社工服務實踐報告

發表時間：2025-12-11

社工服務實踐報告(必備13篇)。

? 社工服務實踐報告

本次我進行實習活動的單位是xxx超市。它是位于我們市中心的一家綜合性的購物中心。我在這家超市的工作崗位有導購員、收銀員，還有保潔員。本次我的實習活動圓滿結束，并且達到了我預期的目的。實習的內容包括了主體、總結以及實習體會等內容，并且附實習論文一篇。以下是我對此次為期2周的實習活動的具體說明。

主體主體內容共包括了3個方面：實習前期工作、實習過程以及實習的體會。以下我將會分別從這三個方面來談談我此次實習的收獲。

實習前期工作在實習前，我先了解了下附近幾家超市的情況，并通過分析自身的條件，最終選擇了較為合適的一家進行寒假實習活動。在確認了進行社會實習的地點之后，我聯系了超市的負責人，并對實習一事征得其同意，自己是無償對超市義務勞動，他也表示愿意提供力所能及的幫助。

在正式超市進行實習活動前，我首先向相關負責人了解些具體的情況，包括工作人員的概況，工作的日常以及對自己所要進行的工作的規章熟悉。其中，我認為對超市內秩序的維持和收銀，是我此次實習活動的重點。為此，我首先了解了超市管理規范并記錄了其中重要的幾點：

1. 服務態度要認真，要謹記顧客就是上帝

2. 工作勤奮努力，應當保持一定的出勤率，對于出勤率高的員工給予一定的年終獎勵,獎罰制度分明

3. 不可監守自盜，違者重罰

4. 應當按時上下班，不可遲到早退，有違者扣獎金

5. 超市內保持清潔，禁止抽煙明火

以上就是我根據超市內的條例自己簡單記下來的幾點。從事超市工作是一件簡單但是重要的事情，直接關系到了社會的穩定和發展，我整理好了自己的狀態，準備投入到這為期兩周的實習活動中。實習過程今天是我實習活動的短缺，我也幫忙搬運小件物品，那天還是我身體最累的一天，不過，這類工作一般是有男生來做的，我們只能幫著搬運或者暫時看管的。其中還有幫助保安維持超市秩序的工作，當帶上那個袖標的時候，感覺還真有一種沉甸甸的責任感，過年了人流特別的多，我們主要進行了人員的疏散和引導，以維持超市內正?；顒又刃颉?/p>

前面的工作大概持續了一周多，在接下來的幾天，經理把我安排到了收銀臺，讓我在一位姐姐的指導下進行收銀結賬的工作。這是另一個適合女生的工作類別，是特別需要細心才能夠勝任的工作。不用說，這是超市內最簡單最繁瑣卻又最重要的工作。這個工作不僅要對顧客保持著幾乎機械式的微笑，還要求反映迅速而不出錯，在實際工作的時候，我心里是十分的緊張，連手心都捏著一把汗。這個工作是在反復的對賬與收賬重復的，如果沒有耐心，是不能順利的完成這項工作的。此外做這個工作還要在之前的工作的基礎上才能做，因為你要了解一下物品的大概價位，才能對特別的顧客的一些突發事故做出相應的反應來。總之，這個工作我一直做到我實習2周結束，感覺每天都提心吊膽的，生怕收賬時會出什么問題，還好，我堅持到了最后，并且我的工作得到了李經理的肯定，自己的付出總算也沒有白費。

實習體會這就是我的的事：我們必須要具有很好的耐心和毅力，并且要足夠的細心才能夠很好的完成這項看似簡單的工作。經過此次實習，我己的一點微不足道的力量。同時選超市內的實習活動，我還可以關注下今年的物價，由于今天的經濟波動，物價一直上漲，我想通過在超市工作，可以了解下這方面對于人民生活的影響。作為一個大學生，我有必要認識這些，以為將來更好的服務社會打基礎。

同時選在超市進行實習活動，一方面可以避免過早接觸復雜的人際關系（自己還是學生，接觸社會是一個漸進的過程），另一方面也可以檢查下自己的工作實習能力，也是盡到了自己服務社會的目標。

在超市的實習活動，包括了實習前期工作、實習過程和實習體會一共三部分內容，每一部分都是和服務社會息息相關的。前期工作是對實習內容的初步了解，實習過程是對服務社會的根本認識和行動，而實習體會則是對于服務社會的思考和反映。而在實習過程當中，我作為一個參加到其中的人，所感受到的是作為一個超市工作者，自己身上的那種社會責任和工作義務。這里沒有鉤心斗角，有點只是微笑和溫暖。作為社會的一份子，一個好的超市工作者是必要的，正是由于他們的渺小，才鑄就了城市的輝煌。能夠完成這次實習活動，為服務這個社會貢獻自己的力量，我覺得非常有意義。

服務社會的多少，不在于你的崗位的好壞，而在于你的內心是否強大，決心和耐心很重要。超市的實習活動，同樣可以盡最大的努力來回報社會，服務社會。堅持下來的人，才偉大。

做好我們每一分子，來服務社會使其更美好。

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社區服務是指政府、社區居委會以及數字社區等其他各方面力量直接為社區成員提供的公共服務和其他物質、文化、生活等方面的服務。

社區服務實踐報告范文一：

我在2月迎來了寒假，當然，也是我迎來了的第一次經歷社區服務。對于一個高中生而言，敢于接受挑戰是一種基本的素質。雖天氣炎熱，烈日當頭，我毅然踏上了社區服務的道路。想通過，親身體驗社區服務讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養自己的韌性，想通過社區服務，找出自己的不足和差距所在。

在現今社會，就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成為說不完的話題。為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業后能真正真正走入社會，能夠適應國內外的經濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我來到了椰林小區，開始了我這個假期的社會實踐。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際巾去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方而，實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校業學小到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。

在中國的經濟飛速發展，又加入了世貿組織后，國內外經濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰，前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了，中國的經濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不僅要學好學校業所學到的知識，還要從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自己，才能在競爭中突出自己，表現自己。

在實踐的這段時間內，我們穿街走戶接觸各種各樣的人和事，這些都是在學校里無法感受到的，在學校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不會有人會告訴你這些，你必須要知道做什么，要自己地去做，而且要盡自己的努力做到最好。在學校，只有學習氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。無論是學習還是丁作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自己的能力!記得老師曾經說過大學是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學高校，學生還終歸保持著學生的身份。接觸那些

剛剛畢業的學長學姐，他們總是對我說要好好珍惜在學校的時間。

回想這次社區服務活動，我學到了很多，從我接觸的每個人身上學到很多社會經驗，自己的能力也得到了提高，而這些在學校里是學不到的。

在社會上要善于與別人溝通是需要長期的練習。以前沒有工作的機會，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取，耐心虛心的接受。

這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社區服務，磨練自己的同時讓自己認識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。

社區服務實踐報告范文二：

作為大學生，有較高的文化素質，應當積極參加社會活動，通過這次社區服務活動，我熟悉了社區在地理環境，人文景觀，物產特色，民間風俗等方面的`特色，進而萌生出親切感、自豪感，并懂得珍惜，保護他們。

接觸社會，了解社會，走向社會，學會做人，學會做事，增強社會責任感，培養并提高社會交往，組織管理，分析思考，實踐創新能力。

參與社區管理，協助社區出墻報，普法宣傳，進行清潔樓道，撿拾垃圾等活動，清理綠化帶內隨意丟棄的垃圾，幫助清理社區內墻面上張貼的廣告;幫助社區居民分發報紙，服務孤老，為社區孤寡老人做家務事，收集社區廢品，將經兌換的現金用于社區公共服務建設，為社區種植綠色植物，開展綠色環保活動;在社區開展節約用水，保護水資源的宣傳活動，開展本地區水資源狀況的調查并提出改善的建議;開展讀書學習互助活動，幫助和指導社區內的小朋友開展讀書活動;進行義診活動，給小區的居民進行基礎診療并宣傳保健知識，將診療結果進行記錄。

通過這次社區服務，我發現在社區存在一些問題，在樓道里，地面上，甚至是居民的防盜門上，都貼有小廣告，這不僅會對社區衛生構成威脅，還會影響社區的整體整潔性，對社區居民的心情也有一定的破壞作用;另外，社區花壇里的花草毀壞程度較重，由于小區內停車位緊缺，不少居民直接將私家車開到周圍的草坪上，這種做法直接影響到草坪的使用壽命，是一種不道德的行為，我建議在草坪上立上警示牌，寫上警示語，這樣能在一定程度上遏制此類不文明做法，我還發現，社區內供人們娛樂休閑的健身設施普遍較少，由于社區內老人和小孩子較多，因而常常有設施不夠的現象發生，為了給社區居民創造一個和諧的社區環境，我建議相關部門應盡快采取措施，確保此類現象不再發生。

通過這次社區實踐，讓我從中得到了在平時學習生活中無法領悟到的東西，我深深地感受到一個人身處工作崗位的那份熱情。熱愛勞動是中華民族的優良傳統美德，我們作為大學生，有較高的文化素質，應當積極參加社會活動，通過這次社區服務活動，我熟悉了社區在地理環境，人文景觀，物產特色，民間風俗等方面的特色，進而萌生出親切感、自豪感，并懂得珍惜，保護他們;留意社區中人們關注，談論的問題，并能學會綜合而靈活的運用自己的知識來加以解決，從而掌握基本的服務社區的本領，形成建立良好生活環境的情感和態度;在服務的過程中學會交往，合作，懂得理解和尊重，形成團隊意識和歸屬感，增強服務意識和責任感，自覺地從身邊小事做起，關注社區，國家，乃至世界的環境問題，并養成隨時隨地保護環境的意識和習慣，我想，這才是社區服務的意義所在。

? 社工服務實踐報告

七月流火，伴著此起彼伏的蟬鳴和萬里無云的明凈藍天，我度過了人生中第一個充滿著溫馨和關愛，洋溢著熱情與愛心的富有意義的暑假。“艱辛如人生，實踐長才干”，作為大學生，我們最終要走入社會，融入社會。第一次參加社會實踐，我明白了大學生社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式。通過參加這次實踐活動，有助于我們在校大學生更新觀念，吸收新的思想和認識。

近一個星期的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多東西，而這些東西將讓我終身受用。社會實踐加深了我與社會各年齡段人的感情，拉近了我與他們的距離，也讓自己在社會實踐中開拓視野，增長才干，進一步明確了我們青年學生的成才之路和肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大教堂，在那個廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現。希望以后還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛煉。

(一)黃發垂髫，怡然自樂

這次社區服務中，給我印象最深的就是那群天真爛漫的孩子們。在支教中無時不刻不感覺到他們的強烈的求知欲和無邪的童真童心。當我給他們講訴三國演義故事的時候，他們對書中劉關張的義薄云天感慨不已，對諸葛亮鞠躬精粹死而后已的忠心敬仰而向往，對戰爭的殘忍流露出的深深同情;當我教導他們讀寫英語時，他們表現出的濃厚興趣，踴躍地回答我提出的每一個問題，熱烈的討論臨時教材上面列出的頗有意思話題，積極地朗讀教材里的單詞和課文;當我陪伴他們作畫涂鴉的時候，他們的畫里都有蔚藍的天空，明媚的陽光，一望無際的翠色草地，歡樂的伙伴們，時而有的畫里漫天翩躚的彩蝶，又或是恣意飛翔的小鳥，又或是萬紫千紅的百花，完完全全體現他們對世界和平祖國和諧的深深向往和天真無邪的快樂。

感覺真的很簡單：開心、幸福、責任!

