出差銷售培訓總結（分享二十篇）

出差銷售培訓總結（分享二十篇）。

? 出差銷售培訓總結

一、出差工作回顧

王佳隨行x經理一道于20xx年x月14日到x月19日期間進行了為期6天的出差工作，途經的路線是：成都南京鹽城 揚州昆山京 常州 成都，整體進展較為順利。

(一)14日早上從成都到南京，再轉車去了鹽城，在鹽城王佳和x經理去了x設備廠，實地參觀了幾臺中、高效過濾檢測設備，并聽取了鹽城蘇信凈化設備廠的技術工程師的操作演示過程以及講解，王佳和x經理結合王佳們x公司的一些實際情況提出了一些疑問。涉及的設備主要有PSL氣溶膠發生器粒子計數法檢測過濾效率的檢測設備、以及檢漏設備。下午再去了鹽城華達儀器設備有限公司，參觀了過濾檢測方面的儀器設備，有塵埃粒子計數器、過濾效率檢測設備、檢漏設備，并聽取了陳總和相關技術工程師的介紹。王佳們回頭再將華達的檢測設備和蘇信的檢測設備做了一些對比。

(二)15日，王佳和x經理一道從鹽城轉車去了無錫，在無錫王佳先去了無錫皇庭壹號機械有限公司，詳細地看了全自動過濾器框架鉚接設備的操作演示過程，以及結合王佳們公司以后使用起來所要面臨的一些問題向技術工作人員詳細咨詢了一下，還了解了設備的一些構造原理，使用特點等，主要是將王佳們帶過去的三幅外框拆卸之后再組裝，然后焊接，觀察其使用效果。下午又去了尼可超聲波設備有限公司，了解并就模頭一事兒向尼可那邊詢問了一番，尼可超聲波焊接設備方也向王佳們展示了一些焊接后的濾袋的焊接效果。

(三)16日傍晚，王佳們坐車到了昆山，然后打車去了鹽城中紡濾材無紡布有限公司，在中紡，王佳接觸了銷售經理方總，以及董事總經理張總，在張總辦公室，王佳向張總詢問了一些王佳們公司目前常用的空氣、液體過濾材料方面的問題，涉及初效棉、空氣過濾袋、熔噴無紡布、過濾頂棉、高效過濾紙、高溫過濾材料等，張總也很耐心給王佳講解，他的問答和王佳以前掌握的相關知識相差不大，足見張總比較有誠信，然后王佳和x經理、劉總高總一起觀看了一下袋式過濾器卷材的生產車間。第二天上午也就是26日王佳們和鹽城中紡道別之后，就坐車去了南京過濾分離展。

(四)17-18日上午，王佳們坐車到南京國際展會參觀展覽會，今年展會參展廠家價不是很多，參觀人員也不是很多，參展的公司主要有：愛美克空氣過濾器(鹽城)有限公司、安平縣司因特過濾技術有限公司、北京量子金舟無紡技術有限公司、美亞新型活性炭制品有限公司、鹽城輝龍凈化過濾有限公司、南京固美過濾材料有限公司、石家莊辰泰濾紙有限公司、臺州大昌過濾材料有限公司、中山市潔鼎過濾制品有限公司、南京天洋熱熔膠有限公司、廣州市捷發過濾器材有限公司……通過看、問、聽的方式接觸了與王佳們過濾行業或者與王佳們公司產品相關的公司，了解他們的過濾產品，看他們的產品與王佳們公司的產品相比較，在哪些地方存在不同，孰優孰劣……，在這些生產過濾產品的公司中，估計要數愛美克空氣過濾有限公司的技術含量高一些，他們的生產工藝在效率和潔凈度方面很高，他們的過濾材料很有特點，一般的過濾器所用的濾料無非就那幾樣常規濾料，像滌綸、丙綸、尼龍、玻纖、芳綸、PTFE、PPS、p84等，而他們所用的濾料有活性炭濾料塊、離子交換樹脂等。他們的產品的用途一般是電子潔凈室里的氣態化學污染物的綜合解決問題。還有北京量子金舟無紡技術有限公司的熔噴技術很不錯，特別是他們的熔噴濾芯的生產，卷繞方式很獨特，不僅過濾效果好，也就是纖維很細，而且表面的軋光效果很好。當然還有別的公司的產品都很有特點。

(五)19日下午，王佳們看完展會后，就坐車去了常州區，看了王佳們公司外框供應商的廠里面實地走訪了一下，了解了王佳們公司常用的袋式過濾器的鍍鋅外框、內框、壓條的生產加工流程，__經理還就不用壓條一事兒和李總商討、交換了意見，對王佳們公司以后生產袋式過濾器會有一定幫助，特別是在生產效率、成品外觀、成品牢固性會有一定的積極改變，從而為公司的生產較低成本，增加利潤。

二、出差工作總結

此次出差，雖然只有短暫的5天，但在這5天里，王佳和__經理走訪過不同地區的不同廠家，有鹽城的蘇信、鹽城的華達儀器、無錫的思拓機械、無錫的尼可超聲波焊接設備、昆山的中紡、南京的過濾展會、常州的鍍鋅型材外框，在這次出差的過程中王佳學到了一些做人做事兒的技巧，讓王佳受益匪淺，以及從x經理、各位廠家領導身上學到了很多有用的東西，同時看到了自己在工作中的一些不足和有待提高的地方，主要有：

1.在出差之前，對要拜訪的廠家的產品的特點進行詳細的了解，最好是將王佳們公司所需要了解的問題都記錄在一個單卡上，以防在拜訪過程中有些需要了解的問題一時想不起來。

2.與不同職能工作人員的交流與合作方面，雖然這次有__經理壓陣，自己仍然需要提高與他們的合作、交流能力，以及工作中的一些必要的應酬等等，以備自己以后沒有和__經理同行而獨自一人在外時的獨立應對。

3.在拜訪一些廠家時，涉及一些比較敏感的問題時，最好不要直接向對方提出，特別是技術方面的問題，這次王佳在鹽城中紡和張新勝懂事總經理聊天時，問到了一個PP覆膜的技術問題以及可否去他車間看一下時，盡管王佳說，了解PP覆膜不是為了開發新產品，他極不情愿的沒有回答，王佳趕緊轉移了話題，避免了尷尬的氣氛。

4.在展會上，王佳接觸到了不同廠家不同的過濾產品，特別是和AAF也就是愛美克空氣過濾器有限公司的技術工程師就活性炭濾料、離子交換樹脂聊了一會兒，以及北京量子金舟無紡技術有限公司就熔噴濾芯的生產工藝了解了一番，確實開闊了眼界，了解了新知識。雖然這次展會的參展公司較少，但也了解到了不少東西，對自己以后的學習起到方向性的作用。

總之，通過這次緊張而忙碌的出差工作，學習了別人，鍛煉了自己，認識了自己很多的不足和有待提高的地方，認真反省和提高自己，以便更好的開展后續工作。

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出差總結報告

出差日期：20xx年x月28——20xx年x月x日出差地點：廣東：汕尾、江門、陽江、茂名、湛江

海南：?？?、瓊海、萬寧、三亞

廣西：南寧、玉林、貴港、來賓、柳州、桂林

出差行程：（8月4號以后單獨出差行程）

4號：晚上住?？?，

5號：早上 ?？诤８匪馓沾沙?/p>

下午 坐車前往廣西南寧

6號：南寧明秀建材市場 虎丘建材市場 快環建材市場 7號：廣西建材市場 萬泰隆建材市場

8號：玉林建材市場 教育西路建材街

9號：貴港永達建材市場 貴港德寶建材街

10號：來賓大地景苑建材市場 新星建材市場

11號：柳州新風建材市場 柳邕建材市場 西環建材市場 12號：紅衛建材市場 燎原建材市場

13號：桂林香江建材市場 八里街建材市場 蘆笛建材市場 聯坤建材市場

14號：廣西——潮州

市場分析：

首先，整體市場環境不理想。走訪客戶中很多客戶都反

二，受物流方面影響較大。佛山到達各地的物流非常方便，一般當天發貨，省內第二天就能收到，省外也要比我們快2天左右，但我們潮州的物流由于量不大，做不到天天發車，這就影響了客戶收貨的時效性，同時，也因物流的原因，如果客戶做我們的產品需要一定的備貨量，也就增加了經營成本，在整個市場不景氣的情況下，大部分客戶不愿意做太大的投入。

三，潮州商家在當地市場設倉庫供貨。 不少地級市都一種相同的情況就是，批發做的好的，基本就是潮州商家在當地設了倉庫在那邊的，或是廠家直接設點或是整合潮州的資源過去的。針對這種情況，我們可以考慮通過制定某種有效的營銷策略來吸引客戶經營我們的產品。

