各種文體中心思想總結(優選10篇)_各種文體中心思想總結

各種文體中心思想總結(優選10篇)。

? 各種文體中心思想總結 ?

《木蘭詩》是一首北朝民歌，宋郭茂倩《樂府詩集》歸入《橫吹曲辭·梁鼓角橫吹曲》中。這是一首長篇敘事詩，講述了一個叫木蘭的女孩，女扮男裝，替父從軍，在戰場上建立功勛，回朝后不愿作官，只求回家團聚的故事，熱情贊揚了這位女子勇敢善良的品質、保家衛國的熱情和英勇無畏的精神。全詩以“木蘭是女郎”來構思木蘭的傳奇故事，富有浪漫色彩;詳略安排極具匠心，雖然寫的是戰爭題材，但著墨較多的卻是生活場景和兒女情態，富有生活氣息;以人物問答及鋪陳、排比、對偶、互文等手法描述人物情態，刻畫人物心理，生動細致，神氣躍然，使作品具有強烈的藝術感染力。

唧唧復唧唧1，木蘭當戶織2。不聞機杼聲3，惟聞女嘆息4。問女何所思5，問女何所憶6。女亦無所思，女亦無所憶。昨夜見軍帖7，可汗大點兵8。軍書十二卷9，卷卷有爺名10。阿爺無大兒，木蘭無長兄。愿為市鞍馬11，從此替爺征。

東市買駿馬，西市買鞍韉12，南市買轡頭13，北市買長鞭。旦辭爺娘去14，暮宿黃河邊。不聞爺娘喚女聲，但聞黃河流水鳴濺濺15。旦辭黃河去16，暮至黑山頭。不聞爺娘喚女聲，但聞燕山胡騎鳴啾啾17。

萬里赴戎機18，關山度若飛19。朔氣傳金柝20，寒光照鐵衣21。將軍百戰死，壯士十年歸。

歸來見天子22，天子坐明堂23。策勛十二轉24，賞賜百千強25。可汗問所欲26，木蘭不用尚書郎27，愿馳千里足28，送兒還故鄉。

爺娘聞女來，出郭相扶將29;阿姊聞妹來30，當戶理紅妝31;小弟聞姊來，磨刀霍霍向豬羊32。開我東閣門，坐我西閣床。脫我戰時袍，著我舊時裳33。當窗理云鬢34，對鏡帖花黃35。出門看火伴36，火伴皆驚忙：同行十二年，不知木蘭是女郎。

雄兔腳撲朔，雌兔眼迷離37;雙兔傍地走，安能辨我是雄雌38?

唧(jī )唧：紡織機的聲音。一說為嘆息聲，意思是木蘭無心織布，停機嘆息。首句一作“唧唧何力力”。

可汗(kèhán)：古代西北地區少數民族對君主的稱呼。大點兵：大規模征兵。

軍書十二卷：征兵的名冊很多卷。十二，表示很多，不是確指。下文的“十年”、“十二轉”、“十二年”，用法與此相同。

爺：和下文的“阿爺”一樣，都指父親。當時北方呼父為“阿爺”。

愿為市鞍(ān)馬：為，為此(指代父從軍)。市，買。鞍馬：馬匹和乘馬用具。《新唐書·兵志》載：起自西魏的府兵制規定從軍的人要自備武器、糧食和衣服。

但聞：只聽見。胡騎(jì)：胡人的戰馬。胡，古代對北方少數民族的稱呼。啾(jiū)啾：馬叫的聲音。

關山度若飛：像飛一樣地跨過一道道的關，越過一座座的山。度，越過。

朔(shuò)氣傳金柝：北方的寒氣傳送著打更的聲音。朔，北方。金柝(tuò)，即刁斗。古代軍中用的一種鐵鍋，白天用來做飯，晚上用來報更。一說金為刁斗，柝為木柝。李善注：“金，謂刁斗也。衞宏《漢舊儀》曰：晝漏盡，夜漏起，城門擊刁斗，周廬擊木柝。”

寒光照鐵衣：冰冷的月光照在將士們的鎧甲上。寒光：指清冷的月光。鐵衣：古代戰士穿的帶有鐵片的戰衣。

明堂：皇帝用來祭祀、接見諸侯、選拔等所用的殿堂。

策勛十二轉(zhuǎn)：記很大的功。策勛，記功。轉，勛級每升一級叫一轉，十二轉為最高的勛級。十二轉：不是確數，形容功勞極高。

賞賜百千強(qiáng)：賞賜很多的財物。百千：形容數量多。強，有余。

不用：不為，不做。尚書郎：官名，魏晉以后在尚書臺(省)下分設若干曹(部)，主持各曹事務的官通稱尚書郎。

千里足：可馳千里的腳力，指好馬。一作“愿借明駝千里足”，均指愿得良騎速回故鄉。

郭：外城。扶：扶持。將：助詞，不譯。以上二句是說父母互相攙扶著到城外來迎接木蘭。

霍(huò)霍：磨刀迅速時發出的聲音。一說，刀光閃動疾速貌。

帖(tiē)花黃：當時流行的一種化妝款飾，把金黃色的紙剪成星、月、花、鳥等形狀貼在額上，或在額上涂一點黃的顏色。帖，同“貼”?；S，古代婦女的一種面部裝飾物。

“雄兔”二句：據說，提著兔子的`耳朵懸在半空時，雄兔兩只前腳時時動彈，雌兔兩只眼睛時常瞇著，所以容易辨認。撲朔：形容雄兔腳上的毛蓬松的樣子。迷離：形容雌兔的眼睛被蓬松的毛遮蔽的樣子。

“雙兔”二句：當兩只兔子一起在地上跑時便區別不出它們的雌雄。傍(bàng)地走，指在地上跑。以上四句通過雄兔雌兔在跑動時不能區別的比喻，對木蘭的才能和智慧加以贊揚和肯定，傳達了一種“誰說女子不如男”的觀念。

嘆息聲一聲接著一聲傳出，木蘭對著房門織布。聽不見織布機織布的聲音，只聽見木蘭在嘆息。問木蘭在想什么?問木蘭在惦記什么?(木蘭答道)我也沒有在想什么，也沒有在惦記什么。昨天晚上看見征兵文書，知道君主在大規模征兵，那么多卷征兵文冊，每一卷上都有父親的名字。父親沒有大兒子，木蘭(我)沒有兄長，木蘭愿意為此到集市上去買馬鞍和馬匹，就開始替代父親去征戰。

在集市各處購買馬具。第二天早晨離開父母，晚上宿營在黃河邊，聽不見父母呼喚女兒的聲音，只能聽到黃河水流水聲。第二天早晨離開黃河上路，晚上到達黑山頭，聽不見父母呼喚女兒的聲音，只能聽到燕山胡兵戰馬的啾啾的鳴叫聲。