開心的是看到孩子們的笑容，那種沒有任何雜質的笑容，那種從心里發出對我們這樣的小老師們的尊敬以及將課外知識傳授給他們的感激。幸福，因為孩子們的重視而更顯幸福，因為我們已經走過了的童年卻能再度去體味的幸福。責任，對待這群天真的孩子們，覺得自己要盡力，要耐心，因為孩子們是祖國的花朵，是祖國的未來，是我們的希望。

(二)我聽我見，我思我感

當初本著提高自我、充實自我、鍛煉自我的目的我參加了這次社會實踐，從前期緊張有序的準備工作，斗志昂揚的走進社區，到收獲成功的喜悅，這一個星期以來經歷的事情仿佛放電影一般，一幕幕地在我腦中浮現，不盡的汗水，澆灌了成功的花朵。與社區領導從陌生到熟識，我和很多的伙伴們也從不速之客變成了他們中的一員，拖著疲憊的身體從社區回來，顧不得休息，一回家就忍不住地聊起今天發生的事情，在嬉笑中洗去了一身的疲憊，我們就是這樣樂此不疲的忙碌著，我們的辛苦別人看得見，但其中的喜悅只有我們自己能享受。我們就是這樣一群人，每天早上6點鐘起床，晚上 0點鐘睡覺，常常中午也不得休息;我們就是這樣一群人，一手面包，一手豆漿，匆匆走出家門開始一天的征程;我們就是這樣一群人，下午一兩點別人午休避暑的時候，我們才開始午飯，直到晚上八九點萬家燈火的時候，才想起要吃晚飯了，于是一袋餅干，一杯清水，又投入到了緊張的對明天活動討論中去;我們就是這樣一群人，烈日炎炎下，樂此不疲的工作狂。我們有汗水沒有眼淚，有微笑沒有怨言，有付出沒有計較，因為我們深深知道，現在的辛勞換來的是受用一聲享之不盡的財富。

雖然辛苦，但是，活動的成功舉辦極大的滿足了自己的成就感。

雖然辛苦，但是，團隊精神給與了我們極大的振奮。

雖然辛苦，但是，小朋友們期許的目光，讓我們絲毫不敢懈怠。

雖然辛苦，但是，社區群眾溫暖的話語，給予了我們更加努力的強大的動力。

是啊，再多的辛苦在肯定的目光面前也是顯得那么蒼白無力，辛苦化成了世界上最美麗的糖果。

這次社會實踐時間雖然短暫但是意義確是綿長的，我們用自己微薄的力量給與了所有社區群眾們一點方便，讓我們這些身在象牙塔里的孩子們真真切切體會到了自己可以給這個社會做出貢獻。前所未有的嘗試，換來非比尋常的體驗，實在不虛此行.

大學生假期參加社區服務支教實踐報告

實踐目的：為支援地方教育，為偏遠地區小學實施素質教育服務，豐富小學生的寒假生活，我們組織安排豐富多彩的文化及動手課程，讓學生在學習、解決問題和實驗中獲得樂趣，激發學生的創造性思維，拓寬學生的知識面，鍛煉學生的表達力和領導能力，同時與當地小學加強交流，以促進共同提高。

實踐紀實：

xx年月 4日早上6點半，大家整理好行李，在校園集合，一同坐上公交車趕往火車站搭乘7點40分開往融水的t8726次列車，開始我們的支教之旅。

大約歷時6個多小時，我們一行抵達了融水，簡單的吃過午飯，在熱心群眾的指引下，我們順利的坐上了去往和睦鎮的小巴。

道路還是十分通暢的，我們在下午三點鐘左右抵達目的和睦鎮。校長和老師們很熱情地招待我們，為我們騰出一間教室，以后的幾天我們將住在這里。晚上大家整頓安置好東西，計劃了未來幾天的事情，帶著旅途的疲憊休息了。

xx年月 5號至xx年月2 號我們在這里開展了為期六天的實踐活動。

月 5日早上，我們就開始了我們的支教工作。當我們走進教室時，小朋友們坐得整整齊齊，異口同地喊著叫我們“大姐姐好!”。當時就讓我感受到了這里小孩子的熱情與喜悅。隨后我們進行了簡單的自我介紹，與小朋友們進行了一些小互動，課堂氣氛十分融洽。

當天下午我們便開始正式上課，我和在校領導商議后決定教小學三年級語文。在這之前我沒有任何教書的經驗，雖然小學的語文很簡單，但是怎樣講課才能讓學生聽懂，怎樣的講拓寬學生的知識面課方式才能提起他們對語文學習的熱情和興趣，等等都是我需要去思考的。第一堂課前，有一點我比較擔心：這個年齡的孩子比較愛玩，他們會不會對不熟悉的老師有著抵觸情緒，不認真聽課。然而，當我開始上課的時候，我就發現那些顧慮完全是多余的，他們上課非常認真，回答問題也非常的主動。當時，我就覺得作為大學生，在這方面我們可以說是遠不如小學生的，他們對知識的渴求與學習的興趣遠遠超出了我們。在大學的課堂里，一個教室一百多人上課，往往也只有固定的幾個人會回答老師的提問，上課時不聽課的大有人在，更有甚者不來上課。有了這樣的比較，使我覺得必須要端正自己的學習態度，這一點來說，他們是我的榜樣。

下課的時候，有時候會和班上的學生坐在一起聊天，有一次無意中看到一個小朋友課后練習冊上的語文題全做了，英語題卻都是空白。我問他，英語怎么不做，他說，不喜歡英語所以就不想做。聽到這個回答，我覺得特別有感觸，想到自己小學的時候，也有這個現象，喜歡哪個老師哪門課成績就一定好，不喜歡的話，就是基本不好好聽課也不認真地做題?，F在想來，這是小孩子的不成熟、不懂事的想法。我跟他們講了我的想法，并且鼓勵他們，在不偏科的基礎上，發展自己的強項。我覺得，在他們這個年紀，跟他們提英語學習或是學習的重要性是沒有任何作用的，他們沒有切身的感受，所以說那些道理他們只會聽聽作罷。而我，是通過抓住小孩子比較感興趣的方面來跟他們交流，以此來激發他們對不太喜歡的科目的興趣，并且讓他們感受到下課的時候我們就是朋友，在交流上可以消除年齡上的障礙。

在支教的過程中，也存在些問題。開始幾天的上課都比較順利，小朋友們都很配合，聽課非常認真，表現也很積極?？墒?，到后期，他們顯得有些不耐煩了，我向其他老師請教，得出結論：可能是因為教授的內容有些簡單和枯燥了，但更重要的一點是從一開始，作為老師我們沒有擺正位置，即我沒有從行為上很明確地告訴他們我是老師，而是讓他們感到我是可以一起玩的朋友。我又向我的小學老師請教過這個問題，她告訴我，上課的時候必須嚴肅，對小孩子要獎罰分明，以此來明確告訴他們什么是對，什么是錯，幫助他們辨別是非。所以，在接下來幾天的上課中，我的態度很明確，并且在上課內容方面，我將一些

離開的前一天，我們準備好食材，和孩子們一起包餃子吃。先由隊長給大家分工，然后各司其職，忙得熱火朝天。最開心的環節應該就是包餃子了，會包的孩子們都爭著搶著大顯身手，于是，各種奇形怪狀的餃子出現在大家面前。我們的隊員們也都是這方面的高手，還教會了那些不會包的孩子們，這些可愛的小家伙們紛紛表示學會了要回家給爸爸媽媽包餃子吃呢!