產品分析：

我們產品的定位米朗是屬于中高端產品，恒瑞、香橋是中低端產品，總體來講就是屬于中間層次，這樣一個層次進入一個新市場難度相對較大，首先，我們沒有品牌優勢，進入一個市場需要一定的過程。其次，我們定位中端，當然價格也就會比低端產品高?，F在消費客戶一般分兩種，一種是看品

初次出去真正意義上的跑業務還有很多方面經驗都沒有。首先，上門拜訪交談技巧方面，自己存在很多的不足，自己在跟客戶交流的時候完全是介紹產品，不懂如何抓住客戶的心理，不知道如何跟客戶進入洽談狀態，經常出現除了產品沒有其他的話題去交流。這樣的后果就是，當客戶當時對你介紹的產品沒有興趣的時候就沒有交流下去的話題。還有就是掌握不好談到什么程度可以如何促進客戶下單。也掌握不好拜訪客戶可以真正對產品的需求，也就是沒有辦法對拜訪客戶是否能歸為意向客戶，或者一般客戶。其次，電話拜訪方面，一對于電話拜訪的時間不知道如何把握，因為我們每天出去跑接觸新的客戶，同時客戶也每天都會接觸不同的業務員，這樣我們打電話的時間掌握就很重要，時間太短了，打過去都不知道說什么，客戶也會覺得太急了，就算對產品有意向也未必考慮好了，時間長了客戶又會連你是哪位，做什么東西的都記不起來的，其次，電話拜訪技巧也是很欠缺的，首次打電話給客戶確實不知道如何溝通，如果一味推產品可能客戶更難接受，電話拜訪又如何促進客戶下單，這些都是目前自己比較薄弱的環節。第三，個人素質方

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出 差 總 結

本次出差從8月x日開始，到8月x日止，合計走訪了8個城市，分別是：商洛、商南、洛南、丹鳳、山陽、鎮安、旬陽、漢陰，分別隸屬于商南市和安康市，屬于陜西經濟相對比較落后的地區，只有部分城市稍好，現在對本次走訪做一個總結：

1、第一類城市：競爭差，品牌意識落后，包括商洛、洛南、丹鳳、山陽、旬陽、漢陰，這些城市人口較少，經濟相對比較落后，交通不便，一般市區內只有3-10家左右的專賣店和2-5家鞋城，品牌意識較差，這類城市在開發時要慎重，重點考慮以培育型和傳統客戶自己經營的專賣店為主。這種做法的優點是投資商參與經營，比較負責；缺點是投資商管理難度較大；第二類城市：競爭比較充分，有一定的品牌意識，城市有商南、鎮安、安康。這些城市中，消費者比較接受專賣店的銷售方式和消費方式，前期開發以公司主導管理的專賣店為主，通過良好的管理影響消費者和周邊城市的意向客戶。

2、以商南為中心，周邊距離比較近的幾個城市受商南影響比較大，大家習慣到商南購物，如果在商南市場操作比較順利，會帶動周邊幾個城市投資客戶，影響到這些城市的消費者。建議公司在商南開發1家自營專賣店，然后再開發1-2家加盟店。通過良好的管理，對區域內城市會產生良好的影響，很可能會促使該區域出現一些類似水富和鹽津店的專賣店。這種方式的好處：由于該區域費用比較低，整體投入較少，重點和難點題在于管理。

3、從西安起到鎮安止，包括柞水、藍田等臨近西安的一些城市。

這部分城市由于距離西安比較近，消費意識較好，消費者比較接受專賣店的消費方式，店面的費用相對比較高，建議作為前期重點關注和開發的城市。

4、從鎮安繼續向安康方向的城市，包括旬陽、漢陰等城市，這部分城市非常落后，建議除鎮安外，其他城市暫時不予考慮或者采用傳統客戶的方式操作。

5、通過與參與陜西市場調研的同事交流，建議操作陜西市場時，前期把安康地區的開發稍稍后延，適當關注商南，通過商南影響周邊城市。重點關注其他地區。

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__年即將結束，在公司X總和X總的領導下_公司有了一個新的突破，在我剛進入公司的時候，連項目圍墻都沒有修，發展到今天一期項目交房，可以說公司有了一個質的改觀，在過去的一年時間里跟隨著公司的發展腳步，在公司領導及個部門同仁的支持配合下，使自己學到了很多的東西，能力和知識面上都有了很大的提高，在這里非常感謝_公司能給我這樣一個學習和進步的機會。

一、本年度個人工作情況

20xx年4月在公司領導的支持和提拔下，因為客戶量的增加以及一些繁雜的客戶服務解釋工作，任客服部主管一職，當時對于我的工作職責范圍沒有一個準確的定性方向，一開始自己也是因為個人能力有限，初期工作干的不是特別順暢，在此非常感謝X總在我的工作上給予了很大的支持和肯定，使我自己能夠盡快的進入工作狀態。

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成都出差總結

出差時間：20xx/613~20xx/7/13

地 點：

一、工作內容

第一周 6月x日~6月x日

跟進供應商傢具到位，窗戶改建，前臺接訪，員工入會，日報總結

第二周 6月x日~6月x日

傢具部份到位，規劃排氣扇安裝，簡化規範日報， 第三周 6月x日~7月x日

關愛中心正式開業，工會臨時辦公室搬入B23一樓員工關愛中心，指導新進同仁瞭解學習關愛中心日常工作， 第四周 7月x日~6月x日

傢具全部到位，指導新員工製作日報、周報，做好迎接總裁的準備工作

二、工作總結

在這一個月的時間里，在大家的共同努力下南區關愛中心目前已正常運轉，竭力為廣大同仁提供高效熱誠的服務，為員工解決實際問題，使成都園區廣大員工更加瞭解公司的相關政策規章，為員工提供訴求渠道。

在此期間我受理的訴求200多例，諮詢600多例，登記員工入會100多人次，協助處理群體事件4例。其中，薪酬社保、生活福利占訴求案例的70%左右，薪酬問題主要體現在加班提報過程的少報漏報、考勤異常無人處理導致工資少發等情況；生活福利主要是宿舍開網、通勤車輛不夠、通勤車未按時發車等員工抱怨較多，還有就是宿舍風扇未能及時安裝，給員工生活帶來不便。類似事件，我們都同相關單位溝通過，目前，由於條件有限，相關單位也採取了對應的措施，情況正在改善中。

三、心得體會

雖然，出差過程當中所做的工作和以前有很多的相似之處，但是也出現了一些新的問題。因地域的差異，過去的經驗也不能完全照搬，得具體問題具體分析。比如因宿舍管理模式的不同，在與政府溝通過程中，反饋的問題并不能及時得到解決，在關愛中心陳主管和成都工青婦的協調下，我們建立了直接反饋公寓問題的渠道，使員工能有個好的居住環境。在帶新人過程中，可能是個人經驗的不足，沒有制定具體的計劃，所以在後續的工作當中，要做好詳細準備計劃工作，不打無準備的仗，這是我這次出差的收穫。

? 出差銷售培訓總結

為期兩個星期的銷售實訓結束了，我在這兩個星期的實訓中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益非淺。此刻我就對這兩個星期的實訓做一個工作小結。但接到企業實訓的消息時候，第一感覺是讓人興奮的，因為對于一個在校學生來說，第一次以班級為單位進入的企業參加真真正正的工作實訓，真正接觸社會上的工作，真正與客戶打交道，實屬不容易，機會難得。

為了能夠更好地適應外面、社會上的工作，在出去實訓的時候，在學校參加了一個簡短的培訓，雖然這個簡短的培訓沒有涉及多少工作技巧，工作要求，但是卻培養了我們的團隊協作潛力，這次的培訓讓我們迅速組建成一個個小組，體現出了我們小組里的空前團結、班級同學們的反應潛力和應急潛力。

僅用一個晚上和一個上午的時間，我們在老師和企業的負責人的指導和安排下，我們就迅速做好了分組、各個賣場的人員安排和進入賣場工作的前期工作。接下來的就是正式進入到工作崗位，開始為期兩個星期的實訓主要部分工作。

經安排，我被分配到廣西大學附近的國美電器賣點。在那里我們將進行為期七天的工作，我們的工作是為了保證TCL公司這次的購機簽售活動能夠圓滿成功，我們負責協助西大賣場幫忙西大附近的居民了解這次的活動，并且引領他們到西大國美專賣店購機，參加這次活動。

在這次工作中，我們的具體工作就是到西大國美專賣店附近發傳單、貼海報、設咨詢臺為客戶講解和攔截客戶。

在這幾天的工作中，讓我明白了實際的工作中和在學校學習的理論知識有如此大的差距，很多理論知識只是一個基礎，現實的行動中需要的理論知識卻很少。在現實的工作中，除了理論知識，更多的是需要實踐潛力和技巧，如：如何講解，用怎樣樣的詞語、語氣和顧客講解、溝通；怎樣樣去一邊發傳單一邊講解，如何對待路人的眼神和語言等。