不遠萬里奔赴戰場，翻越重重山峰就像飛起來那樣迅速。北方的寒氣中傳來打更聲，月光映照著戰士們的鎧甲。將士們身經百戰，有的為國捐軀，有的轉戰多年勝利歸來。

勝利歸來朝見天子，天子坐在殿堂(論功行賞)。給木蘭記很大的功勛，得到的賞賜有千百金還有余。天子問木蘭有什么要求，木蘭說不愿做尚書郎，希望騎上千里馬，回到故鄉。

父母聽說女兒回來了，互相攙扶著到城外迎接她;姐姐聽說妹妹回來了，對著門戶梳妝打扮起來;弟弟聽說姐姐回來了，忙著霍霍地磨刀殺豬宰羊。每間房都打開了門進去看看，脫去打仗時穿的戰袍，穿上以前女孩子的衣裳，當著窗子、對著鏡子整理漂亮的頭發，對著鏡子在面部貼上裝飾物。走出去看一起打仗的火伴，火伴們很吃驚，(都說我們)同行數年之久，竟然不知木蘭是女孩。

(提著兔子耳朵懸在半空中時)雄兔兩只前腳時時動彈、雌兔兩只眼睛時常瞇著，所以容易分辨。雄雌兩兔一起并排跑，怎能分辨哪個是雄兔哪個是雌兔呢?

《木蘭詩》產生的時代眾說紛紜，但據其最早著錄于陳釋智匠所撰的《古今樂錄》，可證其產生之時代不晚于陳。詩中稱天子為“可汗”，征戰地點皆在北方，則其產生之地域在北朝。詩中有“旦辭黃河去，暮至黑山頭”，“但聞燕山胡騎聲啾啾” 語。黑山即殺虎山，在今內蒙古呼和浩特市東南，去黃河不遠。燕山指燕然山，即今蒙古人民共和國杭愛山。據此，《木蘭詩》中之戰事，當發生于北魏與柔然之間。柔然是北方游牧族大國，立國一百五十八年(394—552)間，與北魏及東魏、北齊曾發生過多次戰爭。而最主要之戰場，正是黑山、燕然山一帶。429年，北魏太武帝北伐柔然，便是“車駕出東道，向黑山”，“北度燕然山，南北三千里?！?《北史·蠕蠕傳》，蠕蠕即柔然。)

此詩收入《樂府詩集》的《橫吹曲辭·梁鼓角橫吹曲》中，至唐代已廣為傳誦，唐人韋元甫有擬作《木蘭歌》，可以為證。因此，學者們大都認為，民歌《木蘭詩》產生于北朝后期。

? 各種文體中心思想總結 ?

環滁皆山也。其西南諸峰，林壑尤美，望之蔚然而深秀者，瑯琊也。山行六七里，漸聞水聲潺潺而瀉出于兩峰之間者，釀泉也。峰回路轉，有亭翼然臨于泉上者，醉翁亭也。作亭者誰?山之僧智仙也。名之者誰?太守自謂也。太守與客來飲于此，飲少輒醉，而年又最高，故自號曰醉翁也。醉翁之意不在酒，在乎山水之間也。山水之樂，得之心而寓之酒也。

若夫日出而林霏開，云歸而巖穴暝，晦明變化者，山間之朝暮也。野芳發而幽香，佳木秀而繁陰，風霜高潔，水落而石出者，山間之四時也。朝而往，暮而歸，四時之景不同，而樂亦無窮也。

至于負者歌于途，行者休于樹，前者呼，后者應，傴僂提攜，往來而不絕者，滁人游也。臨溪而漁，溪深而魚肥。釀泉為酒，泉香而酒洌;山肴野蔌，雜然而前陳者，太守宴也。宴酣之樂，非絲非竹，射者中，弈者勝，觥籌交錯，起坐而喧嘩者，眾賓歡也。蒼顏白發，頹然乎其間者，太守醉也。

已而夕陽在山，人影散亂，太守歸而賓客從也。樹林陰翳，鳴聲上下，游人去而禽鳥樂也。然而禽鳥知山林之樂，而不知人之樂;人知從太守游而樂，而不知太守之樂其樂也。醉能同其樂，醒能述以文者，太守也。太守謂誰?廬陵歐陽修也。

宋仁宗慶歷五年(一零四五)，參知政事范仲淹等人遭讒離職，歐陽修上書替他們分辯，被貶到滁州做了兩年知州。到任以后，他內心抑郁，但還能發揮“寬簡而不擾”的作風，取得了某些政績。《醉翁亭記》就寫在這個時期。文章描寫了滁州一帶朝暮四季自然景物不同的幽深秀美，滁州百姓和平寧靜的生活，特別是作者在山林中與民一齊游賞宴飲的樂趣。全文貫穿一個“樂”字，其中則包含著比較復雜曲折的內容。一則暗示出一個封建地方長官能“與民同樂”的情懷，一則在寄情山水背后隱藏著難言的苦衷。正當四十歲的盛年卻自號“醉翁”，而且經常出游，加上他那“飲少輒醉”、“頹然乎其間”的種種表現，都表明歐陽修是借山水之樂來排譴謫居生活的苦悶。作者醉在兩處：一是陶醉于山水美景之中，二是陶醉于與民同樂之中。

中心思想：這篇優美的`山水游記通過描寫醉翁亭的秀麗、自然風光和對游人之樂的敘述，勾勒出一幅太守與民同樂的圖畫，抒發了作者的政治理想和娛情山水以排遣抑郁的復雜感情。

通過描寫醉翁亭的自然景色和太守宴游的場面，表現詩人寄情山水、與民同樂的思想。

本文描寫醉翁亭的秀麗環境和自然風光，勾勒出一幅太守與民同樂的圖畫，抒發了作者的政治思想和寄情山水以排遣遭受打擊的復雜感情。 全文描寫醉翁亭秀麗的環境、變化多姿的自然風光和游人的山水之樂、游宴之樂，表現了作者與民同樂的思想，抒發了他貶謫后的抑郁心情。

作者對滁州優美山水風景的謳歌，對建設和平安定、與民同樂的理想社會的努力和向往，尤其是作者委婉而含蓄地所吐露的苦悶，這對宋仁宗時代的昏暗政治，無疑在客觀上是一種揭露，這些自然都閃爍著思想光芒。尤其是這篇文章的語言，準確、鮮明、生動、優美，句式整齊而有變化，全文重復運用“……者……也”的判斷句句式，并且連用二十一個“也”字，增強文章特有的韻律。

? 各種文體中心思想總結 ?