雖然包的質量不是太好，好多餃子都被煮爆了，但孩子們吃著自己親手包的餃子，還是覺得美味的不得了。

吃完了餃子，我們就收拾東西準備返程了。大家都顯得戀戀不舍，孩子們見我們要走，有的甚至激動的哭了。七天里我們與小朋友結下了深厚的師生情，記憶中有個三年級的小男生很調皮，但當他聽到我們就要分別時，他哭了，很感動，我也哭了，小朋友很相信人與人之間在短短的幾天之內建立的感情，但我們現在變了。有個小女生把她的小發卡攥的緊緊地，她很認真的告訴我說;老師我送你一個東西，雖然是一件小小的發卡但她可以表達學生對我的愛，很感動，我有很多感動說不出口。我想給他們說老師愛你們。幾天來，我們每天都吃著孩子們送來的新鮮蔬菜，每天都在一起開心地學習與游戲，每一天都充滿著感動，短短的相處我們早已讓我們親如一家了。孩子們帶著哭腔請求我們多住幾天，我們都忍不住流下了淚水

總的來說，這七天里，我站上了講臺，成了小朋友們眼中的“老師”，感受到了當老師的快樂的同時也感受到了老師的艱辛?！拔覀儸F在站在講臺上就要對‘我們的學生’負責，因為我們現在是‘老師’”，這是老教師對我的諄諄教誨，我會永遠銘記。同時，我也從幾天的工作中懂得了從事教學工作需要“專心”、“耐心”和“交心”，我想，這三點應該是做每項工作都需要的。

實踐體會：

通過一系列的實踐活動，我有兩個方面的體會，一方面是課程教學上的心得體會：

第一，從事教學工作需要“專(鉆)心”：我為這次實踐的順利進行，我投入了大量的精力準備。雖然說對于三年級的知識不在話下，但我還是找來了教材和教參等專心備課，力求做到在知識上準確無誤;除了在“教什么”上下功夫，我在“怎樣教”也絲毫不敢馬虎，我翻閱了《教育心理學》、《發展心理學》、數學教學法等專業書籍，上網查詢了有關經驗交流，在充分尊重兒童身心發展規律的前提下開展教學活動。第二，從事教學工作需要“耐心”：面對一個個年僅9歲左右的三年級的學生，他們對知識接受和記憶的方式和能力都有其特點和限制，我們在教學中不能從自身主觀出發“想當然之”。對學生在學習中所遇到的障礙要“耐心”的講解，一遍不行就兩遍，兩遍不行三遍，同時也應該反省自己的教學方式是否對路，切忌“簡單粗暴”。第三，從事教學工作需要與人“交心”：在教學中不能夠“閉門造車”、“一葉障目，不視泰山”，要多與外界交流，掌握更多的信息，豐富自己的'教育背景。我還向多位我以前的老師請教，他們的經驗都給我很大幫助。

另一方面，我們認識到農村教育的滯后性，同時，我們也意識到以我們自己的一份微薄之力在短短的幾天內進行的支援教育活動，對于求學路上的孩子來說可謂“杯水車薪”，對于孩子成績的提高是微不足道的，對農村的教育更是如九牛一毛，但是我們相信經過與他們的交流、溝通，他們明白了一些東西，而這些東西一定可以幫助他們在將來的路上走得更好。希望我們這次的支教活動能給那些孩子的理想插上翅膀，愿他們能憑借自己的努力，飛向外面更廣闊的世界，在那里自由地展翅翱翔。

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一、實習崗位與內容

1、餐前準備：每天開工前都要確保頭發、著裝的整潔，并保持個人衛生;在進店上崗后檢查相關的餐具數量是否備齊，相關設備是否正常使用，保持一整天的營業正常。

2、迎賓、問候客人：當一切準備工作全部就緒后，要在營業時間前站在崗位上迎接客人的到來。當客人來到時，以誠摯和親切的態度主動與顧客打招呼。

3、呈遞菜單并點單：熱情、禮貌地幫助顧客點菜。根據點單情況向客人做建議性銷售，并適當復單，以防下錯單，然后盡快完成電腦下單。下單結束后應簡潔地介紹店內的一些自動服務，并提醒顧客保管好隨身物品;最后將客人所點的菜品別開在點菜單上，每份一式二聯，一聯拿至電腦下單，一聯用以上菜、結賬及留底備查。

4、餐間服務：隨時留意顧客用餐情況和臺面情況，如加水、換骨碟、加菜等;留意顧客所點菜式是否上齊，并為顧客提供幫助。

5、出餐服務：根據電腦單核對菜品，并檢查菜品的品質，做到分量不夠不取、顏色不對不取、溫度不夠不取、配料不齊不取、餐具不潔不取、出品有異物不取。上菜時，要在客人比較稀疏的地方上菜，每次要將菜品上桌后報菜名，報菜名后整齊地擺放在散架或臺面上，當所有菜品全部出完后，要向客人說明：“您的菜已經全部上齊了，請慢用!” 出菜品的順序應是湯、肉類、菜類，最后是主食。

6、結帳：核對賬單金額，并向顧客報出消費金額“多謝您的消費是XX元”，收取相應金額，與顧客確認大鈔后四位數字，及時找回剩余金額，如顧客需要發票，提醒顧客帶同電腦小票至收銀臺拿取。

7、送客：客人起身要離開時，應提醒客人留意隨身攜帶的物品，并主動歡送顧客“謝謝光臨，請慢走，歡迎下次光臨!”，然后以最快的速度檢查一遍是否有客人落下的物品。

8、餐后整理工作：歸整坐椅，清潔地面衛生，然后安全、迅速的收拾干凈臺面，并擺好餐位，迎接下批客人。

9、上崗責任：應嚴格遵守清潔的要求，隨手清潔，徹底清潔所有設備和表面，如有問題應及時向部長、主管或經理匯報任何有關產品和設備方面的問題。并在離開崗位時通知當更管理人員，當身著制服出現在大堂時，應保持微笑，做到提高品質的服務，給顧客留下深刻的印象。

二、實習收獲與體會

工作是一種美麗，也是一種快樂。當我為客人呈上熱情的微笑，聽到客人的道謝;當我們的服務獲得客人對餐廳的贊許和稱道;當我以誠摯和親切的態度主動送客時，客人露出滿意的微笑......我的內心仿佛吹過春天的和風，溫暖愜意。我們的工作是一項美麗的事業，在工作中收獲快樂，在微笑中贏得尊重，在實習中體驗生活。

(一)實習收獲

1、服務意識的提高

對于酒店等服務行業來講,服務質量無疑是企業的核心競爭力之一,是企業的生命線.高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎.而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業樹立良好的品牌和形象。通過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習，鍛煉了我的服務意識，養成了面對客人泛出微笑的好習慣;學會了用標準的禮儀禮貌待客，更明白了學好外語的重要性。

2、服務水平的提高

經過了幾個月的餐飲店工作，使我們對餐廳的基本業務和操作有了一定的了解，禮貌是一個人綜合素質的集中反映，餐廳更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還

要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其轉達;盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，尋求其他解決方法。

(二)實習體會

1、餐飲服務業是社會文明的窗口

隨著社會經濟的迅猛發展和人們生活水平的不斷提高，酒店行業獲得飛速發展。雖然餐廳的規模大小、檔次高低、服務水平、管理質量等參差不齊，但從近幾年餐飲行業發展狀況和經濟效益來看，餐廳的檔次越高、服務質量越好，其經營效益也就越高。因為隨著經濟的發展，人們的道德素質、精神文明也不斷提高，同時，對這個行業的需求和要求也越來越高，因此，越是高檔次的餐飲店，越是賓客盈門。這反映出餐飲服務業已成為社會文明的一個重要窗口。

2、服務質量是酒店管理的核心

餐廳的服務質量是餐飲店日常管理的中心工作，全體員工都要有質量意識，管理人員更要樹立服務質量觀念。只有在質量觀念上牢牢扎了根，才能在日常管理中把質量真正當成企業的生命線。

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一、實習崗位與內容

1、餐前預備：每天開工前都要確保頭發、著裝的干凈，并保持個人衛生；在進店上崗后檢查相關的餐具數量是否備齊，相關設備是否正常使用，保持一成天的營業正常。

2、迎賓、問候客人：當一切預備工作全部就緒后，要在營業時間前站在崗位上迎接客人的到來。當客人來到時，以真誠和親切的態度主動與顧客打招呼。

3、呈遞菜單并點單：熱忱、禮貌地幫忙顧客點菜。依據點單狀況向客人做建議性銷售，并適當復單，以防下錯單，然后盡快完成電腦下單。下單完畢后應簡潔地介紹店內的一些自動效勞，并提示顧客保管好隨身物品；最終將客人所點的菜品別開在點菜單上，每份一式二聯，一聯拿至電腦下單，一聯用以上菜、結賬及留底備查。

4、餐間效勞：隨時留意顧客用餐狀況和臺面狀況，如加水、換骨碟、加菜等；留意顧客所點菜式是否上齊，并為顧客供應幫忙。

5、出餐效勞：依據電腦單核對菜品，并檢查菜品的品質，做到重量不夠不取、顏色不對不取、溫度不夠不取、配料不齊不取、餐具不潔不取、出品有異物不取。上菜時，要在客人比擬稀疏的地方上菜，每次要將菜品上桌后報菜名，報菜名后整齊地擺放在散架或臺面上，當全部菜品全部出完后，要向客人說明：“您的菜已經全部上齊了，請慢用！”出菜品的挨次應是湯、肉類、菜類，最終是主食。

6、結帳：核對賬單金額，并向顧客報出消費金額“多謝您的消費是XX元”，收取相應金額，與顧客確認大鈔后四位數字，準時找回剩余金額，如顧客需要發票，提示顧客帶同電腦小票至收銀臺拿取。

7、送客：客人起身要離開時，應提示客人留意隨身攜帶的物品，并主動歡迎顧客“感謝光臨，請慢走，歡送下次光臨！”，然后以最快的速度檢查一遍是否有客人落下的物品。

8、餐后整理工作：歸整坐椅，清潔地面衛生，然后安全、快速的整理潔凈臺面，并擺好餐位，迎接下批客人。

9、上崗責任：應嚴格遵守清潔的要求，順手清潔，徹底清潔全部設備和外表，如有問題應準時向部長、主管或經理匯報任何有關產品和設備方面的問題。并在離開崗位時通知當更治理人員，當身著制服消失在大堂時，應保持微笑，做到提高品質的效勞，給顧客留下深刻的印象。

二、實習收獲與體會

工作是一種漂亮，也是一種歡樂。當我為客人呈上熱忱的微笑，聽到客人的道謝；當我們的效勞獲得客人對餐廳的贊許和稱道；當我以真誠和親切的態度主動送客時，客人露出滿足的微笑。.。.。.我的內心仿佛吹過春天的和風，暖和滿意。我們的工作是一項漂亮的事業，在工作中收獲歡樂，在微笑中贏得敬重，在實習中體驗生活。

（一）實習收獲

1、效勞意識的提高

對于酒店等效勞行業來講，效勞質量無疑是企業的核心競爭力之一，是企業的生命線。高水平的效勞質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下根底。而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業樹立良好的品牌和形象。通過酒店組織的培訓和平常部門的強化練習，熬煉了我的效勞意識，養成了面對客人泛出微笑的好習慣；學會了用標準的禮儀禮貌待客，更明白了學好外語的重要性。