在這個實訓過程中我學會了如何和顧客接觸、如何去了解顧客的需求，如何把這次活動的目的傳達給消費者以及適應社會的一些潛力，對這次的活動流程有了一個比較詳細的了解，對現實的社會有更近一步的了解。當然，這次實訓也讓自己對學到的理論知識有了一個時間認證，不再是以前盲目的以為跟著理論走，死記硬背，懂得如何運用理論結合實際，理論和實際相結合。

這次的實訓，讓我對自己本專業有更進一步的了解，為自己以后真正參加工作做好準備，能夠指導自己接下來的學習和生活，讓自己不再盲目地學習和探索。

銷售人員的培訓總結（七）：

短短的幾天訓練時間結束了，立刻就要回到各自的工作崗位，一路上腦海中浮現這幾天的一幕一幕。。。。。。在這幾天當中給我的感觸很深，又一次得到鍛煉和成長。本來是在國慶放假期間，說心里話是不想去，抱著既來之則安之的態度來了。江老師說起，年輕人就應做自己該做的事而不是自己想做的事。學習，成長，鍛煉自己是我們就應做的事，雖然很累很疲憊，還要忍受皮肉之苦，但感覺收獲很大。所以，這是個十分有好處的國慶節。

下面我給大家分享一下我的感悟：

1、溝通很重要，是交際的開始。如何做到有效溝通――主動出擊！

人與人的交流很關鍵，在我們營銷的道路上更為重要。做銷售的首先要把自己推銷出去，陌生的隊友們從四面八方走到一齊，需要我們主動交流，盡快在短時間內融入團隊，讓大家記住你，記住你所做的行業，給大家留下深刻的印象，所以，結交需要主動出擊。

2、要學會適應環境。在最短的時間內適應一切，融入群眾，融入你的團隊。我們平時也一樣，要適應大的社會環境，環境不可能來適應你！把自己的個性化極強的一面，主觀意識太強的一面收斂一下，顧全大局，適者生存，不適者淘汰！

3、最大的敵人是自己。這是兩個高空訓練后給我的感觸。有些困難是自己給自己制定的，其實，真正做起來并沒那么難，只要戰勝自己，相信自己能行，你就必須行！如果連嘗試都沒嘗試怎樣就明白自己不行呢

4、人的潛力是無限的。人的潛力需要不斷的挖掘，珍惜每一次挑戰自己的機會，不要把自己局限在必須的范圍內，認為好多事情辦不到。論文寫作要勇于冒險，敢于嘗試自己從來不敢做的事情。你會發現，你不比別人差！你也很優秀！

5、重新認識銷售。會說話，說對話才是關鍵。

銷售是幫忙你成長最快的方式。

銷售是未來最黃金的職業。

銷售是高雅和高品質生活的象征。

銷自己，售價值觀。

說話的藝術在于會說話，說對話。我們的客戶有不同的類型，處事方式也不同，所以，我們要學會變通，不能一成不變。首先分析客戶是什么樣兒的性格類型，然后使用適宜的應對方式。

6、要學會換位思考。這是“領袖風采”模擬給我的感觸，自己也親身體會了作為領導肩上的擔子有多重，所要承擔的職責和那么多無形的壓力！站的高度不同，看問題的角度也就不同。其實我們就應相互理解，作為員工就應站在領導的角度上多替她想想，多為公司想想。公司發展好了，員工待遇自然也就好了。

所以：我們要把個人的目標上升到公司的目標；

我們要把個人的理想上升到公司的理想；

銷售技巧培訓總結體會5篇總結體會，學習總結

我們要把個人的價值上升到公司的價值；

我們要把個人的好處上升到公司的好處！

7、思想匯報目標要明確。為什么執行力不強，是因為目標不明確，要確立明確的目標，長期，短期，近期。要具體，量化。寫在紙上，腦子里要不斷的重復想這個數字，要超越它，目標是用來超越的，不是用來完成的。

8、執行力的重要性。執行就是把“思考”轉變為“現實”的過程。想的再好，說的再好，不執行（行動）就沒有任何結果。只會產生思想的垃圾。在一個團隊里，誰先動起來，誰的執行力就比較強，誰就可能成為領導者。執行的快慢，直接關系到企業效益的高低。所以我們還要高效執行。

結果提前，自我退后；結果第一，理由第二；

速度第一，完美第二；認真第一，聰明第二；

決定第一，成敗第二；鎖定目標，專注重復。

9、八小時之內求生存，八小時之外求發展。說到那里感覺很慚愧，好多時間都沒有好好珍惜。老天給每個人的時間都是一樣的，為什么有的人很卓越，有的人卻很平庸，在短短幾年內差距就很大，是我們的大腦實在太懶惰了。所以必須要珍惜時光，做一些有好處的事，年輕的時候苦點兒累點兒沒什么，等我們老的時候才能有個安逸幸福的晚年。

10、要用心樂觀的應對困難，勇于挑戰！把每一個困難都作為鍛煉自己的好機會。如果我們每個人都能這樣想，所有的問題都不是問題，自然就迎刃而解了。所以我們要毫不畏懼，勇往直前！要這樣看待困難：

挫折=存折壓力=動力障礙=最愛，一分耕耘，一分收獲。當你能夢的時候，就不要放下夢。

總之，這次培訓讓我學到了很多，感悟到了很多，成長了很多。期望我能把以上的這些理論都用于工作和生活當中，時刻提醒自己，激勵自己！不斷前進！

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出差工作總結

出差地點：咸寧市崇陽縣哈佛少兒英語

出差時間：7.14-8.15

出差目的：

①協助校長進行英語教學管理工作，使其步入正規化。 ②平時帶著上幼兒班的課。

出差具體工作：

①與幼兒班的老師完成交接工作，然后開始備課，上課。 ②和陳金花老師制定教學計劃，督促和輔助其教學。 ③幫助陳校長面試招聘老師，初試基本由我完成。 ④中途在萬老師和佘老師的幫助下，組織召開了兩場家 長會，以會銷的形式搞招生和續班率。并且對秋季課程及全年課程的課時安排已初具雛形。

⑤對招聘的老師進行培訓和工作安排。

⑥逐步地交接手上的幼兒班級給新來的老師并對其教學考核，同時主要兼顧少兒的教學管理。

⑦安排所有教師的課程表，讓新老師去適應少兒的教學工作的同時兼顧幼兒教學，做好調配安排。

⑧輔助陳校長做好暑期課程結業工作，安排好23號以后老師的教學任務和前臺工作任務。

出差成果：

①在三個老師的授課下，幼兒和少兒的班級全部順利結

課，按照既定的教學計劃，幼兒教材1A和少兒stater1A教學任務完成。

②王老師經培訓后基本上可以上幼兒和少兒的課了。 ③整個英語培訓前臺帶老師已經步入正規化了，機構的各個環節已經形成聯系，分工比較明確。

④家長會給了家長一種專業的印象，而且我們后續銜接工作到目前為止還比較到位。

出差經驗總結：

①自身教學來講，這次是個難得的機會，除了對我自身教學水平的一個檢測和監督外，還擔任著教學主管一職，對我的挑戰比較大。除了在和小孩子的溝通上，還要和同事溝通，一直是我學習的重點?？匆娖渌蠋熒险n的問題后我可能才會意識到自己的不足，平時沒有注意到。原來孩子是需要耐心的，同時在Practice部分的力度要加大。再就是和同事的溝通上，要注意自己的語氣和方法，還要看場合，要留給同事面子，私底下的交流有的時候更有效。

②什么事情都要有個規范，給人呈現出來的是我們的專業性，同時利用起多媒體有的一些辦公軟件，在這個中間，又會要求我要仔細點，存在差異性的群體就要區分處理。比如家長會，用上了PPT可能會顯得更專業，加上了成績單就會讓家長覺得我們很認真。

③凡是都要計劃好，然后事到臨頭就不會顯得很慌亂。

事情的開始階段要求的計劃書和事情的終端階段的總結是很有必要的，臨危不亂和事后小結會幫助我處理好以后類似的問題的。

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出差總結

這次出差的時間從四月二十二號開始到五月七號結束

首先是在北京的展會期間，這次的展會就我個人來看還是有不小的作用的，基本上達到了預期的效果，首先展會在北京舉辦，人流大比較大，在這幾天來展會參觀的人也不少，尤其是

第一天客戶非常的多，不過大多數都是大概的詢問了一下產品配套情況和價格，都互相留下了名片等下面在一一聯系，在此期間有之前就聯系的軍發汽配的何經理和華晨天正的顏經理，當時他們都有意愿合作，不過就目前情況來看，軍發已經確定拿貨，而華晨天正說就在最近兩天下訂單，我個人感覺他們還是想做的，因為從我一直聯系的情況來看，我認為他是想拿返點的，就我了解的市場情況來看做任何一家的產品要是他能夠拿到返點的前提下，我們的利潤是相當可觀的，所以針對大的經銷商我們是有相當的優勢的。在展會上還有很多經銷商需要接下來慢慢的去聯系篩選。

