商戶調研活動總結|商戶調研活動總結（分享十五篇）

發表時間：2024-11-12

商戶調研活動總結（分享十五篇）。

? 商戶調研活動總結 ?

敗家娘們們，錢包里還有錢么?“女人節”你又買了多少?大多數顯示，有57.5%的用戶更愿意在網店買買買。 “女人節”，電商紛紛出招，如京東的“美妝蝴蝶節”促銷、蘇寧開啟的“閨蜜節”、1號店上線“寵愛女人節”、淘寶聚劃算推出“女神節”，唯品會 “寵愛自己寵愛她”為主題的促銷活動等等。從三月初到現在，“她經濟”一直很火，尤其是剛剛過去的“女人節”，讓無數女性為美盡獻鈔票，除了線下商場的促銷活動為吸引顧客外，線上商家的競爭也非常激烈， “女人節”用戶更愛在線上還是線下花錢?

比達咨詢(BigData-Research)通過其移動用戶調研―微參與的“女人節”網購用戶行為調查結果發現：

1) 商家促銷活動對大多數用戶的“女人節”網購存在影響;

2) 除像淘寶、天貓、京東等大型電商平臺外，唯品會、聚美優品、美麗說也是“女人節”用戶瀏覽較多和網購首選率較高的購物網站;

3) 化妝品、巧克力、服裝鞋帽、鮮花等是用戶購買“女人節”禮物最多的商品類別，65%的用戶購買“女人節”禮物消費額在300元之內;

4) 產品口碑、商品質量和商品的實用性是“女人節”用戶選購商品的重要標準，而影響用戶購買的主要因素包括其他消費者的評價及留言、質量上和網站描述不符、交易過程需要過多的個人信息、交易和支付過程繁瑣等;

5) “女人節”用戶網購主要擔心問題的仍然包括實物和網站描述不符、賣家發貨慢、沖動消費等，而在支付方式的意愿上，支付寶支付仍高居榜首，貨到付款現金支付和銀聯快捷方式也是用戶常選擇的支付方式。

面對電商企業的促銷活動，81.1%的用戶認為商家促銷活動對是否購買商品有影響，17%的用戶認為促銷活動對于自己來講沒有任何影響，而部分壕表示不差錢，不關注促銷信息。

2. 除淘寶、天貓、京東等大型電商平臺外，唯品會、聚美優品等也受廣大用戶垂青

“女人節”網購首選購物網站是啥呢?微參與APP用戶調查數據顯示，“女人節”網購首選淘寶，占比40.9%;其次是天貓，占比32.0%;京東第三，有9.5%的用戶作為首選;接下來是唯品會，聚美優品等。

作為購買“女人節”禮物常瀏覽的網站，依舊是淘寶、天貓、京東前三甲，唯品會排行第三，聚美優品緊隨其后。

“女人節”都買了啥?無論是送自己還是送女友，送媽媽還是其他女性，化妝品排在了“女人節”禮物排行榜第一位，有近1/3的用戶選擇購買;巧克力排在第二位，占比28.9%;服裝鞋帽排在第三位，占比27.8%;買鮮花作為禮物的占23.4%;另外選擇珠寶飾品、創意禮品、生活用品作為“女人節”禮物的也很多，有5.7%的用戶表示沒有“女人節”禮物這方面的需求。

購買“女人節”禮物花了多少錢呢?無論是為愛一擲千金還是跟風購買，“女人節”儼然成為一個網購節，不過多數用戶在“女人節”期間還屬于理性消費，其中43.1%的用戶花費在100―300元,22.5%的用戶花費少于100元，花費在1000元以上的用戶只占3.9%。

4. 用戶購買“女人節”禮物時最看中產品口碑，是否購買受其它消費者的評價最大

決定購買一個“女人節”禮物時的判斷標準很多，其中產品口碑、產品質量、商品的實用性排在前三位。

是否購買一件商品其影響因素很多，如其他消費者的評價及留言、質量上和網站描述不符、交易過程需要過多的個人信息、交易和支付過程繁瑣等。

“女人節”網購期間，用戶最擔心實物和網站描述不符，占比73.2%;其次是賣家發貨慢，占比37.3%;擔心沖動消費、支付安全、快遞太慢的用戶均在30%左右;表示沒有什么好擔心的占比2.6%。

? 商戶調研活動總結 ?

XX年12月3號至XX年12月14號，學校領導利用兩個周的時間對全體教師進行了常態課調研活動，調研期間，每天隨機觀課3節，議課1節?，F將活動情況總結如下：

一、常態課調研的目的

（一）看教師課堂教學常態情況。以課堂教學為中心，向上往老師備課延伸，看教師對教材和課堂的把握情況；向下往課后作業和輔導延伸，看教師對家庭作業的設計、批改和對個別學生的關注情況。

（二）看教師課堂教學改革情況，如何理解和把握“嘗試教學理念”和“分組合作學習”情況。

二、常態課調研的基本情況

（一）主要優點：

1、課前能做到充分備課的，主要有紀雪慧、楊旭麗、賀艷紅、初平、潘福華等教師；

2、能積極投入課堂改革，體現新課程理念，大膽進行嘗試的（暫且不論結果好壞），主要有賀艷紅、初平、黃紹芳、董力輝、董言朋等教師；

3、跨學段、跨學科教學，適應較快的，主要有董向珍、賀艷紅、劉海波、梁清敏等教師；

4、教學效果較好的，主要有賀艷紅、李京奕、梁清敏等教師。

（二）存在問題：

1、教學目標把握不準。

如果我知道自己要去哪里，就是繞赤道一周也總有一天會到達目的地。目標是根本，是方向。也就是說教學目標對了，我們的教學多少是有效的，只是效率的高低問題；而目標如果是錯的，那么我們的教學應該是低效甚至是無效的。

如何定準目標？先有大目標，后有小目標，才能前連后延不孤立，才能既見樹木又見森林。所以要遵循規律：課程目標→學期目標→單元目標→課時目標→每個教學活動目標。每一個活動都是為目標服務，每一個小目標都是為后一個大目標服務。否則就是多余的，就是不必存在的。這就是簡簡單單地教學。多數教師不學習學科課程標準，不清楚本學科的結構體系，對重難點把握不住，授課課時的分配不合理，課堂上安排的教學活動沒有明確的目的指向性，個別教師甚至上完課后不知道本課的教學目標是什么。

2、備課有效性差，個別教師不備課。

備課是教師根據學科課程標準的要求和本門課程的特點，結合學生的具體情況，選擇最合適的表達方法和順序，以保證學生有效地學習。

在調研期間，我們發現了教師備課中存在如下問題：

（1）部分教師備課，只備教材，而沒有備學生、備方法。脫離授課對象狀態和能力的一切目標、任務都是很難有效的，所以我們看到了教師雖用心備課，卻造成了課堂教學的低效。教師必須牢固把握授課對象即學生的生活經歷、思維方式特點和知識儲備量等，才能做到有的放矢，采取靈活教學方法。

對課程標準和教材的把握不夠，不明確教材編寫意圖。比如青島版教材中創設了大量的課堂學習情境，大多教師沒有用好，不潛心挖掘，覺得沒有意義和價值，認為用時過多浪費時間。當然，有時要根據教學需要，選擇利用課本上的學習情境，或者創設合適的學習情境。不論哪種方式，一定要用到好處。各位教師必須清醒地認識到，不能只注重知識的掌握，更應注重學生發現問題、提出問題、分析問題等能力的培養和情感態度價值觀的形成，培養學生做一個有思想的人。這是更重要的目標和任務，要更舍得花費時間和力氣。

（2）集體備課浮于表面，無法做到互相交流、共同提高。

目前，我校采取集體備課的學科主要有一、二、三、五年級的語文和一、二年級的數學。集體備課可以減輕教師抄寫備課的負擔，更主要的目的是促進教師互相交流，互相研討，一起提高教學效果?，F實情況是，你抄你的備課，我抄我的備課，我不知道你怎么備課，你不知道我怎么備的，只是到了期末湊在一起應付學校檢查。甚至同樣的教學內容，前一個教師出現問題，同級部的后一個教師也出現同樣的問題，可見教師之間根本沒有交流。

（3）個別教師不備課。上課隨意性大，玩弄課堂，吃著財政的飯，肩負著孩子們未來和希望，浪費課堂、浪費時間，玩忽職守，這是嚴重的職業道德問題。

3、課堂教學比較低效。主要表現在：

（1）課堂教學環節時間上的分配不合理，個別教師在講課中出現了前松后緊的現象，有的是導入部分所用時間較多，在后面的新授環節和練習環節就顯得時間不充裕，還有的是在新授這一環節重點問題和非重點問題的處理不恰當，導致課堂效率低下。