2、效勞水平的提高

經過了幾個月的餐飲店工作，使我們對餐廳的根本業務和操作有了肯定的了解，禮貌是一個人綜合素養的集中反映，餐廳更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的`過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿意，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其轉達；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，尋求其他解決方法。

（二）實習體會

1、餐飲效勞業是社會文明的窗口

隨著社會經濟的迅猛進展和人們生活水平的不斷提高，酒店行業獲得飛速進展。雖然餐廳的規模大小、檔次凹凸、效勞水平、治理質量等參差不齊，但從近幾年餐飲行業進展狀況和經濟效益來看，餐廳的檔次越高、效勞質量越好，其經營效益也就越高。由于隨著經濟的進展，人們的道德素養、精神文明也不斷提高，同時，對這個行業的需求和要求也越來越高，因此，越是高檔次的餐飲店，越是來賓盈門。這反映出餐飲效勞業已成為社會文明的一個重要窗口。

2、效勞質量是酒店治理的核心

餐廳的效勞質量是餐飲店日常治理的中心工作，全體員工都要有質量意識，治理人員更要樹立效勞質量觀念。只有在質量觀念上牢牢扎了根，才能在日常治理中把質量真正值成企業的生命線。

? 社工服務實踐報告

為引導廣大青年學生關注鄉村教育現狀，激勵同學們積極投身基層教育,“愛之旅”支教服務隊赴河南省xx市xx縣xx鎮xx村xx小學進行義務支教，幫助那里的留守兒童學習化知識，豐富假期生活。

創新堂寓教于樂

經過前期動員、選拔與培訓，7月9日，1位支教隊員前往xx市xx縣xx鎮xx村xx小學，開啟了為期2天的義務支教活動。

支教服務隊隊員依據學生心理發展特點，精心編排教學內容。堂上，支教隊員xx、xx等用寓言故事、神話傳說等導出所授程主題，并在講過程中引導學生思考故事中蘊含的人生哲理。而另一些隊員則將“兔子舞”和英語學習相結合，把舞蹈動作用英單詞表達出，一邊跳舞一邊記單詞，寓教于樂，深受學生歡迎。而在體育上，隊員們增添了過障礙物練習、反口令練習等游戲，在調動學生積極性的同時，培養學生的團結協作意識。在日常生活中，支教服務隊隊員帶領學生做到“飯前一首詩”，通過引導學生背誦《鋤禾》、《憫農》等經典古詩教會學生珍惜糧食的道理，使學生在寓教于樂中受到化熏陶。

愛于心，真誠溝通

為了拉近師生距離，消除彼此之間的陌生感，隊員們主動去學生宿舍看望孩子們，了解他們的家庭情況和生活上的需要。對于一些家里貧困的學生，隊員們還主動把自己積攢的零花錢捐出為孩子們買具和生活用品，讓孩子們感受到家一般的溫暖。在支教這一段時間里，隊員們與學生同吃同住同學習，對于孩子們而言，“愛之旅”支教服務隊的隊員們不僅是他們的老師更是知心哥哥、知心姐姐。學生們在間和飯后經常到辦公室找服務隊隊員談心，[~]主動向隊員們請教書法、繪畫、英語及普通話發音。

一日三省吾身，領悟教育真諦

為了總結教學經驗，更好的幫助孩子們學習，“愛之旅”支教服務隊的隊員們將每天的教學活動內容與教學心得寫成日記，他們還在每周的說活動中將各自的收獲與經驗進行交流分享。支教服務隊隊員劉安琪在交流活動中這樣說道：“通過這段時間的實踐，我發現教小學生根本不像想象得那么簡單，需要多花心思，對老師的教學技能要求很高。以后還是要沉下心學習，在實踐中總結經驗?！?/p>

“愛之旅”支教服務隊的到滿足了留守兒童對知識的渴求，為他們帶了歡樂和溫暖。經過大家的努力，圓滿完成

實踐任務，鄉村教育貢獻了自己的力量。

? 社工服務實踐報告

一.實習目的

本次實習的目的在于通過語言表達與肢體動作的結合、個人與社會的溝通，進一步培養自己的適應能力、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、表達和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。一般來說，學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距，學校主要專注于培養學生的學習能力和專業技能，餐飲主要專注于員工的語言表達和肢體動作表達能力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會餐飲行業對服務員的基本素質要求，以培養自己的適應能力、合作能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。

實習在幫助應屆畢業生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應期。

二、實習內容

作為飯店的服務生工作二周。

主要工作內容為：打掃端茶倒水點餐隨身服務還有餐后洗刷工作。

三、實習總結或體會

在服務過程中，客人常常會向服務員提出一些如酒店服務項目、特色菜肴、煙酒茶、點心的價格或城市交通、等方面的問題，服務員此時就要以自己平時從經驗中得來的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”，使客人能夠即時了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務指向、引導，本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務；服務員還會經常性地碰到客人所需要的實體性的延時服務。即客人會有一些托付服務員辦理的事宜，或在餐飲時需要一些酒水茶點，在這些服務項目的提出到提供之間有一個或長或短的時間差，這時就需要酒店服務員能牢牢地記住客人所需的服務，并在稍后的時間中準確地予以提供。如果發生客人所需的服務被迫延時或干脆因為被遺忘而得不到滿足的情況，對酒店的形象會產生不好的影響。

1. 應變能力

服務中突發性事件是屢見不鮮的。在處理此類事件時，服務員應當秉承“客人永遠是對的”宗旨，善于站在客人的立場上，設身處地為客人著想，可以作適當的讓步。特別是責任多在服務員一方的就更要敢于承認錯誤，給客人以即時的道歉和補償。在一般情況下，客人的情緒就是服務員所提供的服務狀況的一面鏡子。當矛盾發生時，服務員應當首先考慮到的是錯誤是不是在自己一方。

2.營銷能力

一名服務員除了要按照工作程序完成自己的本職工作外，還應當主動地向客人介紹其他各種服務項目，向客人推銷。這既是充分挖掘服務空間利用潛力的重要方法，也是體現服務員的主人翁意識，主動向客人提供服務的需要。

雖然酒店各服務部門設有專門的人員進行營銷，但他們的主要職責是一種外部營銷，內部營銷則需要各個崗位的服務員共同來做。只有全員都關心酒店的營銷，處處感受一種市場意識，才能抓住每一個時機

做好對客人的內部營銷工作。這就要求服務員不能坐等客人的要求提供服務，而應當善于抓住機會向客人推銷酒店的各種服務產品、服務設施，充分挖掘客人的消費潛力。為此，服務員應當對各項服務有一個通盤的了解，并善于觀察、分析客人的消費需求、消費心理，在客人

3. 語言能力

語言是服務員與客人建立良好關系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質外殼，它體現服務員的精神涵養、氣質底蘊、態度性格?？腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚€方面就是服務員的言和行。服務員在表達時，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常常可以緩和語氣，如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外，服務員還要注意表達時機和表達對象，即根據不同的場合和客人不同身份等具體情況進行適當得體的表達。人們在談論時，常常忽略了語言的另外一個重要組成部分———身體語言。根據相關學者的研究，身體語言在內容的表達中起著非常重要的作用。服務員在運用語言表達時，應當恰當地使用身體語言，如運用恰當的手勢、動作，與口頭表達語言聯袂，共同構造出讓客人易于接受和滿意的表達氛圍。

4.交際能力

酒店是一個人際交往大量集中發生的場所，每一個服務員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進行廣泛的接觸，并且會基于服務而與客人產生多樣的互動關系，妥善地處理好這些關系，將會使客人感到被尊重、被看重、被優待。客人這一感受的獲得將會為經營的持續興旺和企業品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務員實現這些目標的重要基矗

5. 觀察能力

服務人員為客人提供的服務有三種，第一種是客人講得非常明確的服務需求，只要有嫻熟的服務技能，做好這一點一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務，即應當為客人提供的、不需客人提醒的服務。例如，客人到餐廳坐下準備就餐時，服務員就應當迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾；在前廳時，帶著很多行李的客人一進門，服務員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務需求。

能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透，是服務員最值得肯定的服務本領。這就需要服務員具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變為及時的實在服務。而這種服務的提供是所有服務中最有價值的部分。第一種服務是被動性的，后兩種服務則是主動性的，而潛在服務的提供更強調服務員的主動性。觀察能力的實質就在于善于想客人之所想，在客人開口言明之前將服務及時、妥帖地送到。

這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決的。

? 社工服務實踐報告

實踐內容：

一、在司法所志愿服務期間，我主要是了解社矯人員的社矯情況，參與社區糾紛的咨詢和調解工作。通過閱讀社區矯正人員的資料，以及聽司法所工作人員對社區矯正工作的描述和講解，我大致地了解了社區矯正工作。當有社區糾紛的當事人來司法所咨詢時，我聆聽了當事人的咨詢和司法所工作人員的解答;我還和司法所所長以及其他幾位志愿者一起到糾紛社區居委會去參加糾紛調解工作。

二、一月二十三日，我和司法所里的一位律師，以及其他幾位志愿者一起去交通庭旁聽了一起交通事故糾紛的開庭。在交通庭里，和工作人員交談了一下，并閱讀交通庭宣傳欄里面的一些墻報，了解有關我市交通事故糾紛和交通庭的一些常識。

三、在司法所參與志愿活動后，我又去了公證處。在公證處我主要是做一些瑣碎工作，協助工作人員的工作。此外還和公證人員一起下鄉參加有關公證的事項。

發現問題：

一、在司法所參加志愿活動時，在閱讀一些接受社區矯正的人員的資料的時候，我發現他們不夠認真，在接受法制教育后的總結略為馬虎，令人有種在應付的感覺，我認為這或許既有接受社區矯正的人員自身的原因，也有社區矯正工作方法上的問題，應該改進社區矯正方法，加強感化教育，讓社區矯正人員真正受教受益。另外，有挺多接受社區矯正的人員都提到，十分后悔當初沒有認真學習法律，導致不懂法的自己犯下錯誤。所以我認為，對于減少犯罪來說，進行普法教育也是重要的舉措。基本的法律宣傳和法律教育很有必要。