在展會結束后我就馬不停蹄的去了五方天雅汽配城，第一家是去的叫做鵬遠汽配，是做金杯福田的，王老板在展會上也見過面， 王老板一直是從中路拿的貨，就是不太了解我們公司的價格和政策，但是從我這邊了解的信息來看，他們做的數量雖然不小，但是遠遠達不到我們返點的要求，我還是和他聊了許久，他也愿意接下來還是從中路拿貨，就是希望下次需要票的時候能夠從我們這邊拿貨，接下來比較重要的是一家做金杯和獵豹的，老板叫王偉成，我在最初向他介紹我們公司的產品的時候，他說他是從中路拿的貨，但是我們的質量不行，我就麻煩他把貨拿給我看了一下，我一看原來是亞太的貨，根本不是我們的產品，后來我就直接從中路拿來了我們的產品，給他看的是瑞馳的卡鉗，他看過后非常滿意，還是感覺我們的產品質量好，然后就詢問了一下我的價格，我給他相關的價格，建議他需要我們的貨直接從中路拿就可以了，他也同意等手頭上這批貨賣完就賣我們的產品。

后來我又直接去拜訪了中路的何原，感覺他對我們的產品是否供主機廠配套感到懷疑，我斬釘截鐵的給了他肯定的答復，我也答應給他發相應的配套證書復印件，后來又聽說我給他介紹客戶，他還是挺高興的。不過中路銷量就我了解完成的任務還不是太好。

我又去了騰達廣源的姚春輝那里，的確，他的生意是非常的好，從我在那里一個小時左右他那里就沒有停過業務。不過他是和萬向做的，好像有什么關系，我也是聽其他的客戶說的，這樣的客戶能夠爭取過來很好。最后去了北京華臺要錢，徐陽給我的感覺就不好，第一次看到我在姚春輝那里也不說就走了，我到那里打電話給他還說在外面出差，后來又去他那里，他直接說沒錢，從其他了解的信息來看，他好像要不做了，門店都已經租出去一半了。東西也差不多了。

后來我又去的西郊汽配城，走訪了不少客戶，有的還有點興趣，可是有的不大感興趣，嫌我們的價格太高，更有的懷疑我們是皮包公司。對這樣的客戶我也只好耐心的和他們講解我們公司的組成，又去拜訪了一下金潤達的。王經理不在，我直接和他們的業務員說的情況，從我這邊了解到的情況，在北京比較大的是三家，姚春輝，中路，金潤達，這三家基本上主要做批發，市場占有量是很大的，為此，我一直和王經理聯系，希望接下來，他能主要做主廠的卡鉗，他也答應說下面慢慢的從我們這邊開始走量。其他的在西郊

汽配城的還有協力宏達他對我們把市場做亂了有很大的抱怨。說我們到處放貨，太難合作。為此我在那里和他解釋了好久，把詳細的情況分析給他聽，后來他也慢慢的了解點情況。

接下來又去了西國貿汽配城，直接去拜訪了一下軍發的何經理，他貌似主要做的是零售。又去走訪了其他的汽配店，遇到的情況基本上和前幾次差不多。

接下來就直接去了保定

正好遇到五一，保定大的批發商比如華威，遠方，華興都放假，在這期間我就先去了一些汽配城走訪了一下，那里做金杯的基本上都是從北京拿的貨，量小，沒有必要直接從廠家直接拿貨，不過做長城系列的比較多，我想主要原因是由于長城廠家在保定的緣故，不過從他們的口中我也了解到在保定的三巨頭，華興，遠方，華威，具體是做哪家的產品，價格大概在多少。接下來我就去了華威，第一天沒有見到張經理，是他的小秘書和我談的，我把我們產品的價格告訴了他還有產品的宣傳冊頁給他看了，后來我害死不放心，有直接打電話給了張經理和他約好了第二天見面，我把相關的政策告訴給了他，他對此比較感興趣，希望我先發兩隊樣品給他看看，他希望看到實物比較好。我答應回去后給他答復。接下來我就直接去了遠方汽配，見到了康小紅，對此，我認為她還是比較好的，起碼我是這樣認為的，就像為慈祥的母親，不過他談條件起來就不是那么慈祥了，總是希望我們能夠把價格在降降，他也把亞太的價格單給我看了一下，我后來算了一下，以他們公司的實力做到四五十萬是完全有可能的做我們產品利潤是比較大的，我估計他們公司還在等看我們會不會做出些讓步，在那里和他聊了將近兩個小時，她還是挺能說的，起碼比我能說，但是接下來還要繼續和他保持聯系，真心希望能夠把遠方談下來。

華興兩次去直接沒有見到面。

下面就直接去了石家莊

首先我去的是東聯汽配城，先走訪了一下客戶，了解了大概的情況。在石家莊做的大的其實要是石家莊的華立了，不過我去的不是時候老板家里有事要過幾天再來，后來我就直接去了石家莊軍力，等了蘇軍力一個小時吧，他回來后和他聊了很久，從起初在公司未見面打電話給他的情況來看，他也不是想象中的那樣難說話，人還是挺好的，把之前和我們公司所產生的誤會基本上都說清楚了，他也明白了一些道理。當然他也是希望我們能夠給他介紹一下西北的客戶。對此我沒有向他保證，我只是和他說盡我最大的力量去幫助他介紹客戶?？偟膩碚f談的還是很好的，他答應在下個月下旬左右還走我們的貨。我接下來要做的事情就是繼續和他保持聯系。

對這次走訪市場的情況來看，我認為要是我們能夠出臺一些關于中型的經銷商的政策，這樣將會更有利于我們占領市場份額。畢竟市場上是以他們為主的。大的客戶畢竟是少數。

? 出差銷售培訓總結

一、出差目的

本次出差南昌辦事處進行POS系統培訓以及上線協助，因二級剛被回收來，整個POS系統的使用狀況不佳，大多數處于停用狀態，并且該辦事處人員也進行了調整，未有人員能夠處理POS系統的安裝培訓以及相關問題的解決，為了更好的以便日后工作中的維護、軟件培訓效率能夠達到一定的程度以及POS系統的正常使用，并增加對業務流程的系統了解。

二、行程安排

南昌辦事處POS上線計劃

時間

內容

配合人員

三、軟件實施情況

經過與辦事處相關人員的溝通后，這次的培訓主要要帶起兩個POS系統負責人，來負責解決現有軟件的相關問題以及軟件上線培訓，主要人員分別是吳新生、二級業務主管陳榮多以及市場督導田睿智。當天到達就對分公司人員進行相應的培訓，參加的人員主要是一級業務、專賣店人員，講解了有關收銀系統的使用情況。下面為每天實施的情況：

20XX-11早上對直營的兩家專賣店走訪，在前天的培訓過程中都反應很多的問題，現場做技術指導，順手帶了田睿智現場講解。晚上對分公司的人員進行全面(軟件安裝、設置、培訓等)的培訓，分公司主要人員參加，連九江辦事處的.人員都趕過來參加，在培訓的過程中，各個都挺有激情的，在培訓的過程中，遇到不懂的問題都馬上提出解決。

20XX-6-12在確認新建專賣店是否全部按要求后，事先與辦事處實施人員進行溝通，講解在培訓過程當中的一個程序流程以及一些應注意的問題，并對新建專賣店進行POS系統期初數據建立，本次的培訓由辦事處二級市場督導負責田睿智，自己補充提示操作流程以及在使用過程當中，應當注意的一些問題。

在本次培訓中，總結如下：

1、實施人員對培訓的整個流程還是停留在思想上，并未觀察培訓人員的狀態(已與實施人員進行了溝通)

2、該店的店員的電腦水平一般，之前在其他公司都有操作POS系統，實踐操作水平還不錯

這個經銷經銷商對POS系統也比較重視

20XX-6-13跟辦事處二級業務主管陳榮多到廣豐專賣店進行POS安裝培訓，因途中經過上饒專賣店,本店也屬于南昌的二級,根據介紹該店POS系統已經安裝很久,但從去年的3月多就開始沒有使用了,原因是不清楚與陳榮多順手查看一下，整個安裝過程由陳榮多來負責安裝與培訓。下午達到廣豐，并與廣豐經銷商進行溝通協商，確定人員以及培訓時間

20XX-6-14對廣豐專賣店進行培訓，整個過程也由陳榮多負責

20XX-6-15對分公司負責人員進行培訓,匯總這幾天在軟件實施過程中所出現的問題,以及軟件設置的重點講解;與辦事處主任匯報情況，以及跟前來協助南昌辦事處的天津主任張彬輝進行座談，并提示以下幾點意見：