醉翁亭記(歐陽修)

環滁皆山也。其西南諸峰，林壑尤美，望之蔚然而深秀者，瑯琊也。山行六七里，漸聞水聲潺潺而瀉出于兩峰之間者，釀泉也。峰回路轉，有亭翼然臨于泉上者，醉翁亭也。作亭者誰?山之僧智仙也。名之者誰?太守自謂也。太守與客來飲于此，飲少輒醉，而年又最高，故自號曰醉翁也。醉翁之意不在酒，在乎山水之間也。山水之樂，得之心而寓之酒也。

若夫日出而林霏開，云歸而巖穴暝，晦明變化者，山間之朝暮也。野芳發而幽香，佳木秀而繁陰，風霜高潔，水落而石出者，山間之四時也。朝而往，暮而歸，四時之景不同，而樂亦無窮也。

至于負者歌于途，行者休于樹，前者呼，后者應，傴僂提攜，往來而不絕者，滁人游也。臨溪而漁，溪深而魚肥。釀泉為酒，泉香而酒洌;山肴野蔌，雜然而前陳者，太守宴也。宴酣之樂，非絲非竹，射者中，弈者勝，觥籌交錯，起坐而喧嘩者，眾賓歡也。蒼顏白發，頹然乎其間者，太守醉也。

已而夕陽在山，人影散亂，太守歸而賓客從也。樹林陰翳，鳴聲上下，游人去而禽鳥樂也。然而禽鳥知山林之樂，而不知人之樂;人知從太守游而樂，而不知太守之樂其樂也。醉能同其樂，醒能述以文者，太守也。太守謂誰?廬陵歐陽修也。

中心思想

宋仁宗慶歷五年(一零四五)，參知政事范仲淹等人遭讒離職，歐陽修上書替他們分辯，被貶到滁州做了兩年知州。到任以后，他內心抑郁，但還能發揮“寬簡而不擾”的作風，取得了某些政績?！蹲砦掏び洝肪蛯懺谶@個時期。文章描寫了滁州一帶朝暮四季自然景物不同的幽深秀美，滁州百姓和平寧靜的生活，特別是作者在山林中與民一齊游賞宴飲的樂趣。全文貫穿一個“樂”字，其中則包含著比較復雜曲折的內容。一則暗示出一個封建地方長官能“與民同樂”的情懷，一則在寄情山水背后隱藏著難言的苦衷。正當四十歲的盛年卻自號“醉翁”，而且經常出游，加上他那“飲少輒醉”、“頹然乎其間”的種種表現，都表明歐陽修是借山水之樂來排譴謫居生活的苦悶。作者醉在兩處：一是陶醉于山水美景之中，二是陶醉于與民同樂之中。

中心思想：這篇優美的`山水游記通過描寫醉翁亭的秀麗、自然風光和對游人之樂的敘述，勾勒出一幅太守與民同樂的圖畫，抒發了作者的政治理想和娛情山水以排遣抑郁的復雜感情。

通過描寫醉翁亭的自然景色和太守宴游的場面，表現詩人寄情山水、與民同樂的思想。

主旨

本文描寫醉翁亭的秀麗環境和自然風光，勾勒出一幅太守與民同樂的圖畫，抒發了作者的政治思想和寄情山水以排遣遭受打擊的復雜感情。 全文描寫醉翁亭秀麗的環境、變化多姿的自然風光和游人的山水之樂、游宴之樂，表現了作者與民同樂的思想，抒發了他貶謫后的抑郁心情。

作者對滁州優美山水風景的謳歌，對建設和平安定、與民同樂的理想社會的努力和向往，尤其是作者委婉而含蓄地所吐露的苦悶，這對宋仁宗時代的昏暗政治，無疑在客觀上是一種揭露，這些自然都閃爍著思想光芒。尤其是這篇文章的語言，準確、鮮明、生動、優美，句式整齊而有變化，全文重復運用“……者……也”的判斷句句式，并且連用二十一個“也”字，增強文章特有的韻律。

? 各種文體中心思想總結 ?

歐陽修(1007-1072)，字永叔，號醉翁，晚年又號“六一居士”。他是北宋卓越的政治家、文學家、史學家，與韓愈、柳宗元、王安石、蘇洵、蘇軾、蘇轍、曾鞏合稱“唐宋八大家”。后人又將其與韓愈、柳宗元和蘇軾合稱“千古文章四大家”。他一生著作很多，其中《醉翁亭記》是非常有名的一篇。接下來我們就來看一下《醉翁亭記》的寫作背景和中心思想。

寫作背景：

《醉翁亭記》是歐陽修宋仁宗慶歷六年(公元1046年)作的，當時他正任滁州太守。歐陽修是從慶歷五年被貶官到滁州來的，之前曾任太常丞知諫院、右正言知制誥、河北都轉運按察使等職。被貶官的原因是由于他支持韓琦、范仲淹、富弼等人參與推行新政的北宋革新運動，而反對保守的呂夷簡、夏竦這些人。韓范諸人早在慶歷五年一月之前就已經被先后貶官，到這年的八月，歐陽修又被加了一個外甥女張氏犯罪，事情與之有牽連的罪名，落去朝職，貶放滁州。

歐陽修在滁州任職時，實行寬簡政治，發展生產，讓當地人過上了一種和平安定的生活，而且又有一片令人陶醉的山水，這使歐陽修感到無比欣慰。但是當時整個的北宋王朝卻是政治昏暗，奸邪當道，一些有志改革圖強的人紛紛受到打擊，眼睜睜地看著國家的積弊不能消除，衰亡的景象日益增長，這又不能不使歐陽修感到沉重的憂慮和痛苦。這就是他寫作《醉翁亭記》時的.心情，歡喜中更多的是悲傷。這兩方面是糅合一起、表現在他的作品里的。

中心思想：

宋仁宗慶歷五年，參知政事范仲淹等人遭讒言陷害離職，歐陽修上書替他們分辯，卻被貶到滁州做了兩年知州。到任以后，他內心非常抑郁，但還能發揮“寬簡而不擾”的作風，取得了某些政績?！蹲砦掏び洝肪蛯懺谶@個時期。文章描寫了滁州一帶朝暮四季自然景物不同的幽深秀美，滁州百姓和平寧靜的生活，特別是作者在山林中與民一起游賞宴飲的樂趣。全文貫穿一個“樂”字，其中卻包含著復雜曲折的內容。一則暗示出一個封建地方長官能“與民同樂”的情懷，一則在寄情山水背后隱藏著難以言說的苦衷。正當四十歲的盛年卻自號“醉翁”，而且經常出游，加上他那“飲少輒醉”、“頹然乎其間”的種種表現，都表明歐陽修是借山水之樂來排譴謫居生活的苦悶。作者醉在兩處：一是陶醉于山水美景之中，二是陶醉于與民同樂之中。

這篇優美的山水游記通過描寫醉翁亭的秀麗、自然風光和對游人之樂，勾勒出一幅太守與民同樂的圖畫，抒發了作者的政治理想和娛情山水以排遣悲傷的復雜感情。

歐陽修一生著述繁富，成績斐然。除文學外，經學研究《春秋》，能不拘守前人之說，有獨到見解;史學成就也很多，除了參加修定《新唐書》250卷外，又自撰《五代史記》(《新五代史》)，總結五代的歷史經驗，意在引為鑒戒。此外，歐陽修的書法也著稱于世。

? 各種文體中心思想總結 ?

xx客服文員工作總結

xx客服文員工作總結1 歲末年初，新的一年已經開始了，我們的工作也告一段落。回首過去的一年，我們在工作中雖然沒出現大的過失，但在很多問題的處理上還不到位，以及工作中的一些小細節沒能做到很完美。我們小組定期由王師傅組織召開小組會議，總結問題，及時改正。下面將上一年度遇到的問題及需要改進的地方總結如下，希望也能給其他同事帶來一定幫助：