二、在司法所參加志愿活動時，在參加社區糾紛的咨詢工作時，我發現一些來咨詢的當事人對法律知識的缺乏十分嚴重，這種無知導致他們焦慮過度，認為問題無法解決是司法所工作人員不作為，甚至謾罵司法所工作人員。如果他們懂法、并懂得司法所等單位的一些程序怎么走，他們就不會如此急躁。因此我認為我國應加強對基層的普法工作，這有利于減少糾紛，和諧社會。

三、在司法所參加志愿活動時，在和所長、其他志愿者一起去社區參加社區糾紛的人民調解工作時，我發現我國的社區糾紛調解工作上的一些不足。人民調解是指在人民調解組織的主持下，以國家的法律、法規、規章、政策和社會公德為依據，對民間糾紛當事人進行說服教育，規勸疏導，促使糾紛各方當事人互量互讓，平等協商，自愿達成調解協議，消除紛爭的一種群眾自治活動。進行人民調解能夠減少法律糾紛，具有重要意義。我國的人民調解確實是一種很好的舉措，但是在某些方面確實做得不夠完善，比如缺乏深諳法律的專業人員協助協調、某些相關法律并不完善、對基層群眾普法教育的不足等等。得有一次我和所長、其他幾位志愿者一起去某社區調解一樁土地糾紛，據說這是20xx年的土地糾紛了，直至20xx年都沒能完全解決。那天我和幾位志愿者就只是坐在后面旁聽，爭執的雙方你一言我一語爭了好長時間，都沒能提出一個解決方案來，有時候說著說著竟談到誰借了誰的錢、誰又誣賴了誰這種無關解決問題的事情上來了，實在是浪費時間。我覺得我國在立法、執法和普法的道路上還有很長的路要走。

心得體會:

在參加這個xx志愿者活動之后，我有比較深的體會。雖然我在這之中花費了較多的時間和精力，但是我收獲的要比我付出的多。雖然由于自身技能不足和知識量少等原因，我并沒能夠幫上太大的忙，但是司法所和公證處的工作人員依然對我們很好，他們很照顧我們，對我們很熱情也很有耐心，教我們怎么工作、怎么處理問題、怎么待人接物，還總是與我們分享好吃的，他們讓我們收獲到了很多經驗和感動，我對他們十分感激。

通過在司法所的志愿活動，我了解到一些關于我國基層司法情況，司法所是司法行政系統的基層單位，是基層組織的重要組成部分，擔負著落實司法行政各項業務工作，向廣大群眾提供法律服務、法律保障和法制宣傳等重要職能。司法所的工作能有效減少犯罪、維持社區和諧，具有重要意義。還有，通過參與調解工作，我了解到我國基層糾紛調解的一些措施和情況，學習到了一些調解的技巧和講話的藝術，懂得了以和為貴的重要意義。通過閱讀交通庭宣傳欄里面的一些墻報，我大致了解到我我市交通庭的職責和成績、關于我市交通糾紛的一些情況。通過觀摩一起交通事故糾紛的開庭，我了解到關于法庭的一些程序和知識。在公證處，我和工作人員以及另一名志愿者一起整理案卷，整理案卷是一份耗時的活，這考驗了我們的細心和耐心。平時協助工作人員的工作，也鍛煉了我的能力。而且在服務過程中，我還了解到了很多關于公證的程序和知識。

司法局、司法所都是一個溫暖的大家庭，這里的工作人員都熱情負責，使人倍感溫暖。在這里我也和另外幾個志愿者建立了友誼關系，互助互愛，互相交流分享。記得有一個周末他們還一起組織去果園摘砂糖橘，雖然那次我因為有其他事所以沒有參加，但是從照片上都可以看到大家的和諧快樂氣氛。

法制建設能讓xx更加美好，建設法制xx、平安xx是我們共同的夢想，我很遺憾我所做的貢獻還太少太少?？墒俏乙廊粫W習，會努力，爭取了解的法律知識，在以后，在未來，繼續關注xx的特別是基層的法制建設和普法教育，爭取能夠繼續為xx的法制建設做貢獻，繼續在法制之路探索。此次的志愿者經濟也是我人生難忘的寶貴經歷，這樣的活動讓我更加貼近社會，也讓我的寒假更加充實、更加有意義了，我希望我以后也能得到這樣的志愿服務機會，能在志愿服務中奉獻自己的一份綿薄之力。

? 社工服務實踐報告

姓名：xxx 學號：xxx

院：

專業：

實踐單位：

實踐時間：

一摘要

作為祖國未來的繼承人，新一代大學生應該及早樹立自己的歷史責任感，提高自己的社會適應能力。假期的社會實踐就是鍛煉自己的一個很好地機會。大學生在校期間接觸下社會，一方面可以吧學到的理論知識應用到實踐中去，提高各方面的能力：另一方面可以積累工作經驗，對日后的就業大有裨益。作為一名尚未畢業的大學生，由于本身具備的專業知識還十分有限，所以我選擇了打短工作為社會實踐的方式，也可以讓長期處于校園的我們對社會有一種更直觀的認識。關鍵詞：踏實培訓微笑服務注重細節發現并解決問題

二實踐的基本情況介紹

在家鄉灌云這個小縣城，找到一份體面的工作不太現實，大多都是些餐飲服務類和勞動密集型類的工廠生活，在網上按照工資和類別仔細地篩選了一下，，工資月薪在1500至2000的，包吃住，我選了餐飲服務類，這個會比壓抑的工廠勞作有趣些，因為可以與同事和顧客交流。通過簡單地面試，了解這個餐廳是與新浦區連鎖的，即將開業，要對員工進行培訓。面試后與年輕的經理交談了一下，她也是大學剛畢業，選擇自己創業開餐廳，讓我對創業有了全新的認識，更期待通過這次實踐，了解餐廳的經營規模和經營策略，多一些地了解商業成功人士的經歷。，也能提高自己的社會交際能力。同時，也能在這次實踐中給自己一個很好的定位，不能像老師經常教誨的“眼高手低”，要扎扎實實從最基本的做起！總的來說，我總結了幾個時間的目標：

1 通過實踐鍛煉忍耐力與毅力，豐富自己的思想，加深自己對社會的認識! 2 切身了解社會服務市場的目前狀況，為將來進入色會做好準備。

3 熟悉餐廳的服務環境，服務模式，為將來全面發展打好基礎。

4 通過自己的親身體會，以及前輩們的現場指導，希望學到許多學校學不到的寶貴經驗。

5 社會實踐是對我的一次綜合能力的培養和訓練，在實踐過程中充分調動人的主觀能動性，通過細致的觀察實踐，提高動手能力。

6 通過和前輩的交流以及接觸不同類型的人，增強自己的社會交際能力。 7 學習到一定的管理能力，俗話說“知人善用，此乃王道”！

8 學會處理好人與人之間的關系，尤其是和同事之間的關系，才能讓自己更好的適應不同的環境，也讓自己得到他人的幫助。

這個餐廳屬于新型的年輕派的餐廳，裝潢別具特色，墻的四周用黑白色調彩繪了溫馨的家的`樣子，家的下面是一群趕著回家的人。給人一種回家吃飯的感覺。餐廳有四層，規模算上中等了，一樓和二樓用來接待客人用餐的，三樓是廚房，四樓是員工宿舍。規劃的挺合理的。二樓比一樓寬敞的多，餐桌自然也多，環境相對一樓好一些，衛生都比較到位，服務員的態度也很好，吧臺收銀的，二樓有傳菜的電梯口，我看到每次上菜都是從電梯里端出來的，然后由服務員上菜，在昏黃的吊燈下用擦是一件愜意的事情。這是我剛來培訓時對這個餐廳的初步印象。接下來經理安排領班安排我的職責，并給我作上崗前的培訓，領班很親切，認真地說：“大學生能通過社會實踐鍛煉自己，是一件值得鼓勵的一件事。在這里每個人各司其職，如何能做好，要看自己對工作的態度。小姑娘，好好干！”領班給我上了第一堂思想課。接著，她告訴我要熟悉每個菜名，以及每道菜要搭配的餐具，這樣飯菜從窗口出來就不會手忙腳亂了。上菜的時候要格外小心，腳步要穩，上菜時動作要輕而穩?？腿擞行枨蟮臅r候，要有禮貌，微笑服務，等等。說干就干，領班囑咐，讓老員工在一旁指導我，當電梯窗口打開時，我看到了好多飯菜菜，一個員工負責把飯菜放在盤子上，然后由服務員看著菜名搭配餐具，老員工讓我上前，告訴我這是什么菜，該搭配什么餐具，然后由報單員說是哪個餐桌的，我再將飯菜端到客人的餐桌上。一開始上菜時，會不知所措，不知道說什么，避免沒有禮貌的嫌疑，說句“慢用”是最簡單的了。就這樣一天下來，每道菜及其搭配的餐具我記得差不多了，接下來要做的是細節問題，開會的時候，大家聚集在一起，經理把今天大家的表現陳述了下，鄭重的說：“剛開業，大家會很忙，但忙也就一陣子，大家要齊心協力，不僅要上好菜，更要服務周到，今天大家表現的不錯，雖然報單的時候多報了一份，但這正是我們絕對要避免的低級錯誤，希望以后不要再出現類似情況。強調一下，服務員上菜時，要顯得專業，上哪道菜要報出名來，然后禮貌地說：“請問是哪位的菜？”放好后，說句“慢用”！大家覺得這樣是不是要更好些呢？ ”我們點頭稱是。經理接著說；“特別是在上菜的時

候，一定要和客人保持一定的距離，以免出現意外事故，出現不必要的損失。今天辛苦大家了，散會。”第一天，我感覺收獲挺多的，經理的觀察入微，對每件事都有獨到的解決辦法，同事之間的交流與合作讓我感覺到這是一個小團體。

每天早上大家吃過飯后，都按照值日表上的分工，打掃衛生，我負責二樓所有的窗戶，要保證室內的空氣清新，門窗首先要潔凈，明天早晨，我都第一時間開窗通風，飯后勤勞地擦起窗戶，里里外外都很仔細，窗戶比較多，而且每一個都挺大的，第一天為了趕時間，第一天就大體擦一下，接下來的日子就各個擊破，幾天下來，所有窗戶被我擦得窗明幾凈。每每看到客人透過窗戶看外面的世界，就有一種自豪感。