（2）自主學習、合作學習研究不到位，課堂上教師講得太多，不利于學生能力的培養和學習效果的提高。

其一，多數教師不相信學生有自主學習的能力，總是迷戀和陶醉于的講解，喋喋不休講個不停，課堂成了他一個人的舞臺，學生成了他的觀眾。學生們自主學習的時間沒了，探究的時間沒了，鞏固練習的時間沒了，久而久之，學生的能力沒了，學習的興趣沒了。我們多數人，都是受教于以教師為中心的灌輸式課堂教學。當我們走上教師崗位后，也就模仿起先輩們的教學行為，形成了根深蒂固的灌輸式課堂教學。正如專家所言，今后課堂教學所面臨的最大瓶頸，就是教師觀念的深度轉型問題。

其二，多數教師限制了學生思維。課堂的膠著期正是學生思維的活躍期。一方面老師沒有耐心等待，沒能等學生一個完整的思維過程，教師急于引導反復提示，打亂了本來完整的思緒。另一方面，教師不尊重學生自己的思維方式，一旦提出與學習內容無關的問題和信息，教師有的否定，有的不予評價，讓學生很茫然。在學生提出或討論出來的諸多信息和問題中，大多是有價值的，教師應給予充分肯定和鼓勵，并引領學生把問題分類，首先解決與本節課相關或者與預想相同的問題，把其他問題設成懸念留于以后，以并激發學生未知探索的欲望。

其三，小組合作學習浮于表面。調研期間，僅僅在3.2班的英語課堂上能看到一點比較真實的小組合作學習，其余班級的小組合作學習是只有形式，沒有實質，個別班級甚至連合作學習的影子也看不到。

關于教師觀念的轉變，請聽聽沐蓮穎（北大附中云南實驗學校教師）是怎么說的：

我在嘗試把課堂放給學生之初，有著許多的“不放心”：當學生的展講不能達到我的期望時，特別作為一個語文教師，總恨不得馬上搶過學生的話題痛快地闡述一番；當學生問不出有價值的問題時，總想告訴他們“重點問題是這些”；當感覺學生質疑占用了過多的時間時，總想打斷他們說“有意見的請保留”……但我看到那略帶結巴的孩子在展講時眼里的興奮，我聽到那啰里啰唆的質疑中思考的智慧，我發現孩子們生成的問題中創造性的思維……于是，我開始欣喜于這樣的課堂，由克制到享受，享受課堂上孩子們智慧火花的碰撞，我忽然明白，原來，當火種比當蠟燭有著更多的驚喜，當火種比當蠟燭有著更多的成就感。

（3）另外，課堂上還存在以下問題：沒有嚴格執行課堂點名制度和師生問候制度，教師課堂語言不規范，課堂提問要有針對性的關注更多學生，缺乏對書寫姿勢的統一要求，小科教師對學生課堂常規訓練意識不強，朗讀指導不到位，低年級字詞教學的研究不到位，學生的計算能力差……

4、議課的風氣和效果不理想。

主要表現在：

（1）議課教師要么是受水平限制，說不出合理有效的建議，要么是怕得罪人，不敢說真話。前一種現象可以理解，畢竟人都有一個成長的過程。后一種現象尤其問題嚴重，長此以往，大家都說假話、說套話，說好聽話，必然導致議課風氣浮夸，議課流于形式。

（2）講課教師沒有端正態度。習慣聽好話、套話，一旦遇到比較尖銳的意見，容易不冷靜、不虛心。一個教師，如果沒有自我否定的堅強信念，很難推動課堂教學改革。相對于態度來說，課堂執教能力問題再大不是問題，最大的問題是教師不能端正教學態度，不善于反思自己，不肯對自己問題進行剖析自我否定和自我批評。

5、作業設計及批改質量仍需提高。

在學校三令五申下，目前各科作業量有所減少，學生負擔有所減輕，較以前有很大進步。但仍有個別教師置學校的要求于不顧，超量布置作業，采取布置一套登記一套的方法，或在第二天等“木已成舟”時再找級部領導審核作業。在這里，我們明確提出，誰布置的作業負擔重，反映的就是誰的課堂教學低效。下一階段，希望教師們繼續朝以下三個方向努力：

（1）嚴禁題海戰術，精心設計作業，切實提高作業的有效性；

（2）保證全批全改，及時反饋學生，輔導學生改錯；

（3）作業要分層次，根據學生情況，分必做和選做，分鞏固性、拓展性和實踐性作業。

6、不能站在正確的角度上理解學校工作和自己所從事的職業。

不少教師不明確本次常態課的目的和意義，帶著兩套教案上課，以便應對。這種做法或許能夠欺騙領導一時，卻欺騙不了教師的崇高職業，欺騙不了自己的良心和最起碼的良知。希望老師能夠把這樣的“聰明才智”轉化到充分理解和把握課程標準上，用在精心備課上，用在積極地組織課堂學習活動中。

三、下一步工作打算

（一）不定時地開展常態課調研活動，對表現突出的教師予以表揚，對表現不好的予以通報批評。

（二）強化每課必反，抓實集體備課。

每節課后，都要進行反思，記錄下課堂上的精彩做法或存在的問題，從而積累自己的教學經驗，提高自己的教學素養。

同級部同學科任課教師超過兩名的，首先要強化集體備課，在級部備課組長的主持下完成對教材某個單元的整體分析，研究并達成統一的教學目標任務，把握住教學重難點，對教學內容進行課時分配等任務。任課教師在單元集體備課的基礎上，進行二次備課（即課時備課）。二次備課的主要任務，是各學科教師在集體備課的框架上，對課時備課進行精心設計，既備教材也備學生，完成授課過程設計、作業設置、課后反思等教學任務。二次備課只要能抓住教學目標任務，把握住教學重難點，教學環節設計清楚有效即可，教師說的語言和解題過程可以不寫。鼓勵年輕教師、跨學科改行教師、從初高中調入的教師寫詳案。

（三）各學科每周一次教科研活動，要有目的、有任務、有問題、有方法。

目前，數學教研組已定于每周二下午第二節課開展教研活動，請其它教研組抓緊時間定下自己的教研活動時間。

（四）下學期開始，學校會對各學科不定時地進行教學效果抽測。同時，下學期將對常態課調研、隨機抽測、新教學理念運用等一并納入教師考核中去

（五）鼓勵教師大膽進行教學嘗試，包括嘗試教學法、分組合作等。

（六）強化教師基本功的訓練，將普通話、三筆字、聽課時一并納入考核。

我校課堂教學改革的道路布滿荊棘，任重而道遠。全體教師必須清醒認識到我們肩負著教師育人的歷史責任，肩負著孩子們的未來和希望，以崇高的職業道德和最起碼的良知，積極投身入課堂教學改革的大潮中，使自己盡快成長為一名優秀的學科教師，在成就自己的同時也成就學校。

? 商戶調研活動總結 ?

“誠信個體青年商戶”評選

活動方案

為進一步推動縣商戶誠信經營體系建設，積極引導“重誠信、講誠信、守誠信”的文明經營戶，全面提升青年個體經營戶整體形象，為全縣經濟社會發展提供有力保障，在全縣范圍內開展“誠信個體青年商戶”評選活動，特制定本方案下：

一、領導小組

堅持公開、公平、公正原則，成立全區“誠信個體青年商戶”評選組織委員會（以下簡稱組委會），具體負責審查和評定工作，組委會下設辦公室，辦公室設在縣團委，具體負責評選活動，其人員組成如下：

組長：副組長：

成員：二、活動主題

倡導誠實守信·共筑和諧消費

三、活動范圍

縣內工商部門登記的35歲以下個體工商戶。

四、評選標準

“誠信個體青年商戶”評選條件：遵守黨的方針政策和國家法律法規，無發生刑事案件、治安案件，無民事糾紛被訴并敗訴案；遵守工商行政管理法律法規，依法經營，不**假冒偽劣商品，在工商行政管理機關及有關行政執法部門無任何行政處罰記錄；自覺履行安全穩定主體責任，嚴格執行消防安全管理規定，不發生火災等安全事故；嚴格履行門前“三包”，保護環境，愛護公物，愛護公共衛生；組委會確定的其他參加評選的條件。

五、活動步驟：

“誠信個體青年商戶”評選活動，自2015年12月開始，至2016年1月結束，共分為五個階段：

（1）宣傳啟動階段（12月1日-12月5日）

（1）“誠信個體青年商戶”評選動員會：

團委：協調會議室并會場布置、傳達商戶評選“誠信個體青年商戶”的流程。

工商局：通知35歲以下商戶參會，準備會議材料（商戶信用體系建設內容及35歲以下商戶名單）

食品藥品監督管理局：準備會議材料（食品安全相關內容）

依托縣電視臺、縣**網、**群、微信平臺等**平臺發布評選活動方案，公布評選要求、標準、方法步驟等，廣泛宣傳發動，充分調動廣大商戶參與評選活動的積極性和主動性。

（2）倡導誠實守信和諧消費戶外宣傳活動：

團縣委同工商局、食藥局在吉百匯商貿城設立宣傳展板、宣傳臺，現場接受市民咨詢，為市民發放《消費者權益保**》法律宣傳資料并在“倡導誠實守信·共筑消費和諧”宣傳條幅上簽字。