1、現二級POS都是處于停用狀態，主要原因是經銷商反應POS系統的價格不對，這個問題是辦事處沒對他們進行調價，現在我已經把相應的權限開通給吳新生

2、先保證二級POS系統的數據能錄入使用上去，有關的擴展功能后面在來實現

3、辦事處人員應及時的向IT部反饋相應的信息以及問題，處理的流程應為：經銷商-à辦事處負責人(能解決的就解決，未能解決的向上提)-àIT部

4、現在不是在整改二級市場，這是一個很好的機會，可以把POS系統列入范圍內

四、存在的問題

在軟件培訓以及上線使用的過程中，發現了辦事處以及專賣店出現了各種各樣的問題，總結如下：

1、南昌辦事處的VIP卡折上折問題，造成VIP積分打折無法進行，現用手工進行

2、二級經銷商VIP卡自己制作，POS系統的VIP功能未能識別得到

3、經銷商價格上幅，POS系統刷出來的價格是標準價，這也是經銷商不使用POS系統一個很關鍵的要素

4、南昌的兩家直營專賣店現有使用刷卡系統，在收銀的系統未使用組合收銀功能，造成下班后得手工統計刷卡以及現金金額

5、有使用POS系統的專賣店，只使用收銀功能，未使用其他功能，比如庫存查詢、盤點等現都是手工進行操作，特別庫存查詢

6、辦事處、專賣店的計算機系統都未按公司的要求進行，導致工作上出現的一些問題，特別是專賣店的計算機

7、經銷商的電腦硬件配置未按要求進行，電腦基本是主裝的，比如掃描槍一把才180元，電腦經常出毛病、中毒等等，基本上系統是癱瘓狀態，這也是經銷商不使用POS系統一個很關鍵的要素

8、辦事處經常反應網絡不穩定、軟件速度怎么樣怎么樣，但辦事處很多人都開著QQ來聊天、下歌曲、電影、在線聽歌，這勢必會影響到網絡的速度

9、經銷商的意識不夠

五、優點

1、南昌辦事處對兩個直營專賣店網絡管理不錯，規定制度，不允許上網(違反處罰500元)已有一例被處罰

2、辦事處的領導對POS系統比較重視，也計劃出了整個POS系統的運作情況以及相關負責人員(業務、督導)，而且辦事處副主任親自帶頭以及天津主任對軟件這塊也比較重視

3、由總部這邊派過去的人員，大多數都有參加過相關軟件培訓，這對辦事處有相當大的幫助

六、建議

在這次的出差過程當中，發現了一些問題，自己也對這些問題進行了講解，根據自己的想法，提出一下幾點意見：

1、專賣店(包括二級)的硬件設施應該按公司的規定的進行，系統的設置也應按要求進行

2、軟件有什么更改的地方應該及時的公布出去

3、分公司的網絡使用情況

4、分公司POS負責人員的培訓

? 出差銷售培訓總結

尊敬的領導：

您好！我是貴公司的一名員工，在此向您申請出差培訓期間的請假。我將詳細闡述出差培訓的重要性，詳細說明請假期間的安排，以及我在培訓中所期待的收獲。希望您能予以批準，讓我能夠參加此次出差培訓，提升自己的能力和技能。

我想強調出差培訓對我個人成長的重要性。如今，隨著社會的快速發展和競爭的加劇，不斷提升個人能力已成為個人發展的必然要求。而出差培訓作為提升能力的一種方式，能夠讓我接觸到更加廣闊的知識和經驗，學習到行業內最新的發展動態和最佳實踐，從而為我未來的職業發展打下更加堅實的基礎。與此同時，出差培訓也是開拓視野的利器，拓寬了我對于公司和行業的了解，增進了與其他同行之間的交流合作，為提高團隊的整體實力和績效做出積極貢獻。

我將說明請假期間的安排。根據出差培訓的計劃，此次培訓將持續五天，即從xx年xx月xx日到xx年xx月xx日。我計劃在培訓前一天提前到達指定地點，確保我以最好的狀態參加培訓。在此期間，我將全身心地參與每一項培訓活動，積極與他人互動，與各種知名專家、企業家的交流互動，不僅使自己的眼界開闊，也將努力與其他與會者建立聯系，為公司與其他企業之間的交流搭建更多合作機會。同時，我也將積極參與培訓的各項考核和評估，用心學習，將所學知識運用于工作實踐中，并在培訓結束后向公司分享有關培訓內容和心得體會，為公司的進一步發展貢獻一份力量。

我想簡要向您描述一下我在此次培訓中所期待的收獲。這次培訓將提供我所在行業內的最新信息和趨勢，使我在未來的工作中能夠把握市場動向，更好地為公司制定發展策略和決策提供支持。通過與其他同行的交流互動，我將有機會從他們身上學習到先進的管理經驗和成功的經營模式，進一步提升自己的管理能力和實踐經驗。我還希望借此機會結識更多志同道合的人士，建立起長期的良好關系和業務合作伙伴，為公司的合作拓展和項目實施提供更多可靠資源。

小編認為，我希望能夠得到貴公司的支持和批準，參加此次出差培訓。我將全力以赴，做好各項準備工作，并將所學所思用于工作實踐中，為公司的發展貢獻一份力量。在我請假期間，我將保持良好的溝通并及時匯報有關培訓的重要信息和進展。相信通過這次出差培訓，我將能夠更好地為貴公司服務，提供更高質量的工作和建議。

再次感謝您對我的支持與關心！

此致

敬禮

XXX

（員工姓名）

? 出差銷售培訓總結

庫爾勒出差總結

一、 工作回顧：

從20xx年x月x日到20xx年x月x日，在庫爾勒完成了為期4天的出差工作，整體工作進行的比較順利。

二、 主要工作成績，不足之處及建議等

1、較為順利地完成了計劃的工作，首先完成了新老店長的交接工作，完成了賬務核對工作，核對出差異件數42件，價值2951元（售價6折核算）。并劃分完銷售員與原店長的負擔責任,各自賠償相應的金額，賠償金額已從9月工資中扣除。

2、其次，完成了五一店的陳列指導工作，通過和店長店員一起陳列，指導他們嚴格按照規范陳列，糾正了很多陳列中出現的錯誤方法，和店員一起整理了五一店的庫房，通過觀察糾正了他們銷售過程中存在的問題。

3、通過和店員、店長溝通，對庫爾勒的銷售工作有了進一步了解，并了解到影響銷售的主要原因1、店員工作態度問題，銷售技巧欠缺，2、貨品品類單一，缺女孩褲子，裙子，缺乏搭配性。3、陳列道具缺乏，情景道具沒有，貨品堆放不規范，影響整體形象。（人員已作調整，其余問題都已向公司反應，并已做調整）。，

此次出差工作的不足之處是時間較短，又碰到店面上貨，店員工作量大，培訓時間有限，給予的指導內容也有限。但溝通渠道已建立，對本地區的情況也已有初步的了解，對以后的指導工作打好了基礎。

三、 此次出差還是有一些收獲的：

1、 很多時候指導二級的工作，我們都停留在電話溝通的層面，對實際情況還是了解的不全面。

2、 通過這次實地指導和店面診斷，我體會到只有實際調查才能找出問題，做出正確的指導，才能知道代理商需要什么，我們能做些什么，從而最終達到幫助他們共同成長的目的

總之通過這次出差工作，指導了別人，鍛煉了自己，認識到自己的不足和有

待提高的地方，認真反省和提高自己，以便更好地開展日后的更重要的工作。

? 出差銷售培訓總結

出差總結

以下為12月出差中店鋪出現的情況、問題及解決方法

XXX店-

XXX入駐西郊錦藝城本因12月x日開業，由于商城客觀原因延

遲了開業時間于12月x日正式試營業.西郊目前只有錦藝城和

王府井兩個大型商場，錦藝城整體商場檔次不高以中低檔消費為

主，王府井商場應屬國內一線商場，試營業期間都有不小力度的

促銷活動來吸引顧客. XXX店鋪位置在商場次邊廳相鄰在錦藝城

旁，周邊的品牌是國內一線品牌 商場二層女裝有60家.周邊目前臨近邊廳的品牌：

尚慕活動內容： 全場7折 活動一桿五折 到12月26銷售9千依瑤活動內容：全場7 折 活動一桿五折 到12月26銷售1千8皮卡活動內容： 全場7折 活動一桿五折 到12月26銷售7千

瑞德密少淑裝活動內容：全場7折活動一桿五折到12月x日銷

2萬 大良小活動內容全場5折 活動兩桿300-500到12月x日銷售

5千

藍地活動內容：全場7折目前無銷售.

相似品牌格格活動內容： 全場7折到12月x日銷售2千

昊騰活動內容：全場7折到12月x日銷售3千

目前在商場二層女裝排名前十： 1/阿瑪施10萬 2/朗姿7萬

3/馬斯菲爾 6萬4/米希爾6萬 5/科里亞諾5萬.......