萬事開頭難，前幾天我也總會出錯，比如，餐具會搭配錯，無獨有偶，有個挑剔的顧客叫了服務員，不滿的說：“我點的牛排，沒有叉子，怎么吃？”我突然意識到自己拿錯了，我連忙說：“不好意思，我給您重新拿，稍等。”心里突然緊張了，不能太疏忽細節。還有一次，給顧客上菜時，我報菜名的時候，說：“港式雞肉焗飯”，那個年輕的女青年皺起了眉頭，想抓住了把柄似的說：“我沒有點這道菜，你說是雞肉啊，我不吃雞肉的?！蔽乙荒樀囊苫?，這明明是菜單上的菜，后來我核對了一下菜名，原來小黑板上的菜名上漏了一個“雞”字，這樣偏偏遇到了不愛吃雞的顧客，所以，萬事都要注重細節。我只有硬著頭皮給她道歉，然后換菜。深刻體會，有時候即使錯誤不在自己，也要顧全大局，雖然委屈地向別人道歉，但自己心里明白：自己是對的，不要因為無法解釋或者暫時不好解釋的事而耽誤大事，這是一種生存之道，一種智慧。

三總結

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通過這次暑期社會實踐，讓我更加認識自己的不足，也為自己的良好表現而心中喝彩！我學到了最基礎的需要動手的東西，學會與不同類型的人交流，更好地把握自己的處事原則。每個崗位都會很累，我們只有擺正心態，才能在自己的崗位上做得開心，做得成功！在社會中，我們可以扮演很多角色，但只要你做好最基本的事，那你可以扮演好任何一個角色，不管你的家庭背景如何，是否有天賦做某項工作，也不管你周圍的環境如何，只要你持之以恒地努力和堅持，成功終將屬于你！

? 社工服務實踐報告

引子

校園是美好的，這里有孜孜不倦學習的同學，有幽香的書籍，有辛勤的教師，還有同學們純真的友誼。校園是師生的樂園，是求知求學的圣地。校園的優美環境主要是靠師生維持的。然而，大部分學生對環境的概念比較模糊，尤其隨地亂丟垃圾的現象屢屢可見。每次大掃除后，校園里雖然暫時呈現清潔的景象，但要不了多久，又垃圾遍地。尤其塑料制品（白色垃圾）給校園帶來了極大的危害，更是一言難盡。為了雪洗“白色災難”之恥，我開展了“當一次校園清潔工”的校園社會實踐活動，并且進行了多方面的調查研究，查閱了各種資料，進行了分析總結。

一、學校的環衛工作現狀和今后的發展目標

我?，F占地300余畝，師生人數2400多人。四十多個教學班，分成高中部和初中部，兩幢教學樓，三幢宿舍樓。教學樓每一層樓都設有垃圾桶，甚至每個班級內部也有垃圾桶。宿舍樓每間宿舍內及每個樓道的轉折點處和宿舍樓旁都設有垃圾桶，甚至操場、大路的每個角落都設有垃圾桶。雖然如此，但校園里的地面上仍隨處可見垃圾，尤其是學校大路、宿舍樓道更是不堪入目。學校領導雖三令五申，但效果并不顯著。更有甚者，有時前邊的同學剛打掃完，后邊的同學路過后又是一片狼藉。為了改變這一現狀，我校曾多次進行整改，提出“還校園以清潔，死抓衛生死角”的口號和校園內不見一紙一屑，并把其作為今后校園環衛工作的發展方向。

二、搞好校園環境，從我做起，從現在做起

為了實現以上目標，還校園以清潔，并增添校園的靚麗美景和人文情懷，我開展了“當一次校園清潔工”的校園社會實踐活動，活動內容如下：

我將所任課班級分成四個小組：第一小組負責觀察和撿拾教學大樓樓道的垃圾;第二小組負責撿拾男生宿舍樓道及其附近區域的垃圾;第三小組負責撿拾女生宿舍及其附近區域的垃圾;第四小組負責撿拾球場及其學校大道的垃圾。一天下來，撿拾了三次，即早自習前一次，中午上課前一次，晚自習前一次。每個同學僅垃圾就足足撿了四大袋。這項實踐活動使所有參與者都受到了思想洗禮。每位同學都立志維護好校園衛生，從自己做起，今后絕不亂扔垃圾，效果甚好。

三、清潔的校園讓師生都受益

大家齊動手，校園更清潔。在大家的共同努力下，校園衛生死角得到徹底清理，甚至將路邊的小石子都一一撿走，學生還將校園路邊低洼處整平、踩實。有的學生還對校園綠化樹進行澆水培土。通過一天共三次（課余時間）的勞動，樹林里的落葉被清除了，操場邊的道路被填平了，缺少的綠化樹被補種了，花草樹木重新修剪了，道路兩邊的枯草碎石被清掃了，校園里的垃圾被清理了，校園更清潔、更靚麗了。同學們看著更加漂亮的校園，抹著額頭的汗水，個個都露出了滿意的笑容。整個活動極富創造性和實踐性，并取得了比預期還好的效果。

四、污染的校園，師生皆受害

（一）視覺、嗅覺上的危害

散落在校園中的垃圾不僅破壞了校園景觀，還對師生身體極為不利。如散落在校園中的一次性發泡塑料餐具和漫天飛舞或懸掛枝頭的超薄塑料袋，給師生的視覺和嗅覺帶來了不良刺激，既不美觀又臭氣熏天。

（二）潛在的危害

1.塑料制品等白色廢棄物在土壤中大面積殘留，長期積累，不僅會造成土壤板結，影響綠化地吸收養分和水分，還會導致花草樹木物生長減緩，乃至變異死亡。

2.拋棄在陸地上或水中的塑料廢棄物，被動物當做食物吞食后，會導致動物中毒乃至死亡，人在食用吞食塑料廢棄物的動物后，會對人體造成極大的傷害，甚至留下后遺癥。

3.生活垃圾中的塑料廢棄物質量輕、體積大，很難處理。風一吹來，四處飛舞，會造成連鎖污染，害人不淺。

4.部分塑料含有毒性，如果用做餐具或食品包裝的材料，會對師生的健康極為不利。

5.污染廢氣等排放到空中，使臭氧層變薄，造成紫外線變強，對人體傷害極大。

6.亂扔垃圾的行為在同學間互相影響，學生盲目從眾，人人亂扔垃圾，危害無窮。

五、造成“校園污染”的主要原因

1.塑料垃圾沒有得到妥善管理和處置，垃圾沒有實行分類收集，能回收循環利用的未回收利用。

2.師生的環保意識比較淡薄，濫用和隨意亂倒塑料制品現象相當普遍。優美的校園環境是維護出來的，不是打掃出來的。

3.我?，F有校紀校規沒有較好落實。我校雖有健全的規章制度，但部分師生仍不夠重視，我行我素，視而不見。

4.盡管國家出臺了相關法律法規，但是總的來講，仍有部分企業在違法生產塑料制品，還有部分超市及小攤小販違法使用和向學生提供塑料購物袋。

六、行動起來治理校園垃圾污染，還校園清潔衛生

通過這次實踐活動，我們了解到：白色塑料袋等制品在給人帶來方便的同時，使人們出門十分狼狽。校園，這個人們德、智、體全面發展的樂園，應肩負解決環境問題這一刻不容緩的重大任務。然而要改變這種狀況，光靠一師一生的努力是遠遠不夠的，還必須強化環保意識。校園環境的污染和破壞不是一個人造成的，保護環境應該是全校、全社會乃至全球人類面臨的重大問題。每個人都有保護環境的義務。同時，我們也懂得：改善地球環境，是我們這代人義不容辭的責任和義務。我們應該努力增強環保意識，節約資源，綠色生活，綠色消費。如果全球人人破壞環境，天天破壞環境，時時破壞環境，處處破壞環境，地球就會變成巨大的垃圾場;如果全球人人環保，天天環保，時時環保，處處環保，就能創造一個美好的世界。讓我們攜起手行動起來，共同努力保護好地球――我們共同的美麗家園。

為此，我們建議從自己做起，從一點一滴的小事做起，從現在做起，真正做到：

1.不亂扔垃圾及廢棄物，將垃圾放到指定的垃圾箱內，分類放置，以便回收利用或處理。

2.我校早已設置了多處垃圾存放處，要積極參與和宣傳。

3.垃圾入箱，絕不亂扔，點點滴滴養成良好的行為習慣。

4.盡量不用或少用塑料袋，要積極使用可再生利用的用品，減少白色污染。

5.發現身邊有破壞環境的行為時，要加以勸止，推己及人，共同維護。

6.開展“見到垃圾順手撿”活動，大家齊動手，還校園清潔靚麗。

7.通過黑板報、粘貼畫等方式加大宣傳力度，及時宣傳倡導師生強化環保意識。

8.提倡用布制購物袋替代塑料袋，并積極推廣使用可降解的塑料袋。

9.適時開展專題講座，讓師生及時了解白色污染的嚴重危害。[工作匯報網 Gsi8.com]

? 社工服務實踐報告

我之前選了旅游管理這個專業很大一部分是由于影視劇的原因，看著電影里面帥哥和美女在豪華的五星級酒店出入，他們是那么的迷人，生活是那么的富有激情。酒店豪華的硬件設施以及大量社會上層名流出入，這一切都吸引著我。我就想以后有機會一定要去五星級酒店工作。然后進入學校學習一段時間之后，發現繁瑣的課程、生硬的理論、毫無激情的學習環境，使得恰同學少年的我，日益的消沉。對于學習完全失去了激情，對于未來充滿著迷茫。自我價值已經完全的否定了，上課睡覺回到寢室也是睡覺，這一天基本上是睡覺度過。自己雖然知道自己這樣去度過大學的四年求學生涯，等到畢業之后從學校里帶走的除了遺憾和后悔自己將一無所有。每天都想著，我從明天開始一定好好學習，每天充滿著活力去過好每一天。然而到了明天發現自己很失望，每天都在想自己為什么改變不了這種狀態?，F在想來原因就是缺乏行動和不自信。不自信自己的努力真的會帶來改變，不相信自己通過努力就會比別人優秀。