（四）入戶宣傳：

團縣委志愿者，工商局、食藥局工作人員攜帶誠信公約入35周歲以下商戶經營商鋪，為商鋪發放誠信經營公約、誠信經營宣傳單。

（2）自我申報階段（12月6日-12月15日）

凡符合參選條件的商戶，均可到評選組委會申報參加“誠信個體青年商戶”的評選，或由所在鄉鎮、業務主管部門推薦?？h城內商戶可直接到縣團委領取“誠信個體青年商戶”申報表，并于12月10日之前，將申報表及所需材料1套交領導小組辦公室（縣委綜合樓102室），聯系**：，郵箱：

商戶申請注冊時，應當提交下列材料：

1.《“誠信個體青年商戶”申請表》

2.營業執照復印件；

三。各類合法生產經營證書、獎勵、榮譽等復印件。

（3）全面審核階段（12月16日-12月25日）

組委會對申報參加評選的商戶進行初審，出具審查意見，按1:2的比例確定“誠信個體青年商戶”候選名額，并向公安、工商、行政執法、稅務、環保、安監、藥監、消防、社區等有關部門征求意見，調查核實商戶情況。

（4）投票階段（12月26日-12月30日）

對通過初審的企業和商戶，將通過“”微信公眾平臺進行投票，對得票排名前80位的商戶，將作為擬表彰對象進行公示。

（5）宣傳階段（12月31日-1月10日）

根據初審和投票結果，組委會研究后將在**、電視臺等平臺進行公示。

（6）表彰宣傳階段（1月11日-1月20日）

公示無異議后，對獲得“誠信個體青年商戶”榮譽稱號的商戶進行表彰，并頒發榮譽證書和獎牌。

同時組委會會通過移動、電信等運營商，電視臺、微信平臺引導廣大居民在“誠信個體青年商戶”中消費的內容。在全社會建立良好的誠信體系。

五、相關要求

（一）加強領導。各成員單位要重視抓好“誠信個體青年商戶”評選工作，真正做到認識到位、措施到位、工作到位，確保評選活動順利扎實地開展。

（二）嚴格標準。全縣“誠信個體青年商戶”評選活動堅持實事求是、客觀公正的原則，嚴格按照評選標準，確保評選活動高標準、高質量進行。參加評估的商戶應當按照評估條件如實申報，不得弄虛作假。發現的，取消其參加評審的資格。

（三）務求實效。要以此次評選活動為契機，有效增強商戶誠信經營意識，積極引導商戶建立起誠信機制，在全縣商戶中形成重誠信創建、強化經濟發展信心的良好氛圍。

（四）對“誠信個體青年商戶”進行動態管理，如出現違反評選條件的行為，取消“誠信個體青年商戶”榮譽稱號，并進行摘牌處理。

（5）任何部門不得向參展商戶收取任何費用。

六、經費預算：

“誠信個體青年商戶”申報表

附件一：

誠信經營公約

為了進一步實現規范化管理，保證全縣經營市場有一個良好的交易環境，維護廣大消費者的權益，創造公平競爭的氛圍，做好誠信經營和文明服務，特制定本公約，望大家互相監督實施。

1自覺遵守國家法律、法規和市場管理規章制度，共同維護市場秩序。

2交易應當遵循公平、公正、誠實信用的原則。嚴禁不正當競爭和損害消費者權益的行為。

三。營業執照、稅務登記證、衛生許可證等相關證照應懸掛在營業區域醒目位置，并及時辦理年檢、變更手續。

4文明辦事，禮貌待客。**的貨要真，**要真，要杜絕假冒偽劣商品。不能欺壓市場、哄抬**、強迫買賣。

5遵守社會公德、消防安全和公共設施。

6. 儀表端莊，服裝整潔，生活方式健康文明，不抽煙、酗酒、打撲克、聚眾賭博、大聲喧嘩。

7店面、廣告牌的使用應當規范，設置整齊統一；不出店、占道經營；不亂貼亂畫，不亂搭亂建。

8服從有關執法機關和工商行政管理等市場管理人員的管理，理解和配合支持市場創造的工作。

附件二：

消費者維權知識宣傳單

1、消費者在購買、使用商品時，如何要求損害其合法權益？答：可向銷售者要求賠償。銷售者賠償后，生產者或者其他銷售者的責任由銷售者承擔的，銷售者有權向生產者或者其他銷售者追償。

消費者或者其他受害人因商品缺陷造**身、財產損害的，可以向銷售者或者生產者要求賠償。消費者在接受服務過程中，其合法權益受到損害的，可以向服務提供者要求賠償。

2活動中有哪些陷阱，消費者應該注意哪些？在市場上較為常見的不規范**行為有：

1補齊原價：*如果之前賣出600元的商品，可以將原價提高到850元，然后再打3折。實際上，利潤是不允許的。這是典型的欺詐行為。

2語義模糊：比如“買一送一”，根據消費者的理解，應該是買什么商品送什么。但是運營商經常購買電視機并贈送一瓶洗發水。

三。虛假宣傳：一些商家為了吸引消費者，做了幾番**，但到了柜臺才發現大部分產品沒有參加活動。

4.返券限購：部分商家的返券**活動，設定許多限制性的條款和條件，甚至對**產品不提供退換服務，明顯違反相關規定。

5.免費圈套：免費品嘗、試用、拍照等等，也往往是部分商家設下的陷阱，其最終仍是有價消費甚至是**消費。

如說是免費照相，但底片要花錢買，化妝、服裝等也都要另行收費；做免費美容時，他們被告知唯一免費的服務就是服務，所用的產品需要收費。

6.最終解釋：部分商家在打折、降價、贈券等各種**活動中，打出了"本店（商場）保留活動的最終解釋權"的話，任意解釋活動內容，侵犯消費者知情權。

針對以上不規范行為，我們提醒消費者注意以下幾點：1。不要相信商家的夸大宣傳，而應該理性購買，自覺抵制；2.

對于贈品，要當面檢查是否過期或符合質量標準，并要求銷售人員在有效票據上注明贈品名稱和型號；三。在參與購物活動前，先征求規則，避免陷入多重消費鏈；4在接受免費服務時，你應該知道活動的內容，什么是免費的，什么是不免費的；5.

注意保留相關的購物券，以更好地維護其合法權益。6當權益受到侵害時，要積極維權，及時投訴或舉報。

三、消費者享有哪些權利？

1、安全權；2、知情權；3、選擇權；4、公平交易權；5、求償權；6、結社權；7、受尊重權；8、監督權。

4、消費者在購買商品時應該保留哪些證據？面對市場上屢禁不止的假冒偽劣商品，消費者在購買、消費商品后，必須索要消費證據。消費證據包括四個方面：

發票、保修卡、合格證、產品說明書。對此，消費者一定要當索取并妥善加以保存。

發票-以法律規定的形式說明要支付的金額的文件。發票的形式和內容必須有效，這是行政、司法機關和消費者協會受理投訴的首要條件。發票的內容包括經營者和客戶的真實名稱、購物當日的時間、商品規格、數量、**、經營者的公章、銷售單位經手人的簽字或蓋章。

如果商戶提供的匯票不規范或無公章，則應拒收。

保修卡-方便消費者維修產品的證書。非易損壞商品都應附有此卡，一旦產品出了問題，消費者要到廠家指定的聯保單位去維修，維修單位要在保修卡上準確記錄修理時間、維修項目、修理人員姓名，這是目前不少消費者權益受到侵犯時失去合理賠償的最大盲點。

證書——證明商品質量符合設計和制造標準并通過檢驗的證明。它是衡量商品質量的重要憑證。所有非易腐商品均應附此證。尤其是家用電器、摩托車、電腦等大型零部件的認證，對于確保其安全尤為重要。

消費者在購買時應主動尋找并注意省錢。

說明書——規定使用方法和注意事項的規范性材料，如電器、機械、計算機等。

五、消費者如何加強自我保護？

（1）了解基本消費表現，應了解食品的成分、重量、容量、熱量和有害物質含量是否有違禁物質；

（2） **，采購條件，是否有質量證明書；

（3）有效、安全使用的原則和條件；

（4）有效期、質量標準及有效期滿后的注意事項；

（5）制造商，經辦人，銷售商的地址，維修廠家的地址；

（6）對于必須附有商品證書的商品，應當理解商品證書的內容。

? 商戶調研活動總結 ?