1、語言交流技巧方面：

(1)與用戶對話時，應仔細推敲，講話要嚴謹，要講究藝術。多用“請”，使語氣更緩和;向用戶致歉時盡量用“對不起”，不用“抱歉”，這樣顯得更真誠;遇到用戶打來電話向我們問候說“您好”時，盡量不要再說回應“您好”，可以用“請問您需要什么幫助”來代替;如需請用戶講話時，可以用“您請講”而不要用“您說”;不要跟用戶說簡稱，講話要完整規范，不要出現“漏保、招商、農業、工商”等詞，或出現一些病句及倒裝句。語速要適宜，遇有老人或聽力不太好的用戶，應適當提高音量并放慢語速。

(2)在用戶電卡出現問題需要修卡時，應先向用戶致歉，介紹網點時，可以特意聲明“您稍等，我幫您找一個最近的網點”，并向用戶解釋清造成此現象的原因，提醒用戶以后插卡輸電盡量時間長一些，以避免發生此類情況，使用戶感到我們對待工作是負責任的，從而能體諒并配合我們的工作，減少不必要的爭端;接到用戶因故障停電來電話詢問時，要先向用戶致歉，并表明“保證您用電是我們的責任，出現故障我們肯定會馬上處理，盡快恢復供電，減少停電給您帶來的不便”;因各家銀行24小時購電網點使用的不全是‘一卡通’，其名稱各不相同，答復用戶時不應一概而論，可以說‘銀行交易卡’。

(3)接聽電話時要認真，注意聽用戶講的每一句話，全面分析用戶反映的問題，找出關鍵，分清造成事件發生的責任部門，盡快使用戶的問題得到解決;該講清的一定要向用戶講清楚，不要以命令的口吻要求用戶去做什么，也不要隨便承諾或答復用戶一些不確定性問題和要求，講話不能過于羅嗦，避免使用戶產生厭煩情緒，要換位思考，設身處地的為用戶著想;與用戶對話時，要占據主動位置，不要光憑經驗，講話過于隨意，并要注意答復用戶時要留有余地，給自己留后路。

2、業務及問題處理方面：

(1)新建小區，咨詢有關臨時轉正式用電問題：

可以這樣解釋：因小區整體工程未完，開發商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，所以只能完工一棟出售一棟，期間不具備轉成正式供電條件，所以暫時用施工用電向居民供電。工程竣工，并不是指整棟樓的完工，而是指該小區工程的整體竣工，包括：煤氣、上下水、電、小區的附屬設施等，在其竣工報告上蓋有相關單位的竣工意見及公章，只有蓋齊了，才是真正的竣工，才能到電力公司辦理相關手續。 (2)關于卡表退費問題： 可以這樣解釋：如屬整體拆遷或電卡與樓道燈電卡弄混的情況一般都可以辦理退費，其它情況原則上不予辦理,但用戶如有特殊原因可直接與相應屬地網點聯系詢問。 (3)關于石景山校表問題：

如遇到XX區用戶想校驗電表的話，可以解釋：因校表部門是周一至周五行政時間上班，如用戶上午報修一般當天就能安排處理，可以向用戶解釋清楚，以免造成用戶誤會。其它城區此類工作一般不能當天安排，如用戶報修幾天后未處理要求催辦時，可以請用戶直接與各公司卡表校驗部門聯系約時。

(4)當用戶反映電表表內開關合不上時，一定要給用戶核實電量，不管新表舊表，因電表零度會自動掉閘，不輸入電量的話開關也是合不上的，但這種情況屬于正?，F象，請用戶購電即可。如經核實不屬上述情況就須請用戶斷開室內所有電器及漏電開關試試。因為家用電器及線路很有可能導致線路短路，從而使表內開關掉閘或合不上，只有將有問題的線路斷開后合表內開關，才能準確判斷表內開關是否出現故障。但要記住盡量不要讓用戶試插插座，因線路短路可能會造成打火，會有一定危險。

(5)關于詢問計劃檢修停電范圍的問題：

可以這樣解釋：因為電力公司的線路是錯綜復雜的，具體是否包括用戶所在區域無法立即幫您確定。我們向社會公告相關信息只是給附近居民作為參考，做個提醒，具體可以向房產單位確定一下，因為您既然住在這個小區，作為物業或產權單位就有責任和義務保證您的煤、電、水、氣等公用設施的使用。

(6)如接到用戶來電話反映我公司人員在搶修現場由于某原因與用戶發生爭執并有打傷用戶行為時：

可以這樣解釋：既然已經出現打傷人的情況，且您在現場有人證、物證，這種事件就不在我們服務范圍以內了，建議您可以采取法律手段，找公安機關或撥打110等來現場查清事實，如確屬我公司人員責 任并造成輕傷及以上后果的話，我們工作人員就要負刑事責任了，且我公司也會對其直接責任單位和個人進行考核。

(7)如接到單位電工來電話反映處理內部故障，請我公司配合停電的，盡盡量讓電工自行處理。因電工都應持有電工本，并由勞動局專業考試合格后才能取本，凡持證者都應具有低壓帶電作業技能，如確屬電工能力之外的工作，再酬情安排。找 (8)關于投訴問題：

如接到用戶投訴電話，應先誠懇地向用戶表示謝意“歡迎您對我們的工作提出寶貴意見和建議，這樣有利于我們工作的完善和提高”。對用戶投訴內容應仔細傾聽，找出用戶想解決的問題關鍵，盡量與用戶溝通，幫用戶解決問題。但也不能對用戶一味的盲目遵從。如我公司服務或人員確實存在問題理所應當要記錄，但如根本沒有過失，就算用戶投訴也不能受理。例：用戶補卡需帶房產證明，但有些用戶不理解想投訴，可以向其解釋：帶房產證明也是為了避免將來產生不必要的糾份，是為用戶著想，此類投訴就沒必要受理。對于欠費停電用戶要求投訴的，盡量向其解釋清楚相關法規政策，并應將欠費交清避免停電，如用戶對我公司其他工作不滿意的話，可在解決用電問題后再來電話反映，從而減少投訴單的生成。

(9)現發現XX區一些居民表前都裝設刀閘，此閘是為了方便處理用戶內部故障的，產權一般屬于電力公司和房產單位共有，兩方均有權處理。 (10)用戶室內漏電保護器旁有兩個按扭，一個是復位按扭：當線路短路或漏電，開關掉閘時，按一下此按扭開關即可合上;另一個是試驗按扭(有t字型標志)：如果電表出線有電，按一下此按扭，開關就會掉閘，如無動作證明電表出線可能沒電。一般情況下，用戶應每個月做一次掉閘試驗以確定漏電保護器是否正常。

3、工作單處理及其它方面：

xx客服文員工作總結

(1)因現在發派工作單已經開始考核，值班員在記錄地址時要詳細準確，內容應簡明扼要，像一些“望查看”、“電工已查”、“請先聯系”、“強烈要求”等話沒必要填寫，確有重要事情再注明。一般的報修單盡量以統一的格式填寫，可以節省我們填寫時的思考時間，也便于值長管理。不要出現錯別字及病句，盡量在填寫完成后再掛斷電話。