招募店內人員4人：店長XX，前珠寶店長，為人勤奮，對

工作認真，有求知欲，團隊渲染力較強，但是脾氣較急躁.店員

XX，以前自己干過服裝有一定的銷售技巧和激情，做事利落果斷

比較穩重，可培養.店員XX，以前從事服務行業的，她是遇強則

強遇弱則弱對店鋪里的銷售還需要進一步的跟進.店員XX，是個

問題點，此人在開業前和開業后有很大的區別，有惰性，情緒化

較強，店長和她溝通過目前正在磨合期，如果在這個月底還是沒

有對工作態度轉變的話就找合適人選來替換，由于開店時間不長

在磨合期，人員穩定性、貨品熟悉度、團隊銷售技巧、VIP客戶

維護等方面欠妥，導致銷售不很穩定。下面的工作中我會對這些

方面重點培訓，使其更為扎實。跟商場進一步溝通，盡力確保店

鋪任務的完成.

店鋪貨品問題：此店12月x日試營業開業，店面陳列

貨品xx年春裝占比5%、xx年的款式占比30%、xx年的款式

占比60%、飾品等占比5%。新款到店應有一定的成交率但是

新款到店顏色單一款式搭配不是很理想，如W13A8112這款七

分褲怎么搭配？xx年的款式號碼不全，如W12D6213僅此一條

還穿在模特上怎么試穿？W12D6115來了兩條S號怎么穿？這

款本來就偏瘦。W12D7203草綠色的馬甲就一件S號怎么出？

W12C5208這款皮衣偏瘦等等。建議給予適當的配貨比例，吸

引更多的顧客來購買避免流失客群，提高更好的銷售業績.

（因和商場溝通做三個月的靜態展，需要陳列部與商品部的

支持）

因是新建成的商場，空調設備沒有調試好，店鋪氣溫較

低造成銷售下滑原因之一目前正在和商場溝通跟進.

這次到XXX開店沒有充分的了解當地情況是我的失職，

在貨品上沒有及早的和商品溝通是我的工作還是沒有做到位。以

上是我工作概述，在工作中自身還存在很多不足有些地方需要改

進。應加強了解貨品地區的分化需要，貨品的陳列模式及貨品的

維護處理情況。加強自身處事果斷性和要有預先準備工作方案以

及及時溝通，更好的解決店鋪所存在的問題，要有思想成長提升.感謝公司給我學習鍛煉的空間，在日后的工作中我會嚴格

要求自己，學會自我分析，加強判斷力，盡全力達成各店銷售任

務

? 出差銷售培訓總結

一、出差時間

20xx年x月x日至7月x日，共計24天。

二、出差地點

****、****

三、出差人員

*******

四、出差目的

隨著****縣（市區）電子政務外網平臺實施，新寧、****、邵東的實施進入了測試和部署上線階段，需要工程師上門進行環境部署、平臺搭建、平臺操作等。同時****電子政務外網平臺的建設也即將啟動，各個縣區的上線情況，直接影響到市政府項目的簽訂和后續各縣（市區）項目的跟進與推動。鑒于以上情況，特安排本次出差。

五、出差過程

7月x日至6日，這兩天的出差是安排在****政府。由于新寧項目前期的實施比較順利，再加上蔣主任比較好說話，所以這次過去的事情也相對來說比較少的。第一天我們到那邊已經是下午了，所以我們跟蔣主任商量看下測試站點是否還有需要修改與調整的，修改完畢后，進行環境部署、平臺搭建。完了在給他們技術工程師進行簡單的一些操作方面的培訓。當天下午，蔣主任簡單的提了幾個修改意見后，我們就把程序從測試站點打包下來放到他們服務器上。第二天，主要安排的是一些系統方面的操作培訓。期間客戶考慮到平臺的安全性，要把數據庫和網站程序分開部署，后面發現另外一臺服務器的密碼忘記了，前面移交過來的時候就忘記了。后面沒有辦法，只好幫客戶重裝服務器，進行重新部署。第三天早上，客戶基于平臺的管理需要，對網站后臺需要進行IP限制，上午我們過去，****給他們操作測試了下，基本沒有問題。新寧之行我們就結束了。

7月x日至12日，這段時間****一直在邵東實施、期間****劉主任需要我先去過去他們那里一趟，我也順便利用過去的機會去了市里面一趟。當我們從新寧坐車感到邵東的時候已經是下午五點了多，跟申主任簡單寒暄溝通了一下，就跟王老師打車去電信。因為他們服務器是托管在邵東電信機房的。當我們來到邵東電信機房的時候，發現還只把硬件部署好了，服務器和數據庫都還沒有安裝好。于是王老師馬上安排電信的人這幾天要把服務器和數據庫安裝好，一般我們進行環境部署和平臺搭建。當我們離開電信在回賓館的路上時從王老師那里了解到，第二天開始申主任他們要去貴州旅游了，接下來我們跟王老師進行溝通。由于邵東開始實施的時間相比其他幾個縣區要慢點，所以整個輸出都是相對很緊湊的。但是隨著我們的測試、修改發現問題很多，沒有辦法只好安排周末進行加班，前面6天，我一直在負責主要的平臺測試，****負責修改，有些問題提交到廣州讓紅偉、阿堅、甘競來協助進行修改。正好由于申主任的旅游，給我們比較相對充裕的時間來進行修改。期間第3天的時候，****

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劉主任讓我先過去他那邊一趟進行一些問題的交流，好安排廣州先一步開展工作。見完****的劉主任順道去市政府見了李總，就目前市政府的項目情況進行了解。第7天，正好等申主任回來進行匯報，主要是給他在線服務部分的行政審批和電子監察部分進行講解。同時就申主任提出的一些修改已經進行修改，最后部署到服務器已經將近晚上7點了，我們連夜趕車到****。

7月x日至26日，這段時間****主要是在****進行項目實施，期間我還去湖南永通電子科技有限公司進行價格談判、合同簽訂。****項目由于項目的負責人劉主任對這個事情要求很高，所以這個項目一直進展不是很順利。這期間我們，包括廣州的同事一直在修改他們提出的問題、好像總有提不完的問題。期間提的大部分的問題也是相對比較合理的。再加上我們在那邊他老網站由于一篇信息公開的文章的一個領導入黨年齡錯誤，導致媒體找上門，對新網站的要求更是相當的嚴格，經常每天陪我們加班到晚上十一、二點。一分耕耘一分收獲，確實****縣政府的網站相比其他縣區的網站確實要高出一個層次，以后可以作為我們一個重點的案例推廣。

六、出差總結

1.理清網站設計的邏輯，我們不但要站在設計美觀的角度去設計，更要把設計的邏輯理清，也就

是我們網站的欄目歸類以及布局要清晰不了，這次我們在做測試的過程中發現一些沒有理順。

2.區分政務公開和信息公開兩個概念，其實這兩者是一個包含的概念，我們不要理解為一個等同

的概念。所以我們在設計這個模塊的時候一定要考慮清楚，不要混淆了。

3.注意細節。那么這里注意是說對政府的一些常規知識我們要了解。比較政府分哪幾套班子，每

套班子領導的職務大小，我們在設計的時候或者及時用測試數據的時候要注意排序。每個人其實都喜歡關注自己，那么當縣長看到自己被放到副縣長的位置后面的時候，后果是可想而知。在中國政府，官大一級壓死人，這次我深有體會。

4.受理與解決。當我們在為客戶服務的時候，當客戶提出問題來之后，我們可以設置快捷鍵，您

的問題我們已經受理，我們將在某個時間段回復您。這樣子讓客戶知道我們已經受理了問題，收到了重視。并且有了具體的解決問題的時間，如果我們沒有能夠在答復客戶的時間內解決問題，我們也要及時告知客戶，是什么原因沒有能夠解決，對客戶表示抱歉，并且告知客戶可以在什么時間段解決。我想我們的服務將提升一個新的檔次。

5.行政審批系統案例已經有了，但是我們在這方面的資料還很少，包括產品的完整介紹、宣傳都

還沒有。建議可以盡快完善這方面的資料。同時我們通過客戶提供的資料和反饋的意見，建議行政審批系統單獨出來，結合這些信息，可以把我們產品的功能進一步提高，向成熟的產品邁進。

最后，非常感謝鞏總、黃總、根深、衛單、阿堅、甘競、悠思在我出差期間對本項目的幫助，特別感謝剛哥、靖哥、肖哥，連續耽誤了他們三個周末的個人休息時間！

? 出差銷售培訓總結

出差總結

首先感謝公司領導給我這個機會，讓我可以代表公司出席這樣盛大的展會，和客戶接觸，與同行溝通，學習領悟一些新的知識與方法，接下來我對于我為期五天的出差情況做以總結。

出差時間：20xx-4-23至20xx-4-27。

具體事項：

一.前期準備工作：

1.準備會展所需的用品，并羅列清單，以便隨時清點，防止丟失。

2.整理好并一一裝箱，方便攜帶，管理。

3.了解展會所需內容，自我準備。比如：服裝，及和客戶洽談，回答客戶所需問題時的相關應對方法。

二.中期工作詳情：

1.到達會場：立即開始布置。如：整體擺放格局；洽談時所需水壺，桌椅；相應宣傳版面，公司簡介，樣品展示的展架，音響以及公司牌匾等。

2.會展中期：積極按照上級的安排，嚴格要求自己；維護公司形象，按照要求站立；積極招待來往客商和派發宣傳冊；對有意向的客戶留下聯系方式和名片；照看好公司產品，以防被偷等。