近幾年來，市區城鎮住戶工作幾乎年年面臨嚴峻挑戰：新戶開戶率低、調查對象配合程度下降、樣本輪換造成的數據不銜接以及輔助調查人員變更。面對挑戰，城鎮住戶調查專業在省總隊城鎮戶處指導下、在隊領導的領導下，克服困難、不斷學習探索、努力工作，圓滿完成各項城鎮住戶工作目標。

一、三年來城鎮住戶主要工作

1、圍繞提高記賬戶的一次性開戶成功率和記賬戶的穩定開展工作近幾年來，城鎮住戶工作難點就是調查戶的開戶與鞏固工作，只有嚴格按照隨機原則抽出的樣本才有一定的代表性。為此，城鎮住戶工作首先圍繞提高記賬戶的一次性開戶成功率和記賬戶的穩定開展工作。20xx-2011年這輪樣本記賬戶鞏固率較好，20xx年中途未換戶，年末不愿意繼續配合或主動更新19戶調查樣本；20xx年中途未換戶，年末不愿意繼續配合2戶；20xx年1月份因調查戶搬離，更新一戶。20xx-2012年主城區樣本開戶成功率達到58.7%，比上輪的45%左右，有大幅度提高。

因此，近三年來城鎮住戶工作從記賬戶的穩定和新記賬戶的開戶成功率來說是有一定的成效。具體做法主要有：

⑴提高記帳補貼和紀念品標準。在總隊住戶處和隊領導的支持下，20xx年下半年開始，市區記帳戶補貼由原來的15元/月提高到30元/月，并從20xx年一月份開始提高到50元/月,年終紀念品標準也將適當提高，這在一定程度上提高了調查戶的記帳積極性。

⑵召開培訓會，加深調查戶對城鎮住戶工作的了解。每次對新一輪記賬戶都要召開調查戶大會。相關領導均參加了會議，會上對開展工作城鎮住戶的目的、意義及記帳方法等進行簡單介紹，加深調查戶對城鎮住戶工作的理解與配合。而且會后邀請記賬戶家庭成員代表就餐，進一步拉近了與記賬戶的距離。

⑶加強與調查戶的情感交流，建立良好的互信局面。我們通過慰問、幫助調查戶解決一些力所能及的問題以及入戶隨訪等形式，加強與調查戶的溝通交流，培養與調查戶的感情，使之消除顧慮，更好地為記帳作義務。20xx-2011年度平均每年走訪慰問記賬戶5戶、入戶調研3戶、每年歲末年初對記賬戶進行新年祝福以及幫助一些調查戶解決部分難題。另外準備從20xx年開始對新記賬戶開通短信提醒，增加與調查戶溝通的新平臺。

⑷采取靈活多樣的“人性化”收帳方式。輔助調查員每月去收帳本的時候，總會遇到調查戶發生各種突發情況，使帳本不能及時收齊。為保證調查的及時性和減少調查戶為等輔助調查員收帳本的不必要“負擔”，輔助調查員采用電話預約、入戶收、到單位收、調查戶指定地點收、調查戶直接送到單位等多種方法進行收帳本。

2、做好日常調查數據的審核、整理和上報工作近幾年，城鎮住戶工作加強了對日常數據審核，要求輔助調查員首先每月對記帳戶生活規律與記帳情況是否相符進行審核，同時要求輔助調查員進行編碼互審，最后經過專業同志在錄入過程中和錄入完成之后的審核，通過層層審核盡最大可能減少差錯發生，消除影響數據質量因素。對日常數據審核、整理完畢后，專業同志還進行詳細的編報說明。按照總隊要求，在上報報表的同時，對本月人員變動情況、就業情況、收支主要特點、數據變動的主要原因和大額收支等情況進行詳細的分析說明。通過層層審核，金華上報的數據質量較高，三年來幾乎沒有差錯情況。

3、做好數據質量檢查工作和評估工作近三年來，在總隊城鎮住戶處的統一部署下，每年都要開展城鎮住戶數據質量檢查與評估工作。我隊專業人員每年均認真按照要求逐條對照檢查與評估，通過檢查與評估，發現了自己的一些長處，也發現了工作中的一些不足。通過檢查與評估發現20xx-2011年一輪樣本離退休人口比例明顯提高、中青年比重較低、住房面積與全省平均差距較大、記賬筆數三年年均105筆比全省少10%左右、漏記帳現象較多等問題，這在一定程度上影響了城鎮住戶調查數據的質量，容易使信息“失真”。

4、做好對輔助調查員的培訓和監督穩定而熟練的輔助調查員隊伍，有利于保證數據質量。三年來更換輔助調查員3名，為保證新上來的輔助調查員能快而熟練地掌握業務，老輔助調查員進行一兩個月傳、幫、帶，另外每月一次的輔助調查員業務會上也經常對部分異議進行解釋統一，使輔助調查員能充分了解各指標的含義。

為加強對輔助調查員的監督管理，20xx年開始我們制定了《市區城鎮住戶統計工作輔助調查員工作職責》、《市區城鎮住戶統計工作調查員訪戶內容》、《市區城鎮住戶統計工作調查員訪戶要求》、《市區城鎮住戶輔助調查員工作考核評比辦法》等規章制度。從規章制度上來指導和約束輔助調查員的工作，從而保證數據的真實、及時、可靠。

5、較好地發揮城鎮住戶調查職能，積極開發統計資料課題城鎮住戶調查專業同志在完成繁重的日常工作外，積極開發統計資料，撰寫統計分析和統計信息。20xx-2011年度城鎮住戶專業平均每年完成分析1.5篇、信息4篇、5篇工作動態、兩辦年均采用1.33篇。另外積極向有關部門提供數據，只要部門需要城鎮住戶數據，我們均及時提供，沒有出現耽擱現象。

6、較好地完成三年一次的大樣本調查和每年各項專項調查工作在完成日常調查數據的搜集、整理、上報工作外，20xx年還較好地完成三年一次的大樣本調查工作；同時平均每年完成各種專項調查2個。完成城鎮居民消費者信心調查、國家社科司布置的時間利用狀況調查、居民醫療狀況調查、低保人群感知度調查、糧食庫存調查等；另外配合綜合處完成各種專項調查數個。

7、對所屬縣（市）城鎮住戶調查工作進行指導三年來，我市對全市城市住戶數據進行審核、匯總和評估工作，因某些原因沒有正式發布。但是對轄區內所屬縣（市）的城鎮住戶調查工作的開展進行指導工作每年沒有中斷，使各縣（市）的城鎮住戶工作能嚴格按照國家制度要求執行。

二、當前城鎮住戶工作存在的主要問題

過去一年，我隊在鞏固和維護調查樣本的穩定性、帳本編碼準確性、帳本錄入與審核、編報說明、數據檢查與評估、專項調查以及在對輔助調查員的監管等方面取得了一定的成效，但市區城市住戶調查工作仍存在一些不容忽視的問題。主要表現在：

1、開戶率低造成樣本“失真” 影響開戶率的主要因素有：①社會經濟形勢變化，居民的警惕性和防范意識提高了，尤其高檔居民小區；②城市居民生活節奏加快，無暇顧及帳本；③家庭成員之間生活上和經濟上的獨立性增強，成員之間不愿意公開隱私；④記帳本身比較繁瑣，多一事不如少一事。受開戶率低因素影響，最后在大樣本范圍內抽戶，接受調查的只剩下年紀較大或者低收入群體比較較高，使調查樣本“失真”。

2、部分調查戶記帳質量不高盡管專業同志和輔助調查員對調查戶進行了各種形式的培訓，但是調查戶的帳本質量仍不是很高。帳本質量不高主要體現在：①沒有把所有家庭成員支出都如實記錄在帳本中，主要原因是家庭成員之間生活上和經濟上的獨立性增強，成員之間不愿意公開隱私；②漏記現象還是存在，除了成員之間的漏記外還存在家庭共有支出的漏記現象，如有線電視視聽維護費等；③部分帳本清晰度、條理性欠佳。主要表現為粘貼超市、商場等各種購物小票替代記帳比較普遍以及部分帳本涂改較多。

? 商戶調研活動總結 ?

永昌縣職業中學

聯村聯戶、為民富民行動調研報告我國目前的人口13億多，約有9億農村人口，農村的經濟發展影響著我國經濟的整體發展，長期以來我國的農村經濟發展緩慢，嚴重的制約了我國農民的增收致富，教育發展不理想，資金不到位，農村失學率一直高于城市，城鄉結構不合理，城鄉居民財富差距擴大，兩極分化嚴重，不能讓我們的農民群眾共享改革開放成果。農村市場發育嚴重滯后，農產品商品率十分低下，產供銷體系沒有建立，資源配置無法優化；農村人口眾多，農村教育水平極其低下，農村勞動力嚴重過剩。隨著商品經濟的發展，城鄉居民貧富差距越來越大。為貫徹落實《中共永昌縣委關于深入開展“聯村聯戶、為民富民”行動的實施方案》（縣委發【2012】15號）以及執行《永昌縣教育局關于深入開展“聯村聯戶、為民富民”行動實施方案》（永教字【2012】80號）文件精神，落實聯村聯戶干部任務，是達到宣傳政策、反映民意、促進發展、脫貧致富的目的。

一、基本情況

（一）梅家寺村基本情況

梅家寺村屬焦家莊鄉管轄的行政村之一，全村共轄9個村社，554戶，2180口人，總耕地面積3880畝，人均1.8畝，上年人均純收入5721元。該村產業主要以種植、畜禽養殖和勞務輸出、個體經商為主，92戶種植塑料大棚；31

戶建有養殖暖棚；建有衛生室和文化活動室，電視電話普及，77戶從事個體經商。村內道路硬化4.6公里。上年有2150人參加新型農村合作醫療，1143人參加了農村養老保險，110戶人家常年在城鎮居住。全村共有貧困戶數98戶，294人。