(2)值班員應保持較高的工作積極性，多利用業余時間學習專業知識，平時虛心求教，組員間互相配合，團結協作。對于平時出現的問題或重要信息，應及時記錄總結，從而提高業務水平。在工作中要控制自己的情緒，保證每天的工作質量。遵守工作紀律，不做與工作無關的事情。端正服務態度，將我們的服務由被動轉為主動，提高服務意識，站在用戶的立場去看問題。

(3)對于已有結果的工作單，如用戶有疑議的，不要輕易聽信用戶，可以幫其聯系基層，了解具體情況后再向用戶解釋，與用戶談話中不要隨便表態，分析誰對誰錯等。

(4)接到遠郊反映停電電話，如沒有事故上報需轉到屬地客服時，可以在轉接后點擊會議，可以了解到是否出現故障，如屬于外線故障應上報值長發布公告，使再次接到此處電話的值班人員方便判斷。 以上三個方面都是我小組組員平時接話時遇到的問題和不足之處，通過王師傅的及時指正與嚴格監督，我們已逐步掌握了相關業務知識并已深刻理解，只有將知識做到融會貫通了，才能更清楚明白的為用戶解釋服務。在與用戶對話方面，我們也改了很多毛病，例如口頭語、語氣語調、對話技巧等，都是越來越規范。雖然這一年中我們取得了一定進步，但距離完美的接好每一個電話還差得很遠。不管是在業務上還是服務上，我們都要向其他組的優秀值班員或其他單位的服務標兵學習，提高自身素質。

王師傅經常在方便或閑余時間帶組員進行實物學習，這樣能更簡單明了的使我們掌握相關知識。在新的一年里，我們希望能再多一些有關業務的現場實踐，例如：新增的網絡電表、線路的驅鳥器、用戶側的計量裝置及接線、新建社區的相關各項業務流程等，現在我們對上述業務只是大概了解，如果用戶咨詢具體信息，我們就無法答復用戶了，通過現場實地學習能使我們更深入地掌握扎實，增加我們的業務深度。因現在經常遇到一些記者或法律意識較強的用戶來電話咨詢一些問題，我們回答時感覺有些吃力，講話不嚴謹，這樣很容易讓用戶鉆空子，造成不必要的麻煩，希望能講解一些平時常用的法律基礎知識。在與用戶的交流語言上，我們要繼續以高標準嚴格要求自己，給用戶提供規范，周到，熱情，快捷的服務，也請王師傅予以監督指導。 xx客服文員工作總結2 首先非常感謝***對我的信任，能夠給我一個實現自我價值的機會，自上月開始擔任客服文員以來，工作認真負責，任勞任怨，在此對任職期間工作情況總結如下：

一、工作職責：

1、做好客服部的來電接聽、訪客的接待工作。

2、協助其他部門做好部分文職工作，具體如下：(1)工資電話回訪、培訓電話回訪;(2)文件的歸檔、轉交、回傳、保管;(3)收集月度會議數據，匯總，制表。

二、遇見的問題：

在這近一個月的工作中，對公司內很多實際工作的流程還不甚清晰?？头浚喝鄙賹緲I務及產品知識方面的了解，對各片區的信息了解甚少，有問及附近分部地址信息及一些其他事宜，會有答不上來的情況，由于月度會議的數據是從各分部多人處得來，除了數據上傳不及時，還會出現人員出錯及更改的現象，導致數據的頻繁變更，嚴重影響工作效率;對公司的oa系統還處在學習探索階段，了解不夠深入。

三、如何改善：

了解公司的相關工作流程，有對自己不懂的問題做到及時地詢問這方面經驗多的領導及同事，多向領導及同事學習他們的經驗。使自己多些鍛煉的機會，讓自己在工作中不斷積累新的經驗，這樣在今后的工作中才能快速成長起來。也希望各分部相關人員可以及時準確的上傳月度會議需要的數據，做到高效率的完成上級交待的工作!

四、目標：

五月份的工作重點是熟悉公司的相關信息及流程，主要是從erp及網上獲取資源信息加以了解學習。獨立完成各項本職工作。另外就是培養競爭意識和創新觀念：競爭意識是推動個體努力學習，自覺提高職業素質的動力，打破安于現狀、聽天由命、依賴別人的人生觀。應時刻保持一種積極進取、主動熱情的心境，“勤能補拙”是性格與能力之間的補償;“熟能生巧”是活動對能力的增進。

請各位領導及同事在今后的工作中多多批評指正，我會在今后的工作中用自己的實際行動來做好每一天的工作，努力成長為一名對公司有用的人才。

xx客服文員工作總結3 時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的努力，在工作上取得一定的成果，但也存在諸多不足，回顧過去的一年，現將工作總結如下： 過去的的日子，我的進步是直線向上的，緩而不慢，細而扎實。因為作為一個客服，我深知基本功要做好做實，微笑要留住，禮貌要恰當，耐心要保持，這些非一日之促成。這個工夫是細水長流，著急不得，不近功也不能急利。于自己的成長有更好的磨練。在平凡的客服里我努力展示了自己優秀的一面。

在kpi的考核中每月被評為優秀客戶代表.在xx作為優秀代表派往**進行親和力培訓,在xx被安排去**10000號交流學習，期間我的多次建議被領導采納.由于成績突出,被評為xx年度優秀員工.在文娛方面，興趣廣。愛好文筆。在去年5月份舉辦的“電信產品廣告征集”中被采納一條有價值的廣告語。今年5月份在五四青年節組織成員創作和表演節目，獲得大家的好評

總結了一下工作，盡管有一定的進步，但在一些方面還存在不足，比如創造性的思路還不是很多，有些事情做的還不夠完善，有待于在今后的工作中加以改進，因此我制定了如下計劃;

1、加強自己的工作耐心，多學習銷售知識，加強客戶服務管理能力，爭取成為公司合格的客服人員;

2、會根據以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情

在新的一年里，我將努力改正過去一年中的不足，努力使工作效率和能力進入一個新的水平。 xx客服文員工作總結4 我通過一次網絡求職，來到了九五太維資訊有限公司。九五太維資訊有限公司，它作為呼叫中心運營及咨詢培訓行業的先導，先進、高效的客戶關系管理整體解決方案，向用戶提供整套外包呼叫中心服務、客戶關系管理(crm)行業解決方案、以及全方位技術支持和專業的客戶服務培訓。公司本著“以客戶為中心”的宗旨，秉承一貫的符合國際標準的“專業服務”，并依托美國eon公司(nasdaq:eonc)的先進的呼叫中心設備，以及長期積累的技術優勢，為客戶量身定制專業化呼叫中心外包解決方案，并為客戶創造更多戰略附加值：提供符合國際水準的專業化客戶服務，持續提高客戶滿意度;為客戶創造領先于競爭對手的服務優勢;成為中國呼叫中心產業的專業權威，帶動呼叫中心產業在中國的發展;成立迄今，九五太維資訊已經持續不斷地為it、通訊、汽車、金融、傳媒、消費品等行業的大型跨國公司及國內大型企業提供從招募培訓與顧問服務到實地解決方案以及完全外包的各種層次的客戶呼叫中心優質服務。