? 社工服務實踐報告

驕陽如火的暑假，我一如既往的選擇回家。開始幾天，每天翻翻帶來的書，聽聽音樂，看看電視，甚為消閑，不過時間一久，便覺得無聊。碰巧遇到評選文明縣城活動，各個社區組織實踐服務活動，我立即報名參加。做一點志愿服務活動，一來豐富生活，增長閱歷，培養組織溝通能力，二來以一顆感恩之心，傳遞關愛，回饋社會，非常有意義。

我的任務是一周服務三天，為期三周，服務項目主要有社區衛生保潔，消夏文娛活動服務，弱勢群體一對一幫護等。雖然成就不大，但自己努力付出并認真完成了任務，這個過程中體會頗多，獲益匪淺。

社區衛生保潔

我所居住的小區，衛生環境還算不錯，但入口處是一條狹長的小路，道路兩旁蔓草叢生。從前一直覺得，曲徑通幽，芳草萋萋，別有一番情趣，無奈雜草日盛，本就狹窄的小路被擠占了大半，草叢間夾雜紙屑果皮塑料袋，更顯雜亂。于是周一清晨，我起了個大早，我了一雙麻布手套，一把鋤頭，興沖沖來到目的地。一開始，我用力把鋤頭扎進草堆中，前后猛砸，只覺手臂酸脹，腿有些發抖，而土塊被翻起大半，草依然頑強的留在那里。

折騰了大半個小時，只是白費力氣，索性鋤頭一丟，雙手拔起來。晨練的大媽剛好路過，笑道：“鋤地不光是力氣活，還是個技術活。眼手一致，有力均勻，姿勢要正確”。她很耐心的講解起來，邊說邊示范。彎腰，弓腿，我的姿勢笨拙甚至滑稽，但慢慢也就適應，速度也快起來，忙活了一會兒收拾出一塊空地來。

常言道，“眼高手低”，至此我猜真正體會到這種落差。多年讀書，自認為積累不少知識，但將來進入社會，能否將其用于實踐，值得深思。增強實踐能力，多看，多思，勤學，勤問，不單單鋤草如此，將來的求學，工作也應秉承這種態度。正如古人所說“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。

幾個清晨的忙碌，終于清理出整潔的路面，雖然身體疲憊酸痛，但心里著實開心。每當走在社區里，總會下意識的撿起地上的垃圾，看到街上的清潔工人也開始沖他們友善的笑笑。尊重別人的勞動成果，為社會獻一份綿薄之力，收獲的是家園和心靈雙重的快樂。

消夏文娛活動服務

為豐富廣大居民生活，提升精神文明，社區號召全民參與文娛活動。然而多數居民喜歡帶著家中，鄰里互動交流較少，氣氛不濃。社區打算舉辦周末消夏活動，我應召幫忙宣傳和組織。跟居委會負責人商量過后，大體確定了象棋，撲克牌，廣場舞等幾個活動，首先，寫好活動策劃，定好流程，第二，規劃好場地，列好桌椅音響等物品清單;第三，安排好活動負責人以及服務人員。接下來，就是在醒目處張貼海報，挨門挨戶動員大家參與了。有些住戶推脫有事，我得耐心誠摯的邀請，如承諾幫他們照看小孩，幫忙買菜，活動現場提供冰鎮飲品。

這個過程，需要不斷溝通交流，善于了解不同居民的實際需求，以誠動人。幾天的上門邀請，大家的態度由冷漠到關注，積極性挺高。八月的夜晚，熱氣慢慢散去，小區的人們三五成群聚在一起，或下棋，或打牌，或散步，或跳廣場舞，怡然自得，樂在其中。我加入廣場舞的隊伍，幫阿姨們放放音樂，搬搬桌椅，拎幾瓶礦泉水，事情雖小，但這種簡單的交流卻能真正打動人心。她們的快樂感染到我，身心都輕松愉悅起來。無論動作是嫻熟曼妙，還是錯亂笨拙，每個人都在認真的踏著自己的節拍，舞動自己的快樂。我見到一位老奶奶，跟在隊伍后，跳得十分賣力，正如她對身邊的人所講：“人奮斗一輩子，不圖名，不爭利，能掙得個終日快樂，就是最大的幸?！?。幸福的涵義見仁見智，在未來的生活中，要笑對煩惱，適時減壓，善于收集生活中的快樂，傳遞希望和幸福。

弱勢群體一對一幫護

我的鄰居有一對老夫婦，兒女常年不在身邊，丈夫中風多年，經濟上雖寬裕但生活得非常落寞。我每周抽半天時間陪這兩位老人，剛開始只是讀讀報紙，嘮嘮家常，但總是我說個不停，他們禮貌的應上幾句。問有什么需要幫忙的，他們總說沒有。我想，兩位老人經濟上寬裕，吃穿用度不用操心，老爺爺的病雖難治，但政府和子女做保障，醫藥費不愁。精神上嘛，老人家看看電視，我再講點趣聞樂事，應該有所改善。

接觸的久了，才發覺老人的實際困難。大娘買糧油果蔬從來都是少量的買，不是吃不完，而是提不動;她夜晚很少出去散步或參加文娛活動，因為眼睛不好，體力有限，擔心跌跤;大爺行動不便，不能定期到醫院檢查，只能隨意買些藥來治;燈泡壞了沒法及時換;水龍頭出問題自己修不了;大娘遇到頭疼腦熱的病，還要照顧老伴，非常辛苦。

諸如此類的瑣碎事情，在我們看來沒什么，在他們生活中就顯得非常不方便。有一次剛好碰見大娘給老伴買新藥回來，我幫忙看說明書，一看才發現這種藥副作用極大，尤其不適用中風患者，盲目服用后果不堪設想。老人眼睛不好，哪里能顧及此?想到這里，忽然憂心忡忡起來。

我個人力量有限，只能偶爾幫他們買買菜，收拾屋子，讀讀報紙，聊聊天什么的，但我想，發動整個社區的人關愛身邊的弱勢群體，真正深入到他們生活中，“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”，用愛心和耐心付出，那這對老夫婦以及更多需要幫助的人將生活的更加舒心和歡樂。最好大家能形成一個組織，輪流照顧，輪流幫忙，把這種風氣推廣和傳承開來，這樣的幫助才能持久。

社區服務的時間雖短，但我從中體會到人生的道理，對未來的人生規劃，也有了清晰和務實的把握，在此過程中，自己的組織溝通能力也得以鍛煉，同時更加關注社會熱點，對一些問題有了更深的認識和思考，也開始意識到自己身上的責任感，愿盡自己的力量幫助他人，奉獻社會。
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社區服務實踐報告范文二

這個暑假，我參加了黃江鎮20xx年大學生社會實踐的活動。時間飛逝，很快，一個月的社會實踐活動就結束了。在這一個月里，我學到了很多東西。在許多方面也有所提高，例如，在交際能力上，我比以前開朗了，更加主動的去認識朋友，跟同學們聊天等等。在這一個月里，鎮政府組織了很多活動。例如，組內交流活動，由各小組組織一個內部活動;大學生志愿服務活動;社會調查活動;興趣培訓活動;第一桶金活動。

組內交流活動中，我們“三黃組”組織了一次打羽毛球的交流活動。我們組織組員一起去打羽毛球，促進各組員的感情。在活動中，我們有說有笑，玩得不亦樂乎~!玩累了，我們就一起去麥當勞填飽肚子。在其中，我們各自說說在大學里的生活，對大學學習的看法，交流交流一下我們的經驗。這次的組內交流活動，使我的交際網擴大了不少，認識了很多同學。

接著，7月25號這天，我們進行大學生志愿服務活動。那天，我張文樂，陳勇同學和志愿者黃先生去探望孤寡老人張老人。據張老人說，他5歲的時候就盲了，現在已經86歲了?？梢韵胂笏@81年的不見天日的生活有多么的困難，有多么的艱難。那時，我覺得張老人真的挺可憐的。他住的屋子很殘破，很舊。我想為他做點什么，但是，我又不知道我能夠做些什么。我真的真的不知道。我也只能在這里和他聊天，說說話，為他的生活增添一點色彩。我聽黃先生說，政府每個月都會組織一些志愿者來探望這些孤寡老人。的確，他們最需要的就是社會的幫助。我由衷的希望，隨著社會經濟的發展，我們能夠為這些孤寡老人做更多更多的東西，使他們都能夠過上幸福的生活!

在興趣培訓活動中，我參加了交誼舞培訓班。因為培訓班里，我們男生比女生還多，所以，我們的舞蹈老師何老師就交我們跳叉叉舞。雖然，我們只有三天的學習時間，但是，我們每一個人都十分認真的學習。我知道，我們參加了這次活動的學生都對舞蹈有一定興趣。在這短暫的三天里，我們學習到了如何和別人更好的配合，更加增添了我們男女同學彼此之間的認識。從中，我也變得不再那么的羞澀，能主動的邀請女同學一起練習舞蹈。

在社會調查活動中，我覺得這是我們比較辛苦的一次活動了。在這活動的幾天里，我們在我們住的三條村的工廠里和到鎮上的一些企業里詢問。因為，我們的主題是有關企業等單位使用什么樣的人才。在活動中，我們當然會遇到一些困難。例如，企業領導并不想見我們，或者只跟我們聊了幾句就走了等等的問題。但是，我們并沒有氣餒，因為這是考驗我們能力的時候。我們也只能繼續堅持。最后，我們終于完成了我們的調查活動。雖然，我們在社會調查匯報會里面，發現我們的調查工作和其他組還有一定的距離，有一定的不足，但是，我們并沒有灰心喪氣。因為，我們從中學到了很多東西。無論在勇氣方面，吃苦耐勞方面，還是在應變能力方面，我們都有了一定的進步。所以，我們是獲益不淺的。

最后，我們進行最后的一個活動----第一桶金。第一桶金，為期10天，在這10天里，我們各組成員都發揮出了自己應有的水平。我們賣的東西都得到了廣大人民的一致好評。為什么這么說了?因為他們都光顧了我們的每一個攤位。而且還不只一次了。這次活動，是我們這次社會實踐活動中最辛苦的一次活動了，為期10天，下午早早的就在公園正門擺好攤。面對著炎熱的太陽，熱得滿身大汗。雖然辛苦，但是我們都沒有過多的抱怨，因為，這是我們第一次做生意，第一次掙錢，我們要全力以付，做到最好。第一桶金活動，使我明白了做生意的艱難，明白了掙錢的不易。雖然總體上都不錯，但是，我們付出了這么多的辛苦，才掙到那么一點點錢，有些組的比我們的還少了。現在，我明白了父母的辛苦，父母掙錢的不易啊!也真正明白了“一粒一滴汗，粒粒皆辛苦”的含義。以后，我要更加節省的發錢了，掙錢不容易啊!