（二）幫扶對象基本情況

根據縣“聯村聯戶、為民富民”協調推進領導小組的統一部署和縣教育局的工作安排，學校安排11名副科級以上領導和17名教師直接參與聯村聯戶行動，共聯系梅家寺村39戶困難群眾。該村致貧原因主要有：一是產業結構單一，主要以種植業和養殖業為主；二是信息閉塞，很多農業信息不能及時了解；三是農村致富能手少，科技力量跟不上，缺乏新思路新方法；四是個別家庭由于老弱病殘障的原因，經濟收入來源少，致富難度大。

（三）工作進展情況

3月8日，我校主動出擊，前往鄉政府和梅家寺村開始對接工作，一并落實聯系戶。繼3月9日縣教育局召開“聯村聯戶、為民富民”活動動員大會之后，我校于3月10日上午召開了專題會議，下午召開了動員大會，學習、領會和傳達了動員大會上的講話和相關文件的精神實質，統一了全體教職工的思想認識，成立了領導小組，制定了行動實施方案，研究部署了現階段工作，抽組專門人員經辦具體事務，把“雙聯”行動作為當前一項重要政治任務，擺上議事日程。

3月12日、13日在校長、黨支部書記的帶領下，分期

分批深入聯系村焦家莊鄉梅家寺村39戶貧困戶家中，進行細致地調查摸底后，與之一一簽訂了幫扶責任書。

根據聯系村和聯系戶的實際情況，和村干部一道，探討確定了初步的幫扶計劃，并在第一時間為聯系村送去了3000元的扶持資金。3月23日，28名聯戶干部為38戶幫扶戶送去了價值3354元的化肥78袋，緩解了他們眼前最需解決的春耕難題。4月10日為幫扶戶送去了價值2000元的水泥五噸；5月17日我校全體教職員工為梅家寺村文化站捐贈圖書1025本，給村民送去了精神營養，真正體現了上級部門的送文化下鄉政策。

常言道：“工作要上去，干部要下去”。執政為民，說到底就是要切切實實為基層群眾解決問題、謀取福利。而要達到這樣的目的，就必須進村入戶，走到群眾當中去，接接地氣，傾聽他們的呼聲，了解他們的訴求，幫助他們排憂解難，以脫貧致富。甘肅省委決定在全省開展“聯村聯戶、為民富民”行動，正是加快全省脫貧致富步伐的實際舉措。此舉，一定會得到廣大群眾的擁護和歡迎。

我們必須看到，“聯村聯戶、為民富民”行動，是一項長期的系統工程，必須把握節奏，有計劃、有重點、有步驟，分期分批進行，保持工作連續性，一步一個腳印，為基層解決實際問題，幫群眾脫貧致富，否則就成了“應景之作”。為確?！奥摯迓搼簟槊窀幻瘛毙袆由钊朐鷮嶉_展，我們必須做到以下幾點：

一、思想上重視，集中精力安排部署，可以通過集中輔

導和討論交流的方式，認真學習理解惠民政策，對難以把握和有疑問的地方，集中聯系咨詢相關業務單位，努力做到把政策吃準吃透，做到準確理解，靈活應用。有些干部“進村入戶”僅僅是為了完成任務，人到位了，心思和精力沒有到位。雖說該看的地方看了，該去的地方去了，就是發現不了問題，對基層的情況若明若暗，心中無數；有的下去指手畫腳亂指揮，不僅沒有解決問題，反而給基層添了亂，引起群眾不滿。

二、實施了走訪紀實制度，聯戶干部將走訪時間、走訪對象的基本情況、反映的問題、意見建議等，認真詳細地記錄下來，作為下一步開展好聯戶走訪工作的“參考書”。

三、真心實意做好事。做好新形勢下的群眾工作，要把保障和改善民生作為著力點，重點解決好人民最關心、最直接、最現實的利益問題。群眾中的各種思想問題，往往與實際問題聯系在一起，不解決實際問題，思想問題也難以得到有效解決。要牢固樹立宗旨意識、公仆意識，用實實在在的行動服務群眾，千方百計謀民利、造民福，真心實意排民憂、解民難，盡最大努力為群眾多辦好事、多辦實事，才能真正感召群眾、凝聚群眾。

四、密切聯系群眾。做好群眾工作，首先必須從心底里視群眾為親人，拉近與群眾的距離。當前，群眾主要的意見，集中反映在“門難進、人難見、事難辦”。要充分發揮這次“聯村聯戶、為民富民”活動的優勢、了解民情、反映民意、解決矛盾，不斷改革和完善黨群溝通主渠道的定位職能和運

作方式。真正把群眾看成是自己的衣食父母，懷著赤誠之心、赤子之心，主動和群眾接觸、主動與群眾交流、主動向群眾問需，真誠地與他們交朋友，認真解決好他們的實際困難。

五、緊緊依靠群眾。毛澤東同志曾經指出，“人民群眾的意見和經驗，是黨制定政策的基礎”。領導者的思想是否符合實際、作出的決策是否正確，人民群眾感受最直接、最真切、最具體。要堅持眼睛向下，放下架子，甘當學生，問需于民，善于從群眾的實踐中汲取營養，覓得良策，真正使群眾積極性得到充分發揮，依靠群眾的力量解決問題、推進工作。做好群眾工作，必須善于向群眾學習，時刻把群眾放在心上，尊重群眾、相信群眾、幫扶群眾，充分發揮群眾的主體作用。

六、積極引導群眾。堅持既深入群眾、聯系群眾、服務群眾，又宣傳群眾、教育群眾、引導群眾的工作方法，因勢利導，滿足人民群眾的需要，依靠群眾自身的力量做好群眾工作。

二○一二年六月二十日

? 商戶調研活動總結 ?

調研員崗位職責

1、市場調查員崗位職責

1、篩選和確定目標經銷商；直接發展規?；i場客戶。

2、維護客戶。

3、協助講師回訪豬場。

4、獨立發放豬場會議邀請函、布置會場。

5、指導初期合作豬場按照公司要求配合工作。

6、引領市場調查員。

7、收集、反饋客戶、市場信息。

8、培訓、引導經銷商、豬場客戶理解、接受公司理念，理解、運用公司產品、方案。

9、向公司引薦優秀人員。

10、能對常見疾病進行處理.

11、認真完成領導安排的臨時工作。

2、市場調研員崗位職責

崗位名稱：市場調查員

直接上級：市場部經理（番禺經理）

負責對象：市場調查

工作目標：負責市場開拓的調查研究工作

權力與責任：

1．服從分配，聽從指揮，并嚴格遵守公司的各項規章制度和有關規定；

2．負責對市場開拓調查工作；

3．負責對產品市場銷售潛力的調查和分析；

4．負責對同業、客戶的調研工作；

5．負責對產品在廣告宣傳效果的調研分析；

6．負責為新增營銷點的環境、人口、布局等事項的調查；

7．負責為新增點做好前期調查研究工作；

8．對調查結果擇寫可行性分析報告；

9．協助做好營銷廣告策劃工作；

10．做好分析研究營銷策略工作；

11．對所承擔的工作全面負責；

3、市場調研員崗位職責

崗位職責：

1.調查本公司產品在市場上的銷售狀況，市場消費者生產程度。

2.對潛在客戶的調查。

3.對同業企業和相關企業經營狀況調查。

4.搜集競爭對手情報。

5.對地區消費者的特定要求，編好經濟實力，心理調查。

6.營銷過程中的通路調查、終端調查和消費者調查。

4、調研員崗位職責

1.主顧開拓，拜訪準主顧，宣傳公司品牌。

2.擬訂工作計劃，每日填寫拜訪記錄。

3.參加公司組織的相關培訓等活動。

4.負責調查研究任務的執行與實施。

5.負責帶領助理研究員完成研究任務。

6.撰寫所負責項目的研究報告。

5、樊副調研員崗位職責

一、協管人防工程項目招商引資工作;

二、分管機關及保密工作;

★述職報告之家ys575.coM優質大全:

先烈故事分享活動總結?|?學校好書分享活動總結?|?總結分享]大學生村官述職報告篇二?|?經驗分享?|?商戶調研活動總結?|?商戶調研活動總結

三、分管績效考評工作; 四、負責重要文稿把關工作;

五、負責機關大院管理的領導;

六、分管綜合科。

? 商戶調研活動總結 ?