前期客服這個工作崗位并不是我工作的首先職位，但因為汽車行業受到國家限堵治理辦法的影響出現了暫時性的蕭條，周圍不斷的傳出4s店裁人的消息。暫時就沒有考慮4s店內的職位，選擇了和汽車相關的職位——

客服。直接面對客戶，受理車輛方面的問題。也可以了解到汽車市場的變化，積累經驗。 起初到了工作單位，開始進行汽車知識、客服用語培訓，因為有汽車專業知識方面的基礎，所以在培訓期間沒有遇到什么困難。我被分到了奔馳客服中心，負責購車客戶的信息核對。工作內容是按照各經銷商傳遞的客戶信息，與客戶取得聯系，核對客戶的購車信息。

xx客服文員工作總結

開始撥打電話的時候心里十分的緊張，因為客服的一些專業用語我掌握的不如其他同事熟練，和我同一期培訓的同事都是有過相關工作經驗的，再加上自己的聲線不是很甜美，自己顯得很不自信。但在下班之后，通過與同事和家里人的練習，自己慢慢的摸索出了一些經驗。在外呼過程中，自己也進步了不少。同事們也為我感到高興。 因為自己在客服這個崗位上進步的很快，再加上專業知識的熟練，自己被總監分配到了大眾項目組，因為這是個新開展的項目，與以往的項目不同，這個項目是在4s店工作，而不是在公司總部。所以選派出去的員工代表著九五太維通訊有限公司的形象，我很自豪被選中參與這個新項目，但更高興的是這個項目的工作環境。這份工作可以直接接觸到汽車市場的前線，再加上大眾品牌的市場占有率，可以讓我深刻的了解到各個消費水平客戶的購車需求，對汽車市場可以有一個全面型的了解。同時我們也會接觸到一些大眾車型的竟品，了解的車型會比較得多。可以加強我對汽車的了解，是我有一個更好的工作上的積累。 在大眾項目工作主要是負責接聽用戶的來電，所以要求客服人員要基本了解大眾所有國產車和進口車的售價、配置、同系車的差異，以及實時的市場政策，相對來說我們要第一時間了解到汽車市場和店內相關活動和政策。接聽客戶的來電，為客戶解答相關問題，在客服上提升整個店的服務品質，在解答客戶問題的同時篩選出一些潛在客戶，為銷售顧問增加售車機會。

在這一過程中，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司客服工作中的具體業務知識，拓展了所學的專業知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎，從個人發展方面說，對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業知識對工作的重要作用，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面，畢業實習是每個大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。

我現在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進入工作，關鍵是學習對人怎么說話、態度及其處事。由于經驗少，我現在這方面還有欠缺?，F在才明白，在校做一名學生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現在我很珍惜學習的機會，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間，還不如多學，對以后擇業會有很大的幫助。 有幾次要回學校辦點事，去向經理請幾小時的假，經理也都很體諒，直接就給批假了。這個時候心里很開心;遇到一個如此好說話的經理。所以，感覺現在的工作還是挺不錯的，最重要的事就是周圍的同事都很不錯的。心里上沒有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學習。先就業，后擇業。我現在要好好鍛煉自己。再好好學習，之后相信自己通過努力一定會找個好工作來回報父母及其所有的老師的。別的沒有什么奢求的，現在當然是把磨練自己放在第一位，更何況現在的待遇還不錯。

在這一個多月中，我學到了一些在學校學不到的東西，即使都明白的事，可是剛開始有時還做不好?，F在做事，不僅要持有需心求教的態度，還要懂得取長補短，最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈。現在，我工作的時間雖然不久，可是我發現自己真的變了點，會比以前為人處事了。人生難免會遇到挫折，沒有經歷過失敗的人生不是完整的人生。

在學校時，老師總強調我們要培養自己的自學能力，參加工作后才能深刻體會到老師的良苦用心。我擔任的是客服一職，平時在工作只是接聽電話處理文件，在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的的。所以必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。 在這個崗位上已經有段時間了，可能辦公室的環境不如總部客服中心那樣專業，沒有專業的系統、耳麥、話筒和數據庫，只有一部電話，一個電腦，和幾張簡單的記錄紙，但也讓我的工作充滿樂趣。在這里我學到了很多學不到的東西。和同事的關系也處的非常融洽，在 這里我懂得了責任的重要性，在經銷商這里我們代表九五太維通訊有限公司的形象，在大眾汽車的客戶面前，我們代表著大眾亞洲旗艦店形象。

客戶因為不了解車輛信息，所以這時你所說的每一句話在客戶心里都具有很大的權威性。自己身上的責任也就重了很多。面對這份工作，更多的時候是需要耐心與細心的，難免會有一些不理解我們的客戶，認為我們應該能夠為他解決所有問題，但是一些我們不能確定的答案是不會告知客戶的，我們會盡我們的全力去為客戶解決問題。就算受了委屈也不會把這一通電話的情緒帶到下一通電話中去，展現給客戶的永遠是快樂的聲音。

初入社會，開始了與形形色色的人打交道后才真真切切的感到要想很快融入進去真的不是件容易的事。由于存在著競爭與利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門真的無法適應。我想我能做的就是“學會察言觀色，多工作，少閑話”。環境往往會影響一個人的工作態度。一個齊樂融融的工作環境中，自然心情就好，大家工作開心，便有利于公司的發展?？傊?，在實習的這兩個月中，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，為自己以后的工作積累各方面的經驗，寶貴的經驗。 這個項目剛剛啟動，工作上也會有各種各樣的問題出現。出現問題未嘗不是一件好事。發現問題才能解決問題。我愿與這個項目一起成長，積極的去發現自身的問題，改善自身的不足，成為一個優秀的服務人員。

xx客服文員工作總結5

一、半年度重點工作總結與分析 (一)流程優化方案

1、預算管理模式

本次優化將理賠基金申請、領用和索償流程放至soa系統中。通過優化后的soa流程，實現系統自動檢查和扣減預算。流程申請時檢查并凍結預算，領用流程結束后進行預算扣減;申請、領用流程結束后，根據理賠責任劃分，進入責任界定及責任索償環節;責任索償回款不還原至理賠基金預算內，不重復使用。預算總額度設定在總部，分公司申請時從總部額度系統自動調撥。總部制定分公司層級的理賠額度標準，分公司理賠基金額度標準，維護在soa系統中，但僅作為預算管理的參考值標準，不在系統中做控制。所有預算控制均為虛擬預算額度，實際支出為各分公司支出費用，此次擬將網上**公司與各地分公司區分開，設立單獨的理賠基金預算。

2、使用途徑 本次優化去除延保理賠和自主產品打折的使用，延保理賠由售后單獨立項、設計流程操作，自主產品打折由財務銷售支持和自主產品中心單獨設計流程操作。增加非正常退換貨的殘機處理流程，將非正常退換貨產生的殘機進行維修、打折銷售，產生的費用支出，由理賠基金支出。

2、申請、審批流程

去除門店督導和店長的申請權限，門店理賠集中轉為現場客服申請...工作總結

二、接下來的工作計劃：

1、加強自己的工作耐心，多學習銷售知識，加強客戶服務管理能力，爭取成為公司合格的客服人員;

2、會根據以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情! 總的來說20**年上半年的工作是盡職盡責的，雖然也存在著些許的不足，但這些相信也會隨著20**下半年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定，在接下來的工作中，我會做好下半年工作計劃，在苗太太公司銷售文員這個崗位上會做得更好，發揮得更加出色跟公司一同成長，一同進步!