這次為期一個月的社會實踐活動，使我學到了很多東西，使我明白了很多道理，使我在許多能力上都有所提高。我真的感到很高興。
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社區服務實踐報告范文三

不知不覺中，一年一度的暑假再次來臨，我們的社會實踐活動也伴著這個童話般的夏天如約而至。在這個夏天，我們更是舉行了一次又一次的有意義的社會實踐活動。這一次，更是給同學們很深的印象。給大家上了一節在課堂上、書本中學不到的知識。

8月14日，我們以豐富同學們的假期活動，提高同學們的自身素質為目的，舉行了一次“爭創文明城市，共建和諧社區”為主題的進社區社會實踐活動。

由于當天是周末，小區物業休假，所以沒有打掃衛生的工具，這并沒有阻擋同學們把這次社會實踐活動搞好的'信心，大家紛紛建議，活動當天，每人帶一個塑料袋，去小區撿起每一片垃圾。雖然只是撿垃圾，但大家卻信心十足。

上午9點，我們在小區領導的帶領下，同學們來到了小區的各個地方，開始了本次社會實踐活動。所有人都堅信，我們會盡力將這次活動搞好。

同學們兩三個人自由組合，一起“承包”一個地方，然后一起努力，把這片屬于自己的

地方打掃干凈。不久，大家都開始賣力的撿起來了。

雖然已經立秋了，但是天氣依然很熱，太陽和往常一樣，十分敬業地掛在天上，半個小時的努力后，同學們早已大汗淋漓。在陽光的照射下，大家依然興致勃勃，充滿了青春的活力?？粗约旱母浇稽c點變得更加美麗和諧了，誰會不為之自豪呢?

像是地毯式的搜索，就連一片垃圾同學們都沒有放過。每個人都認真仔細的努力著。每一次彎腰，垃圾袋中每多一片垃圾，都是一道風景線，一道用青春的活力和文明向上的精神，組成的一道獨一無二的風景線。

天氣很熱，但阻擋不了我們對活動的積極，撿垃圾很乏味，但阻擋不了我們對勞動的熱愛。近一個小時的“搜索”后，幾乎是所有的垃圾都回到了“家”，有幾位同學的垃圾袋甚至已經滿了。那些汗水沒有白流，看著小區一下子變得更加干凈了，大家心里都特別自豪，充滿了勞動過后的成就感。每個人臉上都露出了疲憊但依然甜美的微笑。

這次活動，不但豐富同學們的假期活動，提高同學們的自身素質，并且加強了與社區的聯系，同學們更加適應了社會，更重要的是，每個人都懂得了環保意識，都懂得了愛護環境。

通過這次社會實踐活動，同學們知道了亂扔垃圾的不文明，知道了清潔工人的不容易。我想，下學期的校園里，不會再有初二四班任何一位同學的垃圾，因為，只有經歷了，才知道這件簡單的小事，有著多大的含義。

每個人都有一種責任，一種應該伴隨我們一生的責任，但是，從幾何時，同學們把這種責任丟了，他們亂扔垃圾，破壞環境，為了個人的便利而不顧這個社會和校園的文明。強調是必要的，但不是最有效的，這次社會實踐活動，讓我們親身體驗了亂扔垃圾的不便，所以，同學們都會把那份不該丟了的責任撿起來。

隨著人口的增多，城市化水平和生活水平的提高，生活垃圾也增長增長得越來越快，亂扔垃圾給清潔工人與路人都造成了不便，也給環境帶來了很大的危害。隨手亂扔垃圾，不僅影響了衛生，還影響了城市文明。所以，為什么不彎彎腰，去主動撿起一片垃圾呢?為什么不為了我們的生活環境，把垃圾放入垃圾箱呢?要讓這些垃圾變廢為寶，就要做好垃圾的回收和利用，而每個人也起了至關重要的作用。

這次活動，給我們上了一節環境保護的課，給我們上了一節文明向上的課。讓我們愛護我們的生活環境，不亂扔一片垃圾，去主動撿起垃圾，去主動撿起文明吧!

? 社工服務實踐報告

實踐計劃及過程：我每天調整計劃，每天寫下日志，以求更好地開展實踐活動。實踐活動的前一天我們便聯系福利院，剛到那里時，就有阿姨們熱情到接待，當我走上二樓時，三個老人坐在灰色的舊沙發上，正看著電視劇《新版水滸傳》，在我簡單自我介紹后，其中一位老婆婆說了一句話，“謝謝你們，你們愛戴我們，我們也一樣愛戴你們?！彼龢銓嵉脑捔钗矣洃洩q新。

第一天的計劃是通過交談與多個老人們認識。實踐第一天早上8：30，我便騎車到福利院，當我上樓后發現許多老人也早起了，上午依計劃而行，在傾聽與交流中我認識很多老人。下午，在與老人互動中，我和老人先后唱歌，使得老人們的心情非常愉悅。

第二天的計劃是由對二樓的老人大體交流了解，到逐步確定重點對象。對生活態度消極的老人進行耐心地交流和開導。早上我到達時，看見老人們正亦步亦趨地下樓來。原來當天上午當地的派出所等機構派來了慰問團。我剛把幾位老者扶下樓梯，讓老人圍坐在一樓大廳，與老人們短暫地敘了些話。門口忽然一派鑼鼓喧天熱鬧非凡的，我便很快離開了。下午，我來時大部分老人還在午睡，在劉婆婆的室內卻有數位老者聊天，我也加入其中。隨后我陪護著劉爺爺，李婆婆下樓到河邊曬太陽。其實，也有很多老人閑坐在綿遠河河邊享受著這暖冬的陽光。

第三、四天的原本計劃利用2月3日尋找一、二個老年人工作方法加以運用，可惜沒能找到。所以工作主要還是與老人聊天、給老人讀報。兩天的工作中也有新事務，像張婆婆與我們交談后心情似乎有所改善，讓我幫她買了兩封國際信封和填寫寄往國外的英文地址。唐爺爺讓我幫他捎口信給他的家人，盡管我前去反復詢問路人和尋找他所言的標志，我卻未能找到他親戚家。

第五、六天我與老人幾乎無話題，此時我有了個同伴李紅卻為我們的活動增添了活力，他帶頭為老人做起了衛生，搽窗、抹灰、掃地、拖地。除了陪老人聊天，這兩天新事也不少，如給李婆婆包咸蛋，給唐爺爺釘紐扣。第五天下午因為市消防隊慰問福利院老人，我們又早早離開了。

第七天我們依然和老人聊天，而且我們很高興地看見有四位中學生也來到福利院看望老人們，她們的到來不僅讓老人心情快樂，而且也讓我們這些青年感到“后生可畏”。

第八天是我們活動的最后一天，李紅和老人聊起了家常，而且聊得非常歡暢，老人們對其贊不絕口。最后我們和老人們依依惜別。

感想：與老人交談是一種閱讀，從他們的話語中我們可以閱讀到他們的人生，一本本厚重的人生之書，同樣是豐富的經驗，卻是不一樣的經歷。盡管老人的話常常是支離片語、羅嗦重復，甚至是語不達意，但如果你耐心地傾聽，會有所發現，有所感悟，更會是一次巨大的收獲旅程。

在與老人的交談中，我們發現老人最關心的社會問題是醫療費用和藥品質量。尤其是一些補鈣的藥品，老人深有體會，以前此類的藥品價廉物美，而現在卻不僅價格昂貴，而且藥效下降，老人們用后不見效，于是有老人把這種情況歸咎于市場改革、私營藥廠代替了國營藥廠，甚至于某些老人非常懷念計劃經濟時代?？梢姴糠掷先说乃枷胗^念還難以適應時代變革。不過，這也說明目前國家應加強藥品的準入和質量監管，讓老百姓不僅吃得起藥，而且吃藥更要有效。

該福利院的老人和工作人員存在較大矛盾，部分工作人員會對老人惡語相加、背后漫罵，表面原因是該院工作人員人手少、任務重，老人又常常因為身體健康問題，事情不斷，比如老人失禁，工作人員不理解認為是老人與其作對故意所為。又比如老人身體疼痛不做下樓端飯等事，工作人員便認為是老人懶惰，老人很想自己動手卻實在是有心無力。其實，除了雙方缺乏交流理解，更深層次的原因是該院工作人員工資太低，如全日護工蔣叔叔，待遇是包吃包住月薪200元，洗衣工的月薪是350元。年輕的炊事員“小胡”也有意要離開福利院。我想長期存在這種不和諧的關系勢必讓老人處于緊張焦慮之中，不和諧的關系也會不斷消磨著工作人員耐心和熱情。

僅僅在我們作實踐的八天里，我們所見到的社會各界對福利院的關心很多，他們送來了營養品，也送來了關懷和溫暖。在目前，老人們的物質生活上已經令他們滿意，而他們最需要的是精神上的關懷。正如2月2日慰問團請來了鼓樂隊，劉婆婆高興地說道，“我們老人更喜歡你們帶來的熱鬧”。我們驚喜地看到，中學生已主動走進福利院來關心老人，尊老感恩得到很好地傳播，愛心的接力棒在不斷傳遞。很多同學和親人愿意加入我們，因此希望社區有一個完善的社會支持系統，方便志愿者提供服務。作志愿服務者，雖然短暫，但我們的綿薄之力星火之暖依然讓老人倍感溫暖。

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