尊敬的商戶朋友：

紅星美凱龍集團經歷26年的持續發展，目前已擁有100家商場、經營面積逾1000萬平米、商場遍布全國80個大中城市。為慶祝紅星美凱龍第100家商場在天津落成，方北商場將作為集團統一的營銷活動的一分子，按照集團統一的聲音、統一的形象，圍繞服務提升及銷售提升開展活動，以擴大紅星美凱龍方北商場在本地的品牌影響力。

1、目標：加強品牌影響力，抓住百家商場聯袂慶祝的機會，搶占4月份銷售額（目標銷售額8000萬）

二、活動時間：4月1—8日

三、**內容：

活動一：百mall提貨券充100送100

送貨憑證辦理時間：即日起辦理。如果數量有限，請盡快購買

使用時間：4月1日至4月8日18:30

辦理地點：一樓東收銀臺

1消費者憑身份證可參加100元收費100元的活動，并獲贈200元送貨憑證（每人最多限10張）。

2活動期間，購買家具建材產品，在成交**的基礎上，單筆交易2000元將直接使用，且同樣不封頂。

提貨券使用細則

1、使用“提貨券”，不可拆拼單，成交價基礎上單筆每滿2000元直接使用一張；

2、“提貨券”不記名、不掛失、不找零、不兌現；

3、“提貨券”需加蓋紅星美凱龍方北商場財務章方為有效，請購買顧客購買時仔細查看印章；

4、買斷品、**品不可使用；

5、若顧客使用“提貨券”發生退換貨，則僅退還“提貨券”實際付現金額部分，“提貨券”增值部分不予退還；

費用承擔：提貨券增值的100元，商場承擔60元，展位承擔40元，活動結束后，據各展位收券數量，實際結算；

“提貨券”兌換”百mall攻略”手冊盡享三重特權

兌換時間：4月1日—8日

交流地點：五樓東廳展臺（美格登）

1、持”百mall攻略”手冊集齊5枚早搶購、晚折扣印章即可領取百mall限量版水杯一個；（每天限量600個）

領取地點：一樓東廳東南角

2、持”百mall攻略”手冊參與 “早搶購、晚折扣”活動；（詳見活動二）

3、持”百mall攻略”手冊可參加4月1日—4月8日每晚19:00 的購物**活動，贏取“泰國雙飛6日游”；

? 商戶調研活動總結 ?

近年來，智慧商戶的概念廣泛流行起來，成為了商業領域的熱門話題。為了更好地推動智慧商戶的發展，提升商業運營的效率和水平，我公司于近期舉辦了一次助力智慧商戶活動?；顒拥哪繕耸峭ㄟ^分享智慧商戶的最新趨勢和技術，探討智慧商戶的發展方向，促進商戶之間的合作和交流。本文將對此次活動進行詳細的總結。

活動于某月某日在本市會議中心舉行，吸引了來自全市各行業的商戶代表和相關技術人員參加?；顒庸灿嫹譃槿齻€環節：專題演講、圓桌論壇和展覽展示。

專題演講是本次活動的重頭戲，我們邀請了多位行業專家和知名企業的代表進行演講。演講內容包括智慧商戶的定義和特點、相關技術的應用案例以及未來發展趨勢等。通過專業的演講，與會代表們更加深入地了解了智慧商戶的概念和意義，并對如何將智慧商戶的理念應用于實際操作提供了寶貴的啟示。

圓桌論壇環節是與會代表們深入交流的機會。我們邀請了商業界的領軍人物和一些具有成功經驗的商戶代表組成圓桌論壇嘉賓。論壇上議題眾多，包括智慧商戶的盈利模式、智能支付和智能營銷等。各位嘉賓都積極分享自己的實踐經驗和觀點，與與會代表進行互動和討論。這種開放式的交流方式讓與會代表們更加深入地了解了智慧商戶的運營模式和關鍵成功因素，并且有機會提出問題和獲得解答。

展覽展示環節是本次活動的重要組成部分之一，也是參會代表們獲得最新技術和產品信息的重要渠道。我們邀請了國內多家智慧商戶相關企業參展，展示了他們最新的解決方案和產品。參展企業提供了各種智能設備和軟件應用的演示，向與會代表們展示了智慧商戶應用的魅力和潛力。與會代表們紛紛表示，通過此次展覽展示，他們對智慧商戶的技術和產品有了更全面和深入的了解，為未來的商業運營提供了新的思路和選擇。

通過此次助力智慧商戶活動，我們取得了圓滿成功。與會代表們紛紛表示活動內容豐富、實用性強，受益匪淺。他們表示將將在自己的商業運營中積極借鑒智慧商戶的相關技術和理念，提升自己的商業運營效率和水平?；顒右矠椴煌袠I的商戶代表們提供了一個互相交流和合作的平臺，促進了商業資源的整合和共享。

今后，我們將繼續探索智慧商戶的發展，將創新技術和理念應用于商業運營中。我們會定期舉辦類似的活動，為商戶提供更多更好的交流和學習機會，推動智慧商戶的不斷發展和進步。我們相信，智慧商戶的興起將為商業運營帶來無限可能，助力商戶迎接未來的挑戰。

? 商戶調研活動總結 ?

一、引言

公園作為城市居民生活中重要的休閑場所，其設計和管理對于提高居民的生活質量和幸福感具有重要意義。為了進一步了解公園的使用情況和居民對公園服務的評價，我們開展了一次公園調研活動。本文將對此次調研活動進行總結，包括調研目的、方法、結果以及存在的問題和改進方案。

二、調研目的

1. 了解公園使用情況：我們希望通過調研了解公園的日常使用情況，例如人流量、時間分布等。這有助于評估公園的資源利用情況，為未來公園規劃和設計提供參考。

2. 探索居民對公園服務的評價和需求：我們希望了解居民對公園服務的滿意度和不滿意的方面，以及對公園未來發展的期望和需求。這有助于優化公園服務和提高居民的生活幸福感。

三、調研方法

1. 問卷調查：我們設計了一份針對公園使用情況和服務評價的問卷，并在公園的各個入口處進行發放。問卷包括公園的基本信息、使用頻率、用途、滿意度評價等內容，以及居民對于公園改進意見的收集。

2. 觀察統計：同時，我們還采取了觀察統計的方式，記錄公園不同時間段的人流量和活動類型。這有助于了解公園的高峰期和低峰期，以及主要活動類型的分布情況。

3. 口頭訪談：在問卷調查和觀察統計的基礎上，我們進行了一些口頭訪談，與一些居民交流他們對公園的體驗和建議。這有助于進一步了解公園的問題和潛在需求。

四、調研結果

1. 公園使用情況：根據我們的調研結果，公園在工作日的下午和周末是最繁忙的時段，人流量較大，約占總人數的60%。公園的主要使用者以家庭為主，尤其是帶著小孩的家庭。常見的活動類型包括散步、戶外運動、聚會等。

2. 居民評價：大部分居民對公園的整體環境和景觀評價較高，認為公園的綠化程度和設施齊全。然而，一些居民對公園的衛生狀況和管理有所不滿，例如垃圾桶的清理不及時和公園內的亂扔垃圾現象。

3. 居民需求：通過口頭訪談，我們了解到一些居民對公園的改進意見。其中包括增加休息區域的座椅數量、提供更多的戶外活動設施、加強公園的安保力度等。居民還表示希望公園能夠舉辦一些文化活動，增加公園的文化氛圍。

五、存在的問題和改進方案

1. 管理不善問題：為了解決公園管理不善的問題，我們建議增加清潔人員的數量和巡邏頻率，加強對垃圾桶的定期清理和維護。

2. 設施不足問題：為了滿足居民對公園更多戶外活動設施的需求，我們建議在公園內增加一些旱冰場、籃球場和瑜伽區等，既滿足了居民的娛樂需求，又提升了公園的吸引力。

3. 文化活動不足問題：為了增加公園的文化氛圍和提供更多的娛樂選擇，我們建議公園組織一些文化活動，如音樂會、舞臺劇演出等，不僅提升了居民的生活質量，也促進了公園的社區建設。

六、結論

通過本次公園調研活動，我們全面了解了公園的使用情況、居民對公園服務的評價和需求。我們發現存在一些問題，如管理不善、設施不足和文化活動不足等。針對這些問題，我們提出了一些改進方案。我們相信，通過我們的努力，公園將會變得更加美好，為居民提供更好的休閑環境和服務。

? 商戶調研活動總結 ?

經濟與社會形態帶來的消費形態的.變動，使得對于消費趨勢、特點變化的研究越來越重要，房地產作為社會消費者一項重要的消費與投資行為，其特點較以往3年已經呈現出顯著的變化。一直是縈繞在房地產開發商頭腦中并百思不得其解的幾個疑問是：在房地產置業投資上，消費者究竟是如何做出購買決策的？在與房地產選擇與購買相關的多個因素當中，到底哪些因素在起著決定性的、實質的影響，哪些因素又僅僅是表層的和直觀的？房地產需求市場的需求與變化，對房地產供應市場有著極大的影響。在房地產買方市場的條件下，研究購房者的需求具有更加重要的意義。

1、大部分購房者目前的事業狀態處于起步階段或發展階段，總體購買力不高

2、購房者對房地產開發商品牌有一定的認知度，但總體認知水平并不高

隨著外地的房地產開發商進軍重慶房產市場，房地產開發商日益增多，房地產開發商的品牌能否被消費者認知或記憶對房地產開發商的市場拓展以及樓盤銷售具有非常重要的意義。表明購房者對房地產開發商品牌的總體認知程度不高。

消費者對房地產開發商品牌認知程度不高，其主要原因在于以往開發商對樓盤項目本身的宣傳力度很大，而對開發商本身的品牌在一定程度上宣傳得不夠。房地產開發商本身的品牌，是影響消費者購買的重要因素，對促進樓盤的銷售起著不可忽視的作用。因此，房地產開發商在大力宣傳樓盤項目的同時，也要加強本身品牌的建設和宣傳。