3.會展末期：收拾會場，拿出物品清單，一一清點，以防落下物品；整理材料和樣品；由于路途較遠，路上與開車領導分享會展經歷和其他事宜，保持大家清醒狀態，安全回到公司。

三.末期工作詳情：

回到公司整理資料，清點物品并歸位，總結出差情況與經驗教訓。 此次會展，充分看到了我司在行業中得前景遠大，個人認為在東北市場可謂是獨樹一幟，得到了很多客戶的咨詢與好評，期待后期維護工作中會出現更好的成績。我感到了自身專業知識的不足，需在以后的工作生活中不斷積累。在和領導同事共同生活的五天里，看到了每個人身上的優點，需要去一一學習。謝謝領導給我這次機會，讓我開闊了眼界，提高了知識與能力。以上是我的出差總結。

銷售部：趙強

20xx-4-28

? 出差銷售培訓總結

今天王總給我們做了2個小時的培訓，主要是2個方面：一是銷售心態調整，二是銷售技巧的培訓。整個培訓的思路是我們做的所有的一切都要從對方的角度出發，站在對方的角度思考、行動。這是一種思維習慣方式，其實這也是做人所需要具備的，銷售的本質就是做人處事。要想從對方那里得到你想要的首先就要付出，我們要問問自己我們為客戶做了什么、帶來什么幫助和便捷？創造了什么價值？所有為客戶著想、讓客戶舒服的話語行動都可以說都可以做。比如給客戶打電話時首先問問客戶“您方便說話嗎？”，這就體現了為客戶著想。拜訪客戶前要帶一些小禮物給客戶，哪怕沒帶也要氣喘吁吁、滿頭大汗讓客戶看到你多多少少付出了，要想從客戶那里得到的越多，你所要付出的就要越多，這是成比例的。所以回過頭來看看自己想要成交多大的單子，就可以推知需要做多少行動了。

1、銷售就是見人說人話、見鬼說鬼話，靈活應對所遇到的人和事。例如打電話時越隨興越好，不要拘泥于模版，語氣隨和如平常和朋友交流般就好，體現自然，當然前提是尊重對方。當面對人力資源時要帶好咱們的公司及產品資料、客戶見證、精彩課程視頻剪輯、合作方案等資料，以便HR可以全力以赴、底氣十足地匯報給老總。這就是站在HR的角度思考；當面對老總時，要用最快的時間把你銷售的東西用具體的語言、動作展示出來讓客戶真真實實感受到，例如多

備好一只鋼筆，見客戶之前就把電腦開機？？我們的客戶往往在尋找一個長期戰略合作伙伴，那我們就要給到客戶一個未來的預期，能改變他們公司什么。給老板著重強調，如果你按照我說的這樣做了，你就會得到怎樣的利益，塑造價值。與老總談的過程中邊問邊記，對方回答后要我們要給予強烈反饋，我們反饋得越強烈，對方就會說的越多。對方說完后一定要給予總結，給客戶做回顧、做匯報、做確認、做銷售引導，放大客戶痛苦：“您剛剛說了三個方面的問題

2、您看您說的是這個意思嗎，對嗎？其實我覺得是XX的問題”。最后道別時說：王總，真不好意思，耽誤了您40分鐘，原本定的是5分鐘，但是和您的談話還是很愉快的。并用送書、調查問卷的反饋等留下下次拜訪的理由。其實整個和老板面談的過程就是在賣自己賣公司賣產品。

最后王總給我們講了一下錫恩與錫恩英才的區別，我們要通過具體動作的描述說明不同，例如我們在服務方式與服務動作上就是有很大不同的，咨詢只講知識體系，而我們會結合理論知識講如何操作、給工具給方法給輔導。在闡述兩者不同時秉持的原則就是：客觀、堅定、真實。

所有的這些一定要用心做好準備，銷售是設計出來的，有些動作也是在一次一次拜訪客戶中訓練出來的，修煉到極致就成了高手。做人做到極致銷售必定差不到哪里去，這都是相通的。

? 出差銷售培訓總結

出差總結報告

出差時間：20xx-06-30-----20xx-07-03

出差地點：6.30--7.01在菏澤項目工地，7.01-7.02在聊城項目工地

出差目的：菏澤項目四臺設備以及聊城項目六臺設備已經吊裝完畢，線路也已經

接好，且整個項目工程的其他工作也已經臨近尾聲，為了能確保工程按時完工，有必要對我方設備進行一次初調試，以盡早的發現問題解決問題，為以后的工程中出現的問題的留下足夠的解決時間。

出差程序：1.經公司批準后與6.29日做好了出差的準備工作

2.聯系甲方和項目施工單位以尋求配合，通知對方調試時間

3.抵達現場與施工單位溝通了解工程近況

4.根據工程現狀進行調試工作，并解決調試過程中出現的設備問題

5.調試完畢，確保無誤后，向甲方和施工單位安排后續工作以及注意

事項

6.簽寫確認調試表，并安排后續行程

工作效果：一.菏澤項目

到達菏澤現場后，甲方負責人沒在現場，通過和施工單位負責人

溝通后得知，四臺設備控制箱內的動力線已經連接完畢，但是濟南的施工方是第一次接觸高大空間設備，不確定是否連接正確，當初電工接線時只是通過電話與我方進行了簡單的溝通，因此有必要重新上去檢查一遍是否連接正確，在經過多方溝通與協調之后，施工單位臨時租借了三副半的腳手架，搭建完畢后上去檢查發現，施工單位將動力線接到了變頻器上端借口，出現了嚴重的接線錯誤，于是對四臺設備一一進行了檢查和改接；連上電源線，打開工控機后對四臺設備進行了調試，四臺設備均運行良好；與施工負責人溝通協調好后，簽單回程；整個過程雖然出現了很多問題但是總體上還是比較順利的完成了調試工作。

二.聊城項目

聊城項目共有六臺高大空間設備，甲方為正宏藥業，施工方為宜

興市工業設備安裝有限公司，該安裝公司之前有過高大空間安裝經驗，所以在溝通協調上，對方給予了很大的幫助與支持，由于工地現場有搭建好的腳手架，檢查工作進行順利，接好電源后調試中發現2號機組提示“風機過熱”無法啟動，出現紅色報警指示，其他設備運行正常，經檢查核實后發現接線并沒有出錯，只是風機信號線與接線端子的連接不夠結實，出現松動斷路現象，經加固后設備恢復正常運轉。 整個項目的調試工作進行順利。

工作總結：1.由于工期尚未完工，甲方負責人基本不在現場，調試完畢后無法將

設備操作及運行管理的相關知識及時傳遞給甲方。

2.由于施工方工作人員素質和責任心等問題，很難保證其在設備接線

中的正確率和質量問題，我方有必要進行相關指導或者在生產過程中予以標注，使接線更加方便易懂。

3.通過調試當中出現的控制箱內線路連接不牢固的問題，提醒我們在 生產運輸和安裝過程中要格外的細心和小心。

4.通過工控機和無線發射模塊實現的無線控制，在生產應用中的確很

方便實用，但一些業主和施工隊伍還沒有完全認識到這一點，需要我

們進行相關講解和對比。

5.機組設備出廠時的設備編號放在控制箱下面在實際的生產應用中

不易觀察，需要繞到控制箱一側且遠離機組成一定角度的地方才能觀

看到，給生產運行的控制帶來不便，最好應該在出風口梯形傾角處的

四面分別張貼一個，這樣易于各個方向觀察。

個人總結：這次出差讓我學到了很多知識，鄧工程師在這次出差當中教會了我許

多工作上的經驗和知識，同時在生活當中給予我許多幫助和照顧，對

此我深感謝意；同時我也對出差有了更加全面細致的了解，對工作有

了進一步的認識，對自己出現的問題也有更加直觀的認識，相信這次

的出差經歷能讓自己更快的成長，為以后的工作奠定基礎；最后感謝

公司給予這樣一次鍛煉和成長的機會。

周士超

20xx年x月04號

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首先我真的很感謝公司給我這個機會，參加這個全國聞名的糖酒會，說實在的，我這次是第一次坐飛機啊。

心情有點激動，但是我也是要說一下我的感受，還是喜歡坐高鐵。哈

第一天晚上，我就陪老板去見成都的客戶，我酒量太淺了，所以我醉了，真的是辛苦的要死。吐了我一個晚上。真的很擔心會耽誤我這次過來成都的目的啊。不過幸好有老板的照顧，第二天我中午就好很多了。然后出發去糖酒會的地點。人是超級超級的多。不過真的是大開眼界，唯一遺憾的是我忘了帶相機。