中心思想

概括中心思想十四法文章的中心思想有的明確說出來，稍加分析，即可得出。有的文章中心思想暗含在文章之中，沒有明確說出來，需要讀者深刻體會。掌握概括文章中心思想的方法，就能根據......

總結文章中心思想

總結文章中心思想一篇文章不論何種體裁,總要表現一定的思想感情。說明某個問題,總要對這個問題表現自己的看法和態度。歌頌什么,揭露什么;肯定什么,否定什么;主張什么,反對......

2 中心思想

文章主題一覽七年級（上冊） 1冰心詩四首《母親》以簡潔的語言，深刻的內涵，歌頌了“母愛”的博大、無私。 《紙船》抒發了思念母親的深情，同時也表達了對愛的感恩和回報?！冻晒Φ?.....

匆匆中心思想

匆匆中心思想：本文是現代著名作家朱自清寫的一篇膾炙人口的散文。文章緊扣“匆匆”二字，細膩地刻畫了時間流逝的蹤跡，表達了作者對時光流逝的無奈和惋惜。 句子理解1：①燕子去了......

核算中心思想工作總結

年度思想工作總結白駒過隙，轉眼間，新年將至，在各級領導的大力關懷與悉心栽培下，我的思想意識和工作方法都有了極大的進步，在待人接物和處理問題上逐步全面化?，F將我這一年來的思......

? 各種文體中心思想總結 ?

圓明園的毀滅是祖國文化史上不可估量的損失，也是世界文化史上不可估量的損失!

圓明園在北京西北郊，是一座舉世聞名的皇家園林。它由圓明園、萬春園和長春園組成，所以也叫圓明三園。此外，還有許多小園，分布在圓明園東、西、南三面。眾星拱月般環繞在圓明園周圍。

圓明園中，有金碧輝煌的殿堂，也有玲瓏剔透的亭臺樓閣;有象征著熱鬧街市的“買賣街”，也有象征著田園風光的山鄉村野。園中許多景物都是仿照各地名勝建造的，如，海寧安瀾園，蘇州的獅子林，杭州西湖的平湖秋月、雷峰夕照;還有很多景物是根據古代詩人的詩情畫意建造的，如蓬萊瑤臺，武陵春色。園中不僅有民族建筑，還有西洋景觀。漫步園內，有如漫游在天南地北，飽覽著中外風景名勝;流連其間，仿佛置身在幻想的境界里。

圓明園不但建筑宏偉，還收藏著最珍貴的歷史文物。上自先秦時代的`青銅禮器，下至唐、宋、元、明、清歷代的名人書畫和各種奇珍異寶。所以，它又是當時世界上最大的博物館、藝術館。

1860年10月6日，英法聯軍侵入北京，闖進圓明園。他們把園內凡是能拿走的東西，統統掠走;拿不動的，就用大車或牲口搬運;實在運不走的，就任意破壞、毀掉。為了銷毀罪證，10月18日和19日，三千多名侵略者奉命在園內放火。大火連燒三天，煙云籠罩了整個北京城。我國這一園林藝術的瑰寶、建筑藝術的精華，就這樣化成了一片灰燼。

本篇文章語言簡潔，結構嚴謹，構思頗具匠心。題目為“圓明園的毀滅”，卻用了大量的篇幅寫它輝煌的過去，把美的東西毀滅了，這真是一個悲劇，更能激起讀者的痛心與仇恨。第一自然段概括闡明了圓明園的毀滅是中國乃至世界文化史上不可估量的損失，與文章的結尾提到的“我國這一園林藝術的瑰寶、建筑藝術的精華，就這樣化成了一片灰燼”，首尾呼應，作者的痛惜、憤怒之情躍然紙上。第二至四自然段詳盡地介紹了圓明園的布局、建筑風格及收藏文物的珍貴，再現了圓明園當年的宏偉壯觀。最后一個自然段用精練、準確的語言介紹了圓明園毀滅的經過。

這篇課文描述了圓明園昔日輝煌的景觀和慘遭侵略者肆意踐踏而毀滅的景象。

段落大意：

中心思想：

文章通過重點描寫圓明園昔日輝煌，揭露了帝國主義的野蠻罪行，表達了作者對祖國燦爛文化的熱愛之情和對侵略者強盜行徑的仇恨。

? 各種文體中心思想總結 ?

