都是輕松與客戶合作的機會。

智慧的供應鏈還使用其智能來洞察與眾不同之處。經過深入分析，它們可以進行詳細的客戶分類，并為他們量身定做產品。

五、全球整合

案例分析：高儀供應鏈實現全球整合

高儀公司(GroheAG)是全球領先的衛生設備配件制造商和供應商，約占全球市場份額的10%，擁有5,200名員工、6家生產工廠、20家銷售分公司，業務范圍遍及全球130個國家。顯然，高儀是一家全球化公司。

2005年，高儀因市場發展成熟、全球競爭更加激烈和產品多樣性加強而遭遇了發展瓶頸。要解決這些問題非常困難，因為公司供應鏈未得到很好的整合，而高額的固定成本又使得這一過程雪上加霜。

為擺脫這一困境，并從優化的全球整合中獲得高效率，高儀在整個公司范圍內發起了一項名為“創建世界級的高儀”的改革計劃。此項計劃包括將供應鏈策略與業務策略結合、供應鏈整合及協調、減少零部件的飛速增加、自制或外購策略、物流網絡優化、制造基地的全球化以及日益擴大的全球采購。

高儀的改革已經為其創造了巨大的價值，包括改善的現金狀況、效率、速度、過程優化及品質保證。通過這項全面的計劃，公司有望實現其戰略目標，進而成為業內為數不多的、最受需求驅動的企業之一。

總結：時至今日，全球化給企業帶來了更高的利潤，這主要應當歸因于營業額的快速增長。隨著供應鏈變得更加智能化，公司同樣可以解決效率問題。例如，高度自動化和相互聯系緊密的供應鏈的可視性逐步改善，這將幫助公司識別并消除全球交付的瓶頸和質量問題。

此外，對制造地點和供應商的選擇已不再由單個成本元素(如勞動力)決定。智慧的供應鏈具有分析能力，可根據供應、制造和分銷情況評估各種替代供應鏈，而且可以根據情況的變化重新靈活配置。這樣主管們可以制訂應對突發事件的計劃，并在經濟和政治動蕩的情況下執行，而不用回歸到保護主義或影響全球化的進程。

★ 騰訊供應鏈管理思想總結 ★

1.供應鏈管理

供應鏈管理是緊密連接了供應商、分銷商、零售商、制造商和最終用戶的一種管理模式，使商品從生產到用戶手里形成了一個完善的網鏈結構，充分滿足了不同用戶的需求，省去了中間環節的費用，并通過運用和控制物流等運輸資源實現商品的最終流通?，F代化的供應鏈管理充分運用了網絡的傳播優勢，能在最短時間內掌握和傳播相關信息。

2.采購管理

采購管理就是幫助企業買到質量優良產品的同時盡量減少成本支出，要想達到這樣的效果就需要通過以下兩種方式，一是選擇合適的供應商，這直接影響雙方能否建立長期的合作關系實現買貨和供貨的雙贏，因此要從各方面對所選擇的供應商進行考察，確保雙方能夠實現長期合作和共贏。二是在采購物品時，確定采購時間、商品質量和數量等，在一定程度上這幾個方面的確定直接影響著價格的.高低。

3.供應鏈管理模式下的采購管理特征

供應鏈管理模式下采購管理發生了以下轉變，形成了新的特征：一是采購方式的轉變，從庫存采購轉變成了訂單驅動采購。二是采購管理逐漸轉變成對供應商的管理，建立了新的合作模式。三是采購方和供貨商不在只是簡單買賣關系，而是建立了長期合作的雙贏關系。

★ 騰訊供應鏈管理思想總結 ★

對于供應商而言，確保穩定的市場需求，與采購方進行戰略合作，能更好地掌握采購需求，從而改善生產流程，提高質量，降低價格，獲得更多的利潤。那么，下面是小編為大家整理的供應鏈采購管理策略，歡迎大家參考借鑒。

一、供應鏈管理模下采購管理模式的發展變化

1、采購與供應商之間的關系從普通的買賣關系向長期戰略合作關系改變。