這次糖酒會比我上次在廣州的酒展就不一樣的地方就是，糖酒會比較的豐富，人流是更多。很多讓我們學習的地方。簡單的來說一下吧。實力比較厲害的公司，裝修方面真的是能吸引人的眼球，而且會請一寫美女模特來吸引大家。另外一種其實就比較的簡單，但是也是很多人會光顧的。這就是要看我們的工作人員了。

碰到我們的朋友邁克也在擺展，順便就向他取下經，得知他們這次成都糖酒會帶了600瓶酒，差不多每款都一樣的數量，好的酒開的數量還多一點。因為他們成都有辦事處，所以他們剩下的酒就會放到成都的辦事處了。

今天晚上，我參加了邁克公司的品酒會，主要形式是休閑的，不會太針對性的。反正是很輕松和諧的氣氛，而且他們的BOSS和法國一位莊員的莊主也過來了，大家都是葡萄酒行業的來賓。感覺是很自然的，找到了共同的話題，交流的比較愉快。自己學習的許多。也是我們以后辦品酒會的一個很好的經驗吧。

相片這次照的不多，不過我們此行都是比較滿意的，就是我喝醉了壞事了。感覺對公司不住。以后真的喝酒不要找我，我寧愿不去出差了。要保持一個好的身體，才是最重要的。

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工 作 總 結

非常感謝車間領導給我的這次出差機會，讓我有幸去到我們的兄弟單位，也是我公司設備的生產廠家參觀和學習，作為參加工作時間并不長的年輕人，能有這次機會，與車間領導重視對年輕人大力培養是分不開的，所以當我得知有這樣一個機會時，我就告訴自己，一定要珍惜這次難得的機會，要有所收獲，要對得起領導的期望，同時也不忘同事們的囑托。

去到南京造幣廠后，我主動找到一同前往的楊師傅，向其請教有關這次設備維修及驗收設備的相關事宜，楊師傅也非常耐心的向我講解了一些注意事項，驗收設備首先應注意整機在各個機速運轉時各部位有無異響，第二看試印出來的印刷品規線是否整齊，第三用百分比檢測滾筒的徑向跳動、軸向竄動、滾筒間平行度等重要參數，第四察看設備周圍有無漏油情況。在第二天的接機過程中，我便按照楊師傅前一天叮囑的內容按順序逐一檢查，當我來到墨車前時，我發現墨車合壓后，2色色模滾筒與傳墨輥間有異響，我去到同時驗收的另外一臺設備同一位置，有類似的聲音，但小很多，當時我向同去的機臺人員了解情況，他們觀察后也覺得聲音不太正常，后來向南京調試人員提出這一問題，他們檢查了各部位沒有問題后，判斷可能是油墨較干，膠皮與油墨分離時發出的聲音，當他們把油墨清洗后，異響也隨之消失了，讓大家虛驚一場使我自己覺得有些不好意思，看來確實是經驗積累的不夠，應該在今后的工作中，多干些，多見些，多積累些。

在接下來對超級接線凹2#機滾筒及機幫的加工過程中，我也學

習到了很多在我們公司不能學到的東西。就拿磨削壓印滾筒外圓來說，國內的所有軸類零件兩頭的工藝孔都是錐度孔，而我們的壓印滾筒卻是兩個直孔，根本無法在磨床上定位，為解決這一困難，只得加工兩個類似于帶錐孔的定位銷子，鑲入軸孔內，但是隨之而來的問題也產生了，以錐孔定位后，由于加工及裝配所產生的誤差，使軸頭徑向跳動在0.02mm，對于我們這樣的高精度設備，雖然這個誤差是在允許范圍內，但這必將會給今后的安裝調試及印刷帶來更多更繁瑣的工作，楊師傅當即提出，在這種基礎上的后期加工不能繼續進行，隨后南京造幣廠的一位工人技師提出使用托架輔助定位，之后用百分表檢測，這種方法使軸頭的徑向跳動在0.007mm以內，結果當然是皆大歡喜的。

還有在很多細節的地方，我也學到了不少東西，各個方面也都增長了見識，積累了經驗，這對我今后的工作都將產生積極而深遠的影響，我會把學到的與今后的工作有機的結合起來，發揮更多更大的作用，回報企業，爭取在本崗位做的更加出色。

再次感謝車間領導對我的栽培與重視，感謝同事們對我的支持與幫助。

總結人：肖建華

20xx年x月x日

? 出差銷售培訓總結

? 出差銷售培訓總結

尊敬的領導：

您好，我于建議和感想向上級領導作一個整體匯報。

時間：3月24日至4月1日

地點：xx

任務：

1、了解我司產品在當地的銷售情況

2、尋找特色產品，學習其他廠家產品的成功經驗

3、約見老客戶，傾聽客戶需求，解決客戶遇到的問題

搜集客戶資料具體情況：

一、市場情況

首先，說一下成都的特產市場；

“八方品”超市等，這些特產店整體裝修檔次高、產品陳列整齊有序，且產品陳列主次有別，以牛肉、兔肉、糕點、苦蕎茶等產品為主，煙酒、飲料等產品為輔。

2、各個特產店的零售價基本相同，且店員沒有自主定價權，不可以隨便打折銷售。

3、特產店之間良性競爭，店員不會因為你在別處特產店買了產品而惡意的中傷其他特產店。

經銷商利潤可觀，如蜀都零售商都有足夠的利潤。

其次，蜀都產品在成都的銷售情況

來成都之前就已經發現蜀都訂貨量下降較大，經過這幾天的進店走訪我們發現了其中的原因：

1、產品陳列并不是很理想，陳列面混亂，品種較少；

2、銷售人員也沒有主動推銷“蜀都”的系列產品，而是推銷競爭對手的同類產品；

新包裝，如紫薯糕、紅豆糕、鮮花餅等，對我司產品有所沖擊。

最后，說一下我司產品在自貢市場的銷售情況

自貢市場較復雜，既有有本土超市：家和超市、九鼎超市等；也有外來的大商新瑪特、人人樂、沃爾瑪、好又多等；還有眾多小超市。購買人群比較分散，沒有生意特別出眾的超市，競爭非常激烈，經銷商費用支出較大。經過對各個賣場的實地考察，總結自貢市場的有一下幾個特點：

1、我司產品在當地具有一定的消費市場，當地人比較認可我司產品。

2、競品少，目前只有越南綠豆糕在當地有銷售，且零售價格較低，對我司產品銷售有影響。

產品搭贈、品嘗品等來提高經銷商銷售我司產品的積極性。隨著市場的變化，我們公司的經營策略也需要跟著改變，要不斷加大對經銷商的支持力度。

二、成功產品的案例

黃老五花生糖案例（陳麻花案例）：

以黃老五花生糖為例，公司成立于米花酥為主，進幾年發展飛速，一年一個臺階，經過和經銷商的交談了解到，黃老五花生糖經銷商進價約20元/斤，零售價在38元左右，黃老五公司年銷售花生糖銷售額為一個多億，年毛利利潤在6000萬元左右。為什么黃老五單單一個花生糖就有這么高的利潤呢？我總結有以下幾點原因：

1、明星效應，由宋丹丹代言，明星代言對大眾消費有一定的引導作用。

2、產品口感好，包裝新穎。

宣傳好，黃老五花生糖選用不使用農藥的綠色生態糧食，且在生產過程中不添加任何食品添加劑。

。

競爭大的產品要淘汰；利潤高、有特色的產品要重點開發，如我們公司的花生糖、貢品酥等。

三、新產品開發的一點建議

市場是不斷變化發展的，我們要時時刻刻盯緊市場動向，不斷地推陳出新，開發有特色、有賣點的新產品。

如今隨著經濟持續、快速的發展，人民生活質量空前提高，保健意識不斷加強，健康消費也成為社會最大的消費熱點，珍惜生命、追求健康成為一種新的生活方式。也因此紫薯糕、紅薯糕、苦蕎糕等五谷雜糧類產品成了消費新寵，我司也要抓住機遇，多開發一些五谷雜糧類的健康產品出來。

四、客戶資料搜集

袋組糕些列、散糕系列最為暢銷。與我司產品相比較，他們的價格較低、包裝質量差、版面陳舊，這些產品主要走流通渠道，在低端市場銷售較好。我司產品口感好、包裝新穎、品種齊全，成都迅強食品、成都興天府食品、成都友鷹食品等都對我司產品比較感興趣。我們要及時跟蹤好，爭取一到兩家能做我司在成都地區的代理經銷商。

通過在百家華豐食品城的走訪，我們發現市場對袋裝組合糕的需求量是很大的，建議公司能多開發幾款袋裝組合糕，如160g，200g等。外區市場無限大，我們要抓住發展機遇，確定我司的重點推廣產品，增加外區業務人員，不斷的擴大外區市場。以上是我本次出差的一點感想和建議，希望會對公司的決策有所幫助。特此報告

20xx年04月12日

業務員：xxx

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