兩小兒辯日翻譯、原文及中心思想

兩小兒辯日

作者：列御寇

原文：

孔子東游，見兩小兒辯斗，問其故。

一兒曰：我以日始出時去人近，而日中時遠也。

一兒以日初出遠，而日中時近也。

一兒曰：日初出大如車蓋，及日中則如盤盂（y），此不為遠者小而近者大乎？

一兒曰：日初出滄(cāng)滄涼涼，及其日中如探湯，此不為近者熱而遠者涼乎？

孔子不能決也。

兩小兒笑曰：孰(sh)為汝(rǔ)多知(此處念智)乎？

　詞語解釋

（1）游：游學，游歷。

（2）辯斗：辯論，爭論。

（3）故：原因，緣故。

（4）以：以為，認為。

（5）去：離。

（6）日中：中午。

（7）車蓋：古時車上的篷蓋，像雨傘一樣，呈圓形。

（8）及：到了。

（9）則：就。

（10）盤盂：過去吃飯的碗，盤子。盤：圓的盤子，盂：一種裝酒食的敞口器具。

（11）為：是。

（12）滄滄涼涼：清涼而略帶寒意。

（13）探湯：把手伸到熱水里去。意思是天氣很熱。

（14）決：裁決，判斷。

（15）孰：誰，哪個。

（16）汝：你。

譯文

孔子到東方游學，途中遇見兩個小孩兒在爭辯，便問他們爭辯的原因。

有一個小孩兒說：我認為太陽剛升起來時離人近，而到中午時離人遠。

另一個小孩兒則認為太陽剛升起時離人遠，而到中午時離人近。

有一個小孩兒說：太陽剛升起時大得像一個車蓋，到了中午時小得像一個盤盂，這不是遠小近大的道理嗎？

另一個小孩兒說：太陽剛出來時清涼而略帶寒意，到了中午時就像把手伸進熱水里一樣熱，這不是近熱遠涼的道理嗎？

孔子聽了不能判定他們誰對誰錯，

兩個小孩笑著說：誰說你知識淵博呢？

辯日啟示

.宇宙無限大，知識無限多，學無止境。即使是博學多聞的孔子也會有所不知。我們要不斷學習。

.認識自然，探求客觀事理，要敢于獨立思考，大膽質疑。

.知之為知之，不知為不知。不要強不知以為知。

.認識事物從不同角度出發考慮，會有不一樣的結果。

.多聽聽身邊孩子們的聲音，也許能有所長進。

.知識是不分年齡，不分界限的。

我們在平常闡明自己道理時也該像兩小兒一樣有根有據，用道理說明問題。

中心思想

一知之為知之，不知為不知，是知也。

二要學習古人為認識自然，探求真理而善于動腦，大膽質疑的精神及孔子謙虛謹慎，實事求是的科學態度，明白了學無止境的道理。

三片面地看待問題，是得不出結論的，也告訴我們要用全面的眼光來看待事物。

科學解釋

原因根據不同感覺來說明地面距離太陽的遠近，并不正確。

《兩小兒辯日》里的一個小孩說因為早晨太陽冷，中午的熱所以早上遠中午近另外一個說早上的太陽大，中午小，所以早上的近中午的遠而且事實的觀察的確如此，那么如何解釋？到底又是怎么回事？

初升的太陽看上去比中午的大，是因為早晨陽光進入大氣層折射角比較大，我們看到的是被放大了的太陽的像，看上去比中午的太陽大很多。[原文：看起來早晨的太陽比中午時大些是因為眼睛的錯覺。我們看白色圖形比看同樣大小的黑色圖形要大些。這在物理學上叫光滲作用。當太陽初升時，四周天空是暗沉沉的，因而太陽顯得明亮，而在中午時，四周天空都很明亮，相對之下，太陽與背襯的亮度差沒有那樣懸殊，這也是使我們看起來太陽在早晨比中午時大些的原因。]總之，在早晨和中午太陽離我們的距離是一樣的，所以其大小也是相同的。

事實上由于中午的太陽輻射過于強烈，用肉眼直接觀察太陽的大小是不現實的。這可能也是造成了在人們的印象中，中午的太陽只是一個明亮的點，而日出日落的太陽是可以觀察到的一個圓形。

還有，中午比早晨時熱，是不是因為中午時太陽離我們比早晨時離我們近呢？也不是。那又是因為什么呢？

中午時比早晨熱，是因為中午時太陽光是直射在地面上，而早晨太陽光是斜射在地面上，可以看出太陽光直射時，地面和空氣在相同的時間里、相等的面積內接受太陽的輻射熱較早晨太陽光斜射時多，因而受熱最強。所以中午比早晨時熱。

而實際上，天氣的冷熱主要決定于空氣溫度的高低。影響空氣溫度的主要因素，是由太陽的輻射強度所決定的，但太陽光熱并不是直接使氣溫升高的主要原因。因為空氣直接吸收陽光的熱能只是太陽輻射總熱能的一小部分，其中大部分被地面吸收了。地面吸收了太陽輻射熱后，再通過輻射、對流等傳熱方式向上傳導給空氣，這是使氣溫升高的主要原因。

總之，每天中午較熱，早晨較冷，并非太陽離我們地面有遠有近之故。

在學習的時候，可能老師都會說是一樣的距離，但真正的答案卻有2個：相對論我想大家都知道，就是以一個點為中心，在一個點做對照。也就是說在文中應該有2個中心點，一個就是地球，一個就是兩個小兒所在的地區。如果以地球為中心點，那么太陽離地球的距離不變的在早上還是中午時都是一樣的。如果以兩個小兒所在的地區為中心點那么就應該是中午的時候會更近些。都知道太陽和地球都是球體.那我們先把兩個小兒所在的地區假設到地區圓行的正上方，而太陽就假設到地球的左邊。這時兩個小兒所在的地區看到的太陽就是早晨的太陽。而只要把兩個小兒所在的地區假設到太陽的正下方那么這時的太陽就是中午的太陽.兩點之間線段最短.這時就可以很明確的知道在以兩個小兒所在的地區為中心點時。早上的太陽比中午的太陽離兩個小兒所在的地區較遠。而文中當時的兩個小孩根本不知道地球，所以他們是以自己所在的地區做中心點。這就能判斷出誰對誰錯了。

? 各種文體中心思想總結 ?

圓明園的毀滅是祖國文化史上不可估量的損失，也是世界文化史上不可估量的損失!

圓明園在北京西北郊，是一座舉世聞名的皇家園林。它由圓明園、萬春園和長春園組成，反以也叫圓明三園。此外，還有許多小園，分布在圓明園東、西、南三面。眾星拱月般環繞在圓明園周圍。

圓明園中，有金碧輝煌的殿堂，也有玲瓏剔透的亭臺樓閣;有象征著熱鬧街市的“買賣街”，也有象征著田園風光的山鄉村野。園中許多景物都是仿照各地名勝建造的，如，海寧安瀾園，蘇州的獅子林，杭州西湖的平湖秋月、雷峰夕照;還有很多景物是根據古代詩人的詩情畫意建造的，如蓬萊瑤臺，武陵春色。園中不公有民族建筑，還有西洋景觀。漫步園內，有如漫游在天南地北，飽覽著中外風景名勝;流連其間，仿佛置身在幻想的境界里。

圓明園不但建筑宏偉，還收藏著最珍貴的歷史文物。上自先秦時代的青銅禮器，下至唐、宋、元、明、清歷代的名人書畫和各種奇珍異寶，所以，它又是當時世界上最大的博物館、藝術館。

1860年10月6日，英法聯軍侵入北京，闖進圓明園。他們把園里凡是能拿走的'東西，統統掠走;拿不動的，就用大車或牲口搬運;實在運不走的，就任意破壞、毀掉。為了銷毀罪證，10 月18日和19日，三千多名侵略者奉命在園里放火。大火連燒三天，煙云籠罩了整個北京城。我國這一園林藝術的瑰寶、建筑藝術的精華，就這樣化成了一片灰燼。

這篇課文描述了圓明園昔日輝煌的景觀和慘遭侵略者肆意踐踏而毀滅的景象。

圓明園是一座舉世聞名的皇家園林，歷經六代150年的營建，匯集了無數天下勝景和各園的精華，堪稱園林藝術的瑰寶、建筑藝術的精華，是集中華藝術精萃于一園的博物館。從此段的“有……也有……有……也有……”、“有……還有……有……還有……”中我們就可以想像到當時的圓明園有多么輝煌?？上?，如此輝煌壯麗的“萬園之園”毀于英法聯軍的一把巨火，稀世珍寶被侵略軍洗劫一空，這恥辱與滄桑將永遠烙刻在每一個中國人心上。

文章通過重點描寫圓明園昔日輝煌，揭露了帝國主義的野蠻罪行，表達了作者對祖國燦爛文化的熱愛之情和對侵略者強盜行徑的仇恨。

【述職報告之家ys575.COM】口碑炸裂:
• 文體線上活動總結?|?文體活動總結?|?黨員轉正思想匯報四篇2000?|?大學黨員轉正思想匯報四篇?|?各種文體中心思想總結?|?各種文體中心思想總結

? 各種文體中心思想總結 ?