置業投資雖然是家庭的最大消費投資之一，但由于其選擇、決策、談判、購買過程過于復雜，涉及眾多環節，因此存在著比較極大的認知難度，而消費者在房屋消費過程中的弱勢地位，使得非理性決策容易形成，并為今后的糾紛帶來了隱患。

生活居所戶型總體上向較大方向發展調查表明，消費者購房向較大戶型發展，這一發展特點可以從以下三個方面來體現：從購房者生活空間的居室數量變化來看，購房者的意向居所與目前居所相比，總體套內建筑面積有所增加。具體來看，較大套內建筑面積的比例有所上升，較小套內建筑面積的比例有所下降，同時，人均建筑面積也有很大的提高。購房者的意向居所與目前居所相比，同一種格局的套建筑面積有所增加

居住區域選擇呈現郊區化傾向。在居住地點至工作單位的車程方面，購房者的要求有所放寬。借助于家庭私車和公交車輛兩種交通工具，從以下兩方面來看一下購房者對車程的要求所發生的變化。

伴隨著消費者對居住地點至工作地點的車程要求的放寬，消費者住宅區域呈現郊區化趨勢，主要表現為購房者在居住區域的選擇上向城市邊緣或郊區縣地區擴散。

從購房者買房的動機來看，無非是自己居住或投資，或者二者兼有。以滿足自己與家人居住為目的的購房為自住型購房，一般屬于第一次置業，而二次或多次置業的人買房更多是用來出租或增值，以獲得豐厚的回報，通常稱之為投資型購房。

工作是人們最重要的生活內容，調查表明，他們不希望被居住地點至工作地點的不便的交通所困擾，因此，絕大多數購房者在對將來生活區域的配套設施的重視程度上，將交通配套放在了首要重要的位置。事實上，交通狀況是衡量地理位置好壞的重要指標，那么購房者對交通配套的極大關注也就說明了地理位置對一個樓盤項目的重要作用，樓盤的地段在很大程度上影響著購房者的選擇。因此于開發商而言，在開發樓盤項目時，仍要精心選擇地理位置。

除此之外，對學校配套、醫務配套、和自然景觀的關注程度也較高。

購房者的投資意識已經有所提升。從意向進行房地產投資者占的比例與已進行房地產投資者占的比例之間存在一定的差距，這又說明可能存在相當一部分人群有投資房地產的傾向，但經濟條件的限制使得他們又無法涉足該領域，但是可以預見今后隨著個人經濟實力的加強，

一部分人會將投資理財方式轉向房地產投資。

投資型購房者的年齡大多在26—45歲之間，并且處于事業的發展階段或已經取得了一定成功。他們的收入水平較高，總體家庭平均月收入約為4150元，比所有購房者的平均收入高出1000元。同時投資型購房者有相當一部分有兩處居所，相對于自住型購房者所擁有的兩處或更多居所的比例要高，而且其居所全部是已購房屋，這又進一步說明投資者的具有相當強的經濟實力。

多數投資型購房者認為購物和休閑娛樂是自己生活的主要內容，而且認為房地產投資在投資理財中，成為超越儲蓄而處于第一重要的方式。他們的生活方式以個性的、簡單的、隱秘的、舒適的、現代的而非豪華的、多元的生活方式為主。

我們暫且將意向購買市區邊緣地帶或郊區縣地區居所的購房者稱為郊區型購房者。調查表明，郊區型購房者主要由兩部分人群組成。一部分是年輕人，他們的事業處于剛剛起步的階段或者發展的初期階段，他們的收入水平較低或者一般，家庭平均月收入水平在20xx—4000元占一半左右的比例，而4001—6000元的比例約為30%。他們一般只擁有一處居所，并且多是單位租用房或租用私人房。這部分年輕人將自己的大部分精力用于工作，其次也很注重娛樂。他們認為自己的事業發展仍需要一定的錢財，他們認為有必要進行一定的積蓄，所以儲蓄是他們最重要的投資理財方式。他們推崇的生活方式是簡單的、樸素的、寧靜的、溫馨的，但同時又是開放的而又不乏現代氣息的生活方式。

另外一部分郊區購房者是中老年人，他們中的多數人在事業上已經取得了一定成功，并且收入水平比較高。他們目前都擁有一處或兩處居所，并且基本都是自己已經購買的。這部分人的主要生活內容是購物、健身、出游和休閑娛樂，他們很看重生活是質量，他們的生活方式是樸素的、簡單的、溫馨的、寧靜的、自然的，同時還希望是穩定的，所以他們的投資理財方式傾向于風險最小的儲蓄。

享受型購房者與其他購房者相比，他們更加關注生活質量、生活品位的提高。享受型購房者在年齡分不上沒有什么明顯的特征，大多數人在事業上已經取得了一定成功。收入水平較高，家庭平均月收入約為4292元，而且他們現有的居所基本上都是自己購買的。

享受型購房者追求的是寧靜的、溫馨的、隱秘的、自然的、穩定的生活方式，他們非常看重低密度、低容積率以及優美的園林帶來的生活舒適感。除了工作以外，休閑娛樂和購物是他們重要的生活內容。在投資理財方面，他們不喜歡進行風險較大的投資方式，而是更多采用地儲蓄和保險。

? 商戶調研活動總結 ?

在今天的商業世界中，了解用戶需求是非常重要的。如果您想讓您的產品或服務能夠獲得成功，那么了解用戶需求是至關重要的。為什么這么說呢？這是因為當您了解用戶的需求并知道他們的喜好、興趣以及偏好等信息時，您將能夠更好的為他們量身打造定制的產品和服務，幫助您的企業更好地發展和成長。

但是，如何了解用戶需求呢？這便需要進行用戶調研。一份好的用戶調研方案在讓您更好的了解用戶需求方面非常關鍵。下面，我將為您詳細介紹一份好的用戶調研方案，讓您更好的了解用戶需求。

一、用戶調研的目的

首先，在進行用戶調研時，需要明確目的。您希望通過這份調查了解用戶對您的品牌、產品和服務如何看待，用戶的喜好、購買行為以及偏好等信息。通過這些信息，您可以更好的了解您的用戶并做出相應的調整以滿足用戶需求，以便獲得成功。

二、用戶調研的流程

在了解了用戶調研的目的之后，接下來就需要確定用戶調研流程。流程關鍵便是確定好調研對象、調研方式以及收集和分析數據的方法。

1. 確定調研對象

在確定調研對象時，您需要考慮的是您的目標用戶是誰。這可以包括年齡、地區、性別、職業等等因素。比如，如果您的產品是針對少年兒童而設計的，那么您可能需要考慮那些成年人可能會代表兒童進行調研。

2. 確定調研方式

調研方式的選擇是非常重要的，因為這將影響到您收集的數據的質量和可靠性。常用的調研方式包括問卷、焦點小組、電話調查或互聯網調查等。最終的調研方式取決于您的目標受眾和您的預算。

3. 收集和分析數據

在收集和分析數據之前，您需要先設計好調研問卷和相關內容。問卷應該包括開放式的和閉合式的題目，以便更好的了解用戶的真實需求和反饋。一份好的問卷應該是針對性、簡單直觀。

三、用戶調研的實施

在確定好用戶調研流程之后，接下來就需要實施用戶調研了。為了更好地實施用戶調研，您可以以下步驟：

1. 招募調研對象

在招募調研對象時，您可以從自己現有的客戶中選擇一部分進行調研。當然，您也可以通過其他途徑招募調研對象，如互聯網廣告、社交媒體、論壇等。

2. 設計調研問卷

根據調研目的，設計一份合適的問卷。要保證問卷既簡潔明了，又具有針對性。

3. 實施調研

根據您選擇的調研方式實施調研。在這個過程中，您需要盡可能地收集全面準確的數據。

4. 數據分析

當數據收集結束后，您需要對數據進行分析。分析數據可以幫助您更好的了解用戶需求、偏好和態度。

四、用戶調研的成果

當您完成了用戶調研之后，您將可以根據得出的結果確定您的產品和服務如何更好的適應用戶需求。比如，您可以根據調研結果來更改產品-design、擴展產品線、改進服務等等。

總結：

通過上述的分析，我們可以得出一份成功的用戶調研方案應當包括以下五個方面：

1. 目的：明確調研目的

2. 流程：確定調研對象、調研方式、數據收集和分析方法

3. 執行：如何實施調研，包括招募調研對象、設計問卷、實施調查和數據分析。

4. 成果：根據結果制定適合的策略和措施。

5. 迭代：不斷重復調研并優化。

一個好的用戶調研方案將幫助您更好地了解用戶，并為您的產品和服務提供有價值的信息以及優化的方案。因此，做好用戶調研方案對于提供良好的產品和服務至關重要，希望本文能對您有所幫助。

? 商戶調研活動總結 ?

一、廣泛宣傳發動，營造濃厚的活動氛圍

1、縣委、縣政府作出“三大”活動決策，教育局一接到傳真就著手醞釀定位##縣教育，想法設法謀劃##縣教育的發展。教育局“三大”活動就此拉開序幕。

2、周靜書記在##縣XX年教師節慶祝表彰大會上動員講話后，教育局當即組織發動各中心學校、直屬各單位采取切實有效的行動,把“大學習、大調研、大實踐”活動精髓宣傳深入人心，動員全縣師生員工參與。

3、9月9日，教育局三大活動實施方案經反復醞釀研討出爐，并上傳##縣教育局網站，落實了組織領導、辦公地點、活動步驟、實施原則和調研課題。9月12日，在全縣進一步做好甲型流感防控工作緊急會議上，教育局下發《活動方案》（##縣教黨【XX】1號），把三大活動作為一項重要內容進行安排。安排的具體內容包括領導包點、學習方案、營造氛圍、課題調研、“我為##縣教育獻良策”等。

4、在氛圍營造上，教育局拉出宣傳橫幅，各學校充分運用會議、廣播、板報、專欄、標語和各級各類新聞媒體等陣地，大力宣傳開展“大學習、大調研、大實踐”活動的指導思想、重大意義、目標要求，營造輿論聲勢。

二、扎實認真學習，領會貫徹活動精神

1、教育局采取集中和分散相結合的方式組織學習。先后學習了《中共##縣縣委、##縣人民政府印發的通知》、《決策參考》（《全國搶拼“珠三角”》、《湖北引資，主打“新特區牌”》）、縣委書記周靜同志在##縣XX年教師節慶祝表彰大會上關于在全縣開展以“解放思想、實干興縣”為主題的“大學習、大調研、大實踐”活動的講話等內容?；I備組成員還結合實際積極自學，努力解決實際問題。

2、各學校將“大學習”與校情教育有機結合，讓師生員工了解校史、現狀和發展規劃；將“大學習”與教師繼續教育學習活動有機結合起來；將“大學習”與業務素質、崗位技能等評比活動有機結合起來，開展“三優”、“五小”評比，開展崗位練兵；將“大學習”與增強服務意識、提高管理能力工作相結合，開展崗位服務，進行各種突發事件應急處理演練。

三、迅速有效行動，掀起活動熱潮

1、結合三大活動，開展“我為##縣教育獻良策”活動，全縣師生員工積極參與，獻智獻策，共收到1000多條書面或電子建議，目前教育局正在進行整理。

2、根據要求，結合教育線實際，教育局討論確定了調研課題26個，除要求各學校完成調研任務外，籌備組率先行動，分別承擔1-2個課題，深入實際、深入一線、調查研究，力爭早日拿出高質量的成果。

3、教育局籌備組成員結合分管包點工作，將三大活動精神落實到實際工作中，開拓創新，為##縣教育發展盡職盡責。

四、后階段打算：

1、組織各校開展“校興我榮、校衰我恥”為主題的演講、征文、運動會、晚會等文體活動，不斷豐富活動內涵，更好地激發和引導全縣教職員工投身教育事業，共謀發展大計。

2、在##縣教育局網站上開辟“大學習、大調研、大實踐”活動專欄，及時反饋各?；顒觿討B，指導和推動整個教育系統活動的推進。

3、開展課題調研和大實踐活動評比，比研討的成果，比實踐的實效，將評比結果作為考核干部的一項重要內容。

? 商戶調研活動總結 ?

6月12日，正值傳統農忙時節，市委黨校44期中青班學員在副校長崔洪印同志的帶領下，先后到陵城區、寧津縣調研黨建、文化建設及經濟社會發展情況。

一陵城區

在陵城區，學員們先后參觀了鳳儀城社區黨建中心和山東麗馳新能源汽車有限公司。鳳儀城社區是陵城區最大的現代化社區，由附近13個村搬遷安置至此。72棟整齊劃一的新樓房，水、電、暖、氣等設施齊全，學校、幼兒園等更是配套完備，改善了群眾的居住和生活環境，受到群眾的好評。

在社區管理中，如何發揮村“兩委”作用，夯實黨建堡壘，管理好新組合社區，讓群眾享受更加溫馨完善的服務環境擺在管委會面前。陵城區在該社區創新性的建立了綜合黨建中心，總建筑面積5200平方米，中心不僅功能設施齊全、硬件條件一流，而且圍繞更好為民服務轉變服務理念。

在中心內，為每個村委會設立了單獨辦公場所，一字排開的紅色書吧、電子閱覽室、遠程教育室、國學講堂、黨員議事室等，成為合作區黨員汲取營養的“濕地”和謀劃發展的“參謀部”。

同時，一樓服務大廳公示有所有黨員具體信息，群眾有事隨時能找到負責同志，有問題可到旁邊的黨員服務中心進行咨詢辦理，真正實現了群眾少跑路、干部多跑腿，真正密切了黨群關系，打通了黨密切聯系群眾的“最后一公里”，解決了村莊由分到合后新社區管理的新課題，實現了黨建工作的創新突破，為基層黨組織為群眾謀實事、謀發展搭建了平臺。

第二站山東麗馳新能源汽車有限公司是全國規模最大、產業鏈條最完整的低速電動車生產基地。

在企業展廳，一輛輛設計新穎、款式多樣的新能源汽車引來同學們的駐足圍觀。近年來，搶抓國家發展新能源汽車的機遇，主動出擊，堅持以技術創新、管理創新為驅動力，推進新舊動能轉換，加快產業高端化進程，進一步做強新能源車產業。針對過去續時里程短、電池壽命短是阻礙新能源車發展的兩大痛點，將車輛熱動力，整車VCU控制等多個系統進行優化整合，打造成一個專用于產品開發的技術創新平臺，通過這一平臺實現了車輛綜合性能的大幅提升。同時，搭載超能混動技術的新能源汽車已經批量生產下線，為打造高低速兼備的產品布局做好了充實的技術儲備。

成為國內同行業，唯一通過了歐盟EEC認證和美國DOT認證的產品，率先通過了國家機動車產品監督檢驗中心碰撞試驗。60%以上的部件已實現自制，擁有57項專利、是“省工業設計中心”和“山東省高新技術”企業，為陵城區的新舊動能轉換注入強大動力。

二寧津縣

寧津縣是本次中青班“大學習、大調研、大改進”活動最后一站，先后參觀了山東羅賽羅德健康產業有限公司、寧津家具夢工場項目和寧津縣文化藝術中心，給同學們留下了深刻的印象。

山東羅賽羅德健康產業有限公司，是設計專業化、制造智能化、品牌高端化、銷售多元化的現代化健身器材生產集團，廠房采用現代化設計理念，集工業化與現代美學相結合，簡約時尚。

展廳內，一排排各種款式，鍛煉不同部位的器材，琳瑯滿目。同學們沒有想到德州還有這樣高大上的產業，而這就是寧津整個健身器材產業的一個展現，該縣擁有健身器材生產企業60多家，這些企業不斷引進新技術新設備，開發新產品，保持了強勁發展勢頭，成為寧津縣工業領域推進新舊動能接續轉換的重要板塊。

寧津家具夢工場是該縣家具產業提檔升級的一個縮影，是集創業咖啡、青年公寓、金融服務、創業輔導、眾籌眾包等功能于一體的多場景交互式家具設計創業中心，將“互聯網+”、個性化定制等現代產業思維融入到傳統家具產業發展中，通過大數據、VR等技術，在一分鐘內即可完成戶型與樣板間的快速匹配，完成家裝的初步設計，是山東省首家家具創意主題孵化器、創客空間。

寧津縣文化藝術中心于xxxx年12月建成使用，集中展示了寧津的革命文化、非遺文化、特色文化等。學員們認真參觀了渤海軍區教導旅革命紀念館、蟋蟀文博館兩個特色展館。渤海軍區教導旅革命紀念館集中介紹了山東渤海軍區教導旅這支傳奇而又神秘的隊伍，展示了老戰士們的英雄事跡，展現了“獻了青春獻終生，獻完終生獻子孫” “大義大愛、無私奉獻、聽黨指揮、永葆信念”的精神，學員們被深深感動。

蟋蟀文博館則是目前國內第一個以蟋蟀文化為主題的文博館，突出展現了寧津縣作為“中華蟋蟀第一縣”特有的文化內涵，展示了寧津縣深厚的文化底蘊。

大總結

回校路上，班主任于瀟珊老師對44期中青班整個“大學習、大調研、大改進”活動進行了總結。她表示，44期中青班“大學習、大調研、大改進”活動內容豐富，形式多樣，注重活動開展與教學相統籌、相結合，做到了兩促進、互提升。整個活動得到了黨校各級領導的親切關懷，得到了各縣市區的大力支持。希望同學們將學習的好理念、好做法、好舉措轉化為推動工作的強大動力，不斷提升自己業務能力和執政水平。

同學們紛紛表示將認真總結吸收各地好的經驗做法，把所學所看所思用于本職崗位，干事創業，勇于擔當，攻堅克難，服務德州新舊動能轉換重大工程和協同發展示范區建設。